電力營(yíng)銷(xiāo)信息化管理對策論文
1電力系統信息化與創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)管理概論
21世紀初期,電力企業(yè)高層提出了加快電力系統信息化改革的決定,這個(gè)決定極大的加快了電力企業(yè)信息化的步伐。使用信息化管理,可以讓電力企業(yè)告別傳統落后的管理方式,彌補許多管理上的漏洞,提高管理的效率。在這個(gè)基礎上,各種更適應市場(chǎng)發(fā)展的管理方式和規章制度被工作人員創(chuàng )造與總結出來(lái),逐步實(shí)現了電力企業(yè)的市場(chǎng)化改革。電力系統也轉變了傳統的電力營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念,逐漸實(shí)現了客戶(hù)至上的營(yíng)銷(xiāo)理念,為提高電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量打下了良好的基礎。同時(shí),信息化營(yíng)銷(xiāo)管理可以規范工作人員的營(yíng)銷(xiāo)行為,促進(jìn)電力企業(yè)的健康發(fā)展�？梢哉f(shuō),信息化戰略的確立,在客觀(guān)上促進(jìn)了電力系統的整體改革,為電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的創(chuàng )新指明了方向。
2信息化與電力營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng )新中存在的問(wèn)題
雖然電力系統信息化程度不斷加深,但是在基層的電力營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng )新中,還存在許多問(wèn)題。
2.1對信息化建設認識不夠
在電力系統中,部分普通工作人員對于信息化建設重視程度不夠,沒(méi)有認識到信息化管理對營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng )新的重要作用。工作態(tài)度不積極,對于新引入的各種軟件和硬件設備功能了解不全面,對信息化營(yíng)銷(xiāo)管理的作用理解不透徹。
2.2沒(méi)有完善的信息化營(yíng)銷(xiāo)管理機制
信息化管理需要對各種數據進(jìn)行錄入、儲存和分析,從而為營(yíng)銷(xiāo)管理建立高效的數據信息庫,實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)管理的標準化、規范化管理創(chuàng )新。但是在實(shí)際應用中電力營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)缺少一套完整的信息化管理機制,使得工作人員在日程工作中,沒(méi)有有效的遵守信息化工作流程,依舊使用原有的營(yíng)銷(xiāo)體制,限制了信息化營(yíng)銷(xiāo)管理的創(chuàng )新能力。
2.3硬件設施落后
做好電力系統的'信息化工作,必須擁有與信息化管理要求相匹配的硬件設施。但是當前許多基層的電力企業(yè),受當地經(jīng)濟發(fā)展程度的限制,沒(méi)有能力置辦高科技管理和工作設備。這種現狀降低了工作人員的效率,也限制了營(yíng)銷(xiāo)管理的創(chuàng )新能力。
2.4信息安全防衛能力有待提高
隨著(zhù)信息技術(shù)的不斷發(fā)展,網(wǎng)絡(luò )犯罪的方式和交易手段都有了很大程度的改變。因此電力系統信息數據庫的安全,關(guān)系到電力營(yíng)銷(xiāo)管理的發(fā)展。電力系統在日常的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,會(huì )接觸到各行各業(yè)的電力客戶(hù)的信息資料,所以信息安全問(wèn)題顯得尤為重要。但是當前的電力信息系統,只對外部的入侵渠道展開(kāi)防衛,缺少對內部工作人員的有效監督。造成了一定的安全隱患,影響了電力系統營(yíng)銷(xiāo)的信息化管理。
3提高信息化電力營(yíng)銷(xiāo)管理的對策
供電企業(yè)最重要的環(huán)節就是電力營(yíng)銷(xiāo),電力營(yíng)銷(xiāo)不僅關(guān)系到電力系統自身的盈利,更關(guān)系到廣大人民群眾的用電方式和效率。因此,加強對電力營(yíng)銷(xiāo)工作的管理的創(chuàng )新勢在必行。要加強電力企業(yè)的電力營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng )新,具體可以從以下幾點(diǎn)思路展開(kāi)。
3.1加強對信息化系統的開(kāi)發(fā)與安全維護
加強信息化電力營(yíng)銷(xiāo)管理的創(chuàng )新,就必須要了解現有的電力營(yíng)銷(xiāo)管理信息化存在的問(wèn)題,及時(shí)改進(jìn)對信息系統的安全有效管理,對于已發(fā)現的系統隱患要采取相應的防范措施。電力企業(yè)信息科技公司的信息技術(shù)工程師要加強對電力營(yíng)銷(xiāo)系統的跟進(jìn)監督,加強監控,建立健全系統的安全預警功能,注意操作系統的每一個(gè)操作細節,盡量減少錯誤與重復的操作。在對現有的系統進(jìn)行充分了解之后,還可以與社會(huì )上電子信息公司展開(kāi)合作,共同開(kāi)發(fā)研制更先進(jìn)的電力營(yíng)銷(xiāo)管理系統,增強系統中的自動(dòng)化程度與智能處理功能。同時(shí),在推廣新技術(shù)的時(shí)候,要遵循循序漸進(jìn)的原則,結合各地市的基本情況進(jìn)行推廣。避免不顧當地實(shí)際情況,強行植入的管理方式。對于已有的系統,要逐步完善內部聯(lián)網(wǎng),進(jìn)行資源共享。
3.2加強對營(yíng)銷(xiāo)管理隊伍的建設
在現代企業(yè)中,最重要的就是人力資源。所以,要做好電力企業(yè)的信息化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng )新,就必須擁有一支能夠不斷創(chuàng )新的營(yíng)銷(xiāo)管理團隊。這一個(gè)團隊,不僅要熟悉信息化技術(shù)在市場(chǎng)中的各種應用方式,還必須緊跟市場(chǎng)潮流,不斷推陳出新,創(chuàng )新管理理念與形式,不斷利用信息化技術(shù)拓展營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)項目。同時(shí),還要熟悉電力系統的基本專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)知識。所以,電力企業(yè)傳除了要選擇合適的人才之外,還要對現有的營(yíng)銷(xiāo)人員增加培訓課程,從內部挖潛,不斷提升員工的素質(zhì)。優(yōu)化人力資源配置,把合適的員工放到合適的崗位,做好人才分配與利用,不斷推動(dòng)信息化與電力營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng )新。
4結語(yǔ)
綜上所述,隨著(zhù)社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展,我國的綜合國力穩定提高,人民對電力資源的需求也在不斷增加,電力系統工作比以往面對的問(wèn)題也更加復雜。對此,電力企業(yè)要加強對信息化的投入程度,不斷創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)管理,深挖潛能,提高效益,保證電力事業(yè)的健康穩定發(fā)展。
作者:王娟 單位:眉縣供電分公司
【電力營(yíng)銷(xiāo)信息化管理對策論文】相關(guān)文章：
電力營(yíng)銷(xiāo)數據信息化管理分析論文07-04
電力營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題及對策論文11-07
談電力營(yíng)銷(xiāo)中客戶(hù)管理對策論文12-17
電力市場(chǎng)改革下電力營(yíng)銷(xiāo)管理淺析論文07-04
電力信息化管理的提高策略論文10-27
營(yíng)銷(xiāo)稽查在電力營(yíng)銷(xiāo)管理中的應用論文07-04
人事管理信息化的改進(jìn)對策論文10-24