電力營(yíng)銷(xiāo)信息化建設論文
1對電力營(yíng)銷(xiāo)信息化水平進(jìn)行提高
電力營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現信息化建設之后，必須對電力營(yíng)銷(xiāo)工作人員進(jìn)行技術(shù)提升，并且將其素質(zhì)提高，實(shí)現制度化管理，才能比較全面的對電力營(yíng)銷(xiāo)信息化水平進(jìn)行提高。由于電力營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行信息化發(fā)展還不是很長(cháng)久，所以信息化水平自然不會(huì )很高，由于信息化水平受到了傳統信息交流機制的限制，導致信息化管理出現漏洞，不能夠對員工的具體職責進(jìn)行細致分配以及區分，對各種工作內容也沒(méi)有標準化管理。所以想要對電力營(yíng)銷(xiāo)信息化水平進(jìn)行提升就必須對交流機制進(jìn)行改革，減少因為交流機制對于員工具體工作分配的限制，這樣就可以很好地避免出現工作分配不均等情況。能夠對每個(gè)員工的工作職責進(jìn)行明確分配與區分，對各項工作內容進(jìn)行標準化操作，員工能夠在信息化管理平臺中獲得明確的信息，可以有效減少工作混亂的問(wèn)題，從而提高營(yíng)銷(xiāo)工作的效率。
2對客戶(hù)檔案資料進(jìn)行科學(xué)管理
隨著(zhù)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，電力營(yíng)銷(xiāo)對客戶(hù)資料的全面性有了更為全面的要求，所以必須對客戶(hù)資料進(jìn)行科學(xué)管理。進(jìn)行比較完善的存儲以及管理，能夠很好地實(shí)現對客戶(hù)進(jìn)行及時(shí)掌握，還可以對客戶(hù)資料進(jìn)行對比分析，找出其中的潛在客戶(hù)，為將來(lái)的電力營(yíng)銷(xiāo)帶去更好的基礎條件。而通過(guò)對客戶(hù)資料進(jìn)行科學(xué)管理的設計，還可以很好地了解客戶(hù)的需求，進(jìn)而對電力營(yíng)銷(xiāo)信息化建設提供更為精確的指導，對客戶(hù)資料能夠進(jìn)行更為科學(xué)合理的了解，能夠對電力營(yíng)銷(xiāo)信息化起到促進(jìn)作用。還可以根據客戶(hù)資料的類(lèi)別，對客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)管理，根據客戶(hù)的性格特點(diǎn)，進(jìn)行相對應的電力產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。在對客戶(hù)檔案資料進(jìn)行科學(xué)管理之后，工作人員還可以根據信息平臺及時(shí)獲取準確的信息數據，大大提高了工作效率。
3對電力營(yíng)銷(xiāo)信息化服務(wù)進(jìn)行加強
電力企業(yè)對營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行信息化服務(wù)主要是需要對電力營(yíng)銷(xiāo)的有效性進(jìn)行提升，以此來(lái)改善電力營(yíng)銷(xiāo)信息化工作效率，所以必須對營(yíng)銷(xiāo)信息化進(jìn)行加強。首先需要充分對信息系統平臺的作用進(jìn)行利用，及時(shí)跟電力營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)進(jìn)行交流，對客戶(hù)的實(shí)際需求進(jìn)行實(shí)時(shí)掌握，挖掘潛在市場(chǎng)。其次必須通過(guò)信息平臺，對客戶(hù)報裝服務(wù)的淺談電力營(yíng)銷(xiāo)信息化建設賈海霞賈云（甘肅省山丹馬場(chǎng)供電公司甘肅山丹734100）摘要：隨著(zhù)我國市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，市場(chǎng)對于電力產(chǎn)品的需求越來(lái)越高，所以必須對電力營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行改革，利用信息技術(shù)進(jìn)行電力營(yíng)銷(xiāo)信息化建設，只有這樣才能夠加快我國電力市場(chǎng)的快速發(fā)展。該文通過(guò)對電力營(yíng)銷(xiāo)信息化作用進(jìn)行分析，然后結合我國電力營(yíng)銷(xiāo)信息化建設的.實(shí)際情況，對加強我國電力營(yíng)銷(xiāo)信息化建設的措施進(jìn)行分析。關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷(xiāo)信息化建設中圖分類(lèi)號：U223文獻標識碼：A文章編號：1672—3791（2014）11（c）—0078—01渠道進(jìn)行拓寬，減少客戶(hù)在進(jìn)行報裝期間的費用，并且提升報裝期間客戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量。最后為了方便客戶(hù)進(jìn)行費用繳納，還可以利用信息技術(shù)，進(jìn)行收費方式的改變，比如可以利用支付寶、網(wǎng)上銀行或者微信支付等方式，可以更好地方便客戶(hù)繳納費用。只要對這三個(gè)方面進(jìn)行很好的把握，就可以很好地對電力營(yíng)銷(xiāo)信息化服務(wù)進(jìn)行加強，從而提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
4對電力營(yíng)銷(xiāo)信息化建設進(jìn)行現代化管理
電力營(yíng)銷(xiāo)信息化管理水平的高低完全取決于信息化建設的現代化管理水平，所以必須對信息化建設進(jìn)行現代化管理，只有這樣才能夠更好地提升信息化建設的步伐。為電力企業(yè)制定更為精細的數據提供機制。而對于數據管理方面必須進(jìn)行嚴格管理和監督，這樣有利于實(shí)現電力營(yíng)銷(xiāo)信息化建設數據的安全性提升，并且還應該通過(guò)對信息平臺所提供準確的電氣營(yíng)銷(xiāo)條件，對電力企業(yè)制定更為合理的營(yíng)銷(xiāo)管理措施，從而實(shí)現信息化建設現代化管理。
作者：賈海霞 賈云 單位：甘肅省山丹馬場(chǎng)供電公司
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