供應鏈企業(yè)間知識共享的研究論文
隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步和經(jīng)濟不斷發(fā)展，以網(wǎng)絡(luò )和通訊技術(shù)為核心的信息技術(shù)革命使全球經(jīng)濟進(jìn)入以信息經(jīng)濟、網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟和知識經(jīng)濟為內容的新經(jīng)濟時(shí)代，社會(huì )經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。在這個(gè)以知識為主導的時(shí)代知識日益成為制約供應鏈整體運作效率的重要因素,供應鏈中的知識管理也逐漸引起人們的重視。供應鏈企業(yè)間良好的知識共享機制,不僅為成員企業(yè)獲取外部知識提供了保證,也有利于提高整個(gè)供應鏈的知識水平,進(jìn)而提高供應鏈的整體競爭力。
一、供應鏈企業(yè)間知識共享的影響因素分析
1.外部環(huán)境因素。這里的外部環(huán)境是指供應鏈知識共享的市場(chǎng)環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境和法律法規的健全程度。隨著(zhù)經(jīng)濟全球化的發(fā)展,企業(yè)在運作過(guò)程中會(huì )不斷遇到來(lái)自外部的競爭力量。企業(yè)越來(lái)越認識到,只有聯(lián)合其上下游企業(yè),實(shí)現信息及知識的共享,建立一條業(yè)務(wù)關(guān)系緊密、經(jīng)濟利益相連的供應鏈,實(shí)現優(yōu)勢互補,才能適應社會(huì )化大生產(chǎn)的競爭環(huán)境,共同增強市場(chǎng)競爭實(shí)力。但是,考慮到有一部分知識是與企業(yè)核心競爭能力相關(guān)的,不能輕易共享。因此,如何保護共享企業(yè)的知識產(chǎn)權及其利益也是對相應法律法規建設的一個(gè)挑戰。只有相應的法律法規健全了,企業(yè)的利益得到了保障,它們才會(huì )積極地投入到共享中去。
2.知識共享能力有差異。要實(shí)現供應鏈企業(yè)間的知識共享，供應鏈節點(diǎn)企業(yè)應在知識存量、知識吸收、知識傳播等方面能力相當，即知識差距較小。如有健全的知識管理體系、有一定的知識存量、信息基礎設施完善、知識編碼化程度高、員工能力素質(zhì)高、企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念一致等。如果有知識共享能力太差的企業(yè)存在，導致企業(yè)間缺乏知識溝通，知識接受方很難理解知識提供方共享的知識，不僅要降低知識共享的效率，其他企業(yè)共享知識的積極性也會(huì )大受影響。
3.缺乏有效激勵。同企業(yè)內部知識共享一樣，供應鏈企業(yè)間的知識共享也需要支持知識共享的激勵機制。在企業(yè)內部，員工通過(guò)自己已經(jīng)掌握而別人無(wú)法掌握的知識來(lái)獲得自身價(jià)值。在供應鏈中，各個(gè)企業(yè)通過(guò)自己掌握而其他企業(yè)無(wú)法掌握的知識在利益分配中獲得強勢地位。把知識共享出去在一定程度上是與企業(yè)行為方式相悖的。因此沒(méi)有一套有效的激勵機制，這在某種程度上會(huì )抑制企業(yè)共享知識的意愿。
4.企業(yè)間信任程度。供應鏈企業(yè)間的知識共享是基于合作、信任的基礎之上的,隨著(zhù)共享的不斷深化,將不可避免地涉及到各方的.核心業(yè)務(wù),從而使共享關(guān)系變得復雜化。在供應鏈中,為了減少風(fēng)險、降低交易成本,信任是不可缺少的。企業(yè)要改變傳統的買(mǎi)賣(mài)觀(guān)念和思維方式,要與合作企業(yè)共擔責任、風(fēng)險與成本,同時(shí)共享成果與收益,這是企業(yè)間開(kāi)誠布公地進(jìn)行知識共享的惟一有效途徑。企業(yè)間只有建立了信任關(guān)系,供應鏈知識共享的效率才能得到保證和提高,企業(yè)才能贏(yíng)得長(cháng)久的競爭優(yōu)勢。
5.未建立統一的知識共享平臺。供應鏈各節點(diǎn)企業(yè)的知識管理系統是獨立和分散的，在知識的存儲方式、傳播形式和手段上存在差異，要實(shí)現供應鏈企業(yè)間的知識共享，需要有統一的知識共享平臺作為各企業(yè)知識交流、協(xié)作的基礎，使所有供應鏈成員都能快速方便地共享和獲得所需的知識，并且能夠靈活地捕捉、分類(lèi)、消化和利用來(lái)自鏈外部的知識，使整個(gè)供應鏈的內外部知識庫都得到豐富。
二、基于交易主體意愿的共享策略
1.建立有效的知識共享激勵體系。從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，對供應鏈企業(yè)知識共享行為的激勵就是針對節點(diǎn)企業(yè)“經(jīng)濟人”的特點(diǎn)，采取基于物質(zhì)和非物質(zhì)的激勵手段，起到誘發(fā)動(dòng)機、規范行為、協(xié)調關(guān)系的作用，促使成員企業(yè)積極參與到知識傳播和知識學(xué)習過(guò)程中。因此，科學(xué)高效的激勵體系是影響供應鏈企業(yè)間知識共享效率的重要因素。
首先，對個(gè)人的激勵。在企業(yè)諸多管理中,最終都通向對人的管理,突出“人才激勵管理”,把開(kāi)發(fā)人才放到企業(yè)生存至關(guān)重要的位置,以激勵有為人才奮力創(chuàng )新。其次,對供應鏈成員企業(yè)的組織激勵。供應鏈企業(yè)要建立相應的機制,來(lái)激發(fā)各個(gè)企業(yè)知識共享的積極性�？梢圆捎弥R獎懲機制,通過(guò)對供應鏈企業(yè)的員工和成員企業(yè)的知識共享行為進(jìn)行獎勵與懲罰,從經(jīng)濟、精神等方面激發(fā)員工和成員企業(yè)的共享積極性。
2.培育和維護供應鏈企業(yè)間知識共享的信用。信任是供應鏈企業(yè)間知識共享順利進(jìn)行的前提。加強供應鏈伙伴關(guān)系的建設,建立良好的溝通渠道和協(xié)調機制,有利于增進(jìn)供應鏈企業(yè)間相互了解與信任,為供應鏈知識共享營(yíng)造出良好的合作氛圍,促進(jìn)合作各方的誠信建設,減少知識共享中的不確定性,提高知識共享的效率。
3.增強知識共享能力和學(xué)習能力。知識共享能力是供應鏈企業(yè)知識搜集、分類(lèi)、提煉、存儲、整合、轉化和傳遞的能力。知識搜集、分類(lèi)提煉和存儲能力在提高可交易知識的質(zhì)量和企業(yè)的知識相容度過(guò)程中發(fā)揮重要作用，知識整合、轉化和傳遞能力用于減少知識質(zhì)量損失、提高知識利用的效率。
4.培育知識共享的供應鏈文化。塑造良好的供應鏈知識共享文化，樹(shù)立共存共榮觀(guān)念，使成員間的利益和目標完全一致，并就供應鏈目標、行為規范、價(jià)值觀(guān)念等方面進(jìn)行融合，形成供應鏈文化。不同企業(yè)只有接受彼此的文化差異、相互溝通，才能交互合作，形成供應鏈的知識共享文化，優(yōu)化知識交易的外部環(huán)境，降低知識交易過(guò)程中的不確定性，保證知識在供應鏈企業(yè)間順利地流動(dòng)。企業(yè)應該認識到充分的合作和知識共享對于實(shí)現供應鏈雙贏(yíng)目標的重要性，通過(guò)成員間經(jīng)常性的溝通擴展原先只存在于企業(yè)員工之間的內部知識共享文化，實(shí)現各節點(diǎn)企業(yè)知識共享文化的集成和匯合，形成一種鼓勵知識共享、以知識共享為榮的知識共享聯(lián)盟文化。
5.打造供應鏈企業(yè)間知識共享的技術(shù)平臺。隨著(zhù)計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的變革突飛猛進(jìn),企業(yè)應充分利用先進(jìn)技術(shù)為企業(yè)知識共享服務(wù)。信息技術(shù)基礎設施是實(shí)現供應鏈企業(yè)間知識共享的支撐基礎。技術(shù)對供應鏈企業(yè)間知識共享的支持，主要體現在促進(jìn)協(xié)作關(guān)系的建立，支持知識協(xié)作活動(dòng)，最大限度地實(shí)現知識資源在供應鏈中的順暢流動(dòng)。
三、結束語(yǔ)
20世紀90年代以來(lái),供應鏈管理已經(jīng)成為增強企業(yè)競爭力的重要手段之一。任何一個(gè)公司要想走在它的競爭者之前,有供應鏈企業(yè)間進(jìn)行有效的知識共享,提高公司動(dòng)態(tài)學(xué)習的能力至為關(guān)鍵。知識在供應鏈企業(yè)間順暢和快速地流動(dòng)就可實(shí)現組織間高水平的知識共享，反之則成為組織間知識共享的障礙。
參考文獻
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