淺析煤炭企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)系統經(jīng)營(yíng)風(fēng)險管理的重要意義論文

　　在競爭日趨激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟中，煤炭企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)在企業(yè)經(jīng)濟活動(dòng)中扮演著(zhù)越來(lái)越重要的角色。營(yíng)銷(xiāo)系統的穩健運行是煤炭企業(yè)長(cháng)久快速發(fā)展的保證。而營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險管理如何、處置是否得當直接影響著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)系統的運作。本文從煤炭企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)系統經(jīng)營(yíng)風(fēng)險管理的必要性、可行性，探討煤炭企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)系統經(jīng)營(yíng)風(fēng)險的應對措施和方法。

　　一、煤炭企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)系統經(jīng)營(yíng)風(fēng)險管理的重要意義

　�。ㄒ唬┟禾繕I(yè)營(yíng)銷(xiāo)系統經(jīng)營(yíng)風(fēng)險管理的必要性

　　1.日益加劇的市場(chǎng)競爭要求煤炭企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)要樹(shù)立和加強企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險的意識。在經(jīng)濟全球化，企業(yè)國際化的進(jìn)程加快的今天，煤炭企業(yè)不僅面臨國內競爭，而且也面臨著(zhù)來(lái)自國際上的市場(chǎng)競爭。煤炭企業(yè)要在競爭中生存、發(fā)展，就必須經(jīng)受市場(chǎng)風(fēng)浪的洗禮和鍛煉。

　　2.煤炭企業(yè)內部管理系統風(fēng)險因素增多，客觀(guān)上要求企業(yè)設立各種監控體系，變事后管理為事前管理。應對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。尤其是在兩個(gè)各具強勢文化和管理理念的企業(yè)的融合過(guò)程這種碰撞和交匯更甚，在某些方面表現還會(huì )比較激烈。這就對營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)安全及在這一過(guò)程中的產(chǎn)生的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險的埋下隱患。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中的任何失誤都會(huì )導致一定風(fēng)險。只有通過(guò)更周密的煤炭企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險管理和監控才能安全、高效的實(shí)現煤炭企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)安全運營(yíng)。

　　3.信息量的擴大和知識更新速度的加快，要求企業(yè)要在最短時(shí)間內做出決策和反應。對信息的有效收集和及時(shí)處理是煤炭企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)系統經(jīng)營(yíng)風(fēng)險管理的重要內容，是提升企業(yè)反應能力的重要保證。在市場(chǎng)競爭中，誰(shuí)的信息化管理水平高，誰(shuí)就主動(dòng)；誰(shuí)的決策反應速度快，就能搶占良機。

　�。ǘ�）煤炭企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)系統經(jīng)營(yíng)風(fēng)險管理的可行性

　　煤炭企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是有一定規律的，在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中許多風(fēng)險的出現具有再現性和可逆性。若在企業(yè)管理中將企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成功規律和失誤失敗規律納入同一系統理論框架中進(jìn)行研究，就能夠揭示兩者交互轉化的規律，在經(jīng)營(yíng)風(fēng)險發(fā)生、發(fā)展的過(guò)程中必須進(jìn)行干預，并不斷調整，使企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)始終處于“安全、可控”的狀態(tài)。在實(shí)踐中，煤炭企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)系統的財務(wù)運行狀況對整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具有前瞻性特征。在經(jīng)濟不景氣的大環(huán)境中，企業(yè)大多數是以發(fā)生營(yíng)銷(xiāo)系統的風(fēng)險為征兆。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險的出現是一個(gè)漸進(jìn)積累、不斷惡化的過(guò)程。一些極具敏感性的關(guān)鍵指標會(huì )以不同的形式在不同程度活躍反映出來(lái)。通過(guò)對造成這些指標異變的成因、發(fā)展過(guò)程的分析研究，就可以進(jìn)行事前控制，阻斷或改變其發(fā)展路徑，實(shí)現化解風(fēng)險的目的。

　　二、煤炭企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)系統經(jīng)營(yíng)風(fēng)險識別與應對原則

　�。ㄒ唬┛茖W(xué)性原則

　　科學(xué)性是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險識別與應對過(guò)程所涉及的程序和方法一定要科學(xué)、有效。建立的模型、方法和指標體系如果不科學(xué)，就不能發(fā)出正確的警報信號。企業(yè)就不能得出科學(xué)的結論，就不能做出利于經(jīng)營(yíng)管理決策，造成嚴重的后果�？梢�(jiàn)，企業(yè)要按其營(yíng)銷(xiāo)系統經(jīng)營(yíng)運行的實(shí)際情況，選擇適合本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險管理模式，并不斷在實(shí)踐中加以完善和調整。

　�。ǘ�）系統性原則

　　風(fēng)險管理的系統性主要強調兩點(diǎn)：一是以目標為中心，始終強調系統的客觀(guān)效果，強調預警的對象是煤炭企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)系統的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。二是以整個(gè)系統為中心，識別與處置時(shí)結合客觀(guān)實(shí)際情況，強調整個(gè)系統的最優(yōu)化。若把企業(yè)作為一個(gè)總體系統來(lái)看待的話(huà)，按其業(yè)務(wù)流程劃分，可以分為營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)、采購等于系統；根據其經(jīng)營(yíng)管理流程劃分，可分為收入成本、現金流等于系統。對各子系統預警、控制的目的是確保企業(yè)總體系統的最優(yōu)化。

　�。ㄈ�）成本效益權衡原則

　　在風(fēng)險管理中，成本和效益的權衡是一定要考慮的限制因素之一，即使用風(fēng)險管理系統產(chǎn)生的效益應超過(guò)（至少等于）在風(fēng)險處理過(guò)程中所耗費的成本。運用選定的模型和方法，對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險狀況進(jìn)行預測和報告，過(guò)分要求其結果的準確和完美是不必要的。把握主要問(wèn)題，及時(shí)報警，以爭取選擇對策、控制企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險的時(shí)間才是最重要的。

　�。ㄋ模﹦�(dòng)態(tài)性原則

　　煤炭企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險管理系統對企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險的預測不但具有預測未來(lái)的價(jià)值，而且要具有分析經(jīng)營(yíng)趨勢的作用。它要求這一系統一定要把過(guò)去與未來(lái)連接在一起，在分析過(guò)去的基礎上把握未來(lái)的發(fā)展趨勢。企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險管理是一種動(dòng)態(tài)的分析過(guò)程，必須充分考慮環(huán)境因素的制約。如宏觀(guān)經(jīng)濟環(huán)境、公司法人治理結構、信息化程度、觀(guān)念的變化等因素都可能影響預警系統的有效運行。動(dòng)態(tài)性還體現在經(jīng)營(yíng)風(fēng)險預警管理系統一定要按市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展、企業(yè)風(fēng)險的變化而不斷修正、補充管理內容，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險管理系統的先進(jìn)性，有效性。

　　三、煤炭企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)系統經(jīng)營(yíng)風(fēng)險預警管理的風(fēng)險構成

　�。ㄒ唬┙�(jīng)營(yíng)效率風(fēng)險分析

　　企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理效率，是判定企業(yè)能否創(chuàng )造更多利潤的一種手段。若企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理效率不高，企業(yè)的高利潤狀態(tài)是難以持久的。影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率的因素就是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率風(fēng)險。它主要包括影響長(cháng)期負債、流動(dòng)負債、銷(xiāo)售收入的變化的因素和風(fēng)險。

　�。ǘ�）盈利能力

　　風(fēng)險盈利是企業(yè)的核心目的，對影響企業(yè)盈利的銷(xiāo)售成本、稅收政策、銀行政策以及煤炭?jì)r(jià)格的波動(dòng)等因素的評判會(huì )對規避這方面的風(fēng)險起到重大的作用。

　�。ㄈ�）現金流量風(fēng)險

　　沒(méi)有良好的現金流量，即使企業(yè)的項目再好，企業(yè)的資產(chǎn)價(jià)值再高都有可能走入運營(yíng)困難的境地，甚至出現破產(chǎn)的危險。所以，現金流量風(fēng)險也是煤炭企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)系統運轉過(guò)程中的必然思考的問(wèn)題。

　�。ㄋ模�壞賬風(fēng)險

　　煤炭企業(yè)的銷(xiāo)售過(guò)程在許多情況下采用賒銷(xiāo)的方式�？蛻�(hù)由于主觀(guān)或者客觀(guān)的原因很有可能發(fā)生違約的情況，所以企業(yè)的銷(xiāo)售過(guò)程中時(shí)刻面臨著(zhù)壞賬的風(fēng)險。在煤炭銷(xiāo)售供不應求的情況下，企業(yè)消化壞賬的能力也比較強，而如果環(huán)境出現不利的變化，煤炭?jì)r(jià)格急劇下滑，比如在發(fā)生的金融危機環(huán)境下就面臨著(zhù)這樣的問(wèn)題，壞賬風(fēng)險自然就成為企業(yè)發(fā)展的大包袱。所以，壞賬風(fēng)險是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險中的重要組成部分。壞賬風(fēng)險包括由于合同違約而造成的這種事后客觀(guān)風(fēng)險；也包括合同簽約之前對企業(yè)信息掌握程度的風(fēng)險，以及對企業(yè)清收壞賬過(guò)程中的人員組織和激勵機制的因素。

　　四、煤炭企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)系統經(jīng)營(yíng)風(fēng)險的應對策略

　�。ㄒ唬�從企業(yè)運營(yíng)管理的角度設計風(fēng)險應對方案

　　1.優(yōu)化煤炭生產(chǎn)、存儲過(guò)程的調度，降低企業(yè)倉儲的成本，規避不能準時(shí)交貨的風(fēng)險。這個(gè)對策的目的是降低煤炭存儲成本，做到即時(shí)銷(xiāo)售，節省銷(xiāo)售費用，提高物流運輸系統的效率。

　　2.提高營(yíng)銷(xiāo)系統物流管理水平，為客戶(hù)及時(shí)提高數量、質(zhì)量準確的煤炭發(fā)運服務(wù)。這個(gè)對策的.目的是提高產(chǎn)品銷(xiāo)售的效率，減少交貨周期，降低客戶(hù)對數量方面的賠償風(fēng)險。

　　3.提高信息收集和處理速度，保障信息傳導的暢通。收集宏觀(guān)環(huán)境信息、各個(gè)客戶(hù)的資信情況、最近的經(jīng)營(yíng)情況、未來(lái)的發(fā)展和消費潛力，并按照不同客戶(hù)的實(shí)際情況調整煤炭企業(yè)未來(lái)的銷(xiāo)售策略。這個(gè)對策的目的是降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率風(fēng)險，在壞賬出現的原始階段降低壞賬風(fēng)險，提高企業(yè)現金流的穩定性。同時(shí)，良好的信息傳遞有利于預測煤炭?jì)r(jià)格波動(dòng)風(fēng)險，進(jìn)而為企業(yè)應對價(jià)格波動(dòng)提供決策基礎和依據。

　�。ǘ�）從財務(wù)管理方面設計風(fēng)險應對方案

　　1.進(jìn)行成本管理，減少成本浪費。制定長(cháng)遠規劃，對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新設計，把管理規范化，做到責任具體到人，提高辦事效率，降低管理成本。這種措施的目的是提高盈利能力，降低現金流動(dòng)性風(fēng)險。

　　2.要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)信息，隨時(shí)收集和應用這些信息作為進(jìn)行決策的依據，包括對手和客戶(hù)的相關(guān)信息等；采用主觀(guān)和客觀(guān)評價(jià)相結合的方法，建立營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險數據庫，評判企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險程度。這種措施的目的是應對壞賬風(fēng)險方面、現金流風(fēng)險方面，提高公司的盈利能力。

　　3.監控各個(gè)客戶(hù)的回款質(zhì)量、建立嚴格的合同評審制度。此措施的是能夠提升銷(xiāo)售客戶(hù)的透明度，保證企業(yè)穩定的現金流量，降低客戶(hù)的壞賬風(fēng)險。

　　4.建立健全人員激勵機制，要將清理客戶(hù)壞賬的考核結果作為人員選拔晉升、調配、獎懲與資源分配的重要依據。也可把欠款回收按比率作為收款人員的獎勵，激發(fā)銷(xiāo)售人員清收欠款的積極性。這種措施的目的是提高銷(xiāo)售人員回收欠款的積極性，降低企業(yè)壞賬風(fēng)險。

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