社區養老服務(wù)中心運營(yíng)方案（精選12篇）
為了確保工作或事情能有條不紊地開(kāi)展，常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案，方案是解決一個(gè)問(wèn)題或者一項工程，一個(gè)課題的詳細過(guò)程。方案應該怎么制定呢？下面是小編為大家整理的社區養老服務(wù)中心運營(yíng)方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
社區養老服務(wù)中心運營(yíng)方案 1
社區居家養老服務(wù)是以家庭為核心，以社區為依托，以專(zhuān)業(yè)化服務(wù)為主要服務(wù)形式，積極發(fā)揮政府主導作用，廣泛動(dòng)員社會(huì )力量，充分利用社區資源為居住在家的老年人提供以解決其日常生活照料為主要內容的社會(huì )化服務(wù)。
一、指導思想
堅持社會(huì )福利事業(yè)社會(huì )化的改革發(fā)展方向，積極構建政府主導、社區參與，以居家養老為主體、福利機構養老為重點(diǎn)，多層次、多類(lèi)型的社會(huì )化養老服務(wù)體系；引入社會(huì )資源，鼓勵養老服務(wù)市場(chǎng)競爭，從而為老年人提供周到、便捷、高效、體貼的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，不斷提高我街道社會(huì )福利服務(wù)的整體水平，促進(jìn)我街道養老服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展。
二、工作原則
實(shí)施社區居家養老服務(wù)，應遵循以下原則：
�。ㄒ唬﹫猿终鲗c社會(huì )力量參與相結合原則；
�。ǘ﹫猿终徺I(mǎi)服務(wù)與市場(chǎng)化運作相結合原則；
�。ㄈ﹫猿窒戎攸c(diǎn)保障高齡老人和特殊群體老人，再逐步惠及全體老年人的原則。
三、服務(wù)對象、內容
我街道社區居家養老服務(wù)面向具有松崗戶(hù)籍60歲以上的居家老人，提供多樣化的服務(wù)。
居家養老服務(wù)根據老人的實(shí)際情況分為無(wú)償服務(wù)、低償服務(wù)和有償服務(wù)。無(wú)償服務(wù)的對象為具有松崗戶(hù)籍的“三無(wú)”老人；低償服務(wù)的對象為具有松崗戶(hù)籍的高齡老人、特殊群體老人；有償服務(wù)的對象為有經(jīng)濟來(lái)源并需要居家養老服務(wù)的老人或者社區居民。
社區居家養老服務(wù)載體實(shí)行多元化。政府采取購買(mǎi)服務(wù)的方法，培育和發(fā)展社區民間組織，作為社區居家養老服務(wù)的.重要載體之一，為有需要的老人或社區居民提供公益性、福利性社區服務(wù)。
社區居家養老以“立足社區、面向老人、專(zhuān)業(yè)服務(wù)”為特點(diǎn)，服務(wù)內容主要包括：生活照料、家政服務(wù)、康復服務(wù)、日托服務(wù)、心理咨詢(xún)、精神慰藉、臨終關(guān)懷等。
四、補助對象及標準
對松崗戶(hù)籍的高齡老人、特殊群體老人，政府實(shí)行貨幣化居家養老服務(wù)補助。享受補助的條件、標準如下：
�。ㄒ唬�60歲及以上享受低保且生活不能自理（介護，下同）的老人，按人均xxx元/月的標準給予補助。
�。ǘ�60歲以上非低保對象但生活不能自理老人（介護），按人均xxx元/月的標準給予補助。
�。ㄈ�60歲以上分散供養的“三無(wú)”老人、低保老人、重點(diǎn)優(yōu)撫老人（即享受定期補助的優(yōu)撫對象，含“五老”人員）按人均xxx元/月的標準給予補助。
�。ㄋ模�80歲以上老人按人均xxx元/月的標準給予補助。
上述標準，就高不就低，不重復計算。服務(wù)補助只能用于購買(mǎi)居家養老服務(wù)，不得用于支付藥費或購買(mǎi)其他商品等。
五、服務(wù)補助申請程序和審批程序
�。ㄒ唬┥暾埑绦�。
符合上述條件的老年人或其親友，可到戶(hù)籍所在地的社區工作站（未設社區工作站的，由居委會(huì )負責，下同）申請居家養老服務(wù)補助，并分別提交如下材料：
以上所有提交的資料應按A4紙張規格，并真實(shí)可靠，由社區工作站查驗并蓋章。
�。ǘ⿲徟绦�。
1、社區工作站初審。社區工作站收到相關(guān)申請后，凡申請材料齊備的應予受理，并在10個(gè)工作日內完成初審（含公示時(shí)間）�？刹扇∪霊�(hù)調查、鄰里訪(fǎng)問(wèn)等形式對申請人提供的材料進(jìn)行核實(shí)，申請人應予配合。社區工作站須將申請人的有關(guān)情況張榜公布，接受監督。經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后，由社區工作站上報街道社會(huì )事務(wù)辦。
2、街道社會(huì )事務(wù)辦復審。街道社會(huì )事務(wù)辦對申請人的情況進(jìn)行復審，并在5個(gè)工作日內進(jìn)行審核。對不同意補助的，書(shū)面說(shuō)明理由。
六、服務(wù)機構、方式
�。ㄒ唬┓⻊�(wù)機構：經(jīng)民政部門(mén)登記的社區民間組織。
�。ǘ┓⻊�(wù)機構的確認：由街道辦在轄區內選定1?3家符合條件的機構作為社區居家養老服務(wù)機構。
�。ㄈ┓⻊�(wù)方式：服務(wù)對象在這些機構內自行選定服務(wù)機構。如發(fā)生糾紛，當事人可自行選擇解決方式，如雙方協(xié)調解決、或者向轄區的仲裁機構申請仲裁、向人民法院提起訴訟等。
七、撥付方式和資金渠道
�。ㄒ唬⿹芨斗绞�。經(jīng)審核符合條件的補助對象，由街道社會(huì )事務(wù)辦將服務(wù)記錄本和服務(wù)消費卡發(fā)給其本人，將工時(shí)記錄表發(fā)給服務(wù)機構，根據服務(wù)記錄本和工時(shí)記錄表記錄的服務(wù)時(shí)間和應付金額，在補助資金額度內，每季度撥付補助資金給服務(wù)機構。本季度內沒(méi)有用完補助資金額度的，下季度按上季度實(shí)際發(fā)生金額給予補助。
各社區和服務(wù)機構應及時(shí)將居家養老服務(wù)補助的情況匯總后（包括核準各類(lèi)補貼的人數、標準、補助總額等）報街道社會(huì )事務(wù)辦。
�。ǘ┵Y金渠道。社區居家養老服務(wù)工作資金來(lái)源按“三個(gè)一點(diǎn)”的方式籌集，即市福彩公益金出一點(diǎn)，區財政出一點(diǎn)，社會(huì )和個(gè)人出一點(diǎn)。補助對象超出補助額度部分的’服務(wù)費用，由補助對象個(gè)人支付。
八、監督與考核
�。ㄒ唬┕芾肀O督。社區工作站每季度檢查一次申請人的居家養老服務(wù)記錄本，檢查補助資金是否用于居家養老服務(wù)，并將檢查情況報街道社會(huì )事務(wù)辦。
街道社會(huì )事務(wù)辦將對社區居家養老服務(wù)補助資金的申請和管理使用情況進(jìn)行定期或不定期的檢查與監督。如發(fā)現有以弄虛作假等手段騙取補助資金的，應立即停發(fā)并追回已騙取的補助金，同時(shí)取消當事人享受補助金的資格，并依法追究相關(guān)人員的法律責任。
�。ǘ┛己嗽u定。街道辦每年對服務(wù)機構的服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量及群眾滿(mǎn)意度進(jìn)行一次考核評定，考核結果分為優(yōu)良、合格、不合格三個(gè)級別。評定級別為合格的，責令其進(jìn)行整改，在限期內達到優(yōu)良水平；評定為不合格的，取消其作為居家養老服務(wù)機構的資格（考核評定制度另行規定）。
九、組織實(shí)施
�。ㄒ唬┙M織機構：
街道辦事處成立社區居家養老服務(wù)工作領(lǐng)導小組，組長(cháng)由xxx擔任，副組長(cháng)由社會(huì )事務(wù)辦主任xxx、財政辦主任xxx擔任，成員由各社區黨支部書(shū)記組成。領(lǐng)導小組下設辦公室，設在社會(huì )事務(wù)辦，辦公室主任由xxx兼任。
�。ǘ⿲�(shí)施步驟：
1、前期工作：
�。�1）成立社區居家養老服務(wù)工作領(lǐng)導小組；
�。�2）各社區對符合條件的服務(wù)對象進(jìn)行調查核實(shí)；
�。�3）開(kāi)展社區居家養老服務(wù)宣傳工作，使社區居家養老服務(wù)的政策和各項內容家喻戶(hù)曉。
2、實(shí)施階段：20xx年x月，委托xxx老年人協(xié)會(huì )在全街道開(kāi)展社區居家養老服務(wù)工作。
十、工作要求
�。ㄒ唬└叨戎匾�，加強領(lǐng)導。街道社會(huì )事務(wù)辦和各社區工作站要做好具體組織、審核把關(guān)、協(xié)調、管理、服務(wù)等工作，配備專(zhuān)職工作人員，保證居家養老服務(wù)工作落到實(shí)處。
�。ǘ┚慕M織，加強監督。街道社會(huì )事務(wù)辦和各社區工作站要認真履行職能，既要嚴格把好補助對象資格的審核關(guān)，又要加強對服務(wù)機構的監督，確保居家養老服務(wù)的規范和質(zhì)量。
�。ㄈ┘哟罅Χ茸龊眯麄鞴ぷ�。各社區、單位要加強對居家養老服務(wù)工作宣傳力度，營(yíng)造社會(huì )敬老、社區助老、家庭養老的良好風(fēng)氣。
社區養老服務(wù)中心運營(yíng)方案 2
為營(yíng)造和諧文明的社區人文環(huán)境，更好的開(kāi)展社區居家養老服務(wù)，實(shí)現社區內居家老人老有所依、老有所樂(lè )的目的，特制訂天后宮社區居家養老實(shí)施方案如下：
一、基本形式
按照七個(gè)堅持的原則，以街道牽頭，社區負責承辦的方法積極動(dòng)員社會(huì )力量參與居家養老，以社區為依托，以專(zhuān)業(yè)化服務(wù)為主要服務(wù)形式，積極發(fā)揮政府主導作用，廣泛動(dòng)員社會(huì )力量，充分利用社區資源為居住在家的老年人提供以解決其日常生活困難為主要內容的社會(huì )化服務(wù)。使區內老人既不需離開(kāi)家，生活又能得到照顧，先重點(diǎn)保障老年人中的高齡老人和特殊群體老人，再逐步惠及全體老年人。努力為老人提供最理想的養老選擇。
二、運作規劃
社區擬設立一個(gè)居家養老聯(lián)絡(luò )站，并指派專(zhuān)人負責居家養老計劃的籌劃，定期安排走訪(fǎng)慰問(wèn)活動(dòng)。在充分利用社區現有資源基礎上，投入專(zhuān)項資金再添置完善設施，建立社區養老平臺，精心為老人提供有償及無(wú)償服務(wù)。
社區居家養老服務(wù)站主要工作及職責：與周邊商家簽訂送餐，家政服務(wù)等有償服務(wù)，聯(lián)系好社區醫院對無(wú)法出門(mén)的老年人實(shí)行上門(mén)診治，動(dòng)員志愿者，義務(wù)為孤寡老人進(jìn)行上門(mén)服務(wù)，服務(wù)項目包括精神慰藉，心里咨詢(xún)，法律咨詢(xún)等。并依托社區原有設施，室內健身活動(dòng)室、棋排室、圖書(shū)室，多媒體字，康復保健、文化娛樂(lè )、心里慰藉等功能室，以及入戶(hù)、送餐、陪護等服務(wù)。
三、服務(wù)原則
1、無(wú)償服務(wù)對象。主要包括年滿(mǎn)70周歲城鎮“三無(wú)”（無(wú)經(jīng)濟來(lái)源、無(wú)勞動(dòng)能力、無(wú)法定贍養人）老人、生活不能自理且身邊無(wú)子女照顧的低保老人、重點(diǎn)優(yōu)撫對象、革命“五老”人員以及百歲老人等。
2、低償服務(wù)對象。主要包括生活不能自理的“空巢”老人（指子女不在本轄區居住生活的老年人）、未享受民政各種救助的80歲以上高齡“空巢”老人和有一定經(jīng)濟來(lái)源但生活仍很困難的老年人。
3、有償服務(wù)對象。有一定經(jīng)濟能力、需要上門(mén)照料等服務(wù)的老年人，以自費的形式購買(mǎi)服務(wù)。
4、志愿服務(wù)對象。由志愿者服務(wù)隊伍上門(mén)為社區老年人，重點(diǎn)是孤寡老人、高齡空巢老人，病殘失能老人提供服務(wù)。
四、服務(wù)內容
以老人的生活需求為重點(diǎn)，提供生活照料、家政服務(wù)、醫療護理等服務(wù)，同時(shí)兼顧老年人文化娛樂(lè )、學(xué)習教育、體育健身、精神慰藉和法律咨詢(xún)等服務(wù)，服務(wù)內容可先易后難，逐步拓展。安全保障服務(wù)。主要通過(guò)相應的聯(lián)系制度，充分發(fā)揮助老服務(wù)員、社區工作者、鄰里和志愿者的'作用，生活照料服務(wù)。主要包括日間托老、購物、配餐、送餐、陪護等特別照料的服務(wù)和洗衣、打掃衛生、家電維修等一般家政服務(wù)。醫療保健服務(wù)。主要通過(guò)社區醫療服務(wù)機構，為社區老人提供健康咨詢(xún)、健康教育、疾病防治、康復治理、心理衛生、開(kāi)設家庭病床等服務(wù)。
五、服務(wù)方式
日間照料。社區設立日間照料服務(wù)室，為老人提供托管照顧、午休餐飲、康復娛樂(lè )等日間照料服務(wù)。上門(mén)服務(wù)。服務(wù)對象是社區全體老人，重點(diǎn)是年齡超過(guò)70周歲的老人、身患殘疾的殘障老人、患有多種慢性疾病的體弱老人。
志愿服務(wù)。社區老年服務(wù)社充分挖掘社區現有資源、整合義工、志愿者等社會(huì )人力資源建立助老志愿服務(wù)隊伍，義務(wù)為老年人提供照料、精神慰藉、法律援助、政策宣傳等服務(wù)。
鄰里互助。以社區老年服務(wù)社為紐帶，在鄰里之間開(kāi)展為空巢老人當管家的活動(dòng)，“生活管家”負責老人日常生活服務(wù)，與老人聊天，陪送看病，打掃衛生等等。
六、政府購買(mǎi)服務(wù)
�。ㄒ唬┫硎軛l件
70周歲以上且被政府列入低保（或邊緣戶(hù)）救助對象的空巢老人可享受政府購買(mǎi)的服務(wù)。
�。ǘ┫硎軜藴�
無(wú)償服務(wù)對象每人每月可享受20小時(shí)的上門(mén)服務(wù)；低償服務(wù)對象每人每月可享受10小時(shí)的的上門(mén)服務(wù)。無(wú)償、低償服務(wù)對象的服務(wù)費用由政府按每小時(shí)8元的標準負擔。
�。ㄈ⿲�(shí)現方式
政府購買(mǎi)服務(wù)的對象統一憑“居家養老服務(wù)券”免費享受每月10-20小時(shí)的上門(mén)服務(wù)；政府按月將服務(wù)券發(fā)放給無(wú)償（或低償）服務(wù)對象，服務(wù)對象使用該券支付上門(mén)服務(wù)人員服務(wù)費；服務(wù)人員憑該券到街道結算兌現服務(wù)費用。該券由市民政局統一格式、各區民政局自行印制和組織發(fā)放，服務(wù)券可在同一年度轉結使用。
七、申請和審批程序
1.申請。符合無(wú)償、低償服務(wù)對象條件的老人，由其本人或代理人向所在社區提出申請，填寫(xiě)《安慶市享受政府購買(mǎi)居家養老服務(wù)申請評審表》。申請時(shí)需提交《安慶市享受政府購買(mǎi)居家養老服務(wù)申請評審表》（一式三份）、3張2寸免冠照片；同時(shí)交驗申請人的戶(hù)口本、身份證和低保證（符合低償服務(wù)對象條件的老人出具由原工作單位或勞動(dòng)部門(mén)開(kāi)具的低收入證明）等原件。
2.初評。社區要及時(shí)受理享受政府購買(mǎi)居家養老服務(wù)的申請，嚴格按照享受條件進(jìn)行初評并簽署社區意見(jiàn)，然后將有關(guān)材料上報所在街道。
3.審核、審批。所在街道負責組織享受政府購買(mǎi)居家養老服務(wù)申請的評估工作，將評估結果在社區公示并簽署街道評審意見(jiàn)，對《申請評審表》進(jìn)行編號后報送區民政局審批、備案。
社區養老服務(wù)中心運營(yíng)方案 3
一、成立領(lǐng)導機構，制定實(shí)施方案
成立由社區黨支部書(shū)記為組長(cháng)，為副組長(cháng)，為成員的溫馨家園居家養老工作領(lǐng)導小組。結合實(shí)際，制定切實(shí)可行的工作實(shí)施方案。
二、建立信息檔案
發(fā)動(dòng)社區黨員、志愿者為轄區老人生活情況進(jìn)行詳細摸查，對社區內60歲以上（含60歲）的老年人建立檔案。
三、完善服務(wù)體系
�。ㄒ唬┮幏睹Q(chēng)。初步確定為杉木社區居家養老服務(wù)站。
�。ǘ┞鋵�(shí)服務(wù)場(chǎng)所。依托社區老年活動(dòng)中心、社區服務(wù)中心或社區辦公場(chǎng)所等服務(wù)場(chǎng)所，就近開(kāi)展為老年人服務(wù)。
�。ㄈ┡渲猛晟品⻊�(wù)設施、設備。
�。ㄋ模┙⒐ぷ麝犖�。工作隊伍包括專(zhuān)兼職管理人員和服務(wù)隊伍。專(zhuān)兼職管理人員可從社區干部或工作人員中選派，服務(wù)隊伍包括：
1、專(zhuān)兼職助老服務(wù)隊伍，人員可由社區工作人員和助老服務(wù)員組成（助老服務(wù)員應爭取列入政府公益性崗位）；
2、志愿者服務(wù)隊伍（包括低齡老年人志愿者服務(wù)隊伍、青年志愿者服務(wù)隊伍等）；
3、專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊伍，由社區中具備家政、水電維修、醫療等專(zhuān)業(yè)特長(cháng)的人員組成。
�。ㄎ澹┟鞔_工作人員職責。制定居家養老服務(wù)站管理人員、專(zhuān)（兼）職助老服務(wù)員等工作人員職責。工作職責主要應包括服務(wù)理念、職業(yè)道德規范、工作內容或服務(wù)項目、業(yè)務(wù)技能標準、相關(guān)待遇、監督約束規定和相應的獎懲措施等。通過(guò)明確各個(gè)崗位的`職責定位和責任，實(shí)現規范服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
�。┮幏豆ぷ髦贫�。制定居家養老服務(wù)站工作制度，規范居家養老服務(wù)內容、方式和工作流程等。通過(guò)制定服務(wù)標準、服務(wù)流程和監督評估辦法，規范服務(wù)行為，做到有章可循，實(shí)現依規服務(wù)。有關(guān)制度及服務(wù)內容、工作流程等盡可能上墻或印制成便民手冊，方便社區老年人知曉。
四、規范基本服務(wù)
�。ㄒ唬┟鞔_服務(wù)對象。社區居家養老服務(wù)對象為居住在轄區內的60周歲以上老年人。根據老人的不同情況，分別提供無(wú)償服務(wù)、低償服務(wù)、有償服務(wù)和志愿服務(wù)。
�。ǘ┮幏斗⻊�(wù)內容。以老年人的生活需求為重點(diǎn)，提供助餐、助潔、助浴、助醫、助行、助急等服務(wù)；同時(shí)，兼顧老年人的多種需求，提供文化娛樂(lè )、學(xué)習教育、聊天、心理咨詢(xún)、代購代辦等服務(wù)。
�。ㄈ┟鞔_服務(wù)方式。結合實(shí)際采取不同的服務(wù)方式，根據老年人的需求情況和經(jīng)濟條件，按照提供居家養老服務(wù)主體的不同，提供政府購買(mǎi)服務(wù)、社會(huì )組織服務(wù)、社區專(zhuān)項服務(wù)、志愿者服務(wù)、鄰里互幫互助等不同的服務(wù)方式。
五、扎實(shí)開(kāi)展服務(wù)
根據服務(wù)對象、服務(wù)要求，扎實(shí)開(kāi)展居家養老各項服務(wù)工作，確保取得實(shí)效。
社區養老服務(wù)中心運營(yíng)方案 4
為全面落實(shí)市第十七屆人民代表大會(huì )第五次會(huì )議確定的“將全市75―79周歲農村老人納入居家養老服務(wù)體系，推進(jìn)居家養老城鄉一體化建設”惠民實(shí)事，根據市人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)市城市居家養老服務(wù)實(shí)施方案的通知》（政辦發(fā)〔20xx〕220號）和市人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)市關(guān)于為農村80周歲以上老年人提供居家養老服務(wù)實(shí)施方案的通知》（政辦發(fā)〔20xx〕128號）文件精神，特制定本實(shí)施方案。
一、服務(wù)對象
具有市農村戶(hù)籍的75―79周歲老年人。
二、服務(wù)標準
農村75―79歲老人每戶(hù)每月居家養老服務(wù)費標準為100元，按季度結算，每季度末清零，不累計、不結轉。
按戶(hù)執行以上服務(wù)標準時(shí)，如果家庭中有2位老年人同時(shí)符合服務(wù)條件的，按同一戶(hù)家庭執行。每戶(hù)服務(wù)的地址在城市和農村之間的最多可變更2處，且每年變更次數不得超過(guò)2次。各類(lèi)服務(wù)項目按照市物價(jià)局《關(guān)于核準市居家養老服務(wù)中心服務(wù)價(jià)格的函》（價(jià)函字〔20xx〕28號）明確的具體服務(wù)項目和價(jià)格，為服務(wù)對象提供服務(wù)。
三、服務(wù)對象確定
農村75―79歲老年人居家養老服務(wù)項目無(wú)需申請，凡農村戶(hù)籍75―79周歲老年人，由所在鎮及村委會(huì )工作人員通過(guò)智慧養老信息平臺采集老年人個(gè)人信息和家屬信息、健康狀況、住址等基本信息，建立電子檔案，平臺自動(dòng)根據年齡確定服務(wù)對象類(lèi)別和服務(wù)標準，真正實(shí)現“讓數據多跑路、老年人不跑腿”的便民利民目標。
四、服務(wù)內容
主要服務(wù)內容包括：
1、家政便民服務(wù)：為老年人提供家庭保潔清洗、家電維修、保養等服務(wù)。
2、生活照料服務(wù)：為老年人提供定時(shí)探望、洗護、理發(fā)等日常生活照料服務(wù)。
3、健康保健服務(wù)：為老年人建立健康檔案，開(kāi)展健康咨詢(xún)、定期體檢、心理咨詢(xún)、陪診就醫等服務(wù)。
4、法律政策咨詢(xún)：為老年人提供法律咨詢(xún)、法律援助，各類(lèi)政策的咨詢(xún)、建議，切實(shí)維護老年人財產(chǎn)、贍養、婚姻等合法權益。
5、精神慰藉服務(wù)：為老年人提供心理疏導、親情慰藉、聊天談心，開(kāi)展節假日或紀念日關(guān)懷、關(guān)愛(ài)等服務(wù)。
6、代購代辦服務(wù)：拓展延伸飲食配餐、代購食材、代做飯菜、代購藥品、代購日常用品等服務(wù)。
7、日常陪護：重點(diǎn)為孤寡、失能老年人提供親情陪護、關(guān)懷、護理等服務(wù)。
市民政局要根據老年人居家生活需求，不斷拓展增加服務(wù)內容，形成菜單式服務(wù)項目，便于老年人選擇。
五、實(shí)施步驟
1、制定實(shí)施方案（4月20日至4月25日）。制定市為農村75―79周歲老年人提供居家養老服務(wù)實(shí)施方案。
2、確定服務(wù)機構（5月6日至5月26日）。市民政局按照政府采購政策規定程序確定承接服務(wù)機構，由中標服務(wù)機構完成服務(wù)人員培訓。
3、開(kāi)展信息采集（4月10日―5月20日）。市民政局會(huì )同農村各鎮開(kāi)展農村老年人信息采集，對60歲以上老年人進(jìn)行基礎信息采集，建立老年人數據庫。
4、對象審批及系統調試（5月10日至5月25日）。市民政局完成對75―79歲老年人信息的審核和智慧養老信息化平臺服務(wù)流程的調試。
5、正式啟動(dòng)服務(wù)。于20xx年6月1日起正式開(kāi)始服務(wù)，由市民政局做好日常服務(wù)的監督、質(zhì)量監管、服務(wù)核查、滿(mǎn)意度測評、服務(wù)回訪(fǎng)、服務(wù)費支付等工作。對出現的不足和問(wèn)題及時(shí)處理，確保服務(wù)高質(zhì)、高效。同時(shí)，由市財政局做好服務(wù)資金的撥付和監管工作。
六、工作要求
1、明確職責、協(xié)調配合。市民政局要充分發(fā)揮職能作用，對全市居家養老服務(wù)工作統籌管理、服務(wù)監督和評價(jià)工作建立服務(wù)滿(mǎn)意度評價(jià)和服務(wù)黑、紅名單制度，對服務(wù)質(zhì)量好、群眾滿(mǎn)意的加以表彰獎勵，對服務(wù)質(zhì)量差、群眾不滿(mǎn)意的要制定懲處和服務(wù)提升整改措施，要采取多種途徑，不斷提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)內容；加大對鎮、村工作人員的培訓，加強對服務(wù)人員的監管和素質(zhì)提升。市財政局要將居家養老服務(wù)費納入財政預算，并監管資金使用情況。農村各鎮要把居家養老服務(wù)工作作為重要內容，按時(shí)高質(zhì)量完成信息采集工作，并監督服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)效果。
2、完善制度，規范管理。市民政局要牽頭建立健全各項管理制度、監管制度和評估制度，認真落實(shí)居家養老服務(wù)實(shí)施方案，對服務(wù)企業(yè)的'服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行適時(shí)評估，受理老年人投訴，開(kāi)展入戶(hù)調查，核實(shí)服務(wù)項目、質(zhì)量和補助費使用情況，征詢(xún)老年人的意見(jiàn)，做好滿(mǎn)意度測評，督促服務(wù)企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量，確保老年人的綜合滿(mǎn)意率達到95%以上。服務(wù)企業(yè)要建立健全各項服務(wù)制度，制定服務(wù)標準，落實(shí)服務(wù)考評制度；要加強居家養老服務(wù)工作人員的業(yè)務(wù)培訓，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，廣泛推行微笑服務(wù)、貼心服務(wù)，有效避免服務(wù)態(tài)度生冷、簡(jiǎn)單、粗暴等行為；要做好服務(wù)人員安全保障，應當為服務(wù)人員購買(mǎi)意外傷害保險、工傷保險，落實(shí)服務(wù)保障制度，建立服務(wù)人員體檢制度，確保服務(wù)人員安全服務(wù)。
3、加強宣傳，總結經(jīng)驗。市民政局和農村各鎮、村委會(huì )要加強對農村居家養老服務(wù)政策的宣傳力度，營(yíng)造社會(huì )敬老、社區助老、家庭養老的良好風(fēng)氣。市民政局要及時(shí)總結經(jīng)驗，不斷健全居家養老服務(wù)體系、服務(wù)質(zhì)量評估體系、服務(wù)管理運行機制，認真研究工作中出現的新情況和新問(wèn)題，并提出有效對策和措施，推進(jìn)全市居家養老服務(wù)工作健康發(fā)展。
社區養老服務(wù)中心運營(yíng)方案 5
為加快推進(jìn)社區居家養老服務(wù)工作，切實(shí)提高社區“空巢”老年人的生活質(zhì)量，建設和諧社區，立足我社區實(shí)際，特制訂20xx年居家養老服務(wù)工作計劃：
一、成立領(lǐng)導機構，制定實(shí)施方案
成立由社區黨支部書(shū)記為組長(cháng)， 為副組長(cháng)， 為成員的溫馨家園居家養老工作領(lǐng)導小組。結合實(shí)際，制定切實(shí)可行的工作實(shí)施方案。
二、建立信息檔案
發(fā)動(dòng)社區黨員、志愿者為轄區老人生活情況進(jìn)行詳細摸查，對社區內60歲以上（含60歲）的老年人建立檔案。
三、完善服務(wù)體系
�。ㄒ唬┮幏睹Q(chēng)。初步確定為杉木社區居家養老服務(wù)站。
�。ǘ┞鋵�(shí)服務(wù)場(chǎng)所。依托社區老年活動(dòng)中心、社區服務(wù)中心或社區辦公場(chǎng)所等服務(wù)場(chǎng)所，就近開(kāi)展為老年人服務(wù)。
�。ㄈ┡渲猛晟品⻊�(wù)設施、設備。
�。ㄋ模┙⒐ぷ麝犖�。工作隊伍包括專(zhuān)兼職管理人員和服務(wù)隊伍。專(zhuān)兼職管理人員可從社區干部或工作人員中選派，服務(wù)隊伍包括：
�、賹�(zhuān)兼職助老服務(wù)隊伍，人員可由社區工作人員和助老服務(wù)員組成（助老服務(wù)員應爭取列入政府公益性崗位）；
�、谥驹刚叻⻊�(wù)隊伍（包括低齡老年人志愿者服務(wù)隊伍、青年志愿者服務(wù)隊伍等）；
�、蹖�(zhuān)業(yè)服務(wù)隊伍，由社區中具備家政、水電維修、醫療等專(zhuān)業(yè)特長(cháng)的人員組成。
�。ㄎ澹┟鞔_工作人員職責。制定居家養老服務(wù)站管理人員、專(zhuān)（兼）職助老服務(wù)員等工作人員職責。工作職責主要應包括服務(wù)理念、職業(yè)道德規范、工作內容或服務(wù)項目、業(yè)務(wù)技能標準、相關(guān)待遇、監督約束規定和相應的獎懲措施等。通過(guò)明確各個(gè)崗位的職責定位和責任，實(shí)現規范服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
�。┮幏豆ぷ髦贫�。制定居家養老服務(wù)站工作制度，規范居家養老服務(wù)內容、方式和工作流程等。通過(guò)制定服務(wù)標準、服務(wù)流程和監督評估辦法，規范服務(wù)行為，做到有章可循，實(shí)現依規服務(wù)。有關(guān)制度及服務(wù)內容、工作流程等盡可能上墻或印制成便民手冊，方便社區老年人知曉。
四、規范基本服務(wù)
�。ㄒ唬┟鞔_服務(wù)對象。社區居家養老服務(wù)對象為居住在轄區內的60周歲以上老年人。根據老人的不同情況，分別提供無(wú)償服務(wù)、低償服務(wù)、有償的服務(wù)和志愿服務(wù)。
�。ǘ┮幏斗⻊�(wù)內容。以老年人的生活需求為重點(diǎn)，提供助餐、助潔、助浴、助醫、助行、助急等服務(wù)；同時(shí)，兼顧老年人的多種需求，提供文化娛樂(lè )、學(xué)習教育、聊天、心理咨詢(xún)、代購代辦等服務(wù)。
�。ㄈ┟鞔_服務(wù)方式。結合實(shí)際采取不同的'服務(wù)方式，根據老年人的需求情況和經(jīng)濟條件，按照提供居家養老服務(wù)主體的不同，提供政府購買(mǎi)服務(wù)、社會(huì )組織服務(wù)、社區專(zhuān)項服務(wù)、志愿者服務(wù)、鄰里互幫互助等不同的服務(wù)方式。
五、扎實(shí)開(kāi)展服務(wù)
根據服務(wù)對象、服務(wù)要求，扎實(shí)開(kāi)展居家養老各項服務(wù)工作，確保取得實(shí)效。
社區養老服務(wù)中心運營(yíng)方案 6
一、活動(dòng)背景
正月十五元宵節，也是中國民間情人節，我院多對老年夫婦與數百名老人在此頤養天年，養生養老中心準備了一系列的'聯(lián)歡活動(dòng)，特邀這些福緣滿(mǎn)滿(mǎn)的夫婦與老人們同吃元宵、共賞花燈、喜猜燈謎，還有眾多志愿者情侶和老人一起度過(guò)一個(gè)歡樂(lè )溫馨的元宵節，讓老人們感受到社會(huì )對他們的關(guān)愛(ài)。
二、活動(dòng)主題
歡樂(lè )鬧元宵、愛(ài)在夕陽(yáng)紅
三、活動(dòng)主辦單位
xx夕陽(yáng)紅養生養老中心
四、參與人員
1、學(xué)生志愿者
2、社會(huì )愛(ài)心志愿者
3、夕陽(yáng)紅養生養老中心老人、家屬
4、夕陽(yáng)紅養生養老中心領(lǐng)導、職工
五、活動(dòng)時(shí)間地點(diǎn)
時(shí)間： 20xx年3月5日上午9：00
地點(diǎn)：天福食苑
六、邀請新聞媒體
1、xx日報
2、xx晚報
3、xx電視臺
4、xx電臺
社區養老服務(wù)中心運營(yíng)方案 7
一、中心使命
充分發(fā)揮政府、社會(huì )和市場(chǎng)在社區服務(wù)中的作用，不斷滿(mǎn)足社區居民群眾多層次、多元化和多樣化的物質(zhì)、文化、生活需求。
二、中心運營(yíng)理念
便捷、專(zhuān)業(yè)、互助、包容。
三、中心工作任務(wù)
1、建立覆蓋社區全體成員社區服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，打造“便捷生活服務(wù)圈”。
2、建立街道負責、部門(mén)配合、專(zhuān)業(yè)支撐、群眾志愿互助和廣泛參與的社區服務(wù)工作機制。
3、不斷完善社區服務(wù)內容，為居民群眾提供最基本的保障服務(wù)、家庭需求服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)和精神文化服務(wù)。
四、中心建設目標
1、行政化支撐。綜合協(xié)調社區資源，保障中心規范有序運作，打造居民滿(mǎn)意的服務(wù)窗口。
2、項目化運營(yíng)。綜合居民群眾需求，開(kāi)發(fā)社區服務(wù)項目，提升中心團隊服務(wù)能力。
3、信息化服務(wù)。綜合社區服務(wù)信息，對接上海市社區服務(wù)信息平臺，為居民群眾實(shí)時(shí)服務(wù)資訊。
五、中心運行原則
按照積極穩妥、有序推進(jìn)、責任共擔、效益共享的原則，采取街道社區服務(wù)領(lǐng)導小組統一領(lǐng)導，行政首長(cháng)負責，充分授權社會(huì )組織的方式運作。
六、中心運營(yíng)管理的'三大系統簡(jiǎn)要說(shuō)明：
1、決策系統
社區服務(wù)領(lǐng)導小組：采用組長(cháng)負責制，組長(cháng)在領(lǐng)導小組的授權下全權對中心負責。領(lǐng)導小組組長(cháng)由街道辦事處主任擔任。領(lǐng)導小組成員由各相關(guān)部室和社會(huì )組織組成。
社區生活服務(wù)中心：設中心主任，主要管理中心事務(wù)。
專(zhuān)家顧問(wèn)團：獨立于中心之外，對中心發(fā)展起咨詢(xún)、指導、監督作用。
街道社會(huì )組織聯(lián)合會(huì )：第三方評估機構，與專(zhuān)家顧問(wèn)團一同對中心運作進(jìn)行監督評估。
2、指揮系統（政社合作）
行政中心總監=社區服務(wù)中心主任（政府派駐）。
運營(yíng)中心總監=運營(yíng)樞紐（購買(mǎi)社會(huì )組織服務(wù)）承上啟下資源整合、調配。
信息中心=市社區服務(wù)中心信息中心分中心（信息統一）。
3、執行系統
(1)行政支撐
日常管理：負責中心接待、物業(yè)管理；
宣傳、協(xié)調：對中心事務(wù)進(jìn)行對外宣傳，對論壇總負責，及時(shí)發(fā)現居民需求，與其他各系統及部門(mén)溝通協(xié)調；
績(jì)效審核：分為滿(mǎn)意度調查和窗口服務(wù)。對中心開(kāi)展的服務(wù)進(jìn)行滿(mǎn)意度調查，同時(shí)創(chuàng )建窗口服務(wù)的品牌。
(2)項目運營(yíng)
能力建設：承擔中心內部及社會(huì )組織的人才培育和能力提升，與項目組一起負責項目孵化和組織孵化功能。
項目運作：具體項目實(shí)施。
資源拓展：尋求外部資源并整合、利用。
(3)信息平臺
網(wǎng)站、數據庫：與市社區服務(wù)中心對接，發(fā)布曹家渡社區服務(wù)相關(guān)信息。
呼叫中心：與市社區服務(wù)中心對接，接受居民咨詢(xún)。
社區養老服務(wù)中心運營(yíng)方案 8
為認真貫徹《中華人民共和國職業(yè)病防治法》、《職業(yè)病診斷與鑒定管理辦法》等文件精神以及結合x(chóng)x市、xx縣安監局對工業(yè)企業(yè)職業(yè)衛生健康工作的要求，結合本企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)情景，特制訂職業(yè)衛生三年工作計劃及實(shí)施方案。
一、堅決貫徹落實(shí)國家及地方相關(guān)政策要求，杜絕職業(yè)病例。
(一)生產(chǎn)性粉塵治理方面
1、改革工藝過(guò)程。經(jīng)過(guò)改革工藝流程使生產(chǎn)過(guò)程機械化、密閉化、自動(dòng)化，從而消除和降低粉塵危害。
2、密閉·抽風(fēng)·除塵。對本企業(yè)粉碎、拌料等容易造成粉塵飛揚的場(chǎng)所和工藝環(huán)節，采用密閉·抽風(fēng)·除塵的方法，加設密閉設備、吸塵罩、通風(fēng)管、除塵器等設備。
3、個(gè)體防護和個(gè)人衛生。
4、加強對員工的教育培訓、現場(chǎng)的`安全檢查以及對防塵的綜合管理。
(二)生產(chǎn)性毒物治理方面
1、經(jīng)過(guò)“密閉化、自動(dòng)化”解決供氣車(chē)間荒煤氣、煤焦油、氨水的泄露。
2、對于粗鎂精煉過(guò)程產(chǎn)生的有毒性氣體，采用局部排氣并對有毒氣體進(jìn)行沉降、降溫、凝聚、洗滌、中和、吸收和脫水處理，以實(shí)現安全排放。
3、為員工配備個(gè)體防護設施。
(三)物理因素危害治理方面
1、物理震動(dòng)的生產(chǎn)環(huán)節及設備盡量設置在密閉、半密閉的環(huán)境，采用隔聲降低振動(dòng)源等工程措施;
2、縮短接觸噪音、高溫等物理因素從業(yè)人員的作業(yè)時(shí)間;
3、加強個(gè)人防護和監護。
二、完善職業(yè)衛生培訓教育制度，堅持不懈搞好“三級培訓教育”。
三、堅持職業(yè)病“三級預防”原則，搞好員工職業(yè)健康體檢工作。
四、合理安排具有職業(yè)禁忌癥員工的崗位，以免引發(fā)職業(yè)病。
五、對產(chǎn)生職業(yè)危害因素的作業(yè)場(chǎng)所每年委托具備相關(guān)資質(zhì)的單位進(jìn)行一次檢測，及時(shí)整改不貼合項目。
社區養老服務(wù)中心運營(yíng)方案 9
為認真貫徹落實(shí)省市有關(guān)文件和會(huì )議精神，加快發(fā)展我區居家養老服務(wù)事業(yè)，建立適應發(fā)展的養老服務(wù)，決定從年3月至年8月，在全區范圍內開(kāi)展居家養老服務(wù)試點(diǎn)工作。為順利推動(dòng)這項工作，現制定試點(diǎn)工作方案。
一、工作目標和原則
�。ㄒ唬┕ぷ髂繕耍航ㄔO好兩個(gè)居家養老服務(wù)中心，在辦管理處園社區開(kāi)展居家養老服務(wù)。
�。ǘ┕ぷ髟瓌t：
1、堅持以人為本、人性化服務(wù)原則；
2、堅持自愿原則；
3、堅持因地制宜、資源整合共享原則；
4、堅持政府主導、社會(huì )參與、市場(chǎng)運作原則。
二、服務(wù)對象、資料和方式
�。ㄒ唬┓⻊�(wù)對象：在這兩個(gè)社區生活，戶(hù)籍屬管轄的或戶(hù)籍不在的，但連續居住兩年以上年滿(mǎn)60歲周歲的老年人，均為居家養老服務(wù)對象。其中“三無(wú)”、高齡、獨居、特困和生活難以自理的老人為重點(diǎn)服務(wù)對象。
�。ǘ┓⻊�(wù)資料：根據老人居家養老實(shí)際需求，努力推出親情人性化的居家養老服務(wù)，重點(diǎn)推出：
1、日間托管服務(wù)（含助餐送餐定餐服務(wù)）；
2、家政保潔服務(wù)；
3、醫療保健服務(wù)（含上門(mén)生活照料、精神慰籍服務(wù)）；
4、文體娛樂(lè )服務(wù)。
�。ㄈ┓⻊�(wù)方式：按照有償服務(wù)為主，低償服務(wù)為輔，區管委會(huì )購買(mǎi)服務(wù)為補充方式，根據不一樣老年人經(jīng)濟狀況，推出無(wú)償、低償、有償三種養老服務(wù)。
1、無(wú)償服務(wù)。
�。�1）對“三無(wú)”老人（不適宜去福利院居住的）；
�。�2）75周歲以上的重點(diǎn)優(yōu)撫對象、市勞模、城鎮低保戶(hù)；
�。�3）75周歲以上的特困殘疾人。
上述人員，每人每月由管委會(huì )購買(mǎi)必須數額的服務(wù)卷供給養老服務(wù)或志愿者、義工服務(wù)。
2、低償服務(wù)。
對生活不能自理或不能完全自理且經(jīng)濟比較困難的獨居、空巢老人75歲以上，爭取每人每月由管委會(huì )發(fā)放必須數額的居家養老服務(wù)券。
3、有償服務(wù)。
有經(jīng)濟本事、需要上門(mén)服務(wù)的老人，經(jīng)過(guò)自我購買(mǎi)，由居家養老服務(wù)站供給的各種便利服務(wù)。
三、服務(wù)中心建設標準
�。ㄒ唬└鶕⻊�(wù)對象人數和服務(wù)需求，努力打造萬(wàn)達、園兩個(gè)社區居家養老服務(wù)中心，做到養老服務(wù)中心用房建筑面積不少于300㎡，內設日托室、配餐室、醫務(wù)室、娛樂(lè )室、工作室等，服務(wù)用房要求房間透光通氣，室內物品擺放整潔干凈，異常是餐飲設施要貼合國家衛生標準，戶(hù)外有健身場(chǎng)所和活動(dòng)器材，功能配套，軟硬件達標。
�。ǘ┓⻊�(wù)中心需有一支穩定的專(zhuān)業(yè)服務(wù)與志愿服務(wù)相結合的服務(wù)隊伍，需設置3-5個(gè)公益性崗位，以保障服務(wù)中心日常事務(wù)性管理。居家養老服務(wù)從業(yè)人員需經(jīng)過(guò)培訓，取得職業(yè)資格，持證上崗，專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員要統一著(zhù)裝，掛牌服務(wù)。
四、工作時(shí)間和步驟
第一階段：?jiǎn)?dòng)部署和摸底評定階段（3月10日至4月30日）
在總結前期居家養老調研基礎上，為順利啟動(dòng)居家養老試點(diǎn)工作，一是成立居家養老服務(wù)試點(diǎn)工作領(lǐng)導小組；二是制定居家養老服務(wù)試點(diǎn)工作方案；三是加大宣傳力度，讓群眾及時(shí)了解新舉措新情景新辦法；四是完成居家養老問(wèn)卷調查摸底工作，建立居家養老服務(wù)對象“愛(ài)心”建檔工作，組建評估組，擬定居家養老服務(wù)對象評估辦法。
第二階段：中心建設和服務(wù)實(shí)施階段（5月1日至8月15日）
�。�1）街道、管理處、社區會(huì )同有關(guān)部門(mén)，負責加快居家養老服務(wù)項目用房選址工作，重點(diǎn)落實(shí)萬(wàn)達、園社區居家養老服務(wù)用房，抓緊抓好萬(wàn)達、兩個(gè)社區居家養老服務(wù)中心功能設置與配套工作，完成室內裝修、設備采購等。
�。�2）抓好三項工作：一是建立兩支隊伍（專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊伍、社工義工志愿者服務(wù)隊伍）；二是建立各項規章制度，完成專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員崗前技能培訓工作，確保萬(wàn)達園兩個(gè)社區居家養老服務(wù)試點(diǎn)工作順利開(kāi)展。
�。�3）三是完成萬(wàn)達社區、園居家養老服務(wù)站掛牌工作，啟動(dòng)項目實(shí)施服務(wù)。
第三階段：總結評估和迎檢驗收階段（8月16日至8月底）
對萬(wàn)達、兩個(gè)社區居家養老服務(wù)中心整個(gè)運作情景進(jìn)行總結評估，重點(diǎn)對服務(wù)流程、服務(wù)要求、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)標準、服務(wù)管理進(jìn)行總結評估，查找差距、總結經(jīng)驗，完成迎檢驗收各項準備工作。
五、工作要求
�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導、提高認識。一要加強對居家養老服務(wù)試點(diǎn)工作組織領(lǐng)導，建立各職能部門(mén)工作管理運行機制，做到主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，分級管理，職責到人，保證居家養老服務(wù)各項工作落到實(shí)處。二要充分認識居家養老服務(wù)工作的重要性，加強養老服務(wù)中心（站）的建設，要把推進(jìn)居家養老服務(wù)工作作為“關(guān)注民生、重視民生、保障民生、改善民生”的一件大事來(lái)抓，要求各有關(guān)部門(mén)高度重視、認真對待。
�。ǘ┟鞔_職責、各司其職。區居家養老服務(wù)試點(diǎn)工作領(lǐng)導小組，負責研究部署居家養老服務(wù)事項決擇，負責全區居家養老服務(wù)試點(diǎn)工作協(xié)調指導和督導檢查，區社發(fā)局負責對居家養老服務(wù)供給醫療保健服務(wù)保障，區財政局負責對居家養老服務(wù)工作運行供給資金保障。街辦、管理處要結合實(shí)際制定行之有效的工作措施，負責居家養老服務(wù)工作的'現場(chǎng)組織和調度，并保障居家養老服務(wù)試點(diǎn)工作穩步推進(jìn)。社區要結合自身工作對所轄社區老年居民的實(shí)際生活狀況進(jìn)行摸底，掌握他們的養老意愿和需求，統一登記造冊，制定適宜本社區的居家養老服務(wù)模式。相關(guān)開(kāi)發(fā)商本著(zhù)開(kāi)發(fā)建設服務(wù)群眾、開(kāi)發(fā)成果人人共享的宗旨，充分發(fā)揮企業(yè)的社會(huì )職責感，進(jìn)取為居家養老服務(wù)試點(diǎn)工作供給場(chǎng)地支持和資金幫忙�？傊�，要層層負責，做到各司其職，保障各環(huán)節的任務(wù)順利完成。
�。ㄈ┲贫ù胧�、完善機制。要制定三級居家養老試點(diǎn)工作實(shí)施方案。要將主要工作列入議事日程，重點(diǎn)抓好居家養老服務(wù)試點(diǎn)階段性工作的推進(jìn)，要建立制度，完善居家養老服務(wù)各個(gè)相關(guān)環(huán)節運行機制，確保我區居家養老服務(wù)試點(diǎn)工作高效、有序運轉，并實(shí)現我區居家養老服務(wù)試點(diǎn)工作評估驗收過(guò)關(guān)。
�。ㄋ模┘哟蟊Ｕ�、設立專(zhuān)項經(jīng)費。為保證試點(diǎn)工作正常運轉，財政局和街道，洲管理處要分別設立居家養老服務(wù)工作專(zhuān)項預算經(jīng)費，專(zhuān)款專(zhuān)用。資金主要用于老年事業(yè)發(fā)展服務(wù)基金，居家養老服務(wù)機構硬件軟件建設和為重點(diǎn)服務(wù)對象購買(mǎi)服務(wù)等（含用房裝修經(jīng)費、設備添置經(jīng)費、購買(mǎi)服務(wù)經(jīng)費、辦公管理經(jīng)費）。街道、洲管理處資金主要用于居家養老服務(wù)事務(wù)管理，專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員培訓及管理工作經(jīng)費等。
社區養老服務(wù)中心運營(yíng)方案 10
社區居家養老服務(wù)是一種以居家養老為基礎，以xxxx服務(wù)中心為依托，以義務(wù)志愿服務(wù)和便民利民網(wǎng)點(diǎn)為服務(wù)資源，以上門(mén)服務(wù)和日托護理為主要形式，使在家的老年人獲得社會(huì )化的養老方式，是新時(shí)期新階段黨和國家一項得民心、恤民情的新舉措。區政府高度重視社區養老服務(wù)工作，進(jìn)取建立健全社區管理體制和工作機制，為拓展社區居家養老服務(wù)創(chuàng )造了條件。根據xxxxx號文關(guān)于印發(fā)《xxx市xx社區居家養老服務(wù)工作實(shí)施辦法》精神，結合x(chóng)x社區孤、老、困、殘較多的特點(diǎn)，制定《xx社區居家養老服務(wù)工作實(shí)施方案》。
一、指導思想
xx居家養老服務(wù)工作以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，落實(shí)“老有所養、老有所醫、老有所教、老有所為、老有所學(xué)、老有所長(cháng)”為目標，結合x(chóng)x實(shí)際情景和社區再就業(yè)工程，進(jìn)取構建政府主導、社區互助參與；居家養老為主、機構養老為輔、社會(huì )化服務(wù)為依托的社區養老服務(wù)體系；動(dòng)員社會(huì )力量，運用市場(chǎng)機制，完善社區為老服務(wù)功能，有計劃、有步驟地推進(jìn)居家養老服務(wù)健康有序發(fā)展。
二、基本原則
按照實(shí)事求是、以人為本、立足長(cháng)效的發(fā)展思路推進(jìn)xx社區居家養老服務(wù)工作。工作中遵循以下基本原則：
一政府主導與扶持、社會(huì )參與，市場(chǎng)化運作相結合的原則；
二家庭養老為主、社會(huì )養老為輔的原則；
三為老服務(wù)與推動(dòng)再就業(yè)相結合的原則；
四堅持先對特殊群體后逐步擴大的原則；
五堅持根據不一樣需求，供給相應養老服務(wù)原則；
六堅持無(wú)償、低償和有償相結合原則。
三、組織領(lǐng)導
為推進(jìn)社區居家養老服務(wù)工作健康有序發(fā)展，成立xx社區居家養老服務(wù)工作領(lǐng)導小組。
組長(cháng)：xx
副組長(cháng)：xx
成員：xx
領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在xx科，辦公室主任由xx兼任，副主任由xx、xx兼任，成員由x個(gè)社區居委會(huì )xx專(zhuān)干組成，負責日常具體工作。
四、工作機構
建立x、xx兩級工作機構：
一成立xx居家養老服務(wù)站。
人員由xx科、xx社區服務(wù)中心有關(guān)人員組成xx居家養老服務(wù)站協(xié)助民政局確定該站的承辦形式，并負責指導社區居委會(huì )理解服務(wù)申請，對享受政府購買(mǎi)服務(wù)、補貼服務(wù)的對象進(jìn)行評估和資格初審，協(xié)助開(kāi)展服務(wù)技能培訓，組織服務(wù)隊伍開(kāi)展上門(mén)服務(wù)。
二成立社區居家養老服務(wù)小組。
主要由社區居委會(huì )專(zhuān)職人員、出租屋管理員組成。根據社區服務(wù)對象的分布，確定社區居家養老服務(wù)小組的設置。該小組協(xié)助受理政府資助對象的服務(wù)申請，對申請人情景進(jìn)行調查核實(shí)，監督、反饋居家養老服務(wù)過(guò)程中的情景，負責對服務(wù)員日常工作進(jìn)行評估、協(xié)調和指導。
五、服務(wù)對象
xx60歲以上的老年人，要求戶(hù)籍與居住地均在xxx轄內，根據規定，目前暫定三大類(lèi)9種人員：
A類(lèi)：享受免費服務(wù)每月可享受折合價(jià)值xx元的服務(wù)時(shí)間
1、在冊救濟的“三無(wú)”孤老；
2、低保戶(hù)里60歲以上的獨居或僅與殘疾子女生活的老人；
3、優(yōu)撫孤老；
4、一等以上傷殘軍人；
5、市級以上勞動(dòng)模范或獲得全國單項先進(jìn)榮譽(yù)稱(chēng)號的；
6、百歲老人。
B類(lèi)：享受補貼服務(wù)每月可享受折合價(jià)值xx元的服務(wù)時(shí)間
1、低收入困難戶(hù)里x歲以上的獨居或僅與殘疾子女生活的老人；
2、民政、社保代管退休人員中月退休金x元以下，x歲以上的獨居及生活自理困難的老人。
C類(lèi):享受補貼服務(wù)(每月可享受折合價(jià)值x元的服務(wù)時(shí)間)
民政、社保代管退休人員中月退休金x元以下，x歲以上的獨居或僅與殘疾子女生活的老人。
除上述對象外，其他本轄區內的老人經(jīng)自愿報名后，均能夠“就近便利”的'原則，享受有償或低償的社區居家養老服務(wù)。
六、服務(wù)方式
主要依托社區養老服務(wù)機構或社區組織，對服務(wù)對象供給如下服務(wù)：
1、全托服務(wù)：為社區老年人供給全天候起居、生活照料、專(zhuān)業(yè)護理、康復理療、精神文化服務(wù)。分為全護理、半護理、一般護理。
2、日托服務(wù)：為社區老年人供給不住宿的日間護理照顧服務(wù)。
3、上門(mén)服務(wù)：由經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓的服務(wù)人員上門(mén)為老年人供給生活照料護理為主。
結合x(chóng)x的實(shí)際情景，首先在x民政部門(mén)的指導下，啟動(dòng)上門(mén)服務(wù)，待下一步各方面條件成熟，再逐步開(kāi)展日托和全托服務(wù)工作.
七、服務(wù)資料
從xx的實(shí)際出發(fā)，調動(dòng)社會(huì )力量，構建以家庭為核心，以社區養老服務(wù)網(wǎng)絡(luò )為支撐的居家養老服務(wù)體系，倡導以上門(mén)照料服務(wù)為主、社區照料服務(wù)為輔的居家養老服務(wù)模式。
1、開(kāi)展以政府購買(mǎi)服務(wù)為導向的居家養老服務(wù)。
依托xx居家養老服務(wù)機構，組建服務(wù)隊伍，對特殊并需要生活照料的救濟對象老人、獨居老人、特困家庭老人、對社會(huì )有重大貢獻的老人等，依照特定評估程序供給數額不等的政府購買(mǎi)服務(wù)，對其他老人供給自費購買(mǎi)服務(wù)。
2、供給多層次、多種形式的社區生活照料服務(wù)。
一是對高齡和不能自理生活的老人，以上門(mén)照料服務(wù)為主，供給醫療、康復、護理、家務(wù)等全方位服務(wù)；二是對生活能基本自理的中高齡老人，運用日托中心、康復站等形式開(kāi)展服務(wù)；三是對救濟對象、特困、獨居、高齡和對社會(huì )有重大貢獻等特殊老人，供給低保救助、政府購買(mǎi)服務(wù)、義務(wù)服務(wù)、互助服務(wù)等多種形式相結合的服務(wù)；四是為低齡、健康老人，異常是“空巢”家庭老人供給文體娛樂(lè )、醫療保健、家務(wù)料理等社區服務(wù)，并鼓勵支持他們參與社區公益活動(dòng)。
3、為老年人家庭成員供給輔助性服務(wù)，進(jìn)取協(xié)助和鼓勵家庭成員承擔對老年人的照料職責。
相關(guān)職能部門(mén)要進(jìn)取為老年人家庭成員進(jìn)行護理等方面的相關(guān)培訓和指導，供給方便家庭照料使用的設施。經(jīng)過(guò)幫忙家庭成員來(lái)滿(mǎn)足老年人在家庭的照料需求，鞏固和加強家庭養老功能。
4、有效利用、整合現有社區服務(wù)資源，最大限度地發(fā)揮養老服務(wù)作用。
xx社區服務(wù)中心必須設置為養老服務(wù)窗口；有條件的社區“星光老年之家”要為老年人開(kāi)設日托、上門(mén)照料、送餐、陪護等服務(wù)項目，強化文娛、保健等服務(wù)功能，并搭建為開(kāi)展居家養老服務(wù)的義務(wù)工作基地。
八、實(shí)施步驟
居家養老服務(wù)工作要堅持從實(shí)際出發(fā)，因地制宜，有重點(diǎn)地穩步推進(jìn)，要著(zhù)眼于長(cháng)遠發(fā)展，著(zhù)力于建立長(cháng)效機制。
一調查確定服務(wù)對象。組織專(zhuān)門(mén)調查人員開(kāi)展對居家養老對象的摸查、歸類(lèi)、審核、統計工作，及時(shí)掌握老年人的基本情景和需求動(dòng)態(tài)，建立健全老年人信息庫。
二服務(wù)資料評估。由評估隊伍確定服務(wù)對象居家養老服務(wù)項目、服務(wù)時(shí)間。
三組建服務(wù)隊伍。
1、組織服務(wù)評估隊伍。評估隊伍由社區居家養老服務(wù)站與xx中醫院醫生共同組成，負責上門(mén)對服務(wù)對象身體狀況、居家環(huán)境進(jìn)行評估，確定老人需要護理的等級并確定需要服務(wù)的項目，建立老人個(gè)人居家檔案。
2、組織服務(wù)員隊伍。服務(wù)員隊伍由各社區供給，xx居家養老服務(wù)站進(jìn)行篩選、錄用。結合x(chóng)x再就業(yè)工作，重點(diǎn)吸納社區下崗職工，尤其是40—50歲的下崗職工到社區居家養老服務(wù)崗位上，落實(shí)再就業(yè)優(yōu)惠政策。有組織進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓，使之具有職業(yè)職責感和組織歸屬感，構成專(zhuān)業(yè)化隊伍，持證上崗。
九、所需資金及來(lái)源
著(zhù)力開(kāi)展以政府購買(mǎi)為導向的居家養老服務(wù)，目前xx需政府購買(mǎi)服務(wù)的對象有110人，隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，社區老齡人口的比例不斷增長(cháng)，為使xx社區居家養老服務(wù)工作持續健康運作，現所需啟動(dòng)經(jīng)費約xx萬(wàn)元。主要來(lái)源有：
1、社區居家養老服務(wù)啟動(dòng)和運作經(jīng)費主要由市、區政府資助。
2、低償收取有必須經(jīng)濟本事的老年人除補貼外政府購買(mǎi)部分養老服務(wù)自負部分費用。
3、少部分由社會(huì )募集方式籌集的資金。
十、資金管理
社區居家養老服務(wù)各項經(jīng)費開(kāi)支應按照專(zhuān)款專(zhuān)用原則，嚴格按照區的有關(guān)規定使用。資金支出需依照xx開(kāi)展社區居家養老服務(wù)工作的模式和服務(wù)成效，根據市統一制定的社區居家養老服務(wù)評估標準，由區財政局、民政局核準該項經(jīng)費，確保資金規范管理，專(zhuān)款專(zhuān)用。
社區養老服務(wù)中心運營(yíng)方案 11
社區的居家養老工作堅持以人為本，關(guān)注和關(guān)愛(ài)老年弱勢群體，提高老年人生活質(zhì)量的原則，進(jìn)取探索居家養老服務(wù)的新路子，在上級領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，鼓樓區金湯社區居家養老服務(wù)站緊緊圍繞老有所養，老有所樂(lè )開(kāi)展工作，我們社區今年主要做以下幾項：
(一)大力宣傳居家養老工作，使社區居民更了解這種以家庭為核心、社區為依托、養老服務(wù)所等專(zhuān)業(yè)機構為服務(wù)實(shí)體、以老年人生活護理、家政服務(wù)和精神慰藉為主要資料，專(zhuān)業(yè)化服務(wù)為依靠、社會(huì )各界與志愿者廣泛參與，為居住在家的老年人供給以解決日常生活困難為主要資料的.社會(huì )化服務(wù)新模式。
(二)進(jìn)一步完善老年人生活照料網(wǎng)絡(luò )，逐步建立起較為完善的社會(huì )化養老服務(wù)體系，使居家老人能獲得生活上的照料和便利、精神上的關(guān)愛(ài)和慰藉。
(三)保障特殊老年人的基本生活。對轄區內的孤寡老人、空巢高齡老人、特困老人、殘疾老人、老模范等五類(lèi)服務(wù)對象，視不一樣情景給予更為進(jìn)取和加倍的照顧和服務(wù)。
(四)探索多樣化、多層次的服務(wù)方式。根據不一樣對象、不一樣需求的老年人，進(jìn)取探索福利化、社會(huì )化、市場(chǎng)化服務(wù)和無(wú)償、低償、有償相結合的服務(wù)方式，使廣大老年人得到更為實(shí)惠、方便、快捷的服務(wù)。
(五)突出生活照料網(wǎng)絡(luò )的覆蓋和完善，為有需要的老年人供給托老、購物、配餐、家政服務(wù)、精神慰藉等各種生活上的服務(wù)。
(六)關(guān)注老人健康問(wèn)題，開(kāi)展社區老人健康體檢活動(dòng)。定期上門(mén)走訪(fǎng)，為老人測血壓，測血糖，免費按摩，免費保健，積極開(kāi)展老年人保健宣傳。
(七)開(kāi)展豐富多彩的文化娛樂(lè )活動(dòng)，為老年人帶去精神上的享受，進(jìn)一步豐富老年朋友的日常生活。
在上級各部門(mén)的支持下，我社區居家養老服務(wù)工作取得了必須在成效，但離上級的要求，居民群眾的需求還有差距，在今后工作中，我們將立足實(shí)際，依托居家養老服務(wù)站平臺，堅持以人為本，服務(wù)至上的工作理念，進(jìn)一步豐富老年人的生活需求，不斷提升老年人對居家養老服務(wù)的滿(mǎn)意度，使社區居家養老服務(wù)躍上新臺階。
社區養老服務(wù)中心運營(yíng)方案 12
為了進(jìn)一步做好社區居民養老服務(wù)工作，探討居家養老工作新思路、新方法，使社區居家養老工作更加貼近廣大老人的需要，特制定工作計劃如下：
一、工作目標
1、為社區老年人供給5項以上的居家養老服務(wù)。
2、擴大志愿者隊伍，與社區70歲以上的老年人結成幫扶對子，供給無(wú)償志愿服務(wù)。
二、建設標準
1、完善工作制度。制定居家養老服務(wù)站工作制度，規范居家養老服務(wù)資料、方式和工作流程等。經(jīng)過(guò)制定服務(wù)標準、服務(wù)流程和監督評估辦法，規范服務(wù)行為，做到有章可循，實(shí)現依規服務(wù)。有關(guān)制度及服務(wù)資料、工作流程等盡可能上墻或印制成便民手冊，方便社區老年人知曉。
2、壯大工作隊伍。工作隊伍包括專(zhuān)兼職管理人員和服務(wù)隊伍。專(zhuān)兼職管理人員可從社區干部或工作人員中選派，也可面向社會(huì )公開(kāi)招聘。服務(wù)隊伍包括：
�、賹�(zhuān)兼職助老服務(wù)隊伍，人員可由社區工作人員和助老服務(wù)員組成(助老服務(wù)員應爭取列入政府公益性崗位);
�、谥驹刚叻⻊�(wù)隊伍(包括低齡老年人志愿者服務(wù)隊伍、青年志愿者服務(wù)隊伍等);
�、蹖�(zhuān)業(yè)服務(wù)隊伍，由社區中具備家政、水電維修、醫療等專(zhuān)業(yè)特長(cháng)的人員組成。
3、制定工作人員職責。制定居家養老服務(wù)站管理人員、專(zhuān)(兼)職助老服務(wù)員等工作人員職責。工作職責主要應包括服務(wù)理念、職業(yè)道德規范、工作資料或服務(wù)項目、業(yè)務(wù)技能標準、相關(guān)待遇、監督約束規定和相應的獎懲措施等。經(jīng)過(guò)明確各個(gè)崗位的職責定位和職責，實(shí)現規范服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
三、服務(wù)資料
1、聯(lián)系民政局為孤寡老人、重病老人、殘疾人安裝呼叫器。
2、安全保障服務(wù)。經(jīng)過(guò)建立相應的聯(lián)系制度，充分發(fā)揮助老服務(wù)員、社區工作者和志愿者的作用，經(jīng)過(guò)定期打電話(huà)、走訪(fǎng)、探視等形式，加強對“空巢”老人等的幫扶聯(lián)系。在社區老年人生病期間經(jīng)�？赐�、關(guān)注，敲敲門(mén)、打打電話(huà)。同時(shí)建立相應的應急救助機制，在老年人遇到意外情景時(shí)，能得到及時(shí)、快捷、有效的救助和幫忙。
3、生活照料服務(wù)。主要為老年人供給日間托老、購物、配餐、送餐、陪護等特殊照料的'服務(wù)和打掃衛生、做飯菜、洗衣物、家電維修、管道疏通等一般家政服務(wù)。
4、醫療保健服務(wù)。主要為老年人供給疾病防治(測血壓、量體溫等)、陪同看病、康復護理、心理衛生、臨終關(guān)懷、健康教育、建立健康檔案、開(kāi)設家庭病床等服務(wù)。
5、文化娛樂(lè )服務(wù)。主要為老年人供給學(xué)習和活動(dòng)場(chǎng)所、體育健身設施和組織健身團隊，組織引導老年人參加學(xué)習培訓、書(shū)法繪畫(huà)、知識講座、圖書(shū)閱覽等服務(wù);積極引導老年人參與各類(lèi)文體活動(dòng)。
6、精神慰藉服務(wù)。主要為老年人供給鄰里交流、聊天談心、心理咨詢(xún)，有苦悶矛盾時(shí)進(jìn)行勸解等服務(wù)。
7、法律維權服務(wù)。主要為老年人供給法律咨詢(xún)、法律援助、司法維權及維護老年人財產(chǎn)、贍養、婚姻等合法權益的服務(wù)。
8、其它方面的服務(wù)。主要是根據老年人不一樣年齡及不一樣生活狀況供給與之相適應的其它各類(lèi)服務(wù)。
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