政務(wù)服務(wù)中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)的演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、各位同事：

　　大家好！我政務(wù)中心教育局窗口，今天我演講的題目是“群眾的滿(mǎn)意就是我們最大的快樂(lè )”，這句話(huà)不僅是我的工作標準，也是我們的工作精神！

　　20xx年xx月xx日，這個(gè)日子對我而言，是一個(gè)難忘的日子，正是從這一天開(kāi)始，我成為了政務(wù)中心的一員，從這天起，我們的工作發(fā)生了巨大的改變，雖然我們的生活和艱辛、勞累結下了不解之緣，但政務(wù)中心用他博大的胸襟讓我們感受到家庭的溫暖，我們也用我們的實(shí)際行動(dòng)回報著(zhù)，努力著(zhù)、奉獻著(zhù)，力爭做到社會(huì )滿(mǎn)意，人民滿(mǎn)意，群眾滿(mǎn)意。截止今日，我們教育局窗口共受理各類(lèi)評審62件。在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中無(wú)一錯辦件、超期件和漏辦件。辦件數在過(guò)去的基礎上有所增加。承諾件均在承諾期內提前辦結，提前辦結率達100%。也許這些數字顯得有些枯燥，并不能完全說(shuō)明什么，但這個(gè)數字后面卻是我們辛勤的付出。

　　政務(wù)中心是面對公眾的窗口，代表全區政府機關(guān)公眾整體形象，同時(shí)也是架通政府聯(lián)系人民群眾的橋梁；部門(mén)與部門(mén)之間相互交流的平臺；彰顯了立黨為公執政為民的`宗旨；因此，要求有很強的紀律性，作為教育局政務(wù)大廳窗口工作人員，不僅要熟知各股室的業(yè)務(wù)，還要熟練掌握各項辦事流程、電腦知識和禮儀知識。工作成效的好壞，要在工作效率和工作作風(fēng)上加以體現。作為一名窗口工作人員，光靠有一腔工作熱情和認真的工作態(tài)度是不夠的，還要加強自身學(xué)習。我通過(guò)努力在短時(shí)間內就基本全面熟悉了新的環(huán)境、相關(guān)業(yè)務(wù)知識及管理知識，確保了"窗口"工作的順利開(kāi)展。

　　窗口工作是一個(gè)平凡的崗位，她沒(méi)有迷人的彩霞，沒(méi)有燦爛的鮮花，尤其是我們教育局窗口，然而就是這個(gè)平凡的崗位，承載著(zhù)維護社會(huì )公平、公正的神圣使命，肩負著(zhù)教育系統的重責，我只是一個(gè)教育系統普普通通的一員，沒(méi)有可歌可泣的事跡，沒(méi)有驚天動(dòng)地的業(yè)績(jì)，沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，只有每天坐在那張桌子前接待群眾，默默無(wú)聞地奉獻自己的青春，可我們知道我們每一份艱辛都在為社會(huì )公平、公開(kāi)打下基礎，我們的每一滴汗水，每一份奉獻，都將為行政審批事業(yè)，為政務(wù)服務(wù)中心增光添彩，雖然我們累點(diǎn)、苦點(diǎn)但這不算什么，群眾滿(mǎn)意就是我們最大的快樂(lè )！