淺談商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)職業(yè)能力與課程體系的構成論文
職業(yè)院校的專(zhuān)業(yè)建設既是內涵建設的切入點(diǎn),也是內涵建設的落腳點(diǎn)。專(zhuān)業(yè)建設與改革是提高教學(xué)質(zhì)量的核心,也是教學(xué)改革的重點(diǎn)和難點(diǎn)。專(zhuān)業(yè)建設離不開(kāi)職業(yè)能力的培養以及課程體系的構建。21世紀初,以工作過(guò)程為導向的職業(yè)教育理論逐漸傳入我國,盡管還沒(méi)有形成體系,但其中一些核心的思想已被我國職業(yè)教育界所接受,尤其在高職課程建設領(lǐng)域,許多學(xué)校對以工作過(guò)程為導向的學(xué)習領(lǐng)域課程進(jìn)行了深入的研究與實(shí)踐。高職商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)課程體系設計要突出職業(yè)能力培養,體現基于職業(yè)崗位分析和典型工作過(guò)程的課程設計理念,以真實(shí)工作任務(wù)或產(chǎn)品為載體構建教學(xué)內容,在真實(shí)工作情境中采用新的教學(xué)方法和手段實(shí)施教學(xué)。下面以商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)的狀況、職業(yè)能力的構成,以及課程體系的構建展開(kāi)論述。
一、商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)情況
商務(wù)管理是研究怎樣管理企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的學(xué)問(wèn),它包含的領(lǐng)域較為廣泛,包括公司內部的會(huì )計核算和財務(wù)管理、公司產(chǎn)品采購、營(yíng)銷(xiāo)管理、人力資源管理、會(huì )務(wù)管理,還包括企業(yè)對外的一切商務(wù)活動(dòng)等等。根據專(zhuān)業(yè)調研結果,社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展對商務(wù)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才的培養提出了多方面、高層次的要求,F階段,工商企業(yè)的商務(wù)管理活動(dòng)普遍存在著(zhù)系統性、專(zhuān)業(yè)化和復雜化,存在著(zhù)層級性,存在操作層、中間層和戰略層的管理業(yè)務(wù),這就需要我們要培養不同的專(zhuān)業(yè)化工商管理人才。按照高等職業(yè)教育“以就業(yè)為導向”的理念,商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)也必須探索“工學(xué)結合”的創(chuàng )新的教學(xué)體系;谶@種思路制定本專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)培養方案,充分調研和專(zhuān)業(yè)背景分析是其基本條件。
。ㄒ唬┥虅(wù)管理專(zhuān)業(yè)人才培養方案制定的背景
以充分調動(dòng)學(xué)生學(xué)習積極性,凸顯職業(yè)教育特色,滿(mǎn)足社會(huì )與經(jīng)濟發(fā)展對應用型、執行層人才快速增長(cháng)的巨大需求這一目標,高等職業(yè)院校專(zhuān)業(yè)教學(xué)模式改革已全面啟動(dòng)。
新的教學(xué)模式以“工學(xué)結合”為核心,強調從社會(huì )需求入手,結合專(zhuān)業(yè)基本特點(diǎn)及學(xué)校資源特色,明晰專(zhuān)業(yè)定位和培養目標:通過(guò)對學(xué)生未來(lái)就業(yè)崗位及職業(yè)成長(cháng)軌跡的分析,遵循教學(xué)基本規律,重構專(zhuān)業(yè)課程體系;通過(guò)對就業(yè)崗位工作內容的分析,結合教學(xué)環(huán)境與條件,將工作情景轉化為學(xué)習情境,解構專(zhuān)業(yè)課程。這一教學(xué)模式改革是對傳統基于學(xué)科體系的教學(xué)模式的徹底顛覆,對工商管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)提出了巨大挑戰。
近幾年來(lái),高等職業(yè)教育,甚至普通本科教育,工商管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)面對著(zhù)越來(lái)越大的質(zhì)疑,已直接威脅到專(zhuān)業(yè)的生存。
產(chǎn)生這一困境的表象是:工商管理專(zhuān)業(yè)培養的是綜合性管理人才,因此專(zhuān)業(yè)課程覆蓋面必須廣而博,那么受教學(xué)學(xué)時(shí)等實(shí)際條件和學(xué)生缺乏實(shí)際經(jīng)驗的限制,學(xué)生能力必然表現為廣而不專(zhuān)、博而不精,俗稱(chēng)“萬(wàn)金油”。因此,很難滿(mǎn)足用人單位的需求。
但深入分析我們會(huì )發(fā)現,這一困境產(chǎn)生的根源,在于工商管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)方向的迷失。首先是專(zhuān)業(yè)定位,橫向而言,是這一專(zhuān)業(yè)與其他經(jīng)濟管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的區別何在?縱向而言,是這一專(zhuān)業(yè)與其他辦學(xué)層次同一專(zhuān)業(yè)的區別何在?其次,是教學(xué)模式與專(zhuān)業(yè)課程體系。工商管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)實(shí)踐中,學(xué)生缺乏實(shí)際感悟、實(shí)際經(jīng)驗是必須面對的客觀(guān)現實(shí)和教學(xué)基礎,但現有教學(xué)模式與專(zhuān)業(yè)課程體系卻漠視這一問(wèn)題,甚至反其道而行之,教學(xué)效果可想而知。
近幾年來(lái),我國經(jīng)濟與社會(huì )發(fā)展已進(jìn)入一個(gè)新的階段,其基本特征表現為從單純強調量的增長(cháng),轉向強調質(zhì)、量并重;“中部崛起”戰略的實(shí)施,武漢“資源節約型、環(huán)境友好型社會(huì )”實(shí)驗區項目的啟動(dòng)等,為工商管理專(zhuān)業(yè)培養的綜合性管理人才創(chuàng )造了巨大的需求空間,其中應用型、執行層綜合管理人才正是需求量最大的一個(gè)層次。
。ǘ┥虅(wù)管理專(zhuān)業(yè)人才培養方案制定的原則
—是面向中小型企業(yè)需求,服務(wù)地方經(jīng)濟;二是以學(xué)生為中心,強調職業(yè)素養與職業(yè)能力培養;三是基于工作過(guò)程導向的教學(xué)模式重構;四是突出組織、協(xié)調、控制能力培養,這一工商管理專(zhuān)業(yè)的基本特色;五是鼓勵各校根據實(shí)際資源與條件,因地制宜,各具特色。
二、職業(yè)能力構成
職業(yè)能力是企業(yè)人員從事企業(yè)相關(guān)崗位職業(yè)活動(dòng)所應該具備的知識、技能和態(tài)度等方面的能力。通過(guò)對有關(guān)企業(yè)的調研論證,以企業(yè)需求為導向,基于未來(lái)崗位的崗位任務(wù),以及完成相應任務(wù)所必需的能力。
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指經(jīng)濟管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生必備的.一般素質(zhì)與能力,包括管理思維與職業(yè)素養兩大方面。具體而言,本專(zhuān)業(yè)學(xué)生應具備較一般經(jīng)濟管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生更強的管理理念和以顧客為中心的服務(wù)理念,以及對管理流程、管理標準、運行機制的認知與理解,并能自覺(jué)運用于工作實(shí)踐之中,即管理思維。職業(yè)素養包括職業(yè)道德水準、良好的溝通談判技能、團隊合作能力、自我推銷(xiāo)能力和文案寫(xiě)作技能。
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本專(zhuān)業(yè)的核心能力包括:組織能力、協(xié)調能力、控制能力。面向中小企業(yè)、面向一線(xiàn)執行層,根據就業(yè)崗位分析而言,具體地說(shuō),組織能力主要是對中小型工作項目的組織力;協(xié)調能力主要是基于項目團隊的跨部門(mén)的內部協(xié)調,以及面向企業(yè)外部的社會(huì )協(xié)調力;控制能力強調基于對企業(yè)戰略認識的計劃理解能力和對實(shí)際計劃執行的監督、控制能力。
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拓展能力是通用能力和核心能力培養的延續,主要通過(guò)教師指導下的自主學(xué)習和商務(wù)實(shí)踐,培養學(xué)生崗位遷移能力、職業(yè)生涯發(fā)展能力和創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)能力。
三、基于工作過(guò)程的職業(yè)領(lǐng)域分析
在現代管理學(xué)理論中,管理的職能包括計劃、組織、指揮、控制、溝通、協(xié)調、激勵等。這些管理職能對于工商企業(yè)管理來(lái)說(shuō),對應于企業(yè)相應的工作任務(wù)和工作內容,結合高職教育面向企業(yè)、生產(chǎn)、服務(wù)第一線(xiàn)職業(yè)崗位的原則和中小企業(yè)基層管理類(lèi)崗位的特點(diǎn),可以確定其工作過(guò)程職業(yè)領(lǐng)域分析。
四、課程體系構建
根據以上職業(yè)能力分析,除了必要的公共基礎課程以外,按照職業(yè)成長(cháng)規律和認知學(xué)習規律,商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)課程體系設計應該圍繞企業(yè)生產(chǎn)性、商務(wù)性活動(dòng)這條主線(xiàn),按照初級一中級一高級三個(gè)階段,循序漸進(jìn)地重構課程體系。
。ㄒ唬⿲(zhuān)業(yè)通用基礎學(xué)習領(lǐng)域
主要應包括:管理能力基礎、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力基礎、統計與調查基礎、會(huì )計基礎與報表閱讀、商務(wù)文案編寫(xiě)、商務(wù)溝通、商務(wù)基本禮儀、電子商務(wù)與信息化運作、團隊合作等。
。ǘ⿲(zhuān)業(yè)核心技能學(xué)習領(lǐng)域
這一學(xué)習領(lǐng)域按企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際運作基本流程展開(kāi),主要包括:招投標與采購管理、車(chē)間運作與生產(chǎn)管理、倉庫運作與配送管理、渠道管理、促銷(xiāo)與廣告運作管理、銷(xiāo)售現場(chǎng)管理、售后服務(wù)管理、資金核算與回收等。每門(mén)課程應遵循由易到難的規律,展開(kāi)學(xué)習情景,進(jìn)行課程設計。
一般而言,初級階段主要掌握基本規范、流程和管理文件編寫(xiě);中級階段主要掌握管理要點(diǎn)、資源調配、突發(fā)事件解決、資料與數據分析、經(jīng)驗總結等技能;高級階段主要掌握項目策劃、方案擬訂、計劃執行、制度與機制建設、對企業(yè)文化與企業(yè)戰略的理解等綜合能力培養。
。ㄈ⿲(zhuān)業(yè)拓展學(xué)習領(lǐng)域
這一學(xué)習領(lǐng)域主要考慮專(zhuān)業(yè)能力的進(jìn)一步提高與擴寬,可考慮開(kāi)設:項目管理、中小型企業(yè)創(chuàng )業(yè)、ERP沙盤(pán)模擬、品牌管理、企業(yè)戰略管理等課程,同時(shí)可以根據本校實(shí)際開(kāi)設—些特色課程,強化專(zhuān)業(yè)特色。
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