企業(yè)員工績(jì)效考核的對策分析論文
一、引言
企業(yè)員工績(jì)效的高低，能夠在很大程度上影響到企業(yè)的戰略性目標能否順利實(shí)現，也是企業(yè)是否能夠真正創(chuàng )造出高績(jì)效的重要一環(huán)。因此，本文對現有企業(yè)的員工績(jì)效考核狀況展開(kāi)細致的討論與分析，以找出績(jì)效考核不佳的原因，并提出一些積極的應對策略，以期讓企業(yè)的員工績(jì)效考核取得最大化的效果。
二、績(jì)效考核對企業(yè)的作用分析
�。ㄒ唬┯欣谄髽I(yè)對崗位進(jìn)行計劃性管理
隨著(zhù)我國企業(yè)的不斷發(fā)展，其在規模和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域內呈現不斷擴大的趨勢，這在很大程度上對其員工的崗位需求設置提出了更高水平的要求。但是由于員工各自能力、素質(zhì)以及需求存在較大的差異，因此其適合的崗位也不盡相同。所以，對員工進(jìn)行有效的績(jì)效考核能夠清晰地了解到企業(yè)員工的綜合素質(zhì)、工作積極性與態(tài)度、工作能力以及職業(yè)發(fā)展需求，便于企業(yè)的人力資源管理部門(mén)對員工進(jìn)行有效的調配，使其工作能力及職業(yè)發(fā)展訴求能夠滿(mǎn)足企業(yè)的崗位需求，并能夠最大限度提升企業(yè)員工的工作積極性，進(jìn)而有助于企業(yè)對崗位進(jìn)行有計劃的管理，提升企業(yè)在行業(yè)內的競爭實(shí)力。
�。ǘ┯兄诩訌娕嘤�，提升員工綜合素質(zhì)
隨著(zhù)現代市場(chǎng)競爭的不斷加劇，員工的綜合素質(zhì)在很大程度上決定了企業(yè)在市場(chǎng)競爭中的地位，縱觀(guān)現代大型商業(yè)企業(yè)，無(wú)不注重對員工的培訓，以提升員工的綜合素質(zhì)。因此，企業(yè)對員工進(jìn)行有效的績(jì)效考核能夠有效地分析員工在工作過(guò)程中遇到的困難及其自身能力素質(zhì)存在的不足，這將有助于組織員工參與有針對性的培訓，使員工最大程度上彌補自身在工作過(guò)程中存在的不足之處，進(jìn)而有效地提升員工的綜合素質(zhì)，最終將有助于促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。因此，有效的績(jì)效考核是對員工進(jìn)行培訓和提升員工綜合素質(zhì)的前提和基礎。
�。ㄈ┯欣谠鰪妴T工工作的積極性與主動(dòng)性
員工工作的積極性與主動(dòng)性直接關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展效率和市場(chǎng)狀況，其主要途徑就是對員工進(jìn)行有效的績(jì)效考核。一方面，有效的績(jì)效考核能夠使得員工充分認識到自身在工作過(guò)程中存在的不足之處，能夠提醒員工在自身的工作領(lǐng)域內不斷進(jìn)行自我提升，進(jìn)而增強其工作技能，提升工作積極性和主動(dòng)性。另一方面，對員工進(jìn)行績(jì)效考核是對工作業(yè)績(jì)突出的員工的一種有效的肯定和支持，能夠借此對其進(jìn)行必要的激勵，使得員工在工作過(guò)程中充分認識到自身的價(jià)值，增強其在企業(yè)中的主人翁精神，使其在工作過(guò)程中投入更多的精力，不斷提升自身的工作積極性和主動(dòng)性，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
�。ㄋ模┯兄趯�(shí)施有效的人力資源管理
人力資源管理是現代商業(yè)企業(yè)重要的發(fā)展戰略之一，隨著(zhù)知識經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái)，員工已成為企業(yè)最關(guān)鍵的競爭資源，對其管理狀況將直接決定著(zhù)企業(yè)發(fā)展的成敗。人力資源管理必須要有針對性，才能提升其管理的效率和水平�？�(jì)效考核作為企業(yè)對員工進(jìn)行的一種全面的、客觀(guān)的考核，能夠使得企業(yè)的人力資源管理部門(mén)充分認識到不同崗位上不同員工在綜合素質(zhì)等方面存在的差異性，同時(shí)能夠對員工的職業(yè)發(fā)展需求等因素進(jìn)行分析，進(jìn)而有助于公司人力資源管理部門(mén)制定出員工培訓、薪酬制度、激勵機制以及懲罰制度等，以此加強對企業(yè)的人力資源管理工作。這是目前很多商業(yè)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中紛紛采取的一項重要措施，也是企業(yè)實(shí)施發(fā)展戰略過(guò)程中必不可少的一環(huán)。
三、我國企業(yè)在員工績(jì)效考核方面存在的主要問(wèn)題
第一，對績(jì)效考核不夠重視，考核流程過(guò)于簡(jiǎn)單。長(cháng)期以來(lái)，由于我國企業(yè)的發(fā)展規模和經(jīng)營(yíng)發(fā)展相對有限，因此其在日常的發(fā)展過(guò)程中將大部分精力都集中在擴大規模和產(chǎn)品生產(chǎn)等方面，忽視對員工的`績(jì)效考核，將其視為一種形式化的管理制度而不對其進(jìn)行充分的重視，這是目前我國大部分企業(yè)在人力資源管理過(guò)程中存在的普遍問(wèn)題，成為企業(yè)發(fā)展的通病。同時(shí)，我國企業(yè)在實(shí)施員工績(jì)效考核的過(guò)程中沒(méi)有按照科學(xué)有效的方法制定考核標準，現有的考核過(guò)程顯得過(guò)于簡(jiǎn)單化和隨意化，基本就是公司管理部門(mén)通過(guò)對部門(mén)負責人進(jìn)行檢查和提問(wèn)的方式獲取員工的基本工作情況，并將其作為考核的結果以進(jìn)行相關(guān)的管理工作，這種考核流程難以有效發(fā)揮績(jì)效考核的真正作用，同時(shí)也將阻礙企業(yè)的健康長(cháng)期發(fā)展。
第二，績(jì)效考核指標不科學(xué)，考核方式趨于單一化。目前，我國企業(yè)在績(jì)效考核指標設置及應用等方面還表現出嚴重的不科學(xué)性，一方面，人力資源部難以根據企業(yè)的發(fā)展需求和員工的個(gè)人素質(zhì)制定出有效的績(jì)效考核指標，更難以在績(jì)效考核過(guò)程中對其進(jìn)行有效應用；另一方面，由于現代企業(yè)的發(fā)展速度不斷加快，對員工的績(jì)效考核指標不斷增多，這就增加了企業(yè)員工績(jì)效考核的難度。同時(shí)，績(jì)效考核方式的過(guò)于單一化，使得企業(yè)的員工績(jì)效考核結果受到很大的懷疑，因此員工對其滿(mǎn)意度較差，這也將影響到企業(yè)的人力資源管理工作。
第三，績(jì)效考核周期設置不當，反饋結果不受重視。有效的績(jì)效考核在于對考核周期的科學(xué)設置，一般而言，績(jì)效考核周期有按照月份、季度、年度等幾種。很多企業(yè)在進(jìn)行績(jì)效考核的過(guò)程中沒(méi)有按照嚴格的績(jì)效考核周期對員工的工作業(yè)績(jì)進(jìn)行考核，由于不同崗位員工的工作業(yè)績(jì)受到季節等時(shí)間因素的影響較大，因此選擇合適的考核周期顯得十分重要，很多企業(yè)的績(jì)效考核周期選擇存在嚴重的盲目性。同時(shí)，績(jì)效考核的結果可以作為企業(yè)人力資源管理的重要基礎，但是很多企業(yè)將績(jì)效考核視為一種簡(jiǎn)單化的流程，并未在實(shí)際管理工作中充分應用績(jì)效考核結果，因此使得企業(yè)現有員工的工作狀況及人力資源管理現狀難以得到有效的改變。這同樣是目前很多企業(yè)在績(jì)效考核過(guò)程中存在的一個(gè)嚴重問(wèn)題。
第四，績(jì)效考核定位不明確，忽視對管理層的有效考核。我國企業(yè)大部分都屬于家族式企業(yè)，其在績(jì)效考核定位方面存在嚴重的缺陷，由于企業(yè)的管理層多為企業(yè)主的親朋，因此其所進(jìn)行的員工績(jì)效考核多是針對企業(yè)基層員工進(jìn)行的，而很少涉及企業(yè)的管理人員，這就使得企業(yè)管理人員的工作狀況與其所獲得的薪酬福利沒(méi)有直接的關(guān)系。相反，企業(yè)在對員工進(jìn)行考核的過(guò)程中，對相關(guān)指標的設置過(guò)于苛刻，很多員工即使努力工作也難以有效提升其工作業(yè)績(jì)，因此績(jì)效考核的結果不盡人意，這就使得企業(yè)的基層員工對于企業(yè)的績(jì)效考核產(chǎn)生強烈的不滿(mǎn)情緒，對績(jì)效考核結果出現嚴重的不信任，進(jìn)而在很大程度上影響到企業(yè)績(jì)效考核的有效性，使得企業(yè)員工的流失率不斷增加。
四、加強我國企業(yè)績(jì)效考核管理的對策建議
�。ㄒ唬┘訌娖髽I(yè)績(jì)效文化建設
一個(gè)企業(yè)的文化，對于營(yíng)造和諧積極的工作氛圍并引導員工樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)有著(zhù)重要的影響。因此，企業(yè)開(kāi)展績(jì)效考核工作首先要建立起良好的績(jì)效文化，引導員工樹(shù)立正確的績(jì)效考核理念。主要考慮從以下幾方面入手：一是建立各項規章制度，特別是與績(jì)效考核工作相關(guān)的配套制度，確保各項工作開(kāi)展“有法可依”；二是從績(jì)效考核的管理理念、方式方法、目的意義等方面加強宣貫培訓，確保各級人員正確認識并重視績(jì)效考核工作；三是加強誠信教育，嚴格要求各級員工，杜絕績(jì)效考評中的虛假行為；四是積極建立獎懲分明、公平公正的考核環(huán)境，加大企業(yè)對員工的承諾，加強正向激勵，增加員工對企業(yè)的歸屬感。
�。ǘ┨岣邔�(jì)效考核的重視程度，優(yōu)化績(jì)效考核流程
首先，企業(yè)在管理層方面要從上至下加強對員工績(jì)效考核的學(xué)習，以充分提升其對績(jì)效考核的認識及重視程度，并組成由公司高層管理者為首的績(jì)效考核領(lǐng)導團隊，制定出完善的績(jì)效考核流程，對企業(yè)員工進(jìn)行有效的考核。在考核的過(guò)程中，要不斷對各流程進(jìn)行優(yōu)化和完善，使之既能夠符合企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要，又能夠充分滿(mǎn)足員工日常工作的需求。因此，只有從企業(yè)的管理層出發(fā)提升對員工績(jì)效考核的重視程度，并不斷優(yōu)化績(jì)效考核的流程，才能真正提升企業(yè)員工績(jì)效考核的有效性，并能夠以此實(shí)現公司的健康長(cháng)遠發(fā)展。
�。ㄈ┙⒖茖W(xué)的績(jì)效考核指標和多元化的考核方式
科學(xué)的績(jì)效考核指標體系不僅包含企業(yè)員工的自身因素、崗位工作因素，還包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的各個(gè)方面。同樣的績(jì)效考核方式具有多樣性，因此企業(yè)在實(shí)施績(jì)效考核的過(guò)程中要從自身的發(fā)展狀況和員工崗位的性質(zhì)及員工自身的特征等因素出發(fā)，選取有效的績(jì)效考核方式，從而發(fā)揮績(jì)效考核的有效性。因此，對企業(yè)而言，必須通過(guò)綜合考察的方式建立起完善的績(jì)效考核指標體系，并采取有效的、多元化的績(jì)效考核方式，以實(shí)現對不同崗位員工全面的、科學(xué)的績(jì)效考核，這樣一來(lái)，就能夠使員工對績(jì)效考核的結果接受度大大提升，也能夠及時(shí)發(fā)現員工工作存在的諸多問(wèn)題，以便在人力資源管理過(guò)程中對其進(jìn)行針對性的改進(jìn)，進(jìn)而更好地服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展。
�。ㄋ模┖侠碓O置績(jì)效考核周期，重視考核結果
績(jì)效考核周期的設置對于提升企業(yè)績(jì)效考核的有效性具有十分關(guān)鍵的作用，它能夠使得企業(yè)對員工的績(jì)效考核結果更有針對性，其效果也將大大增強�？�(jì)效考核的目的在于運用，在人力資源管理過(guò)程中，有效應用績(jì)效考核的結果可以有效地增強人力資源管理的針對性和有效性，進(jìn)而發(fā)揮績(jì)效考核及人力資源管理的功能。因此，企業(yè)在進(jìn)行績(jì)效考核的過(guò)程中必須根據員工的工作性質(zhì)和企業(yè)的發(fā)展需要設置規律性的績(jì)效考核周期，并且重視對績(jì)效考核結果的運用，使員工的薪酬、福利以及職位晉升等與其績(jì)效考核結果緊密掛鉤。這樣一來(lái)，不僅能夠增強員工績(jì)效考核的有效性，還能夠使其人力資源管理工作有章可循，最終有效促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。
�。ㄎ澹┟鞔_績(jì)效考核定位，強化對管理層的有效考核
進(jìn)行有效的績(jì)效考核定位是企業(yè)實(shí)施員工績(jì)效考核的首要步驟，因此在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中既然要實(shí)施績(jì)效考核，就必須根據企業(yè)的發(fā)展狀況，進(jìn)一步明確績(jì)效考核定位，不僅要對企業(yè)員工進(jìn)行績(jì)效考核，還要重點(diǎn)對各部門(mén)及崗位的管理者進(jìn)行有效的績(jì)效考核，使其清楚自身的職責和工作業(yè)績(jì)狀況，進(jìn)一步明確自身的工作定位，以便于在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中進(jìn)行有針對性的管理。需要注意的是，績(jì)效考核定位不是一成不變的，應根據企業(yè)發(fā)展的需要不斷對其進(jìn)行修正和完善，以便于發(fā)揮績(jì)效考核的最大作用。
五、結語(yǔ)
績(jì)效考核只是企業(yè)人力資源管理的一種手段，其最終目標是提高企業(yè)員工工作績(jì)效，進(jìn)而增加企業(yè)整體競爭優(yōu)勢。所以，企業(yè)要能夠根據實(shí)際情況，對企業(yè)內部績(jì)效考核過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行深入思考，不斷完善企業(yè)績(jì)效考核機制，充分發(fā)揮績(jì)效考核作用，不斷增強績(jì)效考核的可信度和可操作性，使企業(yè)績(jì)效考核能夠把“考”和“評”有機結合起來(lái)，充分發(fā)揮績(jì)效考核的作用。
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