企業(yè)全面創(chuàng )新的管理論文
內容摘要：日本優(yōu)秀企業(yè)的創(chuàng )新管理模式從本質(zhì)上講就是全面創(chuàng )新管理（TIM），本文分析和比較了豐田、佳能和索尼公司TIM模式的異同，對其成功經(jīng)驗做了歸納和總結，并得出一些有益的啟示。
關(guān)鍵詞：全面創(chuàng )新管理日本企業(yè)創(chuàng )新管理
全面創(chuàng )新管理(TIM)是迄今為止最先進(jìn)、最科學(xué)的創(chuàng )新管理模式，它以構建和提高核心能力為中心，以?xún)r(jià)值創(chuàng )造和增加為目標，以戰略為導向，以技術(shù)創(chuàng )新為核心，以組織的各種創(chuàng )新(戰略創(chuàng )新、組織創(chuàng )新、市場(chǎng)創(chuàng )新、管理創(chuàng )新、文化創(chuàng )新、制度創(chuàng )新等)的有機組合與協(xié)同創(chuàng )新為手段，憑借有效的創(chuàng )新管理機制和方法，做到人人創(chuàng )新，事事創(chuàng )新，時(shí)時(shí)創(chuàng )新，處處創(chuàng )新。日本優(yōu)秀企業(yè)的創(chuàng )新管理模式充分體現了全面創(chuàng )新管理模式的主要特征。
瑞典學(xué)者哈利森教授通過(guò)長(cháng)期的研究，總結出日本優(yōu)秀企業(yè)在創(chuàng )新管理方面的通行做法和成功經(jīng)驗。從他的研究可知，盡管日本優(yōu)秀企業(yè)的創(chuàng )新管理模式各不相同，但它們都體現出創(chuàng )新的全面性、全員性、全時(shí)空性、協(xié)同性和開(kāi)放性的特點(diǎn)。具體說(shuō)來(lái)，日本優(yōu)秀企業(yè)的創(chuàng )新既包括技術(shù)創(chuàng )新，也包括非技術(shù)創(chuàng )新，涉及所有的創(chuàng )新要素，而且特別重視技術(shù)創(chuàng )新與非技術(shù)創(chuàng )新之間的協(xié)同；在日本優(yōu)秀企業(yè)里，每一位員工都是創(chuàng )新的積極參與者，每一個(gè)職能部門(mén)都是“創(chuàng )新源”，而且各職能部門(mén)之間界面友好、互動(dòng)頻繁、協(xié)同運作，從而為“全面創(chuàng )新”提供了人員和組織保障；日本優(yōu)秀企業(yè)同外部相關(guān)組織（高等院校、科研單位、政府部門(mén)、中介機構、供應商和客戶(hù)等）的聯(lián)系非常密切，這一方面使它們能夠及時(shí)、便捷和經(jīng)濟地獲取外部的最新科技知識和市場(chǎng)信息，另一方面也使創(chuàng )新風(fēng)險大為降低，創(chuàng )新成功率顯著(zhù)提高；近10余年來(lái)，日本優(yōu)秀企業(yè)所采取的創(chuàng )新戰略既不是純粹的“自主創(chuàng )新戰略”，也不是純粹的“合作創(chuàng )新戰略”，當然，更不是純粹的“模仿創(chuàng )新戰略”，而是一種兼有上述三種創(chuàng )新戰略?xún)?yōu)點(diǎn)的“復合創(chuàng )新戰略”。
基于哈利森教授的研究成果和TIM理論，我們給出一個(gè)日本優(yōu)秀企業(yè)TIM的框架模型（如圖1）：資源創(chuàng )新是企業(yè)內外的技術(shù)和非技術(shù)創(chuàng )新，其中以技術(shù)創(chuàng )新為中心，進(jìn)行組織創(chuàng )新、文化創(chuàng )新、制度創(chuàng )新、戰略創(chuàng )新、市場(chǎng)創(chuàng )新等；活動(dòng)主體創(chuàng )新是公司內外相關(guān)利益的個(gè)人和單位創(chuàng )新，包括員工、供應商、顧客等都參與創(chuàng )新；活動(dòng)創(chuàng )新是企業(yè)內外時(shí)時(shí)、處處創(chuàng )新，包括全時(shí)、全地域、全流程的持續創(chuàng )新；同時(shí)各個(gè)創(chuàng )新要全面協(xié)同進(jìn)行。
日本優(yōu)秀企業(yè)TIM模式分析
（一）豐田汽車(chē)集團TIM模式
豐田集團TIM模式的主要特點(diǎn)和成功之處在于：專(zhuān)門(mén)的技術(shù)創(chuàng )新的人員多，除了海外創(chuàng )新人員，在豐田總部有1.15萬(wàn)工程師和研究人員；設置專(zhuān)門(mén)為整個(gè)豐田創(chuàng )新服務(wù)的單獨的控股企業(yè)——中央研究開(kāi)發(fā)實(shí)驗室，為企業(yè)的創(chuàng )新提供支持；每周都舉行例會(huì )，廣泛交流，加強組織之間的信息交流和知識共享。通過(guò)頻繁的出差和電視會(huì )議使豐田創(chuàng )新系統連成一體，強化豐田世界各地各個(gè)部門(mén)的創(chuàng )新交流；豐田的衛星式結構的創(chuàng )新系統兼顧了創(chuàng )新和項目管理，豐田把一些非核心的組織和業(yè)務(wù)分包出去，形成一個(gè)個(gè)圍繞企業(yè)核心的衛星；多重匯報系統有利于員工的創(chuàng )新信息傳播，鼓勵了知識信息的擴散，使得創(chuàng )新得到最大限度的應用，也縮短創(chuàng )新創(chuàng )造效益的時(shí)間；豐田有強大的銷(xiāo)售組織，國內有5200家銷(xiāo)售和服務(wù)商店，國外有7187家銷(xiāo)售點(diǎn)。其能通過(guò)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )及時(shí)搜索市場(chǎng)信息，獲得顧客每個(gè)具有創(chuàng )新性的意見(jiàn)，并把其及時(shí)反饋到企業(yè)內部，實(shí)現顧客參與創(chuàng )新；培訓和職位輪換使每個(gè)員工都要面對顧客，豐田規定10年之內每人都要變換崗位。其有效推廣在原來(lái)崗位上的創(chuàng )新，并使員工從整體戰略上認識企業(yè)，而不局限于一部分，實(shí)現創(chuàng )新整體效益最大；領(lǐng)導在創(chuàng )新中起到至關(guān)重要的作用，其掌握了專(zhuān)有技術(shù)、有權威、有領(lǐng)導能力以及有想象力。其能形成創(chuàng )新的文化氛圍，支持各種創(chuàng )新，并積極推廣創(chuàng )新成果；對競爭對手的創(chuàng )新時(shí)時(shí)關(guān)注，并進(jìn)行某些抄襲和模仿，不斷跟進(jìn)世界一流的創(chuàng )新。
（二）佳能公司TIM模式
佳能公司TIM模式的主要特點(diǎn)和成功之處在于：專(zhuān)利成為創(chuàng )新的源頭和驅動(dòng)力，使公司多產(chǎn)并具有創(chuàng )造性，不斷申請新的專(zhuān)利是公司追求的目標。在佳能可以通過(guò)申請專(zhuān)利的'方式，體現創(chuàng )新能力；總部設置創(chuàng )新名單，不斷支持有良好前途的創(chuàng )新�？偛繉ζ髽I(yè)的創(chuàng )新實(shí)施跟蹤，對于各種可能的創(chuàng )新及早采取費用及人員支持，使其進(jìn)一步發(fā)展；與市場(chǎng)需求相互聯(lián)動(dòng)，實(shí)現顧客參與創(chuàng )新，不斷進(jìn)行市場(chǎng)信息的收集，其理念是“無(wú)論如何，客戶(hù)都是產(chǎn)品的使用者”，讓客戶(hù)提出創(chuàng )新的意見(jiàn)。同時(shí)也密切關(guān)注外部競爭對手的創(chuàng )新；采用工作輪換產(chǎn)生知識實(shí)現知識創(chuàng )新，通過(guò)換崗，使員工接觸新的人員和環(huán)境，其對整個(gè)生產(chǎn)流程有更詳細的了解，并可能會(huì )在新環(huán)境中受到創(chuàng )新的啟發(fā)，使創(chuàng )新整體效益最大；選擇具有領(lǐng)導才能的高級工程師作首席工程師，對創(chuàng )新運用負責，其具有豐富的經(jīng)驗和良好的技術(shù)能力，能了解各種創(chuàng )新，并能很好的使創(chuàng )新運用到企業(yè)中；產(chǎn)生推進(jìn)創(chuàng )新的特別任務(wù)課題組，雖然每個(gè)員工都參與到創(chuàng )新中，但有時(shí)為一個(gè)重大的研究創(chuàng )新還需要建立一個(gè)課題組；從研究到轉移創(chuàng )新成果進(jìn)行時(shí)空創(chuàng )新管理，對于一些研究開(kāi)發(fā)創(chuàng )新，要使其盡快運用到企業(yè)中，并對其時(shí)時(shí)、處處進(jìn)行跟蹤管理，以備進(jìn)一步改善；提倡互相競爭的創(chuàng )新文化，以及并行創(chuàng )新的工作法。
�。ㄈ┧髂峁綯IM模式
索尼公司TIM模式的主要特點(diǎn)和成功之處在于：通過(guò)公開(kāi)分享創(chuàng )新，使事業(yè)部成為創(chuàng )新的孵化器。索尼公司有19個(gè)事業(yè)部，每個(gè)都有自己的創(chuàng )新部門(mén)；創(chuàng )新系統：創(chuàng )新從研究中心、實(shí)驗室和業(yè)務(wù)部共同進(jìn)行，實(shí)現時(shí)時(shí)、處處創(chuàng )新；鼓勵創(chuàng )新人員申請專(zhuān)利。專(zhuān)利數量多的人晉升機會(huì )大，公司內部專(zhuān)門(mén)設有專(zhuān)利部，并每月召開(kāi)會(huì )議；制度創(chuàng )新上，實(shí)行定期工作輪換制，促進(jìn)創(chuàng )新推廣和培養復合創(chuàng )新人才；通過(guò)創(chuàng )新計劃和創(chuàng )新協(xié)調組確保創(chuàng )新共享和轉移，其不僅了解企業(yè)內部創(chuàng )新，還關(guān)注外部一切相關(guān)創(chuàng )新，以企業(yè)價(jià)值增加為根本通過(guò)協(xié)調人際關(guān)系的方式，使創(chuàng )新在企業(yè)內外部分享和轉移；敞開(kāi)大門(mén)的創(chuàng )新交流會(huì )議，讓創(chuàng )新全過(guò)程的人都參加，把創(chuàng )新和企業(yè)上下游市場(chǎng)連接到一起。企業(yè)每年至少舉辦2次，有多達1000人參加，這是彼此間相互了解知識和生產(chǎn)過(guò)程的良好機會(huì )，促進(jìn)了創(chuàng )新；召開(kāi)創(chuàng )新座談，使創(chuàng )新人員之間以及外部專(zhuān)家進(jìn)一步交流經(jīng)驗，完善和擴散現有的創(chuàng )新，并培育了強大的創(chuàng )新人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò )。
日本優(yōu)秀企業(yè)TIM模
式比較與啟示
�。ㄒ唬┤鎰�(chuàng )新管理模式的比較
日本三家優(yōu)秀企業(yè)TIM模式的相同點(diǎn)為：在集團外部，都和企業(yè)外部創(chuàng )新保持強聯(lián)系；在集團內部，都有對創(chuàng )新高度市場(chǎng)化導向的支持體制；在項目層次，高級管理層對創(chuàng )新的介入都很強。具體的比較如表1所示。在表2中，筆者還將日本豐田、佳能、索尼三家企業(yè)的TIM模式與中國海爾集團和美國惠普公司的TIM模式進(jìn)行了比較。
�。ǘ⿲ξ覈髽I(yè)實(shí)施TIM的啟示
企業(yè)要創(chuàng )建界面友好，協(xié)同運作的創(chuàng )新信息網(wǎng)絡(luò )，使得創(chuàng )新信息能及時(shí)、有效傳遞和共享，其是TIM實(shí)施的基礎和保障；企業(yè)要以技術(shù)創(chuàng )新為中心，戰略創(chuàng )新是方向，組織創(chuàng )新是保障，市場(chǎng)創(chuàng )新是途徑，制度創(chuàng )新是動(dòng)力，文化創(chuàng )新是先導，協(xié)同創(chuàng )新是手段，實(shí)現技術(shù)與非技術(shù)協(xié)同創(chuàng )新，達到企業(yè)整體創(chuàng )新最優(yōu)，提高企業(yè)的效益；企業(yè)通過(guò)員工培訓、崗位輪換、專(zhuān)利申請等制度創(chuàng )新形式，鼓勵每個(gè)員工創(chuàng )新；掌握專(zhuān)有技術(shù)、有權威、有領(lǐng)導能力的領(lǐng)導在創(chuàng )新中起主導作用，領(lǐng)導是實(shí)施TIM的關(guān)鍵；企業(yè)與外部的創(chuàng )新源保持密切聯(lián)系，及時(shí)、便捷和經(jīng)濟地獲取外部的最新科技知識和市場(chǎng)信息，降低創(chuàng )新風(fēng)險，提高創(chuàng )新效率；采用召開(kāi)內部和公開(kāi)會(huì )議等形式使各種創(chuàng )新不斷相互交流，以便各種創(chuàng )新協(xié)同；提倡人人、處處、時(shí)時(shí)創(chuàng )新的企業(yè)文化，樹(shù)立人人爭創(chuàng )新，事事要創(chuàng )新的氛圍。
參考文獻：
1.哈里森著(zhù)，華宏慈等譯.日本的技術(shù)與創(chuàng )新管理[M].北京大學(xué)出版社，2004
2.張晶.日本技術(shù)創(chuàng )新的管理機制[J].國際技術(shù)經(jīng)濟研究，2005
【企業(yè)全面創(chuàng )新的管理論文】相關(guān)文章：
縣級供電企業(yè)全面預算管理的論文05-27
企業(yè)全面預算管理論文04-02
關(guān)于企業(yè)管理創(chuàng )新的論文03-31
企業(yè)管理創(chuàng )新的相關(guān)論文04-02
船舶企業(yè)全面預算管理論文04-02
全面預算管理的論文04-01