關(guān)于物業(yè)經(jīng)理的工作職責
關(guān)于物業(yè)經(jīng)理的工作職責1
職責：
1、領(lǐng)導全體項目服務(wù)部員工完成公司下達的責任目標
2、負責項目不合格服務(wù)的.處理及糾正、預防措施和跟蹤
3、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實(shí)施方案
4、對項目員工進(jìn)行考核，并據實(shí)進(jìn)行獎罰
任職資格：
1、男女不限，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，年齡30—45歲;
2、具有3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗，其中2年以上物業(yè)項目經(jīng)理工作經(jīng)驗;
3、有豐富的客戶(hù)服務(wù)及物業(yè)工程、安保、保潔管理工作經(jīng)驗;
4、熟悉國家和地方法規及物業(yè)管理條例;熟悉物業(yè)操作規范，相關(guān)政策法規和質(zhì)量管理標準;
5、熟練使用office 等辦公軟件;有較強的領(lǐng)導能力、溝通能力、分析能力和執行能力;
關(guān)于物業(yè)經(jīng)理的工作職責2
職責
1、領(lǐng)導、監察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
2、執行政府各項法規、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系;
3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當的財務(wù)運行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負責樓宇、設施、設備的.驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專(zhuān)業(yè)的發(fā)標工作;
6、負責監管項目資產(chǎn)(如會(huì )所、車(chē)位、房屋等)的運行情況;
7、負責協(xié)調和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
8、負責處理租戶(hù)、業(yè)主投訴，保持小區環(huán)境衛生及維持治安秩序。
任職資格
1、具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先;
2、五年以上大型物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗，且在管理崗位上工作三年以上;
3、能夠組織協(xié)調開(kāi)展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項目品牌知名度;
4、參與前期策劃工作，協(xié)助提出項目定位方案;
5、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規;
6、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調實(shí)施;
7、具有較強的社交網(wǎng)絡(luò )和能力。
關(guān)于物業(yè)經(jīng)理的工作職責3
1、協(xié)助物業(yè)部經(jīng)理工作開(kāi)展和日常行政事務(wù)處理;
2、 了解掌握各項目區域或管理處相關(guān)情況，為物業(yè)部經(jīng)理工作決策提供依據;
3、 參與新開(kāi)發(fā)項目的前期物業(yè)管理的投標書(shū)，委托合同的編制工作;
4、 參與制定、修訂物業(yè)各項管理制度;
5、 參與新開(kāi)發(fā)項目前期管理的'各項籌備工作;
6、 了解各區域當地物業(yè)管理政策，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和資料收集;
7、 督促檢查各部門(mén)執行公司的各項決策和指令;
8、 按時(shí)催收各類(lèi)應收款項工作;
9、 做好突發(fā)事件的協(xié)調和處理工作
關(guān)于物業(yè)經(jīng)理的工作職責4
1、負責物業(yè)方面的日常管理工作;
2、對本物管中心(處)的環(huán)境衛生、保潔、消防、安全防范、公共設施、供水供電、費用開(kāi)支等工作實(shí)施全面管理、控制;
3、負責小區物業(yè)費的收繳工作，充分調動(dòng)各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率;
4、及時(shí)妥善處理各類(lèi)投訴，處理好與業(yè)主(使用人)的關(guān)系;
5、做好外部相關(guān)部門(mén)的'聯(lián)系和協(xié)調工作，構建良好的外部關(guān)系;
6、負責處理本物管中心的重大質(zhì)量問(wèn)題、安全問(wèn)題、突發(fā)事件事故，并組織實(shí)施糾正、預防和改進(jìn)活動(dòng);
7、加強與公司各職能部門(mén)的溝通、協(xié)調，做好相關(guān)工作;
8、負責團隊建設，制定團隊建設計劃，組織開(kāi)展各項團隊活動(dòng);
9、完成公司領(lǐng)導交給的其它任務(wù)。
關(guān)于物業(yè)經(jīng)理的工作職責5
1、全面負責物業(yè)項目的日常運營(yíng)管理工作，保證項目管理規章制度、工作程序的.嚴格執行，保證項目各項業(yè)務(wù)工作品質(zhì)達到公司目標要求;
2、全面主持項目物業(yè)管理處的工作，對物業(yè)管理處的運營(yíng)、人事、財務(wù)，資產(chǎn)等各方面管理負全權責任;
3、負責組建管理處團隊，擬定各崗位工作規范，組織進(jìn)行管理處行業(yè)知識及業(yè)務(wù)技能培訓;
4、組織制定本項目預算和預算控制工作，監督內部費用的合理使用及支出，在滿(mǎn)足服務(wù)需求的前提下，開(kāi)源節流，完成項目經(jīng)營(yíng)管理指標;
5、協(xié)調下屬部門(mén)的關(guān)系，對突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)有效的處理;
6、完成公司下達的其他各項經(jīng)營(yíng)管理指標。
關(guān)于物業(yè)經(jīng)理的工作職責6
1、 負責物業(yè)服務(wù)中心的全面工作。
2、 根據物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務(wù);
3、 擬定年度工作計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營(yíng)管理狀況負責;
4、 負責制定健全所屬部門(mén)的各類(lèi)規章制度和防范措施，指導物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5、 對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類(lèi)安全事故和隱患要認真核實(shí)、區分責任，提出處理建議。
6、 指導檢查物業(yè)服務(wù)中心的'清潔衛生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
7、 貫徹公司的經(jīng)營(yíng)思想和質(zhì)量方針，落實(shí)各項工作，及時(shí)協(xié)調各部門(mén)的工作關(guān)系，對員工進(jìn)行培訓和教育，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高;
關(guān)于物業(yè)經(jīng)理的工作職責7
1、負責市場(chǎng)物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)服務(wù)及相關(guān)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的組織和實(shí)施;
2、負責處理協(xié)調物業(yè)項目部在物業(yè)管理中出現的'疑難問(wèn)題及客戶(hù)糾紛;
3、負責處理物業(yè)管理項目出現的緊急突發(fā)事件;
4、組織制定本項目的年度預算，監督內部費用的合理使用及支出，在滿(mǎn)足服務(wù)需求的前提下，降低服務(wù)支出成本;
5、根據實(shí)際情況擬定部門(mén)物資及人力需求計劃，合理調配人員，控制人工成本;
6、負責本項目員工的日常管理工作，負責本項目員工的績(jì)效考評。
關(guān)于物業(yè)經(jīng)理的工作職責8
1、協(xié)助修訂、完善物業(yè)公司程序文件;
2、參與前期策劃工作等前期事務(wù)工作，協(xié)助提出項目定位方案及配合物業(yè)項目接管驗收;
3、執行政府各項法規、法令及物業(yè)管理規約，與政府主管部門(mén)保持良好關(guān)系;
4、協(xié)助物業(yè)總監主抓物業(yè)運營(yíng)管理，指導已交付項目運營(yíng)活動(dòng)及管理事務(wù);
5、協(xié)助物業(yè)總監及時(shí)處置物業(yè)項目運行中存在的問(wèn)題，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
6、負責監管項目資產(chǎn)(如倉儲庫房、物業(yè)用房、宿舍樓等)的運行情況;
7、負責質(zhì)量管理體系文件的`歸口管理工作;并對實(shí)施效果進(jìn)行監督檢查(包括且不限于“體系培訓”、“品質(zhì)巡檢”等);
8、上級領(lǐng)導交辦的其它工作。
關(guān)于物業(yè)經(jīng)理的工作職責9
1、履行《物業(yè)服務(wù)合同》規定的相關(guān)義務(wù)，維護小區環(huán)境、秩序、公共設施設備完好;
2、根據公司質(zhì)量方針和目標，貫徹ISO9000質(zhì)量體系;
3、負責小區物業(yè)費的收繳工作，充分調動(dòng)各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率;
4、根據公司績(jì)效考核制度，按時(shí)完成對本小區人員的績(jì)效考核;
5、加強小區裝修管理，確保裝修有序進(jìn)行;
6、負責本服務(wù)中心年度及月度財務(wù)收支預算和控制;
7、組織開(kāi)展各項節能減耗措施，通過(guò)減少各方面的開(kāi)銷(xiāo)實(shí)現成本控制;
8、開(kāi)展各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，豐富盈利渠道，增加小區收入;
9、及時(shí)妥善處理各類(lèi)投訴，處理好與業(yè)主(使用人)的.關(guān)系;
10、定期對小區業(yè)主和住戶(hù)發(fā)放意見(jiàn)征詢(xún)表，統計、分析、處理和回訪(fǎng);
11、維護與房管局、街道、社區、派出所、業(yè)主委員會(huì )等相關(guān)部門(mén)的關(guān)系;
12、定期組織各類(lèi)社區活動(dòng)，豐富業(yè)主的業(yè)余生活;
13、加強與公司各職能部門(mén)的溝通、協(xié)調，做好相關(guān)工作;
14、負責團隊建設，制定團隊建設計劃，組織開(kāi)展各項團隊活動(dòng);
15、完成領(lǐng)導安排的其他工作。
關(guān)于物業(yè)經(jīng)理的工作職責10
1)主持小區日常管理工作
2)依照物業(yè)管理服務(wù)合同的約定，組織落實(shí)相關(guān)人員做好小區內樓宇管理，日常維修，清掃保潔，綠化養護，門(mén)崗保安，衛生消毒，車(chē)輛，電梯等的`管理，依法制止違規裝修和違章搭建等具體管理服務(wù)工作，收繳物業(yè)費用
3)熟悉小區各種配套設施完善情況，每日進(jìn)行巡視，對水，電，氣，公共設施等運作情況進(jìn)行檢查了解，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決
4)處理突發(fā)狀況，協(xié)調開(kāi)發(fā)商，業(yè)委會(huì )和業(yè)主的關(guān)系
關(guān)于物業(yè)經(jīng)理的工作職責11
職責：
1、負責地下商業(yè)街物業(yè)的電梯、消防，給排水、供配電、弱電等設施設備的竣工驗收及和工程資料的交接和使用管理工作;
2、統籌管理屬下所有人員的培訓、工作安排、監督與考核等，負責執行安保、消防、清潔、綠化等相工作;
3、每月對各項目的`日常巡查工作。對工程、保潔、綠化等工作進(jìn)行巡查，并出具月度品檢報告。
4、采取各種措施確保項目的整體安全、環(huán)境衛生、客戶(hù)關(guān)系、設備運行，防止火災和重大案件發(fā)生，不斷提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì);
5、協(xié)助企劃部的重大活動(dòng)和展會(huì )、促銷(xiāo)活動(dòng)等的安全保衛方案;
6、負責督促地下商業(yè)街工程部日常工作的有序開(kāi)展;包括：各種資料的收集整理、工程計劃執行情況、設備設施維修保養情況、日常報修及系統執行情況、突發(fā)事件的應急處理情況等。
7、完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。
任職條件：
1、年齡30-45歲，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，設備、機電、暖通或工程技術(shù)類(lèi)、物業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、5年以上商業(yè)或物業(yè)相關(guān)經(jīng)驗，3年以上同等職位工作經(jīng)驗;
3、有商業(yè)前介、城市綜合體、購物中心工程經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
4、熟悉商場(chǎng)物業(yè)配套設備：土建、給排水、電梯、空調、消防設備、配電發(fā)電房、監控設備等的基本原理和維修及維護保養知識;
5、熟悉國家政府各項物業(yè)管理相關(guān)法律法規，了解基本建設、環(huán)衛、市容、消防、防疫、勞動(dòng)保護等特種專(zhuān)業(yè)方面的知識;
6、 具備良好溝通協(xié)調能力、服務(wù)意識及管理能力，具有較強的領(lǐng)導力、計劃性、執行力、責任心、敬業(yè)精神和解決問(wèn)題的能力。
7、熟練操作辦公軟件。
關(guān)于物業(yè)經(jīng)理的工作職責12
1、負責制定物業(yè)管理的各項規章制度、作業(yè)流程及相關(guān)規范性文件;實(shí)施包括設備管理與維護、秩序維護、消防管理、環(huán)境管理、客服管理等工作;
2、指導監督項目工作執行情況，保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達標;
3、適時(shí)對服務(wù)項目的設備管理與維護、秩序維護、消防管理、環(huán)境管理等服務(wù)質(zhì)量監督檢查，評價(jià)服務(wù)效果、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量;
4、負責轄區內的物管費及其它費用的催繳;
5、負責相關(guān)部門(mén)的關(guān)系維護及工作協(xié)調;
6、負責部門(mén)內的年度預算及員工培訓計劃;有效控制各項成本的產(chǎn)生和費用的支出;
7、咨詢(xún)和聽(tīng)取業(yè)主的各項意見(jiàn)，參與對重大物業(yè)處理投訴的處理，與業(yè)主保持良好的關(guān)系;
8、對屬于責任范圍內的.突發(fā)事件和質(zhì)量事故進(jìn)行處理，并做好處理結果的跟蹤，使損失降到最低;
9、負責本部門(mén)員工的考核及日常工作安排，保證向商戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
10、組織收集直接上級及監管人對本部進(jìn)行不定期測評，及時(shí)匯總問(wèn)題進(jìn)行整頓;
11、定期對本部門(mén)員工進(jìn)行培訓，提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì);定期巡查各崗位員工工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正;
關(guān)于物業(yè)經(jīng)理的工作職責13
1、督促開(kāi)發(fā)公司或施工單位完善工程前期遺留問(wèn)題，做好前期工程遺留問(wèn)題整改工作，負責相關(guān)質(zhì)量、安全、成本及進(jìn)度的管控。
2、制定、貫徹、執行有關(guān)設備及設施和能源管理方面的工作規章制度。
3、負責組織設備的使用、維護、革新改造直至報廢的'整個(gè)使用過(guò)程的管理工作，使設備始終處于良好的技術(shù)狀態(tài)。
4、在安全、可靠、經(jīng)濟合理的前提下，優(yōu)化管理各設備所需的能源，做好系統性能耗管理，節約能源。
5、審核編制的各種設備保養、檢修計劃、原材料采購計劃，并督促實(shí)施。
6、監督收集、編制各種設備的技術(shù)資料、圖紙，并督促做好設備技術(shù)管理工作。
7、要求物業(yè)公司組織擬訂設備管理、操作、維護的各種規章制度和技術(shù)標準，并審核及督促執行。
8、負責督促工程技術(shù)人員的業(yè)務(wù)培訓和考核工作。
9、負責編制及審核工程維保招標要求、合同，組織招標答疑、開(kāi)標、定標等工作，并監督物業(yè)公司督促中標單位按合同要求進(jìn)行維保等工作。
10、負責工程物業(yè)板塊年度工作計劃及預算編制。
11、完成上級下達的各項工作任務(wù)。
關(guān)于物業(yè)經(jīng)理的工作職責14
1、全面負責現園區的工作。
2、制定園區內部管理制度，監督、檢查、指導服務(wù)中心員工工作，定期進(jìn)行考核。
3、制訂項目員工的`培訓計劃，適時(shí)開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓。
4、處理用戶(hù)投訴，定期收集租戶(hù)意見(jiàn)、建議，并反饋至各職能部門(mén)，必要時(shí)上報公司領(lǐng)導。
5、負責項目人事調整、任用(管理人員需報公司備案)。
6、負責園區日常維修養護、清潔工作的日檢和宿舍管理的周檢工作。
7、建立完善的管理組織機構及制度，監督和考核人員，并在實(shí)踐中不斷根據管理計劃、目標和工作成效，調整管理體系。
8、公司領(lǐng)導交付的其他事項。
關(guān)于物業(yè)經(jīng)理的工作職責15
1、全面負責交付后期物業(yè)服務(wù)團隊日常的管理工作
2、負責物業(yè)服務(wù)中心的全面工作管理，對各條線(xiàn)工作直接負責
3、負責小區物業(yè)費的收繳工作，充分調動(dòng)各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率，了解部門(mén)年度經(jīng)營(yíng)責任指標情況，對各項工作進(jìn)行指導和決策，負責本項目年度及月度財務(wù)收支預算和控制
4、負責制訂部門(mén)工作目標和計劃、工作協(xié)調，根據公司績(jì)效考核制度，按時(shí)完成對本小區人員的'績(jì)效考核
5、熟悉客戶(hù)情況，建立良好的客戶(hù)關(guān)系，及時(shí)妥善處理各類(lèi)投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系，定期對小區業(yè)主和住戶(hù)發(fā)放意見(jiàn)征詢(xún)表，統計、分析、處理和回訪(fǎng)
6、對外與政府部門(mén)建立良好的公共關(guān)系等，維護與房管局、街道、社區、派出所、業(yè)主委員會(huì )等相關(guān)部門(mén)的關(guān)系
7、所負責小區多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，以達成年度業(yè)績(jì)指標8負責處理本物管中心(處)的重大質(zhì)量問(wèn)題、安全問(wèn)題、突發(fā)事件/事故，并組織實(shí)施糾正、預防和改進(jìn)活動(dòng)。
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