1、四月份開(kāi)展了“內強素質(zhì)、外樹(shù)形象”為主題的紀律作風(fēng)整頓月活動(dòng)，全面提高城管執法隊伍的整體素質(zhì)和城管工作效能，積極創(chuàng )建“五型五好”機關(guān);
2、召開(kāi)了政風(fēng)行風(fēng)評議動(dòng)員大會(huì )，使大家統一了思想、提高了認識，牢固樹(shù)立以滿(mǎn)足人民群眾日益提高的對市容環(huán)境質(zhì)量的要求作為城管工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，在感情上親民，在觀(guān)念上愛(ài)民，在措施上為民，在程序上便民，在工作結果上利民。
3、召開(kāi)了城管紀律作風(fēng)建設專(zhuān)題會(huì )議，通過(guò)暗訪(fǎng)，組織大家觀(guān)看錄像，剖析問(wèn)題，查找癥結，落實(shí)整改，提高責任心。
4、通過(guò)樹(shù)立典型、表彰先進(jìn)，進(jìn)一步弘揚了隊伍正氣。開(kāi)展了共產(chǎn)黨員、共青團員示范崗活動(dòng)，以典型引路，學(xué)先進(jìn)、找差距，提高隊伍整體素質(zhì)。實(shí)行每月一次的“優(yōu)勝中隊和優(yōu)秀路段的評比工作，制訂了相關(guān)的評比標準，對每月在日常管理、執法力度、宣傳報道等方面表現比較突出的，評為優(yōu)勝中隊和優(yōu)秀路段，實(shí)行獎勵，形成了良好的激勵機制和工作氛圍。今年還開(kāi)展了“十佳城管隊員”和“十佳環(huán)衛工人”評比活動(dòng)，在評比過(guò)程中進(jìn)一步激發(fā)了大家的榮譽(yù)感和工作熱情，涌現出了一大批默默無(wú)聞、埋頭苦干、成績(jì)突出的城管隊員和環(huán)衛工人。
5、召開(kāi)了行風(fēng)監督員會(huì )議，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，向全社會(huì )作出承諾，接受社會(huì )監督，自加壓力，在隊容隊貌、執法管理、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率、依法行政、廉潔自律、政風(fēng)行風(fēng)等方面有了較大起色，城管形象得到了改善。在今年蘇州市城調隊開(kāi)展的“政務(wù)公開(kāi)、權力規范運行、服務(wù)質(zhì)量、廉潔奉公、綜合滿(mǎn)意度”等五個(gè)方面民意測評及暗訪(fǎng)中，綜合滿(mǎn)意率更是達到了99、7%，我局“五項指標”得分均列蘇州地區第一。
五、城管工作不斷創(chuàng )新。
在理順城管體制上，實(shí)施城管進(jìn)社區工作，將四個(gè)中隊和市區四個(gè)街道對應捆綁，充分深入基層，不斷加強街道、社區管理。根據我市城鄉一體、城鄉統籌的特色，開(kāi)展了理順鎮管隊伍的調研工作，并向市委市政府報送了《關(guān)于建議規范鎮管隊伍建設的情況匯報》，擬向各鄉鎮派駐中隊，規范執法管理，促使城鄉環(huán)境衛生協(xié)調發(fā)展。
目前，這項工作實(shí)施的相關(guān)問(wèn)題已經(jīng)在市長(cháng)辦公會(huì )上得到了明確，正在積極籌辦之中。在環(huán)衛作業(yè)方面，積極探索市場(chǎng)化、社會(huì )化運作機制，開(kāi)展了新一輪環(huán)衛保潔作業(yè)標段承包，不斷為環(huán)衛改革注入新的生機與活力，部分道路果殼箱設置采用企業(yè)投入，投入方在果殼箱上發(fā)布廣告的方式，節約了政府開(kāi)支，達到了雙贏(yíng)的目的。在城管宣傳方面，我們進(jìn)行了社會(huì )化運營(yíng)試點(diǎn)，在城區選擇合理位置，建立城管戶(hù)外廣告宣傳陣地，探索一條通過(guò)市場(chǎng)化運作實(shí)現城市空間資源優(yōu)化配置的新路子。
通過(guò)在《##日報》上開(kāi)設“城管視野”和“##城管”專(zhuān)欄以及《正在現場(chǎng)》等電視節目，及時(shí)反映城市管理動(dòng)態(tài)，增強市民理解城管、參與城管、支持城管工作的主動(dòng)性和積極性。全年共被錄用各類(lèi)宣傳報道356條，形成了“報紙上有文章、電視里有圖像、電臺里有聲音”的全方位城管宣傳格局。在流動(dòng)攤點(diǎn)的管理上，規范市區擦皮鞋秩序，選定了市區10條道路25個(gè)攤點(diǎn)作為試點(diǎn)，引入市場(chǎng)機制進(jìn)行規范運作，向社會(huì )公開(kāi)招標委托管理，對擦皮鞋從業(yè)人員進(jìn)行資格審查，統一著(zhù)裝、統一工具，定點(diǎn)擦鞋，既改善了市容又滿(mǎn)足了市民的需要。
今年城管工作雖然取得了一些成績(jì)，但是，隨著(zhù)市區規模的不斷擴大和廣大市民生活質(zhì)量的提高，基礎設施等相配套設施已經(jīng)不能滿(mǎn)足日益增長(cháng)的需求，給城管工作帶來(lái)了一定難度：一是硬件設施滯后于城市發(fā)展需求，市區停車(chē)場(chǎng)、點(diǎn)偏少，有些小區由于早期規劃問(wèn)題，停車(chē)難問(wèn)題相當突出，市民反映此類(lèi)問(wèn)題比較多;環(huán)衛設施、公共廁所對照城市發(fā)展要求，對照同類(lèi)縣市相比數量較少;二是市容管理標準有待進(jìn)一步提高。由于城管工作動(dòng)態(tài)性強、反復性大，被動(dòng)的工作比較多，突擊的工作比較多，市容環(huán)境有時(shí)會(huì )出現反彈現象。三是城管職能有待進(jìn)一步界定。如目前城管局履行的商品房移交職能體制上不順，該職能應該由房管局履行，從管理體制上講，房管局對房產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司有監督管理的責任。四是市民素質(zhì)滯后于文明城市的創(chuàng )建要求，一些市民的衛生意識、城市意識、交通意識、文明意識淡薄，不文明行為時(shí)常發(fā)生。