行政服務(wù)中心年工作總結模板

　　總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢？以下是小編幫大家整理的行政服務(wù)中心年工作總結模板，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

行政服務(wù)中心年工作總結模板1

　　xxxx年，區行政服務(wù)中心認真貫徹執行上級關(guān)于政務(wù)公開(kāi)的各項工作部署，加大政務(wù)公開(kāi)力度，不斷推進(jìn)公開(kāi)的規范性和及時(shí)性、有效性，及時(shí)回應社會(huì )和群眾關(guān)切，加大政務(wù)公開(kāi)的保障力量，使xxxx年政務(wù)公開(kāi)工作扎實(shí)平穩有效開(kāi)展。結合工作實(shí)際，現將中心政務(wù)公開(kāi)工作總結如下:

　　一、高度重視，落實(shí)政務(wù)公開(kāi)工作責任。

　　我中心高度重視政務(wù)公開(kāi)工作，從領(lǐng)導班子到具體科室再到每一名工作人員，均層層明確了工作分工，具體化崗位責任。并建立科室協(xié)同處調機制，重大問(wèn)題、重大事項的公開(kāi)必須經(jīng)相關(guān)科室和部門(mén)進(jìn)行會(huì )商確認后公開(kāi)，確保了公開(kāi)事項的科學(xué)嚴謹。中心還建立了不定期會(huì )議制度，對政務(wù)公開(kāi)工作進(jìn)行階段性的總結和分析，及時(shí)對接區政府政務(wù)公開(kāi)辦，確保各項工作達到最新的標準和要求。

　　二、制度保障，健全政務(wù)公開(kāi)運行機制。

　　一是建立公開(kāi)的內部審批機制。按照經(jīng)辦人、初審人、審批人的流程，建立政務(wù)公開(kāi)的內部審核機制，確保公開(kāi)事項的責任落實(shí)。

　　二是建立公開(kāi)的時(shí)限要求，嚴格按照上級有關(guān)要求，落實(shí)公開(kāi)的時(shí)限，確保能在第一時(shí)間及時(shí)公開(kāi)，確保信息的有效性。

　　三是建立公開(kāi)的事項要求機制，對照必須公開(kāi)的事項要求，我中心嚴格梳理，對于符合公開(kāi)條件的經(jīng)過(guò)審核后及時(shí)公開(kāi)，確保公眾的'知情權，打造陽(yáng)光政務(wù)。

　　三、貼近實(shí)際，提高政務(wù)公開(kāi)工作效果。

　　一是加強解讀工作。按照高質(zhì)量、科學(xué)性解讀的原則，對于政策性文件進(jìn)行多方的研究，加強文件的匹配性和關(guān)聯(lián)性解讀，形成有效的解讀鏈條，豐富政策解讀的內涵，打造立體式的解讀。

　　二是進(jìn)行動(dòng)態(tài)調整。對于中心的工作公開(kāi)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調整，及時(shí)征求廣大群眾的意見(jiàn)建議，尤其是有關(guān)于政務(wù)服務(wù)工作的建議，我中心會(huì )及時(shí)收集和反饋。同時(shí)將中心的一些新政策新規定通過(guò)政務(wù)公開(kāi)平臺及時(shí)公開(kāi)，拓寬群眾信息獲取的渠道，方便群眾辦事。

　　四、下一步工作舉措

　　一是進(jìn)一步加強載體建設。一如既往積極主動(dòng)對接上級部門(mén)，加大對公開(kāi)平臺的規范化建設，做優(yōu)做強對外公開(kāi)平臺，使其成為展示中心的重要名片。

　　二是進(jìn)一步加大質(zhì)量把控。繼續梳理一批高質(zhì)量，符合群眾和社會(huì )期待的信息予以公開(kāi)，發(fā)揮更大的服務(wù)效應。

　　三是進(jìn)一步加強人員配備。不斷提升政務(wù)公開(kāi)工作人員的工作水平，確保穩定性，使中心的政務(wù)公開(kāi)工作高效開(kāi)展。

行政服務(wù)中心年工作總結模板2

　　光陰如梭，轉眼間20xx年過(guò)去了，年年歲歲花相似，歲歲年年人不同�；仡櫲ツ�，總體來(lái)說(shuō)工作上三點(diǎn)一線(xiàn)，按部就班，生活上波瀾不驚，有條不紊，為更好發(fā)揚成績(jì)，克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步開(kāi)闊眼界，創(chuàng )新思路，真抓實(shí)干，作如下小結：

　　一、抓政治思想品德

　　平時(shí)遵守工作紀律，嚴格作息時(shí)間，認真履職，同時(shí)統籌兼顧，妥善處理好工學(xué)矛盾，積極參加單位和局系統集體會(huì )議以及各種黨教文體活動(dòng)，保證到課率和參學(xué)率100，關(guān)注時(shí)事政治新聞，保持政治上的堅定性和思想道德的純潔性，堅決不參加危害社會(huì )安全的非法活動(dòng)和非法組織，不斷提高理論水平和辯別是非能力，廉潔自律，克己奉公，主動(dòng)學(xué)習各種先進(jìn)模范事跡，積極向黨組織靠攏。

　　二、抓崗位職責

　　全年我在行政服務(wù)中心窗口工作，在此期間，我遵守中心的各項規定，按時(shí)上下班，按手指紋，狠抓行政服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，打造優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)環(huán)境，建樹(shù)良好服務(wù)形象，堅持標準化、規范化和便捷化服務(wù)，努力簡(jiǎn)化服務(wù)程序、壓縮審批時(shí)間，熱情、方便、快捷地為來(lái)辦理者進(jìn)行路政破路挖掘修復上的行政審批，不給建設局窗口抹黑。在完成窗口任務(wù)的.同時(shí)，我還積極完成單位所下發(fā)的任務(wù)和指標，周六回單位加班，平時(shí)堅持巡查路燈和窨井等市政公用設施，保持它們的完整性和安全性。

　　為推行社會(huì )服務(wù)承諾，創(chuàng )建文明單位和優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，我努力提高自身業(yè)務(wù)知識和科技水平，積極主動(dòng)和迅速及時(shí)地處理好領(lǐng)導交辦任務(wù)和人民群眾的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，配合工程需要和市政搶修應急需要，能主動(dòng)放棄休息時(shí)間和節假日，做到隨喊隨到，充分發(fā)揮了市政基礎設施功能，創(chuàng )造了良好的環(huán)境。

　　新的征程即將開(kāi)始，新的任務(wù)催人奮進(jìn)，在新的一年里我將與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，真抓實(shí)干，為xx這座具有特殊意義的城市作出了積極的努力和自己應有的貢獻。

行政服務(wù)中心年工作總結模板3

　　我市行政服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中心”）自今年5月8日試運行辦公以來(lái)，在“中心”黨組的正確領(lǐng)導和各窗口的大力配合支持下，業(yè)務(wù)科全體員工緊緊圍繞“便民、高效、廉潔、規范”的服務(wù)宗旨，堅持“依法行政，辦事高效，服務(wù)優(yōu)良，群眾滿(mǎn)意”的工作目標，在建立完善“中心”業(yè)務(wù)運行相關(guān)制度，在督促窗口單位業(yè)務(wù)進(jìn)駐，規范窗口業(yè)務(wù)，窗口辦件統計等方面作了大量的工作，取得了可喜成績(jì)�，F具體總結如下：

　　一、主要工作

　�。ㄒ唬┘訌妼W(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)

　　圍繞“內練素質(zhì)，外樹(shù)形象”的工作要求，科室全體人員積極參加“中心”組織的黨員干部素質(zhì)教育、行政許可法講座、工作禮儀、軍事化訓練等一系列培訓。通過(guò)培訓，開(kāi)闊了視野，增長(cháng)了知識，提升了素質(zhì)，增強了凝聚力和向心力。同時(shí)，堅持業(yè)務(wù)和理論學(xué)習，不斷提高政策、業(yè)務(wù)理論水平，增強了服務(wù)意識，提升了綜合素質(zhì)。

　�。ǘ�）建立完善“中心”業(yè)務(wù)運行相關(guān)制度

　　我們針對運行工作中遇到的一些新情況和新問(wèn)題，借鑒外地經(jīng)驗，結合工作實(shí)際，適時(shí)制定完善了《登封市行政服務(wù)中心窗口考核細則》、《登封市行政服務(wù)中心辦件管理意見(jiàn)》、《登封市行政服務(wù)中心會(huì )審會(huì )簽制度》、《登封市行政服務(wù)中心關(guān)于加強業(yè)務(wù)學(xué)習的通知》、《登封市行政服務(wù)中心運行工作領(lǐng)導組關(guān)于加強強辦件管理工作的意見(jiàn)》、《登封市行政服務(wù)中心運行工作領(lǐng)導組關(guān)于窗口單位建立集中會(huì )審會(huì )簽制度的通知》等相關(guān)規章制度，并組織中心工作人員進(jìn)行了系統的學(xué)習。在制定這些制度時(shí)，我們注重發(fā)揚民主，充分征求和尊重窗口單位及窗口工作人員的意見(jiàn)，不斷修訂完善，力求使這些規章制度切合實(shí)際，具有較強的可操作性。

　�。ㄈ�）加大業(yè)務(wù)進(jìn)駐力度，不斷完善中心的服務(wù)功能

　　圍繞窗口單位業(yè)務(wù)進(jìn)駐工作，我們先后對33個(gè)窗口單位的“五到位”（即人員到位、辦公機具到位、授權到位、業(yè)務(wù)移交到位、辦事程序規范到位）工作進(jìn)行檢查驗收及回頭看，并將驗收情況在電視上公示。同時(shí)，進(jìn)一步加大督查力度，形成“中心”、紀檢監察部門(mén)、新聞媒體和人民群眾對窗口工作全方位、全過(guò)程、立體式的監督體系，防止個(gè)別單位為應付驗收搞形式主義，驗收后又回歸到原來(lái)的辦事方式。

　�。ㄋ模┮幏陡鞔翱跇I(yè)務(wù)，提高辦事效率

　　我們主要從每一事項的審批依據、辦事程序、申報材料、時(shí)限、收費標準、收費依據6個(gè)方面進(jìn)行規范，努力做到法律法規依據充分，辦事程序簡(jiǎn)便，申報材料規范，時(shí)限盡可能縮短，收費合理，收費依據充分，并進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事程序，減少申報材料，壓縮時(shí)限，從而提高辦事效率，方便企業(yè)和人民群眾辦事。在簡(jiǎn)化辦事程序方面，我們制定了集中會(huì )審會(huì )簽制度。凡窗口辦理事項涉及單位兩個(gè)及兩個(gè)以上相關(guān)科室、領(lǐng)導審核簽字的，按時(shí)在“中心”會(huì )審會(huì )簽。確需現場(chǎng)踏勘的，由窗口負責人牽頭，單位派車(chē)，相關(guān)科室搞好配合，進(jìn)行聯(lián)合踏勘，此舉確實(shí)簡(jiǎn)化了辦事程序，提高了工作效率。

　�。ㄎ澹┣袑�(shí)做好辦件統計工作，為領(lǐng)導決策提供依據

　　辦件統計是業(yè)務(wù)科一項基礎工作，也是很重要的一項工作，它可以反映出“中心”業(yè)務(wù)運行的`是否正常，各窗口辦件中是否存在問(wèn)題，便于開(kāi)展業(yè)務(wù)督察，并為領(lǐng)導決策提供依據。辦件統計包括周統計、月統計和專(zhuān)題統計，這項工作我們做得很扎實(shí)，效果也很明顯。

　　“中心”自5月8日試運行至今，累計受理各類(lèi)辦件38835件，辦結37119件，辦結率達95.58%。6月28日正式掛牌運行以來(lái)，共受理各類(lèi)辦件36830件，辦結35825件，辦結率達97.27%。

　�。�六）認真做好領(lǐng)導安排的日常工作和階段性工作

　　我們牢固樹(shù)立“中心”一盤(pán)棋思想，與其他科室搞好配合，自覺(jué)完成“中心”除草、會(huì )議組織、窗口單位一把手現場(chǎng)辦公簽到等日常工作和階段性工作，維護“中心”工作大局，促進(jìn)“中心”各項工作健康快速協(xié)調發(fā)展。

　　二、存在的主要問(wèn)題

　�。�1）主動(dòng)學(xué)習的氣氛不夠濃厚，對各窗口的具體業(yè)務(wù)不夠熟悉。

　�。�2）思想不夠解放，工作不夠大膽，創(chuàng )新意識不強。

　�。�3）業(yè)務(wù)探索、業(yè)務(wù)開(kāi)拓方面做得不夠。

　�。�4）相關(guān)制度還不夠完善，有待于進(jìn)一步探索完善。

　�。�5）業(yè)務(wù)督察基本沒(méi)有開(kāi)展。

　　三、下一步工作打算

　�。�1）加強學(xué)習，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。

　�。�2）進(jìn)一步解放思想，大膽工作，創(chuàng )造性開(kāi)展工作。

　�。�3）不斷探索新思路，開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，拓展完善“中心”的服務(wù)功能。

　�。�4）建立完善聯(lián)辦聯(lián)審制度。

　�。�5）嘗試建立新的辦事機制，各窗口單位成立“審批科”，整建制移入“中心”。

　�。�6）建立完善辦件管理、業(yè)務(wù)開(kāi)拓的相關(guān)制度。

　�。�7）嘗試性開(kāi)展業(yè)務(wù)代理工作。

　�。�8）加大業(yè)務(wù)督察力度，在督察中發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，以業(yè)務(wù)督查促業(yè)務(wù)規范。

　　總之，“中心”自6月28日掛牌辦公以來(lái)，我們在窗口單位業(yè)務(wù)進(jìn)駐，業(yè)務(wù)規范、鞏固、深化、提高，業(yè)務(wù)辦件管理，業(yè)務(wù)辦件統計等方面做了大量的工作，取得了良好的效果。但距市領(lǐng)導及廣大人民群眾的要求還有相當大的差距。今后，我們將進(jìn)一步解放思想，開(kāi)拓進(jìn)取，創(chuàng )新性地開(kāi)展工作，力爭讓領(lǐng)導和人民群眾滿(mǎn)意

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