離退休管理工作總結
忙碌而又充實(shí)的工作已經(jīng)告一段落了,過(guò)去這段時(shí)間的辛苦拼搏,一定讓你在工作中有了更多的提升!是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)工作總結了。想必許多人都在為如何寫(xiě)好工作總結而煩惱吧,下面是小編整理的離退休管理工作總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
作為一名從1992年就于公司參加工作,從1997年就開(kāi)始接觸離退休管理工作,從2000年正式進(jìn)行離退休管理工作,至今已負責公司的離退休管理工作12年多的助理政工師、中共黨員,我深知,要做好一項工作,并且持續地、更好地做下去,必須對這項工作的認識與實(shí)踐上升到理論高度。只有這樣,才算是對這項工作有了一種較為全面而深刻的了解,也才能真正的將工作做好,并且不斷做的更好,離退休管理工作同樣也不例外。而理論則是從實(shí)踐、探索和思考中摸索和沉淀出來(lái)的。
所以我想借著(zhù)這次對我12年多離退休管理工作進(jìn)行總結的機會(huì ),將我的具體工作和我的理論思考成果進(jìn)行結合,來(lái)向領(lǐng)導進(jìn)行匯報。我深信,不但我的具體工作是我的工作成果,我從實(shí)際工作中摸索總結出的理論思考與總結同樣也是,兩者是密不可分、互相促進(jìn)的。而如果只說(shuō)理論,則流于空泛和“假大空”的路線(xiàn),不夠實(shí)事求是;如果只說(shuō)具體工作,則會(huì )流于瑣碎和流水賬式的繁瑣,既不能突出重點(diǎn)、容易把握,也會(huì )耽誤領(lǐng)導的寶貴時(shí)間。所以我想這樣一種方式,也許是更為合適的,能夠將兩方面都去粗取精、揚長(cháng)避短,能夠既簡(jiǎn)潔又具有實(shí)際內容。對于總結的內容,便是以理論架構的形式展開(kāi),而以我的實(shí)際工作內容為例證。下面就是具體內容:
一、我對做好離退休管理工作重要性的認識
我們湖南省送變電建設公司是一家國有企業(yè),因而有著(zhù)特定的狀況,在離退休管理工作上也同樣如此。我們公司作為一家國有企業(yè)的特定狀況,便是是一家從很多年的計劃經(jīng)濟中走過(guò)來(lái)的老企業(yè);離退休管理工作上的特定狀況,便是因此所產(chǎn)生的離退休人員隊伍是比較大的。這些退休的老同事雖然已經(jīng)離開(kāi)了崗位,但為公司做過(guò)幾十年的貢獻,是有功人員。
而且他們有很多都是有親屬以及子女目前正在公司中工作,所以離退休人員管理工作中的生活保障、晚景質(zhì)量和求醫治病等內容,就尤其牽動(dòng)著(zhù)這些當前在崗同事們的心。因此離退休管理雖然不是公司工作的重心,卻是有著(zhù)較大的重要性的,一定程度上對大局有著(zhù)很大影響,有時(shí)甚至牽一發(fā)而動(dòng)全身。因為這影響著(zhù)公司的形象和文化,也影響著(zhù)目前在職人員隊伍的穩定與和諧。對于離退休人員的親屬和子女當然如此,就是對不相干的人,也難免不會(huì )產(chǎn)生自己將來(lái)處境的聯(lián)想。這些方面的考慮就是我認為離
退休管理工作在我們公司還是有著(zhù)較大重要性的原因,這種認識也敦促著(zhù)我對各項工作務(wù)必考慮的周全細致,以盡全力保障公司的和諧運作與發(fā)展。
二、我對如何做好離退休管理工作的實(shí)踐與思考
首先是要有對這份工作的熱愛(ài),以及一份認真負責的態(tài)度。我早在1997年因工作需要被調到原機械化工程公司從事工會(huì )干事工作時(shí),就已經(jīng)兼任離退休職工管理的工作。在那時(shí),三年的時(shí)間里,我就努力的切實(shí)做好“六必訪(fǎng)”工作,還為切實(shí)解決部分離退休職工的生活困難,協(xié)助工會(huì )領(lǐng)導為他們制作了“服務(wù)卡”,原送變電通訊期刊還對此事進(jìn)行了刊登,我個(gè)人也從1996年起連續三年被評選為“優(yōu)秀工會(huì )積極分子”。
再加上2000年正式開(kāi)展我們公司離退休管理工作一直到現在的時(shí)間,已經(jīng)超過(guò)了整整15年。我想如果沒(méi)有對這份工作的'熱愛(ài),以及一份踏實(shí)和負責的態(tài)度,是不可能做這么久的。而且就算是工作需要不得不做,恐怕也會(huì )消極怠工,在工作上不夠積極,也不會(huì )不斷取得突破和進(jìn)展。因此,對這份工作的熱愛(ài),以及在認真實(shí)踐和踏實(shí)負責上,我對自己是有信心這么說(shuō)的。而之所以說(shuō)出這些,目的卻不是自夸,而只是因為我意識到了這份工作的重要性,以及那些離退休的老同事的確需要我的關(guān)心和幫助。因此,我義不容辭,絕不給自己任何借口,只想全身心的把這份責任擔起,好既能幫助老同事們,對領(lǐng)導的信任也能不辱使命。
第二是加強離退休管理工作的領(lǐng)導性。作為我們公司離退休管理工作的負責人,在長(cháng)期的工作體驗中,我深知離退休管理工作不但是一份涉及很多具體事情的服務(wù)性和事務(wù)性工作,還是一份管理工作,因為這份工作的政策性與操作性都很強。也正因為如此,我意識到加強對這份工作的領(lǐng)導是十分必要的。而要做到這點(diǎn),就要把實(shí)際工作中的各項具體工作,包括未來(lái)規劃,都要加入自己的議事日程,時(shí)時(shí)進(jìn)行考慮和推敲。還要對工作中出現的新問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)有效的解決,平時(shí)更要考慮到很多問(wèn)題發(fā)生的可能性,并做到防患于未然。這樣才能避免很多不良事件的發(fā)生,并在狀況出現時(shí)不至于手忙腳亂。比如我在實(shí)際工作中,就曾多次配合公司領(lǐng)導,對很多起離退休員工之間的爭執、糾紛和矛盾進(jìn)行了成功的調解,從而有效的保證了離退休員工生活大環(huán)境的整體和諧,保證了每一名離退休員工都能有一份和諧溫馨的晚年生活。
第三是對離退休員工提供更多、更真誠的關(guān)心。對此,我在力所能及的條件下,考慮到他們兒女多不在身邊,時(shí)間很充裕往往沒(méi)有事情打發(fā)時(shí)間,以及身體開(kāi)始走下坡路等現實(shí)狀況,認為應該多為他們建設和開(kāi)放一些文化體育項目、場(chǎng)所和設施,以及多組織一些群體性的娛樂(lè )或學(xué)習活動(dòng),這樣就能使他們的晚年生活,既能愉快又能充實(shí)。在這一點(diǎn)上,基于諸多考慮,我便進(jìn)行了很多工作,并且卓有成效。比如對我們公司已有的離退休職工活動(dòng)室,按時(shí)進(jìn)行清潔和開(kāi)放,以保證離退休職工有活動(dòng)和聚集的場(chǎng)所,并使這個(gè)場(chǎng)所健康舒適。并對活動(dòng)室里的設施等財產(chǎn)進(jìn)行認真維護與保養,以保證這個(gè)場(chǎng)所能夠長(cháng)期運行,為離退休職工的活動(dòng)生活提供穩定的保障;顒(dòng)室的桌椅還曾出現過(guò)不夠用的狀況,我也通過(guò)一些辦法有效解決了這個(gè)問(wèn)題,從而使更多的老人能夠來(lái)活動(dòng)室活動(dòng),使來(lái)活動(dòng)室的離退休職工群體更加龐大,更加熱鬧,更能使所有老人感受到集體的溫暖。夏天和冬天的時(shí)候,氣溫偏高和偏低,很不利于老人的身體健康,也影響著(zhù)他們出門(mén)活動(dòng)的熱情,我也通過(guò)一些舉措解決了這些問(wèn)題,為離退休職工納涼取暖,為他們創(chuàng )造了更加舒適的環(huán)境,使他們能夠更好的活動(dòng)和生活。根據離退休職工的反映,這些舉措和努力,成果是有效的,得到了廣大離退休職工的擁護和好評。
第四是將各項離退休員工應得的待遇認真、積極和快速的進(jìn)行落實(shí),以及積極開(kāi)展和加強對他們的慰問(wèn)工作。很多離退休職工的生活,因為各種原因,比如家庭出現的變故或身體發(fā)生疾病等,而出現困難,極大的影響到了他們的生活,使他們的晚年生活難以得到保障。這是離退休管理中的一項重要工作,如果出現了這些狀況,自然要盡力為其解決。比如我們公司兩名家住衡陽(yáng)的離退休職工,就因身體生病而面臨著(zhù)生活上的困難,我就為他們做了將醫藥費進(jìn)行報銷(xiāo)和幫他們郵寄工資等力所能及的工作,幫他們解決了一些困難。這項工作我也拓展到了全體離退休職工群體,比如我就曾在面臨一定困難的狀況下,在領(lǐng)導指示下堅持在每個(gè)月抽出一兩天,到財務(wù)處幫助所有離退休職工繳納扣除房水費。對離退休職工的慰問(wèn)活動(dòng)也是需要做好的,尤其是對于一些存在苦難,或者經(jīng)歷了重大變故的離退休職工,因為這關(guān)系著(zhù)他們能否感受到來(lái)自公司群體的溫暖,以及在崗員工怎么看公司,能否從心底里接受公司這個(gè)群體,這個(gè)大家庭,因此是不可忽視和加以重視的。我在這方面也做了很多工作,確保這方面的工作能夠得到公司、領(lǐng)導和廣大離退休職工與在崗職工的認同。比如,我曾多次協(xié)助公司領(lǐng)導,處理過(guò)一些去世的離退休職工的喪事與善后工作,并對很多患病住院的離退休職工進(jìn)行看望和慰問(wèn)。這些工作都取得了良好的效果。除此之外,我還經(jīng)常深入到離退休職工家庭和群體中去,和他們溝通,與他們聊天,了解他們的精神狀況,并根據實(shí)際情況進(jìn)行相應的安慰、開(kāi)導等工作,使他們感受到公司和領(lǐng)導的關(guān)心。對于一些生活困難的離退休職工,我也曾聯(lián)系過(guò)相關(guān)部門(mén),為他們提供一定的補助,切實(shí)的幫助他們解決生活的困難。
第五是做好信訪(fǎng)及接待工作,積極聽(tīng)取離退休職工們的意見(jiàn),以及及時(shí)了解他們遇到的困難和所需要的幫助,以及時(shí)的幫助他們解決問(wèn)題。離退休職工是老年人,生活中可能遇到很多問(wèn)題,隨時(shí)隨地都可能遇到需要幫助解決的困難。而我個(gè)人的力量是有限的,在每天的日常工作中,因為很多事情的拖累,很可能無(wú)法全面而及時(shí)的了解他們所遇到的困難以及所需要的幫助。對此,就可以通過(guò)設立信訪(fǎng)接待制度,設立專(zhuān)用的電話(huà)線(xiàn)路,開(kāi)辟專(zhuān)門(mén)的此項工作場(chǎng)所,甚至積極主動(dòng)的定期舉行主題活動(dòng)以集中了解他們的需求等方法,有效的解決這些問(wèn)題。這一方面的工作是需要的,也是有效的,在未來(lái)的工作中,我會(huì )進(jìn)行相應的建設和強化。
第六是通過(guò)各項措施,對離退休員工的個(gè)人素質(zhì)進(jìn)行提高。因為離退休員工的個(gè)人問(wèn)題,以及與其他人員的關(guān)系問(wèn)題,出現問(wèn)題的可能性是層出不窮的,只靠公司與我的工作,很難完全、及時(shí)而有效的解決,更不可能從根本上得到解決。而要更好、更徹底的解決這個(gè)問(wèn)題,只有靠提高離退休員工的個(gè)人素質(zhì)來(lái)完成。我們公司由于是國企,很多離退休員工都是黨員。就算有的不是,也畢竟是在這種氛圍下生活工作了幾十年的。這就為通過(guò)培訓、組織學(xué)習相關(guān)文件和對其進(jìn)行定期的分批輪訓等措施,提供了有利的條件和保障。通過(guò)這些舉措,也能使離退休員工更好的認識到離退休管理工作的重要性,在他們心中建立起一份責任感,從而更加積極主動(dòng)的投身到對這項工作的配合中。這樣就能使我們的離退休工作更加容易,也更加有效,反過(guò)來(lái)也更有利于離退休人員的晚年生活質(zhì)量。但考慮到離退休員工都是老人,很多還是老領(lǐng)導,在此項工作的實(shí)施中,要注意方式方法,要具有親和力,主要以潛移默化的方式來(lái)達成,并且次數要合適,以防止他們出現反感心理。這一點(diǎn)的實(shí)施目前我做的還比較少,但認為是一個(gè)行之有效的方法,以后應該進(jìn)行適當的實(shí)踐,算是未來(lái)開(kāi)展工作的一個(gè)打算和規劃。
三、我在離退休管理工作中存在的不足
根據我個(gè)人的觀(guān)察和總結,我認為我們公司離退休管理工作中整體上還存在著(zhù)一些客觀(guān)的、不可避免且難以解決的困難,造成這些的原因是多方面的,諸如離退休工作既有著(zhù)很強的政策性又有著(zhù)很大的牽扯面,以及所管理的對象,又有著(zhù)特定的特點(diǎn)和特殊的情況等。概括起來(lái),這些困難主要體現在以下幾個(gè)方面:
第一是離退休人員多是老人,因而處在一個(gè)特殊的時(shí)期,不論是年齡還是發(fā)病量,都處于遞增的勢態(tài)中,為管理工作的困難建立了很強的基礎。
第二是離退休人員的數量,不可避免的處于每年都在增加的狀況中,人多了,資源卻是有限的,于是為離退休工作增加了很多的工作量,造成了很多方面的工作無(wú)法兼顧的隱患。
三是使活動(dòng)場(chǎng)所狀況也越來(lái)越緊張,因為在活動(dòng)場(chǎng)所上人均的使用面積正在逐年下降,而且活動(dòng)場(chǎng)所也不可避免的面臨著(zhù)一些問(wèn)題,比如配套設施越來(lái)越不足,以及設施陳舊老化影響活動(dòng)質(zhì)量等問(wèn)題。
四是有很多離退休人員是掌握著(zhù)特殊技能的,在現金激烈的競爭與生存壓力,以及他們個(gè)人的意愿下,他們還希望繼續為公司、為社會(huì )做出自己的貢獻,但在這上面他們的意愿往往受到阻礙和限制。
五是離退休職工因為年齡問(wèn)題和身體問(wèn)題,在參加活動(dòng)的積極性上越來(lái)越差,這也為離退休管理工作中的活動(dòng)組織與開(kāi)展工作制造了困難。
六是離退休職工還面臨著(zhù)養老金待遇較低等問(wèn)題,他們個(gè)人的問(wèn)題之外,還有著(zhù)關(guān)聯(lián)親屬的問(wèn)題,比如子女的就業(yè)和住房問(wèn)題等,這些都為離退休管理工作的開(kāi)展制造了諸多不穩定性因素,為工作的開(kāi)展增加了一定的困難。
七是離退休管理主要資金來(lái)源于公司的經(jīng)費劃撥,在離退休人員和經(jīng)費需求量逐年增加的情況下,經(jīng)費出現越來(lái)越緊張的局面。
對于這些問(wèn)題的解決,則需要在上面說(shuō)到的如何做好離退休管理工作的各項方法和要點(diǎn)上下功夫,說(shuō)到底很多問(wèn)題和困難的出現,都是上述方法和要點(diǎn)在實(shí)施和落實(shí)上不夠得力和徹底,這是我需要注意和繼續努力的地方。
有些問(wèn)題和困難的出現,則屬于發(fā)展問(wèn)題,也就是在發(fā)展中勢必會(huì )面臨和出現的,這需要我配合公司領(lǐng)導對制度和措施等方面,積極的進(jìn)行改革和完善。除此之外,有些方面,則是需要公司和領(lǐng)導的大力支持的。在這些方面,我需要做的的是把情況仔細調查梳理清楚,然后及時(shí)準確的向公司和領(lǐng)導進(jìn)行匯報。
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