部門(mén)文明創(chuàng )建工作總結
文明，是對一個(gè)城市的最大肯定，它不同于經(jīng)濟、教育，它是一個(gè)城市最深處流動(dòng)的血液。下面是小編幫大家整理的部門(mén)文明創(chuàng )建工作總結（精選11篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
部門(mén)文明創(chuàng )建工作總結1
在提升整體市民素質(zhì)，提升城市文明素養方面，作為學(xué)校，有著(zhù)非常關(guān)鍵的橋梁紐帶作用。根據市教育局以及上級有關(guān)部門(mén)的要求，我校結合學(xué)校實(shí)際，充分發(fā)揮廣大學(xué)生在創(chuàng )建全國文明城市中的生力軍作用，在抓好學(xué)校自身建設的同時(shí)，積極全體師生走上街頭、深入家庭、社區，大力宣傳創(chuàng )建全國文明城市的重大意義，在社會(huì )上營(yíng)造了良好的創(chuàng )建工作氛圍，為深入推進(jìn)我市文明創(chuàng )建做出了應有的貢獻�；顒�(dòng)中，我們著(zhù)眼創(chuàng )新，注重實(shí)效，在全校師生的共同努力下，校園的面貌發(fā)生了明顯的變化，創(chuàng )建活動(dòng)取得了顯著(zhù)的成效�，F將學(xué)校年創(chuàng )建文明城市工作總結如下:
一、20xx年創(chuàng )建文明城市工作總體情況
1、學(xué)校領(lǐng)導重視，機構建全為扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng )城工作，加強責任意識，發(fā)揮主動(dòng)性，我校成立了由校長(cháng)為組長(cháng)，副校長(cháng)為副組長(cháng)，各部門(mén)負責人為組員的“創(chuàng )建文明城市工作領(lǐng)導小組”，然后根據各處室的工作性質(zhì)進(jìn)行了詳細分工。具體工作分配到部門(mén)，并落實(shí)到人。對文明城市創(chuàng )建中考察學(xué)校的項目進(jìn)行了細致分工，其中測評項目分為:校園環(huán)境整潔、臺賬資料健全、校風(fēng)教風(fēng)文明、校園德育工作扎實(shí)、實(shí)施健康素質(zhì)計劃、加強校園管理工作、做好校園、家庭、社會(huì )三結合教育體系、做好心理輔導工作、宣傳發(fā)動(dòng)等。每項內容都制訂了分項目及標準要求、完成時(shí)限、分管部門(mén)和負責人、分管領(lǐng)導。這樣，工作分工明確，落實(shí)到位。
2、創(chuàng )建文明城市工作調度和動(dòng)員會(huì )情況學(xué)期初，學(xué)校領(lǐng)導就本次創(chuàng )城的意義進(jìn)行了詳細說(shuō)明，明確工作意義，增添了責任感，感到創(chuàng )建文明城市等是我們自己的事情，是值得自豪的，樹(shù)立了主人翁意識。然后，領(lǐng)導就工作分工情況進(jìn)行了明確和部署，同時(shí)強調這些工作平時(shí)就是學(xué)校工作的重點(diǎn)和中心，這就要求我們抓好日常教育教學(xué)管理等各項工作，注意搜集和完善日常過(guò)程性材料，展現出學(xué)校有序良好的發(fā)展態(tài)勢。最后，提出了要求，各部門(mén)間加強團結合作，政教處負責牽頭，協(xié)調各方面的工作等，為創(chuàng )建文明城市做好保障。之后，召開(kāi)了全校師生創(chuàng )建文明城市工作動(dòng)員大會(huì )。賀校長(cháng)就創(chuàng )城工作強調四點(diǎn):
一要高度重視，精心，增強緊迫感、責任感，要有主人翁意識。
二要抓好重點(diǎn)工作目標落實(shí)，配合協(xié)調其他責任目標落實(shí)。
三要注意收集、采集信息資料，建立健全各項資料。
四是加強督查，促進(jìn)創(chuàng )城工作圓滿(mǎn)完成。
二、20xx年創(chuàng )建文明城市工作主要成績(jì)和不足
1、主要成績(jì)
1)重視工作氛圍的營(yíng)造，動(dòng)員宣傳工作主動(dòng)扎實(shí)，富有成效充分利用校園廣播站、校園網(wǎng)絡(luò )、櫥窗、板報等宣傳輿論媒體，大力宣傳和報道活動(dòng)開(kāi)展情況。為了讓廣大師生能夠方便學(xué)習掌握有關(guān)知識和要求，學(xué)校專(zhuān)門(mén)印制了知識卡片，下發(fā)到每一位師生手中。同時(shí)，校團委積極青年志愿者在校園內進(jìn)行宣傳和文明勸導，政教處還在校園的重要場(chǎng)所制作了專(zhuān)門(mén)的宣傳櫥窗欄，形成了良好的創(chuàng )建整治氛圍，全校師生的知曉率和參與度高，有力地推動(dòng)了創(chuàng )城活動(dòng)的順利開(kāi)展。
2)加強檢查、及時(shí)指導，確保工作的順利開(kāi)展學(xué)校創(chuàng )建文明城市按照要求，采用明查暗訪(fǎng)的形式，工會(huì )、政教、總務(wù)、保衛、團委等相關(guān)部門(mén)人員，先后多次對學(xué)校相關(guān)區域進(jìn)行了檢查。通過(guò)明查暗訪(fǎng)，采取一看二問(wèn)三查的方式，及時(shí)肯定成績(jì)，指出不足，對個(gè)別問(wèn)題較為突出的情況提出整改意見(jiàn)。同時(shí)他們還認真聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)和建議，主動(dòng)幫助解決工作中的具體困難。
2、創(chuàng )建文明城市工作存在的不足
1)整個(gè)創(chuàng )城工作發(fā)展還不夠平衡，尤其是個(gè)別人員對做好創(chuàng )城工作重要性的認識不夠到位，動(dòng)作比較遲緩，效果不夠明顯，檢查中發(fā)現的問(wèn)題未能得到及時(shí)解決，在一定的程度上影響到學(xué)校的聲譽(yù)。
2)校園環(huán)境衛生存在死角，在部分偏僻地點(diǎn)存在臟亂差的現象；部分辦公室物品擺放零亂，辦公用具、文件的擺放缺乏條理性；部分寢室衛生還較差，多次檢查后，改善情況不夠明顯。
3)創(chuàng )城工作的長(cháng)效機制還亟待加強建設。工作機制、獎懲機制還沒(méi)有普遍建立起來(lái)。如何真正做到持之以恒，常抓不懈，還需要認真思考和研究。
部門(mén)文明創(chuàng )建工作總結2
為了進(jìn)一步提高部門(mén)的工作效率和員工的工作積極性，我們積極開(kāi)展了部門(mén)文明創(chuàng )建工作。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，我們取得了一定的成績(jì)，現將工作總結如下：
一、組織宣傳教育
我們通過(guò)組織開(kāi)展文明創(chuàng )建宣傳活動(dòng)，向全體員工宣傳文明創(chuàng )建的重要性和意義。通過(guò)宣傳教育，增強了員工的文明意識和責任感。
二、制定規章制度
我們制定了一系列的規章制度，明確了員工的工作職責和行為規范。通過(guò)規章制度的落實(shí)，有效地規范了員工的工作行為，提高了工作效率。
三、加強管理監督
我們加強了對員工的管理監督，嚴格執行工作紀律，對違反規章制度的員工進(jìn)行批評教育和糾正。通過(guò)加強管理監督，有效地提高了員工的工作紀律和責任感。
四、營(yíng)造良好的工作環(huán)境
我們積極營(yíng)造了一個(gè)良好的工作環(huán)境，加強了部門(mén)的衛生管理和辦公設施的維護。通過(guò)營(yíng)造良好的工作環(huán)境，提高了員工的工作積極性和工作滿(mǎn)意度。
五、加強團隊建設
我們組織了一系列的團隊建設活動(dòng)，增強了員工之間的溝通和合作能力。通過(guò)團隊建設，提高了部門(mén)的凝聚力和戰斗力。
六、定期評估總結
我們定期對部門(mén)的文明創(chuàng )建工作進(jìn)行評估總結，發(fā)現問(wèn)題并及時(shí)改進(jìn)。通過(guò)評估總結，不斷提升部門(mén)的文明創(chuàng )建水平。
通過(guò)以上的工作措施，我們取得了一定的成績(jì)。員工的工作積極性和工作效率得到了提升，部門(mén)的凝聚力和戰斗力也得到了加強。但是，我們也意識到還存在一些問(wèn)題，比如員工的文明意識還需要進(jìn)一步加強，部分員工對規章制度的執行不夠嚴格等。針對這些問(wèn)題，我們將進(jìn)一步完善工作措施，不斷提高部門(mén)的文明創(chuàng )建水平。
總之，部門(mén)文明創(chuàng )建工作是一個(gè)長(cháng)期而復雜的過(guò)程，需要全體員工的共同努力和支持。我們相信，在全體員工的共同努力下，我們的部門(mén)文明創(chuàng )建工作會(huì )取得更大的成績(jì)。
部門(mén)文明創(chuàng )建工作總結3
自從部門(mén)文明創(chuàng )建工作啟動(dòng)以來(lái)，我們始終堅持以人為本，以提升員工素質(zhì)和工作環(huán)境為核心，通過(guò)一系列的措施和活動(dòng)，取得了顯著(zhù)的成效�，F將本次文明創(chuàng )建工作總結如下：
一、加強員工教育培訓
我們組織了一系列的培訓活動(dòng)，包括職業(yè)道德、職業(yè)技能、安全生產(chǎn)等方面的培訓，提高員工的綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力。通過(guò)培訓，員工的工作態(tài)度和工作效率得到了明顯提升，為部門(mén)的發(fā)展做出了積極貢獻。
二、改善工作環(huán)境
我們注重改善員工的工作環(huán)境，提供舒適、安全、整潔的工作場(chǎng)所。我們加強了對辦公室的管理，定期進(jìn)行清潔和消毒，確保員工的健康和安全。同時(shí)，我們也提供了必要的辦公設備和工具，方便員工的工作和學(xué)習。
三、加強溝通交流
我們重視部門(mén)內外的溝通交流，建立了良好的溝通渠道。通過(guò)定期召開(kāi)部門(mén)會(huì )議、組織員工座談會(huì )等形式，及時(shí)了解員工的需求和問(wèn)題，及時(shí)解決工作中的困難和矛盾。同時(shí)，我們還鼓勵員工之間的交流和合作，共同促進(jìn)部門(mén)的發(fā)展。
四、加強文明禮儀培訓
我們組織了一系列的文明禮儀培訓，包括禮貌用語(yǔ)、形象儀表、待人接物等方面的培訓。通過(guò)培訓，員工的文明素養得到了提高，工作中的禮儀問(wèn)題明顯減少，員工之間的關(guān)系更加和諧，工作效率也得到了提升。
五、加強文明行為引導
我們通過(guò)制定和宣傳一系列的文明行為規范，引導員工養成良好的行為習慣。我們加強了對員工的日常行為的管理，對違反規范的行為進(jìn)行及時(shí)糾正和教育。通過(guò)這些措施，員工的文明行為得到了明顯改善，為部門(mén)的形象和發(fā)展做出了積極貢獻。
六、加強文明創(chuàng )建宣傳
我們通過(guò)多種渠道和形式，廣泛宣傳部門(mén)的文明創(chuàng )建工作。我們在部門(mén)內部張貼了相關(guān)宣傳海報和標語(yǔ)，組織了文明創(chuàng )建宣傳活動(dòng)，通過(guò)內部媒體和外部媒體進(jìn)行宣傳報道。通過(guò)這些宣傳活動(dòng)，提高了員工的文明意識和參與度，形成了良好的文明氛圍。
總之，通過(guò)本次文明創(chuàng )建工作，我們取得了顯著(zhù)的成效，員工的素質(zhì)和工作環(huán)境得到了明顯提升，部門(mén)的形象和發(fā)展也得到了積極推動(dòng)。但同時(shí)也發(fā)現了一些問(wèn)題和不足之處，我們將進(jìn)一步加強工作，完善制度，持續推進(jìn)文明創(chuàng )建工作，為部門(mén)的發(fā)展做出更大的貢獻。
部門(mén)文明創(chuàng )建工作總結4
20xx年，xx區局精神文明創(chuàng )建工作在區委文明辦和市局機關(guān)黨委的正確領(lǐng)導下，以黨的十八屆四中、五中全會(huì )精神為指導，以培育和踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)為根本，以組織稅收收入任務(wù)為中心，以現代文化為引領(lǐng)，以傳播社會(huì )正能量、展示地稅新形象為目標，以著(zhù)力鞏固精神文明創(chuàng )建成果為目的；著(zhù)力在深化思想道德內涵上下功夫、在落細、落小、落實(shí)上下功夫、在提高干部隊伍素質(zhì)和能力上下功夫；大力加強干部隊伍建設、公民道德建設，扎實(shí)推進(jìn)精神文明創(chuàng )建工作再上新臺階�，F將精神文明建設情況匯報如下：
一、強化領(lǐng)導，健全機制，全面落實(shí)創(chuàng )建工作
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導重視，齊抓共管。
成立了以區局主要領(lǐng)導為組長(cháng)的精神文明建設領(lǐng)導小組，構建形成“黨組統一領(lǐng)導、黨群部門(mén)齊抓共管、機關(guān)黨辦組織協(xié)調、全局上下各負其責、全體干部積極參與”的領(lǐng)導體制和工作格局。
�。ǘ┯媱澇鋵�(shí)，措施扎實(shí)。
根據區局自身特點(diǎn)，制訂《xx區地稅局20xx－20xx年文明創(chuàng )建工作規劃》，把創(chuàng )建工作與稅收工作有機結合。注重責任分工，年初區局與各科、分局、所層層簽訂創(chuàng )建工作責任狀，實(shí)行目標管理、績(jì)效考評和責任追究，建立完善了文明創(chuàng )建考評機制、聯(lián)動(dòng)機制和協(xié)調機制，有力的推動(dòng)創(chuàng )建工作的落實(shí)。
�。ㄈ┤謪⑴c，廣泛宣傳。
召開(kāi)文明創(chuàng )建動(dòng)員會(huì )、推進(jìn)會(huì )，以爭創(chuàng )新一輪更高層次的文明單位為目標，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，不斷營(yíng)造氛圍，提高干部職工對創(chuàng )建工作重要意義的.認識，進(jìn)一步統一思想，激發(fā)創(chuàng )建熱情。
二、內強素質(zhì)，外樹(shù)形象，全面建設高素質(zhì)隊伍
�。ㄒ唬┡嘤哇`行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)。
1、開(kāi)展“三嚴三實(shí)”專(zhuān)題教育，深入學(xué)習貫徹黨的十八大和十八屆四中、五中全會(huì )精神。采取輔導講座、專(zhuān)題研討、心得交流等形式，組織區局領(lǐng)導、各科室分局所主要負責人對照“嚴以修身、嚴以用權、嚴以律己、謀事要實(shí)、創(chuàng )業(yè)要實(shí)、做人要實(shí)”的要求，聚焦對黨忠誠、干凈做人、敢于擔當，切實(shí)增強踐行“三嚴三實(shí)”要求的思想自覺(jué)和行動(dòng)自覺(jué)，努力在深化“四風(fēng)”整治上見(jiàn)實(shí)效，在真抓實(shí)干、推動(dòng)稅收事業(yè)上見(jiàn)實(shí)效。
2、舉辦“開(kāi)講啦”活動(dòng)，打造有xx地稅特色的“文化講堂”。創(chuàng )新干部隊伍教育模式，通過(guò)分享人生經(jīng)歷和生活感悟，通過(guò)干部職工自己講述，外請專(zhuān)家學(xué)者授課，臺上臺下交流討論，進(jìn)行有思考、有觸動(dòng)、有創(chuàng )新的思想碰撞，宣揚主旋律，弘揚正能量，增強地稅干部對社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)三個(gè)層面的理解和認知。
3、積極推進(jìn)“五個(gè)地稅”建設。積極引導干部以新常態(tài)的'思維來(lái)開(kāi)展“五個(gè)地稅”的建設以及“公信地稅”重點(diǎn)建設項目。積極培養、挖掘建設“公信地稅”工作中的典型人物及事跡，推薦5個(gè)項目3名個(gè)人參加市局的先進(jìn)典型評選。結合稅收宣傳月活動(dòng)，加大“公信地稅”建設宣傳力度。通過(guò)各類(lèi)宣傳載體進(jìn)一步擴大宣傳覆蓋面，提高“五個(gè)地稅”的社會(huì )知名度和影響力。
4、運用各種載體深化主題教育。區局公告板發(fā)布《文明養成從我做起倡議書(shū)》，采購擴充圖書(shū)室書(shū)籍，及時(shí)更新宣傳欄，把“中國夢(mèng)”、核心價(jià)值觀(guān)的內容有機融入干部教育培訓中。
5、廣泛開(kāi)展群眾性文體活動(dòng)。積極發(fā)揮工、青、婦組織作用，引導干部職工“陽(yáng)光心態(tài)、提升素質(zhì)、快樂(lè )工作”，營(yíng)造積極健康向上的氛圍，構建和諧的地稅團隊。組建臺球、籃球、氣排球等群眾興趣小組，開(kāi)展干部職工喜聞樂(lè )見(jiàn)、便于參與、樂(lè )于參與的文體活動(dòng)，不斷增強干部職工集體榮譽(yù)感和歸屬感。
�。ǘ﹤鞑ド鐣�(huì )正能量，加強公民道德建設。
1、推進(jìn)誠信建設制度化，營(yíng)造誠實(shí)守信社會(huì )風(fēng)尚。以依法誠信納稅為主題開(kāi)展92580“三送”活動(dòng)、稅收宣傳“六進(jìn)”等稅法宣傳月系列活動(dòng)。積極推進(jìn)納稅信用等級評定，增強社會(huì )誠信納稅意識。全面推行政務(wù)“八公開(kāi)”，實(shí)行服務(wù)承諾，積極推進(jìn)“陽(yáng)光執法”，努力打造“公信地稅”。
2、推動(dòng)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)常態(tài)化。廣泛宣傳普及“學(xué)習雷鋒、奉獻他人、提升自己”的志愿服務(wù)理念，扎實(shí)開(kāi)展“三個(gè)關(guān)愛(ài)”志愿服務(wù)活動(dòng)，組織開(kāi)展以遵德守禮為內容的文明交通勸導等志愿服務(wù)活動(dòng)，以“鄰里守望”為主題開(kāi)展關(guān)愛(ài)空巢老人、留守兒童等志愿服務(wù)活動(dòng)。20xx年區局榮獲xx區“志愿服務(wù)工作先進(jìn)單位”稱(chēng)號。
3、廣泛開(kāi)展文明餐桌行動(dòng)。發(fā)布《光盤(pán)行動(dòng)倡議書(shū)：反對鋪張浪費》，大力弘揚中華民族勤儉節約的優(yōu)秀傳統，努力使厲行節約、反對浪費在全社會(huì )蔚然成風(fēng)。
4、加強聯(lián)創(chuàng )共建活動(dòng)。深入推進(jìn)城鄉共建、軍民共建，不斷深化與古宅村的幫扶共建關(guān)系，發(fā)揮部門(mén)優(yōu)勢，為該村實(shí)現經(jīng)濟發(fā)展、增加村民收入、改善基礎設施出謀獻策，力所能及地為掛鉤村群眾創(chuàng )業(yè)就業(yè)提供幫助；大力開(kāi)展雙擁共建，在“八一”、春節期間組織干部職工慰問(wèn)共建部隊，為美麗軍營(yíng)建設捐贈樹(shù)苗、籃球架和空調共計7.1萬(wàn)元。
三、發(fā)揮職能，優(yōu)化服務(wù)，全面落實(shí)文明單位考評指標
�。ㄒ唬┍蟹⻊�(wù)宗旨，優(yōu)化納稅服務(wù)舉措。
依托便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)，升級實(shí)施總局《納稅服務(wù)規范》，編輯《稅翔民安》4期，啟用容缺受理等5項服務(wù)舉措，辦稅廳榮膺國家級“巾幗文明崗”。全方位開(kāi)展國地稅合作開(kāi)通“翔稅直通車(chē)”，推廣“三證合一、一照一碼”制度，“稅易貸”共簽約銀行3家，授信總額17.59億元，獲貸7.54億元。不斷提升納稅人滿(mǎn)意度，在省局滿(mǎn)意度調查得93.09分，排名全市第二。
�。ǘ┥罨鞴芨母�，提升稅收征管質(zhì)效。
積極倡導和引進(jìn)稅收執法新理念，做到了人性化執法。著(zhù)力推行納稅人“無(wú)過(guò)錯推定”原則，規范稅務(wù)行政處罰自由裁量權，試點(diǎn)柔性執法和說(shuō)理式執法文書(shū)工作，切實(shí)保護納稅人合法權益。
�。ㄈ┘訌妱�(chuàng )建交流，推進(jìn)精神文明創(chuàng )建。
鞏固提升精神文明建設成果，積極爭創(chuàng )“全國文明單位”。5月份承辦全區文明創(chuàng )建工作學(xué)習觀(guān)摩推廣會(huì )，50多家創(chuàng )建單位參加，區局的創(chuàng )建經(jīng)驗受到了市局、區委領(lǐng)導的好評。充分發(fā)揮群團組織紐帶橋梁作用，進(jìn)一步做好各類(lèi)崗、號榮譽(yù)的爭創(chuàng )工作，找準服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾、服務(wù)稅收的結合點(diǎn)和著(zhù)力點(diǎn)。開(kāi)展與同安區局崗號結對，與區婦聯(lián)、行政服務(wù)中心創(chuàng )建交流。區局今年繼續蟬聯(lián)省級文明單位，并榮獲“xx省第八屆（20xx—20xx）文明行業(yè)創(chuàng )建競賽活動(dòng)示范點(diǎn)”稱(chēng)號。
部門(mén)文明創(chuàng )建工作總結5
年初以來(lái)，團結街黨工委認真貫徹區委、區政府創(chuàng )建全國文明城市的工作要求，動(dòng)員和組織街社干部和轄區居民積極參與文明創(chuàng )建，以服務(wù)經(jīng)濟建設和促進(jìn)社會(huì )發(fā)展為目標，努力提高市民文明素質(zhì)和社會(huì )文明程度，現將我街文明城創(chuàng )建工作總結如下：
一、強化領(lǐng)導，夯實(shí)責任，確保創(chuàng )建工作的開(kāi)展
團結街黨工委高度重視全國文明城市創(chuàng )建工作，切實(shí)做到強化領(lǐng)導，夯實(shí)責任，確保全國文明城市創(chuàng )建工作順利開(kāi)展。成立了由街道黨工委書(shū)記、主管領(lǐng)導、相關(guān)科室及社區單位共同參與的全國文明城市創(chuàng )建委員會(huì )和文明創(chuàng )建督導組，對轄區實(shí)行包保責任制，定期檢查、指導和督促，全面形成以“黨工委為核心，各職能部門(mén)為基礎，居民群眾為主體，社區單位共同參與”的文明創(chuàng )建新格局。
二、開(kāi)展活動(dòng)，營(yíng)造氛圍，促進(jìn)市民素質(zhì)提高。
團結街黨工委通過(guò)廣泛開(kāi)展文明創(chuàng )建活動(dòng)，調動(dòng)轄區居民參與全國文明城創(chuàng )建的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，營(yíng)造全民參與創(chuàng )建的良好氛圍。一是抓規范養成，積極開(kāi)展“創(chuàng )建文明城市，爭當文明市民”、“告別陋習樹(shù)新風(fēng)、走向文明見(jiàn)行動(dòng)”活動(dòng)，引導廣大市民樹(shù)立文明、健康、科學(xué)的生活方式，養成良好的生活習慣。二是抓文化熏陶，積極開(kāi)展群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的文體活動(dòng)，大力推進(jìn)社區文化、廣場(chǎng)文化建設，不斷提高群眾的文化修養和審美情趣，努力營(yíng)造歡樂(lè )祥和、健康向上的城市文化氛圍。三是抓示范引導，通過(guò)開(kāi)展“四個(gè)文明”評選和科技、文化、體育、衛生、法律“五進(jìn)社區”活動(dòng)，不斷擴大創(chuàng )建工作覆蓋面，在全社會(huì )形成崇尚先進(jìn)、學(xué)習先進(jìn)、爭當先進(jìn)的風(fēng)尚，形成關(guān)愛(ài)他人、扶貧濟困、誠信友愛(ài)的`風(fēng)尚，形成自強不息、愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓創(chuàng )新的風(fēng)尚，真正使全國文明城創(chuàng )建工作成為教育人、引導人、塑造人的過(guò)程。
三、加強環(huán)境建設，創(chuàng )造優(yōu)美的投資環(huán)境和人居環(huán)境。
團結街道黨工委立足于創(chuàng )建整潔、文明的工作生活環(huán)境，堅持不懈地抓好環(huán)境衛生綜合整治。一是堅持做好城市保潔和管理工作。繼續加大街路清掃力度，實(shí)施全天候保潔，實(shí)行生活垃圾日產(chǎn)日清，實(shí)施經(jīng)常性管理和突擊整治相結合，定期組織干部群眾對重點(diǎn)路段集中整治，清理衛生死角。強化責任意識和屬地管理，加強對居民、商戶(hù)、建筑企業(yè)的教育、管理，與相關(guān)人員簽定責任書(shū)，杜絕亂潑亂倒、亂貼亂畫(huà)、隨意傾倒建筑垃圾的現象。二是抓好巷路的綠化美化工作。實(shí)施“見(jiàn)縫插綠”工程，組織街道社區干部和居民在巷路和門(mén)前植花種草，美化綠化環(huán)境。三是與相關(guān)部門(mén)密切配合，進(jìn)一步完善環(huán)境衛生基礎設施建設與管理，積極配合相關(guān)部門(mén)做好公廁、垃圾臺等環(huán)衛設施的選址、維修和群眾思想工作。
四、健全法律援助服務(wù)體系，強化社會(huì )治安綜合治理，營(yíng)造和諧穩定環(huán)境。
一是健全法律援助服務(wù)體系。成立了人民調解委員會(huì )和婦女兒童維權站，弘揚尊老、助殘、愛(ài)幼的傳統美德，維護老人、婦女、未成年人和殘疾人的合法權益。
二是強化社會(huì )治安綜合治理工作機制。我街建立了“四聯(lián)工作機制”(聯(lián)防、聯(lián)動(dòng)、聯(lián)建、聯(lián)調)，實(shí)現“人防、物防、技防”有機結合，形成居民互防，鄰里共防、群眾協(xié)防、全民聯(lián)防、自防、自控網(wǎng)絡(luò )。同時(shí)認真做好矛盾糾紛排查工作，把苗頭性、突發(fā)性問(wèn)題解決在基層，控制在萌芽狀態(tài)，做到發(fā)現得早、控制得了、解決得好，確保無(wú)一例集體上訪(fǎng)、越級上訪(fǎng)和發(fā)生，為維護轄區穩定打牢基礎。
三是加強防范網(wǎng)絡(luò )建設。在治安巡邏隊、治安聯(lián)防組的基礎上，不斷吸納“4050”人員，發(fā)展狀大治安巡邏隊伍，實(shí)現轄區治安規范管理。做到街面上有巡邏民警，小巷里有治安委員，社區內有聯(lián)防隊伍，戶(hù)戶(hù)有防范網(wǎng)絡(luò )，達到專(zhuān)業(yè)防控和群防群治互補，警力和民力形成合力，構筑一支堅不可摧的綜合治理工作隊伍。
五、強化服務(wù)，繁榮街區文化，促進(jìn)精神文明建設。
團結街黨工委從滿(mǎn)足居民生活需求和提高居民生活質(zhì)量入手，把開(kāi)展街區服務(wù)作為為居民辦實(shí)事的一個(gè)重要項目，作為提高街區文明程度的一個(gè)重要內容認真抓好落實(shí)。
一是廣泛開(kāi)辟就業(yè)渠道，幫助下崗、失業(yè)居民再就業(yè)。我街成立了家政服務(wù)臺中心，開(kāi)展職業(yè)技能培訓和創(chuàng )業(yè)培訓，解決558名下崗、失業(yè)居民實(shí)現再就業(yè)問(wèn)題，得到下崗、失業(yè)居民的好評。
二是扎實(shí)開(kāi)展扶貧濟困工作，積極開(kāi)展結對幫扶活動(dòng)，幫助貧困居民解決具體困難;幾年來(lái)，共為1740名居民申請了最低生活保障，為293戶(hù)無(wú)房戶(hù)申請了廉租房補貼，解決了他們的生活困難，促進(jìn)了轄區的和諧穩定。
部門(mén)文明創(chuàng )建工作總結6
在xx市委市政府和xx海關(guān)黨組的領(lǐng)導下，xx市文明辦的指導下，xx海關(guān)第三季度文明創(chuàng )建工作以勤政廉政、提高效率、優(yōu)化環(huán)境、執法為民、促進(jìn)發(fā)展為精神文明建設主要內容，堅持將精神文明建設與海關(guān)履行把關(guān)與服務(wù)職責、提高把關(guān)服務(wù)能力相結合，努力實(shí)現服務(wù)質(zhì)量?jì)?yōu)、辦事效率高、誠信意識強、機關(guān)形象好的精神文明建設目標，在文明建設等方面取得了一些成效。具體成效如下：
一是強化組織領(lǐng)導，夯實(shí)文明創(chuàng )建管理工作。
以長(cháng)效機制為保障，不斷鞏固提高文明創(chuàng )建工作積極落實(shí)文明創(chuàng )建工作責任制。創(chuàng )建領(lǐng)導小組，由一把手親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，職能部門(mén)配合抓，形成齊抓共管的工作局面。堅持將精神文明工作納入基層管理強關(guān)建設的范疇，把上級海關(guān)和地方黨政對文明創(chuàng )建的要求具體化，將精神文明建設與隊伍建設、業(yè)務(wù)建設和廉政建設工作一起部署、一起落實(shí)、一起檢查。
二是強化文化建設，樹(shù)立文明創(chuàng )建海關(guān)風(fēng)尚。
堅持將文明創(chuàng )建與弘揚海關(guān)集體文化有機結合。突出精神文明建設群眾性的特點(diǎn)，堅持以人為本原則，努力以建設一支“政治強、業(yè)務(wù)精、管理嚴、作風(fēng)硬、廉政好、效率高”的準軍事化紀律部隊為標準，把文明創(chuàng )建與加強隊伍建設，引導全體關(guān)員建功立業(yè)結合起來(lái)，使文明創(chuàng )建成為海關(guān)各項工作的“助跑器”。為踐行社會(huì )主義核心價(jià)值體系，組織廣大青年關(guān)員集中開(kāi)展學(xué)雷鋒活動(dòng)，幫助青年關(guān)員樹(shù)立正確的人生觀(guān)、世界觀(guān)和價(jià)值觀(guān)；開(kāi)展“道德講堂”講堂建設活動(dòng)，
三是強化學(xué)習實(shí)踐，形成文明創(chuàng )建精神氛圍。
堅持全員參與，廣泛發(fā)動(dòng)，形成文明創(chuàng )建整體工作合力。堅持以正確的理論引導和武裝干部職工。將關(guān)員綜合素質(zhì)的提高和技能的.培養作為文明創(chuàng )建基礎，抓住學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)這根主線(xiàn)，通過(guò)抓“學(xué)習”與抓“素質(zhì)”相結合，引導并營(yíng)造全關(guān)深學(xué)政治理論，精學(xué)崗位業(yè)務(wù)，勤學(xué)修身知識的全員終身學(xué)習氛圍。為調動(dòng)關(guān)員的參創(chuàng )熱情，通過(guò)以主題教育為依托、以業(yè)務(wù)培訓為抓手、以文體活動(dòng)為載體，搭建學(xué)習教育、民主決策、內務(wù)管理、文化展示、文體活動(dòng)等“五個(gè)平臺”，多種渠道在海關(guān)內外大力展示海關(guān)隊伍“忠誠公正”的精神面貌。
部門(mén)文明創(chuàng )建工作總結7
20xx年，在區委、區政府的正確領(lǐng)導下，在區委宣傳部和區文明辦的精心指導下，我鎮結合實(shí)際，不斷豐富載體，創(chuàng )新工作機制，扎實(shí)有效地開(kāi)展精神文明建設活動(dòng)，有力推進(jìn)了全鎮經(jīng)濟社會(huì )及各項事業(yè)健康協(xié)調發(fā)展，現匯報如下：
一、明責任、抓落實(shí)，形成精神文明建設合力
鎮黨委、政府始終把精神文明建設作為全鎮工作重中之重，一是將精神文明工作列入黨委重要議事日程，納入領(lǐng)導班子中長(cháng)期工作規劃，推行“一崗雙責”制。成立了黨委書(shū)記為組長(cháng)，鎮長(cháng)為副組長(cháng)，各部門(mén)分管領(lǐng)導為成員的精神文明建設工作領(lǐng)導小組。建立了黨政“一把手”親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，班子成員共同抓的工作機制。二是堅持把精神文明作為基層黨建和政權建設重要內容，與經(jīng)濟建設同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核。三是堅持每月一次專(zhuān)題調研，每季一次深刻思想檢查，形成凡會(huì )必研精神文明新常態(tài)。采取會(huì )議傳達、懸掛橫幅、刷寫(xiě)標語(yǔ)、印發(fā)宣傳材料等各種途徑，大力宣傳精神文明建設的目的、意義及工作要求，營(yíng)造了濃厚的輿論氛圍。
二、講道德、創(chuàng )文明，提升全民道德素質(zhì)
一是認真開(kāi)展“兩學(xué)一做”學(xué)習教育。借力“兩學(xué)一做”，扎實(shí)推進(jìn)鄉鎮黨委換屆和基層組織建設各項工作，不斷強化黨委核心領(lǐng)導地位和黨員先鋒模范作用。二是豐富文明創(chuàng )建載體。在全鎮開(kāi)展“五好一新”、“五文明戶(hù)”、最美家庭等評選活動(dòng)。采取多種形式進(jìn)行愛(ài)國主義、集體主義、社會(huì )主義和社會(huì )公德、職業(yè)道德、家庭美德教育。在重大節日，如春節、五四青年節、六一、七一、重陽(yáng)節等節日廣泛開(kāi)展有益文體活動(dòng)，加深對形勢的了解和認識，增強了建設有中國特色社會(huì )主義的信心和決心。在學(xué)校中廣泛開(kāi)展“希望工程”、“青年志愿者”、教育活動(dòng)，讓他們形成良好道德風(fēng)尚。三是加強民主政治建設。認真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制，加大反腐倡廉工作力度。開(kāi)展了形式多樣的黨性黨風(fēng)教育、警世教育活動(dòng)。堅持做好政務(wù)、村務(wù)公開(kāi)工作，堅持民主選舉、民主監督、民主管理、民主決策，提高村民自治水平。依法依規完成了鎮黨委、政府領(lǐng)導班子換屆。
三、興文化、樹(shù)新風(fēng)，推動(dòng)文體事業(yè)繁榮發(fā)展
一是開(kāi)展形式多樣的文體活動(dòng)。20xx年全鎮組織開(kāi)展各類(lèi)演出，電影下鄉放映，啟動(dòng)鄉村記憶、開(kāi)展全民健身工程、完善農村書(shū)屋建設。
二是壯大基層文體隊伍。積極推動(dòng)民間文藝團體的發(fā)展，調動(dòng)民間辦文化、辦體育的積極性。組織村、學(xué)校及鎮文藝團隊骨干參加區級專(zhuān)業(yè)培訓。建立鎮區中老年健身活動(dòng)中心，社區健身隊常年活動(dòng)在各街道。
四、辦實(shí)事、惠民生，經(jīng)濟社會(huì )各項事業(yè)取得新進(jìn)展
鎮黨委、政府牢牢抓住第一要務(wù)，立足自身實(shí)際，緊緊依托區位、資源、人文等優(yōu)勢，適時(shí)調整發(fā)展思路，積極調整經(jīng)濟結構，實(shí)現了經(jīng)濟的穩步發(fā)展。一是經(jīng)濟實(shí)力持續增強。20xx年生產(chǎn)總值達75035萬(wàn)元，比20xx年增長(cháng)4414萬(wàn)元，同比增長(cháng)6.2%；農民人均純收入14760元，同比增長(cháng)14.8%，服務(wù)業(yè)實(shí)現收入19288萬(wàn)元，同比增長(cháng)9.9%，地方財政收入1029萬(wàn)元，同比增長(cháng)5%。二是基礎設施持續建強。全年新修村社道路15公里，維修山坪塘6口，灌區清淤6公里，完成鄉道養護5.9公里、村道養護22公里。三是社會(huì )民生持續增彩。認真落實(shí)國家幫扶和獎勵政策，全鎮符合政策生育率達85%，人口自然增長(cháng)率控制在5‰以?xún)�，獨生子女父母獎勵金兌現率100%。深入開(kāi)展新型農村合作醫療工作，20xx年全鎮新農合參保人數達到三萬(wàn)多人，參合率達到100%。扎實(shí)開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查、隱患排查治理、“打非治違”等動(dòng)，嚴格杜絕安全事故發(fā)生。一年來(lái)，全鎮無(wú)一列較大安全事故發(fā)生和重大食品、藥品安全事故法發(fā)生。規范化建設了便民服務(wù)中心，落實(shí)了工作人員責任，堅持了工作督查，優(yōu)化了辦事程序，提高了辦事效率，方便了群眾辦事。全面推進(jìn)共青團工作，組織開(kāi)展青年志愿者服務(wù)行動(dòng)，積極開(kāi)展各類(lèi)教育活動(dòng)，為中國特色社會(huì )主義奮斗終生！
部門(mén)文明創(chuàng )建工作總結8
20xx年以來(lái)，我們以組工文化建設為抓手，引導組工干部按照“三個(gè)從嚴”的要求，帶頭加強黨性修養，帶頭樹(shù)立崇高理想、帶頭升華精神境界、帶頭踐行先進(jìn)行為，以自身過(guò)硬的素質(zhì)和良好形象，促進(jìn)組織工作滿(mǎn)意度的不斷提升。
�。ㄒ唬┲厮枷胍I(lǐng)，使組工干部在信念上堪當先鋒。
深入持久地推進(jìn)“講黨性、重品行、作表率”和帶頭創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，把“部門(mén)模范、隊伍過(guò)硬”作為目標追求，把“讓黨滿(mǎn)意、讓人民滿(mǎn)意”作為價(jià)值取向。通過(guò)“部領(lǐng)導講黨課”、“老領(lǐng)導講傳統”、開(kāi)展向楊善洲、李林森同志學(xué)習等多種形式開(kāi)展全員學(xué)習，用社會(huì )主義核心價(jià)值體系引領(lǐng)組工干部精神需求，引導組工干部始終堅持政治立場(chǎng)的堅定性、服務(wù)大局的自覺(jué)性、組織工作的原則性、改革創(chuàng )新的敏銳性、抵制歪風(fēng)邪氣的戰斗性。
�。ǘ┲仄沸行摒B，使組工干部在形象上堪作表率。
堅持把公道正派作為組工干部最核心的道德情操、思想境界、行為準則和職業(yè)紀律來(lái)要求。制訂完善《組工干部行為規范若干規定》《組工干部八小時(shí)外行為準則》等規定，嚴格約束組工干部的言行。通過(guò)規范組工干部的儀表、言談、舉止、交往，從整潔穿戴、誠摯微笑、禮貌用語(yǔ)、工作忌語(yǔ)等點(diǎn)滴小事做起，努力將品行修養體現在組工干部日常行為表現中，培養廣大組工干部形成崇尚規則程序、追求公道正派的良好行為習慣。
�。ㄈ┲貥I(yè)務(wù)培養，使組工干部在能力上堪擔重任。
有針對性地開(kāi)辦基層組織、干部工作、人才工作等方面政策和業(yè)務(wù)培訓班，有計劃地選派組工干部到信訪(fǎng)、拆遷等一線(xiàn)崗位上、中心工作中和重大活動(dòng)中，實(shí)行科室輪流承辦專(zhuān)題研究會(huì )制度等，培養組工干部履行崗位職責相適應的政治鑒別力、知人善任力、拒腐防變力、改革創(chuàng )新力和執行力，努力做到理論水平高、思想境界高、工作質(zhì)量高。堅持不懈地開(kāi)展好調查研究、談心談話(huà)、信訪(fǎng)接待、結對幫扶困難黨員、結對培養大學(xué)生村官、結對聯(lián)系高層次人才等工作，在為發(fā)展配干部、為發(fā)展聚人才、為發(fā)展打基礎的實(shí)踐中轉變作風(fēng)、增強才干。
�。ㄋ模�20xx年文明創(chuàng )建工作要點(diǎn)
1、抓文化引領(lǐng)，鑄信念。
按照六中全會(huì )的要求，以“政治堅定、公道正派、廉潔勤奮、求實(shí)創(chuàng )新”為核心，大力推進(jìn)組工價(jià)值文化、行為文化、制度文化和人本文化建設，促使廣大組工干部在良好文化氛圍中得到熏陶，潛移默化中鑄牢信念。
2、抓重心下移，解民憂(yōu)。
結合“三解三促”活動(dòng)，大力推行組工干部“深入基層知民情、關(guān)心群眾解民憂(yōu)、加快發(fā)展幫民富、開(kāi)門(mén)評部集民智”為主要內容的“四民”工作法，主動(dòng)融入群眾，結成對子，進(jìn)農戶(hù)、交朋友、幫致富，面對面、心貼心地互動(dòng)交流；主動(dòng)問(wèn)計于民、問(wèn)政于民、問(wèn)需于民、求智于民，主動(dòng)尋求人民群眾的支持、參與和監督，推動(dòng)組織工作科學(xué)發(fā)展；充分利用組織部門(mén)自身優(yōu)勢，實(shí)打實(shí)解決好基層發(fā)展中面臨的問(wèn)題，熱情幫助基層群眾排憂(yōu)解難，充分展示組織部門(mén)為民、清廉、務(wù)實(shí)的良好形象。
3、抓崗位練兵，強素質(zhì)。
按照“標準高于其他干部、要求嚴于其他干部、行動(dòng)先于其他干部”的要求，繼續實(shí)行科室輪流承辦專(zhuān)題研究會(huì )制度，不斷業(yè)務(wù)水平。繼續選配組工干部到城建、拆遷、信訪(fǎng)、維穩等一線(xiàn)經(jīng)受鍛煉，建設“顧大局、懂本行、干實(shí)事”的組工干部隊伍。
部門(mén)文明創(chuàng )建工作總結9
一、以文明創(chuàng )建為動(dòng)力，企業(yè)綜合效益顯著(zhù)增強。
加快發(fā)展是企業(yè)的永恒主題，是解決一切問(wèn)題和矛盾的根本出路，也是文明創(chuàng )建的必備基礎。20xx年以來(lái)，金湖電信分公司始終堅持“優(yōu)化渠道、深耕市場(chǎng)、終端引領(lǐng)、流量經(jīng)營(yíng)、規模發(fā)展、質(zhì)態(tài)優(yōu)先”的經(jīng)營(yíng)工作理念，在市場(chǎng)競爭的困境中奮勇前行，自有渠道和社會(huì )渠道全面開(kāi)花，促進(jìn)了存量業(yè)務(wù)與增量業(yè)務(wù)的穩步提升。其中20xx年累計完成國際口徑業(yè)務(wù)收入7174萬(wàn)元，完成收入預算的102.9%，完成序時(shí)排名全省第一，20xx年業(yè)績(jì)考核綜合得分104.67分，全區縣區局排名第一。企業(yè)的快速發(fā)展不僅是企業(yè)物質(zhì)文明建設所取得的必然成果，更重要的是為社會(huì )的經(jīng)濟發(fā)展提供了重要支撐，為社會(huì )的穩定和繁榮作出了貢獻。
二、以創(chuàng )建要求為標準，企業(yè)思想道德風(fēng)尚良好。
20xx年以來(lái)，金湖電信分公司始終認真貫徹社會(huì )主義核心價(jià)值體系建設實(shí)施綱要，弘揚“三創(chuàng )三先”新時(shí)期江蘇精神。近年來(lái)，先后組織開(kāi)展了“奉獻在崗位”服務(wù)工作大討論活動(dòng)、“學(xué)習郵差弗雷德”活動(dòng)、“學(xué)習恩來(lái)做表率”活動(dòng)，20xx年7.1前夕組織全體黨員參觀(guān)了反腐倡廉圖片展。開(kāi)設了道德講堂，定期開(kāi)展活動(dòng)，通過(guò)到群眾中宣傳、集中宣講等多種形式，以禮儀為核心開(kāi)展社會(huì )公德教育，以敬業(yè)為核心開(kāi)展職業(yè)道德教育、以和睦為核心開(kāi)展家庭美德教育、以誠信為核心開(kāi)展個(gè)人品德教育，使全體員工思想得到了凈化和升華。
在經(jīng)營(yíng)工作中，我公司始終秉承誠信經(jīng)營(yíng)的理念，認真履行省市公司三項服務(wù)承諾，積極履行社會(huì )責任，受到了全縣人民的一致好評。在加快物質(zhì)文明建設的.同時(shí)，切實(shí)做好精神文明的傳播工作，每年積極配合地方政府做好文明城市創(chuàng )建和宣傳工作，通過(guò)公廣站臺宣傳文明知識、通過(guò)手機短信群發(fā)文明短信、通過(guò)流動(dòng)字幕、橫幅等宣傳文明標語(yǔ)，通過(guò)志愿者宣講文明新風(fēng)，在企業(yè)內部營(yíng)造了良好的文明創(chuàng )建氛圍。
三、以管理轉型為載體，企業(yè)管理科學(xué)有效。
近年來(lái)，金湖電信分公司在積極深化企業(yè)管理轉型，落實(shí)精細化管理的同時(shí)，努力改善服務(wù)行為和質(zhì)量，積極拓展服務(wù)渠道，企業(yè)管理水平明顯提升。管控部門(mén)堅持定期對各基層單位的基礎管理和基礎資料的建立健全情況進(jìn)行檢查，結合實(shí)際情況開(kāi)展機制創(chuàng )新，出臺了《金湖電信分公司績(jì)效管理與考核辦法修改意見(jiàn)》等一系列機制創(chuàng )新實(shí)施辦法。通過(guò)開(kāi)展機制創(chuàng )新，形成了以客戶(hù)為中心，后端服務(wù)前端，管控服務(wù)前后端的全員、全過(guò)程、全方位服務(wù)機制。近年來(lái)來(lái)，我公司每年通過(guò)當地電臺和營(yíng)業(yè)廳向社會(huì )公開(kāi)服務(wù)承諾，與此同時(shí)暢通用戶(hù)投訴渠道，我公司還向社會(huì )公布了局長(cháng)服務(wù)熱線(xiàn)，使用戶(hù)訴求得以及時(shí)解決。在渠道建設方面，不斷加快社會(huì )渠道建設步伐，按照“選好址，選對人，幫一把，扶一程”的工作要求，社會(huì )門(mén)店從無(wú)到有，截至20xx年底己發(fā)展到80家，實(shí)現了鄉鎮門(mén)店全覆蓋，為城鄉電信用戶(hù)提供了更便捷、更周到的渠道服務(wù)。
四、以企業(yè)文化建設為抓手，單位文化特色鮮明。
做好精神文明建設，抓好思想政治工作，是我們辦好一切事情的保障。20xx年以來(lái)，我局深入開(kāi)展了“管理提升年、效益促進(jìn)年、企業(yè)文化展示年”活動(dòng)，通過(guò)印制發(fā)放企業(yè)文化手冊、《金湖電信文集匯編》、《伍光銀局長(cháng)郵電分營(yíng)以來(lái)部分文集》等重要資料，建立公司榮譽(yù)室，利用企業(yè)總機編發(fā)“每日短信”，開(kāi)展“誠信服務(wù)放心消費年”專(zhuān)題活動(dòng)，推進(jìn)農村支局機制創(chuàng )新以及典型服務(wù)案例剖析等多種形式，展現企業(yè)文化的魅力，消除極少數人對企業(yè)文化認知的差異，促使全體員工都能以先進(jìn)的企業(yè)文化為統領(lǐng)，統一思想，做好本職工作。通過(guò)不斷地提煉完善，我局企業(yè)文化逐步走向成熟，并形成特色體系，為企業(yè)內外所廣泛認同、推廣，成為全員共同的價(jià)值導向和行為規范。持續的思想教育如綿綿春雨隨風(fēng)潛入，提升了員工隊伍的整體素質(zhì)，煥發(fā)了企業(yè)的勃勃生機，增強了企業(yè)的整體執行力度，解決了文明創(chuàng )建的思想根基問(wèn)題，形成了強大的團隊合力，為文明創(chuàng )建的扎實(shí)開(kāi)展提供了有力的支撐。
五、以服務(wù)社會(huì )為己任，企業(yè)創(chuàng )建活動(dòng)深入開(kāi)展。
改善和優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境，是發(fā)展所需，人心所向，是一項長(cháng)期而又艱巨的任務(wù)，也是營(yíng)造良好外部環(huán)境，拓展文明創(chuàng )建深度的有效形式。20xx年以來(lái)，我局開(kāi)展了“101%服務(wù)”活動(dòng)。突出“三項服務(wù)承諾”，規范了業(yè)務(wù)受理的格式合同，進(jìn)一步明確了“首問(wèn)負責制”要求，更注重結合實(shí)際，突出電話(huà)障礙查修時(shí)限和質(zhì)量、寬帶全天候服務(wù)、天翼終端維修、窗口服務(wù)能力提升等服務(wù)重點(diǎn)，通過(guò)“101服務(wù)”活動(dòng)的開(kāi)展，初步達到了配備完善、流程規范、監督到位、形象改觀(guān)、品質(zhì)提升的目標。為了強化我局的軟環(huán)境（行風(fēng)）建設工作，我們著(zhù)力健全服務(wù)質(zhì)量體系，明確處理時(shí)限，嚴格監督考核，強化閉環(huán)管理，把電話(huà)裝機、查障時(shí)限，寬帶7*24小時(shí)全天候服務(wù)，電話(huà)、天翼的終端售后服務(wù)，移動(dòng)基站網(wǎng)絡(luò )覆蓋能力優(yōu)化，營(yíng)業(yè)廳綜合服務(wù)能力提升等工作作為改進(jìn)提升服務(wù)工作的著(zhù)力點(diǎn)，在企業(yè)內部形成了“管控為前后端服務(wù)，后端為前端服務(wù)，前端為客戶(hù)服務(wù)”的聯(lián)動(dòng)服務(wù)保障機制。
文明創(chuàng )建是一項系統工程，在今后的創(chuàng )建工作中，我們將繼續保持文明創(chuàng )建工作的力度，嚴格要求，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，為創(chuàng )省級文明單位做出更大的成績(jì)。
部門(mén)文明創(chuàng )建工作總結10
20xx年，市工程造價(jià)管理處認真貫徹市文明辦和建設局黨員的部署要求，在文明創(chuàng )建工作中，堅持以全新的服務(wù)理念為指導，內抓管理強素質(zhì)，外抓管理強保障，逐步樹(shù)立起團結規范、求真務(wù)實(shí)、勤奮守紀、嚴謹創(chuàng )新的優(yōu)良處風(fēng)。全面完成了局黨委下達的年度目標任務(wù)，被市文明委授予“20xx年度市級文明單位”稱(chēng)號。
一、加強宣傳學(xué)習，深化思想認識，著(zhù)力營(yíng)造濃烈的文明創(chuàng )建氛圍
今年以來(lái)，根據局黨委安排，我們在全處職工中，開(kāi)展了“深入解放思想，推進(jìn)科學(xué)發(fā)展”和“關(guān)于吸取深刻教訓，建設廉政工程”等教育實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)學(xué)習教育活動(dòng)，全處同志思想認識有較大提高，并以此激勵大家積極向上，樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，激勵大家樹(shù)立吃苦在前、享樂(lè )在后，先人后己的思想。要求班子成員和黨員同志樹(shù)立立黨為公，執政為民，以身作則，清正廉潔的思想。
二、堅持統籌發(fā)展，狠抓行業(yè)管理，為文明創(chuàng )建工作提供有力支撐
�。ㄒ唬┻x準方向，加強研究，全力推進(jìn)工程量清單計價(jià)管理工作
工程量清單計價(jià)作為計價(jià)模式的重大改革是一項長(cháng)期且艱巨的任務(wù)，自20xx年實(shí)行清單計價(jià)以來(lái)，我處繼續以清單計價(jià)工作為中心，做好推行和指導保障工作，注重實(shí)施質(zhì)量的提高。利用《鹽城工程造價(jià)信息》、造價(jià)信息網(wǎng)平臺，不斷加大清單計價(jià)宣傳的力度，及時(shí)總結推廣好的經(jīng)驗做法,開(kāi)辟專(zhuān)欄定期就執行以來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行解釋答疑。同時(shí)，通過(guò)發(fā)放征詢(xún)意見(jiàn)表、召開(kāi)座談會(huì )、上門(mén)走訪(fǎng)、實(shí)例解剖等形式，廣泛收集信息，認真調研清單和標底的編制質(zhì)量，全面了解清單計價(jià)執行以來(lái)出現的新情況、新問(wèn)題，研究解決辦法，提出有效的對策和措施，積極為企業(yè)排憂(yōu)解難。
1、隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷向前推進(jìn)，工程量清單計價(jià)規范被廣泛應用。在工程施工過(guò)程、工程結算和造價(jià)審核過(guò)程中，市場(chǎng)主體各方對清單的理解和在結算中的爭議日益增加，前來(lái)我處咨詢(xún)、請求調解建筑糾紛的人員越來(lái)越多。今年以來(lái)，我們把工程造價(jià)糾紛調解納入行風(fēng)、作風(fēng)、政風(fēng)、黨風(fēng)建設工作中，積極轉變工作方式，進(jìn)一步落實(shí)“首問(wèn)制”，做到“誰(shuí)受理、誰(shuí)負責”，嚴格按照省總站印發(fā)的《江蘇省建設工程計價(jià)解釋與爭議調解規定》的要求開(kāi)展計價(jià)解釋和爭議調解工作，對影響較大的造價(jià)爭議我們還深入現場(chǎng)調查了解情況。至年底，我處計接電話(huà)咨詢(xún)500余人次，參與會(huì )辦、協(xié)調重大糾紛8次，出具書(shū)面答復10次。
2、積極配合省造價(jià)管理總站做好關(guān)于工程量清單與標底編制質(zhì)量調研的工作。為了更好的做好此項工作，我處還邀請了咨詢(xún)企業(yè)業(yè)務(wù)比較好的5名專(zhuān)業(yè)人員共同參與此項工作。本次調研，共抽取4個(gè)專(zhuān)業(yè)20個(gè)專(zhuān)業(yè)工程，根據調研要求，對案例進(jìn)行了剖析，并召開(kāi)了專(zhuān)題座談會(huì )。通過(guò)這次調研工作，我們發(fā)現清單和標底編制工作主要存在以下問(wèn)題：一是圖紙設計深度明顯不夠，出圖時(shí)間過(guò)緊，造成編制的標底質(zhì)量太差，施工中出現圖紙變更太多，招標的清單綜合單價(jià)失出意義。二是編標單位收費普遍較低，人工成本增加。致使計算工程量不太仔細，甚至于靠經(jīng)驗。三是清單編制時(shí)間過(guò)緊，沒(méi)有達到規定時(shí)間，造成編制的標底質(zhì)量太差，漏項較多。四是清單編制沒(méi)有人審查，造成編標人思想較為麻弊。五是部分咨詢(xún)單位的業(yè)務(wù)人員水平差次不齊。通過(guò)此次調查研究，基本摸清了我市清單和標底編制的水平，為上級部門(mén)正確決策提供了準確的依據。
3、根據《江蘇省建設工程現場(chǎng)安全文明施工措施費計價(jià)管理辦法》的規定，由我處牽頭負責，邀請安監部門(mén)、建設單位、監理單位根據《細則》標準，對我市建筑工地進(jìn)行現場(chǎng)考評，嚴把安全措施費用關(guān)，做到專(zhuān)款專(zhuān)用，切實(shí)提高我市安全文明施工水平，從源頭上努力降低安全事故的發(fā)生。今年我市共檢查了74個(gè)工程，現已核定工程項目38個(gè)。
4、認真做好《江蘇省建設工程發(fā)承包計價(jià)手冊》日常管理工作。我處調整完善計價(jià)手冊管理制度并完成換發(fā)工作，充分發(fā)揮計價(jià)手冊在工程造價(jià)計價(jià)過(guò)程中的作用。本次共換發(fā)２0０家，新辦理30家。通過(guò)新版本的《計價(jià)手冊》使用，更好的方便了施工企業(yè)，尤其對安全文明施工措施費核定、工程類(lèi)別核定工作有了很大的提高。對本地區工程造價(jià)實(shí)行間接管理，形成競爭有序的建筑市場(chǎng)。
5、著(zhù)力提高業(yè)務(wù)技能，注重人才培養。為了切實(shí)提高我處業(yè)務(wù)人員素養，我處一方面要求他們做到邊工作邊學(xué)習，在學(xué)習的基礎上，通過(guò)工作實(shí)踐不斷提高業(yè)務(wù)技能；另一方面積極組織相關(guān)業(yè)務(wù)人員參加培訓，今年我處不惜花費高額費用，組織3名業(yè)務(wù)人員到北京參加建設部舉辦的工程量清單計價(jià)新規范的學(xué)習，提高鹽城工程造價(jià)整體業(yè)務(wù)水平。
7、配合省站做好有關(guān)費用、資料的調查測算工作。按省站要求每季度發(fā)布一次城市住宅建筑工程造價(jià)信息，發(fā)布數量每年發(fā)布6個(gè)項目，每季度不少于1個(gè)項目，范圍涉及多層、小高層、高層等多種類(lèi)型。我處向全市咨詢(xún)企業(yè)發(fā)函，征集相關(guān)資料。將各家上報的資料進(jìn)行認真分析，選出具有典型的代表性工程，著(zhù)手分析，嚴格按省站要求做好此項工作。由于今年材料價(jià)格變化較大，對工程造價(jià)影響比較明顯。為便于投資者及時(shí)掌握造價(jià)動(dòng)態(tài)，我處由原來(lái)每半年發(fā)布一次工程造價(jià)指數改為每月發(fā)布。
�。ǘ﹥�(yōu)化形式，豐富內容，著(zhù)力提高工程建設信息服務(wù)水平
《鹽城工程造價(jià)信息》緊緊圍繞“服務(wù)城市建設，促進(jìn)城市發(fā)展”的目標，以全新的.城市建設思路，以材料價(jià)格貼近市場(chǎng)為主題，服務(wù)城市建設為主旨，以造價(jià)業(yè)務(wù)指導為中心開(kāi)展工作，為促進(jìn)全市城鄉建設營(yíng)造良好的輿論氛圍。
近幾年來(lái)，《鹽城工程造價(jià)信息》一方面加大了對全國城市建設新思路的報道，另一方面強化了對重大建設工程領(lǐng)域活動(dòng)的宣傳。同時(shí)，我們還召開(kāi)了專(zhuān)題座談會(huì )，討論如何提高刊物的內在質(zhì)量和排版印刷質(zhì)量，集思廣益。根據大家的意見(jiàn)，積極調整了版式，調整欄目。對建設部、省建設廳提出的建設重點(diǎn)，我們積極宣傳。如建設部廣泛提倡的節能減排類(lèi)新型材料、技術(shù)的推廣工作，我們在及時(shí)轉發(fā)文件的同時(shí)，充分發(fā)揮《鹽城工程造價(jià)信息》在建設領(lǐng)域宣傳廣的優(yōu)勢，對新型材料、技術(shù)開(kāi)辟了專(zhuān)欄，宣傳其優(yōu)良性能、施工方法，同時(shí)在《鹽城工程造價(jià)信息》中刊登材料的指導價(jià)，方便建設單位、施工單位和造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)投標報價(jià)、結算審核。
根據省建設廳的統一工作部署，我處即將對建筑材料的品種、類(lèi)別、型號作較大的調整，調整后能更加貼近市場(chǎng)，能為廣大建設單位、施工單位等各行各業(yè)提供更加準確、及時(shí)、全面的建筑材料價(jià)格。全年《鹽城工程造價(jià)信息》刊登的材料價(jià)格涉及土建、安裝、市政、園林綠化、人工消耗、機械租賃六大種類(lèi)共計1700余種，極大的滿(mǎn)足了廣大建設者的需求，贏(yíng)得了一致好評。
去年11月份，在江蘇省工程造價(jià)管理協(xié)會(huì )組織的我省工程造價(jià)優(yōu)秀期刊評比活動(dòng)中，我市《鹽城工程造價(jià)信息》喜獲版面設計、裝幀印刷兩個(gè)獎項。
�。ㄈ⿵娀瘷C制，嚴格管理，不斷加強造價(jià)管理隊伍建設
1、認真做好09年度江蘇省造價(jià)員資格考試。11月7、8日在鹽城成功舉辦了20xx年度“江蘇省造價(jià)員資格考試”，全市共有1125人參加了建筑、安裝、市政、裝飾四個(gè)專(zhuān)業(yè)的考試。省建設廳、市建設局領(lǐng)導親臨考場(chǎng)巡考，考場(chǎng)秩序井然有序，考生答題認真。這次考試既促進(jìn)了我市工程造價(jià)專(zhuān)業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，也是加強造價(jià)管理服務(wù)全市建設的一項重要舉措。
2、做好造價(jià)工程師、造價(jià)員日常管理工作。
根據省廳審批中心《關(guān)于做好09年度造價(jià)工程師初始注冊工作的通知》的要求，我處及時(shí)通知并且安排參加造價(jià)工程師初始注冊培訓工作，09年共有26名造價(jià)工程師參加初始注冊。
日常管理工作中，我們積極做好造價(jià)師、造價(jià)員變更及管理工作，只要符合條件立即做好材料受理、核對、審批、上報工作，對于變更到外市的人員，我們做到現場(chǎng)受理、辦結，從不打壩，從不作梗，受到從事造價(jià)工作人員的一致好評。
三、突出創(chuàng )建重點(diǎn)，強化建章立智，推進(jìn)文明創(chuàng )建工作長(cháng)效化
造價(jià)處是一個(gè)窗口單位，工作涉及面較廣，接觸社會(huì )各層次的人，我們通過(guò)推進(jìn)文明創(chuàng )建，加強內部管理，努力建設一個(gè)和諧、健康、優(yōu)美、清新的工作氛圍，樹(shù)立了良好的對外形象。
一是體現人文思想，美化辦公環(huán)境。在建設局黨委的全力支持下，我們的辦公用房得到了調整。在搬入新辦公用房前，我們對即將入住的辦公用房進(jìn)行了適當的布置。本著(zhù)從節約入手的原則，以工作為第一需要，以人的因素為第一要素。在布置辦公用房過(guò)程中，貫穿一條主線(xiàn)：用書(shū)畫(huà)藝術(shù)加以渲染，使職工工作環(huán)境美，在班心情暢。為此，我們請鹽城書(shū)法名家書(shū)寫(xiě)富有哲理、催人上進(jìn)的語(yǔ)言、唐詩(shī)宋詞等藝術(shù)品懸掛墻上。請畫(huà)家作畫(huà)美化環(huán)境，陶冶情操；同時(shí)，我們對原有的辦公桌椅、櫥柜進(jìn)行了臵換�，F在，當你步入鹽城市工程造價(jià)管理處辦公區，映入眼簾的是一巨幅花鳥(niǎo)畫(huà)，走廊兩側是富有哲理的書(shū)法藝術(shù)品。輔以綠化盆景加以點(diǎn)綴，每間辦公室書(shū)畫(huà)相配，辦公桌椅擺放有序，整個(gè)環(huán)境清清爽爽，內部管理有條不紊，大家心情舒暢，緊張、有序、愉快地工作。
二是深入實(shí)施優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工程。近年來(lái)，我們有計劃、有步驟地推進(jìn)這項工作。進(jìn)一步推行政務(wù)公開(kāi)，提高審批服務(wù)水平。從集中整治轉向專(zhuān)項整治，實(shí)行邊整治邊規范，重點(diǎn)整治咨詢(xún)中介服務(wù)企業(yè)存在的突出問(wèn)題。狠抓六項制度、十項規定等相關(guān)制度落實(shí)。應當說(shuō)，兩年來(lái)的工作是很有成效的，企業(yè)和群眾對我處發(fā)展環(huán)境的滿(mǎn)意率逐年提高。
三是全面推進(jìn)黨建和精神文明建設。狠抓黨風(fēng)廉政建設和反腐倡廉工作。堅持抓好黨風(fēng)廉政建設責任制落實(shí)，加強黨員干部作風(fēng)建設，努力提高干部隊伍素質(zhì)，不斷增強班子的凝聚力和戰斗力。扎實(shí)開(kāi)展“廉政文化品牌創(chuàng )優(yōu)年”、“黨風(fēng)廉政電教月”、預防職務(wù)犯罪教育講座活動(dòng)等。嚴格執行“四大紀律八項要求”等若干規定，深入開(kāi)展商業(yè)賄賂專(zhuān)項治理工作。積極做好扶貧幫困工作。20xx年我處接受結對幫扶對象1人，黨員干部捐助資金1200元,繳納殘疾人基金3200元,慈善總會(huì )工資一日捐850元。所有這些，為社會(huì )奉獻了一份愛(ài)心，為政府減輕了就業(yè)壓力貢獻了一份力量，不僅得到了社會(huì )的廣泛贊譽(yù)，還極大地提高了全處職工的思想道德水準。社會(huì )治安綜合治理、平安創(chuàng )建、信訪(fǎng)穩定，為企業(yè)服務(wù)、信息宣傳、職工培訓教育、工青婦、關(guān)工、老干部、文書(shū)檔案等各項工作都取得了新成績(jì)，三個(gè)文明建設保持了同步發(fā)展的良好局面。
四是狠抓制度建設與執行。我處把全面履行工程造價(jià)管理職能作為重點(diǎn)，進(jìn)一步完善、修改各項規章制度，重新修改了《行政執法公示制》、《服務(wù)承諾制》、《內部管理制度》，使規章制度更科學(xué)合理，更切合實(shí)際，更具有可操作性，最大限度地調動(dòng)全體同志的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，確�！俺青l建設管理年”活動(dòng)有序推進(jìn)，不走過(guò)場(chǎng)。我處20xx年度被市文明委評為“市級文明單位”。
在總結創(chuàng )建工作的同時(shí)，我們清楚認識到，創(chuàng )建文明單位是一項長(cháng)期的系統工程，需要全體職工不懈努力，必須保持與時(shí)俱進(jìn)的狀態(tài)，才能使創(chuàng )建工作更上一層樓。
部門(mén)文明創(chuàng )建工作總結11
一、強化氛圍營(yíng)造，樹(shù)立爭先意識
創(chuàng )建文明單位活動(dòng)是群眾性精神文明創(chuàng )建活動(dòng)的重要組成部分，是轉變行業(yè)作風(fēng)，規范行業(yè)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)三個(gè)文明建設協(xié)調發(fā)展的有效載體。三年來(lái)，中心緊緊把握服務(wù)發(fā)展這個(gè)主題，大力加強精神文明建設和思想政治工作，以創(chuàng )建樹(shù)形象，以創(chuàng )建抓服務(wù)，以創(chuàng )建促發(fā)展，形成良好的爭創(chuàng )氛圍。
一是提升理論素養，提高爭創(chuàng )意識。把深入學(xué)習貫徹黨的十八大精神，努力實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)作為爭創(chuàng )工作的首要政治任務(wù)，組織全體窗口工作人員深入扎實(shí)地認真學(xué)習，不斷提高思想理論素養，使“當好人民公仆、促進(jìn)和諧發(fā)展”成為大家的共同理念，使“爭創(chuàng )文明單位、爭創(chuàng )一流業(yè)績(jì)”的爭先意識深入人心。
二是開(kāi)展崗位練兵，提升業(yè)務(wù)水平。把每周一確定為政治、業(yè)務(wù)學(xué)習時(shí)間，開(kāi)展“微笑服務(wù)、文明有禮”、“道德講堂”、“我們的節日”等主題教育與專(zhuān)題討論，讓全體人員深刻體會(huì )學(xué)習與工作的緊密聯(lián)系，充分認識“權為民所用、情為民所系、利為民所謀”的深刻內涵。
三是完善制度建設，細化爭創(chuàng )目標。把精神文明奮斗目標進(jìn)行分解細化，落實(shí)到每個(gè)窗口，每個(gè)科室，每個(gè)人員。中心通過(guò)設立“黨員責任崗”，要求全體黨員認真擔負示范引導責任、規范服務(wù)責任、解決難題責任、凝聚人心責任。要求黨員干部牢固樹(shù)立爭先意識，爭創(chuàng )“紅旗窗口”，爭做“服務(wù)標兵”，充分體現共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，讓每一名黨員成為文明建設的榜樣，成為窗口服務(wù)的旗幟。
二、積極探索實(shí)踐，創(chuàng )新服務(wù)方式
�。ㄒ唬⿲�(shí)施擴容升級改造，進(jìn)一步打造優(yōu)質(zhì)政務(wù)環(huán)境。擴容升級是政務(wù)中心多年來(lái)的奮斗目標。經(jīng)緊張籌備，中心從20xx年10月初開(kāi)始實(shí)施擴容升級改造工程，僅用短短45天時(shí)間，工程全面竣工。改造后的政務(wù)中心于11月19日重新開(kāi)業(yè)。擴容后，政務(wù)中心辦事大廳由原來(lái)的1800㎡擴容至3000㎡，進(jìn)駐部門(mén)和單位增加到33個(gè)，服務(wù)項目由原來(lái)的95項增加到194項，服務(wù)窗口由原來(lái)的45個(gè)增加到90個(gè)，進(jìn)駐部門(mén)、窗口、項目以及硬件建設水平位于全縣前列。同時(shí)，擴容后的政務(wù)中心，將與縣政務(wù)服務(wù)中心接軌，全面實(shí)現辦公環(huán)境智能化，縣民辦件將通過(guò)縣民卡、手機短信和大廳綜合顯示系統實(shí)現人性化服務(wù)。所有事項的辦理程序、辦理時(shí)限、辦理結果等都將實(shí)現全面公開(kāi)，所有進(jìn)駐項目辦理過(guò)程都將實(shí)現全程智能化跟蹤監督，辦理事項的過(guò)程全部進(jìn)行網(wǎng)上服務(wù)，讓辦理過(guò)程變得更加方便和透明。
�。ǘ┩晟埔幏豆芾頇C制，進(jìn)一步強化規范服務(wù)。
為進(jìn)一步提高工作效率，強化日常管理，轉變工作作風(fēng)，力求服務(wù)專(zhuān)業(yè)化、規范化、高效化，嚴格落實(shí)“四項制度”：一是修訂完善《縣政務(wù)中心工作人員服務(wù)規范》，對窗口人員儀容儀表、服務(wù)規范、文明用語(yǔ)進(jìn)一步標準化、規范化。二是落實(shí)首問(wèn)責任制。結合實(shí)際，建立和完善窗口首問(wèn)責任制度，確保首問(wèn)責任制落實(shí)到位。三是嚴格執行限時(shí)辦結制度。進(jìn)駐行政服務(wù)中心的服務(wù)事項，要按照機關(guān)效能建設的要求，嚴格按承諾的時(shí)限辦結。四是嚴格實(shí)行責任追究制度。加強事前預防、事中跟蹤和事后檢查的監督機制，嚴肅查處“不作為”、“慢作為”、“亂作為”和有令不行、有紀不遵的行為，全面強化規范服務(wù)。
�。ㄈ┩晟萍羁荚u機制，進(jìn)一步強化考核評比。
修訂完善窗口工作績(jì)效考核細則，突出激勵機制，引導工作人員自覺(jué)優(yōu)化服務(wù)，壓縮時(shí)限，強化效率。堅持周點(diǎn)評、月總結、季考評制度，評選季度“紅旗窗口”和“服務(wù)標兵”，激勵工作人員主動(dòng)提升服務(wù)質(zhì)量。堅持評先評優(yōu)向窗口傾斜制度，激勵工作人員立足窗口，做好行政服務(wù)工作。堅持樹(shù)典型、學(xué)先進(jìn)，努力營(yíng)造比業(yè)務(wù)、比服務(wù)，講學(xué)習、講奉獻的良好競爭環(huán)境。
�。ㄋ模┩晟仆獠勘O督機制，進(jìn)一步強化服務(wù)意識。
中心積極開(kāi)展開(kāi)門(mén)納諫、問(wèn)計于民活動(dòng)，通過(guò)發(fā)放群眾評議表、電話(huà)回訪(fǎng)、舉辦座談會(huì )，設置意見(jiàn)箱、開(kāi)通投訴電話(huà)等形式廣泛接受群眾監督。聘請縣人大代表、政協(xié)委員、省縣縣媒體記者等為政風(fēng)行風(fēng)監督員，自覺(jué)接受公眾監督。
�。ㄎ澹┩晟频赖陆逃龣C制，進(jìn)一步樹(shù)立文明新風(fēng)。
堅持以人為本，以打造和諧團隊樹(shù)文明新風(fēng)。通過(guò)“道德講堂”活動(dòng)、窗口負責人會(huì )議、業(yè)務(wù)骨干座談會(huì )、新進(jìn)人員崗位培訓、操作技能業(yè)務(wù)比賽等活動(dòng)，進(jìn)一步做好工作人員的傳幫帶工作。通過(guò)扶貧助殘、救災捐款、黨員志愿者等活動(dòng)，培養工作人員的愛(ài)心和社會(huì )責任心。通過(guò)開(kāi)展新春聯(lián)誼會(huì )、組織文體比賽、組織集體郊游、開(kāi)展素質(zhì)拓展活動(dòng)、為工作人員過(guò)生日、舉行“慶五四”、“慶三八”、“慶中秋”等“我們的節日”活動(dòng)，豐富精神文化生活，樹(shù)立健康文明新風(fēng)，增強團隊的凝聚力和戰斗力。
三、扎實(shí)組織推進(jìn)，注重創(chuàng )建實(shí)效
三年來(lái)，中心黨總支積極推動(dòng)上下聯(lián)創(chuàng )、內外共建，大力培育文明示范典型崗位和個(gè)人，開(kāi)展爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)，積極參與全國文明縣城、共建社縣（行政村）的文明創(chuàng )建，不斷豐富中心精神文明建設內涵，增強機關(guān)精神文明建設活力。
�。ㄒ唬⿵娮ヮI(lǐng)導，落實(shí)責任。切實(shí)加強中心黨總支對縣級文明單位創(chuàng )建工作的組織領(lǐng)導，精心籌劃，周密部署，把創(chuàng )建工作列入年度工作計劃和重要議事日程。成立了中心縣級文明單位創(chuàng )建工作領(lǐng)導小組，下設辦公室，負責創(chuàng )建的規劃、組織、協(xié)調工作，及時(shí)制訂中心創(chuàng )建縣級文明單位工作實(shí)施意見(jiàn)和年度規劃。根據文明單位創(chuàng )建要求和考核標準，建立創(chuàng )建工作責任制，制定周密的工作計劃，將創(chuàng )建任務(wù)層層分解、細化量化、規范到崗、責任到人。
�。ǘR抓氛圍，全員參與。及時(shí)召開(kāi)動(dòng)員大會(huì )，明確創(chuàng )建目標、工作步驟、主要措施和工作要求。發(fā)動(dòng)工作人員通過(guò)參與文明創(chuàng )建，增強服務(wù)意識、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量。充分利用網(wǎng)站、簡(jiǎn)報、宣傳欄等多種媒體宣傳創(chuàng )建意義，營(yíng)造創(chuàng )建氛圍，增強全體工作人員對創(chuàng )建工作的認識，提高工作人員投身創(chuàng )建活動(dòng)的熱情。
�。ㄈ┖葑プ黠L(fēng)，科學(xué)考評。一是認真開(kāi)展“教育警示日、作風(fēng)提升月、制度落實(shí)年”主題教育活動(dòng)。將1月21日定為中心“教育警示日”，扎實(shí)開(kāi)展“作風(fēng)建設提升月”、“制度落實(shí)年”活動(dòng)，通過(guò)“動(dòng)員會(huì )”、“反思會(huì )”、“交流會(huì )”等形式將主題教育活動(dòng)引向深入，切實(shí)做到“要笑臉，更要效率；要大度，更要制度；要避短，更要補短”，主題活動(dòng)開(kāi)展收效良好。二是重視思想教育，提高員工政治素質(zhì)。中心堅持每?jì)芍芾龝?huì )制度，先后圍繞黨的十八大精神等進(jìn)行了主題輔導深入學(xué)習，及時(shí)傳達縣縣重要會(huì )議精神，認真學(xué)習縣政務(wù)服務(wù)中心工作要求和外地先進(jìn)經(jīng)驗，消化吸收，不斷統一全體工作人員的思想認識。三是創(chuàng )新教育載體，提升員工道德素養。通過(guò)開(kāi)展“學(xué)雷鋒、獻愛(ài)心、無(wú)償獻血”、“交通文明勸導”、“道德講堂”、“一支部一制度”等主題活動(dòng)，培養工作人員的感恩意識、敬業(yè)意識、社會(huì )責任意識，使服務(wù)群眾成為每個(gè)人的自覺(jué)行為，帶動(dòng)基層黨員干部和窗口工作人員集思廣益，全員行動(dòng)，將主題活動(dòng)做出水平，做出特色。四是完善機制，科學(xué)考評，調動(dòng)工作人員積極性。努力從完善機制入手，不斷強化工作人員“為民服務(wù)、創(chuàng )先爭優(yōu)”意識，促進(jìn)大家在各自崗位上爭扛“紅旗”，爭當“標兵”。中心領(lǐng)導親自帶隊督查，對窗口工作人員遵守規章制度情況進(jìn)行檢查，檢查結果即時(shí)記入督查記錄表，并按考核辦法考核打分，月度考核結果以簡(jiǎn)報向窗口人員所在單位通報，形成中心與部門(mén)雙向管理和監督的考核機制，提升精氣神和執行力。
三年來(lái)，中心文明創(chuàng )建取得了階段性成果，提升了中心形象，使干部更有創(chuàng )造力、隊伍更有戰斗力，單位更有凝聚力。但是，我們的創(chuàng )建工作離上級要求和群眾期望還有一定差距，我們將進(jìn)一步深化創(chuàng )建活動(dòng)，鞏固創(chuàng )建成果，本著(zhù)“服務(wù)經(jīng)濟、方便群眾、提高效能”的宗旨，推動(dòng)創(chuàng )建工作向縱深發(fā)展，為進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)、政府熱線(xiàn)、公共資源交易“三個(gè)平臺”建設提供精神動(dòng)力和智力支持。
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