試論勝任力的高校輔導員職業(yè)化建設3000字論文
[論文摘要]高校輔導員勝任力模型明確了輔導員在工作中取得高績(jì)效所需的知識、技能、能力以及其他相關(guān)特質(zhì)，用于解決輔導員聘任、培訓發(fā)展、績(jì)效評價(jià)等問(wèn)題，為輔導員職業(yè)化發(fā)展提供了較好的理論和實(shí)踐依據。文章提出完善高校輔導員的職業(yè)化發(fā)展體系，提升輔導員價(jià)值引領(lǐng)力，培養專(zhuān)業(yè)性人才隊伍，培育職業(yè)信仰等措施是實(shí)現高校輔導員職業(yè)化建設的現實(shí)路徑。
[論文關(guān)鍵詞]高校輔導員 勝任力模型 職業(yè)化 實(shí)現路徑
高校輔導員制度的設計與確立是我國高等教育事業(yè)在歷史進(jìn)程中不斷發(fā)展的結果。1999年我國高校擴招，此后大學(xué)生數量迅速增加，高等教育從精英教育轉向大眾教育，大學(xué)生職業(yè)（學(xué)業(yè)）生涯規劃、就業(yè)指導、心理健康教育等方面成為各高校學(xué)生工作的重點(diǎn)，輔導員工作也變得更加重要，同時(shí)也對輔導員應具備的素質(zhì)與能力提出了更高的要求，因此，高校輔導員朝職業(yè)化方向發(fā)展是歷史和時(shí)代的必然。1973年美國學(xué)者M(jìn)cClelland提出勝任特征（competency）之后，勝任特征迅速成為國外學(xué)者研究的熱點(diǎn)。新世紀以來(lái)，我國學(xué)者對高校輔導員的勝任力模型研究日趨增多，為輔導員職業(yè)化發(fā)展提供了較好的理論和實(shí)踐依據。
一、高校輔導員勝任力模型與職業(yè)化的關(guān)系
高校輔導員的勝任力是指能夠在崗位上長(cháng)期取得優(yōu)秀績(jì)效所應具有的可衡量的知識、技能、能力以及其他個(gè)性特征的總和；職業(yè)化是一種工作專(zhuān)業(yè)化與社會(huì )化的過(guò)程和狀態(tài)，具體來(lái)說(shuō)，職業(yè)化要體現出一個(gè)從業(yè)者的職業(yè)勝任能力，即要體現專(zhuān)業(yè)化。以上兩個(gè)定義說(shuō)明，具備一定的勝任力水平是實(shí)現輔導員職業(yè)化發(fā)展的前提。高校輔導員勝任力模型明確了輔導員在工作中取得高績(jì)效所需的知識、技能、能力以及其他相關(guān)特質(zhì)，用于解決輔導員聘任、培訓發(fā)展、績(jì)效評價(jià)、薪酬管理等問(wèn)題，從而實(shí)現對輔導員的改造，并且能夠淘汰那些不能成功實(shí)現職業(yè)化轉型的人員。
要打造一支職業(yè)化的輔導員隊伍，首先要通過(guò)科學(xué)有效的選拔程序招聘到具備基本條件和素質(zhì)的人，勝任力模型將為我們在輔導員選聘中考核應聘者的性格、興趣、特長(cháng)以及內外環(huán)境與輔導員職業(yè)的匹配程度提供有益的啟示。傳統的輔導員考核方式注重考察預定的一系列工作目標，容易導致績(jì)效評價(jià)的失真和不公，基于勝任力的評價(jià)理念與方式，可以對輔導員的'實(shí)際表現和內在特質(zhì)進(jìn)行較為合理的評價(jià)。目前，高校輔導員校本培訓工作在管理方式、培訓內容、培訓方式與評價(jià)反思等方面尚存在較多問(wèn)題，削弱了在崗培訓對輔導員工作的指導作用，基于勝任力的角度對輔導員校本培訓進(jìn)行思考，將能夠大大提高輔導員校本培訓的質(zhì)量，達到為輔導員工作服務(wù)、為輔導員個(gè)體發(fā)展服務(wù)的目的�？梢�(jiàn)，基于勝任力對高校輔導員進(jìn)行管理開(kāi)發(fā)能夠為高校形成更為科學(xué)、系統的人力資源管理體系提供有益的參考。建立高校勝任力模型并不是關(guān)鍵，關(guān)鍵在于使用這個(gè)模型，努力讓這個(gè)模型制度化，使之在輔導員招聘、在崗培訓、績(jì)效評估中發(fā)揮推動(dòng)作用，即一方面找對人，另一方面對在職的輔導員起到激勵作用，從而提升高校輔導員的職業(yè)化素質(zhì)。當然，任何理論不可能是一層不變的，輔導員的勝任特征體系是一個(gè)開(kāi)放的、變化的體系，隨著(zhù)職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化發(fā)展要求的變化，其內容也將發(fā)生調整和變化。
二、勝任力視野下高校輔導員職業(yè)化建設路徑探索
�。ㄒ唬┩晟聘咝］o導員的職業(yè)化發(fā)展體系
高校輔導員朝職業(yè)化方向發(fā)展在業(yè)界已形成較為廣泛的共識，即輔導員應作為一種獨立的社會(huì )職業(yè)而存在，但在現有的國家職業(yè)資格分類(lèi)目錄中，輔導員僅僅在高等教育教師的職業(yè)描述中有所提及，事實(shí)上就目前而言，高校輔導員并未完全取得與高等教育教師相應的職業(yè)地位，往往被看作行政人員的一類(lèi)。
由此可以看出，第一，輔導員職業(yè)制度在職業(yè)規范體系建設上有缺失；第二，用高等教育教師的價(jià)值標準或業(yè)績(jì)要求來(lái)衡量輔導員是不合適的，因為二者在工作內容上有很大不同；第三，輔導員隊伍整體上職業(yè)勝任素質(zhì)素養還存在較大提升空間。因此，我國高校輔導員的職業(yè)化規范體系建設亟待加強。相比之下，美國高校的輔導員被認為是專(zhuān)業(yè)人員而廣受學(xué)生尊重。美國高校輔導員工作高度法制化，“法制化、規范化的制度和章程，不僅大大提升了高校學(xué)生事務(wù)的社會(huì )認同，使學(xué)生事務(wù)管理被看作是高等教育不可或缺的一部分，而且保證了學(xué)生管理者和被管理者都有章可循，推動(dòng)了整個(gè)學(xué)生工作的有序進(jìn)行�！苯梃b美國高校輔導員制度的經(jīng)驗，結合我國高校的實(shí)際，應從行政法規的高度完善輔導員工作制度體系，明確相應職責、行業(yè)規范，才能真正做到輔導員工作有法可依，有章可循。我們認為，高校輔導員職業(yè)化發(fā)展體系，應該包括三個(gè)層面的含義，一是理論層面，實(shí)行高校輔導員制度的法律依據、指導思想、哲學(xué)基礎、學(xué)科基礎等；二是制度層面，包括職業(yè)定位、工作內容、職業(yè)標準、生涯發(fā)展等；三是實(shí)踐層面，包括資格認證、職業(yè)培訓、考核評估、晉級淘汰等。
�。ǘ﹫猿忠匀藶楸�，提升輔導員價(jià)值引領(lǐng)力
高校輔導員職業(yè)化建設須堅持以人為本的理念，努力為輔導員" 在崗位上實(shí)現自我價(jià)值營(yíng)造良好的外部環(huán)境。首先是要把好入口關(guān)，運用勝任力模型選聘到合適的人去做擅長(cháng)的工作，可以運用心理測驗法、動(dòng)態(tài)測試法、面試測評法等技術(shù)方法對應聘者專(zhuān)業(yè)知識、能力、職業(yè)態(tài)度、價(jià)值觀(guān)等進(jìn)行評估，盡量做到人職匹配。其次，堅持“用養結合”的理念，用符合輔導員職業(yè)標準的方式方法衡量和評估輔導員取得的工作業(yè)績(jì)，以校本培訓作為提高輔導員隊伍勝任能力的重要手段，彌補輔導員職業(yè)能力與個(gè)性因素的不足，促進(jìn)輔導員個(gè)體向專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。再次，構建好輔導員的考評和退出機制，基于勝任力模型的輔導員考核可以區分并找出導致輔導員業(yè)績(jì)差異的關(guān)鍵因素，能夠做到有的放矢，提高考核工作效率和有效性，從而產(chǎn)生激勵和示范效應，同時(shí)，達到存優(yōu)汰劣的目的，對于在崗的輔導員，退出機制不僅是一種有效的激勵手段，同時(shí)也是一種人力資源配置手段，可以實(shí)現人盡其才的目的，更符合以人為本的管理本質(zhì)。最后，注重輔導員職業(yè)忠誠度、職業(yè)興趣的培養，通過(guò)建立輔導員之家等方式經(jīng)常性開(kāi)展文化交流活動(dòng)，運用情感支持系統從工作、學(xué)習、生活各方面消除輔導員的職業(yè)倦怠，用潛移默化的人文關(guān)懷提升輔導員的職業(yè)幸福感、認同感和歸屬感，滿(mǎn)足輔導員個(gè)人價(jià)值的實(shí)現。
�。ㄈ┘訌妼�(zhuān)業(yè)化建設，培養專(zhuān)業(yè)性人才隊伍
美國高校學(xué)生事務(wù)管理者日益專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化趨勢已經(jīng)成為國內外學(xué)者的共識�？傮w來(lái)看，美國高校學(xué)生事務(wù)管理者均需具有心理咨詢(xún)、職業(yè)指導、學(xué)生事務(wù)管理、學(xué)生發(fā)展等方面的碩士及以上學(xué)位，說(shuō)明高校學(xué)生事務(wù)管理這一職業(yè)的專(zhuān)業(yè)化程度已經(jīng)達到較高水準，與之對應，美國每個(gè)州都有大學(xué)開(kāi)設高等教育學(xué)生行政事務(wù)專(zhuān)業(yè)，并設有碩士、博士學(xué)位點(diǎn)，為高校學(xué)生工作培養專(zhuān)業(yè)人才。這一點(diǎn)值得我國高校借鑒，可在思想政治教育、教育學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科基礎上，進(jìn)一步凝練符合高校輔導員職業(yè)化發(fā)展的學(xué)科專(zhuān)業(yè)，嘗試培養具有專(zhuān)業(yè)理論研究能力的科學(xué)型人才。
目前，我國高校輔導員專(zhuān)業(yè)背景呈現“多”而“雜”的特點(diǎn)，因此，很多人只是將輔導員工作這一職業(yè)起點(diǎn)作為臨時(shí)性“跳板”，某種意義上來(lái)說(shuō)，現有的高校輔導員工作體制大多都沒(méi)有高度肯定學(xué)生事務(wù)管理工作的科學(xué)內涵，從而也導致輔導員工作往往被看成“保姆式”“急救員式”的工作，而其應該為學(xué)生提供學(xué)習引導、心理輔導、生涯發(fā)展、生活指導等服務(wù)職能卻為被弱化�！翱梢哉f(shuō)，沒(méi)有相對獨立和完善的專(zhuān)業(yè)學(xué)科支撐，輔導員的選拔聘任、培訓進(jìn)修、職務(wù)職稱(chēng)等問(wèn)題就很難納入規范渠道，輔導員的專(zhuān)業(yè)化和職業(yè)化建設就不可能實(shí)現�！碑斎�，我國高校的輔導員發(fā)展道路與美國不同，現有的輔導員隊伍中也涌現出了諸多經(jīng)驗豐富、業(yè)績(jì)突出的專(zhuān)家型輔導員，他們是目前輔導員隊伍的中堅力量，因此，可在現有的專(zhuān)家型輔導員中建立科學(xué)的遴選機制，建立一系列的人才梯隊，有規劃地進(jìn)行發(fā)展培養，鼓勵不斷創(chuàng )新，使他們在學(xué)生工作的理論和實(shí)踐領(lǐng)域內始終走在前沿。
�。ㄋ模┡嘤殬I(yè)信仰，保障職業(yè)化發(fā)展可持續
大量研究數據表明，學(xué)生心目中優(yōu)秀輔導員勝任特征的要素首要表現在：親和力、真誠、有愛(ài)心、有責任心、耐心、信心、樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗、寬容大度、公平公正、奉獻精神、尊重學(xué)生、理解學(xué)生等方面，這充分說(shuō)明高校輔導員要勝任崗位則必須要熱愛(ài)和忠誠于所從事的學(xué)生工作。由此而提出的命題是堅定職業(yè)信仰是提升高校輔導員職業(yè)道德的重要因素。有職業(yè)信仰才有職業(yè)敬畏，有職業(yè)敬畏，才有職業(yè)道德�！敖處煹赖麦w系的建立離不開(kāi)對這一職業(yè)的理解與認識，而對職業(yè)終極價(jià)值的把握就必然上升到職業(yè)信仰的層面�！蔽覀冋J為樹(shù)立堅定的輔導員職業(yè)信仰是高校輔導員職業(yè)化發(fā)展的內驅力，是保障職業(yè)化發(fā)展可持續的根本動(dòng)力。輔導員作為一個(gè)職業(yè)人，強化該職業(yè)職責與使命的認識與理解是塑就職業(yè)信仰的基礎，而將輔導員這一職業(yè)作為終身的事業(yè)，則是職業(yè)信仰的至高境界。為了達到輔導員職業(yè)與事業(yè)的統一、職業(yè)向事業(yè)的升華，我們就必須加強輔導員職業(yè)生涯管理，強化輔導員對崗位的認識，從輔導員應具備的“條件性知識、實(shí)踐性知識、發(fā)展性知識”三個(gè)方面引導其不斷提升勝任力，豐富輔導員自身發(fā)展的內涵，不斷探索其職業(yè)生涯發(fā)展的有效路徑。另外，高校也要從輔導員個(gè)體的職業(yè)發(fā)展需求出發(fā)，在政策保障、發(fā)展通道、考核激勵等方面將輔導員的職業(yè)生涯目標與高校的人才需求和規劃相聯(lián)系、相協(xié)調，為輔導員職業(yè)生涯規劃提供必要的條件，從而使組織的生涯規劃與個(gè)體的生涯規劃相互促進(jìn)。值得一提的是，保障輔導員職業(yè)化發(fā)展可持續的生命線(xiàn)是輔導員的職業(yè)創(chuàng )新能力，包含理論創(chuàng )新和實(shí)踐創(chuàng )新兩個(gè)方面，因此，高校還要努力營(yíng)造輔導員創(chuàng )新的文化和科研氛圍，持續推進(jìn)輔導員職業(yè)化不斷向前。
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