校畢業(yè)生就業(yè)指導工作新思路論文
論文摘要：本文從探索國外高校就業(yè)指導機構的設置與職能，試圖以營(yíng)銷(xiāo)理念拓展國內高校就業(yè)指導工作的思路，開(kāi)創(chuàng )就業(yè)工作的新局面。
論文關(guān)鍵詞：高校畢業(yè)生就業(yè)工作營(yíng)銷(xiāo)理念運用
高校不承擔畢業(yè)生就業(yè)的責任，但由于畢業(yè)生的就業(yè)狀況會(huì )直接影響到高校的招生人數和質(zhì)量，影響到高校的社會(huì )地位和聲譽(yù)，從而最終影響高校的發(fā)展，對此，各高校非常重視畢業(yè)生就業(yè)工作，積極探索做好畢業(yè)生就業(yè)工作的新思路和新方法。本文在借鑒了國外高校就業(yè)指導機構的設置和職能的基礎上，提出運用營(yíng)銷(xiāo)理念促進(jìn)國內高校就業(yè)工作的新思路。
1國外高校就業(yè)指導機構的設置與職能
國外高校大多設置大學(xué)生就業(yè)指導部門(mén)，他們把學(xué)生當成服務(wù)對象，認真地指導學(xué)生面對市場(chǎng)和競爭，幫助學(xué)生分析市場(chǎng)行情、確定就業(yè)目標;為他們選擇專(zhuān)業(yè)、完成學(xué)業(yè)、順利就業(yè)及工作后的繼續教育提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。此類(lèi)機構設置有：美國的大學(xué)生就業(yè)指導辦公室、英國的職業(yè)建議中心、加拿大的就業(yè)指導部、日本的職就部等。這些就業(yè)指導機構在學(xué)校中的地位很高，一般由一名主管學(xué)生事務(wù)的副校長(cháng)直接負責，機構設置齊全，設施先進(jìn)。另外，人員專(zhuān)業(yè)化程度高，不但有很強的專(zhuān)業(yè)知識，還有較寬較高的知識層面，更要有豐富的實(shí)踐工作經(jīng)驗。這些機構都是保持高效率的運作。
首先，在就業(yè)服務(wù)全程化的思想指導下，從學(xué)生入學(xué)前，高校就派出專(zhuān)門(mén)人員對高中畢業(yè)生進(jìn)行人學(xué)咨詢(xún)服務(wù)，幫助學(xué)生根據自己的興趣、愛(ài)好等選擇合適的專(zhuān)業(yè);入學(xué)后，各高校再通過(guò)心理測試、咨詢(xún)等方式指導學(xué)生進(jìn)行正確的自我評價(jià).幫助其確定職業(yè)方向。特別是對大學(xué)一年級到四年級學(xué)生還開(kāi)設不同內容的就業(yè)指導課程，這些課程內容包羅萬(wàn)象，細致周到。
其次，信息化服務(wù)水平很高。各高校都將自己的就業(yè)網(wǎng)站與其它相關(guān)網(wǎng)站的進(jìn)行鏈接，學(xué)生通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò )可以查詢(xún)到全國乃至全世界各地的需求信息，隨時(shí)把各類(lèi)需求信息收集整理。并能把求職信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò )傳送給雇主。校園輔助就業(yè)系統也較為完善，畢業(yè)生和供需雙方信息交流的形式多種多樣，既有定期的大型校園招聘會(huì )，也有不定期的小型招聘活動(dòng)，既有傳統的書(shū)面信息交流和直接的面試，也有現代化的網(wǎng)絡(luò )信息交流和網(wǎng)上招聘;另外，各高校還備有各類(lèi)有關(guān)就業(yè)指導的圖書(shū)、報刊、雜志和企業(yè)介紹材料，供學(xué)生們隨時(shí)查閱等。機構職能十分到位，倍受學(xué)生們歡迎和信賴(lài)。
2以營(yíng)銷(xiāo)理念促進(jìn)我國高校就業(yè)指導工作的新思路
2.1營(yíng)銷(xiāo)理念運用的必要性與可行性
我國大眾化高等教育快速發(fā)展，招生數量不斷擴大。從而導致了近幾年畢業(yè)生大幅度的增加：2005年338萬(wàn).2006年413萬(wàn)，2007年495萬(wàn)，2008年達到550萬(wàn)。2003年國務(wù)院就明確了“市場(chǎng)導向、政府調控、學(xué)校推薦、雙向選擇”的大學(xué)生就業(yè)政策。把高校畢業(yè)生就業(yè)全面推向了市場(chǎng)，實(shí)施了“以市場(chǎng)機制為主導”的人才資源配置機制。隨著(zhù)高等教育行業(yè)切塊管理和省際就業(yè)限制的取消，高校畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)競爭越來(lái)越激烈。由于高校畢業(yè)生就業(yè)率對學(xué)校的發(fā)展具有舉足輕重的作用，各高校把畢業(yè)生就業(yè)工作提到了重要的議事日程，列為學(xué)校的中心工作之一，在工作思路和方法上不斷推陳出新，逐漸認識到面對激烈的市場(chǎng)競爭，要充分認識市場(chǎng)發(fā)展的規律，運用市場(chǎng)化的手段和方式來(lái)解決市場(chǎng)問(wèn)題。有必要將營(yíng)銷(xiāo)理念滲透到就業(yè)工作中來(lái)。
美國著(zhù)名營(yíng)銷(xiāo)大師菲力普·科特勒博士在其《營(yíng)銷(xiāo)管理》一書(shū)中定義到：“營(yíng)銷(xiāo)是指個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng )造，提供出售，并同別人自由交換產(chǎn)品和價(jià)值，以獲得所需之物的一種社會(huì )過(guò)程�！睆臓I(yíng)銷(xiāo)的定義可以看出，營(yíng)銷(xiāo)并不是企業(yè)所獨有的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，從某種意義來(lái)說(shuō)，凡是包含交換和競爭都會(huì )存在營(yíng)銷(xiāo)，凡是存在交換和競爭的行業(yè)和領(lǐng)域，都可以運用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理，高校自然也不例外。我國高校是面向社會(huì )自主辦學(xué)的法人實(shí)體，是就業(yè)市場(chǎng)的組織主體，其任務(wù)就是提供社會(huì )需要的合格畢業(yè)生并促進(jìn)社會(huì )經(jīng)濟的不斷發(fā)展，對此，高校必須密切關(guān)注畢業(yè)生這個(gè)特殊商品的銷(xiāo)售市場(chǎng)，研究市場(chǎng)機會(huì )，滿(mǎn)足用人單位的人才需求，提高畢業(yè)生就業(yè)率與就業(yè)質(zhì)量，促進(jìn)高校自身的穩定協(xié)調發(fā)展。高校畢業(yè)生營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有許多相似之處，比如：學(xué)校的新專(zhuān)業(yè)設置類(lèi)似于企業(yè)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。畢業(yè)生供需洽談會(huì )類(lèi)似于企業(yè)的產(chǎn)品促銷(xiāo)會(huì )，畢業(yè)生就業(yè)率類(lèi)似于產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率等。
2.2營(yíng)銷(xiāo)理念運用的基本思路
2.2.1認真進(jìn)行市場(chǎng)細分，確立高校的目標市場(chǎng)
市場(chǎng)細分主要分為兩個(gè)方面，一是高校畢業(yè)生在人才市場(chǎng)上的主要競爭區域;二是高校在整個(gè)高等教育市場(chǎng)中的定位。首先，面對復雜多變的人才市場(chǎng)和用人單位的需求信息。高校要認真進(jìn)行市場(chǎng)調研找出符合本校畢業(yè)生就業(yè)的競爭點(diǎn)。一般而言，用人單位需求的主要內容是相同的，但側重點(diǎn)卻有所不同.比如有的單位(如部分民營(yíng)企業(yè))側重于人才的專(zhuān)業(yè)對口使用;有的單位(如部分外企)則側重于人才的基礎知識和團隊能力等。高校應幫助學(xué)生對用人單位需求內容進(jìn)行分析，區分這些側重點(diǎn)，發(fā)現市場(chǎng)機會(huì )，制定差異化策略，在競爭中滿(mǎn)足其獨特的用人需求從而獲得競爭優(yōu)勢。其次，高校應從整個(gè)高等教育市場(chǎng)細分中確定自己的目標市場(chǎng)范圍。我國教育市場(chǎng)分為不同專(zhuān)業(yè)、類(lèi)別的子市場(chǎng)，學(xué)校要分析在該產(chǎn)業(yè)中所占的份額是多少，處于什么地位;分析每一個(gè)細分教育市場(chǎng)的吸引力;分析同類(lèi)高校的競爭實(shí)力;分析自身的辦學(xué)資源的優(yōu)等，結合社會(huì )發(fā)展的需要及本校的目標.在資源和競爭中找到一個(gè)最佳結合點(diǎn)定位為自己的目標市場(chǎng).取得競爭優(yōu)勢。
2.2.2積極貫徹營(yíng)銷(xiāo)組合手段
常見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)組合手段有兩種：一是麥卡錫提出的"4Ps”組合，即：產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)和促銷(xiāo);二是勞特伯恩提出了與“4Ps”相對應的“4Cs’’即顧客問(wèn)題的解決、顧客的成本、便利、溝通。這兩者的不同點(diǎn)在于所處的角度不同，前者是處在生產(chǎn)者的角度，后者是處在顧客的角度。兩者都有優(yōu)勢和特色，這里作者主要從4Cs組合來(lái)分析。
首先，從用人單位的需求考慮大學(xué)生學(xué)業(yè)中的課程設計、技能培養、素質(zhì)提升等問(wèn)題，努力提高大學(xué)生勞動(dòng)服務(wù)的受讓價(jià)值。將用人單位招聘一名合格員工所消耗的貨幣成本、時(shí)間成本、精神成本以及招聘風(fēng)險降到最低，讓用人單位覺(jué)得物有所值，充分尊重用人單位的.要求。
其次，為用人單位提供最大的招聘、使用便利。
最后，加強與用人單位的溝通，建立基于共同利益的大學(xué)生與用人單位的雙贏(yíng)關(guān)系。在溝通中了解用人單位的招聘職位、崗位要求、薪金、發(fā)展戰略、企業(yè)文化等：同時(shí)將學(xué)校的辦學(xué)理念和目標，主要專(zhuān)業(yè)設置和課程設置及畢業(yè)生的總體情況告之用人單位，以減少彼此的信息不對稱(chēng)。積極采納單位的意見(jiàn)和建議，針對用人單位對招聘大學(xué)生能否勝任的顧慮，學(xué)校就業(yè)指導人員要積極幫助用人單位提供可能錄用大學(xué)生的情況信息，提高用人單位對高校的信任與信心。
2.2.3樹(shù)立產(chǎn)品意識，全力打造學(xué)校品牌
畢業(yè)生是高校的特殊產(chǎn)品，高校應該從“產(chǎn)品的五個(gè)層次”考慮學(xué)生的培養問(wèn)題，第一個(gè)層次是專(zhuān)業(yè)用途;第二個(gè)層次是該專(zhuān)業(yè)的知識結構和主要課程;第三個(gè)層次是畢業(yè)生對此專(zhuān)業(yè)學(xué)習應達到的能力和水平，或應獲得的相關(guān)證書(shū);第四個(gè)層次是選修其他課程或其他知識的學(xué)習;第五個(gè)層次是專(zhuān)業(yè)以外的其他能力的培養。用人單位都希望能夠招聘到復合型的人才。
另外，高校應從文化氛圍的角度樹(shù)立整體品牌形象，應從校訓、校風(fēng)開(kāi)始，以人為本，結合自己的主要特點(diǎn)，全力打造自己的強項，并在教學(xué)管理中不斷推進(jìn)。充分利用廣告營(yíng)銷(xiāo)，增加品牌的知名度和美譽(yù)度，在畢業(yè)生就業(yè)的時(shí)間階段，要加大在大眾傳媒的廣告投放，吸引用人單位的注意力。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，以鮮明的專(zhuān)業(yè)特色和較高的教學(xué)質(zhì)量在社會(huì )上形成穩固的“暈輪效應”
2.2.4運用關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)策略，加強聯(lián)系，廣開(kāi)畢業(yè)生就業(yè)渠道
關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是指通過(guò)與維系跟顧客及其他公眾之間長(cháng)期良好的關(guān)系來(lái)開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。主要是三種關(guān)系的處理：一是積極主動(dòng)與用人單位的聯(lián)系溝通，及時(shí)掌握用人單位的不同需求，與用人單位建立長(cháng)期的互惠互利的合作伙伴關(guān)系，在用人單位建立就業(yè)實(shí)訓基地;二是積極發(fā)揮校友力量，多年來(lái)，高校的各界畢業(yè)生已分布在社會(huì )的各行各業(yè)中，如果能夠聯(lián)絡(luò )校友的力量，就可以在很大程度上擴大就業(yè)信息來(lái)源.為畢業(yè)生提供幫助。同時(shí)，可以讓校友回校開(kāi)講座、作報告，進(jìn)行經(jīng)驗交流，為畢業(yè)生提供榜樣說(shuō)法，提高畢業(yè)生的求職能力;三是加強與政府教育、人事、勞動(dòng)等有關(guān)部門(mén)的合作，積極參加他們組織的各項大型活動(dòng)，利用活動(dòng)的廣告效應擴大知名度。在他們需要的時(shí)候給予全力支持和配合，表現出學(xué)校的社會(huì )責任感，從而贏(yíng)得政府的信任和有關(guān)政策、資源的扶持，使畢業(yè)生順利就業(yè)的渠道更加暢通。
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