人本理念下高校學(xué)生管理的路徑創(chuàng )新探討論文
一、人本理念與高校學(xué)生管理
學(xué)生管理是高校日常工作的重要組成部分，根據《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規定》，學(xué)生管理是對學(xué)生在校期間的學(xué)習、生活、行為的管理和規范，主要包括學(xué)生的學(xué)籍、考試違紀違規、學(xué)生處分、學(xué)生入學(xué)注冊、升級、降級、休學(xué)、復學(xué)、退學(xué)、畢業(yè)、轉專(zhuān)業(yè)及轉系等管理。隨著(zhù)高等教育的發(fā)展，高校學(xué)生管理的范疇進(jìn)一步擴展，諸如助學(xué)、就業(yè)、心理健康教育等成為高校學(xué)生管理的新課題。同時(shí)，高校學(xué)生管理的基本理念也發(fā)生了巨大變化，最顯著(zhù)的是由以前的“嚴格管束”轉變?yōu)椤胺⻊?wù)指導”，體現了我國高校學(xué)生管理工作向服務(wù)型、人性化方向轉變。
�。ㄒ唬└咝W(xué)生管理的現代解讀
隨著(zhù)素質(zhì)教育、服務(wù)型管理等理念在高校學(xué)生管理中的逐步確立，高校學(xué)生管理不再局限于《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規定》中羅列的事項，而是包括高校學(xué)生管理理念、原則、目標、事項等在內的理論體系。其中，高校學(xué)生管理理念處于首要位置，只有樹(shù)立正確的管理理念，才能適應當前學(xué)生管理工作的需要，更好地做好學(xué)生管理與服務(wù)。首先，高校學(xué)生管理以學(xué)生為管理和服務(wù)對象，應深刻地理解大學(xué)生的自身特點(diǎn)，特別是生理與心理特征、知識文化結構、個(gè)人興趣愛(ài)好、成長(cháng)環(huán)境等，由此把握其思想動(dòng)態(tài)，并運用教育學(xué)原理進(jìn)行有針對性的管理；其次，高校學(xué)生管理由高校負責實(shí)施，在配備專(zhuān)職的學(xué)生管理人員時(shí)，重點(diǎn)考量其從事思想政治教育、學(xué)生心理洞察、日常引導、應急處理等學(xué)生管理事務(wù)的能力；最后，高校學(xué)生管理是包括管理體制、機制、手段、方法等在內的一套完整的管理體系�？傊�，高校學(xué)生管理是以人才培養為核心，以非學(xué)術(shù)性事務(wù)和課外活動(dòng)為主要內容，運用現代高等教育理念和發(fā)展規律，促進(jìn)學(xué)生的德、智、體、美等全面發(fā)展而進(jìn)行有組織的規范、指導、教育、咨詢(xún)、服務(wù)的過(guò)程。相對教學(xué)、科研等學(xué)術(shù)性事務(wù)而言，高校學(xué)生管理主要屬于行政性事務(wù)。目前，我國高�；旧暇O立了專(zhuān)門(mén)從事學(xué)生管理工作的機構，主要是黨委學(xué)生工作部、學(xué)生處等，此外還包括保衛處、后勤集團、公寓中心、院系學(xué)生管理組織以及學(xué)生社團等。高校學(xué)生管理事務(wù)大體上可分為日常性事務(wù)和個(gè)體性事務(wù)。前者諸如學(xué)生注冊報到、戶(hù)口遷移、評優(yōu)考核、畢業(yè)就業(yè)等，往往涉及到特定的學(xué)生群體，且具有純粹的事務(wù)性，這些管理事項的條件、流程或程序較為明確，只要嚴格按照相關(guān)規定進(jìn)行，一般不會(huì )引起學(xué)生的異議，也不會(huì )侵害到學(xué)生的正當權利，因此，在對學(xué)生日常性事務(wù)的管理中，重點(diǎn)在于做好服務(wù)工作。后者則具有明顯的個(gè)體性，諸如學(xué)生違紀等，往往會(huì )影響正常的教學(xué)秩序，這類(lèi)工作的關(guān)鍵在于把握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，對其予以充分的人文關(guān)懷，堅持教育為主的原則，使其正確地認識自己的行為，從而促其真正達到內心反省。因此，高校學(xué)生管理工作應區分不同的事項，運用科學(xué)的管理理念和方法，做到一般性的日常服務(wù)和個(gè)別化的思想教育相結合，提高學(xué)生管理的科學(xué)性、針對性和實(shí)效性。
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人本理念，又稱(chēng)之為“人本主義”或“以人為本”，中西哲學(xué)中均提出關(guān)注人的價(jià)值、倡導人的自由、尊重人的尊嚴，并經(jīng)長(cháng)期發(fā)展形成了一套完備的哲學(xué)理論。此外，需要層次理論和學(xué)生發(fā)展理論也為人本理念提供了現代詮釋視角。
�。保畬W(xué)生主體性理論
高校學(xué)生管理以學(xué)生為主要對象，但學(xué)生并非管理的客體，而是具有認知、思維和判斷力的主體。只有將學(xué)生作為主體，才能在雙向互動(dòng)中，以國家社會(huì )的人才需求為中心，以學(xué)生的成長(cháng)成才為著(zhù)眼點(diǎn)，更新管理理念，完善管理模式，才能緩解學(xué)生的逆反抵觸心理，提高管理質(zhì)量和效果。西方哲學(xué)中，人本主義一般是指“從人的本身出發(fā)來(lái)研究人的本質(zhì)，以及人與自然、人與人之間關(guān)系的理論�！保郏保莨畔ＥD智者學(xué)派代表人物普羅泰格拉認為：“人是萬(wàn)物的尺度，是衡量存在的事物所以存在的尺度，也是衡量不存在的事物所以不存在的尺度�！保郏玻萁F代以來(lái)，尤其是隨著(zhù)資本主義國家社會(huì )矛盾和危機不斷加劇，西方哲學(xué)進(jìn)一步研究人的內在本性、價(jià)值和意義，提出應將尊重人作為根本，倡導人的自由。我國古典著(zhù)作中即有“以人為本”的提法，如《管子霸言》：“夫霸王之所務(wù)也，以人為本。本理則國強，本亂則國危�！保郏常萦纱丝梢�(jiàn)，“中國古代儒家學(xué)說(shuō)不僅有其極為鮮明的人本主義思想傳統，而且以其歷史之悠久、思想之精髓而堪稱(chēng)人類(lèi)人本主義思想之大成和典范�！保郏矗菀虼�，人本理念下的學(xué)生管理，其實(shí)質(zhì)是將學(xué)生從客體提升為主體，要求管理者重點(diǎn)關(guān)注被管理對象的需求和利益，研究學(xué)生的地位以及如何積極地發(fā)揮學(xué)生在管理中的作用。
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近現代以來(lái)，對人的關(guān)注日益興盛，并發(fā)展出了多種理論，需要層次理論即為其一。美國著(zhù)名心理學(xué)家馬斯洛認為，人的基本需要分為生理需要、安全需要、愛(ài)與歸屬需要、尊重的需要和自我實(shí)現的需要等五個(gè)層次，當低層次需要得以滿(mǎn)足后，這種需要便失去了對行為的動(dòng)力作用，繼而會(huì )產(chǎn)生一種新的需要，人們又會(huì )采取新的行為來(lái)滿(mǎn)足更高層次的新的需要，即“人是一種求索的動(dòng)物———只有他的需要得到滿(mǎn)足，另一種需要即接踵而來(lái)，這個(gè)過(guò)程永無(wú)盡頭，從出生至死亡�！保郏担輰τ诖髮W(xué)生而言，基于其認識能力、情感、知識等綜合因素，其對“自我”的追求日益迫切，尤其是特別在意自尊感，尊重與被尊重乃至在高校中是否擁有一定的“社會(huì )地位”（比如在學(xué)生社團中擔任一定職務(wù)、宿舍生活中的威望以及獲得機會(huì )參與老師們組織的一些活動(dòng)等），均是其特定“需要”的表現形式，高校學(xué)生管理應關(guān)注其需要，采取人性化的管理方式，促進(jìn)高校學(xué)生管理工作中的良性互動(dòng)。
�。常畬W(xué)生發(fā)展理論
學(xué)生發(fā)展理論以存在主義作為其哲學(xué)基礎，認為學(xué)生有選擇的自由，正是這種自由促進(jìn)了學(xué)生的自我發(fā)展。對于“學(xué)生發(fā)展”，國外學(xué)者從不同角度予以解讀，如米勒和皮恩斯認為，“每一個(gè)處在發(fā)展階段的人都面臨著(zhù)完成不斷增加的復雜的發(fā)展任務(wù)，實(shí)現自己的人生目標，獲得個(gè)體的獨立”［６］，山福則指出，“發(fā)展史一種積極的成長(cháng)過(guò)程，在此過(guò)程中，個(gè)人可以融入群體，參與各種活動(dòng)，獲得各種經(jīng)驗”［７］，羅杰斯則將之理解為“學(xué)生在高等教育機構中，不斷地成長(cháng)、進(jìn)步，各方面能力得到提升的方式”［８］。學(xué)生發(fā)展理論糾正了以往將高校作為“保姆”、將學(xué)生作為被動(dòng)的服從者的做法，旨在充分發(fā)揮學(xué)生的主觀(guān)能動(dòng)性，在張揚學(xué)生主體意識的基礎上，使學(xué)生能夠在自由、民主、平等的校園文化中積極學(xué)習，從而培育其樂(lè )觀(guān)向上、積極進(jìn)取的精神。
�。ㄈ┤吮纠砟钤诟咝W(xué)生管理中的運用
概言之，人本理論杜絕將學(xué)生“機器化”，避免管理者機械地將自己的意圖強加于學(xué)生，這不僅符合素質(zhì)教育的基本要求，而且與大學(xué)生向成人轉變的生理與心理狀況相符。人本理念下的高校學(xué)生管理模式，可簡(jiǎn)略地概括為以學(xué)生為主體，以促進(jìn)學(xué)生發(fā)展為主要內容的“教育———管理———服務(wù)———發(fā)展”網(wǎng)絡(luò )結構［９］。與傳統的思想政治教育或剛性管理模式相比，該模式認為學(xué)生管理屬于一種服務(wù)，高校的學(xué)生管理職能本質(zhì)上是為學(xué)生的學(xué)習和生活提供必要的服務(wù)，從而為其成長(cháng)和長(cháng)才創(chuàng )造必不可少的條件。因此，“服務(wù)性”是人本理念下高校學(xué)生管理工作的顯著(zhù)特征。高校與學(xué)生之間形成的服務(wù)與被服務(wù)這種新型的關(guān)系，使得教育、管理、服務(wù)、發(fā)展融為一體，從而拉近了管理者與學(xué)生之間的情感距離，使學(xué)生能夠真正理解并配合高校的學(xué)生管理工作，并使其在管理過(guò)程中發(fā)揮主體作用，從而滿(mǎn)足學(xué)生的需求和促進(jìn)高校學(xué)生管理的有序進(jìn)行。管理方式上，人本理念下的高校學(xué)生管理摒棄了傳統的單向性管理思維，主張高校學(xué)生管理者與學(xué)生之間建立起互動(dòng)的關(guān)系，將學(xué)生作為管理環(huán)節的正向要素而非對立面，將學(xué)生管理作為高校與學(xué)生日常溝通的一個(gè)重要環(huán)節，使二者在雙向互動(dòng)中贏(yíng)得理解，建立起以雙向溝通為基本方法、以學(xué)生支持高校學(xué)生管理服務(wù)為特征、以滿(mǎn)足學(xué)生的需要和服務(wù)于學(xué)生的充分發(fā)展為目標的新型學(xué)生工作模式。由此可見(jiàn)，人本理念創(chuàng )新了高校學(xué)生管理的思維，將單純的“管束”轉變?yōu)榉⻊?wù)于學(xué)生發(fā)展需要的、以互動(dòng)為基礎的管理方式。該理念在高校學(xué)生管理中的運用，不僅重新定義了高校與學(xué)生之間的平等、雙向互動(dòng)關(guān)系，而且以發(fā)揮學(xué)生的主觀(guān)能動(dòng)性和創(chuàng )造性為基礎，促進(jìn)了高校學(xué)生管理方式的根本轉變，要求高校管理者應不斷增強服務(wù)意識和提高服務(wù)質(zhì)量。
二、我國高校學(xué)生管理的現狀反思
當前，隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟理念的深入，我國高校學(xué)生管理逐漸擺脫了計劃經(jīng)濟體制下以管為主的方式，服務(wù)型管理模式也付諸實(shí)踐，高校內部成立了諸如就業(yè)指導中心、心理健康中心等各類(lèi)旨在促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的機構。但總體而言，我國高校學(xué)生管理仍然存在著(zhù)諸多問(wèn)題，難以適應新時(shí)期學(xué)生管理工作需要。
�。ㄒ唬⿲W(xué)生管理理念落后
管理理念即管理的指導思想或宗旨，決定著(zhù)管理行為。高校學(xué)生管理的基本理念應是服務(wù)于學(xué)生成長(cháng)和成才。盡管我國高校學(xué)生管理理念發(fā)生了較大變化，但仍保留著(zhù)某些計劃經(jīng)濟體制下形成的烙印，同時(shí)受現行行政管理體制的影響，學(xué)生與高校之間并未完全建立理想狀態(tài)下的雙向溝通互動(dòng)關(guān)系，現實(shí)中仍然存在著(zhù)某些無(wú)法避免的依賴(lài)關(guān)系，即高校以教育者和管理者的身份出現，而學(xué)生則處于被動(dòng)的被教育和被管理的地位。在這種管理方式背后起著(zhù)支配作用的管理理念是“嚴加管束”，即建立一套嚴格的管理制度，通過(guò)懲處等負面評價(jià)對學(xué)生的行為嚴格約束，避免學(xué)生的行為對高校正常的教學(xué)秩序造成破壞。就效果而言，這種管理對于維系正常的教學(xué)秩序確實(shí)起到了積極作用，但其以犧牲學(xué)生的個(gè)性發(fā)展和抹殺學(xué)生的創(chuàng )造力為代價(jià)，忽視了學(xué)生作為個(gè)體客觀(guān)上存在著(zhù)諸多差異，其個(gè)體需求也并非整齊劃一的。尤其是大學(xué)生即將或已經(jīng)年滿(mǎn)１８周歲，法律上已具有完全行為能力，其思維方式、主觀(guān)認識、心理感受等精神層面已達到行為主體的一般標準，他們也具有釋放其作為主體存在的強烈愿望，如果仍然將其作為管理對象予以壓制，不僅無(wú)法取得良好的管理效果，而且無(wú)益于學(xué)生的健康成長(cháng)和順利成才。
�。ǘ⿲W(xué)生管理機制行政化
學(xué)生管理在高校日常工作系統中屬于行政事務(wù)，由于“在特殊的文化背景和長(cháng)期計劃經(jīng)濟管理體制的影響下，中國大學(xué)的行政系統已成為游離于教育目標之外甚至懸浮于教育系統之上的一個(gè)獨立體系”［１０］，高校學(xué)生管理的體制、機構、模式等也帶有較強的行政色彩。行政化的重要表現形式之一就是在“官———管”直線(xiàn)型管理思維的支配下，建立科層制的管理組織，并運用行政權力分配資源，達到管理的同一化效果。以高�，F有的學(xué)生管理體制為例，目前基于黨政分開(kāi)的原則，建立了思想教育和行政管理兩大系統，前者由主管學(xué)生工作的黨委副書(shū)記牽頭，建立了黨委學(xué)生工作部、校團委、院系團總支、班級團支部等垂直的思想教育工作系統；后者則由主管學(xué)生工作的副校長(cháng)牽頭，形成了由學(xué)生處、院系學(xué)生管理機構（主要由班主任、輔導員等組成）、班級班委會(huì )等在內的行政管理體系。其中，思想教育系統以舉辦各類(lèi)文化活動(dòng)為主要職責，旨在豐富高校文化生活，而后者則主要以學(xué)生日常管理為本職，通過(guò)垂直的行政權力運作，甚至運用“威權”促使學(xué)生服從學(xué)校秩序。盡管二元的學(xué)生管理系統表面上權責清晰，但實(shí)際上對學(xué)生產(chǎn)生直接而重大影響的往往是行政管理系統，使得學(xué)生不得不聽(tīng)命于行政權力，甚至不惜放棄自己的特長(cháng)而違心地跟從行政管理組織所設定的目標，難以兼顧自己的興趣愛(ài)好，也難以充分地發(fā)揮自己的優(yōu)勢。
�。ㄈ⿲W(xué)生管理內容忽視個(gè)體需求
一方面，高校學(xué)生管理在很大程度上仍以學(xué)習為主，盡管很多高校建立了綜合性的學(xué)生素質(zhì)考核評估體系，但學(xué)業(yè)成績(jì)仍然占有較大比重。毋庸置疑，大學(xué)生處于學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識的階段，應以學(xué)習為本職，高校學(xué)生管理應以促進(jìn)學(xué)生更好地掌握專(zhuān)業(yè)知識和提升專(zhuān)業(yè)能力為目標，但大學(xué)生與初高中生不同，學(xué)業(yè)成績(jì)并非評價(jià)學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識水平的唯一標準，尤其是單一的考試成績(jì)已難以作為衡量學(xué)生專(zhuān)業(yè)水平的唯一依據。如果仍以分數論成敗，則無(wú)益于高考“指揮棒”下的某些學(xué)校仍然推行的應試教育，這與大學(xué)生的全面發(fā)展理念格格不入，也無(wú)法滿(mǎn)足社會(huì )對大學(xué)生應具備較強綜合能力的基本要求。在這種模式下，學(xué)生的其他能力的培養往往被忽視。另一方面，高校學(xué)生管理往往以自己設定的管理目標為主，強調學(xué)生應服從社會(huì )和高校的發(fā)展需要而忽視了學(xué)生自身的發(fā)展。事實(shí)上，學(xué)生自身發(fā)展與社會(huì )、高校的發(fā)展目標應是一致的，即學(xué)生的長(cháng)才實(shí)現了高校為社會(huì )培養合格人才的目標，也達到了社會(huì )獲取人才資源的目的，但人才資源的基本標準是人的情商與智商較高、心理健康、業(yè)務(wù)素質(zhì)良好、綜合能力突出等，這需要學(xué)生充分地釋放自己的潛能，在相對自由的環(huán)境中展示自我、錘煉自我和完善自我，一味地按照高校制定的統一標準要求學(xué)生則會(huì )抑制學(xué)生的個(gè)體潛能，甚至引起某些學(xué)生的心理障礙，導致人格不健全，不利于學(xué)生的健康成長(cháng)。
�。ㄋ模⿲W(xué)生管理方法缺乏人文性
目前，我國高校學(xué)生管理的一般方式是制定嚴格的規章制度來(lái)規范和約束學(xué)生的行為，如學(xué)生存在違規違紀行為則予以嚴格處理，通過(guò)制度的正面引導和對違反制度行為的負面評價(jià)達到維護日常秩序的效果。表面上，這種“規則之治”無(wú)可厚非，也符合高校管理法治化的一般邏輯，但現實(shí)中，這種“規則”往往是將行政權力合法化，由此形成的“規則之治”本質(zhì)上是行政權力在學(xué)生管理工作中的滲透，從而導致高校學(xué)生管理忽視了學(xué)生的精神需求，缺乏應有的人文關(guān)懷。首先，高校的學(xué)生管理制度具有單方性，主要在于貫徹高校的管理目標，而不是源于學(xué)生的自下而上的制度設計；其次，高校學(xué)生管理制度以負面評價(jià)為主，主要是通過(guò)處分等懲罰措施震懾學(xué)生，使其默認并遵從高校規章制度，而思想教育、行為引導、表?yè)P激勵等正面倡導性措施較少；最后，高校學(xué)生管理主要采取專(zhuān)斷的單向行動(dòng)，要求學(xué)生服從于規章制度的約束和管理者的教育管理。由于高校學(xué)生管理方式缺乏人文性，導致學(xué)生不愿或較少有機會(huì )表達自己的訴愿，難以真正地融入高校學(xué)生管理中，無(wú)法發(fā)揮其在學(xué)生管理中的能動(dòng)性，也導致高校學(xué)生管理者疲于應對繁雜的管理事務(wù)，尤其是在各類(lèi)敏感時(shí)期，不得不“提心吊膽”地采取多種手段防止學(xué)生“出亂子”。因此，如何將人文精神植入高校學(xué)生管理中，在實(shí)踐有待進(jìn)一步研究和深化。
三、人本理念下高校學(xué)生管理的創(chuàng )新路徑
管理是一門(mén)藝術(shù)，高校學(xué)生管理是以學(xué)生為中心的管理藝術(shù)。人本理念下高校學(xué)生管理創(chuàng )新，應走出傳統行政化管理的思維，建立適合當前大學(xué)生發(fā)展需要的管理理念、體制、機制和方法。
�。ㄒ唬└咝W(xué)生管理理念創(chuàng )新
人本理念是高校學(xué)生管理理念創(chuàng )新的核心，即尊重學(xué)生的主體性、能動(dòng)性和創(chuàng )造性。具體而言，人本理念在高校學(xué)生管理中的具體化包括以下方面：一是樹(shù)立服務(wù)學(xué)生的理念。近年來(lái)，教育消費合同關(guān)系成為研究學(xué)生與高校之間法律關(guān)系的新視角，高校作為高等教育的提供者，應為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)，這種法律關(guān)系的確立，打破了學(xué)生管理行政化傾向，反映了市場(chǎng)經(jīng)濟條件下高校與學(xué)生之間權利義務(wù)關(guān)系的重新定位，因此，高校應以服務(wù)于學(xué)生的`需求為學(xué)生管理工作的重點(diǎn)。二是給予學(xué)生民主參與的權利和機會(huì )。大學(xué)生已具備一定的獨立判斷能力，他們大多數在民主、自由、個(gè)性張揚的社會(huì )環(huán)境中成長(cháng)，因而難以接受行政命令的管理方式。高校學(xué)生管理應致力于營(yíng)造平等、民主的文化氛圍，給予大學(xué)生更多的參與機會(huì )，使其共同參與決策和執行。三是樹(shù)立法治理念，推進(jìn)高校學(xué)生管理法治化。法治原則要求高校學(xué)生管理應切實(shí)尊重大學(xué)生的權利，對學(xué)生的負面評價(jià)應遵循程序正當性原則，保障大學(xué)生的知情權、質(zhì)證權和抗辯權。正如有學(xué)者所言，“整合和完善現行群眾利益訴求表達的法律機制，在利益博弈中實(shí)現制度公平及其與上述群眾利益訴求的契合，是當前完善和創(chuàng )新管理、維護社會(huì )內部和諧穩定與保障經(jīng)濟社會(huì )協(xié)調發(fā)展的重要目標和基本方向”［１１］，這同樣適用于高校治理和學(xué)生管理領(lǐng)域。為此，人本理念下的高校學(xué)生管理應堅持以下原則：一是主體性原則，即在高校學(xué)生管理中避免將學(xué)生作為單純的管理對象或客體，避免將管理者的意志強加于學(xué)生，而是在適當的范圍內給予學(xué)生應有的選擇權和決定權，使其主動(dòng)地接受高校教育、管理和服務(wù)；二是個(gè)體化原則，即承認大學(xué)生存在著(zhù)個(gè)體差異，在高校學(xué)生管理中采取差異化的方式，尊重學(xué)生的個(gè)性發(fā)展；三是引導性原則，即杜絕對學(xué)生的日常行為進(jìn)行粗魯干涉或訓導，而是結合具體情境進(jìn)行引導，使其正確地認識和評價(jià)自己的行為，并主動(dòng)地作出正確的行為選擇。
�。ǘ└咝W(xué)生管理體制創(chuàng )新
目前，我國大部分高校分為以黨委、團委為中心的思想政治教育系統和以學(xué)生處為中心的行政管理系統，并實(shí)行學(xué)校、院系二級管理體制或校、院、系三級管理體制。這種二元并立、二級（或三級）垂直的網(wǎng)絡(luò )化管理體制，在實(shí)踐中采取的黨政合一的運行模式，即黨委學(xué)生工作部與學(xué)生處“兩塊牌子，一班人馬”，由此形成了條塊結合、縱橫聯(lián)合的管理體制，其弊端在于多頭共管、政出多門(mén)、機構臃腫、管理層次多、管理效率低下、管理人員疲于應對繁瑣事務(wù)等，因行政機構林立而強化了學(xué)生管理的行政化，不利于人本理念在高校學(xué)生管理中的貫徹落實(shí)�；诖�，可對當前我國高校學(xué)生管理體制予以重新整合，建立集中、協(xié)調、高效的管理體制。一是將學(xué)生管理作為行政性事務(wù)，統歸學(xué)生管理部門(mén)，建立由主管學(xué)生工作的副校長(cháng)直接領(lǐng)導、學(xué)生處負責總體協(xié)調、院系二級單位負責實(shí)施的一元管理系統；二是學(xué)生處下設若干部門(mén)，各行其責，統一負責高校學(xué)生行政管理、思想政治教育、服務(wù)等工作；三是以院系二級管理單位為基礎，建立專(zhuān)業(yè)化的學(xué)生管理隊伍，并對其適度放權，使其發(fā)揮學(xué)生管理服務(wù)的基礎性作用；四是院系建立導師聯(lián)系學(xué)生制度，由專(zhuān)業(yè)老師負責聯(lián)絡(luò )若干學(xué)生，對其日常生活、學(xué)習中遇到的問(wèn)題予以解答，并引導其向學(xué)校各級學(xué)生管理部門(mén)有序地反映情況，形成導師與專(zhuān)業(yè)化的學(xué)生管理隊伍共同服務(wù)學(xué)生的格局。
�。ㄈ└咝W(xué)生管理方式創(chuàng )新
人本理念下的高校學(xué)生管理方式是以學(xué)生自我管理為核心的管理，主要體現為：一是高校學(xué)生管理規范的制定應廣泛、充分地征求學(xué)生意見(jiàn)，對于學(xué)生有能力自我管理的事項，可由學(xué)生自行制定行為規范，報學(xué)生管理部門(mén)備案。由此形成的學(xué)生管理規范，既能較充分地反映學(xué)生的意愿，又遵循了民主原則，可提高制度規范的執行力。二是建立多元化的學(xué)生社團，由其負責學(xué)生日常管理和校園文化建設。目前，各類(lèi)文化性學(xué)生社團的作用得到了較好地發(fā)揮，極大地豐富了高校校園文化生活，但管理服務(wù)性學(xué)生社團的功能有待進(jìn)一步增強，尤其是個(gè)別協(xié)會(huì )出現官僚化傾向，偏離了其宗旨，也嚴重地損害了其公信力。因此，應致力于高校管理服務(wù)性學(xué)生社團的自身建設，使其成為學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)的社團組織。三是隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的普及，大學(xué)生成為網(wǎng)絡(luò )資源的重要消費群體，可運用微博、博客等進(jìn)行大學(xué)生教育的正面引導和教育；同時(shí)，網(wǎng)絡(luò )也是一把“雙刃劍”，應對網(wǎng)絡(luò )信息進(jìn)行及時(shí)收集、分析和監控，尤其是對大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò )上的各種不良動(dòng)向，應采取有效措施，避免影響擴大；四是利用大學(xué)生群居生活的特點(diǎn)，與班級、宿舍為重點(diǎn)，與學(xué)生干部、宿舍長(cháng)等為紐帶，在小范圍內開(kāi)展學(xué)生自我管理服務(wù)工作，幫助學(xué)生解決現實(shí)生活中的問(wèn)題，尤其是思想教育和心理健康工作。
四、結語(yǔ)
高校學(xué)生管理的路徑創(chuàng )新，關(guān)鍵在于徹底改變將學(xué)生作為對立面的思維方式，將其作為“合作者”，通過(guò)學(xué)生的積極合作促進(jìn)學(xué)生管理工作的有效開(kāi)展。因此，人本理念在高校學(xué)生管理中的運用，最根本的是解決觀(guān)念問(wèn)題，只有觀(guān)念上正確地認識學(xué)生在管理中的地位和作用，才能指導學(xué)生管理體制和方法的創(chuàng )新。當然，高校學(xué)生管理是多方面的，也是一項艱巨而復雜的工作，人本理念在高校學(xué)生管理中的樹(shù)立和落實(shí)，既需要理論上予以深入探討，也有待實(shí)踐中不斷完善。隨著(zhù)高校的特色化發(fā)展，學(xué)生管理工作也并非千篇一律，而應結合高校實(shí)際，探索適合其發(fā)展現狀和學(xué)生發(fā)展需要的模式。
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