淺析企業(yè)人力資本投資的回報管理論文
投資回報是資本市場(chǎng)的基本準則。對人力資本的投資已經(jīng)日漸受到企業(yè)管理者的重視。雖然在不同的行業(yè)和歷史的不同階段人力資本都會(huì )有著(zhù)不同的特質(zhì),而且在對人力資本的投入上每家企業(yè)的做法不一,但是企業(yè)家的共性力圖達到人力資本投資的最高收益率。
一、人力資本投資回報概述
人力資本是與物質(zhì)資本相對而存在的一種資本形式,作用于人的身上,提供未來(lái)的收人。教育是人力資本形成的最重要的途徑,教育通過(guò)人力資本的形成而對經(jīng)濟增長(cháng)產(chǎn)生連續的作用。雖然人力資源管理專(zhuān)家與管理者對于人力資本的定義不同,但有一點(diǎn)認識是一致的,那就是人力資本代表組織在員工身上所做的投資與隨后獲得的回報之間的關(guān)系。企業(yè)對人的知識、才能、工作、自身身體狀況等人力資本方面的投資收益率大大超出一切其他形態(tài)資本的投資收益率。上個(gè)世紀90年代以來(lái)美國經(jīng)濟100多個(gè)月持續增長(cháng)主要得益于人力資本投資。
然而,人力資本有著(zhù)其自身的特點(diǎn),如人力資本的能動(dòng)性、人力資本的投資連續性、人力資本的不可轉讓性及人力資本的異質(zhì)性使得人力資本投資收益的不確定性增大,投資的回收期增長(cháng),這都預示著(zhù)人力資本投資的風(fēng)險增大。一旦人力資本投資失敗,企業(yè)所損失的除了投資的成本(物質(zhì)與時(shí)間成本),而且還有人力資本所能創(chuàng )造價(jià)值的機會(huì )成本。尤其對于企業(yè)價(jià)值來(lái)源于員工的純服務(wù)性行業(yè),人力資本的投資風(fēng)險防范是尤為重要的。
二、企業(yè)人力資本投資回報途徑
了解人力資本投資回報路徑有利于企業(yè)在日常管理中推動(dòng)人力資本的生成,從而完善激勵機制,發(fā)揮人力資本的潛能。企業(yè)追求利潤增長(cháng)必須儲備作為戰略性資源的人力資源,其主要途經(jīng)是增加對人力資本的'投資。目前,企業(yè)在人力資源方面的投人已經(jīng)逐漸成為企業(yè)支出的最大部分之一。西方發(fā)達國家的平均人力資本支出占企業(yè)業(yè)務(wù)總收入的29%左右。企業(yè)為培養各種高管人才和技術(shù)人才付出了龐大的人工成本,但同時(shí)也從中獲取了豐厚的利潤�？傮w來(lái)說(shuō),人力資本的投資回報路徑是員工參與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),投人勞動(dòng)而后取得薪酬等收人。
人力資本的投資回報大量涉及到個(gè)人的切身利益,同時(shí)個(gè)人的勞動(dòng)貢獻又關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展壯大。激勵機制是人力資本取得投資回報的重要路徑,其具體形式包括:薪酬方式、福利方式、工作待遇與環(huán)境、提供學(xué)習機會(huì )、提供股權方式等內容。
三、實(shí)現企業(yè)人力資本投資回報率最大的策略
(一)完不善企業(yè)工作分析
工作分析是確定完成各項工作所需技能、能力、如識、任務(wù)、責任和職責的系統過(guò)程,是一種重要的人力資源管理技術(shù)。工作分析的結果提供了與工作本身的要求有關(guān)的信息,而工作要求又是編寫(xiě)工作說(shuō)明書(shū)和工作規范的基礎。企業(yè)將工作分析規范化、系統化有利于避免因聘用不合適員工而造成人職不匹配的無(wú)效人力資本投資。
(二)建立完善的培訓制度
企業(yè)培訓涉及兩個(gè)培訓主體一企業(yè)和員工。由這兩者的性質(zhì)決定了其參加培訓的目的存在一定的差別。因此要想提高培訓的效率就必須建立一套完整的培訓制度來(lái)明確雙方的權利和義務(wù)、利益和責任,理順雙方的利益關(guān)系使雙方的目標和利益盡量相容。培訓制度主要包括:培訓服務(wù)制度、人職培訓制度、培訓激勵制度、培訓考核評估制度、培訓獎懲制度、培訓風(fēng)險管理制度以及培訓實(shí)施管理制度、培訓檔案管理制度、培訓資金管理制度等等。由于培訓制度是由企業(yè)制定的所以制度的主要目的是調動(dòng)員工參與培訓的積極性,提高員工隊伍的素質(zhì),提高工作效率,使培訓真正滿(mǎn)足企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展需要并為企業(yè)創(chuàng )造未來(lái)效益。
(三)完善人力資本投資回報的測評體系
目前,人力資本投資的定量分析還沒(méi)有完全確立,但是在很多方面已經(jīng)有了一些研究成果。運用可靠的方法計算人力資本投資回報率需要綜合考慮多個(gè)因素。其中四個(gè)重要因素包括:
1、系統性的評估體系。確定評估的不同程度、數據類(lèi)型、獲取數據的方法。
2、精準的流程模型。提供計算投資回報率的步驟,包括如何將人力資源項目為業(yè)務(wù)帶來(lái)的經(jīng)濟影響從其他因素中分離出來(lái)。
3、規范性的操作標準。作為指導原則,這些標準可以確保評估過(guò)程的一致性,同時(shí)可以建立公司的關(guān)鍵利益相關(guān)者對評估的信任度。
4、為評估的實(shí)施準備足夠的資源,確保計算項目投資回報率方法的可操作性,并使評估成為企業(yè)的例行工作。實(shí)施項目涉及的工作包括確定工作職責、政策、目標和技能培養等。
這四個(gè)因素構成了建立一個(gè)評估措施全面均衡、各方利益相關(guān)者高度信任、便于多次執行的綜合評估體系的必要條件。作為人力資源管理者應當從戰略上綜合考量,利用經(jīng)濟學(xué)的方法,進(jìn)行核算、效益評估等,降低人力資本投資的風(fēng)險,不斷完善和規范人力資本投資的定量分析,使企業(yè)得到最大的人力資本投資回報率。
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