探尋以穩健成長(cháng)為目標的績(jì)效管理論文
摘要：績(jì)效管理一直是很多企業(yè)都在做又都做得不理想的管理問(wèn)題，漸漸變成了企業(yè)的“雞肋”。其實(shí)，績(jì)效管理本無(wú)錯，而且好處多多，關(guān)鍵是我們如何做。本文通過(guò)具體企業(yè)案例，來(lái)探討追求穩健成長(cháng)的企業(yè)如何應用績(jì)效管理。
關(guān)鍵詞：穩健成長(cháng)績(jì)效管理
筆者在為某企業(yè)績(jì)效管理咨詢(xún)過(guò)程中，發(fā)現了很多企業(yè)困惑的共性問(wèn)題，將其濃縮為案例：X油田海上石油開(kāi)發(fā)公司，以采油、采氣為核心業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)單元，往來(lái)業(yè)務(wù)開(kāi)始向多元方向轉變，依托油田授權體制的管理權限逐漸增強。
一、創(chuàng )新績(jì)效管理的背景
X油田海上石油開(kāi)發(fā)公司創(chuàng )新績(jì)效管理之前，在績(jì)效管理方面已具備一套成型的體系，但并沒(méi)有實(shí)現公司穩定成長(cháng)的預期目標，還只是停留在傳統的素質(zhì)考核和違紀懲罰上。主要問(wèn)題如下：
績(jì)效管理與企業(yè)發(fā)展目標脫節，績(jì)效管理不能有效推動(dòng)企業(yè)快速成長(cháng)。
側重于業(yè)績(jì)的考核，關(guān)注于指標的完成情況，忽略了績(jì)效管理對于企業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)作用、企業(yè)績(jì)效的促進(jìn)作用和員工潛能開(kāi)發(fā)的作用。
績(jì)效管理沒(méi)有激活企業(yè)的人力資源，未能使員工持續成長(cháng)、績(jì)效持續改善。
目前。X油田海上石油開(kāi)發(fā)公司正面臨海上開(kāi)發(fā)、油氣產(chǎn)量指標調增的壓力，海上開(kāi)發(fā)正逐步加快，但開(kāi)發(fā)成本呈現快速上升勢頭。為順利實(shí)現公司的發(fā)展目標，必須解決產(chǎn)能建設中面臨的這些問(wèn)題。X油田海上石油開(kāi)發(fā)公司績(jì)效管理方法必須在初步成型的基礎上，繼續創(chuàng )新，激活企業(yè)的人力資源，使X油田海上石油開(kāi)發(fā)公司發(fā)展目標穩步落地。
二、完善績(jì)效管理的主要做法
X油田海上石油開(kāi)發(fā)公司的管理層自覺(jué)堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，認真進(jìn)行領(lǐng)導方式和管理理念的現實(shí)轉變，自覺(jué)地走科學(xué)發(fā)展道路，不斷推進(jìn)公司的穩步成長(cháng)。
�。ㄒ唬┮匀藶楸�，推動(dòng)公司穩步發(fā)展
科學(xué)發(fā)展觀(guān)第一要義是發(fā)展，核心是以人為本。X油田海上石油開(kāi)發(fā)公司的領(lǐng)導認識到：要想讓公司穩步成長(cháng)，必須要從滿(mǎn)足人的全面需求、促進(jìn)和實(shí)現人的全面發(fā)展出發(fā)，堅持把維護基層職工的根本利益放在第一位：必須要充分挖掘員工自身的價(jià)值，激發(fā)員工的成就動(dòng)機。因此，對于X油田公司下?lián)艿募径葮I(yè)績(jì)獎進(jìn)行二次分配時(shí)，考慮了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)難度系數。難度系數的確定加大了向一線(xiàn)工人的傾斜力度。
公司領(lǐng)導根據考評結果對表現好的部室和基層單位不僅進(jìn)行物質(zhì)獎勵，還通過(guò)給予集體榮譽(yù)，培養集體意識，使員工為自己能在這樣優(yōu)秀的團隊而為榮為傲，形成一種自覺(jué)維護集體榮譽(yù)的力量，使員工為榮譽(yù)而戰、為團隊進(jìn)步貢獻力量。
另一方面，公司領(lǐng)導也非常注重對于員工個(gè)人的精神激勵，包括挑戰性工作崗位的分配、職位的晉升、給予榮譽(yù)和公開(kāi)表?yè)P等等。同時(shí)，還加強了工作本身的激勵，不斷創(chuàng )造有挑戰性的工作崗位并將之賦給有創(chuàng )造力、進(jìn)取的高績(jì)效員工，給他們創(chuàng )造更大的職業(yè)生涯發(fā)展空間。
�。ǘ┨嵘贪�，改進(jìn)薄弱環(huán)節
公司就是要通過(guò)補績(jì)效發(fā)展的短板來(lái)促進(jìn)企業(yè)的穩步發(fā)展，因此在設計指標時(shí)就關(guān)注各部室最短的一塊在我們的考核期內能不能提高。辦法就是把過(guò)去考核表里的一大堆成套目標拆開(kāi)，有所側重。如果某個(gè)部室存在不止一塊短板，那就逐個(gè)解決，挑最短的那塊板進(jìn)行重點(diǎn)考核。當短板得到提升，系統的整體績(jì)效也得到了相應提升。當然，企業(yè)的每一個(gè)發(fā)展時(shí)期都有不同的短板，企業(yè)只有不斷地尋找短板、提升短板，整體績(jì)效才能得到相應的提升。
海上石油開(kāi)發(fā)在施工作業(yè)設計、實(shí)施前的審查報批、采油等環(huán)節中安全環(huán)保問(wèn)題比較突出，由于海上油田的特殊性，這些問(wèn)題已引起相關(guān)政府部門(mén)的關(guān)注，因而成為制約X油田海上石油開(kāi)發(fā)公司海上發(fā)展的'瓶頸。在X油田海上石油開(kāi)發(fā)公司績(jì)效管理改革中，我們將業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)部室的安全環(huán)保責任進(jìn)行了明確，并作為關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標來(lái)考核海上作業(yè)區，再未出現過(guò)海上石油開(kāi)采過(guò)程中的安全環(huán)保缺陷。
制約公司發(fā)展的舊的短板解決了，并不意味著(zhù)就完成了績(jì)效管理的任務(wù)了，要繼續尋找最短的那塊板，使整體績(jì)效得以持續提升。X油田海上石油開(kāi)發(fā)公司要實(shí)現海上快速發(fā)展戰略最重要的是人。調動(dòng)員工積極性和工作熱情成為擺在公司領(lǐng)導面前的一個(gè)難題�？�(jì)效管理指標的調整解決了這個(gè)問(wèn)題。
�。ㄈ┏掷m改善，確保扎實(shí)推進(jìn)
績(jì)效管理首先是一個(gè)科學(xué)的管理系統。該系統有四個(gè)重要部件組成：績(jì)效計劃——設定績(jì)效目標；績(jì)效溝通與輔導；績(jì)效考核與反饋；績(jì)效診斷與提高。四個(gè)部分有機地運行，才能達到企業(yè)預期的目標。 X油田海上石油開(kāi)發(fā)公司反饋評估體系的基本框架是：四級反饋，三級評估，雙向溝通，持續改進(jìn)。四級反饋，是指公司一作業(yè)區（大隊）一一井區（小隊）一一班站四級員工都應連續不斷地向上一級（允許越級）反饋考核的信息（包括情況、結果、意見(jiàn)、申訴、建議等）。三級評估，是指公司、作業(yè)區（大隊）和井區（小隊）三級，要定期對下屬單位的績(jì)效考核情況進(jìn)行評估。雙向溝通，是指在公司、作業(yè)區（大隊）、井區（小隊）、班站和各級各類(lèi)員工之間建立的溝通渠道。持續改進(jìn)，是指根據階段性評估結果，及時(shí)分析績(jì)效考核過(guò)程情況，交流績(jì)效考核的成功經(jīng)驗，糾正績(jì)效考核過(guò)程中出現的偏差，不斷完善績(jì)效考核體系，發(fā)揮績(jì)效考核的導向激勵作用。
績(jì)效管理是基于公司戰略的由績(jì)效計劃、績(jì)效輔導、績(jì)效評估、績(jì)效結果運用所構成的績(jì)效循環(huán)。它是個(gè)有生命的系統，通過(guò)對其進(jìn)行持續改進(jìn)和不斷完善，不僅能查找短板、促進(jìn)組織的發(fā)展和績(jì)效提升，更有助于挖掘和激發(fā)員工的潛能，從而夯實(shí)公司的管理基礎，使公司穩健成長(cháng)的目標得到實(shí)現。
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