醫院信息化管理因素及對應措施論文
[摘要]該文通過(guò)針對影響醫院信息化管理水平的因素實(shí)施深入的分析，并探究出科學(xué)的對策，旨在為實(shí)踐的醫院信息化管理工作提供合理的理論參考。
[關(guān)鍵詞]醫院信息化管理；影響因素；對應策略
伴隨信息技術(shù)的蓬勃發(fā)展，醫院信息化管理需要在各級醫院進(jìn)行普及[1]。結合醫院的特點(diǎn)，并且相符于醫療事業(yè)發(fā)展的信息化系統能夠推動(dòng)醫院日常管理的順利進(jìn)行，同時(shí)提高醫療水平，并且改善醫患關(guān)系，可以對醫院長(cháng)效發(fā)展作出巨大的貢獻。
1醫院實(shí)施信息管理的必要性和意義
醫院信息管理系統的建設，包括了3個(gè)方面的含義。
�、贁祿碾娮踊�，指將醫院內部的文件或者數據，根據一定的格式形式在計算機內進(jìn)行整體的輸入，并且可以隨時(shí)查詢(xún)以及進(jìn)行傳輸，通常也被稱(chēng)之為數字化的過(guò)程；
�、诹鞒痰碾娮踊�，也就是指將醫院內已經(jīng)做到規范的流程通過(guò)軟件的程序形式進(jìn)行固定，推動(dòng)流程中涉及到的崗位醫護人員的相關(guān)工作更具有準確和規范性，進(jìn)而減少由于人為控制的管理行為所導致的決策失誤以及管理失職等問(wèn)題；
�、蹧Q策的電子化，主要是指對電子化的原始數據進(jìn)行科學(xué)的統計以及加工處理后，應用相關(guān)的計算模型，發(fā)揮出支持管理以及決策的作用[2]。
在醫院日常管理工作模式的信息化建設實(shí)踐過(guò)程中引入電子化技術(shù)形態(tài)，能夠有效確保醫院內部日常業(yè)務(wù)流程項目進(jìn)行過(guò)程中涉及的一切信息資源對象，迅速實(shí)現在醫院內部主要醫護工作人員之間的及時(shí)化共享呈現，確保臨床患者在醫護工作人員充分掌握其動(dòng)態(tài)化病情表現特征的技術(shù)背景下，及時(shí)獲取到科學(xué)充分且有效的治療處置干預。通過(guò)實(shí)現醫院內部臨床數據信息資源的電子化建設，能夠確保臨床醫師和護理工作人員及時(shí)掌握各獨立患者的基礎生理指標項目的動(dòng)態(tài)表現狀態(tài)，結合患者疾病治療轉歸過(guò)程的具體表現特征，對已經(jīng)選取和實(shí)施的治療處置方案展開(kāi)針對性調整，并對不適合特定患者應用的治療方案及時(shí)予以更換。通過(guò)實(shí)現醫院內部日常業(yè)務(wù)流程的電子化建設，能夠有效規范醫院內部全體臨床醫師和護理工作人員常規性臨床處置行為的專(zhuān)業(yè)化和正規化水平，確保臨床患者在接受疾病的治療和護理處置環(huán)節過(guò)程中，能夠獲取到充分且穩定的安全保障條件。通過(guò)實(shí)現醫院內部各項決策的電子化，能夠確保臨床醫師在開(kāi)展疾病臨床診斷和治療處置過(guò)程中做出的一切醫囑都能實(shí)現完整化和準確化的記載和存儲，由此既能扎實(shí)實(shí)現針對臨床醫師治療處置行為的規范化管理，又能為醫院管理工作者制定和實(shí)施科學(xué)有效的管理性工作決策創(chuàng )造支持條件。醫院管理信息化是指于醫院內部的各個(gè)環(huán)節中，均能夠充分運用現代化信息技術(shù)，并且通過(guò)構建起信息網(wǎng)絡(luò )，推動(dòng)計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)于醫院信息管理領(lǐng)域中獲得普遍的廣泛的應用，并且可以發(fā)揮出應有的價(jià)值和效果，使其能夠切實(shí)將工作流程進(jìn)行優(yōu)化，全面提升工作效率。同時(shí)，通過(guò)實(shí)施信息化的管理，也能夠實(shí)現醫保結算/財務(wù)核算以及收費/病案管理等網(wǎng)絡(luò )化，提升門(mén)診以及住院等治療舉措收費的公開(kāi)透明度。
對于此，可以有效加強醫院行政管理工作和財務(wù)管理工作等，推動(dòng)工作質(zhì)量的提升，并提高工作的效率。此外，還可以在日常的工作期間，及時(shí)為領(lǐng)導提供積極有效的決策，以及回報其他方面的準確信息，從整體上提升醫院管理水平，滿(mǎn)足于當下時(shí)代發(fā)展的潮流。開(kāi)展醫院管理工作的信息化建設實(shí)踐，能夠在切實(shí)規范臨床醫師和護理工作人員的日常診斷治療以及護理服務(wù)行為的基礎上，動(dòng)態(tài)記錄患者在院期間經(jīng)歷的一切診斷性和治療處置性信息內容，并以上述電子性記錄信息為基礎，有效促進(jìn)醫院內部財務(wù)資金結算系統和各項臨床收費項目的科學(xué)化和透明化，確保醫院日常業(yè)務(wù)管理工作的信息化建設水平能夠不斷優(yōu)化提升，為我國現代基礎臨床醫學(xué)事業(yè)的快速有序繁榮發(fā)展創(chuàng )造支持條件�；谏鲜鰞热�，將醫院信息化管理建設的作用與意義進(jìn)行總結如下：首先，可以將質(zhì)量管理理念在醫院管理中融入，有助于推動(dòng)醫院各項服務(wù)水平的提升；其次，充分做到提高管理水平，并且從簡(jiǎn)從優(yōu)，切實(shí)以患者為中心，為其提供優(yōu)質(zhì)的治療或者護理服務(wù)等；再次，推動(dòng)醫患關(guān)系的和諧發(fā)展，提升治療依從性，有利于獲得廣泛的滿(mǎn)意度；最后，能夠有效地對醫院內資源進(jìn)行利用和管理，并且合理控制好營(yíng)運成本。
2影響醫院信息化管理水平的因素分析
2.1系統規劃問(wèn)題醫院信息化管理建設是一項系統的工程，應該做到統籌規劃以及循序漸進(jìn)，不能夠一蹴而就。但是目前我國很多醫院不具有系統規劃以及信息建設的經(jīng)驗，導致較多的醫院未能夠遵循科學(xué)的`信息化發(fā)展規律實(shí)施，導致出現盲目的投資以及隨意建設等現象。沒(méi)有結合自身的實(shí)際情況實(shí)施深入的調研以及設計，而只參照現有的信息管理系統將其直接應用于信息管理內。例如住院管理系統以及門(mén)診管理系統和藥品管理系統，為個(gè)體性的相對獨立的系統，通常只于單方面對醫院一些程序化的工作層面的信息化改革，而未能夠做到將醫院整體工作的流程進(jìn)行聯(lián)系，最終使醫院的信息化管理工作缺少一定得統籌安排以及決策。鑒于上述狀況，要求我國各類(lèi)醫院在開(kāi)展信息化管理工作業(yè)務(wù)系統的建設發(fā)展工作過(guò)程中，應當深刻認識信息化管理工作業(yè)務(wù)系統與傳統醫院日常管理業(yè)務(wù)模式之間的相互差異關(guān)系。并在此基礎上明確在開(kāi)展醫院信息化管理工作業(yè)務(wù)系統建設過(guò)程中應當完成的各項基礎任務(wù)，通過(guò)制定專(zhuān)門(mén)性的系統建設工作流程進(jìn)展計劃以及不折不扣地實(shí)施相關(guān)計劃，確保醫院信息化管理工作業(yè)務(wù)系統的建設工作能夠順利取得最佳的預期效果。
2.2經(jīng)費投入問(wèn)題醫院信息化建設有賴(lài)于足夠的資金支持，同時(shí)也是知識技術(shù)密集型的工作，醫院要想做好信息化管理建設，就需要具備充足的資金作為基礎性的條件。但是有關(guān)的調查結果顯示，于信息化建設預算上，約64%的醫院未能夠設立起專(zhuān)門(mén)信息化預算，并且相對缺少長(cháng)期的專(zhuān)項資金支持，引發(fā)前期投入過(guò)大以及資源浪費，而到了后期資金不足，系統難以完成更新以及運營(yíng)。在這種形勢下，也導致醫院信息化建設只是浮于形式而已，沒(méi)有切實(shí)地落實(shí)到實(shí)踐工作中。從工作目標的實(shí)現質(zhì)量角度分析，想要在現代醫院管理工作的信息化建設過(guò)程中順利實(shí)現最佳建設效果狀態(tài)，必須積極改變傳統觀(guān)念認知基礎條件的局限性，為相關(guān)建設工作的具體開(kāi)展過(guò)程創(chuàng )造持續穩定的資金支持條件，要具備長(cháng)期戰略眼光，突破對短期性經(jīng)濟收益效果的盲目性追求，促進(jìn)我國醫院管理信息化建設水平的有效提升。
2.3信息化管理人才相對缺乏作為人才密集型工程，信息化的建設需要充足的人才儲備才能夠推動(dòng)工作的平穩展開(kāi)。在醫院信息化管理工作中，整個(gè)環(huán)節都不會(huì )脫離知識儲備豐富以及職業(yè)技術(shù)能力較強的專(zhuān)業(yè)人才的參與。醫院信息化建設的重要動(dòng)力就是人才，同時(shí)也是有效促進(jìn)信息化發(fā)展的主導力量。根據相關(guān)調查顯示，醫院內信息化人員從業(yè)者分為兩部分，一部分為計算機專(zhuān)業(yè)人員，另一部分為內部調轉的熟悉醫院相關(guān)業(yè)務(wù)人員，對于技術(shù)支持能夠提供的人才相對缺乏，也會(huì )影響到信息化管理的質(zhì)量和發(fā)展速度。為切實(shí)提升我國現代醫院信息化管理系統的建設質(zhì)量水平，應當積極開(kāi)展針對性的專(zhuān)業(yè)性計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)應用性人才隊伍建設工作，積極促進(jìn)我國各類(lèi)醫院管理工作人員的信息網(wǎng)絡(luò )技術(shù)素質(zhì)建設發(fā)展水平的有效優(yōu)化提升，為我國現代醫學(xué)基礎臨床管理事業(yè)的良好有序發(fā)展創(chuàng )造支持條件。
2.4信息安全問(wèn)題醫院信息化管理是一種龐大的信息系統工程，涵蓋了醫院內的日常醫療以及經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)等諸多方面，也包括對信息數據的存儲和處理以及傳遞等[3]。所以，信息安全是醫院內信息化建設的重要考慮問(wèn)題。醫院信息化管理系統是否正常安全的運行，一方面關(guān)系到醫院醫療工作的平穩進(jìn)行，另一方面也涉及到醫學(xué)研究數據以及患者的隱私資料等方面的內容的存儲。當前，依然有較多的醫院于信息安全管理問(wèn)題上存在隱患，沒(méi)有實(shí)施科學(xué)系統的安全管理制度，缺少信息安全的宣傳教育以及培訓等工作。信息安全因素的控制和把握，是影響各類(lèi)醫院醫院管理信息化建設工作質(zhì)量水平的重要因素，只有做好這一工作，才能為臨床醫院日�；R床診斷治療以及護理服務(wù)工作的順暢有序開(kāi)展創(chuàng )造有力條件。
3提升醫院信息化管理的有效舉措
3.1提升領(lǐng)導的重視度信息化管理是醫院內管理不可缺少的因素以及重要構成部分，其中領(lǐng)導作為醫院信息化建設的關(guān)鍵領(lǐng)導人物，只有充分認知到重要性，才能夠進(jìn)一步實(shí)現管理改革/人才的引進(jìn)以及資金投入。所以，領(lǐng)導應該親自主持信息化管理工作，建立專(zhuān)門(mén)部門(mén)，從事相關(guān)的設計和運營(yíng)工作，制定科學(xué)的工作制度，保障信息化管理于醫院日常的運行中發(fā)揮出應有的效果。此外，也要重視工作開(kāi)展的規范性/持續性以及創(chuàng )新性。
3.2將系統規劃和統籌兼顧作為原則，從醫院全局角度著(zhù)手合理開(kāi)展信息化管理工作醫院信息化管理工作的程序較為復雜，并且規模龐大，是一項巨大的系統工程。所以，醫院必須要將自身的實(shí)際發(fā)展需求作為依據，結合其發(fā)展規劃以及現有功能/人才的儲備和資金等方面，制定包含全局性的/系統性的以及可持續發(fā)展的信息化管理方案，保障其具備計劃性和完整性。在實(shí)踐中的每一階段，都要充分確保醫院內資源的充分利用，推動(dòng)長(cháng)期發(fā)展。
3.3擴大人才的培養和引進(jìn)在醫院信息化管理工作中，人才能夠發(fā)揮推波助瀾的作用。如果優(yōu)質(zhì)的系統因為缺少人才而未能夠發(fā)揮出應有的效果，則對醫院來(lái)講是一種嚴重的資源浪費。在醫院信息化管理工作中，既能夠具備精湛的信息化技術(shù)，而且又知曉醫學(xué)基礎知識以及擅長(cháng)于醫院管理的綜合型人才，是我們共同的人才引進(jìn)目標。因此，需要不斷地加強對醫院內員工的培訓，經(jīng)崗位技能培訓以及委培繼續教育等形式，推動(dòng)培訓人員提升總體素質(zhì)，朝著(zhù)一專(zhuān)多能的方向發(fā)展。
3.4構建完善的信息安全機制在醫院信息化管理工作中，不僅涵蓋了醫院與臨床上的實(shí)驗信息以及科研資料，同時(shí)還包括具有患者的信息資料等私密的材料[4]，所以具有不同的歸屬權限。但是，任何的權限也都要做到充分的信息的安全保障。所以，醫院需要建立起完善的信息化管理安全制度，從領(lǐng)導至基層的工作人員，都要具備較高的信息安全意識，嚴格遵循標準進(jìn)行操作以及執行任務(wù)，同時(shí)設立專(zhuān)門(mén)的信息安全工作人員，全面落實(shí)安全責任制。要針對醫院管理信息系統在日常運行過(guò)程中的安全性技術(shù)狀態(tài)展開(kāi)針對性的把握和控制，及時(shí)發(fā)現并處置各類(lèi)危險性因素。
3.5規范統一的信息化標準醫療信息的共享是未來(lái)醫療事業(yè)發(fā)展的必然趨勢，所以建立起統一規范的醫療單位信息化標準是重要內容。于醫院內部實(shí)施統一標準以及統一規范的信息管理，可以推動(dòng)醫療信息在更廣的范圍內得到資源共享，也能夠有效避免患者出現重復就醫的情況。
4結語(yǔ)
伴隨信息技術(shù)的蓬勃發(fā)展，醫院信息化管理在各級醫院進(jìn)行普及是必然趨勢。充分結合醫院的特點(diǎn)，建立相符于醫療事業(yè)發(fā)展的信息化系統，可以有效地促進(jìn)醫院日常管理的順利進(jìn)行，同時(shí)提高醫療水平，對于改善醫患關(guān)系具有重要作用，也能夠對醫院長(cháng)效發(fā)展作出巨大的貢獻。因此，應該不斷地推動(dòng)醫院信息化管理的發(fā)展。
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