關(guān)于公共文化服務(wù)經(jīng)驗借鑒論文
公共文化設施是社會(huì )公民文化活動(dòng)的物質(zhì)基礎，是社會(huì )公共文化服務(wù)的基本內容，也是公民享有平等發(fā)展機會(huì )的先決條件。在我國，由政府興辦的公共文化設施，如：圖書(shū)館、博物館、體育館、紀念館等，是社會(huì )公共文化服務(wù)的主要載體，承擔了社會(huì )大部分的公共文化服務(wù)內容。公共文化設施本身是文化產(chǎn)品，同時(shí)又成為其他文化產(chǎn)品的積聚地和儲藏室，是文化活動(dòng)展開(kāi)的空間，是諸多文化服務(wù)的依托和文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò )的“節點(diǎn)”。這些社會(huì )公共文化服務(wù)場(chǎng)所，向人們提供了豐富的公共文化服務(wù)。何為公共文化服務(wù)？是指為了滿(mǎn)足公民基本文化服務(wù)的需求而合理利用、分配社會(huì )公共資源及社會(huì )權利的保障性服務(wù)。隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，人們對文化服務(wù)方面的需求也日益增加，真正做到社會(huì )文化建設滿(mǎn)足公民的需求，是一個(gè)時(shí)代進(jìn)步的表現�！皞}稟實(shí)而知禮節”，而我們現在卻處在一個(gè)“倉稟實(shí)”文化卻“不實(shí)”的社會(huì )階段。如何開(kāi)發(fā)利用公共文化設施資源，提升公共文化服務(wù)功能，是當今時(shí)代十分關(guān)注的問(wèn)題，而借鑒先進(jìn)的公共文化經(jīng)驗就是一個(gè)十分有效的途徑。
一、公共文化服務(wù)的基本特點(diǎn)
一般來(lái)說(shuō)，在公共文化服務(wù)方面做得較好的城市，通常具有一下幾個(gè)特點(diǎn)：
1.“以人為本”的文化設施設計
博物館、文化紀念館等社會(huì )公共設施記載了社會(huì )的歷史，傳承了社會(huì )文化，也是社會(huì )居民舉行文化活動(dòng)的重要場(chǎng)所。為了讓不同人群的人們能平等地利用這些文化服務(wù)設施，細節的處理是很重要的。以香港為例，在香港歷史博物館、文化博物館、科學(xué)館等社會(huì )公共文化設施，幾乎都在正式的通道旁開(kāi)設殘疾人通道，以保證殘疾人人群能夠獨立的參觀(guān)、游覽文化設施，而且針對兒童、老人等特殊人群，建設專(zhuān)門(mén)的活動(dòng)區域和設施，為他們提供必需的服務(wù)。
2.資源共享的公共文化服務(wù)功能
公共資源的共享程度已經(jīng)成為發(fā)達城市衡量其公共文化服務(wù)的重要標準。以美國劍橋公共圖書(shū)館為例，它在六個(gè)社區建立了分館，這些分館的藏書(shū)類(lèi)型根據社區居民的構成比例不同而不同：如果有的社區里有較多的青年，則該社區的分館里就會(huì )特意多準備一些適合青年人閱讀的`資料；有的社區居住著(zhù)較多的大學(xué)教師和學(xué)生，則該社區分館藏書(shū)就以學(xué)術(shù)著(zhù)作和研究成果為主。雖然劍橋圖書(shū)館分館的藏書(shū)類(lèi)型形形色色，但是由于各個(gè)分館之間甚至整個(gè)城市、整個(gè)馬薩諸塞州的圖書(shū)館得資料都是共享的，讀者完全可以上網(wǎng)預借自己需要的資料，然后到就近的圖書(shū)館取書(shū)。
二、公共文化服務(wù)的優(yōu)秀經(jīng)驗
一個(gè)城市和地區公共文化設施數量的多寡決定著(zhù)此區域公共文化空間的大小，但是公共文化服務(wù)水平的高低則是由公共文化服務(wù)設施的服務(wù)質(zhì)量和水平來(lái)決定的。從發(fā)達城市的公共文化服務(wù)實(shí)踐中，我們可以歸結出以下值得借鑒的經(jīng)驗：
1.關(guān)注公民最基本的文化需求
公民的基本文化需求包括閱讀需求、自學(xué)材料的需求和參與文化活動(dòng)的需求，這些居民基本的文化需求很大程度上決定著(zhù)居民自身文化素質(zhì)的提高，對提高居民學(xué)習、生存能力以及家庭、社會(huì )和國家的發(fā)展有很大的推動(dòng)作用。正是在一系列“以人為本”的公共文化服務(wù)當中，文化的種子開(kāi)始植根于人們的心中，良好的社會(huì )文明才會(huì )逐漸形成。
2.關(guān)注公共文化服務(wù)的便利性
便利性可以使公共文化設施面向更大范圍的顧客群體。在公共文化設施內，我們可以做到：為盲人提供語(yǔ)音提示或可以觸摸的行動(dòng)路線(xiàn)圖；為殘疾人士提供可以供他們自由行動(dòng)的特殊通道；為兒童們準備專(zhuān)門(mén)的活動(dòng)區域；為老人提供簡(jiǎn)單易操作的資料查詢(xún)輔助系統……便利性不僅包括針對不同人群特點(diǎn)的細節設計，還包括為不同區域人群提供最便捷的服務(wù)，以及對不同區域文化資源的最大整合。這些都在營(yíng)造文化氛圍，使享受其服務(wù)的不管男女老少還是殘疾人群，都能在得到服務(wù)的同時(shí)感覺(jué)到愜意和舒心。
3.關(guān)注文化資源的共享
共享可以使社會(huì )公共資源得到更有效的分配，從而提高公共文化設施的運行效率，優(yōu)化社會(huì )文化資源的配置。公共文化可以通過(guò)其共享功能，讓居民享受文化，獲得精神上的慰藉，從而使得文化在更高層次上進(jìn)一步聚合，這是公共文化最重要的功能。政府為了實(shí)現公共資源最大程度的共享，運用了一系列的公共服務(wù)措施和方法，這樣就使得居民能夠最大程度的享受社會(huì )提供的公共文化服務(wù)，從而保障居民享有基本的文化權益，也就正好體現了公共文化服務(wù)的社會(huì )功能。公共文化設施除了起到保護人類(lèi)遺產(chǎn)、普及社會(huì )教育的作用外，還是社會(huì )公民汲取愛(ài)國主義精神和提高公民思想道德水平的第二課堂，是培養、塑造、引領(lǐng)公民，使國家充滿(mǎn)和諧、健康、向上的文化氛圍和精神風(fēng)貌的重要場(chǎng)所。公共文公服務(wù)的建設，既要靠物質(zhì)基礎，也要靠先進(jìn)制度的保證。經(jīng)過(guò)近些年的大力建設，目前，我國的一些大中城市雖然在物質(zhì)上可以一定程度的保障居民的公共文化權利，但在人均水平上還與發(fā)達國家有很大差距。公共文化服務(wù)是否以人為本，是否兼顧不同人群的需求，社會(huì )成員是否能公平享用文化資源是衡量一個(gè)公共文化設施及其服務(wù)建設程度的重要標志。隨風(fēng)潛入夜，潤物細無(wú)聲。公共文化服務(wù)的推動(dòng)要像杜甫那首題為《春夜喜雨》的待中的說(shuō)的一樣，將對文化的需求逐漸珍貴融入公民的生活，并成為不可或缺的一部分，這樣，文化就會(huì )成為一種享受，一種認同，并將逐漸凸顯它的力量。
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