高速公路文化建設論文

　　高速公路是經(jīng)濟高速發(fā)展的產(chǎn)物，是現代文明的標志。那么大家對告訴公路文化建設有什么見(jiàn)解嗎？以下是小編為大家整理好的高速公路文化建設論文，歡迎大家閱讀參考！

　　摘 要：文章認為推進(jìn)高速公路文化建設是高速公路發(fā)展的重要任務(wù)，是促進(jìn)高速公路建設，保障高速公路運營(yíng)，推動(dòng)高速公路持續發(fā)展的強大動(dòng)力，也是持續提高高速公路建設和管理水平的不竭動(dòng)力和源泉。同時(shí)結合河北省實(shí)際對高速公路文化建設實(shí)踐活動(dòng)提出了建設性意見(jiàn)。

　　關(guān)鍵詞：文化建設 高速公路 河北省

　　高速公路是經(jīng)濟高速發(fā)展的產(chǎn)物，是現代文明的標志。而文化是一個(gè)組織在實(shí)際工作中形成的、符合全體人員共同遵守的共同的思想認識、價(jià)值觀(guān)念、信念、職業(yè)道德和行為規范，文化建設不僅是組織穩定發(fā)展的關(guān)鍵因素，也是組織持續發(fā)展、健康發(fā)展的內在動(dòng)力，它具有凝聚作用、導向作用、激勵作用和約束作用。隨著(zhù)國民的快速發(fā)展和人們物質(zhì)生活的逐步提高，高速公路越來(lái)越顯示出它對國家、區域經(jīng)濟發(fā)展以及社會(huì )公眾出行的重要作用。如何最大限度地發(fā)揮高速公路的服務(wù)功能，不斷提高高速公路的管理水平，實(shí)現可持續發(fā)展，是每一個(gè)高速公路管理者都在思考的問(wèn)題。

　　一、河北省高速公路文化建設現狀

　　河北省高速公路從1987年京石高速公路破土動(dòng)工至今已走過(guò)了20多年的發(fā)展歷程，全省高速公路通車(chē)里程已達4300余公里。2009年在整合原道路開(kāi)發(fā)中心、項目辦等四家法人單位的基礎上成立了河北省高速公路管理局（集團），結束了河北高速幾家單位各自具有相對獨立運行的局面。新的河北高速公路管理局（集團）成立后在增強服務(wù)手段，拓展服務(wù)內涵，打造服務(wù)品牌上進(jìn)行了一些探索和嘗試。河北高速創(chuàng )造出了驕人的業(yè)績(jì)，鍛造出了一支過(guò)硬的職工隊伍，形成了許多有特色的、優(yōu)秀的文化理念。如：京秦管理處的“同行”文化、冀星公司的“家”文化、京張公司的“和諧道”文化、石黃管理處的“守護陽(yáng)光路”文化、保滄公司的“行業(yè)管理的典范，和諧快樂(lè )的家園”文化以及石安管理處的“春雨行動(dòng)”服務(wù)品牌等，文化建設工作取得了階段性成果。但由于歷史原因形成的不同工作作風(fēng)和工作氛圍，使得河北省境內各高速管理機構存在著(zhù)一定的文化差異，各高速公路管理處（公司）形成了“多元化”文化理念，因此文化整合難度比較大。需要通過(guò)文化建設，整合資源優(yōu)勢，統一標準規范，形成統一的品牌，全面提高服務(wù)能力和服務(wù)水平，樹(shù)立起河北高速公路的品牌形象。

　　二、高速公路文化建設的必要性

　　高速公路文化建設總的來(lái)說(shuō)是一個(gè)由核心決策層、管理層和基層構成的多層次的生態(tài)鏈。高速公路文化建設的各個(gè)層面之間是相互聯(lián)系、相互影響、和諧統一、相互滲透的關(guān)系。高速公路文化建設包含著(zhù)非常豐富的內容，其核心是高速公路的精神和核心價(jià)值觀(guān)。

　　高速公路作為服務(wù)性行業(yè)，不斷提升人的綜合素質(zhì)、管理水平，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平是高速公路發(fā)展的根本要求。當前，高速公路文化建設由于是本單位在長(cháng)期的實(shí)踐中所積累起來(lái)的經(jīng)過(guò)提煉和提升形成的一種文化氛圍、核心價(jià)值觀(guān)、精神、經(jīng)營(yíng)和管理理念，是全體員工所認同并遵守的道德規范和行為規范。因此，樹(shù)立統一、規范、優(yōu)質(zhì)的河北高速公路品牌形象成為發(fā)展的必然。這就給我們的管理和服務(wù)提出了更高的要求，而文化建設正是提高現代管理和服務(wù)水平的重要途徑，更是提高行業(yè)軟實(shí)力的有效措施。

　　三、高速公路文化建設的主要內容

　　高速公路文化建設的主要包括：精神文化建設、制度文化建設和物質(zhì)文化建設，也就是常說(shuō)的CI理念識別系統、BI行為識別系統和VI視覺(jué)識別系統。精神文化是核心的價(jià)值理念，制度文化是一種行為規范，物質(zhì)文化是展現統一形象。

　　精神文化：高速公路精神文化是核心價(jià)值體系，它包括：使命、愿景和核心價(jià)值觀(guān)。使命定義了我們存在的意義，回答“我們是做什么的？我們是為誰(shuí)做的？我們?yōu)槭裁创嬖�？”這三個(gè)問(wèn)題，是開(kāi)展所有工作的根本原因和終極責任。愿景是我們期望看到的、愿意為之努力的、并且逐步實(shí)現的未來(lái)藍圖，是我們共同的理想和追求，它回答了“我們要到哪里去？”“發(fā)展方向在哪里？”的問(wèn)題。核心價(jià)值觀(guān)是我們的道德規范和價(jià)值取向，是引導和規范我們行為的基本準則。它回答的是“什么對我們是至關(guān)重要的？我們提倡什么？我們反對什么？我們該怎樣行動(dòng)？”的問(wèn)題。

　　制度文化：高速公路的制度文化是從上層到基層成員共有的行為規范，是為實(shí)踐自身目標對職工的行為給予一定限制的文化，它來(lái)自員工自身以外、帶有強制性的約束，規范著(zhù)每個(gè)員工的言行。一個(gè)單位的文化確立和推行必須通過(guò)制度來(lái)加以保障和落實(shí)，而各類(lèi)規章制度要體現以人為本的理念，具有一定的連續性，并根據高速公路的發(fā)展需要適時(shí)的進(jìn)行修訂完善。高速公路制度文化注重從抓好制度入手，建立一系列行之有效的管理規章制度，形成獨具特色的高速公路制度文化，對增強職工素質(zhì)，規范各項管理工作，形成嚴明的紀律和頑強的作風(fēng),起到了關(guān)鍵作用。

　　物質(zhì)文化：高速公路物質(zhì)文化包括高速公路各種物質(zhì)設施、建筑、站容站貌以及職工的工作娛樂(lè )設施等，通過(guò)道路的清潔通暢、綠化美化、設施設備、路容路貌、站容站貌和工作環(huán)境等物質(zhì)要素表現出來(lái)的文化特征，是高速公路文化建設工作的始點(diǎn)。高速公路作為時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物，其管理、服務(wù)工作也必須適應當今時(shí)代發(fā)展的要求。高起點(diǎn)、高標準、高質(zhì)量、高效益，建立和完善監控系統、通信系統，統一服務(wù)流程，進(jìn)一步提高收費管理水平。建立高速公路橋梁管理系統和道路管理系統，能夠實(shí)現養護科學(xué)決策，加強設備管理和維護，提高機械化養護水平，從而使路面和橋梁的養護維修技術(shù)科技含量進(jìn)一步提高。

　　四、高速公路文化建設實(shí)踐

　　高速公路作為國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展的基礎性、先導性產(chǎn)業(yè)，直接服務(wù)公眾、服務(wù)社會(huì )，具有非常鮮明的行業(yè)特點(diǎn)，所以說(shuō)抓文化建設要準確把握高速文化建設的定位，必須要結合高速公路這一特點(diǎn)來(lái)賦予它的時(shí)代性和具體內容。

　　1.緊密結合行業(yè)特點(diǎn)明確理念，凝聚共識。河北高速文化建設理念是把交通的發(fā)展放在整個(gè)社會(huì )的發(fā)展階段中確定其使命和方向，把交通的更通暢、更便捷、更安全、更舒適和與自然社會(huì )和諧作為價(jià)值取向。要把它變成職工的一種內在動(dòng)力，或者說(shuō)從內在的動(dòng)力轉化為外在的行動(dòng)。把文化的理念融入到單位管理的全過(guò)程，與職工的崗位、追求緊密的結合在一起才有生命力。如果僅僅是一個(gè)口號，一個(gè)貼在墻上的目標要求，沒(méi)有融入到單位的管理制度，沒(méi)有理解職工的這種追求，就沒(méi)有競爭力。用文化轉變觀(guān)念，用先進(jìn)的、健康的、優(yōu)秀的文化進(jìn)一步轉變思想觀(guān)念，全面樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)，不斷弘揚競爭意識、創(chuàng )新意識、奉獻意識、服務(wù)意識，切實(shí)增強工作能力，提升管理水平，提高服務(wù)質(zhì)量；用文化激勵職工，要進(jìn)一步把文化建設融入到各項管理工作中，用先進(jìn)的文化凝聚人、激勵人、培育人、規范人，激發(fā)干部職工不畏艱難、拼搏奉獻的精神，激勵干部職工革故鼎新、敢為人先的創(chuàng )新思維，營(yíng)造團結穩定、和諧發(fā)展的內外部環(huán)境；用文化推動(dòng)發(fā)展，要積極借鑒國內外優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗，深入推進(jìn)高速公路文化建設，憑借文化力，增強發(fā)展力，提升競爭力，促進(jìn)交通事業(yè)可持續發(fā)展目標的實(shí)現，把文化建設實(shí)踐變成職工的自覺(jué)行動(dòng)，變成一種內在的動(dòng)力在外在行為中的展現，這需要更多地學(xué)習、宣傳和引導，并在實(shí)踐中固化。

　　2.注重文化建設的落實(shí)，提升高速公路文化建設的可操作性。第一，領(lǐng)導作用。單位領(lǐng)導要在推進(jìn)文化建設的過(guò)程中發(fā)揮主導作用，要有高度的文化自覺(jué)，做文化建設的積極倡導者和決策者，以身作則，身體力行，用文化的理念和視角進(jìn)行相應的'制度創(chuàng )新和管理創(chuàng )新。第二，從職工的思想觀(guān)念入手，樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)和人生觀(guān)，把“服務(wù)人民、奉獻社會(huì )”的服務(wù)宗旨，變成員工實(shí)現“立足高速、崗位成才”，體現事業(yè)價(jià)值觀(guān)的理想追求。廣大干部職工在工作中，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為目標，引導和培育職工“爭一流、上水平”的意識和“車(chē)戶(hù)第一、服務(wù)至上”的服務(wù)理念，按照服務(wù)質(zhì)量標準化、服務(wù)過(guò)程程序化、服務(wù)管理規范化的“窗口”工作要求，進(jìn)一步完善各窗口建設，微笑服務(wù)、“一站式”便民服務(wù)等，以文明傳播文化，以行動(dòng)詮釋文化，使高速公路在社會(huì )上得到普遍的認可。第三，貫徹人本理念，人本文化是以人為核心，通過(guò)有效的方法和措施，調動(dòng)人的積極性。堅持“以人為本”的原則，通過(guò)營(yíng)造尊重人、塑造人的文化氛圍，提倡和諧融洽的團隊精神，增強員工的歸屬感，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng )造性。造就尊重人、關(guān)心人、愛(ài)護人、理解人的文化氛圍，激勵職工的參與意識，使他們把自己與高速公路的發(fā)展視為一體，積極為高速公路的發(fā)展獻計獻策。第四，要建立相應的制度措施。要把開(kāi)展文化建設活動(dòng)納入制度約束中，完善獎懲機制，把自身利益、單位的利益、社會(huì )的利益很好地結合在一起，進(jìn)一步提高職工的參與積極性。有了共同的價(jià)值觀(guān)念，一致的奮斗目標，才能形成向心力，形成一個(gè)具有很強凝聚力和戰斗力的整體。

　　3.要理清“整體”和“個(gè)體”文化的關(guān)系，使河北高速文化建設協(xié)調統一發(fā)展。河北高速集團所轄20多條路段，每一條路段的單位在文化建設上進(jìn)行了一些有益的探索，有的已形成了自己的文化體系。如果我們把河北高速文化建設視為“整體文化”的話(huà)，那各單位的文化建設可以稱(chēng)之為“個(gè)體”。要搞好河北高速文化建設，確定發(fā)展方向，必須要理清它們的關(guān)系。一要全面把握“整體文化”發(fā)展脈絡(luò )。河北高速走過(guò)了20多年的發(fā)展歷程，雖然原來(lái)單位管理不同，方式各異，各自的文化理念有一定的差別，但其建設、運營(yíng)管理的模式基本相同，這就奠定了一個(gè)統一的基礎。新高管局（集團）成立后，推行規范化管理，使整個(gè)系統在管理模式、理念等方面不斷趨于一致，使河北高速文化具有了很強的包容性。這種同一基礎、同一取向、包容性強的文化特征，就是河北高速文化建設的基石。二要提倡鼓勵“個(gè)體文化”創(chuàng )新發(fā)展。包容性的文化首先強調個(gè)體之間存在的差異性，然后才是基于個(gè)體之間的差異進(jìn)而構建整體趨同性的文化體系。我們應與現有文化成果相結合，深入挖掘各高速公路管理處（公司）文化成果，并對先進(jìn)文化加以總結，在原有的基礎上繼續推進(jìn)和提高，但同時(shí)要注意做到與“整體文化”核心價(jià)值體系的融合，不能有矛盾和相抵觸，相互吸納彼此的優(yōu)點(diǎn)和長(cháng)處，從而推動(dòng)整個(gè)組織運行效率的提高。形成協(xié)調統一兼容并蓄、協(xié)調發(fā)展的良好局勢。

　　高速公路文化建設是一項長(cháng)期而艱巨的系統工程，它需要一個(gè)潛移默化的過(guò)程，需要做大量艱苦細致的工作。只要在實(shí)踐中善于不斷探索和挖掘，緊緊抓住文化建設的關(guān)鍵環(huán)節，讓高速公路的發(fā)展與員工的個(gè)人發(fā)展結合起來(lái)，堅持求真務(wù)實(shí)、以人為本、和諧發(fā)展、共進(jìn)共贏(yíng)的發(fā)展愿景和核心價(jià)值觀(guān)，就一定能夠打造出具有時(shí)代精神、體現高速公路特色、具有凝聚力、戰斗力和旺盛生命力的高速公路文化，一定能夠推動(dòng)河北省高速公路運營(yíng)管理實(shí)現新的跨越。

　　參考文獻：

　　1.孫華.試論如何建設高效的高速公路企業(yè)文化.中小企業(yè)管理與科技，2010（2）下旬刊

　　2.郝建利.打造高速文化，構建和諧交通.交通企業(yè)管理，2007（2）

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