(薦)物業(yè)經(jīng)理工作職責
物業(yè)經(jīng)理工作職責1
1. 全面負責項目物業(yè)的日常事務(wù)和管理工作，對項目總經(jīng)理負責;
2. 負責物業(yè)工程、消防、安保、監控、綠化、清潔等管理;
3. 負責與項目商戶(hù)、消費者溝通，及時(shí)處理項目發(fā)生的`重大突發(fā)事件;
4. 負責項目物業(yè)的經(jīng)費開(kāi)支、相關(guān)審批和費用控制工作;
5. 負責經(jīng)營(yíng)項目物業(yè)管理的發(fā)展思路和規劃;
6. 配合項目其他職能部門(mén)開(kāi)展相關(guān)工作;
7. 執行政府各項法規、法令及物業(yè)管理公約，負責與政府相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調，保證項目的正常運營(yíng)。
物業(yè)經(jīng)理工作職責2
1、全面負責商務(wù)大樓的物業(yè)管理工作 ，監督、管理物業(yè)公司對于樓宇設備設施的維護及各項工作安排;
2、負責新項目樓宇的招商工作，進(jìn)行客戶(hù)的洽談、跟進(jìn)、簽約等工作;
3、負責管理費、水電費及停車(chē)費等相關(guān)費用的.收繳審核;并定期向業(yè)主方及公司總部匯報部門(mén)工作;
4、負責部門(mén)的團隊建設和日常管理;負責制定及完善部門(mén)管理制度及工作流程;
5、遇到緊急事故、突發(fā)事項，能夠做好緊急預案并全責處理善后工作;
6、負責保潔、保安、綠化、電梯、空調、監控、消防等的日常管理、檢查及監督，嚴格執行并確保各項合同的履行及落實(shí);
7、負責協(xié)調物業(yè)部與其他各部門(mén)的關(guān)系;
8、維護與客戶(hù)、政府、行業(yè)協(xié)會(huì )等外聯(lián)關(guān)系。
物業(yè)經(jīng)理工作職責3
1.熟悉國家有關(guān)法規和物業(yè)管理規定，全面負責物業(yè)服務(wù)處的日常管理工作，對管理、服務(wù)有指揮和決策權，確保服務(wù)達到公司的標準;
2.根據各項法律法規規定(物業(yè)管理條例、物權法、民法通則等)、《物業(yè)服務(wù)合同》對所轄小區實(shí)施綜合性的物業(yè)管理，組織制定具體的物業(yè)管理計劃，報上級領(lǐng)導審批，并協(xié)調實(shí)施;
3.負責建立、健全所在項目各項規章制度、操作流程、工作標準，檢查督促崗位責任制的執行情況;
4.負責落實(shí)公司的各項規章制度、決議與檢查事項，并按規定向公司反饋過(guò)程與結果;
5.負責轄區內房屋共用部位，公共設施、設備的使用管理，維修和更新，保障各種設備的正常運行;
6.負責轄區內的'環(huán)境衛生、綠化養護管控，創(chuàng )造整潔舒適的生活工作環(huán)境;
7.負責合理調配人員，協(xié)調各崗位的分工與協(xié)作，確保員工有良好的精神面貌和積極的工作態(tài)度，提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量;
8.負責發(fā)現、匯總、統計、分析部門(mén)各類(lèi)共性、重復出現的問(wèn)題，提出有效的預防、整改措施并負責具體實(shí)施;
9.負責定期或不定期地開(kāi)展物業(yè)管理內部自檢工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。
物業(yè)經(jīng)理工作職責4
1)主持小區日常管理工作
2)依照物業(yè)管理服務(wù)合同的約定，組織落實(shí)相關(guān)人員做好小區內樓宇管理，日常維修，清掃保潔，綠化養護，門(mén)崗保安，衛生消毒，車(chē)輛，電梯等的管理，依法制止違規裝修和違章搭建等具體管理服務(wù)工作，收繳物業(yè)費用
3)熟悉小區各種配套設施完善情況，每日進(jìn)行巡視，對水，電，氣，公共設施等運作情況進(jìn)行檢查了解，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決
4)處理突發(fā)狀況，協(xié)調開(kāi)發(fā)商，業(yè)委會(huì )和業(yè)主的`關(guān)系
物業(yè)經(jīng)理工作職責5
1、物業(yè)項目管理經(jīng)驗豐富；
2、能獨立完成物業(yè)各項制度制訂；結合實(shí)際情況制訂實(shí)施細則，并組織實(shí)施。
3、對本職工作有不斷改進(jìn)的想法和推動(dòng)能力，實(shí)操工作能力很強；
4、對服務(wù)需求能主動(dòng)想辦法給予實(shí)現，實(shí)現需求時(shí)主動(dòng)與需求方進(jìn)行溝通；
5、熟悉物業(yè)預算控制；
6、對轄區業(yè)戶(hù)的經(jīng)營(yíng)行為實(shí)施規范管理，維護大廈統一形象。
7、定期組織水、電、氣、消防、房屋公共設施、設備以及環(huán)境衛生等工作的綜合性檢查，及時(shí)解決發(fā)現的'問(wèn)題。
8、熟悉人力資源管理模塊，人員的培訓，招聘等。
物業(yè)經(jīng)理工作職責6
每天必須做的：
1.日檢工作：每天對小區進(jìn)行巡視一次，對各崗員工的現場(chǎng)管理及操作情況，包括辦公場(chǎng)所、員工宿舍等，生活方面進(jìn)行現場(chǎng)檢查
2.每天早上抽檢各部門(mén)負責人的工作完成情況及需要經(jīng)理或其他部門(mén)協(xié)調的工作，經(jīng)理做好重點(diǎn)工作的安排及指導
3.各項目費用按權限報銷(xiāo)審批
4.考慮公司不足之處，并想出準備改善的方法與步驟
5.考慮自已一天工作失誤的地方
6.公司內外部關(guān)系的溝通和協(xié)調，包括工程維修或質(zhì)量投訴、服務(wù)投訴，重大安全突發(fā)事件處理
7.每天抽查日常報修維修工作，按維修時(shí)限完成報修，確保維修及時(shí)，對重大維修事件親自監督及跟進(jìn)
每周必須做的：
1、每周定時(shí)召開(kāi)周例會(huì )，各部門(mén)負責人回報本周的工作總結及下周工作計劃。
2、一次與一名員工談話(huà)，了解員工思想動(dòng)態(tài)和工作情況。
3、對新入職員工培訓學(xué)習情況進(jìn)行抽檢
4、進(jìn)行一次自我總結
5、 整理自己的.文件或書(shū)柜
6、對新招聘人員進(jìn)行復試
7、召開(kāi)一次物業(yè)費收取情況專(zhuān)題會(huì )議
8、各類(lèi)周報表的審核上服總公司
每月必須做的：
1、如開(kāi)一次全體員工大會(huì )
2、實(shí)施業(yè)主接待日，每月第三個(gè)周日經(jīng)理親自公開(kāi)接待業(yè)主，了解業(yè)主的意見(jiàn)和建議
3、與公司各部門(mén)負責人進(jìn)行溝通一次
4、對月度員工的考勤、優(yōu)秀員工評選及員工獎罰進(jìn)行審核及都督，對員工的轉正、勞動(dòng)合同的簽訂進(jìn)行審核，對員工檔案、培訓臺賬進(jìn)行抽檢
5、對管理人員月度績(jì)效實(shí)施考核
6、根據員工月度考核情況及平時(shí)的工作表現，開(kāi)展針對性的培訓與學(xué)習
每季必須做的：
1、組織全體員工外出活動(dòng)一次
2、收集員工的意見(jiàn)和建議
3、對公司資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)表簽字確認
4、思考和研究目前管理上存在的問(wèn)題并做如何突破的創(chuàng )新計劃，
對標準化提出實(shí)踐意見(jiàn)
5、與老總溝通一次
每半年必須做的：
1、半年工作總結及計劃，參加總公司半年度工作會(huì )議
2、組織召開(kāi)項目全體員工大會(huì )
3、抽查業(yè)主滿(mǎn)意度
4、組織管理人員外出學(xué)習和參觀(guān)考察
5、對公司制度以及標準化操作流程有可能性和有效性考評一次
每年必須做的：
1、1月2日前上報年終總結及計劃（包括物業(yè)費收繳計劃、文體活動(dòng)計劃、業(yè)主滿(mǎn)意度調查回訪(fǎng)計劃、人事培訓計劃、公共設施設備維保計劃、公共維修資金使用計劃等）
2、組織召開(kāi)公司年度工作會(huì )議
3、組織一次以上大型的小區活動(dòng)
4、年底安全大檢查
5、年度人員定崗定編的制定和審核
6、年度收支預算的編制
物業(yè)經(jīng)理工作職責7
1、全面負責物業(yè)項目的日常運營(yíng)管理工作，保證項目管理規章制度、工作程序的嚴格執行，保證項目各項業(yè)務(wù)工作品質(zhì)達到公司目標要求;
2、全面主持項目物業(yè)管理處的工作，對物業(yè)管理處的`運營(yíng)、人事、財務(wù)，資產(chǎn)等各方面管理負全權責任;
3、負責組建管理處團隊，擬定各崗位工作規范，組織進(jìn)行管理處行業(yè)知識及業(yè)務(wù)技能培訓;
4、組織制定本項目預算和預算控制工作，監督內部費用的合理使用及支出，在滿(mǎn)足服務(wù)需求的前提下，開(kāi)源節流，完成項目經(jīng)營(yíng)管理指標;
5、協(xié)調下屬部門(mén)的關(guān)系，對突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)有效的處理;
6、完成公司下達的其他各項經(jīng)營(yíng)管理指標。
物業(yè)經(jīng)理工作職責8
1、熟悉各條線(xiàn)業(yè)務(wù)并具有協(xié)調各條線(xiàn)的能力；
2、嚴格遵守公司及醫院的各項規章制度，嚴格按照項目合同履行服務(wù)；
3、嚴格遵守公司人事制度，按照公司及合同要求，組織完成人事事宜；
4、嚴格執行公司財務(wù)制度，根據預算加以實(shí)施，及時(shí)催討項目應收賬款；
5、主持項目日常工作，圍繞公司年度目標制定計劃并具體實(shí)施；
6、加強走動(dòng)式管理，積極協(xié)調和督導項目現場(chǎng)，及時(shí)發(fā)現和解決問(wèn)題；
7、積極配合院方重大活動(dòng)、突發(fā)事件處理方面所需要的服務(wù)，建立良好的.人際關(guān)系，提升滿(mǎn)意度；
8、監督各項規章制度、勞動(dòng)紀律、工作程序、計劃任務(wù)的執行與落實(shí)；
9、妥善處理項目運行中產(chǎn)生的各類(lèi)投訴和突發(fā)事件；
10、負責對項目各級管理崗位的指導、考核和評價(jià)；
11、保持與公司的密切聯(lián)系，定期報告相關(guān)重要信息；
12、跟蹤上一日工作布置，確定是否落實(shí)，巡視醫院重點(diǎn)區域。關(guān)注各部門(mén)工作開(kāi)展，對投訴或發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)協(xié)調處理。抽查各部門(mén)規范服務(wù)、規范操作，檢查主管工作；
13、對有投訴病區、科室重點(diǎn)關(guān)注，檢查整改落實(shí)情況。與院方相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通，及時(shí)協(xié)調處理相關(guān)問(wèn)題；
物業(yè)經(jīng)理工作職責9
1。掌握從拓荒前期、項目接盤(pán)交房至后期物業(yè)管理等工作；
2。執行政府各項法規、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系；
3。制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的'服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當的財務(wù)運行情況；
4。妥善處理一切緊急及突發(fā)事件；
5。負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專(zhuān)業(yè)的發(fā)標工作；
6。負責協(xié)調和管理綠化、保安等相關(guān)工作；
7。負責處理租戶(hù)、業(yè)主投訴，保持小區環(huán)境衛生及維持治安秩序。
物業(yè)經(jīng)理工作職責10
一、職責：
1、領(lǐng)導、監察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的.能力;
2、執行政府各項法規、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系;
3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負責監管項目資產(chǎn)的運行情況;
6、負責處理租戶(hù)、商戶(hù)投訴，保持環(huán)境衛生及維持治安秩序。
7、對物業(yè)管理中的安全、消防、合同管理、環(huán)境衛生、客戶(hù)服務(wù)管理等內容都有較深了解，能獨立開(kāi)展各個(gè)部門(mén)的管理工作
二、任職資格
1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷，物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先;
2、具有大型辦公樓宇物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗，且在管理崗位上工作三年以上，在五大行有工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、能夠組織協(xié)調開(kāi)展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項目品牌知名度;
4、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規;
5、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調實(shí)施;
物業(yè)經(jīng)理工作職責11
1、負責物業(yè)方面的.日常管理工作;
2、對景區的環(huán)境衛生、保潔、消防、安全防范、公共設施、供水供電等工作實(shí)施全面管控;
3、負責景區的安全把控，及時(shí)處理突發(fā)事件，并組織實(shí)施糾正、預防和改進(jìn)工作;
4、負責團隊建設計劃，做好團隊提升工作;
5、對各部門(mén)做好溝通協(xié)調，建立良好的合作關(guān)系;
6、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理工作職責12
1、主持所轄項目全面工作；
2、負責所轄項目經(jīng)營(yíng)管理及日常費用支出的審核，有效控制所轄項目費用開(kāi)支，完成公司下達的年度經(jīng)營(yíng)目標；
3、負責組織所轄項目各項服務(wù)工作的檢查，對所轄項目的整體服務(wù)質(zhì)量負責；
4、根據項目情況和客戶(hù)需求，主持開(kāi)展創(chuàng )新服務(wù)活動(dòng)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)；
5、根據國家、物業(yè)管理主管部門(mén)及公司的有關(guān)規定，制訂所轄項目的.管理制度；
6、負責所轄項目發(fā)生的服務(wù)過(guò)程不合格和服務(wù)質(zhì)量不合格的處理及糾正措施、預防措施的實(shí)施和跟蹤；
7、負責審核所轄項目年、月度培訓計劃，指導、監督所轄項目培訓管理員組織實(shí)施所轄項目各項培訓工作，確保培訓工作實(shí)施的有效性；
8、負責對所轄項咳嗽憊ぷ骷ㄐЫ行考核。
物業(yè)經(jīng)理工作職責13
1、負責老舊改造小區的物業(yè)管理工作
2、熟悉物業(yè)行業(yè)法律法規，確保本項目從業(yè)的合法性；
3、負責與業(yè)委會(huì )，社區各部門(mén)、管理處的良好溝通，以便物業(yè)項目的.工作正常有序的開(kāi)展；
4、負責物業(yè)項目員工的入職培訓及在崗培訓工作，提高員工的整體素質(zhì)為公司輸送優(yōu)秀人才；
5、負責對物業(yè)項目員工的業(yè)績(jì)考評；
6、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)經(jīng)理工作職責14
1、建立/完善/執行物業(yè)管理制度;
2、項目統籌管理：包括安全、衛生等項目上的事務(wù)管理;
3、團隊管理：包括保安崗、保潔崗、綠化崗、電工崗等人以及事務(wù)的管理;
4、負責與村委、街道、政府及相關(guān)部門(mén)的相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)之間的'溝通，與有關(guān)部門(mén)保持良好關(guān)系;
5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
6、商戶(hù)、租戶(hù)管理及關(guān)系維護;
7、負責團隊工作指導及培訓、培養;
9、負責所管轄區域的客戶(hù)催繳費工作，對發(fā)現拖欠費用客戶(hù)要及時(shí)上報及提出解決方案;
10、負責對所負責的項目進(jìn)行數據化分析和管理。
物業(yè)經(jīng)理工作職責15
一、職責：
1、根據公司指導方針，負責項目物業(yè)的運營(yíng)管理。
2、制定項目年度物業(yè)管理方案，管理日常物業(yè)的.服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及運行情況，監督客服、保潔、安保等各項目工作執行情況，確保管理服務(wù)質(zhì)量達標。
3、咨詢(xún)和聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)，與業(yè)主建立良好關(guān)系，解決或協(xié)調處理與業(yè)主有關(guān)的問(wèn)題。
4、配合公司的品牌推廣，維護公司和業(yè)主的合法權益，全力打造公司品牌。
5、妥善處理物業(yè)緊急及突發(fā)事件，保證物業(yè)各項服務(wù)工作的正常進(jìn)行。
二、任職要求：
1、30歲--45歲，大專(zhuān)以上學(xué)歷，房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
2、5年以上物業(yè)公司管理經(jīng)驗。
3、具有全國物業(yè)經(jīng)理上崗證或其他相關(guān)物業(yè)證書(shū)。
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