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行政前臺工作職責(精選21篇)
在現實(shí)社會(huì )中,很多情況下我們都會(huì )接觸到崗位職責,一份完整的崗位職責應該包括部門(mén)名稱(chēng)、直接上級、下屬部門(mén)、管理權限、管理職能、主要職責等。那么制定崗位職責真的很難嗎?以下是小編精心整理的行政前臺工作職責,歡迎大家分享。
行政前臺工作職責 1
1、校區環(huán)境的日常監督。
2、電話(huà)咨詢(xún)接待、來(lái)訪(fǎng)接待。
3、校區日常費用的'收取。
4、校區信息的整理,信息報表的制作與接待。
5、協(xié)助校區主管進(jìn)行日常的管理工作。
6、日常市場(chǎng)活動(dòng)的配合與參與。
行政前臺工作職責 2
崗位職責:
1、起草、傳達行政通知、相關(guān)文件或備忘錄;
2、負責公司印章的管理和車(chē)輛的管理工作,包括用章車(chē)輛調度、使用,確保車(chē)輛及人身的安全;
3、負責公司辦公日常管理工作、綜合服務(wù)工作、突發(fā)事件的.處理工作,確保后勤保障到位,工作順暢和環(huán)境優(yōu)雅;
4、協(xié)助組織公司各種企業(yè)文化活動(dòng)和會(huì )議;
5、負責工會(huì )工作、外聯(lián)事宜等;
6、完成領(lǐng)導安排的其他臨時(shí)工作。
任職要求:
1、大專(zhuān)以上文化水平,管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)優(yōu)先;
2、熟悉計算機操作;
3、工作熱情積極,熱愛(ài)本崗工作;
4、有較強的工作責任心和上進(jìn)心;
5、具有團隊合作精神,善于溝通,有較強的工作協(xié)調能力。
行政前臺工作職責 3
1.保持前臺日常運作,電話(huà)接聽(tīng)與接轉;
2.快速、得體、友好地的.接待訪(fǎng)客;
3.協(xié)助會(huì )議室預訂及使用;
4.協(xié)助各部門(mén)做初級行政事務(wù);
5.會(huì )接觸到供應商的管理和溝通;
6.內部員工信息的錄入、整理等。
行政前臺工作職責 4
1、校區學(xué)生家長(cháng)來(lái)訪(fǎng),負責日常接待、安排。
2、配合人事經(jīng)理做好師生考勤記錄管理、資料文檔管理。
3、校區收支管理,對接財務(wù)部。
4、校區物資采購、日常維護。
5、維護校區秩序、環(huán)境問(wèn)題。
6、協(xié)助校區做好其他工作。
行政前臺工作職責 5
1、接聽(tīng)電話(huà),接收傳真,按要求轉接電話(huà)或記錄信息,確保及時(shí)準確;
2、對來(lái)訪(fǎng)客人做好接待、登記、引導工作,及時(shí)通知被訪(fǎng)人員。對無(wú)關(guān)人員、上門(mén)推銷(xiāo)和無(wú)理取鬧者應拒之門(mén)外;
3、保持公司清潔衛生,展示公司良好形象;
4、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;
5、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗;
6、做好會(huì )務(wù)接待、茶水等輔助性工作;
7、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內部日常事務(wù)工作。
8、負責會(huì )議接待,商務(wù)會(huì )服,會(huì )前準備,會(huì )議禮儀
行政前臺工作職責 6
1、接聽(tīng)電話(huà),接收傳真,記錄留言,按要求轉接電話(huà)或記錄信息,確保及時(shí)準確。
2、對來(lái)訪(fǎng)客人做好接待、登記、引導,安排洽談地點(diǎn),及時(shí)通知被訪(fǎng)人員。對無(wú)關(guān)人員、上門(mén)推銷(xiāo)和無(wú)理取鬧者應拒之門(mén)外。
3、保持公司清潔衛生,展示公司良好形象。
4、負責公司快遞、信件、包裹的.收發(fā)和記錄的工作
5、座牌的打印
6、負責管理及更新公司刊物。
7、協(xié)助上級完成日常工作,完成上級交辦事務(wù)。
行政前臺工作職責 7
1、負責公司日常的來(lái)賓接待及快遞管理;
2、負責客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)時(shí)指引及會(huì )議內勤服務(wù);
3、負責公司車(chē)輛管理及司機出車(chē)時(shí)間管控;
4、負責公司司機的`薪資考核及考勤;
5、負責公司出差時(shí)住宿、交通、酒店等訂票管理;
6、完成領(lǐng)導交辦的其他行政總務(wù)類(lèi)事宜。
行政前臺工作職責 8
1、負責來(lái)賓來(lái)訪(fǎng)的登記和接見(jiàn)引領(lǐng)及服務(wù)工作;
2、負責公司文件、通知、通告等資料的發(fā)放和傳送;
3、負責公司會(huì )議使用登記、室布置和有關(guān)會(huì )議的.準備工作;
4、負責董事長(cháng)、總經(jīng)理及本部門(mén)有關(guān)文件的打印、復印、傳真收發(fā)事務(wù);
6、負責復印機、打印機、傳真機等辦公設備的維護、管理工作;
7、負責辦公用品發(fā)放與登記、統計;
10、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
行政前臺工作職責 9
1、負責日常訪(fǎng)客接待工作及電話(huà)接聽(tīng),并做好相關(guān)傳遞與記錄性工作;
2、協(xié)助學(xué)費收取及對接財務(wù);
3、負責簡(jiǎn)歷篩選和電話(huà)邀約及招聘相關(guān)的其他事宜;
4、薪酬績(jì)效考核體系制度的修訂與完善工作;
5、匯總、統計、歸檔績(jì)效考核數據,建立員工績(jì)效考核檔案,為績(jì)效工資核算提供基礎資料及依據;
6、績(jì)效考核結果的獎懲執行跟進(jìn),各類(lèi)考核相關(guān)數據的.日常統計、跟蹤分析;
7、協(xié)助建立和諧的員工關(guān)系,規避人力資源風(fēng)險;
8、負責維護公司日常行政事務(wù)的處理。
行政前臺工作職責 10
1、做好消費賓客的迎、送接待工作,招待賓客享用水果擺盤(pán),
2、接受賓客各種的預定并建立客戶(hù)檔案,做好歸集和管理;
3、了解和收集賓客的'建議和意見(jiàn)并及時(shí)反饋給上級領(lǐng)導;
4、能細心體貼的給賓客提供酒店預訂,行程票的預訂,工作餐的預訂等服務(wù);
5、以規范的服務(wù)禮節,樹(shù)立公司品牌優(yōu)質(zhì),文雅的服務(wù)形象,
行政前臺工作職責 11
1、辦公室日常辦公制度維護、管理;
2、辦公室各部門(mén)辦公后勤保障工作;
3、辦公室6S管理;
4、處理公司對外接待工作,保持良好的'禮節禮貌;
5、負責快遞收發(fā),辦公用品發(fā)放;
6、負責辦公會(huì )議的支持工作;
7、其他應急的突發(fā)事務(wù)及相關(guān)工作。
行政前臺工作職責 12
一、前臺文員的工作職責
1.接聽(tīng)、轉接總機電話(huà)。做好來(lái)電咨詢(xún)工作,重要事項認真記錄并傳達給出相關(guān)人員,不遺漏、不延誤;
2.日常來(lái)訪(fǎng)客人的接待與登記,并通知相關(guān)部門(mén);
3.公文、傳真、信件、郵件、快遞接收和分發(fā);
4.復印機、飲水機、傳真機、空調等機電設備的管控、日常維護和保養;
5.前臺區、董事長(cháng)辦公室、總經(jīng)理辦公室的衛生清潔;
6.員工考勤登記和外出登記;
7. 負責辦公室倉庫和備用物品的保管工作,做好物品出入庫的登記
8.及時(shí)下達領(lǐng)導的各類(lèi)通知,包括口頭或電話(huà)通知;
9. 打理好公司的植物,辦公室日常清潔的維護;
10. 每天下班前認真檢查辦公區域的門(mén)窗、水電、辦公設備(門(mén)窗要鎖好、斷開(kāi)電源);
11.協(xié)助組織公司內部活動(dòng),做好公司宣傳工作;
12.完成領(lǐng)導交辦的.其他工作。
二、工作行為規范:
1、電話(huà)接聽(tīng)
A.聽(tīng)到鈴響,至少在第三聲鈴內接聽(tīng);
B接聽(tīng)電話(huà)后先問(wèn)候,并自報公司名。標準語(yǔ)如下:“您好,越達公司!”
C.對方講述時(shí)仔細聆聽(tīng)并記錄要點(diǎn),迅速判斷他有何需求?
注:
、俨恢该鞯碾娫(huà),判斷自己不能處理時(shí),馬上把電話(huà)轉給能處理的人;
、谕ㄔ(huà)簡(jiǎn)明扼要,不應長(cháng)時(shí)間占線(xiàn)。
、劢Y束時(shí)應說(shuō)“再見(jiàn)!”,禮貌道別,待對方切斷電話(huà),再放下聽(tīng)筒;
2、客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)
客戶(hù)或來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)門(mén),前臺馬上起身接待,并致以問(wèn)候或歡迎辭。
A.單個(gè)人問(wèn)候標準語(yǔ):“先生/女士,您好!”
B.來(lái)者二人,標準問(wèn)候語(yǔ)則為:“二位先生/女士你們好!
C.來(lái)者為三人以上,標準問(wèn)候語(yǔ)則為:“各位好!”
D.對已知道客戶(hù)或來(lái)訪(fǎng)者姓名的,標準問(wèn)候語(yǔ)如下:“X先生/女士好!”
三、看到客戶(hù)點(diǎn)頭或聽(tīng)到客戶(hù)跟說(shuō)“你好”之后
1、引導客戶(hù)或來(lái)訪(fǎng)者就座;
2、聯(lián)系來(lái)訪(fǎng)者所找的公司人員,確定所找的人員是否在辦公室內,如在及時(shí)引導客戶(hù)與公司人員見(jiàn)面;
3、客戶(hù)落座后,遞上溫水
注:①服務(wù)過(guò)程中實(shí)行“微笑服務(wù)”,須始終面帶微笑,熱情主動(dòng)為用戶(hù)服務(wù)。
、诘顾涸诳腿藖(lái)到公司第一時(shí)間遞上一杯溫水,并有禮貌的說(shuō):請慢用。
、廴缦嚓P(guān)人員抽不開(kāi)身回應,則安撫客戶(hù)或來(lái)訪(fǎng)者稍等;
、茉跊](méi)有公司員工陪同的情況下,不得允許訪(fǎng)客自行進(jìn)入辦公區;
、菘蛻(hù)離去時(shí),應面帶微笑道別。
行政前臺工作職責 13
1、負責商務(wù)中心駐場(chǎng)客戶(hù)的日常行政類(lèi)服務(wù)(包括但不限于電話(huà)接聽(tīng)、打字復印、收發(fā)傳真、來(lái)訪(fǎng)接待、快遞收發(fā)等);
2、針對有工商注冊、稅務(wù)代理等需求的客戶(hù),配合財稅部收集客戶(hù)相關(guān)資料;
3、負責商務(wù)中心辦公環(huán)境日常維護工作;
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售類(lèi):
1、利用公司提供的資源途徑:58同城,趕集,搜房等專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行公司各類(lèi)商業(yè)房源信息的發(fā)布,配合店長(cháng)、經(jīng)理或獨立進(jìn)行商務(wù)中心空置辦公室的'招租工作;
2、負責商務(wù)中心在租客戶(hù)的日常收租(續約等)工作;
3、完成上級主管領(lǐng)導安排的其它工作。
行政前臺工作職責 14
1、負責公司總機電話(huà)的接聽(tīng),按要求轉接電話(huà)或記錄信息;
2、負責對來(lái)訪(fǎng)客人做好接待、引導,安排會(huì )議室,及時(shí)通知被訪(fǎng)人員;
3、負責監督保潔阿姨完成每日辦公室保潔工作,共同維護辦公環(huán)境;
4、負責統計制作員工月度考勤報表、起草各類(lèi)節假日放假通知;
5、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作,并統計核對快遞費用;
6、負責辦公用品的采購、發(fā)放工作,并及時(shí)錄入OA系統;
7、負責通訊錄及其他表格的更新及傳達;
8、負責打印機、復印機、考勤機等設備的正常運轉與管理工作;
9、負責員工名片印制、酒店、各類(lèi)票務(wù)、飲用水等的預訂工作;
10、負責公司車(chē)輛管理工作(如:油卡、車(chē)險等);
11、負責審核、制作每月員工各類(lèi)報銷(xiāo)匯總單據、完成各項對帳工作;
12、為其他部門(mén)提供及時(shí)有效的行政服務(wù),做好公司各部門(mén)之間的`協(xié)調工作;
13、完成上級交辦的其他相關(guān)工作。
行政前臺工作職責 15
1.訪(fǎng)客的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn),保持良好的'禮節禮貌;
2.負責收發(fā)信件、快遞、報刊、文件等工作;
3.負責前臺電話(huà)的接聽(tīng),重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員;
4.負責展廳的講解;
5.協(xié)助宿舍后勤管理工作;
6.兼任總經(jīng)理秘書(shū)。
行政前臺工作職責 16
1、轉接總機電話(huà),收發(fā)、記錄快遞和信件等;
2、接待來(lái)訪(fǎng)客人,及時(shí)通知被訪(fǎng)人員;
3、管理辦公用品及辦公器材,做好辦公用品的庫存盤(pán)點(diǎn)工作,做好登記存檔,采購辦公用品,并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記;
4、負責每月統計公司員工的考勤情況,考勤資料存檔;
5、負責打印機投影儀等設備的`使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗;
6、做好公司日常行政事務(wù)工作及后勤保障工作;
7、協(xié)助行政人事經(jīng)理做好招聘工作,與候選人電話(huà)溝通,通知面試等
8、協(xié)助領(lǐng)導做好公司各部門(mén)之間的協(xié)調工作,積極完成上級交辦的臨時(shí)事務(wù)。
行政前臺工作職責 17
1、對來(lái)訪(fǎng)客人做好接待、登記、引導工作,及時(shí)通知被訪(fǎng)人員;
2、監督員工每日考勤情況并定期統計考勤資料存檔;
3、負責整理、分類(lèi)、保管公司常用表格并依據實(shí)際使用情況進(jìn)行增補;
4、負責辦公用品的盤(pán)點(diǎn)工作,做好登記存檔,并對其領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記;
5、負責公司快遞、信件、包裹的`收發(fā)工作;
6、協(xié)助上級進(jìn)行內務(wù)、安全管理,做好各部門(mén)之間的協(xié)調工作,積極完成上級交辦的臨時(shí)事務(wù);
7、保持公司前臺的清潔衛生,展示公司的良好形象。
行政前臺工作職責 18
1. 負責前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接,做好來(lái)電咨詢(xún)工作,重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;
2. 負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn),嚴格執行公司的接待服務(wù)規范,保持良好的禮節禮貌;
3. 負責公司前臺或咨詢(xún)接待室的衛生清潔及桌椅擺放,大門(mén)及外墻玻璃的清潔,并保持整潔干凈;監督各個(gè)教室衛生管理;
4.打印教材書(shū)籍資料,協(xié)助中教外教復印打印資料等內容;
5. 接受行政主管工作安排并協(xié)助人事作好綜合部其他工作;
6. 認真執行積分的`管理規定,完成本部門(mén)分配的工作和任務(wù)。
行政前臺工作職責 19
1.負責訪(fǎng)客、來(lái)賓的登記、接待、引見(jiàn),對無(wú)關(guān)人員應阻擋在外或協(xié)助保安處理
2.熟練掌握公司概況,能夠回答客人提出的一般性問(wèn)題,提供常規的非保密信息
3.負責電話(huà)、郵件、信函的收轉發(fā)工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔;
4、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn),嚴格執行公司的接待服務(wù)規范,保持良好的禮節禮貌。
5.配合律師部完成文件的打印、復印、文字工作;
6.負責管理前臺辦公用品及辦公設備的清潔保養
7.維護前臺區域及所內各辦公室的.整潔監督工作;
8.執行考勤制度,負責員工的考勤記錄匯總
9.負責員工出差預訂機票、火車(chē)票、客房等,差旅人員行程及聯(lián)絡(luò )登記
10.對工作中出現的各種問(wèn)題及時(shí)匯報,提出工作改進(jìn)意見(jiàn)
11.完成領(lǐng)導交辦的其他或臨時(shí)工作
行政前臺工作職責 20
1、負責辦公用品管理、考勤管理;
2、公司內部會(huì )議的`會(huì )務(wù)安排工作;
3、公司內外文件資料的收發(fā)工作,按文件要求及時(shí)報送和分發(fā);
4、負責公司員工招聘、考勤、入職離職手續辦理;負責組織公司旅游和員工生日及節日活動(dòng);
5、負責公司的檔案管理及各類(lèi)文件、資料的鑒定及統計管理工作;
6、協(xié)助技術(shù)部門(mén)投標等事宜。
7、上級領(lǐng)導交辦的其他事情。
行政前臺工作職責 21
1、負責公司訪(fǎng)客接待,前臺電話(huà)接聽(tīng)、轉接
2、負責信件收發(fā),預定酒店,飛機票及火車(chē)票等
3、負責公司會(huì )議室的`安排及管理
4、協(xié)助行政部門(mén)日常工作
5、保障前臺辦公環(huán)境及秩序
6、日常辦公用品的管理及零用工作
7、完成領(lǐng)導交辦的其他工作
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