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門(mén)診工作制度大全[15篇]
在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，我們都跟制度有著(zhù)直接或間接的聯(lián)系，制度具有合理性和合法性分配功能。我們該怎么擬定制度呢？以下是小編精心整理的門(mén)診工作制度，歡迎大家分享。
![門(mén)診工作制度大全[15篇]](/pic/00/c3c5d5ef06_5fbf7f0489ca0.jpg)
門(mén)診工作制度1
一、預防接種門(mén)診每周定若干天數為預防接種日，為轄區內適齡兒童與流動(dòng)人口兒童開(kāi)展常年免疫接種和業(yè)務(wù)咨詢(xún)。預防接種門(mén)診要設立登記咨詢(xún)點(diǎn)，接受群眾咨詢(xún)。
二、嚴格按照衛生部頒發(fā)的《計劃免疫技術(shù)管理規程》和《福建省預防接種免疫程序》要求，做好預防接種實(shí)施。
三、本地戶(hù)籍兒童出生后1個(gè)月，外來(lái)兒童寄居3個(gè)月以上，建立預防接種冊、證。預防接種冊由接種單位保管，預防接種證必須由兒童家長(cháng)或監護人保管，入托、入園兒童可由托幼機構暫時(shí)代管。兒童居住地變動(dòng)時(shí)要及時(shí)辦理入冊或注消手續。兒童入托、入園、入學(xué)實(shí)行查驗接種證制度，未按規定程序進(jìn)行接種的兒童必須到所屬接種門(mén)診補種后方可入學(xué)。
四、預防接種門(mén)診工作人員應具備工作責任心，取得執業(yè)或助理執業(yè)醫師（護師）資格，并經(jīng)過(guò)縣級以上計劃免疫知識技術(shù)培訓合格后方能上崗。上崗工作應佩帶胸卡。接種時(shí)要穿戴工作衣帽、口罩，佩戴胸卡，患手部皮膚病或傳染病期間不準參加接種工作。接種人員應主動(dòng)向群眾宣傳計劃免疫知識，預約下次接種時(shí)間。尚未完成基礎免疫且連續通知兩次均未前來(lái)接種的兒童，及時(shí)進(jìn)行隨訪(fǎng)落實(shí)。
五、保持預防接種門(mén)診清潔衛生，開(kāi)診前后要用合格濃度的`消毒液擦拭消毒工作臺與地面，開(kāi)啟紫外線(xiàn)燈消毒室內空氣。每次消毒應做好記錄備查。接種前做好準備工作，包括統計應種對象、發(fā)接種通知，準備疫苗、注射器及各種藥械等。
六、強調做到“三查七對”，即接種前診查健康狀況和接種禁忌癥，查對免疫卡冊與接種證，查看疫苗外觀(guān)與批號效期；核對接種對象姓名、年齡、疫苗品名、規格、劑量、接種部位、接種途徑。
七、嚴格執行“安全注射”制度，使用合格的一次性注射器和規定濃度及合格配制時(shí)間的皮膚消毒液；已開(kāi)啟未用完的疫苗安瓿應蓋上消毒的干棉球并冷藏，活疫苗超過(guò)半小時(shí)滅活疫苗超過(guò)1小時(shí)未用完應廢棄，整個(gè)接種過(guò)程應確保無(wú)菌操作，安全有效�？ń槊缃臃N應設專(zhuān)室，暫無(wú)條件的應設專(zhuān)苗操作臺，嚴防誤作其他疫苗錯種。凡符合接種條件的對象應以書(shū)面形式告知家長(cháng)所接種的疫苗效用、禁忌癥、接種副反應及其注意事項。
八、接種結束后須及時(shí)將接種情況轉入預防接種冊。實(shí)行計算管理的接種門(mén)診，應及時(shí)將兒童接種信息上傳服務(wù)器并作好數據備份。預防接種門(mén)診每月統計上報“常規免疫接種情況統計匯總表”，協(xié)助上級疾病預防控制機構開(kāi)展免疫監測、相應傳染病個(gè)案調查及疫情控制等工作。
門(mén)診工作制度2
一、急診室護理管理制度
1、急診室工作人員應高度的人道主義和責任心，嚴肅、認真、迅速、準確地救治病人，急診護理人員應具有2年臨床經(jīng)驗，應掌握急癥病人的搶救基本技術(shù)、胸外心臟按壓術(shù)、人工呼吸等基礎復蘇技術(shù)及各種搶救儀器和藥品的使用。
2、急診科各類(lèi)搶救物品及器材要準備齊全，實(shí)行“五定”（定數量品種、定點(diǎn)放置、定人保管、定期消毒滅菌、定期檢查維修）制度，急救車(chē)必須保持車(chē)況良好，定期保養維修，保證隨時(shí)可用，藥品要保證充足，急診科一切物品特別是急救器材、藥品一律不得外借。
3、急診人員必須堅守崗位，不得擅離職守。
4、急診護士聽(tīng)到救護車(chē)鈴聲應主動(dòng)出門(mén)迎接，安排就診位置和接診，與醫師一起立刻投入搶救。接診危重病人時(shí)必須要測量體溫、呼吸、脈搏和血壓。
5、急癥病人到院后，有分診護士根據病情安排就診，執行首問(wèn)負責制，不得無(wú)故拒絕接診。
6、危重病人到院后，急診醫生必須立刻開(kāi)始處置，如醫生不能及時(shí)趕到，護士應做好初步處理，如吸氧、開(kāi)辟靜脈通道、止血等。
7、遇到危及生命的急診，必須分秒必爭，最短時(shí)間內集中醫療力量進(jìn)行搶救，同時(shí)報告上級，任何部門(mén)均不允許任何理由延誤搶救時(shí)間。
8、病情較重的病人應有急診醫師決定收留觀(guān)或收住院，相關(guān)科室不得拒收病人。急診留觀(guān)病人觀(guān)察時(shí)間一般不超過(guò)3天，并做好留觀(guān)記錄。
9、嚴格執行交接班及查對制度，急診及留觀(guān)患者應在床邊交班。急診病人及搶救病人的搶救經(jīng)過(guò)都應及時(shí)詳細的做好記錄，做到項目完整、字跡清楚，準確無(wú)誤。
10、護理人員應認真執行醫囑，嚴格執行“三查七對"等制度。值班護士交接班時(shí)，應檢查一切急救用品的性能、數量及放置位置。如有缺損或不適用應及時(shí)補充更換，并隨時(shí)做好一切搶救病人的準備工作，保證急需。 11、危重病人入院、轉院或直接進(jìn)入手術(shù)室時(shí)，必須事先與轉入的部門(mén)聯(lián)系，并準備應急搶救措施和物品，有護理人員親自護送，與病區醫護人員做好交接班并填寫(xiě)轉運單。
12、對傳染病患者或疑似傳染病患者，應做好登記及報告工作，并按常規做好消毒隔離。
13、遇有交通事故、吸毒、自殺等患者涉及公安、司法情況時(shí)，應報告總值班，同時(shí)通知警署和有關(guān)部門(mén)。對服毒患者，須將患者嘔吐物、排泄物留下送毒物鑒定。
14、凡來(lái)歷不明的急診病人，接診護理人員必須在登記本上注明陪送人員姓名、單位、地址及發(fā)現病人的地點(diǎn)、時(shí)間等，必要時(shí)報警，請警方協(xié)助查找家屬。
15、任何部門(mén)或人員不容許以任何理由延誤危急生命的搶救及拒收病人，違者承擔相應責任。
16、如涉及法律糾紛的病人，在積極搶救的同時(shí)，要及時(shí)向院領(lǐng)導及上級有關(guān)部門(mén)報告，并做好各種詳細記錄和保管。
二、清創(chuàng )室管理制度
1、無(wú)菌包的有效期應按順序排列，保持整潔、干燥。
2、無(wú)菌持物鉗每四小時(shí)更換一次，消毒儲物罐每天更換一次（鹽水棉球缸、酒精棉球缸、酒精紗布缸、雷佛諾爾紗布缸）
3、清創(chuàng )室清潔整齊，及時(shí)添加物品。
4、保持地面清潔，協(xié)助外科醫生清創(chuàng )，對外科病人需做初步處理后再做檢查。
5、縫合包應初步清潔后，再與供應室更換。
6、每月的12日做無(wú)菌包細菌培養，每月的25日做清創(chuàng )室空氣培養。
7、每日用含有500mg/L健之素牌消毒液擦洗桌面及治療車(chē)。
三、輸液室管理制度
1、輸液室環(huán)境必須保持整潔，空氣流通，禁止吸煙。嚴格執行消毒隔離制度，防止交叉感染，每日用消毒液擦試桌椅子及拖地一次。
2、有必備的'搶救設施（氧氣、吸引器、呼叫系統等）呈備用狀態(tài)，和方便病人的設施（飲水、廁所等）呈安全、衛生狀態(tài)。
3、熱情接待病人，嚴格執行查對制度，凡各種注射應按醫囑執行，如有疑問(wèn)及時(shí)與醫師聯(lián)系，對過(guò)敏性藥物，必須按規范做好注射前的過(guò)敏試驗。
4、嚴格執行無(wú)茵操作技術(shù)規范，醫務(wù)人員操作時(shí)必須戴口罩、帽子，做到一人一針一管一帶制，用過(guò)的針筒、針頭、皮條按規定集中處理。
5、急診輸液射必須按輕重緩急處理，急救用物、藥品和設備呈備用狀態(tài)，遇到過(guò)敏反應做到分秒必爭，就地搶救。
6、合理安排護士人力，輸液流程合理，盡量縮短病人等候時(shí)間。主動(dòng)巡視、關(guān)心病人，及時(shí)更換液體。經(jīng)常巡視和觀(guān)察輸液患者，及時(shí)發(fā)現滲漏、腫脹和輸液反應等，并給予妥善處理。
7、輸液室每班空氣消毒機消毒2小時(shí)，用消毒液擦拭操作臺及周?chē)沫h(huán)境一次。每季度進(jìn)行空氣培養及無(wú)菌物品采樣一次。
門(mén)診工作制度3
為將我院建設成為無(wú)煙醫院，營(yíng)造文明、健康、和諧的醫療工作環(huán)境，根據國家衛生部《關(guān)于20xx年起全國醫療衛生系統全面禁煙的決定》以及相關(guān)法規，特制定控煙制度如下：
一、醫院工作人員、患者及家屬一律不得在院內吸煙，吸煙者只能在設有吸煙標志的固定場(chǎng)所（吸煙區）吸煙。
二、醫務(wù)人員禁止穿工作服吸煙，不得接受來(lái)訪(fǎng)者的敬煙，要告知患者及家屬不要在醫院內吸煙。
三、在辦公室、走廊、工作場(chǎng)所要有明顯的.禁止吸煙標志，不得設有煙具及與煙草有關(guān)的物品。
四、醫院及工作人員，不接受煙草廠(chǎng)商的資助，院內不得有煙草廣告和標有煙草廣告標志的物品。
五、全院控煙督導員和巡查員，要掛牌上崗，做到經(jīng)常檢查巡視，及時(shí)勸阻和糾正違規行為。
六、采用多種形式積極開(kāi)展吸煙有害健康的宣傳教育工作。
七、控煙工作納入醫院臨床診療工作，醫務(wù)人員要為患者提供戒煙咨詢(xún)服務(wù)，指導患者戒煙和使用戒煙藥物、控煙用品。
門(mén)診工作制度4
1、門(mén)診護理人員必須熱愛(ài)本職工作，牢固樹(shù)立以人為本的服務(wù)理念，把“人文關(guān)愛(ài)”貫穿于實(shí)際工作中，以高度的責任心和同情心對待病員，要講文明禮貌，態(tài)度和藹，待病人如親人，全心全意為病人服務(wù)。
2、做好開(kāi)診前的準備工作，維持好門(mén)診秩序，科學(xué)地組織安排病人就診，按各科專(zhuān)業(yè)分診。對老弱病殘及行動(dòng)不方便的病人，優(yōu)先照顧就診。對危重及病情突變的病人配合醫師采取積極有效的搶救措施。
3、護理部選派高年資護士從事門(mén)診護理工作，并較長(cháng)時(shí)間固定。
4、認真做好病人的預檢分診工作，對傳染病人按病種分類(lèi)，安排到傳染科門(mén)診就診，以防交叉感染。
5、門(mén)診環(huán)境要做到清潔、整齊，做好病人的.就診指導和衛生宣傳工作，利用各種形式，根據不同季節宣傳常見(jiàn)病、多發(fā)病的預防和治療知識，提高人民群眾的自我保健能力。
6、嚴格執行消毒隔離制度及遵守無(wú)菌技術(shù)操作原則，防交叉感染。診室、桌椅、診查臺每天做好清潔衛生工作，遇血液、體液污染時(shí)，使用消毒液擦拭。
7、門(mén)診護理人員要負責各種醫療器械及各種醫療用品的保管、維修和補充，以利于醫療護理工作順利進(jìn)行。
8、下班前要整理好室內物品，關(guān)好水電開(kāi)關(guān)及門(mén)窗，防止意外的發(fā)生。
9、門(mén)診護理人員必須做好本職工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)、熟練掌握本科的各種護理技術(shù)操作，減少病人痛苦，提高護理質(zhì)量。
門(mén)診工作制度5
�。�1）治療室工作人員上班時(shí)，必須規范著(zhù)裝，做好洗手、消毒、備水、清點(diǎn)物品以及檢查設備等工作。
�。�2）對病人所持醫師開(kāi)具的治療申請單，要認真核對，耐心詢(xún)問(wèn)病情和以前治療情況，以便作好必要的應對。
�。�3）治療前，醫務(wù)人員要履行告知義務(wù)，詳細講解治療中有關(guān)注意事項，并調整病人的心理狀態(tài)，以便確保配合治療。
�。�4）嚴格執行操作規程，密切觀(guān)察治療中的`病情變化及設備運行情況，不得擅自離開(kāi)崗位，以確保治療中的安全。
�。�5）治療中，如病人出現病情變化和設備故障，必須及時(shí)報告上級醫師和科主任以及有關(guān)設備管理人員，并采取積極措施。
�。�6）治療結束后，應反復詢(xún)問(wèn)治療感覺(jué)，并交待回家后相關(guān)注意事項。
�。�7）平時(shí)注意對設備進(jìn)行維修和保養，發(fā)生嚴重故障不得自行處理，要及時(shí)報告和維修。
�。�8）保持室內清潔衛生，做到物品定位，擺放有序，取之方便，及時(shí)消毒，污物及時(shí)清理。
門(mén)診工作制度6
1、門(mén)診工作人員必須提前10分鐘到崗，做好準備，準時(shí)開(kāi)診。
2、門(mén)診工作人員必須遵守勞動(dòng)紀律，不遲到、早退、空崗。如出診在外應保持手機通暢。
3、工作中必須衣著(zhù)整潔保持工作桌面干凈、利落、完整，保持室內衛生。
4、醫生必須做到首診負責制，不允許推諉病人。
5、對危重病人及時(shí)辦理轉診、住院。
6、診室中不允許吸煙、聊天及下棋、打牌等，不允許空崗，保持完好的工作秩序。
7、必須按“病歷、手冊、處方”書(shū)寫(xiě)要求規范書(shū)寫(xiě)。
8、診療中積極維護病人的隱私權。
9、對以上要求，請認真執行，如發(fā)現違章、患者投訴者，按相關(guān)制度處罰。
10、門(mén)診工作人員要努力鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，對病人進(jìn)行認真檢查，準確診斷、及時(shí)治療，有計劃地安排病員就診，按照省衛生廳規定格式記載門(mén)診病歷。
11、門(mén)診應與病房應加強聯(lián)系，以便根據病情及病床使用情況，有計劃地收容病員住院治療，不得無(wú)故推諉拒收病人。
12、醫務(wù)人員必須衣貌整潔，工作認真，盡職盡責，分工協(xié)作，密切配合，愛(ài)護醫院財產(chǎn)，維
13、護正常工作秩序，共同做好各項工作。
14、門(mén)診候診環(huán)境應保持清潔衛生、整齊舒暢，并加強候診教育，宣傳衛生防病、計劃生育和
15、優(yōu)生學(xué)知識。
16、應做好分診工作，嚴格執行消毒隔離制度，防止交叉感染，做好疫情報告。
17、門(mén)診醫師在保證療效的前提下，積極采用便宜的檢查和治療方法、合理檢查，合理用藥，盡可能減輕病人的負擔。
18、嚴格執行各項規章制度、各種治療常規、操作規程以及崗位職責，并認真做好登記、統計報表等工作。堅守工作崗位，不能脫崗，節假日或特殊情況下必須安排人員值班。
19、服務(wù)要熱情周到，關(guān)心體貼病員，態(tài)度和藹，有禮貌，有耐心地解答問(wèn)題，急病人之所急，想病人之所想，樹(shù)立醫院的良好形象。
20、醫院應有一名副院長(cháng)分工負責領(lǐng)導門(mén)診工作。各科主任、副主任應加強對本科門(mén)診的業(yè)務(wù)技術(shù)領(lǐng)導。各科（特別是內、外、婦產(chǎn)、小兒等科）應確定一位主治醫師或高年住院醫師協(xié)助科主任領(lǐng)導本科的門(mén)診工作。
21、各科室參加門(mén)診工作的醫務(wù)人員，在醫療護理管理部門(mén)統一領(lǐng)導下進(jìn)行工作。人員調換時(shí)，應與醫療護理管理部門(mén)共同商量，上崗前進(jìn)行門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)規范的培訓。
22、門(mén)診的醫護人員應是具有一定臨床經(jīng)驗的'執業(yè)醫師、注冊護士擔任，實(shí)行醫師兼管門(mén)診和病房的醫院和科室，必須安排好人力，實(shí)習人員及未授權的進(jìn)修人員應上級人員指導下工作，不得獨立執業(yè)。
23、對疑難重病員不能確診，病員兩次復診仍不能確診者，應及時(shí)請上級醫師診視�？浦魅�、主任醫師應定期出門(mén)診，解決疑難病例。對某些慢性病員和專(zhuān)科病員，應根據醫院具體情況設立專(zhuān)科門(mén)診。
24、對高燒病員、重病員、60歲以上老人及來(lái)自遠地的病員，應優(yōu)先安排門(mén)診。
25、對病員要進(jìn)行認真檢查，簡(jiǎn)明扼要準確地記載病歷。主治醫師應定期檢查門(mén)診醫療質(zhì)量。
26、7。門(mén)診檢驗、放射等各種檢查結果，必須做到準確及時(shí)。門(mén)診手術(shù)應根據條件規定一定范圍。醫師要加強對換藥室、治療室的檢查指導，必要時(shí)，要親自操作。
27、門(mén)診各科與住院處及病房應加強聯(lián)系，以便根據病床使用及病員情況，有計劃地收容病員住院治療。
28、加強檢診與分診工作，嚴格執行消毒隔離制度，防止交叉感染。小兒科、內科應建立傳染病診室。做好疫情報告。
29、門(mén)診標示清晰明白，設有導診服務(wù)工作人員，要做到關(guān)心體貼病員，態(tài)度和藹，有禮貌，耐心地解答問(wèn)題。盡量簡(jiǎn)化手續，有計劃地安排病員就診。
30、門(mén)診應經(jīng)常保持清潔整齊，改善候診環(huán)境，加強候診教育，宣傳衛生防病、計劃生育和優(yōu)生學(xué)知識，有飲水設施及服務(wù)項目收費標準公示欄。
31、門(mén)診醫師要采用保證療效，經(jīng)濟適宜的診療方法，合理檢查、合理用藥，盡可能減輕病員的負擔。
32、對基層或外地轉診病人，認真診治在轉回基層或原地時(shí)要提出診治意見(jiàn)。
33、熱情接待病員，文明行醫，禮貌待患，耐心解答問(wèn)題，病員按掛號順序就診，醫師穿戴應經(jīng)常保持清潔整齊。
34、醫師對首次來(lái)診的病員應詳細詢(xún)問(wèn)病史，仔細體檢和進(jìn)行必要的影像、化驗等檢查，作出診斷和處置，發(fā)現傳染病人應填寫(xiě)傳染病報告卡，嚴格執行消毒，隔離制度，防止醫院感染，因條件制約不能診治者，可以引導病人去其他醫院就診。
35、對待病員要關(guān)心，體貼，態(tài)度和藹，各項檢查要認真，并按統一格式書(shū)寫(xiě)好門(mén)診病歷，各科應定期檢查總結門(mén)診醫療質(zhì)量。
36、每個(gè)醫生負責觀(guān)察本科室的病人，不允許過(guò)問(wèn)其他醫師接診的病人，不允許到治療室、輸液室等其他科室亂問(wèn)亂講話(huà)，影響醫院形象。
37、醫生接診的時(shí)候，應把科室的門(mén)關(guān)上接診，以免影響其他病人就診，影響醫院秩序。
38、6。醫生如因導醫分錯號或者其他原因，都不允許大吵大鬧，直接找門(mén)診主任協(xié)調，首先影響醫院形象，第二影響一個(gè)醫生的醫德和品德，如發(fā)現此類(lèi)大吵大鬧的事情發(fā)現一次罰款500——2000元（視情節情況），第二次直接開(kāi)除給予處分。
39、醫生應堅守崗位，不允許到其他科室聚眾聊天，喧嘩，不允許拉班結派的現象出現，如發(fā)現一次直接給予開(kāi)除（拉班結派的人全部開(kāi)除）
40、科室醫生不得隨便到導診處、治療室等科室翻看登記本，如有需要必須通過(guò)門(mén)診主任認可后方行，每個(gè)月的2日之前開(kāi)醫生上月業(yè)績(jì)總結會(huì )議（包括醫助），宣布上月掛號人數及業(yè)績(jì)狀況，如哪個(gè)科室醫生業(yè)績(jì)較差，當月按業(yè)績(jì)比例就可適當調整掛號，業(yè)績(jì)較差的就得少分號，每個(gè)月以此類(lèi)推，醫生若再有異議，給予嚴厲處罰500—1000元，并給予辭退。附注：此要求目的在于嚴格要求醫生服務(wù)質(zhì)量、醫療質(zhì)量及接診質(zhì)量，醫院既要做到為患者解決病痛問(wèn)題，也要求醫院適當的門(mén)診效益。
41、自覺(jué)遵守本醫院各項規章制度、醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)及衛生人員服務(wù)行為規范。
42、服從本門(mén)診主任的工作安排，醫務(wù)人員應相互尊重，團結友愛(ài)。不準拉班結派，對方異己，背后攻擊或議論同事及領(lǐng)導。如發(fā)現不聽(tīng)勸告者，給予處罰或除名。
43、遵守上、下班考勤管理制度，不允許代打卡，發(fā)現一次雙方都給予罰款20元，不遲到、早退。遲到、早退超過(guò)1—5分鐘罰款5元，超過(guò)20分鐘按曠工處理，并處罰當天工資。
44、上班期間工作應嚴肅認真，衣冠整潔，樹(shù)立良好的服務(wù)形象，做到關(guān)心體貼病員，態(tài)度和藹，有禮貌，耐心地解答問(wèn)題。盡量簡(jiǎn)化手續，有計劃地安排病員就診。違者每次罰款20元。
45、上班應遵守規章制度，堅守崗位，不串崗，不閑談、不吃零食、不看電視、不玩電腦游戲與本職無(wú)關(guān)的事情。接打私人電話(huà)每次不超過(guò)2分鐘，接待來(lái)訪(fǎng)人員不超過(guò)10分鐘，違者每次罰款50元。
46、文明禮貌服務(wù)，不歧視、推諉病員，不泄露病員的個(gè)人隱私和秘密，違者每次罰款50元。7。工作要認真負責，對病員服務(wù)要周到，細致耐心解答問(wèn)題，不得與病員發(fā)生任何爭吵或打架斗毆，如有個(gè)別病員鬧事，應盡量排除，維護本院聲譽(yù)。
47、搞好各科室衛生，定期消毒，保持室內整潔，物品排列整齊規范，護士長(cháng)定期組織檢查，如發(fā)現不合格者。罰當班的責任人及科室負責人每次50元。
48、醫師、主任要堅守醫療原則，不斷提高醫療質(zhì)量，不準把本醫院的病員介紹到別的醫院或個(gè)人診所就醫，被發(fā)現一次扣除當月獎金及工資。
49、藥房發(fā)藥時(shí)應嚴格執行“四查八對”制度，核對無(wú)誤后方可發(fā)藥。
50、護理人員應嚴格遵守各項操作規程，執行“四查八對”如因疏忽大意，出現護理差錯，后果由當事人負責，給予扣罰當月工資或除名。
51、收費人員每天必須賬目相符，現金金額清楚，如缺少數額由當事人自己補齊，收費處應做到保密，不得將當天營(yíng)業(yè)額泄露。情節嚴重者，直接開(kāi)除。
52、各科室要保管好各自任內的醫療器械及醫療器具，如造成保管不妥丟失或使用不當致?lián)p壞者，由當事人賠償或維修，并給予處罰或除名。
53、導醫掛號本、治療室、輸液室、化驗室、B超室等科室的登記本除本科室人員外任何人都不允許過(guò)問(wèn)或查看，發(fā)現一次者扣50元
54、下班各科室水電門(mén)窗應該關(guān)好，發(fā)現未關(guān)好者發(fā)現一次，罰款20元。
55、有事請假者應提前一天請，以免擾亂排班秩序和缺崗的現象發(fā)生，上班時(shí)間應統一按護士長(cháng)排班。
56、各科室參加門(mén)診工作的醫務(wù)人員，在醫務(wù)科或門(mén)診部統一門(mén)診主任領(lǐng)導下進(jìn)行工作人員調換時(shí)，應與醫務(wù)科或門(mén)診部共同商量。
57、加強檢診做好分診工作，嚴格執行消毒隔離制度，防止交叉感染。
58、吃飯時(shí)間不得提前，應按規定時(shí)間執行，發(fā)現一次提早吃飯者罰款20元。
59、醫生如因導醫分錯號或者其他原因，都不允許大吵大鬧，可以直接找門(mén)診主任協(xié)調，因為首先影響醫院形象，第二影響一個(gè)醫生的醫德和品德，如發(fā)現此類(lèi)大吵大鬧的事情發(fā)現一次罰款500元，第二次直接開(kāi)除給予處分。
60、樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的醫療態(tài)度，按照五講四美三熱愛(ài)的要求和醫德標準，工作嚴肅認真，做到熱情、主動(dòng)、禮貌、周到、耐心，急病人所急，想病人之所想。
61、每開(kāi)診前做好一切準備工作，按時(shí)開(kāi)診，對高熱、危重病人以及60歲以上的老人要安排提前就診。
62、詳細問(wèn)診，認真做好體格檢查，提高診治準確率，對病人采取保證療效、經(jīng)濟、便利的治療方法，科學(xué)合理用藥，盡可能減少病人的負擔。
63、堅持門(mén)診24小時(shí)值班制度，加強對急診和危重病人的搶救工作，做好危重病人的轉診工作。
64、嚴格執行傳染病報告制度，確診或疑似法定傳染病時(shí)，必須及時(shí)填寫(xiě)“急性傳染病報告卡”，向當地疾控中心報告。
65、建立門(mén)診登記制度，認真填寫(xiě)門(mén)診日志，加強門(mén)診日志管理。門(mén)診觀(guān)察病人要做好記錄，觀(guān)察超過(guò)24小時(shí)應收住院。
66、堅持門(mén)診收費做到日清月結，每日對帳、匯總后兩人簽字后方可存入銀行。
67、門(mén)診要經(jīng)常保持清潔、衛生、整齊。
門(mén)診工作制度7
一、在門(mén)診部的統一管理下，嚴格遵守門(mén)診部工作制度和中醫門(mén)診工作制度。
二、按照中醫相關(guān)診療指南和操作規范和西醫內科門(mén)診常見(jiàn)病診療指南開(kāi)展工作。采用中西醫結合的方法，履行所聘職稱(chēng)職責。不得推諉扯皮，貽誤病人診療，引發(fā)醫療糾紛。
三、嚴格執行醫院感染管理制度，防止交叉感染。診療病人前后要按照手衛生規范，認真進(jìn)行洗手和手衛生消毒。
四、按照門(mén)診部工作制度，參與門(mén)診部各管理小組的'管理工作。按照職責分工履行職責。經(jīng)常與組長(cháng)進(jìn)行交流溝通和匯報工作進(jìn)程。
五、積極參加門(mén)診部組織的各項活動(dòng)和學(xué)習培訓，并做好相關(guān)記錄。
六、注重醫患溝通與交流，加強健康教育，履行告知義務(wù)并保護患者隱私。按照醫德規范為患者服務(wù)。
七、積極完成門(mén)診日志及各項記錄統計工作。
八、按照《醫療不良事件報告流程》，及時(shí)主動(dòng)報告不良事件。
九、認真完成領(lǐng)導及職能部門(mén)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。
門(mén)診工作制度8
一、外科門(mén)診是門(mén)診部工作的重要科室。外科門(mén)診醫師由外科病房（七病區）選派外科醫師在外科診室值班。
二、值班期間要服從門(mén)診部統一行政管理。要端正服務(wù)態(tài)度，熱情接待病人，耐心解答問(wèn)題，貫徹執行醫療核心制度，按照外科門(mén)診《常見(jiàn)病診療指南和操作規范》，詳細詢(xún)問(wèn)病史，認真仔細檢查，合理應用輔助檢查，力求正確診斷，合理治療，合理使用抗菌藥物。
三、遇有急癥、疑難危重患者或兩次以上復診仍不能確診者，應積極救治。待病情穩定后，再及時(shí)轉上級醫院診治。
四、按照《門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)規范》及《門(mén)診處方書(shū)寫(xiě)規范》規范書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷，規范開(kāi)具門(mén)診處方，下達門(mén)診醫囑。
五、及時(shí)準確將患者信息和抗菌藥物使用情況填入《門(mén)診日志》和《抗菌藥物使用情況登記表》中。
六、嚴格執行《醫院感染管理辦法》和《手衛生規范》，落實(shí)消毒隔離制度，保持診室衛生清潔，防止醫院交叉感染。
七、嚴格執行無(wú)菌技術(shù)操作規程，認真細致，嚴謹施行門(mén)診能夠開(kāi)展的各項手術(shù)，防止差錯，杜絕事故的`發(fā)生。
八、妥善保管使用各種器械藥品，分類(lèi)存放，登記造冊，定期檢查。一旦缺少和損壞，應及時(shí)登記報告，以便補充和更換，保證各項工作的正常開(kāi)展。
九、履行溝通告知義務(wù)，保護患者隱私。
十、宣傳外科保健知識，做好健康教育并記錄。
十一、按照《醫療不良事件報告流程》，主動(dòng)、及時(shí)報告不良事件。
門(mén)診工作制度9
一、在對兒童進(jìn)行定期體檢的基礎上，開(kāi)展兒童生長(cháng)發(fā)育監測。對營(yíng)養不良、微量元素缺乏、營(yíng)養性缺鐵性貧血、運動(dòng)睡眠不足以及心理問(wèn)題等及時(shí)診斷和矯治，排除影響兒童生長(cháng)發(fā)育的不利因素，促進(jìn)兒童健康成長(cháng)。
二、對咨詢(xún)者態(tài)度和藹，對各種問(wèn)題耐心解釋?zhuān)⒂嗅槍π缘?進(jìn)行科學(xué)的養育知識的指導。
三、對生長(cháng)發(fā)育遲緩兒童建立專(zhuān)科病歷。
四、對疑難病例請有關(guān)專(zhuān)家會(huì )診
五、繪制生長(cháng)發(fā)育曲線(xiàn)，及時(shí)分析曲線(xiàn)提示的生長(cháng)發(fā)育趨勢，對兒童進(jìn)行一對一的指導，保障兒童生長(cháng)發(fā)育達到全面、健康、科學(xué)的發(fā)展。
門(mén)診工作制度10
一、嚴格執行醫院各項控煙規章制度。
二、掌握吸煙的危害和戒煙的'技巧，指導患者戒煙并正確使用戒煙藥物和控煙用品。
三、吸煙者應主動(dòng)戒煙。
四、發(fā)現他人吸煙要進(jìn)行勸阻。
五、向患者、家屬和來(lái)訪(fǎng)者做好吸煙的危害
門(mén)診工作制度11
為改善門(mén)診就診環(huán)境，完善門(mén)診管理制度，落實(shí)便民措施，減少就醫等候，改善患者就醫體驗，特制定“門(mén)診醫療資源調配方案”。
一、 人力資源調配
1. 科室應根據本科室門(mén)診工作的特征，對門(mén)診實(shí)施人力資源調配，如上午門(mén)診就診
量多，有高峰時(shí)段，科室應重點(diǎn)做好該時(shí)段的人力配置工作。
2. 掛號處按照科室分類(lèi)做好門(mén)診就診患者流量統計工作，當半小時(shí)內同一診室出現10位以上就診人員時(shí)，掛號處及時(shí)通知預檢分診服務(wù)臺，服務(wù)臺在第一時(shí)間與對應科室主任聯(lián)系，由科主任負責做好人力增援工作。保障門(mén)診工作的`有序有效進(jìn)行。
3. 門(mén)診服務(wù)窗口出現排長(cháng)隊現象時(shí)，由服務(wù)臺通知對應窗口負責人及時(shí)開(kāi)啟備用窗
口，縮短患者排隊等候時(shí)間。
4. 門(mén)診預檢分診服務(wù)臺或掛號處可以適時(shí)做好病人分流工作，向病人介紹情況，征
求病人意見(jiàn)，協(xié)商后為病人安排診治工作，包括分流、預約、等候等多種方式供病人選擇。
二、 設備調配
1. 臨床科室和輔助科室做好門(mén)診工作量的分類(lèi)統計工作，當病人需求量超過(guò)本科室每臺儀器規定的工作量時(shí)，要及時(shí)通知科室負責人開(kāi)啟備用設備，必要時(shí)延長(cháng)工作時(shí)間，縮短病人排隊等候時(shí)間，杜絕推諉，做到當日申請單當日完成。
2. 輔助科室開(kāi)展的各項輔助檢查要有明確的適應癥與禁忌癥，并定期在院內進(jìn)行培訓，避免有些檢查項目閑置，有些檢查項目過(guò)度使用的現象，在保障患者有效就診的同時(shí)，做到醫院醫療資源合理化利用，同時(shí)保障了患者的權益。
三、 時(shí)間調配
1. 輔助科室為滿(mǎn)足門(mén)診工作的需要，當八小時(shí)工作不能滿(mǎn)足臨床需求時(shí)，科室負責
人安排工作人員提前上班或延長(cháng)下班時(shí)間。
2. 臨床科室在規定上班時(shí)間沒(méi)能完成的診療項目，要以病人為中心，適當延長(cháng)上班
時(shí)間滿(mǎn)足患者需求。
門(mén)診工作制度12
一、必須分清非無(wú)菌區、相對無(wú)菌區、無(wú)菌區。
二、手術(shù)間分清無(wú)菌間、有菌間。如手術(shù)間有限，應先做無(wú)菌手術(shù)。再做污染手術(shù)。
三、對感染和特異性感染等手術(shù)，所用的器械、敷料等用物要有嚴格消毒處理措施。不得與其他敷料混合，并有標記。手術(shù)后手術(shù)間地面和空氣嚴密消毒。
四、手術(shù)室洗手、護士鋪臺、刷手、穿隔離衣、戴手套和手術(shù)配合均應符合無(wú)菌操作要求。
五、巡回護士進(jìn)行各種治療注射、拿放無(wú)菌物品。應符合無(wú)菌操作要求。
六、各種無(wú)菌包及無(wú)菌容器中的消毒液，由專(zhuān)人負責定期消毒或更換，盡量減少用浸泡消毒的器械，絲線(xiàn)、刀片、剪等應高壓蒸汽消毒。
七、工作人員熟悉各種消毒液的濃度及使用方法，可根據其效能定期檢測。
八、經(jīng)常啟蓋的.無(wú)菌盒，每周重復消毒滅菌，固定的敷料包、器械包，過(guò)期應重新滅菌。
九、每月對各項滅菌項目進(jìn)行細菌監測，每月對工作人員作細菌培養，并做好記錄。
十、用紫外線(xiàn)殺菌燈消毒時(shí)，應有時(shí)數登記和紫外線(xiàn)強度監測并登記。
十一、手術(shù)室應有定期清潔衛生制度，每日、每周、每月定人、定點(diǎn)、定時(shí)，做好清潔、消毒工作。定期做空氣培養，手術(shù)室空氣中細菌總數不得超過(guò)200個(gè)／m3。
門(mén)診工作制度13
為體現對病人高度負責的精神，保證醫療服務(wù)的及時(shí)性、連續性、有效性、安全性，對來(lái)院就診的病人，實(shí)行接診科室和接診醫師的首診負責制。
一、首診醫師須按照要求對門(mén)診病人進(jìn)行病史采集、體格檢查、做好必要的輔助檢查及病歷記錄等，對診斷已明確的患者應及時(shí)治療。
二、對已接診的非本科疾病患者，首診醫師應詳細詢(xún)問(wèn)病史，進(jìn)行必要的體格檢查，認真書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷后，耐心向患者介紹其病種及應去的`就診科室。
三、對已接診的診斷尚未明確的患者，首診醫師應在寫(xiě)好病歷、做好檢查后，請上級醫師會(huì )診或邀請有關(guān)科室醫師會(huì )診，診斷明確后及時(shí)轉有關(guān)科室治療。
四、如遇危重患者需搶救時(shí)，首診醫師必須先搶救病人并及時(shí)報告相關(guān)診療組、上級醫師或科主任參與搶救工作。對已接診的非本科室范疇的重危病人，首診醫師首先對病人進(jìn)行一般搶救，并馬上通知有關(guān)科室值班醫師，在接診醫師到場(chǎng)后，向其介紹病情及搶救措施后方可離開(kāi)。如提前離開(kāi)，在此期間發(fā)生問(wèn)題，由首診醫師負責。被邀請的醫師，應立即趕到現場(chǎng)，明確為本科疾病后應接收病員并按首診醫師的責任進(jìn)行搶救，不得推諉，不得擅白離去。
五、對復合傷或涉及多學(xué)科的危、急、重病人，首診醫師應積極搶救病人，同時(shí)報告上級醫師或科主任，并及時(shí)邀請有關(guān)科室醫師會(huì )診、協(xié)同搶救。必要時(shí)通知醫務(wù)科、門(mén)診部，以便立即調集各有關(guān)科室值班醫師、護士等有關(guān)人員參與搶救。診斷明確后及時(shí)轉主要疾病相關(guān)科室繼續治療。在未明確收治科室之前，首診醫師應負責到底，不得以任何理由推諉和拖延搶救。
六、對群發(fā)病例或者成批傷員，首診醫師首先實(shí)行必要的搶救，并及時(shí)通知醫務(wù)科、門(mén)診部分流病人，組織相關(guān)科室醫師、護士等共同參與搶救。
七、對危重、體弱、殘疾的病人，若需要進(jìn)一步檢查或轉科或入院治療，首診醫生應與有關(guān)科室聯(lián)系并親自或安排其它醫務(wù)人員做好病人的護送及交接手續。
門(mén)診工作制度14
1、按時(shí)上下班，做到室內衛生，整理好各種智測工具。
2、提前打開(kāi)計算機做好準備工作。
3、準確完整地做好小兒一般情況及測試結果的登記工作。
4、認真做好各種測試項目，耐心向家長(cháng)解釋、指導，并告知復診時(shí)間。
5、發(fā)現可疑或異常小兒及時(shí)建議看兒童保健專(zhuān)家。
6、愛(ài)護電腦及各種測試工具，有缺失時(shí)及時(shí)補充。
7、做好交接班工作。
門(mén)診工作制度15
為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，構建和諧醫患關(guān)系，規范我院預約掛號服務(wù)，推進(jìn)文明有序掛號就診，根據上級有關(guān)文件精神要求制定門(mén)診預約制度如下：
一、門(mén)診部全面協(xié)調醫院門(mén)診預約診療工作，負責預約診療服務(wù)的監督和管理，本著(zhù)公開(kāi)，公平的'原則加強門(mén)診預約診療管理，與相關(guān)部門(mén)密切協(xié)作，全面做好預約門(mén)診工作。
二、預約掛號適用于初診、復診患者。預約掛號方式包括現場(chǎng)預約、電話(huà)預約。預約掛號需提前預約，截止時(shí)間為就診前，預約掛號范圍包括普通門(mén)診，專(zhuān)科門(mén)診。
三、預約掛號采取實(shí)名制，患者預約、就診均應提供真實(shí)、有效的實(shí)名身份信息和證件，接待人員必須做好預約就診人員相關(guān)信息和就診需求登記，安排好預約就診相關(guān)工作，患者取消預約號需提前通知掛號室，如爽約將取消預約掛號資格。
四、為方便患者，各科具體辦理預約登記聯(lián)絡(luò )、提供咨詢(xún)等服務(wù)。
五、預約工作人員將預約就診患者需求整理后通知掛號室，準備好相關(guān)專(zhuān)科（專(zhuān)家）預約號，加蓋專(zhuān)用章。
六、預約患者就診當天到預約掛號窗口通報本人有關(guān)信息和就診需求，工作人員核對無(wú)誤后，提供相應專(zhuān)科（專(zhuān)家）預約號，指導患者就診。過(guò)時(shí)未到的預約患者，預約作廢，請患者按正常次序就診或另行預約。
七、導診人員根據預約號按順序安排患者就診。
八、醫院通過(guò)電視廣告、門(mén)診公示牌等方式公示門(mén)診醫師和專(zhuān)科門(mén)診信息，預約掛號須知，預約流程及預約方式。
九、為保障預約門(mén)診工作有序開(kāi)展，各科室和醫生嚴格按要求出門(mén)診，不得隨意停診和換人。若因故需停診或換人，科室安排替診醫生并在前一天下午告知門(mén)診部。
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