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門(mén)診工作制度【熱門(mén)】
在快速變化和不斷變革的今天，很多地方都會(huì )使用到制度，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線(xiàn)要求。制度到底怎么擬定才合適呢？以下是小編為大家收集的門(mén)診工作制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
門(mén)診工作制度1
1、為了更好地完善門(mén)診工作質(zhì)量管理，以病人為中心，我院由一名業(yè)務(wù)副院長(cháng)領(lǐng)導門(mén)診工作。門(mén)診工作人員應在醫務(wù)科統一安排下進(jìn)行工作。
2、各科主任應對去門(mén)診工作的人員進(jìn)行合理搭配。對兼管門(mén)診和病房的科室，必須安排好人員值班，同時(shí)應派有一定經(jīng)驗的醫師、護士擔任門(mén)診負責人，負責門(mén)診的'各項工作。
3、門(mén)診工作人員必須嚴格遵守工作紀律，按時(shí)上下班，不允許脫崗，在崗時(shí)必須衣帽整潔，保持良好的工作作風(fēng)。
4、門(mén)診醫師對三次就診仍不能確診者或疑難危重病人應及時(shí)請上級醫師診治，以免誤診，對某些慢性病、專(zhuān)科疾病，應請專(zhuān)科會(huì )診。
5、各門(mén)診工作人員對殘疾人員、老年人、軍人或來(lái)自遠地的病人，應優(yōu)先就診，并對所求給予幫助。
6、各門(mén)診工作人員對病員要詳細詢(xún)問(wèn)、認真檢查，合理治療用藥，并簡(jiǎn)明扼要、規范準確地書(shū)寫(xiě)病歷、手冊及處方，提高門(mén)診質(zhì)量。
7、臨床醫師要正確填寫(xiě)各種檢查申請單，字跡清楚、項目明確、臨床提示規范、不漏項。各功能檢驗科室的各種檢查結果必須做到準確及時(shí)，將漏報及錯檢率降至最低。
8、各科門(mén)診要嚴格執行消毒隔離制度，防止交叉感染，對傳染病要嚴格把關(guān)，認真做好疫情報告。
9、各門(mén)診必須保持清潔、整齊，環(huán)境舒適，改善候診環(huán)境，加強宣傳衛生防病，各候診區要設有專(zhuān)業(yè)宣傳欄。
10、各門(mén)診區應與病房加強聯(lián)系，以便隨時(shí)掌握病床使用和病員情況，有計劃的收治病人。
11、臨床醫師要對門(mén)、急診就醫者進(jìn)行登記，詳細記錄地址及診斷醫療情況。
門(mén)診工作制度2
一、業(yè)務(wù)副院長(cháng)分工領(lǐng)導門(mén)診，科主任應增強對本科門(mén)診的業(yè)務(wù)技術(shù)領(lǐng)導。各科確立一名主治醫師以上業(yè)務(wù)人員輔助科主任負責本科的門(mén)診工作。
二、參加門(mén)診工作的醫務(wù)人員，應派有經(jīng)驗的醫師和護士擔當。要求門(mén)診醫師相對穩固，護士一般較長(cháng)久固定。
三、對疑難病癥兩次復診仍不可以確診者，應實(shí)時(shí)請上司醫師診視。
四、科主任、主任醫師應按期上門(mén)診解決疑難病例。
五、對患者要進(jìn)行仔細檢查，依照省衛生廳規定格式記錄門(mén)診病歷和申請單填寫(xiě)要求，門(mén)診部按期檢查；
六、門(mén)診檢查科室所做各樣檢查結果，一定做到正確、實(shí)時(shí)。
七、門(mén)診各科與住院處及病房應增強聯(lián)系，以便依據病情及病床及病床使用狀況，有計劃地收留患者住院治療。
八、做好分診工作，嚴格執行消毒隔絕制度，防備交錯感染，做好疫情報告。
九、門(mén)診工作人員要做到關(guān)心體諒患者，態(tài)度和藹，有禮貌，耐心地解答問(wèn)題，盡量簡(jiǎn)化手續，有計劃地安排患者就診。
十、門(mén)診應保持潔凈齊整，改良候診環(huán)境，增強候診教育，宣傳衛生防病、計劃生育和優(yōu)生學(xué)知識。
十一、門(mén)診醫師在保證療效的`前提下踴躍采納經(jīng)濟廉價(jià)的檢查和治療方法，合理檢查、合理用藥，盡可能減少患者的負擔。
十二、對基層或外處轉診患者，要仔細診治。在轉回原地治療時(shí)，要提出版面診治建議。
十三、門(mén)診各科依據本專(zhuān)業(yè)特色，成立必需的規章制度、各樣治療慣例、操作規程以及崗位責任制，并仔細做好登記、統計報表等工作。
十四、各科室參加門(mén)診工作的醫務(wù)人員，在醫務(wù)科或門(mén)診部一致領(lǐng)導下進(jìn)行工作。仔細執行院、科規章制度，嚴守工作崗位。人員調動(dòng)時(shí)，科室應與醫務(wù)科和門(mén)診部共同商議確命名單，并由醫務(wù)科和門(mén)診部制表宣布。推行病房醫師兼管門(mén)診的科室一定明確要求，安排好人力。
門(mén)診工作制度3
1、熟練掌握兒童常見(jiàn)心理行為疾病，充分了解正常認知和心理社會(huì )發(fā)展知識，以足以識別兒童正�；蚱钚袨�。
2、鑒別心理社會(huì )因素如何導致軀體癥狀以及如何初步治療這些癥狀，同時(shí)了解如何以及何時(shí)轉診給其他更加專(zhuān)業(yè)的服務(wù)部門(mén)。當需要轉診時(shí)，給予協(xié)調服務(wù)。
3、詳細詢(xún)問(wèn)病史，重視兒童行為觀(guān)察，保證足夠的就診咨詢(xún)時(shí)間。如需復診，做好預約登記工作，并告知復診時(shí)間。
4、正確合理運用心理測驗和量表加強主觀(guān)問(wèn)題的客觀(guān)化，對心理測量結果的解釋必須遵循相關(guān)的原則。
5、采用多學(xué)科協(xié)作，家庭、學(xué)校和社區共同參與的`治療手段，使兒童獲得最全面和最合理的治療。
6、正確合理地運用精神藥物對發(fā)育行為障礙兒童進(jìn)行治療。
門(mén)診工作制度4
1、制定營(yíng)養知識宣教展板，擺放膳食金字塔和食物模，播放孕產(chǎn)期營(yíng)養保健視，發(fā)放營(yíng)養健康處方和宣傳單。
2、定期開(kāi)展營(yíng)養知識講座。每周三有固定的`免費課堂講座，不定期預約小課堂專(zhuān)題講座和操作。
3、做好人群及個(gè)體化營(yíng)養指導和咨，掌握良好的咨詢(xún)溝通技巧。
4、利用節假日開(kāi)展大規模的院外人群合理營(yíng)，科學(xué)飲食的宣傳活動(dòng)。
5、做好營(yíng)養宣教人員信息登記。
門(mén)診工作制度5
1.做好每次治療前的各項準備工作，治療過(guò)程有條有序。
2.嚴格執行無(wú)菌操作規程，進(jìn)入五官科治療室必須衣帽整潔，戴口罩。
2.定期更換口岡消毒液，定期更換器械消毒液；保持室內清潔，定期對治療室進(jìn)行空氣消毒。
4.處理好用過(guò)的器械物品，完成一項處置要及時(shí)清理，并及時(shí)打包消毒滅菌。
5.嚴格執行各項查對制度，熟悉掌握各項操作常規。
6.定期檢查物品有效期，物品分類(lèi)定位，儲備完善，標簽明顯，字跡清楚，環(huán)境整潔。
7.嚴格執行消毒隔離制度，防止交叉感染。
門(mén)診工作制度6
1、對前來(lái)就診的發(fā)熱病人詳細詢(xún)問(wèn)有無(wú)流感及其它傳染病接觸史，進(jìn)行流行病學(xué)調查及體格檢查，以作出初步診斷。
2、對流感及流感樣病例要進(jìn)行認真登記，同時(shí)報告專(zhuān)職疫情管理人員進(jìn)行標本采集，將采集的標本送市疾控中心實(shí)驗室進(jìn)行病毒分離鑒定。
3、對禽流感等傳染病一旦確診，按照市疾控中心的規定，立即轉診至我市定點(diǎn)醫院進(jìn)行隔離治療。在轉診過(guò)程中嚴格執行防護措施。對病人有可能污染的物品，按要求進(jìn)行消毒處理。
4、值班醫師要認真做好門(mén)診工作日志、傳染病登記本的登記工作，并每日進(jìn)行常規消毒，保持發(fā)熱門(mén)診各室內清潔整齊。
一、樹(shù)立以對人民健康高度負責的精神，弘揚救死扶傷、不怕?tīng)奚娜说乐髁x精神，以高尚的'品德和優(yōu)良的技術(shù)，做好發(fā)熱門(mén)診工作。
二、堅持門(mén)診首診負責制，對每個(gè)發(fā)熱病人必須首先進(jìn)行詳細的流行病學(xué)資料收集及認真檢查，根據流行病學(xué)資料、癥狀和體征、實(shí)驗室檢查和肺部影像學(xué)檢查綜合判斷進(jìn)行臨床診斷，避免漏診。
三、嚴格執行疫情報告制度，一旦出現可疑病人，在第一時(shí)間內進(jìn)行隔離觀(guān)察、治療（一人一室），并立即向醫務(wù)科和疾控中心報告。
四、遇有疑難病癥，及時(shí)會(huì )診，以免延誤病情。
五、嚴格執行交接班制度。
六、診室每天進(jìn)行兩次紫外線(xiàn)消毒、兩次過(guò)氧乙酸消毒地面、物品表面。
七、醫護人員必須嚴格按消毒隔離制度著(zhù)裝，避免感染。下班時(shí)，用“84”消毒液浸泡雙手，認真清洗。
門(mén)診工作制度7
1. 樹(shù)立對人民健康高度負責的精神，弘揚救死扶傷的精神，以高尚的品德和優(yōu)良的`技術(shù)，做好發(fā)熱門(mén)診工作。
2. 對前來(lái)就診的發(fā)熱病人詳細詢(xún)問(wèn)有無(wú)流感及其他傳染病接觸史，進(jìn)行流行病學(xué)調查及體格檢查，以作出初步診斷，并認真登記。
3. 嚴格執行疫情報告制度，一旦出現可疑病人，在第一時(shí)間內進(jìn)行隔離觀(guān)察、治療，并立即向疾控中心報告。在該診室工作的醫務(wù)人員，應嚴格遵守“傳染病防治法”和防控期間政府發(fā)布的相關(guān)法律、法規。做到“不漏報一個(gè)病人，不錯報一個(gè)病人，不感染一個(gè)醫務(wù)人員”。凡發(fā)熱病人（體溫38℃以上者）注意留觀(guān)。
4. 遇有疑難病癥，及時(shí)會(huì )診，以免延誤病情。
5. 值班醫生要認真做好門(mén)診工作日志、傳染病登記本的登記工作，并每日對診室進(jìn)行兩次紫外線(xiàn)消毒、兩次過(guò)氧乙酸消毒地面、物品表面。保持發(fā)熱門(mén)診室內清潔整齊。
6. 醫護人員必須嚴格按照標準預防制度，按防護要求著(zhù)裝，在發(fā)熱門(mén)診工作的醫務(wù)人員應按要求穿戴隔離服、工作帽、12層口罩、防護眼鏡、鞋套。離開(kāi)發(fā)熱門(mén)診時(shí)應按相關(guān)隔離要求辦理。 避免感染。認真執行手衛生規范，下班時(shí)，用“84”消毒液浸泡雙手，認真清洗。
7. 對每個(gè)發(fā)熱病人必須首先進(jìn)行詳細的流行病學(xué)資料收集及認真檢查，根據流行病學(xué)資料、癥狀和體征、實(shí)驗室檢查和肺部影像學(xué)檢查綜合判斷進(jìn)行臨床診斷，避免漏診。
8. 全面系統的檢查患者的體溫、脈搏、呼吸、血壓。如符合衛生發(fā)布的“發(fā)熱類(lèi)傳染病”病人診斷標準和疑似、病人診斷標準的要立即報告疾控中心，并按傳染病防治法的要求逐級準時(shí)上報。及時(shí)果斷處理。
門(mén)診工作制度8
一、收方后應對處方內容、病人姓名、年齡、藥品名稱(chēng)、劑型、劑量、用法、配伍合理性及價(jià)格進(jìn)行認真審核。調配時(shí)有關(guān)處方事項應遵照《處方制度》的規定執行。
二、遇有藥品用法用量不妥、配伍不合理及處方書(shū)寫(xiě)有誤的`，由配方人員與醫師聯(lián)系更正后方能進(jìn)行調配。
三、配方時(shí)應細心謹慎，執行三三制（從藥架拿藥時(shí)核對，取藥時(shí)核對，放回原位時(shí)再核對），取量準確，不得估計取藥。
四、中藥方劑需先煎、后下、沖服等特殊煎法的藥物，必須單包注明；對需臨時(shí)炮制的中藥材，應切實(shí)按醫療要求及時(shí)進(jìn)行加工，以保證中藥湯劑質(zhì)量。中藥方劑必須按標準要求配準劑量，不能以手代秤，憑經(jīng)驗“一手抓“。
五、審核、調配特殊藥品（毒、麻、精、放）處方，必須嚴格執行特殊藥品管理法規。毒、麻藥品應專(zhuān)人專(zhuān)柜專(zhuān)用處方專(zhuān)帳專(zhuān)冊登記。
六、處方調配好后必須經(jīng)發(fā)藥人核對，發(fā)藥人對藥名、劑型、劑量、色、味及病人姓名等進(jìn)行核對無(wú)誤后方可發(fā)給病人。調配人及發(fā)藥人均須在處方上簽字。
七、發(fā)出的方劑，應將用法詳細寫(xiě)在瓶簽或藥袋（盒）上，并向病人耐心認真逐一交待各藥的用法和注意事項，以免誤服錯用造成不良后果。
八、急診處方隨到隨取，其余按先后秩序配發(fā)。
九、藥房應保持清潔衛生，儲藥柜應清潔整齊，藥品放置固定地點(diǎn)，標簽醒目易認。愛(ài)護藥房的公共設施及設備（冰箱等）。
十、按照規定認真做好藥品請領(lǐng)計劃，并將所領(lǐng)藥品認真核對無(wú)誤后歸類(lèi)擺放好。
十一、下班或交接班前必須清理好工作臺，補充足藥品，整理統計合訂當日處方。補充藥品應注意認真核對，防止裝錯放錯。
十二、定期檢查在庫藥品質(zhì)量，清理過(guò)期、變質(zhì)和近效期的藥品，并按規定處理。按時(shí)進(jìn)行庫存盤(pán)點(diǎn)，認真做好盤(pán)點(diǎn)報表。
十三、組織定期或不定期參與臨床用藥分析。向臨床提供藥學(xué)情報資料，介紹新藥品種、藥物知識、藥學(xué)進(jìn)展，當好醫生用藥參謀，同時(shí)了解臨床用藥情況和需求，收集藥品不良反應，積極配合醫生制定合理的給藥方案，主動(dòng)參與會(huì )診，積極提出建議。
十四、工作人員應嚴格執行健康檢查制度，對身體健康不符合要求的必須調離藥房工作崗位。
十五、非藥房工作人員不得進(jìn)入藥房，如有特殊情況須經(jīng)藥房負責人同意方能進(jìn)入。酒后不得進(jìn)入藥房，更不得進(jìn)行配方發(fā)藥。
十六、普通藥品處方保存一年，特殊藥品處方保存三年。銷(xiāo)毀處方按有關(guān)規定執行。
門(mén)診工作制度9
一、門(mén)診部工作制度
(一)科學(xué)組織和指導分診，以縮短候診時(shí)間，對高熱病員、危重病員及70歲以上老人應當優(yōu)先安排門(mén)診。
(二)實(shí)行首診醫師負責制，醫師對首次來(lái)診的病員應詳細詢(xún)問(wèn)病史，仔細體檢和進(jìn)行必要的影像、實(shí)驗等檢查，作出診斷和處置。
(三)遇有疑難、重危傷病員或3次以上來(lái)診尚不能確診者，應及時(shí)上報醫院領(lǐng)導。
(四)定期檢查總結門(mén)診醫療質(zhì)量。
(五)承辦病員入院、出院、轉院手續，掌握各科病員流動(dòng)和床位使用情況，每日向統計室報告。
(六)嚴格執行消毒、隔離制度，防止醫院感染，傳染病診室，做好疫情、職業(yè)病報告。
(七)門(mén)診應經(jīng)常保持清潔整齊，對候診人員宣傳衛生防病和計劃生育、優(yōu)生優(yōu)育知識。
二、掛號室工作制度
(一)門(mén)診病員應先掛號后診病(急重危病人例外)。
(二)掛號室應分科掛號，已有門(mén)診病歷辦理復診掛號即可。
(二)轉科病員不在重新掛號。
(四)掛號診病當次當日有效。
(五)掛號室工作人員要堅守工作崗位，態(tài)度和藹，解答耐心，初診病歷要填齊首頁(yè)各欄。
三、住院處工作制度
(一)出院、入院病員均由本院各科醫師開(kāi)具出入院證，統一由住院處辦理手續。
(二)病員辦理出院手續，由病區護士長(cháng)到住院處進(jìn)行核算，開(kāi)具帳單。
(三)住院病員，應詳細填寫(xiě)住院卡及病歷首頁(yè)，按規定預交押金。
(四)住院處設置住院病人一覽表，并每日與病區聯(lián)系，及時(shí)掌握和了解病床使用和周轉情況。
(五)住院處工作必須細心負責，態(tài)度和藹，準確掌握各種收費標準、交付現金時(shí)應當面點(diǎn)清，開(kāi)出收據，并保留存根備查。
四、觀(guān)察室工作制度
(一)觀(guān)察室留觀(guān)病員由急診醫師、護士負責，輪流值班認真觀(guān)察病情變化，及時(shí)處理，需要住院治療者及時(shí)辦理入院手續。
(二)觀(guān)察室床位，應按床編號，掛床頭牌，并按時(shí)進(jìn)行消毒。
(三)建立觀(guān)察記錄，及時(shí)記錄病情變化、檢查、治療、護理情況，留觀(guān)病員入院后，其觀(guān)察記錄隨住院病案保管，未入院的.觀(guān)察記錄在科室保管，時(shí)間一年。
(四)留觀(guān)病員的管理，應留陪護。
門(mén)診工作制度10
為改善門(mén)診就診環(huán)境，完善門(mén)診管理制度，落實(shí)便民措施，減少就醫等候，改善患者就醫體驗，特制定“門(mén)診醫療資源調配方案”。
一、 人力資源調配
1. 科室應根據本科室門(mén)診工作的特征，對門(mén)診實(shí)施人力資源調配，如上午門(mén)診就診
量多，有高峰時(shí)段，科室應重點(diǎn)做好該時(shí)段的人力配置工作。
2. 掛號處按照科室分類(lèi)做好門(mén)診就診患者流量統計工作，當半小時(shí)內同一診室出現10位以上就診人員時(shí)，掛號處及時(shí)通知預檢分診服務(wù)臺，服務(wù)臺在第一時(shí)間與對應科室主任聯(lián)系，由科主任負責做好人力增援工作。保障門(mén)診工作的有序有效進(jìn)行。
3. 門(mén)診服務(wù)窗口出現排長(cháng)隊現象時(shí)，由服務(wù)臺通知對應窗口負責人及時(shí)開(kāi)啟備用窗
口，縮短患者排隊等候時(shí)間。
4. 門(mén)診預檢分診服務(wù)臺或掛號處可以適時(shí)做好病人分流工作，向病人介紹情況，征
求病人意見(jiàn)，協(xié)商后為病人安排診治工作，包括分流、預約、等候等多種方式供病人選擇。
二、 設備調配
1. 臨床科室和輔助科室做好門(mén)診工作量的分類(lèi)統計工作，當病人需求量超過(guò)本科室每臺儀器規定的.工作量時(shí)，要及時(shí)通知科室負責人開(kāi)啟備用設備，必要時(shí)延長(cháng)工作時(shí)間，縮短病人排隊等候時(shí)間，杜絕推諉，做到當日申請單當日完成。
2. 輔助科室開(kāi)展的各項輔助檢查要有明確的適應癥與禁忌癥，并定期在院內進(jìn)行培訓，避免有些檢查項目閑置，有些檢查項目過(guò)度使用的現象，在保障患者有效就診的同時(shí)，做到醫院醫療資源合理化利用，同時(shí)保障了患者的權益。
三、 時(shí)間調配
1. 輔助科室為滿(mǎn)足門(mén)診工作的需要，當八小時(shí)工作不能滿(mǎn)足臨床需求時(shí)，科室負責
人安排工作人員提前上班或延長(cháng)下班時(shí)間。
2. 臨床科室在規定上班時(shí)間沒(méi)能完成的診療項目，要以病人為中心，適當延長(cháng)上班
時(shí)間滿(mǎn)足患者需求。
門(mén)診工作制度11
一、社區衛生服務(wù)中心開(kāi)設全科門(mén)診，應由經(jīng)過(guò)全科醫學(xué)培訓的人員應診。
二、全科醫生為患者提供全科醫學(xué)特性的“以病人為中心”的人格化服務(wù)及心理咨詢(xún)、生活指導、行為干預、預防保健等為一體的綜合性服務(wù)。
三、全科門(mén)診診療方式為日常門(mén)診、電話(huà)預約等登記門(mén)診，對門(mén)診就診的急重癥病人開(kāi)展轉診、會(huì )診工作。
四、建立并實(shí)行全科醫生專(zhuān)用門(mén)診日志記錄制度，書(shū)寫(xiě)以問(wèn)題為導向的門(mén)診記錄，對一年內有三次以上就診的'固定病人，全科醫生要書(shū)寫(xiě)SOAP病歷。
五、實(shí)行保護性醫療，診區與候診區應保持一定距離，尊重病人的人格，保護其隱私，正確恰當的處理好病人對病情的知情權，對接受治療的選擇權，對急危重癥病人除施以積極救治和轉、會(huì )診外，醫生有對病人及家屬等告知和簽字的責任。
六、開(kāi)展多種形式的候診健康教育，結合疾病進(jìn)行有針對性的口頭宣傳，發(fā)放健康處方。
七、對急重癥病人在就診、轉診、會(huì )診后他提供回訪(fǎng)性的連續服務(wù)，并由經(jīng)治的全科醫生回訪(fǎng)記錄。
八、嚴格執行消毒隔離制度，遵守無(wú)菌操作規程，堅持查對制度，防止交叉感染，做好疫情報告。
門(mén)診工作制度12
一、在門(mén)診部和急診科的統一管理下，嚴格遵守門(mén)診部工作制度和急診科工作制度。
二、按照內科和急診科常見(jiàn)病診療指南及操作規范開(kāi)展工作。履行內科住院醫師專(zhuān)業(yè)職責。不得推諉扯皮，貽誤病人診療，引發(fā)醫療糾紛。
三、嚴格遵守首診負責制，耐心問(wèn)診，仔細查體，合理檢查，合理用藥，合理治療。不濫用抗菌藥物和激素類(lèi)藥物。
四、嚴格遵守醫療核心制度，積極參加急診值班，及時(shí)進(jìn)行急診觀(guān)察室查房。在上級醫師指導下開(kāi)展工作。不斷提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。
五、嚴格執行醫院感染管理制度，防止交叉感染。診療病人前后要按照手衛生規范，認真進(jìn)行洗手和手衛生消毒。
六、按照門(mén)診部和急診科工作制度，參與門(mén)診部與急診科各管理小組的.管理工作。按照職責分工履行職責。
七、積極參加門(mén)診部組織的各項活動(dòng)和學(xué)習培訓，并做好相關(guān)記錄。
八、注重醫患溝通與交流。及時(shí)填寫(xiě)健康教育記錄，按照醫德規范為患者服務(wù)。
九、認真填寫(xiě)門(mén)診日志及各項記錄及統計匯總工作。
十、認真完成主任及職能部門(mén)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。
十一、履行溝通告知義務(wù)，保護患者隱私。
十二、按照《醫療不良事件報告流程》，及時(shí)主動(dòng)報告不良事件。
十三、積極參與門(mén)診部組織的繼續教育、三基三嚴、院感知識、法律法規等學(xué)習培訓和考核。
十四、盡職盡責，按時(shí)完成醫院及門(mén)診部交辦的各項工作任務(wù)。
門(mén)診工作制度13
一、對不符合住院條件，根據病情尚須急診觀(guān)察的病人，可留觀(guān)察室進(jìn)行觀(guān)察。
二、急診各科值班醫師和護士要根據病情嚴密注意觀(guān)察、治療。凡收入觀(guān)察室的病人，必須開(kāi)好醫囑，按格式規定及時(shí)書(shū)寫(xiě)病歷，隨時(shí)記錄病情及處理經(jīng)過(guò)。
三、急診值班醫師早晚各查房一次，重病隨時(shí)。主治醫師每日查房一次，及時(shí)修訂診療計劃，指出重點(diǎn)工作。
四、急診室值班護士，隨時(shí)主動(dòng)巡視病人，按時(shí)進(jìn)行診療護理并及時(shí)記錄、反映情況。
五、值班醫護人員對觀(guān)察病人的`臨時(shí)變化，要隨找隨到床邊看視，以免貽誤病情。
六、急診值班醫護人員對觀(guān)察床病人，要按時(shí)詳細認真地進(jìn)行交接班工作，必要情況書(shū)面記錄。
七、留觀(guān)病人不能超過(guò)72小時(shí)。超過(guò)72小時(shí)病情仍不好轉者應及時(shí)轉入病房或轉院進(jìn)一步診療。
門(mén)診工作制度14
1、醫療質(zhì)量是科室管理的核心內容和永恒的主題，科室必須把醫療質(zhì)量放在首位，把質(zhì)量管理是不斷完善、持續改進(jìn)的過(guò)程，要納入科室的各項工作。
2、科室要建立健全醫療質(zhì)量保證體系，即建立上聯(lián)系醫院，下至科室的二級質(zhì)量管理組織，職責明確，配備專(zhuān)（兼）職人員，負責質(zhì)量管理工作。
2.1科室設置的質(zhì)量管理與改進(jìn)組織（例如醫療質(zhì)量管理組、病案管理組、藥事管理組、醫院感染管理組、輸血管理組）要與科室功能任務(wù)相適應，人員組成合理，職責與權限范圍清晰，能定期召開(kāi)工作會(huì )議，為科室質(zhì)量管理提供決策依據。
2.2科主任作為科室醫療質(zhì)量管理第一責任人，應認真履行質(zhì)量管理與改進(jìn)的領(lǐng)導與決策職能；其它科室領(lǐng)導干部應切實(shí)參與制定、監控質(zhì)量管理與改進(jìn)過(guò)程；
2.3要接受醫療、護理、醫技職能管理部門(mén)的指導、檢查、考核、評價(jià)和監督。
2.4科主任要全面負責本科室醫療質(zhì)量管理工作。
2.5各管理組責任人應明確自己的職權和崗位職責，并應具備相應的質(zhì)量管理與分析技能。
3、科室質(zhì)量管理組織要根據上級有關(guān)要求和自身醫療工作的實(shí)際，建立切實(shí)可行的質(zhì)量管理方案。
3.1醫療質(zhì)量管理與持續改進(jìn)方案是全面、系統的書(shū)面計劃，能夠監督科室各項工作，重點(diǎn)是科室的日常質(zhì)量管理與質(zhì)量的危機管理，
3.2質(zhì)量管理方案的.主要內容包括：建立質(zhì)量管理目標、指標、計劃、措施、效果評價(jià)及信息反饋等，加強醫療質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節、重點(diǎn)部門(mén)和重要崗位的管理。
4、健全科室規章制度和人員崗位責任制度，嚴格落實(shí)醫療質(zhì)量和醫療安全的核心制度：
4.1核心制度包括首診負責制度、三級醫師查房制度、分級護理制度、疑難病例討論制度、會(huì )診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、病歷書(shū)寫(xiě)基本規范與管理制度、交接班制度、技術(shù)準入制度等。
4.2對病歷質(zhì)量管理要重點(diǎn)加強運行病歷的實(shí)時(shí)監控與管理
5、加強全科質(zhì)量和安全教育，牢固樹(shù)立質(zhì)量和安全意識，提高全科人員質(zhì)量管理與改進(jìn)的意識和參與能力，嚴格執行醫療技術(shù)操作規范和常規；醫務(wù)人員“基礎理論、基本知識、基本技能”必須人人達標。
6、質(zhì)量管理工作應有文字記錄，并由質(zhì)量管理組織形成報告，定期、逐級上報。通過(guò)檢查、分析、評價(jià)、反饋等措施，持續改進(jìn)醫療質(zhì)量，將質(zhì)量與安全的評價(jià)結果納入對醫院、科室、員工的績(jì)效評價(jià)評估。
7、建立與完善醫療質(zhì)量管理實(shí)行責任追究的制度、形成醫療質(zhì)量管可追溯與質(zhì)量危機預警管理的運行機制。
8、加強基礎質(zhì)量、環(huán)節質(zhì)量和終末質(zhì)量管理，要用《診療常規》指導對患者診療工作，有條件的醫院要逐步用《臨床路徑》規范對患者診療行為。
9、逐步建立不以處罰為目標的，是針對科室質(zhì)量管理系統持續改進(jìn)為對象的不良事件報告系統，能夠把發(fā)現的缺陷，用于對醫療質(zhì)量管理制度、運行機制與程序的改進(jìn)工作。
10、建立與完善目前質(zhì)量管理常用的結果性指標體系基礎上，逐步形成結果性指標、結構性指標、過(guò)程性指標的監控與評價(jià)體系。
門(mén)診工作制度15
1、普通門(mén)診病員，應先掛號后診病。
2、掛號室分科掛號，于開(kāi)診前半小時(shí)開(kāi)始掛號，停診前半小時(shí)停止掛號。
3、除門(mén)診部辦公室或醫務(wù)部外，任何人無(wú)權通知限號或停止掛號。遇有臨時(shí)限號或停止掛號，均應以文字形式公布于眾。
4、初診病歷要填齊首頁(yè)上端各欄，包括姓名、性別、年齡、籍貫、職業(yè)、住址、就診日期等。
5、同時(shí)就診一科以上，須分別掛號，會(huì )診例外。
6、掛號診病當日有效，繼續就診應重新掛號。
7、每班帳目要清楚，現金收費應依規定按時(shí)上交。收錢(qián)時(shí)要唱收，找錢(qián)時(shí)，先給錢(qián)后給號，囑咐病員當面點(diǎn)清。
8、掛號人員要做到文明禮貌、態(tài)度和藹、扶老攜幼，多方照顧老、弱、殘。
門(mén)診部主任職責
1、在院長(cháng)的領(lǐng)導下，負責門(mén)診部的醫療、護理以及行政管理工作。
2、組織制定門(mén)診部的，經(jīng)院長(cháng)、主管副院長(cháng)批準后組織實(shí)施;經(jīng)常檢查考核門(mén)診部的工作，按期總結匯報。
3、負責領(lǐng)導、組織、檢查門(mén)診病員的診治和急診、危重、疑難病員的會(huì )診。
4、定期召開(kāi)門(mén)診例會(huì )，按時(shí)講評考核結果，整頓門(mén)診秩序，改善服務(wù)態(tài)度，方便病人就醫。
5、負責組織門(mén)診工作人員做好衛生宣教、清潔衛生、消毒隔離、疫情報告等工作。
6、領(lǐng)導門(mén)診所屬人員的業(yè)務(wù)訓練，并定期考核檢查。
7、接待門(mén)診方面的來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)，把有關(guān)事情及時(shí)向院長(cháng)反饋。
副主任協(xié)助主任負責相應的工作。
門(mén)診主任醫師職責
1、在門(mén)診部主任領(lǐng)導下，負責指導并參與門(mén)診醫療、預防、保健、教學(xué)和科研工作。
2、參加危重、疑難傷病員的`門(mén)診、會(huì )診和搶救，解決本專(zhuān)業(yè)疑難技術(shù)問(wèn)題。
3、雜疑難技術(shù)問(wèn)題的能力，指導進(jìn)修、實(shí)習醫師的培訓。
4、掌握國內外本專(zhuān)業(yè)技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，開(kāi)展科學(xué)研究，總結經(jīng)驗，撰寫(xiě)學(xué)術(shù)論文。
門(mén)診部副主任醫師在門(mén)診部主任領(lǐng)導和主任醫師指導下，按分工履行主任醫師職責的相應部分。
門(mén)診主治醫師職責
1、在門(mén)診部主任的領(lǐng)導和正、副主任醫師指導下，分擔門(mén)診醫療、預防、教學(xué)和科研工作。
2、參加專(zhuān)科門(mén)診工作及門(mén)診科間會(huì )診工作。
3、參加門(mén)診、會(huì )診和危重病員的搶救工作，解決較復雜、疑難診療技術(shù)問(wèn)題;實(shí)行首診負責制，根據病情，確定病員門(mén)診或住院治療。
4、發(fā)現疫情，及時(shí)報告，并妥善處理。
5、擔任臨床教學(xué)及進(jìn)修、實(shí)習生的工作。
6、指導本科室在門(mén)診的下級醫師的工作，監督檢查門(mén)診病歷、處方、檢查申請單的書(shū)寫(xiě)及病員登記工作;檢查本科門(mén)診工作質(zhì)量，嚴防差錯事故。
7、協(xié)助安排好節假日值班。
8、按時(shí)出席門(mén)診部組織的會(huì )議，掌握門(mén)診動(dòng)態(tài)，隨時(shí)向科主任匯報門(mén)診工作。
9、學(xué)習運用國內外先進(jìn)醫療技術(shù)，積極開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)及科研工作，做好資料積累，及時(shí)總結經(jīng)驗。
門(mén)診醫師職責
1、在門(mén)診部主任領(lǐng)導和上級醫師指導下進(jìn)行工作。
2、參加門(mén)診、會(huì )診和危重病員的搶救工作，實(shí)行首診負責制;認真書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷、處方、各種檢查申請單等醫療文件，及時(shí)做好醫療、預防等各種登記。
3、及時(shí)掌握病情，對傳染病人要做到早發(fā)現、早治療、早隔離，填寫(xiě)傳染病卡片，不漏報、不錯報、不誤報。
4、參加臨床教學(xué)，指導進(jìn)修、實(shí)習醫師的門(mén)診工作。
5、做好防病治病、愛(ài)國衛生和計劃生育等咨詢(xún)宣教工作。
門(mén)診部掛號員職責
1、在門(mén)診部主任及組長(cháng)領(lǐng)導下，負責掛號工作。
2、掛號員在開(kāi)診前半小時(shí)開(kāi)始掛號，并隨時(shí)宣傳看病的注意事項及制度等，做到禮貌熱情，有問(wèn)必答。
3、按規定填寫(xiě)初診病人門(mén)診病歷首頁(yè)上姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項目，要求字跡清楚，不出差錯。
4、掛號員必須提前做好次日掛號的準備工作，如各科掛號券、初診門(mén)診病歷、掛號收據等。
5、收款時(shí)唱收唱付，票證收據當面點(diǎn)清，不出差錯。
6、掛號金額每天由掛號室組長(cháng)向財務(wù)科交清(附有關(guān)票證)，換回掛號收據以備次日用。
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