門(mén)診工作制度[優(yōu)秀]

　　在日新月異的現代社會(huì )中，制度對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，制度泛指以規則或運作模式，規范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì )結構。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？以下是小編收集整理的門(mén)診工作制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

門(mén)診工作制度1

　　1、當班醫生提前5min做好干預前準備工作。

　　2、接診醫生熱情接待病人，詳細交代干預時(shí)間及帶好干預時(shí)所需物品。

　　3、與患兒家長(cháng)溝通，取得其信任與配合。

　　4、建立病歷，并針對每個(gè)患兒制定干預，當日完成病歷書(shū)寫(xiě)。囑咐家長(cháng)在家堅持訓練。

　　5、發(fā)現患兒嚴重異�；蚋深A效果欠佳時(shí)，請及時(shí)建議看兒童保健專(zhuān)家或轉診。

　　6、做完最后一次干預，通知家長(cháng)患兒的復診時(shí)間（1月后）。

　　7、保持工作室清潔，每日清理干預工具并做好房間消毒。

　　8、做好交接班工作。

門(mén)診工作制度2

　　一、堅持“預防為主”的方針，落實(shí)《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛生事件應急條例》、《傳染病監測信息報告管理辦法》《慢病監測報告管理制度》，做好傳染病和慢病監測報告管理。

　　二、及時(shí)收集慢病監測報告卡和傳染病疫情報告卡，并做好質(zhì)量控制，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )直報。慢病監測報告率和法定傳染病監測報告率要達到100%。

　　三、每月檢查一次慢病監測登記報告及傳染病登記和疫情報告工作情況。并進(jìn)行匯總分析、反饋。 四、根據傳染病流行規律和季度特點(diǎn)，按照《醫院傳染病防治及疫情監測報告管理工作制度》和《慢病監測報告管理制度》規定，每年組織1-2次傳染病防治知識培訓和慢病監測技術(shù)知識培訓考核。

　　五、定期開(kāi)展健康教育活動(dòng)，根據科室業(yè)務(wù)特點(diǎn)印制發(fā)放健康教育處方。

　　六、按時(shí)進(jìn)行死亡病例檢測及網(wǎng)絡(luò )直報，按規定開(kāi)具居民死亡醫學(xué)證明書(shū)。

　　七、參與綜合門(mén)診，方便病人就診，為保健對象做好醫療服務(wù)及健康教育。

　　八、做好公費醫療診療費用的初步審核工作。

　　九、按時(shí)完成分管領(lǐng)導及職能部門(mén)交辦的.臨時(shí)性工作任務(wù)。

門(mén)診工作制度3

　　1. 樹(shù)立對人民健康高度負責的精神，弘揚救死扶傷的精神，以高尚的品德和優(yōu)良的技術(shù)，做好發(fā)熱門(mén)診工作。

　　2. 對前來(lái)就診的發(fā)熱病人詳細詢(xún)問(wèn)有無(wú)流感及其他傳染病接觸史，進(jìn)行流行病學(xué)調查及體格檢查，以作出初步診斷，并認真登記。

　　3. 嚴格執行疫情報告制度，一旦出現可疑病人，在第一時(shí)間內進(jìn)行隔離觀(guān)察、治療，并立即向疾控中心報告。在該診室工作的醫務(wù)人員，應嚴格遵守“傳染病防治法”和防控期間政府發(fā)布的相關(guān)法律、法規。做到“不漏報一個(gè)病人，不錯報一個(gè)病人，不感染一個(gè)醫務(wù)人員”。凡發(fā)熱病人（體溫38℃以上者）注意留觀(guān)。

　　4. 遇有疑難病癥，及時(shí)會(huì )診，以免延誤病情。

　　5. 值班醫生要認真做好門(mén)診工作日志、傳染病登記本的登記工作，并每日對診室進(jìn)行兩次紫外線(xiàn)消毒、兩次過(guò)氧乙酸消毒地面、物品表面。保持發(fā)熱門(mén)診室內清潔整齊。

　　6. 醫護人員必須嚴格按照標準預防制度，按防護要求著(zhù)裝，在發(fā)熱門(mén)診工作的醫務(wù)人員應按要求穿戴隔離服、工作帽、12層口罩、防護眼鏡、鞋套。離開(kāi)發(fā)熱門(mén)診時(shí)應按相關(guān)隔離要求辦理。 避免感染。認真執行手衛生規范，下班時(shí)，用“84”消毒液浸泡雙手，認真清洗。

　　7. 對每個(gè)發(fā)熱病人必須首先進(jìn)行詳細的流行病學(xué)資料收集及認真檢查，根據流行病學(xué)資料、癥狀和體征、實(shí)驗室檢查和肺部影像學(xué)檢查綜合判斷進(jìn)行臨床診斷，避免漏診。

　　8. 全面系統的`檢查患者的體溫、脈搏、呼吸、血壓。如符合衛生發(fā)布的“發(fā)熱類(lèi)傳染病”病人診斷標準和疑似、病人診斷標準的要立即報告疾控中心，并按傳染病防治法的要求逐級準時(shí)上報。及時(shí)果斷處理。

門(mén)診工作制度4

　　為向急危重癥患者提供快捷、安全、有效的診療服務(wù)，提高搶救成功率，制定本預案。

　　一 、要求

　　3. 門(mén)急診醫師應嚴格執行24小時(shí)值班制度，值班確實(shí)保證在崗在位，不準串崗，干私事。

　　4. 確保搶救室醫療設備及藥品狀態(tài)良好，處于備用狀態(tài)，隨時(shí)準備投入使用。

　　5. 不準以任何理由推諉、拒絕搶救處理急危重患者。

　　二、 逐級報告程序

　　1. 值班醫師在接診危重患者后，要立即詢(xún)問(wèn)病史和查體，做出初步診斷，快速完成生命體征的測量和記錄。醫師迅速開(kāi)出醫囑交待護士執行。病情緊急可先下口頭遺囑，由護士復述后執行，搶救結束后立即據實(shí)補記。在緊急處理后盡快完成門(mén)診病歷，搶救記錄等資料。并向患者家屬詳細告知病情，初步診斷，治療方案和風(fēng)險程度等，聽(tīng)取患者家屬對搶救治療的'意見(jiàn)，取得合作。

　　2. 如值班醫師處理有困難時(shí)，應在進(jìn)行緊急搶救的同時(shí)，迅速報告本科上級醫師到達現場(chǎng)參加搶救。如上級醫師處理有仍困難，要迅速向科主任報告，科主任要立即調動(dòng)本科人員，并與相關(guān)科室聯(lián)系參與搶救。緊急情況下可口頭或電話(huà)請會(huì )診，但應據實(shí)補記會(huì )診記錄。

　　3. 遇2人以上嚴重中毒等突發(fā)事件時(shí)，白班值班醫師要立即向科主任報告，夜班要向總值班報告。由科主任或總值班負責協(xié)調組織人員參加搶救，科主任或總值班處理有困難時(shí)要向醫務(wù)科請求支持。特別嚴重事件值班醫師可直接向醫務(wù)科或分管院長(cháng)報告請求支援。

　　4. 在發(fā)生醫療糾紛或可能發(fā)生醫療糾紛前兆時(shí)，要迅速報告上級醫師和科主任到場(chǎng)處理做好病歷記錄等文書(shū)工作，聽(tīng)取患者及其家屬的意見(jiàn)和要求。然后組織本科有關(guān)人員進(jìn)行討論，寫(xiě)出書(shū)面意見(jiàn)向醫務(wù)科匯報。

門(mén)診工作制度5

　　【制度】

　　1、參與專(zhuān)科或專(zhuān)家門(mén)診工作的醫師應為高年資主治醫師或副主任醫師以上人員。首先由本人提出申請，經(jīng)科主任、醫務(wù)科同意后，報門(mén)診部統一安排并予以公布。

　　2、負責專(zhuān)科、專(zhuān)家門(mén)診的醫師必須按門(mén)診部“專(zhuān)科、專(zhuān)家排期表”依時(shí)出診，不得無(wú)故停診。如有特殊情況（出差、開(kāi)會(huì )、會(huì )診、休假等），應事先與科主任聯(lián)系，安排該科專(zhuān)家代為出診，盡量避免停診。如科主任無(wú)法安排其它專(zhuān)家出診，則需提前一天通知門(mén)診部及時(shí)通告病人。

　　3、正、副主任醫師至少每周出門(mén)診一次。逢出診日應預先安排好其它工作，保證準時(shí)上崗，不得無(wú)故遲到、早退、脫崗。

　　4、參加專(zhuān)科、專(zhuān)家門(mén)診人員必須醫德高尚，態(tài)度和藹，廉潔行醫，服裝整潔，佩帶胸卡，嚴格遵守門(mén)診各項規章制度。

　　5、堅決執行首診負責制，對病人要認真診治，耐心解釋。必須認真書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷、處方及門(mén)診日志等。對病情復雜需會(huì )診者，按有關(guān)會(huì )診制度執行，確保醫療安全。

　　6、負責專(zhuān)科、專(zhuān)家門(mén)診人員應指導門(mén)診年輕醫師并幫助其解決疑難問(wèn)題。

　　7、經(jīng)專(zhuān)科、專(zhuān)家二次不能確診者，必須請上級醫師或科、院及院外會(huì )診，以確保質(zhì)量。

　　8、派往專(zhuān)科門(mén)診的人員必須相對固定，每期三個(gè)月以上，以保證病人就診、治療的連續性。

　　【監督檢查】

　　1、醫務(wù)科、門(mén)診部必須建立專(zhuān)科、專(zhuān)家門(mén)診人員審批登記本。

　　2、建立專(zhuān)科、專(zhuān)家門(mén)診查崗登記本。醫務(wù)科每月進(jìn)行一次專(zhuān)科、專(zhuān)家門(mén)診檢查，門(mén)診部及科主任則每周檢查一次。

　　3、檢查內容主要包括：

　�。�1）有無(wú)建立健全專(zhuān)科、專(zhuān)家門(mén)診管理制度；

　�。�2）門(mén)診大廳是否有專(zhuān)家、專(zhuān)科門(mén)診出診時(shí)間表及專(zhuān)家介紹；

　�。�3）是否有專(zhuān)科、專(zhuān)家門(mén)診檢查登記本，能否及時(shí)記錄病人的`投訴及處理情況；

　�。�4）專(zhuān)科或專(zhuān)家的考勤、醫療質(zhì)量及門(mén)診日志情況。

　　4、實(shí)行專(zhuān)科、專(zhuān)家門(mén)診資格否決制。對查實(shí)一個(gè)月內連續二次被投訴或一個(gè)季度連續三次被投訴者，或發(fā)生一級醫療事故，除按有關(guān)規定處理外，取消本年度內專(zhuān)科、專(zhuān)家門(mén)診資格。

　　5、如查實(shí)不經(jīng)備案或無(wú)專(zhuān)科門(mén)診資格者出診要作相應處理。

　　6、對經(jīng)常不能保證專(zhuān)家門(mén)診時(shí)間及誤時(shí)、脫崗遭病人投訴者，取消其專(zhuān)家門(mén)診資格。

門(mén)診工作制度6

　　一、在分管院長(cháng)領(lǐng)導下，科主任應加強對本科門(mén)診的業(yè)務(wù)技術(shù)領(lǐng)導行政管理。

　　二、對疑難病癥兩次復診仍不能確診者，應及時(shí)請上級醫師診視。

　　三、在本院有條件診治的情況下，不得隨意向院外介紹和轉診病人。

　　四、接診病人要認真負責，按照省衛生廳規定的格式記載門(mén)診病歷，門(mén)診部定期檢查。

　　五、門(mén)診檢查科室所做各種檢查結果，必須做到準確、及時(shí)。

　　六、門(mén)診各科室與病房加強聯(lián)系，以便根據病人病情安排病床，使病人及時(shí)得到救治。

　　七、做好分診工作，嚴格消毒隔離制度，防止交叉感染，做好疫情報告。

　　八、門(mén)診工作人員要做到主動(dòng)熱情服務(wù)，關(guān)心體貼病人，耐心解答問(wèn)題，簡(jiǎn)化服務(wù)流程。

　　九、門(mén)診醫師應合理檢查，合理用藥，盡可能減輕病人的.負擔。

　　十、門(mén)診醫師工作期間不得飲酒，在院區內禁止抽煙，接診病人時(shí)不得接聽(tīng)手機。

　　十一、門(mén)診各科根據本專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，建立必要的規章制度、各種診療常規、操作規程以及崗位職責，并認真做好登記、統計上報等工作。

　　十二、門(mén)診各科室醫務(wù)人員在門(mén)診部統一領(lǐng)導下進(jìn)行工作。認真執行醫院及科室規章制度，嚴守工作崗位。

門(mén)診工作制度7

　　一、門(mén)診護理管理制度

　　1、護理人員必須著(zhù)裝整齊，儀表端莊，佩戴胸牌，準時(shí)上崗，自覺(jué)執行各項規章制度，恪守職業(yè)道德，以高度責任心、同情心、耐心誠懇、態(tài)度和藹接待每位病人，實(shí)行首問(wèn)責任制。工作時(shí)間除緊急情況外不外出，不辦私事，不會(huì )客。

　　2、認真做好各診室開(kāi)診前的準備工作和接診后的整理、清潔、消毒工作，候診病人根據電腦掛號順序就診，做到一人一室，維持好就診秩序。

　　3、認真做好就診病人預檢分診工作，嚴格執行預檢程序，就疑似傳染患者或不明原因發(fā)熱患者護送至感染科就診，并做好接待處的消毒工作。

　　4、嚴格執行消毒隔離制度，診室空氣每日消毒1～2次，桌椅、電腦、診療床、輪椅等每日用消毒水擦拭1~2次，有效控制院內感染。

　　5、就診環(huán)境保持清潔、整潔、安靜、舒適、做好病人就診前、中、后的指導，定時(shí)開(kāi)放電視健康屏幕，實(shí)施健康宣教。

　　6、做好各診室器械、藥品、消毒劑的管理工作，備好急救用品、藥品，一旦遇到患者病情突變，及時(shí)做好應急處理。

　　7、護理人員必須熟練掌握突發(fā)事件的應急流程和上報流程，如：火災、食物中毒、停電等，能有效的疏導和急救，控制風(fēng)險和危害。

　　8、積極參加護理部、科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習，按時(shí)完成繼教目標，不斷學(xué)習新技術(shù)、新理論、新業(yè)務(wù)、努力提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。

　　9、凡發(fā)生差錯、事故，須上報并及時(shí)組織討論。

　　二、門(mén)診注射室工作制度

　　1、凡各種注射治療應按處方和醫囑執行，對可能引起過(guò)敏的藥物，必須按規定做過(guò)敏試驗。嚴格執行查對制度，注射前必須兩人核對藥物和注射證。

　　2、密切觀(guān)察注射后的情況，發(fā)生注射反應或意外，應及時(shí)進(jìn)行處置，并報告醫師。

　　3、嚴格執行無(wú)菌操作規程，操作時(shí)應帶好口罩、帽子。器械要定期消毒（無(wú)菌包每周消毒一次），保持消毒液的有效濃度，注射時(shí)應做到每人一針一管。

　　4、搶救藥品、器械要定點(diǎn)放置，定期檢查，用后及時(shí)補充，過(guò)期更換。

　　5、嚴格執行消毒隔離制度，防止交叉感染。

　　6、室內每天消毒，每月采樣培養，結果要有記錄。

　　三、門(mén)診換藥室工作制度

　　1、嚴格執行無(wú)菌管理制度，無(wú)關(guān)人員不得入內。

　　2、一切換藥物品需保持無(wú)菌（固定敷料除外），并注明滅菌日期。超過(guò)有效期者，需重新滅菌。

　　3、滅菌溶液（生理鹽水和呋喃西林等）啟用超過(guò)24小時(shí)，要更換。

　　4、對清潔和污染傷口，要分先后，特殊感染不得在換藥室處理，并在規定位置處理。

　　5、室內紫外線(xiàn)消毒每日二次，每季做一次細菌培養。

　　四、門(mén)診手術(shù)室工作制度

　　1、手術(shù)室工作人員，必須嚴格遵守無(wú)菌原則。嚴格執行手術(shù)室各級各類(lèi)人員職責，無(wú)菌操作及消毒常規、急救搶救制度、查對制度、防止交叉感染處理原則、特種感染處理原則、防止差錯事故制度、安全制度、藥品及物品器械管理制度、值班制度，保持室內整潔，進(jìn)入手術(shù)室時(shí)必須穿戴手術(shù)室的鞋、帽、手術(shù)衣及口罩。

　　2、室內必須保持肅靜，禁止喧嘩。

　　3、進(jìn)手術(shù)室見(jiàn)習、參觀(guān)，需經(jīng)科主任及手術(shù)室護士長(cháng)同意。見(jiàn)習和參觀(guān)者，應接受手術(shù)醫護人員的指導，不得任意走動(dòng)及出入。

　　4、手術(shù)室的藥品、器材、敷料，應由專(zhuān)人負責保管放在固定位置。各項急癥手術(shù)的全套器材，電氣和蒸汽設備應經(jīng)常檢查，以保證手術(shù)的正常進(jìn)行。手術(shù)室器械一般不得外借，如外借，須經(jīng)手術(shù)室護士長(cháng)同意、經(jīng)護理部并報業(yè)務(wù)院長(cháng)批準方可辦理暫借手續。麻藥與劇毒藥有明顯標志，加鎖專(zhuān)人保管，按醫囑并經(jīng)過(guò)仔細查對方可使用。

　　5、無(wú)菌手術(shù)與有菌手術(shù)應分室進(jìn)行，避免交叉感染，手術(shù)前后手術(shù)室護士應詳細清點(diǎn)手術(shù)器械、敷料等數目，并及時(shí)處理被血污染的器械和敷料，一切物品用后必須進(jìn)行清潔和檢查工作并歸還原處，若無(wú)條件時(shí)，應先做無(wú)菌手術(shù)，后做有菌手術(shù)，節假日應專(zhuān)人值班，以便隨時(shí)進(jìn)行各種緊急手術(shù)。

　　6、手術(shù)室應常規準備急診專(zhuān)用器械、敷料等。如用完時(shí)，可動(dòng)用其他擇期手術(shù)器械、敷料等，如無(wú)特殊情況，任何人不得以任何理由拒絕或拖延接急診手術(shù)。

　　7、手術(shù)室應對手術(shù)病人作詳細登記，按時(shí)統計上報。

　　8、手術(shù)室應每周徹底清掃一次，每月做細菌培養（包括空氣、洗過(guò)的手、消毒后的物品）如有感染應協(xié)同有關(guān)科室研究感染的`原因并及時(shí)糾正。

　　9、手術(shù)室工作人員暫離手術(shù)室外出時(shí)要更換外出衣、鞋、帽。

　　10、急性呼吸道感染人員原則不準進(jìn)入手術(shù)間，特殊情況可戴雙層口罩方可進(jìn)入。

　　11、手術(shù)室內嚴禁吸煙，值班人員須在指定地點(diǎn)就餐。

　　12、手術(shù)者上臺后除特殊緊急情況外，一律不傳私人電話(huà)。

　　13、愛(ài)護一切器械儀器，嚴格按操作規程使用，避免損壞，一旦損壞應及時(shí)報告設備科酌情處理。

　　14、精密儀器要設專(zhuān)人保管，定期保養。

　　15、手術(shù)采取的標本，應與病理科嚴格交接手續，有專(zhuān)人負責送檢。

　　五、霧化吸入室工作制度

　　1、熱情接待患者，嚴格按處方和醫囑配置藥液

　　2、嚴格執行查對制度，嚴防差錯事故。

　　3、加強病人的巡視，密切觀(guān)察患者吸入時(shí)的反應，如發(fā)生意外，應及時(shí)進(jìn)行處理，并報告醫生。

　　4、物品擺放規范齊全，保持治療室干凈整齊，非本室工作人員不得進(jìn)入操作室。

　　5、嚴格執行消毒隔離制度，吸入用具一人一套，保證消毒液的有效濃度，室內空氣、地面每天消毒。

　　6、備齊搶救藥品器械，做到五定。

　　六、導診臺工作制度

　　1、提前10分鐘掛牌上崗，儀表規范，態(tài)度和藹，使用禮貌用語(yǔ)。

　　2、熟練掌握業(yè)務(wù)知識及服務(wù)流程，熟悉各專(zhuān)科、專(zhuān)家出診的信息，解答問(wèn)題耐心細致。

　　4。、熱情主動(dòng)接待就診患者，按先后次序就診，保持診室一室一醫一患，必要時(shí)協(xié)助醫師進(jìn)行預檢，遵醫囑給患者進(jìn)行處理。

　　5、隨時(shí)觀(guān)察候診患者的病情變化，遇有高熱、劇痛、呼吸困難、出血、休克等患者應立即安排提前就診或送急診科處理，對病情較重或年老體弱者適當調整就診順序。

　　6、熟練掌握突發(fā)事件的應急處理流程和匯報流程，處理好各種應急事件。

　　7、保持候診大廳、導診臺、診室環(huán)境整潔，每日2次用500mg/L含氯消毒液擦拭工作臺、桌面。每次接觸感染病人后，及時(shí)用1000mg/L含氯消毒液擦抹桌面，并消毒雙手。

　　8、負責空調、電腦等的關(guān)閉檢查工作。

門(mén)診工作制度8

　　一、業(yè)務(wù)副院長(cháng)分工領(lǐng)導門(mén)診，科主任應增強對本科門(mén)診的業(yè)務(wù)技術(shù)領(lǐng)導。各科確立一名主治醫師以上業(yè)務(wù)人員輔助科主任負責本科的門(mén)診工作。

　　二、參加門(mén)診工作的醫務(wù)人員，應派有經(jīng)驗的醫師和護士擔當。要求門(mén)診醫師相對穩固，護士一般較長(cháng)久固定。

　　三、對疑難病癥兩次復診仍不可以確診者，應實(shí)時(shí)請上司醫師診視。

　　四、科主任、主任醫師應按期上門(mén)診解決疑難病例。

　　五、對患者要進(jìn)行仔細檢查，依照省衛生廳規定格式記錄門(mén)診病歷和申請單填寫(xiě)要求，門(mén)診部按期檢查；

　　六、門(mén)診檢查科室所做各樣檢查結果，一定做到正確、實(shí)時(shí)。

　　七、門(mén)診各科與住院處及病房應增強聯(lián)系，以便依據病情及病床及病床使用狀況，有計劃地收留患者住院治療。

　　八、做好分診工作，嚴格執行消毒隔絕制度，防備交錯感染，做好疫情報告。

　　九、門(mén)診工作人員要做到關(guān)心體諒患者，態(tài)度和藹，有禮貌，耐心地解答問(wèn)題，盡量簡(jiǎn)化手續，有計劃地安排患者就診。

　　十、門(mén)診應保持潔凈齊整，改良候診環(huán)境，增強候診教育，宣傳衛生防病、計劃生育和優(yōu)生學(xué)知識。

　　十一、門(mén)診醫師在保證療效的前提下踴躍采納經(jīng)濟廉價(jià)的'檢查和治療方法，合理檢查、合理用藥，盡可能減少患者的負擔。

　　十二、對基層或外處轉診患者，要仔細診治。在轉回原地治療時(shí)，要提出版面診治建議。

　　十三、門(mén)診各科依據本專(zhuān)業(yè)特色，成立必需的規章制度、各樣治療慣例、操作規程以及崗位責任制，并仔細做好登記、統計報表等工作。

　　十四、各科室參加門(mén)診工作的醫務(wù)人員，在醫務(wù)科或門(mén)診部一致領(lǐng)導下進(jìn)行工作。仔細執行院、科規章制度，嚴守工作崗位。人員調動(dòng)時(shí)，科室應與醫務(wù)科和門(mén)診部共同商議確命名單，并由醫務(wù)科和門(mén)診部制表宣布。推行病房醫師兼管門(mén)診的科室一定明確要求，安排好人力。

門(mén)診工作制度9

　　1.門(mén)診分診人員必須由有一定臨床經(jīng)驗的護士以上人員擔任。

　　2.分診人員應儀表端莊，衣著(zhù)整潔，佩戴胸卡，準時(shí)上崗，不串崗、不脫崗、不閑談。

　　3.要熱情主動(dòng)接待病人，禮貌待人，有問(wèn)必答，百問(wèn)不厭，熱情做好解釋工作。

　　4.每天協(xié)助醫師做好開(kāi)診前準備工作，如備好血壓計、壓舌板、各種檢查申請單及整理診臺、診床，并準備好漿糊、筆、紙張，隨時(shí)為病人提供方便。

　　5.維持就診秩序，編寫(xiě)就診排隊號碼，依次叫號就診，指導幫助病人填寫(xiě)病歷封面，合理安排就診及檢查，盡量縮短候診時(shí)間。遵守保護性醫療制度，盡量維持一醫一患，保持診室安靜及良好的就診環(huán)境。

　　6.對重病員、65歲以上老人、軍人、殘疾人等病員，要優(yōu)先安排就診。

　　7.每天登記專(zhuān)科、專(zhuān)家門(mén)診出診時(shí)間、工作量及其它統計工作。

　　8.發(fā)放病人意見(jiàn)表，及時(shí)收集患者對醫院各級各類(lèi)人員的意見(jiàn)，溝通好醫患關(guān)系，隨時(shí)為病人提供方便。

　　9.嚴格執行消毒隔離制度、每天下班前要用消毒劑擦洗臺面、清理雜物，每天中午用紫外線(xiàn)消毒2小時(shí)，并做好登記，防止交叉感染。

　　10.下班之前必須關(guān)好各診室、候診室的`電燈、風(fēng)扇、空調、門(mén)窗及各種電器。

門(mén)診工作制度10

　　1、醫院應當有一名副院長(cháng)分工負責領(lǐng)導門(mén)診工作。各科主任、副主任應當加強對本科室門(mén)診的業(yè)務(wù)技術(shù)領(lǐng)導。門(mén)診應當確定一位主治醫師或高年住院醫師協(xié)助科主任管理本科室的門(mén)診工作。

　　2、各科室參加門(mén)診工作的醫務(wù)人員，在醫療護理管理部門(mén)統一領(lǐng)導下進(jìn)行工作。人員調換時(shí)，應當與醫療護理管理部門(mén)共同商量，上崗前進(jìn)行門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)規范的培訓。

　　3、門(mén)診醫護人員應當由具有一定臨床經(jīng)驗的執業(yè)醫師、注冊護士擔任，必須安排好人力，實(shí)習人員及未經(jīng)授權的進(jìn)修人員應當在上級人員指導下工作，不得獨立執業(yè)。

　　4、對疑難危重患者應當及時(shí)請上級醫師診視。主任醫師應當定期出門(mén)診，解決疑難病例。

　　5、門(mén)診有等待就診病人出現病情變化的搶救方案和急救措施，70歲以上老年患者，應當優(yōu)先安排（門(mén)）診治。

　　6、對患者要進(jìn)行認真檢查，簡(jiǎn)明扼要準確地記在病歷。

　　7、加強門(mén)診病歷質(zhì)控工作，每日隨機抽查當日門(mén)診病歷并及時(shí)公布抽查結果。

　　8、門(mén)診檢驗、放射等各種檢查結果，必須做到準確及時(shí)。門(mén)診手術(shù)應當根據條件規定一定范圍。醫師要加強對換藥室、治療室的檢查指導，必要時(shí)要親自操作。

　　9、門(mén)診各科與住院處及病房應加強聯(lián)系，以便根據病床使用及患者情況，有計劃地接收患者住院治療。

　　10、嚴格執行消毒隔離制度，防止交叉感染。出診科室應當做好疫情報告工作。

　　11、做好檢診、分診工作，指導正確掛號，及時(shí)分流患者。

　　12、門(mén)診標識清晰明白，設有導診服務(wù)工作人員，要做到關(guān)心體貼患者，態(tài)度和藹，有禮貌，耐心地解答問(wèn)題。盡量縮短排隊等候時(shí)間，有序安排患者就診。

　　13、門(mén)診應當保持清潔整齊，改善候診環(huán)境，加強候診教育，宣傳衛生防病、計劃生育和優(yōu)生學(xué)知識，有飲水設施及服務(wù)項目收費標準公示欄。

　　14、門(mén)診醫師要采用保證療效、經(jīng)濟適宜的`診療方法，合理檢查、合理用藥，盡可能減輕患者的負擔。

　　15、對基層或外地轉診患者，在轉回基層或原地時(shí)要提出診治意見(jiàn)。

　　16、根據季節及衛生行政部門(mén)的要求，設置相應專(zhuān)門(mén)的傳染病門(mén)診。

門(mén)診工作制度11

　　為體現對病人高度負責的精神，保證醫療服務(wù)的及時(shí)性、連續性、有效性、安全性，對來(lái)院就診的病人，實(shí)行接診科室和接診醫師的首診負責制。

　　一、首診醫師須按照要求對門(mén)診病人進(jìn)行病史采集、體格檢查、做好必要的輔助檢查及病歷記錄等，對診斷已明確的'患者應及時(shí)治療。

　　二、對已接診的非本科疾病患者，首診醫師應詳細詢(xún)問(wèn)病史，進(jìn)行必要的體格檢查，認真書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷后，耐心向患者介紹其病種及應去的就診科室。

　　三、對已接診的診斷尚未明確的患者，首診醫師應在寫(xiě)好病歷、做好檢查后，請上級醫師會(huì )診或邀請有關(guān)科室醫師會(huì )診，診斷明確后及時(shí)轉有關(guān)科室治療。

　　四、如遇危重患者需搶救時(shí)，首診醫師必須先搶救病人并及時(shí)報告相關(guān)診療組、上級醫師或科主任參與搶救工作。對已接診的非本科室范疇的重危病人，首診醫師首先對病人進(jìn)行一般搶救，并馬上通知有關(guān)科室值班醫師，在接診醫師到場(chǎng)后，向其介紹病情及搶救措施后方可離開(kāi)。如提前離開(kāi)，在此期間發(fā)生問(wèn)題，由首診醫師負責。被邀請的醫師，應立即趕到現場(chǎng)，明確為本科疾病后應接收病員并按首診醫師的責任進(jìn)行搶救，不得推諉，不得擅白離去。

　　五、對復合傷或涉及多學(xué)科的危、急、重病人，首診醫師應積極搶救病人，同時(shí)報告上級醫師或科主任，并及時(shí)邀請有關(guān)科室醫師會(huì )診、協(xié)同搶救。必要時(shí)通知醫務(wù)科、門(mén)診部，以便立即調集各有關(guān)科室值班醫師、護士等有關(guān)人員參與搶救。診斷明確后及時(shí)轉主要疾病相關(guān)科室繼續治療。在未明確收治科室之前，首診醫師應負責到底，不得以任何理由推諉和拖延搶救。

　　六、對群發(fā)病例或者成批傷員，首診醫師首先實(shí)行必要的搶救，并及時(shí)通知醫務(wù)科、門(mén)診部分流病人，組織相關(guān)科室醫師、護士等共同參與搶救。

　　七、對危重、體弱、殘疾的病人，若需要進(jìn)一步檢查或轉科或入院治療，首診醫生應與有關(guān)科室聯(lián)系并親自或安排其它醫務(wù)人員做好病人的護送及交接手續。

門(mén)診工作制度12

　　【制度】

　　1、門(mén)診部主任應在主管院長(cháng)領(lǐng)導下負責門(mén)診的業(yè)務(wù)管理、組織協(xié)調、督促檢查各科室的門(mén)診工作。各科室主任則負責本科門(mén)診的業(yè)務(wù)技術(shù)指導和考核。

　　2、門(mén)診部的醫、護、醫技、收費等各類(lèi)人員由各科派出并相對固定。各科應派有一定經(jīng)驗、責任心強、服務(wù)態(tài)度好的人員出診。必須配置足夠的醫力，保證門(mén)診病人的`及時(shí)就醫。副主任醫師以上人員應定期出門(mén)診。門(mén)診人員調換時(shí)由科室與門(mén)診部共同商定。

　　3、建立明確的崗位責任制，完善各種醫療、護理操作常規及首診負責制、會(huì )議制度、“三查七對”制度、收入院制度、傳染病報告制度等。要嚴格執行消毒隔離制度。門(mén)診人員一律佩戴胸卡上崗。

　　4、對重病員、65歲以上老人、軍人、殘疾人等病員，優(yōu)先安排就診。

　　5、應盡量簡(jiǎn)化手續，方便病人。要有解決門(mén)診“三長(cháng)一短”及節假日醫力不足的措施。對病人要做好分診工作，認真診治，做到科學(xué)治療，合理用藥，盡可能減輕病人負擔。要認真書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷、處方及門(mén)診日志。對病員要做到關(guān)心體貼，態(tài)度和藹，耐心地解答問(wèn)題。對疑難重病員不能確診，病員兩次復診不能確診者，應及時(shí)請上級醫生診視。

　　6、門(mén)診檢驗、B超、放射等各項檢查結果，必須做到準確及時(shí)。門(mén)診手術(shù)應根據條件規定定的范圍。醫師需加強對換藥室、治療室的檢查指導，必要時(shí)親自操作。對病情不適于在門(mén)診處置的病人要收入院或轉院治療。

　　7、門(mén)診各科與住院處、病房應加強聯(lián)系，以便根據病床使用及病員情況，及時(shí)收容病人住

　　院治療。

　　8、門(mén)診禁止吸煙，保持環(huán)境整潔、安靜、秩序良好。

　　9、開(kāi)展便民活動(dòng)，為病人提供優(yōu)質(zhì)醫療服務(wù)。經(jīng)常開(kāi)展多種形式的宣傳教育活動(dòng)，向病員宣傳衛生防病及計劃生育等知識。

　　10、門(mén)診大廳公開(kāi)設立病人意見(jiàn)本、意見(jiàn)箱及投訴電話(huà)；建立專(zhuān)門(mén)處理投訴的規章制度，接受群眾的監督。

　　【監督檢查】

　　1、醫務(wù)科要協(xié)調、督查派赴門(mén)診醫力的落實(shí)，對不按協(xié)調要求保證門(mén)診醫力的科室負責人要追究責任，已派遣但漏崗誤時(shí)的醫務(wù)人員要承擔相應責任。

　　2、檢查內容包括：

　�。�1）制度落實(shí)情況；

　�。�2）解決門(mén)診“三長(cháng)一短”及節假日醫力不足的措施是否有效；

　�。�3）各種便民、利民服務(wù)工作開(kāi)展情況；

　�。�4）環(huán)境衛生是否整潔、良好。

　　3、醫務(wù)科、藥學(xué)部、護理部與門(mén)診部主任、護長(cháng)必須每月一次檢查門(mén)診的醫療、護理質(zhì)量，對存在的問(wèn)題要及時(shí)登記處理。

　　4、對患者的投訴和來(lái)訪(fǎng)要熱情接待，及時(shí)登記，并在一周內拿出處理意見(jiàn)。病人不滿(mǎn)意度調查，門(mén)診部每月進(jìn)行一次，醫院每季度進(jìn)行一次。

　　5、市衛生局和區衛生局對市屬或區屬醫院進(jìn)行突擊檢查，每年不少于二次，并將檢查情況在全市或全區進(jìn)行綜合通報。

門(mén)診工作制度13

　　為了優(yōu)化門(mén)診就診流程，緩解病人多處排長(cháng)隊等候的現象，我院采取以下措施縮短病人等候時(shí)間。

　　一、門(mén)診及急診大廳公示：告知病人門(mén)診掛號、收費窗口實(shí)行分開(kāi)掛號、收費，以分流病人。

　　二、加強預約診療服務(wù)的`宣傳，提高社會(huì )知曉率，讓患者選擇預約就診，縮短等候時(shí)間。

　　三、門(mén)急診診、掛號收費窗口，檢驗科、西藥房、影像科24小時(shí)值班。

　　四、各醫技科室高峰時(shí)段實(shí)行彈性排班，分流病人，縮短患者等候時(shí)間。

　　五、服務(wù)臺設立導醫服務(wù)，門(mén)診各樓層標示醒目，減少患者因尋找而浪費時(shí)間。

　　六、門(mén)診部各診室實(shí)行無(wú)節假日門(mén)診，普通門(mén)診正常開(kāi)放，為患者提供方便。

　　七、通過(guò)信息化建設進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，改善門(mén)診服務(wù)。努力爭取添置自動(dòng)掛號機等設備，逐步創(chuàng )造條件推行“先診療、后付費”的服務(wù)模式。

門(mén)診工作制度14

　　1、按時(shí)上下班，做好室內衛生。

　　2、對所有來(lái)就診的小兒進(jìn)行仔細規范的體格發(fā)育測量，并做好記錄。

　　3、耐心細致、有針對性地介紹兒童保健科所開(kāi)展的各種保健服務(wù)項目。

　　4、協(xié)調好生長(cháng)發(fā)育監測室及營(yíng)養室的'就診秩序。

　　5、愛(ài)護各種測試工具，有問(wèn)題及時(shí)補充及修理。

門(mén)診工作制度15

　　(一)在感染科門(mén)診建立相對獨立的“發(fā)熱呼吸道門(mén)診”,應配有專(zhuān)用留觀(guān)室,專(zhuān)門(mén)發(fā)射線(xiàn)攝片機、采血室,培訓合格的專(zhuān)業(yè)醫生和護士。

　　(二)醫務(wù)人員必須準時(shí)上崗,中途不得顫自離崗,不得以任何理由延誤出診。如確有特殊情況不能出診者,必須提前一天向科主任提出,由科主任安排其他人員出診。

　　(三)醫務(wù)人員在崗時(shí)必須按常規做好自身防護工作。

　　(四)診室必須保證通風(fēng)良好,保持清潔,此項工作要有專(zhuān)人負責。

　　(五)醫務(wù)人員嚴格遵守標準預防原則,發(fā)現可以病例,要及時(shí)做好雙向防護。

　　(六)嚴格執行首診負責制,值班醫生要認真做好門(mén)診日志,并做好病人轉運交接記錄。不得以任何理由推諉、拒絕病人,一旦發(fā)現不明原因肺炎病例,且有流行病學(xué)接觸史病例,要立即向防�？葡蚴屑部刂行男l生局應急辦報告,并通過(guò)傳染病疫情監測系統進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )直報。

　　(七)凡發(fā)熱病人(體溫38℃以上者)一律拍胸片、查血象,并按要求做好基本必要的`檢測工作。

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