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門(mén)診工作制度【精】
在我們平凡的日常里，各種制度頻頻出現，制度是一種要求大家共同遵守的規章或準則。擬定制度需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編整理的門(mén)診工作制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
門(mén)診工作制度1
�。�1）經(jīng)醫師診斷后需要輸液者或注射的.病人，應帶注射卡及配取的藥品到輸液室，經(jīng)護士核對無(wú)誤后方可給予輸液。
�。�2）凡病人自帶藥品輸液或注射者，需嚴格核對注射卡、藥品、并仔細檢查藥品的品名、批號、外觀(guān)質(zhì)量，經(jīng)醫生同意后方可代輸液或注射。
�。�3）做好“三查七對”嚴格操作規程，嚴密消毒。堅守工作崗位，定時(shí)巡視病員，注意輸液反應，做好輸液記錄。
�。�4）凡使用青霉素、普魯卡因、破傷風(fēng)抗毒素等有過(guò)敏反應的藥物，均需先做皮試，經(jīng)二人卻認為陰性者方可使用；陽(yáng)性者需做好記錄，并請醫生更改治療方案，并告知患者。
�。�5）輸液病人應根據藥物和病情調節輸液速度，在輸液過(guò)程中，應交待病員與陪伴不得隨意調節輸液速度，以免發(fā)生危險，并做好輸液觀(guān)察記錄。對需要大小便者應由護士或陪伴陪同監護，以免發(fā)生意外。輸液完畢后，患者無(wú)不適或其它反應，可休息十分鐘后回去，并交代回家后注意事項。如有不適或病情變化，應請醫生復診并再作處理。
�。�6）嚴格執行無(wú)菌操作規程，操作前應用肥皂水、流水清洗雙手，并用75%乙醇溶液擦試。操作時(shí)需戴帽子、口罩，嚴格做到一人一器械，防止交叉感染，定期消毒器械，定期更換消毒液，并做好日期標記。
�。�7）每班前用紫外線(xiàn)消毒空間環(huán)境30分鐘，3%來(lái)蘇爾消毒地面，用消毒液擦拭操作臺面。
�。�8）對病人熱情體貼，輸液力求一針見(jiàn)血，肌肉注射力求無(wú)痛注射。如病人有疼痛或注射失敗應立即向病人作好解釋。
應對病人和陪伴宣傳，自覺(jué)遵守公共衛生和公共秩序，共同保持輸液室清潔、衛生、安靜、安全。
門(mén)診工作制度2
一、在門(mén)診部的.統一管理下，嚴格遵守門(mén)診部工作制度和婦科門(mén)診工作制度。
二、按照婦科門(mén)診常見(jiàn)病診療指南和操作規范開(kāi)展工作。履行與所聘職稱(chēng)相對應的崗位職責。不得推諉扯皮，貽誤病人診療，引發(fā)醫療糾紛。
三、嚴格執行醫院感染管理制度，防止交叉感染。診療病人前后要按照手衛生規范，認真進(jìn)行洗手和手衛生消毒。
四、按照門(mén)診部工作制度，參與門(mén)診部各管理小組的管理工作。按照職責分工履行職責。經(jīng)常與組長(cháng)進(jìn)行交流溝通和匯報工作進(jìn)程。
五、積極參加門(mén)診部門(mén)診部組織的各項活動(dòng)和學(xué)習培訓，并做好相關(guān)記錄。
六、注重醫患溝通與交流，履行告知義務(wù)，做好健康教育，保護患者隱私。按照醫德規范為患者服務(wù)。
七、積極完成門(mén)診日志及各項記錄統計工作。
八、認真完成領(lǐng)導及職能部門(mén)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。
門(mén)診工作制度3
一、社區衛生服務(wù)中心開(kāi)設全科門(mén)診，應由經(jīng)過(guò)全科醫學(xué)培訓的人員應診。
二、全科醫生為患者提供全科醫學(xué)特性的“以病人為中心”的人格化服務(wù)及心理咨詢(xún)、生活指導、行為干預、預防保健等為一體的綜合性服務(wù)。
三、全科門(mén)診診療方式為日常門(mén)診、電話(huà)預約等登記門(mén)診，對門(mén)診就診的急重癥病人開(kāi)展轉診、會(huì )診工作。
四、建立并實(shí)行全科醫生專(zhuān)用門(mén)診日志記錄制度，書(shū)寫(xiě)以問(wèn)題為導向的門(mén)診記錄，對一年內有三次以上就診的固定病人，全科醫生要書(shū)寫(xiě)SOAP病歷。
五、實(shí)行保護性醫療，診區與候診區應保持一定距離，尊重病人的人格，保護其隱私，正確恰當的處理好病人對病情的知情權，對接受治療的`選擇權，對急危重癥病人除施以積極救治和轉、會(huì )診外，醫生有對病人及家屬等告知和簽字的責任。
六、開(kāi)展多種形式的候診健康教育，結合疾病進(jìn)行有針對性的口頭宣傳，發(fā)放健康處方。
七、對急重癥病人在就診、轉診、會(huì )診后他提供回訪(fǎng)性的連續服務(wù)，并由經(jīng)治的全科醫生回訪(fǎng)記錄。
八、嚴格執行消毒隔離制度，遵守無(wú)菌操作規程，堅持查對制度，防止交叉感染，做好疫情報告。
門(mén)診工作制度4
醫院門(mén)診工作制度
1、醫院由一名副院長(cháng)分工負責領(lǐng)導門(mén)診工作。各科主任應加強對本科門(mén)診的業(yè)務(wù)技術(shù)指導，并確定一位主治醫師協(xié)助領(lǐng)導本科門(mén)診工作。
2、各科室參加門(mén)診工作的醫務(wù)人員，在門(mén)診辦公室領(lǐng)導下進(jìn)行工作，人員調換時(shí)，應與門(mén)診辦公室共同協(xié)商。
3、門(mén)診醫護人員要派有一定經(jīng)驗的醫師、護士擔任。
4、遇有疑難危重病員或兩次以上復診仍不能確診者，應及時(shí)請上級醫師診視或專(zhuān)科會(huì )診，必要時(shí)報請門(mén)診部主任組織專(zhuān)家會(huì )診。
5、對高燒病員、危重病員、60歲以上老人應安排提前門(mén)診。
6、對病員要進(jìn)行認真檢查，按《病歷書(shū)寫(xiě)規范》填寫(xiě)門(mén)診病歷，要求簡(jiǎn)明扼要，準確完整，主治醫師應定期檢查門(mén)診醫療質(zhì)量。
7、門(mén)診檢驗、放射等各種檢查結果，必須做到準確及時(shí)。門(mén)診手術(shù)應根據條件規定一定范圍，醫師要加強對換藥室、治療室的檢查指導，必要時(shí)親自操作。
8、門(mén)診各科與住院處及病房應加強聯(lián)系，以便根據病床使用及病員情況，有計劃地接收病員住院治療。
9、加強檢診做好分診工作，嚴格執行消毒隔離制度，防止交叉感染。小兒科、內科應建立傳染病診室，并做好疫情報告。
10、門(mén)診工作人員要堅持首診負責制，做到關(guān)心體貼病員，態(tài)度和藹，耐心地解答問(wèn)題，盡量簡(jiǎn)化手續，有計劃地安排病員就診。
11、門(mén)診應經(jīng)常保持清潔整齊，改善候診環(huán)境，加強候診期間衛生防病、計劃生育和優(yōu)生學(xué)等知識的宣教工作。
12、門(mén)診醫師要采用保證療效、經(jīng)濟便宜的'治療方法，合理檢查，科學(xué)用藥，盡可能減輕病員的負擔。
13、對基層或外地轉診病人，要認真診治，在轉回基層或原地時(shí)要提出診治意見(jiàn)。
14、轉上級醫院的病人，要簡(jiǎn)要介紹病史、病情及診治經(jīng)過(guò)。
門(mén)診掛號室工作制度
1、普通門(mén)診病員，應先掛號后診病。
2、掛號室分科掛號，于開(kāi)診前半小時(shí)開(kāi)始掛號，停診前半小時(shí)停止掛號。
3、除門(mén)診部辦公室或醫務(wù)部外，任何人無(wú)權通知限號或停止掛號。遇有臨時(shí)限號或停止掛號，均應以文字形式公布于眾。
4、初診病歷要填齊首頁(yè)上端各欄，包括姓名、性別、年齡、籍貫、職業(yè)、住址、就診日期等。
5、同時(shí)就診一科以上，須分別掛號，會(huì )診例外。
6、掛號診病當日有效，繼續就診應重新掛號。
7、每班帳目要清楚，現金收費應依規定按時(shí)上交。收錢(qián)時(shí)要唱收，找錢(qián)時(shí)，先給錢(qián)后給號，囑咐病員當面點(diǎn)清。
8、掛號人員要做到文明禮貌、態(tài)度和藹、扶老攜幼，多方照顧老、弱、殘。
門(mén)診部主任職責
1、在院長(cháng)的領(lǐng)導下，負責門(mén)診部的醫療、護理以及行政管理工作。
2、組織制定門(mén)診部的工作計劃，經(jīng)院長(cháng)、主管副院長(cháng)批準后組織實(shí)施；經(jīng)常檢查考核門(mén)診部的工作，按期總結匯報。
3、負責領(lǐng)導、組織、檢查門(mén)診病員的診治和急診、危重、疑難病員的會(huì )診。
4、定期召開(kāi)門(mén)診例會(huì )，按時(shí)講評考核結果，整頓門(mén)診秩序，改善服務(wù)態(tài)度，方便病人就醫。
5、負責組織門(mén)診工作人員做好衛生宣教、清潔衛生、消毒隔離、疫情報告等工作。
6、領(lǐng)導門(mén)診所屬人員的業(yè)務(wù)訓練，并定期考核檢查。
7、接待門(mén)診方面的來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)，把有關(guān)事情及時(shí)向院長(cháng)反饋。
門(mén)診工作制度5
一、在門(mén)診部的統一管理下，嚴格遵守門(mén)診部工作制度和中醫門(mén)診工作制度。
二、按照中醫相關(guān)診療指南和操作規范和西醫內科門(mén)診常見(jiàn)病診療指南開(kāi)展工作。采用中西醫結合的方法，履行所聘職稱(chēng)職責。不得推諉扯皮，貽誤病人診療，引發(fā)醫療糾紛。
三、嚴格執行醫院感染管理制度，防止交叉感染。診療病人前后要按照手衛生規范，認真進(jìn)行洗手和手衛生消毒。
四、按照門(mén)診部工作制度，參與門(mén)診部各管理小組的.管理工作。按照職責分工履行職責。經(jīng)常與組長(cháng)進(jìn)行交流溝通和匯報工作進(jìn)程。
五、積極參加門(mén)診部組織的各項活動(dòng)和學(xué)習培訓，并做好相關(guān)記錄。
六、注重醫患溝通與交流，加強健康教育，履行告知義務(wù)并保護患者隱私。按照醫德規范為患者服務(wù)。
七、積極完成門(mén)診日志及各項記錄統計工作。
八、按照《醫療不良事件報告流程》，及時(shí)主動(dòng)報告不良事件。
九、認真完成領(lǐng)導及職能部門(mén)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。
門(mén)診工作制度6
一、門(mén)診護理管理制度
1、護理人員必須著(zhù)裝整齊，儀表端莊，佩戴胸牌，準時(shí)上崗，自覺(jué)執行各項規章制度，恪守職業(yè)道德，以高度責任心、同情心、耐心誠懇、態(tài)度和藹接待每位病人，實(shí)行首問(wèn)責任制。工作時(shí)間除緊急情況外不外出，不辦私事，不會(huì )客。
2、認真做好各診室開(kāi)診前的準備工作和接診后的整理、清潔、消毒工作，候診病人根據電腦掛號順序就診，做到一人一室，維持好就診秩序。
3、認真做好就診病人預檢分診工作，嚴格執行預檢程序，就疑似傳染患者或不明原因發(fā)熱患者護送至感染科就診，并做好接待處的消毒工作。
4、嚴格執行消毒隔離制度，診室空氣每日消毒1～2次，桌椅、電腦、診療床、輪椅等每日用消毒水擦拭1~2次，有效控制院內感染。
5、就診環(huán)境保持清潔、整潔、安靜、舒適、做好病人就診前、中、后的指導，定時(shí)開(kāi)放電視健康屏幕，實(shí)施健康宣教。
6、做好各診室器械、藥品、消毒劑的管理工作，備好急救用品、藥品，一旦遇到患者病情突變，及時(shí)做好應急處理。
7、護理人員必須熟練掌握突發(fā)事件的應急流程和上報流程，如：火災、食物中毒、停電等，能有效的疏導和急救，控制風(fēng)險和危害。
8、積極參加護理部、科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習，按時(shí)完成繼教目標，不斷學(xué)習新技術(shù)、新理論、新業(yè)務(wù)、努力提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。
9、凡發(fā)生差錯、事故，須上報并及時(shí)組織討論。
二、門(mén)診注射室工作制度
1、凡各種注射治療應按處方和醫囑執行，對可能引起過(guò)敏的藥物，必須按規定做過(guò)敏試驗。嚴格執行查對制度，注射前必須兩人核對藥物和注射證。
2、密切觀(guān)察注射后的情況，發(fā)生注射反應或意外，應及時(shí)進(jìn)行處置，并報告醫師。
3、嚴格執行無(wú)菌操作規程，操作時(shí)應帶好口罩、帽子。器械要定期消毒（無(wú)菌包每周消毒一次），保持消毒液的有效濃度，注射時(shí)應做到每人一針一管。
4、搶救藥品、器械要定點(diǎn)放置，定期檢查，用后及時(shí)補充，過(guò)期更換。
5、嚴格執行消毒隔離制度，防止交叉感染。
6、室內每天消毒，每月采樣培養，結果要有記錄。
三、門(mén)診換藥室工作制度
1、嚴格執行無(wú)菌管理制度，無(wú)關(guān)人員不得入內。
2、一切換藥物品需保持無(wú)菌（固定敷料除外），并注明滅菌日期。超過(guò)有效期者，需重新滅菌。
3、滅菌溶液（生理鹽水和呋喃西林等）啟用超過(guò)24小時(shí)，要更換。
4、對清潔和污染傷口，要分先后，特殊感染不得在換藥室處理，并在規定位置處理。
5、室內紫外線(xiàn)消毒每日二次，每季做一次細菌培養。
四、門(mén)診手術(shù)室工作制度
1、手術(shù)室工作人員，必須嚴格遵守無(wú)菌原則。嚴格執行手術(shù)室各級各類(lèi)人員職責，無(wú)菌操作及消毒常規、急救搶救制度、查對制度、防止交叉感染處理原則、特種感染處理原則、防止差錯事故制度、安全制度、藥品及物品器械管理制度、值班制度，保持室內整潔，進(jìn)入手術(shù)室時(shí)必須穿戴手術(shù)室的鞋、帽、手術(shù)衣及口罩。
2、室內必須保持肅靜，禁止喧嘩。
3、進(jìn)手術(shù)室見(jiàn)習、參觀(guān)，需經(jīng)科主任及手術(shù)室護士長(cháng)同意。見(jiàn)習和參觀(guān)者，應接受手術(shù)醫護人員的指導，不得任意走動(dòng)及出入。
4、手術(shù)室的藥品、器材、敷料，應由專(zhuān)人負責保管放在固定位置。各項急癥手術(shù)的全套器材，電氣和蒸汽設備應經(jīng)常檢查，以保證手術(shù)的正常進(jìn)行。手術(shù)室器械一般不得外借，如外借，須經(jīng)手術(shù)室護士長(cháng)同意、經(jīng)護理部并報業(yè)務(wù)院長(cháng)批準方可辦理暫借手續。麻藥與劇毒藥有明顯標志，加鎖專(zhuān)人保管，按醫囑并經(jīng)過(guò)仔細查對方可使用。
5、無(wú)菌手術(shù)與有菌手術(shù)應分室進(jìn)行，避免交叉感染，手術(shù)前后手術(shù)室護士應詳細清點(diǎn)手術(shù)器械、敷料等數目，并及時(shí)處理被血污染的.器械和敷料，一切物品用后必須進(jìn)行清潔和檢查工作并歸還原處，若無(wú)條件時(shí)，應先做無(wú)菌手術(shù)，后做有菌手術(shù)，節假日應專(zhuān)人值班，以便隨時(shí)進(jìn)行各種緊急手術(shù)。
6、手術(shù)室應常規準備急診專(zhuān)用器械、敷料等。如用完時(shí)，可動(dòng)用其他擇期手術(shù)器械、敷料等，如無(wú)特殊情況，任何人不得以任何理由拒絕或拖延接急診手術(shù)。
7、手術(shù)室應對手術(shù)病人作詳細登記，按時(shí)統計上報。
8、手術(shù)室應每周徹底清掃一次，每月做細菌培養（包括空氣、洗過(guò)的手、消毒后的物品）如有感染應協(xié)同有關(guān)科室研究感染的原因并及時(shí)糾正。
9、手術(shù)室工作人員暫離手術(shù)室外出時(shí)要更換外出衣、鞋、帽。
10、急性呼吸道感染人員原則不準進(jìn)入手術(shù)間，特殊情況可戴雙層口罩方可進(jìn)入。
11、手術(shù)室內嚴禁吸煙，值班人員須在指定地點(diǎn)就餐。
12、手術(shù)者上臺后除特殊緊急情況外，一律不傳私人電話(huà)。
13、愛(ài)護一切器械儀器，嚴格按操作規程使用，避免損壞，一旦損壞應及時(shí)報告設備科酌情處理。
14、精密儀器要設專(zhuān)人保管，定期保養。
15、手術(shù)采取的標本，應與病理科嚴格交接手續，有專(zhuān)人負責送檢。
五、霧化吸入室工作制度
1、熱情接待患者，嚴格按處方和醫囑配置藥液
2、嚴格執行查對制度，嚴防差錯事故。
3、加強病人的巡視，密切觀(guān)察患者吸入時(shí)的反應，如發(fā)生意外，應及時(shí)進(jìn)行處理，并報告醫生。
4、物品擺放規范齊全，保持治療室干凈整齊，非本室工作人員不得進(jìn)入操作室。
5、嚴格執行消毒隔離制度，吸入用具一人一套，保證消毒液的有效濃度，室內空氣、地面每天消毒。
6、備齊搶救藥品器械，做到五定。
六、導診臺工作制度
1、提前10分鐘掛牌上崗，儀表規范，態(tài)度和藹，使用禮貌用語(yǔ)。
2、熟練掌握業(yè)務(wù)知識及服務(wù)流程，熟悉各專(zhuān)科、專(zhuān)家出診的信息，解答問(wèn)題耐心細致。
4。、熱情主動(dòng)接待就診患者，按先后次序就診，保持診室一室一醫一患，必要時(shí)協(xié)助醫師進(jìn)行預檢，遵醫囑給患者進(jìn)行處理。
5、隨時(shí)觀(guān)察候診患者的病情變化，遇有高熱、劇痛、呼吸困難、出血、休克等患者應立即安排提前就診或送急診科處理，對病情較重或年老體弱者適當調整就診順序。
6、熟練掌握突發(fā)事件的應急處理流程和匯報流程，處理好各種應急事件。
7、保持候診大廳、導診臺、診室環(huán)境整潔，每日2次用500mg/L含氯消毒液擦拭工作臺、桌面。每次接觸感染病人后，及時(shí)用1000mg/L含氯消毒液擦抹桌面，并消毒雙手。
8、負責空調、電腦等的關(guān)閉檢查工作。
門(mén)診工作制度7
一、接種工作人員應當具備執業(yè)醫師、執業(yè)助理醫師、護士或者鄉村醫生資格，并經(jīng)過(guò)縣級衛生行政部門(mén)組織的預防接種專(zhuān)業(yè)培訓，考核合格后方可上崗。
二、接種工作人員穿戴工作衣、帽、口罩，雙手要洗凈。
三、使用一次性注射器或自毀型注射器。使用的注射器必須是正規廠(chǎng)家的合格產(chǎn)品（具有生產(chǎn)許可證、衛生許可證，并通過(guò)計量認證）。
四、做好室內清潔，使用消毒液對接種臺面消毒清潔，接種室和候診室用紫外線(xiàn)燈照射30分鐘以上，并做好消毒記錄。
五、同時(shí)接種幾種疫苗時(shí)，在接種室/臺分別醒目的疫苗接種標記，避免錯種、重種和漏種。
六、接種工作人員應仔細查驗接種對象的接種證、冊，核對受種者姓名、性別、出生年、月、日及接種記錄，告知受種者或其監護人所接種疫苗的品種、作用、禁忌、不良反應及注意事項。
七、接種前須詢(xún)問(wèn)接種對象既往疫苗過(guò)敏史，目前健康狀況及是否有接種禁忌，并如實(shí)記錄告知和詢(xún)問(wèn)情況。
八、接種前核對疫苗的名稱(chēng)、批號、效期等。檢查疫苗外觀(guān)質(zhì)量，凡過(guò)期、變色、污染、發(fā)霉、有搖不散凝塊或異物，無(wú)標簽或標簽不清，安瓿有裂紋的疫苗一律不得使用。
九、接種部位要避開(kāi)疤痕、炎癥、硬結和皮膚病變處，用75%乙醇，由內向外螺旋式對接種部位皮膚進(jìn)行消毒，涂擦直徑≥5厘米，涼干后立即接種，禁用2％碘酊進(jìn)行皮膚消毒。
十、按照《預防接種工作規范》和國家制定的第二類(lèi)疫苗使用指導原則的.要求進(jìn)行接種。
十一、注射完畢后不得回套針帽。應將注射器具直接投入安全盒或防刺穿的容器內，或者用截針器毀型后，統一回收銷(xiāo)毀。使用后的自毀型注射器、一次性注射器及其他醫療廢物嚴格按照《醫療廢物處理條例》的規定處理，實(shí)行入戶(hù)接種時(shí)應將所有醫療廢物帶回集中處理。
十二、接種后及時(shí)在接種證、冊或計算機上記錄所接種疫苗的年、月、日及批號。告知家長(cháng)受種者接種后須在接種現場(chǎng)觀(guān)察15～30分鐘，如出現接種反應，要及時(shí)處理和報告。
十三、與兒童家長(cháng)或其監護人預約下次接種疫苗的種類(lèi)、時(shí)間和地點(diǎn)。
十四、實(shí)行帶冰接種�；钜呙玳_(kāi)啟后超過(guò)半小時(shí)、滅活疫苗開(kāi)啟后超過(guò)1小時(shí)未用完應廢棄。
門(mén)診工作制度8
第一章總則
第一條為加強醫院門(mén)診管理，規范門(mén)診服務(wù)，提高門(mén)診醫療服務(wù)質(zhì)量，方便群眾就醫，根據《醫療機構管理條例》、《中華人民共和國執業(yè)醫師法》、《護士條例》等有關(guān)法律法規，制定本制度。
第二條門(mén)診管理內容主要包括門(mén)診診療活動(dòng)中的醫療服務(wù)質(zhì)量、醫療安全、服務(wù)流程和工作環(huán)境等方面。
第三條本制度由醫院辦公室負責解釋。
第二章組織管理
第四條醫院設立門(mén)診辦公室對門(mén)診工作實(shí)施管理。
第五條門(mén)診辦公室職責：
�。ㄒ唬└鶕t院發(fā)展總體規劃，制定門(mén)診工作目標和工作計劃。
�。ǘ┙⒑屯晟崎T(mén)診管理工作職責及各項管理制度。其中門(mén)診管理的核心制度包括：崗位責任制度；首診負責制度；門(mén)診會(huì )診制度；門(mén)診醫療文書(shū)及處方質(zhì)量管理制度；專(zhuān)家門(mén)診和專(zhuān)家特需門(mén)診準入、退出制度；各服務(wù)窗口限時(shí)承諾服務(wù)制度；各類(lèi)醫療診斷證明規范管理制度等。
�。ㄈ⿲﹂T(mén)診服務(wù)布局、流程、標識、設施、設備進(jìn)行審議并提出意見(jiàn)，對門(mén)診各診室進(jìn)行安排和管理。
�。ㄋ模└鶕T(mén)診就診情況，合理安排出診醫務(wù)人員，確保門(mén)診工作的正常運行。
�。ㄎ澹┙哟c門(mén)診有關(guān)的醫療投訴，協(xié)助醫療業(yè)務(wù)科處理與門(mén)診有關(guān)的醫療糾紛，化解矛盾，確保門(mén)診醫療工作正常運轉。
�。﹨f(xié)調醫院相關(guān)部門(mén)做好院內感染控制；傳染病防控；衛生健康宣傳教育等工作。
�。ㄆ撸┨幚砼c門(mén)診工作相關(guān)的其它事項。
第三章組織實(shí)施
第六條醫院按照門(mén)診管理的職責，制定門(mén)診管理的各項工作制度并組織實(shí)施。
第七條門(mén)診服務(wù)要求
�。ㄒ唬┌凑蔗t療機構執業(yè)許可的診療科目設置門(mén)診科室，落實(shí)各崗位工作職責。未取得醫師執業(yè)證書(shū)和護士執業(yè)證書(shū)的醫務(wù)人員不得單獨在門(mén)診從事診療活動(dòng)。
�。ǘ╅T(mén)診實(shí)行首診負責制，對疑難病例或復診兩次仍不能確診者，應及時(shí)會(huì )診。
�。ㄈ╅T(mén)診各服務(wù)窗口（掛號收費及相關(guān)醫技部門(mén)）有持續改進(jìn)服務(wù)流程的制度和措施；不斷提高工作效率，減少病人檢查等候時(shí)間。
�。ㄋ模┽t院應通過(guò)多種形式（醫院網(wǎng)站、顯示屏、公示欄等）及時(shí)、正確、規范公示各種門(mén)診診療信息，方便患者就醫。
�。ㄎ澹╅T(mén)診病人的醫療診斷證明應符合相關(guān)規定。
第八條門(mén)診質(zhì)量管理的監控和獎懲
�。ㄒ唬╅T(mén)診質(zhì)量管理納入醫院和科室的目標考核內容。
�。ǘ└飨嚓P(guān)科室應指定專(zhuān)人負責本科室的門(mén)診質(zhì)量管理工作。
�。ㄈ╅T(mén)診質(zhì)量管理主要包括：服務(wù)質(zhì)量（專(zhuān)家出診率、投訴率、門(mén)診病人滿(mǎn)意度）；門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量；處方合格率；各類(lèi)檢查申請單、報告單書(shū)寫(xiě)規范等。
�。ㄋ模┙z查通報、建議整改及效果評價(jià)制度，考核結果與獎懲掛鉤。
第九條實(shí)名掛號
�。ㄒ唬楸Ｗo醫患雙方的合法權益，保障基礎醫療信息的準確性，逐步推行實(shí)名掛號制度，尤其是專(zhuān)家門(mén)診和專(zhuān)家特需門(mén)診。
�。ǘ┗颊邞斕峁┱鎸�(shí)、有效的證件，準確填寫(xiě)掛號就診的有關(guān)信息。
第十條專(zhuān)家門(mén)診、專(zhuān)家特需門(mén)診的準入與退出
�。ㄒ唬┽t院對專(zhuān)科門(mén)診、專(zhuān)家門(mén)診要建立和實(shí)施準入和退出制度。
�。ǘ⿲�(zhuān)科門(mén)診、專(zhuān)家門(mén)診準入：專(zhuān)科門(mén)診是指具備本專(zhuān)業(yè)主治醫師以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的醫師，由個(gè)人申請，所在科主任審核、門(mén)診管理部門(mén)核準，方可承擔專(zhuān)科門(mén)診工作。專(zhuān)家門(mén)診是指具備本專(zhuān)業(yè)副主任醫師以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資
格的醫師，由個(gè)人申請、所在科主任審核、門(mén)診管理部門(mén)核準，方可承擔專(zhuān)家門(mén)診工作。
�。ㄈ┟總�(gè)科室應安排副主任醫師以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的.醫師從事普通門(mén)診工作，出診時(shí)間每周不少于一個(gè)工作日。
�。ㄋ模⿲�(zhuān)科門(mén)診、專(zhuān)家門(mén)診：醫院應當根據醫務(wù)人員的工作紀律、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度，患者的綜合滿(mǎn)意度以及醫療服務(wù)的需求等，制定相關(guān)的退出機制。
第十一條門(mén)診便民服務(wù)
�。ㄒ唬┽t院在門(mén)診大廳設置公示欄等，向社會(huì )公開(kāi)有關(guān)醫療服務(wù)信息。公開(kāi)內容主要為：醫療機構執業(yè)信息；各診療科室醫師出診信息；醫療服務(wù)價(jià)格信息；醫療服務(wù)投訴電話(huà)；就診流程信息等。
�。ǘ┽t院門(mén)診設有咨詢(xún)服務(wù)臺，配備相應的服務(wù)設施設備，能較好地提供便民服務(wù)。院內指示標識應當規范、清晰、易懂。醫院應當對門(mén)診的服務(wù)流程、就診環(huán)境等便民措施定期進(jìn)行研討，不斷優(yōu)化并達到持續改進(jìn)的目標。
�。ㄈ┽t院應逐步提供多種形式的掛號方式（窗口掛號、電話(huà)預約掛號等）。按照“公開(kāi)、公平”的原則，制訂掛號管理制度和流程。專(zhuān)家門(mén)診預約掛號必須實(shí)行實(shí)名制，醫院可根據病人的就診情況，自行確定預約掛號的比例并公示。醫院對預約成功卻無(wú)故失約二次以上的病人，可采取一定的制約措施。
�。ㄋ模┽t院各種掛號方式不得與其它營(yíng)利性單位或個(gè)人合作。門(mén)診病人的各種信息不得向外泄露。加快推進(jìn)醫院間的信息共享建設。
�。ㄎ澹┙⑼晟漆t院與社區雙向轉診的制度和機制，為社區轉診的病人提供有效、方便的門(mén)診預約就診、預約檢查等服務(wù)。對老年人、殘疾人等特殊人群提供相應的優(yōu)待服務(wù)。
第四章監督管理
第十二條醫院應當對門(mén)診管理工作進(jìn)行監督管理。
第十三條醫院應當將門(mén)診管理的相關(guān)評價(jià)指標列入目標考核內容：
�。ㄒ唬┛傮w評價(jià)：服務(wù)流程，指示標識，公示信息，就診環(huán)境等。
�。ǘ┽t療質(zhì)量指標：專(zhuān)家門(mén)診出診率，門(mén)診醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率，處方合格率等。
�。ㄈ┓⻊�(wù)質(zhì)量指標：門(mén)診病人滿(mǎn)意度。
第五章附則
第十四條本辦法自20xx年9月1日起施行。
門(mén)診工作制度9
1、門(mén)診工作人員必須提前10分鐘到崗，做好準備，準時(shí)開(kāi)診。
2、門(mén)診工作人員必須遵守勞動(dòng)紀律，不遲到、早退、空崗。如出診在外應保持手機通暢。
3、工作中必須衣著(zhù)整潔保持工作桌面干凈、利落、完整，保持室內衛生。
4、醫生必須做到首診負責制，不允許推諉病人。
5、對危重病人及時(shí)辦理轉診、住院。
6、診室中不允許吸煙、聊天及下棋、打牌等，不允許空崗，保持完好的工作秩序。
7、必須按“病歷、手冊、處方”書(shū)寫(xiě)要求規范書(shū)寫(xiě)。
8、診療中積極維護病人的隱私權。
9、對以上要求，請認真執行，如發(fā)現違章、患者投訴者，按相關(guān)制度處罰。
10、門(mén)診工作人員要努力鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，對病人進(jìn)行認真檢查，準確診斷、及時(shí)治療，有計劃地安排病員就診，按照省衛生廳規定格式記載門(mén)診病歷。
11、門(mén)診應與病房應加強聯(lián)系，以便根據病情及病床使用情況，有計劃地收容病員住院治療，不得無(wú)故推諉拒收病人。
12、醫務(wù)人員必須衣貌整潔，工作認真，盡職盡責，分工協(xié)作，密切配合，愛(ài)護醫院財產(chǎn)，維
13、護正常工作秩序，共同做好各項工作。
14、門(mén)診候診環(huán)境應保持清潔衛生、整齊舒暢，并加強候診教育，宣傳衛生防病、計劃生育和
15、優(yōu)生學(xué)知識。
16、應做好分診工作，嚴格執行消毒隔離制度，防止交叉感染，做好疫情報告。
17、門(mén)診醫師在保證療效的前提下，積極采用便宜的檢查和治療方法、合理檢查，合理用藥，盡可能減輕病人的負擔。
18、嚴格執行各項規章制度、各種治療常規、操作規程以及崗位職責，并認真做好登記、統計報表等工作。堅守工作崗位，不能脫崗，節假日或特殊情況下必須安排人員值班。
19、服務(wù)要熱情周到，關(guān)心體貼病員，態(tài)度和藹，有禮貌，有耐心地解答問(wèn)題，急病人之所急，想病人之所想，樹(shù)立醫院的良好形象。
20、醫院應有一名副院長(cháng)分工負責領(lǐng)導門(mén)診工作。各科主任、副主任應加強對本科門(mén)診的業(yè)務(wù)技術(shù)領(lǐng)導。各科（特別是內、外、婦產(chǎn)、小兒等科）應確定一位主治醫師或高年住院醫師協(xié)助科主任領(lǐng)導本科的門(mén)診工作。
21、各科室參加門(mén)診工作的醫務(wù)人員，在醫療護理管理部門(mén)統一領(lǐng)導下進(jìn)行工作。人員調換時(shí)，應與醫療護理管理部門(mén)共同商量，上崗前進(jìn)行門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)規范的培訓。
22、門(mén)診的醫護人員應是具有一定臨床經(jīng)驗的執業(yè)醫師、注冊護士擔任，實(shí)行醫師兼管門(mén)診和病房的醫院和科室，必須安排好人力，實(shí)習人員及未授權的進(jìn)修人員應上級人員指導下工作，不得獨立執業(yè)。
23、對疑難重病員不能確診，病員兩次復診仍不能確診者，應及時(shí)請上級醫師診視�？浦魅�、主任醫師應定期出門(mén)診，解決疑難病例。對某些慢性病員和專(zhuān)科病員，應根據醫院具體情況設立專(zhuān)科門(mén)診。
24、對高燒病員、重病員、60歲以上老人及來(lái)自遠地的病員，應優(yōu)先安排門(mén)診。
25、對病員要進(jìn)行認真檢查，簡(jiǎn)明扼要準確地記載病歷。主治醫師應定期檢查門(mén)診醫療質(zhì)量。
26、7。門(mén)診檢驗、放射等各種檢查結果，必須做到準確及時(shí)。門(mén)診手術(shù)應根據條件規定一定范圍。醫師要加強對換藥室、治療室的檢查指導，必要時(shí)，要親自操作。
27、門(mén)診各科與住院處及病房應加強聯(lián)系，以便根據病床使用及病員情況，有計劃地收容病員住院治療。
28、加強檢診與分診工作，嚴格執行消毒隔離制度，防止交叉感染。小兒科、內科應建立傳染病診室。做好疫情報告。
29、門(mén)診標示清晰明白，設有導診服務(wù)工作人員，要做到關(guān)心體貼病員，態(tài)度和藹，有禮貌，耐心地解答問(wèn)題。盡量簡(jiǎn)化手續，有計劃地安排病員就診。
30、門(mén)診應經(jīng)常保持清潔整齊，改善候診環(huán)境，加強候診教育，宣傳衛生防病、計劃生育和優(yōu)生學(xué)知識，有飲水設施及服務(wù)項目收費標準公示欄。
31、門(mén)診醫師要采用保證療效，經(jīng)濟適宜的診療方法，合理檢查、合理用藥，盡可能減輕病員的負擔。
32、對基層或外地轉診病人，認真診治在轉回基層或原地時(shí)要提出診治意見(jiàn)。
33、熱情接待病員，文明行醫，禮貌待患，耐心解答問(wèn)題，病員按掛號順序就診，醫師穿戴應經(jīng)常保持清潔整齊。
34、醫師對首次來(lái)診的病員應詳細詢(xún)問(wèn)病史，仔細體檢和進(jìn)行必要的影像、化驗等檢查，作出診斷和處置，發(fā)現傳染病人應填寫(xiě)傳染病報告卡，嚴格執行消毒，隔離制度，防止醫院感染，因條件制約不能診治者，可以引導病人去其他醫院就診。
35、對待病員要關(guān)心，體貼，態(tài)度和藹，各項檢查要認真，并按統一格式書(shū)寫(xiě)好門(mén)診病歷，各科應定期檢查總結門(mén)診醫療質(zhì)量。
36、每個(gè)醫生負責觀(guān)察本科室的病人，不允許過(guò)問(wèn)其他醫師接診的病人，不允許到治療室、輸液室等其他科室亂問(wèn)亂講話(huà)，影響醫院形象。
37、醫生接診的時(shí)候，應把科室的門(mén)關(guān)上接診，以免影響其他病人就診，影響醫院秩序。
38、6。醫生如因導醫分錯號或者其他原因，都不允許大吵大鬧，直接找門(mén)診主任協(xié)調，首先影響醫院形象，第二影響一個(gè)醫生的醫德和品德，如發(fā)現此類(lèi)大吵大鬧的事情發(fā)現一次罰款500——2000元（視情節情況），第二次直接開(kāi)除給予處分。
39、醫生應堅守崗位，不允許到其他科室聚眾聊天，喧嘩，不允許拉班結派的現象出現，如發(fā)現一次直接給予開(kāi)除（拉班結派的人全部開(kāi)除）
40、科室醫生不得隨便到導診處、治療室等科室翻看登記本，如有需要必須通過(guò)門(mén)診主任認可后方行，每個(gè)月的2日之前開(kāi)醫生上月業(yè)績(jì)總結會(huì )議（包括醫助），宣布上月掛號人數及業(yè)績(jì)狀況，如哪個(gè)科室醫生業(yè)績(jì)較差，當月按業(yè)績(jì)比例就可適當調整掛號，業(yè)績(jì)較差的就得少分號，每個(gè)月以此類(lèi)推，醫生若再有異議，給予嚴厲處罰500—1000元，并給予辭退。附注：此要求目的在于嚴格要求醫生服務(wù)質(zhì)量、醫療質(zhì)量及接診質(zhì)量，醫院既要做到為患者解決病痛問(wèn)題，也要求醫院適當的門(mén)診效益。
41、自覺(jué)遵守本醫院各項規章制度、醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)及衛生人員服務(wù)行為規范。
42、服從本門(mén)診主任的工作安排，醫務(wù)人員應相互尊重，團結友愛(ài)。不準拉班結派，對方異己，背后攻擊或議論同事及領(lǐng)導。如發(fā)現不聽(tīng)勸告者，給予處罰或除名。
43、遵守上、下班考勤管理制度，不允許代打卡，發(fā)現一次雙方都給予罰款20元，不遲到、早退。遲到、早退超過(guò)1—5分鐘罰款5元，超過(guò)20分鐘按曠工處理，并處罰當天工資。
44、上班期間工作應嚴肅認真，衣冠整潔，樹(shù)立良好的`服務(wù)形象，做到關(guān)心體貼病員，態(tài)度和藹，有禮貌，耐心地解答問(wèn)題。盡量簡(jiǎn)化手續，有計劃地安排病員就診。違者每次罰款20元。
45、上班應遵守規章制度，堅守崗位，不串崗，不閑談、不吃零食、不看電視、不玩電腦游戲與本職無(wú)關(guān)的事情。接打私人電話(huà)每次不超過(guò)2分鐘，接待來(lái)訪(fǎng)人員不超過(guò)10分鐘，違者每次罰款50元。
46、文明禮貌服務(wù)，不歧視、推諉病員，不泄露病員的個(gè)人隱私和秘密，違者每次罰款50元。7。工作要認真負責，對病員服務(wù)要周到，細致耐心解答問(wèn)題，不得與病員發(fā)生任何爭吵或打架斗毆，如有個(gè)別病員鬧事，應盡量排除，維護本院聲譽(yù)。
47、搞好各科室衛生，定期消毒，保持室內整潔，物品排列整齊規范，護士長(cháng)定期組織檢查，如發(fā)現不合格者。罰當班的責任人及科室負責人每次50元。
48、醫師、主任要堅守醫療原則，不斷提高醫療質(zhì)量，不準把本醫院的病員介紹到別的醫院或個(gè)人診所就醫，被發(fā)現一次扣除當月獎金及工資。
49、藥房發(fā)藥時(shí)應嚴格執行“四查八對”制度，核對無(wú)誤后方可發(fā)藥。
50、護理人員應嚴格遵守各項操作規程，執行“四查八對”如因疏忽大意，出現護理差錯，后果由當事人負責，給予扣罰當月工資或除名。
51、收費人員每天必須賬目相符，現金金額清楚，如缺少數額由當事人自己補齊，收費處應做到保密，不得將當天營(yíng)業(yè)額泄露。情節嚴重者，直接開(kāi)除。
52、各科室要保管好各自任內的醫療器械及醫療器具，如造成保管不妥丟失或使用不當致?lián)p壞者，由當事人賠償或維修，并給予處罰或除名。
53、導醫掛號本、治療室、輸液室、化驗室、B超室等科室的登記本除本科室人員外任何人都不允許過(guò)問(wèn)或查看，發(fā)現一次者扣50元
54、下班各科室水電門(mén)窗應該關(guān)好，發(fā)現未關(guān)好者發(fā)現一次，罰款20元。
55、有事請假者應提前一天請，以免擾亂排班秩序和缺崗的現象發(fā)生，上班時(shí)間應統一按護士長(cháng)排班。
56、各科室參加門(mén)診工作的醫務(wù)人員，在醫務(wù)科或門(mén)診部統一門(mén)診主任領(lǐng)導下進(jìn)行工作人員調換時(shí)，應與醫務(wù)科或門(mén)診部共同商量。
57、加強檢診做好分診工作，嚴格執行消毒隔離制度，防止交叉感染。
58、吃飯時(shí)間不得提前，應按規定時(shí)間執行，發(fā)現一次提早吃飯者罰款20元。
59、醫生如因導醫分錯號或者其他原因，都不允許大吵大鬧，可以直接找門(mén)診主任協(xié)調，因為首先影響醫院形象，第二影響一個(gè)醫生的醫德和品德，如發(fā)現此類(lèi)大吵大鬧的事情發(fā)現一次罰款500元，第二次直接開(kāi)除給予處分。
60、樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的醫療態(tài)度，按照五講四美三熱愛(ài)的要求和醫德標準，工作嚴肅認真，做到熱情、主動(dòng)、禮貌、周到、耐心，急病人所急，想病人之所想。
61、每開(kāi)診前做好一切準備工作，按時(shí)開(kāi)診，對高熱、危重病人以及60歲以上的老人要安排提前就診。
62、詳細問(wèn)診，認真做好體格檢查，提高診治準確率，對病人采取保證療效、經(jīng)濟、便利的治療方法，科學(xué)合理用藥，盡可能減少病人的負擔。
63、堅持門(mén)診24小時(shí)值班制度，加強對急診和危重病人的搶救工作，做好危重病人的轉診工作。
64、嚴格執行傳染病報告制度，確診或疑似法定傳染病時(shí)，必須及時(shí)填寫(xiě)“急性傳染病報告卡”，向當地疾控中心報告。
65、建立門(mén)診登記制度，認真填寫(xiě)門(mén)診日志，加強門(mén)診日志管理。門(mén)診觀(guān)察病人要做好記錄，觀(guān)察超過(guò)24小時(shí)應收住院。
66、堅持門(mén)診收費做到日清月結，每日對帳、匯總后兩人簽字后方可存入銀行。
67、門(mén)診要經(jīng)常保持清潔、衛生、整齊。
門(mén)診工作制度10
1、預防接種證、卡按照受種者的居住地實(shí)行屬地化管理。
2、凡本地0~7歲兒童必須做到一人一卡一證。
3、戶(hù)籍在外地的適齡兒童寄居當地時(shí)間在3個(gè)月及以上，由現寄居地接種單位及時(shí)建立預防接種卡，無(wú)預防接種證者需同時(shí)建立預防接種證。
4、預防接種證必須是由省級衛生行政部門(mén)統一印制逐級發(fā)放。接種單位應在接種證上加蓋公章。
5、預防接種證、卡由實(shí)施接種的`工作人員填寫(xiě)，書(shū)寫(xiě)要工整、文字規范、填寫(xiě)要準確齊全，時(shí)間（日期）以公歷為準。
6、兒童預防接種證由兒童家長(cháng)或其監護人保管。接種卡城市由接種服務(wù)單位保管，農村由鄉（鎮）級預防保健單位集中專(zhuān)柜保管�？ㄆ９芷谙迲趦和瘽M(mǎn)7周歲后再保存不少于15年。
7、接種單位至少半年一次對預防接種卡片進(jìn)行整理和核查，對遷入、外來(lái)和漏卡的兒童要及時(shí)轉卡和補卡；對重卡、遷出、死亡或失去聯(lián)系1年以上的兒童卡片童要剔卡，接種單位要另行妥善保管。
8、發(fā)現卡片有接種日期記錄錯誤者，應及時(shí)糾正，發(fā)現漏種者及時(shí)通知或上門(mén)核實(shí)補種，保證卡、證一致。
9、接種單位對適齡兒童實(shí)施預防接種時(shí)，應當查驗預防接種證，并按規定做好記錄。
10、及時(shí)將兒童接種情況錄入信息系統，保證信息庫中的兒童信息與卡、證一致。
門(mén)診工作制度11
為了優(yōu)化門(mén)診就診流程，緩解病人多處排長(cháng)隊等候的現象，我院采取以下措施縮短病人等候時(shí)間。
一、門(mén)診及急診大廳公示：告知病人門(mén)診掛號、收費窗口實(shí)行分開(kāi)掛號、收費，以分流病人。
二、加強預約診療服務(wù)的宣傳，提高社會(huì )知曉率，讓患者選擇預約就診，縮短等候時(shí)間。
三、門(mén)急診診、掛號收費窗口，檢驗科、西藥房、影像科24小時(shí)值班。
四、各醫技科室高峰時(shí)段實(shí)行彈性排班，分流病人，縮短患者等候時(shí)間。
五、服務(wù)臺設立導醫服務(wù)，門(mén)診各樓層標示醒目，減少患者因尋找而浪費時(shí)間。
六、門(mén)診部各診室實(shí)行無(wú)節假日門(mén)診，普通門(mén)診正常開(kāi)放，為患者提供方便。
七、通過(guò)信息化建設進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，改善門(mén)診服務(wù)。努力爭取添置自動(dòng)掛號機等設備，逐步創(chuàng )造條件推行“先診療、后付費”的'服務(wù)模式。
門(mén)診工作制度12
一、業(yè)務(wù)副院長(cháng)分工領(lǐng)導門(mén)診，科主任應增強對本科門(mén)診的業(yè)務(wù)技術(shù)領(lǐng)導。各科確立一名主治醫師以上業(yè)務(wù)人員輔助科主任負責本科的門(mén)診工作。
二、參加門(mén)診工作的醫務(wù)人員，應派有經(jīng)驗的醫師和護士擔當。要求門(mén)診醫師相對穩固，護士一般較長(cháng)久固定。
三、對疑難病癥兩次復診仍不可以確診者，應實(shí)時(shí)請上司醫師診視。
四、科主任、主任醫師應按期上門(mén)診解決疑難病例。
五、對患者要進(jìn)行仔細檢查，依照省衛生廳規定格式記錄門(mén)診病歷和申請單填寫(xiě)要求，門(mén)診部按期檢查；
六、門(mén)診檢查科室所做各樣檢查結果，一定做到正確、實(shí)時(shí)。
七、門(mén)診各科與住院處及病房應增強聯(lián)系，以便依據病情及病床及病床使用狀況，有計劃地收留患者住院治療。
八、做好分診工作，嚴格執行消毒隔絕制度，防備交錯感染，做好疫情報告。
九、門(mén)診工作人員要做到關(guān)心體諒患者，態(tài)度和藹，有禮貌，耐心地解答問(wèn)題，盡量簡(jiǎn)化手續，有計劃地安排患者就診。
十、門(mén)診應保持潔凈齊整，改良候診環(huán)境，增強候診教育，宣傳衛生防病、計劃生育和優(yōu)生學(xué)知識。
十一、門(mén)診醫師在保證療效的前提下踴躍采納經(jīng)濟廉價(jià)的檢查和治療方法，合理檢查、合理用藥，盡可能減少患者的負擔。
十二、對基層或外處轉診患者，要仔細診治。在轉回原地治療時(shí)，要提出版面診治建議。
十三、門(mén)診各科依據本專(zhuān)業(yè)特色，成立必需的`規章制度、各樣治療慣例、操作規程以及崗位責任制，并仔細做好登記、統計報表等工作。
十四、各科室參加門(mén)診工作的醫務(wù)人員，在醫務(wù)科或門(mén)診部一致領(lǐng)導下進(jìn)行工作。仔細執行院、科規章制度，嚴守工作崗位。人員調動(dòng)時(shí)，科室應與醫務(wù)科和門(mén)診部共同商議確命名單，并由醫務(wù)科和門(mén)診部制表宣布。推行病房醫師兼管門(mén)診的科室一定明確要求，安排好人力。
門(mén)診工作制度13
為向急危重癥患者提供快捷、安全、有效的診療服務(wù)，提高搶救成功率，制定本預案。
一 、要求
3. 門(mén)急診醫師應嚴格執行24小時(shí)值班制度，值班確實(shí)保證在崗在位，不準串崗，干私事。
4. 確保搶救室醫療設備及藥品狀態(tài)良好，處于備用狀態(tài)，隨時(shí)準備投入使用。
5. 不準以任何理由推諉、拒絕搶救處理急危重患者。
二、 逐級報告程序
1. 值班醫師在接診危重患者后，要立即詢(xún)問(wèn)病史和查體，做出初步診斷，快速完成生命體征的'測量和記錄。醫師迅速開(kāi)出醫囑交待護士執行。病情緊急可先下口頭遺囑，由護士復述后執行，搶救結束后立即據實(shí)補記。在緊急處理后盡快完成門(mén)診病歷，搶救記錄等資料。并向患者家屬詳細告知病情，初步診斷，治療方案和風(fēng)險程度等，聽(tīng)取患者家屬對搶救治療的意見(jiàn)，取得合作。
2. 如值班醫師處理有困難時(shí)，應在進(jìn)行緊急搶救的同時(shí)，迅速報告本科上級醫師到達現場(chǎng)參加搶救。如上級醫師處理有仍困難，要迅速向科主任報告，科主任要立即調動(dòng)本科人員，并與相關(guān)科室聯(lián)系參與搶救。緊急情況下可口頭或電話(huà)請會(huì )診，但應據實(shí)補記會(huì )診記錄。
3. 遇2人以上嚴重中毒等突發(fā)事件時(shí)，白班值班醫師要立即向科主任報告，夜班要向總值班報告。由科主任或總值班負責協(xié)調組織人員參加搶救，科主任或總值班處理有困難時(shí)要向醫務(wù)科請求支持。特別嚴重事件值班醫師可直接向醫務(wù)科或分管院長(cháng)報告請求支援。
4. 在發(fā)生醫療糾紛或可能發(fā)生醫療糾紛前兆時(shí)，要迅速報告上級醫師和科主任到場(chǎng)處理做好病歷記錄等文書(shū)工作，聽(tīng)取患者及其家屬的意見(jiàn)和要求。然后組織本科有關(guān)人員進(jìn)行討論，寫(xiě)出書(shū)面意見(jiàn)向醫務(wù)科匯報。
門(mén)診工作制度14
1、負責所有狂犬病暴露者的接診工作，做好傷者的.暴露級別判斷和接種前知情同意告知。
2、嚴格按照《狂犬病暴露預防處置工作規范》，實(shí)施傷口處理、狂犬疫苗及狂犬免疫球蛋白的注射工作。
3、認真書(shū)寫(xiě)病歷，規范填寫(xiě)犬傷患者信息和疫苗接種等記錄，按月統計上報工作情況。
4、做好狂犬病暴露者的宣傳教育工作。
5、及時(shí)報告嚴重犬傷患者、一犬傷多人、疑似狂犬病等情況。
6、負責疫苗的領(lǐng)用和保管，做好疫苗出入庫登記和冷鏈測溫記錄。
7、每天對犬傷門(mén)診室內進(jìn)行空氣和物表消毒，定期消毒器械、輔料，病做好消毒記錄。
8、做好安全防范工作，下班前檢查電源、關(guān)閉門(mén)窗。
門(mén)診工作制度15
一、對不符合住院條件，根據病情尚須急診觀(guān)察的`病人，可留觀(guān)察室進(jìn)行觀(guān)察。
二、急診各科值班醫師和護士要根據病情嚴密注意觀(guān)察、治療。凡收入觀(guān)察室的病人，必須開(kāi)好醫囑，按格式規定及時(shí)書(shū)寫(xiě)病歷，隨時(shí)記錄病情及處理經(jīng)過(guò)。
三、急診值班醫師早晚各查房一次，重病隨時(shí)。主治醫師每日查房一次，及時(shí)修訂診療計劃，指出重點(diǎn)工作。
四、急診室值班護士，隨時(shí)主動(dòng)巡視病人，按時(shí)進(jìn)行診療護理并及時(shí)記錄、反映情況。
五、值班醫護人員對觀(guān)察病人的臨時(shí)變化，要隨找隨到床邊看視，以免貽誤病情。
六、急診值班醫護人員對觀(guān)察床病人，要按時(shí)詳細認真地進(jìn)行交接班工作，必要情況書(shū)面記錄。
七、留觀(guān)病人不能超過(guò)72小時(shí)。超過(guò)72小時(shí)病情仍不好轉者應及時(shí)轉入病房或轉院進(jìn)一步診療。
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