企業(yè)調查報告（精選20篇）

　　在生活中，我們使用報告的情況越來(lái)越多，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。我們應當如何寫(xiě)報告呢？下面是小編幫大家整理的企業(yè)調查報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　企業(yè)調查報告 篇1

　　一、企業(yè)基本情況

　　企業(yè)名稱(chēng)、成立時(shí)間、地址、注冊資本、實(shí)收資本、經(jīng)營(yíng)范圍、企業(yè)性質(zhì)、法人、股東數、員工人數（其中技術(shù)職稱(chēng)多少人）、組織架構、管理模式、是否為龍頭企業(yè)（市、省級），取證情況（QS、ISO9001、ISO14000、HACCP等）、商標、企業(yè)榮譽(yù)

　　二、生產(chǎn)情況

　　設備情況、技術(shù)先進(jìn)情況、日（月）生產(chǎn)量、月用水電情況、單位產(chǎn)品成本、產(chǎn)品研發(fā)能力（是否擁有專(zhuān)利、科研機構）、庫存量

　　三、企業(yè)銷(xiāo)售情況

　　主打產(chǎn)品、產(chǎn)品類(lèi)型、品種、銷(xiāo)售價(jià)格、銷(xiāo)售模式及渠道、銷(xiāo)往地區、月（年）銷(xiāo)售額、是否有淡旺季（具體是幾月）、產(chǎn)品的競爭力、市場(chǎng)占有率、毛利率

　　四、財務(wù)情況

　　上年度的財務(wù)指標（現金或銀行存款、流動(dòng)資產(chǎn)、存貸、應收賬款、固定資產(chǎn)凈值、應付賬款、短期借款情況（銀行或個(gè)人）等指標

　　五、貸款原因、還款來(lái)源及還款計劃

　　六、抵押物情況

　　抵押物地理位置、占地面積、市場(chǎng)價(jià)值、稅后評估價(jià)值、可抵押價(jià)值等

　　七、調查分析

　　1、企業(yè)基本面分析，包括銀行征信

　　2、企業(yè)生產(chǎn)情況分析

　　3、企業(yè)銷(xiāo)售情況分析

　　4、企業(yè)財務(wù)指標分析

　　1）、短期償債能力指標及分析

　�、倭鲃�(dòng)比率

　�、谒賱�(dòng)比率

　　2）長(cháng)期償債能力及分析

　�、儋Y產(chǎn)負債率

　�、谒�有者權力

　�、郛a(chǎn)權比率

　�、芾�息保障倍數

　　3）、營(yíng)運能力指標及分析

　�、俅尕浿苻D率

　�、趹�收賬款周轉率

　　4）、盈利能力指標及分析

　�、黉N(xiāo)售利潤率

　�、诔杀举M用利潤率

　　5、抵押物及反擔保情況分析

　　6、風(fēng)險點(diǎn)和控制點(diǎn)

　　八、結論

　　企業(yè)調查報告 篇2

　　一、企業(yè)形象設計

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)理念形象設計

　　1、 企業(yè)理念

　　一直以來(lái)，沃爾瑪只有一個(gè)理念，就是“讓顧客滿(mǎn)意”,這種理念揭示了沃爾瑪顧客至上的本質(zhì)，也適合當前的社會(huì )發(fā)展趨勢，更體現了關(guān)心消費者追求和愿望，提供充滿(mǎn)人情味的高素質(zhì)的服務(wù)的人性化管理理念。

　　2、 企業(yè)精神信條

　　沃爾瑪的企業(yè)精神概括為：快捷、便利、舒適、滿(mǎn)意

　　3、 企業(yè)標語(yǔ)口號

　　沃爾瑪的標語(yǔ)：第一條：顧客永遠是對的；第二條：如有疑問(wèn)，請參照第一條。 事事以顧客為先

　　你有犯錯誤的權利，也要有解決問(wèn)題的能力

　　一切為了大家的健康和快樂(lè )

　　沃爾瑪的口號：給我一個(gè)W！給我一個(gè)A！給我一個(gè)L！給我一個(gè)M！給我一個(gè)A！給我一個(gè)R！給我一個(gè)T！拼起來(lái)是什么？沃爾瑪(Wal-Mart)！誰(shuí)是第一？顧客！

　　請對顧客露出你的八顆牙

　　4、企業(yè)歌曲；

　　沃爾瑪現在還沒(méi)有企業(yè)歌曲，可以設計一首在公司每周的“周六例會(huì )”上演唱，增加員工士氣。

　�。ǘ�） 企業(yè)行為形象設計

　　1、 員工訓練：

　　對員工進(jìn)行禮儀訓練、素質(zhì)訓練和技術(shù)訓練，禮儀訓練包括公共禮儀、商務(wù)禮儀以及專(zhuān)門(mén)為顧客設計的專(zhuān)項禮儀，素質(zhì)訓練包括心理素質(zhì)及身體素質(zhì)訓練，定期舉行體能競賽是一舉兩得的事情，而技術(shù)訓練，沃爾瑪已經(jīng)有橫向訓練和實(shí)習管理訓練。

　　2、 內部機構規范

　　沃爾瑪可以成立一個(gè)專(zhuān)門(mén)的部門(mén)負責與當地政府的談判和協(xié)商，并建立相關(guān)的管理制度和崗位責任制度。

　　3、 公關(guān)活動(dòng)規范

　　沃爾瑪可以聯(lián)合供應商和中小競爭者一起進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)，把他們當做合作伙伴來(lái)對待，也使他們對沃爾瑪形成良好的印象。

　�。ㄈ�）企業(yè)視覺(jué)形象設計

　　沃爾瑪的標志是Wal-Mart,但是還沒(méi)有自己的吉祥物，沃爾瑪可以設計自己的吉祥物，然后將標志和吉祥物組合起來(lái)使用，加深給人的印象。同時(shí)啟動(dòng)企業(yè)標準色調系統，確定企業(yè)的主色調、輔助色調、主輔色組合色調，并明確不同情況下各種色調的使用規范。

　　1、 企業(yè)形象應用系統設計之一——辦公用品系列

　　對公司的名片、公司職員識別證、信封、邀請函、賀卡、證書(shū)、有價(jià)證券、貴賓卡、筆記本、旗幟等辦公用品的紙質(zhì)、圖色、用途、樣式等進(jìn)行再設計，將沃爾瑪的標志與吉祥物融入進(jìn)去，并體現公司的色調。

　　2、 企業(yè)形象應用系統設計之二——廣告用品系列

　　對公司的報紙廣告、雜志廣告、日歷廣告、海報（宣傳畫(huà)）廣告、戶(hù)外廣告、立體傳播媒體廣告、禮品廣告、社會(huì )公益性建筑廣告等廣告用品的樣式進(jìn)行再設計，將沃爾瑪的標志與吉祥物融入進(jìn)去，并體現公司的色調。

　　3、 企業(yè)形象應用系統設計之三——交通工具系列

　　對公司交通車(chē)； 公司工程車(chē)、工具車(chē)小車(chē)等交通工具的造型、車(chē)體標志、車(chē)用飾物進(jìn)行再設計，將沃爾瑪的標志與吉祥物融入進(jìn)去，并體現公司的色調。

　　4、 企業(yè)形象應用系統設計之四——制服系列

　　對公司職員夏季辦公服裝、冬季辦公服裝、管理人員禮服系列、職員服飾系列（徽章、飾花）、職員服裝配件系列（領(lǐng)帶、皮鞋、飾物、襪、鑰匙鏈等）、公文包等進(jìn)行再設計，將沃爾瑪的標志與吉祥物融入進(jìn)去，并體現公司的色調。

　　5、 企業(yè)形象應用系統設計之五——辦公室內布置

　　對公司辦公室環(huán)境空間、辦公室設備、綠色植物與盆景、櫥窗、標志符號、公告欄、茶具、煙具及清潔用具、辦公桌及桌上用具進(jìn)行再設計，將沃爾瑪的標志與吉祥物融入進(jìn)去，并體現公司的色調。

　　6、 企業(yè)形象應用系統設計之六——包裝系列

　　對公司的包裝用封套、包裝紙、手提袋、包裝盒、包裝箱等進(jìn)行再設計，將沃爾瑪的標志與吉祥物融入進(jìn)去，并體現公司的色調。

　　二、沃爾瑪與家樂(lè )福在中國的物流模式對比分析

　　物流管理包含倉儲、運輸、包裝、配送等多方面內容，對任何零售企業(yè)來(lái)講，每個(gè)環(huán)節的精細化管理都至關(guān)重要，而其中商品配送環(huán)節的管理對于主營(yíng)績(jì)效的提高具有重要意義。

　　一、沃爾瑪以其物流能力而聞名隨著(zhù)世界500強之首，沃爾瑪在中國大陸市場(chǎng)的迅速擴張，越來(lái)越多的人把眼光聚焦于沃爾瑪成功的秘訣。人們通常把快速轉運、VMI、EDLP當作沃爾瑪成功的三大法寶，其中商品的快速轉運往往被認為是沃爾瑪的核心競爭力。于是不少企業(yè)紛紛仿而效之，大力加快建設配送中心的步伐，世界創(chuàng )業(yè)實(shí)驗室消息：認為只要加強商品的配送與分撥管理，就能象沃爾瑪一樣找到在激烈的商戰中致勝的精髓。但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運營(yíng)之后，效果卻不盡人意，究其原因，主要是曲解了沃爾瑪的運營(yíng)管理模式。沃爾瑪之所以能成功，主要有以下原因：獨特的歷史背景 1962年，當沃爾瑪第一家店在阿肯色州的一個(gè)小鎮開(kāi)業(yè)時(shí)，由于其位置偏僻，路途遙遠，供應商很少愿意為其送貨，因此，山姆？沃頓不得不在總部所在地本頓威爾建立了第一家配送中心，顯然，一家店不可能單獨支撐一個(gè)配送中心的運營(yíng)成本，于是以該配送中心為核心，在周?chē)�一天�?chē)程即500公里左右的范圍內迅速開(kāi)店。獲得成功后，又迅速復制該運營(yíng)模式。而同期的凱瑪特、伍爾柯等大連鎖公司，基本位于美國大城市，有大量的經(jīng)銷(xiāo)商為他們提供完善的物流等方面的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，因此也就不會(huì )把商品配送視為自己的核心競爭力。

　　強大的后臺信息系統 隨著(zhù)IT技術(shù)的迅猛發(fā)展，沃爾瑪以最快的速度把世界一流的信息技術(shù)運用到實(shí)踐中，其耗資7億多美元的通信系統，是全美最大的民用電子信息系統，甚至超過(guò)了電信業(yè)巨頭美國電報電話(huà)公司，其數據處理能力僅次于美國國防部，EDI及條碼等現代物流技術(shù)的使用，更為全球每個(gè)門(mén)店的銷(xiāo)售分析、商品的分撥及進(jìn)銷(xiāo)存管理等，提供了最強有力的武器。反觀(guān)國內零售企業(yè)，門(mén)店數量少，銷(xiāo)售量低，單店利潤差，很少有實(shí)力能投資完善的信息系統。一套系統的'研發(fā)少則幾百萬(wàn)，多則幾千萬(wàn)甚至過(guò)億，使不少的小型零售企業(yè)望而興嘆。

　　門(mén)店數量眾多 目前美國本土有近4000家店，配送中心有30多家，可見(jiàn)約100多家門(mén)店才能支撐一個(gè)現代配送中心的巨額費用。在門(mén)店數量不足時(shí)，配送中心的巨額費用往往會(huì )成為一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟負擔。當沃爾瑪進(jìn)入中國時(shí)，也同樣復制了美國的運營(yíng)模式，在廣東與天津分設了兩個(gè)配送中心。經(jīng)過(guò)多年的苦心經(jīng)營(yíng)，到目前為止，沃爾瑪尚未實(shí)現全面盈利，不少業(yè)內人士認為與其完全照搬美國本土的運營(yíng)模式有關(guān)。美國本土的商店選址大都位于小鎮，而在中國開(kāi)的店大都位于中心城市， 大量的供應商可以提供專(zhuān)業(yè)化服務(wù)， 集中配送反而難以體現高效率。

　　二、家樂(lè )福卻采用供應商直供的模式沃爾瑪的商品配送模式是絕大部分國內企業(yè)都無(wú)法模仿的。與沃爾瑪不同，另一艘世界零售航母家樂(lè )福，選擇的卻是相反的商品配送模式。由于家樂(lè )福的選址絕大部分都集中于上海、北京、天津及內陸各省會(huì )城市，且強調的是“充分授權，以店長(cháng)為核心”的運營(yíng)模式，因此商品的配送基本都以供應商直送為主，這樣做的好處主要有以下幾方面：送貨快速、方便 由于供應商資源多集中于同一個(gè)城市，上午下訂單下午商品就有可能到達，將商品缺貨造成的失銷(xiāo)成本大幅降低。為了減少資金的占用及提高商品陳列空間的利用效率，超大賣(mài)場(chǎng)基本都采取“小批量，多頻次”的訂貨原則，同城供應商能更有效地幫助此原則的實(shí)現。相對而言，沃爾瑪的許多商店堅持的是中央集中配送的模式，由于路途的原因，雖然有信息系統的強大支撐，但商品到貨的速度還是相對緩慢，因此在有的門(mén)店，“此商品暫時(shí)缺貨”的小條在貨架上隨處可見(jiàn)。

　　便于逆向物流 商品的退換貨，是零售企業(yè)處理過(guò)時(shí)、過(guò)期等滯銷(xiāo)商品的最重要手段。如果零售商采用的是供應商直送的商品配送模式，零售商與供應商的聯(lián)系與接觸非常頻繁，因此商品退換貨處理也非常迅速，但如果采用中央配送模式，逆向物流所經(jīng)過(guò)的環(huán)節大為增加，因此速度也相對變緩。

　　企業(yè)調查報告 篇3

　　私營(yíng)經(jīng)濟作為國民經(jīng)濟的重要組成部分，也是支持國民經(jīng)濟發(fā)展的重要基石，在地方經(jīng)濟發(fā)展中，它更具有無(wú)可替代的作用。為了及時(shí)反映私營(yíng)企業(yè)發(fā)展情況，了解私營(yíng)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題，為黨政領(lǐng)導和各有關(guān)部門(mén)制定發(fā)展私營(yíng)經(jīng)濟政策提供依據。威海市企業(yè)調查隊近期以發(fā)放調查問(wèn)卷和走訪(fǎng)調研相結合方式，對全市40家私營(yíng)企業(yè)發(fā)展環(huán)境進(jìn)行了調查。

　　基 本 情 況

　　本次調查覆蓋了全市三市一區及兩個(gè)開(kāi)發(fā)區的私營(yíng)企業(yè)，抽中樣本基本能夠反映我市私營(yíng)企業(yè)發(fā)展情況，從調查情況看，我市私營(yíng)企業(yè)呈現以下特點(diǎn)：

　　一。私營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者素質(zhì)逐步提高 調查結果顯示，我市被調查的40家私營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者男性35人，女性5人，平均年齡為44.3歲，是一支以中青年為主的有朝氣、有活力的隊伍。在這支隊伍中40—49歲的人最多，占55%；30—39歲的次之，占20%；50—59歲的占17.5%；其余的.占7.5%。從文化程度方面看，27.5%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者已擁有大學(xué)及以上學(xué)歷，大專(zhuān)學(xué)歷占22.5%，中專(zhuān)高中學(xué)歷占32.5%，其余的占17.5%。有高級技術(shù)職稱(chēng)的占12.5%，中級技術(shù)職稱(chēng)占25.5%，無(wú)技術(shù)職稱(chēng)占一半多。任職年限最長(cháng)18年，任職在10年以上者占32.5%，4—6年者占35.5%。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者任現職前所從事的工作，來(lái)自企事業(yè)單位最多，占57.5%；黨政機關(guān)占10%，農民占22.5%。 以上數據盡管反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)在逐步提高，但與整體經(jīng)濟發(fā)展趨勢要求還有較大差距，私營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。

　　二。私營(yíng)企業(yè)發(fā)展模式二元化 調查結果顯示，我市私營(yíng)企業(yè)的起步和發(fā)展大體可劃分兩種模式： 第一種模式，它是以個(gè)體、工商戶(hù)發(fā)展成私營(yíng)企業(yè)，以家庭工業(yè)為起點(diǎn)的模式。企業(yè)的起初投資大部分來(lái)源于自有資金，22.5%私營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者任現職前是農民出身，這種模式特點(diǎn)是，起點(diǎn)低，自發(fā)性強，有活力。 第二種模式，部分企事業(yè)單位、黨政機關(guān)工作人員，在政府出臺加快私營(yíng)企業(yè)發(fā)展的一系列政策措施感召下，依然決定放棄企事業(yè)、機關(guān)部門(mén)工作，邁進(jìn)了私營(yíng)企業(yè)創(chuàng )業(yè)之門(mén)。他們把部分國有、集體中小企業(yè)轉制為私營(yíng)企業(yè)，或者租賃、承包個(gè)人經(jīng)營(yíng)，或改為股份合作制，企業(yè)的資金主要來(lái)源于銀行貸款，合伙投資。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運作，大多數企業(yè)起死回生，企業(yè)效益轉虧為盈。有67.5%的私營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者來(lái)自企事業(yè)、黨政機關(guān)。這種模式特點(diǎn)是，起點(diǎn)較高，發(fā)展較快，效益較好。

　　三。私營(yíng)企業(yè)組織形式日趨規范 從本次調查反饋的情況看，我市的私營(yíng)企業(yè)組織形式由最初私營(yíng)獨資、私營(yíng)合伙，發(fā)展到如今私營(yíng)有限責任公司、私營(yíng)股份有限公司、與外商合資等多種形式，其比例分別為25%、5%、50%、12.5%、7.5%。有限責任公司占據半壁江山，其比重有逐年增加趨勢，組織形式日趨規范化。

　　四。私營(yíng)企業(yè)貢獻日益突出 我市私營(yíng)企業(yè)經(jīng)濟實(shí)力不斷提高，經(jīng)營(yíng)規模迅速擴大。對40家私營(yíng)企業(yè)調查結果顯示，1999年至XX年三年間企業(yè)銷(xiāo)售收入、資產(chǎn)總計連續三年同時(shí)保持遞增的企業(yè)占32.5%，納稅總額連續三年遞增企業(yè)占30%。XX年納稅總額超百萬(wàn)元的企業(yè)就有3家。其中華夏集團XX年上繳稅金達2300萬(wàn)元，私營(yíng)企業(yè)稅收成為我市稅收的一個(gè)新亮點(diǎn)。另一方面，私營(yíng)企業(yè)的發(fā)展，解決了大批剩余勞動(dòng)力問(wèn)題，在吸納城鄉勞動(dòng)力，安置下崗和困難職工方面都做出貢獻。顯而易見(jiàn)，私營(yíng)企業(yè)已成為一個(gè)新的企業(yè)群體，它回報社會(huì )貢獻越來(lái)越多，對經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展的促進(jìn)作用也越來(lái)越大。

　　企業(yè)調查報告 篇4

　　依據省中小廳某的文件要求，利用一周時(shí)間對本地區小微企業(yè)融資情況開(kāi)展了調查。采用隨機選擇，走訪(fǎng)詢(xún)問(wèn)和電話(huà)咨詢(xún)的方式，共對67戶(hù)企業(yè)進(jìn)行了調查，得到有效的答復48戶(hù)。詢(xún)問(wèn)企業(yè)包括了工業(yè)、批發(fā)零售業(yè)、餐飲業(yè)、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)、租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)、廣告傳媒業(yè)等多個(gè)行業(yè)，遍及本市10個(gè)縣區。

　　一、調查結果

　　經(jīng)過(guò)對調查情況的統計分析，得出以下調查結果。

　　1.企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展首要因素——資金短缺

　　由于小微企業(yè)自身存在規模小、財務(wù)不健全、資信差、信息不透明、市場(chǎng)競爭力弱小等缺陷。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展受到資金供應、企業(yè)管理、人工及材料成本、市場(chǎng)需求、技術(shù)創(chuàng )新、人才儲備等的影響。由調查可知，近一半的企業(yè)認為資金短缺是影響其經(jīng)營(yíng)的主要因素。

　　2.資金需求難以滿(mǎn)足，資金使用成本太高

　　調查發(fā)現，近90%的企業(yè)存在資金問(wèn)題。最主要表現為資金不足，占53%；其次為資金成本太高，占37%。說(shuō)明目前小微企業(yè)的融資無(wú)法滿(mǎn)足其資金需求。對企業(yè)資金需求滿(mǎn)足程度的調查顯示，占19%的企業(yè)表示資金需求滿(mǎn)足度不足30%，36%的企業(yè)表示資金需求滿(mǎn)足度為30%－50%，38%的企業(yè)資金需求滿(mǎn)足度為50%－80%。此外，資金成本太高、固定資產(chǎn)和技術(shù)開(kāi)發(fā)投資不足也是較為突出的問(wèn)題。

　　3.融資主要靠?jì)炔糠e累，外部融資渠道單一

　　絕大多數的小微企業(yè)把內部積累作為企業(yè)的主要資金的滿(mǎn)足渠道，而外源融資主要為銀行貸款27%，其次是上下游融資18%、民間借貸39%、政策資金獲得幾乎沒(méi)有。而在民間融資中，有58%的企業(yè)靠親戚朋友無(wú)息借款，52%的企業(yè)靠私人借款，有28%的企業(yè)采用股東和職工集資，只有很少部分企業(yè)采用其他民間融資方式。

　　4.銀行貸款以抵押貸款為主，取得貸款難度大

　　小微企業(yè)的外源融資首要考慮來(lái)自銀行貸款，小微企業(yè)希望采用信用貸款46%和抵押貸款29%。但是，企業(yè)的有效抵押資產(chǎn)基本才是決定了企業(yè)能否成功取得銀行貸款關(guān)鍵因素。

　　近年來(lái)，國家、省、市三級政府對小微企業(yè)的政策扶持及金融機構創(chuàng )新產(chǎn)品的發(fā)展，雖然使得小微企業(yè)貸款難的情況得到一定程度的緩解，但小微企業(yè)貸款難仍是制約其發(fā)展的主要問(wèn)題。調查顯示，有2/3以上的被調查小微企業(yè)認為獲得銀行理想貸款額存在難度，其中46%的小微企業(yè)表示獲得理想貸款額比較困難，甚至17%的小微企業(yè)認為幾乎不可能獲得銀行貸款。

　　通過(guò)調查發(fā)現，企業(yè)認為獲取銀行貸款的主要影響因素有缺少抵押、缺乏必要的人際關(guān)系和特殊關(guān)系人、手續繁瑣、企業(yè)盈利能力差、融資成本高等。調查情況表明，某小微企業(yè)普遍面臨著(zhù)融資困境，資金不足、融資困難、融資渠道單一，阻礙了某小微企業(yè)的健康發(fā)展。

　　二、小微企業(yè)融資困境的原因分析

　　融資困境的形成主要歸結于兩大原因，一是由國家產(chǎn)業(yè)政策、信貸政策和宏觀(guān)經(jīng)濟形勢等多種因素綜合作用所形成的外部融資環(huán)境原因，二是小微企業(yè)自身的原因。

　　1.外部融資環(huán)境原因

　�。�1）金融體系存在結構性缺陷。小微企業(yè)直接融資發(fā)展不夠，過(guò)度依賴(lài)銀行為主的間接融資；中小金融機構相對較少，基層金融服務(wù)不足。

　�。�2）缺乏完善的信用擔保機制。盡管目前存在部分擔保機構，但業(yè)務(wù)開(kāi)展不足，主營(yíng)方向偏離，以及對擔保人資產(chǎn)抵押及企業(yè)自身信用擔保的條件的限制性規定等，使

　　許多小微企業(yè)難以享用。

　�。�3）銀行與企業(yè)之間的信息不對稱(chēng)

　　主要體現在：小微企業(yè)管理不科學(xué)、信息缺乏真實(shí)性且透明度不高，獲取小微企業(yè)信息難度大、成本高；缺乏由市場(chǎng)提供的第三方信息，貸款人缺乏有關(guān)客戶(hù)信用狀況和信用記錄的信息加深了他們所認為的小微企業(yè)貸款風(fēng)險高的感覺(jué)。

　�。�4）銀行等金融機構不重視

　　銀行等金融機構在開(kāi)展對小微企業(yè)業(yè)務(wù)時(shí)，由于風(fēng)險高、成本高、收益低等原因，更愿意將精力放在中型、大型企業(yè)上，阻礙了銀行等金融機構對小微企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　2.小微企業(yè)自身原因

　　小微企業(yè)本身也存在問(wèn)題，突出表現為以下四個(gè)方面：一是小微企業(yè)管理不科學(xué)，小微企業(yè)一般規模小，有的甚至2－3人，沒(méi)有系統的`組織管理規章和程序，同時(shí)缺乏管理人才。二是小微企業(yè)財務(wù)信息以及其他信息的公開(kāi)化程度和真實(shí)性程度較低，財務(wù)狀況缺乏透明度。三是小微企業(yè)盈利能力差、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險高，不能滿(mǎn)足金融機構提供資金時(shí)所考慮的安全性、穩健性和盈利性等原則。四是小微企業(yè)資信較差、還貸意識薄弱，部分小微企業(yè)逃廢債現象時(shí)有發(fā)生。

　　三、對策建議

　　1.落實(shí)國家和地方政策，把扶持小微企業(yè)融資和發(fā)展落到實(shí)處

　　積極落實(shí)并爭取省政府及相關(guān)部門(mén)有關(guān)促進(jìn)小微企業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策，進(jìn)一步推進(jìn)我市《關(guān)于印發(fā)某市中小企業(yè)信用擔保機構貸款擔保風(fēng)險補償專(zhuān)項資金管理辦法的通知》、《關(guān)于某市創(chuàng )業(yè)種子基金管理辦法（試行）的通知》、《關(guān)于鼓勵全民創(chuàng )業(yè)促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟快速發(fā)展的意見(jiàn)》等優(yōu)惠政策落實(shí)。

　　在補貼資金政策上，加大對銀行等金融機構對小微企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)的支持，降低銀行等金融機構對小微企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)的工作成本，促進(jìn)銀行等金融機構對小微企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)的動(dòng)力。

　　2.推進(jìn)小微企業(yè)信用擔保體系建設

　　目前，我市擔保機構較省內明顯偏少，這顯然不利于我市小微企業(yè)的全面發(fā)展。因此，市政府考慮多層次、多渠道組建小微企業(yè)融資擔保機構，加快建設小微企業(yè)信用機制，促進(jìn)小微企業(yè)信用水平的提高。

　　3.繼續發(fā)展民營(yíng)中小型地方銀行和融資企業(yè)，擴大小微企業(yè)融資渠道

　　中小金融機構一般是地方性金融機構，專(zhuān)門(mén)為地方小微企業(yè)服務(wù)，通過(guò)長(cháng)期的合作關(guān)系，中小金融機構對地方小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的了解程度逐漸增加，這就有助于解決存在于中小金融機構與小微企業(yè)之間的信息不對稱(chēng)問(wèn)題。要進(jìn)一步鼓勵和推動(dòng)，引導更多的民間資本投入到中小企業(yè)信用擔保機構、小額貸款公司、村鎮銀行和社區銀行等中小金融機構。

　　4.繼續加大商業(yè)銀行對小微企業(yè)的支持力度，進(jìn)行金融創(chuàng )新

　　某市商業(yè)銀行在助力小微企業(yè)融資方面做出許多工作，包括小企業(yè)量身打造的新型金融產(chǎn)品，如采購貸、訂單貸、應收賬款融資等創(chuàng )新產(chǎn)品，有效地解決了中小企業(yè)缺乏抵押、擔保這一難題。因此，要繼續加強商業(yè)銀行組織架構創(chuàng )新，風(fēng)險管理技術(shù)創(chuàng )新，擔保抵押創(chuàng )新和產(chǎn)品創(chuàng )新等多種金融創(chuàng )新改變小微企業(yè)融資難的現狀；建立適合小微企業(yè)的授信體制標準和程序；建立小微企業(yè)信息庫，實(shí)現數據信息資源共享，為小微企業(yè)提供行業(yè)分析和決策咨詢(xún)服務(wù)，促進(jìn)小微企業(yè)健康發(fā)展。

　　此外，我部門(mén)將加大對小微企業(yè)練好內功方面工作的引領(lǐng)。一是引領(lǐng)小微企業(yè)利用現代化信息手段，及時(shí)了解相關(guān)政策、金融機構創(chuàng )新產(chǎn)品等。必要時(shí)咨詢(xún)專(zhuān)家，積極尋找融資信息交流平臺，增加融資可獲得機會(huì )。二是引領(lǐng)小微企業(yè)加強自身理財能力，健全財務(wù)制度。三是引領(lǐng)小微企業(yè)提高自身發(fā)展實(shí)力，給予外部相關(guān)者信心。制定經(jīng)營(yíng)戰略規劃，避免企業(yè)短期行為，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。四是引領(lǐng)小微企業(yè)建立良好的信用，提高銀企關(guān)系。要配合銀行展開(kāi)工作，不拖欠貸款。

　　企業(yè)調查報告 篇5

　　水，是生命之源，自來(lái)水更是一種不可替代的重要資源和特殊產(chǎn)品，在城市建設與人民生產(chǎn)、生活中占據著(zhù)舉足輕重的地位。供水企業(yè)與其它企業(yè)的最大不同之處是，要對人民群眾的基本生存條件負責，要對整個(gè)城市的每分每秒負責�？梢院敛豢鋸埖卣f(shuō)，沒(méi)有供水企業(yè)的正常運轉，整個(gè)城市就將陷入癱瘓。因此，供水企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理的好壞將直接影響到城市的健康有序發(fā)展和社會(huì )的秩序穩定正常。

　　然而，由于供水事業(yè)是一項公益事業(yè)，有著(zhù)基礎性、社會(huì )性、特殊性、壟斷性的諸多特點(diǎn)，供水企業(yè)的首要任務(wù)是保證供水，保證水質(zhì)，不斷滿(mǎn)足城市發(fā)展和人民生活的需要，供水企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理不是單獨的企業(yè)行為，而是與整個(gè)社會(huì )活動(dòng)和民眾生活息息相關(guān)的，供水企業(yè)的效益也不能簡(jiǎn)單等同于其它企業(yè)所追求的利潤最大化，加之供水企業(yè)固定資產(chǎn)投資大、經(jīng)營(yíng)成本高、回報周期長(cháng)的特性，目前，我國絕大多數供水企業(yè)的效益都不容樂(lè )觀(guān)。據建設部20xx年對全國85家較大規模城市供水企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的調查顯示，20xx年1—3季度，這85家供水企業(yè)經(jīng)營(yíng)虧損的為59家，占到統計企業(yè)的近70%，虧損額達5億多元，而未參與調查的為數眾多的中小城市供水企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況則更加令人擔憂(yōu)�？偟膩�(lái)說(shuō)，我國供水企業(yè)呈全行業(yè)虧損局面，究其深層次原因，既有歷史因素，也有現實(shí)因素，既有主觀(guān)因素，也有客觀(guān)因素，更多的則屬政策層面因素影響，本文將結合我縣供水工作實(shí)際，試論幾點(diǎn)影響城市供水企業(yè)效益的主要因素。

　　一、企業(yè)性質(zhì)介定模糊

　　長(cháng)期以來(lái)，我國對供水行業(yè)基本上是實(shí)行由政府壟斷經(jīng)營(yíng)的管理體制，企業(yè)由政府建，領(lǐng)導由政府派，資金由政府撥，價(jià)格由政府定，實(shí)行的是政企高度統一的管理模式，供水企業(yè)也被人們普遍看作是一種福利性質(zhì)的公用事業(yè)組織。從歷史的角度來(lái)看，在建國后的一段時(shí)期內，這種高度統一的政府管理模式對集中大量資金投資城市供水基礎設施建設，保障國民飲水衛生健康，促進(jìn)城市供水事業(yè)的高速發(fā)展起到了積極的作用。但隨著(zhù)我國改革開(kāi)放的不斷深入，特別是市場(chǎng)化進(jìn)程的推進(jìn)，這種體制所引發(fā)的弊端成為影響供水企業(yè)發(fā)展的一大桎梏。由于供水行業(yè)的公益性、特殊性、壟斷性、單一性和區域性的特點(diǎn)，至今在體制上究竟屬企業(yè)型還是事業(yè)型尚無(wú)定論，全國各地水司有企業(yè)型的，有事業(yè)型的，也有隸屬行政部門(mén)的供水管理處，但不論如何定性，事實(shí)上都是“四不像”：說(shuō)是企業(yè)，又承擔了相當的政府職能，其產(chǎn)品價(jià)格由政府嚴格控制，缺乏企業(yè)應有的經(jīng)營(yíng)自主權；說(shuō)是事業(yè)吧，又享受不到國家應有的待遇，資金投入沒(méi)有保障，自收自支，自負盈虧，背負著(zhù)壟斷經(jīng)營(yíng)的枷鎖，卻在保本微利的夾縫中艱難求生存，供水企業(yè)的這種定性模糊導致了企業(yè)自身缺乏健康發(fā)展的動(dòng)力源和主動(dòng)性，僅僅是靠社會(huì )責任感和工作責任心在支撐。近幾年，在市場(chǎng)經(jīng)濟的洗禮下，為謀求生存與發(fā)展，供水行業(yè)在體制上也進(jìn)行了一些改革和嘗試，但由于供水行業(yè)所獨具的特殊性、復雜性和區域性，不可能找到放之四海而皆準的標準模式，時(shí)下，已改制或出讓的供水企業(yè)紛紛回購的例子比比皆是，供水企業(yè)如何在體制層面上擺脫困境將是一個(gè)長(cháng)期探索、實(shí)踐的過(guò)程。

　　二、水價(jià)形成機制不合理

　　水價(jià)是影響供水企業(yè)水費收入的最直接因素，水價(jià)形成機制的合理與否也就成為影響供水企業(yè)效益的最重要、最基本因素。受計劃經(jīng)濟時(shí)代影響，我國水價(jià)普遍偏低，自來(lái)水價(jià)格調整機制極不靈活，供水企業(yè)無(wú)權按市場(chǎng)經(jīng)濟規律確定水價(jià)，水價(jià)不能真實(shí)反映其制造成本，更無(wú)法體現自來(lái)水作為一種稀缺商品的使用價(jià)值，由于制水成本的不斷上漲所造成的成本倒掛現象十分突出，水費收入已無(wú)法滿(mǎn)足供水企業(yè)的正常運營(yíng)和擴大再生產(chǎn)。受政府和社會(huì )的干預影響，水價(jià)的形成沒(méi)有遵循市場(chǎng)經(jīng)濟規律，水價(jià)的制定也偏離了完全成本的概念，政府為維護大局穩定，緩解社會(huì )壓力，往往是以犧牲供水企業(yè)效益為代價(jià)的。這種不合理的水價(jià)形成機制使老百姓吃“福利水”的觀(guān)念根深蒂固，與市場(chǎng)經(jīng)濟下其它商品價(jià)值形成鮮明對比的是，一立方米的自來(lái)水甚至比不上一瓶礦泉水的價(jià)格，水價(jià)與價(jià)值背離和原水成本的日益提高，導致了供水企業(yè)陷入了供水越多，虧損越大的尷尬局面。20xx年初，沅陵水司在連續虧損6年，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)難以為繼的情況下，向縣人民政府及市縣兩級物價(jià)部門(mén)提出水價(jià)調整申請，據懷化市價(jià)格成本調查隊核實(shí)，該司當年的單位制水成本為1.583元/M3，而當年的售水均價(jià)僅為1.27元/M3，該司每出售1噸自來(lái)水凈虧損0.313元，在按法定程序進(jìn)行水價(jià)調整聽(tīng)證會(huì )上，政府和物價(jià)部門(mén)在綜合各方意見(jiàn)，并充分考慮社會(huì )承受能力后，核準該司水價(jià)做出微調，調整后的水價(jià)并未達到實(shí)際成本，規定的五類(lèi)水價(jià)比例調整也無(wú)法實(shí)施到位。從中不難看出，水價(jià)形成機制的欠完善，根本就無(wú)法體現“補償成本，合理收益，節約用水，公平負擔”的原則，供水企業(yè)從水費中獲取的資金僅能勉強維持企業(yè)的簡(jiǎn)單再生產(chǎn)，更遑論“效益”了。

　　在社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制下，價(jià)格是調節市場(chǎng)供求關(guān)系和資源配置的最重要手段，政府定價(jià)這種計劃經(jīng)濟環(huán)境中的產(chǎn)物已不能適應新形勢的要求，政府和廣大群眾應當從全社會(huì )的利益出發(fā)，從保護和關(guān)愛(ài)水資源的角度，充分認識水價(jià)偏低的歷史成因，切實(shí)遵循市場(chǎng)經(jīng)濟規律原則，促進(jìn)水價(jià)形成機制盡快完善和合理。

　　三、供水成本增長(cháng)迅速

　　供水成本增長(cháng)也是影響供水企業(yè)效益的因素之一。除了在制水環(huán)節受原水、電費、藥劑等漲價(jià)因素而帶來(lái)成本增長(cháng)外，隨著(zhù)我縣縣城建設的高速發(fā)展以及環(huán)保和水質(zhì)要求的不斷提高，沅陵水司在城市供水基礎設施建設、管網(wǎng)更新和改造、維護以及確保水質(zhì)達標方面都相應加大了投入，供水企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本進(jìn)一步提高。

　　1、供水管網(wǎng)和基礎設施建設。為適應城市建設的快速發(fā)展和滿(mǎn)足日益擴大的供水需求，該司每年都要投入20萬(wàn)元左右的.資金用于新規劃區域的供水基礎設施建設，新開(kāi)發(fā)居民小區的供水管網(wǎng)鋪設，以及新建或改造城市無(wú)水、無(wú)壓、無(wú)量地帶的供水管道。

　　2、城市供水系統的更新、改造、維護。我縣供水管網(wǎng)多屬移民期所建，供水系統及管網(wǎng)設施大部分運行時(shí)間超過(guò)13年，已逐步陳年老化，機器設備故障率及管網(wǎng)漏損不斷上升，為確保安全、正常供水，每年必須投入近30萬(wàn)元對供水設施及管網(wǎng)進(jìn)行更新改造和維護。

　　3、實(shí)施鄉鎮“飲水工程”。近年來(lái)，為解決我縣部分鄉鎮的人畜飲水難問(wèn)題，該司相繼拉通了縣城至涼水井、苦藤鋪、鹿溪口、洲頭等鄉鎮（村）的供水主管，另在官莊集鎮投資建設水廠(chǎng)一座，除政府出資外，該司投入資金近200萬(wàn)元。

　　4、源水惡化和出廠(chǎng)水質(zhì)標準提高。隨著(zhù)水源水質(zhì)的不斷惡化，制水成本開(kāi)始逐年上升。另一方面，國家對出廠(chǎng)水質(zhì)提出了更高的要求，按建設部要求，從20xx年起，供水企業(yè)出廠(chǎng)水濁度不得超過(guò)1度，為此，該司投入資金50萬(wàn)元用于水廠(chǎng)生產(chǎn)流程及技術(shù)工藝的改造，并建成高標準中心化驗室，檢驗能力由常規4項增至21項。20xx年3月，建設部頒布新的《城市供水水質(zhì)標準》，檢測項目增至101項，無(wú)疑又將增加企業(yè)供水成本。

　　以上各項工作的開(kāi)展都需要大量的資金投入，企業(yè)自身資金十分有限，而我縣又屬?lài)�家級貧困縣，縣級財政十分薄弱，該司在申請到極其有限的國債項目資金外，大部分是采取銀行貸款和職工集資自籌的方式解決，而靠銀行貸款和職工集資的融資渠道又使企業(yè)背上沉重的債務(wù)和利息負擔。投資城市供水管網(wǎng)，效益回報期多在30－40年后，企業(yè)因借貸資金無(wú)力償還造成的負債經(jīng)營(yíng)進(jìn)一步影響到企業(yè)效益提升。

　　四、售水量下滑和管道安裝市場(chǎng)萎縮

　　由于我國市場(chǎng)經(jīng)濟結構的不斷調整，在經(jīng)濟大環(huán)境和市場(chǎng)導向等多重壓力下，許多傳統行業(yè)，如機械、化工、紡織、印染、造紙等耗水量大的行業(yè)出現負增長(cháng)甚至“關(guān)停并轉”，我縣的工業(yè)企業(yè)更是紛紛破產(chǎn)倒閉，從而導致供水企業(yè)售水量急劇下滑。據統計，20xx年我縣工業(yè)用水、基建用水不足5萬(wàn)立方米，售水量的90%以上都是在水價(jià)構成中價(jià)位最低的居民生活用水及行政事業(yè)用水，工業(yè)用水幾乎為零。售水量的逐年減少導致了單位供水成本增長(cháng)和收入銳減。

　　20xx年8月，沅陵縣政府為治理經(jīng)濟環(huán)境，加大招商引資力度，出臺了16號文件，對我縣城市給排水管道安裝業(yè)務(wù)全面放開(kāi)，從而結束了以前由沅陵水司一直統管管道安裝市場(chǎng)的局面，在激烈的市場(chǎng)競爭下，該司每年減少安裝業(yè)務(wù)收入近50萬(wàn)元，使得以往彌補供水主業(yè)虧損的主要途徑大打折扣，企業(yè)效益嚴重下滑。

　　五、產(chǎn)銷(xiāo)差的構成因素及影響

　　產(chǎn)銷(xiāo)差率也是影響供水企業(yè)效益的一項關(guān)鍵指標。目前，供水企業(yè)的產(chǎn)銷(xiāo)差率普遍偏高，以沅陵水司為例，其主要構成因素如下：

　　1、計量誤差。水廠(chǎng)出廠(chǎng)流量的計量與成千上萬(wàn)個(gè)水表的計量之間必然存在著(zhù)計量誤差。該司歷來(lái)對計量工作非常重視，城市管網(wǎng)分片區裝表，并定人定期采用先進(jìn)流量計檢測，計量誤差控制在允許范圍內，但隨著(zhù)城市“一戶(hù)一表”工程的推行，個(gè)人私戶(hù)水表迅猛增長(cháng)，目前已接近2萬(wàn)臺，客觀(guān)上增加了計量誤差。

　　2、水費拖欠。長(cháng)期以來(lái)，由于自來(lái)水這種商品的特殊性質(zhì)，使得供水企業(yè)在面對惡意拖欠水費現象時(shí)，處于十分被動(dòng)的不利地位，一些單位和個(gè)人長(cháng)期拖欠水費，甚至變成呆帳、死帳。當供水企業(yè)依法采取停水措施維護自己的合法權益時(shí)，一些欠費“釘子戶(hù)”就以“特殊情況”、“特困企業(yè)”為借口，上訪(fǎng)政府，無(wú)理滋事，換回了上級部門(mén)“維護穩定，無(wú)條件恢復供水或先恢復供水，再談解決辦法”的結果，從而造成水費回收不及時(shí)，不到位，無(wú)法做到應收盡收。

　　3、偷、盜用自來(lái)水。由于人們對自來(lái)水這種特殊商品的認識不足，加上部分用戶(hù)素質(zhì)不高，法律意識淡薄，在實(shí)際用水過(guò)程中，利用機械式水表始動(dòng)流量值偏大的缺陷，普遍存在小流量滴用水現象，不少用戶(hù)每月用量?jì)H有1噸。除了小流量用水外，表外盜用自來(lái)水現象也十分嚴重。由于在私拉亂接自來(lái)水的過(guò)程中幾乎不存在危險性，手法簡(jiǎn)單，隱蔽性強，而供水企業(yè)在查處時(shí)往往存在調查難、取證難、執法難的現象，且相關(guān)法律保護支持不夠，偷盜用自來(lái)水現象愈演愈烈。據保守測算，沅陵水司每年因用戶(hù)盜用自來(lái)水造成的損失近30萬(wàn)元，可謂觸目驚心。

　　4、管網(wǎng)漏損。漏失率一直是影響供水企業(yè)效益的重要指標。據建設部統計，我國供水企業(yè)管網(wǎng)平均漏失率為21.5%，不少供水企業(yè)甚至超過(guò)30%。沅陵水司于1998年購買(mǎi)國外先進(jìn)探漏設備后，在主動(dòng)控制管網(wǎng)漏失率方面成績(jì)不俗（漏失率控制在12%以下），但我縣城市供水管網(wǎng)年代久遠，老化嚴重，供水設施點(diǎn)多、線(xiàn)長(cháng)、面廣，加之管網(wǎng)更新維護資金投入嚴重不足，地下滲漏隱患多，漏失率易反彈，受資金瓶頸制約，企業(yè)每年只能擠出少量資金用于到期管網(wǎng)改建，即使探明地下暗漏，往往因為預算過(guò)大，競因“囊中羞澀”而作罷。按12﹪的漏失率計算，該司每年因地下管網(wǎng)“跑冒滴漏”損失水量就在50萬(wàn)M3左右，并且隨著(zhù)時(shí)間推移，呈逐年上升態(tài)勢。此外，來(lái)自外部施工造成的水損也不容忽視。

　　5、未計量用水。我縣自來(lái)水未計量用水分為兩類(lèi)。一類(lèi)是市政、環(huán)衛、綠化、消防等公益事業(yè)用水一直實(shí)行無(wú)償供水。根據國家相關(guān)規定，此類(lèi)用水應實(shí)行計量計價(jià)，未實(shí)行計量計價(jià)的

　　，由政府從城市維護費中按用量劃撥，沅陵水司每年有近20萬(wàn)M3的公益事業(yè)用水沒(méi)有得到任何補償；另一類(lèi)則是供水企業(yè)從人文關(guān)懷的角度出發(fā)，對城市特困戶(hù)、低保戶(hù)、殘障孤寡等弱勢群體和光榮院、敬老院等福利機構長(cháng)期實(shí)行的優(yōu)惠減免用水。因我縣屬?lài)�家級貧困縣，群眾享受低保待遇涉及面寬、戶(hù)數多，企業(yè)每年減免的水費都在20萬(wàn)元左右。

　　六、政策性支持減少

　　近年來(lái)，在國家政策調整的大背景下，對供水行業(yè)的政策性支持逐年減少。如何解讀國家政策調整不是本文探討的范圍，但相關(guān)扶持政策的取消，無(wú)疑是影響供水企業(yè)效益的客觀(guān)因素。自1998年以來(lái)，國家相繼取消了城市供水增容費、建水基金、底度水費、水費滯納金等輔助性收費，另一方面，水利部門(mén)開(kāi)始向供水企業(yè)開(kāi)征水資源費，原水成本的增長(cháng)，收費項目的取消，加劇了供水企業(yè)的效益滑坡。

　　綜上所述，可見(jiàn)影響城市供水企業(yè)效益的因素是在社會(huì )變革的歷史進(jìn)程中長(cháng)期積累形成的，牽涉面廣，紛繁復雜，毋庸諱言，供水企業(yè)自身在觀(guān)念、管理與服務(wù)水平上的相對滯后也是造成企業(yè)消耗大，效益低的因素，為擺脫困境，供水企業(yè)在探索實(shí)踐的過(guò)程中，也在積極尋找對策。近年來(lái)，沅陵水司針對國有供水企業(yè)固有的機制僵化、富余人員多、管理效益低、產(chǎn)品結構單一等弊病，大刀闊斧地進(jìn)行了一系列改革，引進(jìn)競爭機制，轉換經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，實(shí)施目標管理，創(chuàng )新科技能力，20xx年至20xx年，每年減虧都在40萬(wàn)元以上，為解決因歷史原因（移民搬遷時(shí)期政策性安置）造成的企業(yè)人員過(guò)多，負擔重的難題，該司確立了“以水為本，多種經(jīng)營(yíng)”的發(fā)展思路，大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，龍泉桶裝飲用水廠(chǎng)安置富余職工57人，占在職職工總人數的25%，桶裝水銷(xiāo)售連年翻番，20xx年預計產(chǎn)值80萬(wàn)元，增進(jìn)了企業(yè)效益。但由于影響企業(yè)效益的因素復雜多樣，僅靠供水企業(yè)一家尚無(wú)力解決全部問(wèn)題，加上供水行業(yè)因社會(huì )資源配置和降低社會(huì )成本的需要所形成的自然壟斷性，容易引起公眾的不理解甚至歪曲，城市供水發(fā)展環(huán)境堪憂(yōu)。

　　總而言之，供水事業(yè)是一項關(guān)系到國計民生與社會(huì )健康有序發(fā)展的公益事業(yè)，是我們大家的共同事業(yè)，需要全社會(huì )的共同關(guān)心和支持、配合，只有確保供水企業(yè)運轉正常，效益穩定，才能切實(shí)維護社會(huì )大局穩定，保障人民群眾基本生存條件，促進(jìn)城市經(jīng)濟繁榮和快速發(fā)展。

　　企業(yè)調查報告 篇6

　　一、工廠(chǎng)簡(jiǎn)介

　　中山市力科電器有限公司成立于20xx年09月，位于中山火炬健基地健康路23號，主要從事廚衛電器的研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售，產(chǎn)品包括吸油煙機、燃氣熱水器、燃氣灶、和取暖器等。公司目前的設計生產(chǎn)能力可達到年產(chǎn)120萬(wàn)臺電器，是中國廚衛電器行業(yè)最重要的出口制造商之

　　一。坐落于國家一級工業(yè)開(kāi)發(fā)區——國家健康產(chǎn)業(yè)基地內，鄰近中山港，環(huán)境優(yōu)美，交通便利，占地面積達6.5萬(wàn)平方米。

　　目前出口超過(guò)30個(gè)國家和地區，包括歐洲、美洲、澳洲、東南亞、中東及非洲等，在我們全球客戶(hù)群體中享有盛譽(yù)。20xx年開(kāi)始積極地投入到國內市場(chǎng)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展活動(dòng)中，有望在兩年內，在國內廚衛電器行業(yè)OEM領(lǐng)域被廣泛認知并有所發(fā)展。20xx年公司營(yíng)業(yè)額超過(guò)3000萬(wàn)美金。

　　二 庫存管理的概念及其目標。

　�。ㄒ唬﹤}庫的收發(fā)貨是確保物料數據的真實(shí)性的重要依據

　　倉庫庫存管理系統是一個(gè)企業(yè)不可缺少的部分,它的內容對于企業(yè)的決策者和管理者來(lái)說(shuō)都至關(guān)重要,所以倉庫庫存管理系統應該能夠為用戶(hù)提供充足的信息和快捷的查詢(xún)手段。庫存管理是企業(yè)管理的重要組成部分。倉庫的收發(fā)貨是整個(gè)庫存管理中非常重要的環(huán)節。只有出入庫的數據準確，才能確保庫存數據的準確性。

　�。ǘ�）庫存管理的目標

　　庫存管理的主要目標就是通過(guò)對倉庫所有入出庫活動(dòng)的管理和控制及對庫存數據有效的統計和分析，以保證企業(yè)生產(chǎn)中暢通的物流，使決策人員及早發(fā)現問(wèn)題，采取相應措施，調整庫存結構,縮短儲備周期，加速資金周轉，最大限度地降低庫存占用，同時(shí)，通過(guò)周期性的倉庫盤(pán)點(diǎn)，及時(shí)補救管理中的漏洞，使庫存管理系統實(shí)時(shí)地反映企業(yè)中各個(gè)倉庫的現時(shí)情況，為各類(lèi)管理人員從不同側面提供所需信息，以便協(xié)調企業(yè)經(jīng)營(yíng)收到更大效益，庫存管理系統是協(xié)調企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的基礎，其數據的準確性、方便的查詢(xún)、有效的分析是整個(gè)計算機管理系統順利運行的關(guān)鍵。

　　三、庫存管理的主要形式

　　庫存管理具有多種形式：

　�。ㄒ唬� 委托保管方式。接受用戶(hù)的委托，由受托方代存代管所有權屬于用戶(hù)的貨物。即把所有權屬于用戶(hù)的貨物存放在專(zhuān)業(yè)化程度比較高的倉庫中，由后者代理用戶(hù)保管和發(fā)送貨物，用戶(hù)則按照一定的標準向受托方支付服務(wù)費，從而在一定范圍內實(shí)現零庫存和無(wú)庫存式生產(chǎn)。

　�。ǘ�） 協(xié)作分包方式。主要用于制造企業(yè)，這種形式可以通過(guò)若干企業(yè)的柔性生產(chǎn)準時(shí)供應，使主企業(yè)的供應庫存為零，同時(shí)主企業(yè)的集中銷(xiāo)售庫存使若干分包勞務(wù)及銷(xiāo)售企業(yè)的銷(xiāo)售庫存為零。

　�。ㄈ�） 輪動(dòng)方式。也稱(chēng)同步方式，是在對系統進(jìn)行周密設計前提下，使各個(gè)環(huán)節速率完全協(xié)調的一種零庫存、零儲備形式。這種方式是在傳送帶式生產(chǎn)基礎上，進(jìn)行更大規模延伸形成的一種使生產(chǎn)與材料供應同步進(jìn)行，通過(guò)傳送系統供應從而實(shí)現零庫存的形式。

　�。ㄋ模� 準時(shí)生產(chǎn)方式和看板方式。準時(shí)生產(chǎn)方式不是采用類(lèi)似傳送帶的輪動(dòng)系統，而是“在需要的時(shí)候，按需要的量生產(chǎn)所需的產(chǎn)品”，從而實(shí)現零庫存。這是在日本豐田公司生產(chǎn)方式的基礎上發(fā)展起來(lái)的一種先進(jìn)的管理模式，是一種旨在消除一切無(wú)效勞動(dòng)、實(shí)現企業(yè)資源優(yōu)化配置、全面提高企業(yè)經(jīng)濟效益的管理模式。

　�。ㄎ澹� 按訂單生產(chǎn)方式。即企業(yè)的一切生產(chǎn)活動(dòng)都是按訂單來(lái)進(jìn)行的，倉庫不再是傳統意義上的儲存物資的倉庫，而是物資流通過(guò)程中的一個(gè)“樞紐”，是物流作業(yè)中的一個(gè)站點(diǎn)。物是按訂單信息要求而流動(dòng)的，因此從根本上消除了呆滯物資，從而也就消滅了“庫存”。由日本索尼公司首先采用。

　�。�六） 無(wú)庫存儲備。國家戰略?xún)�備的物資，是非常重要的物資，因為其在關(guān)鍵時(shí)刻可以發(fā)揮巨大的作用，所以幾乎所有國家都要有各種名義的戰略?xún)�備。由于戰略�(xún)�備的重要性，一般這種儲備都保存在條件良好的倉庫中，以防止其損失，延長(cháng)其保存年限。無(wú)庫存的儲備，是仍然保持儲備，但不采取庫存形式，以此達到零庫存。

　�。ㄆ撸┡渌头绞�。企業(yè)通過(guò)建立完善的物流體系，及時(shí)地將按照訂單生產(chǎn)出來(lái)的物品配送到用戶(hù)手中，在此過(guò)程中通過(guò)物品的在途運輸和流通加工，減少庫存。

　　四、庫存管理存在的問(wèn)題

　�。ㄒ唬�庫存管理方式過(guò)于經(jīng)驗化

　　完全憑經(jīng)驗和存貨使用功能為依據進(jìn)行分類(lèi)管理，對所有存貨采用統一的庫存控制方式，并沒(méi)有對重點(diǎn)存貨進(jìn)行重點(diǎn)管理，是一種較為粗放的庫存管理；沒(méi)有科學(xué)規范的方法，只是以足夠多的安全庫存以應會(huì )企業(yè)經(jīng)常面臨的預期外需求，而不是根據不同存貨的服務(wù)水平以及各自提前期來(lái)確定；庫存控制仍然停留在庫內各種存貨的量上，沒(méi)有意識到存貨的積壓能夠造成企業(yè)流動(dòng)資金的減少，對企業(yè)的影響很大。

　　對于庫存的成本計算，每年底才進(jìn)行一資，這基本是事后統計，對于庫存的控制不能起到什么作用。存貨管理是中，注重了存貨的收、發(fā)、存的管理和實(shí)物保全，但對存貨的介值管理重視不夠。

　�。ǘ�）技術(shù)手段落后

　　存貨管理的技術(shù)手段落后,造成存貨的信息不能及時(shí)傳遞到公司相關(guān)部門(mén)及其上、下游公司。公司內部?jì)H僅建立了以統計核算為目的的小型數據庫系統,嚴重時(shí)甚至會(huì )誤導公司的采購與生產(chǎn)活動(dòng),造成存貨的脫銷(xiāo)或者積壓。

　�。ㄈ�）不能態(tài)度反映實(shí)時(shí)庫存和消耗

　　管理效率低下。由于信息化程度不高，因庫存對于同一種材料的多次入庫和多次領(lǐng)用，是很難計算實(shí)時(shí)庫存的，即使材料入庫和材料領(lǐng)用是采用集中記賬方，但又為材料的采購查詢(xún)和消耗查詢(xún)帶來(lái)困難。

　�。ㄋ模┙回洜顟B(tài)混亂

　　因需要控制庫存的來(lái)料時(shí)間，減少倉庫堆放壓力及庫存所產(chǎn)生的費用壓力，所以物料的來(lái)料時(shí)間安排非常重要。但因為物料的'制作工藝有簡(jiǎn)易之分，生產(chǎn)周期不一致，所以會(huì )導致有的物料會(huì )先于或滯后于實(shí)際安排的到料時(shí)間。還有，跨月的物料因與付款給供應商的時(shí)間有關(guān)，所以到料時(shí)間也需要合理安排。

　�。ㄎ澹�庫存管理人員素質(zhì)低。

　　管理人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的缺乏使得公司難以確定科學(xué)的庫存量。管理人員知識結構不合理,致使其在對庫存進(jìn)行管理的過(guò)程中,習慣于單純憑借主觀(guān)經(jīng)驗,而不是運用科學(xué)的管理方法對存貨進(jìn)行定性與定量控制。

　�。�六）各部門(mén)之間的協(xié)調性差

　　公司各職能部門(mén)之間缺乏有效的溝通致使公司的庫存不能滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求。公司供、產(chǎn)、銷(xiāo)各部門(mén)往往片面追求各自部門(mén)的利益,彼此之間缺少有效的信息溝通,導致要么公司的存貨儲備量低于市場(chǎng)需求使之失去市場(chǎng)機會(huì ),要么造成庫存積壓,增加其儲存成本。

　　五、加強庫存管理的對策

　�。ㄒ唬┩晟苾炔恐贫�，確保其行之有效。

　　1．建立庫存管理崗位責任制，明確相關(guān)部門(mén)和相關(guān)崗位人員的職責權限，確保庫存管理人員的不相容崗位相互分離、相互制約和監督。

　�。ǘ� ）監督與檢查。

　　2.定期檢查庫存管理的相關(guān)崗位和人員的設置情況；定期檢查庫存管理授權批準制度的執行情況；定期檢查存貨收發(fā)、保管制度的執行情況；定期檢查存貨處置制度的執行情況；定期檢查存貨會(huì )計制度的執行情況。

　�。ㄈ�）加強信息化管理

　　3.一個(gè)完整的企業(yè)物資供應管理系統應包括采購計劃管理，合同收托管理、倉庫庫存管理、定額管理、統計管理、財務(wù)管理等模塊。其中倉庫的庫存管理是整個(gè)物資供應管理系統的核心。因此有必要開(kāi)發(fā)一套獨立的庫存管理系統來(lái)提高企業(yè)工作效率, 而所使用的這套庫存管理系統是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中的核心，此系統必須可以用來(lái)控制合理的庫存費用、適時(shí)適量的庫存數量，使企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)效率最大化。

　�。ㄋ模┱�合物料資源

　　4.物料編碼過(guò)多過(guò)細，通用性不強，導致庫存管理量增大，而且容易造成庫存，加大庫存管理的難度。建議整合物料編碼，盡可能的少出現特殊物料，已生產(chǎn)的物料建議由技術(shù)部主導優(yōu)化方案，加強通用性。

　�。ㄎ澹┨岣呷藛T管理素質(zhì)

　　5.提高庫存管理人員素質(zhì)，是搞好庫存管理的關(guān)鍵。庫存管理人員要加強政治學(xué)習、業(yè)務(wù)學(xué)習。企業(yè)要加強對庫存管理人員的管理，建章立制，使大家有章可循。

　�。�六）合理的庫存規劃

　　6.企業(yè)要進(jìn)行庫存規劃，控制庫存水平，降低資金占用，使庫存效益和成本達到最優(yōu)。做好庫存規劃，首先應制定經(jīng)濟訂貨規劃，確定好經(jīng)濟訂貨批量和再訂貨點(diǎn)，及時(shí)補貨，避免缺貨。其次，要確定庫存資金的占用額。

　　六、調查體會(huì )

　　通過(guò)調查學(xué)習了解了整個(gè)庫存管理的模式，對加強企業(yè)庫存管理，降低企業(yè)綜合成

　　本的目標，有效地保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的連續正常進(jìn)行有了更深的認識，企業(yè)通過(guò)提高庫存管理以提高產(chǎn)品的競爭能力，確保企業(yè)持續、穩定、健康地發(fā)展。

　　企業(yè)調查報告 篇7

　　一，中小企業(yè)的發(fā)展

　　根據國家發(fā)展改革委關(guān)于xxxx前x季度中小企業(yè)和非公有制經(jīng)濟運行情況的最新報告，在xxxx-xx月，在實(shí)現工業(yè)增加值方面，我國規模以上非公有制產(chǎn)業(yè)創(chuàng )造產(chǎn)值xxxxx億元，同比增長(cháng)xx %；小工業(yè)企業(yè)產(chǎn)值達到xxxxx億元，同比增長(cháng)xx%。與所有規模以上行業(yè)相比，增速分別高x個(gè)百分點(diǎn)和xx個(gè)百分點(diǎn)。此外，私營(yíng)企業(yè)的進(jìn)出口也在強勁增長(cháng)。第一季度，個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟進(jìn)出口總額為xxxx億美元，增長(cháng)xx%，比全國商品進(jìn)出口增長(cháng)xx個(gè)百分點(diǎn)。

　　截至xx年xx月底，全國登記注冊的私營(yíng)企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)近xxxx萬(wàn)戶(hù)，從業(yè)人員超過(guò)x億人。從大的概念來(lái)看，中小企業(yè)和非公有制經(jīng)濟在國民經(jīng)濟中提供的就業(yè)機會(huì )占就業(yè)總量的xx%以上，gdp占gdp總量的xx%以上。中小企業(yè)和非公有制經(jīng)濟的發(fā)展在整個(gè)國民經(jīng)濟中發(fā)揮了重要作用。

　　二，中小企業(yè)的風(fēng)險分析

　　從以上分析來(lái)看，作為銀行發(fā)展與中小企業(yè)管理合作的理念，加快合作步伐迫在眉睫。那么，中小企業(yè)信用風(fēng)險點(diǎn)主要有哪些方面呢？

　　首先是管理風(fēng)險。中小企業(yè)很大一部分是家族企業(yè)，因此企業(yè)管理中家長(cháng)式作風(fēng)盛行，缺乏現代管理制度，企業(yè)主素質(zhì)往往不高，導致企業(yè)決策不科學(xué)、管理不善、經(jīng)營(yíng)隨意性大，造成先天的管理缺陷，難以保證企業(yè)正確的發(fā)展戰略。

　　第二，商業(yè)風(fēng)險。中小企業(yè)主要集中在勞動(dòng)密集型加工制造業(yè)和服務(wù)業(yè)等競爭領(lǐng)域，技術(shù)裝備水平低，技術(shù)改造能力差，缺乏可持續發(fā)展的核心競爭力。在日益激烈的市場(chǎng)競爭下，賒銷(xiāo)現象嚴重。而且由于規模小，抵御市場(chǎng)風(fēng)險的能力弱，企業(yè)的生存周期相對較短。

　　第三是信息風(fēng)險。中小企業(yè)的運營(yíng)非常不規范，銀行很難掌握企業(yè)運營(yíng)的各種真實(shí)信息，尤其是財務(wù)信息。很多企業(yè)沒(méi)有依法建帳，財務(wù)報表不真實(shí)。大部分交易以現金結算，給銀行的資金控制帶來(lái)相當大的困難。

　　第四，信用風(fēng)險。長(cháng)期以來(lái)，我國民營(yíng)中小企業(yè)是在法制不健全、法律約束薄弱的環(huán)境中成長(cháng)起來(lái)的。與之相對應的是，他們信用觀(guān)念淡薄，重貸款輕還貸，有的甚至惡意逃債、靠債、廢債，損害了整個(gè)民營(yíng)中小企業(yè)的形象。此外，法律案件難以執行，降低了銀行對民營(yíng)中小企業(yè)的信任。同時(shí)，由于中小企業(yè)的貸款普遍沒(méi)有足夠的抵押品，給貸款風(fēng)險的控制帶來(lái)了相當大的困難。于是，在銀行穩健經(jīng)營(yíng)、審慎放貸、嚴格控制風(fēng)險的政策下，形成了所謂的中小企業(yè)貸款難的局面。

　　三、銀行與中小企業(yè)建立新型合作關(guān)系的途徑

　　從近年來(lái)中小企業(yè)的發(fā)展來(lái)看，它們日益成為中國經(jīng)濟發(fā)展的重要力量。如何更好地識別中小企業(yè)，解決我行與中小企業(yè)全面持續合作的問(wèn)題，有效控制中小企業(yè)貸款風(fēng)險，應從以下幾個(gè)方面考慮:

　　第一，我省中小企業(yè)屬于“金融生態(tài)環(huán)境&現狀；進(jìn)行研究。即政府鼓勵宣傳或企業(yè)經(jīng)過(guò)多年奮斗形成的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。在這種客觀(guān)存在下，我們的銀行“選擇最佳候選人”。

　　第二、企業(yè)的.選擇。即選擇金融生態(tài)環(huán)境較好的企業(yè)。主要分為三類(lèi):

　　一是成長(cháng)型；

　　二是穩定型。

　　第三類(lèi)更大更強。

　　對于成長(cháng)型企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)往往很清楚自己的目標和情況，而對于穩定的企業(yè)做大做強來(lái)說(shuō)，企業(yè)不一定太清楚，也不一定是真正的做這個(gè)企業(yè)，做真正的生意。無(wú)論是哪種類(lèi)型的企業(yè)，作為我行，都必須從企業(yè)的所有權、經(jīng)營(yíng)管理、綜合收益等方面認真收集和識別信息，將貸款風(fēng)險降到最低。

　　第三，要與中小企業(yè)建立新的銀企關(guān)系，以適應當前經(jīng)濟發(fā)展，實(shí)現銀企共同發(fā)展。

　　一是要更新觀(guān)念，共同構建市場(chǎng)化、合作性的銀企關(guān)系。中小企業(yè)已成為推動(dòng)中國經(jīng)濟快速增長(cháng)和社會(huì )穩定的重要生力軍，這要求我行迅速轉變與中小企業(yè)的合作理念，從企業(yè)對銀行的單向、被動(dòng)依賴(lài)轉變?yōu)槠降�、合作、相互選擇的互利關(guān)系，謀求共同發(fā)展。

　　二是必須不斷創(chuàng )新，這是建立新型合作關(guān)系的關(guān)鍵。隨著(zhù)現代市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，對金融創(chuàng )新水平的要求越來(lái)越高。銀行要不斷提高金融服務(wù)的水平和水平，提供企業(yè)需要的有效、安全的金融產(chǎn)品和服務(wù)，促進(jìn)銀企共同發(fā)展。

　　三是建立新型銀企關(guān)系至關(guān)重要。作為獨立的市場(chǎng)主體，追求利潤最大化和股東價(jià)值最大化是銀行和企業(yè)的必然選擇。因此，要形成長(cháng)期、良性、穩定的合作關(guān)系，互利共贏(yíng)是根本。

　　企業(yè)調查報告 篇8

　　一、調查的原因及目的

　　百年大計，以人為本。企業(yè)的發(fā)展說(shuō)到底是人的發(fā)展。企業(yè)競爭歸根到底也是人才的競爭。當代社會(huì )，面對日新月異的發(fā)展和進(jìn)步，學(xué)習速度和培訓速度也是提升人才速度的重要參數。培訓則常常是提供信息、知識及相關(guān)技能的重要途徑，有時(shí)甚至是唯一途徑。在當今市場(chǎng)上，立于不敗之地的企業(yè)必定是那些能夠使其員工充分發(fā)揮自己全部潛能的企業(yè)。這意味著(zhù)，企業(yè)員工必須接受培訓作為繼續學(xué)習的一種手段，員工培訓在幫助企業(yè)迎接競爭性挑戰的過(guò)程中扮演著(zhù)重要的角色。員工培訓可以有效地幫助企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值或贏(yíng)得競爭優(yōu)勢，重視員工培訓工作的企業(yè)會(huì )比他們的競爭對手表現出更好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，更有信心迎接競爭性挑戰。培訓不僅通過(guò)員工自覺(jué)性、積極性、創(chuàng )造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，而且增強員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。故有人說(shuō)，培訓是企業(yè)送給員工的最佳禮物。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅為管理創(chuàng )造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過(guò)滿(mǎn)足員工高層次的精神文化需求來(lái)激發(fā)員工的干勁和熱情。企業(yè)同時(shí)應把培訓作為管理的機會(huì )和途徑，以及完成任務(wù)的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標來(lái)實(shí)施培訓，并通過(guò)培訓溝通上下級的聯(lián)系，掌握工作進(jìn)展狀況，達成相互理解與支持，共同不斷提高工作績(jì)效。

　　為了充分了解企業(yè)員工思想現狀，了解企業(yè)對員工培訓要求和規劃，建了解統化、結構化的企業(yè)內部培訓體系。本人在xx制藥有限企業(yè)范圍內采取問(wèn)卷的方式進(jìn)行了一次培訓需求調研，共發(fā)出問(wèn)卷36份，回收問(wèn)卷35份，其中有效問(wèn)卷34份，中層管理人員問(wèn)卷4份，主管級及員工級30份，現簡(jiǎn)要對問(wèn)卷結果加以統計與分析。

　　二、調查時(shí)間、地點(diǎn)、方法

　　1．調查時(shí)間：XX.08.

　　2、調查地點(diǎn)：xx制藥有限企業(yè)

　　3、調查方法：采取問(wèn)卷式調查

　　三、調查內容及分析

　　xx制藥有限企業(yè)是一家以生產(chǎn)抗腫瘤藥物為主的制劑生產(chǎn)廠(chǎng)家，藥品的生產(chǎn)質(zhì)量和管理直接關(guān)系到人民用藥的安全問(wèn)題，對于加強職工的質(zhì)量意識的顯得尤為重要，因此加強員工的培訓工作十分必要。

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)發(fā)展理念與文化

　　1、企業(yè)發(fā)展方向較為明晰。根據調查資料顯示，約有95％左右的員工認為，自己對本企業(yè)的發(fā)展戰略表示了解或十分了解，這主要是與企業(yè)目前的業(yè)務(wù)重點(diǎn)和工作目標有關(guān)，但剩余的5％左右員工表示了困惑，這必然會(huì )造成實(shí)際工作缺乏目標，或者人力資源的較大浪費。

　　2、將近九成員工熟知企業(yè)的精神和價(jià)值取向。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，它直接關(guān)系到人民的用藥安全和身體健康。因而“不斷進(jìn)取，永臻完美”的管理思想幾乎感染了企業(yè)的所有員工，可見(jiàn)企業(yè)文化對員工的敬業(yè)度和忠誠度起到了較大的凝聚作用。

　　3、企業(yè)在制度建立及文化建設方面仍需進(jìn)一步加強。調查數據顯示，認可企業(yè)有一個(gè)非常健康文化的比例達到85％，而15％左右員工則認為一般，沒(méi)有員工對此表示反對。此外，僅有45％的員工認為企業(yè)的制度體系非常完備，而認為不完備的人數達15％。

　�。ǘ�）組織結構與崗位設置

　　1、近九成員工對企業(yè)現行組織結構認同，并表示與部門(mén)業(yè)績(jì)息息相關(guān)。企業(yè)現有員工中，九成員工對現有機構設置表示贊同，認為現行設置方式在實(shí)際工作中發(fā)揮了積極作用。

　　2、現行職能職責、業(yè)務(wù)流程與實(shí)際工作銜接較好。依據調查結果，80％員工認為目前的崗位職能配置、工作業(yè)務(wù)流程有效，而認為其在實(shí)際中有指導性、參考性作用的僅占35%左右。

　�。ㄈ�）人才管理與技能

　　1、在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門(mén)負責人作為xx制藥有限企業(yè)的中堅力量，肩負著(zhù)不斷創(chuàng )新、發(fā)展企業(yè)的重任，從統計數字發(fā)現，在工作任務(wù)分安排方面，80％左右的員工認為，中高層管理人員做到了用人所長(cháng)，但仍有20％人員認為存在不公平現象。

　　2、部門(mén)內部溝通基本順暢，但部門(mén)間急需加強。多數員工普遍反映，在實(shí)際工作中，上級對其的工作支持力度較強，并就工作內容進(jìn)行溝通，但從后續問(wèn)題的調查顯示，部門(mén)內溝通并沒(méi)有達到預期要求；也有一部分員工反映，部門(mén)間的工作銜接并不十分理想，很多時(shí)候只是員工自己溝通和聯(lián)系，而部門(mén)負責人溝通比例也僅占55％。對于部門(mén)內部的員工間溝通，調查者則在三個(gè)方面表現較為均衡：自己協(xié)調、詢(xún)問(wèn)同事、求助領(lǐng)導。

　　3、中級管理人員急需提升的方面。根據調查數據顯示，多數員工認為，在以后的工作中，中級管理人員需在以下幾個(gè)方面提升個(gè)人素質(zhì)，依次為：責任心、上下級溝通、領(lǐng)導藝術(shù)、團隊文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識、員工激勵、成就動(dòng)機。而據中級管理人員的調查顯示，則依次為：責任心、上下級溝通、團隊文化、領(lǐng)導藝術(shù)、公平性、業(yè)務(wù)能力，思想意識、員工激勵、成就動(dòng)機。

　�。ㄋ模﹫F隊精神狀況和素質(zhì)

　　1、除少數員工外，團隊士氣良好。在實(shí)際調研中，28％的員工認為我們團隊的`精神非常高昂，60％認為我們團隊是一個(gè)充滿(mǎn)關(guān)愛(ài)、團結一致的集體，但12％的員工認為團隊現處在低迷的時(shí)期。針對團隊的特定成員進(jìn)行調查時(shí)發(fā)現，約有35％員工反映某些員工沒(méi)有與整個(gè)團隊融合起來(lái)，表現出例外或特例的行為。

　　2、個(gè)人利益與個(gè)人績(jì)效沒(méi)有緊密結合。團隊是由個(gè)人構成的，個(gè)人業(yè)績(jì)是團隊業(yè)績(jì)的基礎，只有實(shí)現個(gè)人利益與個(gè)人績(jì)效息息相關(guān)，才能調動(dòng)員工的積極性和責任感，而據相關(guān)數據顯示，xx制藥有限企業(yè)仍需要在此方面繼續努力。

　　3、團隊的素質(zhì)能滿(mǎn)足工作要求，但總體提升緩慢。據統計資料顯示，60％員工認為企業(yè)團隊的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25％認為略差，15％認為較差。在員工與團隊合作的信心方面，30％員工認為團隊正向有利方向發(fā)展，35%認為沒(méi)有變化，20％保持觀(guān)望狀態(tài)。在團隊素質(zhì)的提升方面，40％員工非常認同我們的團隊正在進(jìn)步，35％基本認同這一事實(shí)，20％表示沉默，5％表示不認同。

　�。ㄎ澹﹩T工個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識與技能的發(fā)揮

　　員工專(zhuān)業(yè)技能的自我評價(jià)。員工普遍認為，在實(shí)際工作中自身的專(zhuān)業(yè)技能比較滿(mǎn)意，這一比例高達80％，僅有15％左右的員工認為自己的技能相當完備，與此同時(shí)，5％員工對自身知識與技能表示了不滿(mǎn)，希望在以后的工作中逐步提升。但在專(zhuān)業(yè)技能轉化方面，這一比例有所下降，75％員工認為自身的技能基本發(fā)揮，25％員工認為沒(méi)有完全發(fā)揮，可見(jiàn)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績(jì)轉化上并不十分理想，員工的潛能和能力有待于進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。

　　四、今后的對策與建議

　　根據目前企業(yè)的培訓現狀，為了讓企業(yè)的培訓更有效，應從以下幾個(gè)方面來(lái)完善培訓體系：

　　1、強化員工責任心的培養。針對本企業(yè)的工作情況和工作特性，對員工加強質(zhì)量意識的培養，使員工充分意識到缺乏責任心所造成的嚴重后果及給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的不良影響。從而保證生產(chǎn)有序地進(jìn)行。

　　2、加強員工之間相互溝通。不定期的和企業(yè)員工進(jìn)行交流，使員工的意見(jiàn)能夠及時(shí)反饋，發(fā)現的問(wèn)題能夠及時(shí)解決。便于部門(mén)之間以及領(lǐng)導和員工之間的的相互了解和協(xié)調。

　　3、調整人員配置、促進(jìn)員工技能發(fā)揮。針對每個(gè)員工的特點(diǎn)對其崗位進(jìn)行調整和安排，使其能夠充分發(fā)揮個(gè)人特長(cháng)，避免人才浪費。

　　4、加強團隊融合提高團隊素質(zhì)。多進(jìn)行一些團對活動(dòng)和考核，以便加強團隊合作，從整體上提高整體素質(zhì)。

　　加強員工培訓激發(fā)員工的創(chuàng )新能力，改變員工的平庸工作行為，盡可能降低管理成本，克服不可測性，保證質(zhì)量低劣的員工無(wú)法進(jìn)入，有效降低優(yōu)秀員工的流失率。在今后的工作中不斷對各類(lèi)員工進(jìn)行不同目的的分類(lèi)培訓，以滿(mǎn)足不同員工的不同需求。加強員工培訓，在良好的人際關(guān)系，相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎上，可以更好的激發(fā)員工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動(dòng)性、創(chuàng )造性將自然地傾瀉出來(lái)，自覺(jué)與管理者一道，把工作做得盡可能好，不僅讓員工覺(jué)得實(shí)現了自己的人生理想，同時(shí)對企業(yè)有了滿(mǎn)足感和歸屬感。也使企業(yè)和員工得到共同的發(fā)展，真正實(shí)現企業(yè)和員工的雙贏(yíng)。

　　企業(yè)調查報告 篇9

　　經(jīng)過(guò)改革開(kāi)放至今二十多年的發(fā)展，外資企業(yè)已成為中國龐大經(jīng)濟體系的重要組成部分，對中國經(jīng)濟的影響廣泛而深遠。外資企業(yè)不僅給中國帶來(lái)了全新的商業(yè)模式和管理模式，營(yíng)造了市場(chǎng)經(jīng)濟運作的氛圍，更在促進(jìn)投資、進(jìn)出口貿易、技術(shù)進(jìn)步、生產(chǎn)率增長(cháng)以及提供就業(yè)機會(huì )等方面起到了不可低估的作用。

　　一、外資企業(yè)概況

　　今年以來(lái)，根據泉州市局關(guān)于貫徹落實(shí)省工商局《外商投資企業(yè)監督管理工作十項制度》的精神(泉工商[XX]92號)，對外資企業(yè)實(shí)行屬地管理原則。作為基層工商行政管理部門(mén)，要做好監管工作，一定要先做到心中數。通過(guò)這一兩個(gè)月的調查摸底，全面掌握了轄區內外資企業(yè)的基本狀況，現轄區內共有外資企業(yè)44家，總投資額約6.75億元 ，這些外資企業(yè)其中有34家是在九十年代申請設立的，而最近五年，新申請設立的外資企業(yè)只有10家，投資總額只有1.22億元。而據相關(guān)資料表明，近兩年，我國實(shí)際利用外商直接投資均超過(guò)500億美元。相對于全國經(jīng)濟增長(cháng)來(lái)講，近幾年磁灶鎮的外資企業(yè)發(fā)展是比較落后的。陶瓷行業(yè)作為磁灶鎮的經(jīng)濟支柱，經(jīng)濟總量80%以上，唯一的一枚中國馳名商標 “九牧王”卻是服裝類(lèi)的，而整個(gè)磁灶鎮沒(méi)有一枚陶瓷類(lèi)的馳名商標。另外還發(fā)現這樣一個(gè)奇怪的現象，一些企業(yè)老板是土生土長(cháng)的磁灶人，但是他的公司卻是外資企業(yè)。還有部分企業(yè)雖然每年按期參加年檢，但實(shí)際上已停止生產(chǎn)，有個(gè)別企業(yè)已不知去向，但是經(jīng)濟戶(hù)口中仍然存在，沒(méi)有辦理注銷(xiāo)登記。

　　二、存在問(wèn)題分析

　　1.脫離基層監管 一方面，由于長(cháng)時(shí)間以來(lái)，外資企業(yè)的登記權限直屬設區的市工商局，而且一年一度的年檢工作，為了方便企業(yè)、提高工作效率，工商部門(mén)與外經(jīng)貿委等部門(mén)進(jìn)行聯(lián)合年檢，取消了年檢回訪(fǎng)這一環(huán)節，年檢工作只是進(jìn)行形式審查，有的企業(yè)的申請登記全部由中介組織一手包辦，甚至包括資金流入，都是由中介組織代勞。另一方面，為了實(shí)行分類(lèi)分級管理，對外資企業(yè)進(jìn)行特殊照顧，除了專(zhuān)項檢查以外，必須先報市局領(lǐng)導批準后才能對外資企業(yè)進(jìn)行檢查�；鶎庸ど趟鶎ν赓Y企業(yè)另眼相看，普遍存在一種“管不了”或“不屬于我們管”的態(tài)度，對外資企業(yè)的市場(chǎng)主體準入、經(jīng)營(yíng)行為、市場(chǎng)退出等動(dòng)態(tài)沒(méi)有進(jìn)行及時(shí)跟蹤監管服務(wù)，因此外資企業(yè)也就逐漸成為屬地基層工商所的監管“真空區”。而現在，雖然實(shí)行屬地管轄，但是外資企業(yè)直接向泉州市局申請設立登記，之后由屬地工商所負責日常監管工作，由于基層工商所與泉州市局日常業(yè)務(wù)聯(lián)系較少，存在溝通反饋沒(méi)有明確責任人的現象。

　　2、品牌意識薄弱，發(fā)展步伐跟不上 磁灶鎮的陶瓷產(chǎn)品，是一種耐用品，不同于其它日用品，可以試用，等用過(guò)這后，不適應再更換其它品牌。陶瓷產(chǎn)品不管是對于工程建設，還是對于自建房屋來(lái)講，都是極其重要的，質(zhì)量保證才是消費者選擇的關(guān)鍵因素， 現在市面上的產(chǎn)品五花八門(mén)，良莠不齊，而“品牌”對消費者來(lái)講是一種信譽(yù)，一種質(zhì)量保證。困此，企業(yè)要發(fā)展，就要走品牌戰略，打出自己的知識度，用信譽(yù)來(lái)贏(yíng)得消費者的信賴(lài)。 九十年代磁灶鎮的陶瓷行業(yè)，可謂是輝煌騰達，但是近幾年，遇到一個(gè)強有力的對手就是廣東的`名牌陶瓷產(chǎn)品，因此發(fā)展步伐一直跟不上，甚至走下坡路。因此有些企業(yè)選擇打“價(jià)格戰”，一再降低生產(chǎn)成本，最終導致產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)法保證；有些企業(yè)選擇為廣東的名牌產(chǎn)品加工生產(chǎn)“貼牌”瓷磚，賺取加工費，而相對于機器設備的投入資金來(lái)講，區區的加工費，根本無(wú)法讓企業(yè)走上發(fā)展的軌道；有些企業(yè)甚至為了牟取利益，做起了假冒廠(chǎng)商、廠(chǎng)址、仿冒商標的生意。 企業(yè)發(fā)展走什么樣的路，最終是要靠企業(yè)的掌舵者來(lái)指明方向，也就是這些企業(yè)老板，一定要認識發(fā)展局勢，制定出適合企業(yè)發(fā)展的戰略，指明企業(yè)發(fā)展的方向。

　　3、政策偏差造成“假外資” 改革開(kāi)放以來(lái)，中國經(jīng)濟經(jīng)歷了一個(gè)飛躍式的發(fā)展，九十年代，磁灶的陶瓷行業(yè)迅速發(fā)展壯大，一大批內資企業(yè)擴大經(jīng)營(yíng)規模，但是在引進(jìn)國外先進(jìn)機器設備是卻有許多門(mén)檻。相反地，外資企業(yè)在中國不僅在稅收方面可以享受優(yōu)惠待遇，而且在用地、引進(jìn)機器設備等各個(gè)方面都可以享受“超國民待遇”。因此這些內資企業(yè)就想方設法，通過(guò)各種途徑“傍外資”，與外商掛靠申請設立外資企業(yè)。如，某企業(yè)老板吳先生，先在國外注冊一家公司，再與原先的內資公司合資，這樣原來(lái)公司就成了外資企業(yè)，那么企業(yè)在稅收、用地、貸款、機器設備以及工商管理等各個(gè)方面都可以享受“超國民待遇”。由于內外資企業(yè)待遇存在較大差別，或出于其他目的，國內資本到境外“留學(xué)”一圈后再回來(lái)投資的現象，在我國招商引資中越來(lái)越多。按照目前學(xué)者研究中比較一致的估算，我國每年實(shí)際利用外資中，約1/3是國內資本‘留學(xué)’后回流形成的‘假外資’。

　　4、中介組織一手包辦，虛假注資 由于中介組織是以盈利為目的的，有些企業(yè)的申請設立、增資、年檢等手續均由中介組織一手包辦。而企業(yè)的設立登記、年檢等方面都只是采取書(shū)面審查，中介組織就是鉆了這一空子，只要企業(yè)有需要，只要能盈利，就能采取各種形式為企業(yè)注入資金，等領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執照后，就立即抽走資金，造成有些企業(yè)注冊資本與實(shí)際投資額相差甚遠。

　　5、外資企業(yè)退而不注、注而不銷(xiāo) 經(jīng)過(guò)調查摸底階段的逐戶(hù)情況統計，發(fā)現有些已經(jīng)停止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)退而不注、吊而不銷(xiāo)，而有些企業(yè)沒(méi)有參加年檢，但卻繼續從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的現象。這些企業(yè)總結起來(lái)可以分為以下成因：

　　(1)、法律意識淡薄。有的退市企業(yè)抱著(zhù)反正不搞了，辦不辦法律手續無(wú)關(guān)緊要，無(wú)所謂，更多的是對退市規定也不知曉，缺乏退市后應按法規繳回證照、印章和辦理注銷(xiāo)登記的概念。

　　(2)、嫌麻煩。少數外資公司停辦后，對規范辦理注銷(xiāo)認為太麻煩，要組織清算，要出費用，要填許多制式表格，耗時(shí)費神。所以，普遍對規范退市缺乏熱情。

　　(3)、逃廢債務(wù)。企業(yè)開(kāi)辦者因經(jīng)營(yíng)不善而導致虧損債臺高筑，為廢掉債權人的利益而采取人去樓空、一走了之，包括對銀行的信貸資金償還也是如此對策，以逃債避責。

　　(4)、有意規避拒不辦理。這些企業(yè)，轄區內共有 家。其主要是擔心未及時(shí)按規定辦注銷(xiāo)可能受到行政處罰或者因為證照管理、注銷(xiāo)手續及費用等而不愿辦理注銷(xiāo)。

　　企業(yè)調查報告 篇10

　　一、鄉鎮企業(yè)聚集基本分布情況

　　目前,xx形成了特色產(chǎn)業(yè)群體有近百個(gè),其中有一定經(jīng)濟規模的產(chǎn)業(yè)群體42個(gè)左右.20xx年,xx州的產(chǎn)業(yè)集群分布在:以興義、頂效、安龍等縣(市)為主的以農副產(chǎn)品加工、煉焦、化學(xué)品制造、醫藥制造、有色金屬冶煉、建材等產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展區.

　　二、鄉鎮企業(yè)聚集規模情況

　　“十五”以來(lái),xx州堅持把鄉鎮企業(yè)發(fā)展與小城鎮建設有機結合起來(lái),積極引導鄉鎮企業(yè)集中連片發(fā)展有效帶動(dòng)了二、三產(chǎn)業(yè)的興起,壯大了小城鎮經(jīng)濟,促進(jìn)了小城鎮的快速發(fā)展.鄉鎮企業(yè)與小城鎮建設已經(jīng)形成了相輔相成、共同發(fā)展的格局,鄉鎮企業(yè)已經(jīng)成為xx州加快農村城鎮化建設的一個(gè)重要手段.xx市xx年就完成鄉鎮企業(yè)總產(chǎn)值xxxxxx萬(wàn)元,同比增長(cháng)xx.24%:鄉鎮企業(yè)營(yíng)業(yè)收入完成xxxxxx萬(wàn)元,同比增長(cháng)xx.75%；上交稅金xxxx萬(wàn)元,同比增長(cháng)xx.69%.全市共有鄉鎮企業(yè)xxxxx個(gè),從業(yè)人員xx余人,企業(yè)職工人均年收入超過(guò)xxx元以上.其中龍頭企業(yè)xx個(gè),從業(yè)人員xxxx人,鄉鎮企業(yè)總產(chǎn)值xxxx萬(wàn)元,較上年同期增長(cháng)xx.23%；增加值xxxxx萬(wàn)元,較上年同期增長(cháng)xx.02%；xx開(kāi)發(fā)區到xxx年底,全區建設園區x個(gè),分別為建材工業(yè)園、冶金工業(yè)園、加工工業(yè)園、科技工業(yè)園,入園企業(yè)xx家,xxx年實(shí)現鄉鎮企業(yè)總產(chǎn)值xx億元；xx工業(yè)園目前已有電解鋅、鐵合金、農機制造、建材及化工生產(chǎn)等近二十家,總投資達xx億元,其中,利用縣境充裕的電力發(fā)展起來(lái)的鋅冶煉業(yè),生產(chǎn)能力x萬(wàn)噸,可創(chuàng )工業(yè)產(chǎn)值xx億元,創(chuàng )稅收xxxx萬(wàn)元以上,解決xxxx余人富裕勞動(dòng)力就業(yè).同時(shí),工業(yè)園的建設和發(fā)展還拉動(dòng)了當地第二、三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展.但是,也有一些縣受地理環(huán)境、資源配置等因素的制約,不具備鄉鎮企業(yè)集聚發(fā)展的條件,如xxx等.實(shí)踐有力地說(shuō)明,發(fā)展鄉鎮企業(yè)已經(jīng)成為農民增收中流程最短、農民最易接受的一條重要渠道.

　　三、鄉鎮企業(yè)聚集區存在的困難及問(wèn)題:

　　1、產(chǎn)業(yè)結構中,第一產(chǎn)業(yè)的農業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)比重較低,第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展滯后,主導產(chǎn)業(yè)不突出,支柱產(chǎn)業(yè)特色不明顯；產(chǎn)品結構中,名特優(yōu)新和高科技、高附加值的產(chǎn)品少、規模��；出口產(chǎn)品結構中,勞動(dòng)密集型產(chǎn)品少,資金、技術(shù)密集型產(chǎn)品少；企業(yè)組織結構中,相當部分企業(yè)規模偏小,技術(shù)裝備落后,管理水平低；資源結構中,未能充分利用我市的區位、人才、市場(chǎng)、信息優(yōu)勢,資源浪費與閑置并存,人才不足,科技創(chuàng )新能力差等問(wèn)題尚未根本解決.

　　2、工業(yè)產(chǎn)品結構較為單一,近年引進(jìn)的企業(yè)多為硅錳合金、煉焦等高能耗的冶煉企業(yè),科技含量不高,容易受到市場(chǎng)干擾.

　　3、農副產(chǎn)品加工企業(yè)少,規模小,實(shí)力較弱,帶動(dòng)性不強,較難實(shí)現農業(yè)產(chǎn)業(yè)化.

　　4、市場(chǎng)化進(jìn)程相對滯后,與經(jīng)濟發(fā)達地區相比較,我市的市場(chǎng)化進(jìn)程已明顯滯后,健全的市場(chǎng)機制、公平的'競爭環(huán)境、完善的服務(wù)體系、具有吸引力的優(yōu)惠政策等方面與先進(jìn)城市相比均有較大的差距.

　　四、鄉鎮企業(yè)聚集發(fā)展的主要特征

　　1、形成模式多樣化。分析xx州鄉鎮企業(yè)聚集的形成，其發(fā)展模式概括起來(lái)主要有：一是資源優(yōu)勢型。主要是依托本地資源優(yōu)勢，培育壯大地方特色產(chǎn)業(yè)，并進(jìn)而匯聚形成的產(chǎn)業(yè)集群。二是企業(yè)帶動(dòng)型。由龍頭企業(yè)擴張裂變或帶動(dòng)而成。如醫藥制造產(chǎn)業(yè)集群、汽車(chē)銷(xiāo)售和配件產(chǎn)業(yè)集群等。同時(shí)一些與產(chǎn)業(yè)集群相配套的專(zhuān)業(yè)化市場(chǎng)正在興建之中，主要有農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)及果蔬冷藏保鮮、生姜系列產(chǎn)品深加工、芭蕉芋淀粉及系列產(chǎn)品加工等。三是“一鄉一品”型。是在某個(gè)鄉、鎮或村出現某個(gè)產(chǎn)品的集中生產(chǎn)，形成“一鄉一品”、“一村一品”的格局，比較典型的有興義的倉更、滄江、洛萬(wàn)板栗產(chǎn)業(yè)集群、冊亨的桐油等。

　　2、初步效應已形成。xx州鄉鎮企業(yè)聚集群已經(jīng)有了合理的企業(yè)構成，涌現一批市場(chǎng)占有率較高的品牌產(chǎn)品，集群的效應初步顯現。

　　五、鄉鎮企業(yè)聚集的主要做法及經(jīng)驗

　　1、培育要素市場(chǎng)，加快產(chǎn)業(yè)集聚。充分發(fā)揮市場(chǎng)配置資源的基礎性作用，規范有序競爭的市場(chǎng)環(huán)境，健全以市場(chǎng)為基礎的要素價(jià)格形成機制，完善市場(chǎng)化導向的收入分配機制，促進(jìn)生產(chǎn)要素有效地流動(dòng)、集聚和優(yōu)化配置。充分利用現有城鎮基礎設施加快生產(chǎn)要素集聚，積極引導、合理規劃土地投入方向，使土地資源向優(yōu)勢企業(yè)、優(yōu)勢項目集中，鼓勵企業(yè)規�；�經(jīng)營(yíng)、集約化用地，提高土地利用率。

　　2、培育龍頭企業(yè)，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)集聚。積極引進(jìn)和培育關(guān)聯(lián)性大、帶動(dòng)性強的大企業(yè)大集團，發(fā)揮其輻射、示范、信息擴散和銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的產(chǎn)業(yè)龍頭作用。發(fā)揮龍頭企業(yè)的集聚帶動(dòng)效應，逐步衍生或吸引更多相關(guān)企業(yè)集聚，通過(guò)企業(yè)之間的集聚效應降低綜合成本，增強競爭優(yōu)勢。

　　3、創(chuàng )造區域品牌，引導產(chǎn)業(yè)集聚。大力實(shí)施品牌戰略，重點(diǎn)扶持技術(shù)含量與附加值高、有市場(chǎng)潛力的名牌產(chǎn)品企業(yè)。

　　4、努力擴大開(kāi)放，拓展產(chǎn)業(yè)集聚。大力推行以股份制為主的公有制多種有效實(shí)現形式，發(fā)展混合所有制經(jīng)濟。積極引進(jìn)導和發(fā)展非公有制經(jīng)濟，鼓勵民營(yíng)經(jīng)濟加快發(fā)展，放寬市場(chǎng)準入，改進(jìn)對民營(yíng)經(jīng)濟的管理和服務(wù)，更多地把技術(shù)水平高、增值含量大的加工制造環(huán)節和研發(fā)機構轉移到。

　　六、今后應采取的措施

　　要突出集聚鄉鎮企業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢，突出連片發(fā)展鄉鎮企業(yè)的特色，培育新的成長(cháng)型企業(yè)，必須從三方面采取措施：

　　1、在產(chǎn)業(yè)上創(chuàng )新，就是要連片培養新型產(chǎn)業(yè)，成熟、成長(cháng)型產(chǎn)業(yè)居首位：

　　2、在管理機制上創(chuàng )新，使連片鄉鎮企業(yè)貫徹以人為本的管理機制，建立以人為本的激勵和約束機制；

　　3、在集聚鄉鎮企業(yè)發(fā)展管理職能建設上創(chuàng )新，改善環(huán)境，強加服務(wù)。抓好一批重大投資項目，發(fā)揮我市民營(yíng)經(jīng)濟優(yōu)勢，能啟示范帶動(dòng)作用。

　　企業(yè)調查報告 篇11

　　關(guān)于對我縣物流企業(yè)發(fā)展情況的調查報告隨著(zhù)經(jīng)濟全球化和信息技術(shù)的發(fā)展，現代物流在經(jīng)濟發(fā)展中的作用日益突出。大力發(fā)展現代物流企業(yè)，能夠有效地降低成本，提高流通效率和企業(yè)競爭力，也是促進(jìn)我縣經(jīng)濟發(fā)展和全面建設小康社會(huì )的有效措施。為此，縣委辦組織縣商務(wù)局等單位對我縣物流企業(yè)發(fā)展現狀進(jìn)行了調研。

　　一、我縣物流企業(yè)發(fā)展現狀

　　目前，我縣共有物流企業(yè)21家，多數是以進(jìn)行貨運代辦、貨物聯(lián)托運、信息配載，業(yè)務(wù)以整車(chē)配送和零擔快運相結合。從事大型運輸、儲存、裝卸搬運、流通加工等物流企業(yè)為主，對我縣來(lái)說(shuō)發(fā)展相對比較滯后，尤其是現代物流企業(yè)尚處于起步階段。具有一定雛形的物流企業(yè)主要有以下幾個(gè)：

　　1、張莊木材：張莊鄉現有從事木材加工廠(chǎng)家760戶(hù)，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中他們除利用本地資源外一般從河北、山東、新鄉等地進(jìn)原木，加工成板皮后銷(xiāo)往外地。在進(jìn)貨和銷(xiāo)售過(guò)程中，都是企業(yè)自己組織自己的人力、車(chē)輛，實(shí)行獨自經(jīng)營(yíng)。

　　2、范縣稻米：我縣有稻米加工企業(yè)20余家，各自都是分散經(jīng)營(yíng)，去年經(jīng)過(guò)入股整合為6家，并且這6家又經(jīng)過(guò)資金、設備入股的方式成立了一家榮合利稻米加工有限公司，實(shí)行統一價(jià)格收購，統一向外銷(xiāo)售，年產(chǎn)值達到8600多萬(wàn)元。

　　3、高碼頭羽絨：高碼頭鄉從事羽絨加工的企業(yè)共13家，都是從外地如東北、天津、河北購進(jìn)原毛，然后加工成半成品銷(xiāo)往浙江、上海等地，在購銷(xiāo)過(guò)程中信息都不能互聯(lián)，基本上獨自經(jīng)營(yíng)。

　　4、王樓鄉華祥物流有限公司：

　　占地220畝，受市場(chǎng)價(jià)格的影響已基本為半停產(chǎn)狀態(tài)。投資XX萬(wàn)元的一期工程已全部竣工，共建成大型原油貯油罐兩座，可貯原油6000立方米，年運輸量達100萬(wàn)噸以上。

　　5、白衣柳東貨運大市場(chǎng)：XX年建成，占地46畝，倉儲面積達3000平方米，倉儲量7千余噸，主要外運貨物有大豆、玉米、小麥、面粉、廢舊鋼材等，內運貨物有化肥、復合肥、煤炭、木材等，輻射臺前、南樂(lè )、清豐等周邊8個(gè)縣區。該貨場(chǎng)年吞吐量3萬(wàn)余噸，營(yíng)業(yè)額達6000萬(wàn)元。

　　6、白衣祥云復合肥物資配送中心：該中心投資1300萬(wàn)元，占地48.6畝，建成562米的火車(chē)專(zhuān)用線(xiàn)一條，高標準倉庫4400平方米，可容貨物1.2萬(wàn)噸。每月運輸量達170個(gè)車(chē)皮、1萬(wàn)余噸，全年貨物吞吐量可達15萬(wàn)噸。

　　7、濮城君恒集團——軍恒化工有限公司：去年開(kāi)始建設，占地200畝。止目前，已完成投資1000多元,貨運倉儲面積為1XX平方米,可容貨物3萬(wàn)余噸。

　　二、從調查的情況看，這些具有雛形的物流企業(yè)主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

　　1、物流企業(yè)數量少、規模�。赫{查了解到，我縣這20余家從事運輸、裝卸搬運、儲存等物流企業(yè)都沒(méi)有集裝箱式運輸。全縣營(yíng)運性車(chē)輛85%的在個(gè)體運輸戶(hù)中，組織化程度低，并且多數是以配貨站的形式存在，而多數配貨站又以短途運輸和簡(jiǎn)單裝卸、倉儲為主要經(jīng)營(yíng)方式；其中年運輸或倉儲能力超3000噸的僅4家，無(wú)1家資產(chǎn)超5000萬(wàn)元的企業(yè)和經(jīng)營(yíng)收入超億元企業(yè)。

　　2、物流效率低，社會(huì )化程度不高：目前，我縣共計擁有載貨車(chē)輛10182臺，噸位5770噸，這些車(chē)輛真正用在物流企業(yè)的還不到15%，且隸屬不同的系統，有的是企業(yè)內部組成的運輸公司，有的是郵政、交通系統，有的是個(gè)體私營(yíng)戶(hù)。業(yè)務(wù)以整車(chē)配送和零擔快運相結合，布局比較分散，資源相對不集中，形不成合力，車(chē)輛利用率較低。

　　3、運作層次低、成本高：我縣物流企業(yè)主要從事運輸、儲存等粗放式、單一的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，多數為“車(chē)隊＋貨場(chǎng)”，處于電話(huà)聯(lián)系、手工操作、人工裝卸的運作階段，流動(dòng)獨立、單向，不能做到信息共享，現有物流企業(yè)和物流設施規模都比較小，基本處于零散、量小、無(wú)序狀態(tài)，真正具備物流活動(dòng)六大要素（運輸、儲存、包裝、裝卸搬運、流通加工、信息）為一體的企業(yè)沒(méi)有,第三方物流幾近空白,層次較低，物流成本較高。

　　三、存在的問(wèn)題

　　近年來(lái)，我縣物流企業(yè)雖然得到了發(fā)展，但仍屬于傳統物流階段，無(wú)論是組織結構、運作方式，還是經(jīng)濟效益和社會(huì )效益均離現代物流的要求及目標還有很大的距離。

　　1、對現代物流認識不足：從目前狀況上講，我縣物流企業(yè)的發(fā)展還處于起步階段，多數企業(yè)負責人對物流概念模糊，經(jīng)營(yíng)觀(guān)念淡薄，重視程度相對不夠，企業(yè)對物流的認識仍然局限于運輸、倉儲和搬運，沒(méi)有意識到現代物流和供應鏈管理對提高生產(chǎn)效率、降低物流成本、提高企業(yè)競爭力的重要作用。同時(shí)，多數企業(yè)都有自己的車(chē)隊、倉庫，不愿把物流業(yè)務(wù)交給第三方物流企業(yè)來(lái)運營(yíng)。如羽絨業(yè)、木材業(yè)都是自發(fā)的組織購銷(xiāo)活動(dòng)，基本上都不符合現代物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，只能算是具備現代物流企業(yè)的雛形。

　　2、物流基礎設施和硬件薄弱：我縣的物流企業(yè)運輸條件除了公路初具發(fā)展雛形外，還沒(méi)有高速公路，鐵路運輸設施還不配套，其基礎設施和裝備的內在質(zhì)量差，缺乏具有現代物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)等方面的條件，如華祥物流公司、軍恒化工有限公司在車(chē)輛、場(chǎng)地、倉儲等配套設施方面，新技術(shù)、新設備應用相對較少，功能單一，運作效率低；物流的硬件技術(shù)，如包裝、裝卸、運輸、儲運、流通加工等所涉及的各種機械設備、運輸工具、場(chǎng)站建設以及服務(wù)于物流所必需的網(wǎng)絡(luò )信息設施，制約了物流功能的發(fā)揮和效率的提高。

　　3、用于物流流通的貨源不足：由于基礎條件差，總量小，特別是我縣工業(yè)集中區戰略正在實(shí)施階段，沒(méi)有形成企業(yè)集群效應和產(chǎn)品鏈式延伸，現有資源優(yōu)勢未能轉化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，市場(chǎng)貨源有限，大宗貨物少，制約了現代物流企業(yè)的發(fā)展。

　　4、政策性支持欠缺：目前我縣基本上沒(méi)有物流企業(yè)發(fā)展的`具體保障措施，現在亟待出臺一些相應政策，支持和規范物流業(yè)的發(fā)展。

　　5、物流人才缺乏：專(zhuān)業(yè)的物流人才在我縣還是空白，目前，我縣從事物流企業(yè)的人員文化水平基本上為初中、高中畢業(yè)生，其從業(yè)人員素質(zhì)偏低，中高級物流人才缺乏，已成為制約我縣現代物流企業(yè)發(fā)展的一個(gè)突出“瓶頸”。

　　四、幾點(diǎn)建議

　　我縣物流企業(yè)的發(fā)展要通過(guò)政策扶持、鼓勵、引導等措施整合、改造和提升現有的物流資源，轉變?yōu)楝F代物流企業(yè)；同時(shí)，要求企業(yè)有物流效益總成本觀(guān)念，加強物流成本核算，把物流業(yè)務(wù)交與第三方物流企業(yè)來(lái)運作，切實(shí)提高企業(yè)核心競爭力。

　　1、加大物流理念的宣傳和推廣力度：采取多種宣傳形式，使企業(yè)認識到現代物流業(yè)的發(fā)展能有效地幫助企業(yè)降低物流成本，提高企業(yè)的效益和增強企業(yè)競爭力，提高經(jīng)濟運行的技術(shù)和效益。通過(guò)宣傳，爭取更多的企業(yè)將原材料、成品等的流通從貨物自運中剝離出來(lái)，交與第三方物流企業(yè)，使我縣物流企業(yè)依托工業(yè)企業(yè)進(jìn)、出貨物量大中發(fā)展壯大，在行業(yè)范圍內樹(shù)立起大購大銷(xiāo)的現代物流理念。

　　2、完善和構建物流企業(yè)發(fā)展基礎設施平臺：一是完善基礎設施建設，優(yōu)化運輸結構，積極引導縣內物流企業(yè)向工業(yè)集中區集聚，推進(jìn)物流企業(yè)的重組、整合，共享基礎設施及配套服務(wù)，發(fā)揮濮臺鐵路大宗貨物中長(cháng)距離運輸、公路中小批量貨物中短途運輸優(yōu)勢，加快貨物綜合流轉速度，提高貨物運輸和配載效率。二是引導企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，建立健全物流信息交換標準體系，整合各企業(yè)物流信息資源，實(shí)行訂單處理一體化、倉儲管理職能化、貨物跟蹤全程化、客戶(hù)咨詢(xún)自動(dòng)化，提升物流企業(yè)管理水平。共3頁(yè)，當前第2頁(yè)123關(guān)于對我縣物流企業(yè)發(fā)展情況的調查報告

　　3、大力發(fā)展現代物流企業(yè)：一是改變傳統運輸、倉儲、裝卸、配送各個(gè)環(huán)節分割運作的觀(guān)念，從整體上改造提升傳統物流企業(yè)，鼓勵企業(yè)引入現代物流理念，應用現代信息技術(shù)與管理手段，推動(dòng)傳統物流企業(yè)轉型，尤其是推動(dòng)有條件的運輸、倉儲和代理等企業(yè)向第三方物流企業(yè)發(fā)展。二是鼓勵擁有自己物流車(chē)隊的企業(yè)剝離業(yè)務(wù)和資產(chǎn)，借鑒現代物流模式，組建獨立運作、獨立核算、具有行業(yè)特色的第三方物流企業(yè)。同時(shí)，通過(guò)整合物流資源，采取兼并、聯(lián)合等形式進(jìn)行資產(chǎn)重組和業(yè)務(wù)整合，發(fā)展一批大型化、社會(huì )化、專(zhuān)業(yè)化物流企業(yè)。

　　4、強化現代物流企業(yè)發(fā)展政策和措施：一是建立政府引導和宏觀(guān)調控為主的政策平臺，制定扶持物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策措施和規范產(chǎn)業(yè)發(fā)展的管理辦法。二是建立物流企業(yè)人才引進(jìn)和培養政策，提高從業(yè)人員的知識水平和管理能力，全面提升物流企業(yè)的競爭力，使我縣的現代物流企業(yè)健康和可持續的發(fā)展。

　　企業(yè)調查報告 篇12

　　法律事務(wù)室赴云貴四公司企業(yè)法制工作調研及現場(chǎng)法律服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，法律事務(wù)室洪曉珊主任走訪(fǎng)了黔西南州發(fā)展資源開(kāi)發(fā)有限公司(安龍公司)、云南壯鄉水泥有限公司、文山海螺水泥有限責任公司、昆明宏熙水泥有限公司等四家企業(yè)，通過(guò)實(shí)地查看、開(kāi)展座談等形式認真了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)現狀和存在困難，結合自身工作提出了很多解決問(wèn)題的對策辦法，并形成書(shū)面調研報告。

　　8月14日下午，洪主任到安龍公司開(kāi)展調研，通過(guò)走訪(fǎng)、座談，現場(chǎng)就企業(yè)提出的日常經(jīng)營(yíng)中遇到的實(shí)際問(wèn)題予以解答，現把座談提出的問(wèn)題梳理如下：

　　第一，水泥質(zhì)量控制方面，該公司質(zhì)量處相關(guān)管理人員反映，目前企業(yè)通過(guò)發(fā)放水泥使用手冊給客戶(hù)，會(huì )不會(huì )被客戶(hù)抓到把柄，造成客戶(hù)不認可海螺的水泥質(zhì)量要求，從而產(chǎn)生質(zhì)量投訴的法律風(fēng)險。

　　第二，合同簽訂管理方面，該公司合同管理人員反映，在合同招標過(guò)程中，需以合同總價(jià)確定中標單位，但按照公司制度，可能涉及到要以每一合同下各子項的確定，這樣不僅很難操作，而且容易產(chǎn)生合同風(fēng)險。

　　第三，企業(yè)銷(xiāo)售管理方面，該公司銷(xiāo)售處人員反映，公司銷(xiāo)售沒(méi)有區域價(jià)，沒(méi)有運輸招投標，提貨車(chē)輛都是經(jīng)銷(xiāo)商安排，按照銷(xiāo)售部提供的合同標準文本簽訂，沒(méi)有太大的爭議問(wèn)題，但后續需要繼續完善合同文本，通過(guò)簽訂補充合同的形式，從合同內容上劃清責任，避免承擔不必要的法律風(fēng)險。

　　第四，企業(yè)安全生產(chǎn)方面，生產(chǎn)安全處人員反映，企業(yè)環(huán)保驗收、安全驗收尚未通過(guò)，衛生職業(yè)健康許可證、安全生產(chǎn)許可證尚未辦理，辦理了試生產(chǎn)許可證，但已經(jīng)是第三次延期了，在20xx年8月底到期，再申請延期將不會(huì )被批準。另外，礦山的采礦權證、安全許可證都有，沒(méi)有越界開(kāi)采，但礦山林地證沒(méi)有辦理。第五，大協(xié)議執行方面，公司所屬土地馬上開(kāi)展土地稽查，土地用地指標已經(jīng)上報，但需要交錢(qián)，目前政府講沒(méi)錢(qián)，需要向企業(yè)借錢(qián)，這一塊比較麻煩。

　　第六，采購合同執行方面，公司財務(wù)人員反映，在當地采購物資，經(jīng)常碰到供貨方隨便冒用別人資質(zhì)，變更經(jīng)營(yíng)范圍，雖然當地工商局予以變更，但仍存在違反法律的`風(fēng)險。

　　第七，銷(xiāo)售開(kāi)票方面，如果普通客戶(hù)來(lái)公司開(kāi)戶(hù)，我們開(kāi)具發(fā)票，客戶(hù)拿增值稅發(fā)票抵扣，這樣操作有沒(méi)有法律風(fēng)險，關(guān)鍵客戶(hù)來(lái)開(kāi)戶(hù)，公司沒(méi)有理由不予開(kāi)具，但這樣是否會(huì )涉及虛開(kāi)增值稅發(fā)票的風(fēng)險。第八，設備買(mǎi)賣(mài)合同方面，公司有部分設備買(mǎi)賣(mài)合同到期，供方到貨比較晚，能否解除合同，并扣除違約金，同時(shí)由于設備合同主要依靠部室合同文本簽訂，公司本身對合同文本的修改無(wú)法具體操作，對合同的履行存在較大的制約。

　　第九，勞動(dòng)人事方面，公司辦公室人員反映，有員工離職后不打招呼就走人了，公司按照員工勞動(dòng)合同中留的地址把離職手續材料寄出去了，但有時(shí)候碰到被郵局退回的情況，這樣一個(gè)風(fēng)險怎么回避。第十，供應保全方面，按照公司制度與周邊供應商商談好后，形成談判記錄，要求供應商必須先交保證金再供貨，但由于供應商不配合，我們采取在首批貨款中扣除相應的保證金，這樣操作與公司財務(wù)要求不符，是否存在法律風(fēng)險。

　　第十一，關(guān)于質(zhì)量異議處理，公司在合同履行中對于供應商供貨質(zhì)量有異議，發(fā)短信、書(shū)面傳真請求對方蓋章反饋，對方往往久拖不決，會(huì )產(chǎn)生法律風(fēng)險。第十二，關(guān)于合同數量條款的簽訂，如輔材合同，合同預測購買(mǎi)的量比較大，但實(shí)際可能購買(mǎi)的數量比較少，雖然合同寫(xiě)的是暫定數量，具體以實(shí)際數量為準，這樣是否存在風(fēng)險?

　　8月15日下午，到壯鄉公司開(kāi)展調研，據了解公司屬于收購項目，產(chǎn)能比較小，但因位于云南省第二大鎮八寶鎮，地處云南、廣西、貴州三省交界，所受外界競爭壓力相對其他區域比較小，從20xx年11月份以來(lái)，盈利已經(jīng)超過(guò)1500萬(wàn)元，由于該公司前身在剛建成投產(chǎn)一年后就被海螺收購，在股權收購協(xié)議履行上還比較順利，尚未發(fā)現難以處理的遺留問(wèn)題。目前公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)權證比較齊全，存在的主要問(wèn)題是跟當地政府部門(mén)溝通協(xié)調難度比較大，跟當地銀行打交道也比較困難，一定程度上制約了工作的開(kāi)展。

　　8月16日下午，到文山海螺公司開(kāi)展調研，通過(guò)走訪(fǎng)、現場(chǎng)實(shí)地查看，了解到文山海螺公司是文山州重點(diǎn)建設項目之一，符合國家產(chǎn)業(yè)政策的要求。公司位于云南省文山州硯山縣平遠鎮阿三龍村324國道旁，距昆明220公里。公司于20xx年4月9日正式注冊成立，項目計劃投資18億元人民幣，項目規劃建設兩條日產(chǎn)4500噸新型干法熟料生產(chǎn)線(xiàn)，年產(chǎn)220萬(wàn)噸水泥粉磨系統，配建9MW低溫余熱發(fā)電系統，建成后可年產(chǎn)優(yōu)質(zhì)熟料300萬(wàn)噸，優(yōu)質(zhì)水泥450萬(wàn)噸，建成后將成為云南省的水泥生產(chǎn)公司。

　　20xx年8月18日上午，到昆明宏熙公司開(kāi)展調研，通過(guò)走訪(fǎng)、座談，現場(chǎng)就企業(yè)提出的日常經(jīng)營(yíng)中遇到的實(shí)際問(wèn)題予以解答，現把座談提出的問(wèn)題梳理如下：

　　第一，關(guān)于礦山銷(xiāo)售合同的解除，原合同無(wú)可操作性，對方在交接前已投入較大的設施并提出索賠，存在合同糾紛，需馬上解除合同，存在哪些法律風(fēng)險。

　　第二，石灰石礦山開(kāi)采、運輸外包合同，轉讓方在管理權移交后6個(gè)月過(guò)渡期內完成合同解除手續，原公司的石灰石礦山開(kāi)采、運輸外包是與兩個(gè)自然人簽訂合同，存在較大的安全風(fēng)險。

　　第三，公司于6月10日成立了清欠組，至7月10日已和欠款單位全部核對清楚，全部取得書(shū)面對賬單，已收回賬款44萬(wàn)元，但截至8月6日承接債權清單款項仍有1844.73萬(wàn)元未及時(shí)收回，需要如何規避應收賬款無(wú)法收回的風(fēng)險。

　　第四，公司有7名員工與原公司勞動(dòng)合同未終止，且與新公司未簽訂勞動(dòng)合同，現要求公司協(xié)調解除勞動(dòng)合同及經(jīng)濟補償問(wèn)題，目前公司等于在給他們放假，具體應該如何操作;另有一部分人不來(lái)上班主動(dòng)提出辭職，但老股東方不同意他們辭職，能否直接接觸勞動(dòng)合同。

　　第五，公司礦山征地補償、附近道路征地補償及環(huán)保污染賠償等問(wèn)題。

　　第六，昆明洪熙公司外供電線(xiàn)路由中國南方電網(wǎng)公司石林供電有限公司供電，線(xiàn)路從石林變電站水泥線(xiàn)至公司總降全長(cháng)為1.8千米，加盟海螺前存在公司內部對外供電情況，按照南方電網(wǎng)管理制度，屬于違章供電行為，如何規避風(fēng)險。

　　第七，供應部門(mén)相關(guān)人員反映，在新老股東交接期間有一批煤炭，原股東方簽訂的價(jià)格比較高，質(zhì)量考核條款基本上沒(méi)有，海螺接手后驗收質(zhì)量不合格，要求退貨，但對方一直不協(xié)助解決，如果直接扣除煤款，是否存在法律風(fēng)險。

　　第八，水泥質(zhì)量控制方面，該公司相關(guān)管理人員反映，公司質(zhì)量糾紛小的爭議比較多，還未產(chǎn)生較大的訴訟糾紛，對出現的問(wèn)題應該怎樣操作才能避免產(chǎn)生法律風(fēng)險。

　　第九，公司以前采取用水泥充抵煤等材料貨款的情形，有財務(wù)人員受煤老板委托去銷(xiāo)售一部分水泥，也有沒(méi)受到委托就把部分水泥進(jìn)行銷(xiāo)售的情形，對公司財務(wù)人員的這種行為到底是代表公司行為還是個(gè)人行為，會(huì )產(chǎn)生哪些法律風(fēng)險。

　　企業(yè)調查報告 篇13

　　調查原因：

　　在當前金融危機波及面不斷擴大、畢業(yè)生數量逐年增加、社會(huì )整體就業(yè)形勢日益嚴峻的多重背景下，進(jìn)一步明確當前大學(xué)畢業(yè)生所面臨的就業(yè)形勢，分析就業(yè)策略對促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)具有積極意義。

　　社會(huì )形勢：

　　在金融危機的海嘯過(guò)后，雖然這次危機對中國的影響沒(méi)有像其他國家的影響那么大。但是從對大學(xué)生就業(yè)的這個(gè)方面講，它所帶來(lái)的也就并非一般的影響了。目前，已經(jīng)有不少大學(xué)生在校園招聘會(huì )上發(fā)現，現在來(lái)招聘的單位沒(méi)有往年多，而且需要的名額也十分有限。有一位公司企業(yè)的總裁說(shuō)過(guò)：“如今，公司企業(yè)都在大量裁員，很多在職的精英我們都不得不忍痛割?lèi)?ài)，更別說(shuō)再去招聘沒(méi)有經(jīng)驗的高校畢業(yè)的大學(xué)生了�！边@也足以見(jiàn)得大學(xué)生就業(yè)形勢的嚴峻了。

　　但是社會(huì )還是需要人才的，前提是你一定是個(gè)人才。一個(gè)人如果能做到讓人家無(wú)可代替的話(huà)，那么他就一定是成功的。

　　毋庸置疑這對大學(xué)生的在校學(xué)習又發(fā)起了一個(gè)新的'挑戰。這對大學(xué)生本身的質(zhì)量提出更高的要求。對于大學(xué)生職業(yè)發(fā)展而言，自己唯一可控的就是自己的就業(yè)能力。首先，公司企業(yè)目前需要的到底是哪方面的人才?他們對大學(xué)生的要求是什么呢?他們對我們的忠告又是怎樣的呢?

　　就每個(gè)個(gè)體而言，就業(yè)能力包括專(zhuān)業(yè)能力與市場(chǎng)能力兩個(gè)部分。在專(zhuān)業(yè)能力方面，以敬業(yè)精神、職業(yè)道德和職業(yè)操守為代表的態(tài)度型資產(chǎn)是大學(xué)生專(zhuān)業(yè)能力中的關(guān)鍵，以解決問(wèn)題能力為代表的知識技能型資產(chǎn)是專(zhuān)業(yè)能力的基石。在市場(chǎng)能力方面，為尋找更好的職業(yè)發(fā)展機會(huì )，大學(xué)生必須要了解現在整個(gè)勞動(dòng)力市場(chǎng)，特別是大學(xué)生的勞動(dòng)力市場(chǎng)的總體供求數量信息和結構信息，要了解職位具體的職責要求，擴大自己的認識面，更要要了解自己個(gè)人就業(yè)能力的水平，同時(shí)還必須改進(jìn)自己的展示能力。正所謂知己知彼百戰百勝。

　　調查結果：

　　公司企業(yè)對研究生的需求仍然較大，本科生供需基本持平，專(zhuān)科生供大于求;學(xué)科專(zhuān)業(yè)失衡：當前的就業(yè)市場(chǎng)，文科專(zhuān)業(yè)的就業(yè)形勢與理科相比不容樂(lè )觀(guān)。然后，公司企業(yè)對于大學(xué)生的要求是希望他們能有“實(shí)戰”的經(jīng)驗。希望大學(xué)生能多參加社會(huì )實(shí)踐來(lái)鍛煉自己的能力從而能更加積極坦然的面對自己得與失。這種現象就是很多人在進(jìn)入社會(huì )以后，就很容易有挫敗感，而顯得精神萎靡。這就要我們大學(xué)生在校以及走上社會(huì )以后要鍛煉自己強大的心理承受能力。有一個(gè)很生動(dòng)的比喻，一對面粉放在面板上，你用手一拍，這對面粉就散了。，這就是現在大學(xué)生的承受能力。你把他加點(diǎn)水再拍就不一定散了。但還是一對很松軟的面粉，如果你在給他不斷地加水，再接著(zhù)揉。揉到最后就變成了一個(gè)面團。你再怎么拍就不會(huì )散了。你繼續給他揉，揉到最后，他就不僅僅是一對面團了。你即使用手給他拉，他也不會(huì )斷，這就成拉面了。人的神經(jīng)承受能力，一定要達到這種狀態(tài)才能去參與社會(huì )。所以我們需要鍛煉的正是這個(gè)。其實(shí)在現在的社會(huì )上有些公司企業(yè)提供了一些職位，這些職位是能夠讓大學(xué)生作為一個(gè)起步的位子，讓他們鍛煉自己的機會(huì )。當社會(huì )給大學(xué)生提供這樣的機會(huì )，而且他們是可以做到的，但他們又會(huì )覺(jué)得這個(gè)不符合我的愛(ài)好，或者這個(gè)不是我的發(fā)展方向，又或者這個(gè)工作崗位的工資太低了。這樣的情況很多。公司企業(yè)又針對大學(xué)生提出這樣的建議：切勿浮躁。目前有很多公司企業(yè)的老板都發(fā)覺(jué)現在的大學(xué)生也就是很多的年輕人心態(tài)十分地浮躁，看著(zhù)碗里的，想著(zhù)鍋里的。很多年輕人也時(shí)常會(huì )抱怨，社會(huì )對他不公平，總是抱怨人家的家庭條件好，只要靠靠關(guān)系就能走上一條舒服的路。而自己呢身無(wú)分文，什么都沒(méi)有。但是我們應該覺(jué)悟到人的出生時(shí)由不得自己選擇的，但是人生命的終點(diǎn)是由我們自己選擇的。難道真正的原因不是在我們自己身上嗎?如果我們總會(huì )覺(jué)得社會(huì )就是我們的敵人，自己生活的不幸的來(lái)源就是社會(huì )，這樣的想法本身就是大學(xué)生也可以說(shuō)是年輕人心理不健康的表現。斷正自己的態(tài)度也是決定人生的一大要點(diǎn)。如果我們換一種思維的話(huà)，把自己當做是社會(huì )的主人的人，這樣我們才能夠在社會(huì )上爭得一席之地。要靠著(zhù)自己的能力才能夠成功。

　　企業(yè)調查報告 篇14

　　有72、7%的被訪(fǎng)者屬于低危機識別能力者，9、4%屬于中等危機識別能力者，僅有18、0%屬于較高危機識別能力者。

　　一、半數企業(yè)處于危機狀態(tài)

　　如同在戰場(chǎng)上沒(méi)有常勝將軍一樣，在現代商場(chǎng)中也沒(méi)有永遠一帆風(fēng)順的企業(yè)，任何一個(gè)企業(yè)都有遭遇挫折和危機的可能性。從某種程度上來(lái)講，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)與發(fā)展過(guò)程中遇到挫折和危機是正常和難免的，危機是企業(yè)生存和發(fā)展中的一種普遍現象。

　　零點(diǎn)調查最新公布的《京滬兩地企業(yè)危機管理現狀研究報告》顯示，如果將正面臨1-2種危機的企業(yè)界定為一般危機狀態(tài)企業(yè)，將正面臨3-4種危機的企業(yè)界定為中度危機狀態(tài)企業(yè)，將正面臨5種以上危機的企業(yè)界定為高度危機狀態(tài)企業(yè)，那么目前有超過(guò)半數的被訪(fǎng)企業(yè)處于中高度危機狀態(tài)之中（其中40、4%處于中度危機狀態(tài)，14、4%處于高度危機狀態(tài)），僅有45、2%的企業(yè)處于一般危機狀態(tài)。

　　危機在爆發(fā)之前如同人體惡性腫瘤，都有一定的隱蔽性，但是，這并不意味著(zhù)危機就完全不可防范。任何事物都不是空穴來(lái)風(fēng)，多數危機在爆發(fā)前都有或多或少的預警信號，只是在危機真正爆發(fā)之前，這些蛛絲馬跡的預警信號往往沒(méi)有引起人們的注意和足夠的重視而已。從字面上看，“危機”中既包含“�！蔽ｋU和危難，也包含“機”時(shí)機和機遇，危機的危險性和機遇性是同在的。中國的一句古語(yǔ)：“禍兮福所依、福兮禍所伏，辨證地闡明了危機本質(zhì)的雙重性。危機的危險性不言而喻，危機的機遇性在于：首先，危機可以暴露企業(yè)的弊端，使企業(yè)能夠對癥下藥，為進(jìn)一步發(fā)展清除障礙；其次，企業(yè)在危機中往往會(huì )成為公眾關(guān)注的焦點(diǎn)，如果危機處理得當，可以比在常態(tài)下更為有效地提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，是提升企業(yè)公眾形象的一次機遇。危機的危險性是固有的，而危機的機遇性必須基于企業(yè)成功的危機處理。

　　危機的普遍存在性、隱蔽性和本質(zhì)的雙重性決定了現代企業(yè)要想在商場(chǎng)中有最高的勝算，就必須具有居安思危、未雨綢繆的危機意識，必須充分考慮和重視企業(yè)的危機管理問(wèn)題。

　　二、缺乏高級管理人才

　　市場(chǎng)競爭越來(lái)越激烈、變數越來(lái)越多，企業(yè)所面臨的危機類(lèi)型也越來(lái)越多。有的危機只是特定企業(yè)所特有的，有的危機卻困擾著(zhù)很多企業(yè)。當前企業(yè)最經(jīng)常面臨的前三種危機依次是人力資源危機、行業(yè)危機、產(chǎn)品和服務(wù)危機，分別有高達53、8%、50、0%和38、7%的被調查企業(yè)曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)或正在面臨著(zhù)這三種危機的困擾。其中人力資源危機不僅是中國企業(yè)最經(jīng)常面臨的危機，也是給企業(yè)造成嚴重影響的危機之一，有33、7%的被調查企業(yè)表示人力資源危機對其企業(yè)產(chǎn)生了嚴重影響。

　　當前中國企業(yè)的人力資源危機主要表現為普通員工的頻繁跳槽和中高層管理人員的非正常離職。人員一定的流動(dòng)率是經(jīng)濟發(fā)達、社會(huì )發(fā)展的一個(gè)必然結果，在今天這樣一個(gè)快速發(fā)展的時(shí)代，人員的正常流動(dòng)是必需的，關(guān)鍵在于流動(dòng)的頻率（過(guò)度頻繁的流動(dòng)無(wú)論是對個(gè)人還是對企業(yè)都是一種資源的浪費）以及流入的是否是企業(yè)想要的人、流出的是否是企業(yè)想留的人。中國最缺的不是資金，也不是技術(shù)，更不是市場(chǎng)，而是人才，特別是優(yōu)秀的高級管理人才。

　　人力資本天然屬于個(gè)人，是“主動(dòng)資產(chǎn)，只能由其天然的所有人控制著(zhù)這種資產(chǎn)的啟動(dòng)開(kāi)發(fā)和利用，其總是自發(fā)地尋求實(shí)現自我的市場(chǎng)。人力資本的激勵機制不足或者不合理時(shí)，其資產(chǎn)可以立刻貶值或蕩然無(wú)存。如何才能最大限度地發(fā)揮人力資源這一“主動(dòng)資產(chǎn)的最大價(jià)值，如何才能有效地吸引人才、穩定人才？零點(diǎn)研究集團的另一項針對新社會(huì )階層從業(yè)人員“跳槽原因的調查表明：?jiǎn)T工跳槽的主要原因是：個(gè)人發(fā)展空間小、工資福利待遇低、想體驗新的生活；他們心目中理想職業(yè)的特點(diǎn)是：收入高、個(gè)人發(fā)展空間大、單位有前途；他們對單位最不滿(mǎn)意的地方是：?jiǎn)挝凰�提供的文化活�?dòng)太少。由此可見(jiàn)，員工既關(guān)注當前的福利待遇，也關(guān)心個(gè)人和單位今后的發(fā)展前途及企業(yè)的文化氛圍。要想吸引人才、留住人才、穩定人才，既需要完善與員工經(jīng)濟利益直接相關(guān)的薪酬體系，更需要創(chuàng )建良好的企業(yè)文化，因為良好的企業(yè)文化也是增強激勵效果、提高員工滿(mǎn)意度的重要保證。如何在企業(yè)發(fā)展的大前提下，尊重個(gè)人的發(fā)展和提高，給人才提供盡可能多的發(fā)展機會(huì )和實(shí)現個(gè)人自我價(jià)值最大化的平臺，以事業(yè)吸引人才，以企業(yè)良好的發(fā)展前景來(lái)凝聚人才是當前企業(yè)所需考慮的問(wèn)題。因為一味“高薪只會(huì )使跳槽現象更加頻繁，只有當自身經(jīng)濟價(jià)值和社會(huì )價(jià)值都達到最大合理化之后，人才才能真正穩定下來(lái)，企業(yè)的人力資源危機才能真正得到解決。

　　三、危機識別能力薄弱

　　20xx年春季，肆虐中國大地的非典危機喚起了許多企業(yè)的危機管理意識，絕大多數企業(yè)的中高層管理人員認同“企業(yè)管理人員應具備危機管理意識”、“每個(gè)企業(yè)都有弱點(diǎn)，如果處理不當就可能轉變成危機”、“危機管理不僅僅是事后采取應對措施，事前更要做盡可能多的計劃工作”、“大多數危機是可以防范的，危機發(fā)生前都會(huì )有警告信號”、“企業(yè)應倡導每個(gè)員工都應具備危機管理意識”等說(shuō)法。

　　盡管普遍意識到了危機管理的重要性，中國企業(yè)中高層管理人員卻同樣普遍地具有危機識別能力和危機處理能力薄弱的“通病”。

　　如果將能從19種潛在危機中正確識別出5種或者5種以下者界定為低危機識別能力者，能正確識別出6-10種的為中等危機識別能力者，能正確識別出10種以上者為較高危機識別能力者。

　　根據這一劃分，有72、7%的被訪(fǎng)者屬于低危機識別能力者，9、4%屬于中等危機識別能力者，僅有18、0%屬于較高危機識別能力者。企業(yè)管理者危機識別能力之薄弱由此可見(jiàn)一斑。

　　企業(yè)中高層管理人員不僅危機識別的能力比較薄弱，在危機識別時(shí)還具有一定的短視性，表現在對于與企業(yè)的'生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和效益具有非常直接關(guān)聯(lián)的危機，如人力資源危機和產(chǎn)品服務(wù)危機等具有較高的敏感度，而對于并購、訴訟、工作事故、天災xx、媒體危機等與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和收效間的關(guān)聯(lián)似乎不那么直接的危機的敏感度相對較低。

　　但是，媒體危機、工作事故、天災xx、訴訟等危機發(fā)生之后，如果得不到及時(shí)有效的處理，同樣能給企業(yè)帶來(lái)嚴重危害甚至是毀滅性的打擊，而因為它們與企業(yè)的生產(chǎn)運營(yíng)間的非直接關(guān)聯(lián)性使得企業(yè)管理者對它們缺乏足夠的重視和敏感的反應，企業(yè)中高層管理人員在危機管理功效追求上的“短視性”應該引起重視。

　　四、處理危機措施不力

　　該項調查顯示：多數企業(yè)在危機來(lái)臨時(shí)，采取的措施普遍不力。主要表現為：

　�。ㄒ唬�、企業(yè)處理媒體危機的措施。在現代信息社會(huì )中，大眾傳媒在塑造公眾價(jià)值觀(guān)念、強化公眾意識、反應和引導社會(huì )輿論等諸多方面發(fā)揮著(zhù)巨大的作用。媒體的社會(huì )傳播通過(guò)影響企業(yè)的形象、知名度、美譽(yù)度而影響著(zhù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。另外，互聯(lián)網(wǎng)的出現更是使得信息傳播具有了前所未有的速度和影響范圍。當企業(yè)面臨各種危機、內外交困時(shí)，企業(yè)無(wú)法避免地成為媒體競相報道的目標，媒體對企業(yè)的影響可謂是一把雙刃劍�？v觀(guān)商海，既有因在危機中沒(méi)有處理好與媒體的關(guān)系而使形象一落千丈的企業(yè)，也不乏因在危機中妥善處理好了與媒體的關(guān)系，不僅使危機的負面影響降至最低，還“乘勢”擴大了知名度和美譽(yù)度的企業(yè)，現代企業(yè)與媒體保持和諧關(guān)系的重要性由此可見(jiàn)一斑。

　　目前許多企業(yè)在處理與媒體的關(guān)系時(shí)普遍存在以下特點(diǎn)：對企業(yè)在常態(tài)時(shí)與媒體建立和諧關(guān)系的重要性缺乏足夠認識，與媒體的合作主要是常規的、表層的合作，缺乏積極有效的深層次合作；當企業(yè)處于危機狀態(tài)時(shí)，或者是比較消極被動(dòng)地應對媒體的報道，或者是對于媒體不利于自己企業(yè)的報道采取過(guò)激的反應，導致與媒體間關(guān)系緊張，這些都不利于企業(yè)的危機公關(guān)。調查發(fā)現：對于媒體不利于本企業(yè)的不真實(shí)報道，11、5%的企業(yè)采取聽(tīng)之任之的態(tài)度；36、3%的企業(yè)要視公眾的反應之后再反應；33、2%的企業(yè)要投訴該報道的記者。這些消極被動(dòng)或者是過(guò)激的反應均不利于企業(yè)與媒體間良好關(guān)系的建立，不利于企業(yè)用好媒體這把雙刃劍。

　�。ǘ�）、企業(yè)處理產(chǎn)品和服務(wù)危機的措施。產(chǎn)品和服務(wù)是企業(yè)的靈魂，當企業(yè)出現產(chǎn)品和服務(wù)危機時(shí)，如果處理不當，往往還會(huì )引發(fā)媒體危機、客戶(hù)危機、經(jīng)濟抵制、索賠、訴訟等諸多危機。如果處理得當，則有助于企業(yè)的技術(shù)創(chuàng )新、知名度和美譽(yù)度的進(jìn)一步提升。

　　當出現產(chǎn)品危機時(shí)，企業(yè)如何應對？9、2%的企業(yè)認為產(chǎn)品和服務(wù)難免會(huì )出現問(wèn)題，因此當出現產(chǎn)品和服務(wù)危機時(shí)，“不采取任何措施”；25、5%的企業(yè)采取“觀(guān)望”態(tài)度：當出現產(chǎn)品和服務(wù)危機時(shí)，先不采取措施，視媒體和公眾的反應再制定應對方案；39、3%的企業(yè)會(huì )按照企業(yè)內部現行的處理機制進(jìn)行處理；只有25、5%的企業(yè)會(huì )立刻根據具體情況制定處理方案并采取行動(dòng)。處理危機，“兵貴神速”，危機來(lái)臨時(shí)，選擇不采取措施和“觀(guān)望”態(tài)度往往會(huì )使企業(yè)“兵敗如山倒”。

　�。ㄈ�）、企業(yè)處理中高層管理人員意外離職的措施。企業(yè)中高層管理人員的意外離職，有時(shí)會(huì )給企業(yè)帶來(lái)非常直接和巨大的損失，因為他們熟悉本企業(yè)的運作模式，擁有較為固定的客戶(hù)群，而且離職后只要不改換行業(yè)，投奔的往往是原企業(yè)的競爭對手，勢必會(huì )給原企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展帶來(lái)較大的沖擊。

　　但是，僅有17、2%的企業(yè)在平時(shí)就比較注重培養高層管理人員的“接班人”，一旦出現重要管理人員意外離職情況，可由“接班人”直接接任其工作，對企業(yè)的正常運轉不會(huì )造成過(guò)大影響；18、2%的企業(yè)對企業(yè)重要高層管理人員的意外離職持不在意態(tài)度，出現高層管理人員意外離職情況時(shí)由上級領(lǐng)導指定臨時(shí)接班人；47、9%的采用先企業(yè)內部競聘，然后由管理會(huì )決定的方式；14、4%的采用由管理會(huì )直接決定的方式。

　　中國企業(yè)經(jīng)理人職業(yè)化是發(fā)展的必然趨勢并且現在已在進(jìn)行，但是，對于當前許多企業(yè)中高層管理人員而言，他們是在尚未真正成熟起來(lái)之時(shí)就被推上了國際化、市場(chǎng)化的大舞臺，如同一個(gè)剛開(kāi)始學(xué)駕駛者卻不得不自己駕車(chē)上路，并且上的是一條車(chē)多人多、路況復雜的路。隨著(zhù)WTO時(shí)代的來(lái)臨，市場(chǎng)越來(lái)越開(kāi)放、越來(lái)越復雜，相比于國際化的規則和知識，“新手上路的中國企業(yè)管理者更缺乏的是經(jīng)驗；相比于掌握危機管理知識，更難的是提高實(shí)際的危機識別和危機處理能力，因為后者更多的是基于實(shí)踐經(jīng)驗，而這恰恰是中國企業(yè)管理者當前最缺乏的。如何在正確危機管理理念基礎上提高實(shí)際的危機識別和危機處理能力，是企業(yè)中高層管理人員所必須解決的問(wèn)題。

　　五、危機防范勝于危機處理

　　“隱患險于明火，預防勝于救災”，在企業(yè)的危機管理中，防范危機同樣勝于處理危機，危機防范是成本最為低廉的危機管理方式。不同的企業(yè)應該根據自己的特殊情況采取靈活多樣的防范措施，而下面四條防范措施則應該受到所有企業(yè)的重視。

　�。ㄒ唬�、防微杜漸。有些危機（如重大自然災害、疾病等）具有突發(fā)性和不可預知性，有些危機卻可能源于企業(yè)日常生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不足或失誤的積累。前一種危機具有一定的不可預防性，而后一種危機如果能及早得到重視卻是可以避免的。在日常的經(jīng)營(yíng)運作中對企業(yè)的薄弱環(huán)節或潛在問(wèn)題給予足夠重視并對其可能造成的危害形成正確認識，是危機防范的主要方法之一，我們可以稱(chēng)之為“防微杜漸”法。

　　有多少企業(yè)具有“防微杜漸”意識？在此次調查中，有74.7%的中高層企業(yè)管理人員表明他們所在的企業(yè)會(huì )對企業(yè)薄弱環(huán)節和存在的潛在問(wèn)題進(jìn)行分析和討論，有23.8%者表示不會(huì )。

　�。ǘ�）、設立危機管理團隊。雖然危機管理并非只是特定部門(mén)或特定人員的職責，而是企業(yè)內各部門(mén)的聯(lián)合責任，在企業(yè)內設立危機管理團隊還是完全應該且必需的。調查發(fā)現，44.1%的企業(yè)內尚沒(méi)有設立危機管理團隊。

　　危機管理團隊應該是企業(yè)的常設機構，因為危機類(lèi)型繁多，一個(gè)有效的危機管理團隊應該包括決策層負責人以及企業(yè)各部門(mén)（如公關(guān)部、人事部、保衛部、財務(wù)部、技術(shù)部等）的主管或優(yōu)秀人才，還可外聘公關(guān)專(zhuān)家，組成一個(gè)智囊團。這些人才在企業(yè)常態(tài)時(shí)除了干好本職工作外，還起著(zhù)防范和預警企業(yè)危機的作用，當企業(yè)一旦出現危機他們就應該在高級管理人員的組織和協(xié)調下快速起到處理危機的作用。當企業(yè)出現危機時(shí)，高層管理人員應該具有快速直接調用相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員的權利和能力。危機出現時(shí)，能否快速組建成一個(gè)高效的危機管理團隊，很大程度上取決于企業(yè)平時(shí)的人才資源儲備情況。

　　每個(gè)企業(yè)都有遭遇危機事件的可能性，但是并非每個(gè)企業(yè)都有足夠的能力建立起一套行之有效的危機管理體制并儲備足夠的危機處理資源。在社會(huì )資源合理配置法則和現代社會(huì )分工越來(lái)越專(zhuān)業(yè)化的趨勢下，這一對矛盾的客觀(guān)存在將會(huì )孕育出一個(gè)充滿(mǎn)生機和活力的危機管理中介服務(wù)市場(chǎng)。目前的中國危機管理專(zhuān)業(yè)服務(wù)市場(chǎng)尚不發(fā)達，但已有一些公關(guān)公司、管理顧問(wèn)和咨詢(xún)公司注意到了這一商機，推出了一些危機管理項目，但其重點(diǎn)只是集中在對實(shí)際危機的處理上，少有危機防范和危機預警服務(wù)。

　�。ㄈ�）、制定危機管理計劃。雖然說(shuō)預先識別出危機并將危機“扼殺”于無(wú)形是成本最低的危機管理方式，但是，任何一個(gè)企業(yè)即便防范措施做的再好，也不能保證“萬(wàn)無(wú)一失”，保證危機絕對不會(huì )發(fā)生。因而企業(yè)應該“未雨綢繆”，超前決策、精心策劃出全面的危機管理計劃，以便一旦危機真的來(lái)臨時(shí)能夠從容面對，不至于措手不及地去打無(wú)準備之仗。超過(guò)半數（58.5%）的企業(yè)意識到了危機管理計劃的重要性，在制定年度經(jīng)營(yíng)計劃的同時(shí)會(huì )制定出一份完整的危機管理計劃，但是，由于危機管理計劃與一般計劃之間最大的區別在于一般計劃在制定后就要努力使之付諸實(shí)現，而危機管理計劃在制定之后，人們并不希望該計劃有實(shí)現的機會(huì )，并且在現實(shí)中確實(shí)有許多危機管理計劃并沒(méi)有實(shí)施。這就使得有些管理者存在僥幸心理，不愿意花費人力物力財力來(lái)思考和制定危機管理計劃。調查發(fā)現有近四成（39.5%）企業(yè)在制定年度經(jīng)營(yíng)計劃時(shí)并沒(méi)有制定正式的危機管理計劃。

　�。ㄋ模�、危機管理培訓與演習。任何企業(yè)行為都是通過(guò)員工的行為來(lái)實(shí)現的，因而有必要對企業(yè)員工進(jìn)行危機管理知識培訓。向員工進(jìn)行危機管理知識培訓，首先要強調“居安思�！�，強化其危機意識，強調許多大的、災難性的危機可能僅僅源于小的疏漏，提高他們對于危機事件發(fā)生的警惕性；其次，則在于培訓和提高員工防范和處理危機的能力。培訓內容應該包括：

　�、偈煜の�機時(shí)企業(yè)內部的溝通系統和應急反應計劃；

　�、诹私馕�機時(shí)應該如何與客戶(hù)、合作伙伴、媒體、政府等群體進(jìn)行及時(shí)有效的溝通；

　�、蹅魇谄渌�企業(yè)實(shí)際危機管理中的成功經(jīng)驗和失敗教訓。調查發(fā)現，有31.2%的企業(yè)沒(méi)有對內部員工進(jìn)行危機管理的培訓。

　　危機既可給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失，也可以給企業(yè)帶來(lái)啟示和機遇。從危機中得到的教訓往往是深刻的，而從危機中獲得的經(jīng)驗也往往是非常寶貴的。危機過(guò)后，企業(yè)如果能夠吸取經(jīng)驗和教訓，從危機中發(fā)現自身弊端、看到自身應該改進(jìn)的地方，采取措施為今后的發(fā)展掃除障礙，那么，危機就有可能成為企業(yè)的轉機。

　　企業(yè)調查報告 篇15

　　一、調研背景

　　企業(yè)社會(huì )責任歷來(lái)是理論界和實(shí)踐界關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。從以往研究來(lái)看，學(xué)者們把目光較多地投向大企業(yè)的社會(huì )責任，對中小企業(yè)社會(huì )責任問(wèn)題的探索則相對較少。當前，中小企業(yè)已經(jīng)成為我國國民經(jīng)濟發(fā)展的主體力量，中小企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，照章納稅，履行著(zhù)基本的經(jīng)濟功能。與此同時(shí)，中小企業(yè)也積極創(chuàng )造社會(huì )就業(yè)，參與扶貧救困等活動(dòng)，發(fā)揮著(zhù)較強的社會(huì )功能。加強對中小企業(yè)社會(huì )責任問(wèn)題的研究將有助于加快推動(dòng)和諧社會(huì )的構建。

　　隨著(zhù)我國加入WTO和構建社會(huì )主義和諧社會(huì )進(jìn)程的不斷推進(jìn)，企業(yè)社會(huì )責任這一理念逐漸深入人心，并得到不斷重視。但由于種種原因，中小企業(yè)對于自身應該承擔的社會(huì )責任還沒(méi)有充分的認識，尤其是中小企業(yè)社會(huì )責任意識普遍還不夠強，在發(fā)展過(guò)程中遇到了諸多問(wèn)題。近些年來(lái)，部分地區出現了一些企業(yè)因缺乏社會(huì )責任感而導致的食品安全事故、環(huán)境污染事故、礦難事故，以及不注重員工權益保護引發(fā)的群體事故等。除了法律法規缺失、部分監管缺位的原因之外，更多的還是企業(yè)社會(huì )責任意識淡漠所導致的，加強中小企業(yè)社會(huì )責任建設刻不容緩。

　　浙江歷來(lái)是我國改革開(kāi)放的前沿陣地。相比國內其他地區而言，浙江中小企業(yè)是最先萌芽，最先發(fā)展壯大，最先遭遇發(fā)展瓶頸，也是在這一輪世界金融危機中積極應對率先實(shí)現突圍的。與此相對應的是，浙江中小企業(yè)履行社會(huì )責任也是較早開(kāi)展起來(lái)的。一大批企業(yè)家積極借鑒發(fā)達國家和地區的先進(jìn)經(jīng)驗，在不斷完善現代企業(yè)管理制度，規范員工管理，提高員工福利的同時(shí)，積極履行社會(huì )慈善捐贈、扶貧解困、對口支援等多種形式的社會(huì )責任，發(fā)布企業(yè)社會(huì )責任報告。尤其是在汶川大地震和玉樹(shù)大地震中，浙江中小企業(yè)體現出崇高的人道主義精神，捐贈資金和物品均位居全國前列。但也應該看到，與國外發(fā)達國家和地區相比，浙江中小企業(yè)履行社會(huì )責任還處于起步階段。浙江中小企業(yè)應該如何在轉型升級的過(guò)程中，堅持正確履行社會(huì )責任是個(gè)亟待解決的難題。在中小企業(yè)層面上研究和探討社會(huì )責任問(wèn)題，不僅有助于全面而深刻地理解社會(huì )責任，更有助于推動(dòng)浙江經(jīng)濟和中小企業(yè)的可持續發(fā)展。

　　二、方法說(shuō)明

　　本次調研主要是在以往研究的基礎上，深入了解浙江中小企業(yè)履行社會(huì )責任的基本現狀和存在的問(wèn)題，以求提出可能的政策建議。

　　調研采用了問(wèn)卷調查和企業(yè)現場(chǎng)訪(fǎng)談相結合的方式，核心內容是浙江中小企業(yè)履行社會(huì )責任的信息渠道、主要方式、影響因素等。

　　調研選擇的企業(yè)樣本覆蓋浙江省經(jīng)濟發(fā)達地區、中等發(fā)達地區、較發(fā)達地區和欠發(fā)達地區4個(gè)不同地區的中小企業(yè)，每個(gè)地區抽取的企業(yè)數量大體相同。4個(gè)地區共發(fā)放問(wèn)卷500份，回收有效問(wèn)卷188份，回收率達到37.6%。調查時(shí)既注重填寫(xiě)問(wèn)卷取得的一些結構數據，又總結了現場(chǎng)訪(fǎng)談的主要內容，調研形成的主要觀(guān)點(diǎn)具有一定的代表性和普遍性。同時(shí)，本次調研也收集了部分大企業(yè)的數據，以便更為直觀(guān)地比較說(shuō)明中小企業(yè)履行社會(huì )責任的方式和特點(diǎn)。

　　三、調研樣本企業(yè)基本情況

　　本次調研范圍涉及浙江省4個(gè)地區，且是能夠基本代表浙江省不同經(jīng)濟發(fā)展水平的地區。被調查企業(yè)中，最早的1家在1953年成立，最晚的在2008年成立。

　　從企業(yè)所從事的行業(yè)來(lái)看，涉及16個(gè)大類(lèi)，但主要集中在服裝、制鞋、機械、汽摩配、打火機、皮革等傳統制造業(yè)領(lǐng)域，占77.5%，電子信息、生物醫藥等高新科技行業(yè)僅占22.5%，這較為符合浙江省的產(chǎn)業(yè)結構特點(diǎn)。

　　從企業(yè)的治理結構來(lái)看，以民營(yíng)企業(yè)為主，占被調查企業(yè)的74.8%，而國有及國有控股企業(yè)、集體企業(yè)、國外獨資企業(yè)、中外合資企業(yè)、港澳臺企業(yè)以及其他所有制企業(yè)則分別僅占2.5%、5.7%、1.9%、8.8%、5.7%、0.6%，這與浙江省主要以民營(yíng)企業(yè)為主體的經(jīng)濟結構特點(diǎn)極為相似。

　　從企業(yè)的發(fā)展階段來(lái)看，大量的企業(yè)處于成長(cháng)期和成熟期，分別占64.6%和22.4%，而處于初創(chuàng )期和衰退期的企業(yè)則相對較少，分別占8.7%和4.3%，在理論上這能夠較好地反映中小企業(yè)履行社會(huì )責任的情況。

　　從企業(yè)的所在地來(lái)看，位于鄉鎮或村的企業(yè)占32.1%，位于縣城或縣級市的企業(yè)占30.1%，位于市區的企業(yè)占37.8%，企業(yè)的區域分布較好。

　　四、中小企業(yè)履行社會(huì )責任的情況

　　中小企業(yè)社會(huì )責任是個(gè)很復雜的課題。根據以往研究，本次調研將中小企業(yè)社會(huì )責任涉及到的范圍進(jìn)行了適當界定，將中小企業(yè)的社會(huì )責任分為兩個(gè)部分：一是企業(yè)對員工承擔的社會(huì )責任，包括員工收入、員工的勞動(dòng)環(huán)境和勞動(dòng)條件以及員工的福利待遇等；二是企業(yè)對公眾承擔的社會(huì )責任，主要指企業(yè)的各類(lèi)公益性活動(dòng)。

　　(一)中小企業(yè)了解企業(yè)社會(huì )責任知識的情況

　　從調查的情況看，多數中小企業(yè)對社會(huì )責任知識都有一定程度的了解，83.9%的企業(yè)聽(tīng)說(shuō)過(guò)“企業(yè)社會(huì )責任”的說(shuō)法，57.1%的企業(yè)聽(tīng)說(shuō)過(guò)“企業(yè)公益行為”這一詞匯，24.8%的企業(yè)聽(tīng)說(shuō)過(guò)“企業(yè)公民行為”，對這些名稱(chēng)一無(wú)所知的企業(yè)只占了10.6%。對以上這些詞匯，企業(yè)有不同程度的認同，企業(yè)最容易接受的是企業(yè)社會(huì )責任的說(shuō)法，占71.9%；18%的企業(yè)更加認同企業(yè)公益行為的說(shuō)法；另外，10.1%的企業(yè)比較認同企業(yè)公民行為的說(shuō)法。這說(shuō)明，雖然用詞不同，但企業(yè)對社會(huì )責任的概念還是普遍認同的。

　　從調查數據看，企業(yè)最為熟悉的是企業(yè)社會(huì )責任報告，過(guò)半數企業(yè)聽(tīng)說(shuō)過(guò)這個(gè)報告，占66.7%；聽(tīng)說(shuō)過(guò)國際勞工公約的企業(yè)也超過(guò)了一半，占57.8%；而熟悉聯(lián)合國全球契約、OECD公司治理結構原則、跨國企業(yè)“生產(chǎn)守則”、SA 8000的企業(yè)相對較少，分別僅占29.3%、13.6%、21.1%和19%，而對以上所有概念從未聽(tīng)過(guò)的企業(yè)仍占了17.7%。在以上這些對企業(yè)社會(huì )責任缺乏了解的企業(yè)中，小型企業(yè)占絕大多數，為76.9%；中型企業(yè)占15.4%，大型企業(yè)僅占7.7%，這說(shuō)明企業(yè)規模越大，企業(yè)了解和參與社會(huì )責任的主觀(guān)意愿也可能會(huì )更強。

　　企業(yè)對社會(huì )責任的了解(表1)，最主要的渠道是通過(guò)電視廣播、報紙雜志等新聞媒介獲得，67.2%的企業(yè)是從這一渠道獲取信息的；從行業(yè)協(xié)會(huì )了解到這一信息的占36%，在所有信息獲取渠道中排第二位；再次是從政府了解到相關(guān)信息，占32%。由此可見(jiàn)，除了普遍熟知的新聞媒體外，政府和行業(yè)協(xié)會(huì )在推動(dòng)中小企業(yè)了解社會(huì )責任中也可以發(fā)揮重要的作用。

　　從企業(yè)的意愿來(lái)看(表2)，多數企業(yè)愿意了解社會(huì )責任等相關(guān)概念和知識，這占被調查企業(yè)的.80.1%，不想了解的僅占7.8%，還有12.1%的企業(yè)表示無(wú)所謂。對于不同規模的企業(yè)來(lái)說(shuō)，對企業(yè)社會(huì )責任的了解意愿存在一定的差異，小型企業(yè)的了解意愿明顯比大中型企業(yè)低。小企業(yè)中，具有了解意愿的企業(yè)僅占64.2%，而大型企業(yè)和中型企業(yè)中，具有了解意愿的企業(yè)則較高，分別占89.7%和89.8%，中型企業(yè)的比重略高，這在一定程度上說(shuō)明中型企業(yè)在保持自身快速發(fā)展的過(guò)程中對承擔社會(huì )責任的自發(fā)意愿開(kāi)始強烈。但也發(fā)現，在不想了解的企業(yè)中，中型企業(yè)的比重也高于大型企業(yè)，這可能說(shuō)明了中型企業(yè)在承擔社會(huì )責任方面受到了更小的社會(huì )壓力，社會(huì )對大企業(yè)在承擔社會(huì )責任方面的要求顯然要高，大企業(yè)很少能夠不顧及社會(huì )期望而完全不履行社會(huì )責任。

　　就發(fā)布社會(huì )責任報告的情況來(lái)看，17.2%的企業(yè)曾經(jīng)對外發(fā)布過(guò)企業(yè)社會(huì )責任報告或企業(yè)公民報告。在發(fā)布報告的企業(yè)中，中型企業(yè)的比例最高，占43.5%；其次是大型企業(yè)，占34.8%，小型企業(yè)則僅占21.7%。由此可見(jiàn)，中型企業(yè)很可能是承擔社會(huì )責任方面的主體力量。從不同規模企業(yè)的分類(lèi)來(lái)看，大企業(yè)中有28.6%的企業(yè)發(fā)布過(guò)相關(guān)報告，中型企業(yè)中有17.9%的企業(yè)發(fā)布過(guò)報告，而小型企業(yè)中只有16.1%的企業(yè)發(fā)布過(guò)報告。

　　此外，就基金會(huì )的參與情況來(lái)看，26.2%的企業(yè)建立了企業(yè)基金會(huì )。其中13.1%的企業(yè)建立了自己的企業(yè)基金會(huì )，2.8%的企業(yè)參與建立企業(yè)基金會(huì )，10.3%的企業(yè)建立了專(zhuān)項基金。從規模分布來(lái)看，建立基金會(huì )的企業(yè)中，大型企業(yè)占47.4%，中型企業(yè)占44.7%，小型企業(yè)占7.9%。此外，60%的大型企業(yè)、29.8%的中型企業(yè)和5.2%的小型企業(yè)建立了基金會(huì )，這些說(shuō)明是否參與和建立基金會(huì )與企業(yè)規模是有較大關(guān)聯(lián)性的。

　　(二)企業(yè)對員工的社會(huì )責任履行情況

　　本次調研將企業(yè)對員工的社會(huì )責任分為住宿安排、生活待遇、員工權益保障、員工子女入學(xué)等四個(gè)方面。從住宿情況來(lái)看，54%的企業(yè)為員工安排了住房。其中，18.4%的企業(yè)為所有員工都安排了住房，25.3%的企業(yè)為一半以上的員工安排了住房，另外56.3%的企業(yè)為不到一半的員工安排了住房。從企業(yè)規�？�，70%的大型企業(yè)都為員工安排了住房，64.1%的中型企業(yè)為員工安排了住房，有54.7%的小型企業(yè)為員工安排了住房。

　　從生活待遇來(lái)看，56.2%的企業(yè)為已婚員工安排了單獨房間(或宿舍)。其中，10.4%的企業(yè)為所有已婚員工安排了單獨房間(或宿舍)，12.5%的企業(yè)為一半以上的已婚員工安排了單獨房間(或宿舍)，還有33.3%的企業(yè)為不到一半的已婚員工安排了單獨房間(或宿舍)。據調查，生產(chǎn)一線(xiàn)普通員工每人伙食費平均約為213.7元/月，平均工資是1695元/月。從企業(yè)規�？�，員工平均工資最高的是中型企業(yè)，達到1719元/月；大型企業(yè)的平均工資次之，達到1698元/月；而小型企業(yè)僅比大型企業(yè)稍低，達到1669元/月。當然，就其他福利待遇而言，大型企業(yè)要相對更好。

　　勞工權益保障是企業(yè)履行社會(huì )責任的重要內容。本次調研發(fā)現，76.9%的企業(yè)與全部員工簽訂了勞動(dòng)合同，19%的企業(yè)與90%以上但不包括全部的員工簽訂了勞動(dòng)合同，還有4.1%的企業(yè)與70%以上但不到90%的員工簽訂了勞動(dòng)合同。從具體數據看，不同規模的企業(yè)在簽訂勞動(dòng)合同方面的差異并不明顯，大、中、小型企業(yè)平均簽訂勞動(dòng)合同的員工比例都為98%。57.9%的企業(yè)為所有的員工提供了三險或以上的保險，18.6%的企業(yè)為90%以上但不包括全部的員工提供了三險或以上的保險，17.9%的企業(yè)為50%以上但不到90%的員工提供了三險或以上的保險，5.5%的企業(yè)為30%以上但不到一半的員工提供了三險或以上的保險。從企業(yè)規模比較情況看，大型企業(yè)和小型企業(yè)為員工提供保險的平均比例均為93%，中型企業(yè)為85%。

　　從解決員工子女入學(xué)情況來(lái)看，72.7%的企業(yè)所屬員工的學(xué)齡子女全部或者部分已經(jīng)在本地解決了上學(xué)問(wèn)題。其中，50.9%的企業(yè)已經(jīng)全部解決；部分解決的企業(yè)中，15.5%的企業(yè)解決了一半以上的員工子女入學(xué)問(wèn)題，6.2%的企業(yè)解決了至少10%以上的員工子女入學(xué)問(wèn)題。

　　(三)企業(yè)對公眾的社會(huì )責任履行情況

　　捐贈是很多中小企業(yè)踐行社會(huì )責任的一種重要方式。從調研的總體情況來(lái)看(表3)，2009年1～10月，曾經(jīng)為所在社區(鄉鎮或街道范圍內)捐贈錢(qián)物的企業(yè)占被調查企業(yè)的32.3%，平均每家企業(yè)捐贈額折合成人民幣為11.5萬(wàn)元。其中，為所在社區(鄉鎮或街道范圍內)捐贈錢(qián)物的企業(yè)中，大型企業(yè)占21.2%，中型企業(yè)占48.1%，小型企業(yè)占30.8%。從所有企業(yè)捐贈錢(qián)物的總量上看，大型企業(yè)捐贈的占27.2%，中型企業(yè)捐贈的占53.2%，小型企業(yè)捐贈的占19.6%。此外，在被調查的企業(yè)中，大型企業(yè)中的36.7%、中型企業(yè)中的39.1%和小型企業(yè)中的24.6%都進(jìn)行過(guò)捐贈。

　　2009年1～10月，曾經(jīng)為所在區縣市的政府及其部門(mén)捐贈錢(qián)物的企業(yè)比例為23.6%，平均每家企業(yè)的捐贈額折合人民幣為23.5萬(wàn)元。在為所在區縣市的政府及其部門(mén)捐贈錢(qián)物的企業(yè)中，大型企業(yè)占28.9%，中型企業(yè)占42.1%，小型企業(yè)占28.9%。從所有企業(yè)捐贈錢(qián)物的總量上看，大型企業(yè)捐贈的占58.6%，中型企業(yè)捐贈的占25.6%，小型企業(yè)捐贈的占15.8%。此外，在被調查的企業(yè)中，大型企業(yè)中的36.7%、中型企業(yè)中的25%和小型企業(yè)中的16.9%進(jìn)行過(guò)捐贈。

　　2009年1～10月，曾經(jīng)為其他社會(huì )公眾捐贈錢(qián)物的企業(yè)比例為26.7%，平均每家企業(yè)捐贈額折合人民幣為18.1萬(wàn)元。在為其他社會(huì )公眾捐贈錢(qián)物的企業(yè)中，大型企業(yè)占30.2%，中型企業(yè)占46.5%，小型企業(yè)占23.3%。從所有企業(yè)捐贈錢(qián)物的總量上看，大型企業(yè)捐贈的占72.8%，中型企業(yè)捐贈的占21.6%，小型企業(yè)捐贈的占5.7%。此外，在被調查的企業(yè)中，大型企業(yè)中的43.3%、中型企業(yè)中的31.3%和小型企業(yè)中的27%進(jìn)行過(guò)捐贈。

　　在2008年汶川大地震的救災工作中，有78.3%的企業(yè)參加了捐款捐物，平均每家企業(yè)捐款為111.9萬(wàn)元。其中，大型企業(yè)占參加捐贈企業(yè)的22.2%，中型企業(yè)占42.1%，小型企業(yè)占35.7%。此外，在被調查的企業(yè)中，分別有93.3%的大型企業(yè)、82.8%的中型企業(yè)和69.2%的小型企業(yè)都參加了捐贈。

　　在捐贈渠道中，大多數企業(yè)捐贈主要是通過(guò)紅十字會(huì )、慈善協(xié)會(huì )和所在地縣(區)政府等機構進(jìn)行，通過(guò)以上3個(gè)機構進(jìn)行捐贈的企業(yè)比重分別為45.7%、44.1%和42.5%。此外，也有一些企業(yè)通過(guò)市政府或其部門(mén)、企業(yè)所在的行業(yè)協(xié)會(huì )類(lèi)組織、光彩事業(yè)促進(jìn)會(huì )等機構進(jìn)行捐贈，比重分別為19.7%、9.4%和0.8%。另外還有6.3%的企業(yè)通過(guò)其他途徑捐贈，包括自行深入災區、所在街道、結對農村農戶(hù)、救災部隊、工會(huì )等。在這些機構中，紅十字會(huì )是最受信任的機構，51%的企業(yè)認為最信任紅十字會(huì )，33.3%的企業(yè)最信任慈善協(xié)會(huì )，9.8%的企業(yè)認為所在地縣(區)政府最值得信任。

　　對于善款的用途(表4)，72.1%的企業(yè)表示非常關(guān)心或有些關(guān)心，只有27.9%的企業(yè)表示不太關(guān)心或不關(guān)心。

　　如果企業(yè)選擇公益行為(表5)，最可能選擇的領(lǐng)域是教育(如支教、教師培訓、獎學(xué)金等)，41.5%的企業(yè)將其列為第一選擇；26.8%的企業(yè)將扶貧幫困列為第一選擇；將生態(tài)環(huán)境和困難孤兒保護列為第一選擇的企業(yè)比例均為11.3%。

　　在一般情況下，如果企業(yè)選擇公益慈善行為，則在地域選擇上最有可能偏向的是本市，將其作為首選的企業(yè)占33.6%；23.1%的企業(yè)認為在哪里行善都無(wú)所謂；22.4%的企業(yè)認為首選是企業(yè)(家)所在的鄉鎮；11.9%的企業(yè)將本省作為首選地；9.1%的企業(yè)則將全國列為首選地。

　　(四)企業(yè)履行社會(huì )責任的壓力和動(dòng)力

　　從調研結果來(lái)看，當前推動(dòng)浙江中小企業(yè)履行社會(huì )責任的主要因素有兩類(lèi)：一是推動(dòng)因素，也是壓力因素，主要包括生產(chǎn)安全、員工發(fā)展等企業(yè)發(fā)展的自身因素；二是拉動(dòng)因素，主要考慮企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展，企業(yè)相對處于較主動(dòng)的地位。

　　在壓力因素中，調研發(fā)現(表6)，在履行社會(huì )責任的過(guò)程中，企業(yè)承受壓力最大的是員工生產(chǎn)安全(13.5%)、吸收與留住好員工(9%)、員工生活不出事(4.7%)、員工的發(fā)展(4.7%)、員工福利(4.5%)5個(gè)方面，而與所在地政府關(guān)系、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、廠(chǎng)外人員滋事、社會(huì )捐贈壓力、實(shí)施新勞動(dòng)合同法、規范企業(yè)財務(wù)、應對稅務(wù)檢查、與供應商的關(guān)系等其他方面壓力相對較小。

　　在以上5方面最大壓力中，幾乎所有的企業(yè)都認為企業(yè)內部員工和企業(yè)自身發(fā)展是最大的壓力來(lái)源，而媒體輿論和各級政府壓力次之，這說(shuō)明履行社會(huì )責任已經(jīng)逐漸從外部力量推動(dòng)轉變?yōu)槠髽I(yè)發(fā)展的自覺(jué)行為和意識。

　　就企業(yè)承擔社會(huì )責任的動(dòng)力機制來(lái)看，調研結果表明(表7)，企業(yè)承擔社會(huì )責任的主要動(dòng)力來(lái)自于社會(huì )聲譽(yù)的激勵，尤其是為社區以外的社會(huì )捐助行為，受社會(huì )聲譽(yù)激勵占了51.4%；為民間慈善組織捐款的主要動(dòng)力也來(lái)自于社會(huì )聲譽(yù)的激勵，占50.5%。此外，善與愛(ài)也是企業(yè)承擔社會(huì )責任的重要推動(dòng)力。

　　五、結論與討論

　　關(guān)于中小企業(yè)或者民營(yíng)企業(yè)應該承擔怎樣的社會(huì )責任，在學(xué)界和企業(yè)界都存在很多不同的爭論。對于規模較小的企業(yè)是否具備承擔社會(huì )責任的能力存在爭議，對于政府是否應當過(guò)多干預民營(yíng)企業(yè)承擔社會(huì )責任的問(wèn)題也存在一定的爭議。就本次調研的結果來(lái)看，中小企業(yè)或者民營(yíng)企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始承擔大量的社會(huì )責任，它們不僅是社會(huì )責任的承擔主體，同時(shí)也是承擔社會(huì )責任的先鋒力量。

　　(一)企業(yè)社會(huì )責任承擔的主體是中型企業(yè)

　　當前社會(huì )上關(guān)于企業(yè)承擔社會(huì )責任方面的一些觀(guān)點(diǎn)存在一定的認識偏差，主要是：一是大型企業(yè)是承擔社會(huì )責任的主體；二是承擔社會(huì )責任只是少部分企業(yè)的事，與多數企業(yè)無(wú)關(guān)；三是承擔社會(huì )責任與企業(yè)自身發(fā)展存在沖突。

　　調研結果表明，這些認識上的誤區主要源于兩個(gè)方面。一是對中小企業(yè)承擔社會(huì )責任的現狀不了解。根據此次的問(wèn)卷調查，中型企業(yè)已經(jīng)成為承擔社會(huì )責任方面的主體力量，小型企業(yè)在承擔社會(huì )責任上也發(fā)揮了重要作用。無(wú)論是對員工的社會(huì )責任履行情況，還是對公眾的社會(huì )責任履行情況，中型企業(yè)在履行社會(huì )責任的比例和程度上都與大型企業(yè)較為接近，有的方面甚至超過(guò)大型企業(yè)。究其原因，這可能是由于中型企業(yè)往往處于高速發(fā)展的成長(cháng)期，一方面自身內在發(fā)展的需要使其不斷地致力于改善員工的生產(chǎn)生活條件，以吸引更多高素質(zhì)的員工加入；另一方面企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了對社會(huì )聲譽(yù)和社會(huì )地位的需求，通過(guò)不斷改善企業(yè)形象，塑造產(chǎn)品品牌，以獲得更多的社會(huì )資源的支持。同時(shí)，由于中型企業(yè)經(jīng)過(guò)一段發(fā)展時(shí)期，本身已經(jīng)具備了一定的經(jīng)濟實(shí)力，有承擔履行社會(huì )責任的能力。

　　二是對承擔社會(huì )責任與企業(yè)自身發(fā)展之間的內在聯(lián)系上認識不清。對企業(yè)社會(huì )責任概念的理解，相當一部分人往往過(guò)于偏狹，認為承擔社會(huì )責任就是捐款捐物，做善事。但本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，企業(yè)社會(huì )責任的內涵極為豐富，通過(guò)不同形式的履行社會(huì )責任對企業(yè)發(fā)展都將產(chǎn)生較大的推動(dòng)作用。調研發(fā)現，成長(cháng)性比較好的中型企業(yè)其員工的生產(chǎn)生活條件都較好，優(yōu)秀員工離職率低，這也正是企業(yè)高速成長(cháng)的原因之一。此外，承擔對公眾的社會(huì )責任可以提高企業(yè)的社會(huì )知名度，提升產(chǎn)品的品牌形象，獲得更多的社會(huì )資源的支持，這些雖然不是企業(yè)承擔社會(huì )責任的主要目的，但卻是承擔社會(huì )責任后可以帶來(lái)的直接效益。

　　(二)成長(cháng)期的中小企業(yè)承擔社會(huì )責任的責任心更強

　　引導企業(yè)自覺(jué)承擔社會(huì )責任的力量主要有兩種：一種是壓力，或叫推動(dòng)力；一種是動(dòng)力，或叫拉動(dòng)力。壓力主要來(lái)自外界，主要包括媒體、政府部門(mén)，而動(dòng)力主要來(lái)自企業(yè)自身成長(cháng)的需要。從調研結果來(lái)看(表8)，成長(cháng)期中小企業(yè)對企業(yè)社會(huì )責任的相關(guān)概念和知識更感興趣，更想去了解和學(xué)習。79.8%的成長(cháng)期中小企業(yè)表示“想了解”企業(yè)社會(huì )責任相關(guān)概念的知識，而表示“不想了解”的僅占2.9%。值得關(guān)注的是，初創(chuàng )期中小企業(yè)也對承擔社會(huì )責任顯示出較強的責任心，78.6%的企業(yè)表示“想了解”，而表示“不想了解”的企業(yè)數量為零。這一數據與慣常的認知稍有不同，通常認為，初創(chuàng )期中小企業(yè)承受了更大的生存壓力，因此對承擔社會(huì )責任應該更為不感興趣。但實(shí)際結果卻表明，初創(chuàng )期中小企業(yè)對承擔社會(huì )責任的認知興趣僅次于成長(cháng)期中小企業(yè)，而遠遠高于成熟期與衰退期中小企業(yè)。

　　從政府對企業(yè)的獎勵和榮譽(yù)看(表9)，成長(cháng)期中小企業(yè)履行社會(huì )責任也得到政府最多的關(guān)注。33%的成長(cháng)期企業(yè)曾獲得過(guò)國家級的獎勵或榮譽(yù)，而成熟期和衰退期的企業(yè)中，分別只有15.2%和14.3%的企業(yè)曾經(jīng)獲得過(guò)國家級獎勵或榮譽(yù)。省部級獎勵和榮譽(yù)獲得比例最高的也是成長(cháng)期中小企業(yè)。此外，市或市局級獎勵和榮譽(yù)獲得比例最高的是初創(chuàng )期中小企業(yè)，區縣或以下級獎勵和榮譽(yù)成熟期企業(yè)獲得比例最高。但從總體上看，成長(cháng)期受到政府最多的關(guān)注，綜合指標達到26.5%，其次是成熟期企業(yè)，綜合指標為20.3%。由此可見(jiàn)，政府的獎勵和榮譽(yù)與企業(yè)承擔社會(huì )責任之間存在較高的相關(guān)性。

　　(三)民營(yíng)企業(yè)正在成為承擔社會(huì )責任的重要力量

　　一直以來(lái)，國有企業(yè)在承擔企業(yè)社會(huì )責任方面發(fā)揮了重要作用，許多集體企業(yè)、外資企業(yè)也通過(guò)履行社會(huì )責任塑造了良好的形象，而媒體經(jīng)常報道的“血汗工廠(chǎng)”等負面新聞，使民營(yíng)企業(yè)的整體形象受損。但事實(shí)上，民營(yíng)企業(yè)正在成為承擔社會(huì )責任的重要力量。調查顯示，民營(yíng)企業(yè)平均為45%的員工安排了住房或職工宿舍，這比非民營(yíng)企業(yè)高出了7個(gè)百分點(diǎn)。在為員工提供的住宿費用，民營(yíng)企業(yè)比非民營(yíng)企業(yè)高10%。此外，從為員工提供的伙食標準、生活福利等方面，民營(yíng)企業(yè)都比非民營(yíng)企業(yè)更高。這些都直接地體現到企業(yè)的吸引力上。在正常年份，民營(yíng)企業(yè)員工一年內每百名員工流失人數都低于非民營(yíng)企業(yè)。民營(yíng)企業(yè)對員工的吸引力已開(kāi)始超過(guò)非民營(yíng)企業(yè)，而其吸引力恰恰是來(lái)自于企業(yè)對員工的福利待遇的提高和對員工工作生活的關(guān)心。

　　六、促進(jìn)中小企業(yè)履行社會(huì )責任的幾點(diǎn)建議

　　隨著(zhù)經(jīng)濟社會(huì )的不斷發(fā)展，經(jīng)濟全球化、價(jià)值觀(guān)多元化的趨勢日益明顯，中小企業(yè)履行社會(huì )責任的內涵和環(huán)境也在不斷變化。要加快推動(dòng)中小企業(yè)履行社會(huì )責任，需要綜合考慮多重因素的影響，建立起政府為引導、企業(yè)為主體、社會(huì )為依托的推進(jìn)中小企業(yè)履行社會(huì )責任的格局。

　　(一)政府要加強引導和鼓勵中小企業(yè)承擔社會(huì )責任

　　一是正確認識中小企業(yè)社會(huì )責任。承擔社會(huì )責任是所有企業(yè)公民的義務(wù)，而不是哪一特定類(lèi)型企業(yè)的獨特義務(wù)，不同規模的企業(yè)應當承擔不同的社會(huì )責任。大企業(yè)規模大，綜合實(shí)力雄厚，理應在履行社會(huì )責任中發(fā)揮重要作用。中小企業(yè)雖然規模小、實(shí)力弱，但在加快自身發(fā)展的過(guò)程中，也同樣需要力所能及地承擔相應的社會(huì )責任。二是建立健全中小企業(yè)社會(huì )責任指標體系。要根據中小企業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)，著(zhù)力研究中小企業(yè)社會(huì )責任的內涵，制訂和完善符合中小企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)的社會(huì )責任指標體系，著(zhù)力引導中小企業(yè)承擔社會(huì )責任，使中小企業(yè)既不感受到較大經(jīng)濟壓力，又能盡其所能地發(fā)揮重要作用。三是完善政策法規。把推動(dòng)中小企業(yè)履行社會(huì )責任納入政策法規體系之中，認真梳理有關(guān)的政策法規，建立專(zhuān)門(mén)面向中小企業(yè)履行社會(huì )責任的法律法規。加大政策扶持力度，鼓勵企業(yè)履行多元化的社會(huì )責任，對履行社會(huì )責任較好的企業(yè)，可在稅收、土地、融資、技改等方面予以一定的優(yōu)惠措施。加大政策監督和約束力度，督促企業(yè)遵章守紀，履行基本的社會(huì )責任，嚴厲打擊生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品、欺騙消費者、污染環(huán)境、偷稅漏稅等各種不良現象發(fā)生。各級各部門(mén)要著(zhù)力轉變工作理念，建立專(zhuān)門(mén)工作機構或組織，把鼓勵中小企業(yè)正確履行社會(huì )責任納入日常工作長(cháng)抓不懈，積極為中小企業(yè)提供各類(lèi)公共服務(wù)。

　　(二)中小企業(yè)要自覺(jué)履行社會(huì )責任

　　一是堅持科學(xué)發(fā)展的理念。樹(shù)立“取之于社會(huì )、用之于社會(huì )”的理念，建立奉獻社會(huì )的觀(guān)念，把積極履行社會(huì )責任作為提升企業(yè)綜合競爭力的重要手段來(lái)抓。在著(zhù)力加快企業(yè)健康可持續發(fā)展的基礎上，建立專(zhuān)門(mén)機構或指派專(zhuān)門(mén)工作人員，制定和實(shí)施企業(yè)履行社會(huì )責任的工作計劃，把履行社會(huì )責任納入企業(yè)的常態(tài)化管理，使承擔社會(huì )責任成為企業(yè)的自覺(jué)行為。二是維護員工的合法權益。堅持遵章守紀，堅決執行國家有關(guān)政策。加強對員工的合法權益保護，積極穩妥地解決員工反映的各類(lèi)侵權問(wèn)題，平等善待員工。優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境，為員工提供清潔、安全的工作場(chǎng)地，重視員工的身體健康保護，努力提高員工生活待遇，豐富員工的文化娛樂(lè )生活。三是促進(jìn)員工的全面發(fā)展。樹(shù)立以人為本的理念，加強員工培訓，全面提高員工各方面素質(zhì)，充分調動(dòng)員工的工作積極性，激發(fā)員工的創(chuàng )業(yè)熱情，實(shí)現員工與企業(yè)的良性發(fā)展。四是切實(shí)加強環(huán)境保護。當前中小企業(yè)還普遍存在“高投入、高消耗、高污染、低產(chǎn)出”的現象，應著(zhù)力改變粗放式的發(fā)展模式，積極采用國內外新技術(shù)、新工藝、新設備、新材料進(jìn)行技術(shù)改造，加快淘汰落后技術(shù)設備，提高生產(chǎn)技術(shù)水平。積極應用重點(diǎn)節能減排技術(shù)和高效節能環(huán)保產(chǎn)品、設備，爭取成為“四節”示范型企業(yè)，加強節能、節水、節材、節地工作。五是積極參與公益慈善事業(yè)。將公益慈善事業(yè)列入企業(yè)可持續發(fā)展的重要內容，形成規范化、制度化的運作機制，盡其所能地積極參與社會(huì )捐贈、扶貧幫困等各種形式的社會(huì )公益活動(dòng)，樹(shù)立企業(yè)良好的形象，推動(dòng)社會(huì )效益和經(jīng)濟效益相結合。

　　(三)社會(huì )要監督中小企業(yè)履行社會(huì )責任

　　強化對中小企業(yè)社會(huì )責任的社會(huì )監督，就必須充分發(fā)揮新聞輿論、行業(yè)組織、公眾的作用，形成多層次、多渠道的監管體系，以完善企業(yè)承擔社會(huì )責任的社會(huì )環(huán)境。一是充分發(fā)揮媒體的作用�，F代社會(huì )賦予了媒體輿論監督職能，企業(yè)行為理應受到媒體監督。媒體監督的目的不是樹(shù)立“輿論公敵”，而是旨在推動(dòng)實(shí)際問(wèn)題的解決。廣大媒體要通過(guò)電視、廣播、網(wǎng)絡(luò )、報刊等多種渠道，及時(shí)和客觀(guān)地報道不良現象，大力宣傳積極履行社會(huì )責任的中小企業(yè)，努力提高全社會(huì )的社會(huì )責任意識，營(yíng)造推進(jìn)中小企業(yè)履行社會(huì )責任的社會(huì )氛圍。二是充分發(fā)揮行業(yè)組織的作用。行業(yè)組織要加強對行業(yè)內企業(yè)的行為約束，制定行業(yè)履行社會(huì )責任的公共規范，加強對行業(yè)內企業(yè)社會(huì )責任方面的培訓和引導，努力推進(jìn)行業(yè)的健康發(fā)展。三是充分發(fā)揮公眾的作用。廣大民眾是中小企業(yè)產(chǎn)品的直接消費者，也是中小企業(yè)履行社會(huì )責任的監督者。廣大民眾要著(zhù)力提高監督意識，充分維護自身合法權益，對侵犯自身合法權益和不履行基本社會(huì )責任的企業(yè)予以堅決抵制，向有關(guān)部門(mén)和媒體反映，杜絕此類(lèi)現象再次發(fā)生。要集思廣益，充分發(fā)揮智慧，積極向黨委政府出謀劃策，提供合理化建議，共同推進(jìn)中小企業(yè)履行社會(huì )責任。

　　企業(yè)調查報告 篇16

　　一、調查的原因和目的

　　百年大計，以人為本。歸根結底，企業(yè)的發(fā)展就是人的發(fā)展。說(shuō)到底，企業(yè)競爭也是人才的競爭。在當代社會(huì )，面對不斷變化的發(fā)展和進(jìn)步，學(xué)習速度和培養速度也是提高人才速度的重要參數。培訓往往是提供信息、知識和相關(guān)技能的重要途徑，有時(shí)甚至是唯一途徑。在今天的市場(chǎng)上，立于不敗之地的企業(yè)一定是那些能讓員工充分發(fā)揮潛力的企業(yè)。這意味著(zhù)員工必須接受培訓，以此作為持續學(xué)習的手段，員工培訓在幫助公司應對競爭挑戰方面發(fā)揮著(zhù)重要作用。員工培訓可以有效幫助公司創(chuàng )造價(jià)值或贏(yíng)得競爭優(yōu)勢。重視員工培訓的公司會(huì )比競爭對手表現出更好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，更有信心迎接競爭挑戰。培訓不僅通過(guò)提高員工的意識、積極性和創(chuàng )造性來(lái)提高產(chǎn)出的效率和價(jià)值，從而使企業(yè)受益，而且還提高了自身的素質(zhì)和能力，使員工受益。所以有人說(shuō)，培訓是給員工最好的禮物。培訓是管理的前提和手段。培訓不僅為管理創(chuàng )造條件，也是管理本身的一種手段，即培訓通過(guò)滿(mǎn)足員工高層次的精神文化需求來(lái)激發(fā)員工的積極性和積極性。同時(shí)，企業(yè)要把培訓作為一種管理的機會(huì )和方式，以及完成任務(wù)的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標實(shí)施培訓，通過(guò)培訓與上級和下級溝通，掌握工作進(jìn)展的狀況，達成相互理解和支持，共同不斷提高工作績(jì)效。

　　為了充分了解員工的思想狀況，了解員工的培訓要求和規劃，建立統一結構化的內部培訓體系。我在xx制藥有限公司進(jìn)行了問(wèn)卷調查，共發(fā)出36份問(wèn)卷，收回35份問(wèn)卷，其中有效問(wèn)卷34份，中層管理人員問(wèn)卷4份，主管和員工問(wèn)卷30份。

　　二、調查時(shí)間、地點(diǎn)和方法

　　1.調查時(shí)間:

　　2.調查地點(diǎn):

　　3.調查方法:采用問(wèn)卷調查

　　三、調查內容及分析

　　Xx制藥有限公司是一家以生產(chǎn)抗腫瘤藥物為主的制藥企業(yè)。藥品的生產(chǎn)質(zhì)量和管理直接關(guān)系到人們用藥的安全。加強員工的質(zhì)量意識尤為重要，因此有必要加強對員工的培訓。

　　(一)公司的發(fā)展理念和文化

　　1、企業(yè)發(fā)展方向明確。調查數據顯示，約95%的員工認為自己了解或熟知公司的發(fā)展戰略，這主要與公司當前的業(yè)務(wù)重點(diǎn)和工作目標有關(guān)，但其余5%的員工表示困惑，這必然會(huì )導致實(shí)際工作中缺乏目標或人力資源的極大浪費。

　　2.近90%的員工熟悉企業(yè)的精神和價(jià)值取向。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，直接關(guān)系到人們的用藥安全和健康。因此& other不斷進(jìn)取，永遠完美。公司幾乎所有的員工都被公司的管理思想所感染。由此可見(jiàn)，企業(yè)文化對員工的奉獻和忠誠起到了很大的凝聚力作用。

　　3.企業(yè)在制度建設和文化建設方面仍需進(jìn)一步加強。調查數據顯示，85%的獲批公司文化非常健康，約15%的員工認為一般，沒(méi)有員工反對。另外，只有45%的員工認為公司的制度很完整，15%的員工認為不完整。

　　(二)組織結構和崗位設置

　　1.近九名成員贊同公司目前的組織結構，并表示這與部門(mén)的績(jì)效密切相關(guān)。公司現有員工中，9名成員認同現有的組織設置，認為目前的設置模式在實(shí)際工作中起到了積極的作用。

　　2.目前的職能和責任、業(yè)務(wù)流程和實(shí)際工作聯(lián)系緊密。根據調查結果，80%的員工認為目前的工作職能分配和工作業(yè)務(wù)流程是有效的，只有35%左右的員工認為在實(shí)踐中具有指導和參考作用。

　　(三)人才管理和技能

　　1.在人才的使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。作為xx制藥有限公司的骨干力量，部門(mén)領(lǐng)導肩負著(zhù)持續創(chuàng )新和企業(yè)發(fā)展的重任。從統計數據中發(fā)現，約80%的員工認為中高級管理人員已經(jīng)發(fā)揮了自己的才能，但仍有20%的員工認為存在不公平。

　　2.部門(mén)間內部溝通基本順暢，但部門(mén)間加強溝通刻不容緩。大部分員工普遍反映，在實(shí)際工作中，上級對自己的工作有很強的支持，在工作內容上有溝通，但后續問(wèn)題調查顯示部門(mén)內部溝通不符合預期要求；也有員工反映部門(mén)之間工作聯(lián)系不理想。很多時(shí)候只有員工自己溝通聯(lián)系，部門(mén)負責人的溝通比例只占55%。對于部門(mén)內員工之間的溝通，調查人員在自我協(xié)調、詢(xún)問(wèn)同事和尋求領(lǐng)導幫助三個(gè)方面表現良好。

　　3.中層管理人員亟待提升。根據調查數據，大多數員工認為，在未來(lái)的工作中，中層管理者需要在以下幾個(gè)方面提高個(gè)人素質(zhì)，依次為:責任感、上下級溝通、領(lǐng)導藝術(shù)、團隊文化、公平、業(yè)務(wù)能力、意識形態(tài)、員工激勵和成就激勵。根據對中層管理人員的調查，他們是:責任感、上下級溝通、團隊文化、領(lǐng)導藝術(shù)、公平、專(zhuān)業(yè)能力、意識形態(tài)、員工激勵和成就激勵。

　　(四)團隊精神和素質(zhì)

　　1.除了少數員工，這個(gè)團隊士氣很高。在實(shí)際調查中，28%的員工認為我們的團隊精神很高，60%的員工認為我們的`團隊是一個(gè)充滿(mǎn)愛(ài)心和團結的團隊，但12%的員工認為團隊處于低迷狀態(tài)。對團隊特定成員的調查發(fā)現，約35%的員工反映部分員工沒(méi)有融入整個(gè)團隊，表現出異�；蛱厥獾男袨�。

　　2.個(gè)人興趣和個(gè)人表現沒(méi)有緊密結合。團隊是由個(gè)人組成的，個(gè)人表現是團隊表現的基礎。只有認識到個(gè)人利益與個(gè)人績(jì)效密切相關(guān)，才能調動(dòng)員工的積極性和責任感。從相關(guān)數據來(lái)看，xx制藥有限公司在這方面還需要不斷努力。

　　3.團隊素質(zhì)能滿(mǎn)足工作要求，但整體提升緩慢。據統計，60%的員工認為公司的團隊素質(zhì)堪比優(yōu)秀企業(yè)，25%認為稍差，15%認為更差。在員工與團隊合作的信心方面，30%的員工認為團隊正在向有利的方向發(fā)展，35%認為沒(méi)有變化，20%保持觀(guān)望狀態(tài)。在提高團隊素質(zhì)方面，40%的員工認同我們團隊在進(jìn)步，35%基本認同這個(gè)事實(shí)，20%沉默，5%不認同。

　　(五)雇員的個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識和技能

　　員工專(zhuān)業(yè)技能自我評價(jià)。員工普遍認為在實(shí)際工作中對自己的專(zhuān)業(yè)技能滿(mǎn)意，高達80%。只有15%左右的員工認為自己的技能相當齊全。同時(shí)，5%的員工對自己的知識和技能表示不滿(mǎn)，希望在未來(lái)的工作中逐步提高。但是在專(zhuān)業(yè)技能的轉化上，這個(gè)比例有所下降。75%的員工認為自己的技能已經(jīng)基本得到發(fā)展，25%的員工認為自己還沒(méi)有得到充分發(fā)展。由此可見(jiàn)，職業(yè)素質(zhì)在向績(jì)效轉化中并不理想，員工的潛力和能力有待進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。

　　四、未來(lái)的對策和建議

　　根據公司目前的培訓情況，為了使公司的培訓更加有效，應從以下幾個(gè)方面完善培訓體系:

　　1.加強員工責任感的培養。根據我公司的工作條件和特點(diǎn)，加強對員工質(zhì)量意識的培訓，使員工充分認識到責任感缺失帶來(lái)的嚴重后果以及對我公司發(fā)展的不利影響。從而保證有序生產(chǎn)。

　　2.加強員工之間的溝通。不定期與員工溝通，及時(shí)反饋員工意見(jiàn)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。促進(jìn)部門(mén)之間以及領(lǐng)導和員工之間的相互理解和協(xié)調。

　　3.調整人員配置，提升員工技能。根據每個(gè)員工的特點(diǎn)，調整和安排自己的崗位，讓自己充分發(fā)揮個(gè)人特長(cháng)，避免浪費人才。

　　4.加強團隊整合，提高團隊素質(zhì)。開(kāi)展更多的小組活動(dòng)和考試，以加強團隊合作，提高整體素質(zhì)。

　　加強員工培訓，激發(fā)員工創(chuàng )新能力，改變員工平庸的工作行為，盡可能降低管理成本，克服不可預測性，保證素質(zhì)差的員工無(wú)法進(jìn)入，有效降低優(yōu)秀員工離職率。在未來(lái)的工作中，各類(lèi)員工會(huì )因不同的目的接受培訓，以滿(mǎn)足不同員工的不同需求。加強員工培訓，在良好的人際關(guān)系、合作的工作環(huán)境中，在公平正義的基礎上，能更好地激發(fā)員工的積極性和戰斗精神，投入到工作中，讓他們的主動(dòng)性和創(chuàng )造性自然流露出來(lái)，自覺(jué)地與管理者一起工作，盡可能地做好自己的工作，不僅讓員工覺(jué)得實(shí)現了自己的人生理想，而且對企業(yè)有一種滿(mǎn)足感和歸屬感。它也使企業(yè)和員工實(shí)現共同發(fā)展，真正實(shí)現企業(yè)和員工的雙贏(yíng)。

　　企業(yè)調查報告 篇17

　　目前，有幾家企業(yè)想發(fā)展壯大，但因為沒(méi)有發(fā)展空間，好多單子沒(méi)法接，制約其鏈條難以拉長(cháng)。主要是沒(méi)有場(chǎng)地，無(wú)法接更多單子，影響著(zhù)企業(yè)發(fā)展。

　　一、發(fā)揮政策指導作用，整合資源培育特色

　　積極發(fā)揮政策的指導作用，要積極引導企業(yè)加入行業(yè)協(xié)會(huì )、商會(huì )，發(fā)揮其為企業(yè)溝通、協(xié)調、傳遞市場(chǎng)信息、引進(jìn)技術(shù)等服務(wù)作用。要幫助企業(yè)調整投資結構，結合本鎮實(shí)際情況，既要積極上馬勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，在短時(shí)期內形成企業(yè)對人口的聚集作用;又要大力引導他們向科技型、知識密集型、外向型轉移，提升企業(yè)市場(chǎng)競爭力;要積極鼓勵和引導企業(yè)大膽兼并、收購和資產(chǎn)重組，支持企業(yè)與外商投資企業(yè)合資、合作經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)更多的企業(yè)向規�；�方向發(fā)展，尤其是那些市場(chǎng)前景好的企業(yè);又要引導我鎮企業(yè)因地制宜，充分利用各種優(yōu)勢，選擇具有較大規模、具有區域特色優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)，聚合生產(chǎn)要素，進(jìn)行重點(diǎn)培育，從政策、資金、技術(shù)服務(wù)平臺建設等方面給予重點(diǎn)扶持，拉長(cháng)產(chǎn)業(yè)鏈，盡快形成市場(chǎng)占有率高的一批企業(yè)。

　　二、轉變觀(guān)念增強服務(wù)意識，形成全民創(chuàng )業(yè)機制

　　我鎮黨委、政府應轉變職能，從管理型政府到服務(wù)型政府，把工作中心放在企業(yè)服務(wù)上。定期召開(kāi)有企業(yè)座談會(huì )，聽(tīng)取他們的心聲，了解他們的情況，積極想辦法解決企業(yè)在發(fā)展中碰到的'困難和問(wèn)題，千方百計營(yíng)造更加寬松的發(fā)展環(huán)境，做到留住“經(jīng)營(yíng)者”，鼓勵“投資者”，吸引“觀(guān)望者”;通過(guò)組織高校，科研所等科研單位與企業(yè)見(jiàn)面會(huì )等形式來(lái)轉化科研成果，提升企業(yè)科技含量，增進(jìn)企業(yè)效益;通過(guò)定期舉辦管理培訓班等方式來(lái)提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)者管理經(jīng)驗，開(kāi)闊眼界，與世界先進(jìn)管理水平相接軌;通過(guò)加大對企業(yè)周邊群眾的教育力度和對破壞企業(yè)正常生產(chǎn)秩序行為的打擊力度，為企業(yè)發(fā)展營(yíng)造良好的周邊環(huán)境。同時(shí)，鎮黨委、政府應打造良好的創(chuàng )業(yè)環(huán)境，形成全民創(chuàng )業(yè)機制。要創(chuàng )造寬松的體制和政策環(huán)境，幫助引導人們積極投資創(chuàng )業(yè)，創(chuàng )辦個(gè)體、微型和企業(yè)，通過(guò)小投資、實(shí)用技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理和勞動(dòng)投入，造就大量的個(gè)體和中小業(yè)主，形成資產(chǎn)積累，在全鎮范圍內形成創(chuàng )業(yè)光榮的良好氛圍。

　　三、擴寬融資渠道，改善金融環(huán)境

　　一是結合我鎮實(shí)際，建立和完善對企業(yè)的金融支持體系。要在企業(yè)資產(chǎn)抵押的基礎上，鼓勵企業(yè)之間實(shí)行互聯(lián)互保，減少審批環(huán)節，降低貸款抵押的保險金和業(yè)務(wù)收費。要建立和完善企業(yè)的信用擔保風(fēng)險補償機制，完善政府引導、企業(yè)自助的企業(yè)信用擔保體系，采取有效措施提升他們的擔保能力和抗風(fēng)險能力。要積極創(chuàng )造條件，支持符合條件的企業(yè)拓寬企業(yè)直接，間接融資渠道。二是要增強企業(yè)自身的融資能力。企業(yè)要有信用意識，誠信為本，建立規范的法人治理結構。要加強與銀行的溝通，及時(shí)將企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、財務(wù)狀況等信息反饋給銀行，增進(jìn)相互了解，實(shí)現信息對稱(chēng)，建立互相信賴(lài)的銀企合作關(guān)。

　　四、引進(jìn)和培養人才，提高企業(yè)整體素質(zhì)

　　引導企業(yè)堅持以人為本，走人才興企之路。鼓勵社會(huì )各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才、經(jīng)營(yíng)管理人才和大中專(zhuān)、技校畢業(yè)生到鄉鎮企業(yè)創(chuàng )業(yè);大力培養一批具有創(chuàng )新意識、懂技術(shù)、善經(jīng)營(yíng)、會(huì )管理的企業(yè)家隊伍。積極開(kāi)展農村勞動(dòng)力素質(zhì)培訓，提高企業(yè)職工的素質(zhì)。對引進(jìn)高層次人才產(chǎn)生顯著(zhù)經(jīng)濟效益的企業(yè)和人員予以表彰獎勵。

　　五、加強對企業(yè)發(fā)展工作的指導和服務(wù)

　　切實(shí)加大相關(guān)政策的督促落實(shí)和科學(xué)發(fā)展的指導工作力度，引導企業(yè)提高自身素質(zhì)，依法規范經(jīng)營(yíng)管理行為。推動(dòng)鄉鎮企業(yè)加快建立現代企業(yè)制度，增強誠信意識、加強企業(yè)內部管理，健全安全、勞動(dòng)、財務(wù)等管理制度。積極幫助其協(xié)調解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中出現的重大問(wèn)題。認真落實(shí)鄉鎮企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展責任目標，充分調動(dòng)發(fā)展鄉鎮企業(yè)的積極性。不斷完善鄉鎮企業(yè)發(fā)展的工作協(xié)調機制，加強各部門(mén)之間協(xié)作配合，形成工作合力，共同推動(dòng)鄉鎮企業(yè)加快發(fā)展。

　　企業(yè)調查報告 篇18

　　為了探討研究連鎖超市物流配送策略選擇，以期對其順利發(fā)展提供有益思路。對樂(lè )天連鎖超市有限公司進(jìn)行配送業(yè)務(wù)調查，具體內容如下：

　　連鎖超市是20世紀50年代興起的一種零售業(yè)態(tài)，近幾年來(lái)在中國迅速發(fā)展。連鎖超市之所以成為一種比較流行的商業(yè)業(yè)態(tài)，是因為它實(shí)現了統一進(jìn)貨，統一配送和分散銷(xiāo)售，因而能發(fā)揮規模經(jīng)濟效益，具有價(jià)格、質(zhì)量、管理、品牌效應等方面的優(yōu)勢。而統購分銷(xiāo)這一系列活動(dòng)正是通過(guò)配送中心這一環(huán)節來(lái)實(shí)現的，配送中心的工作效率和運行狀況直接決定和影響連鎖超市的生存和發(fā)展。所以說(shuō)配送中心是連鎖超市實(shí)現規�；�經(jīng)營(yíng)的基礎。

　　一、連鎖超市配送中心的作用

　　配送中心的根本作用在于通過(guò)高度集中的采購與配送，使連鎖超市實(shí)現理想的經(jīng)濟效益。具體來(lái)說(shuō)，連鎖超市配送中心的作用主要體現在以下幾個(gè)方面：

　�。�1）統購分銷(xiāo)，形成經(jīng)濟規模，降低流通費用

　　連鎖超市實(shí)行統一進(jìn)貨，由配送中心將廠(chǎng)家或自己加工的產(chǎn)品配送給各個(gè)分店，保證了各分店商品的規格、品種和質(zhì)量，減少了交易次數，可以降低外部交易的信息管理費用；統一送貨，協(xié)調分配運輸設施，選擇經(jīng)濟合理的運輸方式和運輸路線(xiàn)，降低商品的損耗；統一檢驗，對商品編號入庫，減少了分店的采購、檢驗、庫存等費用，從而減少物流成本。隨著(zhù)進(jìn)貨量的增加，物流的規模效益將更加突出。

　�。�2）減少分店的庫存，提高商品流通效率

　　在傳統的購貨方式中，零售商不可能從一個(gè)供應商那里得到所有的商品，而供應商的商品也不可能都是零售商所需要的，這樣由于信息交流的不暢，影響了商品流通速度，而連鎖超市的配送中心，可以及時(shí)地為分店提供其所需要的一切商品，因此可以使分店庫存量很小，提高了商品流通的效率。

　�。�3）密切了連鎖超市與供應商的關(guān)系

　　連鎖超市龐大的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )對供應商具有強大的吸引力，因此，其大批量進(jìn)貨可以得到優(yōu)惠的價(jià)格折扣，兩者容易結成利益共同體，保持長(cháng)期、穩定的合作關(guān)系。更為重要的是，連鎖超市通過(guò)其商品銷(xiāo)售信息對供應商的反饋，取得對產(chǎn)品生產(chǎn)的影響力。

　�。�4）可以促進(jìn)連鎖超市業(yè)務(wù)的發(fā)展和擴散

　　配送中心承擔了一切采購和輸送任務(wù)，使得各分店不用分散精力與供應商打交道，從而可以專(zhuān)心于分店銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的發(fā)展和利潤的成長(cháng)，不斷開(kāi)發(fā)外部市場(chǎng)，拓展業(yè)務(wù)。

　　二、連鎖超市配送中心建設中存在的問(wèn)題

　　配送中心強大的作用背后是一個(gè)復雜的需要多方支持的系統，所以在建設過(guò)程中不免會(huì )有很多的問(wèn)題。連鎖超市配送中心建設中主要存在以下幾個(gè)問(wèn)題：

　�。�1）配送效率低下

　　連鎖超市的配送中心有很多都是由原來(lái)的倉庫改建而成，或者只是換了個(gè)名字，缺乏與物流運作配套的技術(shù)與管理。從目前看，沒(méi)有一家超市的配送中心能夠對分店經(jīng)營(yíng)的商品達到100%的配送，平均配送效率只有60%-70%，這一配送效率僅局限于中心城市或某一個(gè)地區，如果市場(chǎng)范圍擴大，其配送效率會(huì )明顯降低，即零售業(yè)配送能力有限。另外，在這個(gè)過(guò)程中還有很多的技巧如即時(shí)制等，許多超市還沒(méi)有系統的經(jīng)營(yíng)理念，這樣就使得分店的進(jìn)貨要求不能得到及時(shí)、迅速的供應，給分店經(jīng)營(yíng)帶來(lái)不利，連鎖超市經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢也就難以發(fā)揮了。

　�。�2）沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢

　　由于現有的一些配送中心基本上還是沿襲了原有的進(jìn)貨渠道，即通過(guò)一些國有大批發(fā)企業(yè)進(jìn)貨，然后再分配給二級或基層的分店，配送中心實(shí)際上形成了批發(fā)與零售之間的又一個(gè)批發(fā)環(huán)節，自己特有的廠(chǎng)家——連鎖超市并沒(méi)有形成。對于分店來(lái)說(shuō)，進(jìn)貨環(huán)節不僅沒(méi)有減少反而增加了，導致成本上升。

　�。�3）功能不齊全，現代化程度低

　　連鎖超市的配送中心由于很多是在原有倉庫的基礎上改造的，所以功能很不齊全，僅限于原有的'存儲、保管等功能，有的連基本本的分揀設備都沒(méi)有，管理和配送效率極低。隨著(zhù)高科技的發(fā)展，國外的連鎖超市配送中心普遍采用了機械化和自動(dòng)化作業(yè)，裝卸搬運由吊車(chē)、電動(dòng)叉車(chē)和傳送帶完成，設有高層貨架的立體倉庫，充分利用儲存空間。而且各種先進(jìn)的電子信息系統也分別應用于配送中心的各個(gè)方面。

　�。�4）資金缺乏，形成惡性循環(huán)

　　連鎖超市普遍資金缺乏，因而網(wǎng)點(diǎn)一般較少，難以實(shí)現集中和大批量進(jìn)貨帶來(lái)的成本降低和價(jià)格優(yōu)勢，必然會(huì )影響配送中心職能的實(shí)現和作用的發(fā)揮，限制其進(jìn)一步發(fā)展。同時(shí)，建設現代化的配送中心需要大量的投資，而目前的連鎖超市資金短缺問(wèn)題一時(shí)又難以解決，于是造成了連鎖超市的配送中心設施落后，功能不全，實(shí)際是名不副實(shí)。因此，制約了連鎖超市獲得規模效應。結果就形成了連鎖超市沒(méi)有規模效益，無(wú)力投資建設配送中心的惡性循環(huán)。

　�。�5）專(zhuān)業(yè)人員缺乏，員工素質(zhì)低

　　連鎖超市的配送中心是與現代化相聯(lián)系的一個(gè)概念，我們配送中心的起步比較晚，參與研究的專(zhuān)業(yè)人員不多，在制定物流方案、實(shí)施管理、開(kāi)拓物流市場(chǎng)以及經(jīng)營(yíng)管理等方面都十分欠缺專(zhuān)業(yè)人才，而且，從行業(yè)的整體情況看，就業(yè)人員素質(zhì)普遍較低，對物流業(yè)的理解仍然停留在運輸、倉儲的概念上，還沒(méi)有上升到物流服務(wù)的理念，這是我國連鎖超市配送中心建設中普遍存在的問(wèn)題。

　　三、連鎖超市配送中心建設的模式

　　通過(guò)對連鎖超市配送中心建設中存在問(wèn)題的分析，考慮到連鎖超市的單店規模普遍較小、連鎖店數不多、管理能力有限、經(jīng)營(yíng)的商品品種較少和范圍較窄、融資難度較大等發(fā)展環(huán)境與現狀，再考慮到零售業(yè)未來(lái)發(fā)展必然發(fā)生企業(yè)重組，因此連鎖超市配送中心的建設比較適合走共同配送的道路。

　　從全社會(huì )的角度來(lái)說(shuō)，可以減少社會(huì )車(chē)流總量，減少鬧市區卸貨妨礙交通的現象，改善交通運輸狀況；通過(guò)集中化處理，有效提高車(chē)輛的裝載率，節省物流處理空間和人力資源，實(shí)現社會(huì )資源的共享和有效利用，從而改善整體的社會(huì )生活品質(zhì)。

　　連鎖超市，根據自身的規模，可以建立適合自己發(fā)展的共同配送中心模式。

　　一些小型的地方超市，資金比較匱乏，每個(gè)連鎖超市很難建立自己的配送系統，并且小規模的連鎖超市建立配送系統后很難產(chǎn)生相應的經(jīng)濟規模，有可能延遲盈虧平衡點(diǎn)的到來(lái)。這時(shí)相對勢單力薄的中小超市若能聯(lián)合起來(lái)，與多個(gè)廠(chǎng)商共同出資建立配送中心負責各連鎖超市的配送業(yè)務(wù)是比較適合的。

　　四、連鎖超市配送中心發(fā)展的總體趨勢

　　當連鎖超市進(jìn)入成熟發(fā)展時(shí)期，經(jīng)過(guò)了很長(cháng)時(shí)間的市場(chǎng)的自主選擇，市場(chǎng)上連鎖超市的數目將減少但同時(shí)他們的自身實(shí)力都已經(jīng)增強，為了謀求更大的發(fā)展，連鎖超市必須建立自己的配送中心。但與此同時(shí)，還需要有完善的第三方物流企業(yè)為輔助，只有這樣才可以使我國的連鎖超市真正的具有配送優(yōu)勢，積極參與國際競爭。

　　企業(yè)調查報告 篇19

　　一、企業(yè)基本情況

　　企業(yè)名稱(chēng)、成立時(shí)間、地址、注冊資本、實(shí)收資本、經(jīng)營(yíng)范圍、企業(yè)性質(zhì)、法人、股東數、員工人數（其中技術(shù)職稱(chēng)多少人）、組織架構、管理模式、是否為龍頭企業(yè)（市、省級），取證情況（QS、ISO9001、ISO14000、HACCP等）、商標、企業(yè)榮譽(yù)

　　二、生產(chǎn)情況

　　設備情況、技術(shù)先進(jìn)情況、日（月）生產(chǎn)量、月用水電情況、單位產(chǎn)品成本、產(chǎn)品研發(fā)能力（是否擁有專(zhuān)利、科研機構）、庫存量

　　三、企業(yè)銷(xiāo)售情況

　　主打產(chǎn)品、產(chǎn)品類(lèi)型、品種、銷(xiāo)售價(jià)格、銷(xiāo)售模式及渠道、銷(xiāo)往地區、月（年）銷(xiāo)售額、是否有淡旺季（具體是幾月）、產(chǎn)品的競爭力、市場(chǎng)占有率、毛利率

　　四、財務(wù)情況

　　上年度的財務(wù)指標（現金或銀行存款、流動(dòng)資產(chǎn)、存貸、應收賬款、固定資產(chǎn)凈值、應付賬款、短期借款情況（銀行或個(gè)人）等指標

　　五、貸款原因、還款來(lái)源及還款計劃

　　六、抵押物情況

　　抵押物地理位置、占地面積、市場(chǎng)價(jià)值、稅后評估價(jià)值、可抵押價(jià)值等

　　七、調查分析

　　1、企業(yè)基本面分析，包括銀行征信

　　2、企業(yè)生產(chǎn)情況分析

　　3、企業(yè)銷(xiāo)售情況分析

　　4、企業(yè)財務(wù)指標分析

　　1）、短期償債能力指標及分析

　�、倭鲃�(dòng)比率

　�、谒賱�(dòng)比率

　　2）長(cháng)期償債能力及分析

　�、儋Y產(chǎn)負債率

　�、谒�有者權力

　�、郛a(chǎn)權比率

　�、芾�息保障倍數

　　3）、營(yíng)運能力指標及分析

　�、俅尕浿苻D率

　�、趹�收賬款周轉率

　　4）、盈利能力指標及分析

　�、黉N(xiāo)售利潤率

　�、诔杀举M用利潤率

　　5、抵押物及反擔保情況分析

　　6、風(fēng)險點(diǎn)和控制點(diǎn)

　　八、結論

　　企業(yè)調查報告 篇20

　　一、調查背景

　　21世紀企業(yè)的競爭逐漸轉向物流服務(wù)的競爭，物流也從不被人重視的角落提升到關(guān)乎企業(yè)生存發(fā)展的重大戰略決策高度上來(lái)。我國現階段的物流究竟發(fā)展到何種水平是各個(gè)企業(yè)非常重視的問(wèn)題，據有關(guān)研究表明：一方面宏觀(guān)狀況社會(huì )物流總值大幅增長(cháng)，但相對于發(fā)達國家的物流產(chǎn)業(yè)而言，中國的物流產(chǎn)業(yè)尚處于起步發(fā)展階段，主要特點(diǎn)是：

　�。�1）企業(yè)物流仍然是全社會(huì )物流活動(dòng)的重點(diǎn)，專(zhuān)業(yè)化物流服務(wù)需求已初見(jiàn)端倪近年來(lái)，隨著(zhù)買(mǎi)方市場(chǎng)的形成，企業(yè)對物流領(lǐng)域中存在的“第三利潤源”開(kāi)始有了深刻的認識。

　�。�2）專(zhuān)業(yè)化物流企業(yè)開(kāi)始涌現，多樣化物流服務(wù)有一定程度的發(fā)展近年來(lái)，我國經(jīng)濟中出現的許多物流企業(yè)，主要由三部分組成：一是國際物流企業(yè)、二是由傳統運輸、儲運及批發(fā)貿易企業(yè)轉變形成的物流企業(yè)、三是新興的專(zhuān)業(yè)化物流企業(yè)。另一方面我國第三方物流市場(chǎng)潛力大、發(fā)展迅速，處于發(fā)展初期，而且呈地域性集中分布。我國第三方物流供應商功能單一，增值服務(wù)薄弱、整個(gè)第三方物流市場(chǎng)還相當分散，第三方物流企業(yè)規模小，沒(méi)有一家的物流服務(wù)供應商擁有超過(guò)2%的市場(chǎng)份額、物流服務(wù)商認為阻礙其發(fā)展的一個(gè)最大障礙是很難找到合格的物流管理人員來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。在這樣大的物流環(huán)境下，作為內陸地區的代表城市xx的情況又是何種態(tài)勢呢？未來(lái)的發(fā)展趨勢又如何呢？我們希望通過(guò)這次調查能對此有所了解！

　　二、調查目的

　　通過(guò)走訪(fǎng)詢(xún)問(wèn)與觀(guān)察，了解xx物流市場(chǎng)的現狀：從事以傳統物流還是現代物流、物流業(yè)發(fā)展的整體水平。

　　三、調查對象

　　xx市最大的物流市場(chǎng)內所有的物流企業(yè)

　　四、調查項目

　　物流企業(yè)的所有制形式、經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營(yíng)的對象、主要從事業(yè)務(wù)的具體內容（如運輸的.工具、距離、價(jià)格等）、與客戶(hù)的關(guān)系等。

　　五、調查地點(diǎn)

　　xx市南內環(huán)附近的物流企業(yè)

　　六、調查性質(zhì)

　　探索性調查

　　七、調查方法

　　由于我們要了解xx市物流市場(chǎng)的現狀所需信息需具有時(shí)效性，應采取獲得一手資料的調查方法；由于調查之中兼有必須由物流企業(yè)內部人員配合完成的內容又由靠調查員自己觀(guān)察便可完成的內容，綜上理由我們選擇詢(xún)問(wèn)調查與觀(guān)察相結合的方法。

　　對于選取物流企業(yè)，由于個(gè)人本身原因與所調查對象的難接近性我們根據管理人員的介紹將物流企業(yè)劃分為大型、中型、小型企業(yè)三種，然后按任意抽樣的方法在各層中抽取三分之一作為樣本，即抽取大型、中型、小型企業(yè)各3、15、32家。

　　八、調查表

　�。ㄒ唬┰�(xún)問(wèn)

　　您好，我們是xxxx物流管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，此次調查是為了了解目前xx市物流市場(chǎng)的整體發(fā)展水平，希望您能配合我們回答以下問(wèn)題，使我們能順利完成此次調查。

　　公司名稱(chēng)xxxx 20xx年xx月xx日

　　在您覺(jué)得正確的選項字母下劃“√”。

　　1、貴企業(yè)的所有制形式：

　　A、國有企業(yè)

　　B、中外合資

　　C、合作企業(yè)

　　D、商獨資企業(yè)

　　E、合伙企業(yè)

　　F、有限責任公司

　　G、有限股份公司

　　H、個(gè)人企業(yè)

　　2、貴企業(yè)涉足物流行業(yè)的時(shí)間有：

　　A、少于2年

　　B、 3~5年

　　C、 6~10年

　　D、 11~15年

　　E、 15年以上

　　3、貴企業(yè)與客戶(hù)關(guān)系：（可多選）

　　A、長(cháng)期合作

　　B、短期合作

　　C、一次性合作

　　4、貴企業(yè)的設施設備的所有情況：

　　A、企業(yè)擁有所有權

　　B、租賃

　　C、兩者兼有

　　5、貴企業(yè)是否運用先進(jìn)信息設備：

　　A、是（至第6題）

　　B、否（結束回答）

　　6、貴企業(yè)運用何種先進(jìn)信息設備：（可多選）

　　A 、GPS

　　B、條碼技術(shù)

　　C、互聯(lián)網(wǎng)信息傳遞

　　D、 GIS

　　E、電子數據交換EDI

　�。ǘ�）觀(guān)察

　　根據觀(guān)察沒(méi)有此項目的劃“×”，有此項目的填入所觀(guān)察到的具體情況。

【企業(yè)調查報告】相關(guān)文章：

被企業(yè)調查報告05-05

物業(yè)企業(yè)企業(yè)文化調查報告02-27

企業(yè)物流調查報告01-06

企業(yè)用工調查報告01-07

企業(yè)貸款調查報告05-28

企業(yè)實(shí)踐調查報告10-26

企業(yè)調查報告范文10-28

企業(yè)稅收調查報告11-03

企業(yè)盡職調查報告11-23

企業(yè)調查報告集合01-05