[精]部門(mén)主管的崗位職責

　　在快速變化和不斷變革的今天，我們可以接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。崗位職責到底怎么制定才合適呢？以下是小編幫大家整理的部門(mén)主管的崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

部門(mén)主管的崗位職責1

　　1、負責集團財務(wù)管理制度的建立、完善及落地執行，確保制度與流程的一致性。

　　2、負責全面預算管理工作，參與制定集團年度總預算，分析月度預算執行情況，確保年度計劃的達成及經(jīng)營(yíng)成果的.實(shí)現

　　3、負責搭建完整的經(jīng)營(yíng)分析體系，對集團的日常經(jīng)營(yíng)狀況作出全面的財務(wù)管理及分析，推動(dòng)集團經(jīng)營(yíng)的改善;

　　4、負責建立財務(wù)核算管理體系，負責審核財務(wù)報表，為集團提供準確、及時(shí)的財務(wù)及經(jīng)營(yíng)數據。

　　5、負責建立健全財務(wù)內控管理體系，明確財務(wù)內部控制責任，對集團的經(jīng)濟活動(dòng)的全過(guò)程進(jìn)行財務(wù)監督和指導

　　6、全面負責集團稅收籌劃及稅務(wù)管理，研究相關(guān)稅收法規，利用稅收優(yōu)惠政策，依法納稅，合理避稅;

　　7、負責對重大投資項目和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的風(fēng)險評估、跟蹤和財務(wù)風(fēng)險控制，為集團的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)發(fā)展及對外投資等事項提供財務(wù)分析和決策依據

　　8、完成領(lǐng)導安排的其他工作

部門(mén)主管的崗位職責2

　　1、全面負責服務(wù)中心的品質(zhì)，部門(mén)經(jīng)營(yíng)指標和職能目標的達成，指導和發(fā)展客服團隊，建立客戶(hù)管理，及時(shí)有效處理業(yè)主報事，通過(guò)對服務(wù)的策劃和實(shí)施，定期回顧標準和流程，提升業(yè)主滿(mǎn)意度；

　　2 、具體負責對客戶(hù)服務(wù)、服務(wù)品質(zhì)、文件資料、社區文化及信息等工作的.協(xié)調、組織和監督，定期組織召開(kāi)部門(mén)工作例會(huì )；

　　3、對客服服務(wù)中心的日常工作進(jìn)行管理和指導；負責客服人員培訓工作的開(kāi)展；

　　4、根據客戶(hù)需求，建立客戶(hù)服務(wù)標準及客戶(hù)信息分級檔案，定期組織檢查與回顧；

　　5、開(kāi)展服務(wù)中心內部事務(wù)管理及住戶(hù)溝通、來(lái)訪(fǎng)接待等工作；

　　6、負責項目物業(yè)服務(wù)費催收事宜。

　　任職資格：

　　1、年齡：28—35歲，全日制大專(zhuān)及以上學(xué)歷；

　　2、兩年以上物業(yè)同崗位工作經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理的相關(guān)法律法規，熟練使用各類(lèi)辦公軟件；

　　3、具有良好的溝通能力和團隊管理能力，身體健康，有親和力；

　　4、具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識，抗壓能力強。

　　薪酬福利：

　　薪資：面議；福利：社保、公積金。

　　注：本公司所管理項目眾多，將根據個(gè)人情況合理安排工作地。

部門(mén)主管的崗位職責3

　　前期介入工程主管（職能部門(mén)）西藏新城悅物業(yè)服務(wù)股份有限公司

　　崗位職責：

　　1、前期介入，從物業(yè)管理的角度對項目的各種設施、設備、材料的設計、選型、選材、安裝等方面提供專(zhuān)業(yè)建議。審視新建項目規劃、功能、建筑的合理性，為物業(yè)的增值及有利于物業(yè)管理創(chuàng )造條件，提出合理化建議；

　　2、執行前期介入程序、指引文件，保持物業(yè)與地產(chǎn)相關(guān)部門(mén)的有效溝通，確保前期介入工作順利開(kāi)展；

　　3、根據《前期介入工作內容》、《前期介入工作計劃》等相關(guān)標準，指導、參與各項目前期介入工作并負責現場(chǎng)工作的'跟蹤，并審核相關(guān)建議上報公司批準；

　　4、負責設備設施的接管驗收、工程各系統設備安全運行管理工作；

　　5、從職能部門(mén)角度管控各項目工程條線(xiàn)工作；

　　6、其他臨時(shí)突發(fā)性工作。

　　任職資格：

　　1、學(xué)歷及專(zhuān)業(yè)：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，暖通空調、給排水、電氣、機電等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

　　2、年齡及性格：30—45歲，性格開(kāi)朗；

　　3、工作經(jīng)驗：有工裝精裝項目或大型商業(yè)類(lèi)項目工程前期介入經(jīng)驗優(yōu)先考慮，3年以上大型物業(yè)工程管理或前介經(jīng)驗；

　　4、能力：能熟悉施工圖紙，熟練使用辦公軟件，具有良好的溝通能力，具備良好的職業(yè)素養及團隊合作精神；

　　5、其他：具有電工、工程師、消防、電梯、智能化等相關(guān)證書(shū)者優(yōu)先；

部門(mén)主管的崗位職責4

　　1、 協(xié)助部門(mén)主管處理日常工作;

　　2、 根據項目計劃協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做全方位的項目管理并跟進(jìn)項目的完成情況和工作進(jìn)度;

　　3、 負責部門(mén)與部門(mén)之間的溝通和協(xié)調工作;

　　4、 用ppt或word形式做工作匯報和文案編寫(xiě)制作;

　　5、學(xué)習各項目進(jìn)度和流程管控，負責跟進(jìn)項目和相關(guān)工作安排。

部門(mén)主管的.崗位職責5

　　1、處理人員入職、離職、調轉、考勤等基礎人事工作;

　　2、負責人力資源相關(guān)數據管理及分析，進(jìn)行人事系統的日常維護;

　　3、對接外服機構及公司合作員工，處理人事維護工作;

　　4、負責進(jìn)行公司日常行政管理工作，建立有效的行政管理制度，并監督有效執行;

　　5、負責公司內務(wù)、安全管理，以及為其他部門(mén)提供及時(shí)有效的行政服務(wù);

　　6、負責公司公章施印、公司機密文件證照管理;

　　7、負責工商資料的`歸檔，建立并更新公司信息檔案;

　　8、負責各項行政采購、發(fā)放和管理工作，及時(shí)更新臺賬。

部門(mén)主管的崗位職責6

　　1、 按要求制定物業(yè)項目設備設施的運行狀況，遵守國家有關(guān)設備、設施運行管理的法規、及安全使用規程。

　　2、 制定設備、設施維護保養、維修的各期計劃和操作流程、作業(yè)標準，并督促團隊執行。

　　3、 負責工程設備、水電設備的日常維護與保養，確保物業(yè)項目日常營(yíng)運需要。

　　4、 負責對物業(yè)項目資源耗費進(jìn)行監控，跟蹤、控制水、電等的消耗并嚴格控制能耗，保證項目___限度的`節能、節支。

　　5、參與設備維修、外協(xié)加工、施工安裝和工程改造招標工作;參與特殊設備設施的保養、設備更新改造方面各種合同文本的起草，并負責監督乙方執行合同的全過(guò)程。

　　6、 參與建立與維護與環(huán)保、消防、供水、供電、供氣等部門(mén)的關(guān)系。

　　7、 負責客商裝修過(guò)程中的工程施工問(wèn)題處理。

　　8、 負責建立設備設施技術(shù)檔案和維護、維修檔案。

　　9、 負責對下屬員工的工作分配、指導、監督與考核。

　　10、 負責工程業(yè)務(wù)的內部審計，確保各項制度、流程、規范執行到位。

　　11、 完成上級交辦的事項。

部門(mén)主管的崗位職責7

　　1.積極配合部門(mén)經(jīng)理各項工作，要求屬下員工嚴格按照公司規章制度和業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，指導、監督、檢查所屬下級的各項工作。

　　2.協(xié)助經(jīng)理對員工進(jìn)行日常管理及培訓，使部門(mén)工作正常有序進(jìn)行。

　　3.處理部門(mén)日常事務(wù)，及時(shí)向經(jīng)理匯報工作情況。

　　4.做經(jīng)理與員工之間的溝通橋梁，及時(shí)收集員工的.意見(jiàn)與建議，向經(jīng)理提出創(chuàng )意性改進(jìn)辦法，從而加強整個(gè)團隊的競爭能力。

　　5.及時(shí)完成經(jīng)理下達的工作任務(wù)。

　　6.不定期向部門(mén)經(jīng)理提出好的建議。

部門(mén)主管的崗位職責8

　　1it主管崗位職責

　　1、建立公司信息化管理操作規范和信息化管理制度，建立和管理公司計算機及IT設備技術(shù)檔案；

　　2、在公司領(lǐng)導、行政部經(jīng)理（副經(jīng)理）指引下，結合公司業(yè)務(wù)和管理，在公司相關(guān)內外部人員的配合下，建立公司對外網(wǎng)站平臺（WEB），建設和部署公司適用的管理信息系統（MIS、OA、ERP、企業(yè)郵箱和郵件管理系統等），構建適合公司信息化建設的硬件平臺；

　　3、在公司領(lǐng)導的指示下傳達公司信息化管理各項規范，協(xié)助上級領(lǐng)導監督各分子公司實(shí)施，保持日常工作溝通和協(xié)調；根據公司發(fā)展戰略，逐步拓展信息系統管理范圍和深度，充分發(fā)揮信息化在企業(yè)管理中的積極作用；在上級領(lǐng)導帶領(lǐng)下建立和完善信息化建設和管理的各項規章制度，實(shí)現管理的規范化、制度化、模板化；

　　3、配合公司領(lǐng)導并參與對公司的信息化規劃、配置、采購等工作，并根據公司需要提出采購意見(jiàn)；

　　4、參與組織公司信息系統培訓，根據公司需求在系統中實(shí)現自定義流程編寫(xiě)，在不影響正常工作的前提下，利用個(gè)人自身專(zhuān)業(yè)技術(shù)并在行政部領(lǐng)導的指引下，為公司其他部門(mén)提供技術(shù)優(yōu)化服務(wù)；

　　5、處理常見(jiàn)服務(wù)器和PC系統故障、處理基本的網(wǎng)絡(luò )通訊故障以及信息系統設備的維護；

　　6、監控、維護公司各系統并確保安全、正常運行，保障公司網(wǎng)絡(luò )和系統正常運行；定期檢查總部IT設備、語(yǔ)音通訊設備、多媒體設備及其附屬配件的使用情況，建立這些設備和配件的備用機制和采購計劃，提請行政人事中心進(jìn)行處理，以滿(mǎn)足總部日常工作需要；

　　7、負責信息中心機房設施及機房?jì)认嚓P(guān)設備維護，保證正常運行,保持機房衛生，保證中心機房環(huán)境符合要求；負責公司信息化硬件設備的配置和維護，綁定網(wǎng)絡(luò )計算機IP地址和負責網(wǎng)絡(luò )帶寬合理分配，進(jìn)行上網(wǎng)行為管理系統的配置、優(yōu)化、管理和維護；

　　8、負責信息軟硬件平臺配置和維護，保證系統接入用戶(hù)的合法性、安全性；

　　9、負責各信息系統數據備份和刻盤(pán)、轉儲，并將備份數據及時(shí)移交公司指定部門(mén)歸檔保存；

　　10、配合公司行政部進(jìn)行固定資產(chǎn)清理和盤(pán)點(diǎn)計劃，對資產(chǎn)進(jìn)行標示登記；

　　11、配合公司行政部完成公司常規行政事務(wù)工作，包括內勤、外聯(lián)、資料整理和服務(wù)工作等；

　　12、積極主動(dòng)配合、協(xié)助行政部其他崗位的工作，做好行政部補位工作，完成上級安排的其他工作。

　　2it部主管崗位職責

　　1.擬定和執行企業(yè)信息化戰略

　　負責制訂公司信息化中長(cháng)期戰略規劃、當年滾動(dòng)實(shí)施計劃，制定企業(yè)信息化管理制度、制定信息化標準規范；負責公司信息化網(wǎng)絡(luò )規劃、建設組織、制訂IT基礎資源（硬、軟件）運行流程、制定網(wǎng)絡(luò )安全、信息安全措施并組織實(shí)施，實(shí)現IT資源集約管理；負責公司集成信息系統總體構架，構建企業(yè)信息化實(shí)施組織，結合業(yè)務(wù)流程重組、項目管理實(shí)施企業(yè)集成信息系統。負責集團公司網(wǎng)站建設計及總體規劃。

　　2.企業(yè)信息資源開(kāi)發(fā)

　　根據企業(yè)發(fā)展戰略和信息化戰略要求，負責企業(yè)內外部信息資源開(kāi)發(fā)利用。導入知識管理，牽頭組織建立企業(yè)產(chǎn)業(yè)政策信息資源、競爭對手信息資源、供應商信息資源、企業(yè)客戶(hù)信息資源、企業(yè)基礎數據資源五大信息資源庫。

　　3.建立信息化評價(jià)體系

　　根據公司信息化戰略和企業(yè)實(shí)情，建立公司信息化評價(jià)體系和執行標準、制定全員信息化培訓計劃。

　　4.信息處理

　　負責信息的收集、匯總、分析研究，定期編寫(xiě)信息分析報告報公司領(lǐng)導決策參考；參與公司專(zhuān)用管理標準和制度的制定和修改。

　　5.ERP等信息平臺的開(kāi)發(fā)及實(shí)施

　　負責公司計算機開(kāi)發(fā)應用計劃，有步驟地開(kāi)發(fā)使用應用管理軟件，逐步實(shí)現企業(yè)管理現代化、信息化；負責公司ERP系統項目的論證、引進(jìn)（或開(kāi)發(fā)）與實(shí)施，組織ERP系統與企業(yè)狀況之間關(guān)系的分析，確保公司ERP系統的順利運行。

　　6.控制信息設備預算

　　負責控制部門(mén)預算，降低費用成本，組織公司計算機相關(guān)設備的維護、添置、驗收、發(fā)放登記歸檔，以及管理軟件的咨詢(xún)、設計、采購、測試、驗收、日常維護，并提出可行性方案等工作。

　　7.協(xié)助其它部門(mén)管理

　　協(xié)助其它部門(mén)實(shí)施CAD、PDM、CAPP等項目信息管理，協(xié)同其它管理部門(mén)實(shí)施設備管理、人事管理、客戶(hù)關(guān)系管理等信息化管理的實(shí)現。

　　8.日常管理

　　主持本部門(mén)日常全面工作，編制本部門(mén)年、月工作計劃及資金計劃，總結年、月度工作；負責本部門(mén)員工考核。

　　9.企業(yè)文化宣傳

　　負責企業(yè)文化的'整理、宣傳、實(shí)施，負責公司整體CI形象策劃管理工作。認真做好策劃整體構思和合理地編制廣告投入計劃等工作。

　　10.其他

　　完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　3IT主管負責人崗位職責

　　職責一：負責網(wǎng)絡(luò )項目的編程、開(kāi)發(fā)與升級工作

　�。ㄒ唬┴撠熖幚硐到y出現的異常數據，并分析出現的原因，進(jìn)行程序改進(jìn)；

　�。ǘ�）負責新軟件項目的開(kāi)發(fā)與應用，并配合系統管理員進(jìn)行服務(wù)器與數據庫維護；

　�。ㄈ�）協(xié)助公司做好信息化建設及網(wǎng)絡(luò )建設規劃，設計富有本公司特色的網(wǎng)站頁(yè)面，并對其內容及時(shí)加以更新；

　�。ㄋ模﹨⑴c公司大型數據庫的設計與開(kāi)發(fā)工作，并進(jìn)行日常管理監督工作；

　�。ㄎ澹┡浜舷到y管理員進(jìn)行硬件維護，同時(shí)適時(shí)的進(jìn)行版本升級；

　�。�六）根據公司需要，負責開(kāi)發(fā)公司形象宣傳的多媒體資料。

　　職責二：負責網(wǎng)絡(luò )的維修、安全管理等相關(guān)工作

　�。ㄒ唬┴撠熅S護好機房的安全和秩序，并做好各部門(mén)網(wǎng)絡(luò )設備運行情況的記錄：

　�。ǘ�）負責定期對打印機、計算機硬件進(jìn)行例行檢測、保養，并做好相應的備案；

　�。ㄈ�）負責排除打印機、電腦硬件、網(wǎng)絡(luò )設備、網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路等故障問(wèn)題；

　�。ㄋ模┳龊眯畔⑾到y的安全防范工作，及時(shí)更新殺毒軟件，保障信息設備和各種數據的安全；

　�。ㄎ澹┲鲃�(dòng)與其他部門(mén)聯(lián)系，征求各部門(mén)對信息化建設的意見(jiàn)，并發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決；

　　職責三：不斷提高自身專(zhuān)業(yè)知識并進(jìn)行宣傳

　�。ㄒ唬﹫猿秩粘�業(yè)務(wù)自學(xué)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平；

　�。ǘ�）負責系統操作人員的培訓與指導任務(wù)。

　　職責四：完成其他相關(guān)工作

　�。ㄒ唬﹨f(xié)助完成本部門(mén)的其他崗位的相關(guān)工作；

　�。ǘ�）根據公司的工作安排，參加值班、加班，確保工作順利開(kāi)展；

　�。ㄈ�）及時(shí)完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

部門(mén)主管的崗位職責9

　　1、負責公司名項規章制度的制定，完善及推行，確保內部管理的規范化，制度化。

　　2、做好年度工資數據統計分析工作，收集市場(chǎng)工資水平，為年度調薪提供參考依據。

　　3、負責人事業(yè)務(wù)（入轉調離管理、考勤管理、五險一金管理）的規劃與執行落地。

　　4、負責企業(yè)文化宣傳及文化建設活動(dòng)，組織、協(xié)調公司年會(huì )、員工活動(dòng)、市場(chǎng)類(lèi)活動(dòng)等。

　　5、公司的各類(lèi)通知，公告的起草，發(fā)布，監督推行等，公司各項會(huì )議的組織跟進(jìn)，并整理會(huì )議紀要，跟進(jìn)落實(shí)，協(xié)調公司各類(lèi)例會(huì )，完善會(huì )務(wù)管理。

　　6、落地實(shí)施基礎人力資源服務(wù)相關(guān)的政策及實(shí)施辦法，員工關(guān)系流程建設與管理，勞動(dòng)同管理以及勞資糾紛的`處理和預防等工作，不斷完善相關(guān)制度體系。

部門(mén)主管的崗位職責10

　　1、幫助部門(mén)經(jīng)理組織質(zhì)量管理、檢驗標準等管理制度的擬訂、檢查、監督執行;

　　2、協(xié)調部門(mén)經(jīng)理處理好物業(yè)內客戶(hù)的關(guān)系準時(shí)處理各類(lèi)投訴大事及突發(fā)大事等;

　　3、負責組織對管理處進(jìn)行品質(zhì)檢查，并對品質(zhì)檢查結果進(jìn)行統計分析和處理;對檢查發(fā)覺(jué)的問(wèn)題準時(shí)與各部門(mén)負責人反饋并提出看法與建議;服務(wù)供方選擇和評審(環(huán)境類(lèi)：如清潔、綠化、消殺、石材養護、垃圾清運等)：

　　4、負責公司品牌建設與推廣，招投標管理:

　　5、幫助經(jīng)理制定各類(lèi)平安、消防管理制度及工作流程,并督促各管理處有效貫徹落實(shí)，進(jìn)行日常檢查與監督。

　　6、負責定期對公司樓宇、機電設備設施進(jìn)行檢查、診斷、負責組織解決技術(shù)難題。

　　7、負責公司外聯(lián)工作、內部、外部工作協(xié)調與協(xié)作。幫助其他部門(mén)處理好與本部門(mén)相關(guān)的'工作。

　　8、上級領(lǐng)導交辦的其它工作事項。

部門(mén)主管的崗位職責11

　　1、落實(shí)各崗位責任制和工作標準，密切各部門(mén)工作關(guān)系，加強協(xié)作配合做好銜接協(xié)調工作；

　　2、組織匯總公司年度綜合性資料、草擬公司年度總結、工作計劃和其它綜合性文稿，及時(shí)草擬并審核以公司名義發(fā)表的'文稿，嚴格按行文程序辦理，保證文稿質(zhì)量；

　　3、負責召集公司辦公會(huì )議，檢查督促公司領(lǐng)導布置的各項工作的落實(shí)情況；

　　4、負責組織辦公用品的登記、采購、發(fā)放以及控制辦公成本費用等工作；

　　5、負責公司日常行政工作，并督促行政人員完成各項本職工作；

部門(mén)主管的崗位職責12

　　技能描述：

　　1：具備個(gè)人銷(xiāo)售能力與客戶(hù)組織管理能力；

　　2：具備清晰的職業(yè)規劃與職業(yè)目標；

　　3：具備良好的人際溝通，協(xié)調能力，分析和解決問(wèn)題的能力；

　　經(jīng)驗描述：有1年以上的`銷(xiāo)售行業(yè)工作經(jīng)驗（酒類(lèi)行業(yè)優(yōu)先）

　　工作職責

　　1參與部門(mén)的年度分解，執行并達成公司分解的區域年度銷(xiāo)售目標；

　　2：負責區域內銷(xiāo)售渠道開(kāi)拓和客戶(hù)的管理維護；

　　3：嚴格執行公司的各項規章制度；

　　4：嚴格執行公司的市場(chǎng)價(jià)格體系及活動(dòng)促銷(xiāo)政策；

　　5：協(xié)調好與公司相關(guān)部門(mén)的關(guān)系；

　　其它要求；形象端莊，談吐清晰，無(wú)不良嗜好，無(wú)違法違規記錄

部門(mén)主管的崗位職責13

　　KTV經(jīng)理崗位職責

　　1、認真貫徹公司的工作方針及高層決議，在法律法規允許的范圍內組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，保證營(yíng)業(yè)場(chǎng)地的正常營(yíng)業(yè)。在樓面老總的領(lǐng)導下，負責樓面的管理和服務(wù)工作。

　　2、建立本部門(mén)的規章制度、標準作業(yè)程序及工作紀律。 3、經(jīng)常督促檢查所屬部門(mén)落實(shí)工作計劃和規章制度的情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，防止事態(tài)蔓延，保證各項規章制度的落實(shí)。4、抓好員工隊伍建設，熟悉和掌握員工思想狀況、培訓考核和選拔人才，通過(guò)組織員工活動(dòng)，增強對公司的凝聚力，激發(fā)員工的工作積極性。

　　5、主持每日工作例會(huì )及時(shí)解決協(xié)調各部門(mén)工作中存在的問(wèn)題，保持與其他部門(mén)建立良好的.工作關(guān)系。

　　6、檢查主管的儀容、儀表，檢查管理人員和服務(wù)人員的工作效率和工作態(tài)度，樹(shù)立良好的個(gè)人形象。

　　7、管理好樓面的營(yíng)業(yè)設施和財物，減少物品的損耗。

　　8、做好下屬員工的考勤工作，合理安排班次，做到滿(mǎn)負荷工作。 9、與顧客建立良好的關(guān)系，妥善處理客人的投訴、吵鬧。

　　10、完成公司領(lǐng)導交派的其他工作。

　　KTV主管崗位職責

　　1、準時(shí)主持每天班前例會(huì )，傳達經(jīng)理的有關(guān)吩咐和工作指示，檢查本部門(mén)員工的儀容、儀表是否符合公司的要求與標準。

　　2、負責本部門(mén)員工的考勤，處理好有關(guān)請假、休假、遲到、曠工等一此事務(wù)，確保樓面運作所需人手充足。

　　3、準時(shí)檢查整個(gè)樓面的衛生情況，不合格的地方重新清理，并檢查臺、凳、椅等是否擺放整齊和有關(guān)用品用具是否擺放規范。

　　4、檢查家具柜的衛生情況和杯具、用具的擺放是否符合標準，每天所需的用品用具、杯具是否準備充足。

　　5、安排好當天的工作計劃，并編排好當天服務(wù)員的工作區域、工作崗位等，隨時(shí)檢查工作情況。

　　6、營(yíng)業(yè)中不斷巡視各區域的運作情況，督促服務(wù)員按標準為客人服務(wù)，并提供技術(shù)指導，不斷提高本部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量。

　　7、工作中不斷與客人溝通，妥善處理客人的投訴和咨詢(xún)，及時(shí)調解各部門(mén)之間、員工之間、客人之間、員工與客人之間的矛盾糾紛，每日收集各種信息，并及時(shí)地反映給經(jīng)理。

　　8、安排好每天的物品領(lǐng)用和申購，查看要做記錄并跟進(jìn)所有工作，做好營(yíng)業(yè)前的一切準備工作。

　　9、做好服務(wù)員的思想品德教育，教導每個(gè)員工要愛(ài)護公司的一切財產(chǎn)，養成勤儉節約的習慣，做一名優(yōu)秀員工。

　　10、安排好收市工作，下班前寫(xiě)好工作記錄交給經(jīng)理審閱。

部門(mén)主管的崗位職責14

　　1、負責公司人力資源部各項規章制度的制定和實(shí)施；

　　2、負責人員的招聘、培訓和入離職等相關(guān)工作；

　　3、負責辦公室日常行政相關(guān)管理工作；

　　4、負責組織策劃公司的'各類(lèi)會(huì )議及活動(dòng)，負責組織對外接待活動(dòng)，妥善處理各種對外事務(wù)；

　　5、負責公司績(jì)效體系管理，確保目標制定、季度評估及年度評估的順利實(shí)施；

　　6、協(xié)調員工關(guān)系、推進(jìn)企業(yè)文化變革和建設；

　　7、完成領(lǐng)導安排的其他工作；

部門(mén)主管的崗位職責15

　　1、嚴格按照公司文件管理制度的要求進(jìn)行作業(yè)，配合本部門(mén)經(jīng)理監督、管理，提出合理化的意見(jiàn)與建議；

　　2、協(xié)助接待和處理業(yè)戶(hù)投訴、回訪(fǎng)工作和信息反饋工作，并制定糾正和預防并上報客服部經(jīng)理；

　　3、協(xié)助顧客滿(mǎn)意度調查工作，征詢(xún)業(yè)戶(hù)的意見(jiàn)和建議，統計分析對客服務(wù)整體滿(mǎn)意度；

　　4、辦理業(yè)主入住、裝修手續；

　　5、監督、抽查、考核本項目區域內保潔承包方的'保潔服務(wù)質(zhì)量，督導保潔員工作；

　　6、負責客服部文件、資料的管理，并建立清單和相關(guān)記錄；

　　7、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

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