經(jīng)理第三季度工作總結

　　總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，它可以促使我們思考，不妨讓我們認真地完成總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編為大家整理的經(jīng)理第三季度工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

經(jīng)理第三季度工作總結1

　　在第三季度工作開(kāi)展前，前廳經(jīng)理參考了第二季度前廳部4至5月份實(shí)際情況做了如下分析：

　　1、前廳部人員過(guò)年后流動(dòng)性大。(人員緊張)因為人員流動(dòng)過(guò)大，在一定程度上影響了職員工的工作情緒，工作穩定性不佳，對企業(yè)忠誠度下降等情況。

　　2、前廳部經(jīng)理級別人員離職達到5人，導致管理層人手緊缺，對基層員工工作及情緒上的問(wèn)題得不到及時(shí)溝通。

　　3、經(jīng)理級別人員離職時(shí)間較集中，交接時(shí)間短暫。前廳部六大職能部門(mén)(前臺，預定部，禮賓部，行政樓，大堂經(jīng)理，商務(wù)中心)只剩下兩個(gè)分部門(mén)經(jīng)理，遺留的工作量大，且各部門(mén)隔閡嚴重。對于需要交接的工作常無(wú)法及時(shí)完成。

　　4、原預訂部經(jīng)理臨時(shí)調任前廳負責人，交接時(shí)間只有3天。對于部分員工工作狀態(tài)及性格了解不詳。

　　5、前臺離職情況嚴重，整個(gè)前臺連帶主管剩余5人。每星期七天，以每天2早，2中，1夜班工作排班35個(gè)班次無(wú)法正常運作。

　　6、大量老員工離職，導致工作中錯誤率升高，培訓力度下降。由于以上情況需要及時(shí)解決，在4-5月工作期間，前廳副經(jīng)理與部門(mén)內員工進(jìn)行大量面談工作，并提出由大堂經(jīng)理為主要帶班人員及由前廳副經(jīng)理為培訓工作主要負責人的工作方針�？s短行政樓及商務(wù)中心營(yíng)業(yè)時(shí)間，抽調各分部門(mén)剩余人力資源至前臺，集中力量培訓員工前臺知識，并在培訓中與員工建立信任關(guān)系。打破部門(mén)之間的隔閡，努力讓各部門(mén)員工增加接觸機會(huì )并進(jìn)一步了解員工真實(shí)想法，根據集團精神對工作及培訓能力強的老員工做發(fā)展規劃，進(jìn)一步提升員工對企業(yè)的忠誠度。

　　6月份前廳負責人與新老員工做了大量面談工作，在逐漸穩定及成熟的形式下。

　　7月份根據管理人員及員工實(shí)際工作表現，重新構建了前廳部管理框架。所有重要職位均由表現優(yōu)異老員工取得見(jiàn)習資格，在7到9月，3個(gè)月的`培訓及見(jiàn)習期，除一人因家庭原因最終無(wú)法適應晉升崗位。其他人員均在9月合格后轉正。

　　8月份為了穩定前廳員工工作狀態(tài)，也為提高部門(mén)凝聚力及對公司的忠誠度。在第三季度前廳部完成了2輪員工面談工作及數次部門(mén)自發(fā)組織的活動(dòng)。

　　9月份前廳部，重新開(kāi)始星評內容的培訓，并將重點(diǎn)要求張貼在各柜臺內。方便每日對話(huà)練習，并以此為日常要求作為員工績(jì)效考核重要標準。

　　9月x日，應星評要求抽調psb人員重新開(kāi)啟商務(wù)中心。并做相應培訓。

　　第四季度前廳部工作重點(diǎn)將對員工進(jìn)行服務(wù)理念培訓，以各部門(mén)主管為小單位。通過(guò)收集客人意見(jiàn)回饋信息及日常檢查為依據，評定服務(wù)情況。力求通過(guò)分組形式刺激員工競爭意識。

　　其次，在第四季度，前廳副經(jīng)理將根據每位員工日常工作表現及工作狀態(tài)，制定相應培訓內容。并在編制允許的情況下，根據員工特長(cháng)至不同的崗位培訓。根據培訓情況及各分部門(mén)經(jīng)理意見(jiàn)制定員工發(fā)展規劃。

　　第四季度將完成全年的盤(pán)點(diǎn)及明年的預算工作。

　　前廳部所有設備維保及采購合同已上交采購部及資料庫存檔，如有需要，前廳部將配合采購部完成明年的合同簽訂工作。

經(jīng)理第三季度工作總結2

　　1增進(jìn)事跡的正面身分：

　�、僬{整營(yíng)銷(xiāo)思緒，對市場(chǎng)費用履行承包，降低新客戶(hù)的獨做資金門(mén)檻，什么是銷(xiāo)售經(jīng)理銷(xiāo)售季度工作總結。當然曾一度被人背后譏笑，但'有效就是硬道理'公司的思緒是增進(jìn)事跡的重要成分之一。

　�、诩訌娏虽N(xiāo)售人員任務(wù)的過(guò)程經(jīng)管，使命實(shí)效有所提拔。

　�、塾们斑M(jìn)提成比例和斥地新用戶(hù)給予計劃外嘉獎的經(jīng)濟鼓勵'手段，造成了重獎之下必有勇夫'積極心態(tài)，也是增進(jìn)事跡的'重要成分之一。

　�、軐τ谑袌�(chǎng)遺留成績(jì)的處理，根據'輕重緩急'法式，采納'僵持公司優(yōu)點(diǎn)準則房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理職責，以有效按照房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理總結處置懲罰'帶領(lǐng)思緒，從而使問(wèn)題的處置懲罰未成觸份公司的好處。

　　2存在不和身分：

　�、黉N(xiāo)售人員對公司的領(lǐng)導精神了解不敷，用戶(hù)定位不足不變，沒(méi)有嚴格按照終端思路斥地用戶(hù)，部分用戶(hù)決定方面存在必定失誤！

　�、阡N(xiāo)售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在深房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理總結謀遠慮'狀態(tài)。銷(xiāo)售人員更多的只想有錢(qián)回到公司帳上，卻沒(méi)有更多的考慮用戶(hù)是否適合公司的獨做定位以及長(cháng)久成長(cháng)。

　�、塾脩�(hù)決定公司產(chǎn)品時(shí)更多考慮的折扣廉價(jià)，所以很多未將鋪底鋪入終端賣(mài)場(chǎng)，甚至根蒂無(wú)終端意識，直接將公司的終端品牌房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理提成變成毫無(wú)上風(fēng)的通順產(chǎn)物。

　�、艽蠖鄶荡�理商的等'靠'要'概念存在但公司的產(chǎn)品價(jià)房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理職責格降到底價(jià)，已無(wú)更多利潤支持市場(chǎng)。

　�、莨�司的品牌定位終端，但包裝欠缺視覺(jué)上風(fēng)，宣傳促房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理總結銷(xiāo)贈品不足別致豐富什么是銷(xiāo)售經(jīng)理銷(xiāo)售季度使命總結，對產(chǎn)品的鼓吹、發(fā)賣(mài)的拉動(dòng)力不大。

　�、薰们仪啡逼放迫胧械睦瓌�(dòng)戰略，不能增進(jìn)品牌的房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理提成房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理職責熱銷(xiāo)。

　�、咪N(xiāo)售人員不能其實(shí)推行公司帶領(lǐng)思緒，至今未建立起典范式的品牌楷模市場(chǎng)。

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