養老服務(wù)中心工作總結（精選15篇）
時(shí)光在流逝，從不停歇，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回顧過(guò)去的工作，倍感充實(shí)，收獲良多，讓我們好好總結下，并記錄在工作總結里。為了讓您在寫(xiě)工作總結時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，以下是小編幫大家整理的養老服務(wù)中心工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
養老服務(wù)中心工作總結 1
xx年，xx市委市政府高度重視養老工作，局黨組多次專(zhuān)題討論研究養老工作，年初制定xx年養老服務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展實(shí)施方案，梳理了養老服務(wù)重點(diǎn)工作項目清單，以項目制管理模式，制定進(jìn)展計劃表，倒排時(shí)間，全力以赴做好xx養老各項工作，主要如下：
一、xx年工作開(kāi)展情況
�。ㄒ唬B老服務(wù)基礎設施建設。
一是加快做好全市養老設施規劃。結合新一輪國土空間規劃調整的契機，委托xx市城鄉規劃設計院?jiǎn)?dòng)了全市養老服務(wù)設施專(zhuān)項布局規劃修編，目前各鄉鎮街道已經(jīng)基本將有關(guān)項目規劃匯總到局里，已對具體規劃項目和地塊進(jìn)行實(shí)地走訪(fǎng)和查勘，計劃等全市國土空間規劃調整后完成全市老年人服務(wù)設施專(zhuān)項布局規劃編制。
二是推進(jìn)xx家區域性敬老院建設。計劃在xx年前投入xx.xx億元在城東、大荊、虹橋、清江建設xx所總床位xx張的區域性敬老院，xx年財政預算已安排xx萬(wàn)作為啟動(dòng)資金，目前xx家敬老院工可已經(jīng)發(fā)改部門(mén)工可立項批復和自規部門(mén)規劃調整，已經(jīng)完成了城東、大荊xx家敬老院方案設計，市政府已經(jīng)召開(kāi)協(xié)調會(huì )議，明確市城投集團代建xx家敬老院。虹橋、清江xx家敬老院已經(jīng)啟動(dòng)項目用地的征地工作，xx年xx月前完成土地農轉用的審批，xx年底前開(kāi)工建設。
三是加快xx家公辦養老機構公建民營(yíng)投用。市社會(huì )福利院公建民營(yíng)打造全市首家認知障礙照護床位專(zhuān)區工作，已經(jīng)完成方案制定，正處于招投標確定施工單位階段，磐石鎮醫養結合中心xx張床位項目公建民營(yíng)，正在啟動(dòng)公開(kāi)招投標，xx月底前確定承接運營(yíng)商，xx年xx月底前完成裝修投用， xx張以上公辦護理型養老機構—光大百齡幫xx頤養中心項目目前已在全力以赴加快裝修改建進(jìn)度，總床位xx張，內設xx張認知障礙照護床位，同時(shí)也是xx年的康養聯(lián)合體建設試點(diǎn)單位，計劃一期xx號樓xx月底投入運營(yíng)，二期xx號樓xx年xx月底前投入運營(yíng)。
四是加快助推存量民辦養老項目投用。xx張床位的中高端民辦養老項目--鴻福山莊頤養中心已完成裝修投用，xx張床位的安康養老服務(wù)中心和紅景天達成合作運營(yíng)，已完成裝修方案設計，xx張床位的醫養結合養老項目--合馨養老院已于xx月底投用。
�。ǘ┦∈锌h三級民生實(shí)事項目推進(jìn)情況。省民生實(shí)事xx項，xx市民生實(shí)事xx項，xx市本級民生實(shí)事xx項，xx市委市政府的大民生工程xx項。
一是鄉鎮街道養老服務(wù)中心建設，我市于去年底已實(shí)現了xx個(gè)鄉鎮街道建設運營(yíng)全覆蓋。xx年重點(diǎn)抓好服務(wù)運營(yíng)，要以高質(zhì)量的運營(yíng)情況迎接省政府督查組的明察暗訪(fǎng)。
二是康養聯(lián)合體建設試點(diǎn)xx家。xx月底已在老來(lái)福休養中心完成裝修改建，和市人民醫院達成了雙向轉診機制，并已開(kāi)展服務(wù)。
三是困難老人家庭適老化改造xx戶(hù)。我市三老對象xx戶(hù)，其中因常住養老機構等原因志愿承諾放棄適老化改造的xx戶(hù)，目前xx戶(hù)三老對象和xx戶(hù)低保對象合計xx戶(hù)已完成施工改造，目前正在委托低三方驗收。xx年我們除了xx戶(hù)的任務(wù)外，還承接了市委組織部的xx戶(hù)離休干部家庭適老化改造任務(wù)，目前已同步完成施工改造。
四是居家照料中心改造提升xx家。xx月xx日前完成了xx個(gè)點(diǎn)的設計方案和工程預算，xx月xx日前全部完成了造價(jià)財政審價(jià)，由鄉鎮街道按照程序確定施工單位，目前已經(jīng)完成xx個(gè)點(diǎn)的改造提升和投用。
五是老年人家庭加裝智能安全監測設備xx戶(hù)。該項工作xx年安排在樂(lè )成、城東和城南等街道老年人居住相對比較集中的區域進(jìn)行試點(diǎn)，根據xx市局統一招投標確定，目前我局和xx公司、供水集團已經(jīng)達成了相關(guān)協(xié)議，已完成xx戶(hù)的安裝使用。
六是困難老年人能力評估。該項工作xx個(gè)鄉鎮街道委托屬地鄉鎮街道衛生院進(jìn)行上門(mén)評估，目前已完成浙里養系統對象初篩xx名，已經(jīng)確認評估機構xx家，xx月xx日前已經(jīng)完成全部評估工作。
�。ㄈB老機構安全分類(lèi)整治。為迎接建黨100周年，進(jìn)一步消除存量養老機構消防安全隱患，經(jīng)市政府同意xx家符合消防安全標準要求但因不動(dòng)產(chǎn)登記、土地規劃等問(wèn)題未能通過(guò)消防審驗的養老機構備案問(wèn)題進(jìn)行集中處理，已經(jīng)關(guān)停了xx家不具備整改條件的民辦養老院，完成了xx家房屋安全質(zhì)量鑒定，正在按照消防技術(shù)標準和食品安全標準進(jìn)行整改，xx月xx日前全市所有養老機構達到消防安全技術(shù)標準或取得驗收備案
二、xx年工作思路
xx年，以構建幸福養老服務(wù)體系為目標，通過(guò)一年時(shí)間的.努力，做好養老基礎設施建設、運營(yíng)能力提升、醫康養融合、數字化改革及發(fā)展環(huán)境建設等xx方面工作，使全市養老服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展取得初步成效。主要措施如下：
�。ㄒ唬┐罅�(shí)施居家中心建設行動(dòng)。補缺口加快布點(diǎn)建設，xx年底前建成投用xx個(gè)，實(shí)現全市xx個(gè)村社區居家養老服務(wù)設施全覆蓋。提標準推動(dòng)改造提升，xx年改造提升居家養老服務(wù)設施xx家，抓重點(diǎn)加強山老區和老城區居家中心建設，xx年底前在xx老城區、xx、xx、xx等片區各打造xx家示范性居家養老服務(wù)照料中心。
�。ǘ┐罅�(shí)施機構床位建設行動(dòng)。加快高端養老項目建設，謀劃在中雁、北雁、xx灣區域建設高端養老項目，推進(jìn)太陽(yáng)谷養老基地建設。加快中端養老機構床位建設，xx年xx個(gè)床位缺口較大的鄉鎮街各啟動(dòng)建設xx家中端普惠型養老機構。加快兜底養老機構床位建設，建設大荊、城東、虹橋、清江xx家區域性敬老院。
�。ㄈ┐罅�(shí)施設施建設保障行動(dòng)。做好設施布局規劃修編，xx年xx月前完成全市養老服務(wù)設施布局專(zhuān)項規劃修編。加快閑置國資利用，計劃利用閑置國有資源、企業(yè)廠(chǎng)房、辦公用房等改建中端機構養老床位不少于xx張。
�。ㄋ模┐罅�(shí)施居家服務(wù)提質(zhì)行動(dòng)。推進(jìn)社會(huì )化運營(yíng)，xx年先行在全市改造提升的村社區居家養老服務(wù)照料中心進(jìn)行半社會(huì )化運營(yíng)試點(diǎn)。建設家庭養老床位，鼓勵有資質(zhì)的養老服務(wù)機構將專(zhuān)業(yè)照護服務(wù)延伸到老年人家中，xx年在市區老城區等老年人集聚的區域開(kāi)展試點(diǎn)。發(fā)展居家養老上門(mén)服務(wù)，xx年xx月底前調整和完善我市養老服務(wù)補貼制度實(shí)施細則。完善助餐配送餐，解決居家養老老年人就餐困難問(wèn)題，出臺《xx市老年食堂助餐配送餐實(shí)施方案》。推進(jìn)適老化改造，xx年實(shí)現低保、低邊、三老等特殊困難老年人家庭適老化改造xx戶(hù)。
�。ㄎ澹┐罅�(shí)施機構運營(yíng)能力提升行動(dòng)。提升養老機構運營(yíng)綜合監管能力，實(shí)現養老服務(wù)機構綜合責任險投保xx%。推進(jìn)機構星級提質(zhì)工作，開(kāi)展養老機構星級創(chuàng )建、管理、評定活動(dòng)。建立養老機構入住補貼制度，實(shí)行星級民辦養老機構入住老人補貼制度和困難老年人入住養老機構補助制度。推進(jìn)認知障礙照護床位建設，xx年完成新建認知障礙照護床位xx張。
�。┐罅�(shí)施醫康養結合行動(dòng)。推進(jìn)“養中有醫”行動(dòng)，鼓勵現有xx床以上的養老機構做好醫療機構的設置。xx年實(shí)行全市養老機構內設醫療機構總數不少于xx家。推進(jìn)康養聯(lián)合建設，在養老機構、鄉鎮街道養老服務(wù)中心、醫療機構等單位繼續進(jìn)行康養聯(lián)合體建設試點(diǎn)，xx年，建成xx家康養聯(lián)合體。建設康復輔具展示平臺，xx年建設集康復輔助器具與老年人用品租賃和適老化改造功能為一體的綜合展示體驗平臺xx個(gè)。
�。ㄆ撸┐罅�(shí)施養老數字化改革行動(dòng)。整合公安、民政、衛健、社保等部門(mén)的老年人養老服務(wù)資源打造一個(gè)集分析、研判和運用等功能為一體的智慧養老服務(wù)平臺，解決居家養老標準化運營(yíng)、助餐、上門(mén)服務(wù)、未來(lái)鄉村（社區）建設等智慧化運營(yíng)問(wèn)題。打造老年人安全監管平臺和養老服務(wù)機構場(chǎng)所安全監管平臺，實(shí)現老年人緊急呼叫和養老服務(wù)機構安全管理。
�。ò耍┐罅�(shí)施人才建設行動(dòng)。加快養老服務(wù)人員培養，開(kāi)展與大中專(zhuān)院校開(kāi)展合作，定點(diǎn)培養我市養老服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才，加快養老相關(guān)人員的職業(yè)資格培訓和考證，xx年培訓考證養老護理員xx人。加快養老人才引進(jìn)，對養老相關(guān)專(zhuān)業(yè)大中專(zhuān)畢業(yè)生入職我市養老院工作的進(jìn)行入職獎補。健全養老護理員崗位補貼制度，對持證養老護理員在我市養老服務(wù)機構工作的發(fā)放崗位補貼。
養老服務(wù)中心工作總結 2
過(guò)去一年，我中心就居家養老服務(wù)工作全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，全面解放思想，創(chuàng )新發(fā)展思路，緊緊把握養老中心發(fā)展機遇，推進(jìn)落實(shí)各項養老工作任務(wù)。
一、中心規劃
1、樹(shù)立發(fā)展目標：
把握需求，提供服務(wù)，注重實(shí)效，使老人過(guò)上有保障有尊嚴的生活；落實(shí)政策，開(kāi)拓創(chuàng )新，辦出特色，創(chuàng )建省級示范養老機構。
2、明確服務(wù)思路：
中心以老年人家庭為基本服務(wù)單位，依托家庭（家屬）和社區，有效運用政府購買(mǎi)服務(wù)資源，組建高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊伍，與社區緊密合作提供服務(wù)，提升社區居家養老服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化水平和服務(wù)效果。
3、理順?lè )⻊?wù)關(guān)系：
與老人：以老人需求和家庭支持為基礎，老人和家庭充分參與；
與社區：發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢和資源，與社區緊密合作開(kāi)展有效服務(wù)；
與政府：用好政府購買(mǎi)服務(wù)資源，實(shí)實(shí)在在解決社會(huì )養老問(wèn)題。
規范服務(wù)流程：中心建立了規范的服務(wù)流程，建立關(guān)系——需求評估——服務(wù)設計——服務(wù)實(shí)施——效果評估——后續跟進(jìn)。
4、打造專(zhuān)業(yè)團隊：
中心建立專(zhuān)業(yè)的工作隊伍開(kāi)展服務(wù)，目前全體工作人員20名，其中行政3人，社工3人，康復師2人，養老護理員10人，財務(wù)1人，廚師1人。
二、主要工作
1、中心建設，夯實(shí)基礎
設施方面，在建筑面積有500㎡的營(yíng)盤(pán)街社區的房屋投入資金進(jìn)行裝修和設備購置，安裝了電風(fēng)扇、電視機，配備了桌椅、飲水機、報架、書(shū)櫥、培訓室，鋪設了地板，增加了戶(hù)外健身設備，各種防火防電設施一應俱全，能同時(shí)容納幾十人共同活動(dòng)；
制度方面，健全了管理制度、服務(wù)指南、家政服務(wù)員工作職責、專(zhuān)職義工崗位職責、老年活動(dòng)室制度、醫療保健室制度、志愿者服務(wù)探望制度等，初步建立健全了居家養老網(wǎng)絡(luò )系統。
2、考擦學(xué)習，厚積薄發(fā)
過(guò)去四個(gè)月，中心工作人員中心為探索居家養老服務(wù)工作，打造特色養老工作，在前期分別走訪(fǎng)了長(cháng)沙市各區的居家養老中心，通過(guò)各種方法學(xué)習了外省市和國外開(kāi)展居家養老的各種服務(wù)方式，尤其是香港、上海等各居家養老服務(wù)中心的養老服務(wù)特色，根據本區和本中心的資源優(yōu)勢，努力計劃并逐步打造自己獨特的養老服務(wù)特色。中心管理人員到長(cháng)沙民政學(xué)院社工系、康復系考察學(xué)習，并邀請為員工開(kāi)展培訓。
3、員工培訓，建設隊伍
新康養老服務(wù)中心與長(cháng)沙市陽(yáng)光新青年職業(yè)技術(shù)學(xué)校于20xx年10月30日起，按教學(xué)大綱實(shí)施，實(shí)行全日制養老護理員培訓，組織了46名下崗、失業(yè)人員進(jìn)行了120個(gè)課時(shí)統一專(zhuān)業(yè)居家養老護理培訓。培訓結束后，統一考試，95%通過(guò)考核，統一發(fā)放職業(yè)資格證書(shū)，為給所服務(wù)的'老人們提供優(yōu)質(zhì)的養老服務(wù)工作做好充分的人員儲備工作，為養老服務(wù)工作的開(kāi)展奠定了堅實(shí)的基礎。
4、摸底調查，分類(lèi)建檔
中心與開(kāi)福區九個(gè)街道簽定了合作協(xié)議，與各社區達成了友好合作關(guān)系，對開(kāi)福區符合標準的244位老人進(jìn)行了統一上門(mén)摸底，分類(lèi)建檔。其中76位老人因拆遷、死亡等原因造成無(wú)法提供服務(wù)，另14位老人因不在家等原因待繼續跟進(jìn)，對其余156位老人簽署了服務(wù)協(xié)議，并對老人身體狀況、家庭狀況、實(shí)際困難等作了全面了解，對調查結果進(jìn)行了整理匯總，登記分類(lèi)歸檔。低保老人、孤寡老人、空巢老人、殘疾老人將作為我們重點(diǎn)服務(wù)對象；在摸底過(guò)程中，工作人員耐心負責，詳細對第一個(gè)老人講解了居家養老服務(wù)性質(zhì)以及中心的基本情況，絕大部分老人對我人們的服務(wù)表示期待。在摸底服務(wù)過(guò)程中，中心工作人員通過(guò)社區、老人親屬、鄰居等多方面資源，了解老人平時(shí)生活習性，為以后的服務(wù)奠定了良好的基礎。
5、簽署協(xié)議，服務(wù)提供
中心于12月份開(kāi)始正式上門(mén)為老人提供服務(wù)，對開(kāi)福區內九個(gè)街道共服務(wù)106位符合無(wú)償服務(wù)標準的孤寡、三無(wú)老人，服務(wù)時(shí)間共計1654.5小時(shí)。
中心對老人主要提供的服務(wù)為：精神慰藉、康復保健、個(gè)人照顧、送餐服務(wù)、家居清潔、家電維修、康樂(lè )活動(dòng)等。有部分老人因健康問(wèn)題嚴重，如長(cháng)年臥病在床，服務(wù)很有挑戰；老人聾啞，不方便溝通；老人精神不正常，工作人員被自身安全得不到保障等等。
但是我們中心的工作人員在社區、街道的配合下，努力克服困難，為老人更好地安度晚年提供讓老人滿(mǎn)意的服務(wù)，真正做到我們中心一直為之努力的服務(wù)宗旨“讓老人有尊嚴有保障地生活”。
養老服務(wù)中心工作總結 3
自居家養老服務(wù)工作開(kāi)展以來(lái)，我們本著(zhù)讓老人生活安心、舒心，讓老人子女放心、省心的服務(wù)思想，認真地對社區老人上門(mén)服務(wù)，現就今年的工作做如下總結：
一、工作完成情況
本年度完成了調查摸底、建立信息平臺、開(kāi)展慰問(wèn)活動(dòng)、啟動(dòng)服務(wù)等工作。我們對嘉陵區206名老人做了初步調查并建立基本信息檔案，在服務(wù)對象之中，有癱瘓、失明、失聰的殘疾人，也有患慢性病長(cháng)期服藥的，其中大多數老人的子女都不在身邊，不能給予他們很好的照顧。我們對這些老人的信息和基本情況一一了解并做好記錄，以便更好地為他們服務(wù)。
3月1日啟動(dòng)上門(mén)服務(wù)工作以來(lái)，我們定期上門(mén)為服務(wù)對象測血壓、講解老年人保健知識、與老人談心，以排解他們的心理孤寂。服務(wù)對象過(guò)生日，我們送去生日禮物和祝福；服務(wù)對象住院時(shí)，我們送去營(yíng)養品和問(wèn)候，使他們感受到了政府無(wú)微不至的關(guān)懷。節日開(kāi)展的慰問(wèn)演出活動(dòng)，則豐富了老人的文化生活，使他們的心理得到慰藉。
二、工作中的困難及解決方法
1、在調查摸底的工作中，由于高板橋社區距城區較遠，交通不便，人員分布較為分散，在走訪(fǎng)中存在一定的難度。但是，我們不畏困難，盡量選擇他們在家的時(shí)間上門(mén)服務(wù)，沒(méi)有因此漏掉一家。
2、在工作開(kāi)展初期，有部分老人不理解我們的工作性質(zhì)和目的，也有人怕上當受騙，拒絕享受居家養老服務(wù)。我們請社區干部陪同，耐心地給服務(wù)對象講解，讓他們了解政府的這項優(yōu)惠政策�！奥愤b知馬力，日久見(jiàn)人心�！闭嫘母冻鼋K于贏(yíng)得社區群眾的充分信任，現在服務(wù)對象見(jiàn)到我們都很親熱。
3、在交流上也存在一些困難。雙耳失聰的老人無(wú)法交談；癱瘓在床和失明的'老人獨自在家時(shí)沒(méi)辦法給我們開(kāi)門(mén)，家里人中午送飯時(shí)才在家，又沒(méi)有通訊工具，很多時(shí)候都吃閉門(mén)羹。對不能說(shuō)話(huà)的老人，我們讓他的鄰居協(xié)助溝通；對不能給我們開(kāi)門(mén)的老人，我們就在特定的時(shí)間去走訪(fǎng)。
從事居家養老服務(wù)工作以來(lái)，我們對遇到的困難一個(gè)一個(gè)克服，讓這些獨居和行動(dòng)不便的老人充分享受到了政府對他們的關(guān)懷。實(shí)踐證明，居家養老服務(wù)工作的推進(jìn)，讓越來(lái)越多的空巢老人真切地體會(huì )到“愛(ài)老、助老、促和諧”的深刻內涵。這對我們未來(lái)的工作提出更高的要求，為了讓老人安心、舒心；讓老人子女放心、省心，在今后的工作中，我們將認真總結經(jīng)驗，依托社區居家養老服務(wù)平臺，不斷完善工作機制，繼續進(jìn)行服務(wù)品質(zhì)的提升，努力為更多的老人創(chuàng )造良好的居家養老環(huán)境和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提升老年人對居家養老服務(wù)的滿(mǎn)意度，使居家養老服務(wù)工作更上一個(gè)新的臺階。
養老服務(wù)中心工作總結 4
xx市xx區春暉養老服務(wù)中心秉承敬老助老、專(zhuān)業(yè)周到的服務(wù)理念，20xx年4月開(kāi)展居家養老服務(wù)，當年為xx區7個(gè)鎮街，710位老人提供居家養老上門(mén)服務(wù)。服務(wù)開(kāi)辦以來(lái)，由于有政府的大力推動(dòng)，社會(huì )各界的熱心支持，廣大群眾的積極參與，中心上下的共同努力，通過(guò)認真履行服務(wù)承諾，努力打造養老特色服務(wù)，形成了春暉居家養老服務(wù)的品牌模式。經(jīng)過(guò)一年多的發(fā)展，截至20xx年11月，春暉的居家養老服務(wù)現已覆蓋xx區xx六個(gè)鎮街及xx區西南街道城區等100多個(gè)村(居)，服務(wù)對象有xx多位老人，擁有員工100余人，其中管理人員14人，由社工師、護師、心理咨詢(xún)師、營(yíng)養師等專(zhuān)業(yè)人員組成。在實(shí)踐中，我們的居家養老服務(wù)主要體現在如下幾個(gè)方面：
一、拓展服務(wù)規模，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展
本中心根據《xx市xx區全面推進(jìn)居家養老服務(wù)工作實(shí)施方案》的部署，按照“政府主導，社會(huì )參與，市場(chǎng)運作”的工作思路，在20xx年的工作基礎上，20xx年春暉進(jìn)一步擴大服務(wù)覆蓋面。在xx等六個(gè)鎮街分別開(kāi)展了新增服務(wù)對象的調查摸底和上門(mén)服務(wù)工作，提前實(shí)現了xx三個(gè)鎮街村(居)委會(huì )居家養老服務(wù)全覆蓋的目標。截至20xx年xx月，xx在xx區六個(gè)鎮街的服務(wù)對象達到xx位老人。
同年x月，本中心通過(guò)競標，承接了三水區西南街道城區片的居家養老服務(wù)工作，共有服務(wù)人數為xx人。在這期間，春暉把自身形成的服務(wù)做法和經(jīng)驗，帶到新開(kāi)區域，并吸納當地好的做法，改進(jìn)自身的不足，促使兩區的服務(wù)互相提升。
二、優(yōu)化管理模式，深化服務(wù)發(fā)展
根據中心專(zhuān)業(yè)服務(wù)發(fā)展的需要，春暉以沒(méi)有，只有更好的服務(wù)標準不斷自我鞭策，借鑒和吸納各地同類(lèi)型機構的管理理念、模式和服務(wù)手段，綜合運用傳統的養老服務(wù)方式及社工服務(wù)手段，為老人提供更多更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。春暉居家養老服務(wù)部下設五個(gè)部門(mén)，分別有行政組、財務(wù)組、生活護理組、醫療護理組及服務(wù)支援組，確保在人、財、物全方位為老人提供服務(wù)。
為了確保中心業(yè)務(wù)的發(fā)展，在內部管理方面，中心進(jìn)一步完善了員工組織紀律、崗位職責考核及業(yè)務(wù)管理制度，重新修改了各類(lèi)服務(wù)表格，完善服務(wù)登記與考核，健全服務(wù)對象檔案，著(zhù)力解決老人的家居安全隱患，建立了危機情況處理制度，在每位服務(wù)對象家中貼有服務(wù)聯(lián)系卡，上面留有中心電話(huà)及各急救電話(huà)，并將所有護理人員及管理人員的聯(lián)系方式加入集群網(wǎng)，方便日常溝通，及時(shí)應對突發(fā)事件的'發(fā)生。中心在實(shí)施量化管理的過(guò)程中，今年進(jìn)一步提高護理人員的福利，加強培訓，確保團隊的穩定，更好地為老人提供服務(wù)。同時(shí)，中心主動(dòng)開(kāi)展服務(wù)的自檢工作，除要求各區域管理人員每月檢查護理員工作外，中心還根據服務(wù)需要，成立服務(wù)監督檢查隊，不定期到各鎮街抽檢工作，以監督各區域工作的落實(shí)，確保團隊成員一如既往地嚴謹執行服務(wù)。
三、注重員工培訓，培育團隊精神
春暉的穩健發(fā)展離不開(kāi)全體同事的共同努力與成長(cháng)。中心自成立以來(lái)，就非常重視員工的崗前培訓及在崗學(xué)習交流，不斷提高員工的思想素質(zhì)和服務(wù)技能。對護理員，除為新入職員工安排崗前培訓、實(shí)地觀(guān)察學(xué)習、跟班實(shí)操外，中心還與xx區勞動(dòng)局合作，舉辦養老護理員上崗培訓班，組織員工參加養老護理員上崗資格考試，務(wù)求實(shí)現護理員持證上崗。
與此同時(shí)，中心還十分注重管理人員業(yè)務(wù)水平的不斷提升。堅持每周六雷打不動(dòng)召開(kāi)工作例會(huì )，讓同事之間就工作中遇到的各種問(wèn)題進(jìn)行互相交流，各抒己見(jiàn)，不同專(zhuān)業(yè)的同事互相分享各自的經(jīng)驗及知識，形成不同專(zhuān)業(yè)人員共同解決工作難題的氛圍。另一方面，中心聯(lián)系其他資深專(zhuān)業(yè)人士，為管理人員提供醫療護理知識、老人溝通技巧、禮儀修養、臨終關(guān)懷等方面的培訓，以不斷充實(shí)管理人員的知識，更好地為老人提供專(zhuān)業(yè)周到的服務(wù)。
此外，中心堅持每年召開(kāi)兩次員工大會(huì )，分享服務(wù)心得，表彰優(yōu)秀工作者，共勉互勵，共同成長(cháng)。
四、引入社工元素，確立服務(wù)品牌
居家養老服務(wù)工作以“立足社區、面向老人、專(zhuān)業(yè)服務(wù)”為特點(diǎn)，服務(wù)內容包括生活照料、家政服務(wù)、精神慰藉、心理咨詢(xún)、志愿服務(wù)等內容。中心根據服務(wù)需求，引入社工元素，除聘請社工為老人開(kāi)展個(gè)案跟蹤服務(wù)外，還運用社工的理念及工作手法，開(kāi)展各項服務(wù)，以滿(mǎn)足老人的需求。社工運用個(gè)案管理手法，協(xié)助各區域管理人員處理難以開(kāi)展服務(wù)的個(gè)案及為突遭變故而需要尋求幫助的服務(wù)對象提供精神慰藉及咨詢(xún)服務(wù)，針對服務(wù)對象的不同情況提供有針對性的服務(wù)。
同時(shí)，為豐富老人的精神生活，我中心倡導各區域有條件的村居均要開(kāi)展適合老人的各種集體活動(dòng)。今年的端午、中秋、重陽(yáng)、冬至等中華民族的傳統節日，中心分別在xx區各個(gè)鎮街及三水區西南街道，開(kāi)展“粽是有情，端午包粽”、“心系老人，情聚中秋聯(lián)歡”、“九九重陽(yáng)，關(guān)愛(ài)久久”、“冬至送溫暖”等系列活動(dòng)，鼓勵老人從家門(mén)走向“社會(huì )門(mén)”，讓他們除了在家享受到政府的關(guān)心之外，還在社區感受到社會(huì )群眾對他們的關(guān)愛(ài)，感受社會(huì )和諧發(fā)展的成果。中心通過(guò)“社工+義工+管理人員”的模式，已成功舉辦了多場(chǎng)系列活動(dòng)，拓展了服務(wù)內容，受到老人及各社區的充分肯定和贊許，該種模式成為中心服務(wù)的另一特色，將在日后的服務(wù)中繼續延續下去。
五、聯(lián)合社會(huì )力量，宣揚助老精神
春暉深知，要成功開(kāi)展居家養老服務(wù)，除政府的推動(dòng)力量外，必須充分發(fā)揮社會(huì )的各種力量，得到社會(huì )力量的支持，才能讓我們的服務(wù)做到好上加好。因此，自去年開(kāi)始，我們就注重服務(wù)的推廣工作。今年，我們除了聯(lián)合社區開(kāi)展居家養老服務(wù)推廣外，還聯(lián)系其他社會(huì )力量配合開(kāi)展服務(wù)，宣揚敬老助老的社會(huì )精神。中心通過(guò)和xx區義工聯(lián)及各鎮街供電所合作，成功為有需要的老人更新或安裝用電線(xiàn)路；通過(guò)與九江地藏廟、xx區殘聯(lián)、社會(huì )媒體、熱心人士合作，成功為老人提供各種輔助行走器材及生活必需品，解決了老人的切實(shí)困難；通過(guò)與各鎮街團委及學(xué)校合作，成功為老人提供各類(lèi)志愿義務(wù)服務(wù)，如探訪(fǎng)慰問(wèn)活動(dòng)、義修義剪服務(wù)，深得老人的歡心。通過(guò)與其他社會(huì )力量的合作，我們的居家養老服務(wù)工作得以向更優(yōu)質(zhì)的方向發(fā)展，同時(shí)，通過(guò)發(fā)動(dòng)群眾參與敬老助老活動(dòng)，讓更多的人通過(guò)自己的實(shí)際行動(dòng)，關(guān)心老人，照顧老人，倡導孝德關(guān)愛(ài)的社會(huì )風(fēng)氣，宣揚敬老愛(ài)老的社會(huì )精神。
生命因愛(ài)動(dòng)聽(tīng)。春暉憑著(zhù)愛(ài)，憑著(zhù)勇氣，憑著(zhù)信念，一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)為身邊的老人提供著(zhù)服務(wù)。很多人笑我們這一個(gè)擁有一百多人的團隊是貧窮的，但卻竭盡所能為老人尋求各樣資源，這是因為我們有一顆熱忱的心，有老人的笑臉，有居民的贊許，有社會(huì )的支持。我們的心靈是富足的。愛(ài)是一種動(dòng)力，正是憑著(zhù)這種知足常樂(lè )的滿(mǎn)足感與堅持不懈的干勁，我們相信，老人在我們的服務(wù)中，將會(huì )生活得更有尊嚴，更有價(jià)值，社會(huì )將會(huì )變得更溫暖，更美好……
養老服務(wù)中心工作總結 5
社區進(jìn)入老齡化以后，老年人的生活與健康受到了黨和政府及社會(huì )各界的關(guān)愛(ài)。為此，我們在區和街道老齡辦公室的幫助指導下，于20xx年成立了社區居家養老服務(wù)中心，建立了一支由黨員、老年協(xié)會(huì )骨干、社工人員組成的居家養老志愿者隊伍，同時(shí)，又在今年初成立了居家養老志愿者俱樂(lè )部，對80歲以上老人開(kāi)展以人為本，從實(shí)際出發(fā)，因人制宜，講求實(shí)數，從生活照料，家政服務(wù)和精神慰藉等方位的服務(wù)活動(dòng)。從而得到了老人們的滿(mǎn)意、老人子女的感謝和周?chē)用竦暮迷u。具體情況總結如下：
一、社區居家養老服務(wù)中心的組織建設，管理制度已經(jīng)逐步完善。
1、成立了由社區黨總支書(shū)記、居委會(huì )主任為主要負責人的社區居家養老服務(wù)中心和由35人組成的居家養老志愿者俱樂(lè )部，有組織、有分工，服務(wù)體系完善。
2、健全了居家養老服務(wù)中心章程、職責、工作人員守則。家政服務(wù)員工作職責、服務(wù)內容等制度，并上榜公布。
3、組建了一組比較穩定、樂(lè )于奉獻的居家養老志愿者隊伍，并且活動(dòng)經(jīng)常。
二、居家養老服務(wù)內容務(wù)實(shí)、服務(wù)形式多樣。
1、開(kāi)展以“十個(gè)一”為內容的“一幫一”單個(gè)結對服務(wù)。即對現有34位80歲以上老人（20xx年是18位獨居老人）已全部與就近的志愿者結成對子，這樣結對，老人看得見(jiàn)、叫得應、服務(wù)也不同形式，貼近老人生活所的.老人滿(mǎn)意、有親情感。如86歲朱杏梅老人，她是獨居高齡老人，子女都在海外，遠在海外的子女老是惦記著(zhù)老人的生活和健康，自從老人與志愿者王亞芬、虞中式結對以來(lái)，他倆就成了老人家里的�？�。他們不定時(shí)地去走訪(fǎng)、陪老人聊天、打掃衛生、買(mǎi)菜、陪同看病。為了方便，他們還把自己的電話(huà)號碼寫(xiě)給了老人，24小時(shí)開(kāi)通，隨叫隨到，解決了老人一系列生活難點(diǎn)，老人與之子女相當感激。去年5月份，朱老人扭傷了腿，去先鋒村親戚家調養的那段時(shí)間里，王亞芬、虞中式關(guān)心老人，他們特意雇車(chē)前去探望，正如王亞芬說(shuō)：“我們已習慣了，幾天沒(méi)看到她，心里老惦記著(zhù)，今天來(lái)，看到了，也就放心了�！毕胨麄兡菢印耙粠鸵弧钡慕Y對幫扶事例在我們社區時(shí)常在發(fā)生著(zhù)
2、開(kāi)展幫扶小組定期進(jìn)行上門(mén)服務(wù)。在對34位老人的服務(wù)活動(dòng)中，我們根據老人各方面狀況，服務(wù)工作也有側重和不一，如對其中5位子女不在身邊的獨居老人，他們需要更多的照料。為此，我們分別組成了“敬老關(guān)愛(ài)家庭”，其家庭成員由社區黨員、協(xié)會(huì )骨干、社工人員和學(xué)生57人組成，老人平時(shí)受結對志愿者聯(lián)系幫扶外，我們分別在四個(gè)傳統節日（立夏、端午、重陽(yáng)、除夕）進(jìn)行以“家庭形式”去老人家里，如：打掃衛生、整理衣被、聊天，既幫老人解決一系列因缺乏勞力而帶來(lái)的困難，也為老人帶去了精神慰藉。
3、開(kāi)展重大節假日期間，社區統一組織集體活動(dòng)。
�、�、每年春節期間組織部分骨干對85歲以上及患病老人上門(mén)拜歲、慰問(wèn)。祝他們在新的一年里，健康快樂(lè )，并拍張照片作為留念，老人和子女非常高興滿(mǎn)意，這一活動(dòng)已連續7年，已成為制度。
�、�、四月十四日，我們召開(kāi)了“關(guān)愛(ài)獨居老人傳遞世博溫情”座談會(huì )。把老人請來(lái)，與志愿者一道敘敘舊，講講家務(wù)。街道老齡辦馬主任也參加了會(huì )議并講了話(huà)。在匯報介紹社區開(kāi)展居家養老工作情況后勤懇地征求老人們對我們幫扶活動(dòng)的意見(jiàn)建議。會(huì )議開(kāi)得和諧成功，反映很好。
�、�、端午節是我國的傳統節日，是敬老人、孝順老人的節日。為此，我們舉行了集體活動(dòng)，去年端午節我們特有創(chuàng )意，在大千公園舉辦了一次“端午粽飄香，敬老愛(ài)綿長(cháng)”的敬老活動(dòng)。用三輪車(chē)把老人請來(lái)，與志愿者一道圍坐在圓桌旁，一邊品味粽子，一邊聊聊家常，還一邊觀(guān)看文藝骨干的說(shuō)說(shuō)唱唱小節目，使老人們感受到社區大家庭溫馨祥和，至今老人們仍感念念不忘。今年端午節，我們組織志愿者開(kāi)展了“端午相約，棕禮相見(jiàn)”的敬老活動(dòng)，去34位結對老人家里聊聊天，問(wèn)問(wèn)好，打掃打掃衛生，拍幾張照片，深感親情和諧，不是一家親如一家的高田王社區人。
總之，在上級黨和政府的重視幫助下，我們高田王社區居家養老工作出現了活動(dòng)形式與內容擴展的越來(lái)越多，受到關(guān)愛(ài)幫扶的老人越來(lái)越多，參與服務(wù)活動(dòng)的志愿者也越來(lái)越多的好勢頭。今后我們將在上級老齡辦公事的具體指導下，認真總結經(jīng)驗、拓寬服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和服務(wù)項目，進(jìn)一步提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，讓社區每一位老年朋友老有所養，老有所樂(lè )，老有所為。
養老服務(wù)中心工作總結 6
為積極探索符合我市實(shí)際的居家養老服務(wù)模式，根據省老齡工作委員會(huì )第八次全體會(huì )議精神及銅仁地區老齡工作委員會(huì )辦公室銅地老齡辦發(fā)（20xx）3號文件《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)城市農村居家養老服務(wù)工作的安排意見(jiàn)》的要求，結合我市實(shí)際，積極組織開(kāi)展居家養老服務(wù)工作，取得了一定的實(shí)效，深受廣大老年人及其家庭的歡迎�，F將一年來(lái)開(kāi)展居家養老服務(wù)工作情況總結如下：
一、基本情況
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導，精心安排部署
為確保居家養老服務(wù)工作順利開(kāi)展，各級黨委、政府高度重視此項工作。一是成立組織機構，切實(shí)加強對此項工作的領(lǐng)導，成立了由市政府分管領(lǐng)導任組長(cháng)，相關(guān)部門(mén)為成員的居家養老服務(wù)工作領(lǐng)導小組。二是認真研究、積極部署、狠抓落實(shí)。在年初全市民政老齡工作會(huì )議上，把老齡工作特別是居家養老服務(wù)工作同部署，同安排，并且把居家養老服務(wù)工作作為今年老齡工作的重要任務(wù)來(lái)抓。三是制定居家養老服務(wù)政策，市委、市政府出臺了《關(guān)于對90歲以上高齡老人實(shí)行高齡補貼的意見(jiàn)》，對全市90歲以上老人按每人每月100元，100歲以上老人按每人每月200元發(fā)放高齡補貼，提高了居家老人養老生活質(zhì)量。四是認真開(kāi)展調查研究，確定建設居家養老服務(wù)中心點(diǎn)。根據我市城市社區場(chǎng)地有限的實(shí)際情況，除原市中辦事處南門(mén)社區居家養老服務(wù)中心外，另建設環(huán)北辦事處兩板橋社區，河西辦事處廣場(chǎng)社區兩個(gè)居家養老服務(wù)中心，按照以三個(gè)居家養老服務(wù)中心服務(wù)全市16個(gè)社區老年人的要求進(jìn)行建設，使需要服務(wù)的廣大老年人都能接受到我們的服務(wù)。同時(shí)建立了桐木坪鄉卜口村農村居家養老服務(wù)中心，為廣大農村老年人居家養老提供新型服務(wù)方式，讓老人安度晚年。五是加強了居家養老服務(wù)設施建設。共投入資金5萬(wàn)元用于居家養老服務(wù)中心設施建設，為開(kāi)展居家養老服務(wù)提供良好的服務(wù)場(chǎng)所。
�。ǘ└愫门嘤枌W(xué)習，提升服務(wù)水平
為了使大家了解和掌握居家養老服務(wù)工作的方式方法，在全市民政老齡工作會(huì )議上，采取了以會(huì )代訓的形式對參會(huì )人員進(jìn)行了居家養老服務(wù)工作業(yè)務(wù)培訓。8月11日13日，市老齡辦主任丁培云參加了在遵義召開(kāi)的全省老齡辦工作年中分析會(huì )暨居家養老服務(wù)推進(jìn)會(huì )，并參觀(guān)努力學(xué)習了遵義市紅花崗區萬(wàn)里路辦事處居家養老服務(wù)中心、匯川區上海路辦事處航宇社區居家養老服務(wù)中心的先進(jìn)經(jīng)驗和作法，10月16日23日，市老齡辦又派出副主任李紅濤、環(huán)北辦事處兩板社區主任雷翠群參加了銅仁地區老齡辦組織的全區居家養老服務(wù)業(yè)務(wù)培訓班，同時(shí)赴云南省昆明市社區居家養老服務(wù)中心參觀(guān)考察學(xué)習。通過(guò)培訓和考察學(xué)習，提高了對開(kāi)展居家養老服務(wù)重要性的認識，明確了開(kāi)展居家養老服務(wù)工作的任務(wù)，初步掌握了開(kāi)展居家養老服務(wù)工作的`方法，增強了工作的信心和決心，為下步開(kāi)展居家養老服務(wù)工作打下了堅實(shí)基礎。
�。ㄈ┲贫▽�(shí)施方案，做到有序進(jìn)行
根據銅仁地區老齡工作委員會(huì )辦公室銅地老齡辦發(fā)（20xx）3號文件《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)城市農村居家養老服務(wù)工作的安排意見(jiàn)》的要求，為使我市居家養老服務(wù)工作有序進(jìn)行，我市對此項工作作了認真準備。一是搞好調查研究，在全市范圍內開(kāi)展了“老有所養”基本情況調查，進(jìn)一步摸清了老年人在養老、醫療、生活照料等方面的情況，根據調查的實(shí)際情況，確定了我市在環(huán)北辦事處兩板橋社區、河西辦事處廣場(chǎng)社區開(kāi)展城市社區居家養老服務(wù)工作，在桐木坪鄉卜口村開(kāi)展農村居家養老服務(wù)試點(diǎn)工作。二是制定實(shí)施方案，提出了我市開(kāi)展居家養老服務(wù)工作的指導思想、實(shí)施步驟、方式方法及實(shí)施時(shí)間，明確了服務(wù)對象、服務(wù)標準及服務(wù)范圍。結合我市城市社區活動(dòng)場(chǎng)地有限的實(shí)際情況，確定在原南門(mén)社區居家養老服務(wù)的基礎上，再建兩個(gè)居家養老服務(wù)中心以達到覆蓋全市16個(gè)城市社區廣大老年人居家養老服務(wù)的目的。
�。ㄋ模┓e極探索服務(wù)模式
根據我市實(shí)際情況，積極探索適合本地經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的居家養老服務(wù)模式，主要采取“走進(jìn)去”，即上門(mén)服務(wù)的模式進(jìn)行服務(wù)，對生活不能自理的空巢老人、孤寡老人，并且確定是由政府買(mǎi)單的服務(wù)對象，由社區居家養老服務(wù)指派專(zhuān)職養老護理人員上門(mén)為老年人服務(wù)。對社區行動(dòng)不便和有特殊需求的其他老年人則實(shí)行低償和有償服務(wù)，上門(mén)提供生活照料、康復護理，經(jīng)常組織青年志愿者上門(mén)提供精神慰藉等服務(wù)，還對社區生活能夠自理的老年人在服務(wù)中心提供醫療保健服務(wù)。同時(shí)還開(kāi)通了24小時(shí)愛(ài)心服務(wù)熱線(xiàn)，讓社區老年人隨時(shí)撥打電話(huà)都能享受到全方位的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，真正做到了“小事不出社區，大事有人幫扶”的服務(wù)格局，滿(mǎn)足了老年人的需求和意愿，深受廣大老年人的歡迎。
二、存在的問(wèn)題和困難
自我市開(kāi)展居家養老服務(wù)工作以來(lái)，雖然取得了一定成績(jì)，但也存在不少問(wèn)題，一是政策支持力度不夠。雖然我市出臺了對高齡老人實(shí)行高齡補貼，但規定是90歲以上老人才能享受，享受補貼的人數不多。二是投入資金較少，由于財政困難，對居家養老服務(wù)工作及設施的投入甚少，滿(mǎn)足不了老年人的服務(wù)需求。三是沒(méi)有固定場(chǎng)所，絕大多數社區的辦公場(chǎng)所都比較狹窄，甚至是借用或租用，也就談不上有固定的居家養老服務(wù)場(chǎng)所，更談不上服務(wù)設施。因此，我市目前的居家養老服務(wù)工作只能為老年人提供一些上門(mén)服務(wù)，無(wú)法開(kāi)展其他項目，工作起來(lái)難度較大。四是居家養老服務(wù)中介組織發(fā)展滯后，無(wú)力承接居家養老服務(wù)工作。五是從事居家養老服務(wù)的人員素質(zhì)不高，待遇較低，工作不安心，不利于專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，導致居家養老服務(wù)工作難以開(kāi)展。
養老服務(wù)中心工作總結 7
在總寨敬老院工作一年多了，回想剛來(lái)報到時(shí)的自己，同現在的我比起來(lái)判若兩人。一樣的是我的滿(mǎn)懷激情，不一樣的是多了幾分成熟；一樣的是規劃整潔的院舍，不一樣的是多了幾分熟悉；一樣的是勤勞樸實(shí)奮發(fā)向上的院民，不一樣的是認可了我的存在。但是那為建設模范敬老院奉獻自己的心未變，那全身心的投身于敬老事業(yè)工作當中的心不移。
這一年中，我在領(lǐng)導的關(guān)心、培養下，靜下心思工作，自覺(jué)加強理論學(xué)習，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀守法，努力開(kāi)展工作，認真完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，在同事的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習和工作等方面取得了新的進(jìn)步。并且堅持不斷的去學(xué)習、鍛煉、充實(shí)、提升。從實(shí)踐中吸取經(jīng)驗，從基層工作中了解民情，從優(yōu)秀干部身上學(xué)習領(lǐng)導藝術(shù)。不斷摸索敬老院工作的特點(diǎn)，不斷提升為人處事的能力，不斷創(chuàng )新服務(wù)群眾的載體。充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，全身心的投身于敬老院工作當中�，F將這一年來(lái)的工作總結如下，請組織和領(lǐng)導給予批評指正。
一、院務(wù)管理工作
堅持以人為本，注重從完善制度入手，努力實(shí)現以制管院。先后參與制定了工作人員崗位目標責任制，衛生檢查制度，“五好院民評比制度”、“文明院民小組”評比制度、衛生房間評比制度、院民內務(wù)整理十項規范、院民外出請銷(xiāo)假制度、安全值班制度、五保對象入住敬老院登記建檔制度、分級護理制度、管理人員例會(huì )制度等。協(xié)助院領(lǐng)導通過(guò)抓制度落實(shí)，有效提高了院民的綜合素質(zhì)，理順了院務(wù)管理秩序。
二、服務(wù)保障工作
一是組織安排醫務(wù)人員定期為老人檢查身體（甲肝、乙肝和心臟病等），專(zhuān)門(mén)為老人購置了一臺電子血壓脈搏測量計，每天對老人的血壓、脈搏進(jìn)行日查，對預防各類(lèi)疾病復發(fā)，及各類(lèi)疾病的早發(fā)現早治療工作奠定了基礎，并建立了個(gè)人健康檔案。
二是定期為老人配發(fā)相應的生活用品，如襪子、褲頭、背心、內外單、棉衣褲以及牙膏、牙刷、毛巾、衛生紙等。
三是及時(shí)督促老人刷牙、洗臉、洗手、洗腳、梳頭、整理床單、床鋪，保證了室內衛生和個(gè)人衛生清潔。
四是組織其他人員幫助殘疾老人打掃、清理桌面、窗臺、地面等衛生，為老人清洗衣服，床單、枕巾、被套，洗涮碗筷。
五是為老人訂置文化娛樂(lè )用品，如書(shū)籍、報刊、筆墨紙硯、象棋、麻將、撲克牌等，豐富了老人的日常生活，同時(shí)積極組織老人參加義務(wù)勞動(dòng)，整理花園、清除雜草、修剪花草樹(shù)木等，通過(guò)勞動(dòng)教育增加了老人間的凝聚力。
六是手把手教老人正確使用配置用品，如彩電、水沖蹲、坐式衛生間等生活用品設施。
七是為老人提供可口便于消化的飯、菜、點(diǎn)心、茶水，營(yíng)養合理搭配，飯菜力爭天天不重。
八是積極開(kāi)展衛生先進(jìn)評選活動(dòng)，并組織了一系列全員參與的衛生活動(dòng)，打掃衛生不留死角，保證了單位辦公場(chǎng)所、老人寢室、環(huán)境衛生的清潔，開(kāi)展了滅“四害”活動(dòng)、“戒煙從我做起”活動(dòng)等，現有7個(gè)老人成功戒煙。
三、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作
在全力做好服務(wù)的基礎上，根據敬老院擁有耕地18余畝，蔬菜大棚2座，牛羊豬舍三棟的實(shí)際狀況，我們積極探索適合項目，并組織全體具有勞動(dòng)力的院民大力開(kāi)展種養殖業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)。堅持走不等不靠、積極創(chuàng )收、以副養院的發(fā)展經(jīng)營(yíng)路子。經(jīng)過(guò)一年多的'發(fā)展，我院已發(fā)展種植各類(lèi)農作物十余種，茄子、辣椒、土豆等不僅實(shí)現了自給自足，還盈余出來(lái)向市場(chǎng)出售，給敬老院帶來(lái)了可觀(guān)的經(jīng)濟效益。在抓種植的同時(shí)，也著(zhù)手開(kāi)發(fā)養殖項目。通過(guò)自繁自養、逐年擴大豬、羊等家畜養殖。目前生豬存欄可達8頭，羊可達23只，每月和逢年過(guò)節殺豬宰羊，提高老人生活質(zhì)量，同種植業(yè)一樣不僅能自給自足，年底還有多余的向外出售。就種養殖項目年收入可達萬(wàn)元。有效地資補院內老人的生活，使老人的生活水平和生活環(huán)境明顯得到改善。
四、思想教育工作
1、定期組織工勤人員學(xué)習報刊雜志，推崇敬業(yè)、奉獻、孝親敬老精神。工勤人員實(shí)行倒班制，保證一天24小時(shí)不離人，沒(méi)有完整的過(guò)過(guò)雙休日、法定節假日，立足本職、兢兢業(yè)業(yè)，以肅州區民政大局為重任勞任怨的工作。
2、組織老人召開(kāi)一、三、五學(xué)習例會(huì )，學(xué)文件，學(xué)報刊雜志里的文章，充分發(fā)揮老年自治委員會(huì )的作用，總結生活中存在的問(wèn)題，通過(guò)學(xué)習端正了個(gè)別老人的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。
3、為了使老人在敬老院過(guò)上一個(gè)幸福祥和的春節，我們敬老院購置了豐富的年貨，給每人發(fā)了50元壓歲錢(qián)，評選表彰了摸范老人、勞動(dòng)先進(jìn)個(gè)人、衛生先進(jìn)個(gè)人、通過(guò)評選表彰先進(jìn)，在敬老院老人間掀起了學(xué)先進(jìn)趕先進(jìn)的局面。
4、組織豐富多彩的文娛活動(dòng)。xx年元旦春節，從元旦到十五，在“文體小組”的倡議下，老人們準備了豐富多彩的節目，和管理人員一起共歌共舞，室內充滿(mǎn)融融暖意，通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)拉近了管理人員和老人間的距離，使老人有了子女陪伴過(guò)年的喜悅。
五、其他工作
在全面圓滿(mǎn)完成本職工作的同時(shí)，還積極參與各級領(lǐng)導及其它部門(mén)安排的各項其它工作，加深了與其它部門(mén)的聯(lián)系，增進(jìn)了彼此之間的了解。為今后的相互合作奠定了基礎。在今年10月份就曾參與全國第六次人口普查，歷時(shí)2個(gè)多月，順利完成了分配的人口普查任務(wù)。得到了相關(guān)部門(mén)及領(lǐng)導的一致好評。
六、20xx年工作計劃
20xx年，在做好本職工作的同時(shí)，我將從以下幾個(gè)方面來(lái)提升自己的個(gè)人能力：
�。�1）樹(shù)立良好的工作心態(tài)，思想上嚴格要求自己，嚴格遵守本院的各項規章制度。工作不論大小，認真對待，盡自己的最大努力去完成每一項任務(wù)；
�。�2）工作中，向書(shū)本學(xué)習，向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，不斷積累工作經(jīng)驗；
�。�3）利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習與行政管理相關(guān)的知識；
�。�4）注重與領(lǐng)導、同事之間的交流，同大家一起創(chuàng )造融洽、積極向上的工作氛圍。
養老服務(wù)中心工作總結 8
20xx年本院認真貫徹執行黨和國家的五保供養方針、政策和街道黨工委、辦事處及上級部門(mén)對本院工作的指示精神，以創(chuàng )建省一級敬老院為動(dòng)力，以服務(wù)五保老人為重點(diǎn)，以服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、管理制度化、生活規律化、設施齊全化、環(huán)境花園化為標準，全院上下，團結一心，扎實(shí)做好了20xx年的各項工作，歸納起來(lái)主要表現在以下幾個(gè)方面：
一、健全了制度，實(shí)行了規范化管理
堅持以人為本，注重從完善制度入手，努力實(shí)現以制管院。先后制定了院長(cháng)責任制，工作人員崗位目標責任制，衛生檢查制度，“五好院民評比制度”、“文明院民小組”評比制度、衛生房間評比制度、院民內務(wù)整理十項規范、院民外出請銷(xiāo)假制度、安全值班制度、五保對象入住敬老院登記建檔制度、分級護理制度、管理人員例會(huì )制度等。通過(guò)抓制度落實(shí)，有效提高了院民的綜合素質(zhì)，理順了院務(wù)管理秩序。
二、認真開(kāi)展了“三項評比”活動(dòng)
在全院范圍內認真組織開(kāi)展“五好院民評比”、“文明院民小組評比”和“衛生房間評比”活動(dòng)，每半年評比一次。年終將評出的“五好院民”、“文明院民小組”和“衛生房間”舉行隆重的表彰大會(huì )，五好院民配戴大紅花和五好院民胸牌，每人發(fā)放50元獎金，向文明院民小組頒發(fā)了大型獎牌和30元獎金，向衛生房間得主發(fā)放了“衛生房間錦旗”和30元獎金。通過(guò)經(jīng)項活動(dòng)的開(kāi)展，培養和激發(fā)了廣大院民的爭先意識，增強了院民的集體榮譽(yù)感。
三、進(jìn)一步規范了院民請銷(xiāo)假制度的落實(shí)
院民外出需向院務(wù)管理人員請假并準許后，領(lǐng)取院民標識牌后方可放人出行，院民回院向院務(wù)管理人員交回標識牌并消假，這樣做的效果是直觀(guān)、明確、嚴密、有效地杜絕了院民私自外出的混亂現象，也為防止院民外出走失和院民在外出期間出現不測，能夠得到社會(huì )各界的及時(shí)有效救助提供了便利條件。
四、嚴格執行了五保老人入住敬老院健全檔案制度
工作中，堅持做到把好“兩關(guān)”，一是經(jīng)醫院健康檢查確診有精神病的不準入院；二是經(jīng)醫院健康檢查確診有傳染病的不準入院。對具備入院條件的我們做到了愿進(jìn)全進(jìn)，并為他們建立了個(gè)人信息檔案，實(shí)行一人一檔、一檔一盒。檔內存有院民個(gè)人加入五保申請表，入住敬老院審批表、醫院健康查體資料，入住敬老院協(xié)議書(shū)等。為我們全面掌握院民的各種信息提供了方便，也為因人服務(wù)管理確定了目標。
五、建立了自我管理機制
我們堅持以人為本的辦院理念，注重發(fā)揮老人的作用：
一是推選出由院民參與的院務(wù)管理委員會(huì )，負責討論制定敬老院的長(cháng)期發(fā)展規劃和本年度工作計劃。
二是院務(wù)管理委員會(huì )下設了伙食管理領(lǐng)導小組，廣泛征求和聽(tīng)取院民在生活方面的`意見(jiàn)和建議，負責制定每周飯、菜譜，具體掌握伙食標準，定期結算伙食帳目、重大節日調劑好飯菜花樣，保證飯菜供應。
三是成立了安全衛生后勤領(lǐng)導小組，小組成員輪流值班，并負責院內線(xiàn)路檢修，嚴格衛生制度，防止食物中毒，嚴格落實(shí)鍋爐操作規程，防止意外事故發(fā)生。由于我們健全了院民自治的有效機制，充分調動(dòng)了各小組的工作積極性，保證了全院各項工作的有序運行。
六、實(shí)行了分級護理，為老人提供了人性化，親情式服務(wù)
一是親情護理從點(diǎn)滴做起。
二是開(kāi)展了談心活動(dòng)。
三是分級護理，對一般院民實(shí)行常規護理，對半自理院民實(shí)行二級護理，對生活不能自理的院民實(shí)行了一級護理，讓五保老人真切感受到黨和政府的關(guān)懷社會(huì )的溫暖，使他們堅定對生活的信心，揚起生活的風(fēng)帆。
七、對上積極爭取，努力提高辦院條件
針對本院設施老化的實(shí)際，全年共向街道辦事處和上級業(yè)務(wù)部門(mén)爭取到位資金140多萬(wàn)元。先后對院內所有房屋進(jìn)行了粉刷和維修，并對院內前排平房加蓋了二層樓，新增床位62張，擴大了辦院規模，購進(jìn)一噸豐新鍋爐一臺，新建鍋爐房四間，保證了院民的正常飲水和過(guò)冬取暖，為廣大院民安度晚年提供了舒適的生活、娛樂(lè )條件。
總之，20xx年經(jīng)過(guò)全院上下團結奮斗，我院工作取得了一定成績(jì)，受到了上級和社會(huì )各界的廣泛贊譽(yù)，成績(jì)只能說(shuō)明過(guò)去，不能代表現在，更不能說(shuō)明將來(lái)。下一年，我們將繼續嚴格執行黨和國家的五保供養方針、政策，緊緊依靠上級和廣大院民，開(kāi)拓創(chuàng )新，不斷進(jìn)取，努力使我院的各項工作再上一個(gè)新的臺階，為構建和諧社會(huì )做出我們的新貢獻。
養老服務(wù)中心工作總結 9
20xx年，我院認真貫徹國家的五保供養方針、政策及市、區敬老院規范化管理實(shí)施細則等條例，在上級民政部門(mén)及街道黨工會(huì )的正確領(lǐng)導和重視下，在社會(huì )各界、各部門(mén)的關(guān)心和支持下，以服務(wù)五保老人為重點(diǎn)，收養寄養老人相結合，全院上下團結一心，扎實(shí)做好了20xx年各項工作，歸納起來(lái)主要表現在以下方面：
一、健全制度，實(shí)行規范化管理
一是堅持以人為本，努力實(shí)現以制管院。健全各項規章制度，廣泛征求院民意見(jiàn)，制定了食堂，財務(wù)，衛生，醫療等管理制度并上墻公布，并在老人之間建立互幫互助小組，相互之間開(kāi)展幫助活動(dòng)。
二是強化院務(wù)管理委員會(huì )作用，為確保院內規范有序運作，實(shí)行民主管理，文明辦院，定期檢查各項制度落實(shí)情況，針對院內供養老人的熱點(diǎn)，難點(diǎn)問(wèn)題，經(jīng)常展開(kāi)討論，商量對策。
三是抓工作管理，敬老院作為政府的一個(gè)組成部門(mén)，是為民服務(wù)的窗口，工作的好壞直接影響到政府的形象。
在工作中及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，糾正問(wèn)題，使事事有人負責，人人都把活干好。四是抓財務(wù)物資管理，為確保集體資產(chǎn)不流失，我院對全院的固定資產(chǎn)和低值易耗品清點(diǎn)、造冊、登記、入庫，做到進(jìn)出賬目清楚，手續齊全，加強了對院內的財產(chǎn)物資的管理。
二、優(yōu)化服務(wù)，全力營(yíng)造和諧環(huán)境
一是加大硬件設施投入，敬老院現有建筑面積1400平方米，分別有單人間和雙人間的統一標準套房。每個(gè)房間有衛生間，電視機，電風(fēng)扇，櫥柜一應俱全，并有室內和室外老人活動(dòng)的'健身器材。五保老人的醫療費用由政府全額報銷(xiāo)，個(gè)人伙食每天不低于10元，并每月發(fā)放零花錢(qián)35元，保證了老人老有所樂(lè )，心情舒暢。
二是竭力服務(wù)老人的生活起居，千方百計滿(mǎn)足老人的愿望，全力做好老人服務(wù)工作。根據老人特點(diǎn)，在食譜方面做到葷素搭配，嚴格食物衛生制度，對患有疾病生活不能自理的五保老人落實(shí)專(zhuān)人負責。每逢中國傳統佳節，發(fā)放慰問(wèn)品。夏季發(fā)降溫費。定期為老人理發(fā)，督促入住老人團結互助，講究衛生，愛(ài)護公物，服從管理，做到自我服務(wù)。院內建立了老人個(gè)人資料檔案和健康檔案，為入院五保戶(hù)老人全部辦理了新型農村合作醫療保險。對于行動(dòng)不便的老人看病能及時(shí)與河東衛生室醫務(wù)人員聯(lián)系，送醫，送藥到床前。對要住街道衛生院治療的老人，敬老院及時(shí)派工作人員或請護理人員為其服務(wù)。讓每位老人都能過(guò)得稱(chēng)心，安享晚年。
三、全力營(yíng)造尊老愛(ài)老氛圍
為形成全社會(huì )關(guān)心支持敬老院工作，促進(jìn)敬老院健康發(fā)展，我們積極爭取，努力實(shí)現敬老院與社會(huì )的互動(dòng)。一年來(lái)，每逢節日，區、街道民政部門(mén)、學(xué)校、愛(ài)心社等單位都送來(lái)了關(guān)愛(ài)之心。如東海橡塑有限公司，武進(jìn)區紅十字會(huì )，南夏墅小學(xué)，常州市萊克斯諾傳動(dòng)機械有限公司，光寶科技常州有限公司，武進(jìn)區進(jìn)出口加工區商檢局等單位，來(lái)院慰問(wèn)五保老人。平時(shí)常州大學(xué)城、常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)校、紡織、工程學(xué)院學(xué)生志愿者服務(wù)隊到敬老院為老人打掃衛生，文藝表演。通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)，培養年輕人的感恩意識，同時(shí)為幫助孤寡老人消除心理與情感上的孤獨感。使人們認識到敬老愛(ài)老是中華民族的傳統美德。人人都有老的時(shí)候，老人的今天就是我們的明天，只有愛(ài)心無(wú)涯，孝心永駐，才能使我們社會(huì )更加和諧美滿(mǎn)。
總之，20xx年經(jīng)過(guò)全院上下團結奮斗，我院工作取得了一定成績(jì)。下一年還需進(jìn)一步切實(shí)做好敬老院的提升工作，全身心地服務(wù)于老人，緊緊依靠上級和廣大院民，開(kāi)拓創(chuàng )新，不斷進(jìn)取，努力使我院的各項工作再上一個(gè)新的臺階。
20xx年，敬老院確保全街道五保老人的衣、食、住、醫、葬得到全面貫徹落實(shí)，工作計劃如下：
1、根據上級工作會(huì )議要求，進(jìn)一步建立和完善工作崗位責任制，提高工作人員服務(wù)能力，強化服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，增強責任感與自覺(jué)性，建立好五保老人、寄養老人的資料檔案。
2、財務(wù)人員要做到記賬規范及時(shí)，準確，不出差錯，按月上報街道領(lǐng)導及財政局審批。工作人員要工作責任明晰，互相支持，形成合力，搞好伙房衛生，妥善保管好食物，保持老人房?jì)惹鍧崱?/p>
3、邀請南夏墅醫院的醫生、護士定期上門(mén)體檢，由醫院帶一些老人的常用藥品，確有需要的老人，由醫生開(kāi)具處方，領(lǐng)藥人簽名后發(fā)放，藥資由敬老院到醫院結算。
4、為了保障老人的物資文化生活，拓寬老人的視野，接待好常州大學(xué)城、紡校和輕工學(xué)校學(xué)生來(lái)院為老人表演節目，梳理和打掃衛生等慰問(wèn)活動(dòng)。
5、在財政預算資金內對敬老院的房屋滲漏、水、電、綠化等進(jìn)行全面保養和維修。
6、繼續認真做好社會(huì )捐助工作。做好市區二級民政部門(mén)明察暗訪(fǎng)接待工作，切實(shí)做好敬老院建設和服務(wù)工作。
養老服務(wù)中心工作總結 10
一、養老保險目標任務(wù)完成情況
1、離退休人員養老金足額發(fā)放率100%截止XX年6月30日，尖草坪區參加養老保險的離退休職工及遺屬人員8032人，其中新增退休人員及遺屬493人。當期共發(fā)放養老金2201萬(wàn)元，足額發(fā)放率100%，社會(huì )化發(fā)放率100%。離休干部月人均1901元，建國前老工人1065元，退休人員月人均467元，退職人員月人均300元。
2、養老保險基金征繳收入完成3479萬(wàn)元到6月30日止，參加養老保險統籌的單位321戶(hù)，共征繳基本養老保險費3479萬(wàn)元，完成市下達養老保險基金征繳收入目標任務(wù)5768萬(wàn)元的60%，超額完成了任務(wù)的10%。較去年同期增長(cháng)了71%。多征收了1008萬(wàn)元，養老保險基金當期節余1300余萬(wàn)元，滾存結余9500萬(wàn)元。
3、養老保險參保繳費人數23416人尖草坪區基本養老保險在職參保人數達到24657人，其中養老保險參保繳費人數23416人。占到在職參保人數的95%，完成市下達任務(wù)的28320人的82.7%。其中私營(yíng)企業(yè)、個(gè)體人員參保人數達到426人，完成市下達任務(wù)的1200人的35%。
4、退休人員社會(huì )化管理務(wù)率95%根據太原市關(guān)于社會(huì )化管理服務(wù)的實(shí)施方案，我區成立了退休人員管理科（退管科），由專(zhuān)人抽調了思想政治作風(fēng)硬，業(yè)務(wù)精的職工，專(zhuān)門(mén)負責此項工作。制作了社會(huì )化管理的版面，明確了工作制度并配備了一定的辦公設施。在百忙之中抽出時(shí)間深入到11個(gè)街辦、鄉鎮的勞動(dòng)保障事務(wù)所及部分社區進(jìn)行了調查、落實(shí)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，收到了一定效果。目前轄區內的離退休人員有30000余人，基本信息錄入率達到95%。社會(huì )化管理服務(wù)率95%，其中社會(huì )管理服務(wù)率75%。
5、養老保險實(shí)地核稽核人數6626人今年由于太原市社會(huì )平均工資公布較晚，直到5月底才明確，養老保險繳費基數的核定，社會(huì )保險登記證的年檢、養老保險的稽核、新增退休人員的計發(fā)都集中在6月份，已稽核參保單位153戶(hù)，稽核人數18260人，其中實(shí)地稽核85戶(hù)，稽核人數6626人。完成市下達任務(wù)的58.5%。
6、離退休人員領(lǐng)取養老保險金資格認證根據市中心的安排，一方面對今年新增統籌的退休人員及遺屬493人進(jìn)行了領(lǐng)取資格認證。其中近200人到市社保中心進(jìn)行了退休人員指紋采集和指紋微機建檔。其它退休人員委托企業(yè)利用辦理醫療保險等工作契機，和社區、職工舉報等多種形式進(jìn)行離退休人員生存狀況調查；另一方面根據省、市的安排對異地的退休人員進(jìn)行了資格認證。今年下半年在此基礎上配合市社保中心并社險中心退字23號文件，關(guān)于離退休（含遺屬）人員指紋采集認證工作安排，開(kāi)展領(lǐng)取資格認證的全面展開(kāi)。
7、完善個(gè)人賬戶(hù)和離退休人員數據庫及上報率今年，我們按照省、市關(guān)于“金保工程”的安排，一方面完善在職職工個(gè)人賬戶(hù)和離退休人員數據庫；另一方面對個(gè)人賬戶(hù)和離退休人員數據庫信息的不斷更新。同時(shí)邊學(xué)習、邊請教、邊操作，實(shí)現了計算機辦公，大大提高了工作效率。各種報表及數據信息的上報率達100%，并通過(guò)企業(yè)勞資人員及網(wǎng)上公布了在職參保職工個(gè)人賬戶(hù)，個(gè)人賬戶(hù)公布率100%。
二、主要措施
�。ㄒ唬┰绱蛩�，早安排，在市社保中心未下達任務(wù)之前，我們就召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì )議，決心要戰勝自己，超越自己，實(shí)現新的突破，確定了XX年的工作重點(diǎn)，明確了XX年的養老保險奮斗目標。
�。ǘ┎扇×素熑沃瓶己思盎竟べY與征收清欠掛鉤的辦法，硬指標量化，軟指標細化，做到了人人肩上有擔子，個(gè)個(gè)心上有壓力。
�。ㄈ├酶鞣N機會(huì )，多種形式，進(jìn)行宣傳。
一是征訂《社會(huì )保險雜志》，做到社保機構工作人員人手一冊，并贈閱領(lǐng)導；
二是利用勞動(dòng)保險信息宣傳社保工作中的人和事，共編印勞動(dòng)保險信息12期；
三是利用職工提前退休和公布個(gè)人帳戶(hù)進(jìn)行宣傳。
三、內部管理
�。ㄒ唬┚裎拿鹘ㄔO。社會(huì )保險經(jīng)辦機構作為政府的窗口單位，公司領(lǐng)導極其重視便民服務(wù)設施的建設，制作了宣傳社會(huì )保險政策的版面，公開(kāi)了辦事程序，設置了便民服務(wù)臺，并配置座椅，免費提供有關(guān)政策宣傳資料以及表格，紙筆等用品，設置了意見(jiàn)箱，公示了投訴電話(huà)，增強了政策的透明度，方便群眾辦事和監督。同時(shí)每隔一段時(shí)間要擦玻璃、徹底清掃辦公場(chǎng)所衛生。經(jīng)常保持窗明幾凈，地板清潔。
�。ǘh風(fēng)廉政建設。我們根據市、區的安排，認真貫徹標本兼志、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，圍繞提高社會(huì )保險服務(wù)質(zhì)量，確保社�；鸢踩�，維護群眾利益。加強了黨風(fēng)廉政建設，本著(zhù)少花錢(qián)，多辦事，勤儉辦事的原則，能省則省，能壓則壓，業(yè)務(wù)招待費較去年同期大大減少。與此同時(shí)，養老保險基金支出一貫堅持三人審批，共同把關(guān)，關(guān)口前移，確保了養老保險基金的安全和完整。
�。ㄈ┬酗L(fēng)雙評。從社保經(jīng)辦機構內部，狠抓基礎工作不放松，對321戶(hù)參保單位、8032名離退休人員及供養人員、24657名在職職工的信息進(jìn)行了及時(shí)完善和更新。并根據我公司的.實(shí)際情況為了搞好XX年企業(yè)退休人員社會(huì )化管理工作，我公司微機操作員在原有離退休人員數據庫的基礎上，新建了一套企業(yè)退休人員社會(huì )化管理信息數據庫，將各企業(yè)報回的《太原市企業(yè)退休人員社會(huì )化管理服務(wù)及資格認證基本信息表》全部錄入微機，方便，快捷的計算機管理，提高了各社區保障員查詢(xún)資料的效率和準確度。既提高了工作質(zhì)量，又樹(shù)立了經(jīng)辦機構的形象。
�。ㄋ模⿲W(xué)習培訓。根據郭雪梅主任年初工作安排“常規工作要有新內涵，重點(diǎn)工作要有新突破，各項工作要有新進(jìn)展，展示全省養老保險經(jīng)辦隊伍的風(fēng)采”開(kāi)展創(chuàng )建學(xué)習型機關(guān)活動(dòng)，實(shí)行了陽(yáng)光作業(yè)，基本上做到了工作學(xué)習化、學(xué)習工作化，擠出經(jīng)費訂閱了黨報、黨刊、業(yè)務(wù)、雜志、報紙等10余種。同時(shí)積極參加黨校培訓和市社保中心組織的財務(wù)確定制度、養老保險稽核等業(yè)務(wù)培訓。3月9日我黨支部全體黨員在南宮參加了省城勞動(dòng)保障系統保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育報告會(huì )，聽(tīng)取了李通順廳長(cháng)《堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，切實(shí)保障勞動(dòng)者合法權益》的專(zhuān)題報告和省信訪(fǎng)辦副主任、被譽(yù)為“百姓書(shū)記”的梁雨潤同志的專(zhuān)題報告，提高了職工的綜合素質(zhì)，更好的為人民服務(wù)。
養老服務(wù)中心工作總結 11
面對人口老齡化的嚴峻挑戰，我國傳統的以家庭養老為主的模式已不能很好的承擔養老重任，家庭養老功能處于弱化的狀態(tài)。隨著(zhù)我國推行計劃生育政策，人口出生率大幅下降，家庭結構趨向核心化，家庭結構趨向小型化，導致家庭養老功能日益削弱。
家庭養老的困境，必然導致社會(huì )化養老需求的增長(cháng)，機構養老是目前政府與社會(huì )大力推進(jìn)的一種養老模式。但機構養老還處于起步階段，遠遠不能滿(mǎn)足老年人多方面的需求。而機構養老的規模也很小，目前全市共有7家老年人養護中心，總床位數不到1200張，床位僅能滿(mǎn)足2%的老人養老需求，機構養老缺口非常大。在社會(huì )經(jīng)濟條件有限的情況下，社會(huì )化養老在相當長(cháng)的時(shí)間內也不可能取代家庭養老。于是社區居家養老服務(wù)作為家庭養老的一種輔助方式就應運而生。
一、社區居家養老服務(wù)的內涵和優(yōu)勢
社區居家養老服務(wù)是老年人居住在家中，以社區為中心、養老服務(wù)由社區為依托的各種的社會(huì )力量來(lái)提供的一種養老模式。它是介于老人家庭照顧和社會(huì )機構照顧之間的一種運用社區資源開(kāi)展的老人照顧方式。
社區居家養老服務(wù)的優(yōu)越性主要體現在以下三個(gè)方面：
�。ㄒ唬┛梢詽M(mǎn)足老年人的感情需求
我國的傳統文化習俗與西方不同，家庭能給予老年人帶來(lái)歸屬感、安全感和親情感，老年人一般都不愿意離開(kāi)自己熟悉的家庭和生活環(huán)境，只有在家庭的范圍內，老年人故土難離、親情難舍的戀家情結才能得到最好的滿(mǎn)足。
�。ǘ┓仙鐣�(huì )發(fā)展狀況
居家養老比機構養老的成本更低、覆蓋面更廣、服務(wù)方式更靈活，符合我國“未富先老”的社會(huì )基本狀況。就近為老年人服務(wù)，有利于降低服務(wù)成本，老年人可以以較低的費用獲得周到的服務(wù)。
�。ㄈ┯欣诔浞滞诰蚝屠蒙鐓^內各種養老資源
開(kāi)展社區居家養老，在社區內開(kāi)設老年人中心廚房、老年人日間照料中心，一方面可以充分利用社區資源，挖掘社區發(fā)展潛力；另一方面可以提供就業(yè)崗位。
二、烏海市社區居家養老服務(wù)現狀及存在的問(wèn)題
2011年，烏海市政府出臺了《關(guān)于開(kāi)展居家養老服務(wù)試點(diǎn)工作的實(shí)施方案》，在三個(gè)試點(diǎn)社區成立了“居家養老服務(wù)中心”，建立轄區老年人檔案，通過(guò)與轄區超市、家政等服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)簽訂服務(wù)協(xié)議，采取低償服務(wù)方式，為社區老人開(kāi)展長(cháng)期的幫扶和救助服務(wù)。經(jīng)過(guò)一年的運行，已經(jīng)取得良好的社會(huì )效益。今年我市又建成14個(gè)老年人日間照料中心。日間照料中心依托社區服務(wù)中心，利用現有的場(chǎng)地設施，為小區內有需求的老人提供餐飲、康復、健身、文化、日托等不同需求的日間照料服務(wù)。烏海市政府把社區養老服務(wù)工作作為一項惠民工程予以高度重視，還制定出臺了《烏海市養老服務(wù)體系建設5年規劃》，并計劃投資1600萬(wàn)元在三區新建、改（擴）建16個(gè)社區老年人日間照料中心，有力的'推動(dòng)社區養老服務(wù)工作的快速發(fā)展�？偟膩�(lái)看，我市社區居家養老服務(wù)發(fā)展態(tài)勢良好，取得了階段性成效。同時(shí)，也應該看到，我市社區居家養老服務(wù)工作總體還處于試點(diǎn)、起步階段，在建設和運行中也存在一些問(wèn)題：
首先，服務(wù)設施短缺。烏海市社區居家養老工作剛剛起步，各項服務(wù)設施還不完善。社區內文體娛樂(lè )設施陳舊、單一，活動(dòng)場(chǎng)所小，醫療服務(wù)水平不高及社區硬件配套設施不健全等，不能滿(mǎn)足老年人的現實(shí)需求。
其次，服務(wù)項目單一。目前社區提供的服務(wù)項目極為有限，多數社區為老人提供基本的日常生活照料服務(wù)，無(wú)法滿(mǎn)足高層次的需求。調查中發(fā)現，社區內的老人對家庭病房、陪護照料、情感傾訴、興趣班及培訓班需求很難達到，而這些居家養老服務(wù)項目多數都未建設或尚待建設。在服務(wù)內容方面對高齡老人、病患老人開(kāi)展養老護理服務(wù)項目較少。
再次，服務(wù)者隊伍不健全。社區工作是一種對專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能要求極高的專(zhuān)業(yè)。目前，我市的社區“居家養老”服務(wù)機構的服務(wù)人員基本上是一些年齡較大、文化程度較低、就業(yè)相對困難的人員，這支隊伍幾乎沒(méi)有接受過(guò)專(zhuān)業(yè)化、正規化的培訓，服務(wù)內容局限于生活照料和一般的家政服務(wù)，素質(zhì)有待提高。根據發(fā)達國家和地區的經(jīng)驗，社區養老助老服務(wù)工作除了專(zhuān)業(yè)工作人員之外，還應有相應的志愿者服務(wù)隊伍作為支撐，他們所提供的救助和服務(wù)是無(wú)償的和非盈利性質(zhì)的。據了解，目前社區中的志愿者服務(wù)隊伍普遍不足，絕大多數社區根本沒(méi)有形成志愿者組織，也就談不上具有志愿者隊伍。
三、導致問(wèn)題出現的原因
�。ㄒ唬┵Y金來(lái)源渠道窄
社區居家養老往往是靠“政府買(mǎi)單”，社區居家養老服務(wù)運作的經(jīng)費主要是來(lái)源于政府和民政部門(mén)的投入。我市部分社區雖然依靠上級部門(mén)的投入，啟動(dòng)居家養老工作，建成了日間照料中心，并開(kāi)展了針對社區老人的一系列活動(dòng)。但政府的有限投入對社區居家養老工作的全面展開(kāi)猶如“杯水車(chē)薪”。因為管理資金來(lái)源有限，社區又沒(méi)有經(jīng)濟來(lái)源為居家養老服務(wù)繼續注入資金，使得一些后續工作受到制約。
�。ǘ┥鐓^服務(wù)定位模糊
首先，目前社區服務(wù)是福利還是營(yíng)利的性質(zhì)存在模糊性，導致社區服務(wù)共同的目標方向難以形成。
其次，城市基層政府往往把社區居委會(huì )作為自己的下屬職能部門(mén)，這樣社區組織實(shí)質(zhì)上就是一種“準政府組織”，承擔著(zhù)許多政府的職能，在某種程度扮演著(zhù)政府基礎活動(dòng)的代言人，其職責不清直接導致職能的錯位。很多工作應該是各行政部門(mén)的事情，硬是派給了社區，外加“權隨責走、費隨事轉”的問(wèn)題落實(shí)不到位，出現部門(mén)管事、社區干事，或者社區管理、部門(mén)受益等情況，責權利分離，不僅使社區承擔的任務(wù)過(guò)重，呈現“小馬拉大車(chē)”疲于應付的現象；而且使社區服務(wù)帶上了濃厚的行政色彩，原本應為社區和居民負責轉為政府負責，使社區服務(wù)失去了親和力和凝聚力，不能發(fā)揮出其自身的優(yōu)勢。
�。ㄈ┥鐣�(huì )認知存在偏差
由于我國長(cháng)期以來(lái)形成的“養兒防老”思想，不僅是普通百姓，甚至是一些相關(guān)的職能機關(guān)和管理部門(mén)都沒(méi)有真正意識到在當前開(kāi)展和完善社區居家養老服務(wù)的重要性。社會(huì )各界對居家養老關(guān)注度不高，對居家養老服務(wù)的宣傳力度還不夠，社區組織對居家養老服務(wù)意識還很薄弱，居民的參與積極性不高。
四、完善我市社區居家養老服務(wù)的建議
針對目前我市社區居家養老服務(wù)中存在的問(wèn)題，應采取以下措施加以解決：
�。ㄒ唬嫿ǘ鄬哟紊鐓^居家養老支持體系
居家養老在今后會(huì )成為我國城市養老模式的主流，而居家養老模式的有效運轉有賴(lài)于城市社區為老服務(wù)體系的支撐。
1.建立相關(guān)政府職能部門(mén)共同參與的運作機制，實(shí)現多方力量參與與支持的服務(wù)體系。
社區養老服務(wù)圍繞老年人生活需求而開(kāi)展，是一項廣泛復雜的工程，從生老病死、柴米油鹽到醫療保健，涉及眾多部門(mén)，因而要建立一套有關(guān)部門(mén)協(xié)調合作的運作機制，從形式到內容就居家養老工作開(kāi)展給予一定的政策指導和監督考核，推動(dòng)居家養老工作朝規范化、法制化、社會(huì )化的方向健康發(fā)展。
要讓更多的民間社團組織和自治組織在居家養老服務(wù)體系中發(fā)揮重要作用，改變以往由單一政府組織包攬的局面，建立政府主導、市場(chǎng)化運作機制與公益性相結合的運作模式，實(shí)現多方力量參與與支持的服務(wù)體系。
2.提供政策支持與資金方面的保障
政府部門(mén)應高度重視社區養老服務(wù)事業(yè)的發(fā)展，把發(fā)展居家養老事業(yè)列為城市社區發(fā)展規劃的重要內容。制定居家養老服務(wù)的法規政策，確立居家養老服務(wù)的整體發(fā)展規劃和分步推進(jìn)計劃，做好居家養老服務(wù)的經(jīng)費預算、綜合協(xié)調和有關(guān)監管工作。其中也包括政府在財政上的支持，撥專(zhuān)款用于社區老年服務(wù)事業(yè)的發(fā)展和相關(guān)設施的建設。尤其是對那些經(jīng)濟困難老人，政府和社區更有責任為他們提供服務(wù)和幫助。
3.逐步實(shí)現居家養老服務(wù)隊伍的專(zhuān)業(yè)化，提高養老服務(wù)質(zhì)量
對社區養老服務(wù)人員尤其是專(zhuān)職人員進(jìn)行老人護理知識、照顧技能、法制教育和家庭消防自救等的專(zhuān)業(yè)知識的培訓，還應逐步建立養老護理員職業(yè)資格和職稱(chēng)序列等級管理制度。在社區內大力引進(jìn)專(zhuān)業(yè)社會(huì )工作者，提升服務(wù)水平。在加強專(zhuān)業(yè)隊伍建設的同時(shí)，也要努力造就一支由社會(huì )各界參與和志愿者服務(wù)相結合的居家養老服務(wù)隊伍，大力倡導居民間的互惠服務(wù)，建立“勞務(wù)儲蓄”制度，即在雙方自愿的前提下，由健康的低齡老人為高齡老人或生活自理困難的老人提供服務(wù)，將服務(wù)的時(shí)間記錄、存檔，待服務(wù)者需要服務(wù)時(shí)，再由別人為他提供相應的服務(wù)，緩解社區服務(wù)供給不足的現實(shí)矛盾。
4.擴大宣傳，整合社會(huì )資源
居家養老服務(wù)在我市還屬于一個(gè)新鮮事物，我市居民對居家養老服務(wù)還不了解，參與度也不高。相關(guān)部門(mén)應該積極利用多種渠道宣傳居家養老模式，改變養老觀(guān)念。鼓勵社會(huì )各界積極關(guān)注養老事業(yè)，爭取社會(huì )各方力量的支持。
�。ǘ╅_(kāi)展個(gè)性化需求服務(wù)
首先，要搭建信息化服務(wù)平臺。要加大社區基礎建設的投入，依托城市社區信息平臺，在社區建立為老服務(wù)熱線(xiàn)、緊急救援系統、數字網(wǎng)絡(luò )系統等多種求助和服務(wù)形式，建設便捷有效的為老服務(wù)信息系統，打造整體聯(lián)動(dòng)的服務(wù)平臺。建立社區老年人電子信息庫，將他們的生活習慣、健康狀況、家庭情況、子女親屬的聯(lián)系方式、希望得到的服務(wù)項目等相關(guān)資料列入信息系統，一戶(hù)一檔。并經(jīng)�；卦L(fǎng)不斷更新，實(shí)施動(dòng)態(tài)化管理。實(shí)行跟蹤服務(wù)制度，定期征求意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)工作水平。
其次，滿(mǎn)足老年人不同層次的服務(wù)需求。老年人的需求因人而異，要為老人提供多樣化的服務(wù)項目。不僅要滿(mǎn)足老人在日常生活中衣食住行等方面的需求，提供生活照料方面服務(wù)，而且要提供精神慰藉方面的服務(wù)；不僅著(zhù)眼于低齡老人、健康老人，更要關(guān)注高齡老人和患病老人；不僅關(guān)注高收入老人消費，也要為低收入老人提供相應服務(wù)。社區居家養老服務(wù)機構可根據老年人的實(shí)際承受能力，形成不同檔次的服務(wù)標準，實(shí)行有償服務(wù)、低償服務(wù)和無(wú)償服務(wù)，使老年人普遍能夠接受。
養老服務(wù)中心工作總結 12
金風(fēng)給我們帶來(lái)了涼爽的桂花香味。在這個(gè)充滿(mǎn)希望和收獲的季節，我們歡迎新生活。為了不斷擴大青年志愿者的隊伍和力量，更好地貫徹和發(fā)揚“為公眾服務(wù)”的宗旨，我們的“青年志愿者協(xié)會(huì )”于9月12日正式啟動(dòng)了招生活動(dòng)。到目前為止，整個(gè)招生活動(dòng)都取得了成功！
為方便新生，我們的“青年志愿者協(xié)會(huì )”于9月12日在餐廳門(mén)口舉行了新的招聘活動(dòng)。通過(guò)青年志愿者協(xié)會(huì )在學(xué)校設立咨詢(xún)辦公室，開(kāi)學(xué)時(shí)在學(xué)校門(mén)口設立新生接待點(diǎn)等一系列做法，新生逐漸對我們的青年志愿者協(xié)會(huì )有了更好的`了解。因此，今年10年級新生積極報名并提交申請，堪稱(chēng)近年來(lái)報名人數最多的一屆。9月21日，新生招生活動(dòng)順利結束。
隨后，協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)和各部門(mén)相關(guān)領(lǐng)導逐一審核了新生提交的申請，選出了一些相對優(yōu)秀的新生進(jìn)行新一輪面試活動(dòng)。9月25日，“青年志愿者協(xié)會(huì )”面試活動(dòng)在1號教學(xué)樓正式啟動(dòng)。在整個(gè)面試過(guò)程中，學(xué)生們非�；钴S，巧妙地自我介紹，并對我們的青年志愿者協(xié)會(huì )提出了一些獨特的理解和建議。當然，我們的評委們聽(tīng)得很認真，評價(jià)也很高，認真回答了大一新生關(guān)于我們“青年志愿者協(xié)會(huì )”的一些問(wèn)題。到目前為止，整個(gè)采訪(fǎng)活動(dòng)的氣氛都達到了高潮。
為了使我們的“青年志愿者協(xié)會(huì )”團隊更加精英和能力，協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)和各部門(mén)部長(cháng)根據新生面試的各種表現進(jìn)行了進(jìn)一步評估，最終選出了290人。確認的候選人名單已逐一登記。具體候選人名單預計將于10月國慶假期后正式公布。到目前為止，“青年志愿者協(xié)會(huì )”已經(jīng)正式成功結束。
在這次新的活動(dòng)中，我們的“青年志愿者協(xié)會(huì )”收獲了很多：我們應該不斷吸收新的血液，使我們的青年志愿者更年輕、更精英，讓更多的人加入我們的志愿者團隊，“為公眾服務(wù)，幫助他人”。此外，在這次新的招聘活動(dòng)中，我們的“青年志愿者協(xié)會(huì )”也表現出了極大的人性化管理模式。在招聘新崗位的過(guò)程中，我們的“青年志愿者協(xié)會(huì )”是根據各協(xié)會(huì )會(huì )員的具體課程安排，逐一選擇相關(guān)崗位人員，而不是強制管理模式，因此該管理體系具有很大的人性化特點(diǎn)，受到高度贊揚！
同時(shí)，我們也要感謝那些在烈日下仍然值班但沒(méi)有抱怨的志愿者。青年志愿者協(xié)會(huì )的成功離不開(kāi)你的努力和支持！當然，因為我們的“青年志愿者協(xié)會(huì )”在某些方面可能不成熟，會(huì )有一定程度的瑕疵，但我們會(huì )不斷吸取教訓，努力讓我們的“青年志愿者協(xié)會(huì )”更好更輝煌！
養老服務(wù)中心工作總結 13
為滿(mǎn)足獨居空巢老年人的實(shí)際生活需求，為社區老年人居家養老提供支持，6月14日，南潯區和孚鎮居家養老服務(wù)中心招募社區愛(ài)心志愿者，組織開(kāi)展一次“愛(ài)心便民，情暖社區”便民服務(wù)活動(dòng)，為老年人提供貼心服務(wù)的同時(shí)，也用實(shí)際行動(dòng)傳遞愛(ài)的力量。
本次便民服務(wù)活動(dòng)邀請了和孚鎮剪愛(ài)理發(fā)店、老平頭理發(fā)店的兩位理發(fā)師，阿斯利康制藥公司的檢測師以及社區三名退休婦女擔任志愿者，開(kāi)設了義診、理發(fā)、衣物縫補、智能手機學(xué)習多個(gè)愛(ài)心服務(wù)崗，受到了社區老年人的熱烈歡迎。
上午八點(diǎn)多，便民服務(wù)活動(dòng)的現場(chǎng)已熱鬧非凡，在社工的引導下，老人們有序地在各個(gè)服務(wù)崗前排起了隊，義診服務(wù)崗前，志愿者耐心地為老人測量血壓、血糖，傾聽(tīng)老人的疑問(wèn)，為他們答疑解惑；理發(fā)是最受老人們歡迎服務(wù)項目，志愿理發(fā)師們耐心詢(xún)問(wèn)老人們的要求，為他們剪出既精神又清爽的新發(fā)型……老人們臉上洋溢著(zhù)笑容，紛紛向志愿者和社工道謝：“這樣的'便民服務(wù)真的太好了，真的是解決了我們的困難�！�
本次便民服務(wù)活動(dòng)用服務(wù)傳遞關(guān)愛(ài)，讓老年人感受到社區大家庭的溫暖，促進(jìn)和孚鎮老年人友好型社區的建設。同時(shí)，和孚鎮居家養老服務(wù)中心也呼吁廣大居民參與到志愿服務(wù)的行列中來(lái)，為創(chuàng )建互助友愛(ài)的愛(ài)心社區奉獻自己的力量。
養老服務(wù)中心工作總結 14
春暖花開(kāi)，草長(cháng)鶯飛，正是春游的好時(shí)節。為豐富社區長(cháng)者的精神文化生活，促進(jìn)長(cháng)者之間的互動(dòng)交流，4月22日，西區居家養老服務(wù)中心開(kāi)展‘老“游”所樂(lè )·擁抱春天’長(cháng)者戶(hù)外活動(dòng)，活動(dòng)共吸引了16名長(cháng)者參加。
到達大亞灣兒童公園門(mén)口后，在社工提醒大家做好疫情防護的基礎上，給大家講解了本次活動(dòng)目的、安排和注意事項后。由社工帶領(lǐng)各位長(cháng)者有序入場(chǎng)，社工協(xié)長(cháng)者們到達目的`地后，便準備開(kāi)始趣味游戲拓展，在接力飛紙、一圈到底游戲互動(dòng)當中，長(cháng)者們有說(shuō)有笑，玩的不亦說(shuō)乎，不僅增進(jìn)了長(cháng)者之間的溝通，且營(yíng)造了輕松快樂(lè )的氛圍。緊接著(zhù)是春天繪圖手工制作環(huán)節，長(cháng)者們積極討論交流，齊心協(xié)力共同制作出了幾幅創(chuàng )意性的繪圖。隨后，長(cháng)者們共同分享了自制點(diǎn)心、水果、糕點(diǎn)，美食分享在歡聲笑語(yǔ)中進(jìn)行。最后在自由活動(dòng)中，長(cháng)者們興致頗高，一路走、一路笑、一路拍照，感受著(zhù)春天暖暖的陽(yáng)光，欣賞景區美麗的風(fēng)光。
此次活動(dòng)，不僅豐富了社區老年人的晚年生活，也增進(jìn)了他們之間的互動(dòng)與交流，在踏上歸途之際，長(cháng)者們興致依舊不減，紛紛期待下次的戶(hù)外游。
養老服務(wù)中心工作總結 15
為滿(mǎn)足轄區老年人的精神文化需求，豐富老人的業(yè)余生活，增強老年人對社區的歸屬感，2021年9月17日，文博社區開(kāi)展了以“關(guān)愛(ài)老人”為主題的居家養老服務(wù)活動(dòng)。
活動(dòng)首先為老人們開(kāi)展了健康知識講座，來(lái)自柳州市人民醫院藥學(xué)部的醫生以常見(jiàn)病為主題，從如何判斷常見(jiàn)病的標準講起，介紹了老年人常見(jiàn)疾病的危害和常用藥等相關(guān)健康知識，增強了老人們的健康意識。
接著(zhù)開(kāi)展了垃圾分類(lèi)知識問(wèn)答，通過(guò)垃圾分類(lèi)知識問(wèn)答，老人們學(xué)習到了各種例如“哪些垃圾是廚余垃圾”、“電子產(chǎn)品屬于哪一類(lèi)垃圾”，不僅讓社區老年人學(xué)到了垃圾分類(lèi)的知識，更培養了他們良好的生活習慣。
最后是手工團扇制作活動(dòng)，最近臨近中秋節，團扇意味著(zhù)團團圓圓的寓意。老師先向老人們介紹了團扇的發(fā)展歷史，并講解了花藝團扇的制作方法，在老師的指導下，老人們將干花根據自己的創(chuàng )意和設計平鋪在扇面上，再將干花縫在團扇上，不一會(huì )就制作出一把一把精美的花藝團扇�？粗�(zhù)自己親手制作出來(lái)的花藝團扇，老人家充滿(mǎn)了成就感。
通過(guò)此次豐富多彩的居家養老活動(dòng)，不僅拓展了老人們的`人際交往圈，搭建了老人間交流的平臺，也增進(jìn)了社區和老人之間的情感，有利于老人們更多地了解和參與社區開(kāi)展的各項活動(dòng)，豐富精神文化生活，度過(guò)愉快的晚年生活。
【養老服務(wù)中心工作總結】相關(guān)文章：
社區養老服務(wù)中心總結05-28
養老服務(wù)中心運營(yíng)方案（精選8篇）10-26
社區養老服務(wù)中心運營(yíng)方案（精選12篇）01-07