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保安員管理制度15篇(熱門(mén))
在不斷進(jìn)步的時(shí)代,越來(lái)越多地方需要用到制度,制度是指在特定社會(huì )范圍內統一的、調節人與人之間社會(huì )關(guān)系的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規)、戒律、規章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會(huì )認可的非正式約束、國家規定的正式約束和實(shí)施機制三個(gè)部分構成。想學(xué)習擬定制度卻不知道該請教誰(shuí)?以下是小編整理的保安員管理制度,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
保安員管理制度1
一、員工入職管理制度
1、入職流程通知入職時(shí)間,攜帶相關(guān)資料至人力資源部辦理入職手續。
2、新員工入職需攜帶資料
A、身份證原件及復印件1張
B、畢業(yè)證、學(xué)位證原件及復印件1張
C、職業(yè)資格證書(shū)職稱(chēng)證書(shū)原件及復印件1張
D、一寸彩色照片2張
3、新員工入職需填寫(xiě)資料
1、《員工簡(jiǎn)歷表》,要求新員工寫(xiě)清基本情況,特別注意有無(wú)犯罪前科。
2、《服裝領(lǐng)用表》,填寫(xiě)清楚并簽字確認。
3、《勞動(dòng)合同》,認真填寫(xiě)并了解每一項條款。
二、薪酬管理制度
1.薪酬結構及標準
1.1薪酬構成:公司的薪酬由基本工資、績(jì)效工資、崗位補貼、工齡工資、餐費補助構成。
2.工資薪金的確定
2.1工資的確定與聘用崗位對應,實(shí)行以崗定薪的原則。崗位工資級別按崗位的責任大小、重要程度等因素確定;
2.2新員工薪金的確定,依據職位說(shuō)明書(shū)規定的該職位的最基本任職條件,確定薪金,人事部與總經(jīng)理共同商量確定其工資標準。
2.3新聘用人員執行一個(gè)月的試用期,在試用期執行試用工資(按其簽合同時(shí)簽訂的工資),轉正后執行標準工資。
2.4工齡工資:在職滿(mǎn)半年著(zhù)享有50元工齡工資,在職滿(mǎn)一年者享有100元工齡工資,一次類(lèi)推,5年封頂。
3.薪金的調整
3.1新員工試用期滿(mǎn),試用考核合格,符合轉正條件者,按轉正工資薪金。
3.2職務(wù)晉升、下調與轉崗,按照新的項目崗位調整薪金。
4.薪酬發(fā)放
4.1工資(基本工資+績(jì)效工資+崗位工資+餐補)按出勤天數計發(fā),日工資按工資(代班和電話(huà)補助除外)/30天計算;每月15日發(fā)放上個(gè)月的工資,遇休息日順延,節假日提前發(fā)放;工資發(fā)放采用銀行自動(dòng)轉賬方式;遇特殊情況公司電話(huà)通知員工后,可以延期發(fā)放。
4.2工資發(fā)放的程序為:人事部根據員工當月的考勤情況,編制員工工資表報總經(jīng)理審批;總經(jīng)辦將審批后的`工資表轉財務(wù)部,由財務(wù)部執行工資轉賬。
4.3新進(jìn)員工第一月工資或離職員工最后一月工資根據實(shí)際出勤天數給付;離職員工在其辦理完離職手續后,人事部核算工資后轉交財務(wù)部以現金形式在3個(gè)工作日之內結清其應得工資。
三、福利管理制度
1.公司的福利由三部分組成:基本社會(huì )性福利、公司集體性福利、特殊性福利。
2.基本社會(huì )性福利
員工每年享受?chē)曳ǘ偃展?1天,詳細情況如下:(節假日輪流值班,以雙倍工資結算);元旦:1天(1月1日當天);春節:3天(初一至初三);清明節: 1天(4月1日當天);勞動(dòng)節:1天(5月1日當天);端午節:1天(當天);中秋節:1天(當天);國慶節:3天(10月1日-10月3日)
3.公司集體福利
3.1防暑降溫費:為做好夏季防暑降溫工作,保證企業(yè)職工在工作中的身體健康,為員工提供必備的降溫用品,以實(shí)物形式發(fā)放。
3.2取暖費:滿(mǎn)足員工冬季住房供熱的取暖補貼,根據實(shí)際情況制定并發(fā)放。
3.3為慶祝員工過(guò)生日對員工定制蛋糕并表示慰問(wèn);
3.4工作服:為統一員工職業(yè)形象,公司視崗位需要為員工定制夏季、冬季工作服各1套,一般每2年更換一次。
3.5過(guò)節禮品發(fā)放:中秋節每人發(fā)放月餅一盒,春節發(fā)放200元購物卡或者現金。
3.6代班津貼:3-8人:班長(cháng)代班津貼100元,電話(huà)補助50元。 9-15人:班長(cháng)代班津貼150元,電話(huà)補助100元。16-20人:班長(cháng)代班津貼200元,電話(huà)補助150元。
4.其他福利
4.1公司為鼓勵優(yōu)秀,對于各方面表現優(yōu)秀、業(yè)績(jì)突出、貢獻較大的員工,為其提供獎金,獎金視情況而定。
4.2公司為在職滿(mǎn)一年的員工提供200元獎金,9個(gè)月提供150元獎金,半年者提供100元的獎金,滿(mǎn)3個(gè)月50元的獎金。
四、考勤管理制度
1、保安人員作息制度
1.1每天工作時(shí)間為24小時(shí)執勤,8小時(shí)制,三班倒;倒班時(shí)間分別是早班08:00-16:00,中班16:00-24:00,夜班24:00-08:00.
1.2保安員實(shí)行輪休,確保員工每周至少休息一日。
2、考勤辦法
2.1建立考勤登記本,上班實(shí)行登記制度,每月最后一天匯總考勤情況,報公司;
2.2下列情況屬于違反勞動(dòng)紀律:
遲到:上班無(wú)故晚到15分鐘;早退:下班無(wú)故提前15分鐘;曠工:未經(jīng)請假不到或擅離職守或提前下班30分鐘;偽造考勤記錄:以曠工論處,并視情節對當事人處罰。
五、休假種類(lèi)和假期待遇
。ㄒ唬┦录
1、事假必須事先申請,履行請假審批手續,經(jīng)過(guò)經(jīng)理批準后方可休假。
2、事假未獲批準擅自不來(lái)或者逾期未及時(shí)補辦手續者按曠工處理。
。ǘ┎〖
員工因病請假,需出示正規醫院證明材料(醫生建議休假單、病歷),一月五天以?xún)鹊,發(fā)放基本工資的50%,超過(guò)五日者,按病假時(shí)間,按照事假處理。
。ㄈ﹩始
在公司任職一年的員工,倘若直系親屬去世,可以享有三天有薪(基本工資)喪假,直系親屬指父母、配偶、子女。
。ㄋ模┠晷菁
在公司任職滿(mǎn)一年者,在次年的年度假內,可以享受七天有薪(基本工資)年休假。
。ㄎ澹┗榧
在公司任職滿(mǎn)一年的員工,可以享受五天有薪(基本工資)婚假,婚假必須提前向上級領(lǐng)導申請并附上結婚證書(shū)復印件。
。ㄈ┬菁偌賹徟绦
1、休假時(shí)間在3天以?xún)日,不得遲于休假前1個(gè)工作日提交請假申請,報總經(jīng)理批準并報人力資源部備案后方可休假。
2、休假時(shí)間3—5天者,不得遲于休假前2個(gè)工作日提交請假申請,報總經(jīng)理及人力資源部經(jīng)理審核備案,將工作與同事妥善交接后方可休假。
3、休假時(shí)間超過(guò)5天者,不得遲于3個(gè)工作日提交請假申請,經(jīng)總經(jīng)理審核、最后經(jīng)董事長(cháng)批準,報人力資源部備案,并將工作與同事妥善交接后方可休假。
六、員工服裝管理規定
1、員工的服裝由公司項目管理部統一制作、購買(mǎi)、部門(mén)管理員負責對本部門(mén)、分公司所屬裝備的管理、檢查。
2、員工在工作時(shí)間內必須按統一規定著(zhù)裝,保持服裝整潔,下班后疊放整齊或用衣架掛好,嚴禁在上班時(shí)間以外穿工作服,嚴禁將工作服轉借他人,公司部門(mén)定期對員工著(zhù)裝進(jìn)行檢查,發(fā)現違規者給予處理。
3、如因工作原因造成服裝損壞,需由當事人寫(xiě)明損壞原因,項目主管簽字,經(jīng)項目管理部經(jīng)理同意后方可更換。
4、非因工作原因造成的工作服損壞,由當事人自行承擔購買(mǎi)工服的費用。
5、項目主管或裝備管理人員負責對各類(lèi)員工的著(zhù)裝進(jìn)行具體檢查并將其檢查內容上報公司項目管理部。
6、公司部門(mén)著(zhù)裝要求:掛工作牌,著(zhù)公司統一發(fā)放的工作服。
7、保安員著(zhù)裝要求:掛工作牌,全身著(zhù)統一制服,扎皮帶,系領(lǐng)帶,戴帽。
8、保潔員著(zhù)裝要求:掛工作牌,著(zhù)公司統一發(fā)放的服裝。
9、員工5月1日和10月1日為夏冬裝換季時(shí)間,更換工服時(shí),需由領(lǐng)用人將工服清洗干凈,交還項目管理部后,由項目管理部下發(fā)各分公司,再由其下發(fā)至有關(guān)項目及人員。如有特殊情況,視當時(shí)情況而定。
10、如員工辦理離、辭職手續時(shí),需將工作服洗凈后交回,并作為離、辭人員完善手續之一,項目主管在本人離開(kāi)項目時(shí),應在手續上寫(xiě)明。裝備有遺失或人為損壞者,照價(jià)賠償。
11、服裝等物品的使用期及賠償按項目管理部報價(jià)表執行。
12、公司的服裝代表公司的形象,員工必須精心護理,不得故意損壞,未到規定換領(lǐng)時(shí)間而損壞的服裝按公司規定處理。
七、離職批準制度
1、一般正式員工提出離職,需提前一個(gè)月填寫(xiě)《離職申請表》,經(jīng)班長(cháng)批報項目經(jīng)理、項目經(jīng)理簽字同意后轉交給人力資源部,為員工辦理相關(guān)手續。
2、班長(cháng)提出離職,需提前兩個(gè)月填寫(xiě)《離職申請表》,上交項目經(jīng)理批報,總經(jīng)理簽字同意后交給人力資源部,為員工辦理相關(guān)手續。
八、員工離職經(jīng)辦程序:
1、工作文件交接清楚,服裝及工牌交接,服裝未清洗或者未洗干凈,扣除相應洗衣費,工牌丟失扣除15元。
2、清算工資:如果離職工資不滿(mǎn)一月(試用期)以現金形式在手續交接清楚的三個(gè)工作日內發(fā)放,如果滿(mǎn)三個(gè)月下個(gè)月15號工資一次結清;
3、人事部將離職員工材料(員工履歷表、勞動(dòng)合同、辭職報告)整理按月存檔備案。
保安員管理制度2
為了維護學(xué)校的正常教學(xué)和工作秩序,有效地預防違法犯罪和治安災害事故的發(fā)生,根據相關(guān)法律法規和保安保衛工作條例等規定,制訂學(xué)!侗0仓贫取。
1.保安上崗期間必須著(zhù)統一服裝,佩帶標志。
2.保安必須遵守學(xué)校的'規章制度,值班期間不準在室內外進(jìn)行娛樂(lè )活動(dòng),違者建議給予警告處分。
3.安保人員定時(shí)檢查學(xué)校的所有校舍設施、周邊環(huán)境,對存在的隱患、火災等采取必要的安全措施,消除隱患,并及時(shí)報告學(xué)校。
4.建立保安定時(shí)巡邏制度。實(shí)行二十四小時(shí)保安輪值制。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決,做好交接班登記工作。
5.非本校人員進(jìn)入學(xué)校要有正當理由,并辦理登記手續。
6.學(xué)生上學(xué)、放學(xué)時(shí)進(jìn)出校門(mén),保安要嚴格把關(guān),在校門(mén)口做好檢查工作,保證學(xué)生安全。來(lái)往車(chē)輛服從保安管理,按指定地點(diǎn)停放,注意安全,以防意外。
7.建立重大情況報告制度,發(fā)生重大情況,在積極、迅速處理的同時(shí),由學(xué)校具體落實(shí),并如實(shí)向上級部門(mén)匯報。
8.保安要文明執勤,對保衛工作不負責任,使學(xué)校財產(chǎn)損失、失竊,發(fā)生重大案件的,視情節輕重,按國家有關(guān)法律給予處罰。
保安員管理制度3
酒店保安員、泊車(chē)員、監控員管理制度
保安員、泊車(chē)員、監控員管理制度
。ò)、保安員交接班管理規程
1。目的:統一、規范各班組交接班。
2。交接班前十五分鐘,接班隊員到達指定地點(diǎn)集合,并注意自身形象,不得相互追逐打鬧,保持良好站姿,不得蹲坐。
3.接班領(lǐng)班要組織全班隊員整隊、點(diǎn)名并統計、做好記錄。統一整隊步行到各崗位,途中步伐整齊一致,精神抖擻。
4.領(lǐng)班負責檢查隊員中是否有醉酒、神志不清或其它不能上崗的現象,若有立即請其出列,取消其上崗資格,并報經(jīng)理查明原因,以做出相應處罰。并注意交代當班注意事項。
5.按時(shí)交接班,不遲到、不早退、交班隊員在接班隊員未到達前,不準自行下崗。
6.交接班時(shí),交班隊員需將本班的治安情況,值班器械、需特別交代事項等向接班隊員交待清楚,并做值班記錄。交接班雙方簽字,以備后查。
7.接班時(shí)遇有突發(fā)事件,由交班班組負責處理并做好記錄及時(shí)匯報,接班班組要積極做好協(xié)助工作。
8。出現下列情況不準交接班:
a)上班情況未交待清楚,工具、裝備、錢(qián)物等未交接清楚或有損壞尚未分清責任,工作區域周邊設施不完整。
b)上崗人員未到崗接班,下崗人員不準下崗(下班). 9。發(fā)現各項記錄、登記本上有亂涂亂寫(xiě)現象,及工作臺、工作室不清潔的不予交接。 10.在交接過(guò)程中,發(fā)生突發(fā)事件時(shí),應立即停止交接,由交班人員負責處理,接班人員協(xié)助。
11。交接班時(shí),交接雙方要相互敬禮。
。ň)、領(lǐng)取保安部公用物品管理制度:
1.凡是上班當值人員(保安員)一律統一在帶班領(lǐng)班處領(lǐng)取工作崗位需要佩備物;
2。領(lǐng)取時(shí)雙方以當事人校對好所領(lǐng)物品是否正常,如有破損,當面講清楚,領(lǐng)班作好記錄; 3。下班時(shí)所領(lǐng)物品統一交回帶班處,雙方校對檢驗,待交接清楚后方可離開(kāi).發(fā)現差錯或破損要作記錄,并照價(jià)賠償;
4。當值領(lǐng)班負責在保安部辦公室統一領(lǐng)取上班時(shí)所需用設備,下班時(shí)負責統一如數交回辦公室,并校對檢查妥當;
5.發(fā)現被領(lǐng)物品出現破損或丟失,應記錄下來(lái),照價(jià)負責賠償; 6.保安員已領(lǐng)取保安制服:冬裝、夏裝包括其它配備如有遺失或損壞,應自行負責賠償。否則查到和發(fā)現上班人員著(zhù)裝不整,佩戴不齊全應加倍處罰. (十)、保安裝備交接管理制度:
1、保安部所配用的對講機。每日交班時(shí),由交班人寫(xiě)好移交物品事項后下班接班人檢查確認無(wú)誤后在交接本上簽名;
2、保安員使用的電筒、應急燈統一到當值領(lǐng)班處領(lǐng)取,由當值領(lǐng)班做好記錄;
3、冬季警用大衣領(lǐng)取,由當值領(lǐng)班根據崗位性質(zhì)給各崗位安排. 4、所有保安裝備非自然原因損壞的,將由使用人賠償。并對雙方當事人提出警告,如屢次發(fā)現此類(lèi)問(wèn)題,將直接按員工手冊進(jìn)行處理。 5、如接班隊員在接班期間未及時(shí)保安裝備損壞的,接班上崗以后發(fā)現問(wèn)題的,將由接班人負責賠償。并對雙方當事人提出警告,如屢次發(fā)現此類(lèi)問(wèn)題,將直接按員工手冊進(jìn)行處理..
6、如雙方在交接班記錄不明時(shí),接班員上班后發(fā)現保安裝備損壞的,由雙
并對雙方當事人提出警告,如屢次發(fā)現此類(lèi)問(wèn)題,將直接按員工手冊方負責賠償,進(jìn)行處理.。
。ㄊ唬、警衛主管、綜控主管每月工作總結制度: 1.工作總結直接匯報部門(mén)經(jīng)理;
2.工作總結中應包括治安安全概述、消防安全情況、外事接待情況、本月案件統計、內務(wù)管理自述五個(gè)方面;
3.安全概述應將內各種場(chǎng)所所發(fā)生的事件及處理決定加以注明; 4。消防安全情況主要述說(shuō)本月的消防檢查是否發(fā)現隱患及是否發(fā)生火情火災事故;
5.本月事件案件統計,將從每月保安值班記錄中統計;
6.外事接待主要統計一月中級或以上的接待工作,檢討工作是否有差錯; 7.內部事務(wù)報告,將本組一月內的人事變動(dòng)、員工培訓及員工重大違紀事件進(jìn)行反映.
(十二)、日常工作記錄管理制度:
1.當值主管、值班領(lǐng)班、東、西門(mén)崗位、六樓行政崗、消防內保、消防監控中心記錄在各自值班本上做好記錄;
2。保安值班記錄本內所記敘之事件必須有時(shí)間、地點(diǎn)、人物、處理結果、遺留問(wèn)題;
3。領(lǐng)班、主管查閱各自分管的`班組記錄時(shí)做好批示后屬上簽名和日期。 4.領(lǐng)班值班記錄本在三班記錄完后,由次日當值領(lǐng)班早上八點(diǎn)交保安經(jīng)理審閱。
(十三)、停車(chē)場(chǎng)泊車(chē)服務(wù)操作管理制度:
1?腿藢④(chē)泊入車(chē)場(chǎng)后,由保安員引導車(chē)位;
2.泊入車(chē)位后車(chē)場(chǎng)保安員應禮貌的與客人打招呼,引導客人進(jìn)入酒店;同時(shí)提醒客人將車(chē)內貴重物品帶走.并檢查客人的車(chē)輛是否關(guān)好,有無(wú)損壞,作好記錄. 3.客人提車(chē)時(shí)保安員應禮貌的與客人問(wèn)好,主動(dòng)上前為客人提供方便,為客人做好車(chē)輛引導。
。ㄊ模、監控中心管理制度: 1。監控設備由專(zhuān)人管理和維護,建立檔案,記錄情況. 2。除特殊情況外,非工作人員不得進(jìn)入監控室內。
3.做好監控系統的日常維護和保養工作,使機器能穩定、正常、可靠地運作。
4。機器設備出現異常情況,管理員應立即排除,若不能排除的應及時(shí)報告經(jīng)理,經(jīng)批準,請專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員檢修. 5。由工程部技術(shù)人員定期對監控設備定期進(jìn)行檢修維護。
6。注意安全,做好、防雷、防火、防盜工作。
7。不帶任何無(wú)關(guān)人員進(jìn)入工作室,做好保密工作,不向無(wú)關(guān)人員泄漏自己的工作任務(wù)和監控設施.
8.監視所有攝像位置的圖像,注意異,F象,發(fā)現情況即時(shí)通知領(lǐng)班,出現報警信號,立即核查信號真偽情況.
9.監視電梯運作,監聽(tīng)電梯內警鐘及對講系統,有情況及時(shí)報告領(lǐng)班,并與電梯乘客及工程維修部聯(lián)系。 10。當監視范圍出現異常,如消防報警,可疑人員出現等等,應立即通知領(lǐng)班到現場(chǎng)查看,爭取把事故消滅在萌芽狀態(tài)之中。
11.嚴禁存放易燃易爆等危險品,室內應配有手持滅火器材,消防扳手,消防斧,消防頭盔等消防器具。
12.保持室內整潔干凈,嚴禁在機房吸煙。
13.對VIP區域和異,F象要做好記錄和錄像,以作必要時(shí)查證使用,做好交接班記錄.
。ㄊ澹、監控室錄相管理制度: 1。每日定時(shí)對重點(diǎn)部位進(jìn)行定時(shí)巡查錄相;
2。對突發(fā)事件和可疑的人或事及時(shí)錄相,并記錄錄相數碼; 3.錄相資料每日進(jìn)行審查,對重大事件案例的錄相資料保留一個(gè)月或直至事件處理完為止,正常保留15天;
4.定時(shí)對錄相機及攝像頭、電視等監控器材進(jìn)行檢查.
保安員管理制度4
1目的
規范內務(wù)管理,確保保安員具有良好的作息環(huán)境。
2適用范圍
適用于全體保安員(報警員)的內務(wù)管理。
3職責
3.1保安部、保安隊長(cháng)(安保部經(jīng)理)、報警中心班長(cháng)負責督促、檢查保安員(報警員)的內務(wù)管理。
3.2宿舍管理員負責城西保安員宿舍的日常內務(wù)管理。
4作業(yè)規程
4.1內務(wù)檢查
4.1.1保安部視情況安排每月至少1次的內務(wù)管理抽查
抽查時(shí)應做到:
a)檢查時(shí)如發(fā)現有違反內務(wù)管理的現象及行為,應立即進(jìn)行糾正或提出整改意見(jiàn);
b)將檢查情況記錄存檔。
4.1.2保安隊長(cháng)(安保部經(jīng)理)、報警中心班長(cháng)安排每月兩次的內務(wù)管理檢查:
a)檢查時(shí)如發(fā)現有違反內務(wù)管理的'現象及行為,應立即進(jìn)行糾正或提出整改意見(jiàn);
b)將檢查情況記錄存檔。
4.1.3宿舍管理員每天不定時(shí)地巡視城西宿舍內務(wù)情況
巡視時(shí)應做到:
a)及時(shí)制止違反內務(wù)管理的行為;
b)將巡視情況記錄在工作記錄本上;
c)對于一些不服從管理的保安員,應記錄并向保安部進(jìn)行反映。
4.2宿舍衛生標準
4.2.1宿舍地面干凈,無(wú)痰跡、果皮、紙屑、煙頭等垃圾。
4.2.2床鋪干凈整齊、被子折疊放好、床面上無(wú)雜物和亂堆放的物品;床單、被褥干凈無(wú)異味;鞋子要擺放有序。
4.2.3帽子、皮帶、口杯、臉盆、紙簍等物品按指定位置擺放,衣服均在晾衣區域晾曬。
4.2.4墻面、門(mén)窗和其他區域無(wú)亂寫(xiě)、亂畫(huà)、亂刻、亂張貼、亂懸掛現象。
4.2.5浴室和洗手間及時(shí)沖洗,沒(méi)有污垢、雜物和異味。
4.2.6室內無(wú)易燃、易爆、劇毒及其他危險物品。
4.3作息標準
4.3.1根據各班次的工作時(shí)間掌握起床和就寢,不干擾其他隊員的正常休息。
4.3.2城西宿舍的電視房原則上開(kāi)放至每晚的10:00時(shí),并應注意音量的控制。
4.3.3休息期間,如發(fā)生情況,一經(jīng)召喚,立即返回,聽(tīng)候調遣。
4.4宿舍管理制度
4.4.1愛(ài)護宿舍內公共設施設備和公共財物,不隨意損壞或占為己用,保持公物的完好。
4.4.2不亂接電源,不存放危險和色情物品,不在宿舍內私設舞會(huì )、聚眾喝酒、賭博。
4.4.3未經(jīng)許可不帶外人進(jìn)入宿舍,不留外人在宿舍住宿。
4.4.4保持室內安靜,不在室內大聲喧嘩、打麻將,不影響其他隊員休息。
4.4.5輪流值日的值日生應認真清掃責任區的環(huán)境衛生,認真履行衛生監督職責。
4.4.6節約用水、用電,隨手關(guān)燈、關(guān)水、關(guān)門(mén)。
4.4.7不隨意動(dòng)用或占有他人物品,不私自調換房間、床位或占用空床位。
4.4.8妥善保管個(gè)人物品,自行車(chē)按規定停放在指定的位置。
4.4.9潔身自好,不傳播庸俗的色情物品、畫(huà)冊、影碟等。
4.4.10已辦理辭職手續的保安員須同時(shí)搬離宿舍。
5記錄
5.1《保安隊宿舍檢查表》
5.2《保安部宿舍檢查表》
6相關(guān)支持文件
《保安員績(jì)效考核實(shí)施作業(yè)規程》
保安員管理制度5
1、適用范圍
公司全體保安員。
2、服裝費用管理
2.1保安員服裝由公司按照有關(guān)規定統一配置,服裝所有權歸屬公司,保安員辦理入職手續時(shí)交納保證金500元(有本市有效擔保人的可在三個(gè)月內交齊)。
2.2保安員服裝使用年限一般為2年。
2.3保安員在公司服務(wù)滿(mǎn)2年的,公司承擔服裝費用,并為其配備新服裝。
2.4保安員在本公司服務(wù)未滿(mǎn)2年離職或除名的',公司不完全承擔其服裝費用。
2.5服裝折舊費用計算
a、在公司服務(wù)3個(gè)月以?xún)龋ê?個(gè)月),扣除服裝總費用30%;
b、在公司服務(wù)3—6個(gè)月(含6個(gè)月),扣除服裝總費用25%;
c、在公司服務(wù)6—9個(gè)月(含9個(gè)月),扣除服裝總費用20%;
e、在公司服務(wù)9—12個(gè)月(含12個(gè)月),扣除服裝總費用15%;
f、在公司服務(wù)12—24個(gè)月(含24個(gè)月),扣除服裝總費用10%。
2、6服裝折舊費用計算說(shuō)明
a、保安入職后配備新購服裝的,以其正式入職時(shí)間起算。
b、保安入職后配備非新購服裝的,以此套服裝使用時(shí)間起算。
c、特殊情況下協(xié)議解聘的,經(jīng)核實(shí),公司領(lǐng)導批準后不按以上條款執行。
3、保管使用相關(guān)要求
3.1在服務(wù)期間,保安員自己所配備服裝,應保持干凈、整潔、完好。
3.2服裝非正常損毀、丟失,由保安員自行承擔制服更新費用。
保安員管理制度6
為加強學(xué)校保安員管理,明確保安員崗位職責,規范保安員日常工作,特制定本制度。
一、學(xué)校保安員應忠于職守,遵紀守法,著(zhù)裝整齊,文明執勤,禮貌待人,熱情服務(wù)。
二、學(xué)校保安員堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù),自覺(jué)維護學(xué)校的聲譽(yù)。
三、學(xué)校保安員必須熟練使用學(xué)校的各種消防器材,愛(ài)護學(xué)校公物。
四、學(xué)校保安員要嚴格執行學(xué)校的規章制度,尊重領(lǐng)導、師生,服從管理。
五、學(xué)校保安員要認真做好“防火、防盜、防破壞、防事故”工作,維護學(xué)校師生的人身、財產(chǎn)安全以及學(xué)校的設備設施安全。保安員要認真落實(shí)安全防范措施,維護校園治安秩序。一旦發(fā)現問(wèn)題或遇突發(fā)事件,要迅速作出正確的判斷和處理,及時(shí)向主管部門(mén)和領(lǐng)導報告,防止各種意外發(fā)生。
六、學(xué)校保安員要準時(shí)上、下班,不遲到,不早退,認真交接值班情況,填寫(xiě)值班記錄并簽名。
七、學(xué)校保安員不在崗位上睡覺(jué)、喝酒、吃檳榔,不離崗、脫崗,不在崗位上會(huì )客或辦私事。
八、學(xué)校保安員要加強校內四周以及各樓層的巡查。
九、對車(chē)輛的管理:
(1)本校教職工和家屬的車(chē)輛出入,要認真做好登記。
(2)正常上課期間對外來(lái)人員必須問(wèn)清工作單位、姓名及事由后聯(lián)系被訪(fǎng)人,經(jīng)允許后先登記再請其進(jìn)入;如遇直接來(lái)找校領(lǐng)導的陌生人員,必須與相關(guān)領(lǐng)導聯(lián)系確認后才準予入校;如遇上級主管部門(mén)或其他單位工作人員來(lái)我校檢查、指導工作,應及時(shí)報告校長(cháng)辦公室或與相關(guān)處室聯(lián)系,并指引來(lái)訪(fǎng)人員進(jìn)校,指揮其車(chē)輛按要求停放。
(3)其它無(wú)關(guān)人員及車(chē)輛一律不許進(jìn)入學(xué)校。進(jìn)入學(xué)校的車(chē)輛要引導其按指定的`地方停放,嚴禁其車(chē)輛亂停;出入學(xué)校的外來(lái)車(chē)輛(特別是貨車(chē))要嚴格檢查,出校的物品必須經(jīng)校領(lǐng)導同意(批條)方可放行。
十、被訪(fǎng)人不在學(xué)校,要婉言拒絕其進(jìn)入學(xué)校。
十一、學(xué)生正常上課期間因事須離校者,要查看并留存班主任或科任教師簽字的請假條,然后予以放行;否則,值班保安員承擔一切責任。
十二、學(xué)校保安員要搞好保安室及周邊衛生,要積極協(xié)助學(xué)校做一些力所能及的搬運、張貼等工作。
十三、保安人員有事,必須請假,經(jīng)同意后才許離校,未經(jīng)同意或自理崗位者做曠工處理,請假后不按時(shí)歸隊的做曠工處理,累計警告三次以上者做自動(dòng)離隊處理。
十四、保安員不服從管理,頂撞主管人員或校領(lǐng)導,或散布謠言、惡意中傷他人的;保安員觸犯法律被治安行政拘留或追究刑事責任的,直接開(kāi)除出校。
保安員管理制度7
1、提高安全意識,勤查安全隱患,做好安全教育,發(fā)現安全隱患及時(shí)報告有關(guān)部門(mén)并積極配合及時(shí)消除安全隱患。
2、每天早晨6:30,下午2:30,晚上6:30 對各宿舍巡查一次,督促學(xué)生按時(shí)起床,按時(shí)離開(kāi)宿舍,不得讓學(xué)生無(wú)故留在宿舍.
3、凡學(xué)生在宿舍時(shí)間,必須在宿舍樓值班.每天值班時(shí)間(雙周第一周星期日至第二周星期四):早晨6:30—7:30;中午12:00—2:30;下午5:30—7:30;晚上10:30—早晨6:30。
4、配合值周領(lǐng)導和值周教師管理好學(xué)生午休、晚休紀律.學(xué)生就餐期間到食堂配合維持秩序。
5、每天要認真做好值班記錄,記錄內容包括:衛生、紀律、財產(chǎn)、學(xué)生請假情況等.每次檢查后都要如實(shí)填寫(xiě),以備值班領(lǐng)導檢查,發(fā)現問(wèn)題應及時(shí)匯報有關(guān)部門(mén)和值周領(lǐng)導。
6、嚴禁體罰或變相體罰學(xué)生,對學(xué)生既要嚴格要求,又要關(guān)心愛(ài)護,努力為學(xué)生創(chuàng )造一個(gè)文明舒適干凈安全的生活環(huán)境。
7、督促學(xué)生做好宿舍樓道、走廊等公共區域的清潔打掃和保潔工作,以及節約用電、用水。
8、按時(shí)完成學(xué)校下達的`其他臨時(shí)任務(wù)。
保安員管理制度8
1.保持宿舍清潔衛生,執行值日生制度,不隨地吐痰,亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物;
2.墻壁保持整潔,不能隨意涂抹,粘貼和懸掛物品;
3.床位鋪面保持干凈平整,不擺放雜物,被子按要求折疊方正,床下的鞋擺放整齊;
4.帽子、腰帶、杯、水桶等物均按指定位置擺放,保持內務(wù)的統一;
5.室內嚴禁擺放易燃、易爆、劇毒及其它危險品;
6.室內保持安靜,不得在室內喧嘩、打麻將、打撲克等以免影響其它隊員休息;
7.嚴禁在宿舍內煮食、飲酒、醉酒。
8.室長(cháng)由保安隊長(cháng)兼任,全面負責宿舍管理工作;
9.未經(jīng)室長(cháng)同意,不得造訪(fǎng)宿舍(物業(yè)公司管理人員除外);
10.嚴禁亂拉亂接電線(xiàn),不得使用大功率電器。
11.未經(jīng)保安部經(jīng)理允許,不得擅自留宿外來(lái)人員。
12.違犯內務(wù)制度者,按照'獎罰制度'處理。
保安員管理制度9
1.目的
規范保安員、報警員的言談舉止和儀表儀容,使之符合業(yè)主和公司的要求。
2.適用范圍
適用于全體保安員(含報警員)言談舉止和儀表儀容方面的管理。
3.職責
3.1 保安部、保安隊長(cháng)(安保部經(jīng)理)、班長(cháng)負責監督、檢查和糾正。
3.2 當班保安員、報警員對照要求進(jìn)行自查自糾。
4.作業(yè)規程
4.1保安員的稱(chēng)呼和舉止
4.1.1 保安員通常相互之間稱(chēng)姓加同志,或者職務(wù)加同志。
4.1.2 ::保安員聽(tīng)取上級講話(huà)和回答上級問(wèn)話(huà)時(shí),姿態(tài)要端正。當聽(tīng)到上級召喚自己時(shí),應立即回答'到'。在上級口述指示后,應回答'是'。
4.1.3 保安員進(jìn)領(lǐng)導辦公室前要喊'報告',或者敲門(mén);進(jìn)入其他人員室內前,也應先敲門(mén),經(jīng)允許后方可進(jìn)入。
4.1.4 保安員必須舉止端正、精神振作、姿態(tài)良好。同領(lǐng)導講話(huà)時(shí),應立姿。
4.1.5 保安員外出時(shí),應遵守公共秩序和交通規則,遵守社會(huì )公德,自覺(jué)維護保安員的形象和榮譽(yù)。
4.1.6 保安員要自覺(jué)接受隊容風(fēng)紀的檢查;如有違反,要服從糾察,立即改正。
4.2 保安員的禮貌服務(wù)用語(yǔ)。
4.2.1 稱(chēng)謂語(yǔ)
稱(chēng)謂語(yǔ)包含:
a)xxx先生(同志);
b)xxx小姐(夫人、女士)。
4.2.2 問(wèn)候語(yǔ)
問(wèn)候語(yǔ)包含:
a)您(們)好,(歡迎光監);
b)多日不見(jiàn),您好嗎
c)早(晚)安;
d)早上(下午、晚上)好。
4.2.3 祝賀語(yǔ)
祝賀語(yǔ)包含:
a)祝您成功!
b)祝您節日(旅途)愉快!
c)祝您新年(圣誕、春節)快樂(lè )!
4.2.4 征詢(xún)語(yǔ)
征詢(xún)語(yǔ)包含:
a)先生(女士),我可以為您做些什么嗎
b)先生(女士),我來(lái)幫您,好嗎
c)還有別的事需要我幫忙嗎
d)我可以進(jìn)來(lái)嗎
4.2.5 應答語(yǔ)
應答語(yǔ)包含:
a)當業(yè)主有事呼叫保安員時(shí),可以說(shuō):
xx先生(女士),我來(lái)了;
xx先生(女士),我馬上就來(lái);
b)當業(yè)主感謝時(shí)應說(shuō):
xx請不必客氣;
xx沒(méi)關(guān)系;
xx這是我(們)應該做的。
4.2.6 安慰語(yǔ)
安慰語(yǔ)包含:
a)當業(yè)主遇到不順心的事時(shí),保安員應說(shuō):
xx您別著(zhù)急,我幫您想想辦法;
xx我希望您很快會(huì )好起來(lái)的;
xx我希望您沒(méi)事;
b)當業(yè)主身體不適或患病,應說(shuō):
xx請多保重;
xx祝您早日康復。
4.2.7 道歉語(yǔ)
道歉語(yǔ)包含:
a)很抱歉,打擾您了;
b)對不起,給您添麻煩了;
c)請原諒,讓您久等了;
d)請出示(收好)您的證件,麻煩您了;
e)對不起,這里是執勤崗位,請不要在這里逗留;
f)對不起,xxx單位(公司)還沒(méi)上班,請您稍候;
g)對不起,您要找的人不在,請您聯(lián)系好以后再來(lái)。
4.2.8 答謝語(yǔ):
當得到業(yè)主的幫助或配合時(shí),應說(shuō):
xx謝謝您的幫助(支持)
xx非常感謝您的合作;
xx能得到您的支持,我很榮幸和感謝。
4.2.9 推辭用語(yǔ)
推辭用語(yǔ)包含:
a)很遺憾(抱歉),按公司規定我不能讓您進(jìn)去;
b)這不符合公司的要求(規定),實(shí)在很抱歉;
c)很抱歉,這是專(zhuān)用停車(chē)位,您的車(chē)是否停到xx停車(chē)場(chǎng)去;
d)對不起,業(yè)主要求園內不準停車(chē),請您把車(chē)停到外面去;
e)很抱歉,xx單位(公司)已下班了,請您改日再來(lái)。
4.2.10 指示用語(yǔ)
指示用語(yǔ)包含:
a)請這邊走;
b)請往前走再往左(右)轉彎:
c)請把車(chē)停在外面;
d)請您在這里登記一下。
4.2.11 電話(huà)用語(yǔ)
電話(huà)用語(yǔ)包含:
a)接電話(huà)要及時(shí),不能讓對方久等,接電話(huà)時(shí)應說(shuō):
xx您好,這是xx崗(報警中心);
xx對不起,您要找的`人不在,需要我轉告嗎
xx對不起,請講慢一點(diǎn);
xx對不起,電話(huà)里有噪音,我沒(méi)聽(tīng)清楚,您再重復一遍,好嗎;
b)打電話(huà)時(shí),語(yǔ)言要簡(jiǎn)單明了,口齒清晰:
xx您好,我是xxx;
xx您好,我想找xxx,麻煩您幫我叫一下好嗎
xx請幫我轉告一聲好嗎
4.2.12 對講機用語(yǔ)
對講機用語(yǔ)包含:
使用對講機進(jìn)行對話(huà)時(shí),語(yǔ)言要簡(jiǎn)單明了:
a)呼叫時(shí)應說(shuō):'呼叫xx崗(報警中心),聽(tīng)到請回答。'事情表達清楚后應馬上說(shuō):'完畢';
b)接聽(tīng)時(shí)應說(shuō):'我是xx崗(報警中心),收(聽(tīng))到,請講。'接聽(tīng)完畢后應說(shuō):'明白,我馬上去(做)'。
4.2.13 告別語(yǔ)
告別語(yǔ)包含:
a)再見(jiàn),祝您旅途愉快!
b)晚安,明天見(jiàn)!
c)再見(jiàn)!
4.3 保安人員儀表儀容等方面的要求
4.3.1 儀表方面的基本要求
要求包含:
a)嚴格按公司規定穿工作服,不穿工作服不能上崗,穿工作服不能私自外出;
b)工作服要求干凈平整,紐扣扣齊,領(lǐng)帶和綬帶掛端正,不得披衣敞懷、挽袖卷褲腿等,雙手插入口袋或袖手;
c)工作服不破損、不開(kāi)線(xiàn)、不掉扣、無(wú)污跡;
d)白天上崗時(shí)穿黑(深)色皮鞋,并要求光亮、無(wú)污漬;
e)嚴格按公司規定佩帶帽徽、肩章、臂章和保安員上崗證等標識;
f)站立時(shí),要精神飽滿(mǎn),態(tài)度和藹,站姿端正。不可身體歪斜,依靠他物、伸懶腰、打哈欠、挖耳掏鼻、吃零食等;
g)入座后,坐姿要舒展、自然和大方,上身挺直。不要垂肩、擺腿、蹺腳、晃身或歪頭趴坐等;
h)行走時(shí),上身要挺直,兩眼平視前方,兩臂自然擺動(dòng),兩腿有節奏地交替向前邁進(jìn)。遇見(jiàn)業(yè)主時(shí),要禮讓。走路時(shí),不可吃東西、吸煙,手插衣褲袋或袖手。
4.3.2 儀容方面的基本要求
要求包含:
a)頭發(fā)要適時(shí)梳理,發(fā)型要樸實(shí)大方。男士的頭發(fā)旁不過(guò)耳,后不過(guò)領(lǐng),不留大鬢角,不留胡須;
b)要保持面部清潔,常洗臉并注意口腔衛生;
c)經(jīng)常洗澡,勤換內衣,防止汗臭;
d)保持雙手清潔,常剪指甲,不留長(cháng)指甲和涂有色指甲油(女士)。
4.3.3衛生習慣方面的要求
要求包含:
a)上崗前不喝酒,不吃蔥、蒜、韭菜等產(chǎn)生異味的食物;
b)::不隨地吐痰或丟棄雜物;
c)不當眾打哈欠、剔牙、掏耳、挖鼻、拉褲鏈、系皮帶、伸懶腰等;
d)咳嗽、打噴嚏時(shí),應用餐巾紙或手捂住口鼻,轉向一旁,避免發(fā)出大聲;
e)養成飯前便后勤洗手的良好習慣。
4.4 保安人員文明執勤守則
4.4.1 文明執勤,微笑服務(wù);
4.4.2 禮貌待人,關(guān)愛(ài)業(yè)主;
4.4.3 敬禮在先,詢(xún)問(wèn)在后;
4.4.4 遵紀守法,不圖私利;
4.4.5 忠于
職守,勇于奉獻;
4.4.6 發(fā)現問(wèn)題,妥善處理。
5.記錄
《保安部(隊)檢查情況記錄表》
保安員管理制度10
根據國務(wù)院《保安員服務(wù)管理條例》和公安部有關(guān)規定,新保安員上崗前必須進(jìn)行崗前培訓,明確保安工作在國家建設和社會(huì )穩定方面的作用,熟悉保安員職責,增強集體榮譽(yù)觀(guān)念,筑牢遵紀守法根基,提高個(gè)人素質(zhì)和服務(wù)意識,激發(fā)愛(ài)崗敬業(yè)、爭當優(yōu)秀的自信心,為維護首都安全、和諧、穩定做出應有的貢獻。為此特做出如下管理規定:
1、自報到入職之日,必須服從培訓教官的.管理,聽(tīng)從指揮;
2、必須積極參加學(xué)習教育,盡快完成由老百姓到一名保安員的思想轉變;
3、認真參加隊列訓練,盡快掌握保安員應具備基本軍事素質(zhì);
4、嚴肅對待站崗、著(zhù)裝、整理內務(wù)及衛生等勤務(wù),盡快適應保安服務(wù)環(huán)境;
5、嚴格落實(shí)請假銷(xiāo)假制度,培養嚴謹扎實(shí)的工作作風(fēng);
6、新保安員從辦理入職手續之日起,開(kāi)始記錄考勤;自第4日起為有薪考勤。
7、為保證崗前培訓結果,凡有下列行為之一的按規定予以處罰:
保安員管理制度11
一、宿舍管理的目的和意義
保安員宿舍管理制度的目的是為了確保保安員的居住環(huán)境安全、衛生、舒適,提高保安員的工作積極性和生活質(zhì)量,促進(jìn)保安隊伍的穩定和發(fā)展。宿舍管理制度的實(shí)施可以規范保安員的行為,維護宿舍秩序,提高宿舍管理效率,確保宿舍的正常運行。
二、宿舍分配和使用
1.宿舍分配:
宿舍的分配原則是按照保安員的職務(wù)、工作性質(zhì)和家庭情況進(jìn)行合理分配,確保每位保安員都有一個(gè)適合居住的宿舍。
2.宿舍使用:
保安員應按照規定使用宿舍,不得私自調換宿舍或轉讓宿舍。宿舍內禁止存放違禁品和危險物品,不得從事違法活動(dòng)或擾亂宿舍秩序。
三、宿舍設施和維護
1.宿舍設施:
宿舍應配備基本的生活設施,包括床鋪、衣柜、桌椅、照明設備等。宿舍內應有穩定的供水、供電和通風(fēng)設施,保證保安員的基本生活需求。
2.宿舍維護:
保安員應自覺(jué)維護宿舍的衛生和整潔,保持宿舍內外環(huán)境的清潔和良好狀態(tài)。宿舍內禁止亂扔垃圾、亂涂亂畫(huà),不得損壞宿舍設施和公共設備。
四、宿舍安全和保密
1.宿舍安全:
(1)保安員應加強對宿舍的安全防范意識,確保宿舍的`安全。禁止在宿舍內使用明火、違規使用電器設備,不得私拉亂接電線(xiàn),不得存放易燃、易爆物品。
(2)宿舍應配備必要的消防設施,如滅火器、煙霧報警器等,并定期進(jìn)行檢查和維護,確保宿舍的消防安全。
(3)宿舍門(mén)窗應保持良好的狀態(tài),確保宿舍的防盜安全。保安員離開(kāi)宿舍時(shí)應及時(shí)關(guān)閉門(mén)窗,確保宿舍的安全性。
(4)宿舍內禁止私自更換鎖具或進(jìn)行其他破壞行為,如發(fā)現宿舍鎖具損壞或丟失,應及時(shí)向相關(guān)部門(mén)報告并修復。
2.宿舍保密:
(1)保安員應保守宿舍內部的信息和保密文件,不得將宿舍用于非法活動(dòng)或泄露公司機密。禁止在宿舍內進(jìn)行賭博、吸毒等違法活動(dòng)。
(2)宿舍內禁止擅自安裝攝像設備或進(jìn)行非法錄音等侵犯他人隱私的行為。保安員應尊重他人的隱私權,不得侵犯他人的合法權益。
(3)宿舍內禁止將個(gè)人電腦、手機等設備連接到公司內部網(wǎng)絡(luò ),以防止信息泄露和網(wǎng)絡(luò )攻擊。
五、宿舍考勤和管理
1.宿舍考勤:
(1)保安員應按照規定的時(shí)間進(jìn)行宿舍考勤,確保每位保安員的居住情況和作息時(shí)間的合理性。宿舍考勤記錄應真實(shí)可信,不得弄虛作假。
(2)宿舍考勤記錄應包括保安員的進(jìn)出時(shí)間、請假情況等信息,并由專(zhuān)人負責管理和統計。如發(fā)現考勤異常情況,應及時(shí)進(jìn)行核實(shí)和處理。
2.宿舍管理:
(1)宿舍管理人員應負責對宿舍進(jìn)行日常巡查和清潔工作,及時(shí)發(fā)現和解決宿舍內存在的問(wèn)題和隱患。
(2)宿舍管理人員應建立健全的投訴處理機制,及時(shí)處理保安員對宿舍管理存在的問(wèn)題和意見(jiàn),并給予合理回應和解決方案。
(3)宿舍管理人員應定期組織宿舍內部的衛生清潔、消防。
保安員管理制度12
1、所有保安員必須全部參加軍訓和消防訓練。
2、培訓內容
。1)公安部及省市有關(guān)保安服務(wù)行業(yè)規定。
。2)保安手冊及《治安處罰條例》。
。3)員工手冊及管理制度。
。4)軍訓,消防訓練。
。5)消防知識和消防器材的使用。
。6)軍事化的`內務(wù)管理。
。7)其他相關(guān)科目。
3、按計劃有步驟、有重點(diǎn)的進(jìn)行培訓。
4、保安員必須在試用期內學(xué)完培訓內容,能夠熟記各自崗位職責及規程,能夠熟悉公司有關(guān)規定。
5、要求全體保安員認真參加培訓,填寫(xiě)《培訓記錄》?己顺煽(jì)做為評優(yōu)晉級的成績(jì)之一。
6、培訓時(shí)間每周不得少于一次,每次不得少一小時(shí),根據實(shí)際情況安排。
7、如有特殊原因不能參加需向隊長(cháng)請假,無(wú)故不參加或遲到15分以上者按礦工處理。
8、培訓考試不合格按降職和辭退處理。
9、保安培訓考核隊長(cháng)負責實(shí)施。
保安員管理制度13
一、 專(zhuān)業(yè)形象與禮儀
1、 著(zhù)裝規范
。1) 按時(shí)上下班,著(zhù)統一制服、深色皮鞋,佩戴保安標識、上崗證;
。2) 按季節和場(chǎng)合著(zhù)規定的保安制服,不得混穿制服;
。3) 保持制服干凈、整潔,不留長(cháng)發(fā)、胡須、長(cháng)指甲,不得染發(fā);
2、 站位站姿:
。1)按崗位要求進(jìn)行站位,不得隨意變化位置;
。2)站位時(shí)昂首挺胸、面帶微笑,展示積極向上的精神風(fēng)貌;
。3)站位時(shí)不得長(cháng)時(shí)間接打手機,不相互聊天;
。4)站姿規范,不得有備手、叉腰,、抖動(dòng)雙腿等不文明舉止;
3、 器械規范:
。1)鋼叉、警棍平時(shí)固定擺放在門(mén)房顯眼位置,不得隨意變化位置;
。2)警戒站位時(shí)鋼叉、警棍、催淚瓦斯必須拿在手中或隨身攜帶;
4、 文明用語(yǔ):
。1)工作中不逞強、不抖狠,善于化解矛盾;
。2)接待時(shí)表現大方得體,有禮有節;
。3)熟練使用“文明用語(yǔ)五句話(huà)”:(敬禮)您好,請問(wèn)您找誰(shuí)?/請您出示證件,請登記/請稍等,我幫您聯(lián)系/請進(jìn);或本人不在,請您下次再來(lái)/請您慢走!
二、 人員出入管理
1、 管理制度上墻:
。1)校園安全管理制度應整齊懸掛在值班室;
。2)校園管理制度有:《學(xué)校安全管理制度》《保安員職責》《人員出入管理制度》
2、 師生上學(xué)、放學(xué)時(shí)的站位:
。1)提前半小時(shí)站于大門(mén)兩側警戒,并密切關(guān)注大門(mén)附近安全情況;
。2)警戒時(shí)必須手持警具,提高警惕,隨時(shí)做好應急反應;
。3)發(fā)現可疑人員或事件時(shí),及時(shí)報告,并按預案積極妥善處置。
3、 上課期間人員出入管理:
上課期間學(xué)校大門(mén)必須上鎖,所有人員出入嚴格登記,內容包括:姓名、單位(班級)、出入事由、出入時(shí)間、聯(lián)系人姓名。
。1)學(xué)生:上課期間不允許出外,如遇特殊原因(如生病等)需外出,必須由班主任通知保安,并上交班主任簽字的請假條存檔,在登記簿上詳細登記;
。2)本系統人員:上級領(lǐng)導來(lái)校檢查工作,先由保安向學(xué)校領(lǐng)導請示,經(jīng)確認后登記放行;
。3)外來(lái)人員:
學(xué)生家長(cháng)來(lái)校辦事,須在校外等待下課,由家長(cháng)與班主任聯(lián)系并登記家長(cháng)及學(xué)生的.基本信息,由班主任確認后通知保安放行;
其他來(lái)校辦事人員,須與學(xué)校領(lǐng)導或老師聯(lián)系,由領(lǐng)導或老師親自到門(mén)衛處確認后帶領(lǐng)進(jìn)校;
嚴禁社會(huì )閑雜人員進(jìn)校。
三、 校園安全巡視
1、 巡查時(shí)間區間:
上課期間每隔2小時(shí)巡查一遍校園,每次一人交替進(jìn)行;夜間值 班人員每隔2小時(shí)巡查一遍校園。
2、 巡查范圍及內容:
。1)在巡查時(shí)要重點(diǎn)檢查:校園圍墻、教學(xué)樓、操場(chǎng)等重點(diǎn)部位是否存在安全隱患;
。2)在巡查時(shí)要檢查:消防、水電器材的放置是否符合規定要求,是否有損毀現象,發(fā)現異常情況及時(shí)報告,使學(xué)校能夠及時(shí)進(jìn)行更換或修復;
。3)責任區衛生管理:保持責任區衛生,無(wú)明顯垃圾、異物或亂堆亂放的物品;
四、 緊急情況應急處理
1、 外來(lái)突發(fā)事件:學(xué)校外發(fā)生突發(fā)事件時(shí)保安必須堅守崗位,在 第一時(shí)間向學(xué)校、大隊領(lǐng)導及公安機關(guān)報告,并做好應急準備。
2、 校內突發(fā)事件:校內發(fā)生突發(fā)事件時(shí)保安在保證大門(mén)安全的前 提下,首先要趕到現場(chǎng)判明情況,協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導處理;必要時(shí)報警和報告大隊領(lǐng)導。
保安員管理制度14
一、目的:
為了規范保安員的著(zhù)裝管理,避免責任不清造成的損失,根據目前保安員服裝現狀,特制定保安服裝管理制度:
二、范圍:
全體保安員
三、規程:
1)各管理處、項目組保安員各季著(zhù)裝必須按照公司時(shí)間安排、要求統一著(zhù)裝,不得出現服裝不統一,制服便服、冬夏裝混穿的現象出現。
2)冬季進(jìn)公司的保安員,暫不發(fā)給春秋夏裝;夏季進(jìn)公司的保安員,暫不發(fā)給冬裝。
3)保安員上崗前必須整理著(zhù)裝,自檢有無(wú)違反儀容儀表規定的行為,隊長(cháng)、班長(cháng)要進(jìn)行檢查并予以糾正。
4)保安員工作期間必須按照規定著(zhù)制服,要求服裝整潔,口袋內不宜裝過(guò)多物品,禁止披衣、敞懷,挽袖、卷褲腿。
5)冬天穿大衣,必須扣好衣扣,大衣領(lǐng)不得豎起,手不能插入褲內。
6)非當班時(shí)間,除因公或經(jīng)領(lǐng)導批準外,不得穿著(zhù)制服離開(kāi)管轄區域,更不得私自將制服外借。
7)下班后著(zhù)便衣時(shí),衣冠要整潔、大方得體。
四、保安員服裝使用年限:
1、秋裝、夏裝:一年
2、冬裝:兩年
3、領(lǐng)帶:半年
4、帽子:兩年
5、手套:一個(gè)月
五、保安員服裝使用要求
1、按照公司規定,保安員配備相應數量、型號、樣式的服裝,在使用期內不收取費用,但如有保安員在使用期內辭職或被辭退,則根據服裝使用時(shí)間承擔相應的.服裝費。
2、如保安員在服裝使用年限內非正常破損的,保安員要自己購買(mǎi)相應的服裝或由公司購買(mǎi),自己承擔相應的費用,否則著(zhù)裝不整齊不予安排上崗。
3、公用棉大衣、雨衣等衣物當班人員要細心使用,不得私自外借、外用,交、接班人員要按照物品移交要求做好檢查工作,否則責任人按價(jià)賠償。
六、離職時(shí)物品的折算標準。
1、在公司工作不滿(mǎn)3個(gè)月的(含3個(gè)月),離職時(shí)扣全部服裝費(購買(mǎi)價(jià));工作滿(mǎn)3個(gè)月、不滿(mǎn)12個(gè)月的,扣回50%服裝費;滿(mǎn)12個(gè)月、不滿(mǎn)18個(gè)月的扣回25%;滿(mǎn)18個(gè)月(含18個(gè)月)以上者免扣服裝費。
2、保安員離職,不收回服裝,但須收回肩章、帽子、領(lǐng)帶、工作牌等標志物,如不交回或有損壞者,照價(jià)賠償。
保安員管理制度15
一、校園安全是學(xué)校安保工作的重中之重,安保人員必須忠于職守,愛(ài)崗敬業(yè),勤勤懇懇,無(wú)私無(wú)畏。
二、門(mén)衛和安保實(shí)行24小時(shí)值班制度。規范門(mén)衛日志,健全門(mén)衛臺帳,做到記錄全面,字跡清楚,妥善保管,隨時(shí)接受檢查。
三、安保人員要統一著(zhù)裝,遵紀守法,堅守崗位,文明值勤,在崗期間不做與崗位無(wú)關(guān)的事。要正確保管和使用消防器材、警務(wù)器具等,要具備一定的安保救防知識和應對突發(fā)事件的能力。
四、安保人員必須嚴格執行學(xué)校會(huì )客制度,來(lái)訪(fǎng)者應該進(jìn)行登記,填寫(xiě)會(huì )客單,寫(xiě)明進(jìn)出校的時(shí)間與事由,由安保人員電話(huà)聯(lián)系,經(jīng)確認可以接待后方可入校。來(lái)訪(fǎng)者出校時(shí),應憑被訪(fǎng)者簽字后的會(huì )客單予認確認。如被訪(fǎng)者正在上課或開(kāi)會(huì ),安保人員應安排來(lái)訪(fǎng)者在傳達室等候。
五、安保人員應嚴控學(xué)生課間擅自離校,因特殊情況需出校門(mén)的學(xué)生,應持有班主任離校證明方可放行。上課期間禁止家長(cháng)和社會(huì )閑雜人員隨意進(jìn)校。如有特殊情況,須經(jīng)德育處批準。對家長(cháng)送給學(xué)生的物品,門(mén)衛必須認真檢查,并負責通知學(xué)生領(lǐng)取。
六、學(xué)校門(mén)口要嚴把貨物、車(chē)輛進(jìn)出關(guān)。貨物出校門(mén),需憑相關(guān)部門(mén)證明(出門(mén)單)經(jīng)確認后予以放行。本校及上級部門(mén)車(chē)輛進(jìn)校,應指引其到指定地點(diǎn)停放;校外機動(dòng)車(chē)輛,非經(jīng)本校相關(guān)部門(mén)批準一律不準入內。安保人員負責管理師生的'車(chē)輛擺放,嚴禁校園內騎車(chē)。
七、安保人員負責學(xué)校的報刊、書(shū)信、資料、票據的及時(shí)準確發(fā)送,對老師、學(xué)生的掛號信、匯款單、包裹單等要及時(shí)公示,確保門(mén)衛值班室電話(huà)24小時(shí)有人接聽(tīng)。
八、安保人員要做好安保巡視工作,特別要加強夜間巡邏。要正確開(kāi)啟警報裝置,一旦發(fā)生情況迅速查明原因,積極保護現場(chǎng),協(xié)助警方處理。
九、安保人員要有嚴格的交接班制度,交接班時(shí),必須互相詢(xún)問(wèn)情況,移交值班記錄,巡視相關(guān)場(chǎng)所。安保人員輪休期間要保證通訊暢通,以便學(xué)校有遇特殊情況時(shí)隨叫隨到。安保人員請假需事先辦理手續,經(jīng)德育處批準并安排好替代人員后方可離崗。上班期間嚴禁串崗、脫崗現象發(fā)生。
十、安保人員要確保校門(mén)口廣場(chǎng)及其左右道路上30米內無(wú)擺攤設點(diǎn)現象,保證校門(mén)內外暢通無(wú)阻;確保校園內及院墻周邊綠化景觀(guān)無(wú)破壞;確保值班室內外環(huán)境整潔,物品擺放有序,不得存放雜物。
十一、安保人員要注意個(gè)人修養,嚴格服從學(xué)校管理,執行公務(wù)要維護學(xué)校利益和形象。
十二、以上條款,安保人員如有違反,處以每次50元的罰款,情節嚴重的追究相關(guān)責任,并予以辭退。
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