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保安員行為規范管理制度（精選24篇）
在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度具有使我們知道，應該做什么，不應該做什么，懲惡揚善、維護公平的作用。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，下面是小編為大家整理的保安員行為規范管理制度，歡迎閱讀與收藏。
保安員行為規范管理制度 1
目的
提高保安員的素質(zhì)，樹(shù)立廣德物業(yè)管理有限公司安全協(xié)管員的良好形象，杜絕治安、違紀事件的發(fā)生；
適用范圍
全體保安員
職責
全體保安員必須嚴格執行，部長(cháng)、隊長(cháng)負責對保安員的行為進(jìn)行檢查糾正。
1、服從命令，聽(tīng)從指揮，“請”字當頭，敬禮當先，沒(méi)有貴賤之分，對進(jìn)出的所有人員車(chē)輛必須行標準的軍禮，嚴禁使用不勘入耳的.語(yǔ)言，文明執勤；
2、良好的當班形象，要尊重住戶(hù)、客人及公司領(lǐng)導，嚴禁與住戶(hù)有不愉快的事情發(fā)生，建立良好的人際關(guān)系；
3、把好進(jìn)出入口檢查關(guān)；
4、愛(ài)崗敬業(yè)，遵紀守法，嚴禁執法犯法；
5、不準打人和罵人，以大事化小，小事化無(wú)為目的，遇有刁難或解決不了的問(wèn)題及時(shí)上報，嚴禁擅自做主；
6、嚴禁調戲婦女；
7、加強工作責任心，增強時(shí)間觀(guān)念，嚴禁漏崗、誤崗、脫崗、聚崗、脫崗現象的發(fā)生；
8、做好當班記錄，移交物品清楚，向下一班值班人員交代注意事項；
9、積極參加軍事訓練，業(yè)務(wù)培訓；
10、當班期間因公事以外嚴禁使用公司電話(huà)。
保安員行為規范管理制度 2
為了維護學(xué)校的正常教學(xué)和工作秩序，有效地預防違法犯罪和治安災害事故的發(fā)生，根據相關(guān)法律法規和保安保衛工作條例等規定，制訂學(xué)�！侗０仓贫取�。
1.保安上崗期間必須著(zhù)統一服裝，佩帶標志。
2.保安必須遵守學(xué)校的規章制度，值班期間不準在室內外進(jìn)行娛樂(lè )活動(dòng)，違者建議給予警告處分。
3.安保人員定時(shí)檢查學(xué)校的所有校舍設施、周邊環(huán)境，對存在的隱患、火災等采取必要的.安全措施，消除隱患，并及時(shí)報告學(xué)校。
4.建立保安定時(shí)巡邏制度。實(shí)行二十四小時(shí)保安輪值制。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，做好交接班登記工作。
5.非本校人員進(jìn)入學(xué)校要有正當理由，并辦理登記手續。
6.學(xué)生上學(xué)、放學(xué)時(shí)進(jìn)出校門(mén)，保安要嚴格把關(guān)，在校門(mén)口做好檢查工作，保證學(xué)生安全。來(lái)往車(chē)輛服從保安管理，按指定地點(diǎn)停放，注意安全，以防意外。
7.建立重大情況報告制度，發(fā)生重大情況，在積極、迅速處理的同時(shí)，由學(xué)校具體落實(shí)，并如實(shí)向上級部門(mén)匯報。
8.保安要文明執勤，對保衛工作不負責任，使學(xué)校財產(chǎn)損失、失竊，發(fā)生重大案件的，視情節輕重，按國家有關(guān)法律給予處罰。
保安員行為規范管理制度 3
1、提高安全意識，勤查安全隱患，做好安全教育，發(fā)現安全隱患及時(shí)報告有關(guān)部門(mén)并積極配合及時(shí)消除安全隱患。
2、每天早晨6:30，下午2:30，晚上6:30 對各宿舍巡查一次，督促學(xué)生按時(shí)起床，按時(shí)離開(kāi)宿舍，不得讓學(xué)生無(wú)故留在宿舍。
3、凡學(xué)生在宿舍時(shí)間，必須在宿舍樓值班，每天值班時(shí)間（雙周第一周星期日至第二周星期四）:早晨6:30—7:30；中午12:00—2:30；下午5:30—7:30；晚上10:30—早晨6:30。
4、配合值周領(lǐng)導和值周教師管理好學(xué)生午休、晚休紀律，學(xué)生就餐期間到食堂配合維持秩序。
5、每天要認真做好值班記錄，記錄內容包括:衛生、紀律、財產(chǎn)、學(xué)生請假情況等。每次檢查后都要如實(shí)填寫(xiě)，以備值班領(lǐng)導檢查，發(fā)現問(wèn)題應及時(shí)匯報有關(guān)部門(mén)和值周領(lǐng)導。
6、嚴禁體罰或變相體罰學(xué)生，對學(xué)生既要嚴格要求，又要關(guān)心愛(ài)護，努力為學(xué)生創(chuàng )造一個(gè)文明舒適干凈安全的生活環(huán)境。
7、督促學(xué)生做好宿舍樓道、走廊等公共區域的`清潔打掃和保潔工作，以及節約用電、用水。
8、按時(shí)完成學(xué)校下達的其他臨時(shí)任務(wù)。
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為加強幼兒園保安員管理，明確保安員崗位職責，規范保安員日常工作，特制定本制度。
一、保安員應忠于職守，遵紀守法，著(zhù)裝整齊，文明執勤，禮貌待人，熱情服務(wù)，尊重師生和領(lǐng)導，服從管理。
二、保安員必須熟練使用幼兒園的各種消防器材，愛(ài)護幼兒園公物。
三、保安員要認真做好“防火、防盜、防破壞、防事故”工作，維護學(xué)校師生的人身、財產(chǎn)安全以及學(xué)校的設備設施安全。保安員要認真落實(shí)安全防范措施，維護校園治安秩序。一旦發(fā)現問(wèn)題或遇突發(fā)事件，要迅速作出正確的判斷和處理，及時(shí)向主管部門(mén)和領(lǐng)導報告，防止各種意外發(fā)生。
四、保安員要準時(shí)上、下班，不遲到，不早退，認真交接值班情況，填寫(xiě)值班記錄并簽名。保安員不在崗位上睡覺(jué)、喝酒、吃檳榔，不離崗、脫崗，不在崗位上會(huì )客或辦私事。
五、保安員要加強校內四周以及各樓層的巡查。
六、外來(lái)人員的`來(lái)防
正常上課期間對外來(lái)人員必須問(wèn)清工作單位、姓名及事由后聯(lián)系被訪(fǎng)人，經(jīng)允許后先登記再請其進(jìn)入；如遇直接來(lái)找校領(lǐng)導的陌生人員，必須與相關(guān)領(lǐng)導聯(lián)系確認后才準予入校；如遇上級主管部門(mén)或其他單位工作人員來(lái)我校檢查、指導工作，應及時(shí)報告校長(cháng)辦公室或與相關(guān)處室聯(lián)系，并指引來(lái)訪(fǎng)人員進(jìn)校，指揮其車(chē)輛按要求停放。
七、被訪(fǎng)人不在學(xué)校，要婉言拒絕其進(jìn)入學(xué)校。
八、學(xué)生正常上課期間因事須離校者，要查看并留存班主任或科任教師簽字的請假條，然后予以放行；否則，值班保安員承擔一切責任。
九、保安人員有事，必須請假，經(jīng)同意后才許離校，未經(jīng)同意或自理崗位者做曠工處理，請假后不按時(shí)歸隊的做曠工處理，累計警告三次以上者做自動(dòng)離隊處理。
十、保安員不服從管理，頂撞主管人員或校領(lǐng)導，或散布謠言、惡意中傷他人的；保安員觸犯法律被治安行政拘留或追究刑事責任的，直接開(kāi)除出校。
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為切實(shí)做開(kāi)發(fā)區安全保衛工作，維護正常辦公秩序，保障各項工作順利進(jìn)行，特制定本保安崗位職責：
一、保安人員必須著(zhù)正裝上崗，服裝統一整潔，站立姿勢正確大方，要講究文明禮貌，遇到主要領(lǐng)導主動(dòng)問(wèn)好。
二、嚴格執行訪(fǎng)客登記制度，熱情做好內外聯(lián)絡(luò )，規范接待操作程序:
1．保安人員負責訪(fǎng)客的登記工作，對來(lái)訪(fǎng)人員問(wèn)明情況，填寫(xiě)《訪(fǎng)客登記表》;
2．凡來(lái)訪(fǎng)者，要事先經(jīng)電話(huà)與有關(guān)領(lǐng)導和科室聯(lián)系并獲同意后方可入內；
3．遇到群眾來(lái)訪(fǎng)，應先報告信訪(fǎng)辦，由信訪(fǎng)辦負責安排接待，未經(jīng)允許不得放人進(jìn)入辦公區域；
4．嚴禁閑散人員進(jìn)入辦公樓。對尋釁鬧事、威脅機關(guān)安全、擾亂正常辦公秩序的人員，應及時(shí)采取措施，發(fā)現事故隱患應及時(shí)處置或報告、報警。
三、保安人員要堅守工作崗位，嚴禁睡崗、空崗，訪(fǎng)客登記處時(shí)刻要保證有人值守。
四、保安人員要負責公共區域的照明燈的'狀態(tài)管理，按晝夜變化情況隨時(shí)開(kāi)關(guān)。
五、保安人員負責辦公樓外臺階及保安室的衛生工作，并時(shí)刻保持干凈、整潔。
六、保安人員要遵守本單位規章制度并服從辦公室安排的其他工作。
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1、范圍
本標準規定了保安（門(mén)衛）管理的職責、管理內容和要求、責任及考核。
本標準適用于本公司的安全生產(chǎn)、治安和消防管理。
2、規范性引用文件
下列文件重的條款通過(guò)本標準的引用而成為本標準的條款，凡是注日期的引用文件，其隨后所有的'修改單（不包括勘誤的內容）或修訂版均不適用于本標準，然而，鼓勵根據本標準達成的各方研究是否可使用這些文件的最新版本，凡是不注日期的引用文件，其最新版本均適用于本標準。
《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》
《中華人民共和國治安管理條例》
3、保安（門(mén)衛）管理內容
3.1嚴格執行本公司員工進(jìn)出廠(chǎng)制度，員工進(jìn)出廠(chǎng)門(mén)必須下車(chē)推行，車(chē)子應按規定停放在停車(chē)棚，門(mén)衛有權對違規者提出勸阻和督導，門(mén)衛必須檢查原則，一視同仁，按制度辦事。
3.2嚴格執行接待和會(huì )客制度，外部人員進(jìn)公司必須登記，經(jīng)相關(guān)接待人員同意后方可進(jìn)入。
3.3上班時(shí)集中精力，不干與工作無(wú)關(guān)的事，不打瞌睡，不將熟人帶入傳達室內，更不能把傳達室當作娛樂(lè )場(chǎng)所。
3.4車(chē)輛進(jìn)出必須要等級檢查，出門(mén)時(shí)一律憑出廠(chǎng)單，并核實(shí)物品數量與出廠(chǎng)單相符后方可出門(mén)，憑證每天封存保管。
3.5保安必須要求上班時(shí)間出門(mén)的員工出示出廠(chǎng)單，并做好登記工作。
3.6保安每天應對上班以至早退的員工做好記錄，次日上報有關(guān)領(lǐng)導
3.7發(fā)現公司中可疑人員，應及時(shí)查問(wèn)，并當即報告公司領(lǐng)導處理。
3.8夜間必須加強巡邏，發(fā)現事故苗頭或形跡可疑的人和事，應及時(shí)處理并報告有關(guān)領(lǐng)導或公司領(lǐng)導。發(fā)現公司內電、水、門(mén)窗、消防設施等不關(guān)閉或不安全情況，應及時(shí)采取補救措施，并與次日報告有關(guān)部門(mén)。
3.9熟悉公司內部跡附近周?chē)伟箔h(huán)境情況，會(huì )掌握使用治安、消防等報警電話(huà)和消防設備。
3.10忠于職守，并做到語(yǔ)言文明，禮貌待人，不借故刁難，以職謀私。
3.11搞好門(mén)衛及周?chē)h(huán)境衛生。
4、責任與考核
4.1保安必須遵紀守法，忠于職守、服從命令、聽(tīng)從指揮、不畏艱險、用于奉獻，切實(shí)按公司各項規章制度的要求，完成各項工作任務(wù)。
4.2嚴禁遲到、早退、中途離崗，上崗時(shí)嚴禁打瞌睡，如有事請假需提前一天報主管審批。
4.3熱愛(ài)本職工作，嚴于律己、吃苦耐勞，為人表率，樹(shù)立以廠(chǎng)為家、以公司安全穩定為己任的思想作風(fēng)，為公司員工創(chuàng )造一個(gè)良好的工作和生活環(huán)境。
4.4上崗時(shí)舉止要端正，精神要振作，不得嘻笑打鬧、吸煙、喝酒、吃零食、聊天、聽(tīng)隨身聽(tīng)；儀容要嚴整，上班人員按規定統一著(zhù)裝，頭發(fā)要整潔，不準留長(cháng)發(fā)，蓄胡須，要處處以良好的姿態(tài)保持門(mén)衛與保安人員的形象。
4.5文明執勤，禮貌待人，糾正違章，按各項規章制度，不準打人、罵人，對待來(lái)賓態(tài)度要熱情，服務(wù)要周到，嚴禁辱罵、毆打他人，做到顧全大局，以公司利益為重。
4.6以身作則，嚴格遵守公司各項管理制度，不得徇私作弊。
4.7行政部對保安的工作進(jìn)行不定期檢查，決定相應的獎勵和處罰，對于保安或門(mén)衛人員因違反國家法律、法規或本公司規章制度，有嚴重失職行為，給公司帶來(lái)嚴重的經(jīng)濟損失或造成聲譽(yù)影響的，從嚴處罰，分別給予罰款降級乃至辭退，嚴重者送交司法部門(mén)追究法律責任。
5、相關(guān)記錄
外來(lái)人員/車(chē)輛進(jìn)出廠(chǎng)登記表
保安員行為規范管理制度 7
一、目的
為加強保安內部統一管理工作及形象建設，維護公司財產(chǎn)和員工人身的安全，樹(shù)立良好的.公司形象，特制定本制度，希望大家共同遵守。
二、范圍
適用于公司所有保安人員
三、工作職責
1、服從命令、忠于職守，對上級交待的事項應全力完成，否則向愛(ài)心基金捐款10元/次。
2、保安值班執勤著(zhù)裝統一、佩帶廠(chǎng)牌、精神飽滿(mǎn)、言行舉止大方得體，樹(shù)立文明形象，否則向愛(ài)心基金捐款20元/次。
3、愛(ài)護公物，交接班清楚，損壞照價(jià)賠償，否則向愛(ài)心基金捐款20元/次。
4、由于保安工作性質(zhì)不同，應處于24小全天待命狀態(tài)，以應付一切突發(fā)事件，接到命令后必須立即趕到，保安員的手機電話(huà)應24小時(shí)開(kāi)機，否則視情形責向愛(ài)心基金捐款10—30元/次。
5、準時(shí)上下班，嚴禁遲到、早退，請假須提前一天提交書(shū)面申請，經(jīng)批準后方可外出，否則責向愛(ài)心基會(huì )捐款30元/次。
6、無(wú)故不參加隊伍訓練者，責向愛(ài)心基金會(huì )捐款10元/次。
7、出入車(chē)輛、人員未按要求登記或發(fā)放來(lái)賓證、車(chē)輛亂停放，責向愛(ài)心基金捐款20元/次。
8、私自不站崗，老板及老板帶客戶(hù)外出不敬禮，責令向愛(ài)心基金捐獻20元/次。
9、巡查到點(diǎn)、到位，做好“三防”工作（防火、防盜、防事故），發(fā)現問(wèn)題及時(shí)反映并處理，否則責向愛(ài)心基金捐款20元/次。
10、現場(chǎng)監督和維護員工上、下班刷卡情況，食堂排隊打飯和公司集體活動(dòng)的公共秩序，否則向愛(ài)心基金損款10元/次。
11、私自使用公司保安室值班電話(huà)，非工作人員到值班室閑坐閑聊，責向愛(ài)心基金捐款20元/次。
四、保安員每天工作要點(diǎn)
1、各班次必須提前5分鐘到崗位接班，并清掃好值班室、廠(chǎng)門(mén)外的衛生，否則責向愛(ài)心基金損款10元/次。
2、站崗時(shí)間為9：00—11：00、14：00—18：00，特殊情況如下雨、天氣（請勿抄襲好范文 網(wǎng)：）太熱，必須提出申請，經(jīng)上級批準方可取消，否則向愛(ài)心基金捐款20元/次。
3、音樂(lè )播放時(shí)間07：15—12：30 、13：45—18：00（音量偏�。�、18：00— 22：00（音量偏大），如未按規定時(shí)間播放責向愛(ài)心基金損款10元/次。
4、本廠(chǎng)車(chē)輛出入必須登記清楚，老板與老板娘的車(chē)如不是本人開(kāi)的都要登記，否則責向愛(ài)心基金會(huì )捐款20元/次。
5、每天老板或老板娘及上級交待的事情，記錄到值班表上，并報告隊長(cháng)，且必須與交班人員交待清楚，否則向愛(ài)心基金捐款20元/次。
6、員工下班后，值班室保安必須站在外面監督，另一個(gè)保安需巡查車(chē)間、廠(chǎng)區異常情況，發(fā)現問(wèn)題立即反映并進(jìn)行處理，否則責向愛(ài)心基金捐款10元/次。
本條例于7月1日正式實(shí)施，希望各位遵守并嚴格執行。
保安員行為規范管理制度 8
為搞好校園的安全防范工作，確保教學(xué)與生活秩序正常，根據我校實(shí)際情況，特制定如下門(mén)衛制度：
一、值班人員要忠于職守，嚴守值班崗位。做到不遲到，不早退，不擅自離崗，不擅自托人代班；認真填寫(xiě)值班記錄，嚴格執行交接班制度；發(fā)現異常情況要及時(shí)報告。
二、上課期間，門(mén)衛一律不準私自放學(xué)生出校門(mén)，學(xué)生如有特殊情況急需外出，必須憑班主任或學(xué)生主管部門(mén)負責人簽字同意的批條并登記后方可離校。
三、學(xué)校禁止外來(lái)人員隨意入內。流動(dòng)攤販、產(chǎn)品推銷(xiāo)員、張貼廣告者及其它社會(huì )閑散人員不得進(jìn)入校園；對來(lái)訪(fǎng)人員（家長(cháng)）須進(jìn)行身份登記，經(jīng)核實(shí)并征得被訪(fǎng)者（班主任、學(xué)生）同意后，方可允許進(jìn)入校內。
四、經(jīng)許可進(jìn)出校園的車(chē)輛，禁止鳴笛，限每小時(shí)5公里速度行駛，并在指定的地點(diǎn)停放。出租車(chē)及其它營(yíng)運車(chē)輛禁止入內。
五、對外來(lái)人員進(jìn)出校園攜帶的可疑物品應進(jìn)行查驗，防止校園財物被盜。嚴禁各種易燃易爆、劇毒、管制刀具等危害物品進(jìn)入校園。
六、晚上必須在值班室值夜班，做好夜間大門(mén)保衛工作和校園巡夜工作。
七、值勤時(shí)，既要熱情接待，服務(wù)周到，禮貌待人，又要堅持原則，不徇私情，遵守法紀。
八、上學(xué)和放學(xué)期間，應在學(xué)校門(mén)前協(xié)助疏導師生有序進(jìn)出校門(mén)，確保門(mén)前暢通。對在學(xué)校門(mén)前占道、滋事、取鬧等行為，應當及時(shí)制止，對不服從管理、危及校園師生人身及財產(chǎn)安全的`行為，應采取果斷措施并及時(shí)向學(xué)校領(lǐng)導報告，情況嚴重的應及時(shí)向公安機關(guān)報警。
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一、目的：
為加強保安隊伍的管理工作，保障本公司保安的工作有序運轉，監督與管理好保安人員做好日常工作，確保公司人員與財產(chǎn)安全。明確保安隊長(cháng)崗位職責，特制訂本制度。
二、適用范圍：
本制度適用公司的保安隊長(cháng)
三、職責：
保安隊長(cháng)負責保安隊伍的一切管理工作，負責監督貫徹執行公司的規章制度，負責公司上級對保安工作指令的上傳下達，落實(shí)布置安保工作，負責保安人員的思想教育與訓練工作，提高并改善工作效率。
四、具體內容：
建立正常的巡視制度并明確保安接待崗、宿舍崗的崗位職責，負責維護管轄區域內治安秩序，預防和查處安全事故，做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作；
熟知公司各區域樓層的安全設施、設備。制定各類(lèi)突發(fā)事件的處理程序，建立和健全各項安全保衛制度。處理各班次的突發(fā)事件，如火災、偷盜、打架等立即報警，并迅速與消防隊、xxx門(mén)聯(lián)系；
根據所管轄區域的.大小和周邊社會(huì )治安情況，配備相應的保安人員，并對保安人員落實(shí)24小時(shí)值班制度的情況進(jìn)行監督和檢查；
檢查管轄區域內有無(wú)妨害公共安全和社會(huì )治安秩序的行為，有無(wú)違反規章制度的行為，并及時(shí)進(jìn)行糾正，提出處理意見(jiàn)，跟進(jìn)處理結果；
保安隊長(cháng)每天應加大巡查力度與巡查次數，要求每天巡查打卡次數不少于4次。時(shí)刻密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò )，每天不定時(shí)巡視管轄區域的安全工作與紀律工作，檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時(shí)進(jìn)行指導。保安隊長(cháng)對保安崗哨堅持不定時(shí)的查崗及查夜，及時(shí)指出保安人員的工作失誤及不規范的行為。發(fā)現異常及突發(fā)事件需及時(shí)把起因、過(guò)程、結果反饋給相關(guān)主管，隊長(cháng)每日查勤必須檢查但不限于以下內容：
保安儀容儀表；
物件簽收事宜；
人員、物品出入記錄；
落實(shí)交接班的工作事宜；
協(xié)調本部門(mén)保安和其他部門(mén)間的協(xié)調工作，提高安保工作效率，接待員工的投訴建議，協(xié)調處理各種糾紛和違紀行為；
及時(shí)掌握保安人員的思想動(dòng)態(tài)，定期召開(kāi)隊務(wù)會(huì )議，做好思想溝通工作，并做好會(huì )議記錄。定期組織保安人員進(jìn)行職業(yè)安全，思想道德和各類(lèi)業(yè)務(wù)技能培訓，提高保安人員的工作技能；
以身作則，親力親為，全面提高安全管理工作的質(zhì)量。完成上級交代的臨時(shí)工作。
五、獎勵措施：
對待工作盡心盡責，阻止公司財務(wù)被盜者；
遇到有意外或突發(fā)事件，拼力搶救而減少損失者；
維護公司的安全與利益，避免公司財務(wù)遭受重大損失。
六、懲罰措施：
不服從上級的管理安排，對待上級布置的工作有抵觸心理者，造成工作失誤，公司給予相關(guān)處罰30元/次；
上班時(shí)間玩手機、看小說(shuō)雜志、與人閑聊、接打私人電話(huà)，做與工作無(wú)關(guān)的事情，公司給予相關(guān)處罰30元/次；
對違反公司的規章制度的員工，不予制止視而不見(jiàn)者，公司給予相關(guān)處罰30元/次；
因工作對員工言語(yǔ)粗暴無(wú)禮或故意刁難，而造成員工與保安發(fā)生沖突的，公司給予相關(guān)處罰100元/次；
工作期間睡覺(jué)、酗酒、賭博、玩忽職守等，公司給予相關(guān)處罰100元/次；監守自盜者公司給予開(kāi)除并交公安機關(guān)處理；
工作期間保安人員出現異常情況而故意包庇、縱容下屬、知情不報，隱瞞上級者公司給予相關(guān)處罰100元/次；造成公司重大損失的開(kāi)除并交公安機關(guān)處理；
七、附則：
本制度如有未盡事宜，隨時(shí)以公告、通知、通告等形式補充或修正；
本制度自頒布之日起實(shí)施。
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一、總則
第一條、為加強保安隊伍的管理工作，使保安人員值勤執行任務(wù)有所依據。
員、財產(chǎn)、治安、消防安全，特制定本制度。
第二條、認真做好保安管理工作，自覺(jué)服從上級管理人員的工作安排，王動(dòng)提供配合，做好交接班記錄。
第三條、保安人員代表本公司執行相關(guān)規章制度，公司其它部門(mén)員工應配合保安人員工作。
第四條、公司保安勤務(wù)應每日24小時(shí)執行不間斷，其各班各自執勤時(shí)間，由安全部進(jìn)行合理安排。
第五條、執勤中應時(shí)刻提高警覺(jué)，遇有重大災變時(shí)，更應臨危不亂，果斷敏捷，作適當之處理，并立即報告上級。
第六條、保安當值班期間發(fā)現可疑情況或發(fā)現糾紛事件應及時(shí)與相關(guān)管理者聯(lián)系。對糾紛事件，保安員應穩定事態(tài)的發(fā)展，并對當事人雙方進(jìn)行勸阻，以制止事態(tài)的擴大。
第七條、對于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應及時(shí)制止并對可疑人員進(jìn)行查問(wèn)，情況嚴重的可直接與公安機關(guān)部門(mén)聯(lián)系。
二、職責
責任范圍：適用于本公司全部所轄區域。
主要職責：
1、貫徹執行公司關(guān)于內部安全保衛工作的方針，政策和有關(guān)規定，建立健全各項保安工作制度對職責范圍內的保安工作全面負責。
2、依據制度實(shí)施公司人員、財產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。
崗位職責：
1、維持公司辦公場(chǎng)所內外區域的正常工作秩序。
2、維護公司內部治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。
3、加強對重點(diǎn)部位的治安防范，加強防盜活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現可疑人和事，并進(jìn)行妥善處理。
4、監督員工遵守安全守則，規章制度。
5、加強防火活動(dòng)，及進(jìn)發(fā)現火災隱患苗頭，并消除之。
6、對違反治安條例的行為，查清事實(shí)，收集證據向公司或公安機關(guān)報告。
7、配合領(lǐng)導做好下班后值班工作，檢查公司辦公場(chǎng)所安全狀況及宿舍留宿情況。
8、支持、協(xié)助相關(guān)單位門(mén)衛履行工作職責。
9、妥善保管配發(fā)的安保器械，不得丟失和擅自使用。
10、做好工作交接，正確記錄當班值班日志和案件筆錄，及時(shí)提出相關(guān)工作報告。
11、安保人員應做到：
�、俜䦶念I(lǐng)導，聽(tīng)從指揮，加強組織紀律性，遇事及時(shí)請示、報告。
�、趫允刈晕�，恪盡職守，不脫離睡串崗，不閑聊，不做與工作無(wú)關(guān)的事。
�、勖鞅媸欠�，保持警惕，遇到復雜問(wèn)題，多思多想，對周邊情況仔細觀(guān)察。
�、茏袷刂贫�，堅持原則，機智靈活，注意工作方式方法。
�、輧x態(tài)端正，著(zhù)裝整潔，精神飽滿(mǎn)，態(tài)度和氣，言語(yǔ)文明，處事公平合理。
�、薰ぷ餍矢�，達到“四快圓滿(mǎn)”，即發(fā)現快、反應快、到位快、展開(kāi)快、完成任務(wù)圓滿(mǎn)。
三、行為準則
個(gè)人儀表:
1、值班人員須著(zhù)裝整潔大方，佩戴工作卡，上自前整理好儀容。執勤中應整肅服裝儀容，對于應急及防身器具等應經(jīng)常佩帶，或儲備齊全，以應不時(shí)之需。
2、站姿正確，坐姿端正。
3、對講機及保安器械要按統一要求佩戴。
禮貌服務(wù)：
1、崗位值班人員回答或詢(xún)問(wèn)客戶(hù)時(shí)，需使用文明用語(yǔ)。
2、熱誠對待客戶(hù)，耐心解釋有關(guān)要求及規章制度。
3、執勤中應嚴守自位，不得擅離職守或酗酒、閑聊、閱讀書(shū)報、聽(tīng)收錄音機、睡覺(jué)等失職事情。
4、平時(shí)應謹言隨行，執行職務(wù)時(shí)態(tài)度和藹嚴正，不亢不卑。
5、當值工作期間不準飲酒。
四、警衛室管理辦法
警衛室紀律:
1、警衛室是保安工作處所，非保安人員無(wú)正當理由不得人內，禁止在警衛室內吸煙、電話(huà)閑談、大聲喧嘩、看書(shū)、看報等現象發(fā)生，違者均按相關(guān)規定進(jìn)行處罰。
2、保持警衛室內的環(huán)境衛生，物品放置有序，未經(jīng)同意，禁止他人物品存放在警衛室。
3、所有保安人員對室內的物品及辦公用品有義務(wù)進(jìn)行保管、交接。
4、無(wú)正當理自，警衛室應24小時(shí)有保安員值守。
保安器械的`保管:
由安全部負責安排專(zhuān)人保管保安器械，嚴格遵照保安器械的領(lǐng)用和交接制度并做詳盡記錄。
保安器械的領(lǐng)用及交接:
1、保安器械實(shí)行專(zhuān)人保管制度，誰(shuí)領(lǐng)用誰(shuí)負責，如有人為毀損現象，照價(jià)賠償。如屬故意損壞，除照價(jià)賠償外，從重嚴肅處理。
2、保安器械的使用規定：
�、僦苽浔０财餍档氖褂谜f(shuō)明書(shū)和使用方法。
�、谌魏尾划斨等藛T須將器械交由保管人員登記入庫，不得私自保留器械。
�、垡婪ㄊ褂闷餍�，任何人員不得利用保安器械擅自動(dòng)用私刑。
空調及電腦設備管理要求：
1、 不經(jīng)上級批準，不得私用電腦或開(kāi)關(guān)電源設備；
2、 每天上午10時(shí)到晚上24時(shí)之間，保安人員可根據需要開(kāi)啟或關(guān)閉空調設備，其余時(shí)間禁止開(kāi)啟。如有違規，定當嚴肅處理！
五、安全保衛制度
治安安全管理
1、車(chē)輛出入管理
�、俟苤瞥鋈牍镜能�(chē)輛，一般貨物進(jìn)出或參觀(guān)訪(fǎng)問(wèn)等人員所乘車(chē)輛，一律按指定位置依序停放，不按照規定者，保安應即時(shí)糾正
�、趯τ诠救藛T停放車(chē)輛律要求車(chē)位，整齊排放。不得占用多個(gè)車(chē)位、越位停車(chē)、占用車(chē)道等現象發(fā)生。
�、奂訌妼�(chē)輛的安全檢查巡視，注意有無(wú)載有違禁、危險或易燃物品，發(fā)現異常立即上報處理，隨時(shí)與安全部保持聯(lián)絡(luò )，密切協(xié)作，保證車(chē)輛安全。
2、物品出入管理
�、傥锲贩判袘獞{榜準的出門(mén)證榜對無(wú)誤始得放行，經(jīng)保安確認之后出門(mén)證由警衛室按順序裝訂保管。
�、诠救藛T經(jīng)保安查獲有私帶公物或他人物品之嫌者，暫扣留物品，并以下列程序處理。
記錄攜帶人所屬部門(mén)、姓名、時(shí)間、地點(diǎn)。
由攜帶者親書(shū)理自，注明品名、數量、自何處取得等。
情況嚴重時(shí)，不得讓當事人離公司，應速呈報處理。
�、� 公司內住宿人員攜帶個(gè)人物品出公司時(shí)，按下列所定處理：
攜帶行李、包裹、提箱等大件物品者，應憑保安開(kāi)具出門(mén)證放行。
攜帶一般日常用品者，自保安人員查驗后放行。
消防安全管理：
1、認真執行消防法規，由安全部負責安排人員每月定期檢查督促各部門(mén)防火安全措施的落實(shí)，消除火災隱患。
2、由保安隊長(cháng)負責安排人員每月定期進(jìn)行消防設備的檢測、保養、維修，及時(shí)排除消防設備故障。
3、應熟記公司內各處之水、電、燃料、開(kāi)關(guān)、門(mén)鎖及消防器材放置地點(diǎn)，以免臨急慌亂，對重要路口電燈、門(mén)畝、圍墻等有缺損時(shí)，應立即上報辦公室處理。
4、密切注意、熟練操作消防控制器，及時(shí)處理火警、故障信號，并做好記錄。
5、通過(guò)監視器密切監視出入公司人員情況，發(fā)現可疑人員及時(shí)通知附近有關(guān)人員注意和處理，并記錄在案。
6、當班人員不得無(wú)故私自離崗，針對天氣突發(fā)情況要關(guān)好門(mén)窗等。
緊急事件處理原則：
1、發(fā)現竊盜時(shí)，以收回失竊物為首要，并應立即呈請處理。
2、保安人員應熟練安全裝備的使用，了解配置地點(diǎn)。緊急事發(fā)生時(shí)應鎮靜，以最有效方法使災害減少至最低限度，不可緊張誤事，視情況按下列程序處置:
�、倥袛嗲闆r若自可解決消除時(shí)，速采取行動(dòng)，并報告上級。
�、谂袛嗍鹿薀o(wú)法解決，應急速通報有關(guān)部門(mén)。
�、廴臻g災害急報有關(guān)負責人，夜間災害除急報有關(guān)負責人外，判斷情況報派出所110、消防單位119或救護單位120。
�、芤归g或休假日近鄰發(fā)生災難時(shí)，應將所知及判斷是否波及本公司等情形，迅速通報有關(guān)負責人。
保安員行為規范管理制度 11
1.目的
規范保安員、報警員的言談舉止和儀表儀容,使之符合業(yè)主和公司的要求。
2.適用范圍
適用于全體保安員(含報警員)言談舉止和儀表儀容方面的管理。
3.職責
3.1 保安部、保安隊長(cháng)(安保部經(jīng)理)、班長(cháng)負責監督、檢查和糾正。
3.2 當班保安員、報警員對照要求進(jìn)行自查自糾。
4.作業(yè)規程
4.1保安員的稱(chēng)呼和舉止
4.1.1 保安員通常相互之間稱(chēng)姓加同志,或者職務(wù)加同志。
4.1.2 ::保安員聽(tīng)取上級講話(huà)和回答上級問(wèn)話(huà)時(shí),姿態(tài)要端正。當聽(tīng)到上級召喚自己時(shí),應立即回答到。在上級口述指示后,應回答是。
4.1.3 保安員進(jìn)領(lǐng)導辦公室前要喊報告,或者敲門(mén);進(jìn)入其他人員室內前,也應先敲門(mén),經(jīng)允許后方可進(jìn)入。
4.1.4 保安員必須舉止端正、精神振作、姿態(tài)良好。同領(lǐng)導講話(huà)時(shí),應立姿。
4.1.5 保安員外出時(shí),應遵守公共秩序和交通規則,遵守社會(huì )公德,自覺(jué)維護保安員的形象和榮譽(yù)。
4.1.6 保安員要自覺(jué)接受隊容風(fēng)紀的檢查;如有違反,要服從糾察,立即改正。
4.2 保安員的`禮貌服務(wù)用語(yǔ)。
4.2.1 稱(chēng)謂語(yǔ)
稱(chēng)謂語(yǔ)包含:
a)xxx先生(同志);
b)xxx小姐(夫人、女士)。
4.2.2 問(wèn)候語(yǔ)
問(wèn)候語(yǔ)包含:
a)您(們)好,(歡迎光監);
b)多日不見(jiàn),您好嗎
c)早(晚)安;
d)早上(下午、晚上)好。
4.2.3 祝賀語(yǔ)
祝賀語(yǔ)包含:
a)祝您成功!
b)祝您節日(旅途)愉快!
c)祝您新年(圣誕、春節)快樂(lè )!
4.2.4 征詢(xún)語(yǔ)
征詢(xún)語(yǔ)包含:
a)先生(女士),我可以為您做些什么嗎
b)先生(女士),我來(lái)幫您,好嗎
c)還有別的事需要我幫忙嗎
d)我可以進(jìn)來(lái)嗎
4.2.5 應答語(yǔ)
應答語(yǔ)包含:
a)當業(yè)主有事呼叫保安員時(shí),可以說(shuō):
xx先生(女士),我來(lái)了;
xx先生(女士),我馬上就來(lái);
b)當業(yè)主感謝時(shí)應說(shuō):
xx請不必客氣;
xx沒(méi)關(guān)系;
xx這是我(們)應該做的。
4.2.6 安慰語(yǔ)
安慰語(yǔ)包含:
a)當業(yè)主遇到不順心的事時(shí),保安員應說(shuō):
xx您別著(zhù)急,我幫您想想辦法;
xx我希望您很快會(huì )好起來(lái)的;
xx我希望您沒(méi)事;
b)當業(yè)主身體不適或患病,應說(shuō):
xx請多保重;
xx祝您早日康復。
4.2.7 道歉語(yǔ)
道歉語(yǔ)包含:
a)很抱歉,打擾您了;
b)對不起,給您添麻煩了;
c)請原諒,讓您久等了;
d)請出示(收好)您的證件,麻煩您了;
e)對不起,這里是執勤崗位,請不要在這里逗留;
f)對不起,xxx單位(公司)還沒(méi)上班,請您稍候;
g)對不起,您要找的人不在,請您聯(lián)系好以后再來(lái)。
4.2.8 答謝語(yǔ):
當得到業(yè)主的幫助或配合時(shí),應說(shuō):
xx謝謝您的幫助(支持)
xx非常感謝您的合作;
xx能得到您的支持,我很榮幸和感謝。
4.2.9 推辭用語(yǔ)
推辭用語(yǔ)包含:
a)很遺憾(抱歉),按公司規定我不能讓您進(jìn)去;
b)這不符合公司的要求(規定),實(shí)在很抱歉;
c)很抱歉,這是專(zhuān)用停車(chē)位,您的車(chē)是否停到xx停車(chē)場(chǎng)去;
d)對不起,業(yè)主要求園內不準停車(chē),請您把車(chē)停到外面去;
e)很抱歉,xx單位(公司)已下班了,請您改日再來(lái)。
4.2.10 指示用語(yǔ)
指示用語(yǔ)包含:
a)請這邊走;
b)請往前走再往左(右)轉彎:
c)請把車(chē)停在外面;
d)請您在這里登記一下。
4.2.11 電話(huà)用語(yǔ)
電話(huà)用語(yǔ)包含:
a)接電話(huà)要及時(shí),不能讓對方久等,接電話(huà)時(shí)應說(shuō):
xx您好,這是xx崗(報警中心);
xx對不起,您要找的人不在,需要我轉告嗎
xx對不起,請講慢一點(diǎn);
xx對不起,電話(huà)里有噪音,我沒(méi)聽(tīng)清楚,您再重復一遍,好嗎;
b)打電話(huà)時(shí),語(yǔ)言要簡(jiǎn)單明了,口齒清晰:
xx您好,我是xxx;
xx您好,我想找xxx,麻煩您幫我叫一下好嗎
xx請幫我轉告一聲好嗎
4.2.12 對講機用語(yǔ)
對講機用語(yǔ)包含:
使用對講機進(jìn)行對話(huà)時(shí),語(yǔ)言要簡(jiǎn)單明了:
a)呼叫時(shí)應說(shuō):呼叫xx崗(報警中心),聽(tīng)到請回答。事情表達清楚后應馬上說(shuō):完畢;
b)接聽(tīng)時(shí)應說(shuō):我是xx崗(報警中心),收(聽(tīng))到,請講。接聽(tīng)完畢后應說(shuō):明白,我馬上去(做)。
4.2.13 告別語(yǔ)
告別語(yǔ)包含:
a)再見(jiàn),祝您旅途愉快!
b)晚安,明天見(jiàn)!
c)再見(jiàn)!
4.3 保安人員儀表儀容等方面的要求
4.3.1 儀表方面的基本要求
要求包含:
a)嚴格按公司規定穿工作服,不穿工作服不能上崗,穿工作服不能私自外出;
b)工作服要求干凈平整,紐扣扣齊,領(lǐng)帶和綬帶掛端正,不得披衣敞懷、挽袖卷褲腿等,雙手插入口袋或袖手;
c)工作服不破損、不開(kāi)線(xiàn)、不掉扣、無(wú)污跡;
d)白天上崗時(shí)穿黑(深)色皮鞋,并要求光亮、無(wú)污漬;
e)嚴格按公司規定佩帶帽徽、肩章、臂章和保安員上崗證等標識;
f)站立時(shí),要精神飽滿(mǎn),態(tài)度和藹,站姿端正。不可身體歪斜,依靠他物、伸懶腰、打哈欠、挖耳掏鼻、吃零食等;
g)入座后,坐姿要舒展、自然和大方,上身挺直。不要垂肩、擺腿、蹺腳、晃身或歪頭趴坐等;
h)行走時(shí),上身要挺直,兩眼平視前方,兩臂自然擺動(dòng),兩腿有節奏地交替向前邁進(jìn)。遇見(jiàn)業(yè)主時(shí),要禮讓。走路時(shí),不可吃東西、吸煙,手插衣褲袋或袖手。
4.3.2 儀容方面的基本要求
要求包含:
a)頭發(fā)要適時(shí)梳理,發(fā)型要樸實(shí)大方。男士的頭發(fā)旁不過(guò)耳,后不過(guò)領(lǐng),不留大鬢角,不留胡須;
b)要保持面部清潔,常洗臉并注意口腔衛生;
c)經(jīng)常洗澡,勤換內衣,防止汗臭;
d)保持雙手清潔,常剪指甲,不留長(cháng)指甲和涂有色指甲油(女士)。
4.3.3衛生習慣方面的要求
要求包含:
a)上崗前不喝酒,不吃蔥、蒜、韭菜等產(chǎn)生異味的食物;
b)::不隨地吐痰或丟棄雜物;
c)不當眾打哈欠、剔牙、掏耳、挖鼻、拉褲鏈、系皮帶、伸懶腰等;
d)咳嗽、打噴嚏時(shí),應用餐巾紙或手捂住口鼻,轉向一旁,避免發(fā)出大聲;
e)養成飯前便后勤洗手的良好習慣。
4.4 保安人員文明執勤守則
4.4.1 文明執勤,微笑服務(wù);
4.4.2 禮貌待人,關(guān)愛(ài)業(yè)主;
4.4.3 敬禮在先,詢(xún)問(wèn)在后;
4.4.4 遵紀守法,不圖私利;
4.4.5 忠于
職守,勇于奉獻;
4.4.6 發(fā)現問(wèn)題,妥善處理。
5.記錄
《保安部(隊)檢查情況記錄表》
保安員行為規范管理制度 12
第一章總則
第一條為了加強保安隊伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人員接待和車(chē)輛、物品出入登記的管理，保安人員值勤執行任務(wù)有所依據，當好企業(yè)衛士，確保公司人員、財產(chǎn)、治安、消防安全，特制定本制度。
第二條認真做好保安管理工作，自覺(jué)服從上級管理人員的工作安排，主動(dòng)提供配合，做好交接班記錄。
第三條保安人員代表本公司執行相關(guān)規章制度，公司其它部門(mén)員工應配合保安人員工作。
第四條公司保安勤務(wù)應每日24小時(shí)執行不間斷，其各班各崗執勤時(shí)間，由安全主管進(jìn)行合理安排。
第五條執勤中應時(shí)刻提高警覺(jué)，遇有重大災變時(shí)，更應臨危不亂，果斷敏捷，作適當之處理，并立即報告上級。
第六條保安當值班期間發(fā)現可疑情況或發(fā)現糾紛事件應及時(shí)與相關(guān)管理者聯(lián)系。對糾紛事件，保安員應穩定事態(tài)的發(fā)展，并對當事人雙方進(jìn)行勸阻，以制止事態(tài)的擴大。
第七條對于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應及時(shí)制止并對可疑人員進(jìn)行查問(wèn)，情況嚴重的可直接與公安機關(guān)部門(mén)聯(lián)系。
第二章保安勤務(wù)工作職責
第一條責任范圍：適用于本公司全部所轄區域。
第二條主要職責：
1.貫徹執行公司關(guān)于內部安全保衛工作的方針，政策和有關(guān)規定，建立健全各項保安工作制度,對職責范圍內的保安工作全面負責。
2.依據制度實(shí)施公司人員、財產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。
第三條崗位職責
(一)保安隊長(cháng)的工作職責：
負責保安隊伍的建設、全景區安全消防工作，負責監督執行保安隊內部各項規定，及時(shí)把每天所發(fā)生異常事件呈報給上級主管，及時(shí)傳達、落實(shí)上級命令。具體如下：
1.負責維護管轄區域內治安秩序，預防和查處安全事故，做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作。隊長(cháng)與警員一樣輪流值日，履行保安人員工作職責。
2.制定各類(lèi)突發(fā)事件的處理程序，建立和健全各項安全保衛制度。處理當班突發(fā)事件，如火災、偷盜等立即報警，并迅速與消防隊、治安辦部門(mén)聯(lián)系。
3.建立正常的巡視制度并明確重點(diǎn)保衛目標，做到點(diǎn)、面結合。
4.根據所管轄區域的大小和周邊社會(huì )治安情況，配備相應的保安人員，并對保安人員落實(shí)24小時(shí)值班制度的情況進(jìn)行監督和檢查。
5.密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò )，每天不定時(shí)巡視管轄區域的安全工作，檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時(shí)進(jìn)行指導。保安隊長(cháng)對保安崗哨堅持不定時(shí)的查崗及查夜，及時(shí)指出保安人員的工作失誤及不規范的行為。每日查勤主要有以下內容：
5. 1保安儀容儀表;
5..2當班保安值班日志及巡邏記錄;
5. 3物件簽收事宜;
5..4人員、車(chē)輛、物品出入記錄;
6.完善管轄區域內安全防范措施,檢查安全設施、設備、器材的使用情況，保證其能在工作中達到預定的'使用效果。
7.檢查管轄區域內有無(wú)妨害公共安全和社會(huì )治安秩序的行為,有無(wú)違反規章制度的行為,并及時(shí)進(jìn)行糾正,提出處理意見(jiàn),跟進(jìn)處理結果。
8.協(xié)調本部門(mén)和其他部門(mén)的工作，提高工作效率。
9.協(xié)調處理各種糾紛和治安違紀行為。
10.負責對本組保安人員的管理、督導訓練與考核。做好保安人員的出勤統計，業(yè)績(jì)考核等管理工作。
11.掌握保安人員的思想動(dòng)態(tài)，定期召開(kāi)隊務(wù)會(huì )議，做好思想溝通工作。定期對保安人員進(jìn)行職業(yè)安全，思想道德和各類(lèi)業(yè)務(wù)技能培訓。
12.做好保安隊各種內外文件、信函、資料的整理歸檔;各種通知的起草以及各類(lèi)案例處理的書(shū)面報告。
13.以身作則，親力親為，全面提高安全管理工作的質(zhì)量。完成上級臨時(shí)交辦的事項。
(二)保安人員工作職責及注意事項
保安人員的工作職責：執行公司的安全、門(mén)禁等相關(guān)制度并填寫(xiě)相關(guān)報表、異常事件的匯報。
1.保安人員必須為人正直，作風(fēng)正派，以身作則，處事公正，對工作有高度的責任感，不玩忽職守。
2.維持公司辦公場(chǎng)所內外區域的正常工作秩序、治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。必須嚴格遵守公司的各項規章制度，如有違反，則按《保安違章處罰管理條例》進(jìn)行處罰。
3.認真履行值班登記制度，值班中發(fā)生和處理的各種情況在登記薄上進(jìn)行詳細登記，交接班時(shí)移交清楚，責任明確。
4.對來(lái)訪(fǎng)客人熱情、有禮、耐心文明問(wèn)詢(xún)和主動(dòng)引導，維護公司良好形象。尤其時(shí)對夜間送貨到公司的客戶(hù)或司機更要熱情問(wèn)候，以禮相待并負責通知相關(guān)部門(mén)人員到廠(chǎng)驗收貨物。
5.在規定的站崗時(shí)間段內，必須服從保安隊長(cháng)安排按要求站崗。
5.1站崗時(shí)間為上午8︰00—下午18︰00，每?jì)尚r(shí)換一次崗
5.2站崗要端正，不得缺崗、誤崗(遲到和早退)，在崗臺上的執勤保安不得下崗、蹲崗，隨意走動(dòng)，不能東倒西歪、說(shuō)話(huà)打鬧，也不得有其他的小動(dòng)作，非遇緊急情況不得走下崗臺。
5.3保安人員站崗和執勤時(shí)，須穿公司規定的制服，佩戴員工識別證。
6.保安值班要高度戒備，加強對重點(diǎn)部位的治安防范，加強防盜活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現可疑人和事，并進(jìn)行妥善處理。
7.加強防火活動(dòng)，及進(jìn)發(fā)現火災隱患苗頭，并消除之。應熟記景區內各處水、電、燃料、開(kāi)關(guān)、門(mén)鎖及消防器材的地點(diǎn)，以免臨急慌亂，定期對消防水管進(jìn)行檢查登記，如有發(fā)現有失效的應立即通知保安隊長(cháng)。對重要的電燈、門(mén)窗等有缺損時(shí)，應及時(shí)上報主管部門(mén)處理。
8.保安應該負責門(mén)衛室日常清潔衛生工作，以保持室內清潔整齊美觀(guān)。
9.配合領(lǐng)導做好下班后值班工作，檢查公司辦公場(chǎng)所安全狀況及宿舍留宿情況。
11.保安必須提前十分鐘到崗，要有飽滿(mǎn)的精神執勤。做好工作交接，正確記錄當班值班日志和案件筆錄，及時(shí)提出相關(guān)工作報告。
12.保安人員必須每月八號下午16：00進(jìn)行訓練，非特殊情況，不得缺席。
13.保安值班時(shí)間按照公司相關(guān)規定靈活執行。
第三章保安人員行為準則
第一條保安禮儀
(一)儀容儀表
1.儀表：
1.1干凈、整潔，沒(méi)有異味
1.2前不過(guò)眉、旁不觸耳、后不觸領(lǐng)
1.3不留古怪發(fā)型、剃光頭或染彩色頭發(fā)
1.4清潔、干凈、不留胡須;口腔無(wú)異味且在上班時(shí)間不吃帶有異味的食物
1.5保持指甲干凈且不留長(cháng)指甲、不配戴體現個(gè)人個(gè)性的裝飾品(戒指、手鏈、項鏈)
2.服飾
2.1干凈、整潔無(wú)污漬
2.2上衣口袋不應裝東西，上衣領(lǐng)子不亂別徽章，衣袋中不裝太多的物品。腰上不掛鑰匙鏈、指甲刀等物品。
2.3不穿高領(lǐng)內衣，紐扣應扣好，不敞開(kāi)外衣或卷起褲腳或衣袖
2.4工牌、標志等統一佩戴
3.整體精神面貌要求：
3.1 精神飽滿(mǎn)、樂(lè )觀(guān)向上、大方，面帶微笑
3.2服裝筆挺、不歪斜松垮
(二)禮節禮貌
1.站姿
1.1挺胸、收腹、緊臀、頭部端正，下頜微收
1.2微笑，目視前方，表情親切，有親和力
1.3兩臂自然下垂，兩手伸開(kāi)，落于腿側褲縫處或兩手握于背后或兩手握于腹前，右手握住左手，兩腿繃直，呈外“八”字45度角展開(kāi)。
1.4禁止：雙手卡腰;抱在胸前或將身體東倒西歪的靠在墻上或腳右搭左等
2.坐姿
2.1端正，雙腿自然平放，男士雙腿間距可容一拳
2.2禁止：前仰后合、搖腿晃腳、翹腿等不雅之舉。
3.敬禮
3.1舉手禮。要領(lǐng)：上體正直，右手取捷徑迅速抬起，五指并攏自然伸直，中指微接帽檐右角前約2厘米處(戴無(wú)檐帽或者不戴軍帽時(shí)微接太陽(yáng)穴，與眉同高)，手心向下，微向外張(約20度)，手腕不得彎曲，右大臂略平，與兩肩略成一線(xiàn)，同時(shí)注視受禮者。禮畢時(shí)，將手放下。
3.2注目禮。要領(lǐng)：面向受禮者成立正姿勢，同時(shí)注視受禮者，并目迎目送(右、左轉頭角度不超過(guò)45度)。禮畢時(shí)，將頭轉正。
第二條保安工作守則
(一)工作態(tài)度
1.對工作所具有的責任心、熱情、敬業(yè)精神和職業(yè)道德
2.對自身的責任心：鉆研業(yè)務(wù)、工作認真、上進(jìn)心
3.同事之間的協(xié)作力、包容、配合、團結
4.對本職工作負責：不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀
5.對待游客或來(lái)訪(fǎng)人員的態(tài)度：謙和、禮貌、誠懇、友善、不卑不亢
(二)日常行為規范
1.愛(ài)護公司公共財產(chǎn)、不隨意破壞、挪為私用;
2.及時(shí)清理、整理個(gè)人工作用具，保持工作環(huán)境的干凈整潔;
3.辦公桌上不放與工作無(wú)關(guān)的用品;
4.未經(jīng)同意不得翻看他人文件、資料或他人個(gè)人物品。
(三)工作紀律
根據《保安服務(wù)管理條例》等有關(guān)規定和對公司及員工人身財產(chǎn)安全負責的原則，保安員嚴格禁止下列行為：
1.限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人;
2.扣押、沒(méi)收他人證件、財物;
3.阻礙依法執行公務(wù);
4.參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛;
5.刪改或者擴散保安服務(wù)中形成的監控影像資料、報警記錄;
6.侵犯個(gè)人隱私或者泄露在保安服務(wù)中獲知的公司商業(yè)秘密。
7.儀容不整,言語(yǔ)行為輕浮、粗暴無(wú)禮。
8.值班時(shí)間聚眾賭博、下棋、喝酒、看小說(shuō)報紙，打瞌睡，吃零食等。
9.對群眾、來(lái)賓故意刁難或挾怨報復。對員工、來(lái)賓或其他人員索取好處及貪小便宜。
10.脫崗、漏崗、睡崗，遲到、早退。
11.執勤時(shí)間內，電話(huà)、對講機私用，影響勤務(wù)。
12.非保安人員進(jìn)入保安室。
13.未經(jīng)許可擅自調班
14.暴行犯上，不服從指揮。
第四章門(mén)禁管理規定
第一條員工及攜帶物品出入景區的管理規則
1.員工進(jìn)入景區不得攜帶槍、刀具、毒品及一切危險品和違禁物品。
2.員工未經(jīng)主管核準，擅自帶客參觀(guān)者，不得進(jìn)入辦公區區。
3.所有員工出廠(chǎng)不得攜帶公司產(chǎn)品、文件資料、物料、半成品或工作器具等一切公司所屬財產(chǎn)。
第二條業(yè)務(wù)人員及貨物、車(chē)輛的管理規則
1.業(yè)務(wù)人員來(lái)訪(fǎng)洽談，應在門(mén)衛室辦妥登記手續并經(jīng)受訪(fǎng)公司部門(mén)同意才可進(jìn)入。
2.來(lái)賓車(chē)輛進(jìn)入景區須按規定停泊在公司指定的地方。
3.貨運車(chē)輛進(jìn)入景區時(shí)，需出具送貨證明并辦理相關(guān)手續，保安方可放行，并通知倉庫保管部門(mén)。
4.貨運車(chē)輛出景區時(shí)，應出具物品放行單，并清除填寫(xiě)需放行物品的名稱(chēng)、數量、規格等，并有承辦人或部門(mén)主管簽章：保安人員查驗一切合于規定后，方可為其辦理出入手續。
第三條訪(fǎng)客人員的管理規則
對于外來(lái)人員及車(chē)輛有下列情形之一者，拒絕進(jìn)辦公區。
1.攜帶易燃易爆及危險物品的人員和車(chē)輛。
2.不明身份，衣冠不整及明顯帶有惡意的人員。
3.推銷(xiāo)產(chǎn)品、商品及收購廢品的人員及車(chē)輛。
4.非洽公人員和車(chē)輛且拒絕登記和檢查者。
5.來(lái)訪(fǎng)人員報不清受訪(fǎng)部門(mén)及受訪(fǎng)人者。
6.來(lái)訪(fǎng)人員不能出示有效證件者。
第四條門(mén)禁管理注意事項
1.車(chē)輛及人員進(jìn)出景區請按本公司相關(guān)規定執行。
2.人員進(jìn)入辦公區，除洽談部門(mén)外，嚴謹擅入未經(jīng)許可的禁止區域或其他部門(mén)，否則受訪(fǎng)部門(mén)應付連帶責任。
3.離職人員按程序辦完手續后，物品搬至保安室查驗，財務(wù)部門(mén)結算工資后方可離開(kāi)。
第五章每日安全事項巡邏內容
第一條保安巡邏
1.保安儀容儀表。
2.當班保安日志。
3.防盜系統報警系統和報警聯(lián)絡(luò )裝置。
4.速遞快件的簽收事宜。
5.人員、貨物和車(chē)輛出入管制稽核。
6. 異常事件的處理。
第二條消防系統檢查
1.滅火器位置掛放是否移動(dòng)和壓力是否足夠。
2.消防栓是否供水。
3.明火管制稽核。
4.消防通道的通暢、疏散方向和防火標志。
第三條安全專(zhuān)案檢查
1.防爆燈和應急燈的檢查
2.車(chē)輛出入的限速
3.每天下班對門(mén)窗和水電的檢查
第四條景區秩序的維護
1.保安每天要加強巡邏力度，景區內不得亂扔垃圾。
2.景區內不得有人在禁煙區吸煙，如有發(fā)現應立即制止。
第五條主管交辦其他事項的稽核。
第六章緊急或意外事故的處理
第一條火警事故
1.發(fā)現火災應立即趕到失火現場(chǎng)查看，并注意兼顧廠(chǎng)房安全，否則立即向119火警臺報案，且通知部門(mén)主管和并做好相關(guān)工作。
2.若發(fā)生火苗應即以滅火器將火源熄滅。
3.若已使用滅火器仍然無(wú)法將火勢撲滅時(shí)，應：
3.1火速打電話(huà)至119，并集合各部門(mén)義務(wù)消防員或請求支援。
3.2同時(shí)通知景區內人員或其他重要干部集合員工救火，發(fā)揮消防編組功能。
3.3指揮員工及來(lái)賓向安全地區疏散。
3.4保持高度警戒，嚴防小偷趁機竊取公司財務(wù)。
3.5通知派出所協(xié)助交通，管制事宜。
3.6火勢熄滅后應清查人員及物品所害情形，并保持完整現場(chǎng)，以供警方處理。
3.7注意警方處理時(shí)，亦不能破壞現場(chǎng)，以免影響保險公司的認定理賠。
3.8若于下班時(shí)間發(fā)生火警，馬上撲滅并上報，若無(wú)法撲滅。立即通知119與相關(guān)人員。
第二條自然災害
自然災害，如員工停止上班，則景區內的安全維護除防守的防護小組人員外，警衛人員應完成以下事項：
1.關(guān)閉所有門(mén)窗及照明電源。
2.將散置于室外易于被風(fēng)吹或吹損壞的物品移于室內或予以固定處置。
3.注意接聽(tīng)員工電話(huà)，轉達公司規定的事項。
4.遇有災害或須支援時(shí)，立即報警求援并報告主管。
第三條打斗事件
1.打斗或對公司人員逞兇，應迅速予以制止，將當事人交由主管或警察處理為原則，如當事人不聽(tīng)制止時(shí)，可與值班保安或公司的其他人員合力制止。
2.打斗現場(chǎng)若有其他人員圍觀(guān)時(shí)，為防止圍觀(guān)者鼓噪起哄或使現場(chǎng)復雜化，應將肇事者帶離現場(chǎng)再行處理。
3.事態(tài)有愈超嚴重態(tài)勢，應立即請派出所協(xié)助處理。
4.注意立場(chǎng)要保持公正，千萬(wàn)不可偏袒打斗當事人任何一方或加入戰局，喪失理智。
5.對公司人員逞兇時(shí)，應立即電請警察局派出所辦理。
6.若為下班時(shí)間，應即刻電話(huà)通知保安隊長(cháng)及值班干部;有安全之慮時(shí)，即刻電請派出所協(xié)助。
第四條不良分子前來(lái)滋事處理
1.管制人員不得與不良分子對打。
2.關(guān)閉大門(mén)和所有出入口，勿使不良分子進(jìn)入尋訊滋事。
3.通知值勤人員和景區主管前來(lái)支援處理。
4.認清來(lái)著(zhù)容貌、特征、人數、有無(wú)攜帶槍、刀具、坐車(chē)種類(lèi)以及車(chē)牌號碼、滋事原因等，作為警方偵查處理的依據。
5.將狀況報告并隨時(shí)保持聯(lián)絡(luò )，若下班以后應立即通知派出所并電話(huà)聯(lián)絡(luò )主管。
第五條打劫被盜事件
1.發(fā)現可疑人物，應與班長(cháng)或與警衛人員聯(lián)系并一人監視。
2.發(fā)現景區物資被盜，急按報警器和警鈴，及時(shí)與保衛部門(mén)聯(lián)系。
3.保持被盜現場(chǎng)。
第六條意外事故
1.景區員工或外來(lái)人員打架鬧事，值班人員應及時(shí)制止勸導，避免事態(tài)擴大。
2.員工急病，即刻通知人力資源部或救護員，及時(shí)派人送醫院治療。
3.請救護車(chē)隨帶醫生。
4.及時(shí)報備主管。
第七章勤務(wù)制度
第一條交接班的制度
1.上下班人員均實(shí)行列隊管理，按時(shí)交接。交班值班員(班長(cháng))在站隊時(shí)，必須了解治安員交接情況，對交接過(guò)程中出現的問(wèn)題應及時(shí)予以解決并向主管領(lǐng)導匯報
2.按時(shí)交接班，接班人員應提前10分鐘到達崗位。接班人員未到達前，當班人員不能離崗。
3.接班值班員(班長(cháng))在站隊時(shí)，要向各保安員講明交接班注意事項，并做好檢查督促工作。
4.接班人員到工作崗位進(jìn)行交接，交班人必須向接班人詳細講明待辦及注意事項。接班人要詳細了解上一班執勤情況和本班應注意事項，應做到“三明”;上班情況明，本班接辦的事情明，物品、器械清點(diǎn)明。
5.交班人在下班前必須填好值班記錄，應做到“三清”：本班情況清，交接的問(wèn)題清，物品、器械清。
6.交接的對講機及其他其器材必須當面檢查清楚，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)反饋辦公室，值班人員做好記錄，并追究當事人責任。
7.交接時(shí)要做好記錄并簽名。班長(cháng)(隊員)之間必須相互協(xié)調做好交接工作，并做好交接記錄。
8.當班人員發(fā)現的問(wèn)題要及時(shí)處理，不能移交給下班人員，事情要繼續在崗處理完，接班人協(xié)助完成。
第二條請示報告制度
1.保安員遇有緊急情況和重大問(wèn)題時(shí)，要及時(shí)、具體、準確地向上級領(lǐng)導和主管等有關(guān)部門(mén)請示、報告。
2.對上級領(lǐng)導和主管等部門(mén)有關(guān)處置緊急情況的工作報告，要立即、堅決執行，執行結果要及時(shí)反饋，并做好詳細記錄。
第三條勤務(wù)登記制度
1.勤務(wù)登記由當班人員負責記錄。
2.勤務(wù)登記的內容：主要記載上級指示、通知、交辦的事項及值班期間發(fā)生和處理的問(wèn)題。記錄必須清晰、準確、全面，不得隨意涂改，并妥善保管。
第四條保密制度
第八章警衛室管理辦法
第一條警衛室紀律
1.警衛室是保安工作場(chǎng)所，非保安人員無(wú)正當理由不得入內，禁止在警衛室內吸煙、電話(huà)閑談、大聲喧嘩、看書(shū)、看報等現象發(fā)生，違者均按相關(guān)規定進(jìn)行處罰。
2.保持警衛室內的環(huán)境衛生，物品放置有序，未經(jīng)同意，禁止他人物品存放在警衛室。
3.所有保安人員對室內的物品及辦公用品有義務(wù)進(jìn)行保管、交接，并按正常程序對其負責。
4.無(wú)正當理由，警衛室應24小時(shí)有保安員值守。
第二條保安器械的保管
由安全主管負責安排專(zhuān)人保管保安器械，嚴格遵照保安器械的領(lǐng)用和交接制度并做詳盡記錄。
第三條保安器械的領(lǐng)用及交接
1.保安器械實(shí)行專(zhuān)人保管制度，誰(shuí)領(lǐng)用誰(shuí)負責，如有人為毀損現象，照價(jià)賠償。如屬故意毀損，除照價(jià)賠償外，從重嚴肅處理。
2.保安器械的使用規定：
2.1制備保安器械的使用說(shuō)明書(shū)和使用方法。
2.2任何不當值人員須將器械交回保管人員登記入庫，不得私自保留器械。
2.3依法使用器械，任何人員不得利用保安器械擅自動(dòng)用私刑。
保安員行為規范管理制度 13
1、熟知值勤班次的時(shí)間、內容、區域、路線(xiàn)和工作目標、要求等，并提前10分鐘到位接班。
2、著(zhù)裝規范，穿戴整潔，按要求佩戴肩章、武裝帶等標志和執勤證件。
3、值勤時(shí)應以立正、跨立等姿式為主，不得隨意坐靠，不得有袖手、背手、叉腰或將手插入口袋等不雅行為。
4、語(yǔ)調溫和親切，音量適中，講普通話(huà)，盡量使用“您好”、“請”、“對不起”、“謝謝”、“再見(jiàn)”等禮貌用語(yǔ)。
5、嚴格執勤規定，不遲到、不早退，堅守崗位，不得發(fā)生串崗、漏崗、睡崗、脫崗情形。
6、堅持禮貌待人，不說(shuō)臟話(huà)，不得粗暴無(wú)禮、仗勢欺人或有打罵、侮辱他人行為。
7、愛(ài)護并正確使用手中防護裝備，嚴禁濫用。
8、在確保戒備和人身安全前提下，妥善處置各類(lèi)安全事件，不得行使公安等部門(mén)執法職權。
9、嚴禁向外人泄露保安隊和機關(guān)單位的內容和機密，不放任何可疑人員、車(chē)輛出入，不準擅自把親友帶入執勤范圍或在保安隊留宿。
10、值班值勤場(chǎng)所應保持環(huán)境整潔，各類(lèi)物品擺放整齊有序。
保安員行為規范管理制度 14
一、保安日常工作制度
1.1做好日常工作情況的記錄，填寫(xiě)值班報表。
1.2每日分三班，并由保安班長(cháng)交代當日值班的工作及注意事項。
1.4每周至少進(jìn)行一次列隊、體能、消防等軍事訓練。
1.5事情處理須有時(shí)間、地點(diǎn)、人物、處理結果、遺留問(wèn)題，填寫(xiě)完整交行政部審閱。
1.6要堅守各自崗位，不得擅自離崗，如必須離崗時(shí)須報告行政部安排他人頂崗。
1.7保安室是公司的安全保衛機構，閑雜人等，非經(jīng)保安同意一概不得入內；
1.8值班時(shí)講文明禮貌，嚴禁打人，罵人。
1.9嚴禁酒后上班和執勤時(shí)喝酒、不準會(huì )客、看書(shū)、看報，不準嬉戲或做其他與執勤無(wú)關(guān)的事。
1.10不允許在管轄區范圍以外查證、驗物，但發(fā)現現行違法犯罪人員或贓物的除外。
1.11不準將扣押物品擅自處理動(dòng)用。
1.12嚴格遵守保安管理制度及公司的各項規章制度。
二、保安員值班著(zhù)裝儀表制度
2.1保安上崗執勤前，必須整容整紀，檢查衣、帽、鞋帶及裝備是否穿戴齊備和規范。
2.2不準蓄長(cháng)發(fā)，留胡須，不準留長(cháng)指甲，養成干凈，衛生的好習慣。
2.3要保持良好的精神狀態(tài)，處理問(wèn)題要冷靜，機智勇敢。
三、保安交接班制度
3.1按時(shí)交接班，接班人員應提前10分鐘到崗，如接班人員未到達前，當班人員不準離開(kāi)崗位。
3.2接班人員要詳細了解上一班的'執勤情況和當班應注意的事項。
3.3交班人員應將當班發(fā)生的問(wèn)題，處理情況及注意事項向接班人員交代清楚。
3.4當班人員發(fā)現的情況要及時(shí)處理，不能移交給下一班的事情要繼續在崗處理完畢，接班人應協(xié)助完成。
3.5注意檢查崗位范圍的物品，設施和裝備等，發(fā)現異常情況應立即報告，必要時(shí)雙方簽名作證，下班前要清理值班場(chǎng)地衛生。
3.6配備的對講機、防護安全棍，使用的強光電筒等，每日交班時(shí)，需由使用人在上班或下班時(shí)間及時(shí)交接清楚。
3.7保安裝備非自然原因損壞的，由當事人承擔。
四、人員出入管理制度
4.1本公司人員
4.1.1上下班應佩掛工作牌出入公司，對沒(méi)佩帶工作牌的員工，值班保安有權責令其立即佩帶，并就不佩帶工作牌者做好相應的記錄；若經(jīng)保安提示仍不佩帶者，保安應做好記錄，行政人事部將視情況對其進(jìn)行處罰。
4.2非本公司人員
4.2.1保安應建立來(lái)訪(fǎng)人員登記簿，詳實(shí)登記進(jìn)入公司的外來(lái)人員的相關(guān)資料；
4.2.2外來(lái)人員要進(jìn)入公司，先進(jìn)行登記后，在大門(mén)崗等候，由保安員通知被訪(fǎng)者，經(jīng)同意后，由保安員發(fā)給“來(lái)賓卡”，方可進(jìn)入公司；
4.2.3來(lái)訪(fǎng)人離開(kāi)公司時(shí)，保安亦須收回“來(lái)賓卡”并登記其離開(kāi)時(shí)間。
五、車(chē)輛出入管理制度
5.1建立車(chē)輛出入登記簿，詳實(shí)登記每天出入公司車(chē)輛的司機姓名、司機身份證號（本公司司機除外）、隨從人數、車(chē)牌號及進(jìn)出時(shí)間等相關(guān)資料；進(jìn)入公司的外來(lái)車(chē)輛必要時(shí)保安應令其在指定位置停放；
5.2外來(lái)車(chē)輛駛出公司時(shí)，保安須要求司機停車(chē)，打開(kāi)車(chē)廂門(mén)進(jìn)行檢查，并需有倉庫開(kāi)具的放行條或出示物品出門(mén)的相關(guān)證明資料，保安須登記車(chē)輛出門(mén)時(shí)間。司機不接受保安檢查的，不予放行；
5.3公司貨運車(chē)輛入庫時(shí)，保安須準確記錄車(chē)輛入庫時(shí)間，以備車(chē)隊查詢(xún)。
六、物品出入管理制度
本單位或外來(lái)人員攜帶的行李、包裹可疑，保安應及時(shí)詢(xún)問(wèn)和檢查物品有無(wú)出門(mén)條及相關(guān)手續或有關(guān)領(lǐng)導批條，否則一律不準放行，必要時(shí)報行政部處理。
七、保安日常工作
7.1對出入大門(mén)的人員，物品，車(chē)輛按保安制度進(jìn)行管理。
7.2及時(shí)傳送報刊、雜志、公函、私人信件和快遞物品。
7.3做好保安室的衛生清潔工作，按時(shí)打掃保安室，桌上文件應擺放整齊；
7.4經(jīng)常性巡視倉庫、辦公區域，發(fā)現在非抽煙區抽煙者要及時(shí)制止，處罰200元/次并及時(shí)上報。
7.5及時(shí)開(kāi)、鎖辦公樓大門(mén)，早上七時(shí)三十分大門(mén)鎖開(kāi)啟，晚上十一時(shí)公司大門(mén)落鎖，夜間非本單位人員不能進(jìn)入，特殊情況除外；
7.6隨時(shí)保證大門(mén)暢通，對于出現秩序混亂、堵塞大門(mén)時(shí)，要及時(shí)制止并疏導；
7.7晚班保安須每隔40分鐘巡視各倉庫和辦公樓一次，著(zhù)實(shí)做好安全保衛工作。
7.8消防安全等其它事項。
八、巡邏稽查制度
8.1堅守崗位，忠于職守，按制度時(shí)間和路線(xiàn)進(jìn)行巡邏，發(fā)現可疑情況及時(shí)處理并做好記錄。
8.2預先熟悉巡邏區域的所有通道、要害部位、重點(diǎn)設施，特別是消防設備及使用方法，做到心中有數。
8.3巡邏時(shí)拾得的錢(qián)物應及時(shí)上交行政部處理。
8.4除制度規定可在辦公室休息時(shí)間外，巡邏員不得進(jìn)入辦公室休息。
九、突發(fā)事件處理制度
9.1遇有突發(fā)事故，所用員工必須服從公司領(lǐng)導的指揮調遣。
9.2一旦發(fā)現可疑情況或各類(lèi)違法犯罪活動(dòng)，應立即制止，必要時(shí)報告行政部。
9.3發(fā)生偷竊、搶劫等重大突發(fā)事件，應立即報告行政部或公安機關(guān)。同時(shí)保護好現場(chǎng)，除緊急搶救外，無(wú)關(guān)人員不準進(jìn)入現場(chǎng)。
9.4發(fā)生火警時(shí)，保安人員應立即報告行政部門(mén)，并馬上采取有效措施先行滅火，撲救完畢保護好現場(chǎng)，待有關(guān)部門(mén)檢查完畢后方可整理事故現場(chǎng)。
十、保安獎勵制度
有下列表現的個(gè)人，將視情況給予表?yè)P、記功授于榮譽(yù)稱(chēng)號或物質(zhì)獎勵：
10.1嚴格遵守或執行公司保安制度者；
10.2見(jiàn)義勇為、臨危不懼，保護公司財產(chǎn)有功者；
10.3積極提出合理化建議，為改進(jìn)保安管理工作做出突出貢獻者；
10.4檢舉揭發(fā)他人違規行為，勇于糾正違規行為者。
10.5在管轄區內，為社會(huì )治安綜合治理做出重大貢獻者，除向有關(guān)部門(mén)申報嘉獎、立功外，另獎500元。
10.6能遵守保安部學(xué)習和訓練制度，學(xué)習訓練成績(jì)優(yōu)秀、工作積極者，經(jīng)班長(cháng)評選，負責階段每季無(wú)發(fā)生治安案件的，獎勵全部當班值勤者共計200元。
十一、犯規處罰制度
有下列行為之一的個(gè)人，尚未構成違法犯罪和違反治安管理處罰條例的，將視情況分別給予批評、罰款、賠償損失或行政處分。
11.1不執行保安管理制度，包庇他人違規行為者；
11.2頂撞保安，強行闖關(guān)者；
11.3尋釁滋事，打架斗毆，擾亂正常工作秩序者；
11.4玩忽職守、見(jiàn)危不救、知情不報，給安全保衛工作造成一定影響者；
11.5對保安的檢查和詢(xún)問(wèn)不予配合者。
11.6打人（追捕犯罪分子與自衛除外）、罵人、以查物證或其他借口為由，敲詐勒索他人錢(qián)物的，一次罰款200元，情節特別嚴重者由保安隊開(kāi)除并送有關(guān)部門(mén)依法處理。
11.7工作不負責任，擅離職守，工作時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事，一次罰款30元，二次罰款50元，三次開(kāi)除出隊。
11.8酒后上班和在工作執勤時(shí)喝酒、睡覺(jué)等一次罰款100元，會(huì )客、看書(shū)、看報、躺著(zhù)等，一次罰款10元，兩次罰款20元，三次罰款30元，屢教不改者勸其離隊。
11.9有事不請假、上崗遲到早退，按人事制度處理。無(wú)故曠工不上崗，每曠工一天罰款100元，并扣發(fā)當日工資，曠工兩天加倍處罰，曠工三天自動(dòng)離隊除名。
保安員行為規范管理制度 15
一、獎勵范圍及獎勵規定
1、獎勵范圍
在執勤和日常管理中圓滿(mǎn)完成交付的任務(wù)，無(wú)危機違章行為者。見(jiàn)義勇為，敢于同犯人壞事作斗爭，成績(jì)顯著(zhù)者。積極協(xié)助公安機關(guān)抓獲違法犯罪分子及偵破案件，成績(jì)突出者。積極參加搶險救災，保護公共財產(chǎn)，事跡突出者。積極獻計獻策，提出合理建議，對公司發(fā)展有顯著(zhù)幫助者。在外獲得嘉獎，為公司獲得榮譽(yù)、提升形象者。維護公司形象和利益，竭力使公司避免重大損失或將損失降至最低限度者。季度、年度被評為優(yōu)秀員工、先進(jìn)保安員者。
2、獎勵標準
以上內容視情況給與人民幣50—200元的獎勵。
二、懲罰范圍及懲罰規定
1、懲罰范圍及規定
未經(jīng)批準自行安排，私自帶朋友到單位宿舍住宿的扣罰20元以上，損壞
集體財物的照價(jià)賠償。經(jīng)教育不改或情節嚴重者作開(kāi)除處理。
無(wú)故不參加組織學(xué)習、開(kāi)會(huì )、訓練及集體活動(dòng)者每次扣罰20元。
每月違章2次者需停職學(xué)習，連續3個(gè)月有違章者，公司作開(kāi)除處理。不當班的保安員嚴禁在保安室逗留，否則每次扣罰20元，2次扣罰50元，對屢教不改者公司作開(kāi)除處理。
保安員上崗需著(zhù)正裝，并且需保持干凈整潔；外出時(shí)，不得穿著(zhù)制服和佩帶保安器械，否則扣罰50元，對造成不良影響的，公司作開(kāi)除處理。
遇到罪犯畏縮不前或見(jiàn)死不救者，扣除工資300元，情節嚴重者予以辭退。
違反國家法律、法令，構成犯罪或違反治安管理并受到治安處罰的，扣除當月工資200元以上，公司作開(kāi)除處理，并押送司法機關(guān)追究期有關(guān)責任。
遲到、早退超過(guò)10分鐘的，每次扣罰20元，超過(guò)30分鐘的按礦工處理。特殊情況提前向隊長(cháng)報告并經(jīng)批準者除外。
用餐期間由兩人輪流交換，嚴禁利用用餐時(shí)間在飯堂閑聊、滯留或回宿舍，用餐時(shí)間超過(guò)30分鐘，按早退處理（詳見(jiàn)）。
酗酒滋事、無(wú)理取鬧、有損公司形象的扣罰100元，公司作開(kāi)除處理。
未經(jīng)公司允許擅用辦公設備（計算機、電視、電話(huà)等）或物品者，每次扣罰100元，累計五次者作開(kāi)除處理。
執勤時(shí)睡覺(jué)或打瞌睡的，每次扣罰50元，執勤巡邏離開(kāi)執勤范圍，巡邏
時(shí)不到保安室簽到者扣罰50元；不按執勤保安員規定巡邏登記的扣罰50元；無(wú)故曠工的每次扣罰50元；值班時(shí)看報紙、看電視、聽(tīng)收音機、無(wú)事打電話(huà)、寫(xiě)信、與朋友聊天的，每次扣罰30元；不按規定著(zhù)裝，形象邋遢的，在規定不準吸煙的地方吸煙等影響紀律的，經(jīng)教育不改者每次罰20元。
不服從上級指揮和安排的，根據情節輕重扣罰50元，并作警告、停職整
改處理或開(kāi)除。
參與打架、有意鬧事者，視情節輕重扣罰50元以上或送公安機關(guān)處理，
沾染xxx，窩藏犯罪嫌疑人，或有犯罪嫌疑被公安機關(guān)收容審查的，公司給與辭退處理。
私自把保安裝備借給別人使用，造成不良影響和后果的`做開(kāi)除處理并扣
罰100元；未造成后果的扣罰50元。
利用工作之便或以介紹工作為名從中收取介紹費、手續費或其他物品的
扣罰50元，情節嚴重的公司做開(kāi)除處理，對觸犯刑法的送公安機關(guān)懲處。
對工作不負責任，造成客戶(hù)投訴并經(jīng)查實(shí)屬工作失誤或工作態(tài)度問(wèn)題的，
扣罰100元并視情節嚴重予以開(kāi)除處理。
本制度如有未盡事宜，可隨時(shí)補充或修正。萬(wàn)科斯行政辦公室保留本制度的修改及解釋權。
保安員行為規范管理制度 16
為搞好校園的安全防范工作，確保教學(xué)與生活秩序正常，根據我校實(shí)際情況，特制定如下門(mén)衛制度：
一、值班人員要忠于職守，嚴守值班崗位。做到不遲到，不早退，不擅自離崗，不擅自托人代班；認真填寫(xiě)值班記錄，嚴格執行交接班制度；發(fā)現異常情況要及時(shí)報告。
二、上課期間，門(mén)衛一律不準私自放學(xué)生出校門(mén)，學(xué)生如有特殊情況急需外出，必須憑班主任或學(xué)生主管部門(mén)負責人簽字同意的批條并登記后方可離校。
三、學(xué)校禁止外來(lái)人員隨意入內。流動(dòng)攤販、產(chǎn)品推銷(xiāo)員、張貼廣告者及其它社會(huì )閑散人員不得進(jìn)入校園；對來(lái)訪(fǎng)人員（家長(cháng)）須進(jìn)行身份登記，經(jīng)核實(shí)并征得被訪(fǎng)者（班主任、學(xué)生）同意后，方可允許進(jìn)入校內。
四、經(jīng)許可進(jìn)出校園的車(chē)輛，禁止鳴笛，限每小時(shí)5公里速度行駛，并在指定的地點(diǎn)停放。出租車(chē)及其它營(yíng)運車(chē)輛禁止入內。
五、對外來(lái)人員進(jìn)出校園攜帶的可疑物品應進(jìn)行查驗，防止校園財物被盜。嚴禁各種易燃易爆、劇毒、管制刀具等危害物品進(jìn)入校園。
六、晚上必須在值班室值夜班，做好夜間大門(mén)保衛工作和校園巡夜工作。
七、值勤時(shí)，既要熱情接待，服務(wù)周到，禮貌待人，又要堅持原則，不徇私情，遵守法紀。
八、上學(xué)和放學(xué)期間，應在學(xué)校門(mén)前協(xié)助疏導師生有序進(jìn)出校門(mén)，確保門(mén)前暢通。對在學(xué)校門(mén)前占道、滋事、取鬧等行為，應當及時(shí)制止，對不服從管理、危及校園師生人身及財產(chǎn)安全的`行為，應采取果斷措施并及時(shí)向學(xué)校領(lǐng)導報告，情況嚴重的應及時(shí)向公安機關(guān)報警。
保安員行為規范管理制度 17
一、崗位職責
(一)、護管隊隊長(cháng)崗位職責
1、主持全隊工作，堅決執行管理處領(lǐng)導指令，帶領(lǐng)全隊人員依據各自職責，認真做好安全保衛工作。
2、熟悉護管各崗位職責、任務(wù)、工作要求、考核標準，掌握護管區內的護管工作規律及特點(diǎn)，加強重點(diǎn)崗位的安全防范。
3、處事公道，言行文明，對自己的缺點(diǎn)勇于改正，虛心接受工作建議和意見(jiàn)。
4、做好護管隊的工作安排(包括訓練、學(xué)習安排)。
5、經(jīng)常檢查各崗位工作情況。零點(diǎn)之后的夜間查崗每周不少于兩次。
6、每周召開(kāi)例會(huì )一次，每半月召開(kāi)隊務(wù)會(huì )一次。
7、及時(shí)做好護管員的崗位培訓、軍事訓練及日�？己斯ぷ�。
8、帶領(lǐng)護管隊配合其他管理服務(wù)工作，制止、糾正各類(lèi)違章行為。
9、負責全隊員工的內務(wù)管理和考勤工作。
10、完成上級交辦的其他臨時(shí)任務(wù)。
(二)、護管員崗位職責
1、服從領(lǐng)導、聽(tīng)從指揮，做到令行即止，遇事報告。
2、遵守國家法令、法規，做到依法辦事。
3、熟悉本崗位職責和工作秩序，圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)。
4、監守崗位，保持高度警惕，注意發(fā)現可疑的人、事、物，預防治安案件的發(fā)生。
5、積極配合衛生、綠化、維修等其它服務(wù)，制止違章行為，防止破壞，不能制止解決的向管理處報告。
6、熟悉和愛(ài)護小區內配套的公共設施、機電設備、消防器材，并熟練掌握各種滅火器材的使用方法。
7、積極協(xié)助公安機關(guān)開(kāi)展各項治安防范活動(dòng)和行為，努力完成各項治安服務(wù)工作。
8、廉潔奉公，堅持原則，是非分明，敢于同違法犯罪分子、行為作斗爭。
9、認真完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。
(三)巡邏員崗位職責
1、熟悉巡邏區內各種設備、物品的位置，發(fā)現設備、物品有移動(dòng)等可疑情況，立即查明報告。
2、檢查電線(xiàn)線(xiàn)路(目視檢查、禁止手動(dòng)檢查)和水管道有無(wú)損壞，發(fā)現漏水(電)時(shí)，及時(shí)采取措施并報告。
3、巡邏中聞到異味，聽(tīng)到可疑聲響，需立即查明情況并報告。
4、注意觀(guān)察來(lái)往人員的情況及其攜帶的物品，發(fā)現可疑人員要選擇適當的位置加以監視并及時(shí)報告。
5、發(fā)現偷盜、流氓等違法犯罪分子，即刻擒獲。
6、發(fā)現打架、吵架、斗毆等行為，要予以制止。
7、發(fā)現火警時(shí)，立即組織撲滅，并迅速報警。
8、發(fā)現可疑物品，要立即做安全處理，并報告有關(guān)部門(mén)。
9、驅趕亂散發(fā)廣告、撿垃圾等閑雜違章人員。
10、巡視護管員各崗位執勤情況，協(xié)助處理疑難問(wèn)題，認真填寫(xiě)巡邏簽到記錄。
11、制止私扯亂掛、亂貼亂畫(huà)等違反小區管理規定的行為.
(四)監控員崗位職責
一、監控人員工作應認真負責及時(shí)記錄異常情況，遇突發(fā)事件應熟練操作云臺觀(guān)察，并做好錄像同時(shí)通報所部，嚴禁離崗、睡覺(jué)或做與值班無(wú)關(guān)的事情。
二、負責監控小區(大廈)內有無(wú)異常情況，并做好原始記錄，提供資料。
三、保持監控室的整潔衛生，愛(ài)護設備，保持設備清潔，完整好用，配合維修保養單位做好設備的維護，發(fā)生設備故障，第一時(shí)問(wèn)通知維修人員到場(chǎng)處理。
四、學(xué)習掌握各種先進(jìn)設備的性能，特點(diǎn)及使用方法，按規定程序操作監控設備，并維護好設備，不
準私自外借任何器材。
五、做好機房保密工作，不得向無(wú)關(guān)人員透露監控情況，嚴禁非工作人員進(jìn)入監控室。
六、完成上級交辦的其它任務(wù)。
二、制度規定
(一)、治安巡回檢查制度
1、小區設24小時(shí)巡邏護管隊，集中精力，提高警惕，防止不法分子盜竊破壞，確保住戶(hù)治安安全。
2、對小區巡邏檢查的護管隊員必須佩帶工作證，按規定的巡邏線(xiàn)巡邏，嚴禁單獨行為。
3、按照《小區治安巡邏記錄表》中所規定的內容進(jìn)行巡邏，在檢查中，發(fā)現險情，應采取果斷的應急處理措施，并及時(shí)上報管理處，在有關(guān)人員及領(lǐng)導到達現場(chǎng)之前不能離開(kāi)。
4、巡邏檢查人員必須熟悉巡邏區內各類(lèi)設備、物品放置，如發(fā)現移動(dòng)設備、物品的可疑情況，要立即查明，針對檢查發(fā)現的'不安全隱患，應通知及協(xié)助住戶(hù)、落實(shí)各項防范措施。
5、檢查消防器材有無(wú)損壞，如有損壞，必須立即報告領(lǐng)導，進(jìn)行更換。
6、注意觀(guān)察過(guò)往人員情況及其攜帶的物品，如發(fā)現可疑的人員和物品，要選擇適當的地點(diǎn)加以監視，并及時(shí)報告領(lǐng)導，必要時(shí)要對其所帶物品進(jìn)行檢查并做好登記。
7、夜間巡邏檢查，應檢查清理閑散人員，防止不法分子盜竊、破壞，檢查火險隱患。
(二)、護管隊交接班制度
1、按時(shí)交接班，接班人員應提前十分鐘到達崗位。接班人員未到前當班人員不能離崗。
2、接班人要詳細了解上一班執勤情況和本班應注意事項。要做到“三明”：上下班情況明，本班接辦的事情明，物品器材清點(diǎn)明。
3、交班人在下班前必須填好值班記錄。應做到“三清”：本班情況清，交接的問(wèn)題清，物品、器械清。
4、當班人員應及時(shí)處理發(fā)現的問(wèn)題，對不能移交給下班的事情要繼續在崗處理完，接班人協(xié)助完成。
5、交接時(shí)要做好記錄并簽名。
(三)、收費崗工作制度
一、服從班長(cháng)領(lǐng)導，嚴格執行各項規章制度，堅守工作崗位，遵守工作紀律。
二、認真執行收費辦法、標準和程序，做到過(guò)而不漏、收而不貪、快而無(wú)誤。
三、著(zhù)裝整潔，言行規范，禮貌待客，文明服務(wù)。
四、接受監督檢查，敢于同違紀行為做斗爭。
五、按規定妥善保管款、票、卡、認真填寫(xiě)各種記錄和表格。
六、愛(ài)護并正確使用收費設施，升降桿使用堅持一車(chē)一落，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)報告。
七、積極參加各種培訓，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
八、積極參加各種會(huì )議，不斷總結收費工作經(jīng)驗，提出合理化建議。
保安員行為規范管理制度 18
一、目的：
為了樹(shù)立良好的企業(yè)形象，維護企業(yè)財物和員工的安全，特制定本制度。
二、適用范圍：
本公司所有保安人員。
三、權責
管理部負責本制度的制定、修改及執行的監督；總經(jīng)理核準執行；
四、值班規定：
1、各崗位保安應著(zhù)制服，保持儀容整潔、精神狀態(tài)佳、態(tài)度和藹、認真負責；
2、熱情接待來(lái)訪(fǎng)人員，總經(jīng)理、理事以及貴賓來(lái)訪(fǎng)時(shí)應敬禮問(wèn)好；
3、督導員工打卡，按規定穿工衣，記載員工出勤情況；
4、堅守崗位，不擅離職守，因事離開(kāi)崗位時(shí)必須有人代班，無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入保安室；
5、值班保安嚴禁睡覺(jué)、看小雜志、酗酒、聽(tīng)收音機等做與工作無(wú)關(guān)的事，監守自盜。
6、不定時(shí)巡察廠(chǎng)內各區域，包括各樓層水、電源開(kāi)關(guān)及倉庫物資，保證重要區域的安全，防止意外事件的發(fā)生；
7、廠(chǎng)內如發(fā)生民事糾紛，應及時(shí)勸阻和制止，并及時(shí)報告保安隊長(cháng)或管理部處理；
8、保持保安室、公告欄、打卡機及廠(chǎng)門(mén)的清潔衛生；
9、早上7:00打開(kāi)寫(xiě)字樓及辦公室大門(mén)，晚上12:00鎖賽季寫(xiě)字樓大門(mén)、辦公室大門(mén)及通向生產(chǎn)部的小門(mén)，于生產(chǎn)部上班前一小時(shí)打開(kāi)生產(chǎn)部的大門(mén)；
10、加強對廠(chǎng)區、宿舍水電、消防設施的巡察，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向上級報告處理，對因工作失職，給公司造成損失者，追究當班保安責任。
五、門(mén)禁制度
�。ㄒ唬┤藛T進(jìn)出管理
1、節假日及上班以外時(shí)間，如果公司生產(chǎn)部沒(méi)加班，保安應阻止員工進(jìn)入生產(chǎn)部及倉庫，其它特殊情況須經(jīng)相關(guān)部門(mén)審核登記方可進(jìn)入。
2、員工上班時(shí)間出廠(chǎng)應持管理部開(kāi)出的《員工外出準行條》，有攜帶物品時(shí)，須有負責人檢查，無(wú)放行條時(shí)，保安有權制止其外出。（特殊情況應記入值班記錄表備底。
3、員工應自覺(jué)維護廠(chǎng)內及宿舍環(huán)境衛生，保安有權制止亂扔果皮、紙屑等雜物垃圾的行為，包括在廠(chǎng)里邊走邊吃東西的行為；
4、被公司開(kāi)除及離職人員，保安應憑批準后的放行條給予放行，并嚴格檢查其行李物品，嚴禁攜帶任何具有本公司標志的物品及其它公司財物，一經(jīng)發(fā)現，立即扣留其所有物品。
5、外來(lái)人員因公入廠(chǎng)，保安應先幫其聯(lián)絡(luò )，征得受訪(fǎng)人同意，并先登記后放訪(fǎng)客進(jìn)入。
6、上班時(shí)間，嚴禁私訪(fǎng)，若有特殊情況需部門(mén)主管同意方可在前門(mén)保安室會(huì )客，會(huì )客時(shí)間不得超過(guò)30分鐘。
�。ǘ┸�(chē)輛進(jìn)出管理
1、本公司車(chē)輛進(jìn)出，須登記進(jìn)出時(shí)間和駕駛員姓名。
2、外來(lái)車(chē)輛入廠(chǎng)應在保安室登記，出廠(chǎng)時(shí)須持有有效人員簽名的《車(chē)輛出入登記表》。保安應嚴格檢查，攜帶本公司物品應由負責人在《貨物放行條》出廠(chǎng)貨物內容一欄上注明并簽字，值班保安將車(chē)內所載物品名稱(chēng)、數量、型號與放行條核對，無(wú)誤后才予以放行。
3、所有車(chē)輛入廠(chǎng)后均應在指定地點(diǎn)停放，自行車(chē)出入廠(chǎng)門(mén)，必須下車(chē)推行。
�。ㄈ┪锲愤M(jìn)出管理
1、員工及外來(lái)人員攜帶行李、包裹進(jìn)出廠(chǎng)門(mén)時(shí)，須自覺(jué)接受保安的檢查與登記。
2、攜帶物料、加工零件、樣板或模具出廠(chǎng)，須有負責人以上審核，在《貨物放行條》攜帶物件一欄上注明，經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后方可出廠(chǎng)。
3、廠(chǎng)商來(lái)廠(chǎng)交貨，應先在保安室登記，由保安通知收貨人員接洽。
4、對人員、車(chē)輛所攜帶物件有疑問(wèn)時(shí)，應及時(shí)詢(xún)問(wèn)相關(guān)人員加以確認。
�。ㄋ模﹪澜M(jìn)廠(chǎng)的外來(lái)人員
1、攜帶易燃易爆及危險品的`人員及車(chē)輛；
2、不明身份、衣冠不整的人員；
3、推銷(xiāo)產(chǎn)品及收購廢品的人員及車(chē)輛；
4、非洽談公務(wù)人員與車(chē)輛，或是洽談公務(wù)但拒絕登記檢查者；
5、來(lái)訪(fǎng)人員報不清受訪(fǎng)部門(mén)及受訪(fǎng)人員者；
6、來(lái)訪(fǎng)人員不能出示有效證件者；
�。ㄎ澹﹪澜M(jìn)廠(chǎng)的公司員工
1、攜帶違禁物品者；
2、上班穿拖鞋、短褲、背心者；
3、衣帽不整、形象外表太差者；
4、未經(jīng)主管核準擅自帶客參觀(guān)者；
5、已經(jīng)離職者；
�。﹪澜鰪S(chǎng)人員、車(chē)輛及物品
1、人同與車(chē)輛出廠(chǎng)時(shí)拒絕檢查者；
2、貨物出廠(chǎng)無(wú)放行條或所裝貨物與放行條不符合者；
3、個(gè)來(lái)人員雖有《貨物放行條》，但未經(jīng)負責人簽核者；
4、員工上班外出，無(wú)《東淳公司上班時(shí)間員工外出準行條》、《請假單》者；
5、員工出廠(chǎng)，攜帶物品，《貨物放行條》上無(wú)負責人簽核者；
6、員工攜帶物品有《貨物放行條》，但物單不符者；
�。ㄆ撸z查時(shí)應注意的事項
1、不可觸及人身；
2、主要是檢查有無(wú)公司產(chǎn)品、物料半成品或工作用具等公司財物為主；
3、檢查時(shí)要謙和有禮，避免引起被檢查人的誤會(huì )與反感，必要時(shí)婉言說(shuō)明，并請諒解；
4、嚴禁有公報私仇、故意刁難等不妥行為；
六、突發(fā)事件的處理
1、遇火災、水災、臺見(jiàn)等自然災害時(shí)應勇于救護，情節嚴重應迅速向有關(guān)部門(mén)和主管匯報，如遇臺見(jiàn)警報，保安人員應時(shí)刻準備著(zhù)；
2、遇打劫、偷盜等危害廠(chǎng)區安全的行為，值班保安應迅速與保安隊長(cháng)及其它保安聯(lián)系，并立即打當地派出所電話(huà)報警，處理完畢后，應將事情經(jīng)過(guò)詳細記錄在保安日志上，嚴重事件應當保護好現場(chǎng)；
3、員工之間發(fā)生糾紛或有不軌行為時(shí)，保安人員應及時(shí)勸阻，并制止事態(tài)的進(jìn)一步發(fā)展，本廠(chǎng)員工與外廠(chǎng)員工發(fā)生爭吵、斗毆等行為時(shí)，應協(xié)助調解，并及時(shí)報告保安隊長(cháng)處理；
4、員工發(fā)生急病或工傷時(shí)，應立即通知保安隊長(cháng)和管理部，以便迅速安排廠(chǎng)車(chē)及時(shí)送往醫院治療；
七、工作交接
�。ㄒ唬┲蛋酄顩r交接
1、接時(shí)交接班，詳細了解上一班次值情況；
2、查看保安值班日志，檢查需交接的公文、信件和證件；
3、檢查來(lái)訪(fǎng)人員情況；
4、上級規定或寄存物品的轉交；
�。ǘ┚�、警械的交接
1、交接班時(shí)，仔細檢查對講機、警棍和充電器、手電筒的使用狀態(tài)；
2、接班后，警具、警械應隨身攜帶，不得交于無(wú)關(guān)人員玩耍；
3、接班時(shí)警具如有人為損壞（因公損傷除外），應追究當事人責任；
4、所有交接物品，應在當面交接時(shí)清點(diǎn)，檢查清楚，并詳細記錄于保安值班日志上，以保證遇緊急情況時(shí)能投入正常使用，否則，由接班保安負責；
八、查勤及巡邏
1、隊長(cháng)對保安崗哨及人員要堅持不定時(shí)查崗查夜，及時(shí)糾正保安人員的不規范行為；
2、查崗查夜的時(shí)間由隊長(cháng)自行安排，晚上不得少于2次；
3、在查看時(shí)發(fā)現有違紀行為，應及時(shí)記錄，作為考核的依據；
4、每日查勤情況應詳細記錄于查勤日報告上，次日交管理部審查；
5、查勤內容：
保安儀容儀表；當班保安日志；物件簽收事宜，人、車(chē)、物出廠(chǎng)稽查；異常事件的處理；保安巡邏的內容。
6、保安巡邏內容：
員工著(zhù)并請穿戴及廠(chǎng)證佩帶；上班員工有無(wú)睡覺(jué)、抽煙、閑聊等違紀現象；員工的上下班打卡；滅火器位置掛放是否移動(dòng)，壓力是否夠，有無(wú)超過(guò)有效期；消防栓是否供水，防火標志、疏散方向標志是否正確；消防通道是否暢通，作業(yè)現場(chǎng)有無(wú)隱患；水電設施是否正常，門(mén)窗安全及衛生，有無(wú)其它異常情況。
九、本制度由管理部門(mén)制定、修改、解釋?zhuān)煽偨?jīng)理批準頒布執行。
保安員行為規范管理制度 19
1目的
為加強保安工作管理，落實(shí)保安工作職責，維護正常的生產(chǎn)與工作秩序，保障公司安全，根據國家法律法規，結合本公司實(shí)際，制定本制度。
2適用范圍
本制度適用于公司保安工作的管理。
3作息時(shí)間
白班：7：00—19：00晚班19：00—7：00
工作時(shí)長(cháng)為12小時(shí)，采取輪班制，星期天轉班。
4職責
嚴格遵守、執行的各項規章制度。
上崗執勤時(shí)，必須著(zhù)裝整齊，儀表莊重，文明執勤，隨身攜帶、開(kāi)啟對講機，確保通訊暢通。
嚴格執行門(mén)衛制度，嚴守崗位紀律，上崗必須做好巡邏，勤檢查、不脫崗、不串崗、不睡崗、不擅自調崗，不準喝酒、不準看書(shū)看報，不準收聽(tīng)半導體和電視機，不準動(dòng)用扣留物品，嚴禁監守自盜，在上崗值班期間，若因自己的失誤造成事故的，要追究責任。
堅持原則，辦事公道，不打人罵人，說(shuō)話(huà)和氣，按的有關(guān)制度接待賓客，禮貌的回答賓客的詢(xún)問(wèn)。
嚴格把好人員、貨物進(jìn)出關(guān)，維護秩序，職工的安全。
熟練掌握內安全防范情況及安全報警設施如消防栓，滅火器材，報警器的性能及使用方法。
認真做好上崗記錄，嚴格執行交接班制度，如遇接班一方未按時(shí)到位，當班一方必須堅守崗位，不得擅離職守。
認真做好防火、防盜、防治安災害事故，發(fā)現隱患及時(shí)報告并協(xié)助處理。
觀(guān)察內部和外圍動(dòng)靜，如發(fā)現各種違法犯罪分子要勇于抓獲，一旦發(fā)生案情，要迅速保護好現場(chǎng)，并及時(shí)報告領(lǐng)導及公安機關(guān)，配合公安機關(guān)偵破案件。
加強自身建設，保安之間團結一致，互相關(guān)心、互相愛(ài)護，互相幫助，樹(shù)立大團結的`意識。
保持監控室和值班室的清潔干凈，天天打掃，窗明地凈。
服從領(lǐng)導安排，完成領(lǐng)導交辦任務(wù)。
5崗位操作及要求
交接崗
每日上午7：00時(shí)和晚上19：00時(shí)為交接崗。
交接崗時(shí)將當班所接納物品清點(diǎn)清楚，以及夜班所發(fā)生的情況未得到解決的需書(shū)面匯報。檢查值班室內外的衛生狀況，地面無(wú)紙屑，桌面無(wú)雜物，整齊清潔。
執勤
白班必須有一人站崗。
值勤時(shí)做到遇見(jiàn)領(lǐng)導立崗，檢查物品立崗，外來(lái)人員進(jìn)出立崗。
門(mén)衛室值勤時(shí)，應做到坐姿端正，做好接待工作，值勤期間不看書(shū)報電視，聽(tīng)收音機。不與無(wú)關(guān)人員聊天，勸阻無(wú)關(guān)人員不要在門(mén)衛室寄存物品或打電話(huà)，禁止打瞌睡。
維持門(mén)口秩序，使之保持暢通。
保安員行為規范管理制度 20
為維護學(xué)校正常秩序，完成各項保衛任務(wù)，切實(shí)保障師生的權益和人身安全，特制定本校保安管理制度如下:
一、車(chē)輛管理
外來(lái)車(chē)輛一律不得進(jìn)校且不準�？吭谛ｉT(mén)口，可以�？吭谛ｉT(mén)外楊山路南側;需進(jìn)校車(chē)輛須經(jīng)領(lǐng)導同意并辦理相關(guān)手續后方可入內，同時(shí)必須按指定路線(xiàn)行駛停放;運輸工具或材料的工程車(chē)輛和攜帶物品外出者，應憑主管部門(mén)的`批條可以進(jìn)出校門(mén)。
二、學(xué)生出入大門(mén)規定
1、走讀生早晨6:30后可以進(jìn)入學(xué)校，下午5:40要離校;住校生周日下午3:00后可以進(jìn)校，周五下午3:30要離校。
2、走讀學(xué)生在上放學(xué)期間正常進(jìn)出校門(mén)并必須著(zhù)裝學(xué)生校服(無(wú)校服者保安要盤(pán)問(wèn)登記反饋，否則不準進(jìn)入學(xué)校)。
3、住校生從周日下午來(lái)校至周五下午離校期間，不準私出校門(mén)。
4、學(xué)生如有特殊情況(生病等)出校門(mén)，必須憑班主任或值班領(lǐng)導的批條(批條由德育處統一制定，班主任統一領(lǐng)取)，并在約定時(shí)間內按時(shí)返回學(xué)校。學(xué)生出校時(shí)，保安收回出門(mén)證并予以登記。學(xué)生返校時(shí)，憑出門(mén)記載進(jìn)入學(xué)校。
5、學(xué)生翻越圍墻進(jìn)出學(xué)校，一律按違紀進(jìn)行處分。
三、學(xué)生家長(cháng)來(lái)�？赐麑W(xué)生有關(guān)規定
1、學(xué)校實(shí)行封閉式管理平時(shí)不接待來(lái)訪(fǎng)者。家長(cháng)需經(jīng)邀請并辦理相關(guān)手續后來(lái)訪(fǎng)。家長(cháng)主動(dòng)來(lái)訪(fǎng)需要經(jīng)過(guò)被訪(fǎng)者同意并辦理相關(guān)手續來(lái)訪(fǎng)。(保安應驗查家長(cháng)的有效證件如:身份證、工作證等)
2、住校生家長(cháng)來(lái)校送衣物不得進(jìn)入學(xué)校，需在保安登記領(lǐng)取回執并由保安負責通知學(xué)生領(lǐng)取。
3、周日下午3:00后住校生返校時(shí)，隨同家長(cháng)經(jīng)保安確認后可以進(jìn)入校園。
4、周六周日因活動(dòng)需要進(jìn)校的學(xué)生或人員需主辦者的說(shuō)明同意后方可進(jìn)校，否則不得入內。主辦者要對準許進(jìn)校的人員負責。
四、校外人員來(lái)訪(fǎng)登記制度
1、校外人員因事來(lái)訪(fǎng)的，經(jīng)被訪(fǎng)者同意后并辦理相關(guān)手續后進(jìn)入校園(保安要檢查入校人員的有效證件如:身份證、工作證等)。
2、校外人員無(wú)正當理由到�；蛐污E可疑者，保安值班人員不得讓其進(jìn)入校園。如果外來(lái)人員強行入內，保安值班人員要強行制止并及時(shí)報警，以防止意外發(fā)生，必要時(shí)采取強制措施。
3、學(xué)校受訪(fǎng)對象接受校外人員來(lái)訪(fǎng)，應在《來(lái)訪(fǎng)登記表》上簽字確認，來(lái)訪(fǎng)人員離校時(shí)，應將該表的《回執》交回保安值班室。
4、保安值班人員必須嚴格執行本制度，如果因執行封閉式管理不到位而造成損害，必須承擔全部責任。
五、物品進(jìn)出規定
1、學(xué)生及員工攜帶物品出校門(mén)，必須出示有關(guān)部門(mén)出門(mén)證件。
2、外單位物品進(jìn)入校內，嚴格驗看送貨單，并及時(shí)通知有關(guān)部門(mén)。工程車(chē)輛出校門(mén)必須有相關(guān)部門(mén)出具的證明，經(jīng)檢驗核實(shí)后方可放行。
六、違規的處理措施
1、學(xué)生違反上述規定，由保安交德育處處理，德育處扣減班級考核分，并通報班主任，嚴重者將給予紀律處分。
2、保安違反上述規定，除德育處批評教育外，還應按事業(yè)局考核規定給予相應經(jīng)濟處罰。
七、檔案管理
保安負責人要每月分類(lèi)整理檔案資料。相關(guān)表格要提前到德育處或校辦領(lǐng)取。
全體師生要提高警惕，加強防火、防盜、防毒措施，強化安全防范意識，增強自我保護能力，發(fā)現任何意外事故跡象，及時(shí)報告學(xué)�；蚬膊块T(mén)。
保安員行為規范管理制度 21
一、獎勵制度
符合下列條件之一者，將酌情給予嘉獎、晉升或獎勵100—500元
對改革小區物業(yè)管理，提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻者。
在工作中，創(chuàng )造優(yōu)異成績(jì)，屢受顧客表?yè)P者。
發(fā)現事故苗頭，及時(shí)采取措施，避免重大事故發(fā)生者。
嚴格控制開(kāi)支，節約費用有顯著(zhù)成效者。
提出合理化建議，并經(jīng)實(shí)施有顯著(zhù)成效者。
經(jīng)過(guò)季度考核及民主評議，在工作中表現突出的獎勵50—100元。
在工作中盡職盡責、服務(wù)態(tài)度良好，積極主動(dòng)地配合管理人員的工作，得到公司領(lǐng)導和客戶(hù)表?yè)P的，經(jīng)季度考核確認的獎勵50元。
積極參加工作，學(xué)習訓練成績(jì)優(yōu)秀的獎勵20—50元。
抓獲盜竊分子、自行車(chē)嫌疑分子的每次獎勵100—200元。
因公受傷獎勵100—200元。
內務(wù)衛生評比表現較好的獎勵10—20元。
二、懲罰制度
一般違紀
違反公司程序操作要求未造成影響的罰款10元。
上班不按公司規定著(zhù)裝第一次罰款10元，第二次20元。
遲到或早退10—15分鐘以?xún)攘P款10元，遲到10分鐘以?xún)纫粋�(gè)月累計者罰款10元。
當班打瞌睡、精神不振、姿態(tài)不正罰款10—20元。
崗上看書(shū)、看報、吃東西、與無(wú)關(guān)人員閑聊者罰款10—20元。
在隊伍中鬧不團結，搞小磨擦的，當事雙方罰款20元。
無(wú)故不參加訓練、部門(mén)會(huì )議和突擊任務(wù)的每次罰款10—20元。
不愛(ài)惜或不妥善保管裝備，造成一定程度損壞的罰款20元。
在值班記錄上亂寫(xiě)亂畫(huà)，不按要求填寫(xiě)的罰款10元。
員工因工作失職造成嚴重經(jīng)濟損失的，利用工作之便偷盜或自盜的，送公安機關(guān)處理，一律不發(fā)工資，開(kāi)除處理。
違抗命令，當眾頂撞上級，不服從管理的：
情節較輕的，罰款50—100元；
情節嚴重的作辭退處理。
當班睡覺(jué)被查實(shí)的：
白天躺、伏睡的'每人每次罰款20元；
晚上躺、伏睡的每人每次罰款50—100元；
一年內三次被發(fā)現睡覺(jué)的作辭退處理。
服務(wù)態(tài)度粗暴、頂撞客戶(hù)或管理人員，造成惡劣影響，視情節作以下兩種處理：
情節較輕每人每次罰款30—50元；
情節較嚴重的作辭退處理。
當班時(shí)喝酒或不當班時(shí)酗酒滋事的：
當班時(shí)造成不良影響但未釀成后果的，每人每次罰款20元；
當班時(shí)喝酒造成一般責任事故的，每人罰款50元以上同時(shí)作辭退處理；
當班喝酒造成重大責任事故的，追究責任后作開(kāi)除處理；
其它時(shí)間喝酒滋事未造成后果的罰款20元，造成嚴重后果的視情節罰款50元后作辭退處理。
無(wú)故打罵污辱他人或員工之間相互打斗的：
情節較輕的罰款30—50元；
造成嚴重后果和不良影響作辭退處理。
脫崗、失職現象：
脫崗未造成責任事故的罰款20元；
造成一般責任事故的罰款50元；
造成重大責任事故的作辭退處理，并追究法律責任。
違反宿舍規定，未經(jīng)批準留宿外來(lái)人員：
留宿同性的罰款20元；
留宿異性的罰款50元，并作辭退處理；
內務(wù)不合格的罰款20元。
散布對公司和客戶(hù)不利的言論，造成不良影響的：
罰款50元；
造成嚴重后果的作辭退處理，并扣除全部工資。
拉幫結派，搞不團結和地方主義，影響員工隊伍團結的：
造成一定影響的罰款20元；
情節嚴重的作辭退的處理。
安管隊員違反公司的請假制度的，不當班時(shí)間：
不請假外出一天以上或兩天以?xún)�，罰款50元；
兩天以上作辭退處理；
休假逾期兩天以上，五天以?xún)�，罰款50元，并扣除本季度獎金。
聚眾賭博兩次以上作辭退處理。
當班時(shí)間出現以上情況，每次罰款5—10元。
當值時(shí)間在員工指定以外的場(chǎng)所用膳。
高聲喧嘩或發(fā)出不必要的聲浪、隨地吐痰、亂丟煙頭等。
嚴重違規
凡有下列過(guò)失之一者，將視情節輕重給予降職、降薪、記過(guò)、勸退或辭退處理。
當值時(shí)間睡覺(jué)；
擅離崗位、經(jīng)常遲到、早退或委托他人，代他人簽到；
蓄意破壞、損壞、偷竊公物或住戶(hù)物品；
對住戶(hù)不禮貌、與顧客爭辯；
吵鬧、粗言穢語(yǔ)，擾亂公共秩序或小區安寧；
未經(jīng)允許擅自進(jìn)入住戶(hù)房間；
進(jìn)行公司不允許的活動(dòng)或變相賭博；
未經(jīng)批準，私自配調住戶(hù)或公司鑰匙；
涂改、造假單據、證明或拾遺不報；
不服從上級領(lǐng)導的工作安排；
搬弄是非、誹謗他人、影響團結、影響公司榮譽(yù)；
違反公司程序操作規程，造成損失。
凡有下列過(guò)失之一者，作即時(shí)除名或開(kāi)除處理。
貪污、盜竊、索賄、受賄、行賄；
侮辱、謾罵、恐嚇、威脅他人、與住戶(hù)吵架；
向住戶(hù)索取小費、物品、或其他報酬；
傳播淫穢書(shū)刊、錄像或使用xxx、麻醉劑或xxx；
賭博或打架，惡意破壞公物或住戶(hù)物品以及當班時(shí)間飲酒；
未經(jīng)批準私自外出兼職或利用病假另謀職業(yè)；
利用職權營(yíng)私舞弊、謀取私利、假公濟私；
玩忽職守、違反操作規程，造成嚴重后果；
經(jīng)常違反管理規定，屢教不改；
連續曠工兩天或一個(gè)月內累計曠工三次；
由于工作失職使住戶(hù)財產(chǎn)、公司財產(chǎn)受到嚴重損失；
拉幫結派、挑撥離間，影響員工的團結，影響公司聲譽(yù)，屢教不改者。
懲罰分口頭警告、書(shū)面警告（《過(guò)失罰款通知書(shū)》）、最后警告（警告通知書(shū)）及即時(shí)除名或開(kāi)除處分。在最后警告后，該員工再一次違反公司有關(guān)規定或犯有嚴重錯誤，便會(huì )受到即時(shí)除名或開(kāi)除處分，即時(shí)除名或開(kāi)除處分可在無(wú)提前通知情況下執行，而且不給予任何補償。
三、獎罰程序
獎懲依據：客戶(hù)投訴、群眾反映、員工或主管檢查發(fā)現、部門(mén)領(lǐng)導發(fā)現等。
獎罰原則：實(shí)事求是、獎罰分明、恰如其分。
保安員行為規范管理制度 22
1.目的
規范保安部崗位交接班工作，保證工作交接清楚，責任明確到人。
2.適用范圍
適用于富盈物業(yè)管X公司保安部各崗位每天工作交接。
3.職責
3.1保安主任負責交接工作的講評、指導及檢查工作。
3.2當值治安中隊長(cháng)負責交接指導工作。
3.3當值治安員負責具體的交接班工作。
4.工作程序
4.1交接班前匯編
4.1.1嚴格執行《員工手冊》及《管理手冊》中的有關(guān)規定，不符合該規定中的儀容儀表不準上崗。
4.1.3所有接班人員應于接班前15分鐘到達指定地點(diǎn)匯編。
4.1.4注意自身形象，不得相互追逐、打鬧。
4.1.5保持不錯的站立姿勢，不得蹲、坐。
4.1.6整理著(zhù)裝，當值治安中隊長(cháng)按《員工手冊》及《管理手冊》的規定檢查員工著(zhù)裝。
4.1.7當值保安隊長(cháng)匯編隊伍，清點(diǎn)人數，安排崗位并交待有關(guān)工作注意事項。
4.1.8匯編過(guò)程應在15分鐘之內完成。
4.2接班
4.2.1所有當值人員準時(shí)到達各崗位進(jìn)行崗位交接工作。
4.2.2交接班人員相互間應示禮問(wèn)好。
4.2.3接班人員清點(diǎn)崗位上所有公共物品，如發(fā)現損壞或遺失應立即向隊長(cháng)匯報，并要求上一班當值人員說(shuō)明物品去向，做好記錄。
4.2.4認真查閱上一班值班記錄，詢(xún)問(wèn)上一班工作完成情況，如有需要繼續跟進(jìn)的.工作應作好記錄并負責跟進(jìn)。
4.2.5檢查區域內有無(wú)異常情況，在上一班當值治安員的帶領(lǐng)下，細致地檢查責任區域內的工作情況，如發(fā)目前異常則要求上一班當值人員做出解釋?zhuān)⑼ㄖ犻L(cháng)前來(lái)處理，同時(shí)做好記錄。
4.2.6交接雙方在確認無(wú)誤后應在崗位交接班記錄本上簽名，接班人員開(kāi)始接崗值勤。
4.3交接
4.3.1各崗位在交班前需進(jìn)行崗位清潔工作。
4.3.2認真做好值班記錄，收集整理好相關(guān)的工作依據，如：施工許可證、放行條、施工出入證等。
4.3.3在接班人員到達崗位時(shí)，主動(dòng)向對方示禮問(wèn)好。
4.3.4將未完成的工作如實(shí)向接班人員交待清楚。
4.3.5帶領(lǐng)接班人員細致地檢查區域內的工作情況。
4.3.6互相簽名后，方可離崗，并排隊趕往匯編地點(diǎn)。
4.4交接班后匯編
4.4.1當值治安中隊長(cháng)在全部崗位交接清楚后匯編隊伍、清點(diǎn)人數，并對值班情況進(jìn)行講評，批評或指出不足，明確提出改正措施或意見(jiàn)。
4.4.2集隊帶到指定的區域后解散隊伍。
保安員行為規范管理制度 23
一.目的：
為了樹(shù)立良好的企業(yè)形象，維護企業(yè)財物和員工的安全，特制定本制度。
二.適用范圍：
本公司所有保安人員。
三.權責：
人力資源部負責本制度的制定、修訂及執行的監督，總經(jīng)理核準執行。
四.內容：
4.1工作守則：
4.1.1保安人員為公司形象的代表，必須做到：
1.精神飽滿(mǎn)。
2.紀律嚴明。
3.禮貌待人。
4.反應迅速。
4.1.2主要任務(wù)：
1.保障公司財產(chǎn)及員工的人身安全。
2.維護公司各項規章制度。
3.維護廠(chǎng)內正常秩序。
4.協(xié)同人力資源部處理相關(guān)事宜。
4.2保安職責：
4.2.1共同職責：
1.值班時(shí)，應著(zhù)制服，隨身攜帶對講機，保持通信聯(lián)絡(luò )。
2.督導員工打卡，按規定穿工衣、戴廠(chǎng)證。
3.上班時(shí)間，員工憑放行條外出，車(chē)輛憑派車(chē)單外出，無(wú)單者保安有權阻止其外出。
4.不準在保安室閑聊或做與工作無(wú)關(guān)的事。
5.不定時(shí)巡察廠(chǎng)內各區域，對廠(chǎng)內物品進(jìn)行檢查，防止意外事件的發(fā)生。
6.廠(chǎng)內如發(fā)生民事糾紛，應及時(shí)勸阻和制止，并及時(shí)報告保安隊長(cháng)或人辦資源部處理。
7.不定時(shí)巡察各樓層水、電源開(kāi)關(guān)及倉庫物資，保證重要區域的安全。
8.保持保安室、公告欄、打卡機及廠(chǎng)門(mén)的清潔衛生。
9.監管公司所有消防器材，定期舉行消防演練。
4.2.2值班規定：
1.各崗位保安必須保持儀容整潔、精神狀態(tài)佳、態(tài)度和藹、認真負責。
2.熱情接待來(lái)訪(fǎng)人員，總經(jīng)理、副總經(jīng)理及貴賓來(lái)訪(fǎng)時(shí)應敬禮問(wèn)好。
3.堅守崗位，不擅離職守，因事離開(kāi)崗位必須有人代班，無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入保安室。
4.值班保安嚴禁睡覺(jué)、看小說(shuō)雜志、酗酒、聽(tīng)收錄機、監守自盜。
5.保安人員進(jìn)入廠(chǎng)區和餐廳時(shí)，應穿制服，配戴廠(chǎng)證，并糾正違紀人員，維護廠(chǎng)內秩序。
6.早上7：00打開(kāi)寫(xiě)字樓及辦公室大門(mén)，晚上10：00鎖閉寫(xiě)字樓大門(mén)、辦公室大門(mén)及通向倉庫和生產(chǎn)部的小門(mén)；于生產(chǎn)部上班前一小時(shí)打開(kāi)生產(chǎn)部大門(mén)。
7.加強對廠(chǎng)區、宿舍水電、消防設施的巡察，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向上級報告處理，對因工作失職，給公司造成損失者，追究當班保安責任。
4.3門(mén)禁制度：
4.3.1人員進(jìn)出管理：
1.員工出入廠(chǎng)門(mén)時(shí)，應將廠(chǎng)證戴于左胸前。對違紀且態(tài)度惡劣者，保安應記下其姓名、部門(mén)，交人力資源部處理。
2.節假日及上班以外時(shí)間，如果公司生產(chǎn)部沒(méi)加班，后門(mén)保安應阻止員工進(jìn)入生產(chǎn)部及倉庫，其它特殊情況須經(jīng)相關(guān)部門(mén)審核并登記。
3.員工上班時(shí)間出廠(chǎng)應持部門(mén)主管核準的放行條，有攜帶物品時(shí)，須有副總以上檢核，無(wú)放行條時(shí)，保安有權限制止其外出。（特殊情況應解釋清楚并備案）
4.員工應自覺(jué)維護廠(chǎng)內及宿舍環(huán)境衛生，保安有權制止亂扔果皮紙屑以及在廠(chǎng)內邊走邊吃東西的行為。
5.被公司除名及離職人員，保安應憑核準后的放行條給予放行，并嚴格檢查其行李物品，嚴禁攜帶任何具有本公司標志的公司物品出廠(chǎng)。
6.外來(lái)人員因公入廠(chǎng)，保安應先幫其聯(lián)絡(luò )，征得受訪(fǎng)人同意，并持有效證件登記后發(fā)放訪(fǎng)客接洽單進(jìn)入。
7.上班時(shí)間，嚴禁私訪(fǎng)，若有特殊情況需部門(mén)主管同意方可在前門(mén)保安室會(huì )客，會(huì )客時(shí)間不得超過(guò)30分鐘。下班后如需在公司前門(mén)保安室會(huì )客者，會(huì )客時(shí)間為：17：30－21：00，節假日8：00－21：00。
8.員工須從公司前門(mén)出入。前門(mén)放行時(shí)間：17：30-23：30，節假日8：00-00：00。
9.所有須進(jìn)入宿舍樓的來(lái)訪(fǎng)人員須經(jīng)副總經(jīng)理以上批準后方可進(jìn)入。非本廠(chǎng)人員一律不準在公司宿舍住宿，特殊情況須經(jīng)總經(jīng)理核準。
4.3.2車(chē)輛進(jìn)出管理：
1.本公司車(chē)輛外出，須持副總經(jīng)理以上簽核的派車(chē)單交保安登記。
2.外來(lái)車(chē)輛入廠(chǎng)應在保安室登記，出廠(chǎng)時(shí)，保安應嚴格檢查，攜帶本公司物品應由副總經(jīng)理或代理人在放行條出廠(chǎng)貨物內容一欄上注明并簽字，值班保安將車(chē)內所載物品名稱(chēng)、數量、型號與放行條核對，無(wú)誤后才予以放行。
3.所有車(chē)輛入廠(chǎng)后均應在指定地點(diǎn)停放，自行車(chē)出入廠(chǎng)門(mén)時(shí)，必須下車(chē)推行。
4.3.3物品進(jìn)出管理：
1.員工及外來(lái)人員攜帶行李、包裹進(jìn)出廠(chǎng)門(mén)時(shí)，須自覺(jué)接受保安的檢查與登記。
2.攜帶物料、加工零件、樣板或模具出廠(chǎng)，須有副總經(jīng)理以上審核，在放行單據攜帶物件一欄上注明，經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后方可出廠(chǎng)。
3.廠(chǎng)商來(lái)廠(chǎng)交貨，應先在保安室登記，由保安通知收貨人員接洽。
4.提交的小件物品、信函、文件等應由保安代收發(fā)，保安應及時(shí)準備做好收、發(fā)工作，并例行登記。
5.對人員、車(chē)輛所攜帶物件有疑問(wèn)時(shí)，應及時(shí)詢(xún)問(wèn)相關(guān)人員加以確認。
4.3.4嚴禁進(jìn)廠(chǎng)的外來(lái)人員：
1.攜帶易燃易爆及危險品的人員及車(chē)輛。
2.不明身份、衣冠不整的人員。
3.推銷(xiāo)產(chǎn)品及收購廢品的人員及車(chē)輛。
4.非洽談公務(wù)人員與車(chē)輛，或是洽談公務(wù)但拒絕登記檢查者。
5.來(lái)訪(fǎng)人員報不清受訪(fǎng)部門(mén)及受訪(fǎng)人者。
6.來(lái)訪(fǎng)人員不能出示有效證件者。
4.3.5嚴禁進(jìn)廠(chǎng)的公司員工：
1.攜帶違禁物品者。
2.邊吃東西邊走者。
3.不戴廠(chǎng)證者。
4.上班穿拖鞋、短褲、背心者。
5.衣帽不整、形象太差者。
6.未經(jīng)主管核準擅自帶客參觀(guān)者。
7.已離職者。
4.3.6嚴禁出廠(chǎng)人員、車(chē)輛及物品：
1.人員與車(chē)輛出廠(chǎng)時(shí)拒絕檢查者。
2.貨物出廠(chǎng)無(wú)出門(mén)條或所裝貨物與放行條不符合者。
3.雖有放行條，但放行條注明貨物未經(jīng)副總以上或職務(wù)代理人簽核者。
4.本廠(chǎng)車(chē)輛外出，無(wú)派車(chē)單者。
5.員工上班外出，無(wú)放行條者。
6.員工出廠(chǎng)，攜帶物品，放行條上無(wú)副總以上簽核者。
7.員工攜帶物品有放行單據，但物單不符者。
4.3.7檢查時(shí)應注意的事項：
1.不可觸及人身。
2.主要是檢查有無(wú)公司產(chǎn)品、物料半成品或工作器具等公司財物為主。
3.檢查時(shí)態(tài)度要謙和有禮，避免引起被檢查人的誤會(huì )與反感，必要時(shí)婉言說(shuō)明，并請諒解。
4.嚴禁公報私仇，故意刁難。
4.4突發(fā)事件的處理：
4.4.1遇火災、水災、臺風(fēng)等自然災害時(shí)應勇于救護，情節嚴重應迅速向有關(guān)部門(mén)和主管匯報，如遇臺風(fēng)警報，保安人員應時(shí)刻準備著(zhù)。
4.4.2遇打動(dòng)、偷盜等危害廠(chǎng)區安全的行為，值班保安應迅速與保安隊長(cháng)及其它保安聯(lián)絡(luò )，并立即打當地派出所電話(huà)報警，處理完事件后，應將事情經(jīng)過(guò)詳細記錄在保安日志上，嚴重事件應當保護好現場(chǎng)。
4.4.3員工之間發(fā)生糾紛或有不軌行為，保安人員應及時(shí)勸阻，并制止事態(tài)的發(fā)展，本廠(chǎng)員工與外廠(chǎng)人員發(fā)生爭吵、斗毆等行為，應協(xié)助調解，并及時(shí)報告保安隊長(cháng)處理。
4.4.4員工發(fā)生急病或工傷應立即通知保安隊長(cháng)和人力資源部，以便安排廠(chǎng)車(chē)及時(shí)送往醫院治療。
4.5工作交接：
4.5.1值班狀況交接：
1.按時(shí)交接班，詳細了解上一班值班情況。
2.查看保安值班日志，檢查需交接的公文、信件和證件。
3.檢查來(lái)訪(fǎng)人員情況。
4.上級規定或指示的事項。
5.送貨或寄存物品的轉交。
4.5.2警具、警械的交接：
1.交接班時(shí)，仔細檢查對講機、警棍和充電器、手電筒的使用狀態(tài)。
2.接班后，警具、警械應隨身攜帶，不得交于無(wú)關(guān)人員玩耍。
3.接班時(shí)警具如有人為損壞（因公損傷除外），應追究當事人責任。
4.所有交接物品，應在當面交接時(shí)清點(diǎn)，檢查清楚，并詳細記錄于保安值班日志上，以保證遇緊急情況時(shí)能投放正常使用，否則，由接班保安負責。
4.6查勤及巡邏
4.6.1目的：為了加強保安勤務(wù)管理，做好保廠(chǎng)護舍工作。
4.6.2內容：
1.隊長(cháng)對保安崗哨及人員堅持不定時(shí)查崗查夜，及時(shí)糾正保安人員的不規范行為。
2.查崗查夜的時(shí)間由隊長(cháng)自行安排，晚上不得少于2次。
3.在查看時(shí)發(fā)現有違紀行為，應及時(shí)記錄，作為考核的依據。
4.每日查勤情況應詳細記錄于查勤日報告上，次日交人力資源部審查。
5.查勤內容：
a)保安儀容儀表
b)當班保安日志。
c)物件簽收事宜。
d)人、車(chē)、物出廠(chǎng)稽查。
e)異常事件的處理。
f)保安的巡邏事項。
6.保安巡邏內容：
a)員工著(zhù)裝穿戴及廠(chǎng)證佩帶。
b)上班員工有無(wú)睡覺(jué)、抽煙、閑聊等違紀現象。
c)員工的上下班打卡。
d)滅火器位置掛放是否移動(dòng)，壓力是否夠，有無(wú)超過(guò)無(wú)效期。
e)消防栓是否供水。
f)防火標志、疏散方向標志是否正確。
g)消防通道是否暢通。
h)作業(yè)現場(chǎng)有無(wú)隱患。
i)水電設施是否正常。 j)洗手間衛生。
k)樓梯、通道、公共區域衛生。
l)辦公室衛生。
m)房間衛生。
n)餐廳衛生。
o)地面、水溝衛生。
p)門(mén)窗安全及衛生。
q)晚上00：00以后宿舍內有無(wú)熄燈。
r)有無(wú)其它異常情況。
4.7考核辦法：
4.7.1考核目的：對保安人員工作的評定，督促保安人員執行廠(chǎng)規、廠(chǎng)紀，履行保安職責，保證公司財物及人員的`安全。
4.7.2考核內容：
1.服從執勤日程安排，認真做好上下班交接及填寫(xiě)好值班日志。
2.按規定著(zhù)裝，穿制服，打領(lǐng)帶、扎腰帶、戴帽子、配帶標志，注重儀容、儀表的整潔及保安室周?chē)男l生。
3.熱情接待來(lái)訪(fǎng)人員，注意接電話(huà)的禮節。
4.自學(xué)遵守廠(chǎng)紀廠(chǎng)規，隨時(shí)督導員工遵守制度，與同事之間互相協(xié)助及團結。
5.堅守崗位，當班期間對責任區物資的巡視檢查，值班時(shí)不飲酒，不做與工作無(wú)關(guān)的事。
6.遇緊急情況的處理和其他崗哨的支援。
7.積極參加有關(guān)保安及消防安全的訓練、組織活動(dòng)和部門(mén)主管指派的其他義務(wù)活動(dòng)。
8.對公司規章制度及保安有關(guān)規定的了解與執行。
9.對公司物品的保護及警具警械的保養、愛(ài)護與配帶。
10.品行端正，言行誠信，忠于職守。
4.7.3評分標準：
1.依據考核內容，對保安人員執行廠(chǎng)規、保安職責情況作出評定。
2.考核內容每條10分，總分100分，根據工作表現列出分數高低，并排出名次。
3.每月考核一次，連續三次前三名者，給予嘉獎一次，連續三次第一名者，給予記功一次，連續三次名列最后一名者，給予記過(guò)處分。以作為年終評核加薪的參考。
4.8獎懲條例：
4.8.1獎勵：
1.有下列事跡之一者，給予嘉獎一次或發(fā)放獎金：
a)維護公司利益，有具體事跡者。
b)熱心服務(wù)，有具體事跡，足可為其它員工楷模者。
c)工作盡心盡責，阻止公司財物被盜者。
2.有下列事跡之一者，給予記大功一次或發(fā)放獎金：
a)遇有意外或突發(fā)事件，奮不顧身，拼力搶救而減少損失者。
b)維護公司安全，冒險執行任務(wù)，避免重大損失者。
c)維護本公司重大利益，竭盡全力，避免重大損失者。
d)具有其他重大功績(jì)，足為他人表率者。
4.8.2懲罰：
1.凡保安人員有下列情形之一者，視情節輕重予以除名或記大過(guò)。
a)工作不交接，擅離崗位，玩忽職守者。
b)當班酗酒或睡覺(jué)者。
c)監守自盜者。
d)因工作失職造成本公司損失5000元以上者。
e)對來(lái)賓言語(yǔ)輕浮、下流或粗暴無(wú)禮者。
f)對來(lái)賓索取好處及貪小便宜或故意刁難者。
g)暴行犯上，不服從管理，工作不認真，造成失誤者。
2.有下列情況之一者，給予記過(guò)處分或罰款50元。
a)值班時(shí)看小說(shuō)雜志，寫(xiě)私人信件者。
b)利用上班時(shí)間，做與工作無(wú)關(guān)的事情者。
c)交接班時(shí)，對應交接事項未交接而造成失誤者。
d)不請假外出，晚上不歸者。
e)對員工言語(yǔ)輕浮、下流、粗暴無(wú)禮或故意刁難者。
f)值班時(shí)間，電話(huà)及對講機私用，影響勤務(wù)者。
g)未經(jīng)許可，擅自調班者。
3.有下列情況之一者，給予警告處分或罰款20元。
a)不穿制服，不戴廠(chǎng)證或儀容不整者。
b)滿(mǎn)口污言穢語(yǔ)者。
c)對來(lái)訪(fǎng)人員未能?chē)栏駲z查，未發(fā)放訪(fǎng)客接洽單而放行者。
d)對違反安全、衛生管理規定的人員，未加制止，視而不見(jiàn)者。
e)對員工不戴廠(chǎng)證不加詢(xún)問(wèn)而放入廠(chǎng)者。
f)未能按時(shí)打掃保安室內外衛生，造成保安室秩序混亂者。
g)不執行本辦法者。
4.9本辦法由人力資源部負責解釋。
五.工作記錄
5.1《員工進(jìn)出登記簿》
5.2《訪(fǎng)客登記簿》 5.3《保安值班日志》
5.4《保安查勤日報》
6.相關(guān)/支持性文件
6.1《衛生、秩序和安全管理制度》
6.2《人事管理制度》
6.3《宿舍管理制度》
6.4《辦公室管理制度》
保安員行為規范管理制度 24
一、專(zhuān)業(yè)形象與禮儀
1、著(zhù)裝規范
�。�1）按時(shí)上下班，著(zhù)統一制服、深色皮鞋，佩戴保安標識、上崗證；
�。�2）按季節和場(chǎng)合著(zhù)規定的保安制服，不得混穿制服；
�。�3）保持制服干凈、整潔，不留長(cháng)發(fā)、胡須、長(cháng)指甲，不得染發(fā)；
2、站位站姿：
�。�1）按崗位要求進(jìn)行站位，不得隨意變化位置；
�。�2）站位時(shí)昂首挺胸、面帶微笑，展示積極向上的精神風(fēng)貌；
�。�3）站位時(shí)不得長(cháng)時(shí)間接打手機，不相互聊天；
�。�4）站姿規范，不得有備手、叉腰，、抖動(dòng)雙腿等不文明舉止；
3、器械規范：
�。�1）鋼叉、警棍平時(shí)固定擺放在門(mén)房顯眼位置，不得隨意變化位置；
�。�2）警戒站位時(shí)鋼叉、警棍、催淚瓦斯必須拿在手中或隨身攜帶；
4、文明用語(yǔ)：
�。�1）工作中不逞強、不抖狠，善于化解矛盾；
�。�2）接待時(shí)表現方得體，有禮有節；
�。�3）熟練使用“文明用語(yǔ)五句話(huà)”：（敬禮）您好，請問(wèn)您找誰(shuí)？/請您出示證件，請登記/請稍等，我您聯(lián)系/請進(jìn)；或本人不在，請您下次再來(lái)/請您慢走！
二、人員出入管理
1、管理制度上墻：
�。�1）校園安全管理制度應整齊懸掛在值班室；
�。�2）校園管理制度有：《學(xué)校安全管理制度》《保安員職責》《人員出入管理制度》
2、師生上學(xué)、放學(xué)時(shí)的站位：
�。�1）提前半小時(shí)站于門(mén)兩側警戒，并密切關(guān)注門(mén)附近安全情況；
�。�2）警戒時(shí)必須手持警具，提高警惕，隨時(shí)做好應急應；
�。�3）發(fā)現可疑人員或事件時(shí)，及時(shí)報告，并按預案積極妥善處置。
3、上課期間人員出入管理：
上課期間學(xué)校門(mén)必須上鎖，所有人員出入嚴格登記，內容包括：姓名、單位（班級）、出入事由、出入時(shí)間、聯(lián)系人姓名。
�。�1）學(xué)生：上課期間不允許出外，如遇特殊原因（如生病等）需外出，必須由班主任通知保安，并上交班主任簽字的請假條存檔，在登記簿上詳細登記；
�。�2）本系統人員：上級領(lǐng)導來(lái)校檢查工作，先由保安向學(xué)校領(lǐng)導請示，經(jīng)確認后登記放行；
�。�3）外來(lái)人員：
學(xué)生家長(cháng)來(lái)校辦事，須在校外等待下課，由家長(cháng)與班主任聯(lián)系并登記家長(cháng)及學(xué)生的基本信息，由班主任確認后通知保安放行；
其他來(lái)校辦事人員，須與學(xué)校領(lǐng)導或老師聯(lián)系，由領(lǐng)導或老師親自到門(mén)衛處確認后帶領(lǐng)進(jìn)校；
嚴禁社會(huì )閑雜人員進(jìn)校。
三、校園安全巡視
1、巡查時(shí)間區間：
上課期間每隔2小時(shí)巡查一遍校園，每次一人交替進(jìn)行；夜間值班人員每隔2小時(shí)巡查一遍校園。
2、巡查范圍及內容：
�。�1）在巡查時(shí)要重點(diǎn)檢查：校園圍墻、教學(xué)樓、操場(chǎng)等重點(diǎn)部位是否存在安全隱患；
�。�2）在巡查時(shí)要檢查：消防、水電器材的放置是否符合規定要求，是否有損毀現象，發(fā)現異常情況及時(shí)報告，使學(xué)校能夠及時(shí)進(jìn)行更換或修復；
�。�3）責任區衛生管理：保持責任區衛生，無(wú)明顯垃圾、異物或亂堆亂放的物品；
四、緊急情況應急處理
1、外來(lái)突發(fā)事件：學(xué)校外發(fā)生突發(fā)事件時(shí)保安必須堅守崗位，在第一時(shí)間向學(xué)校、隊領(lǐng)導及機關(guān)報告，并做好應急準備。
2、校內突發(fā)事件：校內發(fā)生突發(fā)事件時(shí)保安在保證門(mén)安全的前提下，首先要趕到現場(chǎng)判明情況，協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導處理；必要時(shí)報警和報告隊領(lǐng)導。
6、學(xué)校保安管理制度
一、學(xué)校保安員應忠于職守，遵紀守法，著(zhù)裝整齊，文明執勤，禮貌待人，熱情服務(wù)。
二、學(xué)校保安員堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，自覺(jué)維護學(xué)校的聲譽(yù)。
三、學(xué)校保安員必須熟練使用學(xué)校的各種消防器材，愛(ài)護學(xué)校公物。
四、學(xué)校保安員要嚴格執行學(xué)校的規章制度，尊重領(lǐng)導、師生，服從管理。
五、學(xué)校保安員要認真做好“防火、防盜、防破壞、防事故”工作，維護學(xué)校師生的人身、財產(chǎn)安全以及學(xué)校的設備設施安全。保安員要認真落實(shí)安全防范措施，維護校園治安秩序。一旦發(fā)現問(wèn)題或遇突發(fā)事件，要迅速作出正確的判斷和處理，及時(shí)向主管部門(mén)和領(lǐng)導報告，防止各種意外發(fā)生。
六、學(xué)校保安員要準時(shí)上、下班，不遲到，不早退，認真交接值班情況，填寫(xiě)值班記錄并簽名。
七、學(xué)校保安員不在崗位上睡覺(jué)、喝酒、吃檳榔，不離崗、脫崗，不在崗位上會(huì )客或辦私事。
八、學(xué)校保安員要加強校內四周以及各樓層的巡查。
九、對車(chē)輛的管理：
�。�1）本校教職工和家屬的車(chē)輛出入，要認真做好登記。
�。�2）正常上課期間對外來(lái)人員必須問(wèn)清工作單位、姓名及事由后聯(lián)系被人，經(jīng)允許后先登記再請其進(jìn)入；如遇直接來(lái)找校領(lǐng)導的陌生人員，必須與相關(guān)領(lǐng)導聯(lián)系確認后才準予入校；如遇上級主管部門(mén)或其他單位工作人員來(lái)我校檢查、指導工作，應及時(shí)報告校長(cháng)辦公室或與相關(guān)處室聯(lián)系，并指引來(lái)人員進(jìn)校，指揮其車(chē)輛按要求停放。
�。�3）其它無(wú)關(guān)人員及車(chē)輛一律不許進(jìn)入學(xué)校。進(jìn)入學(xué)校的車(chē)輛要引導其按指定的地方停放，嚴禁其車(chē)輛亂停；出入學(xué)校的'外來(lái)車(chē)輛（特別是貨車(chē)）要嚴格檢查，出校的物品必須經(jīng)校領(lǐng)導同意（批條）方可放行。
十、被人不在學(xué)校，要婉言拒絕其進(jìn)入學(xué)校。
十一、學(xué)生正常上課期間因事須離校者，要查看并留存班主任或科任教師簽字的請假條，然后予以放行；否則，值班保安員承擔一切責任。
十二、學(xué)校保安員要搞好保安室及周邊衛生，要積極協(xié)助學(xué)校做一些力所能及的搬運、張貼等工作。
十三、保安人員有事，必須請假，經(jīng)同意后才許離校，未經(jīng)同意或自理崗位者做曠工處理，請假后不按時(shí)歸隊的做曠工處理，累計警告三次以上者做自動(dòng)離隊處理。
十四、保安員不服從管理，頂撞主管人員或校領(lǐng)導，或散布謠言、惡意中傷他人的；保安員觸犯法律被治安行政拘留或追究刑事責任的，直接開(kāi)除出校。
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