促銷(xiāo)員管理制度合集13篇

　　在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天，各種制度頻頻出現，制度是指在特定社會(huì )范圍內統一的、調節人與人之間社會(huì )關(guān)系的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規)、戒律、規章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會(huì )認可的非正式約束、國家規定的正式約束和實(shí)施機制三個(gè)部分構成。擬起制度來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編為大家整理的促銷(xiāo)員管理制度，希望對大家有所幫助。

促銷(xiāo)員管理制度1

　　對于諸位區域銷(xiāo)售主管來(lái)說(shuō)，現在面臨的最大問(wèn)題可能就是：如何在確保江山不失的情況下，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)穩步上升。這方面的工作應該是銷(xiāo)售上臺階的問(wèn)題，筆者所抱的觀(guān)點(diǎn)就是：徹底反思原有的銷(xiāo)售思路，調整銷(xiāo)售策略，強化工作落實(shí)。這項工作中應該有一個(gè)很重要的轉變，那就是如何把一線(xiàn)的銷(xiāo)售人員從“局外人”轉變成共度“一條船”的人。具體在終端賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)員管理工作方面，重點(diǎn)就是工資制度的調整。

　　為什么說(shuō)這個(gè)問(wèn)題？回想我們大多從業(yè)務(wù)出身的諸位區域銷(xiāo)售主管對促銷(xiāo)員的普遍認識：素質(zhì)很低，崗位很重要，技巧急需提高。抱著(zhù)這個(gè)觀(guān)點(diǎn)，具體工作內容就是：開(kāi)周會(huì )，講報表，派任務(wù)。最后的局面呢？促銷(xiāo)管理工作人員和促銷(xiāo)員都在應付會(huì )議。這樣，促銷(xiāo)員的問(wèn)題癥結理所當然遲遲不能解決，諸位銷(xiāo)售主管重新又回到前面的認識和必須要面對的問(wèn)題：素質(zhì)很低，崗位很重要，技巧急需提高。毋庸直言，這是一個(gè)管理的死循環(huán)。筆者認為，這個(gè)整體的工作程序或環(huán)節應該是沒(méi)有問(wèn)題。那么難題在哪里呢？簡(jiǎn)單說(shuō)就是：方法不對，細節落實(shí)不夠。解決這個(gè)問(wèn)題的重點(diǎn)工作應該是：（銷(xiāo)售主管）解放思想，讓一部分人（促銷(xiāo)員）富起來(lái)，從而帶動(dòng)大家（銷(xiāo)售隊伍）都富起來(lái)。也就是，促銷(xiāo)員的管理工作只有做到他們的心坎去，揭開(kāi)他們心中的疑團，才會(huì )有效，把工作落到實(shí)處。那么他們的`疑團又是什么呢？套用一句廣告語(yǔ)那就是“大家都知道”，工資制度。

　　對這個(gè)問(wèn)題，筆者不想做統一模式制造的說(shuō)服工作，因為每個(gè)銷(xiāo)售主管的工作環(huán)境不一樣，服務(wù)的企業(yè)和產(chǎn)品市場(chǎng)表現也不一樣。但是這個(gè)問(wèn)題，大家一定要思考，否則銷(xiāo)售工作上臺階問(wèn)題的解決難度系數會(huì )非常大�，F在筆者只是舉例一份獲獎的促銷(xiāo)員工資制度，他唯一不同的就是不同我們現在慣用簡(jiǎn)單易行的“底薪+提成”工資制度，目的也只是為了給大家提供一個(gè)討論的案例，而不是要大家學(xué)習或搬用。

促銷(xiāo)員管理制度2

　　促銷(xiāo)員代表公司和產(chǎn)品的形象直接面對消費者,對促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售起著(zhù)重要的作用。因此,應嚴格做到以下幾點(diǎn):

　　一、儀容

　　發(fā)型大方、淡妝素抹、整潔著(zhù)裝、儀表端裝、口無(wú)異味。

　　二、語(yǔ)言

　　講好普通話(huà)、說(shuō)好禮貌用語(yǔ);做到語(yǔ)句精練、準確、生動(dòng)、語(yǔ)氣自然、和諧、親切。

　　三、站姿

　　站姿端正、面帶微笑、表情自然、真摯、充滿(mǎn)自信感、動(dòng)作大方、得體。

　　四、產(chǎn)品宣傳

　　主動(dòng)熱情、熟練掌握產(chǎn)品知識,注意介紹產(chǎn)品性能上的語(yǔ)言藝術(shù),把握顧客消費心理,達到促成銷(xiāo)售目的`。

　　五、建立客戶(hù)檔案(便于跟蹤調查)

　　a類(lèi)中重點(diǎn)戶(hù)

　　b類(lèi)有效客戶(hù)

　　c類(lèi)一般客戶(hù)

　　六、觀(guān)察市場(chǎng)動(dòng)態(tài)

　　觀(guān)察竟品銷(xiāo)售情況、宣傳形勢以及新產(chǎn)品上市情況。

　　七、信息反饋

　　即時(shí)反饋營(yíng)業(yè)員、顧客對本公司產(chǎn)品的意見(jiàn)、建議,并填寫(xiě)日報表。

　　服從上級安排的臨時(shí)促銷(xiāo)活動(dòng)(包括大型促銷(xiāo)、流動(dòng)促銷(xiāo))

促銷(xiāo)員管理制度3

　　一、促銷(xiāo)員日常管理條例

　　1.促銷(xiāo)員應遵守本商場(chǎng)一切規章制度。

　　2.促銷(xiāo)員應要求儀表端正，統一佩戴“促銷(xiāo)員”工牌，統一按商場(chǎng)要求著(zhù)裝(特殊部門(mén)除外);穿白色長(cháng)袖襯衣、深色長(cháng)褲、黑色皮鞋(涼鞋、松糕鞋、拖鞋禁穿)。

　　3.促銷(xiāo)員的上班時(shí)間、休息時(shí)間由部門(mén)主管安排，促銷(xiāo)員在公司期間有事假、病假等其它需要請假的，由部門(mén)主管和供應商同意方可。促銷(xiāo)員應參加公司舉辦的各種社會(huì )活動(dòng)和企業(yè)內部文化活動(dòng)。

　　二、促銷(xiāo)員守則

　　1.必須統一穿戴某超市規定制服及工牌，嚴禁私借制服及工牌。

　　2.嚴禁詆毀其它商品和擅自撕毀、污損POP

　　3.嚴禁怠慢顧客或隱瞞、抵觸投訴

　　4.嚴禁誤導顧客及隨意性促銷(xiāo)

　　5.必須在規定范圍內按規定要求站立促銷(xiāo)，并隨時(shí)服務(wù)顧客

　　6.必須隨時(shí)保持本促銷(xiāo)區域的安全衛生,

　　7.嚴禁串崗，扎堆閑聊，依靠貨架，坐蹲商品，辦理私事及其它禁止行為

　　8.嚴禁偷盜公司財產(chǎn)及克扣、截留和私分贈品

　　9.恪守超市的保密制度，嚴禁泄漏店內各項機密。

　　三、一般違規處理

　　1.無(wú)故遲到或早退;吃飯休息時(shí)間超過(guò)一小時(shí)

　　2.不戴工牌或不適當地佩戴工牌

　　3.不保持儀容、儀表的整潔(頭發(fā)、衣衫不整、衣衫有明顯污漬)

　　4.當班時(shí)間不穿工服、衣著(zhù)不正確(白襯衫扎在褲腰里面) 5.促銷(xiāo)員未經(jīng)允許的`情況下進(jìn)入倉庫

　　6.追逐、拉扯顧客

　　7.促銷(xiāo)員在上班期間使用商場(chǎng)的存包柜

　　8.促銷(xiāo)員上下班不走員工通道

　　9.使用公司電話(huà)作私人用途

　　10.在公司內粗言穢語(yǔ)和隨地吐痰

　　11.擅離工作崗位和在工作時(shí)間接待親友

　　12.下班或休假期間無(wú)故在公司逗留(穿工衣)

　　13.行為不檢，如高聲大笑、嬉戲追逐、喧嘩、吵鬧等

　　14.工作時(shí)間收看收聽(tīng)廣播、電視、看報、吃零食等

　　15.未能保持工衣柜及本人工作范圍內的整潔衛生

　　16.不遵從部門(mén)主管安排的上、下班及用餐時(shí)間

　　17.故意將工作效率降低和怠工

　　18.不在規定區域更衣和飲食

　　19.其它違規行為，情節輕微

　　凡違反上述條例規定行為者，將給于50-100元罰款處理。三次以上清理出場(chǎng)

　　四、嚴重違規處理(書(shū)面通知)無(wú)故曠工

　　與顧客發(fā)生吵鬧打架等嚴重詆毀公司形象的行為有偷盜、泄密、私下交易、場(chǎng)外循環(huán)等違規行為私自更改排面位置、排面大小;隨意動(dòng)用非促銷(xiāo)商品用試用裝在商場(chǎng)內化妝(給顧客演示除外)、試用、試吃商場(chǎng)內商品

　　在場(chǎng)內拉單、派名片

　　三次連續受同類(lèi)一般違規處罰且教育無(wú)效者有意詆毀其它商品和擅自撕毀、污損他人POP不服從部門(mén)主管、人力資源部的管理與監督當班時(shí)間內睡覺(jué)隱瞞或不理會(huì )顧客投訴克扣、截留和私分贈品

　　其它嚴重違反公司促銷(xiāo)管理規定的行為上班時(shí)間內有購物行為

　　凡有以上行為者，一經(jīng)發(fā)現立即予以清退，并處以200元以

　　上的罰款，其本人及擔保人對其有損公司利益的一切行為承擔經(jīng)濟賠償責任，并追究其相關(guān)法律責任。

　　一般違規行為由相應部門(mén)主管執行、并報本處處長(cháng)嚴重違規處罰由相應部門(mén)主管/經(jīng)理批準，報人力資源部審核通過(guò)。

促銷(xiāo)員管理制度4

　　促銷(xiāo)員經(jīng)招聘培訓合格后上崗,辦事處統一管理,并遵守以下規定條款。

　　(一)、服務(wù)規范

　　1、言語(yǔ)舉止符合規范。

　　2、對產(chǎn)品及相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識諳熟,當顧客的好參謀,不浮夸產(chǎn)品功能或功效。

　　3、熱情、自信地待客,不冷落顧客。

　　4、顧客較多時(shí),應“接一、待二、招呼三”(重點(diǎn)接待某位、分發(fā)宣傳品給幾位、回答另一位的提問(wèn)或提供幫助),要借機造勢,掀起銷(xiāo)售高潮。

　　5、耐心待客,不得有不耐煩跡象。

　　6、為顧客拿產(chǎn)品或進(jìn)行包裝時(shí)應熟練、正確,遞給顧客時(shí)應使用雙手。

　　7、收錢(qián)、找錢(qián)均應使用雙手。

　　8、不管顧客是否購買(mǎi),均應文明待客、禮貌送客。

　　9、不強拉顧客。

　　10、不中傷競品。

　　(二)、行政紀律

　　1、準時(shí)上、下班,上班時(shí)間內不允許出現空崗。

　　2、請假應遵守公司和賣(mài)場(chǎng)的考勤規定。

　　3、就餐時(shí)間嚴格遵照賣(mài)場(chǎng)規定。

　　4、上班不得閑聊、吃東西、看報刊、哼歌、喧嘩等。

　　5、不得在公共場(chǎng)所剪指甲、梳頭、化妝等。

　　6、不得坐、靠著(zhù)待客。

　　7、不得以任何理由與他人發(fā)生爭吵。

　　8、不得兼職。

　　(三)、貨款管理

　　1、工作時(shí)間內妥善保管,上、下班交接要全面、仔細;

　　2、有收貨款的人員:

　　a、經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品,應當天下班前與經(jīng)銷(xiāo)商指定負責人對帳結算,并得到對方簽字方可;

　　b、賣(mài)場(chǎng)的產(chǎn)品,每天下班前與賣(mài)場(chǎng)指定負責人對帳結算,并得到對方簽字方可;

　　3、負責售點(diǎn)的.貨款、產(chǎn)品、贈品以及各種物料的安全,若有遺失,則照價(jià)賠償;

　　4、做好售點(diǎn)的各種銷(xiāo)售記錄報表,及時(shí)向上級匯報銷(xiāo)售情況;

　　5、不得挪用貨款、產(chǎn)品等本企業(yè)或經(jīng)銷(xiāo)商、賣(mài)場(chǎng)的財與物。

　　(四)、售后服務(wù)處理規范

　　1、對購買(mǎi)后的回頭咨詢(xún)的顧客,應熱情、耐心地予以解答;

　　2、對待投訴,應熱情地接待,確認投訴內容是否確因本公司的產(chǎn)品或服務(wù)引起的;若不是也必須耐心解釋;

　　3、確因本公司的產(chǎn)品或服務(wù)引起的,應確認是否使用不當引起的;對于用法不當引起的,應悉心講解,并表示歉意;

　　4、確因質(zhì)量問(wèn)題引起的,應予以退、換貨,并表示歉意,(若企業(yè)允許,可送給某種贈品等)但要遵守有關(guān)退換貨規定執行;處理時(shí)應取得賣(mài)場(chǎng)的蓋章證明,交辦事處上報公司總部;

　　5、問(wèn)題較嚴重的,應先安撫好顧客情緒,并馬上向業(yè)務(wù)主管或其他上級匯報請示;

　　6、業(yè)務(wù)主管必須迅速核定事實(shí),與顧客取得聯(lián)系(最好登門(mén)拜訪(fǎng)),表示歉意,安撫其情緒,了解其需要,商洽合適解決辦法,達成初步諒解;注意不可拖延,以防事態(tài)擴大;

　　7、馬上填制〈投訴處理辦法申請表〉(見(jiàn)附表),向銷(xiāo)售總部提出申請,獲準后方可執行;銷(xiāo)售總部必須迅速作出決策,不可拖延;

　　8、及時(shí)與顧客協(xié)調處理,并取得相關(guān)部門(mén)證明(如鑒定報告、費用發(fā)票等),簽定《投訴處理協(xié)議》(見(jiàn)附表);

　　9、月底將所有相關(guān)資料(賣(mài)場(chǎng)小票或證明、相關(guān)部門(mén)證明、顧客有效證件復印件、上級批復的申請、協(xié)議等)帶回或寄回銷(xiāo)售總部。

　　10、整個(gè)處理過(guò)程應注意隔離事件,謹防事件被媒體進(jìn)行不利的報道。

　　(五)、考核條例

　　1、上班時(shí)間8:00-14:00;14:00-20:00;

　　2、積極參加公司各種培訓活動(dòng),努力提高推銷(xiāo)技巧;

　　3、促銷(xiāo)員必須定期上報本柜臺銷(xiāo)售情況及競品銷(xiāo)售情況報告;異常情況及時(shí)上報;

　　4、實(shí)行末位淘汰制,連續兩月在辦事處評比中為倒數第一的給予辭退處理;

　　5、業(yè)績(jì)考核:

　　a、薪資構成

　　薪資=基本工資+銷(xiāo)售提成獎+考核獎金。

　　b、基本工資

　　基本工資是促銷(xiāo)員最低生活保障,與考勤掛鉤,暫定400-550元人民幣/月。

　　c、銷(xiāo)售提成獎

　　任務(wù)銷(xiāo)量:依據具體城市確定

　　實(shí)際銷(xiāo)量小于60%的任務(wù)銷(xiāo)量時(shí):

　　銷(xiāo)售提成獎=(實(shí)際銷(xiāo)量-任務(wù)銷(xiāo)量×0.6)×2元/臺。

　　實(shí)際銷(xiāo)量大于60%的任務(wù)銷(xiāo)量時(shí):

　　銷(xiāo)售提成獎=(實(shí)際銷(xiāo)量-任務(wù)銷(xiāo)量×0.6)×3元/臺。

　　d、考核獎金(通過(guò)各種工作質(zhì)量指標計算出得分)

　　考核獎金=實(shí)際得分/100分×100%×標準考核獎金;

　　標準考核獎金金額200元。

　　考核表:

促銷(xiāo)員管理制度5

　　1、信息報告制度：促銷(xiāo)員周報（手機短信或傳真）制度，周報內容包括：（1）本周進(jìn)貨、銷(xiāo)量、庫存情況。（2）競品動(dòng)態(tài)：競品價(jià)格變化情況，競品活動(dòng)內容，活動(dòng)效果。（3）產(chǎn)品質(zhì)量反饋：漏油、斷把及其他質(zhì)量方面的問(wèn)題；促銷(xiāo)員必須在11號、21號、下月1號上午10點(diǎn)前報上一周的信息，信息報給直營(yíng)超市業(yè)務(wù)、信息必須保證其準確。每錯報或漏報扣20元/次。

　　2、月報管理制度：促銷(xiāo)員每月月底整理本月進(jìn)、銷(xiāo)、存報表及門(mén)店的銷(xiāo)售明細，在下月3號前傳真至濟南辦事處。

　　3、訂單管理制度：促銷(xiāo)員必須根據門(mén)店品項庫存情況及時(shí)下訂單，保證自己負責的門(mén)店不斷貨。因不及時(shí)訂貨而導致的斷貨、缺貨扣50元/次。

　　4、庫存管理制度：促銷(xiāo)員必須保證自己負責的門(mén)店的安全庫存，做到先進(jìn)先出原則；產(chǎn)品有效期超過(guò)三個(gè)月的要及時(shí)上報（因超市產(chǎn)品超過(guò)三個(gè)月銀座系統電腦自動(dòng)形成滯銷(xiāo)）超市直營(yíng)業(yè)務(wù)，直營(yíng)業(yè)務(wù)要在兩個(gè)工作日內做出處理意見(jiàn)。

　　5、丟、退換貨管理制度：超市促銷(xiāo)員負責超市的貨物安全，如果在促銷(xiāo)員上班期間超市出現丟貨，所丟貨物由促銷(xiāo)員賠償。如果超市出現退換貨，超市促銷(xiāo)員第一時(shí)間向直營(yíng)超市業(yè)務(wù)上報，直營(yíng)超市業(yè)務(wù)上報KA經(jīng)理，經(jīng)KA經(jīng)理匯總后做出退換貨處理意見(jiàn)經(jīng)總監審批后執行退換貨。

　　6、事假或病假，必須提前向超市業(yè)務(wù)提出，無(wú)通知者每次罰款50元。

　　7、不得私拿公司贈品，違者按價(jià)罰款，情節嚴重者除名。

　　8、促銷(xiāo)員辭職必須提前30天向區域超市業(yè)務(wù)遞交書(shū)面報告，辦理離職手續，并配合公司完成交接工作，否則不予發(fā)放當月工資。

　　9、促銷(xiāo)員必須自備通訊工具以便于請假或者通知賣(mài)場(chǎng)特殊情況,未配備通訊工具者不予上崗；促銷(xiāo)員每月的工資內已含有一定的通訊補貼；在工作時(shí)間內必須保證通訊暢通，對于賣(mài)場(chǎng)內發(fā)生特殊情況（如：我司產(chǎn)品的'亂價(jià)、缺貨或競品異動(dòng)等情況），必須第一時(shí)間上報。如果在上班期間聯(lián)系不上的扣除當月的電話(huà)費補助。

　　10、不能保持貨架、展架、產(chǎn)品的形象整潔、完好的發(fā)現一次扣10元。

促銷(xiāo)員管理制度6

　　一、總則

　　為規范促銷(xiāo)隊伍管理，嚴明工作紀律，以管理促效益，提高工作效率與績(jì)效，特制定本制度，各促銷(xiāo)人員務(wù)必認真理解本制度，嚴格遵守本制度的各條規定，以消費者為中心，認真工作，比競爭對手更快、更好的服務(wù)終端與消費者。

　　二、組織宗旨

　　傳播恒生企業(yè)文化，實(shí)現自身價(jià)值，與公司共成長(cháng)，努力做到更好。

　　三、崗位職責

　　1、促銷(xiāo)主管

　　a)促銷(xiāo)員招聘、培訓，確保有優(yōu)秀人才不斷輸入到促銷(xiāo)隊伍中。

　　b)管理促銷(xiāo)隊伍，確保其士氣飽滿(mǎn)，員工素質(zhì)不斷提升，運作有序、高效達成各項工作目標。

　　c)定期查點(diǎn)，杜絕促銷(xiāo)員工作紀律松散等問(wèn)題的出現。

　　d)與業(yè)務(wù)部溝通協(xié)調，確保兩部門(mén)工作街接有序、高效。

　　e)匯總促銷(xiāo)員銷(xiāo)售報表，每周提交一份本部工作報告。

　　f)準時(shí)參加辦事處的各項例會(huì )，簡(jiǎn)明扼要匯報工作。

　　g)認真、客觀(guān)、真實(shí)、及時(shí)的填寫(xiě)各項工作報表。

　　2、促銷(xiāo)員

　　a)以飽滿(mǎn)情緒投入到每日的促銷(xiāo)工作中，作為恒生企業(yè)及代理品牌形象代言人，做好對終端、對消費者的服務(wù)工作。

　　b)每天上班前準時(shí)電話(huà)或微信報點(diǎn)，下班前向促銷(xiāo)主管匯報場(chǎng)所進(jìn)銷(xiāo)存情況并真實(shí)記錄場(chǎng)所進(jìn)銷(xiāo)存表，

　　c)向消費者積極、正確的宣傳品牌，并力求推銷(xiāo)產(chǎn)品成功，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，對所在終端的產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)績(jì)負責。

　　d)與終端相關(guān)人員處好關(guān)系，加強客情，為產(chǎn)品創(chuàng )銷(xiāo)售造有利人際環(huán)境。 e)與業(yè)務(wù)員保持溝通，確保信息共享，街接有序、高效。

　　四、作息時(shí)間

　　1、促銷(xiāo)人員每周工作6日，休息1日，實(shí)行輪休制，具體休息日由促銷(xiāo)主管根據業(yè)務(wù)開(kāi)展需要視具體安排，休息日主動(dòng)加班工作的，銷(xiāo)量計入提成記錄中。

　　2、因故需要請假的，需以假條形式向直接主管申請，因特殊原因需要電話(huà)請假的'，事后需補上假條。

　　3、促銷(xiāo)人員上崗時(shí)間

　　中午：11：30——13：30

　　下午：17：30——20：30

　　4、所有促銷(xiāo)人員需嚴格遵守上述規定，

　　a)因故需要請假的，需提前以書(shū)面形式向促銷(xiāo)主管提出申請，經(jīng)得主管批準，有特殊原因電話(huà)申請，并于事后補上書(shū)面申請，否則視為曠工，請假期內不計算基本工資。

　　b)因故需要辭職的，需于提前15天以書(shū)面形式向促銷(xiāo)主管申請，待該促銷(xiāo)主管做好交接工作后，方可辦理離職手職，否則造成工作街接不利的，扣除當月工資。 c)上班準時(shí)報點(diǎn)上班遲到——遲到15分鐘以?xún)�，罰款10元，15分鐘以上，罰款30元，30分鐘以上視為曠工。

　　a)早退————早退15分鐘以?xún)�，罰款30元，15分鐘以上，罰款60元

　　b)曠工————曠工一天扣處當日全部工資，罰款100元，每月兩次曠工罰款300元，三次辭退。

　　五、工作要求

　　a)牢記自身角色，遵守紀律，恪守規章，

　　b)維護公司與品牌形象，做好本職工作，做好終端與消費者服務(wù)工作，

　　c)自我加壓，“提升銷(xiāo)量”與“宣傳品牌”是你的本職所在，

　　d)上崗前化淡妝，穿工作服，講普通話(huà)，儀表端正，舉止大方，保持良好形象與精神面貌投入到每日的工作中。

　　e)熟悉企業(yè)文化、品牌知識、銷(xiāo)售政策等，極、有效傳播企業(yè)文化與品牌文化。

　　f)做好終端服務(wù)工作，做到“腿勤、手勤、眼勤、嘴勤”，處好與終端領(lǐng)導及服務(wù)員的關(guān)系，為產(chǎn)品銷(xiāo)售創(chuàng )造有利人際環(huán)境。

　　g)做好消費者招待與服務(wù)工作，熱情微笑，不卑不亢推薦產(chǎn)品、宣傳品牌，不論其消費與否，均一視同仁。

　　h)遵守酒店各項規章制度，嚴禁聊天攀談、大聲喧嘩、吃零吃等有違酒店定的行為，不與酒店工作人員發(fā)生爭執，有問(wèn)題及時(shí)上報。

　　i)做好并維護好吧臺產(chǎn)品陳列、宣傳品擺放。

　　j)及時(shí)、足額的兌換開(kāi)瓶費，

　　k)做好促銷(xiāo)宣傳物料的發(fā)放與記錄，

　　l)加強與業(yè)務(wù)人員的溝通與信息共享，以利于工作街接，提高工作效率。

　　m)認真、準確、客觀(guān)、及時(shí)的填寫(xiě)工作報表，報告銷(xiāo)售業(yè)績(jì)與市場(chǎng)信息。

　　n)準時(shí)參加例會(huì )

促銷(xiāo)員管理制度7

　　一、目的：

　　為明確公司促銷(xiāo)員聘用的各項標準，特此制定本管理制度；

　　二、適用范圍：促銷(xiāo)員職位

　　三、內容說(shuō)明

　　1、促銷(xiāo)員類(lèi)別

　　人望促銷(xiāo)員共分為兩個(gè)類(lèi)別，不同類(lèi)別促銷(xiāo)員在招聘實(shí)施、工資發(fā)放等方面將有所不同，具體說(shuō)明如下：

　　01 人望自行聘用促銷(xiāo)員：自行聘用促銷(xiāo)分為兩類(lèi)，一類(lèi)由本公司自行支付工資；另一類(lèi)由采購洽談財務(wù)代收取供應商費用，由本公司支付促銷(xiāo)員工資類(lèi)；自聘促銷(xiāo)員均享受本公司各項福利待遇，屬公司正式員工；

　　01 供應商派駐促銷(xiāo)員：即由供應商自行招聘，支付工資，并享受供應商各項福利待遇的促銷(xiāo)員；

　　2、不同類(lèi)別促銷(xiāo)員實(shí)施說(shuō)明

　　人望自行聘用促銷(xiāo)員

　　01 由采購部根據商品銷(xiāo)售情況或營(yíng)銷(xiāo)部需求進(jìn)行審核，審核后確屬需要進(jìn)行聘用促銷(xiāo)員，則報人事部進(jìn)行招聘；

　　01 根據《員工招聘管理制度》，由采購部填寫(xiě)《人員需求表》，并注明所招聘促銷(xiāo)員的`工資待遇、提成計算規則、擬派駐分店、招聘人數、促銷(xiāo)品牌名稱(chēng)、供應商名稱(chēng)、試用期等信息；

　　01 若為代收供應商費用招聘的促銷(xiāo)員，則需采購部提供代收款協(xié)議至人事部與財務(wù)部進(jìn)行核查，確保費用支出；

　　01 《人員需求表》必須注明屬哪類(lèi)招聘類(lèi)型，并經(jīng)采購部第一負責人審批同意，人事部方可執行招聘（注：若屬代收供應商費用需提供協(xié)議）；

　　01 人事部在收到招聘需求后，需于15天內將促銷(xiāo)人員招聘到位；

　　01 自行聘用促銷(xiāo)員為本公司正式員工，并享受本公司各項福利待遇；

　　01 自行聘用促銷(xiāo)員原則上試用期為兩個(gè)月，具體試用期由采購部在人員需求申請內注明，未注明者人事部將按兩個(gè)月試用期標準實(shí)施；

　　01 商品部需于每月初5日前提供自聘促銷(xiāo)員提成明細表，經(jīng)采購第一負責人審批同意，報人事部核算薪酬即可，同時(shí)抄送一份至財務(wù)部扣供應商費用；

　　01 財務(wù)部必須確保按采購部簽定的收款協(xié)議收取相應款項，包括固定費用與浮動(dòng)提成費用；

　　01 自行聘用促銷(xiāo)員將簽定《勞動(dòng)合同》，合同期參照公司員工標準執行；

　　供應商派駐的促銷(xiāo)員

　　01 由采購部與供應商協(xié)商派駐促銷(xiāo)員，此促銷(xiāo)員由供應商自行招聘，并由供應商開(kāi)具加蓋公章的《促銷(xiāo)員入場(chǎng)證明》，并注明促銷(xiāo)品牌名稱(chēng)、供應商名稱(chēng)、擬派駐分店、派駐人數及派駐時(shí)間等，由辦理入場(chǎng)的促銷(xiāo)員交至本公司人事部；

　　01 供應商派駐的促銷(xiāo)員為非本公司員工，由供應商支付工資待遇，并享受供應商各項福利待遇；

　　01 供應商派駐的促銷(xiāo)員必須服從本公司的工作安排，并遵守《促銷(xiāo)員手冊》內的各項條款，若有違反則按制定予以處罰；

　　01 供應商派駐的促銷(xiāo)員本公司僅與其簽定《供應商派駐促銷(xiāo)員進(jìn)場(chǎng)工作協(xié)議》，協(xié)議期參照供應商《促銷(xiāo)員入場(chǎng)證明》上標注而定；

　　注：1、自聘促銷(xiāo)員或供應商派駐促銷(xiāo)員入職按《促銷(xiāo)員手冊》內勞動(dòng)管理章節標準辦理；

　　2、所有促銷(xiāo)員入職均需在人事部或人事部授權代辦部門(mén)辦理相關(guān)手續，促銷(xiāo)員進(jìn)場(chǎng)未提交“入場(chǎng)證明”

　　則不得接受其到店工作，一經(jīng)發(fā)現有未辦理入職手續到店工作的促銷(xiāo)員，將追究相關(guān)管理人員責任；

　　四、附件：《供應商派駐促銷(xiāo)員進(jìn)場(chǎng)工作協(xié)議》、《促銷(xiāo)員聘用需求表》、《代收供應商費用協(xié)議》、《代收供應商費用促銷(xiāo)員工資表》；

　　五、該制度從xx年02月01日起正式實(shí)施，營(yíng)銷(xiāo)中心對該制度有最終解釋和變更權利；

　　六、流程圖

　　采購部提交人員需求

　　采購部負責人審批

　　人事部審核

　　人事部根據數據核算薪酬

　　每月5日前商品部提交提成數據

　　合適人員入職辦理

　　代聘需提交協(xié)議

　　人事部根據工資表提交代收供應商費用促銷(xiāo)員工資表至財務(wù)部

　　財務(wù)支付工資并代扣供應商費用

促銷(xiāo)員管理制度8

　　一、目的

　　1、根據門(mén)店差異、促銷(xiāo)員綜合素質(zhì)差異、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)貢獻的差異等因素，建立具有市場(chǎng)競爭力的公平，合理的促銷(xiāo)員薪酬體系；

　　2、建立促銷(xiāo)員晉升體系，為促銷(xiāo)員的職業(yè)成長(cháng)打開(kāi)空間。

　　3、規范促銷(xiāo)員薪酬結構，統一，簡(jiǎn)化工資計算方式；

　　二、薪酬結構

　　工資結構：

　　工資=基本工資+提成＋季度/年度獎=(底薪+獎金)+提成＋季度/年度獎

　　底薪，提成標準：

　　1、 根據含稅銷(xiāo)售額大小將門(mén)店分為A，B，C三類(lèi)，銷(xiāo)售額30000元一個(gè)梯次，具體劃分方法如上表；

　　2、 根據門(mén)店類(lèi)別將底薪標準分為3類(lèi)，A類(lèi)100元，B類(lèi)350元，C類(lèi)600元，各類(lèi)別之間差距250元；

　　3、 根據門(mén)店類(lèi)別將太力產(chǎn)品提成標準分為3類(lèi)，A類(lèi)6%，B類(lèi)5.5%，C類(lèi)4.5%；其余類(lèi)別產(chǎn)品提成詳見(jiàn)提成管理；

　　獎金標準：

　　備注：晉升資格可根據管理需要進(jìn)行修改；

　　1、根據促銷(xiāo)員銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和工作表現等因素將促銷(xiāo)員等級分為初級、一星級、二星級、三星級共四級；新入職人員評定為初級職稱(chēng)，有產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)驗最高評定為一星級；

　　2、A，B類(lèi)門(mén)店員工有資格參與三星級職稱(chēng)評定；

　　3、促銷(xiāo)員根據職稱(chēng)享受相應獎金及待遇，原則上最好的促銷(xiāo)員安排在最好的.門(mén)店；

　　備注：根據管理需要可以加入績(jì)效考核，管理人員根據需要強化的項目進(jìn)行評分，月底給予考核系數；即：獎金=等級獎金×考核系數

　　基本工資，提成標準：

　　1、根據底薪和促銷(xiāo)員職稱(chēng)確定基本工資標準，即：基本工資=底薪+等級獎金；如：某促銷(xiāo)員在C類(lèi)門(mén)店中促銷(xiāo)，入職職稱(chēng)評定為一星級，則底薪600元，職稱(chēng)獎金300元，基本工資=600+300=900元；

　　提成管理

　　備注：銷(xiāo)售提成由業(yè)務(wù)部根據產(chǎn)品類(lèi)別，利潤，及銷(xiāo)售情況制訂，主要產(chǎn)品建議A類(lèi)門(mén)店與B類(lèi)門(mén)店保持0.5%的梯度，B類(lèi)門(mén)店與C類(lèi)門(mén)店保持1%的梯度；

　　晉升，季度/年度獎管理:

　　1、 銷(xiāo)售額連續6個(gè)月達到上一級門(mén)店銷(xiāo)售水平，門(mén)店升一級，6個(gè)月平均銷(xiāo)售額增長(cháng)20%以上，職稱(chēng)自動(dòng)升一級，并按新標準計發(fā)工資；

　　2、 本著(zhù)公平、公正、公開(kāi)的原則，每半年進(jìn)行一次促銷(xiāo)員職稱(chēng)評定、調整工作。已經(jīng)達到最高級的員工，根據員工意愿及公司需要，可以晉升管理崗位；

　　3、 每季度/年度根據銷(xiāo)售片區評選一次銷(xiāo)售冠/亞/季軍和業(yè)績(jì)成長(cháng)冠/亞/季軍，由人力資源部在全系統予以通報表彰，并給予相應獎金；

促銷(xiāo)員管理制度9

　　一、崗位制度

　　1、每日定時(shí)上下班，服從超市管理，不得遲到早退。

　　2、參加商品陳列、整理、上貨、盤(pán)點(diǎn)以及專(zhuān)柜現場(chǎng)的清潔工作。

　　3、嚴格遵守公司各項規章制度，努力提高服務(wù)質(zhì)量，增加商品銷(xiāo)售。

　　4、聽(tīng)取顧客意見(jiàn)，收集商品信息及時(shí)反饋，鉆研業(yè)務(wù)，提高技術(shù)，提出合理化建議。

　　5、維護公司社會(huì )形象公眾信譽(yù)，全心全意為顧客服務(wù)。

　　6、發(fā)型健康大方，不染彩發(fā)。男營(yíng)業(yè)員發(fā)不過(guò)領(lǐng)，不留胡須。女營(yíng)業(yè)員前發(fā)不過(guò)眉，后發(fā)不披在肩上，不戴大耳環(huán)，不染有色指甲，淡裝上崗，不佩戴戒指戴戒指。

　　7、營(yíng)業(yè)中有事需離開(kāi)崗位者，需請假，經(jīng)批準后方可離崗，回到崗位后及時(shí)銷(xiāo)假。

　　8、接待顧客一視同仁，不以貌取人，做到主動(dòng)、熱情、耐心周到。

　　二、服務(wù)制度

　　1、不準因理貨、上貨或其它原因不理睬顧客；

　　2、不準與顧客爭吵，或諷刺、挖苦、辱罵顧客；

　　3、不準在營(yíng)業(yè)現場(chǎng)坐、靠、趴、蹬營(yíng)業(yè)設施或商品；

　　4、不準在營(yíng)業(yè)現場(chǎng)、吃東西、干私活；

　　5、不準在營(yíng)業(yè)場(chǎng)內存放私人物品及其它雜物；

　　6、不準酒后上崗，班前不準吃帶異味食品；

　　7、不準抬高自已，貶低他人。

　　三、促銷(xiāo)員：

　　1、服從上級安排，無(wú)特殊情況應按照要求執行任務(wù)。

　　2、負責超市內貨物的上下貨工作（上貨要少量多次，減少耗損），上貨時(shí)要逐件的嚴格檢查貨物的質(zhì)量與包裝情況，遵守超市內的規章制度，協(xié)調好自身工作范圍內相關(guān)工作人員的關(guān)系。

　　3、負責競爭對手銷(xiāo)售情況的觀(guān)察與匯報，如有對方價(jià)格、包裝、質(zhì)量、促銷(xiāo)等情況的變化則立即上報同時(shí)協(xié)助。

　　4、及時(shí)反饋產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、掌握訂貨量、退貨量，不得有斷貨擺不滿(mǎn)柜臺遭到超市投訴的情況發(fā)生。

　　5、負責產(chǎn)品包裝材料、贈品等的回收與保管。

　　6、配合公司在超市的所有商業(yè)活動(dòng)，按每月銷(xiāo)售完成任務(wù)。

　　7、串休、請假需提前一天打，批準后方可執行。離職需提前一月打申請。如未按規定執行，分別扣發(fā)事假工資的兩倍及離職當月的工資。

　　8、POP海報張帖要端正、整潔、明顯，立牌擺放要醒目、端正，無(wú)卷皮，整潔；

　　四、考勤制度

　　1、導購員考勤規定

　�、龠t到：因非工作原因沒(méi)有在規定的上班時(shí)間進(jìn)入工作區域開(kāi)始工作視為遲到。

　�、谠缤耍阂蚍枪ぷ髟�因在規定的下班時(shí)間前離開(kāi)工作區域視為早退。

　�、鄞畭彛涸诠ぷ鲿r(shí)間內，不在自己的工作區域，而去其他非工作地點(diǎn)，聊天、私事，被視為串崗。

　�、芸諐彛撼�過(guò)15分鐘不在工作區域內視同空崗（晚餐時(shí)間除外），商場(chǎng)涉及到早晚交接班工作，未按時(shí)交接班或因交接班不當而出現空崗，早晚班交接工作人員全部視為空崗。

　　2、促銷(xiāo)員考勤制度

　�、俅黉N(xiāo)員的工作時(shí)間及班次遵照商場(chǎng)的安排，促銷(xiāo)必須嚴格遵守商場(chǎng)上下班或早晚倒班時(shí)間。遲到早退10分鐘內扣5元，10分鐘以上30分鐘以?xún)瓤?0元，30分鐘至一小時(shí)按小時(shí)工資計算，遲到1小時(shí)以上且沒(méi)請假的按曠工一天處理。

　�、诖黉N(xiāo)員必須服從商場(chǎng)管理，不可擅自離開(kāi)崗位。串崗、空崗罰款5元/次，一日內串崗、空崗累計三次者，扣除當日工資。

　�、鄞黉N(xiāo)員請假必須提前一天向督導申請，請假將扣除請假期間工資。事假一個(gè)月內不能超過(guò)3天；請假一周以上（如事假、病假、婚假等）必須提前一周上報至督導，由督導審核后，方可執行。無(wú)事前請假，視為曠工。每月可休四天（周五、周六、周日及節假日除外），如與超市發(fā)生沖突，按超市規定執行。

　�、艽黉N(xiāo)員如有串崗、空崗現象產(chǎn)生，罰款10元/次，一個(gè)月累積三次，給予辭退。

　�、輹绻ひ淮慰劭�100元，曠工兩次扣款300元，三次或以上將導致被解聘。

　　五、贈品管理：

　　1、促銷(xiāo)員要嚴格按照公司或商場(chǎng)制定的.促銷(xiāo)計劃或綁贈計劃派送贈品；不得以任何方式或理由多送亂送贈品；

　　2、促銷(xiāo)員要每天清點(diǎn)贈品數量，做到貨物相符；贈品一定要與賣(mài)品綁扎好，以免丟失；

　　3、因商品破損或其它原因造成退貨，贈品必須同商品一同退出；

　　4、促銷(xiāo)員在賣(mài)場(chǎng)開(kāi)箱補貨時(shí)須清點(diǎn)贈品，發(fā)現短缺請立即通知業(yè)務(wù)主管；

　　六、樣品管理：

　　1、進(jìn)、退場(chǎng)辦理樣品交接手續，否則承擔賠償責任；

　　2、做好樣品日常管理，保持樣品干凈整潔、保持樣品的完好無(wú)損；

　　3、樣品損壞須向業(yè)務(wù)主管申請更換；

　　七、商品陳列

　�。ㄒ唬┒思苌唐返年惲袠藴�

　　1、端架陳列的商品必須商標朝外，有正確、明顯的價(jià)格標志。

　　2、端架陳列的商品，產(chǎn)品表面潔凈、無(wú)灰塵、無(wú)油膩，瓶頸處無(wú)彎壓。

　　3、端架陳列的商品，掛小油的小油統一放在右側（商標朝向外側），需用膠帶捆綁的小油統一綁在左側，不可以遮擋產(chǎn)品商標及相關(guān)說(shuō)明。

　�。ǘ�）堆頭商品的陳列標準

　　1、堆頭陳列的商品必須商標朝外，有正確、明顯的價(jià)格標志。

　　2、堆頭陳列的商品底下要有木棧板或特制平臺墊底，商品不得直接接觸地板。

　　3、堆頭陳列的商品，掛小油的小油統一放在右側（商標朝向外側），需用膠帶捆綁的小油統一綁在左側，不可以遮擋產(chǎn)品商標及相關(guān)說(shuō)明。

　　4、堆頭陳列商品應符合安全陳列原則。

　　5、堆頭商品的陳列長(cháng)寬度不超過(guò)卡板尺寸，而且高度不超過(guò)1。4m。

　　6、堆頭與堆頭之間要留有通道可供手推車(chē)通過(guò)。

　　注：促銷(xiāo)員要絕對服從公司市場(chǎng)督導及商場(chǎng)管理人員的工作安排，遵守國家法律及公司和商場(chǎng)規章制度，發(fā)生以下條款所述行為而導致的損失及一切后果由本人承擔，公司扣發(fā)其所有未結工資，并保留進(jìn)一步追究其經(jīng)濟和法律責任的權利：

　　1）偷盜、斗毆或其他任何違反法律之行為；

　　2）試用，試吃或派發(fā)將門(mén)店其它商品、贈品之行為；

　　3）其它任何違反公司和商場(chǎng)規定之行為；

　　以上制度請員工認真遵守如有違反嚴懲不��！

促銷(xiāo)員管理制度10

　　一、促銷(xiāo)員工作范圍

　　1、銷(xiāo)售：做好銷(xiāo)售是促銷(xiāo)員的本質(zhì)工作。確保每月銷(xiāo)售任務(wù)的達成；

　　2、產(chǎn)品管理：做好貨架產(chǎn)品陳列、理貨、庫存管理、監控、補貨及訂單跟蹤；

　　3、品牌推廣：掌握產(chǎn)品知識、品牌發(fā)展歷程和企業(yè)文化，樹(shù)立品牌意識，宣傳品牌；

　　4、銷(xiāo)售數據收集：收集我司及競品單店的銷(xiāo)售數據和信息，按要求及時(shí)反饋；

　　5、形象宣傳：做好產(chǎn)品生動(dòng)化陳列，落實(shí)好每一個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)，維護品牌形象；

　　6、客情關(guān)系建立和維護：與商場(chǎng)人員建立良好的人際關(guān)系并不斷維護加強。

　　二、促銷(xiāo)員工作守則

　　1、注重個(gè)人形象，儀容儀表，按照商場(chǎng)或公司規定著(zhù)裝，穿著(zhù)整潔，言行得體，要求淡妝上崗；

　　2、在崗時(shí)間必須保持良好的精神狀態(tài)，做到精神飽滿(mǎn)，工作認真負責，接待顧客應主動(dòng)、熱情、面帶微笑；

　　3、熟練掌握產(chǎn)品知識、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)及銷(xiāo)售技巧，具備良好的溝通能力及實(shí)戰推銷(xiāo)技巧；

　　4、恪守職業(yè)道德，具備良好的服務(wù)意識及敬業(yè)精神，絕不允許兼職做其他品牌的行為，如檢查發(fā)現屬實(shí)，取消當月工資并做開(kāi)除處理。

　　5、遵守公司和商場(chǎng)有關(guān)規章制度，服從公司促銷(xiāo)主管、業(yè)務(wù)員和商場(chǎng)主管的領(lǐng)導；

　　6、按照商場(chǎng)或公司規定的作息時(shí)間上下班，不遲到、不早退、如臨時(shí)調換班須提前告知促銷(xiāo)主管，否則作曠工處理，并罰款50元/次；

　　7、做好我司產(chǎn)品陳列工作，按公司要求陳列并盡量擴大我司產(chǎn)品的陳列面積，爭取最好的陳列位置，突出新品、活動(dòng)產(chǎn)品，做到產(chǎn)品集中陳列，品種垂直陳列；

　　8、保持產(chǎn)品及貨架清潔衛生，分品類(lèi)陳列整齊，將標價(jià)簽與相關(guān)產(chǎn)品對應整齊，堆頭、特價(jià)產(chǎn)品及新品應有POP配合，一項不達標扣20元/次，(如部分商場(chǎng)規定不得粘貼POP的可以除外)；

　　9、每天認真做好我司產(chǎn)品進(jìn)銷(xiāo)存管理和記錄，做到先進(jìn)先出，不得無(wú)故出現缺貨、斷貨現象。如無(wú)特殊情況斷貨，將視情況給予促銷(xiāo)員20元/次的罰款；

　　11、每月必須如實(shí)反映產(chǎn)品進(jìn)銷(xiāo)存情況，認真填寫(xiě)促銷(xiāo)員月報表，于每月2日前上交到促銷(xiāo)主管/業(yè)務(wù)員處，銷(xiāo)售報表如有做假，取消當月提成及獎金，并處以100元/次罰款，兩次以上則予以辭退處理；

　　12、及時(shí)收集競品信息（銷(xiāo)售狀態(tài)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)），及顧客對我司產(chǎn)品的意見(jiàn)建議等，要求在月報表中反映，執行不到位處罰20元/次；

　　13、促銷(xiāo)員原則上每周休息一天，但不得在周末或節假日休息，特殊情況需請假的，必須經(jīng)促銷(xiāo)主管批準方可；

　　14、嚴格做好贈品管理工作，真實(shí)、準確的記錄贈品發(fā)放情況并統計數量，保證贈品如數發(fā)放給消費者，不得挪做它用，否則給予100元/次處罰，情節嚴重的給予辭退處理；

　　15、每月按時(shí)參加公司例會(huì )和各種培訓，不得無(wú)故不參加，如無(wú)故缺席每次扣發(fā)20元；

　　16、促銷(xiāo)員離職應至少提前15天提出，經(jīng)公司促銷(xiāo)主管批準后，辦理好相關(guān)交接手續方可結算當月工資；

　　17、促銷(xiāo)過(guò)程中遇到處理不了的問(wèn)題應及時(shí)向公司促銷(xiāo)主管/業(yè)務(wù)員反映，以便盡早解決。

　　如因未及時(shí)反映造成嚴重后果給予50元/次處罰。

　　三、促銷(xiāo)員工作職責

　　合格優(yōu)秀的促銷(xiāo)員必須是形象員、宣傳員、銷(xiāo)售員和信息員。

　　1、形象員：展示公司品牌形象、維護公司形象及榮譽(yù),禁止一切有損公司形象及榮譽(yù)的行為；

　　2、宣傳員：及時(shí)向顧客宣傳、介紹公司產(chǎn)品及促銷(xiāo)活動(dòng)等，尤其是新品和促銷(xiāo)信息的宣傳介紹；

　　3、銷(xiāo)售員：在規定的時(shí)間范圍內完成公司下達的銷(xiāo)售等各項指標；

　　4、信息員：及時(shí)收集競品信息、動(dòng)態(tài)，并及時(shí)向公司反饋和建議。

　　四、促銷(xiāo)員日常工作的管理

　　1、管理分工：

　　a、促銷(xiāo)主管負責促銷(xiāo)員的招聘、錄用、培訓、考核以及其它行政方面管理。由促銷(xiāo)主管對新入職的促銷(xiāo)員辦理公司入職手續，收集進(jìn)場(chǎng)的各項資料并對促銷(xiāo)員做好崗前培訓，包括所派駐賣(mài)場(chǎng)的相關(guān)要求的培訓。促銷(xiāo)主管對促銷(xiāo)員日常工作管理進(jìn)行監控與指導，在促銷(xiāo)技巧、產(chǎn)品知識、銷(xiāo)售心態(tài)、崗位職責等方面給予培訓，提升促銷(xiāo)團隊整體素質(zhì)。

　　b、業(yè)務(wù)員除了負責對應促銷(xiāo)員的業(yè)務(wù)指導工作外，還具有協(xié)助招聘促銷(xiāo)員、辦理促銷(xiāo)員入場(chǎng)工作的責任，同時(shí)業(yè)務(wù)員也是所負責門(mén)店促銷(xiāo)員的第一管理人，經(jīng)常對促銷(xiāo)員的各項工作進(jìn)行指導、管理及監督;

　　2、促銷(xiāo)素質(zhì)提升：

　　促銷(xiāo)主管對促銷(xiāo)員進(jìn)行定期培訓，每月至少一次，培訓內容包括產(chǎn)品知識、銷(xiāo)售技巧、銷(xiāo)售心態(tài)、崗位職責等，并要求每季度考試一次，對于不合格的人員要進(jìn)行重點(diǎn)培訓;

　　3、監控與考核：

　　促銷(xiāo)主管必須每周巡查促銷(xiāo)商場(chǎng)，對促銷(xiāo)員的工作情況進(jìn)行現場(chǎng)指正、示范,監控與考核，直營(yíng)辦經(jīng)理/市場(chǎng)部經(jīng)理每月定期抽查，終端部和市場(chǎng)管理部相關(guān)人員對各地促銷(xiāo)員的.上班工作情況不定期的進(jìn)行抽查，對其工作態(tài)度、產(chǎn)品知識以及推銷(xiāo)技巧進(jìn)行全方位考核，將不達標的促銷(xiāo)員信息反饋給當地經(jīng)理，當地業(yè)務(wù)人員必須及時(shí)對不達標之促銷(xiāo)員進(jìn)行培訓整改，對培訓后仍然達不到要求的促銷(xiāo)員立即辭退;

　　4、報表管理：

　　專(zhuān)/兼職促銷(xiāo)員每日必須對產(chǎn)品庫存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，掌握進(jìn)銷(xiāo)存情況，如實(shí)填寫(xiě)當天銷(xiāo)售情況，銷(xiāo)售數量以當天實(shí)際銷(xiāo)量為準，銷(xiāo)售金額以當天商場(chǎng)零售單價(jià)核算。每月銷(xiāo)售報表必須認真填寫(xiě)完整，并將本商場(chǎng)當月市場(chǎng)信息及競品動(dòng)態(tài)及時(shí)反映。促銷(xiāo)主管/業(yè)務(wù)主管每月初匯總促銷(xiāo)商場(chǎng)上月銷(xiāo)售清單或送貨單據對促銷(xiāo)員的銷(xiāo)售月報表認真審查核對，對填寫(xiě)不規范者及時(shí)糾正，對弄虛作假者嚴厲處罰。核對無(wú)誤后必須簽名確認，核算工資，制做工資報表，經(jīng)過(guò)當地直屬經(jīng)理簽名審核后，按公司終端費用報銷(xiāo)流程進(jìn)行申報。凡是缺少促銷(xiāo)主管或基層業(yè)務(wù)人員簽名、當地經(jīng)理審核的促銷(xiāo)員工資報表一律無(wú)效；5、會(huì )議制度：每月召開(kāi)一至二次培訓會(huì )議，一般安排在每月中旬和月末，培訓內容包括推銷(xiāo)技巧、產(chǎn)品知識、陳列要求、新品上市推廣要求等，對前期銷(xiāo)售的情況、出現的重點(diǎn)問(wèn)題、競品動(dòng)態(tài)進(jìn)行總結分析，以及提供促銷(xiāo)團隊人員相互交流的氛圍，相互學(xué)習和安排下一階段促銷(xiāo)工作重點(diǎn)與注意事項。培訓工作主要由促銷(xiāo)主管安排主持，有必要時(shí)要求業(yè)務(wù)人員一起參加培訓以及當地經(jīng)理做相應指導；

　　6、考勤要求：

　　專(zhuān)職/臨時(shí)促銷(xiāo)員必須按照商場(chǎng)或公司作息時(shí)間上下班，并進(jìn)行考勤登記，商場(chǎng)有統一考勤卡的促銷(xiāo)員使用商場(chǎng)卡進(jìn)行考勤登記，否則使用公司《促銷(xiāo)員考勤表》進(jìn)行考勤登記，每月考勤連同銷(xiāo)售報表一并上交，無(wú)考勤卡（表）之專(zhuān)職促銷(xiāo)員一律不給予工資核算；

　　五、促銷(xiāo)員招聘、培訓及考核流程

　　遵守促銷(xiāo)員守則

　　申請批準人員招聘權限經(jīng)理審批公平、公開(kāi)、公正產(chǎn)品知識推銷(xiāo)技巧相關(guān)制度知識技巧

　　崗前培訓上崗促銷(xiāo)繼續工作定期考核合格銷(xiāo)售業(yè)績(jì)

　　工作態(tài)度不合格合格不合格

　　再培訓注意事項：

　　解聘a、專(zhuān)職或兼職促銷(xiāo)員入職時(shí)必須填寫(xiě)個(gè)人簡(jiǎn)歷，附上個(gè)人身份證復印件，入職后5天內交到公司銷(xiāo)售部備案留底。促銷(xiāo)員派駐時(shí)段、費用標準及個(gè)人聯(lián)系電話(huà)等情況發(fā)生變化，必須在五天內向公司提出資料變更申報，否則當違規處理，責任由當事業(yè)務(wù)人員承擔，直屬上級經(jīng)理負連帶責任；

　　b、專(zhuān)職促銷(xiāo)員辦理入職手續時(shí)必須簽定聘用合同，各直營(yíng)辦和分公司以中山欖菊銷(xiāo)售有限公司名義簽定；區域終端商場(chǎng)促銷(xiāo)員以經(jīng)銷(xiāo)商名義簽定，我司提合同版本。聘用合同和其它促銷(xiāo)員入職資料一同交公司銷(xiāo)售部備案。（前期已入職的專(zhuān)職人員本次統一補辦）

　　六、促銷(xiāo)員及其相關(guān)費用申請流程NONONONONO

　　提出申請YESYESYESYES促銷(xiāo)主管直營(yíng)辦經(jīng)理終端部經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)總監副總經(jīng)理總經(jīng)理審核審核審核審核核準招聘（業(yè)務(wù)主管）（市場(chǎng)部經(jīng)理）（區域經(jīng)理）填寫(xiě)《促銷(xiāo)員需求表》

　　注意事項：

　　1、所有促銷(xiāo)員費用必須單獨使用《促銷(xiāo)員需求表》（附表一）申請，與商場(chǎng)其它費用分開(kāi)申請；

　　2、《促銷(xiāo)員需求表》中的每次申請的促銷(xiāo)時(shí)段最長(cháng)期限為三個(gè)月，到期時(shí)，促銷(xiāo)主管（責任業(yè)務(wù)員）必須對前期派駐促銷(xiāo)員之效果進(jìn)行評估，如有必要繼續派駐，必須重新申請，經(jīng)批準后方可執行；

　　3、以上申請審批流程涵蓋專(zhuān)職、兼職和臨時(shí)促銷(xiāo)員；

　　4、以上費用審批權限按照公司終端費用審批權限范圍執行，權限內費用經(jīng)權限人批準即可執行；

　　七、促銷(xiāo)員薪資方案

　　1、專(zhuān)職促銷(xiāo)員

　　薪資結構：基本工資+補助+提成+獎金①基本工資及補助

　　a.基本工資標準：每月全勤按26天計算單位：元/月城市類(lèi)別特級城市明明細基本工資生活補助（含社保）一級城市元元二級城市元元三級城市元元元元

促銷(xiāo)員管理制度11

　　由采購部根據商品銷(xiāo)售情況或營(yíng)銷(xiāo)部需求進(jìn)行審核，審核后確屬需要進(jìn)行聘用促銷(xiāo)員，則報人事部進(jìn)行招聘；

　　根據《員工招聘管理制度》，由采購部填寫(xiě)《人員需求表》，并注明所招聘促銷(xiāo)員的工資待遇、提成計算規則、擬派駐分店、招聘人數、促銷(xiāo)品牌名稱(chēng)、供應商名稱(chēng)、試用期等信息；

　　若為代收供應商費用招聘的'促銷(xiāo)員，則需采購部提供代收款協(xié)議至人事部與財務(wù)部進(jìn)行核查，確保費用支出；

　　《人員需求表》必須注明屬哪類(lèi)招聘類(lèi)型，并經(jīng)采購部第一負責人審批同意，人事部方可執行招聘（注：若屬代收供應商費用需提供協(xié)議）；

　　人事部在收到招聘需求后，需于15天內將促銷(xiāo)人員招聘到位；

　　自行聘用促銷(xiāo)員為本公司正式員工，并享受本公司各項福利待遇；

　　自行聘用促銷(xiāo)員原則上試用期為兩個(gè)月，具體試用期由采購部在人員需求申請內注明，未注明者人事部將按兩個(gè)月試用期標準實(shí)施；

　　商品部需于每月初5日前提供自聘促銷(xiāo)員提成明細表，經(jīng)采購第一負責人審批同意，報人事部核算薪酬即可，同時(shí)抄送一份至財務(wù)部扣供應商費用；

　　財務(wù)部必須確保按采購部簽定的收款協(xié)議收取相應款項，包括固定費用與浮動(dòng)提成費用；

　　自行聘用促銷(xiāo)員將簽定《勞動(dòng)合同》，合同期參照公司員工標準執行；

促銷(xiāo)員管理制度12

　　為便于管理，明確職責，提高工作效率，特制定本規章。

　　一、考勤管理

　　1、渠道主管和巡店經(jīng)理每個(gè)工作日早晨必須按時(shí)在公司簽到，外出辦事須在公司報備。

　　2、工作時(shí)間手機不得關(guān)機，便于隨時(shí)聯(lián)系。如因無(wú)法聯(lián)系造成工作延誤的，按曠工處理。

　　3、如有病事假須提前在行政專(zhuān)員處填寫(xiě)請假單，由上級領(lǐng)導批準�；蛘唠娫�(huà)請假，假后補簽請假單。否則視為曠工。

　　4、導購員按照各自所在商超的統一管理排班，由巡店經(jīng)理打考勤，月底上報行政專(zhuān)員。

　　5、導購員如有病事假須向所在店面主管和巡店經(jīng)理請假，超過(guò)3天的須由巡店經(jīng)理上報渠道主管批準，否則視為曠工。

　　6、每月巡店經(jīng)理巡視店面時(shí)如發(fā)現導購員無(wú)故脫崗，第一次給予警告，第二次視為曠工。如果巡店經(jīng)理隱瞞不報，將處以與導購員同等的處罰。

　　7、新導購員入職，由巡店經(jīng)理帶領(lǐng)辦理店面的相關(guān)手續。

　　8、各崗位人員如要離職，須提前15天向公司遞交書(shū)面報告，并將相關(guān)工作事宜交接完畢后方可離職。否則扣罰當月工資，如造成經(jīng)濟損失的，公司有權要求賠償。

　　二、銷(xiāo)售票據管理

　　1、導購員要妥善保管銷(xiāo)售票據，并及時(shí)領(lǐng)用、更換相關(guān)票據，每周上交相關(guān)票據（包括店面銷(xiāo)售小票、專(zhuān)用收據、銷(xiāo)售匯總表、店面POS數據），由巡店經(jīng)理匯總后交給會(huì )計助理。如有一項缺失，處罰10元。

　　2、導購員填寫(xiě)各項票據必須字跡工整清晰，禁止涂改。如有數據缺失，則每缺失一項處罰10元。

　　3、巡店經(jīng)理負責票據的核查，如因巡店經(jīng)理工作失誤，未核查出錯誤，則處以同等處罰。

　　4、導購員票據填寫(xiě)上報全月無(wú)差錯的，獎勵50元。

　　三、列會(huì )和培訓

　　1、每周由渠道主管召集列會(huì )，各崗位人員準時(shí)到會(huì )，不得遲到。

　　2、每周列會(huì )后進(jìn)行商品知識和銷(xiāo)售技能培訓，由導購員輪流主講。

　　3、渠道主管提前一周通知導購員做相關(guān)準備，導購員如因未做準備導致培訓無(wú)法進(jìn)行，處罰50元。

　　4、每周列會(huì )時(shí)，申請辦公用品，巡店經(jīng)理以書(shū)面形式交由渠道主管審批后，在行政專(zhuān)員處領(lǐng)用。

　　四、信息反饋

　　1、導購員要積極收集競品相關(guān)信息（價(jià)格、新品、促銷(xiāo)活動(dòng)等）反饋巡店經(jīng)理，巡店經(jīng)理匯總后上報渠道主管。以便于制定相應的銷(xiāo)售政策。

　　2、渠道主管要求的專(zhuān)項調查，各導購員和巡店經(jīng)理必須在指定時(shí)間內完成，否則處罰50元。

　　3、導購員和巡店經(jīng)理針對顧客的意見(jiàn)建議要及時(shí)處理，做好登記，超出職權范圍的及時(shí)上報渠道主管協(xié)調處理，如因失職引起顧客投訴，造成公司經(jīng)濟損失的處罰當事人50元。

　　五、價(jià)格及促銷(xiāo)活動(dòng)

　　1、巡店經(jīng)理要及時(shí)將最新的商品價(jià)格和相關(guān)的促銷(xiāo)活動(dòng)方案通報導購員，導購員在2天之內更換標價(jià)簽。

　　2、巡店經(jīng)理和導購員及時(shí)落實(shí)相關(guān)促銷(xiāo)方案，促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)始前做好店面場(chǎng)地布置、商品補貨陳列、準備物料等相關(guān)工作。

　　3、如因標價(jià)簽變更不及時(shí)、促銷(xiāo)活動(dòng)落實(shí)滯后、未按照促銷(xiāo)政策執行等原因造成損失的'，當事人須賠償公司損失并處罰50元。

　　六、商品管理

　　1、導購員做好商品臺賬，保證賬實(shí)相符。每月最后一天盤(pán)點(diǎn)，并在次日通過(guò)微信群上報公司，盤(pán)點(diǎn)表在下周列會(huì )時(shí)交由巡店經(jīng)理整理后，轉交會(huì )計助理。如盤(pán)點(diǎn)數據上報不及時(shí)，或者上報數據有差錯，處罰當事人10元。

　　2、導購員管理的商品如有損壞或丟失的，應照價(jià)賠償。

　　3、公司不定期抽查，如發(fā)現臺賬或盤(pán)點(diǎn)表弄虛作假的，處罰當事人50元，并責令其賠償損失直至開(kāi)除。

　　4、導購員要保證貨物正常流轉，缺貨及時(shí)通知巡店經(jīng)理補充，滯銷(xiāo)和庫存過(guò)大的商品及時(shí)通知巡店經(jīng)理調整，如因未及時(shí)補退貨造成銷(xiāo)售損失或者商品積壓的，處罰50元。

　　七、費用報銷(xiāo)

　　1、巡店經(jīng)理和導購員根據費用申請和促銷(xiāo)活動(dòng)方案報銷(xiāo)相關(guān)費用。

　　2、巡店經(jīng)理和導購員將有效報銷(xiāo)票據交由渠道主管審核批準，由渠道主管統一報銷(xiāo)。

促銷(xiāo)員管理制度13

　　一、促銷(xiāo)員的招聘

　　1、業(yè)務(wù)主管根據市場(chǎng)和活動(dòng)情況申請促銷(xiāo)員使用，并報給部門(mén)經(jīng)理。

　　2、新招促銷(xiāo)員經(jīng)業(yè)務(wù)主管（經(jīng)理）面試合格后，由其所在業(yè)務(wù)主管填寫(xiě)促銷(xiāo)員入職表，并將該促銷(xiāo)員的相關(guān)資料交人事備案并開(kāi)始計薪。

　　3、促銷(xiāo)員提供以下真實(shí)、有效的資料辦理入職手續：

　　A、身份證原件并及復印件一份；

　　B、學(xué)歷證書(shū)/畢業(yè)證書(shū)原件及交復印件一份；

　　C、健康證原件并提交復印件一份；

　　D、1寸照片3張；

　　E、本人的銀行卡號。

　　4、試用期

　　A、被錄用的促銷(xiāo)員統一和公司簽訂協(xié)議，期限一年，前二個(gè)月為試用期，試用期合格后，方可轉正。

　　B、促銷(xiāo)員在試用期內辭職的，應當至少提前7日向公司提出，做好工作的順利交接，以免造成公司和促銷(xiāo)員不必要的損失。

　　二、入職培訓

　　A、入職培訓：促銷(xiāo)員在招聘后必須先到公司進(jìn)行最少1天的崗前培訓，了解公司的企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念、公司概況、公司制度、和產(chǎn)品知識。才能到賣(mài)場(chǎng)上崗。

　　B、公司人事和業(yè)務(wù)負責促銷(xiāo)員培訓工作，并且負責向公司選撥、推薦優(yōu)秀的促銷(xiāo)員。

　　C、公司會(huì )有不定期的銷(xiāo)售技巧和產(chǎn)品知識培訓，必須按時(shí)參加，以不斷提高促銷(xiāo)員的'銷(xiāo)售水平和和產(chǎn)品知識熟悉程度。

　　三、促銷(xiāo)員的導購的基本要素

　�、�、基本要素

　　1、堅定的銷(xiāo)售意識，飽滿(mǎn)的工作熱情，

　　2、獨立的工作能力，豐富的產(chǎn)品知識，

　　3、熟練的推銷(xiāo)技巧，良好的人際關(guān)系，

　　4、優(yōu)秀的團隊精神，要有競爭意識。

　�、�、基本要素

　　1、目標觀(guān)：有目的、有目標的工作；

　　2、合作觀(guān)：與同事協(xié)力做好工作；

　　3、改善問(wèn)題觀(guān)：思考工作中存在的問(wèn)題與改善方法；

　　4、服務(wù)觀(guān)：如何更好的服務(wù)于消費者；

　　5、質(zhì)量觀(guān)：不出錯，扎扎實(shí)實(shí)的做好工作；

　　6、利益觀(guān)：考慮公司的利益與成果；

　　四、促銷(xiāo)員的工作職責

　�。ㄒ唬�、產(chǎn)品宣傳與促銷(xiāo)

　　1、主動(dòng)向消費者宣傳公司產(chǎn)品特點(diǎn)及功效公

　　2、在賣(mài)場(chǎng)做促銷(xiāo)活動(dòng)和終端試吃。

　　3、熟練運用銷(xiāo)售技巧，幫助消費者做出最佳的選擇

　�。ǘ�）、產(chǎn)品陳列

　　1、所有陳列圖商品必須上架，

　　2、促銷(xiāo)商品及時(shí)陳列，

　　3、及時(shí)補充商品，保持陳列飽滿(mǎn)、整齊；

　　4、積極、主動(dòng)爭取門(mén)店陳列資源，最大程度做好商品陳列

　�。ㄈ�）、庫存管理

　　1、保證產(chǎn)品新鮮度，要求先進(jìn)先出

　　2、對超過(guò)一半保質(zhì)期產(chǎn)品及時(shí)捆綁物料

　　3、臨期產(chǎn)品及時(shí)處理和上報相關(guān)業(yè)務(wù)員

　�。ㄋ模�、信息收集

　　a、了解顧客對產(chǎn)品的期望和建議，妥善地處理顧客異議，

　　b、收集競爭產(chǎn)品價(jià)格和市場(chǎng)活動(dòng)信息

　　c、收集賣(mài)場(chǎng)對公司產(chǎn)品的要求和建議，

　　d、了解賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售、庫存情況和補貨

　　e、促銷(xiāo)員每天記錄好當天的銷(xiāo)售情況和贈品贈送情況。

　�。ㄎ澹�、信息反饋

　　a、及時(shí)與公司業(yè)務(wù)反饋信息，及時(shí)解決遇到的各種問(wèn)題。包括賣(mài)場(chǎng)情況＼銷(xiāo)售情況＼遇到的困難

　　b、每日晚上九點(diǎn)前用手機短信向業(yè)務(wù)負責人告知當日個(gè)人銷(xiāo)售量。

　�。�、促銷(xiāo)員的所屬主管為第一負責人，要幫助促銷(xiāo)員解決賣(mài)場(chǎng)關(guān)系、銷(xiāo)售中出現的各種問(wèn)題，為促銷(xiāo)員掃清障礙，最大程度的做好售賣(mài)工作。

　　五、促銷(xiāo)員的日常工作管理

　　對終端促銷(xiāo)員的紀律要求

　　1、購導員上下班時(shí)間根據各賣(mài)場(chǎng)上下班情況而定，不得無(wú)故遲到早退。

　　2、事、病假應提前一天上報，無(wú)故曠工一天罰款100元，累計三天者按自動(dòng)離職處理。

　　3、嚴格遵守作息時(shí)間；請假需提前向業(yè)務(wù)員及告知門(mén)店主管，否則按曠工處理，扣除當天工資。曠工兩天以上者，公司將予以辭退。所產(chǎn)生的一切費用包括促銷(xiāo)員上崗證辦證費、促銷(xiāo)管理費等將由本人承擔并從當月工資中扣除；

　　4、宣傳資料和非賣(mài)品短缺時(shí)應及時(shí)上報，嚴禁出現產(chǎn)品賣(mài)斷貨現象，促銷(xiāo)員應提前三天預警。

　　5、導購員在促銷(xiāo)過(guò)程中禁止與顧客發(fā)生爭吵。

　　另外在日常工作中禁止與店里人員有任何沖突，態(tài)度惡劣者立即辭退。有任何突發(fā)事件發(fā)生要第一時(shí)間通知業(yè)務(wù)。

　　6、填寫(xiě)贈品登記表，做好贈品登記。

　　7、促銷(xiāo)員必須服從公司工作調配及日常管理。

　　8、促銷(xiāo)員必須對賣(mài)場(chǎng)消費者熱情、耐心、微笑周到服務(wù)。積極銷(xiāo)售產(chǎn)品，盡全力激發(fā)顧客之購買(mǎi)欲，并努力續銷(xiāo)。

　　9、工作時(shí)間內，不得擅自撤離工作崗位，否則視為曠工處理。

　　10、要和商場(chǎng)管理人員保持良好的客情關(guān)系。

　　11、促銷(xiāo)員要服從公司業(yè)務(wù)人員及商場(chǎng)管理人員的工作安排，遵守國家法律及公司和商場(chǎng)規章制度，發(fā)生以下條款所述行為而導致的損失及一切后果由本人承擔，公司扣發(fā)其所有未結工資，并保留進(jìn)一步追究其經(jīng)濟和法律責任的權利：

　　1）偷盜、斗毆或其他任何違反法律之行為；

　　2）試用，試吃或派發(fā)將門(mén)店其它商品、贈品之行為；

　　3）其它任何違反公司和商場(chǎng)規定之行為。

【促銷(xiāo)員管理制度】相關(guān)文章：

促銷(xiāo)員管理制度04-16

促銷(xiāo)員培訓管理制度12-19

促銷(xiāo)員簡(jiǎn)歷03-28

促銷(xiāo)員工作職責11-15

促銷(xiāo)員實(shí)習報告02-18

促銷(xiāo)員個(gè)人總結05-25

促銷(xiāo)員的個(gè)人總結05-30

促銷(xiāo)員心得總結03-31

促銷(xiāo)員的實(shí)習心得04-19