小區管理制度14篇

　　在快速變化和不斷變革的今天，我們可以接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度泛指以規則或運作模式，規范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì )結構。這些規則蘊含著(zhù)社會(huì )的價(jià)值，其運行表彰著(zhù)一個(gè)社會(huì )的秩序。那么什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編為大家整理的小區管理制度，歡迎閱讀與收藏。

　　小區管理制度 篇1

　　1.0目的

　　確保工作人員人身安全。

　　2.0適用范圍

　　適用于服務(wù)中心保潔員。

　　3.0內容

　　3.1牢固樹(shù)立'安全第一'的思想，確保安全操作。

　　3.2清潔人員在作業(yè)時(shí)，嚴禁單腳踏在凳子上，以免不安全因素發(fā)生。

　　3.3清潔人員在使用機器時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。

　　3.4清潔人員不得私自拔動(dòng)任何機器設備及開(kāi)關(guān)，以免發(fā)生事故，當需要清潔帶電物體時(shí)，須確定電源已關(guān)或須有電工在場(chǎng)，方可進(jìn)行。

　　3.5清潔人員必須熟悉有害藥水（濃鹽酸等）的'使用和防護，嚴禁用手直接接觸。

　　3.6清潔人員應該嚴格遵守防火制度，不得動(dòng)用明火。

　　3.7高空作業(yè)序由保潔主管統一計劃安排，做好安全防范措施。作業(yè)時(shí)需安排專(zhuān)人監護，并做好作業(yè)范圍標示。

　　小區管理制度 篇2

　　一、監控室實(shí)行24小時(shí)專(zhuān)業(yè)人員輪流值班。

　　二、監控室值班人員必須提高警惕,加強責任心,按操作規程進(jìn)行操作設施。

　　三、監控室內不得吃零食、喝酒等,干與工作無(wú)關(guān)的其他活動(dòng)。

　　四、不得擅自離開(kāi)工作崗位,遇特殊情況向主管領(lǐng)導匯報,有專(zhuān)業(yè)人員頂替后方可離開(kāi)。

　　五、各操作手柄(按鈕)每日進(jìn)行一次手動(dòng)操作檢查。

　　六、監控室的'設施設備不得任意搬動(dòng)及堆放雜物,操作臺上不得擺放與工作無(wú)關(guān)的任何物件,所有資料應存放整齊、有序。

　　七、設備出現故障當值人員無(wú)法排除時(shí),應及時(shí)報告領(lǐng)導,聯(lián)系技術(shù)人員進(jìn)行修理。

　　八、出現報警信號,應立即報告領(lǐng)班或直接通知安全維護員,并及時(shí)做好時(shí)間、地點(diǎn)等記錄。

　　九、值班人員應及時(shí)填寫(xiě)當班的設備運行記錄、工作日記,以便查找原因。

　　十、監控室的各類(lèi)記錄、錄像存盤(pán)、資料不得擅自任意處理,必須進(jìn)行保存歸檔。

　　十一、做好監控室的環(huán)境衛生工作,嚴格執行交接班手續。

　　十二、每月將設施設備運行情況以書(shū)面形式報管理處存檔。

　　十三、監控出現異常情況及車(chē)輛堵塞交通,及時(shí)通知安全維護隊員及時(shí)處理,引導車(chē)輛到邊緣地帶,疏通道路。

　　小區管理制度 篇3

　　為了保障大廈安全，全面細致的對大廈各角落進(jìn)行檢查，消除各種不安全隱患，確保大廈及其內部業(yè)主、租戶(hù)財產(chǎn)不受侵害，特制定如下職責、規范：

　　A、巡邏崗崗位職責

　　1、按規定的路線(xiàn)巡邏，認真做好《保安部巡視記錄》及《保安部消防巡視記錄》。

　　2、對巡邏區內的可疑人員和物品，進(jìn)行監視、盤(pán)問(wèn)和檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告。

　　3、熟悉巡邏區內的設施、設備，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告管理處。

　　4、制止巡邏區內的打架、滋事等事件。

　　5、清理乞討、亂擺賣(mài)、發(fā)廣告等閑雜人員、清理無(wú)證裝修人員。

　　6、配合各崗位值班人員，共同維護本轄區的秩序。

　　7、發(fā)現水浸入室、火警、天然氣泄漏等情況，或發(fā)現盜竊、搶劫等刑事案件，按規定辦法處理。

　　8、檢查車(chē)場(chǎng)內停放的車(chē)輛，防止丟失和損壞。

　　9、嚴格執行交接班制度，做好當班記錄，交待清楚本班應注意的事項。

　　10、任何情況下不準與租戶(hù)發(fā)生沖突，處理問(wèn)題先敬禮。

　　B、巡邏崗操作規程

　　1、巡樓

　　從地面乘電梯上頂樓，出電梯后上樓頂（包括機房）巡視，之后逐層向下步行巡視，并在每個(gè)巡更點(diǎn)上錄入巡更信息。巡邏過(guò)程中糾正違章或盤(pán)查他人時(shí)要使用文明用語(yǔ)。 2、巡樓工作內容

　　看：電梯機房、風(fēng)機房、公共照明情況、電梯按鈕、消防設施、火險隱患、防火門(mén)、消防通道，可疑人及物品、裝修、公共設施、衛生、租戶(hù)單元門(mén)、租戶(hù)是否有水溢出門(mén)外等。嗅：燃氣味、各種特殊（可疑）氣味等。

　　聽(tīng)：超時(shí)裝修聲、租戶(hù)屋內的異常響聲、求助聲等。問(wèn)：盤(pán)問(wèn)可疑人員。

　　做：發(fā)現問(wèn)題及時(shí)做出相應的處理。如：發(fā)現火警立即報告并采取相應的行動(dòng)，發(fā)現公共設施損壞，記錄下來(lái)報有關(guān)部門(mén)及時(shí)處理，看到地面上的`煙頭、紙屑等順手拾起來(lái)等。

　　3、巡外圍

　　按規定的巡邏路線(xiàn)巡視。

　　巡邏工作內容，除參照“巡樓工作內容”執行外，還要注意看大廈的外觀(guān)情況，發(fā)現情況立即向管理處領(lǐng)導報告。

　　4、巡車(chē)場(chǎng)

　　按規定的巡邏路線(xiàn)巡視。

　　巡邏工作內容，除參照“巡樓工作內容”執行外，要協(xié)助車(chē)場(chǎng)保安員維護場(chǎng)內的秩序，疏導交通。

　　小區管理制度 篇4

　　(一)全體業(yè)主和物業(yè)使用人應自覺(jué)遵守社會(huì )公德,不隨地吐痰、不亂扔果皮紙屑、煙頭,不亂倒垃圾、雜物,不隨意大小便,不在公共設施上亂涂寫(xiě)、亂刻劃,如屬小孩所為,其家長(cháng)應妥善處理。不得向室外傾倒污水和拋擲任何物品,嚴禁高空拋物。

　　(二)小區實(shí)行垃圾袋裝化,業(yè)主和物業(yè)使用人應將垃圾袋裝并系好,置于指定的垃圾桶內,不得堆放在樓梯通道。店面應于每天晚上將垃圾袋置于垃圾桶內,以便保潔員及時(shí)清運。以下種類(lèi)垃圾應自行外運處理,不得在小區范圍內傾倒:

　　1、廢棄的家俱、電器、車(chē)輛、較大件的辦公用品等;

　　2、液體的廢棄物;

　　3、有毒、惡臭、易燃、易爆、有輻射性的物品;

　　4、市環(huán)衛部門(mén)的車(chē)輛和垃圾容器不能接納的物品。

　　(三)切勿將垃圾、菜葉、布屑、膠袋等雜物投入下水道,如因使用不當而導致堵塞、損壞或影響毗鄰住家,業(yè)主和物業(yè)使用人應及時(shí)進(jìn)行處理并承擔相關(guān)費用和責任。

　　(四)保持公共樓梯走道整潔,不得在消防通道、房前屋后、梯 、過(guò)道、轉臺等公共走廊過(guò)道堆放車(chē)輛、雜物,不得在公共場(chǎng)地堆放或吊掛雜物。

　　(五)為保證本小區文明、安靜、清潔衛生,不得飼養家禽、家畜,持證豢養寵物的業(yè)主和物業(yè)使用人要妥善管理好自己的寵物,不得讓寵物大聲嚎叫、公共場(chǎng)所大小便或傷及自己或他人,由此產(chǎn)生的'任何后果自負。

　　(六)在澆花、晾曬、拖地時(shí),不得將水滴到樓下,清洗入戶(hù)門(mén)和電梯廳時(shí),切記不得讓水流進(jìn)電梯井,以免引起設備的重大破壞。

　　(七)禁止在綠化地傾倒污水和垃圾雜物,車(chē)輛不得跨越和通過(guò)綠化帶,不得擅自啟用公用的綠化水源。

　　(八)店面清潔衛生實(shí)行門(mén)前三包。

　　(九)保持小區安靜,不得制造影響四鄰的噪音。

　　(十)違反本規定者,小區物業(yè)服務(wù)中心將按照規定采取勸告、責令限期改正。

　　小區管理制度 篇5

　　1、監控中心是設備運行、監控的心臟，直接關(guān)系到小區的各項安全、。為保障業(yè)主人身、財產(chǎn)安全，特制定本制度。

　　2、監控中心實(shí)行24小時(shí)值班制度，值班人員須持證上崗。

　　3、各種相關(guān)制度、規程、流程、應急電話(huà)等須上墻。

　　4、值班人員必須熟悉相關(guān)工作流程、規定，值班時(shí)不得擅離崗位，須全神注視顯示器、儀表、信號燈等，認真作好記錄，交班時(shí)雙方須對設備狀態(tài)進(jìn)行檢查。

　　5、火災報警控制、聯(lián)動(dòng)系統的終端設備（如水泵控制柜、風(fēng)機控制柜等）須將主令開(kāi)關(guān)置于自動(dòng)檔，監控中心聯(lián)動(dòng)柜可置于手動(dòng)檔。當值班人員發(fā)現報警信號后，須立刻核實(shí)信號的真偽，信號為真時(shí)，將其置于自動(dòng)，并按相關(guān)程序對設備進(jìn)行操作，信號為誤報時(shí)，及時(shí)將設備復位。

　　6、防盜監視系統的.貯存器，火災報警控制器中的報警記錄，ba系統的信息記錄，門(mén)禁、紅外防盜系統報警記錄等應保存、更新，硬盤(pán)信息記錄保存三天。

　　7、嚴格監控中心來(lái)訪(fǎng)人員，人員進(jìn)出請填寫(xiě)《監控中心人員出入登記表》。

　　8、監控中心設備應由有資質(zhì)的人員進(jìn)行維修保養、計算機軟件應由專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行備份，定期清理垃圾文件、修復軟件。使用者應在使用界面內進(jìn)行操作，不得擅自修改系統程序、密碼等。設備供貨商/保修單位技術(shù)人員對系統進(jìn)行調試、維修、系統升級時(shí)必須征得管理處同意、登記，且管理處技術(shù)人員在場(chǎng)情況下，方可進(jìn)行，無(wú)關(guān)人員不得操作監控中心設備。

　　小區管理制度 篇6

　　一、維修資金是業(yè)主委員會(huì )和物業(yè)使用人委托代管的基金。

　　二、維修資金來(lái)源按政府有關(guān)規定。

　　三、維修資金用于房屋共用部位(指承重結構部位,含樓蓋、屋頂、梁、柱、內外墻體和基礎,外墻面,樓梯間,走廊通道,門(mén)廳,樓內存車(chē)間等)的維修和共用設施設備(指共用的上下水道、共用水箱、加壓水泵、電梯、公用天線(xiàn)、供電干線(xiàn)、共用照明、消防設施、住宅區的道路、路燈、溝渠、室外停車(chē)場(chǎng)等)的維修。

　　四、維修資金按財政部財基字{1998}7號《物業(yè)管理企業(yè)財務(wù)管理規定》,應專(zhuān)戶(hù)存儲、專(zhuān)款專(zhuān)用,利息凈收入經(jīng)認可后轉作代管基金滾存使用和管理。維修資金的帳務(wù)處理按財政部財基字{1998}7號《物業(yè)管理企業(yè)財務(wù)管理規定》執行。

　　五、維修資金的使用由物業(yè)管理公司提出,經(jīng)業(yè)主委員會(huì )或業(yè)主大會(huì )批準,報物業(yè)所在地區房地產(chǎn)管理局核準,由存放銀行按核準的.開(kāi)支方案,憑工程進(jìn)度撥付款項。

　　六、物業(yè)管理公司根據小區房屋共用部位和共用設施設備的情況,提出維修更新方案和計劃,報業(yè)主委員會(huì )審核批準,每年分二次向房管局申請。

　　七、維修資金使用的具體事宜按福州市人民政府榕政綜[1998]318號文件執行。

　　八、維修資金的使用情況應每半年公布一次,接受業(yè)主和房管局的監督

　　小區管理制度 篇7

　　為保證小區內車(chē)輛的安全,各車(chē)主單位和個(gè)人應自覺(jué)遵守停車(chē)場(chǎng)的管理規定。

　　一、一切車(chē)輛進(jìn)出住宅小區的崗亭、門(mén)衛室,應自覺(jué)停車(chē),接受檢查和登記。違者不予進(jìn)出小區。

　　二、凡機動(dòng)車(chē)必須整齊地停放在停車(chē)場(chǎng)指定的.位置。

　　三、居民住戶(hù)的單車(chē)不得停放在樓梯口、走廊,必須整齊地排放在各棟門(mén)口統一單車(chē)棚里。

　　四、任何車(chē)輛不得停放在小區的消防通道上。

　　五、車(chē)輛進(jìn)出小區必須憑出入卡,方可放行。晚上12時(shí)后駛出小區的車(chē)輛,一定要憑出入卡和該車(chē)的《機動(dòng)車(chē)行駛證》和駕駛員的《機動(dòng)車(chē)駕駛證》及居民身份證,經(jīng)查驗后方可放行。

　　凡違反以上規定,一律不予進(jìn)出本小區。

　　小區管理制度 篇8

　　一、實(shí)行24小時(shí)著(zhù)裝值勤，自覺(jué)遵守值班制度，嚴格交接班手續，做到愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守，文明執勤，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　二、認真做好防火、防盜、防事故、防災害為重點(diǎn)的“四防”工作。

　　三、按規定時(shí)間開(kāi)啟、關(guān)閉大門(mén)和偏門(mén)，對進(jìn)入小區的外來(lái)與暫住人員進(jìn)行查詢(xún)。

　　四、嚴格遵守巡邏制度，不脫崗、不做與工作無(wú)關(guān)的事。

　　五、做好車(chē)輛出入小區管理工作，及時(shí)制止車(chē)輛亂停放、損壞公共設施、損壞綠化的行為，努力維護小區正常秩序。

　　六、認真做好難以投遞的報刊、雜志、信件、電報等收件登記，及時(shí)處理。

　　七、制止廢品收購人員及小商販進(jìn)入小區，制止亂貼廣告行為。

　　八、保持值班室及主入口區域的`清潔衛生，督促做好轄區內的保潔和綠化養護工作。

　　九、盡力為住戶(hù)排憂(yōu)解難，積極參加搶險救災工作。

　　小區管理制度 篇9

　　第一、應該方便管理或者經(jīng)常出入的車(chē)輛辦法停放許可證小區車(chē)輛管理制度，許可證擺放車(chē)輛擋風(fēng)玻璃內測醒目位置，不按次規定的，業(yè)主可以投訴或者保安巡邏檢查，達到可管理，安全管理的.目的，如果多次提醒不安規定的，禁止停放

　　第二、臨時(shí)車(chē)輛應該停放標準區域小區車(chē)輛管理制度，不得亂停亂放，編寫(xiě)規定臨時(shí)停車(chē)區域管理辦法

　　第三小區車(chē)輛管理制度、細化停車(chē)時(shí)間控制，如臨時(shí)搬運車(chē)輛停車(chē)時(shí)間，長(cháng)時(shí)間停放必須停放卸貨區，如出租車(chē)社會(huì )運營(yíng)車(chē)輛，樓道門(mén)口不得超過(guò)10分鐘，如長(cháng)時(shí)間等待需要出自車(chē)接客點(diǎn)停放，臨時(shí)過(guò)夜車(chē)輛，必須規定停車(chē)區域，如果不按規定，第一、二次口頭警告，第三次禁止停放。

　　第四、嚴禁裝載易燃易爆、劇毒、放射性等危險品車(chē)輛進(jìn)入小區小區車(chē)輛管理制度。

　　第五、車(chē)輛必須按照規定進(jìn)入停放，不按照規定的后果自行承擔。

　　第六、制定明確的收費標準，以防不必要的矛盾。

　　小區管理制度 篇10

　　為保持小區干凈整潔和美觀(guān),使用人享有優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境,特制訂本規定。

　　一、環(huán)境管理規定

　　(一)小區公共場(chǎng)所不得亂涂畫(huà)、亂張貼、派送廣告傳單,違者將唄限期清理現場(chǎng),恢復原狀并承擔相關(guān)費用。

　　(二)為維護本小區環(huán)境安寧,業(yè)主、使用人不可在單元房屋內制造任何擾人的噪音,尤其是在晚上20時(shí)至次日7時(shí)期間。業(yè)主、使用人在進(jìn)行娛樂(lè )活動(dòng)時(shí),必須注意遵守政府有關(guān)環(huán)境噪音的規定,盡量降低音量,保持小區安靜,以免滋擾鄰里,破壞社區安寧環(huán)境。

　　(三)業(yè)主、使用人利用共用部位舉行x、慶典或聯(lián)歡活動(dòng),須事先向物業(yè)管理處及政府相關(guān)部門(mén)書(shū)面申請,并征得同意后方可舉行。(四)業(yè)主、使用人不可在其單元房屋內或公共區域存放任何違禁物品,包括管制器具、煙花爆竹、易燃、易爆、有毒、放射性及其他危險物品。

　　(五)業(yè)主、使用人不可在其單元房屋前或公共區域從事祭祀儀式或者有傷風(fēng)化的活動(dòng)。

　　(六)小區綠地及其他休憩場(chǎng)所為所有業(yè)主,使用人提供休憩而設,業(yè)主、使用人應保持綠地清潔美觀(guān),不得在綠地內進(jìn)行球類(lèi)運動(dòng)、游戲、騎自行車(chē)、滾軸溜冰及其他可引致破花綠化或傷害人活動(dòng);不得破壞樹(shù)木、采摘花卉或賤塌草皮植被,違者須承擔賠償責任。

　　(七)業(yè)主、使用人必須教育兒童,不要攀爬樹(shù)木、欄桿或圍墻。切勿在水景池邊戲水,以免發(fā)生意外。兒童以及其他無(wú)民事行為能力人或限制民事行為能力人在小區活動(dòng)時(shí),均須由監護人實(shí)施監護,并承擔監護人責任。

　　(八)小區內設有休閑設施,請業(yè)主、使用人愛(ài)護這些設施,保持整潔完好并按說(shuō)明謹慎使用。物業(yè)管理處不承擔業(yè)主、使用人及其訪(fǎng)客在使用這些設施時(shí),因任何原因造成的.人身傷害或財產(chǎn)損失責任。

　　(九)業(yè)主、使用人不得改變圍欄內原有的綠化布置,不得擅自在綠地內種植或放置花草樹(shù)木,不得私自移動(dòng)、改變或損壞交界處原有的花草樹(shù)木。

　　(十)為維護小區文明居住環(huán)境,業(yè)主、使用人不在公共場(chǎng)所晾曬衣物。

　　二、衛生管理規定

　　(一)小區實(shí)行生活垃圾袋裝化,業(yè)主、使用人傾倒垃圾時(shí)應將垃圾袋裝并系好袋口,放到垃圾箱(桶)或小區指定位置,由小區保潔人員統一收集。

　　(二)小區范圍內的任何公共區域不得隨地吐痰、便溺、不準亂倒垃圾、雜物、污水。

　　(三)切勿把菜葉、布屑、塑料袋和廢紙等垃圾投入座便器或下水道,如因使用不當導致堵塞或損壞、業(yè)主、使用人應及時(shí)報修處理并承擔相應的費用。

　　三、寵物飼料管理規定

　　(一)業(yè)主、使用人如在單元飼料寵物、必須在政府規定許可范圍內,按有關(guān)規定辦理相關(guān)許可證,并遵守相關(guān)飼養規定,準養犬必須實(shí)行圈養或拴養,不得散養。

　　(二)業(yè)主、使用人不得在其單元房屋內或本物業(yè)共用部位飼養牲畜及家禽。

　　(三)攜帶寵物犬外出時(shí)必須用繩鏈拴牽,大型犬佩帶口罩進(jìn)行約束,以防咬人;禁止寵物犬在無(wú)主人卡關(guān)下在小區內游蕩;寵物犬在小區道路上所遺留穢物,犬主即行清理干凈;寵物犬不得在公共綠地便溺或隨意踐踏公共綠地。

　　小區管理制度 篇11

　　廬陽(yáng)區雙崗街道作為老城區老舊小區分布較多的街道，共有85個(gè)（片）生活小區，其中有35個(gè)（片）是老舊小區。在實(shí)際工作中，接受居民投訴較多問(wèn)題是老舊小區的管理服務(wù)問(wèn)題，也是當前為民服務(wù)的矛盾焦點(diǎn)。如何對零散居民樓和老舊小區整治后的房屋及設施進(jìn)行長(cháng)效管理，使老舊小區也能夠享受物業(yè)管理服務(wù)帶來(lái)的便利和舒適？近日，廬陽(yáng)區雙崗街道人大工委組織部分人大代表對街道老舊小區物業(yè)管理工作進(jìn)行了專(zhuān)題調研，并就提升老舊小區管理的整體水平提出了具體建議。

　　一、老舊小區管理中存在的主要問(wèn)題及原因

　　一是基礎設施老化落后，老舊小區管理成本高。由于建造時(shí)間早、規劃設計標準低，施工質(zhì)量不高等原因，造成老舊小區基礎設施功能無(wú)法滿(mǎn)足居民需要；道路破損嚴重，停車(chē)位、自行車(chē)棚、休閑廣場(chǎng)沒(méi)有配建；地下管網(wǎng)因設計和建設標準低經(jīng)常出現堵塞、破損，時(shí)有污水漫溢現象發(fā)生；沒(méi)有單元門(mén)禁和封閉管理，導致“牛皮癬”泛濫，居民一些最基本的生活需求得不到保障。

　　二是物業(yè)管理費收繳難，物業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難。有些老舊小區是企業(yè)、單位自管，移交到街道后，這部分居民習慣了計劃經(jīng)濟時(shí)代單位宿舍服務(wù)全包的服務(wù)模式，尚未形成花錢(qián)買(mǎi)服務(wù)的意識。在老舊小區中，低收入家庭居多，其中還包括相當一部分的低保戶(hù)、外來(lái)務(wù)工人員，由于收入偏低，他們沒(méi)有交物業(yè)費的意愿。由于物業(yè)費收繳不上來(lái)，從事老舊小區物業(yè)管理的企業(yè)存在不同程度虧損，只能靠政府獎扶維持，在入不敷出的情況下，只能通過(guò)削減服務(wù)人員、減少服務(wù)內容、降低服務(wù)質(zhì)量來(lái)維持較低的服務(wù)水平，這又導致老舊小區物業(yè)管理水平的降低。

　　三是小區自治組織缺位，小區自治能力不強。老舊小區內低收入群體較多、受教育程度相對不高，居民對自身權益的期望值往往過(guò)高，而對維護公共環(huán)境整潔有序等公共利益興趣不大；居民中侵占公共利益的現象時(shí)有發(fā)生，業(yè)主對物業(yè)管理的訴求呈多樣化，很難達成一致意見(jiàn)。雖然有小區成立了業(yè)主自治組織，但由于物業(yè)矛盾多發(fā)、情況復雜、自治組織成員專(zhuān)業(yè)知識缺乏等原因，業(yè)主自治組織發(fā)揮作用十分有限。尤其是在集中民意決策小區事務(wù)、調解物業(yè)糾紛、推進(jìn)民主協(xié)商機制、宣傳法律法規方面，明顯力不從心。

　　四是主體責任難以落實(shí)，政府職能發(fā)揮不強。物業(yè)管理涉及政府部門(mén)、街道、社區、建設單位、業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等多個(gè)主體，權利義務(wù)關(guān)系復雜。如房屋質(zhì)量、二次供水、供配電、電梯等公共設施維修都不應在街道的管理范圍內，但是只要是屬地在街道，都得由街道出面解決。又如近年來(lái)，不斷有市屬、區屬企業(yè)生活區移交到街道管理，但相應的管理費用并沒(méi)有增加，雙崗街道承擔了大量居民投訴和物業(yè)調解工作，每年對社居委管理的老舊小區支出約200多萬(wàn)元（包括小區保潔清運人員、值班人員、公共水電費及維修費用），導致街道人力、財力不堪重負，這些都需要上級政府有關(guān)部門(mén)發(fā)揮職能作用，加大管理資金撥付，加強綜合管理，共同改變老舊小區物業(yè)管理薄弱環(huán)節。

　　二、促進(jìn)老舊小區管理創(chuàng )新的對策與思考

　　作為基層政府，要始終把群眾利益放在首位，堅持“加快整治改造、實(shí)施分類(lèi)管理、促進(jìn)小區自治、加強綜合管理”的工作思路，不斷推動(dòng)老舊小區物業(yè)管理創(chuàng )新取得新突破。

　　（一）結合老舊小區綜合整治，加快基礎設施更新步伐

　　老舊小區基礎設施老化落后是社會(huì )發(fā)展的遺留問(wèn)題，只有加大對基礎設施的改造力度，老舊小區才能符合物業(yè)管理市場(chǎng)化的基本要求。

　　1．提高小區的封閉性，增強社區安全性。符合封閉條件的小區，要盡快建設圍墻或圍欄，使之與外部街區隔離開(kāi)來(lái)；對面積較大的開(kāi)放式小區，可根據地理位置、道路走向，采取分割封閉的原則，建立幾個(gè)封閉式小區；對散落的樓幢，可實(shí)施單獨封閉；不符合封閉條件的，可通過(guò)產(chǎn)權置換、危舊房改造等方式，減少開(kāi)放式小區數量。

　　2．推進(jìn)基礎設施改造，增強生活便利性。通過(guò)綜合改造、封閉性改造等方式，為老舊小區安裝小區大門(mén)、樓幢單元門(mén)、健身設施，建設門(mén)衛室、自行車(chē)棚，改造病害道路、排水管網(wǎng)、水電設施、天燃氣等配套設施，恢復小區綠化，規劃停車(chē)位，為居民生活提供便利條件。

　　3．加快綜合整治步伐，增強群眾幸福感。從20xx年起，合肥市開(kāi)始進(jìn)行老舊小區環(huán)境綜合整治，雙崗街道經(jīng)過(guò)綜合整治的老舊小區共17個(gè)，這些改造后的老舊小區都實(shí)行了物業(yè)管理。從整治后居民反映看，這些老舊小區的管理和服務(wù)水平基本滿(mǎn)足了群眾的需求，居民困難訴求也降低了很多。下一步，市區兩級政府要統籌加快老舊小區綜合整治進(jìn)程，把這一民生工程做實(shí)做細，不斷提升居民的幸福指數。

　　（二）結合老舊小區實(shí)際，實(shí)施差異化物業(yè)管理

　　有針對性采取居民自管、市場(chǎng)化管理、政府扶持三種機制相結合的模式，是提高老舊小區管理水平的有效方法。

　　1．已實(shí)施市場(chǎng)化物業(yè)服務(wù)的老舊小區。由街道物業(yè)辦依據物業(yè)管理的相關(guān)法規，加強對物業(yè)服務(wù)企業(yè)履約情況實(shí)施監督并予以規范。未建立自治組織的小區，在物業(yè)合同（協(xié)議）將要到期時(shí)，區級建設部門(mén)、轄區街道應指導社區在小區建立自治組織，為下一步規范實(shí)施社會(huì )化物業(yè)管理打下基礎。

　　2．相對規模較大、資源較好、管理成本較高，并且未實(shí)施市場(chǎng)化物業(yè)服務(wù)的老舊小區。區級建設部門(mén)、街道應指導社區在小區先期成立管委會(huì )，促成召開(kāi)業(yè)主大會(huì )，確定采取自管、市場(chǎng)化物管或者兩者相結合的服務(wù)模式，明確服務(wù)內容和收費標準，選聘物業(yè)企業(yè)或服務(wù)人員，簽訂相應合同。小區自治組織負責對物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監管，街道、社區負責規范自治組織的日常工作，加強業(yè)務(wù)指導和保障，協(xié)調解決業(yè)主反映的問(wèn)題。

　　3．相對規模較小、資源有限、管理成本較低的老舊小區。采取業(yè)主自管與政府扶持相結合的模式，由街道、社區牽頭成立管理委員會(huì )或居民自治小組，結合社區志愿者隊伍巡防、社區網(wǎng)格化管理等資源實(shí)施業(yè)主自治，由街道、社區提供應急維修、綠化保潔等基本服務(wù)，以物價(jià)部門(mén)核定最低價(jià)格收取服務(wù)費用。

　　4．產(chǎn)權單位管理的老舊小區。在街道、社區的引導幫助下，成立自治管理小組，按照“自我管理、自我服務(wù)、非營(yíng)利性、費用均攤”原則，指導產(chǎn)權單位自管。

　　（三）強化自治組織建設，提高小區自我管理能力

　　1．切實(shí)將自治組織建設管理納入社區建設管理范疇。小區管理的主體始終是業(yè)主自身，要推進(jìn)小區自治步伐，根據“誰(shuí)出資、誰(shuí)受益”社會(huì )準則，始終把提高小區自治率作為主要路徑，把小區自治能力建設作為工作的落腳點(diǎn)，引導居民廣泛參與到老舊小區管理創(chuàng )新活動(dòng)中，通過(guò)成立業(yè)委會(huì )或管委會(huì )、居民自治小組等自治組織，著(zhù)力推進(jìn)小區管理由“代民作主”向“由民作主”轉化。

　　2．充分發(fā)揮街道社區指導監督作用。街道、社區要聯(lián)合實(shí)施投訴受理和聯(lián)動(dòng)協(xié)調機制，制定參與和監督物業(yè)管理的'各項制度。落實(shí)牽頭組織業(yè)主大會(huì )召開(kāi)和業(yè)主委員會(huì )選舉責任，指導居民開(kāi)好業(yè)委會(huì )、管委會(huì )、居民議事會(huì )會(huì )議，通過(guò)民主協(xié)商形式解決小區物業(yè)管理中的矛盾和問(wèn)題。監督小區自治組織日常運作，促進(jìn)小區事務(wù)公開(kāi)，提高自治活動(dòng)的透明度。通過(guò)建立小區業(yè)主論壇、市民學(xué)堂等平臺，加強物權法、物業(yè)管理條例等法律法規的學(xué)習，幫助居民樹(shù)立“花錢(qián)買(mǎi)服務(wù)”的意識。

　　3．積極引進(jìn)和培育社會(huì )中介組織。面對街道、社區專(zhuān)業(yè)人員缺乏，小區自治組織建立程序繁雜、日常工作任務(wù)繁重，物業(yè)矛盾不斷增加的現實(shí)，要積極引進(jìn)和培育社會(huì )中介組織，通過(guò)政府購買(mǎi)服務(wù)的形式參與社會(huì )管理，發(fā)揮好他們獨立性、客觀(guān)性、專(zhuān)業(yè)性特點(diǎn)，為居民小區業(yè)主大會(huì )召開(kāi)、業(yè)委會(huì )組建、換屆提供各類(lèi)咨詢(xún)服務(wù)，手把手指導小區自治組織采取民主協(xié)商方式?jīng)Q策小區自治事務(wù)，或者以外包服務(wù)的形式，將物業(yè)矛盾糾紛調解、法律法規學(xué)習宣傳等項事務(wù)承包給社會(huì )中介組織，以減輕街道、社區的工作負擔。

　　（四）加強綜合治理力度，形成老舊小區管理合力

　　1．加強綜合治理力度。應將老舊小區管理納入城市綜合治理，由政府主要領(lǐng)導牽頭，建立民政、房產(chǎn)、城管、公安等部門(mén)和街道組成的聯(lián)席會(huì )議制度，將老舊小區自治能力建設、物業(yè)行業(yè)監管、違章違規行為糾正、小區安全等全部納入考核體系，實(shí)施統一考核。各相關(guān)部門(mén)和街道要各司其職、同心協(xié)力加強老舊小區管理力度，確保人力、財力、物力向老舊小區傾斜。

　　2．堅持市場(chǎng)化管理為導向。鼓勵老舊小區業(yè)主按照市場(chǎng)規則與物業(yè)企業(yè)簽定物業(yè)管理合同，支持物業(yè)企業(yè)按照合同規定收取物業(yè)費、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強對小區自治能力建設的指導力度，強化行業(yè)監管，促進(jìn)雙方嚴格履行合同約定的內容。對于違反合同約定的行為，支持任何一方采取法律手段解決。

　　3．強化物業(yè)管理行業(yè)監管。政府物業(yè)管理部門(mén)應切實(shí)履行行業(yè)監管職責，建立老舊小區物業(yè)服務(wù)符合投標企業(yè)資料庫，把好市場(chǎng)入口關(guān)。在日常工作中，加強對物業(yè)企業(yè)規范服務(wù)的指導、檢查，查實(shí)有違法、違規行為的，將按規定給予處罰，并將處罰結果予以通報，計入企業(yè)誠信檔案。

　　小區管理制度 篇12

　　一、小區內的環(huán)境衛生保潔工作有物業(yè)管理處指派專(zhuān)門(mén)人員進(jìn)行清掃和垃圾清運。

　　二、小區內各住戶(hù)的生活垃圾必須實(shí)現袋裝,由環(huán)衛人員每天定時(shí)、定點(diǎn)收集清運。收集垃圾時(shí)間:每天早上7:00-8:30,中午1:30-3:00,晚上6:00定點(diǎn)放置垃圾箱。

　　三、為保持樓梯走廊、扶手清潔,住戶(hù)應分層自上而下輪流清掃,并注意維護公共衛生。

　　四、禁止在小區內飼養家禽、家畜和家犬。

　　五、嚴禁在小區內隨意傾倒生活垃圾和建筑垃圾。

　　六、禁止從樓上向外拋擲雜物和傾倒污水。

　　七、禁止隨地吐痰,亂拋煙頭、紙屑、果殼、飲料瓶等。

　　八、禁止隨地大小便,家長(cháng)要教育孩子養成良好的衛生習慣。

　　九、嚴禁在共用樓宇墻面亂涂、亂貼廣告和告示。

　　十、嚴禁在共用樓道堆放或吊掛雜物,禁止在陽(yáng)臺堆放或吊掛有礙觀(guān)瞻的'雜物。

　　十一、嚴禁在小區內公共地段、綠地擺攤設點(diǎn)。凡進(jìn)入商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)從事經(jīng)營(yíng)的商販和購物居民,都必須自覺(jué)維護小區衛生。實(shí)行衛生:'三包',做到人走攤位凈。

　　小區管理制度 篇13

　　1.0目的： 確保安全，維護正常的工作秩序。

　　2.0適用范圍：小區的安全防范工作。

　　3.0主要內容：

　　3.1值班人員必須堅守崗位，提高警惕，熟悉小區的地理環(huán)境。

　　3.2值班人員一定要熟悉小區安全防范的監控設備及措施，能夠熟練掌握及操作。

　　3.3接班后一定要仔細檢查小區的`每一個(gè)角落，包括門(mén)窗鎖，看是否有可疑情況。

　　3.4建立交接班制度，詳細記錄工作情況，如有情況必須清楚時(shí)間、地點(diǎn)及如何處置等。

　　3.5定期對各設備進(jìn)行保養、檢查，發(fā)現故障或問(wèn)題及時(shí)排除，確保系統正常運轉。

　　3.6嚴格遵守公司安全防范制度，不得隨意將公司的工作機密及當班情況泄露。

　　3.7小區大廈嚴禁違規明火作業(yè)，若需必須經(jīng)管理處同意有并專(zhuān)人在現場(chǎng)監管操作。

　　3.8嚴禁在小區內燒香拜神或亂燒垃圾。

　　3.9嚴禁在小區內亂接、亂拉、供配電線(xiàn)路。

　　3.10嚴禁在消防通道作業(yè)或堵塞消防通道。

　　3.11嚴禁私自挪用消防設施器材，及時(shí)進(jìn)行設備的保養工作，確保正常使用。

　　3.12嚴禁三無(wú)人員進(jìn)入小區。

　　3.13嚴格執行，人防、技防的安全防范措施。

　　4.0基本要求：

　　4.1落實(shí)制度要嚴格，不出現人防失誤造成安全事故。

　　小區管理制度 篇14

　　一、門(mén)衛人員24小時(shí)堅守崗位，保持高度警惕，認真履行職責，并認真做好值班記錄和交接班記錄。

　　二、按時(shí)按需開(kāi)關(guān)大門(mén)，嚴格控制車(chē)輛、人員在小區出入，對進(jìn)入小區的`外來(lái)與暫住人員進(jìn)行查詢(xún)。

　　三、認真做好外來(lái)車(chē)輛的進(jìn)出登記，對外出的車(chē)輛注意檢查，防止居民車(chē)輛被盜。

　　四、制止廢品收購人員及小商販進(jìn)入小區，制止亂貼廣告行為。

　　五、代收報刊、函件等應當面點(diǎn)清，并做好登記，要做到及時(shí)準確，不積壓、不私拆。

　　六、加強夜間人員、車(chē)輛出入控制，夏季晚11:3 0，冬季晚10:30要鎖好大門(mén)。

　　七、每天不定期巡邏本小區，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報，或撥打匪警110、火警119。

【小區管理制度】相關(guān)文章：

小區管理制度08-27

小區門(mén)衛管理制度06-13

小區車(chē)輛管理制度08-30

小區車(chē)管理制度09-01

小區衛生管理制度11-11

小區環(huán)衛管理制度08-24

加強小區管理制度08-23

小區清潔管理制度01-05

施工小區管理制度03-31

小區施工管理制度02-06