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培訓機構檔案管理制度范本（通用22篇）
在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則。大家知道制度的格式嗎？下面是小編精心整理的培訓機構檔案管理制度范本，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
培訓機構檔案管理制度 1
為適應學(xué)校規�；�，企業(yè)化發(fā)展的需要，保證政令通暢，提高學(xué)校管理水平，確保我校檔案的全面性，完整性，可追溯性及安全性，對學(xué)校的文書(shū)、檔案管理特做如下規定：
1、歸檔單位：
學(xué)校設立機要室，管理、存放學(xué)校機要檔案，歸行政部領(lǐng)導，設專(zhuān)管人員負責。
2、歸檔范圍：
1)上級主管部門(mén)下發(fā)的文件、學(xué)校的紅頭文件、通知、會(huì )議記錄、協(xié)議、意見(jiàn)書(shū)、可行性報告、合作合同、購銷(xiāo)合同、加盟合同、獲獎證書(shū)、主要會(huì )議記錄等經(jīng)營(yíng)性文件。
2)學(xué)校員工檔案、教師檔案、學(xué)員檔案、業(yè)務(wù)關(guān)系檔案。
3)學(xué)校教研成果、優(yōu)秀教案、教材等經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的各種總結性材料。
4)學(xué)校宣傳的傳單、報紙、雜志、廣告、剪報等有關(guān)學(xué)校的報道（報紙、音像）
5)其他的.有本�？樣〉墓模êc附件、批復請示、轉發(fā)文件、被轉發(fā)的原件）一律由行政部統一管理。
3、收、交檔案、歸檔案：
1)學(xué)校全體員工應具有存檔、歸檔意識，積極配合學(xué)校機要室做好機要檔案管理工作。
2)學(xué)校經(jīng)營(yíng)性文件要及時(shí)歸檔，各分校、部門(mén)簽收的外來(lái)文件要在兩個(gè)工作日內送機要室歸檔。
3)各分校部門(mén)工作中形成的文書(shū)，包括文件、會(huì )議記錄、決議、照片、圖表、錄音帶、錄像帶等有保存價(jià)值的資料，都必須由承辦人收集齊全，分類(lèi)整理，移交有關(guān)人員核對整理后，于年底交于行政部歸檔，各單位，經(jīng)辦人不得越期自行留存應該歸檔的文件。
4)學(xué)校員工、教師應在簽定用工合同兩個(gè)工作日內由人事部收齊人事資料、身份證、學(xué)歷證復印件送至專(zhuān)管員歸檔，如有續簽及變更合同的，應由機要室提前兩個(gè)月通知及時(shí)辦理，舊合同繼續保留，任何分校沒(méi)有簽發(fā)、存放權。
5)學(xué)員檔案（含成人、少兒、中學(xué)生及所開(kāi)設的新業(yè)務(wù)的學(xué)員）：各分校應于每月3號前把上月結課的檔案上交客戶(hù)服務(wù)中心。
6)凡有外聯(lián)業(yè)務(wù)的部門(mén)、分校、個(gè)人，應每周二下班前將新增的詳細信息及時(shí)送交機要室補充進(jìn)業(yè)務(wù)檔案。
7)全校所有部門(mén)、分校的總結性材料完成后應由該部門(mén)或分校負責人拷貝收集后每周一下班前及時(shí)交機要室歸檔。
培訓機構檔案管理制度 2
為了有效地利用和保護培訓文檔資料，加強培訓文檔管理工作，使培訓文檔管理工作規范化，特制定本規定。
1.日常培訓檔案
�。�1）日常培訓檔案應包括《培訓學(xué)員簽到表》、培訓講義、《培訓考核成績(jì)單》、《培訓評估表》、《培訓評估報告》。
�。�2）其中的培訓講義應是授課教師的授課內容。
�。�3）根據《培訓考核管理制度》，無(wú)論筆試、口試及實(shí)操都應用《培訓考核成績(jì)單》記錄成績(jì)。
�。�4）在培訓要求中注明“了解”的'培訓課程，不需要進(jìn)行考核，則應在培訓記錄表中進(jìn)行記錄，不要求進(jìn)行考核成績(jì)記錄。
2．培訓教材檔案存檔目錄
培訓教材檔案的存檔應包括《培訓教材工作單》及培訓教材（即授課教師講義、文字資料、錄象或光盤(pán)等）。
3.培訓往來(lái)文件存檔目錄
�。�1）有關(guān)于培訓方面通知、請示、報告、總結等文件文件進(jìn)行存檔。
�。�2）培訓辦公室負責人每月根據培訓課程安排實(shí)施表按時(shí)進(jìn)行存檔。
4.培訓檔案存檔要求
�。�1）歸檔的文件材料必須字跡清楚、工整，紙張要求為A4紙大小，文件格式需按照公司的標準文本。
�。�2）歸檔的文件材料要完整、系統、準確。
�。�3）歸檔的文件除特殊情況外，必須用原件。
�。�4）歸檔的文件必須保持歸檔文件之間的歷史聯(lián)系。
�。�5）對于可進(jìn)行輸入電腦的資料及時(shí)輸入電腦。
�。�6）各種文件資料收集、分類(lèi)后，需在一個(gè)月內歸檔完畢。
5.借閱使用
�。�1）所有檔案必須入框上架，科學(xué)排列，便于查找，避免暴露或捆扎堆放。
�。�2）文件柜、檔案室要保持整潔衛生，認真做好文件檔案“八防”工作，特別是檔案室防火、防鼠、防濕、防盜工作要常抓不懈，要定期檢查、經(jīng)常核對文件檔案資料，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理、報告并做好相關(guān)記錄，確保文件檔案資料的完整與安全
培訓機構檔案管理制度 3
為實(shí)現學(xué)員管理工作規范化、制度化，保證培訓任務(wù)的順利完成，特制定學(xué)員管理制度。
一、學(xué)員管理的指導思想
學(xué)員管理緊緊圍繞實(shí)現職業(yè)培訓目標來(lái)進(jìn)行，從加強職業(yè)道德學(xué)習、專(zhuān)業(yè)理論知識培養和實(shí)踐能力培養入手，使學(xué)員掌握一門(mén)專(zhuān)業(yè)技術(shù)的同時(shí)，也擁有良好的職業(yè)規劃認識。
二、學(xué)員管理的內容和方式
1、學(xué)員管理工作包括學(xué)習管理、考勤管理、考試管理、就業(yè)管理等。重點(diǎn)是學(xué)習管理；
2、學(xué)員管理工作要從各班次學(xué)員的實(shí)際和特點(diǎn)出發(fā)，引導學(xué)員自我管理、自我教育、自我服務(wù)；
3、在校區的統一領(lǐng)導下，教學(xué)處作為學(xué)員管理機構履行管理職能；
4、各專(zhuān)業(yè)班次均設班主任，具體負責班級的`學(xué)習和其他各項活動(dòng)的管理工作，班主任要嚴格履行班主任職責；
5、各主體班次均設立班長(cháng)，協(xié)助班主任做好班級管理工作。各班次由授課老師劃分若干學(xué)習小組。各小組長(cháng)負責組織本小組認真完成教學(xué)中的課程任務(wù)。
三、學(xué)籍管理制度
為了保證學(xué)員培訓質(zhì)量，切實(shí)跟蹤培訓期間每位學(xué)員情況，從而進(jìn)行教學(xué)監督與管控，校區將為學(xué)員設立學(xué)員培訓檔案，其檔案內容包括：《學(xué)員檔案表》、《學(xué)員考勤表》、《學(xué)員請假報告單》、《學(xué)員成績(jì)單》、《學(xué)員就業(yè)情況》等。
1、學(xué)員無(wú)正當理由逾期3天不報到者，取消入學(xué)資格；
2、學(xué)員報到時(shí)，須按校區要求提供相關(guān)材料并真實(shí)填寫(xiě)《學(xué)員檔案表》（附件：身份證復印件、2寸照片），及時(shí)進(jìn)行登記入檔；
3、學(xué)員在校區培訓期間所填寫(xiě)相關(guān)培訓檔案表格中，學(xué)員必須保證填寫(xiě)信息真實(shí)有效。如填寫(xiě)虛假信息，公司可立即解除與學(xué)員的培訓關(guān)系，并不承擔學(xué)員的經(jīng)濟損失；
4、正式開(kāi)課后一周內由班主任指定班長(cháng)。在校區學(xué)習期間，班長(cháng)需積極配合班主任進(jìn)行教學(xué)管理工作；
四、學(xué)習管理
1、學(xué)員到校區學(xué)習，要明確入學(xué)目的，端正學(xué)習態(tài)度；
2、貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)方針，堅持以理論學(xué)習為主，注重實(shí)踐操作，認真搞好自學(xué)，認真完成課下練習；
3、課堂紀律
�。�1）學(xué)員上課保持安靜，關(guān)閉通訊工具，不得隨意出入教室或做出其他任何有礙課堂秩序的行為；
�。�2）在教室上課不吸煙，不隨地吐痰，不亂扔紙屑，保持良好的課堂環(huán)境；
�。�3）班主任隨機跟班聽(tīng)課，了解學(xué)員的聽(tīng)課情況，維持課堂秩序；
�。�4）教室衛生由學(xué)員負責維護，由班長(cháng)指定每日打掃小組，小組應按照校區要求認真執行班級值日制度，完成清掃任務(wù)。
4、學(xué)員要認真參加教學(xué)計劃安排的學(xué)習討論和項目開(kāi)發(fā)課程；
5、學(xué)員按教學(xué)進(jìn)度參加月度考核，考核成績(jì)將記入《學(xué)員檔案表》，校區將根據成績(jì)進(jìn)行課業(yè)調整。
五、考勤制度
1、學(xué)員在校期間，應集中精力學(xué)習，合理安排生活或家務(wù)，保證集中培訓時(shí)間，不得請假。但如有下列情況之一者，可提出申請：
�。�1）因病經(jīng)醫院證明，需作短期休息的治療者；
�。�2）個(gè)人或家庭有特殊事情者。
考勤管理由班主任負責，班主任要詳細記載學(xué)員的出勤情況，班長(cháng)配合班主任認真執行班級每日點(diǎn)名記錄以及請假報備工作�？记谝獓栏駥�(shí)行請銷(xiāo)假制度。學(xué)員請假需提前一天上報，請假一天以?xún)龋ê惶欤┑挠砂嚅L(cháng)報批后報備班主任并記錄，一天以上需本人向班主任申請。學(xué)員請假必須填寫(xiě)《學(xué)員請假報告單》并由班主任存入學(xué)員檔案，學(xué)員在校培訓時(shí)間不得低于總培訓時(shí)間的90%，到課率達不到90%者，校區將按照學(xué)員管理制度對學(xué)員采取退班或不予推薦就業(yè)等處罰措施；
2、校區培訓課程安排共計17周，85個(gè)工作日， 680課時(shí)。校區實(shí)行全日制教學(xué)，周一至周五培訓（上午9：00-12：00，下午1：30-5：30），周六日休息（法定節假日正常休假或調休）。正常培訓期間學(xué)員無(wú)故曠課者或月度遲到累計5次以上者，校區將取消其培訓資格或不予推薦就業(yè)的處罰決定；
3、學(xué)員未經(jīng)請假或超過(guò)假期的缺勤，均按曠課處理；
4、學(xué)員參加考試、就業(yè)面試等集體活動(dòng)，均實(shí)行以上考勤制度。
六、考試制度
1、學(xué)員培訓期間，校區將以月為單位進(jìn)行階段性考試，考試內容及形式由授課老師指定，考試時(shí)間由班主任指定；
2、學(xué)員必須參加考試，非特殊原因不得請假。如有特殊情況沒(méi)有參加考試的，將由班主任安排進(jìn)行補考。如學(xué)員無(wú)理由拒絕參加考試的，將給予退級或不予推薦就業(yè)的處罰；
3、班主任將對考試成績(jì)不合格學(xué)員跟蹤并進(jìn)行一對一座談，幫助學(xué)員解決學(xué)習問(wèn)題。如發(fā)現其在培訓期間學(xué)習態(tài)度消極、不求進(jìn)取、不服從校區教學(xué)管理等不良表現的情況，校區將不予推薦就業(yè)；
4、累計兩次無(wú)故不參加考試的將取消考試資格，視為自動(dòng)放棄培訓，校區將直接收回安置就業(yè)協(xié)議，日后將根據其表現考慮是否給予推薦工作；
5、月考成績(jì)優(yōu)秀學(xué)員，校區將頒發(fā)“優(yōu)秀學(xué)員”證書(shū)和教學(xué)獎品，以茲鼓勵。
七、退級、休學(xué)制度
1、如學(xué)員在培訓期間有特殊情況不能按校區進(jìn)度完成課程的，學(xué)員可根據學(xué)習程度向授課老師提出退級學(xué)習的申請。由校區教學(xué)部綜合學(xué)員培訓情況以及現有其他班級培訓課程情況決定是否進(jìn)行調整；
2、學(xué)員在培訓期間月考成績(jì)2次以上（含兩次）不及格者，校區教學(xué)部將考慮其退級學(xué)習；
3、學(xué)員如因個(gè)人原因在培訓期間需要連續休假即不能長(cháng)期正常參加培訓的，可辦理休學(xué)手續，休學(xué)最長(cháng)期限一年，逾期作廢并不予推薦就業(yè)；
4、以上退級或休學(xué)后，學(xué)員助學(xué)貸款個(gè)人還款部分應按照原班級還款計劃執行。非校區授課問(wèn)題，校區將不承擔調班后學(xué)員產(chǎn)生的延期費用。
培訓機構檔案管理制度 4
為了全面落實(shí)素質(zhì)教育和新課程改革的精神，根據省、市關(guān)于教師校本培訓的有關(guān)精神，加強對校本培訓工作的管理，特制定如下制度：
1、業(yè)務(wù)進(jìn)修制度：要求教師每周利用業(yè)余時(shí)間到圖書(shū)館、閱覽室或網(wǎng)絡(luò )系統進(jìn)行自培自練；同時(shí)，積極鼓勵教師參加各種學(xué)歷和非學(xué)歷的教育和培訓。內容包括：
2、分層培訓、整體推進(jìn)制度：針對我校教師教齡結構和發(fā)展水平的實(shí)際情況，進(jìn)行分層培訓。共分為三層次：年輕教師培訓、骨干教師培訓、名師培訓，分別制定相應的培訓目標和計劃，層層遞進(jìn)、環(huán)環(huán)相扣。
3、校本教研培訓制度：教研組開(kāi)兩周集中半天時(shí)間，確定主題，由專(zhuān)人主講，學(xué)習教育教學(xué)理論，最新教改動(dòng)態(tài)，探討教育教學(xué)體會(huì )；組織全組成員按照學(xué)校工作要求有序組織集體備課，技能培訓，三課匯報課、研究課、示范課，活動(dòng)和課題研究。
4、活動(dòng)考勤制度：在開(kāi)展校本教研和校本培訓的過(guò)程中，將設置考勤登記表或手冊，對全體參加教師進(jìn)行嚴格的考勤，無(wú)故曠缺者作為曠課處理。
5、學(xué)分登記制度：參加校本培訓和校本教研的教師，教研處和教研組共同根據教師參加培訓的'數量和質(zhì)量進(jìn)行整理評定，上報縣教育局和教師進(jìn)修學(xué)校按校本培訓規范性學(xué)分登記辦法申請相應的學(xué)分。
6、過(guò)程督查制度：學(xué)校對校本教研和培訓工作實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，定期或不定期進(jìn)行抽查。強化六種工作態(tài)度：積極主動(dòng)參與態(tài)度；一切為了學(xué)生態(tài)度；團隊合作態(tài)度；勤于研習態(tài)度；善于反思態(tài)度；合理利用業(yè)余時(shí)間豐富自己專(zhuān)業(yè)的態(tài)度。堅持做到勤學(xué)習、勤鉆研、勤反思。
7、資料建檔制度：學(xué)校對開(kāi)展的校本教研和校本培訓活動(dòng)以及教師參加該活動(dòng)的各種資料，做好建檔工作，將課程理念、教學(xué)觀(guān)、學(xué)生觀(guān)的認識和變化、收獲和感悟記錄下來(lái)，做好教師個(gè)人專(zhuān)業(yè)成長(cháng)過(guò)程資料的積累。
培訓機構檔案管理制度 5
為加強學(xué)校檔案工作，全面提高學(xué)校檔案管理水平，有效地保護和利用檔案，根據《中華人民共和國檔案法》、《檔案法實(shí)施辦法》等有關(guān)規定的精神，特制定本制度。
1、成立檔案資料工作領(lǐng)導小組。由一名校長(cháng)分管、辦公室主任具體負責，教務(wù)處、有關(guān)人員協(xié)助工作。
2、健全文書(shū)檔案，堅持專(zhuān)人收拆，及時(shí)登記、簽批、承辦，保證文件資料齊全完整，及時(shí)辦理。
3、學(xué)校行政人秘檔案包括行政會(huì )議記錄，文書(shū)檔案、人事檔案、各種計劃與安排，各種會(huì )議學(xué)習記錄。群團教代會(huì )材料等分別由職能部門(mén)收集，交行政和校黨政辦公室整理，交檔案資料員，由檔案資料員整理、裝訂、歸檔。
4、學(xué)校德育活動(dòng)檔案包括班主任檔案，各項學(xué)生活動(dòng)的方案、實(shí)施及班主任、學(xué)生獎懲記錄檔案，由政教處有關(guān)人員負責收集、整理交檔案資料室，由檔案資料員整理裝訂、歸檔。
5、學(xué)校教學(xué)檔案包括教務(wù)會(huì )議記錄、教師業(yè)務(wù)檔案、學(xué)生學(xué)籍檔案、教育教學(xué)檔案、體育衛生檔案、教師培訓檔案等由教務(wù)處、教科室有關(guān)人員負責收集、整理交檔案資料室，由檔案資料員整理裝訂、歸檔。
6、學(xué)�？倓�(wù)處檔案包括總務(wù)處會(huì )議記錄、校舍、校產(chǎn)檔案、財務(wù)檔案、校園建設檔案、人員考核檔案、基建檔案等。由總務(wù)處有關(guān)人員負責收集、整理，交檔案資料室，由檔案資料員整理裝訂、歸檔。
7、學(xué)校的常規管理資料和財會(huì )檔案注重平時(shí)收集，一般每學(xué)期或每學(xué)年整理歸檔。由職能部門(mén)交檔案資料室，由檔案資料員負責歸檔立卷。
8、積極做好檔案資料的`“四平時(shí)”（收集、整理、鑒定、立卷）工作，按照檔案立卷的原則和要求做好分類(lèi)、組卷、編目、裝訂工作。
9、檔案資料室堅持做到“五防”：防火、防潮、防蟲(chóng)、防光、防盜，確保檔案安全。
10、積極提供利用，嚴格執行借閱制度。借閱檔案要辦理登記手續，外單位查閱檔案須憑介紹信和本單位領(lǐng)導同意，并在本室查閱。查閱檔案不得隨意借出，不得涂改、抽換和拆散，不得損壞。
11、按照保密制度的有關(guān)規定加強保密工作，嚴格注意保密，不得泄密。
12、按照上級有關(guān)規定，努力創(chuàng )建合格檔案資料室和先進(jìn)檔案資料室。有關(guān)檔案在存電腦的同時(shí)應及時(shí)刻錄成光盤(pán)，注意保存，防止丟失。
培訓機構檔案管理制度 6
一、總則
為樹(shù)立培訓機構良好的辦學(xué)形象，營(yíng)造一個(gè)團結、有序、嚴謹、實(shí)干、高效的工作團隊，創(chuàng )造更好的業(yè)績(jì)，特制定以下有關(guān)制度，本制度適用于培訓機構的每位員工。
二、員工聘用制度
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1、具備規定學(xué)歷，有較高文化素養，具有愛(ài)崗敬業(yè)、一絲不茍、積極進(jìn)取精神，能夠與他人團結合作為培訓機構聘任員工的基本條件。
2、培訓機構實(shí)行試用期制（一般為一至三個(gè)月），試用期發(fā)試用工資。試用期結束后由員工所在部門(mén)主管、分管校長(cháng)在《試用員工轉正協(xié)議書(shū)》上簽署意見(jiàn)。
3、在試用期內表現突出的，由所在部門(mén)主管提出<試用員工轉正協(xié)議書(shū)>，分管校長(cháng)簽字批準后，可提前結束試用期，轉為正式員工。
4、試用期內培訓機構、員工雙方均可隨時(shí)解除試用期勞動(dòng)合同。
5、聘用期間培訓機構有權根據員工的能力和表現，調整其工作崗位。培訓機構按國家規定為員工提供安全、衛生的工作環(huán)境和勞動(dòng)保護；根據政府規定培訓機構狀況發(fā)放員工福利。
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具備下列情形之一者培訓機構予以解聘、辭退員工：
1）依法被追究刑事責任、勞動(dòng)教養、通緝者；
2）違備培訓機構各項規章制度情節嚴重者；
3）給培訓機構形象和聲譽(yù)造成不良影響者；
4）培訓機構實(shí)行末尾淘汰制中不能勝任工作者；
5）培訓機構予以警告處分、累計達三次以上者（含三次）；
6）因非工傷醫療期滿(mǎn)后不能從事原工作者；
按法律、法規、政策規定或合同約定應予解除勞動(dòng)合同者；培訓機構因經(jīng)營(yíng)情況發(fā)生變化而富余的員工。培訓機構與員工發(fā)生勞務(wù)糾紛，且雙方不能協(xié)商解決的，應向所在市勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì )申請仲裁。
三、考勤請假制度
1、培訓機構正常工作時(shí)間是星期一至星期日，員工每周工作44小時(shí)，每周5.5個(gè)工作日培訓機構實(shí)行輪休制。
2、培訓機構員工享受?chē)曳ǘü澕偃招菹⒅贫�。培訓機構有突出貢獻的員工培訓機構每年可安排5天的帶薪休假待遇。
3、培訓機構員工不得擅自遲到、早退和曠工。
�。�1）、遲到：按每人次5元人民幣處罰（重大交通事故，惡劣天氣除外），遲到1小時(shí)者扣發(fā)當日工資。月遲到三次（含三次）以上者培訓機構予以警告處分；年累計遲到十次以上者培訓機構予以解聘。
�。�2）、早退：未經(jīng)批準早退不足半小時(shí)罰款5元，超半小時(shí)按曠工半日處理。
�。�3）、曠工：按日工資的兩倍處罰；無(wú)故連續曠工3天，按自動(dòng)離職處理。
4、員工請假應經(jīng)過(guò)審批。
�。�1）、兩天以?xún)鹊牟〖�、事假，由部門(mén)主管批準；三天或三天以上的病假、事假由校長(cháng)批準；
�。�2）、請假應提前半天向部門(mén)主管請示，并將休假期間內與自己有關(guān)的工作向有關(guān)人員交代清楚，并留下聯(lián)絡(luò )方式；
�。�3）、根培訓機構的特點(diǎn)無(wú)特殊情況，概不準假。確因急事或生病而缺勤者，應于上班后30分鐘內培訓機構取得聯(lián)系，通過(guò)電話(huà)向部門(mén)主管請假。如本部門(mén)主管不在，可直接向校長(cháng)請假，未經(jīng)批準擅自休假者，按曠工處理。情節嚴重者培訓機構予以解聘。
5、培訓機構實(shí)行加班加薪制度，延時(shí)加班薪金為正常薪金的1.5倍，節假日加班薪金為正常薪金的兩倍。
6、員工加班后不應影響第二日工作，加班者在加班后的第二個(gè)工作日應當準時(shí)上班，第二日不能正常出勤者，應由其部門(mén)主管批準，否則按曠工一次處理。
7、員工考勤統計以簽到簿為準。如員工填寫(xiě)簽到簿與實(shí)際情況不符，每發(fā)現一次培訓機構將予以警告處分。警告處分累計達三次者培訓機構予以解聘；
8、考勤記錄統計結果將作為發(fā)放工資的依據之一；
9、每月15日為發(fā)薪日，新員工的薪金以實(shí)際工作天數按比例發(fā)薪。
四、工作制度
培訓機構為現代化私營(yíng)企業(yè)，以?xún)?yōu)良的作風(fēng)為標尺，并充分體現以人為本紀律嚴格的特點(diǎn)。
1、當日的工作，絕不拖延至第二日。
2、工作期間內嚴禁閑聊、睡覺(jué)、吃零食，只能在午休時(shí)間看報紙。
3、在工作場(chǎng)所嚴禁喧嘩、嬉笑打鬧。
4、在工作期間內，應處處以主人身份要求自己，主動(dòng)承擔公共事務(wù)。
5、接到咨詢(xún)電話(huà)，要耐心介紹并記錄，如自己不能處理，應馬上找其他人接待。對于客戶(hù)遺留的問(wèn)題，要及時(shí)予以回復。培訓機構任何工作，均與每位員工有關(guān)，不能以任何借口相互推諉，應以主人身份主動(dòng)去做。員工盡量熟悉各項業(yè)務(wù)，成為多面手；在工作上應相互協(xié)助，杜絕有人沒(méi)事干，有事沒(méi)人干的事情發(fā)生。
6、因公會(huì )客可到休閑區或適當的辦公室，私人朋友應在休閑區接待；各部門(mén)若有重要客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)應事先通知課程（培訓）顧問(wèn)，以便做好接待工作。
7、上班時(shí)間，辦公室內不得利用計算機運行工作范圍以外的程序，嚴禁將計算機用于電腦游戲。
8、保證自己辦公桌及其周?chē)h(huán)境的清潔。
9、所有辦公物品、書(shū)籍等屬培訓機構的財產(chǎn)，要仔細保管，用后放回原處。每位員工都應注意節約各種能源。
10、教學(xué)場(chǎng)所禁止吸煙，吸煙者應到吸煙區。
11、下班離培訓機構前，要關(guān)好門(mén)窗，檢查并關(guān)閉各種電器開(kāi)關(guān)。
12、全職員工在本職工作之外，不得在其它單位兼職或從事與培訓機構存在同業(yè)競爭的工作。
13、工作期間不能隨意外出。如需外出辦事，應向部門(mén)主管請示，經(jīng)批準后方可外出。
14、員工要不斷學(xué)習，不斷完善自己，要有開(kāi)拓進(jìn)取的精神。
15、員工須服從領(lǐng)導，做到令行禁止。
16、電話(huà)及傳真管理制度：
�。�1）工作期間控制撥打私人電話(huà)，如遇緊急事情談話(huà)不得超過(guò)3分鐘。
�。�2）接聽(tīng)電話(huà)要使用禮貌用語(yǔ)，接到電話(huà)時(shí)馬上要說(shuō)"您好，一多寶貝培訓機構！"
�。�3）任何長(cháng)途應向部門(mén)主管申請后撥打；
�。�4）收發(fā)傳真需交由制作部主管登記，以便查詢(xún)。
�。�5）打電話(huà)時(shí)，應先問(wèn)好，報培訓機構名稱(chēng)，簡(jiǎn)潔、清楚地說(shuō)明情況，重要之處重復強調，并記錄談話(huà)內容和結果，以便向部門(mén)主管匯報。
�。�6）會(huì )計每月核對電話(huà)清單，私人長(cháng)途電話(huà)及非公事超時(shí)電話(huà)（例如聲控臺等），核實(shí)后在當事人的`當月薪金中扣除。
17、工作日志管理制度：
�。�1）員工每天必須認真填寫(xiě)工作日志，記錄當日的工作及第二天工作計劃。
�。�2）工作日志作為考核員工工作業(yè)績(jì)依據之一。
�。�3）員工每天上午10：00之前主動(dòng)將工作日志交予部門(mén)主管，并于每月25日交予校長(cháng)檢查考核。
18、郵件管理制度：
�。�1）非急需的國內證明材料使用掛號信。
�。�2）特急的證明材料及證件使用特快專(zhuān)遞。
�。�3）發(fā)件人在郵單背面注明寄發(fā)材料的詳細內容（如系重復發(fā)件注明原因）。
�。�4）前臺負責接收郵件，做詳細記錄后（注明接收時(shí)間、發(fā)件人、材料內容等）及時(shí)交給收件人。
五、禮儀制度
1、工作期間，要注意儀容、儀態(tài)、做到整潔、穩重。以飽滿(mǎn)自信的精神狀態(tài)投入工作。
2、有客戶(hù)來(lái)咨詢(xún)或辦理有關(guān)事情，應主動(dòng)、親切、詳細地介培訓機構的有關(guān)事宜。無(wú)論客戶(hù)是否注冊以及注冊之前之后，都要熱情服務(wù)，奉寶寶為上帝，如遇自身不懂之處應立刻請教，不可隨意答疑。
3、客戶(hù)培訓機構有種種疑義時(shí)，嚴禁員工爭辯，應先耐心的聽(tīng)清客戶(hù)提出的問(wèn)題和意見(jiàn)，再根據實(shí)際情況和規定，予以詳細解釋和答復，嚴禁與客戶(hù)爭吵。
4、早晨上班要互相問(wèn)好，共同整理辦公室，下班時(shí)互相道別。
5、員工交往相處，態(tài)度要誠懇、熱情、形成融洽和諧、團結互助的人際氛圍，即使工作繁忙也要避免冷落和不耐煩的表現。
6、交談時(shí)，要盡量避免相互干擾，使用或移動(dòng)各種物品時(shí)要輕拿輕放。
7、員工可以書(shū)面或口頭形式培訓機構提出合理化建議。一經(jīng)采納并產(chǎn)生顯著(zhù)效益培訓機構給予獎勵。
8、對樹(shù)培訓機構良好形象，受到客戶(hù)好評者培訓機構給予獎勵。
9、在特殊情況下寧肯個(gè)人受到委屈而一心維培訓機構形象和利益者培訓機構給予獎勵。
10、與客戶(hù)發(fā)生爭吵培訓機構形象和聲譽(yù)造成不良影響者培訓機構當即予以解聘。
11、工作期間未經(jīng)校長(cháng)允許，私下培訓機構任何物品違歸當人情送禮，一經(jīng)發(fā)現，按該物品的10倍金額從工資中扣回。
12、培訓機構工作之便，做有培訓機構利益或擅自培訓機構名義私下收取金錢(qián)禮物者，一概辭退，必要時(shí)依法起訴。
13、人為損壞辦公設備和辦公用品，除照價(jià)賠償外，處以適當罰款。
六、衛生制度
為了保培訓機構形象并使每一位員工能夠在一個(gè)整潔的環(huán)境下心情愉悅的工作，特制定本制度培訓機構值日實(shí)行輪換制，每周安排一名員工為"值日人員"，其他員工為"非值日人員"，值日人員與非值日人員每周輪換一次。具體分工如下：
一）、值日人員
1、大廳、及洗手間的地面必須每天清掃、擦拭，各個(gè)教室地面須保持清潔。
2、大廳內微波爐、消毒柜、相框、鏡框、門(mén)框及擺書(shū)處需要每天擦拭。
3、各個(gè)教室的門(mén)、窗臺、桌子、椅子、鞋架需要每天擦拭。
4、及時(shí)清理垃圾，更新垃圾袋。
5、負責每天向飲水機中注水。
二）、非值日人員
1、每次課前需對各個(gè)教室及家長(cháng)休息室徹底清理，包括地毯、暖氣罩、飲水機、垃圾桶、教室內的教具、桌椅、窗臺和樓梯扶手等。
2、每次課后用清洗劑徹底清潔各個(gè)教室并消毒。
三）、注意事項
1、每天最早到培訓機構的員工需將各個(gè)教室窗戶(hù)打開(kāi)，保持通風(fēng)。
2、不常用的工具需放在水池下方的柜內，并擺放整齊。
3、拖布、抹布每次用后須清洗，并置于室外晾干后再收回，以免潮濕。
4、所有員工工作服裝必須每天清洗。
5、值日人員所有清理工作須在每天8：00a.m.之前完成；非值日人員所有清理工作須在每次課前1小時(shí)完成。
6、與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍、物品及其它雜物須隨時(shí)整理、收好；個(gè)人物品須個(gè)人收好；企業(yè)文件及相關(guān)事物須整理并規范其正確位置。
7、每天最后離培訓機構的員工須關(guān)好門(mén)窗，關(guān)閉電源，做好最后的檢查工作。
四）、檢查與評定
由校長(cháng)不定期抽查各部門(mén)分擔區的日常清掃狀況；定期檢查每月的大掃除狀況，對不符和要求之處，除返工外，要對相關(guān)責任人提出批評，連續出現問(wèn)題者將處以適當罰款。
七、培訓機構秘密安全制度
培訓機構秘密是培訓機構在激烈的市場(chǎng)競爭中賴(lài)以立足、生存及正常運營(yíng)的基本條件，保密是每一位員工的重要行為準則，培訓機構所有員工均有義務(wù)保護培訓機構秘密，并制止他人竊取、泄露或者散發(fā)培訓機構的企業(yè)秘密，培訓機構不鼓勵員工擁有與自己職責無(wú)關(guān)的好奇心或者任何不恰當的探聽(tīng)舉動(dòng)。培訓機構秘密包括培訓機構技術(shù)秘密，商業(yè)秘密和員工個(gè)人隱私三方面。
1、培訓機構技術(shù)秘密包括：培訓機構特有的各方面的訣竅、知識、經(jīng)驗；未公開(kāi)的教學(xué)內容；培訓機構獨特的運作方式；
2、培訓機構商業(yè)秘密包括：合作伙伴或客戶(hù)要求培訓機構不得向第三人透漏的秘密。培訓機構的業(yè)務(wù)計劃、規劃、方案、意向等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中需要保密部分；培訓機構的資產(chǎn)負債、預算決算、資金調度等財務(wù)方面的秘密；合作伙伴或者寶寶的地址、電話(huà)，培訓機構與合作伙伴的分歧等商業(yè)秘密；
3、員工個(gè)人隱私包括：
員工的薪金收入、持股份額；培訓機構實(shí)行員工個(gè)人經(jīng)濟收入保密制度，員工本人不得公開(kāi)自己的經(jīng)濟收入，也不得詢(xún)問(wèn)他人的經(jīng)濟收入。
2、員工日常生活中屬于個(gè)人隱私的部分；培訓機構秘密的載體及傳播媒介包括：
�。�1）各種光、磁記錄存儲載體、包括各光盤(pán)、磁盤(pán)、磁帶等；
�。�2）各類(lèi)以書(shū)面形式存在的載體包括報告、文件、檔案、注冊登記表、保證書(shū)、備忘錄、通訊錄、會(huì )議紀要、草稿紙等。
3、員工不得秘密竊取、夾帶上述載體或用通訊工具向外界傳培訓機構秘密。
如發(fā)生泄密情況，除將當事人辭退外，還要追究其培訓機構造成的經(jīng)濟損失。
培訓機構檔案管理制度 7
一、必須建立健全各類(lèi)培訓檔案，如：教學(xué)檔案、培訓學(xué)員考勤、成績(jì)、培訓合格證、操作證等檔案，并指定專(zhuān)人負責檔案管理工作。
二、按照《山西省煤礦安全培訓機構教學(xué)檔案管理辦法》建立教學(xué)檔案，并以班（期）次為單位進(jìn)行立卷。
�。ㄒ唬┙虒W(xué)檔案的內容材料：
1、卷宗目錄
2、教學(xué)工作總結
3、開(kāi)辦培訓班的有關(guān)文件（計劃、報告、批文等）
4、教學(xué)大綱
5、教學(xué)計劃表
6、考試試卷
7、學(xué)員登記表
8、學(xué)員考勤
9、考試成績(jì)登記表
10、參加培訓學(xué)員相應的學(xué)歷證明、身份證明材料
�。ǘ┧辛⒕聿牧蠎摪凑铡渡轿魇∶旱V安全培訓機構教學(xué)檔案管理辦法》附件提供的樣表及填寫(xiě)說(shuō)明規范填寫(xiě)。表內所列內容、責任人簽名、單位印章等不得隨意漏填和缺項，沒(méi)有內容的在卷宗目錄欄內予以注明。
三、職工技能培訓檔案，按班（期）次參照上款內容和要求立卷，分工種（崗位）按年度匯總，妥善保管。
四、培訓中心安全培訓檔案、資料必須專(zhuān)人專(zhuān)柜管理，按規定需移交單位檔案室保管的.應及時(shí)移交。
五、檔案記錄填寫(xiě)要字跡工整，嚴禁涂改、剪裁，檔案附件資料必須齊全。各類(lèi)檔案只可查閱，不得外借，不得丟失、損壞。
六、凡歸入學(xué)籍檔案的材料，應及時(shí)整理，經(jīng)科長(cháng)審查后才能歸入本人檔案。所有資料要做到填報及時(shí)，數字準確，真實(shí)、可靠、齊全。
培訓機構檔案管理制度 8
為進(jìn)一步推進(jìn)我公司培訓檔案管理工作規范化、制度化和科學(xué)化，根據長(cháng)治公司要求，結合公司實(shí)際，特制定本制度。
1.培訓檔案分為：教學(xué)檔案、培訓檔案及員工一人一檔，各類(lèi)檔案要分類(lèi)存放。
2.培訓科指定專(zhuān)人負責管理檔案，隊組學(xué)習培訓檔案由隊組負責培訓的.人員負責管理。
3. 培訓檔案內容
3.1.教學(xué)檔案
(1)上級頒發(fā)的各類(lèi)培訓教學(xué)文件及培訓教材;
(2)各項培訓教學(xué)管理制度、教學(xué)計劃、會(huì )議記錄、教學(xué)調查表、工作總結、培訓試卷等
3.2.培訓檔案
(1)舉辦的各種培訓資料(含外出培訓)：培訓通知、學(xué)員名冊、簽到表、培訓登記表、培訓效果評估表;
(2)學(xué)員培訓檔案(學(xué)員個(gè)人受培訓的記錄；
(3)證書(shū)及花名冊。
3.3.員工一人一檔
(1)全體職工個(gè)人培訓情況;
(2)學(xué)員個(gè)人培訓信息表、身份證復印件、上崗證復印件、學(xué)歷職稱(chēng)復印件等。
4.各培訓人員都要將各種材料及時(shí)上交，歸檔以便保存，凡經(jīng)審核的歸檔材料，任何人不得私自涂改。
5.各期培訓學(xué)員培訓資料，都要統一存入培訓檔案，按明碼順序分類(lèi)存放，擺放整齊，存放處有防火、防盜、防潮、防塵、防光、防霉、防鼠咬等設施。
6.因工作需要借用培訓人員檔案，應履行借閱登記手續，用后及時(shí)歸還。查閱時(shí)不得污損、卷折，不得在卷內畫(huà)線(xiàn)、打圈，批注涂改。若需要復印，請示有關(guān)領(lǐng)導批準后復印。查閱，借閱歸檔材料，須經(jīng)過(guò)培訓科負責人批準，借閱時(shí)間不得超過(guò)一周。
7.嚴格實(shí)行一期一檔制度，建立一期一檔。按期裝訂成冊，標題簡(jiǎn)明確切，書(shū)寫(xiě)整齊，編好明碼。
8.做好安全保衛工作，管理好檔案，培訓科各類(lèi)安全培訓檔案必須長(cháng)期保存。
培訓機構檔案管理制度 9
為加強職工培訓檔案管理，根據上級有關(guān)規定，制定本細則。
一、凡參加培訓的人員，均建立規范的`《企業(yè)職工安全教育培訓檔案》，記錄安全技術(shù)培訓考試、考核的相關(guān)信息。新招入礦人員只建立電子檔案，工作滿(mǎn)一年后建立《企業(yè)職工安全教育培訓檔案》。
二、工作標準
1. 培訓結束后三天內將培訓資料分類(lèi)匯總、整理、保存。
2. 及時(shí)填寫(xiě)《企業(yè)職工安全教育培訓檔案》，并將培訓信息錄入電子信息管理系統。
3. 做好培訓檔案的日常管理工作。
三、安全技術(shù)培訓檔案的存檔資料
1. 培訓考勤成績(jì)簽字表
2.理論考試試卷
3. 《企業(yè)職工安全教育培訓檔案》
四、從業(yè)人員的安全技術(shù)培訓檔案分類(lèi)(或分單位)整理，編號登記實(shí)行信息化管理。
五、安全技術(shù)培訓檔案未經(jīng)有關(guān)負責人批準，不得外借，如需外借，必須辦理借閱手續。
六、檔案資料設專(zhuān)人負責，經(jīng)常整理，以防丟失。檔案室內嚴禁煙火，并保持清潔、通風(fēng)。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
七、檔案的調整
1. 從業(yè)人員轉崗、變動(dòng)工作單位，要及時(shí)調整分類(lèi)、歸口，并更新電子信息;
2. 從業(yè)人員退休、離職、辭退后，及時(shí)清理檔案。
培訓機構檔案管理制度 10
一、制度內容
為做到客戶(hù)服務(wù)部與客戶(hù)的良好溝通，掌握客戶(hù)的人員構成、公司性質(zhì)、物業(yè)費交納情況等，有必要建立一套綜合的客戶(hù)信息系統，而客戶(hù)檔案可以協(xié)助客戶(hù)服務(wù)部以最便捷的方式提供以上信息。因此，為充分利用客戶(hù)信息并管理好這些信息，特建立此制度。
二、管理目標
客戶(hù)檔案資料全面、準確、有效。
三、適用范圍
客戶(hù)檔案資料的管理主要是收集、整理、歸檔及使用四個(gè)環(huán)節。
一般客戶(hù)檔案包括以下的資料：
1. 收集客戶(hù)單位資料
2. 客戶(hù)繳費記錄包括各樣應付之押金
3. 客戶(hù)裝修工程文件
4. 客戶(hù)遷入時(shí)填具之資料
5. 客戶(hù)資料補充
6. 客戶(hù)聯(lián)絡(luò )資料
7. 緊急事故聯(lián)絡(luò )人的資料
8. 客戶(hù)與管理處往來(lái)文件
9. 客戶(hù)違規事項與欠費記錄
10. 客戶(hù)維修記錄
11. 客戶(hù)投訴記錄
12. 客戶(hù)單位有關(guān)的工程檔案（與二次裝修工程有關(guān)資料）與工作程序
四、注意事項
1. 及時(shí)上行下達客戶(hù)與管理之間的知識、報告、通知、通報，傳送文件應及時(shí)、準確，認真地登記并制作各種表格。
2. 協(xié)調與客戶(hù)之間的關(guān)系，加強橫向溝通；
3. 做好與客戶(hù)有關(guān)各類(lèi)文件的檔案工作，并定期整理，以備隨時(shí)查詢(xún)及跟進(jìn)；
4. 接聽(tīng)客戶(hù)投訴，解決客戶(hù)投訴；
5. 接聽(tīng)客戶(hù)工程報修電話(huà)，及時(shí)聯(lián)系修復。 培訓班檔案的管理制度9
1、目的
對客戶(hù)資料進(jìn)行有效管理，及時(shí)對顧客需求與信息進(jìn)行溝通，確保顧客滿(mǎn)意，客戶(hù)檔案管理制度。
2、范圍
適用于顧客的信息管理、產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤、顧客投訴、顧客滿(mǎn)意度管理等。
3、職責
3.1營(yíng)銷(xiāo)總公司負責客戶(hù)檔案管理、產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤、顧客投訴處理、顧客滿(mǎn)意度調查等組織工作；
3.2各部門(mén)、各礦負責協(xié)助銷(xiāo)售部完成各項顧客相關(guān)的工作。
4、客戶(hù)檔案的'管理
4.1.1客戶(hù)信息資料的收集整理
銷(xiāo)售部通過(guò)市場(chǎng)信息的收集、顧客拜訪(fǎng)銷(xiāo)售人員統計，過(guò)程中收集客戶(hù)的資料，并匯總
4.1.2客戶(hù)檔案的建立與管理
a)銷(xiāo)售部、人事部聯(lián)營(yíng)辦負責建立各自客戶(hù)檔案，客戶(hù)檔案應包括以下內容：
1.客戶(hù)聯(lián)系方式，包括電話(huà)、聯(lián)系人、網(wǎng)址等；
2.客戶(hù)信用狀況描述；
3.客戶(hù)以往交易記錄等。
b)客戶(hù)檔案設專(zhuān)人管理，并根據客戶(hù)的交易情況對檔案內容進(jìn)行及時(shí)更新；
c)客戶(hù)檔案由銷(xiāo)售總監進(jìn)行審批確認。
5.1.3客戶(hù)檔案的使用與保密
a)客戶(hù)檔案是公司市場(chǎng)管理重要參考內容，尤其是在與顧客簽定合作關(guān)系是，相關(guān)人員應查閱客戶(hù)的檔案資料；
b)客戶(hù)檔案資料公司的重要保密資料，未經(jīng)公司總經(jīng)理授權，任何人不得查閱及外傳，否則公司按《保密管理制度》進(jìn)行責任追究，管理制度《客戶(hù)檔案管理制度》。
5、客戶(hù)關(guān)系維護管理
5.1.1公司辦公室負責客戶(hù)關(guān)系維護管理；
5.1.2客戶(hù)關(guān)系維護管理的方式包括：
a)定期（節日或其他重要活動(dòng)）與不定期（日常）的客戶(hù)拜訪(fǎng)與溝通；
b)客戶(hù)產(chǎn)品使用情況的意見(jiàn)與建議調查；
c)顧客滿(mǎn)意度調查等。
5.1.3相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)負責客戶(hù)關(guān)系維護的具體管理實(shí)施；
5.1.4客戶(hù)關(guān)系維護管理應形成記錄，并作為客戶(hù)檔案內容進(jìn)行保管。
6、售后服務(wù)管理
a)營(yíng)銷(xiāo)總公司每年至少進(jìn)行一次全面的顧客滿(mǎn)意度調查；
b)公司辦公室向顧客發(fā)放〈顧客滿(mǎn)意度調查表〉，滿(mǎn)意度調查的內容應包括、服務(wù)質(zhì)量、套餐價(jià)格價(jià)格、公司評價(jià)等；
c)公司對反饋回來(lái)的調查表進(jìn)行匯總、分類(lèi)，并進(jìn)行統計分析，編制“顧客滿(mǎn)意度調查分析報告”，經(jīng)總經(jīng)理審批后發(fā)放到相關(guān)部門(mén)； d)當顧客滿(mǎn)意度未能達到公司規定要求時(shí)，由辦公室組織，針對顧客滿(mǎn)意度較低方面提出糾正預防措施進(jìn)行改進(jìn)。
7、客戶(hù)投訴管理
7.1.1相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)是客戶(hù)投訴的接收部門(mén)；
7.1.2客戶(hù)對服務(wù)質(zhì)量的不達標投訴，由相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)組織，報請公司生產(chǎn)處協(xié)同處理，處理結果公司總經(jīng)理審批后，由辦公室反饋到客戶(hù)；
7.1.3客戶(hù)對服務(wù)過(guò)程中的不滿(mǎn)意投訴，由相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)負責組織處理，處理結果經(jīng)公司總經(jīng)理審批后，由辦公室反饋到客戶(hù)。
培訓機構檔案管理制度 11
每個(gè)學(xué)�；騿挝粚τ跈n案的管理都有著(zhù)自己的一套實(shí)行辦法，以下是遼寧省檔案人員的培訓檔案管理辦法，僅供參考。
第一章總則
第一條為了使檔案人員的教育培訓工作規范化、制度化，保證教育培訓的質(zhì)量，提高檔案人員的素質(zhì)，推進(jìn)我省檔案事業(yè)的發(fā)展，根據《中華人民共和國檔案法》第二章第九條和《遼寧省檔案條例》第二章第十一條的規定，結合我省檔案教育培訓工作實(shí)際，制定本辦法。
第二條本辦法適用于我省行政區域內的國家機關(guān)、社會(huì )團體、企事業(yè)單位、其他組織及個(gè)人。法律、行政另有規定的除外。
第三條本辦法所稱(chēng)檔案人員教育培訓，指的是由市(地級市)以上檔案行政管理部門(mén)或由省直各業(yè)務(wù)主管部門(mén)經(jīng)與省檔案行政管理部門(mén)協(xié)商進(jìn)行的、檔案人員參加的各種形式的檔案專(zhuān)業(yè)知識的教學(xué)組織與管理工作。
第四條本辦法所稱(chēng)檔案專(zhuān)業(yè)兼職教師，是指在省內各級檔案局(館)及機關(guān)、企業(yè)、事業(yè)檔案部門(mén)中，在完成本職工作任務(wù)的同時(shí)，能夠勝任檔案專(zhuān)業(yè)培訓教學(xué)任務(wù)的在職人員。
第五條本辦法所稱(chēng)檔案專(zhuān)業(yè)教育培訓證書(shū)，是指由市級以上檔案行政管理部門(mén)頒發(fā)的，證明持證人參加了檔案專(zhuān)業(yè)培訓、成績(jì)合格的有效憑證。
第六條國家機關(guān)、社會(huì )團體、企業(yè)、事業(yè)單位和其他組織的領(lǐng)導，應支持和保證本單位的檔案人員參加培訓，以提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，適應檔案工作的要求。
第二章檔案人員教育培訓的分類(lèi)及內容
第七條檔案人員教育培訓可以分為崗位資格培訓、繼續教育培訓和專(zhuān)題培訓。崗位資格培訓指新從事檔案專(zhuān)業(yè)工作人員的檔案專(zhuān)業(yè)基礎理論、技能的學(xué)習和訓練。根據工作崗位的不同，崗位資格培訓可以分為檔案工作領(lǐng)導崗位資格培訓和檔案管理崗位資格培訓。
繼續教育培訓是指已取得檔案專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)人員的知識更新補充、拓寬深化和能力提高的培訓。根據專(zhuān)業(yè)職務(wù)的層次不同，繼續教育培訓可以分高、中級和初級專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)培訓。
專(zhuān)題培訓指根據檔案業(yè)務(wù)工作的需要，就某一內容進(jìn)行的學(xué)習、訓練等。
第八條從事檔案專(zhuān)業(yè)工作的'人員在調人檔案專(zhuān)業(yè)崗位前或當年內，應參加市以上檔案行政管理部門(mén)舉辦的檔案人員崗位培訓班的學(xué)習;市、縣(區)檔案部門(mén)新到任的領(lǐng)導應參加省級檔案教育培訓機構舉辦的領(lǐng)導干部培訓班的學(xué)習;具有專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的同志，在任職期間應參加市級以上檔案行政管理部門(mén)舉辦的繼續教育培訓班的學(xué)習。
第九條崗位資格培訓內容由檔案法規、檔案人員職業(yè)道德和檔案學(xué)基礎學(xué)科等部分組成;繼續教育培訓內容由檔案學(xué)理論深化及相關(guān)科目的學(xué)習、檔案工作實(shí)踐新問(wèn)題探討及現代知識技能的訓練等部分組成;專(zhuān)題培訓內容是就檔案工作中的新要求、新規定進(jìn)行的學(xué)習訓練。
第三章檔案人員教育培訓工作的管理
第十條檔案人員教育培訓工作由省、市檔案行政管理部門(mén)中負責專(zhuān)業(yè)教育培訓的機構主管，其主要職責是對專(zhuān)業(yè)教育工作進(jìn)行規劃、協(xié)調、組織、審批、評估等。
第十一條舉辦培訓班的單位，在開(kāi)班前一個(gè)月，應向上一級檔案行政管理部門(mén)中主管專(zhuān)業(yè)教育培訓的機構報告備案(附表)。
第十二條檔案教育培訓班采用的教材應是省內統編教材，或由省檔案局教育培訓機構指定的教材。
第十三條在檔案教育培訓班中承擔授課任務(wù)的教師，除在校任教的檔案專(zhuān)業(yè)教師以外，都應當持有省或市檔案行政管理部門(mén)頒發(fā)的檔案專(zhuān)業(yè)兼職教師資格證書(shū)。
第十四條舉辦檔案教育培訓班的單位要為培訓班創(chuàng )造良好的教學(xué)環(huán)境，建立健全班級組織和各項規章制度，進(jìn)行嚴格、規范的教學(xué)、教務(wù)管理。
第十五條檔案教育培訓班在結業(yè)時(shí)，要對學(xué)員進(jìn)行考試或考核，崗位資格培訓班基礎學(xué)科的試題，應由省檔案局所建的題庫中選出，其中一門(mén)學(xué)科由省檔案局主考。
凡考試或考核合格者方可結業(yè)。
第四章檔案教育培訓證書(shū)的管理
第十六條檔案教育培訓證書(shū)分為檔案人員崗位資格證書(shū)(含檔案工作領(lǐng)導崗位資格證書(shū)和檔案管理崗位資格證書(shū))。繼續教育證書(shū)、專(zhuān)題班學(xué)習證明。
第十七條普通大中專(zhuān)院校(合成人教育)檔案專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生，到檔案工作崗位后，可持畢業(yè)證書(shū)，辦理檔案人員崗位資格證書(shū)。
第十八條檔案教育培訓證書(shū)分別有以下作用：
崗位資格證書(shū)：
表明持證人的專(zhuān)業(yè)知識水平符合所在崗位的知識規范要求，從而具備從事檔案工作的資格;
在晉升初級檔案專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)時(shí)，作為申報的必備條件之一;
是檔案人員領(lǐng)取檔案崗位保健津貼的憑證;
在檔案定升級目標管理工作中作為考核單位檔案人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的依據之一。
繼續教育證書(shū)是考核專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，晉升高、中級專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的條件之一。
第十九條檔案教育培訓證書(shū)自取得之日起，有效期為三年。到期由發(fā)證單位負責登記、審核、驗印。在證書(shū)有效期內，檔案人員工作單位如有變動(dòng)，在檔案工作崗位不變的情況下，證書(shū)繼續有效。逾期不驗印者，證書(shū)自行失效。
第二十條檔案人員崗位資格證書(shū)和繼續教育證書(shū)由省檔案行政管理部門(mén)統一制作、統一編號，由市以上檔案行政管理部門(mén)中負責檔案教育培訓的機構管理發(fā)放。
第五章檔案教育培訓的經(jīng)費
第二十一條各級檔案行政管理部門(mén)舉辦檔案人員教育培訓班的經(jīng)費，可向學(xué)員所在單位適當收費，不足部分，由檔案行政管理部門(mén)給予補助，并實(shí)行專(zhuān)款專(zhuān)用。
第六章檔案教育培訓工作的評估
第二十二條省級檔案教育培訓機構每年要對三分之一的市級檔案教育培訓工作進(jìn)行評估。評估內容和程序將依照每年教育工作要點(diǎn)制定，評估結果列入年度工作目標考核。
第七章附則
第二十三條本辦法由遼寧省檔案局負責解釋。
第二十四條本辦法自1999年4月1日起施行。在此前遼寧省檔案局頒發(fā)的有關(guān)檔案教育培訓的規定繼續有效，有與本辦法不一致的，以本辦法為準。
培訓機構檔案管理制度 12
1、檔案室是學(xué)校資料庫，屬機密部位，由辦公室主任負責管理。
2、非工作人員未經(jīng)批準，不得隨便進(jìn)入室內。
3、各類(lèi)資料進(jìn)入檔案室，嚴格執行登記制度、借還制度，機密資料嚴防丟失、嚴防泄密事件的發(fā)生。
4、檔案室隨時(shí)保持通風(fēng)，做好防潮、防霉、防蟲(chóng)蛀工作。
5、嚴禁在室內抽煙、玩火。
6、定期檢查電線(xiàn)、滅火器，發(fā)現隱患及時(shí)處理和報告，防止出現事故。
7、隨時(shí)檢查門(mén)窗是否完好，保管人員離開(kāi)時(shí)必須關(guān)窗鎖門(mén)，節假日加強看護，確保防盜安全。
培訓機構檔案管理制度 13
檔案是我校各項工作活動(dòng)的歷史記錄，是當前和今后工作查考的重要依據，也是學(xué)校寶貴的`文化財富。因此，愛(ài)護檔案資料，人人有責，借閱檔案資料必須履行借閱手續，切實(shí)保證其完整與安全。
一、檔案員負責檔案資料管理和提供利用工作，經(jīng)手查找調卷，督促借閱者履行手續，無(wú)關(guān)人員非經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導批準，不準入檔案室開(kāi)箱取閱材料。
二、凡借閱檔案資料者，均要按照《查閱檔案資料登記卡》的欄目進(jìn)行登記，本校人員調閱其業(yè)務(wù)范圍的檔案材料，可直接由檔案員提供，借閱非隸屬業(yè)務(wù)范圍的材料，需經(jīng)辦公室主任或校領(lǐng)導批準才能調閱。
三、外單位借閱檔案資料，必須持借閱單位的介紹信，經(jīng)本校有關(guān)領(lǐng)導批準，方可借閱，但一般不外借。
四、借閱者要確保檔案材料的機密與安全，不得折縐、污損、拆散、私取或裁剪檔案材料或在文件上劃線(xiàn)、圈點(diǎn)、打叉、涂改等，違者依法追究責任。
五、借閱者未經(jīng)本校領(lǐng)導或檔案室同意，不得摘錄翻印、復制或公布檔案材料。
六、借閱者均要在檔案室內閱讀，嚴禁帶到公共場(chǎng)所閱讀，如有違反或遺失，要追究責任。
培訓機構檔案管理制度 14
安全工作日益引起人們的重視，在日常生活和所從事的各種活動(dòng)中，都有可能遇到各種不安全的因素。因此安全教育是生命教育，是公眾教育，也是世紀教育。學(xué)校安全檔案的管理也必須加強，實(shí)行制度化管理。
一、學(xué)校安全工作建立安全檔案，并設專(zhuān)人管理。
二、各級政府和上級主管部門(mén)關(guān)于學(xué)校安全工作下發(fā)的文件、通知、通報、講話(huà)、檢查情況記錄、整改意見(jiàn)、措施等必須編碼及歸檔備查。
三、學(xué)校制定的`安全管理計劃各種安全管理制度，突發(fā)安全事故應急預案和組織領(lǐng)導機構等材料都要編碼裝訂歸檔。
四、學(xué)校自查安全隱患、整改措施、落實(shí)情況等材料必須及時(shí)歸檔。
五、對于突發(fā)安全事故，應同步介入收集相關(guān)材料歸檔備查。
六、學(xué)校和各部門(mén)及每一個(gè)教職員工層層簽訂的責任書(shū)，學(xué)校和家長(cháng)簽訂的安全責任書(shū)都要裝訂歸檔管理。
七、學(xué)校每周的安全值班記錄要裝訂好后歸檔管理。
八、學(xué)校安全工作檔案實(shí)行借還登記制度，按檔案管理條例進(jìn)行管理。
九、管理人員隨時(shí)搞好安全檔案的保管、注意防盜、防火、防蛀、防潮濕、防遺火。
十、管理人員隨時(shí)注意收集整理安全管理材料并及時(shí)歸檔。若發(fā)生遺漏和失誤要追究管理者的責任。
十一、管理人員有權向安全事故處理小組提供有關(guān)方面的材料依據和被認可的證明材料。
培訓機構檔案管理制度 15
一、學(xué)校的各種教育教學(xué)、管理檔案都要分別有專(zhuān)人管理。
二、檔案管理人員對檔案資料分類(lèi)存放，在存放中要做到防火、防潮、防霉變、防盜、防鼠防蛀。
三、檔案的調閱要嚴格執行制度，辦理必要的借閱手續。不經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導同意，任何人不得借用。
四、根據檔案保密程度進(jìn)行保密，對有關(guān)泄露檔案機密的情況酌情追究其責任。
五、對檔案資料根據保存期的不同，進(jìn)行定期整理。對過(guò)期已無(wú)存檔價(jià)值的資料進(jìn)行清除時(shí)，必須經(jīng)領(lǐng)導同意，否則追究當事人的`責任。
六、檔案管理人員要嚴格履行自己的職責，對檔案管理不當造成損失的，進(jìn)行必要處罰。
培訓機構檔案管理制度 16
1、凡本單位在黨、政、工團、基建、教學(xué)形成的具有查考利用價(jià)值的文件材料（包括文字、統計數學(xué)、圖紙、相片、錄音（像）、報表等）均屬歸檔范圍。
2、每年文書(shū)檔案由文書(shū)人員負責在第二年三月份完畢歸檔工作，學(xué)籍檔案、德育檔案、實(shí)驗教學(xué)檔案、信息技術(shù)檔案、電教檔案、圖書(shū)室檔案由負責人在第二常年度9月份完畢歸檔工作。立卷歸檔，并向綜合檔案室移交。
3、歸文件材料必須搜集齊全，組卷合理，分類(lèi)清楚，卷內文件排列系統，保管期限劃分準確，案卷標題簡(jiǎn)明確切，裝訂結實(shí)、美觀(guān)，字跡工整、明晰。
培訓機構檔案管理制度 17
為了確保檔案的機密安全，檔案管理人員應當忠于職守，時(shí)刻注意保護檔案的'機密安全，嚴防失泄、竊密事故發(fā)生。
一、檔案管理人員嚴格遵守《保密守則》，不在家庭生活、親友聚談、通信、公共場(chǎng)所談話(huà)涉及機密事項，更不能擅自攜帶機密檔案出庫。
二、嚴格執行《檔案借閱利用制度》、《檔案保管制度》、《檔案保密制度》，按照審批權限和借閱范圍借閱檔案材料。機密檔案材料一般應在檔案室內閱看。
三、收回在密級檔案材料時(shí)，要認真清點(diǎn)有無(wú)缺頁(yè)，詢(xún)查有無(wú)復印和摘抄機密材料，是否抄錄在保密本上，應在借閱單上填寫(xiě)清楚。
四、不能擅自帶人進(jìn)入檔案庫房，更不能讓非檔案管理人員自己查找翻閱柜內檔案。
五、經(jīng)常檢查借出去的密級檔案的保密情況，督促有關(guān)人員做好保密工作，發(fā)現有泄密情況，應及時(shí)向領(lǐng)導匯報，采取必要的措施，對責任者依法追究責任。
培訓機構檔案管理制度 18
1、綜合檔案室現存檔案，可為單位內部各部門(mén)及有關(guān)人員提供利用。外單位利用檔案需持有合法證件。
2、綜合檔案室所存檔案，普通應在檔案室查閱。特殊情況需借出檔案，必須辦理借閱手續，并限時(shí)歸還，機密檔案不外借。
3 、綜合檔案室應積極地為檔案的.利用創(chuàng )造條件，做到及時(shí)、主動(dòng)、熱情地為社會(huì )各界各項工作服務(wù)。
4、各部門(mén)或者工作人員因工作需要均可查閱本部門(mén)工作中形成的檔案。查閱涉密檔案，需經(jīng)單位分管領(lǐng)導批準。
5、查閱檔案，需由查閱人履行登記手續，登記項目需填寫(xiě)清晰、齊全。
6 、查閱檔案、必須遵守檔案安全保密制度。
7、查閱檔案、須小心輕翻，不患上圈劃、折疊、污損或者涂改，不許拆卷或者抽取卷內文件。
8 、摘錄、復制、翻拍檔案，需經(jīng)檔案工作人員允許。
9 、綜合檔案室可根據利用者的需要，出具檔案復印件并加蓋公章。
10、檔案借出普通不患上過(guò)周，特殊需長(cháng)期借出不患上超過(guò)一個(gè)月。如需延長(cháng)借出時(shí)間，需辦理續借手續。檔案不向外單位借出。
培訓機構檔案管理制度 19
1、凡屬歸檔范圍的各種文件資料必須由社區學(xué)校統一管理。包括：規章制度，上級來(lái)文，教學(xué)計劃，教學(xué)教研情況，教育活動(dòng)內容，簡(jiǎn)報等。
2、及時(shí)按編制目錄歸檔，隨時(shí)收集、補充資料，力求檔案資料準確、完整，以備查閱。
3、文件查閱員要及時(shí)，不得拖延，密級以上文件嚴格保存，丟失責任自負。
4、檔案資料一般不外借，若外借，須經(jīng)領(lǐng)導批準后方可辦理借閱手續。
5、年終自查或審查檔案管理情況。
培訓機構檔案管理制度 20
一、學(xué)校檔案實(shí)行統一領(lǐng)導、綜合管理、專(zhuān)人負責的管理辦法，任何處室和個(gè)人不得將檔案據為已有。
二、檔案室做到專(zhuān)室、專(zhuān)柜、專(zhuān)夾，配備必需的工作設施，任何處室和個(gè)人不得挪措檔案室設備。
三、按照《檔案法》和檔案工作程序，嚴格做好檔案的鑒定、立卷、登記、歸檔、移交、銷(xiāo)毀等工作。
四、學(xué)校干部職工查閱檔案要認真履行借閱登記手續，不得損壞，散開(kāi)漏頁(yè)，劃圈涂抹，并按期歸還。
五、學(xué)校檔案不向外人借閱，特殊情況需經(jīng)學(xué)校檔案工作領(lǐng)導小組負責人簽字同意方可辦理，但必須在閱文室內并在專(zhuān)職檔案人員的.監督下抄錄有關(guān)內容或出具有關(guān)證明。
六、定期做好檔案的統計、分析和編研工作，要圍繞工作的需要和針對本校各處室工作的特點(diǎn)，編制出有使用價(jià)值的資料匯集及檢索工具，最大限度地發(fā)揮其綜合效益。
七、經(jīng)常性地做好庫房管理工作，嚴格做到防火、防潮、防鼠、防蟲(chóng)、防塵和防止有害氣體及微生物對檔案的侵蝕，學(xué)校檔案工作領(lǐng)導小組要定期進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)補救。
八、做好安全保衛、防特、防盜工作。嚴格值班制度。因保管不善造成檔案丟失或毀壞的，要追究有關(guān)人員法律責任。
培訓機構檔案管理制度 21
為進(jìn)一步推進(jìn)干部教育培訓工作的科學(xué)化、制度化、規范化，根據《干部教育培訓工作條例（試行）》的規定，結合實(shí)際，制定本制度。
一、根據干部管理權限，按照分工負責、分級管理的原則建立和完善干部教育培訓檔案登記制度，責任單位應如實(shí)記載干部參加教育培訓情況和考核情況。
二、干部教育培訓檔案一般包括干部參加教育培訓的基本情況和考核結果兩方面的.內容，登記的主要內容為培訓類(lèi)別、培訓機構、培訓時(shí)間、培訓內容、培訓成績(jì)、培訓考核情況等。
三、干部參加教育培訓的情況應及時(shí)載入干部人事檔案，干部本人應主動(dòng)向單位和主管部門(mén)申報參加教育培訓的情況。
四、干部教育培訓檔案登記的培訓記錄，作為干部任職和晉升職務(wù)的重要依據。
五、干部教育培訓檔案登記堅持實(shí)事求是的原則，做到真實(shí)、全面、客觀(guān)、公正、準確。對弄虛作假的將按有關(guān)規定嚴肅處理。
六、干部教育培訓檔案實(shí)行分級管理�？h委組織部負責科級領(lǐng)導干部的教育培訓檔案的歸檔管理；縣人事勞動(dòng)和社會(huì )保障局負責科級以下干部的教育培訓檔案的歸檔管理；干部所在單位負責干部教育培訓檔案材料的收集、統計、填報、上報工作，并應建立干部教育培訓登記臺帳。
七、縣委組織部負責對全縣干部教育培訓檔案登記工作進(jìn)行考核和檢查。
八、本制度由中共烏蘭縣委組織部負責解釋。
九、本制度自下發(fā)之日起實(shí)施。
培訓機構檔案管理制度 22
1.總則
1.1為了規范公司檔案管理，確保信息安全，便于信息共享和有效的利用檔案，特制訂本管理辦法。
1.2所有相關(guān)公司工作活動(dòng)中形成的，記述和反映本公司職能活動(dòng)的，具有查考利用價(jià)值的文件、音像資料均屬歸檔范圍。
2.范圍
2.1公司設立、變更的申請、審批、登記等方面的文件材料；
2.2公司股東會(huì )、董事會(huì )形成的文件材料；
2.3公司章程、公司制度體系、內部發(fā)文；
2.4公司有效證照、證件、印章；
2.5公司獲得的榮譽(yù)資料；
2.6公司年度工作計劃及資金計劃；
2.7會(huì )計憑證、報表、財務(wù)分析；
2.8各項計劃、檢查、總結；
2.9公司重要的會(huì )議材料，包括會(huì )議的通知、報告、決議、總結、會(huì )議記錄、相關(guān)照片等；
2.10各種人事材料；
2.11工作人員因公外出參觀(guān)學(xué)習、考察和參加各種會(huì )議，收集獲得的`文件材料；
2.12各種合同、契約、協(xié)議、招投標系列文件；
2.13電子文檔及聲像資料；
3.要求
3.1.編制《檔案卷內目錄》，應包括以下幾個(gè)內容：部門(mén)代碼、檔案編號、文件名稱(chēng)、金額（如果涉及）、經(jīng)手人、入檔時(shí)間、頁(yè)碼及備注等。
四川建華科技有限公司管理文件檔案管理制度SCJH-I-2011-02
3.2.檔案編號的設置方法可參考如下：行政部、財務(wù)部、技術(shù)部、市場(chǎng)部的名稱(chēng)代碼可分別設置為XZ/CW/JS/SC.其中各部門(mén)下屬的各項分類(lèi)可按照阿拉伯數字分別命名，或者按照事項的中文名稱(chēng)的首寫(xiě)字母或漢字來(lái)代替，具體代碼可列表說(shuō)明。
3.3.所有文件歸檔裝訂時(shí)，應統一在文件首頁(yè)正面的右上角標明檔案編號。如漏頁(yè)等有關(guān)卷內文件材料的情況說(shuō)明，都應逐項填寫(xiě)在備注欄內。在每頁(yè)目錄下注明立卷人姓名和日期。
3.4.立卷的質(zhì)量標準：
a)歸檔文件完整齊全；
b)分類(lèi)清楚；
c)標題確切易查找；
d)卷內排列系統、條理；
e)保管期限準確；
f)卷皮書(shū)寫(xiě)工整；
g)裝訂整理結實(shí)、美觀(guān)。
3.5.以電子方式存檔的文件，文件名必須含部門(mén)代碼、撰寫(xiě)人名字、文件名、存檔人名字及入檔日期（如：張三于2011年1月1日，將市場(chǎng)部商務(wù)李四交管的2010年下半年下單統計表存檔，其存檔文件名應該為：SC李四2010年6-12月下單統計表張三20110101）。
3.6.公司的電子文檔一般情況下存在公司專(zhuān)用電腦的指定區域，但由于電子文檔的特殊性，在存檔時(shí)應該用移動(dòng)硬盤(pán)或者光盤(pán)進(jìn)行備份。
3.7.文件類(lèi)以電子文檔形式存檔時(shí)，應盡量以PDF格式存放。
4.期限
4.1永久保存：公司設立、變更的申請、審批、登記等方面的文件材料；公司股東會(huì )、董事會(huì )形成的文件材料；公司章程、公司制度體系、內部發(fā)文；公司有效證照、證件、印章；公司獲得的榮譽(yù)資料；四川建華科技有限公司管理文件檔案管理制度SCJH-I-2011-02
4.210年保存：公司年度工作計劃及資金計劃；各項計劃、檢查、總結；
4.35年保存：公司重要的會(huì )議材料，包括會(huì )議的通知、報告、決議、總結、會(huì )議記錄、相關(guān)照片等；各種人事材料；工作人員因公外出參觀(guān)學(xué)習、考察和參加各種會(huì )議，收集獲得的文件材料；各種合同、契約、協(xié)議、招投標系列文件；電子文檔及聲像資料；
4.41年保存：結案后無(wú)長(cháng)期保存必要者；
4.5財務(wù)類(lèi)檔案按照會(huì )計相關(guān)法律規定存檔。
5.歸檔
各部門(mén)檔案管理人員應本著(zhù)認真、負責、保密的態(tài)度，認真整理、保存、管理公司各項檔案資料。
5.1行政部為涉及檔案管理的第一責任人，對確保檔案的完整性、及時(shí)移交和保密負責。技術(shù)部、銷(xiāo)售部、行政部、財務(wù)部及市場(chǎng)部，各自整理保管內部檔案，除財務(wù)部外，其他部門(mén)在每年1月1日和7月1日以前向行政部負責管理檔案的人員提交之前半年的檔案，由行政部統一備案管理，財政部的檔案由自己備案保管。
5.2公司檔案資料按部門(mén)分類(lèi)，檔案管理制度由行政部制定。收集、整理、鑒定、統計、保管、編目、檢索、利用等管理工作由各部門(mén)指定檔案管理員負責。
5.3各部門(mén)檔案管理人員的職責：應及時(shí)將應歸檔文件進(jìn)行整理、保存，保證資料不遺失、不泄密，及時(shí)按要求向行政部移交檔案。
5.4一項工作同時(shí)由幾個(gè)部門(mén)參與辦理時(shí)，由主辦部門(mén)負責收集形成的文件資料。
5.5各部門(mén)需歸檔的文件
5.1.1
a)行政部門(mén)
公司文件：公司章程、董事會(huì )及股東會(huì )紀錄、政府機關(guān)核準文件、不動(dòng)產(chǎn)所有權及其他債權憑證、公司有效證照、證件、印章、公司發(fā)布的各類(lèi)文件（電子文檔）；
b)人事類(lèi)文件：?jiǎn)T工勞動(dòng)合同、保密協(xié)議、培養和服務(wù)協(xié)議書(shū)、員工入職表、員工離職表、員工轉正申請及考核評價(jià)表、員工入職體檢表、員工簡(jiǎn)歷、員工身份證復印件、員工學(xué)歷證明復印件；
c)行政類(lèi)文件：各種會(huì )議記錄及會(huì )議紀要（電子文檔）、以行政部門(mén)名義簽訂的合同、公司各類(lèi)照片（電子文檔）、快遞單、社保相關(guān)的各類(lèi)單據、公積金相關(guān)的各類(lèi)單據、員工保險單。
5.1銷(xiāo)售部門(mén)
標書(shū)、下單統計表（電子文檔）、總代理合同、銷(xiāo)售合同、銷(xiāo)售清單（包括軟件成交記錄、品種、序列號等信息）（電子文檔）、貨物簽收單、發(fā)票簽收單
5.2財務(wù)部門(mén)
會(huì )計憑證、財務(wù)報表、匯帳憑證、會(huì )計報表、總分類(lèi)賬、庫存商品明細賬、明細分類(lèi)賬、審計報告、抵扣聯(lián)、已作廢的發(fā)票及紅字發(fā)票、發(fā)票存根聯(lián)、原始憑證、銀行存款余額調節表、入庫單、出庫單、請款單、員工銷(xiāo)售卡、員工銷(xiāo)售業(yè)務(wù)季度卡、貨物簽收單、訂貨單（電子文檔）、結算表（電子文檔）、用戶(hù)報表（電子文檔）、物料領(lǐng)用登記表、PKPM升級記錄表（電子文檔）、PKPM新購記錄表（電子文檔）、借鎖登記表（電子文檔）、PKPM用戶(hù)升級清單（電子文檔）、代理退鎖清單（電子文檔）
5.3技術(shù)部門(mén)工程設計圖
5.4市場(chǎng)部
客戶(hù)資料（電子文檔）、滿(mǎn)意度調查表及結果、廠(chǎng)商活動(dòng)簽到表、廠(chǎng)商活動(dòng)申請資料（電子文檔）、廠(chǎng)商活動(dòng)資料（電子文檔）、廠(chǎng)商活動(dòng)總結資料（電子文檔）
6.借閱
6.1.各部門(mén)建立《檔案借閱復制登記簿》，主要內容：借閱單位或部門(mén)、借閱人、借閱理由、借閱起止時(shí)間、批準人、歸還時(shí)間、歸還時(shí)檢查情況、經(jīng)手人。
6.2.借閱檔案的單位、部門(mén)、人員要到各部門(mén)檔案管理人員處填寫(xiě)借閱登記，由各部門(mén)經(jīng)理簽字同意后，方可到檔案管理人員處辦理借閱。
6.3.借閱人必須愛(ài)護檔案，不得轉借、抽取、折卸、調換、污損、摘抄所借檔案，不得在文件上圈點(diǎn)、劃線(xiàn)和涂改，閱后及時(shí)歸還。
6.4.借閱檔案歸還時(shí)，檔案管理人員應認真檢查冊數、頁(yè)數，是否有遺失損壞等情況，如有問(wèn)題及時(shí)通知借閱人說(shuō)明原因及補救并報主管高管及審批人員。
6.5.各部門(mén)如有撤銷(xiāo)、合并情況以及人事變動(dòng)情況時(shí)，所有相關(guān)資料要做到移交清楚，保持資料的完整無(wú)缺。
6.6.人事檔案除總經(jīng)理、副總經(jīng)理、人事部負責人以外任何人不準借閱。
7.復印
7.1檔案原則不準復印，若各部門(mén)因工作需要可以制作復件。復制檔案的單位、部門(mén)、人員要到各部門(mén)檔案管理人員處填寫(xiě)借閱登記，由各部門(mén)經(jīng)理簽字同意后，方可到檔案管理人員處辦理復制。
7.2復件管理部門(mén)負責人及相關(guān)人員參照檔案管理辦法實(shí)施管理，并對復件的保密性負責。
8.銷(xiāo)毀
8.1檔案銷(xiāo)毀時(shí)，由保管人員提出并整理造表，報部門(mén)經(jīng)理核準呈報總經(jīng)理批準銷(xiāo)毀。
8.2檔案銷(xiāo)毀一般采用碎紙機，由各部門(mén)檔案管理人員和綜合管理部負責人同時(shí)執行。
9.相關(guān)記錄
9.1I-01-05《公司檔案借閱登記表》
9.2I-01-06《公司檔案借閱申請表》
9.3I-01-07《公司檔案銷(xiāo)毀申請表》
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