在區市場(chǎng)疏導點(diǎn)管理現場(chǎng)會(huì )上的演講稿
##街道廟橋市場(chǎng)工作立足改革，務(wù)實(shí)創(chuàng )新，與時(shí)俱進(jìn)，各項工作扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)，在2008年實(shí)現了“新跨越”。全年成交額1050萬(wàn)元，比去年增長(cháng)17%。
廟橋市場(chǎng)是一個(gè)綜合性的農貿市場(chǎng)，位于閶門(mén)內下塘街254號，占地面積1100平方，其中室內面積220平方，棚頂850平方，設有150個(gè)攤位，店面48間，固定經(jīng)營(yíng)戶(hù)61戶(hù)，從業(yè)人員160余人。經(jīng)營(yíng)水產(chǎn)、肉類(lèi)、禽蛋、糧油、蔬菜、豆制品及小包裝、南北貨等。市場(chǎng)配備專(zhuān)職管理人員2人，協(xié)管員5人，衛生員4人，街道城管常駐協(xié)管員2人。
幾年來(lái)，廟橋市場(chǎng)按照“兩級政府、三級管理、四級網(wǎng)絡(luò )”的工作要求和城區工作“管理為民、服務(wù)社區、順應發(fā)展”的思路，努力提升形象，拓展管理，延伸服務(wù)，認真落實(shí)長(cháng)效管理工作責任，堅持動(dòng)態(tài)管理與日常管理相結合，在市、區領(lǐng)導的重視下，在工商、物價(jià)、公安、城管、稅務(wù)、消防、衛生防疫等部門(mén)的全力支持下，在社區居民共同參與下多方配合，專(zhuān)群結合，專(zhuān)兼融合，使市場(chǎng)環(huán)境管理不斷適應從突擊管理向長(cháng)效管理的轉變。市場(chǎng)連續9年被評為“蘇州市文明市場(chǎng)”，連續4年被評為“蘇州市物價(jià)先進(jìn)單位”，連續8年榮獲“愛(ài)國衛生先進(jìn)單位”稱(chēng)號。
一、 定位定責，造就過(guò)硬管理隊伍。
要搞好市場(chǎng)的長(cháng)效管理，必須充分發(fā)揮每個(gè)管理人員的主動(dòng)性，市場(chǎng)11名職工，針對各人的專(zhuān)長(cháng)和特點(diǎn)，根據“事事有人，人人有責”的原則進(jìn)行詳細的`分工，有會(huì )計、收費協(xié)管員、物價(jià)員、消防安全協(xié)管員、清潔員、公秤員、保潔巡視員等，通過(guò)分工，管理人員各司其職，責任到位，注意處理好分與合的關(guān)系，做到分工不分家，相互協(xié)作，整體配合，互相支持，打破分工界限，化分力為合力，形成綜合力量。并將長(cháng)效管理責任目標細化分解，把職能轉化為任務(wù)，把任務(wù)分解到人員，把責任落實(shí)到崗位，確�！岸ㄎ欢ㄘ煿芾怼�。為了把工作重心轉移到長(cháng)效管理上來(lái)，主動(dòng)管好市場(chǎng)，還制定“按片劃段、以段定崗、以崗定人、以人定責、以責評分、以分獎懲”的管理責任制，做到責任明確，各盡其責，任務(wù)到人，獎懲分明。使日常工作“層層有人做”，日常管理“處處有人管”。以動(dòng)靜結合，變被動(dòng)滯后為主動(dòng)超前規范，把管理工作扎扎實(shí)實(shí)落到實(shí)處。
在制度建設上，著(zhù)重加強了思想政治學(xué)習和法律法規的學(xué)習，以“三個(gè)代表”重要思想為指導，以誠信取信于百姓，以嚴格的管理規范經(jīng)營(yíng)行為，堅持每月一次工作會(huì )議、民主生活會(huì )和講評會(huì )議，邀請行業(yè)組長(cháng)、居民代表及有關(guān)人員參加，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，宣傳市場(chǎng)管理相關(guān)法律法規知識，傳達貫徹各級政府關(guān)于市場(chǎng)專(zhuān)項整治精神，融洽了市場(chǎng)與攤位經(jīng)營(yíng)者的關(guān)系，溝通了市場(chǎng)與社區居民的橋梁，提高了市場(chǎng)管理人員的業(yè)務(wù)水平，進(jìn)而營(yíng)造了優(yōu)美、整潔、舒適的購物環(huán)境，精簡(jiǎn)、高效的城市管理新體制初現端霓。
二、完善功能，打造競爭經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
結合城市管理創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)，以強化社會(huì )管理職能，創(chuàng )造舒適、潔凈、稱(chēng)心的環(huán)境為契機，進(jìn)一步改善基本設施，優(yōu)化服務(wù)功能。一是調整更換宣傳、物價(jià)標牌，設置宣傳畫(huà)廊，普及衛生知識，宣傳政策法規，使經(jīng)營(yíng)戶(hù)懂得管理規章，守法經(jīng)營(yíng)。二是完善衛生設施，定點(diǎn)放置垃圾筒，定時(shí)清洗，經(jīng)銷(xiāo)家禽配備因定金屬籠架和水沖式設施，達到“三無(wú)環(huán)境”：空氣無(wú)腥味，攤前無(wú)臭味，地上無(wú)油膩。保持室內及市場(chǎng)周邊環(huán)境整潔。三是安全責任重于泰山，進(jìn)行電器改造，分類(lèi)設置線(xiàn)路，經(jīng)營(yíng)戶(hù)一戶(hù)一表規范電器安全裝置、杜絕使用明火、大棚亮化改造、油漆工程，總投入11萬(wàn)元，達到照明劃一整齊，劃行有序。方便了經(jīng)營(yíng)者與消費者交易。四是堅持每周公布市、區部分主副食品平均價(jià)格，每日公布所有主副食品、蔬菜的平均價(jià)格，明碼標價(jià)率在95%以上。五是為了能使市民吃上放心菜，投入1萬(wàn)元，成立了蔬菜農藥殘留檢測站，專(zhuān)人負責，堅持每天檢測，結果掛牌公示。六是建立市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)檔案，健全各類(lèi)臺帳資料31種及毒鼠強專(zhuān)項整治工作臺帳，提高了系統管理與時(shí)效服務(wù)水準。七是規范市場(chǎng)長(cháng)效管理行為，樹(shù)立人人爭當“做市場(chǎng)主人，當群眾仆人”的思想，管理者為消費者負責供應茶水，提供咨詢(xún)服務(wù)；適時(shí)研究市場(chǎng)供求矛盾，當好參謀，搞好協(xié)調，把問(wèn)題解決在萌芽之前。八是設立經(jīng)營(yíng)攤、店統一價(jià)目表，市場(chǎng)辦公室公布經(jīng)營(yíng)證照一覽表，實(shí)行“一戶(hù)一卡”，“一卡一標”，“一貨一簽”，杜絕不準上市物品，通過(guò)有序操作，有情監督，實(shí)行嚴格的監管和有效的驗證管理，做到了“有章可循，有帳可查”。確保在公平、公正的情況下，實(shí)行有效管理，為經(jīng)營(yíng)者的合法經(jīng)營(yíng)和合理競爭，營(yíng)造好優(yōu)質(zhì)環(huán)境。
三、開(kāi)門(mén)評場(chǎng)，營(yíng)造放心消費環(huán)境。
開(kāi)門(mén)評場(chǎng)是市場(chǎng)長(cháng)效管理工作的一項重要內容，為了把“管理尺子”交給群眾，增強長(cháng)效透明度，開(kāi)設市場(chǎng)評議服務(wù)窗口，實(shí)行“二公布三設立”：公布價(jià)格投訴電話(huà)，公布市場(chǎng)監督電話(huà)。設立蔬菜質(zhì)量檢測室、公秤處、評議簿、意見(jiàn)箱。抓好“12315”投訴站工作，接受和處理消費者的投訴。定期召開(kāi)座談會(huì )，虛心聽(tīng)取社區居民代表意見(jiàn)和建議，幫助改進(jìn)管理工作中的存在問(wèn)題，使管理工作經(jīng)常處于群眾的監督之下。
幾年來(lái)的工作實(shí)踐，使我們認識到：一、城區農貿市場(chǎng)是城市商業(yè)業(yè)態(tài)之一，在城市居民的日常生活中占有重要地位，具有長(cháng)期存在的客觀(guān)基礎。它的建設發(fā)展狀況反映著(zhù)城市的環(huán)境質(zhì)量和居民的生活質(zhì)量，關(guān)系著(zhù)城市弱勢群體的就業(yè)問(wèn)題。管理市場(chǎng)是順應城市化發(fā)展的需要。優(yōu)化市場(chǎng)結構，服務(wù)好開(kāi)放市場(chǎng)，創(chuàng )造好人居消費環(huán)境，管理好菜籃子內容場(chǎng)所，給社區提供良好的外部環(huán)境，是街道職能管理部門(mén)的必然要求。市場(chǎng)體現著(zhù)政府形象，維系著(zhù)一方百姓的安寧，管好市場(chǎng)，繁榮市場(chǎng)是我們街道工作的一貫宗旨，也是實(shí)踐“三個(gè)代表”和管理城市，經(jīng)營(yíng)城市，為民辦事的具體表現。
二、城區的農貿市場(chǎng)以經(jīng)營(yíng)蔬菜、水果、大眾食品、為主，是人們居家度日天天要光顧的地方。要強化市場(chǎng)長(cháng)效管理工作思路，確立“以不變應萬(wàn)變”的策略，在長(cháng)效管理宗旨不變的情況下，改進(jìn)管理切點(diǎn)，要市容，又要繁榮；要交通，又要流通；要市場(chǎng)，又要不擾民；要就業(yè)，又要提升城市品位。在全面規劃、合理布局的基礎上，逐步建設起功能健全、形式規范、設施完善、環(huán)境良好的經(jīng)營(yíng)、消費場(chǎng)所的室內農貿市場(chǎng)，做到既提升城市環(huán)境又方便居民生活。使經(jīng)營(yíng)者和消費者都感到舒適方便。通過(guò)搞好農貿市場(chǎng)的建設管理，進(jìn)一步提升城市的環(huán)境質(zhì)量和居民的生活質(zhì)量。
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