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用心服務(wù)演講稿

時(shí)間:2024-03-18 14:11:24 用心服務(wù)演講稿 我要投稿

用心服務(wù)演講稿

  用心服務(wù)就是真誠對待客戶(hù),將“顧客至上”的理念銘記在心,時(shí)刻將顧客的利益放在第一位,用心做好產(chǎn)品,讓顧客放心,讓消費者安心。下面是小編收集整理的用心服務(wù)演講稿(精選10篇),希望對大家有所幫助。

  用心服務(wù)演講稿1

尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、同志們:

  大家好!

  我叫xx,來(lái)自新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)部。今天我演講的題目是:“奉獻,用心服務(wù)!”

  大家都知道,新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)部是xx所有傳統業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)的操作系統后臺,肩負的是xx信息科技事業(yè)發(fā)展的重任。我們所做的一切,都關(guān)系到基層社前臺業(yè)務(wù)能否順利的開(kāi)展,因此我們的客戶(hù)就是基層每個(gè)信用社、每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)和每一名員工,為基層社服務(wù)、為基層員工排憂(yōu)解難是我們義不容辭的責任。

  新業(yè)務(wù)部的工作是忙碌的。信息科的同事,每天為基層社解決技術(shù)疑難,直到通宵達旦;卡中心的同事,每天奔波于臨汾的大街小巷,尋找xx商戶(hù)和ATM機的布放地點(diǎn);保管箱的同事,每天為客戶(hù)的貴重物品保駕護航;資金運營(yíng)中心的同事,平均每天貼現票據幾千萬(wàn)元,創(chuàng )造利息收入幾十萬(wàn)元。作為新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)部的一名文秘內勤人員,我每天的工作跟其他同事比起來(lái)是微不足道的,但是對我來(lái)說(shuō),最好的服務(wù)來(lái)自點(diǎn)滴的用心,最好的業(yè)績(jì)來(lái)自細微的奉獻。

  統計匯總各信用社上個(gè)月新業(yè)務(wù)工作中存在的問(wèn)題是我每個(gè)月的重點(diǎn)工作之一,也是我唯一能跟基層信用社接觸到的一項工作。也因此,我對這項工作格外的重視,也更加用心。記得有一個(gè)月,我將各社報回的材料接收完畢后,便一篇一篇的打開(kāi)仔細的閱讀起來(lái)?粗(zhù)看著(zhù),突然有這樣的一段話(huà)印入我的眼簾:“目前可以辦理一卡多戶(hù)業(yè)務(wù),但是定期存款、零整存款沒(méi)有存折,銷(xiāo)戶(hù)時(shí)該使用何種憑證呢?此項建議,我社已提了多次,但是一直未見(jiàn)貴部有動(dòng)靜,使該項業(yè)務(wù)“辦也不是,不辦也不是,辦了的更不是”……看到這里,頓時(shí)一種強烈的自責感襲遍了我的全身,讓基層社同志如此為難,我覺(jué)得自己慚愧極了,這說(shuō)明我的工作做的還不到位,說(shuō)明我還沒(méi)有做到讓基層群眾滿(mǎn)意,沒(méi)有設身處地的為他們著(zhù)想,沒(méi)有為基層社服務(wù)好……群眾的眼睛是雪亮的,這段話(huà)無(wú)疑是給我敲響了一擊警鐘,使我深刻的認識到:為基層社服務(wù)決不僅僅是打打個(gè)電話(huà),發(fā)個(gè)通知,也不僅僅是匯總材料、做做調研。而是要以一顆真誠的心,以“對待基層就像對待自己的親人一樣熱情”為服務(wù)理念,使基層員工感受到我們親人般的關(guān)懷。要用實(shí)際行動(dòng)去做,用心去做,換個(gè)角度思考,真正做到想基層所想及基層所及,為基層社和我們的基層員工提供百分之百的滿(mǎn)意服務(wù)。從那以后,每次我總是認真的統計匯總各社存在的問(wèn)題,并按照問(wèn)題的性質(zhì)做好分類(lèi),然后就針對每一類(lèi)問(wèn)題,認真仔細的回答。當遇到我解決不了的問(wèn)題時(shí),就去向相關(guān)科室的其他同事請教,然后詳細記錄他們的解答,回來(lái)后反復斟酌,力爭以準確、精煉、到位的語(yǔ)言,回答好每一個(gè)問(wèn)題,給基層社一個(gè)滿(mǎn)意的答復。當我把精心匯總好的答案從OA上下發(fā)到各信用社時(shí),我的內心感到從未有過(guò)的充實(shí)。

  新業(yè)務(wù)部的工作是辛苦的。多少次,安靜的辦公室里只有明亮的燈光和伏案加班的我們;多少次,眼睛發(fā)困、腰背發(fā)硬時(shí),伸個(gè)懶腰都是一種享受;多少次,下班回家的路上已是燈火通明,除了急馳而過(guò)的汽車(chē),就只有自己的腳步聲;多少次,因為領(lǐng)導的批評,客戶(hù)的指責,而淚流滿(mǎn)面。我想這樣的經(jīng)歷,我們每一個(gè)工作者都深有感觸。這當中有太多的辛酸,太多的淚水,但也有無(wú)限的收獲,無(wú)限的喜悅。當“xx卡”在太陽(yáng)光下閃閃發(fā)亮時(shí),當全市實(shí)現通存通兌時(shí),當全國現代化支付系統正式上線(xiàn)的時(shí)候,我們的心是滿(mǎn)足的。

  十年來(lái),我們從無(wú)到有,從弱到強。xx人憑借著(zhù)自己百折不撓的奮斗力和無(wú)怨無(wú)悔的奉獻精神,挺起了支持“三農”的脊梁骨,支撐起了農村金融的大江山。

  也許我們前面依然困難重重,但我相信,大山再高也有頂,困難再大也有限。在我們面前,沒(méi)有什么困難是克服不了的。因為,我們是xx人!因為,我們胸前掛的是牌,頭上頂的是徽,肩負的,是xx科技事業(yè)發(fā)展的歷史重任。

  一種精神,一種的精神,它是永恒的;一種選擇,一種事業(yè)的選擇,它是無(wú)悔的。既然選擇了,那么我將把我的智慧和汗水奉獻給她。既然選擇了奉獻,那么我將用心為她服務(wù)。

  我的演講完了,謝謝大家!

  用心服務(wù)演講稿2

尊敬的各位領(lǐng)導、同事、朋友們:

  大家好!

  非常榮幸能站在臺上演講,今天我演講的題目是“用心服務(wù)”!

  在我們的超市工作中,服務(wù)無(wú)處不在,但很多人覺(jué)得有些簡(jiǎn)單的服務(wù)是很容易的事情,就沒(méi)有去做或不屑去做,從而忽略了很多服務(wù)的細節,然而我們需要清楚的認識到,在商業(yè)競爭日趨激烈的今天,“服務(wù)”不再是一句口號,也不再意味著(zhù)是要做多么驚天動(dòng)地的大事。服務(wù)無(wú)小事,細節服務(wù)是完美服務(wù)的體現。古人云:不積跬步無(wú)以至千里,不聚細流無(wú)以成江河。增強服務(wù)意識,樹(shù)立企業(yè)形象,建立企業(yè)品牌需要從小事做起,需要從點(diǎn)滴做起。

  海爾總裁張瑞敏曾這樣說(shuō):什么是不簡(jiǎn)單?把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單;什么是不平凡?能把每一件平凡的事做好就是不平凡。

  這句話(huà)讓我感動(dòng)了許久,彷佛是在指導著(zhù)我的工作一樣,鼓勵我?jiàn)^力前行,我到人商上班已經(jīng)有十二個(gè)年頭,一直在平凡的崗位上,經(jīng)歷了許多許多,但在這平凡的工作中,我快樂(lè )著(zhù)也充實(shí)著(zhù),因為我懂得了注意服務(wù)的細節,懂得了以顧客需要為追求,懂得了以顧客滿(mǎn)意為榮耀。

  記得有位女顧客在我家具課買(mǎi)了一款冠力達布衣柜,價(jià)值125元。衣柜的原包裝內有相應的配置圖及按裝方法。我們按顧客的要求;需要安裝的我們給安裝,反之可以拿回家自己動(dòng)手。當時(shí)這位顧客稱(chēng)其老公動(dòng)手能力特強,就拿回去自己裝。沒(méi)想到第二天她又找過(guò)來(lái)了,不會(huì )裝。我就留了她的電話(huà)及住址,下班后來(lái)到她家,不到20分鐘我就把一個(gè)高1.68米,寬1.10米,厚0.68米的布衣柜安裝起來(lái)。她瞪大眼睛說(shuō):“姑娘,你真厲害!”她對我的服務(wù)非常的滿(mǎn)意還想留我在她家吃飯。我委婉拒絕了說(shuō)“不用,只要您能滿(mǎn)意是我最大的榮耀!”后來(lái)在超市總能看到她熟悉的身影。

  就因為這次小小的服務(wù),從此那位女顧客成為了我們的忠實(shí)客戶(hù),如此看來(lái),細節微小的服務(wù)的威力可見(jiàn)一斑。

  還記得在今年的3月17日發(fā)生的一件事,那天正好是我們超市的第一次大盤(pán)存,當各項工作都準備就緒,超市里面的玻璃門(mén)已經(jīng)關(guān)閉,外面的卷扎門(mén)也已經(jīng)拉下一半時(shí)。我們聽(tīng)到了一陣急促的敲門(mén)聲,來(lái)不及猶豫,在得到領(lǐng)導的同意后,防損員孔令平便把大門(mén)打開(kāi)了。原來(lái)敲門(mén)的人是來(lái)自上海的游客,想在我們商場(chǎng)買(mǎi)些湖北的特產(chǎn)帶回去。防損周課長(cháng)與孔令平臨時(shí)給這群來(lái)自遠方的顧客當起了導購,耐心的陪同他們認真挑選,我們超市的每位營(yíng)業(yè)員也熱情的接待。40分鐘過(guò)后,這些顧客的消費金額只有百來(lái)塊錢(qián),但是他們臨走時(shí)對我們非常感謝,并豎起大拇指說(shuō):“你們的服務(wù)是一流的”。

  “天下大事,必作于細!鄙厦媸吕砻,細能出效果,細能求深入,細能促落實(shí),就因為這次我們超市員工的細心、細致服務(wù),在客戶(hù)心中樹(shù)立了絕對認可的品牌效果,這些正式我們超市品牌走向世界所需要。

  有些小事可能顧客并不在乎,有些需求可能連顧客本人都沒(méi)有意識到,但如果我們人商員工能夠洞悉這些需求并滿(mǎn)足他們,最大限度地推出更多更好的“細節服務(wù)”,用真誠來(lái)打動(dòng)顧客,贏(yíng)得顧客的認同,那么我們絕不愁做不成百年老店和基業(yè)長(cháng)青!

  我的演講完畢,謝謝大家!

  用心服務(wù)演講稿3

尊敬的各位領(lǐng)導、親愛(ài)的同事們:

  大家好!

  今天,我站在這里,要跟大家演講的主題是《用心服務(wù)》。

  服務(wù),是我們工作中不可或缺的一部分。無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人,都需要通過(guò)服務(wù)來(lái)展現自己的價(jià)值和能力。然而,服務(wù)不僅僅是完成任務(wù),更是一種態(tài)度,一種精神。用心服務(wù),就是要將服務(wù)做到極致,讓客戶(hù)感受到我們的真誠和用心。

  那么,如何做到用心服務(wù)呢?

  首先,我們需要關(guān)注客戶(hù)的需求?蛻(hù)是我們的服務(wù)對象,他們的需求是我們服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。因此,我們需要認真傾聽(tīng)客戶(hù)的聲音,了解他們的需求和期望,從而為他們提供更加貼心、周到的服務(wù)。

  其次,我們需要注重細節。細節決定成敗,服務(wù)也不例外。一個(gè)小小的細節,可能會(huì )讓客戶(hù)感受到我們的用心和關(guān)懷,也可能會(huì )讓他們感到不滿(mǎn)和失望。因此,我們需要從細節入手,不斷提升服務(wù)的質(zhì)量和水平。

  最后,我們需要保持熱情和耐心。服務(wù)是一項需要耐心和熱情的工作。在服務(wù)過(guò)程中,我們可能會(huì )遇到各種各樣的問(wèn)題和困難,但是我們需要保持積極的心態(tài),耐心傾聽(tīng)客戶(hù)的反饋,不斷改進(jìn)自己的服務(wù)方式和方法。

  用心服務(wù),不僅是對客戶(hù)的尊重和關(guān)愛(ài),更是對我們自身職業(yè)素養和能力的提升。只有用心服務(wù),才能贏(yíng)得客戶(hù)的信任和支持,才能在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。

  在我們的工作中,每一個(gè)人都可以成為用心服務(wù)的踐行者。無(wú)論是前臺接待、售后服務(wù),還是技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品推廣,只要我們用心去做,用心去服務(wù),就一定能夠創(chuàng )造出更多的價(jià)值和成就。

  最后,我想用一句話(huà)來(lái)結束我的演講:“用心服務(wù),讓每一刻都成為美好的回憶!

  謝謝大家!

  用心服務(wù)演講稿4

尊敬的各位領(lǐng)導,同事們:

  大家好!

  我是xxx的營(yíng)業(yè)員,今天我為大家演講的題目是《用心服務(wù)》。 我是20xx年5月正式到xx營(yíng)業(yè)崗位工作的,在戴上工號牌的一剎那,深感自豪的同時(shí)也感到了肩上責任的重大。因為雖是一名普通的營(yíng)業(yè)員,但深知自己的一舉一動(dòng)、一言一行都代表著(zhù)企業(yè)的形象。營(yíng)業(yè)是公司對外服務(wù)的窗口,是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起,我就下定決心:一定要做一名合格的優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員。

  記得我剛上班的那時(shí),我正在整理貨品,兩位打扮得體的女士來(lái)到了我們專(zhuān)柜前,我立馬調整好自己的狀態(tài)微笑的說(shuō):“您們好,歡迎光臨美津植秀,請問(wèn)需要了解點(diǎn)什么?”可 她們并沒(méi)有理會(huì )我,兩人指著(zhù)品牌輕輕地說(shuō)著(zhù)什么。我立馬走出專(zhuān)柜,輕輕地移了移凳子說(shuō):“美女們,累壞了吧,請休息一會(huì )”這時(shí)兩位顧客才正式的看了我一下,并笑笑坐了下來(lái)。我微笑的說(shuō):“看你們時(shí)髦的打扮和這么好的皮膚,我猜是上海來(lái)諸暨旅游的美女吧?”我的提問(wèn)引起了她們的興趣,并與我進(jìn)行了交談。我也沒(méi)有著(zhù)急的給她們介紹產(chǎn)品,只說(shuō)了我對上海的好感和我們諸暨的特色。慢慢地從家常中聊到了產(chǎn)品,并非常專(zhuān)業(yè)的給她們分析了皮膚,從表?yè)P中提出出稍有不足的地方,沒(méi)想到她們聽(tīng)了我的建議后要了一整套的產(chǎn)品。這是我進(jìn)專(zhuān)柜后的第一次大單,心里特別激動(dòng),把產(chǎn)品給她們過(guò)目后進(jìn)行了包裝,她們也爽快的拿著(zhù)產(chǎn)品走了。突然我想起忘了給她們贈送品了,我就立馬拿了她們所需要的贈品趕了上去,幸好在雄風(fēng)的大門(mén)口碰上了,我把贈品拿了上去,并表示了歉意。只見(jiàn)她們高興的說(shuō):“諸暨人真地道,謝謝你特意跑出來(lái)!

  我深知要把工作干好,把事情做成功,就必須把自己的全副身心和精力撲到工作上,盡心竭力干好每一件事,處理好每一個(gè)細節,不斷豐富自己的工作經(jīng)驗,誠心誠意得對待每一位顧客。

  我的演講完了。謝謝!

  用心服務(wù)演講稿5

尊敬的各位領(lǐng)導、姐妹們:

  大家晚上好!我是來(lái)自婦產(chǎn)科的xxx,今天我給大家演講的題目是“呵護生命,用心服務(wù)”。

  在我們醫院里,有這么一支清一色的“娘子軍”團隊,她們身為弱女子,卻巾幗不讓須眉,不錯,這就是婦產(chǎn)科的全體醫護人員。我們用滿(mǎn)腔的熱情迎接著(zhù)每一位新生命的誕生,用嫻熟的技術(shù)為有需求的每一位婦女解除病痛。

  婦產(chǎn)科醫生,工作平凡又普通,平凡得似路邊的一棵無(wú)名小草,普通得似大海里的一滴水。但是,我們仍然執著(zhù)地選擇了婦產(chǎn)科這一工作。因為婦產(chǎn)科醫生那神圣的工作服里,它所蘊藏的是溫情,是愛(ài)心,是責任;婦產(chǎn)科醫生每天面對的是女性、是孕育生命的母親、是承載一個(gè)家庭悲喜的全部;更是孕育生命的搖籃,是誕生生命的圣殿,每天都有新生命在這里呱呱墜地,每天都有新希望從這里冉冉升起。婦產(chǎn)科醫生能為廣大婦女撐起一片藍天并呵護她們的健康,這是歷史賦予我們最神圣的使命,更是我們婦產(chǎn)科醫生的驕傲!

  是的,我們這個(gè)職業(yè)頭頂上沒(méi)有耀眼的光環(huán),更多的是汗水和壓力。但我們自打進(jìn)了這個(gè)門(mén),就一門(mén)心思撲在上面。我們的老師曾對我們說(shuō)過(guò),你們選擇了這一行,就選擇了奉獻,就選擇了冒險。大家知道,現在隨著(zhù)人們生活水平的提高,巨大兒、心臟病、高血壓、前置胎盤(pán)等特殊病例逐年增加,難產(chǎn)率不斷上升;同時(shí),在分娩過(guò)程中胎兒宮內窘迫、子癇、胎盤(pán)早剝、產(chǎn)后出血、羊水栓塞等很多突發(fā)和意想不到的事情隨時(shí)都會(huì )發(fā)生,都會(huì )危及母子的生命安全。然而,現在許多產(chǎn)婦和家屬都認為,生孩子不是患病,到醫院去分娩,就等于進(jìn)了保險箱,不會(huì )有任何問(wèn)題,不接受醫生說(shuō)的任何風(fēng)險。所以我們的工作猶如走鋼絲,容不得毫厘的閃失,來(lái)不得半分的馬虎。一方面是性命攸關(guān),一方面又常常要面對家屬的不解和指責,在外人眼里看似簡(jiǎn)單的工作,在我們內心卻何曾不是如履薄冰。目前惡劣的醫療環(huán)境給我們婦產(chǎn)科醫生提出了更苛刻的要求,但再苦再累再不被理解,我們都無(wú)悔。我們仍然努力提高技術(shù)水平,保證醫療質(zhì)量。我們不斷學(xué)習溝通技巧,努力地適應病人的需求。因為“救死扶傷、精誠大醫”與我們同在!

  記得那是的冬天,我們接到一位完全性前置胎盤(pán)大出血的產(chǎn)婦,需立即行剖宮產(chǎn)術(shù)!科主任馬上召集產(chǎn)科急救小組,在院領(lǐng)導親臨指揮下,開(kāi)展了一場(chǎng)搶救生命的戰斗。當胎兒與胎盤(pán)取出后,預料中的.事情出現了:子宮下段收縮乏力、產(chǎn)后大出血、失血性休克---產(chǎn)婦生命垂危!已經(jīng)在待命的我們全科人員立即和手術(shù)室人員一起全力以赴、奮力搶救:多管輸液、輸血、子宮按摩、縫扎、縮宮素、米索、欣母沛、多巴胺、宮腔填塞。指揮小組、行動(dòng)小組、觀(guān)察小組和護理小組同心協(xié)力,萬(wàn)眾一心。當時(shí)有兩名同志也懷有身孕,這些也即將做母親的醫生,在家里也一樣被視為心肝寶貝的孕婦,此時(shí)此刻卻忘記了自己肚子里的孩子,忘記了家人的叮嚀,忘記了笨重的身軀,而她們的目標和每一位醫生一樣:搶救患者!終于產(chǎn)婦的血止了,子宮保住了,生命體征平穩了,一看表我們已經(jīng)連續工作了10個(gè)小時(shí)了。當我們疲憊不堪地走出手術(shù)室時(shí),看到產(chǎn)婦親人們感激的淚光,突然感到了前所未有的欣慰,所有的疲憊都化為烏有。這就是我們婦產(chǎn)科醫生的無(wú)怨無(wú)悔付出的原因所在,因為病人的滿(mǎn)意就是我們的追求!婦產(chǎn)科醫生的愛(ài)被寫(xiě)在一個(gè)個(gè)平凡的故事里,而這些故事就是婦產(chǎn)科醫生的自豪,也是婦產(chǎn)科醫生的驕傲。

  作為婦產(chǎn)科醫生,我們的工作常常在這種沒(méi)有硝煙的戰場(chǎng)上度過(guò),我們不求什么,不因在工作上立不了頭功而苦惱,不為急救病人耗去我們的心神和休息時(shí)間而埋怨。只為順利接產(chǎn)每一個(gè)嬰兒,只為所有女性朋友的健康;作為婦產(chǎn)科醫生,我們沒(méi)有白天、黑夜,沒(méi)有星期天、節假日,沒(méi)有掌聲,沒(méi)有鮮花,更沒(méi)有喝彩,我們常常不能按時(shí)下班,我們失去了春日里的花前月下,失去了冬夜里的相互依偎,失去了與孩子的嬉戲玩耍,說(shuō)心里話(huà),我們每個(gè)人都深深的愛(ài)著(zhù)自己的家,也深深的愛(ài)著(zhù)婦產(chǎn)科,而當家庭和工作出現沖突時(shí),大家都毅然“舍小家顧大家”, 義無(wú)反顧地付出。

  科室里一聲聲嬰兒的啼哭,墻上一張張的獎狀,還有一面面的錦旗,無(wú)不在訴說(shuō)著(zhù)我們“娘子軍”樂(lè )于奉獻的情懷。醫仍仁術(shù),無(wú)德不立;大醫有魂,生生不息。如果說(shuō),軍人的愛(ài)是為了藍天下國土的安全,那么我們的愛(ài)就是為了陽(yáng)光下那一張張燦爛笑臉的永恒,一條條生命的健康。

  人們用“白衣天使”來(lái)贊美醫務(wù)工作者,絕不僅僅是贊美他們白衣素裹的翩翩風(fēng)姿,更重要的是贊美他們那高尚圣潔的心靈和神圣的使命。神話(huà)中天使的美麗在于她的圣潔與善良,而我們白衣天使的美麗

  在于溫馨與微笑。自古以來(lái),醫者十分注重職業(yè)道德修養在救死扶傷的實(shí)踐中把“大醫精誠,大愛(ài)無(wú)疆”奉為最高守則。親愛(ài)的同伴們,幾度風(fēng)雨、幾度春秋,讓我們用我們的責任心、愛(ài)心和信心去幫助每一名患者,修醫德、強醫能、鑄醫魂,在平凡而神圣的崗位上,一顆紅心、滿(mǎn)腔熱忱,把我們無(wú)私的愛(ài)奉獻給陌生而熟悉的患者,為構建和諧醫患關(guān)系而共同努力!相信我們醫院,在吳院長(cháng)的帶領(lǐng)下,明天會(huì )更好!

  我的演講完了,謝謝大家。

  用心服務(wù)演講稿6

尊敬的各位客戶(hù)、合作伙伴以及親愛(ài)的同事們:

  大家好!

  在這個(gè)溫馨的時(shí)刻,我代表我們銀行,向一直以來(lái)給予我們信任和支持的每一位客戶(hù),以及與我們并肩作戰的合作伙伴和同事們,表示最誠摯的感謝和熱烈的歡迎!

  我們銀行一直秉持著(zhù)“有情感的銀行,用心服務(wù)”的理念,致力于為客戶(hù)提供最貼心、最專(zhuān)業(yè)的金融服務(wù)。我們深知,每一位客戶(hù)都是我們的朋友,每一次服務(wù)都是一次心靈的交流。因此,我們始終堅持以客戶(hù)為中心,用心傾聽(tīng)每一位客戶(hù)的需求,用情服務(wù)每一位客戶(hù)的心。

  在這個(gè)數字化、智能化的時(shí)代,我們銀行也在不斷創(chuàng )新和升級服務(wù)方式。我們引進(jìn)先進(jìn)的科技手段,提升服務(wù)效率和質(zhì)量,讓客戶(hù)享受到更加便捷、高效的金融服務(wù)。同時(shí),我們也注重人文關(guān)懷,通過(guò)舉辦各類(lèi)活動(dòng)、提供個(gè)性化服務(wù)等方式,讓客戶(hù)感受到我們銀行的溫暖和關(guān)懷。

  當然,我們的服務(wù)之路還很長(cháng),我們還有很多需要改進(jìn)和提升的地方。我們將繼續秉持“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念,不斷提升服務(wù)水平和質(zhì)量,讓每一位客戶(hù)都能感受到我們銀行的用心和真誠。

  最后,我想說(shuō)的是,我們銀行不僅僅是一個(gè)金融機構,更是一個(gè)充滿(mǎn)情感和溫度的大家庭。我們將一如既往地用心服務(wù)每一位客戶(hù),用情呵護每一位朋友,共同創(chuàng )造更加美好的未來(lái)!

  謝謝大家!

  用心服務(wù)演講稿7

尊敬的領(lǐng)導、各位同事:

  大家好,我是保衛部的xx,非常感謝各位領(lǐng)導給予這次鍛煉自己的機會(huì ),也非常榮幸,我能站在這里同大家交流,站在這里,我的心情非常激動(dòng),也非常高興,今天我演講的題目是――《盡我所能,用心服務(wù),讓星光更加閃爍》。

  今天,我能站在這里,我的心情和大家一樣激動(dòng)。從酒店籌劃至今,經(jīng)歷了無(wú)數個(gè)日日夜夜,所有東方人祈盼的就是這一刻的星光燦爛。在東方大酒店工作的這些日子里,我看到的是領(lǐng)導和同事們的那種不辭勞苦、熱心互助、一絲不茍、不計個(gè)人得失、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,這所有的一切無(wú)不對我產(chǎn)生巨大的影響。在沐浴星光的同時(shí),我也時(shí)常問(wèn)自己,我要以怎么的實(shí)際行動(dòng)才能為東方添光彩呢,我想我所能做到的就是盡我所能,用心服務(wù)。

  那么要怎么才能做好用心服務(wù),我認為有以下幾點(diǎn):

  首先,必須不斷提高自身的素質(zhì)。個(gè)人的良好素質(zhì)是通過(guò)我們的知識、我們的工作、我們的待人接物、我們豐富的個(gè)人內涵等方面綜合體現的。我到東方大酒店的工作時(shí)間不長(cháng),但我一直很努力的學(xué)習各種專(zhuān)業(yè)知識,希望每一位來(lái)酒店的客人能夠享受到最快速最便捷的服務(wù)。

  其次,就是感動(dòng)客人。讓客人在我們酒店這個(gè)環(huán)境中能感到愜意,安全和關(guān)愛(ài)。讓客人在我們酒店沒(méi)有陌生感和距離感。那么感動(dòng)客人,需要注重細節服務(wù),有時(shí)僅僅一句親切的問(wèn)候,一個(gè)燦爛笑容,就足以感動(dòng)客人了。

  第三,我認為也是最重要的一點(diǎn),走進(jìn)客戶(hù)的心。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)其實(shí)是心與心的交流。走進(jìn)客戶(hù)的心,從客人的真正的需求出發(fā),想客人所想,急客人所急,真心誠意為客人服務(wù)。有時(shí)只是為了讓客人有一個(gè)愉樂(lè )的心情,為了讓客人得到足夠的面子,不與客人爭吵,我們甚至要承受著(zhù)巨大的委屈。哪怕我們得理,我們也讓他三分。我在工作的時(shí)候,就遇到過(guò)這樣一件事,它給我帶來(lái)了苦澀,但它也給我帶來(lái)了甜美,它給我留下了非常深刻的印象。

  其實(shí)我們承受的委屈,有時(shí)能得到客人的理解,事后還能夠得到表?yè)P,但更多時(shí)候只能是在我們心中默默地承受著(zhù)。但在我們承愛(ài)委屈給客人帶來(lái)快樂(lè )的同時(shí),都會(huì )在客人心中留下非常深刻的印象,他們會(huì )在經(jīng)意或不經(jīng)意間把這些感動(dòng)傳遞給他人,在無(wú)行當中就會(huì )給我們的服務(wù)作了一個(gè)免費宣傳,會(huì )為我們的酒店做一個(gè)免費的推廣,那么我們酒店最終能夠得到什么呢?我們會(huì )得到一批最忠實(shí)的客戶(hù),而酒店也將會(huì )得到非常豐碩的利潤回報。

  我在東方大酒店工作的時(shí)間不長(cháng),只有短短的兩個(gè)多月,也許我對服務(wù)的理解還不夠透徹,但這確確實(shí)實(shí)是我在工作中的真實(shí)體驗。我希望在不久的將來(lái),能在東方大酒店這個(gè)溫暖和諧的大家庭里,不斷的積累業(yè)務(wù)知識,不斷地在服務(wù)中提升自己,更好地做到盡我所能,用心服務(wù),讓酒店的星光更加燦爛。

  一個(gè)賓館經(jīng)營(yíng)的好壞,就好象一臺電腦的運行,它不僅僅需要優(yōu)質(zhì)的硬件保障,同時(shí)也需要好的軟件與以配套,我們的設備就是硬件,我們的服務(wù)就是軟件,我們的硬件不一定能隨時(shí)滿(mǎn)足顧客的要求,但是我們的軟件會(huì )在不損壞行業(yè)利益和我們人格的前提下盡量滿(mǎn)足客人。這些年來(lái),我們用真誠換真情,我們用誠信換誠意,給顧客留下了很深刻的印象,同時(shí)也引來(lái)了不少的回頭客,這給企業(yè)留下的是無(wú)形的財富。

  我的演講完畢~謝謝!

  用心服務(wù)演講稿8

尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、親愛(ài)的職工朋友們:

  大家好!

  我叫xx,來(lái)自xx的一名服務(wù)員,今天我為大家演講的題目是《用心服務(wù)xx是我無(wú)悔的選擇》。

  光陰似箭,日月如梭。一轉眼,我在xx的后勤服務(wù)崗位上已渡過(guò)了四個(gè)春秋。在這四年里,我和同志們一道,用心感受著(zhù)四年的艱辛和收獲,用心思索著(zhù)四年的奮斗與追求,用心承載著(zhù)四年的責任與使命。在這四年里,身為多經(jīng)人,我們雖然沒(méi)有經(jīng)歷金戈鐵馬的崢嶸歲月,但我們卻有看山一般的壯志豪氣,火一般的熱陷激情;我們雖然沒(méi)有馳聘疆場(chǎng)的豐功偉績(jì),但我們卻始終默默奉獻在后勤服務(wù)行業(yè)的主戰場(chǎng)。

  記得我剛剛成為xx一名員工的時(shí)候,一個(gè)月只能拿到四百多元的工資,朋友的不解,家人的埋怨,使我有些懷疑自己當初的選擇。我也曾因此退縮過(guò)、彷徨過(guò),但當我看到身邊的同事在如次困難的情況下依然滿(mǎn)腔熱情的努力工作,他們對后勤服務(wù)事業(yè)的衷心與執著(zhù),深深吸引了我。也正是在他們的感染下,我開(kāi)始努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識,苦練業(yè)務(wù)技能。從文明服務(wù)語(yǔ)言的應用到程序化的衛生清潔,與我而言,都是全新的課題,一點(diǎn)一滴都需要從頭學(xué)起。對業(yè)務(wù)從陌生到了解,在到熟悉,一絲一毫的搞好都凝聚著(zhù)多少辛勤的汗水,平凡的生活因此變的充實(shí),平凡的生活因此而絢麗多姿。工作的體驗讓我感受到了多經(jīng)人奮斗的艱辛和成長(cháng)的快樂(lè ),領(lǐng)悟到了頑強拼搏和堅忍不拔的真正含義,更深深地理解到了多經(jīng)人身上所特有的敢于吃苦的品質(zhì)。

  xx,具有無(wú)私奉獻的敬業(yè)精神。隨著(zhù)主業(yè)的快速發(fā)展,對后勤服務(wù)的質(zhì)量要求不斷提高。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)賴(lài)于生存的法寶,標準是質(zhì)量基礎。作為標準的具體執行者和操作者,我們有著(zhù)義不容辭的責任。切實(shí)維護企業(yè)利益做好服務(wù)工作是對我們的要求,優(yōu)質(zhì)、高效是我們的服務(wù)準則,樹(shù)立一流的后勤服務(wù)企業(yè)的形象,是多經(jīng)人為促進(jìn)主業(yè)安全工作,構建和諧企業(yè)作出的不變的承諾。用自己辛勤的勞作得到主業(yè)領(lǐng)導信任與贊許的目光,我的心里充滿(mǎn)了豐收的甜蜜,充滿(mǎn)了驕傲與自豪。這就是我們的工作性質(zhì),從這一點(diǎn)上,我深深體會(huì )到了多經(jīng)人工作的艱辛,體會(huì )到多經(jīng)人在工作崗位上認真、負責、盡心盡責的奉獻精神。

  太陽(yáng)燃燒,因為它選擇輝煌;高山偉岸,因為它選擇堅毅。選擇后勤服務(wù)事業(yè),因為它寄托著(zhù)我的期望和夢(mèng)想。正是有了無(wú)數多經(jīng)人默默無(wú)聞的奉獻,才有了主業(yè)安全生產(chǎn)的良性發(fā)展;正是有了無(wú)數多經(jīng)人無(wú)怨無(wú)悔的工作,才使得我們的住宿、生活環(huán)境更加美好。站在這里,我可以自豪的說(shuō):后勤服務(wù)事業(yè),我無(wú)悔的選擇!

  眺望蒼穹,21世紀的朝霞如此燦爛;放眼世界,21世紀的畫(huà)卷壯美神奇。為了汾河多經(jīng)的形象,我們,平凡的多經(jīng)人,將會(huì )向更高的目標邁進(jìn)!盡管前進(jìn)的道路上還會(huì )有許多的坎坷和難以預料的困難,但只要我們全體多經(jīng)人團結一致,攜手共進(jìn),就一定會(huì )筑起一座后勤服務(wù)的堅強堡壘。

  xx,我的理想就在你這里!

  xx,我的理想就從你這里開(kāi)始!

  xx,我愛(ài)你!你就是我無(wú)悔的選擇!

  用心服務(wù)演講稿9

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁:

  你們好!

  我是來(lái)自二樓視聽(tīng)部山水音響的xx,今天我很榮幸來(lái)與大家一起分享自己“用心服務(wù)”的一點(diǎn)心得。

  我們都知道xx家電是一家以零售與批發(fā)經(jīng)營(yíng)的企業(yè),但我想冒昧地問(wèn)在做的大家一個(gè)問(wèn)題,我們銷(xiāo)售行業(yè)核心的產(chǎn)品是什么?——那就是我們的服務(wù)

  作為一個(gè)本土大型家電商場(chǎng),我在xx家電學(xué)習了不少知識,但有一點(diǎn)是許多本地人都認可的,“那就是在xx家電買(mǎi)東西買(mǎi)得放心”。

  我還記得剛來(lái)xx家電的時(shí)候,因為是一個(gè)新進(jìn)的品牌,許多地方自己還不是很清楚,有一次,我接待了一對老年的客戶(hù)姓林,因為他們的兒女都僑居在國外,兩老人家想買(mǎi)套音響在家里娛樂(lè )一下,放松一下心情,但又不知道怎么去購買(mǎi),而他們對音樂(lè )對戲劇非常感興趣。

  當時(shí)我根據他們的需要,介紹了我們山水音響里面的EX-5系列產(chǎn)品,并針對產(chǎn)品功能操作等細節都作了詳細的講解及對比,特別是對于他老伴喜歡唱歌的特點(diǎn),把卡拉OK調解好,讓他們真實(shí)感覺(jué)到音樂(lè )給他們帶來(lái)的樂(lè )趣,后來(lái)去他們家的時(shí)候,因為是老式的裝修,產(chǎn)品不方便擺放調試,林先生感到非常的為難找到xx家電,要求我們把他的問(wèn)題幫忙解決一下,后來(lái)經(jīng)過(guò)與售后的協(xié)商,針對客戶(hù)家里的環(huán)境,我們又與林先生,把產(chǎn)品及擺位進(jìn)行了更改,直到客人無(wú)論從擺放或效果上感到十分滿(mǎn)意,我們心里面才真正地感覺(jué)松了一口氣,后來(lái)林先生的兒女都從國外回來(lái)之后,也對我們的服務(wù)及效果感到非常地滿(mǎn)意,并介紹了好幾個(gè)朋友來(lái)購買(mǎi)我們的產(chǎn)品。

  我一直記得,在整個(gè)事情結束后,林先生微笑地說(shuō)了一句話(huà),xx家電的服務(wù)就是好,信得過(guò)。

  一句簡(jiǎn)單的話(huà)語(yǔ),就那么真心的一個(gè)微笑,就那么深切的一個(gè)希望,也是對我們每一個(gè)員工莫大的鼓勵。

  如果說(shuō)顧客是上帝,那對我們來(lái)說(shuō)虛幻了一點(diǎn),也離我們遠了一些,其實(shí)在我們所接觸到的每一個(gè)顧客,我們都應懷著(zhù)一顆感恩的心,把顧客當作自己的朋友、的親人來(lái)看待去介紹,我相信只要我們用心地做,每一個(gè)客人也會(huì )感覺(jué)地到我們的赤誠及真心。

  我記得有過(guò)這么一句話(huà),“服務(wù)用嘴,不如用心”,這么簡(jiǎn)單地八個(gè)字,應是我們每一個(gè)xx家電的操守準則,我相信只要我們懷著(zhù)“用戶(hù)至上,用心服務(wù)”的理念去真心的對待每一個(gè)客戶(hù),不光是我們的業(yè)績(jì)得到好的提升,我們的品牌,我們的xx家電,

  都將更加輝煌!謝謝大家!

  用心服務(wù)演講稿10

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事,各位評委:

  大家好!首先要感謝大家的信任和支持,給了我這次演講的機會(huì )。我演講的題目就是:“用心服務(wù),用愛(ài)經(jīng)營(yíng),撐起誠信的藍天”。

  作為一名在前臺工作的員工,我深深的知道,服務(wù)就是一切,服務(wù)就是企業(yè)的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù),營(yíng)業(yè)前臺是建行服務(wù)的窗口,而我們將最直接的展示中國建設銀行的形象,但是,我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可避免的,經(jīng)常有客戶(hù)因為不滿(mǎn)意建行的服務(wù)而責罵、刁難我們。我想,這也是因為我們的工作做得不到位吧。

  那么,我們怎樣才能做到真正“用心服務(wù)”呢?任何一個(gè)錯誤,都會(huì )給客戶(hù)和各個(gè)環(huán)節的工作帶來(lái)不必要的麻煩!坝眯摹狈⻊(wù)的過(guò)程中,如果你很熱心,有耐心,卻不夠細心,很可能結果事與愿違,好心辦錯事;如果你細心,卻不熱心,也沒(méi)有耐心,縱使你能夠解決問(wèn)題,但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶(hù)的肯定呢?打個(gè)比方,如果說(shuō)熱心和耐心是點(diǎn)亮笑容的燭光,那么細心就是那個(gè)默默支撐的燭臺。我們要設身處地地為客戶(hù)著(zhù)想,盡可能去幫助他們,用自己的真心付出,證明著(zhù)“用心服務(wù)”就是永遠從心底里去關(guān)愛(ài)他人,幫助他人。

  隨著(zhù)金融業(yè)的不斷發(fā)展,各家商業(yè)銀行的競爭也越來(lái)越激烈,銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點(diǎn),而服務(wù)也就成了銀行的生命線(xiàn)。而我們企業(yè)要的是市場(chǎng),客戶(hù)要的是服務(wù),而連接客戶(hù)與企業(yè)的命脈就是誠信。誠信是服務(wù)的基本要求,只有用心服務(wù),才能得到客戶(hù)的信賴(lài);只有用心服務(wù),才能使客戶(hù)在享受建行服務(wù)中體驗到溫馨;也只有用心服務(wù),才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。

  我們常說(shuō),顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺(jué),而這感覺(jué)就來(lái)自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù),我們對客戶(hù)的一句親切問(wèn)候,一次周到的服務(wù),遠不及客戶(hù)對我們的信任和支持!坝眯姆⻊(wù),用愛(ài)經(jīng)營(yíng)”看似簡(jiǎn)單的八個(gè)字,其實(shí)包含了多少內容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實(shí)踐著(zhù)這簡(jiǎn)單的八個(gè)字。秉承“以市場(chǎng)為導向,以客戶(hù)為中心”的宗旨,使誠信融入我們建行服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節。

  為了提升服務(wù)質(zhì)量,在工作中,我們嚴格要求自己,每天準時(shí)上班。在服務(wù)過(guò)程中我們堅持使用十字文明用語(yǔ),實(shí)行站立服務(wù)和微笑服務(wù),積極、主動(dòng)、熱情的接待每一位客戶(hù),用自己的熱忱,展示著(zhù)“以客戶(hù)為中心”就永遠向客戶(hù)報以濃郁的親情。最近我們分理處實(shí)行了手工排號,使排長(cháng)龍的現象消失了,營(yíng)業(yè)大廳里因站著(zhù)排隊而心生不滿(mǎn)的客戶(hù)也減少了很多,這大大減輕了我們前臺的工作壓力,使我們能夠更好地“用心服務(wù),用愛(ài)經(jīng)營(yíng)”,正是這種情感,使我們的精神凝為一體,使我們的境界不斷升華;督促我們積極進(jìn)取,不斷開(kāi)拓,為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。

  攜起手來(lái),讓我們肩并肩,用青春的熱血鑄造建設銀行不老的魂!再次感謝大家給我的這次機會(huì ),我的演講完了!謝謝!

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