酒店用心服務(wù)創(chuàng )造價(jià)值主題演講稿范文
酒店用心服務(wù)創(chuàng )造價(jià)值主題演講稿范文
各位領(lǐng)導、同事：
大家好！我今天演講的題目是《用心服務(wù)·創(chuàng )造價(jià)值》自從我和大家一起相聚在百盛莊園那天起，"用心服務(wù)，創(chuàng )造價(jià)值"便是我的工作職責。所以我努力在各個(gè)方面完善自我，和大家一樣，為酒店的共同目標增磚添瓦。
一、不斷學(xué)習、自我提高
為了讓自己跟上時(shí)代潮流，也為了避免與賓客交流產(chǎn)生尷尬，我開(kāi)始不斷學(xué)習。（學(xué)習培訓的具體事例）因為我明白：只有不斷完善自己、充實(shí)自己，才能從根本上提高自身文化修養，才能為賓客提供最滿(mǎn)意的服務(wù)，才能不損酒店整體形象。
每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生，"善于發(fā)現問(wèn)題，把握問(wèn)題，并在第一時(shí)間解決問(wèn)題"這一直都是我對自己的要求，只有嚴格要求自己，才能做好工作，才能讓顧客更加滿(mǎn)意。
我們要在工作中學(xué)習，在學(xué)習中進(jìn)步，在進(jìn)步中超越自我，創(chuàng )造百盛人最美好形象。
二、以身作則，做好本職工作
作為（職位），我倍感榮耀，也深感責任在肩。為顧客提供安全、健康的產(chǎn)品是顧客滿(mǎn)意的前提和基礎。所以，我一直從以下幾點(diǎn)嚴格要求自己。
首先，既要對所購物資在數量和質(zhì)量上嚴格把關(guān)，又要保證保管的物資不變質(zhì)、不損環(huán)。發(fā)現易變質(zhì)、易損壞的三無(wú)產(chǎn)品和過(guò)期食品，及時(shí)提出處理意見(jiàn)并向領(lǐng)導匯報。
其次，及時(shí)提出采購計劃、保證供應、防止出現缺貨。對進(jìn)出庫物資認真登記入賬，做到帳物相符。
再次，就是保持庫房?jì)日麧嵭l生、存放有序。上下班認真檢查門(mén)、窗、燈是否關(guān)好，做到安全防范。
我知道僅僅做好這些還遠遠不夠，所以學(xué)習努力的路還長(cháng)著(zhù)呢，我會(huì )不斷不斷學(xué)習與努力。立足于自己的本職工作，不求偉大的成就，只求這平凡崗位上的工作能得到顧客的認可。
三、用感恩的心對待工作
不管是哪個(gè)崗位，具體做什么工作，我認為都應懷一顆感恩的心來(lái)服務(wù)賓客，服務(wù)社會(huì )，做感恩的事來(lái)回饋酒店。這樣才能體現出自身的價(jià)值。沒(méi)有酒店的發(fā)展就沒(méi)有我們自身的發(fā)展，我們匯聚在百盛，不能僅限于把它當做陌生的手段，而更多的是以感恩的態(tài)度去面對它。服從領(lǐng)導、聽(tīng)從指揮，恪盡職守，無(wú)私奉獻，把企業(yè)的利益放在最前線(xiàn)。我希望：和大家一起努力，使咱們百盛的明天更加美好！
最后，我真誠的祝愿在座的各位工作順利、身體健康、闔家幸福！
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