精選培訓計劃模板匯編5篇
時(shí)間過(guò)得太快，讓人猝不及防，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始制定一個(gè)計劃。相信許多人會(huì )覺(jué)得計劃很難寫(xiě)？以下是小編幫大家整理的培訓計劃5篇，歡迎閱讀與收藏。
培訓計劃 篇1
結合本區實(shí)際，現將20xx年救護培訓工作計劃安排如下：
一、明確培訓范圍，有序推進(jìn)培訓工作
堅持面向社區、農村居民;面向機關(guān)、企事業(yè)單位的員工以及高危行業(yè)和特定人群。
1、區紅十字會(huì )培訓站以救護員培訓為主。重點(diǎn)是：
1)基層紅十字救護隊成員的復訓及日常演練;
2)基層組織、委辦局、醫療系統、企事業(yè)中的骨干培訓和復訓。
3)依靠教育行政部門(mén)，在亭林鎮“救護培訓進(jìn)課程”試點(diǎn)工作的基礎上，重點(diǎn)落實(shí)27所紅十字工作達標、示范學(xué)校，擴大試點(diǎn)范圍，推動(dòng)應急救護培訓進(jìn)校園、進(jìn)課程工作。
2、鎮(街道)、工業(yè)區紅十字會(huì )培訓站以普及培訓為主。重點(diǎn)是：
1)從事高危作業(yè)、易發(fā)意外傷害行業(yè)、服務(wù)行業(yè)、旅游行業(yè)、建筑行業(yè)等人員;
2)結合區域發(fā)展功能定位，面向企業(yè)生產(chǎn)一線(xiàn)職工開(kāi)展普及培訓。
3)結合家庭急救包發(fā)放工作，組織60周歲以上社區居民開(kāi)展避險逃生知識的普及培訓，培訓率達40%;
二、明確培訓內容，有效推進(jìn)培訓工作
根據不同人群不同的需求，選擇有側重點(diǎn)的培訓內容進(jìn)行培訓。
救護員培訓主要內容：是應對突發(fā)意外事件現場(chǎng)處置知識和技能;普及培訓的主要內容：了解和掌握的現場(chǎng)初級救護、災害預防、逃生避險、常見(jiàn)急癥救護等知識和技能;學(xué)校根據學(xué)生不同的年齡結構，有針對性、分級進(jìn)行培訓。
三、明確培訓要求，提高培訓工作質(zhì)量
1、加強組織建設，重視各紅十字培訓站的管理。繼續發(fā)揮各鎮(街道)、金山工業(yè)區紅十字應急救護培訓工作小組的作用，落實(shí)專(zhuān)人負責培訓項目日常管理工作，不斷提高管理水平。
2、嚴格“四統一”要求，堅持“六結合”原則。按照市紅十字會(huì )“統一教學(xué)大綱、統一技術(shù)標準、統一考核標準、統一發(fā)證管理”的要求，規范教學(xué)管理，強化監督指導。堅持“六個(gè)結合”，即將應急救護培訓與急救專(zhuān)業(yè)技能培訓相結合;與應急體系建設相結合;與學(xué)生素質(zhì)教育、生命教育相結合;與企業(yè)安全生產(chǎn)、安全教育相結合;與社區健康教育、安全生活相結合;與百姓需求相結合。借助救護培訓機會(huì )，傳播紅十字理念，弘揚紅十字精神。
3、建立公開(kāi)課聽(tīng)課制度，適時(shí)進(jìn)行聽(tīng)課，加強教學(xué)督導，提高教學(xué)質(zhì)量。
四、明確培訓目標，健全培訓工作網(wǎng)絡(luò )
1、健全應急救護培訓網(wǎng)絡(luò )，完善應急救護培訓管理體系。年內，各鎮(街道)、村居分別建立15名志愿者組成的`應急救護隊和救護小組以及救災聯(lián)絡(luò )員組成的三支隊伍(建立名冊)，進(jìn)行救護員專(zhuān)業(yè)化培訓和復訓;并結合日�；顒�(dòng)，重點(diǎn)進(jìn)行專(zhuān)項性演練活動(dòng)。
2、重視培訓師資隊伍建設，規范師資管理，提高教學(xué)質(zhì)量。建立師資教學(xué)評估制度，發(fā)揮師資志愿者主體作用。建立師資檔案，科學(xué)安排教學(xué)任務(wù)，做到培訓人數、時(shí)間、內容、效果“四落實(shí)”，保證培訓質(zhì)量;定期(每季度一次)組織教學(xué)評估和教研活動(dòng)，開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習和經(jīng)驗交流，幫助師資提高教學(xué)水平。年內，重點(diǎn)加強中小學(xué)師資培訓，為探索救護培訓進(jìn)課程做好師資儲備。
五、明確培訓臺賬，健全培訓工作檔案
1、各鎮(街道)、金山工業(yè)區盡早制定培訓計劃，廣泛動(dòng)員、組織紅十字救護隊員(取得初級急救員證書(shū))參加復訓;精心組織，落實(shí)普及培訓任務(wù)，切實(shí)保證培訓任務(wù)圓滿(mǎn)完成。
2、建立每月培訓計劃上報制度，務(wù)必要求每月25日前，上報下一月的計劃培訓的班次，時(shí)間、地點(diǎn)、培訓對象、人數和授課教師等情況。
3、做好培訓資料檔案收集管理，完善檔案資料和受訓人員數據庫，按時(shí)上報月報表。
4、積極開(kāi)展全區性培訓工作表彰活動(dòng)。對培訓工作中表現突出的先進(jìn)個(gè)人、單位和典型案例作好記錄，并適時(shí)進(jìn)行表彰獎勵和宣傳。
培訓計劃 篇2
根據20xx年酒店整體的經(jīng)營(yíng)管理狀況結合20xx年即將到來(lái)的國家旅游局對酒店的復評工作，我部特制定20xx年培訓部年度工作計劃，不足之處還望指正，愿與諸君共勉——迎接國檢，再創(chuàng )輝煌！
一、培訓工作
1、“向培訓模式學(xué)習”改變入職培訓與基礎培訓
根據酒店目前的培訓現狀和培訓后的效果，就執行情況來(lái)看還沒(méi)有起到較好的效果，加上最年來(lái)員工流動(dòng)日益頻繁，一線(xiàn)服務(wù)人員的基礎服務(wù)意識和服務(wù)技能較欠缺，通過(guò)20xx年11月份酒店開(kāi)始的“向學(xué)習”的系列培訓后，給予本職很深的感觸，故我部將結合酒店的實(shí)際情況，吸收的適用內容來(lái)改變現行的培訓內容及方式，具體計劃如下：
1.1入職培訓
改變原有的入職培訓以理論講解為主的培訓模式，將酒店應知應會(huì )（應知應會(huì )添加酒店發(fā)展歷程及**主要領(lǐng)導介紹等）作為第一天上午的內容，第一天下午及第二天全天的服務(wù)意識及禮儀禮節規范要求該更為實(shí)操訓練，通過(guò)形體練習更能有效的掌握規范要求，增加第三天培訓課程為安全及其他內容，考試內容增加形體考核。
1.2以師帶徒的“儀式”加入
計劃在新員工入職培訓的最后一天，邀請該名新員工所在部門(mén)的負責人及負責“以師帶徒”的師傅前來(lái)，告知酒店的新員工引導制度并確立“師徒關(guān)系”，從而加深新員工對于酒店歸屬感和認知。
1.3基礎服務(wù)流程及標準的圖文化
在“向學(xué)習”的過(guò)程中，給本職感觸最深的就是他們服務(wù)標準與服務(wù)流程的圖片化，通過(guò)簡(jiǎn)單且直觀(guān)的圖片更能讓人一目了然的明白服務(wù)的各項標準是怎樣的，20xx年我部將計劃于年初先在某一部門(mén)進(jìn)行試點(diǎn)，將現有的操作規范進(jìn)行圖片化展示與培訓，將根據效果情況再做進(jìn)一步實(shí)施。
1.4服務(wù)技能與業(yè)務(wù)技能考核
引入類(lèi)似服務(wù)技能比賽的要求結合酒店自身的適用標準，規范服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)姿態(tài)、技能標準，20xx年將從某一部門(mén)開(kāi)始試點(diǎn)，舉行各項技能考核工作并根據情況頒發(fā)技能等級證書(shū)，與人力資源部等研究考核情況與人員工資體系的掛鉤政策，為行程酒店良好氛圍及引導培養骨干服務(wù)人員做好鋪墊。
2、深化“神秘客人”計劃，加強第三方評價(jià)質(zhì)檢工作
酒店的服務(wù)講究的是一種氛圍，客人在酒店任何一個(gè)區域所感受到的服務(wù)應該是一致親切、周到與熱誠，而我酒店目前各部門(mén)各崗位的服務(wù)參差不一，在20xx年11到12月份酒店為迎接省市局的星級復核采用了“神秘客人”暗訪(fǎng)的形式，從成效上看，還是非常不錯的，各部都能較重視，對于發(fā)現的問(wèn)題也能及時(shí)的整改，20xx年我部將計劃每月都邀請一批“神秘客人”真正全方位的測評酒店的真實(shí)的服務(wù)狀態(tài)，從而幫助我們有效整改。
3、開(kāi)展多樣化的培訓模式
培訓作為傳承酒店文化理念、服務(wù)精神、業(yè)務(wù)技能經(jīng)驗的重要手段，教授的不單單是專(zhuān)業(yè)的技能和服務(wù)知識，同時(shí)我們也豐富員工精神生活和個(gè)人素養的方式，20xx年我部計劃開(kāi)展更加豐富多樣的培訓課程和更加新穎培訓形式：
3.1與培訓機構的進(jìn)一步合作
20xx年酒店與**教育培訓機構合作良好，我部也與20xx年的12月份收到該機構的20xx年培訓課程大綱，明年將會(huì )根據酒店實(shí)際情況和需求，有計劃的安排相應人員進(jìn)行培訓，并策劃出培訓后回到酒店再培訓的工作安排計劃，目前我部正與**教育商討購買(mǎi)“培訓卡”的相關(guān)細節工作，選取一套性?xún)r(jià)比適用的方案。
3.2團隊凝聚力執行力打造——拓展培訓安排
根據目前在酒店實(shí)際的管理工作過(guò)程中仍然有執行不到位，凝聚力缺乏等影響服務(wù)和工作質(zhì)量的情況，20xx年我部將計劃與幾家規模較好的拓展培訓機構聯(lián)系，為我酒店的中基層管理人員規劃合適的拓展課程上報酒店高層，并安排計劃實(shí)施。
3.3“名家大講堂”——部門(mén)經(jīng)理公開(kāi)課
20xx年我們實(shí)施了一段時(shí)間的部門(mén)負責人親自給予部門(mén)的授課，20xx年我們將持續把該項活動(dòng)深入下去，計劃每月開(kāi)展一堂部門(mén)經(jīng)理級以上的公開(kāi)課。
4、培訓為彰顯培訓效果
酒店的培訓目標之一——還是為了服務(wù)我們的客人，通過(guò)系統的培訓從而為我們的客人提供更好的服務(wù)才是酒店培訓價(jià)值之所在。20xx年我部將計劃：
根據酒店目前存在問(wèn)題較多的服務(wù)崗位實(shí)行重點(diǎn)培訓計劃，為能夠在一定期限內有效的提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水品從而彰顯出重點(diǎn)培訓的實(shí)際效果，我部計劃對這些崗位進(jìn)行全面培訓協(xié)助，深入到具體崗位工作中去，與崗位人員一起逐步提升，將每天的交接班會(huì )議上的培訓工作和培訓課程貫徹到底，真正做到有培訓就有提升的效果跟進(jìn)，從而實(shí)現培訓重點(diǎn)突破的良性循環(huán)。
5、20xx年酒店年度培訓計劃及20xx年培訓需求調查問(wèn)卷匯總 因20xx年培訓需求調查問(wèn)卷截止為20xx年12月30日，故尚未收齊，待一月份收齊后進(jìn)行匯總另行呈報，20xx年酒店年度培訓計劃的制定需與調查匯總之情況相結合，因故也將于20xx年1月另行上報。
二、五星復評工作
20xx年我們迎接了市旅游局對于我酒店的'五星復核工作，星評老師提出了很多整改意見(jiàn)，其中涉及到我部的有：
服務(wù)職業(yè)化程度還需加強；服務(wù)理念不夠細化（列舉開(kāi)元的“六個(gè)一”服務(wù)理念）；應急預案還需細化（例：誰(shuí)來(lái)干什么，該如何做，事發(fā)后的媒體發(fā)布會(huì )誰(shuí)來(lái)負責如何說(shuō)，要有應急預案培訓并簽字確保每個(gè)崗位知曉相應的責任等）；匯報資料的準備等。
根據市局星評老師專(zhuān)家提出的問(wèn)題，我部20xx年整改計劃如下：
1、加強服務(wù)職業(yè)化程度
將新的培訓模式引入到各部日常培訓當中去，通過(guò)不斷強化訓練的方式來(lái)督導部門(mén)日常培訓，加強服務(wù)崗位的職業(yè)化，尤其要加強服務(wù)儀態(tài)、舉止和服務(wù)語(yǔ)言的培訓和訓練，計劃在20xx年度培訓計劃中加入專(zhuān)項系列培訓課程并實(shí)施安排。
2、細化服務(wù)理念，創(chuàng )造服務(wù)口號
計劃開(kāi)展一個(gè)全酒店的系列大型活動(dòng)，通過(guò)有獎?wù)骷确绞�，要求各部門(mén)各崗位想一個(gè)符合我們酒店自身的服務(wù)口號。大家集思廣益才能有更好更適合的，確定這個(gè)細化的服務(wù)口號理念后，我部將開(kāi)展一系列的大型培訓活動(dòng)來(lái)充實(shí)自身的服務(wù)理念，通過(guò)宣傳等手段來(lái)細化服務(wù)理念。
3、應急預案相關(guān)
配合行政辦、安全部、餐飲部、工程部等部門(mén)做好對于酒店應急預案修改的工作，根據修改后的情況，安排相應的培訓工作，真實(shí)組織受訓，與縣廣電老師密切配合做好演練的拍攝工作，將20xx年滯后的應急預案影像資料補齊。
4、匯報資料準備
配合酒店星評領(lǐng)導小組，完善匯報材料，按照計劃時(shí)間完成。
三、質(zhì)檢與酒店督查小組
酒店的質(zhì)檢工作是一項需要持之以恒的工作，質(zhì)檢是維護維持酒店服務(wù)質(zhì)量提升和穩定的重要手段，質(zhì)檢工作需要客觀(guān)理性公平公正，在20xx年我酒店成立了——酒店重大事項督查小組，并主要針對在各項接待、安全及設施設備上進(jìn)行全方位的檢查工作，但是根據20xx年的實(shí)際工作情況，酒店質(zhì)檢工作仍然有很多地方還做不夠好，仍有部分責任心不到位的情況發(fā)生，部分質(zhì)量檢查扔浮在表面，針對在20xx年中質(zhì)檢工作存在的一系列問(wèn)題，我部在20xx年度計劃如下：
1、強化督察小組職能
制定酒店督查小組20xx年工作計劃，認真履行小組的職責，在20xx年中我們的工作還有需要地方到的不到位，明年將強化小組成員的責任心和工作強度。
2、檢查質(zhì)量問(wèn)題確實(shí)有效果，督導整改工作堅持到底
根據員工手冊、服務(wù)質(zhì)量管理手冊、新版星級飯店評定標準以及各項規章制度，20xx年質(zhì)檢工作將側重安全與星級標準對酒店日常的服務(wù)及工作質(zhì)量進(jìn)行全面檢查，對于檢查的問(wèn)題確保是客觀(guān)公正的，并將問(wèn)題的整改工作一根到底，做到不解決不放手，做到查出一個(gè)問(wèn)題就解決一個(gè)問(wèn)題的決心，下力氣下決心將酒店的質(zhì)檢工作貫徹下去，為維護酒店的服務(wù)質(zhì)檢和迎接20xx年的國家級五星復評盡我們的職責和最大的努力。
3、根據會(huì )議上各級部門(mén)及領(lǐng)導的建議，增設的質(zhì)檢計劃
3.1、增加專(zhuān)項主題性質(zhì)檢，計劃開(kāi)展周主題質(zhì)檢活動(dòng)；
3.2、加強質(zhì)檢整改的時(shí)效性管控，對質(zhì)檢發(fā)現的問(wèn)題及后續的整改工作視為質(zhì)檢工作的重心，20xx年質(zhì)檢工作將由發(fā)現問(wèn)題轉變?yōu)楦M(jìn)整改工作，落實(shí)每一個(gè)出現質(zhì)量的問(wèn)題。
四、修改內容
根據酒店年度工作計劃會(huì )議中各級領(lǐng)導及同仁提出的意見(jiàn)建議，結合我部實(shí)際情況，對培訓部20xx年工作計劃特作出以下修改：
1、由培訓部組織各部門(mén)參加多安排一些“走出去”的培訓機會(huì )，已與杭州**教育培訓機構簽訂培訓卡，將根據培訓機構培訓大綱計劃列出酒店全年外派培訓計劃，有系統性針對性的安排外出培訓。
2、要求培訓部多協(xié)助部門(mén)培訓，安排前廳、餐飲、客房的使用技能培訓，從而方便酒店小時(shí)工上崗（建議在經(jīng)過(guò)系統培訓后頒發(fā)證書(shū)）。根據此建議，我部將修改酒店年度培訓計劃，并專(zhuān)門(mén)設立兩到三次系統培訓課程。
3、開(kāi)展TTT系列培訓，教導引導各部門(mén)培訓員的培訓工作。
4、要注重培訓的實(shí)際效果，多參加部門(mén)的培訓，多外請其他培訓老師來(lái)店實(shí)地培訓。
5、建議加強領(lǐng)班、主管級的培訓，20xx年酒店培訓計劃中將再次增加對于領(lǐng)班、主管的系列培訓，也將和培訓機構、同行酒店等進(jìn)行聯(lián)絡(luò )安排，強化對于領(lǐng)班、主管的培訓。
6、根據建議協(xié)助完善各部門(mén)的培訓資料，制作酒店應知應會(huì )手冊并不斷完善更新與之相關(guān)的內容。
7、加強素質(zhì)教育、道德教育、工作性質(zhì)的思想準備培訓和中層管理者的思想教育培訓。
8、對于質(zhì)檢小組要持續下去，要加強質(zhì)量意識，關(guān)于此建議我部正在擬定修改新的質(zhì)檢小組成員和質(zhì)檢工作流程。
9、建議在“以師帶徒”中要簽署責任狀。
10、培訓獎罰措施的出臺以及員工培訓檔案的建立。
20xx年培訓部將一如既往的配合好各部門(mén)進(jìn)行各項培訓工作，也將根據酒店年度計劃會(huì )議中提到的各項意見(jiàn)建議認真落實(shí)到實(shí)處，為酒店在20xx年的各項服務(wù)工作盡一份綿薄之力，祝愿酒店的明天更加輝煌。
培訓計劃 篇3
為響應《湖南省人民政府關(guān)于加強職業(yè)培訓促進(jìn)就業(yè)的實(shí)施意見(jiàn)》中提出的目標和任務(wù)，結合我校實(shí)際教學(xué)情況現制定本學(xué)科計劃如下。
一、培養目標
通過(guò)學(xué)習《餐飲服務(wù)與管理》，使每一位學(xué)員充分的掌握餐飲服務(wù)與管理，為今后在實(shí)際工作中進(jìn)行科學(xué)化服務(wù)與管理打下堅定的基礎，并能通過(guò)考試取得相應的等級證書(shū)。 通過(guò)學(xué)習《原料學(xué)》、《食品加工技術(shù)》、《營(yíng)養學(xué)》，進(jìn)一步提高學(xué)員的`理論知識水平，使其達到實(shí)踐與理論相結合并通過(guò)職業(yè)技能堅定，取得相應的等級證書(shū)，持證上崗。
二、培訓內容
1、《餐飲服務(wù)與管理》
2、《原料學(xué)》
3、《食品加工技術(shù)》
4、《營(yíng)養學(xué)》
5、其它內容：成本核算、宴席制作
四、培訓對象
酒店從業(yè)人員
五、主講教師
六、培訓時(shí)間
七、學(xué)習形式及要求
(1) 《餐飲服務(wù)與管理》、《原料學(xué)》、《食品加工技術(shù)》、《營(yíng)養學(xué)》、成本核算、宴席制作培訓以本校培訓為主，實(shí)踐與理論相結合充分了解各種知識。
(2) 考試由學(xué)校組織統考，要求各位學(xué)員取得相應證書(shū)，持證上崗。
(3) 教學(xué)課時(shí)表：
培訓計劃 篇4
搞好業(yè)務(wù)員培訓，必須制訂培訓計劃。銷(xiāo)售經(jīng)理在組織制訂培訓計劃時(shí)，要確定培訓內容、培訓方式及培訓的時(shí)間安排等問(wèn)題。
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一個(gè)企業(yè)業(yè)務(wù)員的培訓計劃內容，常因工作的需要及業(yè)務(wù)員已具備的才能而異，一般包括以下內容：
1.企業(yè)一般情況介紹（包括：企業(yè)的經(jīng)營(yíng)歷史、重要性、地位、營(yíng)銷(xiāo)策略、企業(yè)文化等）。
2.銷(xiāo)售產(chǎn)品的有關(guān)知識（包括：產(chǎn)品的用途、結構、品質(zhì)、工藝、包裝、價(jià)格、維護及修理辦法等）。
3.有關(guān)產(chǎn)品銷(xiāo)售的基礎知識。
4.有關(guān)銷(xiāo)售的技巧性知識。
5.有關(guān)銷(xiāo)售市場(chǎng)的知識。
6.有關(guān)行政工作的知識。
7.有關(guān)顧客類(lèi)型的知識。
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銷(xiāo)售經(jīng)理要根據本企業(yè)的實(shí)際情況確定業(yè)務(wù)員培訓的具體方式。常用的培訓方法主要有以下幾種：
1.在職培訓：在職培訓要求業(yè)務(wù)員一邊工作，一邊接受培訓。這種方法既不影響工作，又提高了業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，增強了他們的業(yè)務(wù)能力，是一種最常用的方法。
2.個(gè)別會(huì )議：由接受培訓的業(yè)務(wù)員個(gè)別參加討論的會(huì )議。
3.小組會(huì )議：由若干接受培訓的業(yè)務(wù)員成立小組參加討論的會(huì )議。
4.個(gè)別函授：企業(yè)培訓部門(mén)根據具體情況，分別函授各個(gè)業(yè)務(wù)員。
5.銷(xiāo)售會(huì )議：有意識地讓業(yè)務(wù)員經(jīng)常參加企業(yè)內部召開(kāi)的銷(xiāo)售會(huì )議，以達到培訓的目的。
6.設班培訓：企業(yè)定期開(kāi)設培訓班，系統地對業(yè)務(wù)員進(jìn)行培訓。
7.通訊培訓：利用通訊器材對業(yè)務(wù)員進(jìn)行培訓。
�。ㄈ┐_定培訓的時(shí)間。
銷(xiāo)售經(jīng)理在確定培訓實(shí)踐時(shí)，既要保證培訓的效果，又不能過(guò)分地影響企業(yè)的正常業(yè)務(wù)。根據業(yè)務(wù)員所處的不同職業(yè)階段，培訓時(shí)間可劃分為：
1.新雇業(yè)務(wù)員的培訓，通常需要1－2周的時(shí)間。
2.老業(yè)務(wù)員的培訓，即經(jīng)常培訓，有以下幾種情況：（1）每天半小時(shí)的培訓。（2）每星期2小時(shí)的培訓。（3）每?jì)赡?周至1個(gè)月的在職培訓。（4）每5年1個(gè)月的集中培訓。
3.進(jìn)修培訓。要根據企業(yè)的具體情況來(lái)確定時(shí)間的長(cháng)短、每次受訓的人數。
銷(xiāo)售經(jīng)理在確定業(yè)務(wù)員的培訓時(shí)間時(shí)，還要考慮到對培訓時(shí)間有影響作用的因素。常見(jiàn)的影響業(yè)務(wù)員培訓時(shí)間長(cháng)短的因素有：
1.產(chǎn)品因素。如果產(chǎn)品的工藝水平越高，技術(shù)要求越復雜，對業(yè)務(wù)員的`培訓時(shí)間也應越長(cháng)。
2.市場(chǎng)因素。市場(chǎng)上競爭對手越多，競爭越激烈，培訓時(shí)間就應越長(cháng)。
3.業(yè)務(wù)員的素質(zhì)因素。如果業(yè)務(wù)員具有較全面的知識，有較高的悟性，培訓時(shí)間相對來(lái)說(shuō)就可以短一些。相反，如果業(yè)務(wù)員素質(zhì)平庸，花費的培訓時(shí)間就應該長(cháng)一些。
4.銷(xiāo)售技巧因素。如果銷(xiāo)售的商品是奢侈品，可選擇的余地較大，要求銷(xiāo)售員有高深的銷(xiāo)售技巧，那么培訓的時(shí)間就應該長(cháng)一些。
5.培訓方法因素。單純的講授，可能會(huì )花費較多的時(shí)間，相反，如果視聽(tīng)結合，培訓時(shí)間可縮短一半。
�。ㄋ模┐_定培訓人員。
銷(xiāo)售經(jīng)理在制訂培訓計劃時(shí)，也要確定培訓人員。培訓人員包括組織工作人員和講授人員。
組織工作人員的工作包括：培訓前的準備、培訓中的服務(wù)、培訓后的善后工作。
講授人員既可以是企業(yè)內部的高級銷(xiāo)售管理人員、富有經(jīng)驗的人員，也可以外聘常有專(zhuān)長(cháng)的專(zhuān)家、教授。
�。ㄎ澹┐_定受訓人員。
對銷(xiāo)售經(jīng)理來(lái)說(shuō)，下屬所有業(yè)務(wù)員應該參加培訓，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)。但是，在確定受訓人員時(shí)，應注意以下幾點(diǎn)：
1.受訓人對銷(xiāo)售工作有濃厚的興趣，并且有能力完成銷(xiāo)售任務(wù)。
2.受訓人具有強烈的求知欲，即個(gè)人希望通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓獲得所需的知識與技能。
3.受訓人應有學(xué)以致用的精神。
�。┐_定實(shí)施的程序。
培訓的實(shí)施應循序漸進(jìn)，使新知識與受訓人已知部分相結合，不宜重復或脫節，影響受訓人的興趣或引起知識的混淆。一般實(shí)施的程序如下：
1.最初培訓。
企業(yè)新雇員培訓，可使受培訓人員獲得銷(xiāo)售工作所需的基本知識與銷(xiāo)售技巧。
2.督導培訓。
當企業(yè)成長(cháng)或產(chǎn)品線(xiàn)變更后，業(yè)務(wù)員的知識必須進(jìn)行更新；當業(yè)務(wù)員由一個(gè)地區調到另一個(gè)地區，也應該了解市場(chǎng)的情況；當產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝或結構發(fā)生變化時(shí)，業(yè)務(wù)員也應進(jìn)行督導培訓。
3.復習培訓。
當顧客投訴增加或業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)連續下滑時(shí)，銷(xiāo)售經(jīng)理就應該舉辦這種培訓，使業(yè)務(wù)員有復習銷(xiāo)售技巧或討論的機會(huì )。引導業(yè)務(wù)員適應市場(chǎng)環(huán)境的變化，在其發(fā)生嚴重問(wèn)題時(shí)，及時(shí)矯正任何不希望出現的行為。
培訓計劃 篇5
一、指導思想：
以科學(xué)發(fā)展觀(guān)統籌安排我校教師教育培訓工作，全面落實(shí)上級組織的各類(lèi)教育培訓工作，通過(guò)校本培訓進(jìn)一步提高我校教師綜合素質(zhì)，掌握執教技巧，提高執教能力，推動(dòng)學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量不斷提高。
二、培訓類(lèi)型：
1、教材知識與教法訓練（集中培訓、校本培訓）；
2、國培計劃（網(wǎng)上培訓）；
3、“說(shuō)課標、說(shuō)教材”校本研修活動(dòng)（省市）；
4、陽(yáng)光師訓（出外學(xué)習）；
5、崗位適應培訓（新任教師）；
6、其他培訓（學(xué)歷提高、計算機模塊過(guò)關(guān)、公需科目等）。
三、達成目標：
1、堅持全員培訓與個(gè)體培訓相結合，強化培訓的深入；
2、突出培訓為教學(xué)服務(wù)功能，強化實(shí)踐性提高。
3、發(fā)揮培訓的研究性功能，強化成果的結集。
四、組織機構及職責：
組 長(cháng)：李x（全面協(xié)調）；
副組長(cháng)：孫x（安排督查、考核、檔案收集）；
成 員：楊x（推廣應用、課堂技能指導檢查）；
x（后勤保障）；
曾x（八部電影觀(guān)看落實(shí)、聯(lián)絡(luò )員）；
輔導教師：白x（有關(guān)知識結構圖指導檢查）；
王x（課后習題、錯題記錄指導檢查）；
郭x（太賢學(xué)校培訓工作）；
張x（太賢學(xué)校培訓工作）。
五、主要訓練內容：
低段三年級教師、高段六年級教材。
六、具體訓練任務(wù)：
1、教師知識訓練任務(wù)：
�、佼�(huà)出任教年級各單元知識結構圖（單元課題知識第一頁(yè)）；
�、诋�(huà)出三年級或六年級教材各單元內各節課文知識結構圖（單篇/節課題知識第一頁(yè)）；
�、壅n后習題：
45歲以上教師只做六年級升學(xué)試題、并分析。
45歲以下教師完成三年級或六年級各單元課后練習題；專(zhuān)職英語(yǔ)教師做英語(yǔ)教學(xué)簡(jiǎn)筆畫(huà)與英語(yǔ)課堂教學(xué)用語(yǔ)訓練；專(zhuān)職科學(xué)教師做教材中涉及的實(shí)驗。（課后習題本）
�、芡瓿扇谓棠昙�64道作業(yè)或考題中錯題積累與分析。（學(xué)生錯題記錄）
�、萑谓棠昙壵n堂教學(xué)技能20節。（參加過(guò)集中培訓人員做）
�、拗R結構圖專(zhuān)用本。（要有兩份學(xué)科新課標知識結構圖，任教年級三篇課文、篇章及其他）
2、教育理念訓練任務(wù)：
�、俦緦W(xué)年度觀(guān)看八部電影《孩子不壞》、《為了霍洛維茨》、《叫我第一名》、《三傻大鬧寶萊塢》、《我和我的`小鬼們》、《蒙娜麗莎的微笑》、《塵封日記本》、《為生命奠基（講座）》。
�、谝蠼處煂γ坎侩娪皵⑹鲆粋�(gè)有啟示的情節并記錄電影中對自己有啟示的潛臺詞，并就八部電影中的一部寫(xiě)一篇不少于1500字的觀(guān)后感。（學(xué)年度考核時(shí)交）
七、相關(guān)要求：
1、各分校要建立好校本培訓組織機構，明確職責，展開(kāi)工作。
2、每月至少進(jìn)行一次輔導學(xué)習，按行事歷開(kāi)展活動(dòng)并做好記錄。
3、要做到指導、檢查、應用并重，寫(xiě)好培訓總結，整理好檔案。
另報：1、申報項目“課后習題研究”
通過(guò)做分析課后習題，展開(kāi)我校確立的“課內訓練預設”研修。
2、教師在課堂上如何運用知識結構圖。
我校展示教師：白彩俠 問(wèn)亞紅
校本培訓行事歷
XX年10月22日
月份
中心工作
負責人
九月
1、制訂計劃、行事歷
2、召開(kāi)培訓專(zhuān)題會(huì )議。
孫xx
十月
1、學(xué)習新課標研討。
2、“課內訓練預設”研修。
楊xx
十一月
1、課后習題作業(yè)展評。
2、如何畫(huà)“知識結構圖”專(zhuān)題輔導
王xx
十二月
1、應用知識結構圖競賽。
2、“課堂技能”展示。
白x
元月
1、各類(lèi)作業(yè)展評。
2、成果征評。
3、整理檔案。
4、迎接縣局專(zhuān)項檢查。
李xx
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