培訓計劃（經(jīng)典）

　　時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，我們的工作又邁入新的階段，來(lái)為以后的工作做一份計劃吧。計劃到底怎么擬定才合適呢？以下是小編整理的培訓計劃6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

培訓計劃 篇1

　　一、指導思想

　　為深入貫徹落實(shí)國家、省、市中長(cháng)期教育改革和發(fā)展規劃綱要，加強教師隊伍建設，提升全縣中小學(xué)教師師德素養和專(zhuān)業(yè)水平，努力培養和造就一支德才兼備、充滿(mǎn)活力的高素質(zhì)教師隊伍，根據《關(guān)于做好XX年全市中小學(xué)教師暑期師德專(zhuān)題培訓工作的通知》(溫教辦人函〔XX〕97號)文件精神，結合我校實(shí)際，決定開(kāi)展XX年全校教師暑期師德專(zhuān)題培訓工作。

　　二、培訓主題

　　和諧教育，幸福師生。

　　三、組織領(lǐng)導

　　為確保暑期師德培訓工作順利開(kāi)展，達成預定目標，學(xué)校成立師德培訓工作領(lǐng)導小組，成員如下：

　　組長(cháng)：蘇為澤

　　組員：劉素桃 肖云晴

　　四、培訓目標

　　通過(guò)暑期師德專(zhuān)題培訓教育活動(dòng)，強化師德教育，弘揚高尚師德，增強廣大教師潛心教學(xué)、教書(shū)育人的責任感和為學(xué)生服務(wù)的意識，引導廣大教師力行師德規范，提高師德水平，忠誠人民教育事業(yè)，全面提高我校教師在師德方面的認識并進(jìn)而在教育教學(xué)實(shí)踐中認真貫徹落實(shí)。

　　五、培訓對象

　　平陽(yáng)縣鰲江鎮前進(jìn)小學(xué)全體教師

　　六、培訓時(shí)間

　　第一階段：8月28～30日，計3天。

　　第二階段： 8月31日-9月1日，計2天。

　　七、培訓內容

　　本次專(zhuān)題培訓活動(dòng)要以深入學(xué)習全國、省、市教育工作會(huì )議與中長(cháng)期教育改革和發(fā)展規劃綱要精神為總領(lǐng)，以探尋“和諧教育，幸福師生”為目標，以學(xué)習兩屆“全國教書(shū)育人楷�！�、“最美教師”張麗莉、 “最美司機”吳斌等榜樣事跡為重點(diǎn)，緊緊圍繞落實(shí)溫州教育“提高教育質(zhì)量、促進(jìn)教育公平”兩大戰略重點(diǎn)和“三心四德”教育，推動(dòng)平陽(yáng)教育科學(xué)和諧、優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展展開(kāi)培訓學(xué)習。

　　八、培訓形式

　　采用集中培訓和分散學(xué)習相結合的形式進(jìn)行，可采取專(zhuān)題講座、優(yōu)秀教師先進(jìn)事跡報告、學(xué)科素養測試、主題研討、個(gè)人自學(xué)等方式，開(kāi)展培訓活動(dòng)。

　　九、具體安排

　　第一階段：

　�。ㄒ唬�時(shí)間：8月28日上午

　　內容：全國教書(shū)育人楷模學(xué)習

　　方式：講座

　　參加人員:全體教師

　　地點(diǎn):會(huì )議室

　　負責人：蘇為澤

　�。ǘ�）時(shí)間： 8月29日上午

　　內容：全國教書(shū)育人楷模學(xué)習

　　方式：講座

　　參加人員:全體教師

　　地點(diǎn):會(huì )議室

　　負責人：劉素桃

　�。ㄈ�）時(shí)間：8 月29日下午

　　內容：全國教書(shū)育人楷模學(xué)習

　　方式：講座

　　參加人員:全體教師

　　地點(diǎn):會(huì )議室

　　負責人：肖云晴

　�。ㄋ模�時(shí)間： 8月30日上午

　　內容：最美女教師張麗莉先進(jìn)事跡

　　方式：講座

　　參加人員:全體教師

　　地點(diǎn):會(huì )議室

　　負責人：劉素桃

　�。ㄎ澹�時(shí)間：8月30日上午

　　內容：最美司機吳斌先進(jìn)事跡

　　方式：講座

　　參加人員:全體教師

　　地點(diǎn):會(huì )議室

　　負責人：劉素桃

　　第二階段：先進(jìn)教師，學(xué)校計劃學(xué)習，教師崗位職責學(xué)習、師德培訓學(xué)習體會(huì )或總結等。

　　十、培訓考核

　　1．考勤，培訓期間的作息時(shí)間為上午8：30～11：30，下午14：00～17：00，其中自學(xué)地點(diǎn)均在辦公室，職員工如無(wú)學(xué)習任務(wù)則正常上班。集中學(xué)習要求全員參與，不得缺席。缺席（含請假、公務(wù)、培訓等）都要安排時(shí)間補課。無(wú)故缺席或未按要求參與這次集中教育活動(dòng)的，要在當年的`師德考核檔案中給予記載。

　　2．體會(huì )文章（根據師德培訓與師德讀本的閱讀，從個(gè)人崗位出發(fā)，以撰寫(xiě)事例的形式，對自己的崗位職責及履職情況進(jìn)行反思和剖析，提出改進(jìn)和努力的方向，撰寫(xiě)文章一篇，9月2日前交教務(wù)處。

　　3．說(shuō)明：考核合格者作為校本培訓學(xué)分的依據。

　　XX年8月28日

培訓計劃 篇2

　　一、現狀分析：

　　學(xué)�，F有在職教職工100人,我�，F有省級骨干教師5人，市級骨干教師9人，縣級骨干教師13人，校級骨干教師13人，其中在教學(xué)一線(xiàn)的骨干教師33人。為使骨干教師的教育教學(xué)水平得到進(jìn)一步提高，更好的發(fā)揮其輻射作用，特制定培訓計劃如下：

　　二、培養目標：

　　通過(guò)努力，培養一支由區學(xué)科帶頭人為龍頭，區骨干教師、及各類(lèi)優(yōu)秀骨干教師組成的青年骨干教師隊伍。

　　三、主要舉措：

　　1、強化學(xué)習，更新觀(guān)念，不斷提高自身理論水平。

　　人的意識、觀(guān)念的更新比行為更重要。對青年教師的培養著(zhù)重學(xué)習，尤其是教育、教學(xué)理念，相關(guān)理論知識的'學(xué)習，及時(shí)把握教育發(fā)展的時(shí)代脈搏，從而增強教師認識問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，為此，要求青年骨干教師每月交一份讀書(shū)心得體會(huì )，每學(xué)期精讀一本教育專(zhuān)著(zhù)，積極參加各類(lèi)專(zhuān)家講座、學(xué)習，多角度吸收營(yíng)養。

　　2、加強校內“傳、幫、帶”活動(dòng)，以課堂為載體，切實(shí)提高青年教師專(zhuān)業(yè)水平。

　　學(xué)校的長(cháng)遠發(fā)展，我校將堅持以青年骨干教師的培養為龍頭，扎實(shí)抓好教師隊伍建設，爭創(chuàng )人民滿(mǎn)意的教育，辦家長(cháng)滿(mǎn)意的學(xué)校，做學(xué)生滿(mǎn)意的教師，讓光福的孩子快樂(lè )成長(cháng)起來(lái)。

　　四、骨干教師培養

　　1、凡被評為本年度的骨干教師，實(shí)行公開(kāi)。

　　2、學(xué)校個(gè)人制定本年度培養計劃，要求骨干教師每人自訂一份報刊雜志。

　　3、每學(xué)期學(xué)校提出骨干教師到校外先進(jìn)校學(xué)習、交流2-3天。

　　4、每學(xué)年骨干教師組織公開(kāi)課一節，每學(xué)年骨干教師撰寫(xiě)有價(jià)值的論文一篇，并在區級以上獲獎。

　　5、適時(shí)組織骨干教師參加市、區教育教學(xué)培訓，提高理論水平。

　　6、學(xué)校每年對骨干教師進(jìn)行考核，不合格者不能作為年度骨干教師。

　　7、學(xué)校對骨干教師實(shí)行年度獎勵，并在評優(yōu)、晉級等方面優(yōu)先考慮。

　　五、骨干教師培訓

　�。�1）參加各級舉辦的骨干教師培訓，充分發(fā)揮骨干教師的傳幫帶作用。

　�。�2）做好名師、學(xué)科帶頭人帶名人、帶學(xué)科組活動(dòng)。

　�。�3）搞好課改交流，體現教育教學(xué)新理念。

　�。�4）各級骨干教師要及時(shí)上交有特色的經(jīng)驗材料。

　　骨干教師培訓是校本培訓工作中的一項主要內容，人們都知道，隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展、對教師素質(zhì)的要求越來(lái)越高，為了全面實(shí)施素質(zhì)教育、培養創(chuàng )新能力，必須要有一批素質(zhì)高尚，業(yè)務(wù)精湛的骨干教師隊伍，為此，學(xué)校在本學(xué)年的校本培訓工作中，加強了對骨干教師的培訓，并取得了一點(diǎn)成績(jì)。

　　在培訓工作中，學(xué)校領(lǐng)導對此項工作非常重視，在學(xué)年初就制定了培訓計劃，為了進(jìn)一步提高骨干教師的教育教學(xué)理論水平和業(yè)務(wù)能力，學(xué)校能積極支持他們參加進(jìn)修組織的集中培訓，并在時(shí)間等優(yōu)范文網(wǎng)他們不但自己努力學(xué)習，改革創(chuàng )新，而且還主動(dòng)指導幫助其他教師，與他們一同備課，一同研究教材，一同研究教法，并互相聽(tīng)課，聽(tīng)后能及時(shí)交流、探討改進(jìn)的方法，在他們的指導下，教師們的雙科教學(xué)能力有明顯提高。

　　本學(xué)期骨干教師在本校共上示范課2節，兩位老師送課下鄉2節，老師自制的教具參評省級自制教具競賽取得了優(yōu)異的成績(jì)。

　　總之，通過(guò)培訓，骨干教師專(zhuān)業(yè)知識與學(xué)術(shù)水平、教育教學(xué)能力與教育科研能力等方面有較大的提高。在骨干教師培訓工作中雖取得了一些成績(jì)，但也存在著(zhù)不足，以后還要向其他兄弟學(xué)校學(xué)習，力爭把這項工作做得更好。

培訓計劃 篇3

　　一、崗位描述

　　1、管理層級關(guān)系

　　直接上級：營(yíng)銷(xiāo)總監

　　直接下級：佳麗小姐

　　2、崗位職責

　　1）負責KTV包房的營(yíng)銷(xiāo)工作，直接與客人接觸，與客人建立良好的關(guān)系，提高自己的訂房率，留住老客人，發(fā)展并建立新客戶(hù)群

　　2）配合公司管理人員的工作，以公司的利益為大前提，搞好各部門(mén)管理人員的關(guān)系，

　　搞好內部溝通，以便更好地服務(wù)于客人。

　　3）注意儀容儀表，發(fā)型整齊，談妝，指甲修剪整齊，干凈，穿著(zhù)制服。

　　4）愉快地接受工作，接待客人時(shí)應主動(dòng)熱情，彬彬有禮，落落大方，佳麗組長(cháng)必須保

　　持一種健康向上的心態(tài)對待每一位顧客，不可厚此薄彼。

　　5）顧客離開(kāi)時(shí)應有禮貌地與道別，并送至樓下大門(mén)處，真誠地邀請客人下次光臨。

　　6）遵循行為規范，具有良好的品德和素質(zhì)。

　　7）具備最基本的溝通技巧和營(yíng)銷(xiāo)技巧。

　　8）不定期的組織新的佳麗進(jìn)場(chǎng)，優(yōu)化整合員工隊伍。

　　9）督導本部門(mén)佳麗的日常工作，完成上級指派的工作任務(wù)及訂房任務(wù)，保持良好工作狀態(tài)。

　　10）每日做好工作記錄和工作總結。

　　3、工作內容

　　1）完成營(yíng)業(yè)指標及訂房任務(wù)；

　　2）引進(jìn)、優(yōu)化整合公關(guān)佳麗隊伍，組織專(zhuān)業(yè)的教育培訓；

　　2）合理安排佳麗上班情況，作到“公平、公正”；

　　3）檢查本部門(mén)佳麗到位情況，給客人提供及時(shí)高效的服務(wù)；

　　4）嚴格要求各佳麗的儀容、儀表；

　　5）配合營(yíng)銷(xiāo)總監工作，完成上級下達的工作任務(wù)，并與樓面部密切合作；

　　6）巡視和查房，及時(shí)補充遺漏的房間，并檢查佳麗在包廂內的服務(wù)情況；

　　7）處理好當日的客人投訴，與客人建立良好的公共關(guān)系；

　　8）提高部門(mén)佳麗的服務(wù)水平和公關(guān)意識；

　　9）完成每周一次的培訓科目，做好各佳麗的思想工作。

　　4、工作技巧

　　1）在服務(wù)過(guò)程中，要積極與服務(wù)人員溝通，了解客人的要求，適時(shí)地進(jìn)行服務(wù)，共同配合達到留住客人的目的。

　　2）在服務(wù)過(guò)程中，遇到初次見(jiàn)面的客人，首先要留給客人好感的目的介紹，建立與人友好和諧的關(guān)系。

　　3）要做好服務(wù)工作，必須了解客人的心理，以便適時(shí)恰當地為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　�。粒疇I(yíng)造輕松的氣氛，在包房中要與客人積極地溝通，掌握幾種游戲方法，幾個(gè)笑話(huà)小段，活躍氣氛，讓客人得到放松，并且愿意與你交談。

　�。拢�善解人意，善于觀(guān)察客人，引導客人，滿(mǎn)足其心理需求，真正成為你的朋友，從而建立穩定的顧客群。

　�。茫�使客人有被尊重感，認真的工作，全心全意為客人服務(wù)。

　�。模�當個(gè)好聽(tīng)眾，有些客人長(cháng)期處于一種精神壓抑的狀況，心中的郁悶很想找個(gè)地方釋放，在娛樂(lè )中，正是一個(gè)人身心放松的時(shí)刻，要善于抓住時(shí)機，讓客人在輕松的氣氛中訴說(shuō)自己的憂(yōu)傷和痛苦，使客人得到朋友的安慰和心理壓力的'理解，從而贏(yíng)得客人對你的信任。工作技巧要靠實(shí)際工作中不斷地學(xué)習和完善，積累經(jīng)驗，提高工作質(zhì)量和效應。

　　二、職業(yè)素質(zhì)

　�。保� 強烈的敬業(yè)精神，娛樂(lè )業(yè)務(wù)的對象是有感情的客人，而且是晚間的工作時(shí)間，于是增加了服務(wù)難度，又是真接面對客人，服務(wù)質(zhì)量好與壞，高與低直接影響公司的聲譽(yù)及效益，所以更要求客戶(hù)經(jīng)理具有敬業(yè)精神。

　�。玻� 敏銳的觀(guān)察能力，在與客人接觸過(guò)程中，積極地與其交談．溝通了解客人對公司的意見(jiàn)和建議，能夠揣摩客人的心理，根據不同類(lèi)型的客人，提供所需的服務(wù)。

　�。常� 良好的服務(wù)態(tài)度，語(yǔ)言，特別是服務(wù)語(yǔ)言是每位客戶(hù)經(jīng)理完成各項工作提供最佳服務(wù)，體現良好的服務(wù)態(tài)度最基本的條件，服務(wù)用語(yǔ)必須是禮貌用語(yǔ)，讓素不相識的客人感到你的好客．熱情與客人談話(huà)時(shí)要面部表情自然，略帶微笑，語(yǔ)氣親切真摯熱誠穩重。

　�。矗� 說(shuō)服客人的能力，在娛樂(lè )行業(yè)中，會(huì )遇到行行色色的客人，客戶(hù)經(jīng)理要做到不急不燥，遇到個(gè)別情形的客人，要積極配合管理人員，高質(zhì)量地完成對客人的服務(wù)，結帳一系列工作，真誠地與客人交談，改變其態(tài)度。

　�。担� 寬廣的知識面，作為一名客戶(hù)經(jīng)理，不斷地接觸各層次的客人，要求有較強的求知欲，對企業(yè)知識社會(huì )知識語(yǔ)言美學(xué)等知識略微掌握，這樣在接觸客人的時(shí)才會(huì )得心應手，應付自如。注意積極培養自己的內在氣質(zhì)。

　　小記：

　　1、顧客的投訴分為兩種心理: A、想引起關(guān)注 B、對我們的再次要求

　　2、我們的收入來(lái)自客人的消費，客人是我們的衣食父母。

　　3、我們的職責是滿(mǎn)足顧客的需要并使顧客完全滿(mǎn)意

　　公關(guān)人士交流群：

　�。�、您還再為找不到合適的場(chǎng)所上班而發(fā)愁嗎？

　　2、您還再為生意火爆，但有沒(méi)有資源而擔憂(yōu)嗎？

培訓計劃 篇4

　　一、培訓目標

　　在這個(gè)知識競爭的年代，辦公自動(dòng)化逐步取代了以往的工作方式，財務(wù)制度和會(huì )計準則也在不斷修訂更新，希望通過(guò)部門(mén)培訓可以及時(shí)更新和提升部門(mén)人員財務(wù)知識，達到增強整個(gè)部門(mén)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，提高部門(mén)工作質(zhì)量和效率的目的；養成學(xué)習的良好習慣，并形成良好的學(xué)習氛圍。

　　二、培訓對象 全部財務(wù)部門(mén)人員

　　三、培訓組織形式

　　采取內部理論培訓與外部實(shí)操培訓相結合的方式

　　四、培訓內容分類(lèi)

　　主要培訓內容分為業(yè)務(wù)類(lèi)培訓、管理類(lèi)培訓、綜合類(lèi)培訓，具體培訓《20xx年度培訓計劃表》。

　　五、培訓的時(shí)間安排和要求

　　1、常規培訓課程每月一次

　　2、對于培訓學(xué)習，要求部門(mén)全體員工都能認真對待，準時(shí)參加，保證培訓工作的質(zhì)量，并盡可能的做到學(xué)習與工作相結合，通過(guò)培訓提高財務(wù)部每位員工的業(yè)務(wù)能力、拓寬知識層面，做個(gè)全面發(fā)展的財務(wù)人員。

　　3、財務(wù)例會(huì )。每月三次，總結工作、計劃工作、同時(shí)也是一次學(xué)習和提高。 六、現就目前情況，提出以下初步構想：

　　一、理順工作思路，做好財務(wù)基礎工作。

　�。�、搭建酒店財務(wù)組織構架，明確崗位及職責。

　　崗位職責：

　　財務(wù)經(jīng)理：對公司的財務(wù)管理負全面責任，記錄經(jīng)濟業(yè)務(wù)，組織會(huì )計核算；登記帳簿；對帳，結帳；編制財務(wù)報表。 出納：負責現金收訖，登記日記帳等。 庫管員：管理財產(chǎn)物資，及時(shí)提供購銷(xiāo)存情況。 ２、健全和完善財務(wù)制度。

　　在原有財務(wù)制度的基礎上，根據酒店財務(wù)核算的新要求，進(jìn)一步健全和完善財務(wù)管理制度，嚴格財務(wù)人員核算管理，制定完善內部財務(wù)規章制度，使會(huì )計工作有一個(gè)更加規范、完善的制度環(huán)境。

　�。�、規范建立財務(wù)檔案，提高檔案管理質(zhì)量。

　　收集整理好以前財務(wù)檔案，進(jìn)行合理分類(lèi)，整齊化一，歸檔存查，確保會(huì )計核算資料的完整性、嚴密性，以便核查方便。

　　二、加強財務(wù)人員培訓，提高財務(wù)人員素質(zhì)。

　　目前，財務(wù)部半數人員為新進(jìn)人員，必須規范人員管理，穩定財務(wù)隊伍。以強化財務(wù)人員教育培養為基礎，全面提高財務(wù)部人員整體素質(zhì)，扎扎實(shí)實(shí)的把全公司的財務(wù)工作推上一個(gè)新臺階。主要從下幾方面入手：

　　1、穩定增強財務(wù)隊伍。對現有財務(wù)從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，堅持“試用”觀(guān)念，堅持選拔引納優(yōu)秀的財務(wù)人員加入隊伍，實(shí)行優(yōu)勝劣汰，增強公司財務(wù)隊伍的實(shí)力，為全公司的經(jīng)營(yíng)穩定打牢基礎。

　　2、加強理論培訓，增強財務(wù)的宏觀(guān)經(jīng)濟管理意識。使財務(wù)人員不僅僅應付日常業(yè)務(wù)的工作狀態(tài)得到改變，充分認識財務(wù)工作的連續性、復雜性，培養超前意識。

3、加強企業(yè)經(jīng)營(yíng)財務(wù)分析培訓。以推行全面預算管理為目標，培養會(huì )計從業(yè)人員企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的事前預測、事中分析和基礎財務(wù)分析工作。

　　4、加強財務(wù)實(shí)務(wù)培訓。加強人員的業(yè)務(wù)培訓, 注重工作效率，提高人員的.整體核算水平。

　　三、開(kāi)展會(huì )計信息化建設，盡快實(shí)現會(huì )計電算化。

　　利用好電腦系統，開(kāi)展網(wǎng)上數據報送，歸集和整理數據，增強數據傳遞的時(shí)效性和準確性。大量的信息可以準確、及時(shí)的記錄、匯總、分析、傳送，從而使得這些信息快速地轉變?yōu)槟軌蝾A測前景的數據，提高核算的質(zhì)量，使酒店核算工作更加正規化、科學(xué)化，現代化。

　　四、充分發(fā)揮財務(wù)管理職能，做好財務(wù)本職工作。

　　1、深入研究稅收政策，合理避稅增效益。新的一年里，引導財務(wù)人員加強稅收政策法規的研究和學(xué)習，加強與稅務(wù)部門(mén)各項工作的聯(lián)系和協(xié)調，通過(guò)合理避稅為公司增加效益。

　　2、搞好成本核算，適應新形勢，為公司謀求最大利益。

　　3、搞好固定資產(chǎn)管理。凡是資產(chǎn)都應該為企業(yè)帶來(lái)效益。加強閑置資產(chǎn)、報廢資產(chǎn)處置工作，努力提高資產(chǎn)利潤率。 五、參與企業(yè)管理，管好用好各項財務(wù)資金。

　　管理是生產(chǎn)力，財務(wù)部將加強內部管理列入工作重點(diǎn)，即進(jìn)一步加強財務(wù)管理，降低財務(wù)費用，控制生產(chǎn)成本，合理安排，壓縮不必要的或不急需的開(kāi)支，嚴格審核報銷(xiāo)憑證，堅持“一支筆”審批，有效控制各項費用開(kāi)支。

　　1、業(yè)務(wù)招待費管理。采取行政負責、人員參與、部門(mén)監督的原則管好用好業(yè)務(wù)招待費。

　　2、差旅費管理。嚴格規范差旅費報銷(xiāo)程序和職工借款的還款時(shí)限，堅持按照公司制度執行。做到堅持原則，一事同人，杜絕虛報冒領(lǐng)，借款長(cháng)期不還，占有公

　　司資金挪作它用的現象發(fā)生。

　　3、辦公費管理。辦公費管理堅持列出計劃，經(jīng)領(lǐng)導審批后，酒店統一采購、保管，各單位按計劃領(lǐng)用的原則執行。

　　4、在應收帳款上起到有效的監督作用：明確各分管人員的職責，制定相應的制度，如對應收款的監督，應制定相應的規定，對貨款回收的期限把握、回款具體事宜、相關(guān)銷(xiāo)售責任人都應有相應的監督，加大財務(wù)監督力度。

　　在新的一年里，力爭在機遇與挑戰面前認真搞好財務(wù)工作，用最優(yōu)的人力配置爭取最大的經(jīng)濟效益，以節約成本為思路提高資金使用價(jià)值;以提高員工素質(zhì)、工作效率為工作目標，從思想上抓緊、行動(dòng)上落實(shí)、制定完善的工作計劃，學(xué)習好的工作經(jīng)驗和精神，落實(shí)各項規章制度，努力做好財務(wù)工作。為公司的良好發(fā)展盡到最大的職責。

培訓計劃 篇5

　　一、公司基本情況

　　公司成立時(shí)間：擬20xx年5月

　　注冊資本：10W

　　公司為私營(yíng)合資企業(yè)，從事SAT、AP課程、中學(xué)課外輔導培訓，需取得教育部門(mén)頒發(fā)的教育許可證。

　　公司股東四人，各占股份25%

　　公司發(fā)展戰略：市場(chǎng)定位核心業(yè)務(wù)SAT、AP課程，輔助業(yè)務(wù)中小學(xué)課外輔導。建立大資源觀(guān)，不僅要重視物質(zhì)資源（已有的辦公硬件），也要重視人力資源（已有的股東和認識的其他的人）;不僅要重視體力資源（后勤保障，業(yè)務(wù)員），也要重視智力資源（核心領(lǐng)導團隊）;不僅要重視國內資源（在校初高中生），也要重視國外資源（出國留學(xué)計劃）;不僅要重視空間資源，也要重視時(shí)間資源;不僅要重視現實(shí)資源，也要重視潛在資源;不僅要重視直接資源，也要重視間接資源;不僅要重視經(jīng)濟資源，也要重視政治資源;不僅要重視有形資源，也要重視無(wú)形資源。廣開(kāi)資源要運用智慧，運用智慧就能夠善用資源。從哪里入手、向哪里開(kāi)刀、先干什么、再干什么、保哪些重點(diǎn)、丟哪些包袱、施什么政策、用什么策略、怎么策劃、如何運作等等，這些都是戰略措施的重要內容。戰略措施是省錢(qián)、省力、省時(shí)的措施，省錢(qián)、省力、省時(shí)不等于不花錢(qián)、不用力、不用時(shí)。戰略措施要貼近實(shí)際、順應趨勢、新穎獨特、靈活機動(dòng)。

　　公司發(fā)展宗旨：讓我們的孩子更優(yōu)秀

　　近期目標：一年回本，兩年業(yè)內小有名氣，三年開(kāi)拓新點(diǎn)。

　　遠期目標：做全國培訓行業(yè)學(xué)科最全，覆蓋面最廣的培訓機構聯(lián)盟。

　　二、服務(wù)

　　公司的從事SAT、AP培訓服務(wù)，這個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)現狀，主要競爭對手，我們在這個(gè)方面的優(yōu)勢。

　　三、公司的管理

　　四、行業(yè)及市場(chǎng)分析

　　公司產(chǎn)品是行業(yè)里的上游、中游或下游產(chǎn)品;公司產(chǎn)品所在的行業(yè)段，目前市場(chǎng)容量有多大，這一容量以每年 %的速度增加或減少，每年實(shí)際的.市場(chǎng)銷(xiāo)售達到市場(chǎng)容量的 %，這一需求以每年 %的速度增加或減少。

　　五、市場(chǎng)競爭及營(yíng)銷(xiāo)策略

　　公司所在的市場(chǎng)范圍里有那些競爭對手，他們占市場(chǎng)份額是多少，公司的市場(chǎng)份額是多少;與競爭對手產(chǎn)品相比，公司有那些獨特之處，這些獨特之處對客戶(hù)是否有用;公司的獨特之處能否被競爭對手效仿，公司是否采取實(shí)際措施保護自己的產(chǎn)品特點(diǎn);公司采取那些有效手段與對手競爭，競爭的結果能否提高你公司的市場(chǎng)份額，預計經(jīng)過(guò)競爭你公司的份額能提高到多少;公司產(chǎn)品的客戶(hù)是那些人，他們的分布情況，他們怎樣知道公司的服務(wù);公司采取那些市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段（廣告、展銷(xiāo)會(huì )、培訓班、電腦直銷(xiāo)，電話(huà)銷(xiāo)售，上門(mén)直銷(xiāo)，分銷(xiāo)網(wǎng)，零售網(wǎng)，郵購）;簡(jiǎn)述銷(xiāo)售過(guò)程和步驟;營(yíng)銷(xiāo)成本;準備拓展那些新市場(chǎng);推出新產(chǎn)品的市場(chǎng)準備。

　　六、資金需求情況

　　1、商鋪轉讓費用約13W。

　　2、兩押金一租16500*3=49500元（租金16500元/月）

　　3、商鋪裝修5W

　　4、空調及教輔設備2。5W

　　5、公司注冊費用約3000元

　　啟動(dòng)資金約33。45W

　　七、項目實(shí)施進(jìn)度

　　項目實(shí)施的計劃進(jìn)度及相應的資金配置;進(jìn)度表。

　　八、財務(wù)計劃

　　當前資產(chǎn)負債平衡表;第一年12個(gè)月每月銷(xiāo)售收入預測;3—5年銷(xiāo)售收入預測;上述數據中，實(shí)際回款預測;上述月份和年份銷(xiāo)售費用預測;上述月份和年份財務(wù)費用預測;上述月份和年份管理費用預測;上述月份和年份其他費用預測;第一年12個(gè)月每月現金流量表;3年現金流量表;3—5年的資產(chǎn)負債平衡表;投資回收期計算;盈虧平衡計算;結論。

　　九、風(fēng)險因素

　　該項目實(shí)施過(guò)程中可能遇到的風(fēng)險，提出有效的風(fēng)險控制和防范手段

　　技術(shù)風(fēng)險;市場(chǎng)風(fēng)險;管理風(fēng)險;財務(wù)風(fēng)險;其他不可預見(jiàn)的風(fēng)險;

　　十、投資者退出方式

　　利潤分紅

　　股權轉讓

　　投資商可以通過(guò)股權轉讓的方式收回投資。公司對投資商進(jìn)行股權轉讓的說(shuō)明。

培訓計劃 篇6

　　粵華商業(yè)集團公司，下屬有20個(gè)超市，每個(gè)超市面積300-800平米，共250-100人，每個(gè)超市設一名經(jīng)理(小店為店長(cháng))(地處珠三角地區)。超市經(jīng)理平均年齡35歲，大專(zhuān)以上學(xué)歷占75%，大專(zhuān)以下占35%。由于，近年來(lái)商業(yè)公司面對越來(lái)越激烈的競爭環(huán)境，國外沃爾瑪、家樂(lè )福等，國內內地大商業(yè)集團的競爭，然而，集團發(fā)展目標要達到市場(chǎng)占有率(珠三角)由8%上升到10%;利潤額年增20%;并要進(jìn)入珠三角商業(yè)企業(yè)前15名。所以，我司決定對每個(gè)超市的經(jīng)理做培訓計劃調研。

　　一、對被培訓對象的調查情況：

　　1、面談;2、觀(guān)察; 3、上級主管意見(jiàn)征求;4、

　　業(yè)績(jì)考核;5、卷面考試;6、顧客意見(jiàn);7、同行

　　比較;8、工作記錄;9、績(jì)效考核;10、同事滿(mǎn)意

　　度;11、對的執行情況

　　二、超市經(jīng)理培訓的內容及理由：

　　(一)、集團對經(jīng)理的要求：

　　(1)企業(yè)教育：了解熟悉公司的歷史、現狀、未來(lái)、發(fā)展、計劃;工作公

　　司及整個(gè)組織的環(huán)境;規章制度;崗位職責;業(yè)務(wù)流程;企業(yè)文化;績(jì)效評估制度;獎懲制度;同事認識等;

　　(2)服務(wù)培訓：對顧客的服務(wù)態(tài)度以及禮貌用語(yǔ)等

　　(3)形體培訓：站姿、笑容、簡(jiǎn)單的禮貌形體姿勢等;

　　(4)規范語(yǔ)言培訓：專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)等

　　(5)專(zhuān)業(yè)培訓：收貨、收銀、客服、電腦流程;業(yè)務(wù)流程;表格填寫(xiě);業(yè)

　　務(wù)技巧等;

　　(6) 員工培訓：對新員工的'培訓能力等。

　　(二)、經(jīng)理崗位工作對經(jīng)理人員的新的要求：

　　1、員工手冊 (觀(guān)念培訓、心理培訓)

　　目的：(1)幫助員工了解公司，培養員工的認同感;

　　(2)了解零售商業(yè)

　　(3)了解員工的責任和義務(wù)

　　2、經(jīng)理出入超市規定及工作原則 觀(guān)念培訓

　　目的：(1)工作時(shí)間規范

　　(2)儀容儀表規范

　　(3)行為及服務(wù)規范

　　(4)語(yǔ)言規范

　　(7)貨物擺放原則

　　(6)保護顧客人身和財產(chǎn)安全的原則

　　(7)保護公司財產(chǎn)的原則

　　(8)保護公司商業(yè)機密的原則

　　3、超市術(shù)語(yǔ)及常用設備設施 知識培訓

　　目的：(1)超市專(zhuān)用術(shù)語(yǔ)

　　(2)標識牌

　　(3)常用設備設施

　　4、商品陳列培訓，比如：食品干貨、百貨(知識、技能、思維培訓)

　　目的：(1)食品干貨、百貨陳列的基本工具

　　(2)貨架位置區分

　　(3)食品百貨、百貨陳列的基本要領(lǐng)

　　(三)、不同經(jīng)理個(gè)人存在的主要問(wèn)題：

　　1、 提高員工整體素質(zhì);

　　2、

　　3、 降低損耗;

　　4、 改善工作質(zhì)量;

　　5、 減少事故的發(fā)生;

　　6、 改善管理內容;

　　7、 增強就業(yè)能力;

　　8、 獲得除收入以外的其它報酬;

　　9、

　　四、需要培訓的內容及依據

　　1、顧客管理 了解顧客的反饋信息

　　2、 知識培訓 知的問(wèn)題(商品知識、服務(wù)知識、顧客消費知識);

　　3、 技能培訓 會(huì )的問(wèn)題;

　　4、 思維培訓 創(chuàng )的問(wèn)題;

　　5、 觀(guān)念培訓 適的問(wèn)題;

　　6、 心理培訓 悟的問(wèn)題;

　　五、注意事項

　　1、 以為新員工自然而然會(huì )勝任工作;

　　2、 沒(méi)有系統地進(jìn)行培訓，那里弱就培訓什么;

　　3、 高層管理人員不需要培訓;

　　4、 培訓是一種成本;

　　5、 培訓時(shí)重知識，輕技能，忽視態(tài)度;

　　切記：有什么就培訓什么;效益好時(shí)無(wú)需培訓，效益差時(shí)無(wú)錢(qián)培訓;忙人無(wú)時(shí)間去

　　培訓;閑人正好去培訓，人才不用培訓，庸材培訓也無(wú)用，人多的是，不行就換新人;培訓后員工流失不合算。

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