精選培訓方案匯總六篇

　　為了確保工作或事情有序地進(jìn)行，常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案，方案是書(shū)面計劃，是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細則，步驟等。怎樣寫(xiě)方案才更能起到其作用呢？以下是小編精心整理的培訓方案6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

培訓方案 篇1

　　場(chǎng)所的發(fā)展，硬件化提升的同時(shí)，深知軟件化服務(wù)質(zhì)量也直接影響到企業(yè)的品牌與銷(xiāo)售，為了塑造企業(yè)的良好口碑同時(shí)提升軟件化的服務(wù)質(zhì)量，追求規范、個(gè)性、超值、以多層次、多方面、多變化的服務(wù)要求，制定服務(wù)員的培訓計劃：

　　培訓日期：5/12至5/19

　　培訓時(shí)間：為期一周的下午16：30至17：30一個(gè)小時(shí)。

　　培訓地點(diǎn)：珠江一號六樓大廳理論加實(shí)際操作演練

　　一、5/12培訓內容：崗位職責、服務(wù)規范

　　前提做好優(yōu)質(zhì)、規范、個(gè)性、超值的服務(wù)，我們必須自身了解每一個(gè)人所處的崗位職責和服務(wù)規范。

　　1、崗位職責。(培訓目的：了解自己的工作任務(wù)和應當承擔的責任和職責范圍)

　　2、服務(wù)規范：(培訓目的：做好服務(wù)前提是自身的規范要求)

　　A、個(gè)人儀容儀表要求。(工作服、發(fā)型、指甲、化妝、首飾)

　　B、禮貌用語(yǔ)的全面掌握。

　　二、5/13至5/14培訓內容：包間對客服務(wù)細節化

　　1、進(jìn)房后的報備。

　　2、客人點(diǎn)單酒水流程。

　　3、水果分碟的規范操作。

　　4、給客倒酒的要求。

　　5、臺面及地面的衛生清潔細節。

　　6、包間跪式服務(wù)的標準。

　　7、客人互動(dòng)時(shí)的要求。

　　8、三輪對客敬酒責任。

　　9、二次對客推銷(xiāo)的技巧。

　　10、對客上毛巾的要求。

　　11、點(diǎn)播歌曲的操作及歌曲播放時(shí)客人的需求。

　　12、對公關(guān)的服務(wù)工作以及事情的處理報備。

　　13、客人買(mǎi)單時(shí)候的注意事項。

　　14、送客的要求以及客走后的房間衛生。

　　三、5/15至5/17培訓內容：對客服務(wù)技巧、和事件的處理方法

　　1、各種類(lèi)型的客人服務(wù)以及應對技巧。(暴躁型客人、自大型客人、刁蠻型客人、啰嗦型客人)

　　2、包間各種突發(fā)事件的處理方法。(酒后鬧事、損壞公司財產(chǎn)、客人之間口交、非正常的包間、客人和員工之間的矛盾、拒絕買(mǎi)單、無(wú)理要求。。。)

　　3、客人的情緒，所需、心理微妙的表現在言行舉止中，如何從客人的行為動(dòng)作儀態(tài)揣摩客人的需求。

　　4、如何和客人拉近距離更好的溝通，抓好客戶(hù)群體。

　　5、掌握眼神的交流運用。觀(guān)察客人的情緒。

　　四、5/18培訓內容：掌握各種游戲的玩法調節好包間內的氣氛

　　1、掌握各種流行的游戲的玩法實(shí)時(shí)的和客人互動(dòng)。比如吹牛、789、猜大小、

　　2、客人獨自一人不講話(huà)時(shí)候主動(dòng)觀(guān)察需上前聊天溝通邀請客人玩一些游戲。

　　3、掌握幾個(gè)經(jīng)典笑話(huà)調節好包間氣氛，讓客人能放松氣氛活躍、能原意和你交談聊天。

　　4、與可交談聊天時(shí)需認真聽(tīng)客人說(shuō)話(huà)眼睛看著(zhù)對方，讓客對你有種信任感。

　　五、5/19培訓內容：酒水知識的`了解以及杯具的使用和引用方法。

　　1、掌握酒水知識、產(chǎn)地、價(jià)格、度數、分類(lèi)和簡(jiǎn)單制作方法。

　　2、各種酒水的飲用方法和勾兌方法比例。

培訓方案 篇2

　　為進(jìn)一步做好我市會(huì )計人員繼續教育培訓，根據《中華人民共和國會(huì )計法》、財政部《會(huì )計從業(yè)資格管理辦法》（財政部令第73號）、《會(huì )計人員繼續教育規定》（財會(huì )[20xx]18號）及《保定市財政局關(guān)于做好20xx年度會(huì )計人員繼續教育工作有關(guān)事項的通知》（保財會(huì )〔20xx〕1號），結合我市實(shí)際，特制定本方案。

　　一、繼續教育對象

　　會(huì )計人員繼續教育的對象是取得會(huì )計從業(yè)資格的人員。

　　取得會(huì )計從業(yè)資格的人員，應當自取得資格的次年開(kāi)始參加繼續教育，并在規定時(shí)間內取得規定學(xué)分。

　　保定市財政局會(huì )計服務(wù)中心負責市轄區、蓮池區（原北市區、南市區）、競秀區（原新市區）和高開(kāi)區“現所在地行政區劃（網(wǎng)上查詢(xún)）”的持證人員培訓。

　　二、繼續教育的內容

　　會(huì )計人員繼續教育內容主要包括會(huì )計理論、政策法規和業(yè)務(wù)知識等，具體按照《保定市財政局關(guān)于做好20xx年度會(huì )計人員繼續教育工作有關(guān)事項的通知》（保財會(huì )〔20xx〕1號）文件所規定的內容進(jìn)行培訓。

　　三、繼續教育的時(shí)間及形式

　�。ㄒ唬�時(shí)間安排：20xx年7月1日開(kāi)始，12月31日結束。

　�。ǘ�）培訓形式：實(shí)行網(wǎng)絡(luò )學(xué)習，即：網(wǎng)上報名、網(wǎng)上繳費、網(wǎng)上學(xué)習，網(wǎng)上登記。持證人員可在開(kāi)展繼續教育培訓時(shí)間隨時(shí)登錄：

　　1、新華會(huì )計網(wǎng)網(wǎng)址：

　　xxxxxxxxxxxxxxx

　　2、中華會(huì )計網(wǎng)網(wǎng)址：

　　xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

　�。ㄈ�）上網(wǎng)學(xué)習流程

　　1、新華會(huì )計網(wǎng)

　　第一步、注冊登錄（到河北財政信息網(wǎng)核對信息）

　　第二步、選擇年度

　　第三步、在線(xiàn)繳費

　　第四步、學(xué)習考試（所學(xué)課程累計24學(xué)時(shí)以上并且考試合格）

　　第五步、檔案記載（學(xué)習考試結束30天后登錄河北財政信息網(wǎng)查詢(xún)培訓記錄）

　　2、中華會(huì )計網(wǎng)

　　第一步：登錄網(wǎng)校

　　打開(kāi)中華網(wǎng)頁(yè)后，點(diǎn)擊右上角紅色方框“繼續教育”或點(diǎn)擊左上角方框“繼續教育入口”，進(jìn)入后在地圖列表中選擇“河北省-保定”。

　　第二步：注冊代碼：

　　請在學(xué)員登錄區內點(diǎn)擊“注冊”按鈕進(jìn)行注冊；輸入完個(gè)人信息并確保身份證號、姓名無(wú)誤后，點(diǎn)擊“提交”按鈕。

　　第三步：網(wǎng)上支付

　　請確認對應的類(lèi)別后確認繼續教育價(jià)格進(jìn)行網(wǎng)上支付。

　　第四步：網(wǎng)上學(xué)習

　　支付成功后，請點(diǎn)擊“學(xué)習中心”選擇課程進(jìn)行聽(tīng)課學(xué)習。

　　第五步：網(wǎng)上考試

　　學(xué)完規定學(xué)時(shí)后，點(diǎn)擊“參加在線(xiàn)考試”按鈕進(jìn)行在線(xiàn)考試，每個(gè)學(xué)員有三次考試機會(huì )。

　　網(wǎng)上培訓學(xué)習合格一個(gè)月后登錄河北省財政信息網(wǎng)查詢(xún)年度繼續教育情況，有記錄即是已完成。

　　四、繼續教育的其他形式及學(xué)分管理

　　按照規定，會(huì )計人員參加繼續教育采取學(xué)分制管理制度，每年參加繼續教育的學(xué)分不得少于24學(xué)分。除網(wǎng)上學(xué)習外的其他形式學(xué)分計量標準如下：

　�。ㄒ唬﹨⒓迂斦�部組織的全國會(huì )計領(lǐng)軍人才考試或省級以上財政部門(mén)高端會(huì )計人才考試，被錄取的，折算為24學(xué)分；

　�。ǘ�）參加會(huì )計、審計專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試，以及注冊會(huì )計師、注冊資產(chǎn)評估師、注冊稅務(wù)師考試，每通過(guò)一科考試，折算為24學(xué)分；

　�。ㄈ�）參加國家教育行政主管部門(mén)承認的會(huì )計類(lèi)專(zhuān)科以上學(xué)位學(xué)歷教育，通過(guò)當年度一個(gè)學(xué)習科目考試或考核的，折算為24學(xué)分；

　�。ㄋ模┆毩⒊袚�省級以上財政部門(mén)或其認可的會(huì )計學(xué)術(shù)團體的會(huì )計類(lèi)研究課題，課題結項的，每項研究課題折算為24學(xué)分；與他人合作完成的，每項研究課題的第一作者折算為24學(xué)分，其他作者每人折算為12學(xué)分；

　�。ㄎ澹┆毩⒃谟袊鴥冉y一刊號的經(jīng)濟管理類(lèi)報刊上發(fā)表會(huì )計類(lèi)論文的，每篇論文折算為24學(xué)分；與他人合作發(fā)表的，每篇論文的第一作者折算為24學(xué)分，其他作者每人折算為12學(xué)分；

　�。�六）獨立公開(kāi)出版會(huì )計類(lèi)書(shū)籍的，每本會(huì )計類(lèi)書(shū)籍折算為24學(xué)分；與他人合作出版的，每本會(huì )計類(lèi)書(shū)籍的第一作者折算為24學(xué)分，其他作者每人折算為12學(xué)分；

　�。ㄆ撸﹨⒓雍颖笔∽�冊會(huì )計師繼續教育，培訓合格的，折算為24學(xué)分。

　�。ò耍﹨⒓邮〖壱陨县斦�部門(mén)組織或其認可的會(huì )計類(lèi)知識大賽，成績(jì)合格或受到表彰的，折算為24學(xué)分。

　　會(huì )計人員參加繼續教育取得的學(xué)分，均在當年度有效，不得結轉下年度。

　　會(huì )計人員由于病假、在境外工作、生育等原因，無(wú)法在當年完成繼續教育取得規定學(xué)分的，應當提供合理證明，經(jīng)縣級以上財政部門(mén)審核確認后，其沒(méi)有取得的繼續教育學(xué)分可以順延至下一年度取得。

　　五、其他事宜

　�。ㄒ唬┏�網(wǎng)上學(xué)習外的其他形式完成當年繼續教育的，及時(shí)持相關(guān)證件（原件）和會(huì )計從業(yè)資格證書(shū)到管理部門(mén)登記繼續教育記錄。

　�。ǘ�）以前未參加的在此培訓時(shí)間內按年度補課學(xué)習。

　�。ㄈ�）有足夠數量的會(huì )計人員且有能力自行組織培訓的中直、省直駐保單位，保定市直部門(mén)可向保定市財政局會(huì )計處提出書(shū)面申請，經(jīng)批準后到保定市財政局會(huì )計服務(wù)中心（五四東路366號）辦理相關(guān)事宜。

　�。ㄋ模└骺h（市）財政局會(huì )計管理部門(mén)（含清苑區、滿(mǎn)城區、徐水區）有意愿組織會(huì )計人員參加網(wǎng)絡(luò )學(xué)習的可與保定市財政局會(huì )計服務(wù)中心聯(lián)系。

培訓方案 篇3

　　一、目的

　　確保大學(xué)生入職后快速融入公司環(huán)境，穩步成長(cháng)。

　　二、職責分工

　�。ㄒ唬┞毠づ嘤栔行模�

　　1、建立培訓檔案，詳細記載儲備人才培訓學(xué)習和工作考核情況；

　　2、制定培養計劃和集中培訓課程，組織執行；

　　3、負責一年期培養過(guò)程的跟蹤評價(jià)；

　　4、負責組織各單位大學(xué)生考評工作，監督考評過(guò)程，嚴格執行用人、留人標準；

　　5、負責定期訪(fǎng)談工作，及時(shí)掌握儲備人員工作、生活中存在的問(wèn)題，協(xié)調解決；

　　6、協(xié)助各部門(mén)制定、執行崗位培養計劃、工作業(yè)績(jì)考核等；

　�。ǘ�）各接收單位

　　1、在整體培養計劃基礎上，結合實(shí)際細化崗位培訓內容，組織實(shí)施；

　　2、指定專(zhuān)人擔任儲備人員導師，開(kāi)展“一對一”崗位訓練；

　　3、對儲備人員進(jìn)行考核評估，作為試用轉正及培養期結束后崗位安排等的依據；

　　4、做好儲備人員的思想教育工作，協(xié)助其解決生活中出現的問(wèn)題和困難。

　　三、培訓機制

　�。ㄒ唬┡嘤栔芷�

　　當年7月至次年6月，為其一年，培養期結束。

　�。ǘ�）培訓培訓目標(見(jiàn)附表1)

　�。ㄈ�）培訓方式：定期集中培訓+導師制崗位訓練集中培訓：由職工培訓中心負責課程制定和具體的實(shí)施；

　　導師制崗位訓練：指各單位為儲備人員指定專(zhuān)門(mén)的培養人，負責崗位技能培訓、日常工作指導、生活關(guān)懷等（建議公司給予表現特別優(yōu)秀的培養導師一定的獎勵）。

　　四、考核與任用

　�。ㄒ唬┰囉闷跐M(mǎn)考核：崗位基礎考試+述職評議崗位基礎考試：職工培訓中心會(huì )同其試用崗位負責人共同出題，組織考試；

　　述職評議：試用期滿(mǎn)，儲備人員撰寫(xiě)試用期工作總結，進(jìn)行現場(chǎng)匯報，由相關(guān)高管、用人單位、黨群辦、人力資源部共同評議打分。

　　考核分值=崗位基礎考試得分×20%+述職評議平均分×50%+前兩個(gè)月考核平均分×30%考核分值低于70分的，不予轉正，解除勞動(dòng)關(guān)系。

　�。ǘ�）半年考核：培訓課程考試+用人單位評議培訓課程考試：主要的集中培訓課程前半年基本結束，職工培訓中心根據培訓內容編制試題，組織考試。

　　用人單位評議：月度考核+半年期滿(mǎn)工作進(jìn)展評價(jià)考核分值=考試得分×40%+三個(gè)月的月度考核平均分×30%+用人單位評議得分×30%考核分值低于70分者，預警一次，并做相應的輔導或調崗。

　�。ㄈ�）年度考核：工作答辯+一年工作業(yè)績(jì)考核

　　工作答辯：

　　○1個(gè)人撰寫(xiě)年度工作報告（培訓心得、工作體會(huì )、創(chuàng )新思想、建議報告等等），經(jīng)所在單位負責人簽字確認，報人力資源部。

　　○2儲備人才就工作報告作工作演說(shuō)，人才儲備工作領(lǐng)導委員會(huì )代表、人才儲備工作小組、用人單位負責人、導師共同評議（考核項目設計文字處理能力、綜合能力、語(yǔ)言表達能力、綜合思維能力、創(chuàng )新能力等）。

　　考核分值=工作演說(shuō)評議得分×60%+半年內月度考核平均分×40%經(jīng)一年的系統培養，綜合表現特別突出的可以破格提拔或重點(diǎn)培養；考核分值低于70分的，解除勞動(dòng)關(guān)系。

　�。ㄉ鲜隹己司唧w內容由職工培訓中心會(huì )同各用人單位根據實(shí)際情況共同制定詳細方案）

　　五、其他

　　各子公司所需儲備人才的招聘依據本方案由集團總部統一進(jìn)行招聘、培養甄別。

培訓方案 篇4

　　實(shí)踐研修是教師集中培訓后期跟蹤的重要環(huán)節。通過(guò)集中培訓后期實(shí)踐研修，使參訓者在教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展過(guò)程中自我規劃、自我總結、自我反思、自我發(fā)展的能力得到提升。幫助參訓者將所學(xué)的理論知識運用到教育教學(xué)實(shí)踐中，以?xún)然瘜W(xué)習成果，增強培訓實(shí)效。為了認真做好中小學(xué)教師集中培訓后期實(shí)踐研修工作，根據市教育局關(guān)于做好中小學(xué)教師市級集中培訓后期實(shí)踐研修工作的要求，特制定我區20xx年中小學(xué)教師集中培訓后期實(shí)踐研修工作實(shí)施方案。

　　一、實(shí)踐研修的對象范圍

　　按照市繼教中心要求，20xx年8月31日前在本年度參加過(guò)市區集中培訓，并且在8月31日前已完成培訓項目的中小學(xué)（含幼兒園）教師（市級集中培訓考核根據實(shí)際完成項目，區級集中培訓考核隨機進(jìn)行）。

　　二、實(shí)踐研修任務(wù)及要求

　　中小學(xué)教師在參加市、區級集中培訓后，應結合培訓內容完成以下“三個(gè)一”的實(shí)踐研修任務(wù)：

　　1、一篇培訓學(xué)習總結與體會(huì )，并在校內交流。

　　2、一堂以培訓內容為主題的示范課或組織的學(xué)習小組研修活動(dòng)（提供教案、發(fā)言材料、評課記錄等，有條件的學(xué)

　　校需提供課堂錄像）。

　　3、一則教育教學(xué)反思案例。

　　中小學(xué)教師集中培訓后期實(shí)踐研修任務(wù)應在20xx年11月15日前完成，經(jīng)考核合格后，集中培訓方能結業(yè)。

　　三、實(shí)踐研修組織管理

　　本次實(shí)踐研修工作在區教育局統一管理下，有關(guān)單位分工合作，切實(shí)保證集中培訓后期實(shí)踐研修活動(dòng)的正常開(kāi)展。

　　1、成立實(shí)踐研修工作領(lǐng)導小組

　　組 長(cháng)：謝杰峰

　　副組長(cháng)：方昌虎、尹正光

　　成 員：高山鳴、周小芹 、李春、各單位分管領(lǐng)導。

　　2、組織管理

　�。�1）區教育局師訓科負責統籌安排全區參訓教師的實(shí)踐研修工作，組織工作專(zhuān)班到校檢查和考核（具體時(shí)間根據統籌安排）。

　�。�2）區教師進(jìn)修學(xué)校負責全區參訓教師集中培訓實(shí)踐研修工作的組織、指導、協(xié)調和檢查，并核定學(xué)分；根據考核情況登記學(xué)分，填寫(xiě)好《蔡甸區中小學(xué)教師集中培訓后期實(shí)踐研修考核統計表》，并向區教育局書(shū)面報告檢查情況。

　�。�3）參訓教師所在學(xué)校要為教師集中培訓實(shí)踐研修創(chuàng )設良好的環(huán)境和氛圍，為實(shí)踐研修提供必要的條件保障，督促、指導、檢查參訓教師完成實(shí)踐研修任務(wù)，收集參訓教師

　　實(shí)踐研修材料存檔。填寫(xiě)好《蔡甸區中小學(xué)教師集中培訓后期實(shí)踐研修考核表》，簽署好評價(jià)意見(jiàn)，屆時(shí)交檢查組。

　　四、實(shí)踐研修考核

　　參訓教師開(kāi)展年度實(shí)踐研修過(guò)程中，要填寫(xiě)并上交《蔡甸區中小學(xué)教師集中培訓后期實(shí)踐研修考核表》和實(shí)踐研修活動(dòng)“三個(gè)一”相關(guān)書(shū)面材料�？己吮碇邢嚓P(guān)考核項目由所在學(xué)校及區教師進(jìn)修學(xué)校組織考核簽署意見(jiàn)。區教師進(jìn)修學(xué)校根據考核情況登記學(xué)分后，填寫(xiě)好《蔡甸區中小學(xué)教師集中培訓后期實(shí)踐研修考核統計表》，將考核結果報教育局師訓科，審核合格的參訓教師登記集中培訓相應學(xué)分。

　　五、實(shí)踐研修工作措施

　　1、各單位要加強實(shí)踐研修工作的宣傳動(dòng)員工作，加強

　　實(shí)踐研修工作的組織管理，制定具體實(shí)施方案，精心組織，確保工作順利開(kāi)展。

　　2、區教育局師訓科組織轄區內的名師、骨干教師及教

　　科研人員，深入參訓教師所在學(xué)校進(jìn)行跟蹤指導，做好實(shí)踐研修的考核工作。

　　3、校長(cháng)要積極參與實(shí)踐研修活動(dòng)，組織參訓教師開(kāi)展

　　學(xué)習研究、研討交流、示范課點(diǎn)評、教育調研、課題研究等活動(dòng)。校長(cháng)是實(shí)踐研修的第一責任人，因此學(xué)校校長(cháng)要積極參與培訓后期的實(shí)踐研修工作，切實(shí)將實(shí)踐研修工作抓緊抓好。

　　4、學(xué)校建立實(shí)踐研修學(xué)習小組，組長(cháng)為學(xué)習小組聯(lián)絡(luò )人。參訓教師要成為研修學(xué)習、合作探究的主體，加強校際間研修小組的學(xué)習合作，在信息溝通、資源共享上發(fā)揮優(yōu)勢。研修小組要定期開(kāi)展說(shuō)課、評課、議課，認真搞好培訓后期的實(shí)踐研修工作。

　　5、區教育局將對實(shí)踐研修工作進(jìn)行評估和總結，對實(shí)踐研修工作較突出的學(xué)校和個(gè)人予以表彰和獎勵。

培訓方案 篇5

　　在現代社會(huì )，禮儀修養幾乎成為一個(gè)人和一個(gè)社會(huì )文明程度的標志。優(yōu)雅的行為舉止，得體的儀態(tài)和言語(yǔ)，真摯的情感和規范的禮儀，成為構建人與人之間溝通的橋梁，其力量和價(jià)值都是無(wú)可比擬的。

　　良好的利益有助于提高個(gè)人形象，人們在社會(huì )交往中，如果雙方都能自覺(jué)地遵守禮儀規范，就容易溝通感情，從而使交往容易成功;如果我們能夠注重禮儀規范，能夠互相尊重，友好合作，就能夠及時(shí)緩和和避免不必要的沖突和障礙，使得學(xué)習和生活更加順利。

　　一、活動(dòng)概況：

　　1、活動(dòng)目的：

　　能夠提高學(xué)生的禮儀修養，了解基本的禮儀原則。同時(shí)也宣傳宿管會(huì )，提高宿管會(huì )的知名度。通過(guò)活動(dòng)，也能培養同學(xué)們的團結協(xié)作的精神。

　　2、活動(dòng)名稱(chēng)：

　　女生會(huì )禮儀培訓

　　3、活動(dòng)主題：

　　常用禮儀培訓

　　4、培訓對象

　　高一新生

　　5、培訓時(shí)間及地點(diǎn)：

　　6、活動(dòng)主辦單位：

　　宿管會(huì )

　　二、活動(dòng)組織：

　　本次活動(dòng)主要由宿管會(huì )策劃與籌備。

　　備注：人員可交叉使用

　　三、活動(dòng)流程

　　【培訓期】

　　本次禮儀培訓以什么形式開(kāi)展，計劃用時(shí)

　　【前期】主持人，開(kāi)場(chǎng)白

　　【第一部分】 內容： 預計用時(shí)：

　　【第二部分】 內容： 預計用時(shí)：

　　四、培訓禮儀內容詳情

　　一、通訊禮儀

　　(一)一般原則

　　(1) 接電話(huà)四原則：鈴聲響三聲之內接，電話(huà)機旁準備好筆和紙，確認記錄的各項內容準確。

　　(2) 使用禮貌用語(yǔ)，接、打電話(huà)時(shí)要說(shuō)：“你好，我是XX�！�

　　(3)接電話(huà)時(shí)要簡(jiǎn)潔、明了。注意講話(huà)語(yǔ)速不要過(guò)快!

　　(4)打錯電話(huà)要有禮貌的回答，讓對方重新確認電話(huà)號碼。

　　(二)撥打電話(huà)的注意事項

　　1)要考慮打電話(huà)的時(shí)間(對方此時(shí)是否方便接電話(huà))，最好先發(fā)條短信問(wèn)一下對方是否方便通話(huà)。

　　2)注意確認對方的姓名、電話(huà)號碼、單位，以避免打錯電話(huà)。

　　3)準備好需要用到的資料和文件。

　　4)注意通話(huà)時(shí)間，不宜過(guò)長(cháng)。

　　5)外界的雜音或私語(yǔ)最好不要傳入電話(huà)內

　　(三)誰(shuí)先掛電話(huà)

　　應該是打電話(huà)的一方或長(cháng)輩、上級、女士。如果在通話(huà)過(guò)程中發(fā)生中斷，應該由打電話(huà)方重新?lián)艽颉?/p>

　　(四)聞聲知人

　　目前電話(huà)大多數不能視頻，所以說(shuō)話(huà)是主要通道。因此在打電話(huà)時(shí)一定要保持溫和的自然的語(yǔ)調。

　　二、見(jiàn)面禮儀

　　1、握手禮：與他人握手時(shí)，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時(shí)間不宜超過(guò)3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。

　　握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長(cháng)輩、已婚者、職位高者伸出手來(lái)之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個(gè)人要與許多人握手，那么有禮貌的順先長(cháng)輩后晚輩，先主人后客人、先上級后下、級。

　　2、鞠躬禮：鞠躬時(shí)必須立正、脫帽，或是邊鞠躬邊說(shuō)與行禮無(wú)關(guān)的話(huà)。

　　3、致意：致意是一種不出聲的問(wèn)候禮節，常用于相識的人種場(chǎng)合打招呼。在社交場(chǎng)合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來(lái)表達友善之意。

　　三、公共禮儀

　　(一) 特定公共場(chǎng)所禮儀

　　1 影劇院：觀(guān)眾應盡早入座，如果自己的座位在中間應當有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過(guò);通過(guò)讓座者時(shí)要與之正面想對,切勿讓自己的臀部正對著(zhù)人家的臉,這是很失禮的.應注意衣著(zhù)整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀(guān)的。在影劇院萬(wàn)不可大

　　呼小叫,(四)聞聲知人

　　目前電話(huà)大多數不能視頻，所以說(shuō)話(huà)是主要通道。因此在打電話(huà)時(shí)一定要保持溫和的自然的語(yǔ)調。

　　二、見(jiàn)面禮儀

　　1、握手禮：與他人握手時(shí)，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時(shí)間不宜超過(guò)3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。

　　握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長(cháng)輩、已婚者、職位高者伸出手來(lái)之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個(gè)人要與許多人握手，那么有禮貌的順先長(cháng)輩后晚輩，先主人后客人、先上級后下、級。

　　2、鞠躬禮：鞠躬時(shí)必須立正、脫帽，或是邊鞠躬邊說(shuō)與行禮無(wú)關(guān)的話(huà)。

　　3、致意：致意是一種不出聲的問(wèn)候禮節，常用于相識的人種場(chǎng)合打招呼。在社交場(chǎng)合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來(lái)表達友善之意。

　　三、公共禮儀

　　(一) 特定公共場(chǎng)所禮儀

　　1 影劇院：觀(guān)眾應盡早入座，如果自己的座位在中間應當有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過(guò);通過(guò)讓座者時(shí)要與之正面想對,切勿讓自己的臀部正對著(zhù)人家的臉,這是很失禮的.應注意衣著(zhù)整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀(guān)的。在影劇院萬(wàn)不可大呼小叫,4)學(xué)生對老師的相貌和衣著(zhù)不應指指點(diǎn)點(diǎn)，評頭論足，要尊重老師的習慣和人格。

　　五、注意事項

　　1、辦事要高效，人與人之間要做到有效溝通，盡量減少信息傳遞時(shí)間。

　　2、各崗位負責人要各盡其職，相互協(xié)作，密切配合。

　　3、應急計劃。

　　4、存在問(wèn)題

　　3、文明禮儀培訓策劃書(shū)

　　生活在21世紀的現代文明社會(huì )中，每個(gè)人無(wú)論從事哪一個(gè)行業(yè)、哪一種工作，都迫切需要學(xué)習禮儀，懂得禮儀，遵守禮儀和運用禮儀。本次文明禮儀培訓，以禮儀、禮貌、

培訓方案 篇6

　　為貫徹落實(shí)中央農村工作會(huì )議、全國農業(yè)工作會(huì )議精神和《全國農民教育培訓“十二五”發(fā)展規劃》要求，努力提升我區農民科學(xué)文化素質(zhì)和生產(chǎn)技能，加快農業(yè)科技成果轉化應用，全面推進(jìn)農業(yè)科技進(jìn)村入戶(hù)，促進(jìn)農業(yè)增效、農民增收，決定在全區范圍開(kāi)展冬春農業(yè)科技大培訓行動(dòng)�，F根據市局《關(guān)于印發(fā)〈市冬春農業(yè)科技大培訓行動(dòng)方案〉的通知》（甬農發(fā)[20xx]6號）精神，結合我區實(shí)際，特制定本方案。

　　一、指導思想和工作目標

　　以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，緊緊圍繞區“十二五”農業(yè)發(fā)展規劃總體目標和中心任務(wù)，以現代農業(yè)發(fā)展和農民科技需求為重點(diǎn)，利用各類(lèi)農業(yè)科技教育培訓資源，在冬春農閑季節，深入基層，深入農村，多層次、多渠道、多形式地開(kāi)展農業(yè)科技大培訓，形成大聯(lián)合、大協(xié)作、大培訓的工作格局，為我區現代農業(yè)發(fā)展和備春耕生產(chǎn)提供強有力的科技支持。

　　二、工作原則

　�。ㄒ唬┟鞔_培訓內容。各地要根據不同人員、不同特色、不同產(chǎn)業(yè)、不同時(shí)間、不同的農業(yè)科技需求，制定詳細的農技培訓計劃，有針對性地開(kāi)展不同內容的農技培訓。

　�。ǘ�）整合培訓資源。以各街道（鎮鄉）成人學(xué)校為農民培訓教學(xué)點(diǎn)，并與農網(wǎng)、農村黨員干部遠程教育、農民信箱等培訓工作有機結合。同時(shí)聘請農業(yè)科研院所專(zhuān)家教授，傳授農業(yè)科技先進(jìn)知識，促進(jìn)農業(yè)科技成果在我區的應用。邀請區農業(yè)系統的技術(shù)骨干和農村實(shí)用人才進(jìn)行現場(chǎng)指導。

　�。ㄈ�）注重培訓實(shí)效。本著(zhù)“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效”的原則，采用集中辦班、進(jìn)村授課、基地輔導、現場(chǎng)指導等多種形式，大力開(kāi)展農業(yè)種養殖技術(shù)、農產(chǎn)品質(zhì)量安全、農機操作與維修、農業(yè)法律法規等有關(guān)知識的培訓，使農民學(xué)到實(shí)在、實(shí)用的科技知識，以增強培訓效果。

　�。ㄋ模﹦�(chuàng )新培訓模式。在我區以往的引導式培訓、產(chǎn)業(yè)推動(dòng)式培訓、示范幅射式培訓、基地現場(chǎng)式培訓、走出去培訓的基礎上，積極探索創(chuàng )新培訓模式，推進(jìn)農業(yè)專(zhuān)家、農技人員、青年創(chuàng )業(yè)大學(xué)生、廣大農戶(hù)的有效對接，形成廣泛參與、上下聯(lián)動(dòng)、層層落實(shí)的大培訓格局。

　　三、具體安排

　�。ㄒ唬�時(shí)間安排。

　　“十二五”期間，從每年的xx月到次年4月冬閑季節，持續開(kāi)展大培訓行動(dòng)，每年分三個(gè)階段進(jìn)行。

　　第一階段（xx月中旬－2月初）。進(jìn)行全面動(dòng)員部署，組織制定冬春農業(yè)科技大培訓行動(dòng)工作計劃和實(shí)施方案。

　　第二階段（2月中旬－4月中旬）。按照方案，在全區范圍大規模組織實(shí)施農業(yè)科技大培訓行動(dòng)。

　　第三階段（4月下旬－5月中旬）。各地、各單位對冬春農業(yè)科技大培訓行動(dòng)進(jìn)行全面總結。

　�。ǘ�）培訓對象和方式。

　�。�、農技人員培訓。緊緊圍繞農業(yè)部《基層農技人員培訓大綱》和“６５３”農業(yè)人才培訓工程要求，分級培訓，分層實(shí)施，我局對全區中級專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、局屬單位專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和鄉鎮農技人員開(kāi)展繼續教育培訓，基本做到二年輪訓一遍，逐步使農技人員的繼續教育步入制度化、規范化的軌道。

　�。�、農業(yè)社會(huì )化服務(wù)人員培訓。采取集中辦班、現場(chǎng)實(shí)訓、工學(xué)交替等方式，對村級動(dòng)物防疫員、植保機防手、農資監管員、“三品一標”內檢員等農業(yè)社會(huì )化服務(wù)人員開(kāi)展培訓。

　�。�、農業(yè)科技示范戶(hù)、種養大戶(hù)和農民專(zhuān)業(yè)合作社負責人培訓。運用農廣校學(xué)歷教育、農技人員分戶(hù)指導、組織實(shí)地觀(guān)摩交流等方式對農業(yè)科技示范戶(hù)、種養大戶(hù)、農民專(zhuān)業(yè)合作社負責人等開(kāi)展農村實(shí)用人才培訓。

　　4、普通農民培訓。利用科技下鄉、入戶(hù)指導、發(fā)放技術(shù)資料等易懂的培訓方式，對普通農民開(kāi)展“一業(yè)一訓”的實(shí)用技術(shù)培訓，為農民提供技術(shù)、信息和咨詢(xún)服務(wù)。

　�。ㄈ�）主要活動(dòng)。

　�。�、開(kāi)展農業(yè)科技下鄉服務(wù)活動(dòng)。圍繞以點(diǎn)為主、點(diǎn)面結合、區鄉聯(lián)動(dòng)、注重實(shí)效的原則，以3月份區鄉聯(lián)合組織科技下鄉為標志，根據全區產(chǎn)業(yè)布局、區域特點(diǎn)和專(zhuān)業(yè)分類(lèi)情況開(kāi)展支農惠農政策宣傳、新技術(shù)新品種推介、專(zhuān)家巡回講解示范等形式多樣的農業(yè)科技下鄉服務(wù)活動(dòng)。（責任單位：局科教法規科、局屬有關(guān)單位）

　�。�、開(kāi)展農技人員素質(zhì)提升培訓。開(kāi)展生產(chǎn)栽培技術(shù)、畜牧養殖技術(shù)、現代農業(yè)信息化服務(wù)知識等為主要內容的專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓。（責任單位：局科教法規科、局屬有關(guān)單位）

　�。�、農產(chǎn)品質(zhì)量安全知識培訓。利用科技下鄉和專(zhuān)題講座等方法，為城鄉農民和廣大農業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體講解宣傳農產(chǎn)品安全生產(chǎn)知識。（責任單位：局科教法規科、執法大隊）

　�。�、開(kāi)展農業(yè)增產(chǎn)增效技術(shù)培訓。有重點(diǎn)地針對糧油穩產(chǎn)高產(chǎn)中技術(shù)難點(diǎn)問(wèn)題，在種糧大戶(hù)和糧食生產(chǎn)功能區開(kāi)展冬春田間管理、新品種、新技術(shù)的推廣、防災減災等技術(shù)培訓。大力推廣“萬(wàn)元高效種植模式”，積極探索農作物制度創(chuàng )新，為農業(yè)增效、農民增收提供技術(shù)服務(wù)。（責任單位：區植物檢疫站）

　�。�、開(kāi)展畜禽養殖技術(shù)培訓。針對不同規模、不同條件，幫助養殖場(chǎng)、養殖戶(hù)把好品種引進(jìn)關(guān)，及時(shí)有效地開(kāi)展春季重大動(dòng)物疫病防控工作，提供免疫、接種技術(shù)培訓。（責任單位：區畜牧獸醫站）

　�。�、開(kāi)展農機化技術(shù)培訓。重點(diǎn)培訓農機化新技術(shù)、安全生產(chǎn)技術(shù)、新型農機具使用與維修保養技術(shù)等。（責任單位：區農業(yè)機械化管理站）

　　四、保障措施

　�。ㄒ唬�強化領(lǐng)導，明確責任。各地、各單位要把大培訓行動(dòng)作為當前的一項重點(diǎn)工作，加強組織領(lǐng)導，加大工作力度和經(jīng)費投入，落實(shí)培訓工作任務(wù)和責任，確保區冬春農業(yè)科技大培訓行動(dòng)順利實(shí)施。

　�。ǘ�）強化整合，保障師資。要統籌整合各方師資，將農業(yè)科研院所專(zhuān)家教授、農業(yè)系統的技術(shù)骨干和農業(yè)一線(xiàn)專(zhuān)家、帶頭致富人等農村實(shí)用人才吸納到專(zhuān)家庫中，著(zhù)力打造一支熟悉農民教育培訓特點(diǎn)、了解農民實(shí)際需求、掌握現代知識技術(shù)的師資隊伍，為冬春農業(yè)科技大培訓行動(dòng)提供強有力的保障。

　�。ㄈ�）強化督導，注重檢查。要加強對冬春科技大培訓行動(dòng)情況的督導和檢查，確保大培訓行動(dòng)順利開(kāi)展，確保農技人員和廣大農民真正能學(xué)農業(yè)科技知識。

　�。ㄋ模�強化宣傳，營(yíng)造氛圍。要正確把握輿論導向，切實(shí)做好新聞宣傳、信息發(fā)布和報送工作，充分利用電視、廣播、網(wǎng)絡(luò )、報刊雜志等多種途徑，適時(shí)宣傳大培訓行動(dòng)的工作進(jìn)展、成效和典型，廣泛傳播農業(yè)科技創(chuàng )新成果，形成全社會(huì )重視農民教育培訓和農業(yè)科技推廣的良好氛圍，激發(fā)廣大農技人員和各類(lèi)農業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體學(xué)科技用科技的熱情和主動(dòng)性。

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