培訓方案策劃
為了確保事情或工作有序有力開(kāi)展，時(shí)常需要預先制定方案，方案是闡明行動(dòng)的時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預期效果，預算及方法等的書(shū)面計劃。那么應當如何制定方案呢？下面是小編為大家整理的培訓方案策劃，希望對大家有所幫助。
培訓方案策劃1
一、美容院策劃的內容
策劃是決勝的關(guān)鍵，卻往往為美容院的經(jīng)營(yíng)者所忽略，路易芬尼美容院認為策劃是可以經(jīng)由經(jīng)驗和訓練的過(guò)程學(xué)習而得到的。美容院學(xué)習怎么作策劃，到設計出完善的策劃，正是有計劃經(jīng)營(yíng)、成功發(fā)展的一個(gè)基石。路易芬尼美容院策劃最少要包括六個(gè)重點(diǎn)。
1.客戶(hù)群(顧客層次、市場(chǎng)區分)的確定。
2.選擇適合的商品與價(jià)位。
3.設計出最佳顧客的招待、服務(wù)流程。
4.護膚品牌選擇與效果考慮。
5.做好行銷(xiāo)策略，開(kāi)發(fā)一留住顧客。
6.要有成本概念。
二、整理經(jīng)營(yíng)意圖與本身條件
近年來(lái)，和美容有關(guān)的生意急劇增加，環(huán)境也不斷改變，路易芬尼會(huì )將美容院開(kāi)設的意圖以及本身的條件整理出來(lái)，一條條列舉清楚，譬如說(shuō)可以參考這些遐想的項目加以整理：
1、美容這行業(yè)，經(jīng)常是話(huà)題的焦點(diǎn)，似乎是深具發(fā)展潛力、大有可為的行業(yè)。
2、美容能為人們所接受，但必須自己有能力從事才行。
3、投入的資金回收快，至少可以養家糊口，做得好還可以進(jìn)一步發(fā)展。
4、結婚后停職的員工，想再就業(yè)的最適合工作。
5、與朋友共同創(chuàng )業(yè)或獨資經(jīng)營(yíng)的利弊所在。
6、從營(yíng)業(yè)的店面面積分析，經(jīng)濟效益很高，所投入的資金也比較低，很多人憑借自己的資金就可以經(jīng)營(yíng)。 獻祝福,祝福網(wǎng)
7、不須花費員工經(jīng)費，具有防止資金大量投入的特點(diǎn)。
以上只是概括參考的例子，甚至有些意圖并不見(jiàn)得正確，但是每個(gè)美容院可將它具體化，譬如說(shuō)投入多少錢(qián)，能有什么樣的規模?顧客基礎是否穩固……諸如此類(lèi)，條理清楚后，便知道方向與定位在哪里了，也是往后做美容院策劃的基礎。
三、親身觀(guān)摩其他美容院
整理出意圖和條件后，很重要的是親身體驗市面的美容院，尤其是和自己路線(xiàn)相同、定位差不多的美容院。參觀(guān)時(shí)要扮演顧客的角色，觀(guān)摩其店內的設計、氣氛、收費、待客方法以及美容師的操作過(guò)程。體會(huì )其優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)，這些臨場(chǎng)的體驗都是最好參考的活動(dòng)教材。路易芬尼美容院認為其實(shí)策劃最重要的是找好美容院的定位，明確自己的位置，所有策劃的重點(diǎn)都應該圍繞這個(gè)來(lái)展開(kāi)。
培訓方案策劃2
1、目的：
為促進(jìn)公司各部門(mén)儲備干部的成長(cháng)，突出企業(yè)人文關(guān)懷，完善公司人才儲備與開(kāi)發(fā)管理，特制定本方案，以規范和指導新進(jìn)儲備干部的各項管理工作。
2、范疇：
公司各部門(mén)以?xún)淙瞬牛ǜ刹浚┮M(jìn)的各職級人員。
3、定義：
儲備干部：指公司為儲備人才所招聘的應屆專(zhuān)科以上學(xué)歷畢業(yè)生，在相關(guān)職能部門(mén)掛職培訓或工作，暫未授予實(shí)際行政職級的人員。
4、培訓與管理規劃方案：
1行政管理方案
1.1儲備干部按辦公室月薪制人員，確定其考勤與福利待遇。
1.2儲備干部公司優(yōu)先協(xié)助其辦理調干、調戶(hù)、轉接黨團關(guān)系等事務(wù)。
1.3儲備干部存在生活、就餐等方面存在困難的，行政及時(shí)予以協(xié)助處理。
2人力資源規劃方案
2.1定期培訓
2.1.1人力資源部應在每月《培訓計劃》中，安排4-8小時(shí)針對儲備干部的培訓項目，并跟進(jìn)完成與考評培訓效果。
2.1.2儲備干部培訓項目應包括：
2.1.2.1公司基礎認知、公司發(fā)展簡(jiǎn)史與戰略規劃；
2.1.2.2公司管理理念與方針、iso9001：質(zhì)量管理體系理論；
2.1.2.3公司生產(chǎn)技術(shù)標準與核心崗位技能、印刷行業(yè)技術(shù)動(dòng)態(tài)；
2.1.2.4外部拓展訓練與職業(yè)類(lèi)專(zhuān)業(yè)培訓。
2.1.3儲備干部所在部門(mén)最高負責人為該儲備干部的指導老師，負責儲備干部的工作指導、崗位技能培訓、管理與工作水平的提高，并負責跟進(jìn)解決其工作與生活所面臨的問(wèn)題，確保儲備干部的成長(cháng)與開(kāi)發(fā)。
2.2.1.4儲備干部在職期間為提高學(xué)歷考研，或為提高本職工作技能與水平，復習或參加外部培訓時(shí)，公司適當安排休假。
2.1.5公司確定的外部培訓或外出考察、參展、人才交流學(xué)習時(shí)，優(yōu)先組織安排儲備干部參加，且參加人數不低于總人數的30%。
2.1.6公司鼓勵儲備干部以所學(xué)專(zhuān)業(yè)的基礎，參與公司培訓工作，向其它部門(mén)員工培訓或講解印刷行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識。
2.2定期交流
2.2.1每月第一周由行政部安排儲備干部座談會(huì )，對公司所存的問(wèn)題與發(fā)展，以及儲備干部對工作與生活的看法，進(jìn)行深入溝通與交流。座談會(huì )記要報送總經(jīng)理審閱。
2.2.2對儲備干部所提出的問(wèn)題或生活工作中存在難點(diǎn)與困惑，行政部人力資源部應給予積極引導與處理。
2.2.3對公司所存的重大問(wèn)題或生產(chǎn)、工作的重要改革、改善方案，可采取書(shū)面形式上交行政部或人力資源部，必要時(shí)，可通過(guò)適當方式，直接向總經(jīng)理提出或反映。
2.3定期評價(jià)
2.3.1人力資源部應每季度對公司各部門(mén)儲備干部進(jìn)行評價(jià)，以確定其在工作崗位上的表現與績(jì)效，做好人力資源開(kāi)發(fā)工作。
2.3.2對儲備干部的定期評價(jià)應以部門(mén)指導老師評價(jià)為基礎，參照儲備干部本人自我評價(jià)意見(jiàn)，客觀(guān)、公正的對其能力增長(cháng)、技術(shù)水平作出結論。
2.3.3人力資源部根據每季度儲備干部的評價(jià)結論，對儲備干部的工作崗位，進(jìn)一步培訓方向、以及管理崗位的確定，提出合理意見(jiàn)報總經(jīng)理審批后執行。
5、附則：
1本方案由人力資源部制訂、解釋?zhuān)⒏鶕䦟?shí)際執行情況進(jìn)行修訂。
2經(jīng)運營(yíng)總監審批后試行、實(shí)施。
運營(yíng)總監：人力資源部：
生效日期：年月日
抄送：儲備干部部門(mén)負責人/行政部/運營(yíng)經(jīng)理/總經(jīng)理
培訓方案策劃3
航模運動(dòng)是一項集科學(xué)、運動(dòng)、趣味、動(dòng)手能力、心理素質(zhì)培養等多方面綜合素質(zhì)培養的一種新型運動(dòng)鍛煉方式。青少年參加航空模型運動(dòng)不但提高了身體素質(zhì)，而且增強了綜合能力。航模運動(dòng)寓教于樂(lè )，培養了孩子的動(dòng)手動(dòng)腦能力，拓展了孩子的課外知識水平，增強了青少年的國防意識。
二、主要課程安排：
1、動(dòng)手制作紙飛機，并練習調試、試飛；
2、動(dòng)手制作沖浪紙飛機，練習調試、試飛；
3、動(dòng)手制作橡皮筋動(dòng)力飛機，練習調試、試飛 ；
4、遙控直塔升飛機練習與試飛；
5、動(dòng)手制作小力士傘降火箭，試習。
三、上課時(shí)間：
周六下午3：00－4：30
四、報名對象：
10周－14周（遙控飛機使用熟練者可放寬年齡）
五、報名人數：
不限
六、報名時(shí)間：
即日即時(shí)起至周五上午11：00止，在親子群內報名，格式為：孩子姓名+航模，請勿重復報名。
七、報名方式：
周五下午六點(diǎn)自帶遙控直升飛機來(lái)活動(dòng)中心面試
八、報名要求：
1.對航空模型有興趣，會(huì )操縱遙控直升飛機。
2.遙控直升飛機自帶。
3.上課時(shí)必須使用獵鷹200或天戈P(guān)3C-1直升機（自購）。
3.家長(cháng)支持。
九、招生人數：
初選8人,后經(jīng)訓練考察按2:1進(jìn)行淘汰
十、費用：
1.培訓費全免。
2.除遙控直升飛機外耗材全部由活動(dòng)中心承擔。
培訓方案策劃4
一、活動(dòng)時(shí)間：20xx年10月28—29日
二、活動(dòng)地點(diǎn)：浙江海鹽縣。
戰略研討會(huì )—賓館中型會(huì )議室;
拓展活動(dòng) ---海鹽縣南北湖拓展基地
三、參加人員：公司主管級以上員工(含后勤工作人員)。
會(huì )議內容及形式下周提交領(lǐng)導批示再行下發(fā)。
四、活動(dòng)流程及相關(guān)內容
第一天 10月27日
18：00 公司出發(fā)，到達賓館晚餐、住宿
第二天 10月28日 戰略發(fā)展研討會(huì )
9：30 現有精英情況 公司領(lǐng)導簡(jiǎn)要介紹上海公司XX年工作目標及行動(dòng)計劃以及集團戰略發(fā)展思路，闡述召開(kāi)本次研討會(huì )、制定三年戰略規劃的目的及意義
10:00 全員溝通—我們的優(yōu)勢 回顧公司的發(fā)展歷程，總結公司在一年多創(chuàng )業(yè)期的成功經(jīng)驗和失敗教訓，對公司發(fā)展內、外部保險展開(kāi)討論分析，對公司目前的現狀進(jìn)行客觀(guān)、全面的自我剖析。
11：00 全員溝通—我們的困難與不足
11：20 休息
12：00 配合公司的戰略發(fā)展規劃，公司應該怎么做---總體目標 界定企業(yè)的總目標
1、公司未來(lái)的前景如何
2、公司的真正使命是什么
3、公司的最終目標是什么
16：00 全員溝通—三年發(fā)展目標之一：公司品質(zhì)目標(體系認證、品質(zhì)體系的可操作性、品質(zhì)監控體系)及措施
全員溝通—三年發(fā)展目標之二：公司人力資源目標(團隊建設與員工素質(zhì)、薪酬水平、培訓體系、晉升機制、操作層員工管理)及措施
全員溝通—三年發(fā)展目標之三：公司客戶(hù)滿(mǎn)意度(服務(wù)水平、客戶(hù)評價(jià)、投訴處理水平、與地產(chǎn)溝通)及措施
全員溝通—三年發(fā)展目標之四：公司財務(wù)目標(預算制度、采購體系、財務(wù)監控)及措施
全員溝通—三年發(fā)展目標之五：公司管理目標(體系、制度、流程)及措施
全員溝通—三年發(fā)展目標之六：公司管理架構及措施 在經(jīng)過(guò)討論形成了一個(gè)初具輪廓的總體戰略目標之后，圍繞總體目標，討論各分項目標
16：10 休息
17：00 全員溝通—公司目標匯總
17：30 公司企業(yè)文化氛圍討論 大家就公司今后應倡導、營(yíng)造什么樣的文化氛圍暢所欲言，各抒己見(jiàn)。
18：30 公司領(lǐng)導總結
附注：研討會(huì )后續工作 行政人事部匯總討論意見(jiàn)后，4月20日左右提出規劃初稿，再組織多次不同層次的討論，經(jīng)多次修改后6月份定稿。
第一日晚餐 18：30
20：30 草坪燒烤+激情篝火晚會(huì )
返回賓館休息 20：30
晚上自由活動(dòng)注意安全
注意休息和調節!(活動(dòng)組織方保險提供室內游泳池、健身房)
第三天 10月29日 拓展活動(dòng)
起床，洗漱 08 :00
賓館早餐 08：10 賓館自助早餐及辦理退房手續
前往基地 9：30
10：00 南北湖拓展
培訓基地
拓展活動(dòng) 10：00
11：00 破冰及集體展示
團隊熱身活動(dòng)
團隊形成儀式!(熔煉團隊) 所有隊員將被隨機分為1組.選出隊長(cháng)，確定隊名、隊歌、口號并集體展示隊行，彼此熟悉
12：00 中餐 湖邊農家特色
16：10 a線(xiàn)：團隊拓展培訓項目(團隊整合類(lèi))
孤島求生 鱷魚(yú)湖 穿越繩網(wǎng)
b線(xiàn)：大型高空拓展挑戰項目
信任背摔 高空抓杠
備選項目：大腳板 心心相印 培訓實(shí)施：教練講解項目要求，學(xué)員討論分析，完成任務(wù)分享總結
17：00 大型團隊項目：極地求生墻 請聽(tīng)從教練的講解釋!
返回上海 17：00
五、活動(dòng)費用明細：
交通費 豪華車(chē)全程陪同 路橋費，司機津貼
賓館費 含早餐 三星豪華賓館
餐飲費 晚餐1+中餐*2+燒烤1 奉送激情篝火晚會(huì )一臺
風(fēng)景區門(mén)票 南北湖風(fēng)景區門(mén)票 團隊優(yōu)惠價(jià)
拓展基地場(chǎng)地費 包括器械消耗 拓展培訓費 培訓師，保護教練，相關(guān)工作人員
意外保險費
飲用水 免費奉送
會(huì )議室 中型會(huì )議室
人均費用 930元/人
費用合計 39x930元/人
培訓方案策劃5
一、活動(dòng)主題：書(shū)寫(xiě)青春，揮灑筆墨，文采飛揚，妙筆生花
二、活動(dòng)目的：一次展現青春夢(mèng)想的舞臺，一次情感宣泄的寫(xiě)作，一場(chǎng)堅定信念的大賽。為了豐富大學(xué)生精神生活，倡導熱愛(ài)讀書(shū)、熱愛(ài)寫(xiě)作的良好學(xué)習風(fēng)尚，提高大學(xué)生的寫(xiě)作水平，同時(shí)也給那些想寫(xiě)、能寫(xiě)、會(huì )寫(xiě)的同學(xué)一個(gè)展現自我的舞臺，并為城建發(fā)掘更多的寫(xiě)作人才。
三、活動(dòng)對象：面向全校同學(xué)。
四、報名方式：
1二樓取款機旁(11號至15號，中午11：40到12：30，下午16：10到17：00)
2.向各班班長(cháng)報名
3.到團委辦公室報名
4.發(fā)送短信到18702049690報名
5.報名需注明班級，課室號，.姓名
五、參賽地點(diǎn)：b棟b201(團委辦公室旁)
六、參賽時(shí)間：xx年4月21號(星期四下午14：30到16：00限時(shí)90分鐘)
七、活動(dòng)單位及策劃主辦方：校團委新蕾文學(xué)社
八、比賽流程：
1.通過(guò)海報宣傳。一張貼在二樓，一張帖在飯堂
2.通過(guò)廣播站，記協(xié)，校編輯部宣傳報道
3.通過(guò)宣傳單到各個(gè)班級宣傳
九、比賽規則的說(shuō)明：
(一)參賽者
1、參賽者提起十分鐘進(jìn)賽場(chǎng)，進(jìn)賽場(chǎng)后需保持賽場(chǎng)安靜和整潔，不可隨意動(dòng)賽場(chǎng)內物品
2、稿紙，草稿統一發(fā)放，筆自備
3、參賽者有問(wèn)題可舉手提問(wèn)，請求解決，不可大聲喧嘩，以免影響其他參賽者
4、賽者必須遵守比賽規則;參賽者如果多次無(wú)理取鬧，有意打亂比賽進(jìn)程，取消參賽資格
5、參賽者進(jìn)入考場(chǎng)請將手機關(guān)靜音;切忌用手機搜索相關(guān)資料
6、參賽者不可中途離開(kāi)考場(chǎng)，除非已完成比賽，離場(chǎng)后不可再考場(chǎng)外逗留
7、比賽過(guò)程中團委紀檢部成員會(huì )巡查紀律
(二)評審
1文學(xué)社成員初審，社長(cháng)處再審，最后專(zhuān)業(yè)指導老師終審
2審稿時(shí)將會(huì )封閉參賽者的班級姓名以及相關(guān)資料
3本次比賽絕對本著(zhù)公開(kāi)公平公正的性質(zhì)進(jìn)行
十、獎項：
一等獎1名80元+證書(shū)
二等獎2名各50元+證書(shū)
三等獎3名各20元+證書(shū)
十一、經(jīng)費預算：
1、稿紙+草稿以及其他費用80元
2、獎金：240
3、合計：320
十二、活動(dòng)中應該注意的問(wèn)題以及細節：
1、活動(dòng)負責人要維持活動(dòng)井然有序的進(jìn)行，維持活動(dòng)秩序
2、比賽的要求和注意事項要在比賽開(kāi)始之前說(shuō)明
3、接待服務(wù)工作要細致到位
4、活動(dòng)會(huì )場(chǎng)的布置要清晰了然
5、活動(dòng)過(guò)程要互相配合團合作
十三、活動(dòng)負責人以及主要參與者：
新蕾文學(xué)社所有成員參賽者其他協(xié)助社團
十四、后期總及相關(guān)事項：
1、比賽后，清潔賽場(chǎng)干凈，保證賽場(chǎng)物品不流失
2、各個(gè)部門(mén)做好總，并建檔留作資料保存下來(lái)，望各部門(mén)干事接此通知后積極準備，積極動(dòng)員身邊愛(ài)好寫(xiě)作的朋友同學(xué)參加進(jìn)來(lái)，爭取把活動(dòng)辦好辦
3、拍照做紀念留檔以備�？Y料
校團委新蕾文學(xué)社
xx年3月28
培訓方案策劃6
一、活動(dòng)主題
我們一家人
二、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)
1、活動(dòng)時(shí)間：20xx年10月29日（星期六）14：00——17：00；
2、活動(dòng)地點(diǎn)：老干處活動(dòng)室。
三、活動(dòng)目的
增進(jìn)社團成員了解，增進(jìn)感情，增強社團凝聚力和社員歸屬感。
四、活動(dòng)流程
1、14：00——14：15簽到，領(lǐng)社員聯(lián)系表；
2、14：15——14：30分小組（小強-蝴蝶-猴子-人，7—10人一組）入座（4組）；
3、14：30——15：00會(huì )長(cháng)講話(huà)，李老師講話(huà)；
4、15：00——15：20以小組為單位進(jìn)行組內交流，自我介紹，10分鐘后由主持人隨機提問(wèn)，指定組內一個(gè)同學(xué)（A），被提問(wèn)者需介紹A的姓名，班級，專(zhuān)業(yè)，家鄉等，答不出或答錯者將受罰，懲罰內容由A決定；
5、15：20——15：40歌詞接龍（歌詞必須包含前一同學(xué)所唱的最后一個(gè)字）
6、 15：40——16：40游戲時(shí)間。
五、游戲內容
1、團體、負責任的游戲——報數
時(shí)間：30分鐘；
小組人數：10—15人；
所需：秒表，記錄員；
目的：促進(jìn)團隊效率、使隊員看到團隊的責任心
規則：小組按順序報數，要求準確、吐字清楚，時(shí)間少的勝出，輸的受罰，男生俯臥撐女生深蹲，第一次隊長(cháng)10個(gè)或隊員5個(gè)，第二次隊長(cháng)20個(gè)或隊員10個(gè)，第三次隊長(cháng)30個(gè)或隊員15個(gè)。
2、傳球接力
時(shí)間：20分鐘；
小組人數：所有人平均分組；
所需：球一個(gè)，秒表，記錄員；
規則：頭上胯下傳球；
目的：合作精神；
方法：小組成員排成一列，頭上胯下傳球，頭—尾—頭，時(shí)間少的為勝出。
3、皇帝旨意
用紙寫(xiě)上數字，然后折疊后以掩蓋數字，大家每人抽簽，水抽到最大的數字，就是皇帝，然后他就可以隨意安排一個(gè)任務(wù)，讓其他的人去完成。
六、活動(dòng)分工
考評部：負責簽到，發(fā)聯(lián)系表；
宣傳部：采集照片，寫(xiě)活動(dòng)總結；
組織培訓部：負責采購物品；
辦公室、外聯(lián)部、活動(dòng)部：布置會(huì )場(chǎng)，維護現場(chǎng)秩序。
七、經(jīng)費預算
布置會(huì )場(chǎng)20元，買(mǎi)零食300元，總計320元。
培訓方案策劃7
一、禮儀
禮儀是塑造形象的重要手段。熟悉和掌握禮儀，可以做到觸類(lèi)旁通，待人接物恰到好處。儀表：要求整潔，每天上班前化妝給人感覺(jué)清秀，發(fā)妝隨時(shí)應注重打理，服裝要求得體。
二、微笑
微笑是世上最美麗、最受歡迎的語(yǔ)言。美容會(huì )所業(yè)一個(gè)好的微笑會(huì )給顧客留下深刻印象。是您服務(wù)成功的關(guān)鍵，更是您建立消費群體的有力武器。微笑的到位也意味著(zhù)引導消費的成功。
三、態(tài)度
員工的服務(wù)態(tài)度是服務(wù)中最為關(guān)鍵的一環(huán)。沒(méi)好的服務(wù)態(tài)度直接會(huì )導致顧客的流失，會(huì )讓我們整體形象和素質(zhì)在顧客心中產(chǎn)生不良影響。有這樣一句話(huà)：“我們不能改變天氣，但我們能改變自己的心情”。心情因各種原因可能產(chǎn)生不愉快，那么在為顧客服務(wù)時(shí)，一定會(huì )流露給顧客。
四、技能
態(tài)度是根的話(huà)，那技能即是本，二者缺一不可。技能好與壞也會(huì )直接影響業(yè)績(jì)。要讓每位員工清楚明白他的技能服務(wù)環(huán)節和企業(yè)發(fā)展有著(zhù)緊密關(guān)系和聯(lián)系；要讓員工明白，企業(yè)是多么需要他。通常培訓首先是集中起來(lái)統一手法、技巧進(jìn)行正規培訓，經(jīng)考試合格后上崗，其次是根據不同特點(diǎn)專(zhuān)門(mén)指定人進(jìn)行有目的訓練。
五、接待技巧
不能正確控制接待技巧，再好的服務(wù)、技能等于零，顧客還是不回頭，因為不對路。在顧客進(jìn)門(mén)一瞬間，員工就得細致觀(guān)察顧客心態(tài)及檔次。
六、溝通技巧
好的溝通技巧會(huì )使您及員工都得到意外的驚喜。一個(gè)顧客本只想做個(gè)簡(jiǎn)單的護理，員工溝通好顧客很可能改變主意，也許是做全面護理、也許辦張會(huì )員卡；一個(gè)普通顧客只要重視他，溝通到位，也許變?yōu)槟L(cháng)期固定的客人。讓員工主動(dòng)努力學(xué)好溝通技巧也是美容會(huì )所重要的財富。
七、自信
樹(shù)立員工自信，是培訓員工首要環(huán)節。假如自身就不自信，在給顧客介紹時(shí)吞吞吐吐，說(shuō)不清楚，以及不敢面對顧客，從而使顧客產(chǎn)生多慮。要敢于面對顧客，具有“我是最好”、“我們這最好”、“我的服務(wù)一定會(huì )讓您滿(mǎn)意”心態(tài)。
八、真誠關(guān)心顧客
當顧客進(jìn)入店內后，顧客變?yōu)榭腿�，員工應象對待親人一樣對待顧客，這樣員工一定能在顧客心中留下深刻印象，從而給您帶來(lái)更大的收益。
九、培訓員工顧客至上“十不要”
1、不要認為有比你顧客還首要的人。
2、不要忽視顧客需求。
3、不要忘記未來(lái)。
4、不要害怕重新創(chuàng )業(yè)。
5、不要永遠聽(tīng)信顧客。
6、不要認為“顧客至上”很容易做到。
7、不要忘記做到“顧客至上”需要時(shí)間。
8、不要給顧客出難題。
9、不要和顧客爭執。
10、不要忘了顧客永遠是對的。
十、培訓員工“十點(diǎn)”工作原則
做事多一點(diǎn)、微笑多一點(diǎn)、腦筋活一點(diǎn)、嘴巴甜一點(diǎn)、效率高一點(diǎn)、說(shuō)話(huà)輕一點(diǎn)、肚量大一點(diǎn)、儀表美一點(diǎn)、行動(dòng)快一點(diǎn)、服務(wù)好一點(diǎn)。
十一、八條服務(wù)標準
客人進(jìn)門(mén)問(wèn)聲好，安排落座端飲料；輕聲細語(yǔ)問(wèn)需要，主動(dòng)傾聽(tīng)溝通好；翻查材料供參考，產(chǎn)品特點(diǎn)詳明白；引導服務(wù)最首要，下次服務(wù)還找我。
十二、接待客人八大用語(yǔ)
�。�1）歡迎光臨
�。�2）對不起
�。�3）請稍等
�。�4）讓您久等啦
�。�5）請這邊來(lái)
�。�6）是、知道啦
�。�7）請原諒
�。�8）謝謝
十三、員工七大服務(wù)要求
�。�1）永遠保持微笑
�。�2）知道、聲音干脆、清楚、親切
�。�3）動(dòng)作忙而不亂、隨機應變，應付突出事件
�。�4）永遠站在顧客立場(chǎng)著(zhù)想
�。�5）永遠不要在客人背后議論客人
�。�6）記住客人的名字
十四、美容會(huì )所服務(wù)流程
1、美容會(huì )所前的準備階段
�。�1）首先和顧客深入交流。通過(guò)察言觀(guān)色及用儀器檢測。判斷顧客的膚質(zhì)和整體健康狀況。據此提出針對該顧客的個(gè)性化美容方案：
�。�2）向顧客對所要進(jìn)行的美容會(huì )所體驗做全面介紹及體驗過(guò)程中的各種注意事項等。
�。�3）請顧客在更衣室寬衣。
�。�4）由美容師帶領(lǐng)顧客進(jìn)入美容會(huì )所區。
2、泡浴
�。�1）針對顧客膚質(zhì)。選定適合她們的鮮花花瓣。如玫瑰花、菊花百合花等放入溫泉中并將水溫保持在35-40攝氏度。
�。�2）請顧客卸妝，淋浴全身。約十分鐘。
�。�3）換池時(shí)。請顧客用浴巾衷身。
�。�4）請顧客進(jìn)入溫泉池下池時(shí)水溫可以從手、腳末端開(kāi)始向中心侵襲最后。才是整個(gè)泡入溫水中
�。�5）泡浴完畢后。請顧客稍事休息。美容師將化妝水以拍打的方式滲透到顧客體內。
�。�6）請顧客喝綠茶水或礦泉水。
3、靚體
用祛死皮磨砂膏，以打圈的手法全身脫屑按摩。
4、美體
播放節奏舒緩的音樂(lè )，香熏燈散發(fā)出自然的香氣。根據顧客體質(zhì)調配復方精油。讓客人躺在松軟的美容床上，芳療師用專(zhuān)業(yè)的韻美容會(huì )所手法進(jìn)行按摩。
5、排毒
讓客人躺進(jìn)一個(gè)類(lèi)似熱毯的美容儀器里身體被嚴嚴實(shí)實(shí)地包裹住。接通儀器加熱，進(jìn)行深層排毒。
6、芳體
芳療師為顧客做玫瑰絲絨全身香體。
7、妝點(diǎn)
�。�1）用專(zhuān)用花精通過(guò)按摩為顧客香身。
�。�2）請顧客穿衣，到休閑區休息放松。
培訓方案策劃8
一、指導思想
堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導思想，認真總結全區幼兒園教師全員培訓的經(jīng)驗和先進(jìn)做法，明確第一要務(wù)是通過(guò)培訓活動(dòng)使不同層面的幼兒教師獲得發(fā)展;核心是以幼兒教師為本，根據成人培訓的特點(diǎn)，統籌兼顧不同層面幼兒教師的需求，設計培訓內容，創(chuàng )新培訓方式，提高培訓實(shí)效;全面協(xié)調全區及外區資源，保證培訓活動(dòng)的全面可持續發(fā)展。
20xx年全員培訓重點(diǎn)是：結合全區幼兒教師素質(zhì)現狀，通過(guò)專(zhuān)題培訓、學(xué)科培訓、技能培訓相結合實(shí)施分層培訓，突出培訓的系統性、綜合性、實(shí)效性，建構高效、開(kāi)放的培訓系統，堅持學(xué)習者“學(xué)、思、行”相結合，努力培訓一支具有現代教育觀(guān)念、科學(xué)教育方式的幼兒園教師隊伍，全面提高全區幼兒園教師的素質(zhì)，推進(jìn)全區幼兒教育和諧發(fā)展。
20xx年全員培訓亮點(diǎn)是：我校有“教研員個(gè)人網(wǎng)頁(yè)”，目前幼教教研員網(wǎng)頁(yè)是我區所有個(gè)人網(wǎng)頁(yè)中點(diǎn)擊率最高的，近幾年培訓時(shí)我們充分發(fā)揮個(gè)人網(wǎng)頁(yè)的作用，使學(xué)員不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制隨時(shí)分享自己及我區優(yōu)秀的教育資源，使培訓活動(dòng)得到延伸，大大地提高了培訓實(shí)效。
二、調研分析
全區共有幼兒園32家，省級優(yōu)質(zhì)幼兒園21所，占66%。教育局直屬9家，占28.2%;公辦園(小學(xué)附屬園)4家，占12.5%;街道中心園1家，占3%;部門(mén)、廠(chǎng)礦、部隊園6家，占18.8%;社會(huì )辦學(xué)12家，占37.5%。
學(xué)前三年入園率達99.3%。幼兒總數10787人，教職工總數1347人，教師812人，公辦教師(在編全額撥款)40人，集體教師(在編差額撥款)20人。其中市級骨干教師近60人，大部分集中在十幾所幼兒園中;中青年教師282人，占全區教師總數不足二分之一;新上崗教師470人，占全區教師總數的二分之一強。針對我區幼兒教師隊伍參差不齊的這種現狀，我們以分層次開(kāi)展研訓活動(dòng)為基本策略，將全區教師分為骨干教師(即獲得區級以上骨干教師資格認定的教師)、中青年教師(即除骨干教師之外，有5年以上教齡，年齡在50周歲以下的教師)、新上崗教師(即工作年限在5年以?xún)鹊慕處?這三個(gè)層面，通過(guò)多種手段開(kāi)展調查研究，了解她們的發(fā)展現狀和研訓需求，有針對性的選擇研訓內容，確定研訓方式。
針對骨干教師層面，我們通過(guò)下發(fā)《雨花臺區幼教系統骨干教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)檔案》和《專(zhuān)業(yè)發(fā)展及研訓需求調查問(wèn)卷》，召開(kāi)研訓需求座談會(huì )，開(kāi)展送教下鄉、骨干教師帶區級教研組、骨干教師承擔教研活動(dòng)主持等進(jìn)行集體調研和個(gè)別訪(fǎng)談，深入了解骨干教師需求。針對中青年教師和新上崗教師，除了下發(fā)《組員情況登記表》、《調查問(wèn)卷》和召開(kāi)座談會(huì )以外，我們還通過(guò)深入教學(xué)一線(xiàn)指導教育活動(dòng)，與園長(cháng)、教師進(jìn)行現場(chǎng)交流和個(gè)別訪(fǎng)談等多種形式進(jìn)行調查研究。
通過(guò)前期的調查研究，我們認識到我區不同層面教師的工作現狀和發(fā)展需求具有一定的差異：
(一)骨干教師
1.工作現狀：
她們對自己所從事的幼教工作充滿(mǎn)著(zhù)熱情和希望，對個(gè)人專(zhuān)業(yè)發(fā)展狀況及成就水平相對比較滿(mǎn)意，能夠把骨干教師這個(gè)稱(chēng)號看作是一種榮譽(yù)和工作的動(dòng)力，有希望自己成為專(zhuān)家型教師的工作追求和發(fā)展目標。
2.研訓需求：
�、傧Ｍ軌驗樗齻兲峁┴S富的、針對性較強的研訓內容;
�、谙Ｍ雎�(tīng)專(zhuān)家講學(xué)或獲得外出學(xué)習的機會(huì );
�、巯Ｍc專(zhuān)家進(jìn)行面對面交流，得到專(zhuān)家指導;
�、芟Ｍ玫椒謱哟蔚呐嘤�;
�、菹Ｍ⑾鄳目己思顧C制。
(二)中青年教師
1.工作現狀：
她們的工作年限基本上在十年以上，學(xué)習不太積極，出現了職業(yè)倦怠感。老教師受傳統教育思想和教育經(jīng)驗的禁錮，舉步維艱;年輕教師，有一定的理論基礎，但在將理論付諸于實(shí)踐時(shí)卻又感到很茫然。因此，在實(shí)施教育的過(guò)程中，中青年教師明顯感覺(jué)心有余而力不足。
2.研訓需求：
�、傧Ｍ軌蚪�(jīng)常觀(guān)摩優(yōu)秀教育活動(dòng)。
�、谙Ｍ玫綄�(zhuān)家面對面的指導和點(diǎn)撥。
�、巯Ｍ麉⒓永碚撆c實(shí)踐相結合的培訓。
�、芟Ｍ玫礁噱憻捄驼故镜臋C會(huì )。
(三)新上崗教師
1.工作現狀：
她們具有較高的工作熱情，自身學(xué)歷水平和綜合素質(zhì)相對較高，敢于闡明自己的觀(guān)點(diǎn)，并且能夠較準確的發(fā)現問(wèn)題。但由于自身教育經(jīng)驗不足，且缺少基本的教育教學(xué)技能和水平，在教育教學(xué)實(shí)踐工作中往往理論與實(shí)踐脫節。而多數新上崗教師認為自己基本能夠勝任目前的工作崗位，不太重視參加教育教學(xué)基本技能的培訓以及對《綱要》理念的學(xué)習與應用研究。
2.研訓需求：
�、侔嗉壗ㄔO、家長(cháng)工作、幼兒園一日活動(dòng)(來(lái)園準備、來(lái)園接待、運動(dòng)、生活、游戲、學(xué)習、離園)等基本管理班級經(jīng)驗與技能。
�、诟黝I(lǐng)域教育教學(xué)。
�、叟c同事關(guān)系、案頭工作
�、茏晕覍�(zhuān)業(yè)發(fā)展。
分析調查結果我們發(fā)現：
我區幼兒教師隊伍發(fā)展極不均衡，教師素質(zhì)呈現出較大差異，出現這種差異的主要原因在于：多數教師為幼兒園自聘教師，沒(méi)有建立長(cháng)期勞動(dòng)合同，5年以下教師流動(dòng)快，不斷涌入新教師;幼兒園激勵機制不明顯，教師參與教學(xué)研究的主動(dòng)性不強，尤其是缺乏問(wèn)題意識和對問(wèn)題跟蹤研究的能力;骨干教師后續發(fā)展目的不清晰，機會(huì )少。
三、培訓目標
1.學(xué)習《幼兒園教師專(zhuān)業(yè)標準(試行)》(征求意見(jiàn)稿)，幫助教師明晰幼兒教師專(zhuān)業(yè)要求，使每一位教師成為敬業(yè)精神強、教學(xué)能力強、合作意識強、管理能力強和科研能力強的教師;努力成為學(xué)生愛(ài)戴、家長(cháng)贊譽(yù)、同行稱(chēng)頌、上級首肯、社會(huì )認可的人民滿(mǎn)意的教師。
2.以反思性教學(xué)策略為引領(lǐng)，進(jìn)一步提升教師專(zhuān)業(yè)化水平和教育效率。以課程實(shí)施、一日活動(dòng)的管理、集體教育活動(dòng)、幼兒成長(cháng)記錄冊為抓手，進(jìn)一步增強教師的反思、實(shí)踐及研究能力，骨干教師形成自己的教學(xué)風(fēng)格。
3.繼續深入學(xué)習《綱要》，確立以幼兒發(fā)展為本的理念，尊重幼兒身心發(fā)展的規律和學(xué)習特點(diǎn)，充分關(guān)注幼兒的經(jīng)驗，引導幼兒在生活和活動(dòng)中生動(dòng)、活潑、主動(dòng)地學(xué)習。將“教學(xué)”與“研究”相結合成為學(xué)習者的共識和努力方向，促使教師努力成為幼教課改的執行者和先行者。
4.幫助教師掌握教育科學(xué)研究的基本方法和現代信息實(shí)用技術(shù)，成為具有較高信息技術(shù)和教育教學(xué)整合能力的現代教育能手。
四、培訓形式與方法
從形式角度，我們主張培訓體現：開(kāi)放、多元、互動(dòng)、自主。從方法角度，我們培訓模式體現以下四個(gè)方面：
1.精選案例和實(shí)踐體悟相結合。即在廣泛閱讀和仔細推敲的基礎上，精選一些優(yōu)秀教師的典型案例進(jìn)行對比分析或交流討論。學(xué)員在學(xué)習的基礎上立足崗位，反思案例進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐，汲取典型材料開(kāi)展現場(chǎng)診斷，直接觀(guān)摩。
2.自主學(xué)習和互動(dòng)反思相結合。教師職后培訓的特點(diǎn)之一就是只能利用有限的時(shí)間集中面授，學(xué)習的連續性和知識技能的內化積淀必須依靠教師自主學(xué)習來(lái)完成。我們在培訓過(guò)程中強調培訓的三個(gè)常規：為學(xué)員精選幾本確有學(xué)習價(jià)值的名家名著(zhù)，并指導他們閱讀;每次培訓時(shí)都必須布置自學(xué)思考題，作為課外研究探索題;每次面授前，均安排時(shí)間讓學(xué)員交流的討論學(xué)習感悟。在自主學(xué)習的基礎上，我們將經(jīng)常采用互動(dòng)反思：特聘專(zhuān)家和學(xué)員之間的互動(dòng)、培訓教師和學(xué)員的互動(dòng)、學(xué)員和學(xué)員之間的互動(dòng)。
3.專(zhuān)題菜單與主題觀(guān)摩相結合。提供學(xué)習菜單，最后確定培訓內容。主題觀(guān)摩包括觀(guān)摩示范課與學(xué)員探索課。
4.利用網(wǎng)絡(luò )平臺，共享資源。將研討話(huà)題、講座資源、學(xué)員總結、反思上傳到王進(jìn)個(gè)人網(wǎng)頁(yè)，共享資源;利用跟帖形式展開(kāi)網(wǎng)絡(luò )討論。
五、培訓內容
培訓課程由必修課程、專(zhuān)業(yè)課程和教育實(shí)踐三部分組成。
必修課程：包括教師職業(yè)道德專(zhuān)題、教育政策法規選講和幼兒教育法規與政策等。
專(zhuān)業(yè)課程(專(zhuān)題、學(xué)科與技能)：五大專(zhuān)題(“整合課程”研究專(zhuān)題、“幼兒成長(cháng)冊”研究專(zhuān)題、“園本培訓”研究專(zhuān)題、“幼兒一日活動(dòng)科學(xué)管理”研究專(zhuān)題、“省優(yōu)創(chuàng )建”研究專(zhuān)題);八個(gè)學(xué)科(語(yǔ)言、數學(xué)、音樂(lè )、體育、社會(huì )、美術(shù)、科學(xué)、托班);三項技能(現代教育技術(shù)與幼兒園多媒體輔助教學(xué)、家長(cháng)工作、幼兒園主題環(huán)境創(chuàng )設)
教育實(shí)踐：要求學(xué)員在脫產(chǎn)學(xué)習結束后，結合教學(xué)需要，開(kāi)展集體備課(同區域)、同課異構、觀(guān)摩與實(shí)踐、交流與反思等活動(dòng)。
具體安排見(jiàn)下表：略
五、考核、結業(yè)
1.對學(xué)員個(gè)人出勤情況、學(xué)習情況、實(shí)踐活動(dòng)等方面做出考核。
2.每位學(xué)員交1篇學(xué)習心得或體會(huì )或教案或論文或個(gè)人課題。
3.每位學(xué)員必須跟帖2次，發(fā)表自己的見(jiàn)解。
六、推薦書(shū)目
1.《靜悄悄的革命——創(chuàng )造活動(dòng)的、合作的、發(fā)思的綜合學(xué)習課程》[日]佐騰學(xué)著(zhù)，李季湄譯，長(cháng)春出版社，20xx年版
2.幼兒園教師教育叢書(shū)《幼兒園教育觀(guān)新論》、《幼兒園健康教育》、《幼兒園語(yǔ)言教育》、《幼兒園社會(huì )教育》、《幼兒園科學(xué)教育》、《幼兒園數學(xué)教育》、《幼兒園音樂(lè )教育》、《幼兒園美術(shù)教育》、《幼兒園教師教育既能》，人民教育出版社，20xx年版
3.《朗讀手冊——大聲為孩子讀書(shū)吧》[美]吉姆.崔利斯著(zhù)，沙永玲麥奇美麥倩宜譯，天津教育出版社，20xx年版
4.《學(xué)前教育科研方法指導》胡育主編，上海教育出版社，20xx年版
5.《發(fā)現孩子——了解和愛(ài)孩子的新方法》[意]瑪利亞.蒙臺梭利，中國發(fā)展出版社，20xx年版
6.《幼兒園教育活動(dòng)案例精選》尹堅勤主編，南師大出版社，20xx年版
7.《學(xué)前教育游戲》邱學(xué)青主編，江蘇教育出版社
8.《現代幼教園本課程開(kāi)發(fā)的理念與實(shí)踐》周文海主編，南京大學(xué)出版社，20xx年版
9.魏書(shū)生著(zhù)《教學(xué)藝術(shù)》
10.黃愛(ài)華著(zhù)《課堂教學(xué)藝術(shù)》
11.李鎮西著(zhù)《教有所思》
12.肖川著(zhù)《教育的智慧與真情》
培訓方案策劃9
第一講 新《環(huán)境保護法》概況
一、我國環(huán)境保護法律體系
二、《環(huán)境保護法》修訂的背景
三、《環(huán)境保護法》修訂的主要內容
1、明確了生態(tài)文明建設和可持續發(fā)展的理念
2、明確了保護環(huán)境的基本國策和基本原則。
3、強化了政府的環(huán)境保護責任
4、強化主管部門(mén)和相關(guān)部門(mén)的責任
5、強化企業(yè)事業(yè)單位和其他生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的環(huán)保責任
6、完善了環(huán)境管理基本制度
7、完善環(huán)境經(jīng)濟政策
8、加強農村環(huán)境保護
電話(huà)：
E—mail：
9、明確環(huán)境公益訴訟
10、確定公民的環(huán)境權利和環(huán)保義務(wù)
11、與其他相關(guān)法律的銜接
第二講 關(guān)于企業(yè)的重點(diǎn)條款解讀
一、推廣清潔生產(chǎn)，打造循環(huán)經(jīng)濟
二、環(huán)�！叭瑫r(shí)”和環(huán)評文件
三、防止污染，降低危害
四、強化內部管理，把環(huán)境保護責任落實(shí)到崗位、落實(shí)到人
五、企業(yè)開(kāi)展自行監測
六、繳納排污費
七、重點(diǎn)污染物排放總量控制
八、排污許可管理制度
九、嚴重污染環(huán)境的工藝、設備和產(chǎn)品的淘汰制度
十、制定突發(fā)環(huán)境事件應急預案
十一、突發(fā)環(huán)境事件的處理和報告
十二、環(huán)境污染責任保險制度
十三、的建設項目編制環(huán)境影響報告書(shū)制度
第三講 罰則
一、經(jīng)濟處罰：
1、違法排放污染物 “按日處罰”
2、超標排污與超總量排污
3、未批先建
4、不公開(kāi)環(huán)境信息
二、拘留處罰
1、對未依法進(jìn)行環(huán)境影響評價(jià)
2、未取得排污許可證排放污染物
3、違法排放污染物
案例：某化工廠(chǎng)通過(guò)暗管違法排放污染物案
4、生產(chǎn)、使用國家明令禁止生產(chǎn)、使用的農藥
三、刑事處罰
1、嚴重污染環(huán)境罪
案例分析1：中石油松花江重大污染環(huán)境案
案例分析2：中石油大連某公司原油泄漏嚴重污染環(huán)境案
2、其他犯罪行為
四、侵權責任
案例1：魚(yú)塘承包人訴延長(cháng)油田環(huán)境污染損害賠償案
案例2：南京市一中學(xué)生李某訴金陵石化煉油廠(chǎng)環(huán)境污染侵權案
培訓方案策劃10
一、招生前期準備工作
1、確定教學(xué)地點(diǎn)，教學(xué)對象和補習教師；
2、收集信息：包括龍水鎮各中小學(xué)考試、放假、領(lǐng)成績(jì)單時(shí)間，以及各中小學(xué)是否在暑期存在本校補習情況；
3、宣傳工作：主要以海報和傳單的形式進(jìn)行宣傳，并在復隆路口設點(diǎn)加以必要的口頭宣傳；
4、宣傳地點(diǎn)及時(shí)間：龍水鎮各大中小學(xué)校門(mén)口（主要為散發(fā)傳單的形式），時(shí)間在學(xué)�？荚�、放假、領(lǐng)成績(jì)單當天；各居民聚集區和街道繁華區貼上海報宣傳單（如：新舊廢鐵市場(chǎng)大門(mén)口、五金市場(chǎng)大門(mén)、各學(xué)校大門(mén)口、重客隆附近、各菜市場(chǎng)周?chē)?/p>
5 、工作人員安排：鄭雅倩負責組織人發(fā)傳單和貼上海報，XXX負責在定點(diǎn)處宣傳。
注：宣傳力度要足夠，以確保生源。
二、正式招生
1、時(shí)間安排：第一批宣傳暫定于6月10號開(kāi)始，一直進(jìn)行到7月份左右結束。主要以在學(xué)校及居民區傳單形式，這個(gè)時(shí)候設好報名點(diǎn)，便于家長(cháng)和學(xué)生詢(xún)問(wèn)情況，并可以記下要報名的學(xué)生。在學(xué)生考試結束及領(lǐng)通知書(shū)這個(gè)時(shí)間，在重客隆附近增設一個(gè)報名點(diǎn)，大力宣傳；第二批宣傳等到大學(xué)期末考試結束后開(kāi)展，由補習教師進(jìn)行（以免費公開(kāi)課的方式，讓家長(cháng)了解我們實(shí)力到底有多少），時(shí)間在三天左右。
2、人員安排：鄭雅倩負責組織相關(guān)人員（同學(xué)或朋友），分為2——3人一組，分別負責發(fā)傳單或駐守報名點(diǎn)，每招一名學(xué)生獎勵10——30元不等，鼓勵大家積極招生；
3、招生對象：主要為小學(xué)三、四、五、六年級，初中全體學(xué)生。主要課程為語(yǔ)文、數學(xué)、物理，英語(yǔ)。
三、做好家長(cháng)及學(xué)生的思想工作
1、讓口才能力和交流能力較強的負責人深度溝通，以便得到家長(cháng)對補習班的支持和認可；
2、能讓學(xué)生和教師直接交流溝通，增加認可度。
四、合理分配教師及學(xué)生
注：這個(gè)根據收生情況再具體來(lái)定。原計劃30人一個(gè)班。教師分配情況待定。
五、后期教學(xué)安排
1、按不同年級和班級分時(shí)段上課，課程表到時(shí)候臨時(shí)制定；
2、嚴格規定上課時(shí)間，確保學(xué)生和教師不遲到早退；
3、教師在上課前期學(xué)制定出“暑期上課計劃書(shū)”明確自己將要傳授的課程內容，并要符合中小學(xué)生教學(xué)大綱的要求；
4、教師上課之前必須備課，以確保上課時(shí)完全脫稿；
5、對于一些性格內向，和基礎較差的學(xué)生，教師要特別關(guān)心，給予學(xué)習指導；
6、輔導班在開(kāi)課之前準備好所需教材（學(xué)生自測卷和教師用書(shū)），每周至少發(fā)一張試卷用于學(xué)生自測，鞏固練習；
7、教師之間經(jīng)常開(kāi)展交流會(huì )，總結經(jīng)驗，相互學(xué)習。
六、注意事項
1、人生安全是頭等大事，必須保證學(xué)生在補習期間的人生安全；
2、對學(xué)生進(jìn)行安全教育，避免在補習期間發(fā)生安全事故。
培訓方案策劃11
一、 方案書(shū)整體內容：
方案封面及主題：
第一部分：方案提供方介紹
第二部分：參訓企業(yè)背景分析
第三部分：培訓思路與目標
第四部分：方案詳細流程安排
第五部分：部分培訓項目介紹
第六部分：備選培訓項目圖片參考
第七部分：培訓場(chǎng)地簡(jiǎn)介
第八部分：索頓培訓師簡(jiǎn)介
第九部分：培訓費用報價(jià)
第十部分：附件：參訓學(xué)員必讀、安全設施簡(jiǎn)介等
二、 方案書(shū)各部分內容：
方案封面及主題：
培訓方案的封面，是公司形象的縮影，也提示了方案所包含的主要內容和主題、方案提供方和參訓方的身份，對方案起到提綱挈領(lǐng)的作用。在制作封面的時(shí)候，要用一幅整潔、大方，與本方案內容有直接關(guān)系的圖案作為封面的底圖，并將客戶(hù)公司的全名寫(xiě)在封面上，再用大型字體將方案的主題標出。
方案目錄：
方案的目錄是方案內容的總覽，有的客戶(hù)非常注重這一部分，在客戶(hù)時(shí)間緊急的情況下，他們可能是直接就翻到目錄，查找他們最關(guān)注的內容。因此，方案目錄要求準確、明了。
方案開(kāi)始制作的時(shí)候，可先在封面之后的第一頁(yè)，先預留一頁(yè)的空白頁(yè)，后開(kāi)始制作方案的主體部分內容。目錄是在方案所有內容都完成、所有排版都已經(jīng)檢查無(wú)誤的時(shí)候，才開(kāi)始制作。
目錄的各項綱領(lǐng)，都必須與方案正文的綱領(lǐng)完全相同。每個(gè)層次的排版也必須一目了然。
在制作目錄的時(shí)候，可將方案用Ctrl A 全選+Ctrl C復制 + Ctrl N 打開(kāi)新空白文檔+ Ctrl V粘貼, 全部復制到另外一個(gè)空白文檔
中，然后頁(yè)對照著(zhù)將新文檔中的各部分的綱領(lǐng)復制到正在制作的目錄中，并標以相應的頁(yè)碼，這樣，就省去在同一個(gè)文檔中反復來(lái)回拖拉各頁(yè)的麻煩，并且避免了因為制作頁(yè)碼而使正文排版錯亂的情況。
第一部分：方案提供方介紹
方案提供方的介紹是對本公司大體情況的介紹。包括公司背景、主要課程、主要認證、合作客戶(hù)等多項內容。本公司的介紹，應根據方案、客戶(hù)的情況來(lái)描述。若在設計方案前，已經(jīng)向客戶(hù)發(fā)送過(guò)本公司的相關(guān)背景資料，并且客戶(hù)要求方案言簡(jiǎn)意賅的話(huà)，可適當減少本部分內容。
第二部分：參訓企業(yè)背景分析
本部分，需要提前了解客戶(hù)的準確名稱(chēng)，并通過(guò)直接向客戶(hù)了解、從網(wǎng)上搜索等方式，得到客戶(hù)公司的介紹，并且了解清楚客戶(hù)的行業(yè)背景、行業(yè)現狀、參訓學(xué)員性質(zhì)、參訓學(xué)員人數等，并針對參訓學(xué)員工作的性質(zhì)、結合企業(yè)情況，進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的分析。
對參訓企業(yè)進(jìn)行背景分析，是為了更深入地了解客戶(hù)的情況，對接下來(lái)設計的思路和培訓目標起到一個(gè)導入的作用。因此，此部分分析，務(wù)必要準確而言簡(jiǎn)意賅。若無(wú)法獲得客戶(hù)的真實(shí)情況，此部分可以省略，切忌生搬硬套、亂寫(xiě)一通，反而起到反效果。
第三部分：培訓思路與目標
此部分是方案中的重點(diǎn)部分，是表現方案核心思想、凸現方案特色的部分。因此，需要方案制作者花費一定的時(shí)間和精力去描述。
“培訓思路”主要是根據本方案的核心思想，搜索一定的權威理論來(lái)進(jìn)行描述。如“打造高績(jì)效團隊”的方案，培訓思路應先分析高績(jì)效團隊的一些基本要素，并分析打造高績(jì)效團隊的方法，進(jìn)而將打造高績(jì)效團隊的步驟與本方案的設計流程進(jìn)行一個(gè)結合，并對培訓效果進(jìn)行一個(gè)分析，使客戶(hù)了解后面所設計的流程所能達到的總體效果。
又如“打造銷(xiāo)售戰狼團隊”的方案，應先對銷(xiāo)售人員的心理、工作性質(zhì)進(jìn)行簡(jiǎn)單分析，再把狼隊精神進(jìn)行一個(gè)描述，進(jìn)而將銷(xiāo)售人員的培訓目標、狼隊精神的要點(diǎn)和我們設計的培訓項目進(jìn)行一個(gè)結合描述，這樣，每個(gè)項目和將能達到的效果都會(huì )有理有據，讀者一目了然，并對設計者的用心很大程度地認可。
第四部分：方案詳細流程安排
方案的流程，是方案中的重中之重。必須要安排得詳盡、周到，并且每個(gè)環(huán)節配以精彩的圖片和具有吸引力的場(chǎng)景描述，使讀
者在閱讀時(shí)仿佛身臨其境，充分地感受到培訓現場(chǎng)的氣氛。
培訓的時(shí)間流程，應根據客戶(hù)能安排的時(shí)間來(lái)指定。一般來(lái)說(shuō)，培訓的時(shí)間有一白天、一天半、兩天一夜、一天一夜幾種。項目流程的安排，一要總體時(shí)間合適；二要項目操作方法與所安排的時(shí)間合適；三要食、宿、起床、離開(kāi)的時(shí)間合適項目安排時(shí)間。
第五部分：部分培訓項目介紹
此部分是為了讓客戶(hù)對本方案流程中的各個(gè)項目的操作方法、實(shí)際意義有更具體的了解。也是方案必不可少的部分。流程中所涉及的各個(gè)項目，都應該做一一的具體介紹。項目介紹的內容參考公司的“拓展項目集”。
值得注意的是，公司原有的項目介紹，每個(gè)項目的意義可能不盡相同。方案制作者在復制粘貼到自己的方案上時(shí)，應對各個(gè)項目的介紹、意義都進(jìn)行仔細的檢查，如，有些項目描寫(xiě)的意義是突出“自我突破”的，但是本方案主要的理念是突出“溝通、協(xié)作”的，如果此項目是本流程中不可更改的話(huà)，那么，應該把項目介紹和項目意義的描述，按照方案的思想進(jìn)行更貼切的修改和描述。以免客戶(hù)認為你設計的項目，根本不是他想要的。
第六部分：備選培訓項目圖片參考
此部分是為了避免客戶(hù)對之前設計的培訓項目不滿(mǎn)意，又以為沒(méi)有可替換的項目，而直接pass掉我們的方案。將一些備選的項目圖片放到方案中，一方面使方案更豐富多彩，一方面也給到客戶(hù)一個(gè)良好的印象。打消客戶(hù)對我們是否有可替換項目的疑慮。
第七部分：培訓場(chǎng)地簡(jiǎn)介
培訓場(chǎng)地的推介，一定必須是推介合適實(shí)施本方案項目的地點(diǎn)，并且需要綜合考慮路程、餐飲住宿場(chǎng)地環(huán)境、場(chǎng)地成本等因素。原則上，首先推薦本公司最常用的場(chǎng)地。場(chǎng)地環(huán)境相當的情況下，推薦成本較低的場(chǎng)地。
培訓場(chǎng)地的描述，應該圖文并茂，凸現場(chǎng)地的特色和優(yōu)點(diǎn)。若是從網(wǎng)上搜索到的野外場(chǎng)地、公園場(chǎng)地的介紹，應該對網(wǎng)上的文字根據需要進(jìn)行適當修改后方放到方案中。避免出現客戶(hù)看到場(chǎng)地描述，一看就是從網(wǎng)上亂搜的，感覺(jué)我們從來(lái)沒(méi)有過(guò)在那個(gè)地方的操作經(jīng)驗，十分不專(zhuān)業(yè)和不規范的情況。
第八部分：索頓培訓師簡(jiǎn)介
若客戶(hù)無(wú)特別要求，本部分無(wú)需特別推薦或介紹個(gè)別培訓師。只需將常用的培訓師概述、培訓師合影放到方案中，便可起到增強專(zhuān)業(yè)色彩、提升客戶(hù)信心的作用。
若客戶(hù)特別要求，需要培訓師的詳盡介紹，可視實(shí)際情況，另外以獨立文檔附上培訓師介紹。
第九部分：培訓費用報價(jià)
本部分內容，是方案中最關(guān)鍵的內容，也是客戶(hù)最終決定是否跟我們合作的關(guān)鍵所在，因此，報價(jià)應該慎之又慎。
方案報價(jià)原則：
原價(jià)與優(yōu)惠價(jià)對比、分方案分場(chǎng)地報價(jià) 比客戶(hù)心理價(jià)格稍高、不低于公司限價(jià)
報價(jià)外服務(wù)提供參考價(jià)、顯示贈送服務(wù)價(jià)值
1、 原價(jià)與優(yōu)惠價(jià)對比：首先，在報出實(shí)際收費前，先將實(shí)際收費×1.25的價(jià)格，做為本公司培訓原價(jià)，寫(xiě)在報價(jià)之上，再給到客戶(hù)一個(gè)八折優(yōu)惠價(jià)，然后才報出實(shí)際報價(jià)。消費者都有占小便宜的心理，都希望自己的消費物超所值。此舉是為了給客戶(hù)一點(diǎn)甜頭。
2、 分方案分場(chǎng)地報價(jià)：若方案中推薦了幾種操作流程、幾種培訓場(chǎng)地，應根據場(chǎng)地的優(yōu)劣和成本的高低，分別進(jìn)行報價(jià)。使客戶(hù)可以根據自己的費用預算來(lái)選擇場(chǎng)地和流程。切忌一刀切，不管一天兩天、不管成本高低，所以都報一個(gè)最低價(jià)。最后客戶(hù)選擇了成本最高的場(chǎng)地或流程，而公司無(wú)利潤，無(wú)法操作，再向客戶(hù)提價(jià)，客戶(hù)會(huì )認為我們不守誠信，那我們將有可能失去這個(gè)客戶(hù)。
3、 比客戶(hù)心理價(jià)格稍高：我們在報價(jià)之前，先向客戶(hù)了解他們的培訓預算，或根據客戶(hù)的行業(yè)、經(jīng)濟實(shí)力，來(lái)判斷客戶(hù)的承受范圍，然后報出比客戶(hù)預算稍微高一點(diǎn)的價(jià)格。這是因為客戶(hù)總是喜歡壓價(jià)，就算直接給出他們可以接受的價(jià)格，他們也希望你還是給他一點(diǎn)折扣，報高一點(diǎn)點(diǎn)價(jià)格，是為了給客戶(hù)一個(gè)折扣的余地。
4、 不低于公司限價(jià)：公司的統一報價(jià)表，是根據培訓的合理成本利潤比計算出來(lái)的，所有銷(xiāo)售人員都必須嚴格按照報價(jià)表上的限價(jià)進(jìn)行報價(jià)。不得擅自報給客戶(hù)低于報價(jià)表的價(jià)格。若客戶(hù)預算較低，不能承受報價(jià)表上的價(jià)格，需要給到特別的優(yōu)惠價(jià)，必須經(jīng)過(guò)上級主管的同意，方能報價(jià)。
5、 報價(jià)外服務(wù)提供參考價(jià)：我們的報價(jià)中，一般不包含服裝、交通、禮品等費用。但是若客戶(hù)有需要，我們也可以提供相關(guān)的服務(wù)。因此，我們應該在報價(jià)中標明這些服務(wù)的參考價(jià)格，以供客戶(hù)選擇。其中，公司現有短袖T恤的價(jià)格不得低于10元/件；交通服務(wù)的價(jià)格，必須根據客戶(hù)往返的路途，實(shí)際向運輸供應商查詢(xún)過(guò)價(jià)格之后才能報出，不得自以為是漫天要價(jià)或報出低于成本的價(jià)格。
6、 顯示贈送服務(wù)價(jià)格：在培訓中，經(jīng)常會(huì )為客戶(hù)組織晚會(huì )、或場(chǎng)地可提供免費的溫泉、桑拿等服務(wù)，若這些非培訓直接服務(wù)，無(wú)另外成本而可以直接提供給客戶(hù)，可以在方案中特別標明，并表明其市場(chǎng)價(jià)值，以提高方案的含金量。在報價(jià)的時(shí)候，我們還必須特別主意的是，一定要對報價(jià)中所包含、不包含的各項服務(wù)進(jìn)行詳細檢查，并且自己了如指掌，絕對不要出現報價(jià)前后矛盾、報價(jià)計算錯誤等失誤。原則上不要對報價(jià)中含的每項服務(wù)進(jìn)行太詳盡的價(jià)格分解，以免客戶(hù)對分解價(jià)格產(chǎn)生不必要的置疑，甚至自行刪除其中較貴的服務(wù)，使最后的價(jià)格無(wú)法操作。
第十部分：附件：參訓學(xué)員必讀、安全設施簡(jiǎn)介等
方案的最后，對客戶(hù)關(guān)注、或方案中設計的一些其他資料，而前面沒(méi)有提到的，進(jìn)行一些補充。使客戶(hù)對我們的服務(wù)了解得更全面。
培訓方案策劃12
一、策劃背景：
隨著(zhù)院團委學(xué)生會(huì )的換屆，一批新的學(xué)生干部上任了。為了提高學(xué)生干部的思想覺(jué)悟，加強干部之間的溝通于交流，充分體現干部之間的合作精神，特舉行此次干部培訓活動(dòng)。
二、活動(dòng)主題：
交流合作構建和諧校園
三、活動(dòng)地點(diǎn)：
____大學(xué)
四、培訓對象：
院團委學(xué)生會(huì )干部各系團總支副書(shū)記主席正部
五、活動(dòng)目的：
新干部，新氣象，為全面提高新一屆學(xué)生干部的綜合素質(zhì)，進(jìn)一步培養學(xué)生干部求真、務(wù)實(shí)、爭先的工作作風(fēng)，順利開(kāi)展各項工作，不斷加強全院學(xué)生干部的學(xué)力和自我管理能力，同時(shí)進(jìn)一步提高學(xué)生干部的綜合素質(zhì)。
六、活動(dòng)形式：
通過(guò)活動(dòng)與講座相結合的形式，達成干部之間的溝通與交流。
七、誠邀嘉賓：
八、主辦單位：
團委辦公室組織宣傳部
九、協(xié)辦單位：
紅十字會(huì )、科技創(chuàng )新部、青年志愿者協(xié)會(huì )、就業(yè)與職業(yè)發(fā)展部、心理自助與互助會(huì )
十、活動(dòng)時(shí)間：
12月5日――12月19日
十一、活動(dòng)流程：
十二、資金預算：
730元（見(jiàn)附件）
十三、效果分析：
通過(guò)本次活動(dòng)的舉行，將加深團委各部門(mén)之間的交流與合作，為日后各項工作的順利完成打下堅實(shí)的基礎。我們堅信，在大家的共同努力下，團委學(xué)生會(huì )將走向更加輝煌的明天。
培訓方案策劃13
1、活動(dòng)目的
做活動(dòng)，無(wú)論線(xiàn)上還是線(xiàn)下，最本質(zhì)的目的都是為了招生及續班，擴大學(xué)校的影響力，更直白一點(diǎn)就是為了能夠更好地持續盈利。因此，做活動(dòng)就需要找到一個(gè)鏈接學(xué)校、學(xué)生、家長(cháng)、時(shí)間四者的邏輯，找準參與者的痛點(diǎn)，尋找一個(gè)讓客戶(hù)積極參加你活動(dòng)的理由。
比如，通過(guò)生日會(huì )帶動(dòng)家�；�(dòng)，增強客戶(hù)對學(xué)校的.認同，提升客戶(hù)消費期間體驗的愉悅感，擴大學(xué)校營(yíng)銷(xiāo)宣傳面，促進(jìn)續班，帶動(dòng)轉介紹。相信各位校長(cháng)都知道，招新和續班都需要貫穿于整個(gè)學(xué)校業(yè)務(wù)鏈條中，各個(gè)環(huán)節都做得好，才能產(chǎn)生續班及轉介紹的成果。
2、受眾人群
招生續班活動(dòng)有了明確的目的，我們的受眾人群就會(huì )相應的明確出來(lái)。對于英語(yǔ)角活動(dòng)，受眾人群就是想學(xué)英語(yǔ)或已經(jīng)在學(xué)英語(yǔ)的客戶(hù)。對于鋼琴考級類(lèi)活動(dòng)，受眾人群就不是文化課程的需求者，而是鋼琴課程的學(xué)習者。當然，我們不能排除其他人群會(huì )對這些活動(dòng)也感興趣，但是每一次活動(dòng)必須要明確區分出來(lái)主要的受眾人群，但不拒絕其他愛(ài)好者的參與。
3、平臺和資源
平臺和資源分兩種：自有型和大眾共用型。
自有型平臺和資源例如：學(xué)校網(wǎng)站、微信、微信群、微平臺、全校教職工的個(gè)人朋友圈、QQ、QQ群、戶(hù)外廣告位、展板、傳單、橫幅、海報、電子顯示屏等等線(xiàn)上線(xiàn)下宣傳渠道和資源。
大眾共有型平臺和資源例如：百度/微博/58同城等在線(xiàn)收費推廣渠道、電梯廣告、公交車(chē)車(chē)體廣告、商場(chǎng)/廣場(chǎng)大屏幕、合作單位宣傳渠道等等線(xiàn)上線(xiàn)下渠道和資源。
這么多的平臺和資源，各有優(yōu)劣。比如線(xiàn)上的百度、58、戶(hù)外廣告、市場(chǎng)人員的地推宣傳、車(chē)體廣告、電梯廣告等的宣傳推廣成本比較高，客戶(hù)接受信息屬于被動(dòng)接受，轉化低。
QQ、QQ群、學(xué)校微信、微信群、微信公眾、朋友圈、展板、傳單、橫幅、海報、學(xué)校網(wǎng)站的宣傳成本較低，但是受眾對信息的接收頻次不等，效果也不一致，目前比較經(jīng)濟又高效的平臺是學(xué)校微信、微信群、教師朋友圈轉發(fā)分享這幾個(gè)是直接實(shí)現活動(dòng)宣傳，報名、成交于一體的平臺。
以上平臺和資源，在這里只做了個(gè)簡(jiǎn)評，至于用哪些平臺和資源，主要看校長(cháng)你學(xué)校的性質(zhì)及課程特點(diǎn)來(lái)決定。
4、活動(dòng)內容
招生續班活動(dòng)的目的和可利用的平臺及資源確定后，依據活動(dòng)目的、受眾人群、營(yíng)銷(xiāo)宣傳平臺及資源再來(lái)確定活動(dòng)內容，然后進(jìn)一步做好準備事宜。
活動(dòng)方案的內容主要包含活動(dòng)主題、活動(dòng)形式、活動(dòng)流程、活動(dòng)宣傳文案（文稿、圖片、視頻等）、活動(dòng)地點(diǎn)、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)優(yōu)惠、獎品等。
活動(dòng)主題一定要簡(jiǎn)短明了，讓受眾讀一遍就能理解，獎品信息或參與后的好處更要明確，例如【報名有禮】就不如【報名就送XXX】。另外參與門(mén)檻越低，覆蓋面就越大，得到的目標客戶(hù)也就相應的越多，比如線(xiàn)上一鍵下單（微信支付、支付寶支付、刷卡）就比數現金要好。
5、活動(dòng)推廣
依據你的平臺及資源確定，這里拿兩個(gè)方面來(lái)簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)：
1、線(xiàn)上平臺：
QQ、QQ群、微信、微信群、朋友圈、公眾號等都可進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)或點(diǎn)對面分發(fā)，可以利用紅包、前期感情積淀、轉發(fā)分享得禮物來(lái)激發(fā)學(xué)生和家長(cháng)的為此轉發(fā)分享，還可以利用積分任務(wù)激發(fā)學(xué)生及家長(cháng)的二次轉發(fā)，另外，若活動(dòng)覆蓋面廣，可考慮借助大平臺做活動(dòng)推廣。
2、線(xiàn)下渠道：
老學(xué)員和家長(cháng)的面對面通知、傳單、海報、橫幅、展板等一系列方式地面推廣、覆蓋。具體哪個(gè)方式好，校長(cháng)們自行參考活動(dòng)資金預算、人員力量、覆蓋面等因素慎重選擇。
6、人員安排及職責
“任何事的興起，首先是人的興起！”
要想成事，要想活動(dòng)做的好，人是最關(guān)鍵的一點(diǎn)。高效的組織，具有強有力的執行力，活動(dòng)策劃做的再爛也能做出一定成績(jì)來(lái)。做不好，一定是人的問(wèn)題。注意：這不是你學(xué)校市場(chǎng)部人員的問(wèn)題，也不是老師的問(wèn)題，一定是校長(cháng)你的問(wèn)題。
做好人員安排，必要的培訓一定要跟上。比如線(xiàn)上推廣，專(zhuān)人負責，必要的推廣技巧培訓到位，線(xiàn)上成交或報名的客戶(hù)指導，全員都需要非常熟悉各個(gè)環(huán)節，通知、成交談單話(huà)術(shù)必須統一口徑。人員安排上盡可能指定專(zhuān)人負責自己熟悉的環(huán)節，提高工作效率。
7、活動(dòng)總結及反饋
活動(dòng)結束后，活動(dòng)總結才是學(xué)習活動(dòng)策劃、實(shí)施的最好機會(huì )。每次活動(dòng)結束，都應該梳理一下活動(dòng)目的是否達到？活動(dòng)基本要求是否達到？活動(dòng)投入產(chǎn)出比如何？活動(dòng)影響力和參與率怎么樣？從活動(dòng)開(kāi)始策劃到活動(dòng)結束時(shí)各項細節要求是否達標？
培訓方案策劃14
一、建設背景與基礎
(一)建設背景
常德市和澧縣“十二五”發(fā)展規劃，均把大力發(fā)展工業(yè)作為重點(diǎn)，以工業(yè)發(fā)展帶動(dòng)農業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。目前，常德市機電產(chǎn)業(yè)規模在全省機電行業(yè)中占有相當大的比例，特別是中聯(lián)重科在常德灌溪工業(yè)園和漢壽縣工業(yè)園均建有基地，而且收購了原湖南車(chē)橋廠(chǎng)，已在市郊建起了千畝廠(chǎng)房，使得機電設備安裝與維修技術(shù)工人的缺口達到萬(wàn)人。澧縣縣委、縣政府堅定不移地推進(jìn)“工業(yè)強縣，創(chuàng )業(yè)富民”的發(fā)展戰略，引進(jìn)了一批機械加工和農副產(chǎn)品加工企業(yè)如澧縣運達機械制造有限公司、澧州機電設備有限公司等。這些企業(yè)的機電設備安裝與維修專(zhuān)業(yè)人員在技術(shù)人員中所占比重為60%。因此，加快我校機電設備安裝與維修專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)性實(shí)習實(shí)訓基地改革與發(fā)展的步伐，培養培訓符合社會(huì )急需的、掌握現代先進(jìn)機電設備安裝與維修技術(shù)的機電類(lèi)初、中級技能型人才，積極為地方經(jīng)濟建設服務(wù)，開(kāi)展社會(huì )培訓，是區域產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化升級和區域經(jīng)濟發(fā)展的迫切需要。
當前，本地機電設備安裝與維修行業(yè)在維修觀(guān)念、維修制度、維修質(zhì)量、作業(yè)方式等方面都正發(fā)生著(zhù)巨大變化，再加上科學(xué)技術(shù)日新月異，機電行業(yè)發(fā)展突飛猛進(jìn)，各種新技術(shù)、新工藝、新材料、新設備不斷出現，多種先進(jìn)技術(shù)相互滲透，機電產(chǎn)品使用的安全性、可靠性要求更高。例如電梯等機電產(chǎn)品越來(lái)越電子化、控制集成化，保養越來(lái)越復雜，特別是計算機技術(shù)、微電子技術(shù)的迅速發(fā)展，給機電行業(yè)、產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了新的革命，技術(shù)落后，技能老化成為制約機電設備安裝與維修行業(yè)的一大阻力。只有通過(guò)專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)性實(shí)習實(shí)訓基地建設，為行業(yè)發(fā)展提供更多更高要求的機電設備安裝、調試、保養、維修、管理和銷(xiāo)售的基礎性技能人才，并為學(xué)生、培訓學(xué)員今后的繼續學(xué)習和提升發(fā)展提供堅實(shí)的技術(shù)基礎，才能妥善的解決好上述問(wèn)題。因此，加強本專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)性實(shí)習實(shí)訓基地建設是區域支柱產(chǎn)業(yè)發(fā)展的迫切需要。
(二)建設基礎
1、加強了基地體制機制建設
基地通過(guò)“校企聯(lián)盟”等方式，與澧縣隆興機械制造有限公司、湖南泰安鍛造有限公司2家規模企業(yè)開(kāi)展深度合作，與三一重工等10多家企業(yè)開(kāi)展一般性合作。按照“共建”“共享”“共贏(yíng)”的原則，澧縣隆興機械制造有限公司與學(xué)校合作，共建生產(chǎn)基地，為學(xué)校提供生產(chǎn)線(xiàn)設備，負責技術(shù)指導，共同進(jìn)行生產(chǎn)管理。湖南泰安鍛造有限公司與學(xué)校合作，共建熱處理班，提供生產(chǎn)訂單，為該專(zhuān)業(yè)提供畢業(yè)實(shí)習崗位。與上述企業(yè)合作，學(xué)校開(kāi)辦了與專(zhuān)業(yè)相對應的校辦企業(yè)蘭江金屬結構件加工廠(chǎng)，能進(jìn)行金屬結構件的加工生產(chǎn)。企業(yè)專(zhuān)家與學(xué)校專(zhuān)業(yè)教師共同制定教學(xué)計劃和實(shí)訓計劃，共同對學(xué)生實(shí)習實(shí)訓進(jìn)行考核。企業(yè)與學(xué)校實(shí)行人才共育、過(guò)程共管、責任共擔、成果共享。實(shí)習實(shí)訓和師資培訓按照企業(yè)生產(chǎn)形式組織，借鑒企業(yè)管理規范進(jìn)行組織和管理。企業(yè)專(zhuān)家負責指導實(shí)習實(shí)訓和師資培訓，以企業(yè)標準，按項目、按模塊的培訓標準對實(shí)訓教學(xué)和師資培訓進(jìn)行評價(jià)，形成校企共同管理、共同評價(jià)的機制。
2、有較好的硬件環(huán)境
本基地共有24個(gè)實(shí)驗實(shí)訓室，總建筑面積7327平方米，總工位1613個(gè)，設備設施總價(jià)值近890.6萬(wàn)元，50%以上的實(shí)訓室和設備設施能進(jìn)行生產(chǎn)性實(shí)訓，基本滿(mǎn)足學(xué)生實(shí)習實(shí)訓和師資培訓的需要。從20xx年起，該基地正按照模塊教學(xué)和項目教學(xué)要求，逐步將上述實(shí)習實(shí)訓室改造為能滿(mǎn)足教學(xué)的技能教室�；厣钆涮自O備設施齊全，有兩棟專(zhuān)門(mén)的培訓樓，能提供120個(gè)培訓學(xué)員的床位，滿(mǎn)足210名培訓學(xué)員的住宿公寓和300名培訓學(xué)員的就餐食堂。20xx年將設立職業(yè)技能鑒定所，開(kāi)展相關(guān)工種的職業(yè)技能培訓與鑒定工作。
3、有較好的師資隊伍
本基地依托的專(zhuān)業(yè)有實(shí)習實(shí)訓指導教師與培訓教師共68人，現有在校學(xué)生1463人，輪訓學(xué)員每期100人，生師比為22.9：1。教師全部具有本科學(xué)歷，其中具有高級講師職稱(chēng)的副教授16人，具有中級以上職業(yè)資格、技能等級證書(shū)的雙師型教師共56人。有周乾靜、毛彩東、王本為3名省級專(zhuān)業(yè)帶頭人。主干課程教師彭署、覃業(yè)杰、康銀宇、湯云清、楊孚春、宋賢宏等，他們具有豐富的實(shí)習實(shí)訓指導和培訓經(jīng)驗。初步建設起了一支數量足夠、質(zhì)量較高、相對穩定的兼職教師隊伍，聘請15名兼職實(shí)習實(shí)訓指導教師。
4、初步建立了實(shí)踐教學(xué)體系
本基地的實(shí)習實(shí)訓課程電工技能與訓練、焊工工藝學(xué)、車(chē)工工藝學(xué)、鉗工工藝學(xué)、模具鉗工工藝、可編程控制器等主要采用實(shí)踐性的教學(xué)手段。在電工與電子技術(shù)、焊接技術(shù)、車(chē)工技術(shù)、鉗工技術(shù)、模具設計與制造技術(shù)等課程的教學(xué)中，專(zhuān)業(yè)教師與技術(shù)輔導員已開(kāi)始采取給學(xué)生設計實(shí)訓項目，布置實(shí)訓任務(wù)，規定上交作品的規格與質(zhì)量要求，再由學(xué)生動(dòng)手操作的教學(xué)方法。目前，本基地的教學(xué)計劃中，專(zhuān)業(yè)課總課時(shí)為1710課時(shí)，其中實(shí)踐性的教學(xué)內容為890課時(shí)，達到50%。融入了機修工、電工、焊工、車(chē)工、鉗工、裝配工、模具鉗工、數控銑工、數控線(xiàn)切割工等考證必須的理論與實(shí)踐內容。畢業(yè)生獲得中級以上職業(yè)資格證書(shū)或技術(shù)等級證書(shū)的比例達100%。學(xué)生的畢業(yè)實(shí)踐作品絕大多數來(lái)源于生產(chǎn)現場(chǎng)，絕大部分學(xué)生的作品達到了專(zhuān)業(yè)培養目標的要求。
5、擁有較豐富的實(shí)踐教學(xué)資源
基地實(shí)習實(shí)訓指導教師、行業(yè)企業(yè)技術(shù)人員、培訓教師共同開(kāi)發(fā)了工學(xué)結合的主干實(shí)習實(shí)訓校本教材《電梯安裝基礎》《電工技術(shù)》《鉗工技術(shù)》3本，培訓指導用書(shū)《車(chē)工技術(shù)》《焊工技術(shù)》2本。本基地有圖書(shū)2912冊、電子圖書(shū)8萬(wàn)冊、實(shí)習實(shí)訓和培訓項目相關(guān)軟件130套。學(xué)生閱覽室有座位300個(gè)，電子閱覽室有計算機300臺。該基地在校園網(wǎng)上建有機電設備安裝與維修專(zhuān)業(yè)學(xué)習平臺、學(xué)習資源庫。學(xué)生可以利用業(yè)余時(shí)間在網(wǎng)上相互交流學(xué)習心得，查閱相關(guān)資料，閱讀有關(guān)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，利用試題庫進(jìn)行自我測評。
6、具備一定的社會(huì )服務(wù)能力
該專(zhuān)業(yè)面向本地產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化升級積極開(kāi)展職業(yè)技能培訓、勞動(dòng)力轉移培訓、農村實(shí)用技術(shù)培訓等培訓項目，舉辦培訓班，先后開(kāi)展了“電弧焊”“氣體保護焊”“鋼�！薄袄渌苣！薄皺C修”等應用技術(shù)的推廣與咨詢(xún)。每年舉辦8期——10期職業(yè)技能培訓，年培訓人數在1200人次以上，接納區域內職業(yè)院校學(xué)生實(shí)習實(shí)訓500人次以上�；嘏c澧縣隆興機械制造有限公司、湖南泰安鍛造有限公司2家規模企業(yè)開(kāi)展深度合作，開(kāi)辦與專(zhuān)業(yè)相對應的校辦企業(yè)蘭江金屬結構件加工廠(chǎng)，進(jìn)行金屬結構件的加工生產(chǎn)，年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)收入達180萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)收入的30%用于實(shí)習實(shí)訓或培訓。實(shí)習實(shí)訓指導教師和培訓教師還通過(guò)現場(chǎng)指導和網(wǎng)上答疑等多種形式為湖南汽車(chē)車(chē)橋廠(chǎng)、澧縣宏達機械廠(chǎng)、津市新華機械制造有限公司等企業(yè)和本專(zhuān)業(yè)技術(shù)領(lǐng)域就業(yè)人員提供了項目和技術(shù)改造咨詢(xún)，每年為企業(yè)創(chuàng )造經(jīng)濟效益達30萬(wàn)元。
培訓方案策劃15
一、培訓目的
1、讓新員工了解公司概況，規章制度，組織結構，使其更快適應工作環(huán)境。
2、讓新員工熟悉崗位職責，工作流程，與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識以及服務(wù)行業(yè)應具備的基本素質(zhì)。
二、培訓對象
xx集團所有新進(jìn)員工。
三、培訓時(shí)間
新員工入職培訓期1個(gè)月，包括2—3天的集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。
四、培訓方式
1、脫培訓：采用集中授課的形式。
2、在崗培訓：采用日常工作指導及一對一輔導形式。
五、培訓教師
行政人事部負責人、店面經(jīng)理、助理店長(cháng)、在某方面具備專(zhuān)長(cháng)和特殊技能的老員工。
六、培訓教材
xx集團公司簡(jiǎn)介、xx集團公司管理制度、部門(mén)管理制度、職位說(shuō)明書(shū)、案例。
七、培訓內容
1、xx集團公司概況。（歷史、背景、經(jīng)營(yíng)理念、愿景、價(jià)值觀(guān)）
2、組織結構圖。
3、公司福利待遇方面。（保險、休假、請假等）
4、薪酬制度。（發(fā)薪日、發(fā)薪方式）
5、績(jì)效管理制度。
6、職位說(shuō)明書(shū)和具體工作規范、工作技巧。
7、內部員工的熟悉。（本部門(mén)上級、下級、同事及合作部門(mén)的同事等）
8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求。
八、培訓考核
1、書(shū)面考核。行政人事部統一印制考試受訓者。脫崗培訓中使用。
2、應用考核。通過(guò)觀(guān)察測試等方法考查受訓者在實(shí)際工作中對培訓知識或技巧的應用。由部門(mén)直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。
九、培訓效果評估
行政人事部與新員工所在部門(mén)通過(guò)與受訓者、教師、助理店長(cháng)直接交流。跟蹤了解培訓后受訓者的工作情況，逐步減少培訓內容的偏差，改進(jìn)培訓方式，以使培訓更加富有成效，達到預期培訓目標。
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