項目導向實(shí)訓課程設計研究論文
一、職業(yè)調研與分析
1.職業(yè)說(shuō)明
通過(guò)調查和研究《中國職業(yè)大典》，商業(yè)企業(yè)的行政辦公人員主要任務(wù)是負責形形色色的日常事務(wù)管理，其職業(yè)范疇為行政辦公人員（GBM301），2013年修訂的《中國職業(yè)大典》中規定：行政辦公人員（301）包括行政辦公人員（30102）（含〈秘書(shū)3010201〉、〈公關(guān)員3010202〉、〈收發(fā)員3010203〉）、行政業(yè)務(wù)人員（30101）、其他行政辦公人員（30199）。
2.典型工作任務(wù)分析
行政辦公人員是指從事辦公室程序性工作，協(xié)助領(lǐng)導處理行政及日常事務(wù)，并為領(lǐng)導決策及其實(shí)施提供服務(wù)的人員。他們的工作內容包羅甚廣，從日常工作安排、行政總務(wù)、后勤保障、檢查公司制度執行與落實(shí)、文字處理、內外協(xié)調、會(huì )議組織等紛繁復雜的諸多內容。典型工作任務(wù)包括以下幾方面：
�。�1）使用辦公設備，處理公文和信函，起草有關(guān)文件、信件，對相關(guān)數據進(jìn)行整理統計。
�。�2）進(jìn)行有關(guān)業(yè)務(wù)聯(lián)系，事務(wù)處理。
�。�3）接待來(lái)訪(fǎng)，處理各方查詢(xún)事項。
�。�4）安排會(huì )議、會(huì )談、并做記錄。
�。�5）管理有關(guān)文件檔案。通過(guò)典型工作任務(wù)分析，進(jìn)一步研究從業(yè)者職業(yè)成長(cháng)規律，即把握基本操作的初學(xué)者水平，到成長(cháng)為能夠駕馭復雜環(huán)境出色完成工作的`熟練者水平，為成為該領(lǐng)域的專(zhuān)家奠定基礎。
二、學(xué)習領(lǐng)域和工作項目描述
從典型工作任務(wù)分析可知，本項目的職業(yè)可以提取5個(gè)典型工作任務(wù)，針對典型工作任務(wù)1的具體內容，得出行政文員主要使用計算機辦公軟件和辦公設備（打印機、相機）等，對日常事務(wù)和行政事務(wù)進(jìn)行處理，并依據職業(yè)成長(cháng)規律設計學(xué)習項目。解構行政文員的典型工作任務(wù)1，得出三大工作項目，即工作環(huán)境認知、辦公軟件操作、信息統計分析。由此，設計行政辦公人員的學(xué)習情境1《商業(yè)辦公軟件操作實(shí)務(wù)》。
三、項目化實(shí)訓課程教學(xué)模式系統設計
教學(xué)模式是對教學(xué)方法的總結和提煉，是指導教學(xué)活動(dòng)的行動(dòng)指南，項目教學(xué)強調學(xué)做結合，提倡學(xué)生學(xué)習的主動(dòng)性和動(dòng)手操作，因此在對項目實(shí)訓課程進(jìn)行教學(xué)設計的過(guò)程中，必須保證學(xué)生的參與度和積極性，并注重對教學(xué)效果的及時(shí)反饋。針對項目課程教學(xué)設計，將采取SOTA模式，即教學(xué)過(guò)程中學(xué)（Study）-做（Operation）-悟（Think）-用（Application）的程序，設計項目化實(shí)訓課程教學(xué)模式。首先教會(huì )學(xué)生學(xué)習完成項目成果的基本知識，即學(xué)的階段，然后根據學(xué)的內容指導自己實(shí)踐，進(jìn)入做的階段，在做的過(guò)程中不斷反思和參悟，以提高工作效率和工作的積極性，最后，回到實(shí)踐，在工作中不斷提升。
四、總結
本項目通過(guò)探討《商業(yè)辦公軟件操作實(shí)務(wù)》的實(shí)踐教學(xué)設計，系統思考實(shí)訓課程的建設方法。通過(guò)應用工學(xué)一體化的課程建設方式，來(lái)具體指導專(zhuān)項實(shí)訓課程的建設，即從職業(yè)分析開(kāi)始，歸納典型工作任務(wù)，找到學(xué)習領(lǐng)域，設計教學(xué)項目，通過(guò)項目來(lái)驅動(dòng)教學(xué)設計，并應用SOTA教學(xué)模式對實(shí)訓教學(xué)進(jìn)行過(guò)程控制。本項目下一階段研究的重點(diǎn)內容就是項目在實(shí)際教學(xué)中的過(guò)程控制問(wèn)題，進(jìn)一步將SOTA教學(xué)模式融入每個(gè)教學(xué)項目，讓SOTA既能引領(lǐng)教學(xué)項目，同時(shí)又能控制教學(xué)項目，轉變從教學(xué)項目成果評價(jià)教學(xué)的事后控制模式為全程控制模式。
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