淺析商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)人才培養模式的改革論文
商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)是高職院校近幾年為適應我國市場(chǎng)經(jīng)濟的迅速發(fā)展而開(kāi)辦的新興專(zhuān)業(yè)。培養目標為面向商貿企業(yè)，培養掌握市場(chǎng)調查、商務(wù)策劃、商務(wù)談判、商務(wù)調研、應用文書(shū)寫(xiě)作、市場(chǎng)拓展等方面的專(zhuān)業(yè)技能，具有較強的社會(huì )適應能力、溝通交流能力，能在商貿企業(yè)從事商務(wù)管理崗位工作，具有良好的職業(yè)道德和創(chuàng )新精神的高素質(zhì)應用型人才。學(xué)生畢業(yè)后可從事與商貿、信息、營(yíng)銷(xiāo)、管理等相關(guān)的工作，如：企業(yè)商務(wù)代理、項目管理員、人力資源管理員、外貿營(yíng)銷(xiāo)員、商務(wù)會(huì )展管理員、商務(wù)策劃、商務(wù)秘書(shū)等。
一、高職商務(wù)管理人才社會(huì )需求情況與就業(yè)情況分析
根據市場(chǎng)調查資料顯示，隨著(zhù)我國市場(chǎng)經(jīng)濟的迅速發(fā)展，經(jīng)濟結構的不斷調整，商務(wù)管理人才成為中小型企業(yè)招聘的熱點(diǎn)，而且用人單位對求職者學(xué)歷的要求為大專(zhuān)學(xué)歷的占半數。這充分說(shuō)明了各行各業(yè)，尤其是各類(lèi)企業(yè)，對于高職商務(wù)管理人才是有比較大的需求量的。但另一方面的調查資料卻顯示，高職商務(wù)類(lèi)畢業(yè)生在人才市場(chǎng)上卻遭遇“銷(xiāo)路”不暢，用人單位評價(jià)不高，導致就業(yè)狀況不理想的尷尬現象。這充分說(shuō)明高職商務(wù)管理人才的培養仍然與社會(huì )需求存在著(zhù)較大的差距。因此，面向市場(chǎng)，以就業(yè)為導向，積極探索商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)復合型技能人才培養的途徑和方法，形成獨具特色的人才培養模式是目前高職院校商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)建設過(guò)程中應高度關(guān)注的問(wèn)題。
二、高職商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)人才培養模式改革
以促進(jìn)就業(yè)為目的的高職商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)人才培養模式改革必須樹(shù)立強烈的市場(chǎng)意識，以市場(chǎng)需求為導向，轉變觀(guān)念，調整培養目標和培養模式，著(zhù)重以提高學(xué)生的職業(yè)能力和后續能力為目的，重新構建課程體系，改革教學(xué)方法，創(chuàng )新教育質(zhì)量評價(jià)，重視實(shí)賤教學(xué)等，通過(guò)加強專(zhuān)業(yè)能力、方法能力、社會(huì )能力的培養來(lái)創(chuàng )新高職商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)人才培養模式。
�。ㄒ唬┮跃蜆I(yè)為導向，推進(jìn)課程改革，構建科學(xué)合理、靈活適用的課程體系
1.校企合作，共同參與課程體系的開(kāi)發(fā)與設計。校企合作，以社會(huì )需求為目標，以技術(shù)應用能力的培養為主線(xiàn)來(lái)設計教學(xué)體系和培養方案是目前高職院校人才培養模式改革行之有效的辦法。目前，一些高職院校商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)在人才培養模式和課程設置方面雖然進(jìn)行了一些校企合作，但形式的多，實(shí)質(zhì)的少，并沒(méi)有真正發(fā)揮行業(yè)和企業(yè)專(zhuān)家的作用。校企合作共同設計和開(kāi)發(fā)符合實(shí)際需要的課程體系，應由學(xué)校和企業(yè)共同組成行業(yè)指導委員會(huì )，讓行業(yè)、企業(yè)的專(zhuān)家真正參與制定專(zhuān)業(yè)培養目標和課程教學(xué)計劃，確定課程教學(xué)內容和評估標準，以及參與課程建設的全過(guò)程，充分發(fā)揮行業(yè)和企業(yè)專(zhuān)家在專(zhuān)業(yè)建設和課程建設中的作用。
2.建立以工作任務(wù)為中心、輻射知識傳授與能力培養的課程體系。以就業(yè)為導向進(jìn)行高職商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)課程體系改革，要求從知識本位轉向能力本位，在準確的崗位需求分析基礎上，強調以崗位（群）所需職業(yè)能力的培養為核心，即以完成任務(wù)為核心派生工作項目，以完成項目為目標派生工作職責，以勝任工作職責為目的重組理論與實(shí)賤教學(xué)內容，重新設計課程。打破傳統的考試課、考查課、主干課、非主干課的體系，建立核心課程（�！缐�、目標課程（模塊）、非核心課程（模塊）的“一體兩翼”體系。此外，商務(wù)管理作為一種綜合性、服務(wù)性、文化性很強的職業(yè)，從業(yè)人員不僅要具備崗位要求的實(shí)際應用能力，又因其服務(wù)過(guò)程中包含著(zhù)豐富的文化內涵，還須具有較高的人文素養。因此，新課程體系的開(kāi)發(fā)和設計除了要考慮學(xué)生職業(yè)能力的培養，還應考慮人文素質(zhì)的培養，不僅使學(xué)生既有較高的職業(yè)技能，還要具備一定的人文素養，從而獲得較強的就業(yè)能力和可持續發(fā)展能力。
3.打破學(xué)科體系完整性，促進(jìn)課程結構模塊化。更新教學(xué)內容，促進(jìn)課程結構體系整體優(yōu)化，以增強學(xué)生崗位適應性是目前高職高專(zhuān)院校課程體系改革要點(diǎn)之一。其中課程結構模塊化是一條重要且行之有效的途徑。課程結構模塊化要求打破學(xué)科體系完整性的約束，強調理論教學(xué)與實(shí)賤訓練融合，專(zhuān)業(yè)課程與職業(yè)技術(shù)認證課程融合。以專(zhuān)業(yè)能力、方法能力、社會(huì )能力構成的職業(yè)能力訓練為重點(diǎn)，把理論知識、實(shí)賤技能、應用環(huán)境結合起來(lái)，構建成相對獨立的模塊，每一個(gè)模塊都圍繞某一工作過(guò)程所必需、夠用的專(zhuān)業(yè)理論與專(zhuān)業(yè)技能進(jìn)行綜合，構建合理的知識結構和智能結構。如把管理學(xué)原理、商務(wù)管理、企業(yè)管理、企業(yè)人力資源管理整合為核心課程模塊“商務(wù)管理理論與實(shí)務(wù)”，重點(diǎn)在于使學(xué)生掌握現代企業(yè)管理的基本理論，培養學(xué)生商務(wù)運作與管理這一核心能力。整合后的課程模塊既保留各課程的重點(diǎn)，又克服了原有課程相近或有交叉的弊端，適應了課程個(gè)性化的要求和職業(yè)能力培養的要求。
4.倡導“項目導入、任務(wù)驅動(dòng)”的教學(xué)方法。目前不少高職院校商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)的教學(xué)因各種因素的制約，仍然采用傳統的課堂授課方式進(jìn)行教學(xué)。學(xué)生在這種重講授輕操作的教學(xué)過(guò)程中只能是被動(dòng)的接受，充當著(zhù)配角或背景，學(xué)生的主體地位難以得到體現，職業(yè)素質(zhì)和能力培養也得不到有效的落實(shí)。而以教育家陶行知所提倡的“在學(xué)中做，在做中學(xué)”的教育理論為基礎的“項目導入、任務(wù)驅動(dòng)”教學(xué)法則是以學(xué)生為主體。具體做法是將商務(wù)管理實(shí)賤項目貫穿于教學(xué)的始終，用項目和任務(wù)進(jìn)行新知識的'引入，激發(fā)學(xué)生學(xué)習動(dòng)力，使學(xué)生在學(xué)做相間、教學(xué)互動(dòng)的過(guò)程中鞏固所學(xué)理論知識。學(xué)生在進(jìn)行項目設計、管理或組織過(guò)程中，不僅獲得成功的體驗，還培養了理論與實(shí)賤的綜合應用能力和分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，從而真正全面提高自身的綜合職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力。
5.創(chuàng )新教育質(zhì)量評價(jià)，使之更具靈活性和開(kāi)放性。單憑期末一次性考試的形式和內容來(lái)決定學(xué)生的學(xué)習成績(jì)，不符合高職人才培養的要求。以就業(yè)為導向的課程實(shí)施過(guò)程應是一種開(kāi)放的教學(xué)過(guò)程，因此，課程評價(jià)不應拘泥于書(shū)面試卷評價(jià)方式，而是應更注重在實(shí)際工作情境或模擬工作情境中評價(jià)學(xué)生的實(shí)際操作能力。這種靈活性和開(kāi)放性的課程評價(jià)，把對學(xué)生學(xué)習能力的培養和實(shí)際工作能力的訓練放在重要位置。在具體操作過(guò)程中，可以采用形成性考核的形式，根據學(xué)生的實(shí)際不斷調整考核內容來(lái)考察他們的學(xué)習情況和學(xué)習的階段性效果，全面考核學(xué)生的學(xué)習能力、理解能力、運用能力及創(chuàng )新能力，從而加強對學(xué)生自主學(xué)習的有效監控。這對于真正體現“教師是主導，學(xué)生是主體”的職業(yè)教育特征，實(shí)現學(xué)生綜合素質(zhì)和職業(yè)能力的提高，最終達到人才培養模式改革的目的具有重大意義。
�。ǘ┮跃蜆I(yè)為導向，加強實(shí)訓基地建設，強化實(shí)訓教學(xué)，培養職業(yè)能力
商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)是一門(mén)實(shí)賤性很強的應用專(zhuān)業(yè)，必須通過(guò)大量的實(shí)賤、實(shí)訓來(lái)鞏固課堂知識，訓練學(xué)生的動(dòng)手能力。但目前許多高職院校商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)雖然在人才培養方案和教學(xué)計劃上有實(shí)賤內容，但是由于實(shí)習基地落實(shí)不了，師資實(shí)賤能力不強，最終實(shí)賤教學(xué)難以落實(shí)。即使可以進(jìn)行模擬實(shí)賤教學(xué)，也因為教師缺乏指導實(shí)賤的經(jīng)驗和能力，使學(xué)生實(shí)賤能力得不到提高。實(shí)賤教學(xué)的不足，導致商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)培養的學(xué)生與社會(huì )需求的“復合型”商務(wù)技能型人才相差甚遠。因此，必須加強實(shí)訓基地建設，提高師資實(shí)賤教學(xué)水平，強化實(shí)訓教學(xué)，培養學(xué)生職業(yè)能力。
1.加強實(shí)訓基地建設，為實(shí)訓教學(xué)奠定良好的物質(zhì)基礎。以職業(yè)能力訓練為重點(diǎn)的實(shí)驗實(shí)訓基礎建設，是落實(shí)以就業(yè)為導向的人才培養模式改革的物質(zhì)基礎。沒(méi)有與人才培養目標和教學(xué)需求相適應的實(shí)驗環(huán)境和實(shí)訓基地，就不可能培養出商務(wù)管年9月下理高技能型人才。因此，必須加大對實(shí)訓教學(xué)實(shí)訓室和實(shí)訓基地的建設。首先，要積極爭取學(xué)校經(jīng)費投入，建立校內商務(wù)管理實(shí)務(wù)實(shí)訓中心，包括自動(dòng)化辦公實(shí)訓室、會(huì )議接待實(shí)訓室、商務(wù)洽談實(shí)訓室、商務(wù)禮儀實(shí)訓室等。其次，加強與企業(yè)聯(lián)合，建立穩定的校外實(shí)賤基地。根據商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生應掌握的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力，與相關(guān)企業(yè)建立良好的校企合作關(guān)系。最后，積極發(fā)揮專(zhuān)業(yè)指導委員會(huì )的作用，聘請企業(yè)專(zhuān)家參與實(shí)踐教學(xué)，共同培養學(xué)生的專(zhuān)業(yè)實(shí)賤技能。
2.嚴把實(shí)訓教學(xué)環(huán)節關(guān)，確保實(shí)訓教學(xué)效果。（1）校內實(shí)訓。校內實(shí)訓主要是利用實(shí)驗室硬件設施，建立仿真工作環(huán)境或組建模擬商務(wù)公司，或采用相關(guān)軟件、沙盤(pán)等進(jìn)行“項目導入，任務(wù)驅動(dòng)”的實(shí)賤性教學(xué)，使學(xué)生在加深對理論認識的基礎上提高實(shí)踐能力。為有目的、有計劃地培養學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能，使每個(gè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節都落到實(shí)處，在編寫(xiě)課程教學(xué)大綱的同時(shí)，必須明確規定該課程涉及的有關(guān)實(shí)賤教學(xué)環(huán)節的具體內容和技能等級要求，并在實(shí)訓教學(xué)過(guò)程中嚴格實(shí)施，以確保實(shí)訓效果。（2）校外實(shí)訓。校外實(shí)訓教學(xué)主要有實(shí)地考察、社會(huì )調查、專(zhuān)業(yè)調研、頂崗實(shí)習等形式。其中要重點(diǎn)抓好頂崗實(shí)習環(huán)節，即專(zhuān)業(yè)崗位技能綜合實(shí)訓。學(xué)生在社會(huì )商務(wù)管理崗位實(shí)訓過(guò)程中，完成一個(gè)個(gè)完整的、系統的商務(wù)“工作流程”，從而完成對商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)課程的融會(huì )貫通和總結，體驗到真實(shí)的職業(yè)氛圍。這將有助于學(xué)生對將來(lái)職業(yè)生活的認知和理解，熟練掌握商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)崗位相關(guān)技能，增強學(xué)生的就業(yè)競爭力。但目前許多院校在對這門(mén)實(shí)賤課程的操作因各種原因感覺(jué)十分困難，或流于形式，或放任自流，隨意性非常強，導致無(wú)法完成對商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)賤技能和職業(yè)素養的系統性培訓。針對這種情況，應堅持從課程建設整體思路出發(fā)的原則，重新審視頂崗實(shí)習課程建設各方面的因素，明確課程要求，重點(diǎn)改革頂崗實(shí)習課程的教學(xué)內容、教學(xué)時(shí)間、教學(xué)條件、師資隊伍、評價(jià)體系及教學(xué)管理的方法和技術(shù)。
3.提高師資素質(zhì)和實(shí)賤能力，適應實(shí)賤教學(xué)的需要。由于人事體制方面的原因，現階段高職院校商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)師資大部分為從高校引進(jìn)的相關(guān)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)教師，既沒(méi)有商務(wù)一線(xiàn)的工作經(jīng)歷，也沒(méi)有相關(guān)行業(yè)的管理經(jīng)驗，導致實(shí)賤性教學(xué)水平不高，實(shí)際應用能力不強，很難對學(xué)生進(jìn)行有效的實(shí)賤能力的培養。教師自身動(dòng)手能力不強，高職教育的能力本位原則也就難以得到有效的落實(shí)。
因此，為適應教學(xué)需要，高職院校應注重建立一支素質(zhì)高、動(dòng)手能力強的商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)師資隊伍，改變那種“誰(shuí)都可以教、誰(shuí)都教得不在行”的狀況。首先，積極鼓勵專(zhuān)業(yè)教師結合教學(xué)需要，到企業(yè)學(xué)習、實(shí)賤，提高實(shí)賤動(dòng)手能力和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，培養真正的“雙師”素質(zhì)。其次，要重視從企事業(yè)單位引進(jìn)既有工作實(shí)賤經(jīng)驗，又有較扎實(shí)理論基礎的商務(wù)管理人員充實(shí)教師隊伍。最后，加強兼職教師隊伍建設。從相關(guān)企業(yè)聘請一批有豐富經(jīng)驗的商務(wù)管理人員來(lái)做兼職教師，真正做到理論和實(shí)賤相結合，在全面提高學(xué)生職業(yè)能力的同時(shí)，帶動(dòng)專(zhuān)業(yè)教師實(shí)賤技能的提高。
�。ㄈ┮跃蜆I(yè)為導向，加強就業(yè)和創(chuàng )業(yè)指導工作
就業(yè)指導是關(guān)系到畢業(yè)生能否充分合理就業(yè)的一項重要工作。有效的就業(yè)指導，可以增強商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生在就業(yè)市場(chǎng)的競爭力，提高畢業(yè)生的就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量。就業(yè)指導并不是在學(xué)生臨近畢業(yè)時(shí)才開(kāi)展的工作，而應是一個(gè)全面、系統、持續、有序的教育過(guò)程。要把就業(yè)指導以課程的形式貫穿在從招生宣傳到學(xué)生入學(xué)直至畢業(yè)的整個(gè)過(guò)程之中，主要包含專(zhuān)業(yè)發(fā)展方向、實(shí)賤技能提升、自身素質(zhì)修養、就業(yè)形勢與政策、求職與面試技巧、個(gè)人形象與禮儀等內容，幫助學(xué)生了解社會(huì )的用人需求和就業(yè)形勢，依據個(gè)人能力、興趣、發(fā)展潛力，合理制定職業(yè)規劃，樹(shù)立正確的職業(yè)觀(guān)和擇業(yè)觀(guān)，以及在此基礎上及時(shí)調整學(xué)習策略，不斷提升專(zhuān)業(yè)理論知識和實(shí)賤技能。
此外，在對學(xué)生進(jìn)行就業(yè)指導的工作中同時(shí)應注重創(chuàng )業(yè)教育。創(chuàng )業(yè)教育是一種開(kāi)發(fā)和提高學(xué)生創(chuàng )業(yè)素質(zhì)和能力的教育，被聯(lián)合國教科文組織稱(chēng)為教育的“第三本護照”，被賦予了與學(xué)術(shù)教育、職業(yè)教育同等重要的地位。據統計，在發(fā)達國家大學(xué)生創(chuàng )業(yè)的比例一般占到20%?30%，但我國大學(xué)生創(chuàng )業(yè)的比例不到畢業(yè)生總數的1%。近年來(lái)我國大學(xué)畢業(yè)生人數劇增，加上2008年由美國次貸危機引發(fā)的全球性金融危機對我國經(jīng)濟的沖擊，可以預見(jiàn)今后幾年我國大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題將面臨前所未有的挑戰。因此，注重創(chuàng )業(yè)教育，引導大學(xué)生“以創(chuàng )業(yè)帶動(dòng)就業(yè)”具有非常重要的現實(shí)意義。開(kāi)展創(chuàng )業(yè)教育，應根據商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，有的放矢，通過(guò)開(kāi)設創(chuàng )業(yè)教育課程、開(kāi)展創(chuàng )業(yè)實(shí)訓、舉辦創(chuàng )業(yè)講座、為學(xué)生提供實(shí)戰場(chǎng)所等方式進(jìn)行。系統的創(chuàng )業(yè)教育可以培養學(xué)生的終身發(fā)展能力，使其“學(xué)會(huì )學(xué)習、學(xué)會(huì )做人、學(xué)會(huì )做事、學(xué)會(huì )合作、學(xué)會(huì )生存”，這也是增強高職教育生命力的客觀(guān)要求。
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