HRP系統在醫院管理中的應用研討論文

　　摘要：HRP（HospitalResourcePlanning，醫院資源計劃）系統是將醫院中的業(yè)務(wù)流、信息流以及財務(wù)流貫通，實(shí)現信息資源的共享，為醫院的管理層在進(jìn)行決策時(shí)提供及時(shí)、準確以及全面的數據，同時(shí)也是目前醫院在管理信息化改革進(jìn)程中的重要手段。本文對目前醫院管理中存在的問(wèn)題、HRP系統的定義及其在醫院中的構建工作進(jìn)行了分析，旨在建立一個(gè)能夠改善醫院管理工作的系統。

　　關(guān)鍵詞：HRP系統；醫院管理；管理信息化

　　一、引言

　　隨著(zhù)我國不斷深化醫療改革，醫療行業(yè)與醫院的市場(chǎng)競爭越發(fā)激烈，如何在市場(chǎng)競爭中管好醫院自己的一本賬，提升醫院人、財、物各方面的資源利用率，繼續保持醫院的競爭力？傳統的單一性的技術(shù)質(zhì)量、服務(wù)競爭模式已過(guò)時(shí)，醫院需調整自身發(fā)展方向，創(chuàng )建現代的全面綜合的品牌競爭模式已迫在眉睫，必須要利用先進(jìn)的技術(shù)，例如信息管理技術(shù)對醫院內部財務(wù)管理工作進(jìn)行嚴格的管理，同時(shí)采用更為嚴格的標準和手段對醫院內部的預算進(jìn)行管理、控制醫院運行的成本以及合理化績(jì)效考核的標準與手段等，從而更為合理的控制醫院的財務(wù)管理工作，綜合分析醫院在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的經(jīng)濟效益變化，不斷地提高醫院的綜合管理水平、改進(jìn)醫院的工作效率等等，提升醫院競爭力。

　　二、醫院管理現狀

　　1.財務(wù)管理現狀

　　在目前的醫院財務(wù)管理工作中，財務(wù)總賬的部分與醫院各項業(yè)務(wù)數據之間無(wú)法合理對接，因而在信息的錄入過(guò)程中僅僅利用手工的方式會(huì )造成工作量非常大，且由于人為等因素的不可控，也會(huì )使得賬目出錯率非常的高，因而醫院的財務(wù)管理人員在日常的工作之中必須要安排專(zhuān)門(mén)的財務(wù)人員與業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行對賬工作，這個(gè)過(guò)程十分煩瑣，且非常浪費時(shí)間和人力物力，效率非常低。成本核算因人力資源管理系統、物資管理系統等系統之間數據相互獨立，難于獲取充足的數據進(jìn)行全成本核算分析。預算管理工作也不夠全面和嚴格，無(wú)法動(dòng)態(tài)控制預算執行，經(jīng)常存在超預算開(kāi)支或無(wú)預算開(kāi)支的現象，醫院內部各個(gè)科室的預算參與程度也很低，預算編制、實(shí)施和控制對接不上。

　　2.資產(chǎn)管理現狀

　　公立醫院不同于其他事業(yè)單位，固定資產(chǎn)種類(lèi)較多，價(jià)值總量龐大，部分醫療設備的單位價(jià)值高達千萬(wàn)以上，設備穩定運行是醫院正常開(kāi)展醫療診治業(yè)務(wù)及科學(xué)研究的基本保障。目前在醫院的資產(chǎn)管理過(guò)程中，對于醫院的固定資產(chǎn)的管理未引起足夠的重視，只是一味地注重購置新的儀器卻不注重管理，一味地注重錢(qián)的流進(jìn)流出卻對物質(zhì)資產(chǎn)的重視不足，僅僅在形式上重視或者強調對醫院資產(chǎn)的管理，因而也只是儀器使用記錄的階段，并沒(méi)有對醫院的固定資產(chǎn)進(jìn)行全面的控制和管理，設備的運營(yíng)效率也亟待提高。

　　3.人力管理現狀

　　目前醫院中普遍還沒(méi)有形成一套系統且完善的人力資源信息管理系統，例如員工的工資發(fā)放、福利的計算、保險的上繳以及醫院工作人員的變動(dòng)等等工作都必須依靠人力資源與財務(wù)科的工作人員手工的錄入，造成大量的人力物力的浪費并且還十分容易出錯，另一方面由于醫生、護士、技師等職工分屬不同技術(shù)崗位層級、工作的臨床醫技科室之間存在工作量差異及開(kāi)展的業(yè)務(wù)技術(shù)含金量不同的情況，受限于醫院各系統數據不互通，臨床醫技人員獎勵性績(jì)效的核算僅能核算到科室，無(wú)法細化到個(gè)人，因而造成員工的工作積極性、創(chuàng )造性不高的問(wèn)題。

　　4.信息化建設現狀

　　目前醫院的信息化建設與經(jīng)營(yíng)管理之間的結合度并不高，因而在醫院的信息化建設工作中存在著(zhù)高投資低效率的怪異現象。在醫院管理工作的信息化過(guò)程之中，醫院大多是盲目根據現實(shí)的需求，申請大量的資金購買(mǎi)或者開(kāi)發(fā)管理系統，例如醫院的財務(wù)工作、成本管理等系統等，但是開(kāi)發(fā)出的各個(gè)系統之間的緊密型卻不佳，系統之間相互獨立，無(wú)法形成交接，孤島一樣的對各自系統的數據進(jìn)行處理，無(wú)法共享數據，因而造成信息資源的分割，使得醫院的決策、管理與信息系統之間嚴重脫節。

　　三、HRP系統概述

　　HRP是醫院資源計劃的簡(jiǎn)稱(chēng)，也就是在醫院的管理工作中引入資源計劃，不斷地將現代管理理念和流程整合到資源計劃中，建立起一個(gè)可以支撐起醫院資源管理的平臺，同時(shí)也是可以共享醫院中先進(jìn)的管理技術(shù)和經(jīng)驗的平臺。由于醫院的HRP系統建設是一個(gè)非常龐大且復雜煩瑣的系統工程，因而一些人為的或者客觀(guān)的因素會(huì )對系統建設的進(jìn)度、深度、業(yè)務(wù)范圍以及人力物力的耗費都會(huì )產(chǎn)生一定的影響，當然這些影響可能是正面的也可能是負面的。為了能夠從整體上保障HRP系統的實(shí)施順利進(jìn)行，確保系統的運行效果，必須要制定出一個(gè)有效的風(fēng)險防控方案，這也是直接決定HRP系統實(shí)施效果的關(guān)鍵因素。

　　四、HRP信息系統體系構建

　　1.醫院構建HRP信息系統的目標

　　HRP信息管理系統構建的主要目標為以下幾點(diǎn)：（1）對于醫院的各項基礎管理工作例如成本的計算、日常運營(yíng)以及人員的安排等工作的強化。（2）通過(guò)不斷地提升醫院中的資產(chǎn)運營(yíng)管理工作的質(zhì)量以及醫院運營(yíng)成本以及效益的投入產(chǎn)出比，使得醫院獲得的社會(huì )和經(jīng)濟效益可以得以協(xié)調發(fā)展，醫院的利益也可以不斷增長(cháng)。（3）對于醫院管理過(guò)程中的動(dòng)態(tài)或者一些突發(fā)狀況進(jìn)行及時(shí)且實(shí)時(shí)的控制和分析。（4）決策領(lǐng)導的控制能力對醫院的管理工作十分的重要，因而HRP信息管理系統的建立也是為了不斷地提升決策領(lǐng)導者的管理和控制能力。（5）HRP信息管理系統可以給予醫院更好的資源和管理能力，因而可以進(jìn)一步的提升醫院的核心競爭力等等。

　　2.醫院構建HRP信息系統的意義

　　構建HRP信息管理系統可以提高醫院管理工作中的預算管理能力，同時(shí)使得醫院運營(yíng)管理工作中的財務(wù)工作能夠順利進(jìn)行及實(shí)現高效性，同時(shí)HRP信息管理系統在醫院的日常管理工作中將醫院的財務(wù)系統作為整個(gè)系統的關(guān)鍵部分，因而在醫院的整個(gè)管理工作當中，HRP系統之中的信息例如醫院的設備信息、人力信息以及物資信息等都是為了保障財務(wù)管理系統的正常運行，從而對醫院的整體資源進(jìn)行優(yōu)化以及控制，并且在保障自身系統順利運行的同時(shí)還可以協(xié)助其他的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行下去。日后醫院進(jìn)行管理的戰略性目標不僅僅是局限在功能的管理，保障系統功能的完整和進(jìn)行，而且轉變?yōu)閷α鞒痰墓芾�，使得系統的流程可以順利進(jìn)行，因而醫院最終的發(fā)展目標也就變?yōu)榕囵B出不僅業(yè)務(wù)出色，同時(shí)計算機技術(shù)優(yōu)秀的綜合性人才的隊伍。

　　3.現代醫院HRP信息系統總體架構

　　醫院信息化建設包括前臺醫療信息系統（HIS）平臺和醫院后臺運營(yíng)管理業(yè)務(wù)平臺，即本文論述的醫院HRP。HRP系統是醫院進(jìn)行信息化建設的核心工作，同時(shí)建設過(guò)程之中必須保障醫療安全、質(zhì)量以及經(jīng)濟性，但是隨著(zhù)建立起HIS系統，醫院的HRP系統再也不僅僅只是一個(gè)簡(jiǎn)單的醫療業(yè)務(wù)系統，因為其并不具備管理的功能，因而基于前面討論的內容，要建立HRP系統必須要構建起一套完整的后臺運行管理服務(wù)的平臺。這個(gè)HRP系統最終創(chuàng )建了一個(gè)管理系統，將資金流、物流、業(yè)務(wù)流和信息流整合到醫院中，將實(shí)現對醫院運營(yíng)和管理完整和良好的控制。綜上所述，從整體的角度上來(lái)講，設置了運營(yíng)管理數據整理及數據分析過(guò)程，加強了醫院運營(yíng)中財務(wù)管理方面的應用，從而提升了醫院運營(yíng)的效率、效益，最終降低醫院的運營(yíng)成本，提升醫院業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。

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