簡(jiǎn)談團體心理沙盤(pán)的非言語(yǔ)溝通意義及應用論文
0引言
現代社會(huì )溝通無(wú)處不在，人們越來(lái)越多地意識到溝通和語(yǔ)言藝術(shù)對生活、事業(yè)的重要性，但是停留在語(yǔ)言層面的溝通技巧遠遠不夠，還需啟用我們不易覺(jué)察的，大腦思維中無(wú)意識的自我對話(huà)和內在的情緒感覺(jué)，以及身體語(yǔ)言等，只有這些不同層面的語(yǔ)言和諧統一時(shí)，溝通的影響力才能發(fā)揮到最大�！皽贤ㄊ且环N能力，只有進(jìn)人心靈頻道的溝通才能共贏(yíng)�！毙睦砩潮P(pán)可以走進(jìn)人的內心世界，其獨特高效的作用與溝通理念不謀而合。
1何謂沙盤(pán)游戲
心理沙盤(pán)游戲又稱(chēng)箱庭療法，是通過(guò)專(zhuān)業(yè)的用具，根據制作者當下的心情和腦中的意象完成一幅沙盤(pán)作品，在盛有細沙的特制箱子里用各種模型、玩具組建心靈庭院，擺弄心靈故事，探索自我的心路歷程。沙盤(pán)游戲治療是一種以榮格心理學(xué)原理為基礎，采用意象的創(chuàng )造性治療形式，“集中提煉身心的生命能量”(榮格)，在所營(yíng)造的“自由和保護的空間”氣氛中，把沙子、水和沙具運用于富有創(chuàng )造的意象，這便是沙盤(pán)游戲之心理治療的創(chuàng )意和象征模式。一個(gè)系列的各種沙盤(pán)意象，反映了沙盤(pán)游戲者內心深處意識和無(wú)意識之間的溝通與對話(huà)，以及由此而激發(fā)的治愈過(guò)程和人格發(fā)展，是心理治療與心理輔導的一種方法。
2團體沙盤(pán)游戲在培訓中的應用及意義
沙盤(pán)游戲已經(jīng)在世界各地被廣泛運用，心理治療師可用沙盤(pán)作為心理分析、心理治療以及心理疾病診斷的手段，對于各種心理方面的問(wèn)題如自閉癥等有明顯的治愈效果，在此意義上不失為心理療法。而團體沙盤(pán)，筆者更傾向稱(chēng)之為沙盤(pán)游戲或團輔活動(dòng)，對于人際關(guān)系的改善(如朋友關(guān)系、同事關(guān)系、情侶關(guān)系、親子關(guān)系、家庭關(guān)系等)，能夠發(fā)揮其獨特的作用。通過(guò)團體沙盤(pán)，參與者按照規則無(wú)意識地在沙盤(pán)上擺設沙具，用一種非言語(yǔ)的方式與大家進(jìn)行一種真實(shí)的溝通。經(jīng)由心理咨詢(xún)師陪伴，帶領(lǐng)大家與沙盤(pán)進(jìn)行非言語(yǔ)的交流，在互動(dòng)過(guò)程中，每個(gè)人都可感受到與人接近時(shí)的那種內心能量互動(dòng)，當中還可能出現非言語(yǔ)戰爭，你攻我守的情境，這些情境會(huì )將個(gè)人問(wèn)題呈現出來(lái)，激發(fā)對自我的反省與提升，同時(shí)促進(jìn)團隊精神的升華，提升團隊凝聚力，加強成員間的精神交流，改善團隊氣氛。
以筆者指導供電企業(yè)班組長(cháng)培訓時(shí)做沙盤(pán)游戲為例，雖然成員都不甚熟悉，之前都沒(méi)有做過(guò)沙盤(pán)游戲，但是當他們組合在一起完成一個(gè)團體沙盤(pán)作品時(shí)，可以深刻感受到團體心理場(chǎng)的作用，感受到他們之間潛在沖突背后非言語(yǔ)溝通的獨特魅力，以及個(gè)體和團體的變化，在其中很好地詮釋了張日異所指沙盤(pán)游戲的五點(diǎn)意義。
2..1促進(jìn)現實(shí)人際關(guān)系的改善
沙盤(pán)游戲中，有時(shí)候在有限的條件和有限的空間里很難尋找到滿(mǎn)意的東西，或者很難把選擇好的物件放在滿(mǎn)意的位置，現實(shí)也如此，如何與人、與環(huán)境、與團隊很好地溝通協(xié)調呢?例如制作沙盤(pán)作品過(guò)程中有人找不到合意的東西，于是放棄尋找，而是挖了一個(gè)坑，在交流中他認為現實(shí)滿(mǎn)足不了愿望時(shí)，自己大膽開(kāi)辟出路，沒(méi)想到得到大家一致認同。在沙盤(pán)作品制作中，大家通過(guò)觀(guān)察、討論、溝通，可以學(xué)會(huì )如何面對自己、開(kāi)放自己，如何主動(dòng)融人團隊;如果將團體沙盤(pán)活動(dòng)中獲得的人際互動(dòng)的成功經(jīng)驗遷移到現實(shí)生活中，就可能促使其反思，促進(jìn)現實(shí)人際關(guān)系的改善。
2.2提供“和他人一樣的”體驗
人的想法并非獨一無(wú)二，事實(shí)上很多人擁有類(lèi)似的想法和體驗，所以當團體沙盤(pán)游戲中，某人發(fā)現團體中另外一位成員選擇了自己也想選擇的玩具表達自己想表達的心理時(shí)，自然會(huì )感到欣慰，會(huì )因為對方與自己的這種默契而感到被理解，從而達到自我接納。這就是沙盤(pán)游戲中提供“和他人一樣的”體驗，正所謂現實(shí)中我們將快樂(lè )說(shuō)給別人聽(tīng)時(shí)，快樂(lè )就增加了一倍;將悲傷說(shuō)給別人聽(tīng)時(shí)，悲傷就減少了一半。
2.3共享多種心理資源和觀(guān)點(diǎn)
沙盤(pán)游戲中，團體成員無(wú)論是進(jìn)行信息交流、問(wèn)題解決、價(jià)值觀(guān)探索還是共同情感的發(fā)現，同一團體中的每一個(gè)人都可以表達自己的觀(guān)點(diǎn)，從而彼此共感和啟發(fā)，提供豐富多樣的心理資源和觀(guān)點(diǎn)。沙盤(pán)游戲最有價(jià)值的一個(gè)方面，就是每個(gè)成員在其中都能提供各自的觀(guān)點(diǎn)和表現，在沙盤(pán)制作結束后的討論交流中，每個(gè)成員都能得到更多的心理支持、理解和經(jīng)驗。
2.4創(chuàng )造心靈的歸宿
有時(shí)候我們做出的行為，即使是關(guān)心別人、幫助別人，或許也并不是別人需要的，如何在團隊中相互理解、配合、達成默契?示例作品中，有學(xué)員在第二輪放了一只老虎，有人就不理解，第三輪中將虎移至樹(shù)林邊，第四輪中那位學(xué)員又把虎移回去了，后面有人圍上柵欄圈住了虎，終于得到眾人首肯，平息了沖突。當最終作品呈現，每個(gè)成員實(shí)現相互間的充分認同，產(chǎn)生強烈的團隊歸屬感，這種感覺(jué)會(huì )給人力量和信心，并將它延伸到現實(shí)生活。
2.5增加成員的責任感
團體沙盤(pán)游戲是有規則和限制的，例如按約定好的順序擺放玩具，每人每一輪只許放一個(gè)玩具或進(jìn)行一個(gè)動(dòng)作，制作過(guò)程中不得進(jìn)行言語(yǔ)交流等等，正如現實(shí)生活中有許多限定，團體中對于規則的遵守無(wú)疑增加了成員對自己、對團體和對規則的責任感，每個(gè)人都不想因為自己的動(dòng)作而破壞沙盤(pán)作品的和諧，在團體心理場(chǎng)的推動(dòng)下不斷修正自己。心理咨詢(xún)師引導大家溝通交流后，成員能更好地理解自己的社會(huì )角色和責任，更加融人到社會(huì )生活中，實(shí)現個(gè)體和團體的成長(cháng)。
3團體沙盤(pán)游戲中非言語(yǔ)溝通的獨特魅力
人類(lèi)語(yǔ)言只是一種有限的交流工具，它并不能充分表達一個(gè)人的思想。團體沙盤(pán)游戲的意義在于為人們搭建一座橋梁，以促進(jìn)人與人之間的溝通與合作。沙盤(pán)游戲有別于一般游戲之處，恰恰在于其非語(yǔ)言性的特點(diǎn)，揭示了溝通來(lái)自心理的深層影響力。
從心理學(xué)角度分析，溝通中包括意識和潛意識層面，而且意識只占1%，潛意識占99%。有效的溝通是在潛意識層面的，有感情的、真誠的溝通。非言語(yǔ)溝通在人們日常交往中有時(shí)可以起到語(yǔ)言文字所不能替代的作用，一個(gè)人的手勢、動(dòng)作、表情、眼神、笑聲等等都可以表達某種涵義。非言語(yǔ)溝通不僅是利用語(yǔ)言進(jìn)行信息交流的一種補充，而且是一種人與人之間的心理溝通，是人的情緒和情感、態(tài)度和興趣的相互交流和相互感應。
沙盤(pán)游戲給了我們很好的啟示，團隊合作和人際溝通中，對應沙盤(pán)游戲的五大作用應注重以下幾點(diǎn)做法，這也正是非言語(yǔ)溝通的獨特魅力所在。
3.1面對自己，開(kāi)放自己
團隊中成員各有差異，只有達成共識才是有效溝通。在溝通過(guò)程中，人們一方面想滿(mǎn)足個(gè)人需求，另一方面又要顧慮與別人的沖突，不同的人對不同的事物有不同的看法，而人員的復雜關(guān)系令溝通更加復雜化。借助沙盤(pán)和沙具，團隊成員開(kāi)放自己，與自我對話(huà)，這也是團隊溝通的首要條件，讓他人懂得自己的本意，自己明自他人的意思。只有以開(kāi)放主動(dòng)的心態(tài)去溝通，才能贏(yíng)得相互的理解，創(chuàng )造團隊的共識。
3.2傾聽(tīng)他人，關(guān)注他人
個(gè)體要想在團隊中取得成功，學(xué)會(huì )傾聽(tīng)是溝通的基本要求。沙盤(pán)作品最后的完美呈現，往往與其中成員的“關(guān)注他人”、“大局意識”密切相關(guān)，而這種人在溝通中也更能獲得團隊其他人的認可。一對一的溝通中，可能一半時(shí)間用于傾聽(tīng)，團隊溝通中傾聽(tīng)他人的對象更多、時(shí)間更長(cháng)，非言語(yǔ)的體態(tài)、動(dòng)作、表情等起到維持和調節溝通的作用。在無(wú)聲的沙盤(pán)世界構建中，團隊成員從最初各自擺弄自己的玩具，到察言觀(guān)色配合他人動(dòng)作，最終共同配合完成和諧作品。有心理學(xué)家提出一個(gè)公式:情感表達=7%的言詞+38%的聲音+55%的表情動(dòng)作。拋開(kāi)沙具的象征意義，擁有良好的人際關(guān)系，要學(xué)會(huì )察言觀(guān)色，善于察覺(jué)別人的非言語(yǔ)信息并作出有效反應。傾聽(tīng)他人、關(guān)注他人意味著(zhù)一個(gè)人對于溝通對象的尊重，有利于形成良好的溝通氛圍。
3.3共情理解，尊重接納
良好的溝通必定是建立在相互理解的基礎上，理解他人、為他人著(zhù)想，這是營(yíng)造良好人際關(guān)系的關(guān)鍵。溝通有個(gè)黃金定律:你希望別人怎樣對待你，你就要以同樣的方式對待別人。溝通不在于說(shuō)什么，而是在于怎么說(shuō)，以什么樣的方式、什么樣的態(tài)度說(shuō)，只有共情理解才能心心相通。
真正意義上的尊重，是建立在承認你和我原本就不完全相同的.前提下，是建立在承認你和我有著(zhù)不同的人生軌跡的基礎上，更是建立在我們不可以操控對方的基礎上川。理解別人不容易，被別人理解也不容易，團體沙盤(pán)活動(dòng)就提供了這樣一個(gè)彼此尊重、互相接納的空間，也是人際溝通和諧的重要因素。
3.4換位思考，將心比心
我們在進(jìn)行溝通的時(shí)候，往往只注重充分表達自我，而忽視了解對方的真意，因而產(chǎn)生矛盾和糾紛。沙盤(pán)游戲中的成員會(huì )不斷改變自己的想法和行為方式，從而達到內心的平和與人際關(guān)系的協(xié)調�？鬃诱f(shuō):己所不欲，勿施于人。每個(gè)人都有他的立場(chǎng)，都有他考慮問(wèn)題的角度，所以我們只有從別人的角度來(lái)思考自己建議的合理性，才能夠獲得別人的支持。只有在充分了解對方真意的前提下，才能夠充分地表達自我。在溝通中進(jìn)行換位思考，將心比心，表達支持、理解、肯定的態(tài)度，對于達成一致，實(shí)現溝通的預期目的，有著(zhù)很重要的作用。
3.5個(gè)人責任，團隊意識
在團隊的執行過(guò)程中，總會(huì )遇到這樣那樣的問(wèn)題，有問(wèn)題需要溝通，需要交流，只有不斷溝通，才能提高效率，找到解決問(wèn)題的最好辦法。由于沙盤(pán)游戲采用的是一種非言語(yǔ)的方式，他們之間的交流不是直接的言語(yǔ)，而是用玩具和動(dòng)作象征性地表達自己的內心世界，這既避免了言語(yǔ)交流過(guò)程中自身形象遭受損害的威脅，也有助于相互溝通的深刻化。溝通中個(gè)人責任更加突出，團隊意識更加明晰，團體沙盤(pán)活動(dòng)的治愈意義就在于此。
4結束語(yǔ)
團體沙盤(pán)游戲用玩具來(lái)表達無(wú)意識，在游戲中互動(dòng)與融合，為團體成員創(chuàng )造一個(gè)輕松、包容和接納的空間，搭建潛意識心理層面溝通理解的橋梁。通過(guò)制作一個(gè)共同的沙盤(pán)作品，加深成員間的理解，讓他們體驗到合作、協(xié)調以及自己對組織的責任和義務(wù)，感受到非言語(yǔ)溝通的獨特魅力，從而促進(jìn)現實(shí)中人與人之間更好的溝通與合作。沙盤(pán)世界是沉默無(wú)語(yǔ)的世界，但是它帶給每一位團體成員相互間安全、尊重、信賴(lài)、接納的感受和語(yǔ)言背后的深層思考。
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