實(shí)用的實(shí)習計劃范文錦集六篇
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，我們又將接觸新的知識，學(xué)習新的技能，積累新的經(jīng)驗，為此需要好好地寫(xiě)一份計劃了。什么樣的計劃才是好的計劃呢？以下是小編整理的實(shí)習計劃6篇，希望對大家有所幫助。
實(shí)習計劃 篇1
一,指導思想和工作重點(diǎn)
(一)指導思想
以十六大精神為指導,解放思想,實(shí)事求是,開(kāi)拓創(chuàng )新,圍繞學(xué)院20xx年總體工作思路,在認真落實(shí)教學(xué)管理工作和學(xué)生管理工作的基礎上,抓好專(zhuān)業(yè)建設,師資隊伍建設和畢業(yè)生就業(yè)工作,繼續加強實(shí)踐教學(xué),突出課程建設工作,努力實(shí)現各專(zhuān)業(yè)的培養目標.
(二)工作重點(diǎn)
1,教學(xué)管理工作
2,專(zhuān)業(yè)建設特別是課程建設工作
3,加強各項規章制度建設
4,師資隊伍建設工作
5,畢業(yè)生就業(yè)工作
6,學(xué)生管理工作
二,加強常規教學(xué)管理,完成各項常規教學(xué)任務(wù)
完善的常規教學(xué)管理是實(shí)現專(zhuān)業(yè)培養目標的重要保證.我系的常規教學(xué)管理工作運行良好,但在評估工作過(guò)程中仍然暴露出一些問(wèn)題,為此,在新的一年,我們將一方面堅持計劃,規劃的規范性,制度性,減少彈性;同時(shí),加強教學(xué)管理工作中檢查,督促的經(jīng)常性,持續性,有效性.
1,要求各任課教師根據所任教課程的特點(diǎn),認真完成好各教學(xué)環(huán)節,做好課前,課中和課后的各項相關(guān)工作.
2,吸取迎評工作中的經(jīng)驗教訓,建立,健全相關(guān)教學(xué)文件,加強檔案建設與檔案管理工作.齊全,完整,高質(zhì)量的教學(xué)文件是保證教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵.我們在新的一年將大力加強相關(guān)教學(xué)文件的建立,健全工作.如理論教學(xué)中的教學(xué)大綱,考試大綱,教學(xué)檔案,教案,教學(xué)日志,聽(tīng)課記錄,點(diǎn)名冊,作業(yè)及作業(yè)批改紀錄等;實(shí)踐教學(xué)涉及到的基本教學(xué)文件如實(shí)踐教學(xué)大綱,實(shí)踐教學(xué)任務(wù)書(shū),計劃書(shū),審批表,,實(shí)習/實(shí)訓報告(含報告批改記錄,報告成績(jì)),實(shí)習/實(shí)訓指導記錄等都要建立健全,并在教學(xué)檢查和期末評定中作為考核項目.
3,各任課教師應在遵循教學(xué)規律,堅持教學(xué)原則的前提下,圍繞專(zhuān)業(yè)培養目標積極探索高職高專(zhuān)的教學(xué)模式和教學(xué)方法.教學(xué)過(guò)程中必須充分考慮到學(xué)生的文化素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)特點(diǎn),做到因材施教,實(shí)現教與學(xué)的有機結合,杜絕照本宣科.
三,加強專(zhuān)業(yè)建設,突出課程建設
1,辦學(xué)模式的探索
財務(wù)會(huì )計專(zhuān)業(yè)已經(jīng)有了四屆畢業(yè)生,在辦學(xué)上有了一些成熟的經(jīng)驗,力爭在20xx年形成關(guān)于高職財會(huì )專(zhuān)業(yè)的示范性辦學(xué)模式;投資理財專(zhuān)業(yè)屬于新興專(zhuān)業(yè),目前各高職院校尚未形成成熟的辦學(xué)模式,我們應在此領(lǐng)域抓緊探索,盡早摸索出一套可行的適應地方經(jīng)濟發(fā)展需要具有地方特色的人才培養.我們對會(huì )計電算化專(zhuān)業(yè)也進(jìn)行了有益的嘗試和探索,積累了一些經(jīng)驗,今后要繼續加強該專(zhuān)業(yè)課程體系的改革與建設,爭取盡快辦出鮮明的專(zhuān)業(yè)特色.
2,20xx年上半年做人才需求狀況調查,論證涉外會(huì )計,金融與保險,房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理三個(gè)專(zhuān)業(yè)設置的必要性,可行性,并通過(guò)人才需求狀況調查,對投資理財專(zhuān)業(yè)人才培養目標定位,素質(zhì)能力結構和教學(xué)計劃等進(jìn)行調整與修訂.
3,課程建設
課程建設是專(zhuān)業(yè)建設的基礎,是實(shí)現專(zhuān)業(yè)人才培養目標的`關(guān)鍵.我們要首先抓好核心專(zhuān)業(yè)課程的建設,帶動(dòng)其他課程的建設,進(jìn)而推動(dòng)專(zhuān)業(yè)建設的步伐.在20xx年,我系各專(zhuān)業(yè)課程建設的重心是根據各專(zhuān)業(yè)人才培養目標,加強教學(xué)計劃和教學(xué)大綱的修訂,力爭盡快建立起科學(xué)的,完善的理論和實(shí)踐課程(教學(xué))體系.
4,加強教學(xué)方法改革
先進(jìn)的教學(xué)方法能夠提高教學(xué)質(zhì)量,促進(jìn)學(xué)生理論水平與實(shí)踐技能的提高.在新的一年,我們鼓勵教師加強教學(xué)方法改革,推廣案例教學(xué)等先進(jìn)教學(xué)方法,培養學(xué)生運用所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識獨立思考問(wèn)題,分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力.使學(xué)生在探討,解決問(wèn)題的過(guò)程中培養敢于解放思想,勇于創(chuàng )新的精神.在實(shí)踐實(shí)訓環(huán)節教學(xué)中,探利用多媒體教學(xué)方法和現場(chǎng)教學(xué)方法等,提高學(xué)生的動(dòng)手操作能力.
實(shí)習計劃 篇2
20xx年416日我來(lái)到了三亞珠江花園酒店開(kāi)始我長(cháng)達一年的實(shí)習生活。在這一年的實(shí)習中讓我感受很深，認識很多，收獲很大，切身體會(huì )到工作的辛苦，社會(huì )的復雜，實(shí)踐的重要和讀書(shū)的必要，實(shí)習期間我嚴格按照酒店的安排和計劃一步一步地開(kāi)展工作，努力的學(xué)習，積極的工作。
實(shí)習期間我的工作范圍是在酒店前廳部。一開(kāi)始的時(shí)候我被分配到總機，總的來(lái)說(shuō)這方面的工作是最為簡(jiǎn)單的，而且工作也沒(méi)有壓力。經(jīng)過(guò)了一個(gè)月的工作我覺(jué)得我的激情都要被這沒(méi)有無(wú)聊的工作給磨滅了。但那時(shí)有一個(gè)機會(huì )出現在我面前，通過(guò)自己不懈努力以及酒店領(lǐng)導的幫助與關(guān)懷，我成功地在20xx海南省春光杯服務(wù)技能大賽中獲得前臺問(wèn)詢(xún)的亞軍。比賽回來(lái)我換了實(shí)習崗位。在禮賓部待了12天。禮賓部主要的工作就是迎賓，為客人開(kāi)門(mén)，微笑致意，指引客人。雖說(shuō)早禮賓部地收獲不多，但很高興認識了那個(gè)胖胖可愛(ài)的督導。
接下來(lái)的九個(gè)月就穩定在前臺實(shí)習，相對而言前臺是一個(gè)很鍛煉人的地方，你每天要面對形形色色地客人，解決客人提出的；任何問(wèn)題，不管是合理還是不合理的要求，但都要盡量交出滿(mǎn)意的答卷。顧客是上帝，這是服務(wù)行業(yè)尊崇的守則。前臺瑣事較多，是整個(gè)酒店地樞紐部門(mén)，而且還接觸到收銀。在我剛來(lái)前臺學(xué)習的時(shí)候小錯大錯不斷。部門(mén)領(lǐng)導給予了我耐心的教導以及很大的幫助，讓我很快地成長(cháng)。但我自身也很努力，不負領(lǐng)導的期望，很快走上正軌，獨立工作，并能獨擋一面。在這九個(gè)月里我們先后也經(jīng)歷了五一國慶長(cháng)假，元旦，以及春節等這些重大的節日。在這繁忙的節日中我們學(xué)到了很多，并順利地度過(guò)。就像他們說(shuō)的經(jīng)歷了這些，證明我們就真正長(cháng)大了，出師了。
工作是累的，辛苦的，但也是開(kāi)心的，幸福的。工作的繁忙與困難有事后會(huì )讓我們受挫，退縮。但你面對了，解決，那就是成長(cháng)了。同時(shí)之間和睦地相處，在這個(gè)大家庭中我們互相扶持，一起面對困難，一起出去玩。一年中把三亞該玩的地方幾乎都玩盡了。天涯海角，南山，西島，呀諾達，蝴蝶谷，檳榔谷，海棠灣……都留下了我們歡聲笑語(yǔ)。
總之，一年多的實(shí)習我也曾經(jīng)因困難而想退縮過(guò)，一年多的實(shí)習我也自豪過(guò)，一年多的實(shí)習我也學(xué)到了書(shū)本上沒(méi)有的知識，我也為真正的酒店服務(wù)，一年多的實(shí)習更是豐富和鞏固了我大學(xué)的理論知識，但一年多的實(shí)習經(jīng)歷是我最大的收獲。我可以這次經(jīng)歷中的事情來(lái)指導我今后的學(xué)習和工作，無(wú)論是對社會(huì )的認識和對社會(huì )人的認識都更深了一步，這種財富是寶貴的、無(wú)價(jià)的！他可以教導我將來(lái)走向社會(huì )應該怎樣做人，應該做什么樣的人，做人應該怎么樣。尤其是在即將畢業(yè)的時(shí)間里讓我們清楚了的目標，明確了方向，贏(yíng)得了動(dòng)力，找到了不足，看到了差距，堅定了信心。這才是我們最大的收獲，最大的財富，最好的結果。
學(xué)校步入社會(huì )，實(shí)習是一個(gè)特殊的過(guò)渡時(shí)期。由于我的專(zhuān)業(yè)是涉外飯店管理，于是，我選擇了在一家上海的星級酒店做房務(wù)中心文員。從基層做起雖然工作上會(huì )很累，但是相信會(huì )受益匪淺的。
初次聽(tīng)到這個(gè)職務(wù)，或許會(huì )認為，做文員挺輕松挺簡(jiǎn)單的嘛，其實(shí)不然。
這是一家地處人民廣場(chǎng)商務(wù)圈的涉外三星級商務(wù)酒店，是一家歷時(shí)兩年多的老酒店了。臨近南京路步行街、外灘、城隍廟等繁華景點(diǎn)。住店的多為商務(wù)客人以及一些旅游散客，有國內的也有國外的客人。有時(shí)，外國客人至電房務(wù)中心，與之交流對我的英語(yǔ)口語(yǔ)水平是一大提高�？捎錾先毡�、德國等不懂英語(yǔ)的客人，我也只能給轉至前臺了。酒店總共有十二層，地下室為員工食堂和更衣室，一樓為酒店大堂和咖啡吧，二樓為粵餐廳，三樓至十二樓既客房了�？头靠偣灿�169間。其中標準單人房27間，標準雙人房46間，商務(wù)單人房37間，商務(wù)雙人房32間，商務(wù)套房19間，商務(wù)景觀(guān)房7間，豪華套房1間（現已改為會(huì )議事：出租給商務(wù)人事開(kāi)會(huì )專(zhuān)用房）。通常，出租率最高的是商務(wù)房，因為是有窗的明房，光線(xiàn)、通風(fēng)較好；而無(wú)窗的暗房，出租率相對較差。
四月初，剛進(jìn)客房部，安排老員工帶我（既培訓：學(xué)會(huì )如何操作房務(wù)中心客房軟件，以及如何使用對講機也服務(wù)員取得聯(lián)系，如何制作各類(lèi)房務(wù)報表，以及查房退房的流程等等。），約半一周左右便上手了，被安排在工作表上正式單獨上班了。四月是旺季，一來(lái)就一大堆的事情要接手。雖然大多是瑣碎的小事，可一件都不能馬虎，出亂子是會(huì )很頭疼的，因為會(huì )被開(kāi)罰單。
同行都知道，酒店的流動(dòng)性是很大的。房務(wù)中心文員有四人，我來(lái)的時(shí)候，正值兩員工辭職。因此，我得盡早接替她們的工作。當然，這也是為何我會(huì )那么早被排班，單獨上班的緣故之一。班次分為兩種，早班和晚班。比起三班制，是輕松許多。上兩天班，休息兩天。
早班，主要以負責退房適宜。做好與前臺、保安等部門(mén)的溝通工作以及當日下午的房態(tài)記錄工作。退房：
1客、人至電前臺提出退房要求。
2、前臺來(lái)電房務(wù)中心，報出退房號，
3、用對講機聯(lián)系客房服務(wù)員進(jìn)行查房。
4、根據服務(wù)員的上報，通知前臺是否可以結帳放客。
其次，服務(wù)員在下班前上交當日做房報表，我們要做好工作統計。這是關(guān)系到她們每月工資的情況記錄。而我們下班前，要將今日迷你吧的消費單和客衣清洗單進(jìn)行統計打印整理，以備次日與財務(wù)部進(jìn)行校對。
以上就是白班的簡(jiǎn)單的工作內容介紹，比起晚班，白班還是相對比較輕松的。因為白班還有主管和經(jīng)理在，有突發(fā)事件等還有照應。不過(guò)，就是她們在的時(shí)候，做事要警慎小心。而夜班，雖然沒(méi)有主管和經(jīng)理在，一個(gè)人在辦公室可以輕松自在，可個(gè)人的工作量就大了，一個(gè)人要應付169間客人的需求。晚上3、4點(diǎn)都有客人從外面回來(lái)，要我們給開(kāi)房間門(mén)。
旺季的夜班，記得有一回夜里，天不停地下著(zhù)小雨。雖說(shuō)入春，可夜里還是涼颼颼的。一晚上，不停有客人至電，說(shuō)要加被子。夜班的我，一個(gè)人添了近十幾條被子，還要把被芯塞被套里，累得不行。
除了這些內容外，還要制作五張報表：一份是當日入住統計表，一份是夜審過(guò)后入住房態(tài)表，一份是次日領(lǐng)班值班房態(tài)檢查表，還有一份是次日服務(wù)員的排班表以及最后一份服務(wù)員每日做房報表。
做完這些，便可以小歇片刻，就等次日早晨服務(wù)員上班，分發(fā)做房報表以及對講機了。
哦，最令我頭疼的是在服務(wù)員上班之前，若有退房的話(huà)，得由我們去客房進(jìn)行查房。為什么頭疼，是因為，有時(shí)房間內的擺設和用品，我們搞若不清楚給漏查了，可是要我們自己進(jìn)行賠償的。共事的一位姐妹，就是有一次查房沒(méi)查清楚，賠了一條兩百多的浴袍。這件事導致我做了份各客房物品清單，每次查房都帶著(zhù)怕漏查，以防悲劇重演。
在職期間，還出了些亂子。有一次，有電腦的房間號碼登記在紙上，而舊的號碼沒(méi)有擦掉，被主管說(shuō)了一頓。還有就是給服務(wù)員排班表，房間若分配不等，或PA的樓層不等，服務(wù)員便有牢騷了。前兩天，有兩間內部的.VIP，不知道是否要排給誰(shuí)，晚班主管不在，沒(méi)排給服務(wù)員。早上主管來(lái)了，問(wèn)了給誰(shuí)，才排進(jìn)去，否則這兩間房就變無(wú)人問(wèn)津的臟房了�？傊�，在酒店干沒(méi)有個(gè)特定的規矩和經(jīng)驗是很麻煩的。
酒店隨時(shí)都會(huì )有突法事件發(fā)生，要求員工靈活、隨機應變是必要的。同樣對管理者也是有所要求的：管理者要不時(shí)制定適合酒店的規定以及不斷對員工進(jìn)行在職培訓，這樣才能跟上時(shí)代的節奏。在酒店，在各方面都考驗著(zhù)員工。不僅要在工作方面有能力和經(jīng)驗，而在思想素質(zhì)方面也要有所進(jìn)步和提高，這就需要管理者的不斷對員工進(jìn)行溝通和做思想工作了。當然，這要建立在對服務(wù)員的了解之上。所以，做好一名稱(chēng)職的酒店管理者，不僅要了解酒店的各方面運營(yíng)情況，更要會(huì )處理酒店各方面的人際關(guān)系。最主要的就是有一顆為酒店服務(wù)的熱心，這是從事酒店業(yè)人員之所以長(cháng)久的原動(dòng)力之一。
今后，無(wú)論在酒店這一行是否會(huì )有立足之地，我都會(huì )用心做好眼前的本職工作，為將來(lái)打下基礎。我現在是在客房部工作，有機會(huì )想對酒店的各個(gè)部門(mén)有所了解，更深入細微的了解酒店的整體運作。為20xx年北京申奧和20xx年申博做好準備，努力使上海的服務(wù)事業(yè)，更上一層樓。
對于實(shí)習，工作量上感覺(jué)和正式工作沒(méi)兩樣，可在報酬方面，遠不如正式員工，更不談福利了�；蛟S，這就正是步入社會(huì )要交的第一堂課的學(xué)費吧�，F在的實(shí)習單位和學(xué)校很難掛好鉤，這就使學(xué)校對學(xué)生的實(shí)習生活毫無(wú)了解可言，也無(wú)法對實(shí)習生的實(shí)習生活有所切實(shí)的保障。僅從實(shí)習報告獲得學(xué)生動(dòng)向，這就不乏失真。我國在針對學(xué)生實(shí)習方面，應該予以高度重視，切實(shí)保障實(shí)習生的利益，制定可行性的實(shí)習生實(shí)施方案和制度，完善實(shí)習體制，做好對學(xué)生從業(yè)前的最后工作。
通過(guò)這次在酒店接近四個(gè)月的實(shí)習，本人獲益匪淺。酒店就等于是一個(gè)社會(huì )的縮影。這次實(shí)習無(wú)疑是為不久的將來(lái)踏入社會(huì )的我提供一次重要的機會(huì )。
1、溝通能力提高
作為一名前臺接待員，作為酒店的一線(xiàn)員工，與客人的接觸是面對面的，是最直接的。往往前臺接待員一句話(huà)可以影響客人對酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說(shuō)出的語(yǔ)言讓客人聽(tīng)得舒服，聽(tīng)得開(kāi)心，是作為一名前臺接待員所必須要學(xué)習的課程。當然，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間，甚至是對上級。人不免不會(huì )有情緒上的波動(dòng)，然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì )影響他人的心情。如何調整好自身的心態(tài)，用最好的心態(tài)去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個(gè)最好的笑容，是我每一天都要認真思考的問(wèn)題。在這次實(shí)習中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會(huì )了如何調整自我的心態(tài)。
2、突發(fā)事件應變能力提高
在前臺接待處工作，每天都必須作好作戰的準備。因為作為一名前臺接待員，每天都要接待不同的客人，面對不同的事件。入住的客人中不免會(huì )有些不大禮貌的客人，甚至會(huì )對接待員口出惡言。面對這樣的清況，要如何安撫客人的情緒，同時(shí)也要保護酒店的利益與自身的安全，對于我來(lái)說(shuō)又是另外一個(gè)考驗。
3、工作獨立處理能力提高
通過(guò)這次實(shí)習，我深切的了解到，必須學(xué)會(huì )自己有能力的事情必須自己做的這個(gè)道理。只有培養自身的獨立能力，才能在工作上得到進(jìn)步。在工作上，有問(wèn)題，有不懂應該大膽請教同事，而不是不懂裝懂。獨立工作，積累經(jīng)驗，最后得到的才是最適合自己的東西。
4、服務(wù)意識提高
作為一名前臺接待員，時(shí)刻都代表著(zhù)酒店。無(wú)論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿著(zhù)酒店的制服就應該時(shí)刻都有為客人提供最好的服務(wù)的意思。我們是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓客的一切，為了一切賓客。
（二）實(shí)習體會(huì )
1、自身不足與缺點(diǎn)
通過(guò)這次實(shí)習，我重新看到了自身的不足以及缺點(diǎn)。在語(yǔ)言能力上依然是無(wú)法十分流利的與客人進(jìn)行溝通。日常入住鳳凰城酒店的客源主要是國內客人以及日本客人。但是在廣交會(huì )期間，酒店主要的客源是外國客人。由于自身的英語(yǔ)口語(yǔ)能力能力并非十分好，所以造成了與客人溝通上障礙。并且由于自身的酒店工作經(jīng)驗不足，導致工作上出現不應該出現的錯誤，為同事帶來(lái)了許多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺點(diǎn)更是表露無(wú)疑。比如工作不夠細心，不夠虛心接受同事的批評等等。但通過(guò)這接近四個(gè)月的鍛煉，我已經(jīng)在不斷的改正當中。
2、就業(yè)前景
據不完全統計，目前全國有各類(lèi)酒店旅館9000多家，酒店人才缺口超過(guò)10萬(wàn)。而且現在大部分的酒店基層員工大部分都是以中專(zhuān)或大專(zhuān)的學(xué)歷居多。我認為現在的酒店行業(yè)缺少的依然是高學(xué)歷的專(zhuān)業(yè)人才。但是，就算擁有高學(xué)歷，依然是無(wú)法成為一名管理人員的。作為一名管理人員還是必須有多年的工作經(jīng)驗。其中，一線(xiàn)工作經(jīng)驗是十分重要的。所以，作為即將畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，絕對不可以眼高手低，必須作好接受挑戰的心理準備。
（三）實(shí)習想法和建議
1、想法
本次實(shí)習給予了我們一個(gè)很好的機會(huì )了解這個(gè)社會(huì )。是我們真正踏入社會(huì )前的一個(gè)重要的臺階。弱肉強食是一直無(wú)法改變的生存原則。想要獲得成功，就必須比別人更加努力。這次實(shí)習面對了很多以前從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)的問(wèn)題。如人際關(guān)系問(wèn)題，賓客關(guān)系問(wèn)題，心理狀態(tài)不佳等問(wèn)題。但通過(guò)這接近四個(gè)月的學(xué)習與改進(jìn)，我無(wú)論是在心理還是思想上都得到了很大的進(jìn)步。在鳳凰城酒店感受最深的是它的員工管理制度問(wèn)題。由于上一次酒店業(yè)務(wù)實(shí)習是在花園酒店，雖然當時(shí)的實(shí)習時(shí)間只有一個(gè)月，但是卻受到了很大的影響�；▓@酒店是一間由酒店管理集團公司管理的五星級酒店，而且花園酒店擁有較長(cháng)的經(jīng)營(yíng)歷史，已經(jīng)形成了一套較完善以及嚴格的員工管理制度。相對與花園酒店來(lái)說(shuō)，鳳凰城酒店是一間非常年輕的酒店。鳳凰城酒店由開(kāi)業(yè)到現在只是三年的時(shí)間，無(wú)論是管理制度以及經(jīng)營(yíng)體制依然不是十分完善。再加上鳳凰城酒店是屬于“家族生意”，并非由酒店管理公司進(jìn)行管理，大部分的高層管理人員缺乏酒店管理經(jīng)驗。所以，鳳凰城酒店在員工的職業(yè)素質(zhì)上是與老牌五星級酒店比不上的。過(guò)于松散的員工管理制度導致員工的工作心態(tài)松散，這無(wú)疑是會(huì )降低員工的服務(wù)質(zhì)量。如果一個(gè)五星級酒店只有擁有五星級的外表，而缺少五星級的內在，是不足以稱(chēng)作為一間五星級酒店。
2、建議
對于這次實(shí)習，由于各種原因與實(shí)習單位的溝通存在某種程度上的問(wèn)題，由一開(kāi)始的以實(shí)習生的方式的進(jìn)入實(shí)習單位，到最后以簽約員工的方式進(jìn)入實(shí)習單位。鳳凰城酒店的人事部以“你們答應了以后都在這里工作才你們進(jìn)來(lái)的”的理由要求我們簽下了一年的合同，如果工作不夠一年離職則要收取毀約金。鳳凰城酒店人事部的這種辦事方法，實(shí)在是讓我感覺(jué)到不合理。望今后系里領(lǐng)導能協(xié)助我們與實(shí)習單位進(jìn)行溝通，避免這種情況再次出現。
3、存在問(wèn)題及解決辦法
�。�1）經(jīng)營(yíng)方法問(wèn)題
廣交會(huì )期間，廣州市內所有酒店都很火爆，甚至會(huì )出現有錢(qián)也沒(méi)房間住的情況。因此，鳳凰城酒店也出現了爆房的情況。對于酒店而言，如果事先預訂的顧客在抵達之前突然取消了預訂、或者比預訂的時(shí)間晚了幾天才抵達、甚至根本就沒(méi)有出現，以上任何一種情況都會(huì )減少酒店的收入。事實(shí)上，這樣的事情在飯店中每天都有發(fā)生。所以，在廣交會(huì )期間，酒店會(huì )預收客人的第一晚房費當作是保證金，即保證性預定，從而減少風(fēng)險，有效的防止酒店收入的減少。在廣交會(huì )期間，因為客房利潤十分高，所以大部分酒店都會(huì )進(jìn)行超額預定。所謂超額預訂就是在訂房已滿(mǎn)的情況下，再適當增加訂房數量。超額預訂可以有效地減少客房的“虛耗”（虛耗指本來(lái)有需求，但卻沒(méi)賣(mài)出去的產(chǎn)品），增加飯店的收益。但同時(shí)也有一定風(fēng)險，一旦預訂客人全部抵店，飯店將面臨尷尬的局面，因而超額預訂幅度的確定就十分關(guān)鍵了。從理論上講，最優(yōu)的超額預訂點(diǎn)是當接受一個(gè)額外預訂的邊際收益等于邊際成本時(shí)。達到最優(yōu)超額預訂點(diǎn)時(shí)應停止預訂。在計算超額預訂的成本時(shí)，除了可見(jiàn)的一些經(jīng)濟成本以外，還要充分考慮到一些無(wú)形的成本，如客人轉投其他酒店后，可能再也不會(huì )光顧該酒店，酒店永遠失去了一位顧客；顧客有可能將對酒店的抱怨和不滿(mǎn)告訴他人等等。一般認為超額預訂數可由以下公式確定：超額預訂數=預計臨時(shí)取消預訂數+預計預訂而未到的客人房數+預計提前退房數—預計延期離店房數，在我看來(lái)，鳳凰城酒店的超額預定明顯是變成了過(guò)額預定。酒店的管理人員明顯是將超額預定數做得過(guò)高，并且沒(méi)有考慮到部分客人的續住以及延長(cháng)退房。最后導致的結果要游說(shuō)客人入住主樓以外的別墅。大部分客人一聽(tīng)到不是住在主樓，就開(kāi)始不滿(mǎn)。盡管我們盡量的解釋別墅與主樓只是五分鐘左右的車(chē)程，客人還是不滿(mǎn)意我們的安排，堅持必須按排他們入住主樓。最后，惟有雙方都讓步，才解決了這個(gè)問(wèn)題。這種過(guò)額預定無(wú)疑是加重了前臺接待員以及一線(xiàn)工作人員的工作強度以及工作壓力。不但造成了酒店利益的損失同時(shí)也導致工作人員對酒店管理層的抱怨與質(zhì)疑。
�。�2）員工管理體制問(wèn)題
不夠嚴謹的員工管理制度必定導致員工的工作心態(tài)松散。鳳凰城酒店在員工管理制度上存在很大的漏洞。我認為，作為一間五星級酒店，除了必須擁有五星級的硬件設施同時(shí)也必須擁有五星級的軟件設施。五星級的軟件設施必須包括員工的服務(wù)態(tài)度，衣著(zhù)以及一切無(wú)法以實(shí)物表現的服務(wù)。在鳳凰城酒店，我看到的是電得夸張的或著(zhù)染著(zhù)夸張顏色的頭發(fā)，手指上長(cháng)長(cháng)的指甲，完全不統一的鞋子，對客人的服務(wù)不夠熱情與周到，甚至員工在客人面前做打鬧嬉戲。這一切都是由于員工管理制度不夠嚴謹，酒店管理層對酒店管理缺少經(jīng)驗的表現。
實(shí)習計劃 篇3
一、實(shí)習主要目的
1、通過(guò)實(shí)習，將社會(huì )工作所學(xué)理論與實(shí)踐結合起來(lái)，進(jìn)一步熟悉老年社會(huì )工作，協(xié)助老人更好地適應服務(wù)中心環(huán)境，過(guò)上歡樂(lè )幸福的晚年生活。
2、通過(guò)實(shí)習，了解服務(wù)中心、老年人以及老年人間的需求，發(fā)揮社工的橋梁作用，建立服務(wù)中心、家庭、社會(huì )等多方位的服務(wù)體系，促進(jìn)老年人保持健康的心理。
3、通過(guò)實(shí)習，幫助老年人掌握基本的生理和心理保健知識，如飲食、血壓、情緒、個(gè)性等，通過(guò)談心和游戲等方式增強老年人的自我意識，適應老年生活，從而應對老年期特有的生理和心理障礙。
4、通過(guò)實(shí)習，鼓勵老人發(fā)揮才智，參與社會(huì )發(fā)展參與社會(huì )發(fā)展，使老人“老有所為”。
5、通過(guò)實(shí)習，提高實(shí)習隊員的社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)素養，內化社會(huì )工作價(jià)值觀(guān)，增強服務(wù)意識和奉獻精神，在具體工作中把握尊重、真誠、平等、同感、案主自決、保密、理論聯(lián)系實(shí)際等專(zhuān)業(yè)原則。
6、通過(guò)實(shí)習，幫助服務(wù)中心員工明確本機構中為老人服務(wù)的宗旨：愛(ài)心、細心、真心、耐心。在一定程度上提高服務(wù)中心員工的服務(wù)意識，提升自身專(zhuān)業(yè)素養。
二、實(shí)習內容
1、協(xié)助服務(wù)中心護理部處理老年人工作日常事務(wù);
2、每周一期心理知識專(zhuān)欄，宣傳心理健康知識;
3、每位組員完成2個(gè)個(gè)案，要求深入真實(shí);
4、開(kāi)展1個(gè)小組工作;
5、開(kāi)展各類(lèi)適合本中心老年人的文體活動(dòng)(如書(shū)畫(huà)、棋類(lèi)比賽、觀(guān)看適合老年人的電影等);
6、舉辦一些針對服務(wù)中心員工的專(zhuān)家講座。
三、工作日程安排(XX年2月25日——XX年4月20日)
1、熟悉工作階段：XX年2月25日——XX年3月9日隨主任晨間查房了解老人情況，鼓勵并陪護老人做回春保健操，陪老人散步談心、聽(tīng)講座，融入服務(wù)中心的大家庭，找工作人員了解中心情況等。與老人及工作人員建立融洽關(guān)系，便于工作開(kāi)展。
2、 開(kāi)展工作階段：XX年3月10日——XX年4月13日
(1)運用專(zhuān)業(yè)技巧，通過(guò)日常工作以及各種具體活動(dòng)服務(wù)老人，豐富其精神和娛樂(lè )生活，最終期望達到減緩老人衰老速度，提高老人生活質(zhì)量。具體活動(dòng)如紙鶴傳情活動(dòng)，融洽員工和老人的感情，讓老人感受到中心的溫暖;擊鼓傳花活動(dòng);棋類(lèi)比賽;書(shū)畫(huà)比賽;慶生日祝壽星，讓老人感受壽星的光榮;組織老人觀(guān)看一些溫馨電影;在晴天時(shí)組織老人游園曬暖;協(xié)同作畫(huà)或協(xié)同拼圖，增加老人之間的感情;培植盆栽，互贈祝福，每位老人培植一盆植物，待其成景后組織觀(guān)景會(huì )，附上祝福，與其他老人互贈;文藝演出等。
(2)鼓勵老人發(fā)揮才智，參與社會(huì )發(fā)展參與社會(huì )發(fā)展，使老人“老有所為”。通過(guò)參與社會(huì )發(fā)展，自愿從事各種力所能及的社會(huì )活動(dòng)，幫助老人克服因離崗休養而帶來(lái)的各種不適應、乃至不健康的心理，從而有效防止老年人的.心理衰老。
(3)針對服務(wù)中心員工，開(kāi)展一些講座活動(dòng)，提高他們的專(zhuān)業(yè)素養提升。主要內容包括老年人心理、養生知識、服務(wù)理念、法律知識等。主要方式有在中心營(yíng)造尊老敬老文化氛圍;員工老齡化體驗;請專(zhuān)業(yè)老師給員工開(kāi)展專(zhuān)題講座。
3、評估總結階段：XX年4月14日——XX年4月20日召開(kāi)小組討論會(huì )、聽(tīng)取服務(wù)中心領(lǐng)導及督導老師的意見(jiàn)以及征詢(xún)老人的實(shí)際感受，評估工作的開(kāi)展實(shí)效。同時(shí)，處理好實(shí)習結束時(shí)可能產(chǎn)生的老人情緒問(wèn)題。
實(shí)習計劃 篇4
對于實(shí)習，這就意味著(zhù)大學(xué)的生活要結束了。當我帶著(zhù)一份既欣喜又緊張的心情來(lái)到實(shí)習的學(xué)校時(shí)，我真實(shí)的感受到了實(shí)習的難，新的環(huán)境，新的身份，不一樣的心情，但我有信心可以很快適應這里的環(huán)境，認真工作的。
8月27日，經(jīng)過(guò)了幾天的調整，了解，我正式實(shí)習上班了，主要工作是先跟著(zhù)任課教師到各個(gè)班級聽(tīng)課，指導教師張老師雖然不是教英語(yǔ)的但卻是很熱心的幫我安排聽(tīng)英語(yǔ)老師的課。當我第一次走進(jìn)教室時(shí)，面對著(zhù)黑板和同學(xué)們，我仿佛又回到了高中生的時(shí)代。但這次卻是以一位實(shí)習教師的身份來(lái)到這個(gè)教室，感到非常緊張，不過(guò)還好我現在只是聽(tīng)課，即使心理緊張，同學(xué)們也不會(huì )看見(jiàn)。開(kāi)始上課了，我調整好緊張的心態(tài)，認真的聽(tīng)老師講課，如何以簡(jiǎn)潔明了的方式講解英語(yǔ)語(yǔ)法，如何以流利的英語(yǔ)帶動(dòng)同學(xué)們積極的思考。課間，當有老師或同學(xué)和我打招呼時(shí)，我會(huì )微笑著(zhù)和他們打招呼，老師和同學(xué)也會(huì )熱心的幫助我，我也虛心受教，不斷總結自己，積累經(jīng)驗，因此和老師、同學(xué)們相處的很融洽。每天積極認真的到各個(gè)班級聽(tīng)課，到每個(gè)班都會(huì )有不一樣的感受，心理總是在想教師真是一個(gè)偉大的職業(yè)。
就這樣，一周的實(shí)習時(shí)光結束了，回顧一周來(lái)在學(xué)校的工作，我覺(jué)得很充實(shí)，學(xué)到很多東西，我有信心可以順利完成實(shí)習工作。
實(shí)習第二周
這一周，從學(xué)生轉型到老師，我感觸極深，獲益匪淺。面對第一次上臺授課，既期待也有少許緊張。為了上好第一堂課，緊緊一個(gè)版面的內容，卻奮身備課到凌晨一點(diǎn)!第一堂英語(yǔ)課，大獲好評。第二堂信息技術(shù)課，班主任石老師微笑的對我豎起大拇指�，F稍稍總結我的實(shí)習表現：
優(yōu)點(diǎn)：精心的設計了教案，臺風(fēng)不錯，教態(tài)自然大方，不慌不忙，親切近人，自信，語(yǔ)言連貫緊湊，應用現代教學(xué)手段“多媒體”進(jìn)行教學(xué)，有較好的課程導入方法，獎評制度吸引學(xué)生目光，能與孩子們相互交流思想，平時(shí)指導他們的作業(yè)解題及批改，具備教師優(yōu)良的道德情操，嚴格履行了教師職責大家一致這么評價(jià)：第一次上臺教課，這種水平已經(jīng)是非常不錯了。指導老師夸我很老練，讓我稍稍有些成就感。
缺點(diǎn)：英語(yǔ)課因不能很好的掌握時(shí)間分配，前部分講解太多，導致內容重點(diǎn)不夠突出，及一些小的細節問(wèn)題等。雖然信息技術(shù)課抹掉了這個(gè)缺點(diǎn)，但也有不足之處，依班主任石老師的話(huà)說(shuō)就是：如果理論部分再稍講慢一點(diǎn)，就很好了。
班主任石老師在我的實(shí)習成績(jì)考核上，給了非常高的評價(jià)，評分99分(滿(mǎn)分100)，最后一句這么說(shuō)的：真正成了學(xué)生的良師益友。這句話(huà)，也將會(huì )成為對我在未來(lái)路上的鼓勵!我希望一直保持著(zhù)這個(gè)驕人的姿態(tài)。
實(shí)習期間，讓我深深體會(huì )到教師的艱辛和責任感。亦忙亦累，累的甚至在回家僅15分鐘距離的公交車(chē)上都睡著(zhù)了。有一天上午，差不多上了三堂課，嗓子都疼的有些撕?jiǎn)�。但看到那一張張熱情的笑臉，看到孩子們跑到我身邊�?wèn)我的電話(huà)號碼和qq，看到孩子們拉著(zhù)我去打羽毛球，看到孩子們樂(lè )呵呵的和我合影，看到孩子們期待我為他們明天的運動(dòng)會(huì )加油，聽(tīng)到孩子們親切的稱(chēng)呼我馬老師既欣慰，也感動(dòng)。
實(shí)習是我們教育浪漫之旅的第一步，我們只是走出了第一步，對于這步，我還是比較滿(mǎn)意的，將來(lái)的路還很長(cháng)，會(huì )遇到暴風(fēng)雨雪，也許會(huì )迎接我們的燦爛，明媚的`陽(yáng)光，但是無(wú)論怎樣，我們都要敢于面對現實(shí)，接受挑戰，努力去做個(gè)好老師，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索!相信，我們一定能行的，將來(lái)我們一定會(huì )成功的!
為使本次教育實(shí)習順利進(jìn)行，圓滿(mǎn)完成任務(wù)，故制定以下實(shí)習計劃：
一、準備階段：
�。�1） 認真完成“五個(gè)一”，熟讀教材，鉆研課標。
�。�2） 積極參加試講訓練，練好師范基本功。
�。�3） 多翻閱有關(guān)班主任工作的書(shū)。
�。�4） 了解實(shí)習需要注意的各種事項。
二、見(jiàn)習階段：（實(shí)習第一周）
�。�1）主動(dòng)迅速地了解學(xué)校的各項規章制度，運用各種合理的方式了解和熟悉學(xué)生，同時(shí)要虛心向原任班主任虛心請教并提前制定班主任工作計劃（包括班主任工作目標要求，班級活動(dòng)安排、主題班會(huì )的內容等）。
�。�2）聽(tīng)原科任老師的課，做好聽(tīng)課記錄。積極與指導老師溝通，請指導老師指點(diǎn)。若條件
允許，多聽(tīng)其他老師的課，學(xué)習各位老師的教學(xué)方法。課后，積極跟隊員進(jìn)行討論與總結。
�。�4）了解科目的上課進(jìn)度，在原科任老師指導下進(jìn)行備課、預講。
�。�5）準備班會(huì )內容。
三、實(shí)習階段：（第二周至第七周）
�。�1）努力上好第一節課，實(shí)習隊里的隊員們互相聽(tīng)課，做好聽(tīng)課記錄，開(kāi)好評議會(huì )，認真總結經(jīng)驗，做好互相學(xué)習、互相幫助。
�。�2）積極跟指導老師溝通，主動(dòng)向指導老師請教。積極爭取上課的機會(huì )。繼續認真備課，寫(xiě)教案，預講，做好課前準備工作。
�。�3）及時(shí)批改作業(yè)，了解教學(xué)效果，加強個(gè)別學(xué)生的輔導。
�。�4）做好班主任日常工作，按計劃開(kāi)展各項活動(dòng)。
�。�5）主動(dòng)跟學(xué)生溝通，了解學(xué)生的情況。解決學(xué)生學(xué)習上的問(wèn)題。在生活上，關(guān)心學(xué)生，盡自己所能幫助學(xué)生和為實(shí)習學(xué)校做多點(diǎn)好事。
�。�6）開(kāi)展調查研究和教育科研工作，收集整理資料，為做好總結作準備。
四、總結階段：（第八周）
�。�1）寫(xiě)工作總結和個(gè)人鑒定。
�。�2）準備返校
實(shí)習計劃 篇5
一、實(shí)習目的和好處
前去實(shí)習，當然要明白自己去實(shí)習的目的和好處了，我將去xx有限公司實(shí)習，崗位是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)實(shí)習使學(xué)生深入理解和掌握已學(xué)習過(guò)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本理論，基本方法和基本技能；進(jìn)一步縮小理論教學(xué)與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的差距，為以后學(xué)生很快走向社會(huì )，適應社會(huì )，成為優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)管理人才打下基礎。通過(guò)畢業(yè)實(shí)習，到達如下目的.：
1、較全面、深入地了解相關(guān)工作的關(guān)系及重要作用，熟悉現行管理體制及實(shí)務(wù)操作技能，使學(xué)生對所學(xué)專(zhuān)業(yè)有更為全面的認識。
2、幫忙學(xué)生進(jìn)一步消化、補充和鞏固已學(xué)到的專(zhuān)業(yè)理論知識。通過(guò)實(shí)踐環(huán)節，檢查學(xué)生對所學(xué)知識的理解程度、掌握程度和實(shí)際應用潛力。
3、有針對性地鍛煉學(xué)生觀(guān)察問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的潛力，促進(jìn)學(xué)生將所學(xué)理論與實(shí)踐相結合，培養他們腳踏實(shí)地、扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，為今后較順利地走上工作崗位打下必須的基礎。
二、畢業(yè)實(shí)習的基本資料
1、收集實(shí)習崗位相關(guān)資料，了解實(shí)習單位的組織機構，尤其是旅游企業(yè)管理組織機構的設立及其職責權限的劃分狀況。
2、參與實(shí)習單位的工作過(guò)程。
3、觀(guān)摹實(shí)習單位的工作活動(dòng)。包括：商品銷(xiāo)售、市場(chǎng)調查研究、生產(chǎn)與供應、開(kāi)拓市場(chǎng)等。
4、在實(shí)習報告中分析評價(jià)實(shí)習單位管理制度的制定和執行狀況與不足，并提出合理化改善意見(jiàn)。
通過(guò)畢業(yè)實(shí)習，進(jìn)一步掌握本專(zhuān)業(yè)的基本理論與技能，在實(shí)踐中印證自己所學(xué)的知識。作為一個(gè)實(shí)踐型專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生，更要在實(shí)習中善于發(fā)現問(wèn)題，并培養分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的潛力，為撰寫(xiě)實(shí)踐報告和走上工作崗位打下基礎。
本次實(shí)習，學(xué)生要自主選取一個(gè)具體領(lǐng)域，深入到其內部進(jìn)行實(shí)踐，將所掌握的旅游管理專(zhuān)業(yè)的綜合知識運用到該行業(yè)中，提高在相關(guān)領(lǐng)域的實(shí)際技術(shù)水平，并初步培養動(dòng)手潛力，為畢業(yè)時(shí)順利走向工作崗位打下良好基礎。
其基本目的是了解所在地區、所在行業(yè)部門(mén)的一般概況，所在單位的性質(zhì)、職能，經(jīng)營(yíng)、管理水平，特點(diǎn)與創(chuàng )新，發(fā)現存在的問(wèn)題，運用相關(guān)知識進(jìn)行原因分析，提出相應的辦法與策略等。
實(shí)習計劃 篇6
班級基本情況：
本班共有學(xué)生61名，男生29名，女生32名。其中有4名學(xué)生本學(xué)期剛從外校轉入，平均年齡9歲。該班學(xué)生人數全年級最多，班級氣氛活躍，集體榮譽(yù)感強，學(xué)生對各種活動(dòng)積極性高。班上有特長(cháng)的學(xué)生也較多，體育、舞蹈、聲樂(lè )、器樂(lè )等方面都有專(zhuān)門(mén)的特長(cháng)生。家長(cháng)對孩子都注重全面發(fā)展，很多學(xué)生對自己的將來(lái)有一定的打算，但也有一部分學(xué)生仍然缺乏自覺(jué)性，不能很好的約束自己，需要老師的時(shí)刻提醒與督促。班上的班干部能很好起帶頭作用，在班級的日常管理中能起到很好的組織和督促作用。如收作業(yè)本、組織早讀、眼保健操等，為老師分擔了相當一部分工作。由于年齡小，部分學(xué)生自制能力差，時(shí)常不能控制自己，上課時(shí)愛(ài)隨便說(shuō)話(huà)或者做小動(dòng)作，不認真完成作業(yè)。很多行為習慣有待進(jìn)一步培養。
主要實(shí)習工作：
�。ㄒ唬┌嗉壗M織建設
�。ǘ┌嗉壢粘９芾�
�。ㄈ┌嗉壔顒�(dòng)管理
�。ㄋ模┌嗉壗逃α抗芾�
�。ㄎ澹┢渌矫�
日常工作：
�。ㄒ唬┝私鈱W(xué)生基本情況，包括學(xué)生的主體思想，學(xué)習現狀，學(xué)習成績(jì)，優(yōu)秀學(xué)生和后進(jìn)生。找原班主任介紹該班情況，找學(xué)生談話(huà)。
�。ǘ┳龊冒嗉壢粘９芾砉ぷ�。督促學(xué)生早操、校會(huì )的隊列情況。指導早讀，組織學(xué)生就餐、午休、作業(yè)，下午督促學(xué)生衛生打掃。
�。ㄈ┡淖鳂I(yè)、批改周記、作文、試卷。
�。ㄋ模╅_(kāi)展主題班會(huì )
�。ㄎ澹⿲W(xué)生進(jìn)行個(gè)別教育
�。┱J真寫(xiě)好實(shí)習日志
具體安排：
1、第一周（20xx年9月10日）
行政工作，具體事務(wù)是指以行政工作為主，具體包括相關(guān)制度的`制定和執行推動(dòng)、日常辦公事務(wù)管理、辦公物品管理、資料檔案管理、會(huì )議管理、涉外事務(wù)管理，還涉及到出差、財產(chǎn)設備、生活福利、車(chē)輛、安全、保衛、衛生等。
下面結合相關(guān)資料及公司實(shí)際情況，擬定了20xx年的公司行政管理計劃，具體如下：
一、在20xx年的基礎上，全面提高行政人事管理
1、完善制度，狠抓落實(shí)。20xx上半年完成公司各項制度的修訂、整理、匯總工作，并在實(shí)際執行中不斷完善。
2、把人才管理看作戰略支持，抓好《20xx年后備人才培養計劃》的落實(shí)工作。20xx年第一季度完成《后備人才培養計劃》的前期溝通、磋商，達成共識，通知下發(fā)各部門(mén)。第二三季度著(zhù)手對后選人進(jìn)入考核，本年度爭取將后備人才培養工作制度化。
3、“以人為本，尊嚴至上”，加強員工關(guān)系管理
加強勞動(dòng)合同的簽訂工作：每半年度進(jìn)行一次勞動(dòng)合同普查工作，避免漏簽、延期現象，同時(shí)對問(wèn)題員工及時(shí)解決。
認真落實(shí)社會(huì )統籌保險工作：將辦理養老、醫療統籌保險工作與季度考核工作緊密結合，把這項福利作為激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的一種措施，并進(jìn)行詳細建帳。
每季度組織一次員工活動(dòng)：加強企業(yè)文化建設，豐富員工文化生活，提高員工凝聚力。認真落實(shí)各項福利措施：20xx年福利措施制度化，狠抓落實(shí)。
規劃好員工的職業(yè)生涯：以工程部為例，嘗試對轉正員工進(jìn)行分級，拓寬員工晉升渠道。一季度開(kāi)始準備，二季度實(shí)施。
保持與公司每一位員工的溝通交流：通過(guò)員工活動(dòng)、生日活動(dòng)、轉正談話(huà)等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，了解員工所思所想。
二、完成招聘工作，提高招聘質(zhì)量。
1、招聘與篩選工作：拓寬招聘渠道，廣開(kāi)思路，配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展，完成招聘任務(wù)。
2、錄用與評估工作：在錄用方面加強對應聘后選人的資格審查工作，包括證件驗審，背景調查等，確保為公司錄用合格人才。
3、試用期：與試用期員工每月談話(huà)一次，隨時(shí)向主管了解新員工的工作情況及適應性。對主管以上級別的試用期員工轉正采用評制，即當事人述職，各部門(mén)負責人提問(wèn)，公司領(lǐng)導評審。（根據現有的工作情況和人員不足的的情況下，需要和其它工作相應調整）
三、調整、規范培訓工作
1、加強新員工入職培訓：修訂《新員工培訓手冊》
進(jìn)一步提高新員工入職培訓效果，指導用人部門(mén)派專(zhuān)人協(xié)助完成新員工的職前培訓。如帶領(lǐng)新員工參觀(guān)熟悉部門(mén)，把新員介紹給部門(mén)同事及主要人員，解釋部門(mén)工作內容等，指導、協(xié)助部門(mén)組織聯(lián)誼活動(dòng)，培養新老員工之間的親切感受，加強團結合作，相互協(xié)助精神。
2、各部門(mén)業(yè)務(wù)培訓工作加強落實(shí)：逐漸加大各部門(mén)負責人培訓責任，每季度初與各部門(mén)負責人溝通，明確各部門(mén)培訓需求，根據培訓需求指導、協(xié)助各部門(mén)落實(shí)各項培訓。每季度對各部門(mén)培訓工作進(jìn)行一次評估。
3、加強對管理人員的培訓工作：/在崗培訓：對有發(fā)展潛力的員工指定專(zhuān)人進(jìn)行“幫帶培訓”。
4、嘗試編寫(xiě)符合公司相關(guān)部門(mén)工作特點(diǎn)的培訓教材，逐漸形成具公司特色的培訓體系。
5、鼓勵員工自學(xué)：倡導人人學(xué)習、人人追求進(jìn)步的良好風(fēng)氣。
四、進(jìn)一步完善績(jì)效考核評估工作
1、加強部門(mén)考核，加大直接主管考核力度。將各部門(mén)每月的績(jì)效考核工作交各部門(mén)負責人完成，報行政人事部匯總后與當月工資掛鉤。
2、考核結果與獎罰掛鉤的力度加大，優(yōu)勝劣汰，獎勤罰懶。
3、建立績(jì)效評估投訴制度。
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