(優(yōu)選)保潔管理制度
在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，制度使用的頻率越來(lái)越高，制度具有使我們知道，應該做什么，不應該做什么，懲惡揚善、維護公平的作用。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，下面是小編為大家收集的保潔管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
保潔管理制度1
保潔管理制度
第一章 總則
第1條 目的
為了有效進(jìn)行保潔工作的管理與控制，向業(yè)主和住戶(hù)提供更為清潔衛生、清新優(yōu)雅的居住和工作環(huán)境，特制定本制度。
第2條 適用范圍
本制度適用于本公司對物業(yè)管理區域內保潔作業(yè)的控制和管理。
第3條 職責劃分
1.環(huán)境管理部經(jīng)理負責環(huán)境清潔相關(guān)制度的制定及清潔工作的效果評估。
2.保潔主管負責所管理物業(yè)區域內清潔工作的組織、部署、監督和協(xié)調。
3.保潔員負責所管理物業(yè)區域清潔工作的具體落實(shí)。
第二章 保潔工作要求
第4條 保潔管理目標
1.保持轄區內每一個(gè)角落的干凈、整潔。
2.保證保潔工具和清潔用品的合理使用。
3.保證保潔人員專(zhuān)業(yè)、周到地提供保潔服務(wù)。
第5條 保潔人員紀律規定
1.遵紀守法，遵守公司的各項規章制度。
2.熱情服務(wù)，禮貌待人
3.按時(shí)上下班，不遲到早退，不無(wú)故擅離崗位。
4.上班穿工作服，戴工作牌，儀表整潔，精神飽滿(mǎn)。
5.不得在工作時(shí)間做與本職工作無(wú)關(guān)的事。
6.不做有損公司形象的事，不得以任何形式私自收受業(yè)主或住戶(hù)的錢(qián)物。
7.不準擅自將公司物品挪作他用，損壞、遺失工具要照價(jià)賠償。
第6條 保潔工作內容
保潔人員的具體工作內容包括以下15項。
1.物業(yè)管轄區的地面保潔。
2.樓層的入口以及公共走道的保潔。
3.各層公共走道內的扶手欄桿的保潔。
4.入口處扶手電梯的扶手及不銹鋼表面的保潔。
5.總臺、大堂內的保潔。
6.公告牌、導示牌、導購牌和休息椅等地方的保潔。
7.電梯的不銹鋼門(mén)、電梯間地面和外部玻璃遮罩的保潔。
8.保持衛生間的清潔衛生。
9.安全出口樓梯及扶手的保潔。
10.植物、花卉和盆缸的保潔。
11.所有墻面、墻柱的保潔。
12.天花板、吊頂的保潔。
13.地下室、停車(chē)場(chǎng)的保潔。
14.建筑物、雕飾的清洗。
15.空置房屋、機電設備操作間的保潔。
第7條 工作執行標準
1.環(huán)境管理部根據所轄區域內的具體情況和服務(wù)要求，組織保潔主管起草各項保潔標準和必要的'操作規程，經(jīng)公司質(zhì)量管理部審核后，報公司總經(jīng)理批準后實(shí)施。
2.當保潔工作的要求和國家相關(guān)法規、標準發(fā)生變化時(shí)，應對保潔標準的操作規程等文件進(jìn)行評審，并按《文件控制程序》的有關(guān)規定執行。
第三章 保潔物資領(lǐng)用
第8條 日常清潔用具使用規定。
對于保潔人員日常清潔工作中用到的各種清潔用具，應按照以下六項規定進(jìn)行管理。
1.每層可開(kāi)辟一單獨房間，用于存放常用清潔用具。
2.常用清潔用具應由保潔主管辦理領(lǐng)用手續，按實(shí)際需求分配給保潔人員。
3.申領(lǐng)的工具應存放于工具間，所用工具自行保管，需要使用時(shí)自行取用。
4.清潔工具損壞影響使用的，可再行領(lǐng)用，領(lǐng)用時(shí)須以舊換新。
5.使用工具時(shí)，應愛(ài)護工具。
6.工具使用完畢后，應清理干凈，及時(shí)放回工具間，不可隨意放置或丟棄。
第9條 消耗品物料的領(lǐng)用
消耗品物料，主要是指各種清潔劑、空氣清新劑、香皂、衛生紙等消耗性用品。領(lǐng)用消耗品物料應按照以下四項要求執行。
1.由保潔主管辦理領(lǐng)用手續，按實(shí)際規定分發(fā)給保潔人員使用。
2.批準領(lǐng)取的清潔用品必須為清潔專(zhuān)用，不能挪作他用，一經(jīng)發(fā)現，按規定處理。
3.所領(lǐng)取的物料，若一次使用未完，可暫時(shí)存放于工具間內，待下一次使用時(shí)取出再用，不可隨意浪費。
4.保潔人員所領(lǐng)用的物料，使用時(shí)應厲行節約原則，避免隨意浪費。
第四章 保潔設備管理
第10條 保潔設備的領(lǐng)用
保潔設備的管理，原則上遵循“誰(shuí)使用，誰(shuí)保管，誰(shuí)負責”的原則，領(lǐng)用保潔設備時(shí)，應按照以下要求執行。
1.領(lǐng)用人員必須填寫(xiě)“保潔設備領(lǐng)用登記表”。
2.領(lǐng)用設備時(shí)，領(lǐng)用人自行檢查設備的完好程序，因檢查不細造成病機出庫而影響工作的，由領(lǐng)用人自行負責。
3.因操作不當，發(fā)生機具、附件損壞者，按規定賠償。
4.歸還設備時(shí)，必須保證設備完好無(wú)損、內外干凈，如有損壞應及時(shí)報修，并在領(lǐng)用簿上注明損壞情況。
第11條 保潔設備的使用規范
1.在設備使用前，了解設備的性能、特點(diǎn)和功率。
2.操作前，先清理場(chǎng)地，防止接線(xiàn)板、電機進(jìn)水或因電線(xiàn)卷入正在操作的設備中而損壞設備。
3.各種設備嚴格按照使用說(shuō)明正確操作、正確使用。
4.使用設備時(shí)如發(fā)生故障，不得強行繼續操作。
5.設備使用后，按要求做好清洗、保養工作。
第12條 安全操作要求
保潔人員應牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，做到以下五點(diǎn)，確保安全操作。
1.在超過(guò)兩米高處操作時(shí)，必須雙腳踏在凳子上，不得單腳踏在凳子上，以免摔傷。
2.保潔人員在使用機器時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。
3.保潔人員在不會(huì )使用清潔機器時(shí)，不得私自開(kāi)動(dòng)機器，以免發(fā)生意外事故。
4.保潔人員應該嚴格遵守防火制度，不隨意動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災。
5.在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，應以安全為重。
第五章 保潔工作監督檢查
第13條 “三查”制度
公司執行嚴格的監督檢查制度，采用保潔員自查、主管巡查和部門(mén)經(jīng)理抽查 “三查”相結合的方法。
1.保潔人員自查
每位保潔人員都要根據操作規范和要求，對自己所負責的區域、項目不斷地進(jìn)行自查，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決。
2.保潔主管巡查
保潔主管應把巡回檢查作為自己的主要工作，每天對自己管轄區內所有部位、項目進(jìn)行巡回檢查，巡查頻率不得少于四次。
3.環(huán)境管理部經(jīng)理抽查
由環(huán)境管理部經(jīng)理負責抽查，每日抽查不得少于兩次，環(huán)境管理部經(jīng)理還應協(xié)同上級領(lǐng)導或組織有關(guān)人員定期聯(lián)合檢查。
第14條 “三查”制度的要求
執行“三查”制度，一要認真，二要高標準，還要做到以下四個(gè)相結合。
1.檢查與教育、培訓相結合
檢查人員發(fā)現問(wèn)題后(無(wú)論是操作規范問(wèn)題還是員工行為規范問(wèn)題)不僅要及時(shí)指出、糾正，還要幫助員工分析原因，耐心地對員工進(jìn)行教育、培訓，以防止同類(lèi)問(wèn)題重復出現。
2.檢查與獎勵、懲罰相結合
管理人員巡查或部門(mén)主管抽查時(shí)，可采取加減分的辦法對員工進(jìn)行獎罰，月底根據員工的分數確定員工的獎金。
3.檢查與測定、考核相結合
檢查不僅僅是檢查衛生標準，還包括測評、考核等內容。
4.檢查與改進(jìn)、提高相結合
管理人員應定期對“三查”所發(fā)現問(wèn)題進(jìn)行分析，并針對問(wèn)題，找出原因，提出改進(jìn)措施，予以解決。
第六章 附則
第15條 本制度報總經(jīng)理審批后頒布執行。
第16條 本制度解釋權歸公司環(huán)境管理部。
保潔員管理制度
1、保潔員每天要在員工上班前提前到位，并抓緊時(shí)間做好日常保潔工作。按保潔內容及標準重點(diǎn)打掃門(mén)廳、會(huì )議室、走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域的衛生，使保潔工作落到實(shí)處。
2、保潔員要嚴格按操作規范做好日常保潔、定期保潔工作。對門(mén)廳、會(huì )議室、走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域的衛生要按保潔內容及標準進(jìn)行清掃，做到隨臟隨掃、無(wú)污跡、無(wú)雜物等，保持環(huán)境清潔。保潔領(lǐng)班要嚴格按保潔內容和標準進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。
3、各樓層的垃圾筒、煙灰缸要及時(shí)打掃、清理，衛生間洗手池臺面、鏡子、地面、墻面等要及時(shí)擦拭，做到光亮、無(wú)水跡、無(wú)污跡、無(wú)雜物;垃圾袋和手紙簍要及時(shí)傾倒、更換;洗手液和手紙要隨缺隨補。
4、保潔員除日常保潔工作外，每周要對門(mén)廳、會(huì )議室、走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域進(jìn)行一次清掃，重點(diǎn)是擦地面、擦窗臺、窗戶(hù)等。
5、保潔員要注意節約用電、節約用水。白天視天氣情況，盡量采用自然光，少開(kāi)衛生間北側的照明燈和走廊東、西側的照明燈，為單位節約每一度電，節約每一滴水。保潔工作中要愛(ài)護使用水、電等設施，發(fā)現水、電、上下水管道等硬件設施有問(wèn)題時(shí)應及時(shí)向部門(mén)主管報告。
6、按保潔內容及標準做好定期保潔工作。按操作規范和要求，擦拭窗、墻壁、地面清洗、打蠟、玻璃清洗、燈具除塵、垃圾筒清洗、電梯門(mén)、燈清洗、金屬件清洗、上光等，認真做好保潔工作，使大樓有一個(gè)優(yōu)美、衛生、清潔的辦公環(huán)境。
保潔管理制度2
保潔員管理制度是確保企業(yè)或公共場(chǎng)所衛生環(huán)境整潔，提升整體形象，維護員工健康，以及提高保潔工作效能的關(guān)鍵。它旨在規范保潔員的工作行為，明確職責分工，優(yōu)化工作流程，從而達到高效、有序的清潔管理。
內容概述：
1. 崗位職責：詳細定義保潔員的日常工作內容，如清掃、消毒、垃圾處理等。
2. 工作標準：設定清潔質(zhì)量標準，如清潔頻率、衛生達標要求等。
3. 時(shí)間安排：規定工作時(shí)間，包括日常清潔、周期性深度清潔等。
4. 作業(yè)流程：制定清潔步驟和程序，確保工作的標準化和規范化。
5. 設備與用品管理：規定清潔設備的使用、保養和更換，以及清潔劑的.存儲和使用。
6. 安全規定：強調安全操作規程，防止意外事故的發(fā)生。
7. 培訓與考核：定期進(jìn)行技能培訓和績(jì)效評估，提升保潔員的專(zhuān)業(yè)能力。
8. 溝通反饋：建立有效的溝通機制，以便及時(shí)解決工作中遇到的問(wèn)題。
保潔管理制度3
為了提高保潔人員的'服務(wù)質(zhì)量，加強員工的考核管理，確保獎懲分明，特對保潔人員的獎懲作以下規定:
1、保潔員薪金分為基本工資和績(jì)效獎金。其中基本工資全額內保600元、外保700元;全月無(wú)遲到、早退、曠工、及其他違章紀錄，并按標準完成工作任務(wù)，發(fā)放全額工資;
2、績(jì)效獎金(獎金為20-80元)，按公司制度中規定的相關(guān)工作任務(wù)及標準考核。部門(mén)負責人實(shí)行每日檢查，每周抽查。一次未能按照操作標準達標者，將給與當事人口頭警告;三次仍未能達標者，將處以罰款5-20元不等;全月累計未達標次數五次以上者，將予以辭退。
3、本規定最終解釋權在物業(yè)辦公室。
保潔管理制度4
為堅持干凈整潔，使�。ㄓ茫⿷�(hù)享有優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境，結合管轄區實(shí)際情景，特制訂本制度：
�。ㄒ唬┣鍜弑嶊爢T應熱愛(ài)本職工作，培養良好的'職業(yè)道德和敬業(yè)精神，不怕苦、不怕臟、不怕累，用辛勤汗水贏(yíng)得社會(huì )的尊重和承認。
(二)嚴格執行保潔程序，按時(shí)完成各項任務(wù)，并按規定的質(zhì)量標準進(jìn)行驗收。
(1)每天清掃路面兩次，早上一次。
�、谇鍜呔G化帶、公共場(chǎng)所、人行道等。每天早上一次。
�。�3）每一天清運垃圾一次。電梯間、樓梯每周擦抹兩遍。
(4)每三天清理一次垃圾桶及其周?chē)?/p>
�。�5）每十天用藥物噴殺蚊、蠅、蟲(chóng)一次，主要在垃圾桶、明溝、綠化槽、排水、排污井等處。
�。�6）每季度疏通沙井一次。
保潔管理制度5
一，制定管理制度
科學(xué)、完善的管理制度是保潔工作順當進(jìn)行的有力保證。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應在國家和地方有關(guān)法律法規的基礎上，制定出自己的.八九管理工作規章制度，如保潔衛生操作標準、崗位職責、員工服務(wù)規范、清潔設備領(lǐng)用制度、操作規程、獎懲規定等。
二，制定保潔工作方案
工作方案是詳細實(shí)施保潔管理的主要依據。因此，保潔工作應明確每日、每周、每月工作的支配，以便實(shí)施和檢查。
1、每日清潔工作的內容
�。�1）所轄區域內道路（喊人行道）清掃兩次，整日保潔。
�。�2）所轄區域綠化帶，含草地、花木灌叢、建筑小品等清掃一次。
�。�3）樓宇電梯間、地板拖洗兩次，墻身清抹一次。
�。�4）各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清擦一次。
�。�5）收集住戶(hù)生活垃圾，清除垃圾箱內垃圾。
2、每周清潔工作的內容
�。�1）各層樓宇的各層公共走廊拖洗一次。
�。�2）業(yè)主信箱清擦一次。
�。�3）天臺、天井清掃一次。
3、每月清潔工作的內容
�。�1）天花板灰塵和蜘蛛網(wǎng)清除一次。
�。�2）各層樓宇各層的公用玻璃窗擦拭一次。
�。�3）公共走廊及住宅內路燈罩清擦一次。
�。ㄈ┳ズ眯l生設施建設
物業(yè)服務(wù)企業(yè)保潔部要搞好環(huán)境衛生管理工作，必需有相應的衛生設備設施。
�。�1）衛生車(chē)輛包括清掃車(chē)、灑水車(chē)、垃圾運輸車(chē)、糞便清運車(chē)等。
�。�2）便民設施指為便利群眾而建設的衛生設施，如垃圾清運站、果皮箱等。
�。ㄋ模┘訌姯h(huán)境衛生，既需要物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理、打掃，也需要業(yè)主或使用人的保持與協(xié)作。因此，應通過(guò)宣揚教育，提高住戶(hù)的文明程度，自覺(jué)遵守有關(guān)規定，協(xié)作物業(yè)服務(wù)企業(yè)搞好保潔管理工作。
保潔管理制度6
為了搞好村容村貌建設，提高我村品位，從根本上治理臟、亂、差現象，進(jìn)一步美化衛生環(huán)境，確保我村干凈、整潔、衛生。特制定清掃保潔衛生管理制度。
一、道路清掃標準
1、村域內每天所產(chǎn)生的果皮、紙屑、煙頭、塑料袋、廢棄物等一切垃圾，以戶(hù)為單位進(jìn)行清理。
2、清掃保潔要達到“四凈”“四無(wú)”；四凈：道路石邊凈、花帶周邊凈、雨污水口處凈、果皮箱里外凈四無(wú)：無(wú)塑料袋、無(wú)丟堆漏掃、無(wú)污水漫濫、無(wú)亂倒垃圾。
二、清掃保潔處罰環(huán)境整潔小組每天對村域范圍進(jìn)行定期不定期巡回檢查。
1、組責任區內出現堆積垃圾，以及惡臭氣味的`垃圾對該組限期整改，整改不到位的小組在小組會(huì )議上提出批評。
2、對農戶(hù)家里出現環(huán)境衛生情況的，要求其講衛生搞好，限期整改。
三、工作紀律
1、清潔工在工作期間，要文明清掃衛生，堅決不做有損環(huán)衛形象的行為。
2、任何嚴重影響村容村貌的事情堅決杜絕其發(fā)生。影響村容村貌的事情堅決杜絕其發(fā)生。
保潔管理制度7
�。ㄒ唬┩瓿梢幎ㄇ鍧嵢蝿�(wù)后，應在區內認真巡查保潔，制止破壞環(huán)境衛生的行為。
�。ǘI(yè)主、住戶(hù)提出預約上門(mén)衛生清潔服務(wù)或報告管道堵塞，必須在24小時(shí)內處理完畢。
�。ㄈ┍崋T在當班時(shí)間發(fā)現不衛生現象時(shí)，應立即予以清除，如工作量過(guò)大，應向領(lǐng)導報告，組織保潔員進(jìn)行清除。
(四)認真使用和保管各種清潔工具、機具，不得隨意放置，以免丟失或損壞。故意損壞或丟失工具者，應照價(jià)賠償。
�。ㄎ澹﹪栏褡袷貏趧�(dòng)紀律，按時(shí)上、下班，上班時(shí)不得無(wú)故離開(kāi)工作崗位，不得無(wú)故曠工，請病、事假須得到上級批準。
(6)關(guān)注gfd。上班要穿工作服、工作牌，不要穿拖鞋、短褲。
�。ㄆ撸┵N合下列條件之一者，將給予嘉獎、晉升：
(1)有助于清潔團隊的管理，提高服務(wù)質(zhì)量。
(2)在服務(wù)工作中，創(chuàng )造突出成績(jì)的`。
�。ò耍┻`反勞動(dòng)紀律和嚴重違法亂紀行為者，將按規定給予警告、停職直至開(kāi)除的處理。
保潔管理制度8
為規范保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率和質(zhì)量，特制定本制度。
一、工作時(shí)間及要求：
1、保潔員工作時(shí)間：
�。�1）外圍保潔員每天工作時(shí)間為上午04：00―09：00
下午14：00—17：00
�。�2）辦公樓保潔員每天工作時(shí)間為上午04：30―09：30
下午12：00—15：30
2、公司保潔員休息時(shí)間為每月休二天。休息時(shí)間根據實(shí)際情況進(jìn)行自行安排，但必須同主管報告，不得擅自離崗，如有特殊情況需服從主管安排。
3、公司保潔員有事不得擅自離崗外出，應按公司規定事先申請，填寫(xiě)請假條，并安排好工作代理人。
4、公司保潔員上班期間要統一穿勞保服、佩戴口罩。
5、公司保潔員之間和睦相處，不吵架，不斤斤計較，全月工作態(tài)度勤懇，無(wú)投訴或不良反映。
6、保潔員要按需領(lǐng)用清潔工具，自覺(jué)愛(ài)惜，防止丟失，杜絕亂丟亂放。
二、保潔員崗位職責：
1、嚴格遵守公司各項規章制度。
2、文明服務(wù)、禮貌待人，并注意保持個(gè)人的儀容儀表，樹(shù)立良好形象。
3、愛(ài)崗敬業(yè)，聽(tīng)從上級領(lǐng)導指揮，在規定時(shí)間內按照工作標準，保質(zhì)保量地完成各自分管區域內的`保潔工作。
4、遵守考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時(shí)間不干私活，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。
5、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。
6、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。
保潔管理制度9
誠基公寓保潔服務(wù)管理方案
1.外環(huán)境的保潔
清掃地面垃圾、樹(shù)葉等無(wú)瓜果皮殼、紙屑等雜物、無(wú)積水、無(wú)污漬、無(wú)煙蒂;
路牌、標志、指示牌干凈、無(wú)塵灰、無(wú)污漬擦拭一次;
揀拾花圃?xún)韧饫恳暉o(wú)枯枝、無(wú)果皮、無(wú)飲料罐、無(wú)廢紙雜物;
行人路/車(chē)路面之清掃無(wú)明顯泥沙、污垢,每100平方米內煙頭、紙屑均不超過(guò)2個(gè),無(wú)一厘米以上石子;
清潔照明設施、標牌無(wú)積塵、無(wú)污跡,透明度好;
各進(jìn)出口臺階清潔無(wú)塵、無(wú)污漬、光亮,一次沖洗;
地下車(chē)庫無(wú)異味、泥土、垃圾和堆放物;
外圍立柱之清潔無(wú)積塵、無(wú)污垢、光亮;
垃圾箱、垃圾桶箱體內外四壁干凈無(wú)污漬、箱口箱內外無(wú)垃圾、無(wú)異味、箱桶外表干凈、無(wú)污漬、桶內垃圾超過(guò)1/2桶或發(fā)現有異味及時(shí)處理一次清洗;
2.檢查手段:
2.1視檢:以眼睛直覺(jué)檢查,達到光亮、清潔、視覺(jué)舒適;
2.2手檢:用白色餐巾紙擦摸被檢查的物體表面無(wú)明顯灰塵、污跡;
2.3嗅檢:憑嗅覺(jué)氣味進(jìn)行檢查,保持空氣清新;
3.質(zhì)量監督保證
嚴格的檢查規程是保證作業(yè)標準,作業(yè)規程等管理制度落實(shí)的.重要手段,我們主要通過(guò)三查制度,三檢手段和培訓教育來(lái)實(shí)現;
保潔管理制度10
保潔員管理制度是企業(yè)運營(yíng)中不可或缺的一環(huán)，其主要作用在于確保辦公環(huán)境的整潔與衛生，提升員工的工作滿(mǎn)意度，同時(shí)也維護企業(yè)的專(zhuān)業(yè)形象。通過(guò)明確的規章制度，保潔員能更好地理解其職責和期望，提高工作效率，減少工作中的混亂和誤解。
內容概述：
保潔員管理制度應涵蓋以下幾個(gè)關(guān)鍵方面：
1. 職責分工：清晰定義保潔員的工作范圍，包括清掃、消毒、垃圾處理等具體任務(wù)。
2. 工作時(shí)間：設定合理的清潔頻率和工作時(shí)間，以保證環(huán)境衛生的持續性。
3. 標準操作程序：制定詳細的`清潔流程和標準，確保工作質(zhì)量的一致性。
4. 培訓與發(fā)展：提供必要的培訓，確保保潔員掌握正確的工作方法和安全操作規程。
5. 評估與反饋：定期評估保潔員的工作表現，并給予建設性的反饋和改進(jìn)建議。
6. 緊急情況應對：制定應急計劃，如遇到設備故障或特殊清潔需求時(shí)的處理流程。
保潔管理制度11
一、醫院保潔員崗位職責：
1、保潔員在醫院辦公室和護理部的領(lǐng)導下負責醫院的清潔。
2、負責大廳、病房、樓梯樓道、衛生間、電梯間、院門(mén)口、臺階等清潔衛生工作。
3、做到日保潔、周打掃、月清理，做到隨臟隨潔。
4、樹(shù)立為一線(xiàn)服務(wù)的思想，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)，積極改進(jìn)工作，搞好團結互助。
5、服從院領(lǐng)導工作分配及管理。
6、嚴格遵守勞動(dòng)紀律，按時(shí)到崗，不遲到、不早退，遵守院規院紀。
7、工作認真負責，嚴格要求自己，保質(zhì)保量完成每日工作量。
8、著(zhù)裝整潔，樹(shù)立良好的個(gè)人形象，不斷培養和完善自身素質(zhì)，不利用工作之便謀取私利，不做違法違紀的事情。
9、嚴格按照工作規程操作，不偷工減料，不弄虛作假。
10、嚴格消毒制度，對需要消毒的物品，做到規范操作、件件到位。
11、愛(ài)護公物，注意節約水、電、氣，不得私用電爐等大功率電器。
12、負責洗衣房工作，做到隨送隨洗，不允許堆放，保證臨床工作不受影響。
二、保潔員工作的內容主要包括：
1、保潔員根據行政后勤部制度的工作時(shí)間進(jìn)行日常保潔工作；
2、負責大廳、病房、樓梯、電梯間、診室等院內公共場(chǎng)所衛生的清掃，保持所有公共場(chǎng)所的衛生整潔，地面干凈、無(wú)塵土、無(wú)衛生死角；
3、保持公共場(chǎng)所樓梯扶手、窗臺表面無(wú)灰塵，光潔明亮，做到每天擦兩遍，保持環(huán)境美觀(guān)；
4、保持所有公共場(chǎng)所玻璃窗在視線(xiàn)內無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)、印痕，每周擦一遍以上。
5、洗手池無(wú)皂跡、無(wú)污點(diǎn)，無(wú)污垢，做到經(jīng)常擦拭，保持表面光亮、整潔；
6、墻面天花板衛生，整潔美觀(guān)，無(wú)蜘蛛網(wǎng)、灰塵、印痕、脫皮、污跡，做到每周至少清掃一遍；
7、垃圾箱位置設置合理，無(wú)外溢現象，表面干凈無(wú)污跡，每天至少清理兩次；
8、負責清掃院內公共衛生間的衛生及墻面、地面衛生，每天上、下午各清掃一次以上。做到廁所清潔無(wú)異味，地面干凈無(wú)污跡、積水、紙屑，保證墻面瓷磚光亮，無(wú)水印、無(wú)污跡，紙簍無(wú)滿(mǎn)溢；
9、及時(shí)疏通下水道（指堵塞不嚴重時(shí)），必要時(shí)通知后勤人員修理；
10、負責管理清掃工具、清運工具，按時(shí)清倒垃圾桶內的垃圾；
11、按時(shí)澆灌樓內擺放的盆花，清除花盆中煙頭、紙屑等垃圾；
12、負責樓內衛生，保持室內過(guò)道樓梯無(wú)煙頭、垃圾及雜物，保持樓內干凈整潔；
13、保潔員請假應事前向院辦公室申請，獲準后才予以離開(kāi)，否則不潔責任由其承擔；
14、在門(mén)診部及時(shí)清掃病人遺留的污物，住院部病人出院后及時(shí)進(jìn)行消毒，用消毒劑對病室中的地面、物品進(jìn)行消毒。
15、在清潔工作的'同時(shí)，發(fā)現室內建筑、家具、設施有所損壞，影響使用或有礙觀(guān)瞻，應及時(shí)報告有關(guān)部門(mén)。
三、保潔服務(wù)質(zhì)量監控：
對保潔工作質(zhì)量的監控，實(shí)行日檢、周檢和月檢制度，由院辦公室實(shí)施，確保保潔工作質(zhì)量滿(mǎn)足醫療環(huán)境的要求，不斷增強就診人員的滿(mǎn)意度。
四、保潔人員管理規定
1、遵紀守法，遵守醫院的各項規章制度。
3、上班穿工作服，儀表整潔，精神飽滿(mǎn)。
4、講文明，有禮貌，服從領(lǐng)導，團結同志。工作期間，要主動(dòng)向領(lǐng)導問(wèn)好。
5、不得在工作時(shí)間做與本職工作無(wú)關(guān)的事。
6、不做有損形象的事，不得隱匿工作過(guò)程中撿到的錢(qián)物。
7、不準擅自拿用公用物品挪作他用，損壞、遺失工具要照價(jià)賠償。
五、保潔工作標準及工作周期：
1、保潔工作內容及標準
�。�1）地面、樓梯過(guò)道：干凈，無(wú)灰塵、污痕（每天上下午各擦地1次，平時(shí)注意隨時(shí)保潔）。樓梯扶手、欄桿（每天擦抹2次）：光潔、無(wú)積塵、無(wú)污跡。
�。�2）衛生間：要做到"四無(wú)"（無(wú)污垢、無(wú)臭味、無(wú)塵埃、無(wú)蛛網(wǎng)）、"五潔"（洗手池、洗刷池、尿池、廁池等沖洗清潔），每天清掃四次（每天上下午各2次），平時(shí)注意隨時(shí)保潔。
�。�3）電梯間：無(wú)雜物、無(wú)積水、無(wú)污跡;電梯廂壁無(wú)污漬、手印。（每天清掃2次，每周擦抹2次）
�。�4）墻面：踢腳線(xiàn)、各種標牌表面干凈，無(wú)灰塵、無(wú)水跡等。（每天擦抹除塵1次）
�。�5）墻身表面：無(wú)灰塵、無(wú)污跡、無(wú)劃痕。（每周拂塵1次）（6）玻璃窗（玻璃、窗框、窗臺）：明凈、光潔、無(wú)灰塵。（每月擦抹1次）
�。�7）樓道燈開(kāi)關(guān)（外部）：無(wú)灰塵、外表清潔干凈。（每周擦抹1次）（8）樓內各種設施的外表（如宣傳欄、消防設施等）：外表清潔干凈，無(wú)灰塵、無(wú)污痕。（每周擦抹2次）
六、獎懲制度
除按《員工手冊》相關(guān)獎懲制度執行外，根據下列規定執行。
�。ㄒ唬┨幜P
1、上班時(shí)間內，衛生區域打掃不及時(shí)，保潔工作內容未達到標準，如地面有污跡、污水，一次扣20元；
2、上班時(shí)間內，對責任區域巡查不及時(shí)，保潔不到位，責任區內有污物，一次扣20元；
3、工作過(guò)程中態(tài)度不端正，在休息室閑聊、閑坐或做與工作無(wú)關(guān)的事情，一次扣20元；
4、根據工作需要，不服從領(lǐng)導、科室指派的工作，不到場(chǎng)保潔，一次扣30元；
5、工作時(shí)間大聲喧嘩、對住院、就診患者態(tài)度粗暴者，一次扣20元；
6、工作期間不愛(ài)護公物，不按照工作規程操作，造成院設施、清洗工具、洗衣設備損壞的，當事人照價(jià)賠償，并根據情節，予以處罰。
�。ǘ┕ぷ鞒霈F下列情況之一，直接解除聘用合同。
1、工作質(zhì)量特差，受到各科室嚴重指責，或院內考核多次不合格；
2、工作不認真負責，態(tài)度生硬，多次教育仍不改正。
�。ㄈ┆剟�
1、對于連續兩年年度考核為優(yōu)秀的保潔員，每年增加獎金的獎勵。
2、對于表現突出，工作任勞任怨的人員，院辦向院領(lǐng)導申請嘉獎。
3、工作中拾金不昧，將根據情況嘉獎。
保潔管理制度12
一、保潔員崗位職責：
1、嚴格遵守公司各項規章制度。
2、文明服務(wù)、禮貌待人，并注意保持個(gè)人的儀容儀表，樹(shù)立良好形象。
3、愛(ài)崗敬業(yè)，聽(tīng)從上級領(lǐng)導指揮，在規定時(shí)間內按照工作標準，保質(zhì)保量地完成各自分管區域內的保潔工作。
4、遵守考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時(shí)間不干私活，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。
5、發(fā)揚互助精神，支持同事工作，當有緊急保潔任務(wù)時(shí)必須服從跨責任區域保潔任務(wù)的命令。
6、清潔過(guò)程若發(fā)現異�，F象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時(shí)報告主管領(lǐng)導或專(zhuān)管人員，并有義務(wù)監視事態(tài)過(guò)程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時(shí)積極協(xié)助專(zhuān)業(yè)人員排除故障。
7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。
8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。
9、認真完成上級領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
二、保潔員工作區域：
1、負責總經(jīng)理及其他四位副總經(jīng)理辦公室的清掃保潔。
2、負責辦公樓走廊、樓梯及扶手、各教室的清掃保潔。
3、負責各教室玻璃板的清潔機互動(dòng)白板的清潔工作。
4、負責前臺和家長(cháng)休息區及資訊室的清掃保潔。
5、負責Demo教室及地毯的清掃保潔。
6、負責4層兒童衛生間的清潔；衛生間衛生紙、洗手液的更換填補工作。
7、負責各實(shí)景區的地面、桌面、窗臺的清潔打掃；實(shí)景區墻壁掛件及教具的清潔打掃。
8、負責超市貨架及物品的清潔打掃。
9、負責探索大陸動(dòng)物的`擺放和清潔打掃。
10、負責五樓各個(gè)辦公室的清潔打掃。
11、負責4層及5層花卉的澆灌及日常養護。
12、負責咨詢(xún)室墻壁掛件（企業(yè)文化宣傳海報、掛畫(huà)、公告欄等）的定期擦洗工作。
13、負責各衛生責任區域垃圾桶及手紙桶的清理工作。
14、每周對校區走廊、衛生間、Demo教室進(jìn)行消毒四次。
三、保潔員工作標準：
(一)常課教室的清掃標準：
1、課桌、椅、電腦桌、電腦、地面、窗臺、窗框、門(mén)、等每天至少擦拭一次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
2、教室課桌上的教學(xué)用品、文件等要擺放整齊。
3、教室玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無(wú)手印無(wú)塵土、無(wú)水跡；窗簾懸掛整齊。
4、垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
5、各教室內的花草植物要定期澆水，并保持花盆內無(wú)雜物，盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。
6、教室內的踢腳線(xiàn)每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
7、下班前清掃時(shí)，檢查各類(lèi)辦公設施電源是否關(guān)閉，最后將門(mén)、窗關(guān)閉、鎖好。
8、教室的玻璃板要擦拭得干凈、明亮，無(wú)手印無(wú)塵土、無(wú)水跡
9、教室互動(dòng)白板要用略潮的抹布擦拭，白板上要潔白無(wú)印跡、無(wú)塵土、無(wú)水跡。（Demo教室要隨時(shí)擦拭）。
(二)實(shí)景教室的清掃標準：
1、常課教室有的教學(xué)設備，清潔要求同常課教室一樣。
2、實(shí)景教室墻體掛件，要擺放整齊，干凈整潔、無(wú)手印無(wú)塵土。
3、實(shí)景教室內教具要擺放整齊有序，教具上無(wú)塵土、無(wú)手印、桌面干凈整潔。
�。ㄈ┙虒W(xué)地毯的清掃標準：
1、教學(xué)地毯需每日進(jìn)行一次吸塵工作，每月需對地毯進(jìn)行一次清洗工作，具體清潔設需求跟上級領(lǐng)導申請。先對整個(gè)地毯上大型垃圾和堅銳物品進(jìn)行清掃（以防大型垃圾在吸塵時(shí)堵塞吸管和堅銳物品刺破防塵袋），再做細致吸塵。
2、對地毯上特殊污漬用地毯去漬劑進(jìn)行局部重點(diǎn)處，如有口香糖污漬或油漬可用去膠劑或去油劑，進(jìn)行局部清除
3、清洗完后把洗地機放地角落，保潔員脫掉鞋子，起動(dòng)吸水機把地毯上多余的泡沫按從里至外的順序吸盡
4、地毯吸過(guò)一次水后可根據公司的實(shí)際情況鋪上工程地毯地毯，在地毯四周放上工作警示牌，以防別人踐踏
5、待地毯干后再用吸塵機把地毯細致地吸塵。
6、所有工作完成后把吸水機內的臟水倒掉再用清水清洗吸水機并擦干機，把洗地機下的地毯刷進(jìn)行清洗，清洗后把所有的工具收回工作間。
�。ㄋ模┳呃燃按髲d的清掃標準：
1、校區前臺、接待處沙發(fā)、咨詢(xún)室玻璃，每日至少擦拭1次，做到潔凈、明亮、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
2、走廊地面每日至少掃拖2次，隨時(shí)保持做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。
3、走廊內垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無(wú)手印，無(wú)雜物、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
4、走廊內的窗臺、樓道開(kāi)關(guān)、消防栓、滅火器、配電箱門(mén)，每周至少擦拭1次，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
5、走廊內的花草植物要定期澆水，隨時(shí)清理花盆內雜物，并保持花盆內無(wú)雜物，盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。
6、走廊及大廳內的踢腳線(xiàn)、安全出口指示牌、消火栓、照明設備箱、滅火器、每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
7、公共區域內窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具，每月13日--15日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。
�。ㄎ澹┬l生間清掃標準：
1、衛生間內洗手臺面、鏡面、地面，應隨時(shí)清掃，做到無(wú)污漬、無(wú)積水。
2、衛生間內便池應隨時(shí)清掃、沖刷，做到無(wú)污漬、無(wú)異味。
3、衛生間內隔斷板、墻面、干手器、開(kāi)關(guān)插座、窗臺等每日至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡。
4、衛生間內垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
5、在蚊蠅活動(dòng)季節里，每周?chē)娝幰淮�，保證廁所內無(wú)蠅、無(wú)蚊蟲(chóng)。
6、每日不定時(shí)噴灑空氣清新劑，減輕廁所內異味。
7、衛生間內的踢腳線(xiàn)每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
8、衛生間室窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具，每月17日--18日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。
�。┳稍�(xún)室、財務(wù)室、辦公室清掃標準：
1、咨詢(xún)室、財務(wù)室、辦公室的桌、椅、地面、門(mén)、窗臺每周至少擦拭3次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
2、咨詢(xún)室、財務(wù)室、辦公室的設備設施（如：電腦、打印機、復印機、茶具等）每日至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。擦拭時(shí)注意對設備設施的保護，以免損壞。
3、咨詢(xún)室、財務(wù)室、辦公室的垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
4、下班前清掃時(shí)，檢查各類(lèi)辦公設備設施的電源是否關(guān)閉，最后將門(mén)、窗關(guān)閉、鎖好。
5、咨詢(xún)室、財務(wù)室除日常定時(shí)清掃外，如遇周六日Demo課，活動(dòng)等，應在Demo課、活動(dòng)結束后及時(shí)對咨詢(xún)室進(jìn)行全面清掃。
6、咨詢(xún)室、財務(wù)室、辦公室內的踢腳線(xiàn)每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
7、咨詢(xún)室、財務(wù)室、辦公室窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具，每月20日--22日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。
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1、樓梯通道的地面每日至少清掃2次，每周至少拖1次，做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。
2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開(kāi)關(guān)、消防栓、配電箱門(mén)等每周至少擦拭2次，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
3、樓梯通道內踢腳線(xiàn)、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
五、保潔員安全操作規程:
1、我們雖不是一線(xiàn)工人，但要與一線(xiàn)工人一樣牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，確保安全操作。
2、在超過(guò)2米高處操作時(shí)，必須使用梯子，雙腳需同時(shí)踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。
3、在清理開(kāi)、關(guān)設備設施時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。
4、不得私自撥動(dòng)任何機器設備及開(kāi)關(guān)，以免發(fā)生故障。
5、在不會(huì )使用機器或設備時(shí)，不得私自開(kāi)動(dòng)或關(guān)閉機器，以免發(fā)生意外事故。
6、保潔人員應注意自我保護，工作時(shí)戴好膠皮手套，預防細菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應注意洗手。
7、應嚴格遵守防火制度，不得動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災。
8、在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，應先服從安全，以安全為重。
六、監督、檢查辦法
校區行政部物業(yè)管理員每周組織衛生檢查小組進(jìn)行一次抽查，周三定期檢查衛生狀況（每月8次），每次抽查10個(gè)點(diǎn)，檢查地點(diǎn)詳見(jiàn)附表1（附表我將盡快出臺），抽查時(shí)發(fā)現衛生不達標處即扣除相應分數。
保潔管理制度13
一、 保潔員崗位職責：
1、嚴格遵守公司各項規章制度。
2、文明服務(wù)、禮貌待人，并注意保持個(gè)人的儀容儀表，樹(shù)立良好形象。
3、愛(ài)崗敬業(yè)，聽(tīng)從上級領(lǐng)導指揮，在規定時(shí)間內按照工作標準，保質(zhì)保量地完成各自分管區域內的保潔工作。
4、遵守考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時(shí)間不干私活，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。
5、發(fā)揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。
6、清潔過(guò)程若發(fā)現異�，F象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時(shí)報告主管領(lǐng)導或專(zhuān)管人員，并有義務(wù)監視事態(tài)過(guò)程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時(shí)積極協(xié)助專(zhuān)業(yè)人員排除故障。
7、 妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。
8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。
9、除工作時(shí)間外，可在四樓多功能廳休息。
10、認真完成上級領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
二、保潔員工作區域：
�。ㄒ唬┕潭▍^域：
1、負責董事長(cháng)室、集團總經(jīng)理、商務(wù)會(huì )館總經(jīng)理、北辰房開(kāi)總經(jīng)理辦公室的清掃保潔。
2、負責辦公樓一樓（集團公司）、三、四樓走廊的清掃保潔。
3、負責辦公樓三、四樓廁所的清掃保潔。
4、負責四樓會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳的清掃保潔。
5、負責南側一至五樓及北側一至四樓，樓梯通道的清掃保潔。
�。ǘ┡R時(shí)性區域
1、負責5樓外審辦公室清掃保潔。
2、負責李福泉總助、修民川總工、張寒總助辦公室清掃保潔。
3、負責三樓空閑辦公室（4間）清掃保潔。
4、負責多功能廳婚宴后走廊地面清掃保潔。
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1、一、三樓保潔員負責范圍：
北辰房開(kāi)總經(jīng)理辦公室、一樓走廊、一樓接待處沙發(fā)、茶幾、接待處花卉、榮譽(yù)證書(shū)柜、三樓走廊、三樓廁所、三樓空閑辦公室（4間）、北側一至四樓及一、三樓臨時(shí)性的清掃保潔工作。
2、四樓保潔員負責范圍：
集團公司總經(jīng)理辦公室、四樓走廊、四樓廁所、負責南側一至五樓及四樓臨時(shí)性的清掃保潔工作。
3、保潔共同負責范圍：
商務(wù)會(huì )館總經(jīng)理辦公室、董事長(cháng)室、四樓花卉養護、四樓會(huì )議室、接待室、貴賓室和多功能廳。
4、分工負責實(shí)行月輪換制，共同負責范圍在輪換時(shí)依然共同負責。
三、保潔員工作流程：
上午：
1、7：30—7：40 清掃各自負責的領(lǐng)導辦公室；
2、7：40—7：50 清掃一、三、四樓走廊；
3、7：50—8：00 清掃共同負責的區域（會(huì )議室、接待室、多功能廳和倒垃圾）
4、8：00—8：30 清掃三、四樓廁所；
5、8：30—9：00 清掃南北兩側樓梯通道；
6、9：00—10：00 清掃一、三、四樓走廊；
7、10：00-11：00 清掃三、四樓廁所。
下午：
1、13：00—14：00 清掃一、三、四樓走廊；
2、14：30—15：00 清掃三、四樓廁所；
3、15：00—16：00 清掃南北兩側樓梯通道。
4、下班前清掃各自負責的領(lǐng)導辦公室。
注：以上各項清掃內容除定時(shí)、定點(diǎn)清掃外，要隨時(shí)巡回檢查，發(fā)現衛生不達標處隨時(shí)清掃。
四、保潔員工作標準：
(一)辦公室的清掃標準：
1、辦公桌、椅、電腦、電話(huà)、煙缸、地面、窗臺、窗框、門(mén)、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無(wú)手�、无尘土、无僳E；窗簾懸掛整齊。
4、垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
5、辦公室內的花草植物要定期澆水，并保持花盆內無(wú)雜物，盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。
6、辦公室內的踢腳線(xiàn)每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
7、下班前清掃時(shí)，檢查各類(lèi)辦公設施電源是否關(guān)閉，最后將門(mén)、窗關(guān)閉、鎖好。
8、辦公室窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具，每月9--11日定期清掃擦拭，如遇節假日順延（董事長(cháng)辦公室隨時(shí)擦拭）。
�。ǘ┳呃燃按髲d的清掃標準：
1、一樓大廳的前臺、形象墻、榮譽(yù)證書(shū)柜、接待處沙發(fā)、茶幾、正門(mén)玻璃，每日至少擦拭1次，榮譽(yù)證書(shū)柜內每周至少擦拭1次，做到潔凈、明亮、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
2、走廊地面每日至少掃拖2次，隨時(shí)保持做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。
3、走廊內垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無(wú)手印，無(wú)雜物、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
4、走廊內的窗臺、樓道開(kāi)關(guān)、消防栓、滅火器、配電箱門(mén)，每日至少擦拭1次，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
5、走廊內的花草植物要定期澆水，隨時(shí)清理花盆內煙頭等雜物，并保持花
盆內無(wú)雜物，盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。
6、走廊及大廳內的踢腳線(xiàn)、安全出口指示牌、消火栓、照明設備箱、滅火器、每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
7、走廊內窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具，每月13日--15日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。
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1、廁所內洗手臺面、鏡面、地面，應隨時(shí)清掃，做到無(wú)污漬、無(wú)積水。
2、廁所內便池應隨時(shí)清掃、沖刷，做到無(wú)污漬、無(wú)異味。
3、廁所內隔斷板、墻面、干手器、開(kāi)關(guān)插座、窗臺等每日至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡。
4、廁所內垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
5、在蚊蠅活動(dòng)季節里，每周?chē)娝幰淮�，保證廁所內無(wú)蠅、無(wú)蚊蟲(chóng)。
6、每日不定時(shí)噴灑空氣清新劑，減輕廁所內異味。
7、廁所內的`踢腳線(xiàn)每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
8、廁所室窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具，每月17日--18日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。
�。ㄋ模⿻�(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳清掃標準：
1、會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳的桌、椅、地面、門(mén)、窗臺每日至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
2、會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的設備設施（如：電腦、打印機、復印機等）每日至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。擦拭時(shí)注意對設備設施的保護，以免損壞。
3、會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
4、下班前清掃時(shí)，檢查各類(lèi)辦公設備設施的電源是否關(guān)閉，最后將門(mén)、窗關(guān)閉、鎖好。
5、會(huì )議室、貴賓室、多功能廳除日常定時(shí)清掃外，如遇會(huì )議、活動(dòng)等，應在會(huì )議、活動(dòng)結束后及時(shí)對會(huì )議室、貴賓室、多功能廳進(jìn)行全面清掃。
6、會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的踢腳線(xiàn)每周至少擦拭1次，做到
無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
7、會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具，每月20日--22日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。
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1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，每周至少拖1次，做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。
2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開(kāi)關(guān)、消防栓、配電箱門(mén)等每日至少擦拭1次，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
3、樓梯通道內踢腳線(xiàn)、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
五、保潔員安全操作規程:
�。ㄒ唬├喂虡�(shù)立“安全第一”的思想，確保安全操作。
�。ǘ┰诔^(guò)2米高處操作時(shí)，必須使用梯子，雙腳需同時(shí)踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。
�。ㄈ┰谇謇黹_(kāi)、關(guān)設備設施時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。
�。ㄋ模┎坏盟阶該軇�(dòng)任何機器設備及開(kāi)關(guān)，以免發(fā)生故障。
�。ㄎ澹┰诓粫�(huì )使用機器時(shí)，不得私自開(kāi)動(dòng)或關(guān)閉機器，以免發(fā)生意外事故。
�。┍嵢藛T應注意自我保護，工作時(shí)戴好膠皮手套，預防細菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應注意洗手。
�。ㄆ撸⿷獓栏褡袷胤阑鹬贫�，不得動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災。
�。ò耍┰诓僮髋c安全發(fā)生矛盾時(shí)，應先服從安全，以安全為重。
六、監督、檢查辦法
人事行政部每周進(jìn)行兩次（每月8次）衛生狀況抽查，每次抽查10個(gè)點(diǎn)，檢查地點(diǎn)詳見(jiàn)附表1，抽查時(shí)發(fā)現衛生不達標處即扣除相應分數，具體處罰標準見(jiàn)《保潔員獎懲辦法》。
七、保潔員獎懲辦法
�。ㄒ唬┏椴橹�，每發(fā)現一處衛生不達標，扣1分。
�。ǘ┊斣挛纯鄯终�，在當月工資中獎勵30元。
保潔管理制度14
第一章 服務(wù)中心主管巡檢執行標準
為完成物業(yè)公司下達的目標管理責任制，加強部門(mén)內部各項管理工作，指導和協(xié)調內部人員工作要求和工作關(guān)系；服務(wù)中心主管對各項工作有必要進(jìn)行檢查和監督，使小區樓宇管理工作更加富有成效。
一、服務(wù)中心主管負責服務(wù)中心的大局，同時(shí)也巡查分管住宅區樓區域公共設施，清潔，衛生，殺蟲(chóng)滅鼠，綠化美化、日常維修等管理工作。
二、服務(wù)中心主管每月必須對上述管理工作范疇全面檢查一次，并進(jìn)行認真記錄，每月對各項管理工作的實(shí)施情況進(jìn)行評價(jià)，并填寫(xiě)相應表格。
三、服務(wù)中心主管負責制定每月管理工作實(shí)施計劃，并對工作計劃逐項進(jìn)行檢查、指導和落實(shí)，抓住管理工作中的薄弱環(huán)節，統籌安排，合理布置。
四、服務(wù)中心主管應對住宅樓公共設施管轄范圍、衛生區域責任、消殺范圍和重點(diǎn)部位、綠化責任區做到心中有數，在每次全面檢查過(guò)程中要針對存在的問(wèn)題找出原因和解決辦法，及時(shí)督促責任人前去處理，并將處理結果記錄下來(lái)，事后檢查完成情況。
五、服務(wù)中心主管應對各項管理工作高標準，嚴要求，除每個(gè)月定期檢查以外，還采取不定期的抽查，突出重點(diǎn)，兼顧全面。在抽查過(guò)程中可走訪(fǎng)部分業(yè)主，虛心聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)和建議，增強與業(yè)主之間的良好關(guān)系，努力改進(jìn)工作要求和提高質(zhì)量標準，取得業(yè)主的理解、支持和配合、信賴(lài)。
六、服務(wù)中心主管負責制定各項管理工作的整改措施，對檢查出來(lái)問(wèn)題較為嚴重的，應發(fā)出書(shū)面的`糾正和預防措施，要求責任人限期整改，使存在的問(wèn)題得到根本解決。
七、服務(wù)中心主管每月對各項管理工作完成情況做出評價(jià)，評價(jià)結果與樓管員，清潔工，綠化工，維修工的獎金或工資直接掛鉤，獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣。
第二章 衛生管理員執行標準
衛生管理員執行標準如下：
一、做好物業(yè)管理公共區域的衛生。
二、督促廠(chǎng)家、商鋪執行好門(mén)前“三包”合同，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)聯(lián)系解決，原則上必須當天完成。
三、每月安排半天大掃除，提前一周報辦公室安排。
四、環(huán)境衛生涉及商家與有關(guān)職能部門(mén)的關(guān)系時(shí)，應及時(shí)向環(huán)衛所、公司口頭或書(shū)面報告，提出解決辦法。
五、對商鋪的門(mén)面衛生應以嚴抓緊，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)督促解決。
六、惡劣天氣造成影響環(huán)境衛生，應采取突擊清理辦法解決，不得無(wú)故拖延。
七、凡裝修工程造成環(huán)境衛生破壞，必須及時(shí)督促清理，必要時(shí)采取非常措施。
第三章 樓管員衛生檢查監督執行標準
一、管理員應具備良好的思想素質(zhì)和嚴肅認真的工作態(tài)度，熱愛(ài)樓宇管理工作，熱心為業(yè)主服務(wù)，團結全體員工齊心完成工作任務(wù)。
二、樓管員應對管轄區域的業(yè)主情況和樓層公共區域設施的使用情況了如指掌，對環(huán)境清潔衛生、綠化區域長(cháng)期負全面責任。
三、樓管員應不定期走訪(fǎng)業(yè)主，虛心聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)和建議，做好業(yè)主走訪(fǎng)記錄，增強與業(yè)主之間的良好關(guān)系，努力改進(jìn)工作，取得用戶(hù)的理解、支持和配合。
四、樓管員每天例行巡視檢查制度，對管轄樓宇的各個(gè)樓層，公共區域的清潔衛生和設施的狀態(tài)情況做到心中有數，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告監控總值班，并督促及時(shí)解決。
五、妥善保管業(yè)主登記表、裝修報告及各類(lèi)檔案資料，建立健全業(yè)主檔案。
六、為保持轄區的清潔衛生始終處于良好狀態(tài)，樓管員每天應全面檢查兩次，填寫(xiě)檢查登記表。將結果填入考核表格內，每月總結一次，報服務(wù)中心主管評定，考核結果與月份工資掛鉤，做到“獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣”。
七、每月發(fā)放衛生工具和清潔材料，工具和材料的領(lǐng)用應本著(zhù)滿(mǎn)足工作實(shí)際需要，努力減低消耗，節余成本，從嚴控制的原則。
八、組織員工參觀(guān)學(xué)習先進(jìn)單位在清潔、衛生、綠化方面的做法和經(jīng)驗，取長(cháng)補短，不斷改進(jìn)日常工作中的不足和缺陷，提高管理水平和清潔標準。
第四章 公共衛生管理員工作執行標準
保潔管理制度15
第一章總則
為規范醫院保潔工作，提高保潔人員的工作積極性和責任心，加強對保潔工作的管理，特制定本制度。
第二章獎勵
第一條獎勵的目的和原則
為激勵保潔人員積極工作，提高工作質(zhì)量和效率，在保潔工作中發(fā)揮先進(jìn)典型的示范作用。
第二條獎勵的內容和方式
1.單項表彰：對保潔人員在工作中表現突出、工作成績(jì)顯著(zhù)的個(gè)人給予單項表彰。表彰方式可采用頒發(fā)獎狀、獎金、榮譽(yù)稱(chēng)號等方式。
2.集體榮譽(yù)：對保潔區域工作成績(jì)突出、整體工作效果良好的保潔組給予集體榮譽(yù)。榮譽(yù)方式可采用獎杯、獎金、榮譽(yù)牌匾等方式。
3.獎金激勵：根據保潔人員工作的實(shí)際情況和貢獻程度，給予相應的獎金激勵。獎金計算方式由醫院相關(guān)部門(mén)制定。
4.榮譽(yù)稱(chēng)號：對保潔人員在工作中有突出表現的個(gè)人，可以授予榮譽(yù)稱(chēng)號，如“優(yōu)秀保潔員”、“模范保潔員”等。
第三條獎勵程序
1.提名：由相關(guān)部門(mén)、保潔組長(cháng)、員工推薦、自薦等途徑提名，附上相關(guān)證明材料。
2.審查：獎勵提名由醫院的相關(guān)領(lǐng)導或獎懲管理委員會(huì )進(jìn)行審查，核實(shí)提名人提交的材料。
3.決定：經(jīng)過(guò)審查后，由醫院領(lǐng)導或獎懲管理委員會(huì )作出最終獎勵決定。
4.頒發(fā)獎勵：醫院領(lǐng)導或獎勵委員會(huì )負責頒發(fā)獎勵，并做好相關(guān)記錄。
第三章懲罰
第四條懲罰的目的和原則
為規范保潔人員的.行為，促進(jìn)保潔工作的有序進(jìn)行，對違反相關(guān)規定、嚴重失職的保潔人員進(jìn)行懲罰。
第五條懲罰的種類(lèi)和方式
1.警告：對違反保潔規定的輕微失職行為，可以給予口頭或書(shū)面警告。
2.記過(guò)：對違反保潔規定的一般失職行為，可以給予記過(guò)處分。
3.記大過(guò)：對違反保潔規定的較嚴重失職行為，可以給予記大過(guò)處分。
4.降級：對嚴重違反保潔規定、屢教不改的保潔人員，可以給予降級處分。
5.解雇：對嚴重違反保潔規定、損害醫院聲譽(yù)或其他嚴重失職情況的保潔人員，可以給予解雇處分。
第六條懲罰程序
1.調查：對涉嫌違規的保潔人員，由相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調查核實(shí)，并收集相關(guān)證據。
2.調解：在證據確鑿的情況下，可以進(jìn)行調解，提醒保潔人員改正錯誤。
3.處罰：經(jīng)過(guò)證據確鑿的核實(shí)后，由醫院領(lǐng)導或獎懲管理委員會(huì )作出最終處罰決定。
4.記錄：醫院領(lǐng)導或獎懲管理委員會(huì )負責記錄保潔人員的處罰情況，并將處罰結果通知給保潔人員本人。
第四章管理與培訓
第七條管理職責
1.醫院領(lǐng)導：負責制定并監督實(shí)施保潔工作的獎懲管理制度，確保其有效性和公正性。
2.相關(guān)部門(mén)：負責組織和實(shí)施保潔工作的獎勵和懲罰，并進(jìn)行管理和督促。
3.保潔組長(cháng)：負責保潔人員的日常管理和工作培訓，幫助保潔人員解決工作中的困難和問(wèn)題。
第八條培訓制度
為提高保潔人員的工作技能和素質(zhì)，醫院應制定保潔培訓制度，并定期進(jìn)行培訓。培訓內容包括但不限于清潔方法、衛生知識、安全常識等。培訓方式包括集中培訓、現場(chǎng)指導、自學(xué)等。
第九條考核評價(jià)
為了評價(jià)保潔人員的工作表現，醫院應建立保潔人員的考核評價(jià)制度，對保潔人員的工作質(zhì)量、效率、工作態(tài)度、團隊合作等進(jìn)行定期評估，并將評估結果作為獎懲決策的依據。
第五章附則
第十條本制度解釋權歸醫院領(lǐng)導和獎懲管理委員會(huì )所有。第十一條本制度自頒布之日起生效，施行范圍包括全體保潔人員。
第十二條本制度的修改和廢止需經(jīng)醫院領(lǐng)導和獎懲管理委員會(huì )討論通過(guò)，并經(jīng)醫院正式文件發(fā)布后執行。
以上為醫院保潔獎懲管理制度的內容，各相關(guān)部門(mén)應嚴格執行，確保制度的有效性和公正性。通過(guò)獎勵和懲罰相結合，提高保潔人員的工作積極性和責任心，保障醫院整潔衛生的環(huán)境。
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